Best Western Hotel Plaza

Tags: Hôtel,

• Irene.e

  4 / 5

  Le 22/02/2023 à 16:41

  Nous étions trois personnes et l'accueil et le service étaient excellents. Personnel très à l'écoute de nos besoins. Un petit manque de ménage et de changement de serviettes : nous étions trois mais ils n'ont laissé la monnaie que pour deux. Le petit déjeuner excellent et copieux servi au dernier étage avec une vue exceptionnelle. Nous avons toujours éteint le chauffage mais il faisait toujours très chaud

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Petrosillo, Nous vous remercions d'avoir évalué positivement votre expérience au Plaza dans l'ensemble. Nous nous excusons pour toute lacune et nous nous réjouissons de l'opportunité de vous inviter à nouveau à nous rendre visite. Nous saluons cordialement Place du personnel
• Vittoria.a

  5 / 5

  Le 21/02/2023 à 20:17

  Hôtel à quelques pas de la gare centrale de Naples. Chambres équipées de tout le confort et personnel amical, sympathique et serviable. Bien que le quartier ne soit pas le meilleur, nous n'avons jamais eu de problèmes pendant notre séjour. Quand je reviendrai à Naples, je le choisirai à nouveau.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Pausini, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience au Plaza. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement Gianluca
• Gaetano.e

  4 / 5

  Le 08/02/2023 à 21:41

  Excellent petit déjeuner, chambres confortables et surtout la gentillesse de M. Gianfranco ! Je reviendrai certainement

  Réponse du propriétaire :
  Cher Cajetan, Au nom de Gianfranco et de tous mes collègues, je vous remercie d'avoir évalué positivement votre séjour chez nous. En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau, nous vous saluons cordialement. Gianluca
• Marina.r

  5 / 5

  Le 08/02/2023 à 13:58

  Convivialité, propreté, pratique à tous les services. Informé!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup pour votre avis positif sur votre expérience au Plaza. Nous sommes ravis d'avoir dépassé vos exigences et nous nous réjouissons de l'opportunité de vous inviter à nouveau à nous rendre visite. Cordialement
• Laura.i

  5 / 5

  Le 06/02/2023 à 16:01

  Réponse du propriétaire :
  Chère Laura, Au nom de tous mes collègues, je vous remercie d'avoir évalué positivement votre séjour au Plaza. Nous sommes heureux d'avoir satisfait vos besoins et nous nous réjouissons de vous accueillir cordialement. Gianluca
• ALDO.I

  4 / 5

  Le 11/01/2023 à 09:17

  Nous y sommes allés en vacances et y avons passé 3 nuits. Les chambres simples sont grandes mais la salle de bain n'a pas de bidet et la douche est petite. La porte de la salle de bain se fermait souvent toute seule. Qualité prix correct personnel très gentil. Près de la gare mais pas de problème.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pisanelli, Au nom de tous mes collègues, je vous remercie d'avoir donné une évaluation positive de votre séjour au Plaza. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau et meilleures salutations. Gianluca
• Fatima.b

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 11:12

  Rien à redire, j'ai passé un très bon moment et les gars de la réception étaient super gentils et serviables ! Juste dommage pour le quartier mais nous n'avons jamais eu de problème le soir.
• Lena.e

  2 / 5

  Le 01/01/2023 à 21:56
• Inés..

  1 / 5

  Le 30/12/2022 à 21:04

  Il lui reste une étoile (ou plus). Les équipements, les services, la superficie, ne correspondent pas à un quatre étoiles. Le pire, la salle de bain, pas une seule étagère, étagère... rien à laisser de choses, très inconfortable. Le personnel du petit déjeuner, les dames très sympathiques, le meilleur de l'hôtel. Le personnel masculin de la réception n'est pas à la hauteur d'un service attentionné et amical.
• Barbara.a

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 17:07

  Hôtel vraiment accueillant et d'une propreté irréprochable. Un merci spécial à tous les employés de l'hôtel, des gens vraiment gentils et toujours prêts à satisfaire chaque demande formulée.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Barbara, Nous vous remercions d'avoir évalué positivement votre expérience au Plaza. Nous vous remercions encore dans l'espoir de pouvoir vous accueillir à nouveau. Bonnes fêtes. Gianluca
• Alessandro.o

  5 / 5

  Le 16/12/2022 à 12:57

  Excellent hôtel, personnel très gentil. Excellent rapport qualité prix
• Ferraro.

