Bed and Breakfast Napoli Stazione

je saurai

Le pire B&B de Naples. Personnel désagréable et non professionnel. Ils annulent votre réservation même 12 heures à l'avance (illégalement) avec des excuses inventées sur la carte de crédit refusée. Conseil : RESTEZ À L'ÉCART !

réservation annulée la veille. éviter de

D'après ce que j'ai lu dans les commentaires, je ne suis pas le seul dont la réservation a été annulée. J'ai fait la réservation il y a plus d'un mois et il s'avère que la veille ma carte leur a donné une erreur (ma banque m'a dit qu'il n'y avait pas de problème). Quand je me suis réveillé pour prendre l'avion pour Naples et y dormir aujourd'hui, je constate que ma réservation a été annulée. Une amie qui parle italien m'a appelé et m'a dit que la femme n'avait pas raison, qu'elle n'avait rien annulé et qu'elle réservait directement auprès de l'hôtel et non via Booking, que depuis que la chambre était libre Ils avaient déjà réservé. Mon ami, qui est arrivé à Naples plus tôt, s'est arrêté à l'hôtel pour voir ce qui n'allait pas et n'est pas entré car il n'y avait aucun moyen de le trouver. Au final, nous avons pris un autre hôtel qui était plus sûr, d'après ce que j'ai lu, Dieu merci, ils l'ont annulé. Merci pour rien

Les intérieurs et les chambres, en général, ne sont pas mauvais et tout a été rénové ; les lits sont relativement confortables. La remontée est payante (20 ¢) mais uniquement en montée alors qu'elle est gratuite pour la descente. Bien sûr, le bâtiment est plutôt décadent et très défavorisé, mais après tout, vous ne pouvez pas vous attendre à grand-chose en étant si près de la gare. À la réception, j'ai probablement rencontré le fils du propriétaire, Simone, qui était très sympathique et a rapidement apporté le petit-déjeuner dans notre chambre.

Optimal

Nous avons séjourné dans Smartbox pendant deux nuits dans cet établissement. Position stratégique juste à côté de la gare et du métro, cependant après 19h ce n'est pas un quartier très calme, même si juste en dessous de l'immeuble il y a une célèbre pâtisserie ouverte jusqu'à tard (minuit je pense) et souvent des patrouilles de police. Immeuble très ancien, mauvaise première impression, il faut monter au 8ème étage avec ascenseur et mettre 20 centimes à chaque fois. Cependant, une fois que vous vous levez, le B&B a l'air bien, neuf, petit mais accueillant. La chambre propre, la salle de bain de bonne taille, la douche grande et confortable, le seul défaut est l'absence de bidet. Le petit déjeuner arrive dans la chambre à l'heure choisie par nos soins, cappuccino, croissants, biscuits et jus d'orange. Très bien, seulement que le deuxième jour au lieu de deux croissants un seul est arrivé. La patience. Cependant, comme expérience, c'était bien.

Vue imprenable sur le Vésuve

Thymus. Nous sommes arrivés après avoir réservé une nuit via la réservation et avons constaté qu'ils ne voulaient pas nous accueillir malgré leur avoir montré la facture payée à la réservation. Grâce à des italiens qui étaient là (car ils ne parlent que l'italien) nous avons pu contacter la gérante du site qui nous a proposé un lit à 70€ alors qu'il lui avait montré que c'était payé et confirmé. Toutes les critiques sur ce site sont mauvaises et avec raison. Nous avons été l'une des nombreuses personnes qui sont tombées dans le piège de son canular, alors NE COMPRENEZ PAS.

Les hôtes sont très gentils et accueillants, l’emplacement près de la gare nous a été très utile pour visiter les alentours de Naples Seul petit bémol la salle de bain n’était pas dans la chambre mais était tout de même que pour nous

Les hôtes sont très gentils et accueillants, l’emplacement près de la gare nous a été très utile pour visiter les alentours de Naples Seul petit bémol la salle de bain n’était pas dans la chambre mais était tout de même que pour nous

