Relais Borbonico

Tout beau!

Une petite perle au coeur de Naples (et des quartiers espagnols). Une agréable découverte; tout s'est bien passé et la propriétaire a été très accueillante et à l'écoute, elle est restée en contact avec nous pendant tout le séjour, sans oublier l'agréable surprise finale : deux douceurs napolitaines typiques de l'excellente pâtisserie Caldarelli et le classique porte-bonheur napolitain. Je reviendrai certainement, je le recommande vivement.

Entrée de l'immeuble rien en bon état, aucun sentiment de sécurité que ce soit Chambres propres, propriétaires super serviables et sympathiques

Naples fait un peu peur en arrivant, mais ensuite on l'aime au point de vouloir en explorer toute sa diversité. B&B accès escarpé depuis les rues, semble étrange de l'extérieur, mais dès l'ouverture de la porte une grande surprise. Beau, propre, sûr et extrêmement confortable. Je reviendrais certainement au même endroit à nouveau à Naples. J'AI AIMÉ

Malheureusement, c'est la première fois que je suis déçu par un b & b à Naples et je viens au moins 2 fois par an car j'ADORE cette ville .. elle est située dans les quartiers (excellent emplacement) au-dessus via Chiaia, quand j'ai réservé j'ai a d'abord regardé à la réservation qu'il convenait à nos besoins (nous avons une petite fille et donc nous sommes avec une poussette). Lorsque j'ai fait la réservation, j'ai été clair, mais une fois arrivés, nous avons réalisé qu'il n'y avait pas d'ascenseur et monter et descendre ces escaliers raides d'un ancien bâtiment PLUSIEURS FOIS PAR JOUR n'était pas facile. En entrant dans la chambre je me suis rendu compte qu'il n'y avait pas de mini frigo pas même pour garder l'eau et les fruits au frais pour l'enfant et même le bidet avait été remplacé par une mini douche peu pratique. Le couvercle des toilettes était complètement cassé. Je comprends tout mais au moins j'aurais pu être prévenu et je crois que certaines choses doivent être précisées à la réservation. J'y dépensais souvent 80 euros la nuit mais j'avais beaucoup plus de services et de confort. À tout part, pour nous accueillir il y avait le père du propriétaire qui était vraiment très gentil

Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à votre goût. Nous avons lu la critique et avons remarqué qu'elle se plaignait de l'absence d'ascenseur (même si la propriété est au premier étage) et de l'absence de mini-bar. En fait, ces deux services ne sont pas listés à la réservation car ils n'y sont pas. Malheureusement, l'immeuble, comme tous ceux du centre historique, ne possède pas d'ascenseur car il est lié par la surintendance qui n'autorise pas l'installation d'ascenseurs dans les immeubles d'époque. Nous vous conseillons donc d'être plus attentif à lire les services listés dans la réservation afin d'éviter les avis négatifs qui ne font que nous nuire ainsi qu'à nos employés. Merci Bourbon relais PS une chambre à 80 euros en plein mois d'août au coeur de Naples est un prix très abordable.

Malgré l'entrée et les escaliers qui n'augurent rien de bon, la chambre est propre et accueillante, les étagères de la salle de bain sont un peu rares, il suffirait d'ajouter quelques étagères. Umberto nous a accueillis de manière amicale et informelle, nous donnant de précieuses informations sur les restaurants à essayer.

Propriétaire sympathique, chambres confortables et propres !

bon choix! chambre propre, spacieuse et calme et à 2 pas de via Chiaia et 4 de via Toledo. le propriétaire était très gentil. je suggère fortement

Chambre propre et bien rangée. Super endroit. Mais il n'y avait pas d'accueil, il n'y avait pas de petit déjeuner, pas même un café, vu la présence d'une machine à café au moins les dosettes pouvaient être laissées, même dans la chambre il y a une bouilloire mais pas d'eau et pas de sachets de thé ou de tisane. Petite attention aux clients, 1 rouleau de papier toilette fini et non remis. Pour être juste à la plainte concernant le petit-déjeuner, on nous a offert un petit cadeau dans le pom. (3 pâtes) mais cela n'a pas résolu la situation de toute façon. Je viens souvent à Naples en b&b et c'est la première fois que je suis déçu. je ne reviendrai pas

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre avis et sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour. Nous sommes très heureux que vous ayez trouvé l'excellent emplacement et la propreté de la chambre, des choses qui sont très importantes pour nous (elles sont fondamentales). A l'arrivée, nous lui avons demandé si nous pouvions lui donner des informations sur les musées et les restaurants comme nous le faisons avec tous nos invités, mais elle a répondu qu'elle connaissait déjà la ville. Pour le petit-déjeuner, comme convenu par téléphone et par e-mail, le prix excluait le petit-déjeuner et cette chose a également été dite pendant le séjour, en fait il a trouvé des bonbons napolitains typiques dans la chambre (inutilement apparemment). En raison de covid, la machine à café ne peut pas être utilisée car elle est partagée. La seule chose bien sûr, les sachets de thé, mais s'il nous avait envoyé un message, comme il l'a fait pour le petit-déjeuner auquel nous avons répondu rapidement, nous pourrions le réparer. Nous essaierons d'être plus prudents lors de la vérification du thé dans la chambre. Merci.

