Palazzo Firenze

Tags: Hôtel,

• Igor.l

  4 / 5

  Le 01/02/2023 à 17:23

  L'hôtel en lui-même est normal, propre, la chambre correspondait à la photo, même si elle semble un peu plus petite que les images déclarées. La salle de bain est assez grande et la douche est également de bonne taille. Nettoyé tous les jours. Le petit déjeuner est assez correct, bon café, jusqu'à 4 étoiles est insuffisant, mais pas plus. L'emplacement est pratique, mais le contingent dans les rues est un cauchemar, nous le savions et étions prêts. Bien qu'il n'y ait eu aucun incident, le soir, il n'y a pas de sentiment de sécurité totale.
• Laura.a

  5 / 5

  Le 25/01/2023 à 14:08

  Excellent service, chambre propre et parfumée, personnel très gentil
• Nicoletta.o

  5 / 5

  Le 14/01/2023 à 21:27

  Bel emplacement à deux pas de la gare. Hôtel moderne et confortable, accueil bien formé, petit déjeuner vraiment varié et bon. Hautement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  "Cher invité, merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes heureux de lire vos mots. Nous sommes disponibles pour vous accueillir à nouveau lors d'un prochain voyage…” Hôtel Palazzo Florence
• Franco.

  5 / 5

  Le 11/01/2023 à 11:15

  Excellente structure. Petit déjeuner sucré et salé excellent et copieux. Tout le personnel est très sympathique et serviable. Absolument aucun problème de la réservation (directement dans la structure) au solde du compte (pas de frais supplémentaires non déclarés depuis la réservation). Emplacement idéal pour ceux qui arrivent en train et pour rejoindre le centre historique, la circumvesuviana à Pompéi, train ou bus pour Caserte, métro. Bon choix de restaurants et pizzerias à proximité. Certes, à l'arrivée, le premier impact peut être négatif pour ceux qui ne sont jamais allés à Naples. Malgré ce qu'ils disent, le quartier n'est pas si mal (il est représentatif de la multiethnicité actuelle de plusieurs villes italiennes) et ni "dangereux". Ce n'est sûrement pas comparable au quartier de Chiaia !. Nous (six adultes et six enfants, âgés de 17 à 11 ans) avons dîné le soir dans des restaurants à proximité, traversé Forcella pour rejoindre via dei Tribunali sans aucun problème. Évidemment, le touriste à Naples doit avoir un peu plus de prévoyance comme, d'autre part, aussi dans d'autres villes touristiques. Félicitations et merci à l'Hôtel Palazzo Firenze, ... Naples et Napolitains Excellentes vacances à tous égards! À la prochaine...
• Rawand.a

  5 / 5

  Le 07/01/2023 à 19:10

  Pure propreté sympa.central
• Chiara.i

  1 / 5

  Le 13/11/2022 à 21:19

  Attention! J'ai dû annuler la réservation. Les e-mails arrivent communiquant d'énormes changements de prix... pas sérieux !
• Bas.a

  4 / 5

  Le 13/11/2022 à 17:23

  Belles chambres et grandes. Petit déjeuner fantastique et centre à distance de marche. Personnel amical. L'inconvénient est qu'il faut s'habituer au quartier. Apparaît comme un peu minable.
• Iolanda.t

  4 / 5

  Le 09/11/2022 à 14:37

  Belle finition dans les chambres mais manque de porte-serviettes
• Mara.U

  4 / 5

  Le 06/11/2022 à 10:19

  La structure a été rénovée avec goût .. les chambres sont spacieuses et soignées dans les moindres détails .. les salles de bain sont neuves et belles .. le petit déjeuner est excellent, abondant et varié avec des douceurs locales. Gâteaux et jus de fruits .. la gentillesse du personnel complète le cadre de cet hôtel à quelques pas du centre. En 2 max 3 km vous êtes au centre et vous pourrez admirer les boutiques du Corso Umberto et accéder à tous les points les plus intéressants de la ville
• Hans.e

  4 / 5

  Le 12/10/2022 à 16:00
• Carla.l

  5 / 5

  Le 08/10/2022 à 19:26
• Ludovica.a

  5 / 5

  Le 05/10/2022 à 19:37

  Belle structure, excellent hôtel, avec des chambres fabuleuses. L'hôtel est très confortable, moderne, où vous pourrez vous détendre et passer de merveilleuses vacances. Le personnel est fabuleux et chouchoute les clients d'une manière exceptionnelle. Les responsables de la réception Giorgio, Mario et Davide gèrent l'hôtel de manière excellente et font en sorte que les clients se sentent chez eux. J'ai des problèmes d'intolérances et d'allergies alimentaires et ils ont tous fait le maximum pour que votre séjour soit beau et inoubliable, le tout à la hauteur d'un hôtel 4, ou plutôt 5 étoiles. Toute l'équipe est très professionnelle. Tous d'excellents professionnels. Excellente structure, certainement notre point de référence à chaque passage à Naples, certainement pour revenir !
• elisabetta.r

