Grand Hotel Europa
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A propos de : Hôtels Grand Hotel Europa à Naples
Hôtel de style décontracté dans bâtiment du XIXe siècle, chambres/suites confortables et restaurant simple. Hôtel et restaurant conviviaux.
Tags: Hôtel, Restaurant italien,
Les photos
Les avis (99)
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Domenico.a
5 / 5Le 19/02/2023 à 11:50Une chambre plus qu'accueillante, plus que suffisante ! Excellent emplacement à la gare Napoli Centrale, pratiquement en face de la sortie sur Corso Meridionale. Je le recommande aussi pour l'excellent rapport qualité prix
Réponse du propriétaire :
Cher Dominique, nous sommes très reconnaissants pour vos cinq étoiles. Et un merci spécial d'avoir apprécié notre rapport qualité-prix... offrir un service à la hauteur des attentes est notre objectif premier ainsi qu'une source de grande fierté. En attendant que vous nous rendiez à nouveau visite, nous vous envoyons un accueil chaleureux depuis la splendide ville de Naples. Grand Hôtel Europe -
Avv..t
4 / 5Le 15/02/2023 à 22:45A deux pas de la gare centrale. Hôtel absolument correct avec des chambres confortables et propres. Bon petit déjeuner le matin.
Réponse du propriétaire :
Cher Stefano, Nous sommes vraiment ravis que votre expérience avec nous ait été à votre goût. Revenez nous rendre visite chaque fois que vous en avez envie; en attendant, nous vous envoyons nos meilleures salutations et merci. Grand Hôtel Europe -
MIKEL.L
4 / 5Le 14/02/2023 à 09:06Hôtel pratique pour ceux qui veulent dormir près de la gare
Réponse du propriétaire :
Cher Mikel, un merci et un salut chaleureux de nous tous. À bientôt! Grand Hôtel Europe -
Nell.r
5 / 5Le 19/01/2023 à 11:56Je recommande cette hotel pour l’accueil, la gentillesse du personnel. Très bon emplacement. Je reviendrais à coup sur A bientôt Greco Nella
Réponse du propriétaire :
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Diego.a
4 / 5Le 10/01/2023 à 10:23Propre, pratique pour se déplacer (c'est à côté du métro, station Garibaldi). Personnel sympa
Réponse du propriétaire :
Cher Diego, Tout le personnel vous remercie pour votre avis. Chaque fois que vous voudrez retourner à Naples, vous nous trouverez prêts à vous accueillir. En attendant, nous vous envoyons un accueil chaleureux. Grand Hôtel Europe -
Simone.e
4 / 5Le 10/01/2023 à 07:46Super hôtel juste à l'extérieur de la gare centrale de Naples. Personnel très accueillant.
Réponse du propriétaire :
Cher Simon, merci beaucoup pour votre évaluation. Si vous revenez nous rendre visite, nous ferons de notre mieux pour mériter la cinquième étoile manquante ! En attendant, salutations de notre belle ville. Grand Hôtel Europe -
R.
2 / 5Le 08/01/2023 à 18:58Hôtel pratique à la gare mais la salle de bain est à revoir, ça pue les égouts.. Des robinets vieux de 50 ans à moitié décollés et pleins de calcaire.. Des chambres non insonorisées et une cour intérieure insurmontable, en rapport avec la dégradation de la ville... plus jamais
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tiendrons compte de votre impression. Salutations de notre ville, toujours merveilleuse. Grand Hôtel Europe -
Annarosa.a
5 / 5Le 06/01/2023 à 09:05Vacances janvier 2023 : Nous étions 12.. nous cherchions un hôtel proche de la gare pour pouvoir visiter Naples confortablement et nous nous sommes retrouvés au Grand hôtel Europa.. un endroit très agréable (au dessus de nos attentes). .. Environnements accueillants.. personnel sympathique et très serviable, chambres bien entretenues, l'espace restaurant "la falena" avec une carte riche et surtout bonne ... du petit déjeuner (sucré et salé) au dîner .. (les menus ensemble pour le groupe sont vraiment ok! ). Nous étions tous très satisfaits et en ce qui me concerne, si je fais un autre voyage à Naples... cet hôtel sera définitivement ma référence. Hautement recommandé.
Réponse du propriétaire :
Chère Annarosa, des critiques comme la vôtre nous remplissent de joie et de fierté : savoir que nous avons répondu aux attentes de tout un groupe de personnes, et plus encore pendant les vacances, nous récompense pour tout le travail accompli et pour toute la passion que nous mettons dans notre travail. Si vous souhaitez revenir, peut-être avec votre groupe d'amis, vous nous trouverez ici, prêts à vous accueillir et à vous assurer un séjour inoubliable. Toute l'équipe du Grand Hotel Europa et du restaurant La Falena vous remercie sincèrement. Salutations et meilleurs voeux. Grand Hôtel Europe -
GRAZIA.E
4 / 5Le 05/01/2023 à 18:20Nous avons passé un agréable séjour dans votre hôtel. Chambre pas très grande mais propre. Restaurant interne avec une cuisine excellente et raffinée. Personnel gentil et attentionné. Petit déjeuner super abondant avec sucré et salé.Emplacement stratégique à deux pas de la Piazza Garibaldi où se trouvent tous les moyens de transport pour le centre et les environs. La soirée du Nouvel An a été bien gérée et nous a agréablement mêlés à la musique napolitaine. Quoi dire? Vraiment tout va bien 👍🏻 Grâce et Charles
Réponse du propriétaire :
Cher Grazia et Carlo, merci de partager votre expérience avec nous. Que puis-je dire, le réveillon du Nouvel An était vraiment spécial; une ambiance et un enthousiasme uniques, que nous avons été ravis de partager avec nos Hôtes. Décidément, cette année 2023 ne pouvait pas mieux commencer ! Quand vous voudrez, nous serons à nouveau ici pour célébrer ensemble; en attendant, nous vous renouvelons nos meilleurs vœux et nos remerciements les plus sincères. À bientôt, Grand hôtel européen -
Santos.a
4 / 5Le 01/01/2023 à 11:25Super hôtel 3 étoiles. Dîner de réveillon très convivial et inoubliable. Merci beaucoup
Réponse du propriétaire :
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Janani.a
4 / 5Le 26/12/2022 à 09:25Réponse du propriétaire :
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Grazia.a
4 / 5Le 20/12/2022 à 16:03Bel hôtel avec des chambres confortables. Un petit déjeuner copieux avec du sucré et du salé. Dommage que les chambres donnant sur la cour intérieure n'aient pas une jolie vue, il suffirait de badigeonner les murs extérieurs. Bon emplacement pour ceux qui arrivent en train car il est proche de la gare. Le centre est un peu éloigné mais la station de métro est également à proximité...