Fantastique

Super recommandé, très propre. La dame vous accueille avec un beau sourire.

Les chambres sont propres. L'escalier et la cour sont à l'italienne usés et sales.

Super recommandé. Dès notre arrivée, le propriétaire nous a donné le plan de la ville et nous a expliqué en détail comment s'y déplacer. Chambre et salle de bain propres. Au coeur des quartiers espagnols où vous pourrez découvrir le vrai Naples. Nous avons passé un bon moment.

Situé dans le centre de Naples, chambre propre et bien rangée avec air conditionné, gestionnaire sympathique et serviable. Qui nous a accueillis avec un bon aperçu et d'excellentes informations sur ce qu'il faut visiter et où manger, accompagné d'une carte.

Belle expérience. Le propriétaire est une personne vraiment gentille et exceptionnelle! Hautement recommandé. Le stationnement est difficile à trouver

Très agréable et facile à manipuler. Chambres propres, salle de bain individuelle, calme et simple à bon prix

Petit B&B avec un bon prix. La réceptionniste était très serviable et agréable. Totalement recommandé.

Chambre moderne et impeccable, prix raisonnable et personnel sympathique. j'y retournerais !

Rapport qualité prix incroyable. Le personnel est très gentil et s'occupe de l'invité avec courtoisie et disponibilité maximale. L'emplacement est central et caractéristique de la ville. Le mobilier est également très agréable.

Emplacement très central, nouvelle structure, hôte très gentil et extrêmement serviable.

Minimal, inutile d'inclure le petit déjeuner car il faut aller au bar. Nettoyer

Bon mauvais départ. Plein de déchets et de mauvaise peinture

Réponse du propriétaire :

Emplacement très pratique et propre. Le personnel est très gentil et professionnel. Seul défaut : lorsqu'on entre dans l'immeuble on a l'impression de ne pas être au bon endroit vu la dégradation environnante...

Emplacement idéal pour visiter Naples à pied. Chambre confortable, propre et personnel formidable. B&B avec services hôteliers 5 étoiles avec le sourire et la disponibilité d'Umberto et Simona qui vous font sentir comme chez vous, vous font vous sentir bien !!! merci les gars toujours comme ça !!

Je reviens souvent pour le travail et comme toujours tout est parfait!!! Hautement recommandé!

Belle immersion dans la vie napolitaine

A deux pas du centre, excellent rapport qualité prix. Personnel très gentil.

B&B propre, moderne et très convivial, proche du centre historique. Je vous conseille! Ne vous fiez pas à l'entrée de la copropriété, c'est un autre monde à l'intérieur.

Optimal

Très bien situé au coeur de Naples dans un quartier où nous avons trouvé des gens gentils et serviables. Umberto en tant qu'hôte parfait nous a aidés à trouver une solution à toute demande. A recommander

J'y ai séjourné le week-end dernier et je le recommande vivement ! Propriétaire serviable et super sympa, il nous a montré toutes les choses à faire et à voir à proximité et au-delà et nous a également donné des informations utiles sur les restaurants. J'ai plusieurs intolérances et même si j'ai oublié de le communiquer à temps, il s'est rapidement arrangé pour que je trouve le petit déjeuner qui correspondait à mes besoins dans ma chambre. Chambres et espace commun très propres, zone centrale et structure neuve et confortable. Que demander de plus ?

Très heureux!!! Excellent emplacement, vous pouvez atteindre pratiquement tout en quelques minutes !!! Les chambres sont vraiment belles et propres ! Un merci spécial au propriétaire qui nous a immédiatement aidés dans tout ... Très serviable et gentil ... Super recommandé et nous reviendrons certainement !!!

Super accueil !!!

Un petit bijou dans le centre historique de Naples, à deux pas de la via Chiaia et de la piazza del Plebiscito. Le gars qui le gère est très gentil et serviable! Dernière chose : super utile avec les chiens !

J'ai séjourné dans cet établissement pendant cinq jours. Excellent nettoyage et emplacement. Gentil propriétaire. Informé

L'hôte est très attentionné et sympathique. Très bon rapport qualité prix.

Chambre impeccable. Dans un immeuble typiquement napolitain. Umberto est très gentil et attentionné. Je serai de retour!

Chambre propre et moderne, avec toutes les commodités dont vous avez besoin pour passer quelques jours à Naples. Le propriétaire est sympathique et serviable. Le seul défaut est l'absence d'un mini frigo pour les boissons et la nourriture.

Nous avons été accueillis impeccablement, le propriétaire est très gentil. Les chambres sont spacieuses et très propres. Le seul défaut, je pense, est l'extérieur de la structure.

Belle structure, avec des chambres propres et flambant neuves. Personnel serviable et excellent rapport qualité prix