  5 / 5

  Le 28/09/2022 à 12:22

  Amical poli toujours disponible .. Propreté et excellente organisation .. Merci pour l'hospitalité à la prochaine 😊
• Blair.a

  3 / 5

  Le 15/09/2022 à 19:17
• Stephen.u

  4 / 5

  Le 12/09/2022 à 23:18
• Flavia.e

  5 / 5

  Le 02/09/2022 à 13:50

  Parfait!! Réception de bienvenue.
• Mauro.m

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 15:12

  Endroit soigné et bien aménagé. Les propriétaires sont courtois et obsédés par l'esthétique. Personnel poli et courtois. Au coeur de Naples, près de la gare. Hautement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous vous remercions pour vos aimables paroles et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans notre ville dès que possible. à bientôt
• Angela.o

  4 / 5

  Le 18/08/2022 à 13:19

  Nous avons l habitude du quartier, donc pour nous cela n'a pas été un problème, par contre pour une personne qui ne connaît pas, c est un quartier pas très fréquentable, et sale. Par contre quand vous rentrez dans l hôtel vous faites abstraction de tout ça. Hôtel très propre, sympathique terrasse avec petite piscine ou il fait quand même un bien fou de se rafraîchir par cette chaleur étouffante à Naples. Situé près de fare ce qui est un plus pour prendre l Alibus pour l aéroport. Petit bémol on prenait l avion tôt le matin et on nous avait proposé 2 petits déjeuners à emporter et cela n'a pas été fait, un oubli de leur part, et nous avions payé celui ci....
• Tobias.e

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 18:22

  Super hôtel, très proche de la gare principale. Le service est excellent, tout le monde est super sympa. Bon petit déjeuner buffet sur le toit-terrasse. Petite piscine sur le toit et bar pour se rafraîchir après ou entre les tours de ville. Dans l'ensemble, l'hôtel de ville parfait.
• Hossein.a

  3 / 5

  Le 25/07/2022 à 12:18
• bikash.g

  1 / 5

  Le 23/07/2022 à 21:05

  Réponse du propriétaire :
  
• Kahlil.i

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 10:49

  Réponse du propriétaire :
  
• Aurika.u

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 01:49

  Bon hôtel, super personnel. Je l'aime bien. Il y a une piscine, mais seulement le matin c'est mieux)) Je n'aime pas quand il y a beaucoup de monde dans une piscine miniature.

  Réponse du propriétaire :
  
• Fabio.i

  4 / 5

  Le 12/07/2022 à 11:27

  Bon hôtel avec piscine agréable.

  Réponse du propriétaire :
  CLIENT NTILE MERCI POUR VOTRE COMMENTAIRE POSITIF. NOUS ATTENDONS VOTRE PROCHAIN ​​VOYAGE
• WANDERSON.O

  1 / 5

  Le 05/07/2022 à 10:15

  Ne mettez pas les pieds dans cet hôtel, endroit dangereux, la chambre n'a pas de climatisation, le petit déjeuner est sur la terrasse sans couverture solaire. J'ai failli être cambriolé devant l'hôtel. Fuyez-le.
• M.

  3 / 5

  Le 05/07/2022 à 10:09

  Réponse du propriétaire :
  
• Danilo.o

  1 / 5

  Le 02/07/2022 à 23:39

  Nul besoin de séjourner dans une structure pour comprendre le niveau d'accueil et de sérieux qu'elle offre. J'ai réservé avec annulation gratuite et annulé environ un mois avant la date limite. Au bout de 10 jours, maintenant à la fin du mois comptable, je me retrouve une pré-autorisation pour dépenser la totalité du séjour sur ma carte de crédit. J'appelle la structure pour des éclaircissements et ils me disent que c'était une erreur, à quel point je demande gentiment qu'un e-mail confirmant l'annulation ait été envoyé et comme c'était une erreur, j'ai demandé qu'il me soit envoyé le même jour. Le lendemain, pas de nouvelles, mais entre-temps ma carte de crédit, à la fin du mois, n'avait plus de plafond suffisant (j'ai une famille de 5). J'exhorte la structure, notant que ce qui s'est passé est un fait très grave, mais ils répondent, en un mot, que je n'aurais pas dû faire trop de tapage pour une pré-autorisation. C'est ce qu'a dit le directeur de l'hôtel, qui a ajouté qu'il s'abstenait d'ajouter d'autres mots qui définissent mieux mon indignation. Je vous laisse le frisson de l'expérience à l'hôtel ! PS, vérifiez les mesures de la "piscine" sur la photo et elle semble beaucoup plus grande qu'elle ne l'est en réalité (tripadvisor en donne une vision plus réaliste)