  5 / 5

  Le 16/12/2022 à 07:22
• vincenzo.'

  5 / 5

  Le 14/12/2022 à 20:21

  Personnel courtois et serviable Emplacement proche du centre historique avec passage de tram jusqu'à l'embarcadère Beverello Chambre confortable et insonorisée malgré le trafic de la ville. A recommander.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Vincenzo, Nous vous remercions d'avoir évalué positivement votre séjour au Plaza. En espérant vous avoir à nouveau comme invité de bienvenue, nous vous saluons cordialement et vous souhaitons de joyeuses fêtes.
• Maria.e

  5 / 5

  Le 13/12/2022 à 15:06

  J'ai été à l'hôtel ces jours-ci. Je me sentais comme une famille. Merci à Gianfranco Gianluca Paolo et Federica étaient vraiment sympathiques et prêts à nous aider avec nos demandes ainsi que tout le personnel impliqué dans le petit-déjeuner et le nettoyage des chambres. le recommande vraiment

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Maria, Merci d'avoir évalué votre récent séjour dans notre établissement. L'estime que vous nous portez est un retour important pour notre engagement quotidien. Nous vous remercions encore d'avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et, dans l'espoir de vous compter à nouveau parmi nos hôtes, nous vous adressons nos meilleures salutations, Gianluca Balzano RESPONSABLE DE DIVISION DE SALLE Best Western Hôtel Plaza
• Walter.u

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 07:31

  excellent hôtel impeccablement propre personnel très sympathique mais surtout Gianfranco à la réception très bonne personne très serviable pour tout besoin.

  Réponse du propriétaire :
  egr. suelot, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau et meilleures salutations.
• Marina.o

  5 / 5

  Le 10/12/2022 à 18:53

  Nous avons été accueillis comme une famille. La gentillesse et la courtoisie sont à la maison. Hôtel situé à proximité des transports en commun et chambres calmes et propres. Excellent petit déjeuner au cinquième étage avec vue. A bientôt car 4 jours pour visiter Naples c'était peu, je vous souhaite à tous de bonnes vacances. Famille Manzoli

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marine, Au nom de tout le personnel, merci d'avoir évalué positivement votre séjour au Plaza. Nous sommes heureux d'avoir satisfait vos besoins et nous en profitons pour vous saluer et vous souhaiter de Joyeuses Fêtes. Gianluca
• Mario.e

  5 / 5

  Le 04/12/2022 à 21:31

  Chambre supérieure de nom et de fait, spacieuse, confortable et calme. Salle de bain complète avec tous les accessoires et savons. Personnel sympathique et plein de suggestions. Petit déjeuner au top et personnel sympathique. Hôtel 4 étoiles situé dans le centre de Naples, bien desservi par les transports en commun.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Zelindo, Merci d'avoir répondu à l'enquête concernant votre récent séjour dans notre établissement. Nous vous remercions encore d'avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et, dans l'espoir de vous compter à nouveau parmi nos hôtes, nous vous adressons nos meilleures salutations, Gianluca RESPONSABLE DE DIVISION DE SALLE Best Western Hôtel Plaza
• Vincenzo.n

  5 / 5

  Le 02/12/2022 à 16:34

  Ma femme et moi sommes restés deux jours, hôtel propre, accueil fantastique, personnel très gentil et super serviable, en particulier Gianluca et Giancarlo qui nous ont donné d'excellents conseils sur les endroits où manger et les itinéraires. Nous le recommanderons certainement à nos amis.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Vincent, Au nom de Gianfranco et de tout le personnel, je vous remercie d'avoir évalué positivement votre expérience au Plaza. En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau, nous vous saluons cordialement. Gianluca
• Gianluca.o

  4 / 5

  Le 29/11/2022 à 22:04

  J'ai séjourné dans cet hôtel une nuit pour le travail. J'ai apprécié la proximité de la gare, le personnel très gentil et serviable, et le petit déjeuner particulièrement bien garni servi sur une belle terrasse. La chambre Classique était petite mais confortable, seul bémol : manque de bidet et douche pas très grande. Globalement bon rapport qualité prix

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Gianluca, Nous vous remercions d'avoir évalué positivement votre séjour au Plaza. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau et meilleures salutations.
• Crisstina.