Réponse du propriétaire :
Chère Grâce, merci de partager votre avis avec nous. Nous tiendrons bien compte de vos remarques pour nous améliorer de plus en plus. A cette occasion, nous vous souhaitons de bonnes vacances... et revenez vite nous rendre visite ! Un salut sincère, Grand Hôtel Europe -
Stefano.e
5 / 5Le 19/12/2022 à 09:31Tout le personnel était d'une disponibilité unique, les chambres étaient belles et propres, l'emplacement est très pratique et le restaurant nous a gâtés avec soin et professionnalisme. Nous étions dix et nous reviendrons certainement Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, Votre avis nous remplit de fierté! Savoir que nous avons répondu à vos attentes à tous points de vue nous récompense pour tout le travail accompli et nous donne la motivation de faire encore mieux. Nous espérons vous revoir en tant qu'invité dès que possible. Cordialement, Grand Hôtel Europe -
Nicola.a
4 / 5Le 18/12/2022 à 10:32Que puis-je dire .... le salon est l'état excellent, restaurant, serveurs accueillants.. et que dire du propriétaire... Merci, à la prochaine...
Réponse du propriétaire :
Cher Nicolas, Nous ne pouvons que vous remercier pour votre évaluation. Un accueil chaleureux de nous tous ... et du propriétaire en particulier ! À bientôt, Grand Hôtel Europe -
Mary.o
5 / 5Le 03/12/2022 à 19:40Très bel hôtel, le hall est magnifique, décoré d'un thème de Noël vraiment splendide 🎄🎄 chambres propres et confortables, si vous arrivez en train et devez vous déplacer en métro c'est très pratique car vous arrivez à la gare en deux minutes... personnel courtois et disponible, je le recommande.
Réponse du propriétaire :
Chère Mary, quelle joie de recevoir vos compliments. C'est vrai, notre hôtel a un style unique toute l'année, mais à Noël il se colore de cette touche de magie qui fait vraiment la différence. Merci pour tous les compliments qui nous sont réservés. Revenez bientôt nous rendre visite ! Grand Hôtel Europe -
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Lin.h
/ 5Le 11/20/2022 à 01:00 -
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Lin.h
/ 5Le 11/20/2022 à 01:00 -
Jacek.o
4 / 5Le 16/11/2022 à 20:24Les chambres sont exiguës mais propres, le service est excellent, l'emplacement est idéal pour faire du tourisme, seulement cette rue sale et les sans-abri, une vue désagréable.
Réponse du propriétaire :
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pietro.r
5 / 5Le 05/11/2022 à 15:39L'accueil, la nourriture et le service sont excellents Petit déjeuner copieux et excellent. Les propriétaires sont toujours disponibles pour rendre votre séjour "spécial". L'emplacement est parfait pour arriver et visiter la ville en transports en commun, sans avoir besoin de votre propre voiture. Une expérience à renouveler et à recommander à tous. un salut chaleureux à tout le personnel. un accueil chaleureux de Ravenne, malheureusement j'ai oublié mon écharpe, ce sera l'occasion de retourner à Naples.
Réponse du propriétaire :
Cher Peter, Nous vous renouvelons nos remerciements pour votre avis, si riche de détails et de belles impressions. Sachez que vos mots nous ont vraiment procuré tant de plaisir. Nous espérons être toujours votre hôtel de référence à Naples ! Une chère salutation. Grand Hôtel Europa -
Stella.t
4 / 5Le 05/11/2022 à 10:18Hôtel confortable rénové avec une attention aux détails. Courtoisie du personnel, propreté, excellent petit déjeuner. Très proche de la gare. Recommandé!
Réponse du propriétaire :
Chère Stella. Ses mots nous gratifient vraiment, et plus encore son observation sur le « souci du détail » ! Nous sommes très fiers de notre style, et savoir que nos invités l'apprécient aussi nous flatte beaucoup. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous, Naples vous attend ! Une salutation, Grand Hôtel Europa -
Edoardo.a
5 / 5Le 02/11/2022 à 08:30Excellent accueil et disponibilité, chambre spacieuse et nettoyage en profondeur, petit déjeuner copieux, nous avons dîné quelques soirs au restaurant attenant avec une qualité et un prix adéquats ... certainement de retour à Naples je réserverais à nouveau ici.
Réponse du propriétaire :
Cher Edoardo, nous sommes vraiment heureux d'avoir mérité vos cinq étoiles! Savoir que nous vous avons offert une expérience de séjour à la hauteur de vos attentes est pour nous une réussite incommensurable. Revenez bientôt, nous vous attendons ici! Meilleures salutations, Grand Hôtel Europa -
Flavio.o
4 / 5Le 01/11/2022 à 20:29Hôtel familial dans une position centrale à quelques minutes de la gare, j'y ai passé quelques jours et j'ai tout de suite remarqué un bon feeling avec le personnel toujours disponible et accueillant. Les chambres sont accessibles par ascenseur, propres et équipées de TV et de climatisation ... une cuisine agréable et bonne, avec un super petit déjeuner le matin sous forme de buffet mixte. Si je reviens visiter la ville ce sera un bon point de repère...
Réponse du propriétaire :
Cher Flavie, merci pour la merveilleuse revue. Nous faisons vraiment de notre mieux pour offrir le meilleur des services, et des avis comme le vôtre confirment que nous sommes sur la bonne voie. Lorsque vous voudrez revenir nous rendre visite, nous serons là prêts à vous accueillir. Meilleures salutations, Grand Hôtel Europa -
Simona.i
5 / 5Le 01/11/2022 à 08:25Pratique car proche de la gare, propre, précis et bien rangé !! La nourriture est bonne et le service du petit déjeuner avec un large choix !!!
Réponse du propriétaire :
Chère Simone, merci beaucoup pour votre avis qui nous motive vraiment à faire de mieux en mieux ! Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité, ce serait un grand plaisir. Salutations de la belle ville de Naples! Grand Hôtel Europa -
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Tatiana.
/ 5Le 11/01/2022 à 01:00A 3 minutes à pied de la gare, si vous avez juste besoin de passer la nuit devant l'aéroport J'étais troublé par la règle au petit-déjeuner selon laquelle vous pouvez verser vous-même des boissons et l'employé met la nourriture. Ça ressemble à ça : tu te tiens devant un plateau de jambon, fromage, tomates et on te demande combien de morceaux mettre. Il y avait un sentiment qu'ils comptaient et ne voulaient pas revenir une deuxième fois
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Tatiana.
/ 5Le 11/01/2022 à 01:00A 3 minutes à pied de la gare, si vous avez juste besoin de passer la nuit devant l'aéroport J'étais troublé par la règle au petit-déjeuner selon laquelle vous pouvez verser vous-même des boissons et l'employé met la nourriture. Ça ressemble à ça : tu te tiens devant un plateau de jambon, fromage, tomates et on te demande combien de morceaux mettre. Il y avait un sentiment qu'ils comptaient et ne voulaient pas revenir une deuxième fois
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Tyler.i
3 / 5Le 24/10/2022 à 21:42Réponse du propriétaire :
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eugenio.a
5 / 5Le 17/10/2022 à 12:49Voyage à Naples avec un grand groupe, hôtel plus que valable. Personnel accueillant, chambres propres et confortables, dans un quartier animé.