  Réponse du propriétaire :
  
• Nathalie.n

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 22:08

  Hôtel très bien décoré et très propre les chambres sont top la literie est excellente et surtout merci au personnel de la piscine et de l’accueil ils ont étés très gentils très attentifs …. Merci pour le vin rosé qu’ils ont commandé 😏

  Réponse du propriétaire :
  
• John.

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 04:04

  Réponse du propriétaire :
  
• Abdellatif.h

  1 / 5

  Le 13/06/2022 à 10:07

  Un hôtel cauchemar

  Réponse du propriétaire :
  
• Pierluigi.a

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 13:16

  Super endroit pour se reposer et méditer la nuit sur leur solarium. Dommage que lors de mon séjour la piscine n'était pas encore en fonctionnement sinon j'y aurais passé une bonne soirée

  Réponse du propriétaire :
  ET C'EST UNE RAISON VALABLE POUR RETOURNER ................ LA PISCINE EST MAINTENANT PARFAITE ;) A BIENTÔT
• Romina.a

  3 / 5

  Le 22/05/2022 à 19:56

  A deux pas de la gare, confortable et propre. Prix ​​moyens
• Pa.a

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 12:55

  Neuf, beau et confortable. Bien fait. Bon service au petit déjeuner.
• Corinne.a

  5 / 5

  Le 10/04/2022 à 07:59

  Très belles chambres et très bon accueil. Hôtel bien situé, pres de la gare. Parfait pour court sejour. proche aéroport . Mais quartier peu agréable...

  Réponse du propriétaire :
  «Cher client, merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes heureux de lire vos paroles. Nous sommes disponibles pour vous accueillir à nouveau lors d'un prochain voyage ... " Hotel Palazzo Firenze
• Nicla.a

  5 / 5

  Le 31/03/2022 à 16:15

  Hôtel très propre ... personnel formidable très poli tout le monde et surtout disponible ... le buffet du petit déjeuner était très bon j'ai adoré le yaourt félicitations pour tout et bon travail à vous tous ...😘😘👋👋
• filo.a

  5 / 5

  Le 29/03/2022 à 17:35

  Expérience fantastique, personnel un peu plus que spectaculaire (Mario, le barman est une personne exquise et surtout il fait d'excellents cocktails !). Les chambres sont toujours très propres et bien entretenues, même les poignées sont toutes intactes ! La meilleure chambre de tous les temps est la 303, fortement recommandée pour la grande salle de bain et la fermeture hermétique de la porte ! Sans aucun doute un hôtel que je recommande
• Alessandro.R

  5 / 5

  Le 29/03/2022 à 17:32

  Un merci spécial à M. Mario de la chambre 303 d'Alessandro, Gabriele et Filippo, disponible et sympathique.
• Gabr1ele04.T

  5 / 5

  Le 29/03/2022 à 17:30

  nous sommes allés en voyage il y a deux semaines dans l'hôtel vraiment spectaculaire et surtout Mario du personnel : une personne fantastique, et toujours disponible
• Hans.u

  5 / 5

  Le 24/03/2022 à 13:44
• agata.e

  4 / 5

  Le 23/03/2022 à 18:25

  La chambre qu'ils m'ont donnée aurait mérité encore plus s'ils avaient fait plus attention au nettoyage de la salle de bain. J'étais désolée de voir les gouttes d'eau à contre-jour ! Je serai de retour dans quelques jours et j'espère le retrouver en meilleur état. Une seconde chance est toujours offerte !

  Réponse du propriétaire :
  CHÈRE MME SELVAROLO, NOUS SOMMES DÉSOLÉS DE SAVOIR QUE LA CHAMBRE N'A PAS RÉPONDU À VOS NORMES DE QUALITÉ, NOUS VOUS FOURNIRONS CERTAINEMENT DÈS QUE POSSIBLE
• Adi.a

  5 / 5

  Le 04/03/2022 à 09:22

  Un super hôtel, l'extérieur n'est pas le plus impressionnant car il se trouve dans un vieux quartier mais l'intérieur est excellent, nourriture délicieuse, sommeil tranquille, à une minute de la gare centrale. chaudement recommandé !!