  3 / 5

  Le 29/11/2022 à 09:38

  Un hôtel moyen, à 5 min. de la gare et de la station de métro c'est bien si vous êtes de passage. Le quartier est très bruyant et un peu moche, mais l'hôtel a des fenêtres qui isolent très bien du bruit. Le même besoin de plus de nettoyage et la plus grande cabine de douche, il n'y a pas d'espace pour bouger.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Christina, Au nom de tout le personnel, merci d'avoir évalué positivement votre séjour au Plaza. Nous sommes heureux d'avoir partiellement satisfait vos besoins et espérons vous avoir à nouveau comme invité de bienvenue, nous vous saluons cordialement.
• Gianpietro.a

  5 / 5

  Le 28/11/2022 à 21:32

  Très bel hôtel, même si situé dans un quartier proche de la gare je n'ai jamais eu de problème même tard le soir. Chambres propres et lumineuses. Petit déjeuner incroyable. Personnel préparé et sympathique. Des applaudissements particuliers à M. Gianfranco de la réception, nous avons passé un bon moment avec lui. Recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Facchetti, Au nom de Gianfranco et de tout le personnel, je vous remercie d'avoir évalué positivement votre séjour au Plaza. Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos besoins et nous nous réjouissons de cette occasion de vous accueillir cordialement.
• Elena.i

  5 / 5

  Le 28/11/2022 à 19:40

  Nous sommes restés trois jours à Naples, une merveille ! J'ai séjourné à l'incroyable place de l'hôtel! Le personnel splendide ! Et que dire de plus ... un merci spécial à Paolo réceptionniste 👍

  Réponse du propriétaire :
  Chère Hélène, Au nom de Paolo et de tout le personnel, je vous remercie d'avoir évalué positivement votre séjour au Plaza. En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau, nous vous saluons cordialement Gianluca
• Simonetta.e

  5 / 5

  Le 23/11/2022 à 16:38

  Excellent emplacement, chambre agréable et propre, petit déjeuner international avec de délicieux croissants au dernier étage de l'immeuble avec une belle vue sur la ville, mais surtout gentillesse et serviabilité du personnel ! Dommage qu'ils n'aient pas pu nous laisser trouver le soleil à notre arrivée ! 😔 😅😅😅

  Réponse du propriétaire :
  Chère Simonette, Merci d'avoir répondu à l'enquête concernant votre récent séjour dans notre établissement. L'estime que vous nous portez est un retour important pour notre engagement quotidien. Nous vous remercions encore d'avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et, dans l'espoir de vous compter à nouveau parmi nos hôtes, nous vous adressons nos meilleures salutations, Gianluca, RESPONSABLE DE DIVISION DE SALLE Best Western Hôtel Plaza
• Rosanna.o

  5 / 5

  Le 02/11/2022 à 16:47

  Très confortables, super lits. La courtoisie des employés est de vrais Napolitains, vous vous sentez chez vous et toujours prêt à vous aider !!! Nous avons passé un bon moment!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Rosanna, au nom de tous les collègues, je vous remercie d'avoir évalué positivement votre expérience au Plaza, En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau, nous vous saluons cordialement. Gianluca
• Amedeo.i

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 15:27

  J'ai passé 4 nuits avec ma famille au Best Western Plaza de Naples et j'ai été ravie de l'accueil, de la propreté, de l'emplacement et des équipements de l'hôtel. Outre le fait que les chambres sont entièrement insonorisées et équipées de tout le confort et que l'excellent petit déjeuner (riche, varié, copieux, bien présenté) est proposé au cinquième étage avec une vue imprenable sur tout le centre historique de Naples, je Je ne peux que féliciter tout le personnel de l'hôtel pour sa disponibilité illimitée pour résoudre tout problème qui pourrait survenir et pour fournir un soutien aimable et professionnel de toute sorte aux clients.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Ciaffrone, au nom de tous les collègues, je vous remercie d'avoir évalué positivement votre séjour au Plaza. En espérant vous avoir à nouveau comme invité de bienvenue, nous vous saluons cordialement Gianluca
• Oliviero.a