Réponse du propriétaire :
Cher Eugenio, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Notre Hôtel est souvent fréquenté par des groupes et nous faisons de notre mieux pour gérer efficacement un grand nombre de personnes ; merci d'avoir souligné l'un des aspects les plus complexes de notre travail ! Revenez bientôt, nous vous attendons à bras ouverts ! Une salutation, Grand Hôtel Europa -
Fiorella.o
5 / 5Le 02/10/2022 à 00:58Nous avons passé 5 jours dans cet hôtel et nous avons passé un très bon moment, confortable, proche de la gare, propre, excellent petit déjeuner et tout le personnel très préparé et serviable. Merci.
Réponse du propriétaire :
Chère Fiorelle, merci pour la revue merveilleuse et détaillée. Nous sommes vraiment heureux que vous ayez apprécié votre expérience avec nous, et encore plus que vous ayez trouvé le temps de souligner les qualités de notre structure, qui nous tient à cœur. Nous espérons que vous reviendrez notre invité très bientôt; en attendant nous vous saluons cordialement. Grand Hôtel Europa -
Reniery.i
3 / 5Le 25/09/2022 à 23:10Réponse du propriétaire :
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Rieke.�
5 / 5Le 25/09/2022 à 08:41Le rapport qualité prix. Emplacement très central juste à côté de la gare et de la gare routière centrale. Chambres petites mais bien et propres. Le volume ne peut pas être modifié par la position. Air conditionné bien sûr disponible. Petit déjeuner très sucré comme d'habitude mais il y a aussi des fruits et des œufs. L'anglais peut être parlé à la réception.
Réponse du propriétaire :
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Debbie.a
4 / 5Le 24/09/2022 à 07:35Réponse du propriétaire :
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Roberto.l
4 / 5Le 23/09/2022 à 10:25Très grande chambre avec des lits confortables et équipée de toutes les commodités nécessaires. Bon petit déjeuner même si lorsqu'il y a des groupes les salles sont trop pleines. Insonorisation Bonne chambre et personnel aimable. Un séjour agréable bon et propreté et gentillesse du
Réponse du propriétaire :
Cher Roberto, nous sommes vraiment heureux que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Notre service de petit-déjeuner est très populaire et pour éviter un encombrement excessif, nous essayons de l'organiser sur deux étages. Cependant, nous tiendrons compte de vos commentaires pour continuer à améliorer nos services. Un salut et merci pour votre avis! Grand Hôtel Europa -
David.h
5 / 5Le 19/09/2022 à 06:47Réponse du propriétaire :
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Gaetano.r
4 / 5Le 18/09/2022 à 11:36Personnel ultra sympathique, bon accueil et ambiance d'hôtel agréable. Dommage qu'il n'y ait plus de frigo dans la chambre pour 1 hôtel 3 étoiles !!!
Réponse du propriétaire :
Cher Gaetano, nous sommes vraiment ravis que notre hôtel ait répondu à vos attentes. Revenez bientôt, nous sommes convaincus que la prochaine fois vous le trouverez encore mieux. Notre merveilleuse ville vous attend! Une salutation, Grand Hôtel Europa -
Kelly.a
5 / 5Le 13/09/2022 à 13:21Réponse du propriétaire :
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Annalisa.r
5 / 5Le 09/09/2022 à 20:05Excellent hôtel et emplacement stratégique car la gare principale Garibaldi est très proche. Petit déjeuner copieux et excellent. Personnel très gentil, amical et serviable. Nous avions laissé deux sweat-shirts dans la chambre et cela ne les dérangeait pas de les mettre de côté, de préparer un colis puis de laisser le coursier venir les chercher.
Réponse du propriétaire :
Chère Annalisa, un grand merci pour vos aimables paroles. Votre satisfaction est le premier de nos objectifs; savoir que nous vous avons garanti un séjour à la hauteur de vos attentes est pour nous une véritable source de joie. Et merci de souligner les mérites de notre structure et de notre "excellent" petit déjeuner. À ce stade, nous espérons que notre invité reviendra dès que possible. Meilleures salutations, Grand Hôtel Europa -
Daniella.a
5 / 5Le 06/09/2022 à 18:09 -
Francesca.a
2 / 5Le 24/08/2022 à 22:36Je n'ai jamais fait d'avis négatifs... malheureusement cette fois c'est inévitable... hôtel trop vieillot... douche rouillée en plus avec rideau😟... sèche-cheveux que j'ai allumé pendant 2min et éteint car il était surchauffé.. .chambres non insonorisées (bruits de moteur pendant la nuit)... ménage acceptable… personnel très gentil et serviable pour rien. dommage pour le quartier sympa qui malheureusement est fréquenté par des criminels la nuit...
Réponse du propriétaire :
Chère Francesca, nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour dans notre hôtel, d'autant plus que nous avons rapidement procédé, suite à votre déception, à changer de chambre par une autre plus conforme à vos attentes. Cependant, nous garderons une trace de vos évaluations afin de nous améliorer, dans l'espoir de vous revoir parmi nos invités et de vous faire changer d'avis. Salutations de Naples et à bientôt, Grand Hôtel Europa -
Niko.u
3 / 5Le 24/08/2022 à 18:57Réponse du propriétaire :
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Kati.i
2 / 5Le 24/08/2022 à 18:56Réponse du propriétaire :
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Mirko.a
5 / 5Le 23/08/2022 à 11:53Grand'hotel Europa, vivement recommandé, lieu stratégique, proche de la gare, service je dirais plus que bon, donc entre bon et excellent, je recommande le menu fixe du lieu, excellente cuisine maison.
Réponse du propriétaire :
Cher Mirko, merci beaucoup d'avoir souligné les meilleures prérogatives de notre hôtel, y compris notre restaurant La Falena qui, à côté des plats traditionnels, propose l'innovation de plats sophistiqués qui changent de semaine en semaine. Revenez nous rendre visite bientôt pour profiter de notre Naples et de toutes les délices que notre restaurant peut vous offrir. Restant à votre disposition, nous vous remercions. Grand Hôtel Europa -
Mathias.e
5 / 5Le 18/08/2022 à 01:57Ce fut une très belle expérience, chambres très propres, personnel accueillant, gentil et vraiment préparé, nourriture excellente et matières premières de qualité, une expérience à refaire.
Réponse du propriétaire :
Cher Mathias, nous sommes très heureux de recevoir vos cinq étoiles. Savoir que nos services ont répondu à vos attentes est un véritable honneur et une source de grande joie pour nous. Revenez bientôt, Naples et le Grand Hotel Europa vous attendent à bras ouverts ! Grand Hôtel Europa -
Laura.o
5 / 5Le 18/08/2022 à 01:51excellent nettoyage, les chambres étaient nettoyées tous les jours. Bonne nourriture, sans parler du personnel très serviable et accueillant. Je recommande ce bel hôtel à tout le monde !!!