  Réponse du propriétaire :
  
• Caterina.e

  2 / 5

  Le 17/01/2022 à 15:15

  J'avais réservé une chambre double avec lit supplémentaire pour n. 3 adultes. Ils m'ont donné une chambre double avec un lit supplémentaire. Il n'y avait pas de courtoisie dans la chambre et quand je l'ai mentionné lors du départ, ils m'ont dit que je devrais le demander. Petit déjeuner médiocre en quantité. Prix ​​4 étoiles mais service 3 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  En réalité elle a réservé une chambre triple, puis s'est plainte qu'il n'y avait pas de lit double, alors qu'on lui a alors largement dit au moment de la réservation qu'il s'agissait de trois lits simples, en ce qui concerne le petit déjeuner, il ne manque que les pâtes.... ...................
• Katia..

  3 / 5

  Le 23/12/2021 à 23:32

  Hôtel bien entretenu et propre, le seul inconvénient...... pour une quadruple, ce sont les lits. 2 lits simples et un canapé-lit au lieu d'un lit double n'est pas le meilleur.
• Top.g

  4 / 5

  Le 12/12/2021 à 20:00

  Hôtel Entièrement rénové, confortable et situé au centre, s'il y avait plus de contrôles de police, ce serait idéal pour les nombreux touristes ... Des villes plus sûres et plus belles ....

  Réponse du propriétaire :
  nous vous remercions pour les aimables paroles que vous avez passées sur notre hôtel et nous espérons vous revoir en tant qu'invité dès que possible
• Roberto.i

  4 / 5

  Le 02/12/2021 à 09:30

  Oh mon Dieu, pour être un 4 🌟 vous attendez peut-être un peu plus, mais dans l'ensemble une chambre correcte, un petit déjeuner correct, une hygiène correcte. Un séjour correct ! Bien sûr, si la télé m'avait permis de voir les chaînes "normales" j'aurais donné un meilleur avis. Mais il y avait toutes les chaînes "intelligentes", il faut l'avouer. Seulement que je voulais voir Rai Tre et Canale 5. Et je ne pouvais pas... Signalant cela à la réception, ils m'ont conseillé de "retune", mais je n'ai pas trouvé le menu pour le faire. Et puis, désolé, mais dois-je réaccorder ??

  Réponse du propriétaire :
  gentil monsieur malheureusement dans chaque pièce chaque client manipule la télécommande tous les jours sans avoir la moindre notion de ce qu'il fait, et chaque jour on se retrouve à re-régler 40 téléviseurs......
• Stephania.e

  5 / 5

  Le 29/11/2021 à 07:32

  Super bien, bon traitement du personnel, la chambre était très agréable, confortable et spacieuse, nous étions très à l'aise. Nous serons de retour!!

  Réponse du propriétaire :
  merci j'espère à bientôt
• Antal.u

  5 / 5

  Le 17/11/2021 à 12:45

  Je le recommande car c'est un bon hôtel. Chambre très propre et spacieuse avec une salle de bain moderne et confortable. L'ensemble de l'hôtel est très agréable, propre et moderne. Le petit déjeuner est copieux et délicieux. Le personnel est sympathique et serviable. L'hôtel est situé près de la gare de Naples dans une rue petite mais animée. Un endroit avec une vraie ambiance de centre-ville. De là, vous pouvez aller n'importe où en transports en commun.
• Pietro.a

  5 / 5

  Le 02/11/2021 à 13:53

  A 100 mètres de la Piazza Garibaldi, récemment restauré avec beaucoup de goût et de personnalité, des chambres accueillantes, une grande salle de bain, un petit déjeuner avec un large choix et de qualité, un personnel amical et très serviable. Je dirais excellent.
• Ander.e

  3 / 5

  Le 28/10/2021 à 18:35

  Les chambres sont très bien et le personnel est sympathique. Si vous cherchez seulement une chambre, OK. Il est important de noter que la zone semble dangereuse. Nous avons séjourné dans ce quartier pour être proche de la gare, mais marcher de l'hôtel à la gare est déjà un drame. Les 4 étoiles de cet hôtel se sont données d'elles-mêmes puisqu'il dispose des équipements adéquats. Je ne télécharge pas de photos de la région car vous ne pouvez littéralement pas sortir votre téléphone portable dans les environs.
• rita.a