Arnaque de grande classe. A éviter absolument A aimé · Il n’y a rien à aimer dans cet endroit. N'a pas aimé · Par où commencer ? 1. L’endroit n’a rien à voir en réalité avec les photos sur Booking. L’immeuble est sinistre, dans une zone extrêmement dangereuse avec des gens qui font peur. 2. Pas de salle de bain dans la chambre, elle est sur le palier. Le Monsieur qui m’avait accueilli m’a carrément menti que la salle de bain est privatisée que pour moi avec fermeture à clefs. La femme de ménage m’avait dit que ce n’est pas vrai et qu’il y a d’autres personnes qui l’utilise. Pas de serviettes ni de produits de toilette laissé. J’ai du demandé le lendemain, car à l’accueil il n’y a jamais personne. On m’avait répondu que c’est difficile d’arriver là bas avec les serviettes car c’est compliqué. 3. La clé de la chambre ouvre toutes les autres chambres, même la salle de bain, donc n’importe qui peut rentrer et vous voler. ATTENTION !!!! 4. Le BB se trouve dans un immeuble insalubre, au 8eme étage, avec un ascenseur jusqu’au 7eme étage, qui marche avec des pièces de 20 centimes que vous devez insérer avant de démarrer. Plusieurs fois, vous vous retrouvez au RDC et l’ascenseur au 7eme étage car qq’un à laissé les portes ouvertes, donc l’ascenseur ne fonctionne pas, donc vous devez vous rendre à pied. L’ascenseur est antique, de 100 ans, on dirait. Pas fiable du tout. 5. La femme de ménage vous demande un pourboire à la fin du séjour et vous engueule si vous ne lui donnez pas.

Ils ont beaucoup menti

UNE HONTE! Après avoir reçu l'e-mail de confirmation, où j'ai tout payé bien sûr, je contacte pour être sûr d'avoir le logement, ils m'informent que la réservation a été annulée mais je n'ai reçu aucun e-mail où ils me disent de l'annulation de leur part, sans aucun motif. Une telle chose ne s'est jamais produite, et nous sommes en Italie. Je me retrouve sans abri pendant neuf jours, et ils ne remboursent même pas. QUELLE HORREUR! J'ai parlé à un homme grossier et arrogant au téléphone. Une étoile uniquement car il est obligatoire d'en mettre au moins une.

Nous avons appelé pour leur faire savoir que nous arrivions à 19h30 de l'aéroport et ils nous ont dit d'appeler le jour même à notre arrivée, nous leur avons écrit un mail et ils n'ont pas répondu. A notre arrivée il n'y avait personne pour s'enregistrer et ils nous ont dit qu'il était déjà tard, qu'ils ne pouvaient pas nous servir. Nous avons cherché un autre hôtel pour cette nuit et le lendemain matin nous sommes rentrés et la fille de la réception nous a dit qu'Alessandro avait annulé notre réservation sans nous prévenir. Je recommanderais beaucoup de prudence lors de la réservation.

Endroit horrible le numéro qui m'a été donné au moment du paiement était inexistant, la personne qui m'a "accueilli" n'était pas très capable de faire son travail, les draps étaient sales et le matelas assez inconfortable à cause des vieux ressorts internes , le matin je devrais recevoir le petit déjeuner mais dans tout l'étage il n'y a que moi et le propriétaire ne répond même pas au téléphone et le pire de tout le b & b est situé au 8ème étage d'un immeuble délabré

Imprésentable. Je ne le conseille pas. Pas de petit déjeuner B&B ? Juste pour le lit. Nous sommes restés une demi-heure à attendre le petit-déjeuner (les deux jours) et personne ne s'est présenté à aucun moment. Si vous attendez quelqu'un à la réception (comme dans n'importe quel hôtel), vous perdez du temps. La seule chose positive que nous avons retenue de cet endroit, c'est le lit qui était confortable et la chambre en général. Mais soins minables. La ''réceptionniste'' ne fait même pas un geste pour vous comprendre. Personne ne parle anglais. Il s'avère que c'est au huitième étage, dont l'ascenseur ne monte que jusqu'à sept (et il s'avère que c'est payant) hahahaha c'est marrant.

Des escrocs et du pure arnaque ..évitez surtout de réserver dans cet hôtel ils nous ont volé notre caméra qui coûte presque 2 mille euro..on a porté plainte chez la police napolitaine qui n'ont confirmé que nous sommes pas allés premier victimes ..fuiez fuiez cet hôtel ...

Endroit cosy .. Calme .. Et très bien meublé .. Tout le confort .. Petit déjeuner très copieux .. A 10 mètres de la gare ... Recommandé

Terrible! Des gens grossiers et impolis. J'avais réservé en réservant il y avait l'option "AUCUN PAIEMENT ANTICIPÉ" mais sans au moins m'appeler en personne, ils ont annulé ma réservation sans raison la veille. Une telle chose ne s'est jamais produite et pourtant je peux me vanter d'avoir réservé des dizaines de fois dans de nombreux établissements européens !