Réponse du propriétaire :
Chère Laura, un grand merci de partager votre opinion avec nous. Tout dans notre personnel vous envoie un accueil chaleureux, y compris la cuisine. Nous espérons revoir notre invité dès que possible! Un salut et à bientôt, Grand Hôtel Europa -
Allan.o
2 / 5Le 17/08/2022 à 11:28Réponse du propriétaire :
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Gennaro.i
5 / 5Le 15/08/2022 à 18:38Nous avons réservé pour l'emplacement de la gare à proximité, juste de l'autre côté de la route pour trouver un passage latéral reliant à la gare. Vraiment très confortable surtout qu'il doit partir à 5h du matin. La courtoisie et l'attention que nous avons trouvées qui nous attend égayent la journée. Le nettoyage des chambres vous fait vous sentir chez vous ... que dire Très recommandé !
Réponse du propriétaire :
Cher Gennaro, recevoir vos cinq étoiles est un véritable honneur pour nous. Et merci surtout d'avoir souligné à quel point la proximité de la structure avec la gare centrale est une valeur ajoutée pour tous ceux qui souhaitent explorer Naples et ses environs avec la plus grande facilité et sans aucun effort. Revenez bientôt, nous nous réjouissons de vous revoir avec joie. Grand Hôtel Europa -
Paul.b
5 / 5Le 14/08/2022 à 15:59Réponse du propriétaire :
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Stuart.i
4 / 5Le 06/08/2022 à 16:24Réponse du propriétaire :
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Salvatore.a
3 / 5Le 31/07/2022 à 08:57Climatisation mal orienté
Réponse du propriétaire :
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Francesco.i
5 / 5Le 27/07/2022 à 12:12Un bel hôtel à 2 minutes de la gare. Le propriétaire, comme tout le personnel, se met à la disposition du client pour chaque besoin et à tout moment. Recommandé
Réponse du propriétaire :
Cher Francesco, Nous vous remercions chaleureusement, et le propriétaire avant tout, pour vos mots de bienvenue. Revenez bientôt, vous savez que vous nous trouverez prêts à vous accueillir dans notre belle ville. Meilleures salutations, Grand Hôtel Europa -
Samuele.i
4 / 5Le 22/07/2022 à 13:33Hôtel dans une position stratégique très proche de la gare de Piazza Garibaldi et du métro, chambres bien entretenues et propres, malheureusement le petit déjeuner n'est pas terrible. Hôtel parfait pour visiter la belle Naples🙂
Réponse du propriétaire :
Cher Samuel, Nous vous remercions vraiment pour votre commentaire. Nous sommes cependant désolés que vous n'ayez pas aimé le petit-déjeuner ; ces derniers mois notre offre s'est enrichie de nouveaux produits et d'une salle de petit-déjeuner rénovée ! Revenez nous voir bientôt, nous ferons de notre mieux pour vous faire changer d'avis. Salutations de Naples, Grand Hôtel Europa -
Morgan.o
5 / 5Le 18/07/2022 à 10:14Excellent accueil des groupes. Très bon sens du service. Très belles chambres, nourriture excellente ! Merci
Réponse du propriétaire :
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David.h
2 / 5Le 17/07/2022 à 10:47J'ai réservé cet hôtel à cause d'une grève des trains, sinon je ne l'aurais pas fait, peut-être que ça aurait été mieux. J'avais déjà mentionné à l'avance que j'arriverais en retard mais je ne me serais jamais attendu à une chambre délabrée comme si 5 minutes avant qu'une autre personne n'y ait dormi, oreiller de lit défait à jeter c'était tout un gros bordel et sans parler d'un super odeur nauséabonde de la chambre que je ne serai pas là pour écrire mais laissez vous imaginer (j'ai dû utiliser le déodorant pour enlever la puanteur) ce que je crois, avant de donner une chambre vérifier que tout est en ordre. J'ai payé plus que juste pour une nuit mais c'était vraiment très mauvais d'y séjourner. Je ne pense plus m'arrêter, le seul bonheur c'est la gare à deux minutes de l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher David, nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour dans notre établissement, si vous nous aviez prévenus lors de votre séjour nous aurions tout fait pour vous aider. Cependant, nous vous invitons à nous contacter directement pour mieux enquêter sur vos doléances. Merci et nous restons à votre disposition. Grand Hôtel Europa -
Maria.a
5 / 5Le 12/07/2022 à 07:24L'accueil, la nourriture et le service sont excellents. Les propriétaires sont toujours disponibles pour rendre votre séjour "spécial". L'emplacement est parfait pour arriver et visiter la ville également en transports en commun, sans avoir besoin de votre propre voiture. Une expérience à renouveler et à recommander à tous.
Réponse du propriétaire :
Chère Marie Laura, merci beaucoup de nous avoir dépassé avec brio. Le Grand Hotel Europa est un peu comme une maison et un peu comme une famille, et nous sommes vraiment heureux que vous en fassiez partie. Un merci spécial de la part des propriétaires et de tout notre personnel. Revenez bientôt, nous vous attendons à bras ouverts. Un salut sincère de nous tous, Grand Hôtel Europa -
Massimo.e
1 / 5Le 08/07/2022 à 07:18Valable, uniquement selon la distance de la gare. A rénover, les chambres sont équipées de différentes salles de bains, certaines sans Bidet, d'autres peu confortables, avec une porte d'entrée qui envahit presque le lavabo.
Réponse du propriétaire :
Cher Massimo, nous sommes désolés que notre expérience avec nous n'ait pas été à votre goût. Nous prenons des mesures pour rénover progressivement nos chambres, y compris les salles de bain ; bientôt même les deux seules pièces sans bidet seront rénovées. Cependant, nous sommes toujours à la disposition de nos clients pour toute mise à niveau ou amélioration nécessaire pour assurer un niveau de confort adéquat. Si vous revenez nous rendre visite, nous espérons vous offrir un meilleur séjour. Merci, Grand Hôtel Europa -
Mariangela.a
4 / 5Le 01/07/2022 à 09:17Quand nous avons réservé cet hôtel je dois être honnête j'étais un peu sceptique mais en y allant j'ai changé d'avis... ça ne mérite pas les trois étoiles mais quelques petites choses en plus 😊 à Gamba le personnel de cet Hotel tout attentionné et gentil mérite 100 FULL STARS ils vous font sentir comme si vous étiez chez vous❤ Félicitations les gars de la famille Sampieri de Sicile ❤❤ si un jour nous nous retrouvons à Naples, nous savons où rester 😌😉❤
Réponse du propriétaire :
Chère famille Mariangela et Sampieri, quelle joie de recevoir votre commentaire. Savoir que nous vous avons offert un séjour à la hauteur de vos attentes est pour nous un véritable honneur et nous remplit d'énergie et de proactivité pour aller de l'avant avec toujours plus de détermination et de dévouement. Chaque fois que vous voudrez revenir nous rendre visite, nous serons à votre disposition et très heureux de vous accueillir. Un salut sincère de notre belle Naples. Grand Hôtel Europa -
Katherine.