  4 / 5

  Le 25/10/2021 à 10:39
• tiffany.y

  5 / 5

  Le 17/10/2021 à 19:09

  Super hôtel, petits déjeuners savoureux, propre et agréable
• Jasmin.i

  4 / 5

  Le 13/10/2021 à 10:15

  Très bel hôtel 4 étoiles avec un très bon petit déjeuner avec quelque chose pour tout le monde. Recommandé pour le petit déjeuner est le yogourt glacé ! Les chambres sont très propres. L'hôtel est situé dans un quartier de la gare. La population y est composée de tous les Africains qui y tiennent également leurs marchés tous les jours. Certains le décrivent comme un quartier dangereux, mais nous ne le vivons pas du tout de cette façon.
• Philippe.E

  5 / 5

  Le 12/10/2021 à 20:28

  Chambre agréable, personnel sympathique qui parle français à l'accueil. Pratique car tout près de la gare et du centre historique.
• Giovanni.n

  5 / 5

  Le 12/10/2021 à 07:48

  Chambre agréable et propre j'ai très bien dormi. Petit déjeuner offert. Seul hic, il n'y a pas de parking à proximité et le restaurant est fermé.
• Andrea.a

  5 / 5

  Le 25/09/2021 à 21:46

  La structure est moderne, récemment rénovée et les chambres sont très propres.
• Vito.a

  1 / 5

  Le 18/09/2021 à 10:26

  Malheureusement, je n'ai pas pu rester, car j'ai appelé le 18/09/21 à 10h18 et un gars très grincheux au téléphone m'a dit un prix beaucoup plus élevé que Booking. Je demande à payer au moins le même prix que Booking.com et le gars me répond en me disant de continuer sur Booking, je procède et automatiquement le prix change !!! Absurde!!! Dommage pour l'inexactitude...

  Réponse du propriétaire :
  AVEC CES AVIS NOUS SOMMES MAINTENANT A LA LIMITE DE L'ABSURD ............. BHA !!!
• nuria.a

  4 / 5

  Le 08/09/2021 à 20:43

  Personnel de la réception et de la cafétéria très sympathique, ce qui fait que ma fille et moi nous sentons très à l'aise et que nous passons un séjour agréable. Nous avons dîné sur une terrasse très chillout, une délicieuse pizza en livraison. Très reconnaissant.
• Jenni.R

  4 / 5

  Le 07/09/2021 à 15:32

  Hôtel très propre
• Andrew.o

  4 / 5

  Le 05/09/2021 à 16:38
• Valentina.e

  5 / 5

  Le 03/09/2021 à 00:40

  Excellent hôtel, propre, bien tenu, personnel serviable, chambre très confortable, petit déjeuner copieux, solarium et bar accessible jusque tard dans la nuit... Rien à redire, bon séjour !
• thibault.a

  3 / 5

  Le 28/08/2021 à 18:43

  Bien mais sans plus Les chambres sont propres, de bonne facture et rénovée récemment. L'endroit est calme. Le petit déjeuner est, en revanche, de piètre qualité et nous sommes toujours en train de chercher le restaurant annoncé sur le site Internet de l'hôtel ainsi que le SPA en terrasse. On est à la limite de la publicité mensongère !
• Tommaso.l

  5 / 5

  Le 28/08/2021 à 11:14

  Hôtel récent, de style moderne, bien meublé. Position centrale. Proche de toutes les principales attractions touristiques.
• Patrick.a

  1 / 5

  Le 25/08/2021 à 19:17

  Nous avions réservé une chambre pour deux ma jeune épouse et moi même sur leur site, arrivés sur place, ils nous dirigent vers une chambre avec deux lits simples, nous essayons d expliquer au jeune homme qui ne parle pas français et à peine anglais, impossible de lui faire entendre que nous ne voulons pas de deux petits lits, il osé nous proposer après concertation avec son directeur au téléphone, la même chambre avec un canapé convertible pour 30 euros de plus par nuit. Nous avons donc passer la nuit avec les deux lits raprochés et des draps que nous avons dérobé dans les placards du couloir. Accueil horrible et directeur encore pire

  Réponse du propriétaire :
  LES HABITUELS FRANÇAIS QUI VOLENT DES DRAPS DANS UN HTEL, QUI SE DEVIENT AU PETIT-DÉJEUNER, QUI MENACENT LE RÉCEPTIONNISTE DE LUI FRAPPE AU VISAGE, MIEUX LES PERDRE QUE DE LES TROUVER.
• Giulia.u

  3 / 5

  Le 25/08/2021 à 08:53

  L'hôtel est dans le quartier près de la gare, donc pas le meilleur. Déconseillé aux femmes visitant seules car revenir le soir n'est peut-être pas le meilleur. C'est propre et le personnel est assez serviable. Le petit déjeuner est correct : pas grand chose et surtout la partie salée quasi inexistante (il aurait dû y avoir des œufs et du bacon mais à 8h30 ils étaient déjà finis). Climatisation très élevée, vous avez quitté la pièce pour être catapulté en Sibérie. Je comprends le besoin compte tenu de la chaleur extérieure mais jusqu'à présent trop.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes heureux de lire vos mots. Nous sommes disponibles pour vous accueillir à nouveau lors d'un prochain voyage..." Hôtel Palazzo Florence
• Nino.

  4 / 5

  Le 23/08/2021 à 05:08

  Hôtel globalement propre et confortable. Malgré l'emplacement sur une route très fréquentée, nous l'avons trouvé bien insonorisé. Personnel agréable et cordial. Certains détails mériteraient d'être mieux soignés, comme les plantes sèches à l'entrée : une mauvaise carte de visite, qui pourrait être résolue avec quelques dizaines d'euros... Petit déjeuner pas particulièrement copieux, mais bon.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes heureux de lire vos mots. Nous sommes disponibles pour vous accueillir à nouveau lors d'un prochain voyage..." Hôtel Palazzo Florence
• S..a

  1 / 5

  Le 11/08/2021 à 09:23

  Le petit déjeuner est le plus grand désastre et n'est pas recommandé. Pour 4 étoiles vraiment underground. Petits pains de la taille d'un œuf. Le supplément pour le petit-déjeuner n'en vaut pas la peine. Salutations d'Autriche

  Réponse du propriétaire :
  
• Sophia.

  1 / 5

  Le 06/08/2021 à 14:58

  expérience d'horreur. Absolument pas recommandé !! Quand nous sommes arrivés à l'hôtel, on nous a dit très grossièrement que l'hôtel était fermé. Le monsieur à la réception a ensuite griffonné un nom d'hôtel sur une note et nous a dit d'y aller. Sans un mot d'excuse, nous avons été déclassés dans un hôtel bien pire et bloqués avec nos valises au milieu du quartier de la gare de Naples. Plus jamais!! Edit 25/08/2021 : L'avis n'est - contrairement à la réponse éloquente du propriétaire ;) - bien sûr pas un faux. Dommage qu'après notre horrible expérience sur place, l'hôtel essaie maintenant de dénoncer les vraies critiques comme "fausses" au lieu de s'excuser auprès de nous pour les vacances gâchées. Comme je peux le voir, le propriétaire pratique cette procédure non seulement avec nous mais aussi avec d'autres avis critiques, enfin si vous en avez besoin...

  Réponse du propriétaire :
  
• Pietro.e

  5 / 5

  Le 16/06/2021 à 19:36

  Super hôtel et les propriétaires sont très accueillants

  Réponse du propriétaire :
  
• Antonio.u

  5 / 5

  Le 29/04/2021 à 22:08

  J'ai trouvé la chambre très confortable. Attention aux détails et au nettoyage. La cuisine à l'intérieur de l'hôtel est excellente. Bien fait

  Réponse du propriétaire :
  "Cher invité, merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes heureux de lire vos mots. Nous sommes disponibles pour vous accueillir à nouveau lors d'un prochain voyage…” Hôtel Palazzo Florence
• Daniela.i

  5 / 5

  Le 27/04/2021 à 15:31

  Personnel amical et très, très serviable ... hôtel agréable et confortable ... super petit déjeuner ... tous exceptionnels ...

  Réponse du propriétaire :
  "Cher invité, merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes heureux de lire vos mots. Nous sommes disponibles pour vous accueillir à nouveau lors d'un prochain voyage…” Hôtel Palazzo Florence
• St3pny.0

  4 / 5

  Le 19/10/2020 à 11:13

  Super hôtel. Personnel très gentil et sympathique. Il est idéal pour tous les voyageurs, car il est très proche de la gare.

  Réponse du propriétaire :
  "Cher invité, merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes heureux de lire vos mots. Nous sommes disponibles pour vous accueillir à nouveau lors d'un prochain voyage…” Hôtel Palazzo Florence
• Victor.a

  5 / 5

  Le 12/10/2020 à 12:43

  Réponse du propriétaire :
  
• maria.r

  5 / 5

  Le 03/10/2020 à 10:31

  Hôtel bien situé à titto Rénovation récente Chambres très bien entretenues avec belles salles de bain !!