5 / 5Le 23/06/2022 à 14:12Réponse du propriétaire :
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Marilù.
3 / 5Le 22/06/2022 à 11:10Excellent rapport qualité prix, hôtel vieillot aurait besoin d'être rafraîchi, dans certaines pièces dédiées à la restauration il y a une odeur de moisissure persistante, lit avec matelas à remplacer, excellent service de restauration au dîner. Emplacement pratique très proche de la gare centrale
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Chère , et merci pour votre avis. Ces jours-ci, le restaurant et les salles de petit-déjeuner sont en cours de maintenance / rénovation ; revenez bientôt et vous pourrez évaluer de vos propres yeux les résultats de notre engagement. A très bientôt de Naples, Grand Hôtel Europa -
maria.a
5 / 5Le 20/06/2022 à 15:09Personnel amical et serviable! Petit déjeuner bien achalandé et copieux ! Excellent emplacement pour ceux qui arrivent en train, accessible à pied en quelques minutes ! Equipé pour handicapés, entrées et ascenseur.
Réponse du propriétaire :
Chère Mary, quel plaisir de recevoir votre appréciation. Et merci, surtout, d'avoir souligné certaines de nos plus grandes forces : services de restauration, emplacement et accessibilité. Nous espérons vous revoir parmi nos invités dès que possible; En attendant, un accueil chaleureux de notre belle ville. Grand Hôtel Europe -
Dora.o
4 / 5Le 14/06/2022 à 09:03La chambre qui nous a été attribuée était bien. Par des couloirs sinueux avec des décorations spéciales, nous sommes arrivés à la chambre 212. Très spacieuse avec les lits en mezzanine. Le petit déjeuner est simple, vous ne pouvez pas vous saisir mais devez indiquer ce que vous voulez. Pain avec uniquement du fromage et du jambon, beaucoup de viennoiseries et de sucreries (pas frais tous les jours malheureusement). Ne prends pas de café de la machine, brrr. Commandez ceci au personnel, vraiment très savoureux. Le personnel de la réception est très sympathique. L'emplacement est parfait, proche de la gare et du métro. La vue des sans-abri ici est épouvantable.
Réponse du propriétaire :
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Pat.p
5 / 5Le 13/06/2022 à 22:58Un petit soucis de chambre le 1er jour qui a était résolu le lendemain avec une belle chambre comme javais commande l'accueil très sympathique
Réponse du propriétaire :
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Nicola.u
3 / 5Le 02/06/2022 à 08:56Très grand hôtel très bien situé près de la gare. Bonnes prestations proposées. Chambres un peu petites pour combien nous étions mais vivables et avec tout le nécessaire. Je n'ai pas apprécié la nourriture comme les autres membres du groupe avec moi (nous étions environ 40).
Réponse du propriétaire :
Cher Nicolas, merci de partager votre avis avec nous. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié nos menus comme le reste du groupe, mais nous sommes réconfortés de savoir que pour la plupart d'entre vous, ce fut une expérience formidable. Revenez bientôt, nos chefs sauront vous étonner avec de nouveaux menus qui, nous en sommes sûrs, seront à votre goût. Cordialement et à bientôt, Grand Hôtel Europa -
Chrystel.a
3 / 5Le 28/05/2022 à 15:24Accueil moyen. Chambre très correctes. Restauration de qualité. Emplacement pas top mais au coeur de Naples.
Réponse du propriétaire :
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Laureen.m
5 / 5Le 25/05/2022 à 16:24Réponse du propriétaire :
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Camille.
1 / 5Le 17/05/2022 à 15:00Nous nous sommes fiés aux commentaires positifs: nous regrettons. Pour cet hôtel vous payez juste l'emplacement... Le personnel est quand même très sympathique. Les photos ne correspondent absolument pas, il y a vraiment un manque d'hygiène, d'entretien. Il n'y a pas de réfrigérateur. Pour 100€ la nuit c'est un peu honteux... Nous sommes très déçus. Prévoyez les boules quies, aucun isolation phonique, vous entendez tout ce qu'il se passe dans l'hôtel
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Tijn.e
5 / 5Le 25/04/2022 à 16:32Super hôtel ! J'ai passé un long week-end ici. La chambre est nettoyée tous les jours et soigneusement livrée. Il y a une atmosphère agréable dans le hall et c'est proche de la gare, avec le métro vous pouvez rejoindre le centre en un rien de temps ! Le petit déjeuner est bon, pas très copieux, mais suffisant pour bien commencer la journée. La salle de bain est propre et la douche a un bon jet. Vraiment recommandé pour un bon prix.
Réponse du propriétaire :
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Stefan.r
5 / 5Le 20/04/2022 à 11:32Réponse du propriétaire :
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Viktor.n
4 / 5Le 17/04/2022 à 10:40J'ai séjourné à l'hôtel pendant une semaine. Chambre double. Si vous arrivez tard le soir et partez le matin, c'est bien. La chambre dispose d'un lit, d'une armoire, d'une table et d'une télévision. Il n'y a pas de réfrigérateur ni de bouilloire. La salle de bain est très correcte. Propre, nettoyé quotidiennement. Je n'ai pas aimé les fenêtres - elles sont fermées par des volets aveugles qui, pour s'ouvrir, doivent être ouverts, presque en rampant. Petit-déjeuner. Beaucoup de farine et le menu n'a pas changé depuis tous les jours. Les travailleurs eux-mêmes l'ont imposé, ce qui est en quelque sorte gênant. Bien que cela puisse être les conséquences du covid, il fallait aussi venir déjeuner avec un masque. Par emplacement. Près de la gare, avec tous les plus (accessibilité des transports) et les moins (personnes sans abri dormant dans la rue). Les magasins sont à proximité de l'hôtel et les principales attractions sont accessibles à pied. En général, ça va))
Réponse du propriétaire :
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Travel.r
1 / 5Le 10/04/2022 à 17:32Quelle déception 110 € la nuit avec un matelas défoncé où l'on sent les ressorts du à l'usure . Bruit dans les couloirs des autres clients sans compter les portes qui n'arrête pas de claquer sans arrêt aucune isolation prévoyez des boules quies le personnel n'est pas très agréable .
Réponse du propriétaire :
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Jean-Raphaël.u
4 / 5Le 22/03/2022 à 23:24Nous sommes passés par un site privé pour venir séjourner trois nuits à Naples (du 20/03/22 au 23/03/22) nous avons payé par personnes 130 € avec l’avion mes commentaires et ma notation prends donc en compte le rapport qualité prix ce qui justifie les quatre étoiles attribuées. L’emplacement est idéal avec la gare centrale à cinq minutes à pied ce qui donne accès à toutes les directions de Naples et de ses alentours. Attention cependant le quartier est très mal fréquenté passé une certaine heure à éviter absolument pour les touristes À pied vous êtes à 15 /20 minutes de marche de l’avenue du tribunal rue très touristique est animée . Les chambres restent sommaire et d’une époque passée mais une fois plus au prix payé elles sont très correct. Prenez en compte que vous êtes à une demi-heure marche + transport du quartier espagnol et une bonne heure de marche pour les plus courageux. Le personnel de l’hôtel est très accueillant et disponible le petit-déjeuner quand à lui reste moyen mais ne coûte que 6 euros sinon il y a ce qu’il faut dans les alentours pour le prendre à l’extérieur.