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, merci pour les aimables paroles passées, nous sommes heureux de savoir que l'hôtel a été à votre goût et nous nous réjouissons d'un nouveau séjour.
• ali.a

  5 / 5

  Le 20/09/2020 à 18:49

  Très bel hôtel, les chambres sont propres, le rêve est incroyablement grand, les femmes de ménage et les serveurs sont sympathiques et très cordiaux, le petit déjeuner est incroyable, les dîners sont également délicieux et frais, la terrasse est super. J'étais très satisfait. Si je reviens à Naples, je reviendrai certainement ici. La santé entre vos mains.

  Réponse du propriétaire :
  
• Alisia.l

  5 / 5

  Le 16/09/2020 à 15:18

  Réponse du propriétaire :
  
• Amy.l

  4 / 5

  Le 15/09/2020 à 11:55

  Réponse du propriétaire :
  
• Tomaso.i

  5 / 5

  Le 31/08/2020 à 20:57

  Hôtel récemment ouvert, personnel très gentil et terrasse spectaculaire
• Titti.o

  5 / 5

  Le 26/08/2020 à 21:34

  Une oasis au milieu de la kasbah Un super hôtel avec tous les accompagnements Nouveau (2019) propriétaire et personnel super sympa Ils font tout pour rendre votre séjour agréable Super propre frais et cool
• Ivo.o

  4 / 5

  Le 25/08/2020 à 07:06

  Réponse du propriétaire :
  
• piero.a

  5 / 5

  Le 13/08/2020 à 16:49

  Chambres propres, personnel sympathique, lieu récemment rénové, petit déjeuner copieux sur la terrasse, bain à remous accessible à tous 👍 absolument recommandé !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes heureux de lire vos mots. Nous sommes disponibles pour vous accueillir à nouveau lors d'un prochain voyage..."
• Andrew.

  5 / 5

  Le 13/08/2020 à 15:44

  Réponse du propriétaire :
  
• Annamaria.E

  1 / 5

  Le 02/08/2020 à 15:53

  Petit dejeuner?! Croissants surgelés. Le Wi-Fi n'atteint pas les chambres nous étions deux jours sans internet MAUVAIS emplacement. Mauvais quartier. Hôtel sans parking Nous avons dû payer 17 euros par jour pour le parking "en accord avec l'hôtel".. Hôtel esthétiquement agréable mais pas un 4 étoiles !
• Giovanni.r

  1 / 5

  Le 02/08/2020 à 03:30

  Mauvais emplacement. Quartier miteux avec une forte délinquance. Vue horrible depuis les chambres. Nous avions peur de sortir, de rentrer le soir, nous sommes restés à l'hôtel. Malheureusement, où il se trouve ne vous permet pas d'être rassuré

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous demandons un avis sur la structure et non sur le contexte, qui en tout cas reste celui d'une grande métropole, avec ses avantages et ses inconvénients....
• giulia.l

  5 / 5

  Le 26/07/2020 à 10:12

  Expérience absolument inoubliable! Personnel amical et gentil, la structure est traitée en détail et le les chambres sont impeccables, confortables, spacieuses et impeccables. Remerciements particuliers aux propriétaires pour leur accueil et leur hospitalité et pour nous faire sentir à la maison. Merci Napoli et merci beaucoup Maria, Giuseppe et Melania ♥ ️

  Réponse du propriétaire :
  CHERS AMIS, MERCI POUR LE TEMPS QUE VOUS NOUS AVEZ CONSACRÉ, SAVOIR QUE VOUS AVEZ ÉTÉ QUELQUE CHOSE D'EXTRAORDINAIRE, UN GROS BISOU À TOUS ET À BIENTÔT
• Valerio.e

  2 / 5

  Le 12/07/2020 à 19:20

  Hôtel inséré dans un contexte de rues infâmes et dangereuses, dans lesquelles on a peur de tourner même pendant la journée. Chambres impeccables et lits très confortables. Hôtel neuf ou récemment rénové, magnifique et apparemment luxueux. Nombreuses étapes non conformes à la loi et non signalées. Ne convient pas aux personnes handicapées. Petit déjeuner un désastre total. Servi sur une terrasse au soleil (on meurt de chaleur). La nourriture rare, très peu de choix, les gâteaux industriels et de mauvaise qualité, décongelés. Nourriture laissée au soleil qui se détériore. Service bâclé et lent (les croissants ont fini immédiatement et ont été ramenés après trop longtemps) et ne convient pas à un hôtel 4 étoiles. Les gens étaient autorisés à fumer pendant le petit-déjeuner, ce qui provoquait des perturbations. De plus, en prenant le petit déjeuner, ils avaient décidé de laver le sol sous les tables. Inacceptable! Je conclus en soulignant que la fenêtre de ma chambre donnait sur une cour en mauvais état, dont je joins la photo.
• Grazia.h

  5 / 5

  Le 08/07/2020 à 01:14

  Hôtel tout neuf, rénové, chambres très agréables, très modernes, meublées avec beaucoup de goût. Petit déjeuner excellent et varié. Personnel très gentil. Propriétaires très sympathiques et gentils.
• Laura.u

  5 / 5

  Le 21/06/2020 à 16:03

  Emplacement stratégique. Élégant. Ouvert en septembre dernier. Personnel très sympathique et serviable. A recommander, excellent rapport qualité prix

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Mucoli, nous sommes heureux que votre séjour ait été à votre goût et nous espérons vous voir le plus tôt possible. Cordialement :)
• Renzo.e

  1 / 5

  Le 13/03/2020 à 21:29

  Le séjour n'a pas eu lieu mais comportement incorrect (vouloir être bon) Nous avions réservé deux chambres doubles pour la période arrivée le 09 mars et départ le 11 mars. La première réservation était le résultat d'un déménagement d'un double précédent, la seconde faite plus tard avec la prémisse de non remboursable. Compte tenu de la situation tragique causée par le COVIT-19, nous avons à plusieurs reprises contacté la structure avec une demande de report de notre séjour à une date ultérieure, tout cela jusqu'à ce que les autorités gouvernementales ferment toutes les attractions touristiques et interdisent les déplacements sur tout le territoire national. Il n'y avait aucun moyen, ils n'ont absolument pas accepté notre demande et sont allés à la collecte. Avec tout ce qui se passe, comment appelle-t-on ce comportement ? Nous ne voulons pas le dire, mais comment l'appelez-vous ?!?!?!?!?!?!?!
• Lilia.b

  5 / 5

  Le 21/02/2020 à 12:20

  Bel hôtel et gentillesse du personnel
• Balazs.z

  5 / 5

  Le 01/02/2020 à 21:23

  Excellent rapport qualité/prix. Ce sont de nouveaux chéris. La gare de triage est proche.
• Francesco.e

  5 / 5

  Le 24/01/2020 à 10:29

  Gentillesse et courtoisie à la réception et dans la salle du petit déjeuner. Nettoyage exceptionnel. Excellent petit déjeuner.
• Gianluca.o

  4 / 5

  Le 20/01/2020 à 14:28

  Excellent rapport qualité / prix, chambres propres et personnel précis, la seule suggestion à Naples pour le petit-déjeuner, vous avez besoin de café préparé sur le moment et non du distributeur de boissons
• Miguel.�

  4 / 5

  Le 14/01/2020 à 12:25

  Hôtel nouvellement ouvert dans un bâtiment réhabilité. L'espace de la chambre (plus de 30 m2), la propreté ainsi que le confort et la taille du lit sont remarquables. Petit déjeuner pas trop varié avec du bon café, de délicieux jus de machine et de bons produits locaux. Du côté négatif, la mauvaise isolation phonique signifiait que, bien qu'il soit au deuxième étage, tout le bruit de la rue filtrait dans la pièce. Et aussi l'emplacement, malgré la proximité de la place Garibaldi récemment rénovée et de la gare, dans une rue assez dégradée mais calme.
• Ugo.e

  4 / 5

  Le 12/01/2020 à 18:05

  Excellente position. Chambres propres. Personnel sympa. Retourner.
• Piero.a

  5 / 5

  Le 02/01/2020 à 21:29

  Personnel poli et courtois. Vous restez agréablement. Super petit déjeuner. Réception prête à résoudre toute question, même pour le tourisme. Bien fait.
• Alicia.a

  4 / 5

  Le 27/12/2019 à 17:05

  Très bien situé, à côté de la gare. très spacieux et propre
• daniel.a

  5 / 5

  Le 24/12/2019 à 21:05
• lorena.a

  4 / 5

  Le 29/10/2019 à 07:00

  Hôtel récemment rénové Chambres et espaces communs très agréables et propres Personnel aimable et serviable Proche de la gare centrale.
• Marina.a

  4 / 5

  Le 12/10/2019 à 23:05

  Je ne donne pas 5 étoiles uniquement pour l'emplacement, une ruelle après la gare peuplée de citoyens non européens sans abri, c'est effrayant de se promener le soir. Dommage car l'hôtel lui-même est vraiment agréable, chambres neuves et propres, personnel sympathique, petit déjeuner correct. Il ressemble à un hôtel récemment rénové.
• Check.a

  5 / 5

  Le 05/10/2019 à 10:20

  Structure toute neuve, chambres élégantes. Personnel sympathique et serviable.