Réponse du propriétaire :
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Giuseppe.m
3 / 5Le 09/03/2022 à 09:56Bonjour Pour les chambres le rapport qualité prix est optimal. Malheureusement, payer 15 € pour une bouteille de vin sur un menu fixe est absurde .. simple vin Aglianico ... coûte au supermarché pas plus de 3 € - Restaurant déconseillé.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Quant à vos objections sur le prix de nos vins, nous vous rappelons que les prix sont différents selon la taille de la bouteille, la qualité du vin et le service au verre. Nous comprenons que vous pouvez ne pas être d'accord avec le prix d'un produit particulier, mais il faut aussi dire qu'il n'y a aucune obligation de l'acheter. En plus de déconseiller un restaurant d'excellente qualité en raison du prix d'un produit, selon vous trop élevé, cela pourrait être un peu excessif. Cependant, nous garderons une bonne note de vos considérations. Cordialement, Grand Hôtel Europa -
audrey.e
5 / 5Le 02/03/2022 à 20:01Hôtel confortable, très bien situé et équipé. Très propre et très bien tenu. Accueil irréprochable, d'une grande gentillesse et disponibilité. Parfait pour découvrir Naples en quelques jours
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Maria.a
5 / 5Le 28/02/2022 à 00:07La propriété est très accueillante et bien meublée. Les chambres sont équipées des principaux conforts. Le service est excellent partout. Personnel très gentil. Excellente nourriture. J'ai eu l'occasion de déguster quelques plats typiques qui ont fait preuve d'un grand soin dans le choix des produits. Je recommande vivement cet hôtel, aussi pour sa proximité avec la gare et le métro qui permettent de se déplacer facilement.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous n'avons vraiment pas de mots pour vous remercier pour votre commentaire généreux. Savoir que nous vous avons offert un séjour aussi agréable est pour nous une source de joie extrême. Revenez nous rendre visite, nous serons heureux de vous régaler avec les plats de notre restaurant La Falena et avec la gentillesse de notre personnel. Salutations de Bella Napoli, Grand Hôtel Europe -
Silvano.m
5 / 5Le 27/02/2022 à 19:27C'est toujours une expérience positive d'être un client de cet hôtel. Personnel qualifié et aimable, réglementation covid respectée, excellente position stratégique, cuisine d'une grande profondeur et last but not least, à quelques mètres de la pâtisserie "Tizzano" que je recommande autant que l'hôtel Europa. Très très bien.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, cela nous remplit de joie de recevoir l'appréciation de nos clients, en particulier les plus fidèles. Et merci surtout de mentionner la qualité de notre restaurant La Falena ! Nous transmettrons votre appréciation à la pâtisserie Tizzano. Salutations et à bientôt dans la belle ville de Naples. Grand Hôtel Europe -
vittorio.a
5 / 5Le 30/11/2021 à 23:20L'hôtel est situé près de la gare de Naples, qualité et prix standard.En face j'ai pu garer ma voiture dans un grand parking couvert et gardé pour un prix négligeable.L'hôtel est très élégant et accueillant. Les chambres sont bien meublées et propres, le petit déjeuner est copieux, rien ne manque, le personnel est très gentil. Quant à la cuisine, à mon avis elle est excellente, j'ai eu un dîner de vote 10. Je conseille à tous les vacanciers et travailleurs qui viennent à Naples d'essayer cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Cher Victor, Quel honneur de lire votre avis. Savoir que nous vous avons garanti un séjour à la hauteur de vos attentes nous remplit de joie ; la lecture de votre description de notre structure et de notre personnel nous gratifie encore plus. À ce stade, nous ne pouvons qu'espérer vous avoir à nouveau comme invité. Meilleures salutations, Grand Hôtel Europe -
Ysabelle.e
2 / 5Le 22/11/2021 à 10:06Hôtel très propre mais la partie restauration laisse à désirer : la demi pension ne comprend que le plat, si vous acceptez le dessert, vous serez surtaxé en extras 👎alors que vous n'avez pas été prévenu. L'entrée est soi disant offerte, encore heureux! Vu les prix des dou disant extras☹️
Réponse du propriétaire :
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Simona.b
5 / 5Le 27/10/2021 à 00:32Nous étions invités dans cet hôtel à l'occasion d'un voyage pédagogique avec notre école. Il est difficile de trouver un seul élément négatif. Le personnel était très gentil et attentif à chacune de nos demandes ; la nourriture était excellente et de qualité tous les jours pour le petit déjeuner et le dîner ; les chambres étaient impeccables et équipées de tout. Bien fait!
Réponse du propriétaire :
Chère Simone, que dire, nous sommes vraiment flattés par votre jugement ! Il est vraiment important pour nous de recevoir des retours aussi positifs ; dans cette longue période nous avons ressenti le manque de groupes scolaires et de voyages d'études organisés... savoir que nous sommes partis du bon pied nous console et nous donne beaucoup d'énergie ! Nous espérons vraiment vous revoir parmi nos invités dans un proche avenir. Un grand bonjour de notre belle ville. Grand Hôtel Europe -
Mathieu.o
4 / 5Le 26/10/2021 à 19:41Très bon hôtel on mange bien et on dort bien.
Réponse du propriétaire :
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Antica.o
3 / 5Le 20/08/2021 à 18:33J'étais à Naples pendant quelques jours et j'ai séjourné dans cet hôtel. Tout est très propre et toutes les personnes sont gentilles et serviables. Je voulais juste préciser qu'il n'y a pas de petit frigo dans la chambre (avec la chaleur c'était j'aurais aimé de l'eau fraîche). Ici et quelques petits défauts, comme la poignée de la pièce à remettre en marche ou le silicone sur le rebord de la salle de bain pour éviter que l'eau ne tombe par terre..... De plus, les serveurs du petit-déjeuner ont toujours été très gentils et attentionnés, mais ils sont tellement anxieux qu'ils ne semblent pas pouvoir gérer la situation. En dehors de ces petites choses, j'ai passé un bon moment et je le recommande certainement aussi car il est très proche de la gare.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, merci pour votre évaluation. Nous regrettons que l'expérience dans notre établissement n'ait pas pleinement satisfait vos attentes. nous récupérons après une longue période de difficulté et probablement plus que "l'anxiété" il y a l'enthousiasme pour le redémarrage, auquel nous nous consacrons tous cœur et âme. Nous prenons en compte votre remarque sur les minibars, actuellement non présents dans les chambres pour des raisons liées à l'assainissement conformément à la réglementation anti-Covid. Nous espérons revoir notre invité dès que possible! Salutations de notre cher Naples. Grand Hôtel Europa -
Simona.I
5 / 5Le 17/08/2021 à 19:40Nous avons séjourné dans le grand hôtel pendant 3 jours et ce fut une expérience merveilleuse. M. Alessandro à la réception, M. Salvatore en charge du restaurant et le directeur du grand hôtel sont des gens exquis et super serviables. La chambre était impeccablement nettoyée tous les jours et où que vous alliez, il y avait toujours une odeur très agréable. Que puis-je dire ... 10 et la louange. Nous vous le recommandons les yeux fermés.
Réponse du propriétaire :
Chère Simone, Des avis comme le vôtre nous remplissent de joie ! Nous sommes très heureux que votre expérience ait répondu à vos attentes et nous vous remercions beaucoup de vous souvenir de notre personnel avec une telle affection. C'est toujours un plaisir de savoir que nos hôtes ont apprécié notre accueil, encore plus lorsqu'ils ont eu l'occasion de goûter aux nombreuses spécialités que la cuisine de La Falena offre chaque jour à ses hôtes. Nous sommes impatients de vous revoir au plus vite afin de vous garantir à chaque fois un meilleur séjour. Merci d'Alessandro, Salvatore, le directeur et tout le personnel du Grand Hotel Europa ! -
DAROU.A
5 / 5Le 17/11/2019 à 19:52C'est mon mieux préféré
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps d'envoyer votre avis suite à votre expérience au Grand Hotel Europa. Nous sommes heureux d'apprendre que vous ayez passé un très agréable séjour: le personnel travaille chaque jour pour rendre inoubliable la vacanze de nos hotes. Nous espérons vous recevoir très prochainement lors d'une future séjour à Naples. -
Luc.e
5 / 5Le 03/11/2019 à 15:55Hotel que je conseille vraiment, premièrement il est idéalement placé (3 min. de la gare et des métros), ensuite c'est assez calme malgré une ville bruyante, de plus, le buffet du petit déjeuner est copieux et avec du choix, le dîner (nous avions pris 1/2 pension) est proposé avec plusieurs plats assez divers (pas de dessert et une eau offerte) et le personnel est agréable, serviable, souriant et disponible. Enfin cet hôtel propose un rapport qualité/prix inégalable, bref un hôtel à choisir sans problème.
Réponse du propriétaire :
Chère Luc, nous vous remercions pour votre commentaire envoyé via Tripadvisor! En quelques lignes vous avez souligné certains des points forts de notre ospitalité: le personnel, toujours gentil et pret à donner tous les renseignements touristiques et non, et surtout notre emplacement: proche de la gare centrale et des arrêts de bus. Le Grand Hotel Europa est donc le choix parfaite pour visiter aisement Naples et ses alentours et rejoindre l'aéroport. Dans l’attente de vous accueillir à nouveau très prochainement. Bien cordialement -
Sarah.e
4 / 5Le 19/10/2019 à 16:15on a passer un bon séjour, je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire! Nous espérons vous revoir très bientôt chez Grand Hotel Europa:-) Bien cordialement -
Cath.p
4 / 5Le 10/10/2019 à 16:36Vieil hôtel avec une baignoire fendue mais recollee Notre chambre étant indisponible suite à un fort orage,nous avons refusé un appartement situe loin de la gare,raison pour laquelle nous avions choisi cet hôtel.De ce fait nous,avons été surclassé Dans une chambre triple pour 2. Aucun bruit grâce aux doubles vitrages efficaces.. Juste à côté de l arrêt de bus pour l aéroport
Réponse du propriétaire :
Chére Cath, nous vous remercions pour votre commentaire. En quelques lignes vous avez souligné certains des points forts de notre ospitalité: le personnel, toujours gentil et pret à donner tous les renseignements touristiques et non, et surtout notre emplacement: le Grand Hotel Europa est donc le choix parfaite pour visiter aisement Naples et ses alentours et rejoindre l'aéroport. Dans l’attente de vous accueillir à nouveau très prochainement. Bien cordialement -
Bergere.C
3 / 5Le 09/10/2019 à 09:06Endroit propre et personnels agréable, restaurant très bon mais un peu cher pour la région, côté rue très bruyant cause trafic très dense ,fenêtres côté cour vue très moche mais beaucoup plus calme ,literie correct.
Réponse du propriétaire :
Chère Client, tout d’abord nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Chaque remarque est utile et nous permet de continuer à nous améliorer. Le Grand Hotel Europa se trouve proche de la gare centrale: un quartier qui peut paraitre dangereux mais cette localisation rendre notre hotel le choix parfait pour visiter aisement Naples et ses alentours. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien cordialement. -
Aline.
4 / 5Le 03/09/2019 à 08:21L'hôtel est bien situé en face de la gare, grande chambre et salle de bains, petit déjeuner complet. Seul bémol bruit dans les couloirs et chambres à côté, ce matin perceuse à 9h du matin, désagréable obligé de sortir.
Réponse du propriétaire :
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alain.a
5 / 5Le 04/07/2019 à 10:00Super hôtel année 50, chambre parfaite et situé à 2 mn de la gare centrale A recommander, très bon rapport qualite/prix
Réponse du propriétaire :
Cher Alain, nous vous remercions pour votre commentaire! En quelques lignes vous avez souligné certains des points forts de notre ospitalité et surtout notre emplacement: proche de la gare centrale et des arrêts de bus. Le Grand Hotel Europa est donc le choix parfaite pour visiter aisement Naples et ses alentours et rejoindre l'aéroport. Bien cordialement -
Gerard.e
4 / 5Le 17/12/2018 à 13:42Propreté top réception moyenne sauf mens le week end
Réponse du propriétaire :
Cher Gerard, merci d'avoir pris le temps d'envoyer votre avis suite à votre expérience au Grand Hotel Europa. Nous sommes heureux d'apprendre que vous ayez passé un très agréable séjour: le personnel travaille chaque jour pour rendre inoubliable la vacanze de nos hotes. Nous espérons vous recevoir très prochainement lors d'une future séjour à Naples. -
sophie.o
4 / 5Le 09/11/2018 à 15:28Hotel honorable et bien situé pour se déplacer en transport en commun
Réponse du propriétaire :
Chére Sophie, merci d'avoir pris le temps d'envoyer votre avis suite à votre expérience au Grand Hotel Europa. Nous sommes heureux d'apprendre que vous ayez passé un très agréable séjour: le personnel travaille chaque jour pour rendre inoubliable la vacanze de nos hotes. Nous espérons vous recevoir très prochainement lors d'une future séjour à Naples. -
Jacques.a
4 / 5Le 30/10/2018 à 23:47Tres bon Hôtel, près de la gare, pas loin du centre historique de Naples. Personnel disponible et attentionné. Petit déjeuner varié et pas cher.
Réponse du propriétaire :
Cher Jacques, tout d’abord nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Chaque remarque est utile et nous permet de continuer à nous améliorer. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien cordialement -
gregory.a
4 / 5Le 17/08/2018 à 10:01Pas cher. 60€ la nuit pour quatre. Calme confortable climatisé. Service très correct. Bagagerie possible jusqu'à 13h.
Réponse du propriétaire :
Cher Gregory, merci d'avoir pris le temps d'envoyer votre avis suite à votre expérience au Grand Hotel Europa. Nous sommes heureux d'apprendre que vous ayez passé un très agréable séjour: le personnel travaille chaque jour pour rendre inoubliable la vacanze de nos hotes. Nous espérons vous recevoir très prochainement lors d'une future séjour à Naples. -
Renaud.a
5 / 5Le 15/08/2018 à 20:22Je suis toujours amusé de voir la qualité des notes que reçoivent certains hôtes AirBnb avec des logements pas terribles, sans petit déj et avec une literie moyenne et la médiocrité des notes que reçoivent les hôtels avec literie de qualité, wifi, petit déj et ménage tous les jours. Ce n'est pas le meilleur hôtel du monde. Certaines parties des chambres mériteraient un coup de peinture ou de neuf mais c'est propre, l'équipe est disponible, professionnelle, le petit déj très correct. Pour 147€ pour 3 nuits j'y retrouve largement plus mon compte que dans de nombreux airbnb que j'ai loué dans la région. Nous partions ce matin à 4h50 soit 1h30 avant l'ouverture du petit déjeuner. Sans demander quoi que ce soit, l'équipe nous avait préparé 2 poches avec des biscuits, des fruits frais et des briques de jus de fruit.
Réponse du propriétaire :
Cher Renaud, tout d’abord nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Chaque remarque est utile et nous permet de continuer à nous améliorer. Nous sommes désolés de savoir que votre séjour parmi nous n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la chambre vous ayez pu demander à la reception de changer la chambre. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien cordialement -
FoxLuthor.
3 / 5Le 03/08/2018 à 18:37Pour séjour de cinq nuit, sans petit déjeuner, couple trentenaire suisse de Lausanne. Le petit déjeuner est à six Euros par personne, et le buffet est clairement décevant à ce prix là: pas de jus d'orange pressé, viennoiseries type grande surface, pas de plats chauds tels que oeufs brouillés, saucisses ou bacon (ou semble-t-il sur demande). Salades de fruits en conserve. Situé a coté de la gare, si vous arrivez de nuit par bus ou train vous traverserez sans doutes une ruelle glauque, pleine de sans abris... un peu inquiétant pour une première à Naples, mais pas insurmontable. Nous n'avons jamais mangé à l'hôtel, donc pas de commentaires. Chambre satisfaisante, un peu de moisissure dans la salle de bain, et climatisation un peu compliquée à régler. Nous avons apprécié la proximité avec la gare. Personnel acceuillant, disponible et parlant pour certains le français. Nous avons finalement passé peu de temps dans la chambre et l'hôtel. Cela a parfaitement convenu pour un lieu où dormir uniquement.
Réponse du propriétaire :
Cher Stephane, merci beaucoup pour votre commentaire. Nous vous attendons tot chez notre hotel! Bien cordialement -
Veronique.i
4 / 5Le 26/07/2018 à 10:01Très bon accueil - chambre familiale bien équipée avec climatisation - petit-déjeuner sous forme de buffet - service garde bagages - proche gare centrale
Réponse du propriétaire :
Chére Veronique, merci beaucoup pour votre commentaire. Dans l'attante de vous revoir vite chez Grand Hotel Europa, nous vous transmetons nos amitiés :-) -
Jean-François.e
3 / 5Le 29/05/2018 à 10:50Hôtel correct, chambres propres et confortables. Très calme côté intérieur mais bruyant côté rue. Petit déjeuner correct
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Corine.a
4 / 5Le 30/12/2017 à 12:49Bel hôtel bien placé à une rue de la gare Propre , décoration originale l eau du mini bar est facturee a la fin du sejour....c est pas cool..d habitude l eau est offerte Resto très bon , un peu cher Vue sur le vesuve de notre chambre ms aussi sur les poubelles et les sdf...C est le quartier de la gare .... Conclusion ..hotel beau et bien placé pour les visites ms pas dans le plus beau quartier de naples. .très sale
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Brigitte.-
1 / 5Le 21/10/2017 à 07:54Très bruyant petit-déjeuner nul literie hors d'âge. Je ne le recommande pas.
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Olivier.a
3 / 5Le 26/08/2017 à 09:37Correct mais le quartier pas terrible
Réponse du propriétaire :
Chère Olivier, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que les services de notre Hotel étaient à la hauteur de vos attentes. Merci beaucoup au nom de toute l'équipe... en espérant à nouveau vous accueillir a Naples dans notre hôtel. Lucio -
Voyage.o
4 / 5Le 01/08/2017 à 20:48Très bon personnels, la literie est confortable, Emplacement à 4 minutes à pied de la gare centrale
Réponse du propriétaire :
Cher client, nous vous remercions d'avoir écrit votre commentaire suite à votre séjour au Grand Hotel Europa. Nous sommes heureux de lire que votre séjour a été agréable et que vous avez apprécié nos chambres ainsi que notre emplacement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de vos prochains séjours à Naples, Lucio -
Lorraine.i
4 / 5Le 25/07/2017 à 18:29Un hôtel propre, accueillant, assez grand, proximité très pratique à la gare. Plutôt propre, déjeuner copieux mais pas d'une qualité incroyable, il faut chercher les fruits pour les trouver. Nous avions réservé en ligne à un tarif intéressant, et nous nous sommes retrouvés à devoir payer plus que prévu (la facture n'est donnée qu'en italien). Le personnel est accueillant. Nous avons eu une chambre plutôt propre, au 3ème avec ascenseur n'allant que jusqu'au 2ème, une douche sans lumière pas hyper pratique, télé qui ne fonctionnait pas, wifi qui fonctionnait très bien, et chambre spacieuse. Petit frigo et coffre fermant à clef. Le quartier est plutôt laid mais ce n'est pas la faute de l'hôtel. Je déconseillerais aux femmes seules.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lorraine, merci beaucoup pour votre commentaire, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. Nous avons à coeur d'apporter dans les mois qui viennent les améliorations attendues. Lucio
Domenico.a
Avv..t
MIKEL.L
Nell.r
Diego.a
Simone.e
R.
Annarosa.a
GRAZIA.E
Santos.a
Janani.a
Grazia.a
Stefano.e
Nicola.a
Mary.o
Lin.h
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pietro.r
Stella.t
Edoardo.a
Flavio.o
Simona.i
Tyler.i
eugenio.a
Fiorella.o
Reniery.i
Rieke.�
Debbie.a
Roberto.l
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Gaetano.r
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Salvatore.a
Francesco.i
Samuele.i
Morgan.o
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Massimo.e
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Marilù.
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audrey.e
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Adresse :- Corso Meridionale, 14 80143 Naples
- grandhoteleuropa.com
Horaire d'ouverture :
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