  3 / 5

  Le 30/10/2022 à 21:25

  Malheureusement, l'hôtel est situé près de la gare, mais le quartier est sale et la pègre le frappe quotidiennement. Les chambres sont assez grandes et les lits très confortables. Dommage que la douche ne soit pas au top, après tout à part un paquet de tomates ouvertes et visiblement pourries au dessus du mini bar il n'y a rien à signaler. Le service est excellent et s'il y avait une sixième étoile, il mériterait tout. Les réceptionnistes étaient sympathiques et étaient disponibles pour toutes suggestions et surtout elles étaient toujours excellentes. Le petit déjeuner est copieux et international et satisfait toute demande. Dans l'ensemble un bon hôtel pour rester quelques jours et passer de belles nuits dans la ville du même nom

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Sandro, merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience au Plaza. Notre intention est de satisfaire les besoins de tous les clients et nous sommes désolés si parfois nous n'y parvenons pas. Nous vous remercions pour les compliments et dans l'espoir de pouvoir vous accueillir à nouveau, nous vous saluons cordialement. Gianluca
• Antonio.e

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 20:33

  Super hôtel, avec un beau restaurant panoramique au cinquième étage.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur De Luise, au nom de tout le personnel, je vous remercie d'avoir évalué positivement votre séjour au Best Western Plaza. Notre souhait est de pouvoir vous accueillir à nouveau et nous nous réjouissons de vous accueillir cordialement. Gianluca
• Angelo.a

  4 / 5

  Le 26/10/2022 à 10:36

  Excellent hôtel pour les séjours d'affaires. Petit déjeuner international copieux et varié. Chambres propres quoique très exiguës. Salle de bain correcte.
• Rodney.i

  5 / 5

  Le 21/10/2022 à 22:09
• Elena.r

  3 / 5

  Le 12/10/2022 à 15:44

  L'hôtel est à cinq minutes de la gare, le quartier ne semblait pas très sûr... Excellent petit déjeuner, malheureusement dans notre chambre le personnel n'avait pas passé l'aspirateur et la douche était sale mais étant arrivé à 10h du soir nous n'avons même pas pu nous laver... nous voulions prévenir la réceptionniste au moment du départ mais c'est là il y avait tellement de monde et nous étions gênés, mais il ne nous a même pas demandé comment s'est passé notre séjour donc nous n'avons pas eu l'occasion.... Pour être un hôtel quatre étoiles nous reviendrons quand les conditions d'hygiène se seront améliorées, le reste est tout était super!
• Fabio.e

  5 / 5

  Le 11/10/2022 à 09:35

  EXCELLENT HÔTEL EN POSITION STATIQUE EXCELLENT PETIT DÉJEUNER DANS LA SALLE PANORAMIQUE MAIS SURTOUT LA GENTILITÉ ET LE PROFESSIONNALISME DU DIRECTEUR GIANLUCA ET DE TOUT LE PERSONNEL
• Patrizio.

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 15:16

  Un hôtel quatre étoiles classique... Nous y avons séjourné deux fois en cinq jours et les deux chambres étaient de tailles différentes..la première vraiment petite la seconde beaucoup plus conforme aux attentes Le petit déjeuner au cinquième étage dans une salle très lumineuse avec vue est excellent ... la seule suggestion dans la partie salée donne plus d'espace à toutes ces bonnes choses en Campanie ... mozzarella ricottine caciocavallo ... et nous envoyons au repos le jambon cuit ... La partie sucrée avec la pastiera sfogliatelle et autres excellents desserts Le personnel à la réception et dans la salle du petit déjeuner est super sympa et efficace L'emplacement dépend de la façon dont vous le percevez ... très pratique pour la gare et les connexions en général, vous pouvez vous rendre à pied à de nombreuses attractions de la ville, le quartier nécessite une certaine attention comme cela se produit dans de nombreuses grandes villes mais a un avantage majeur : à 50 mètres, vous trouverez Attanasio avec les meilleurs sfogliatelle de la ville et désolé si cela ne suffit pas
• David.t

  4 / 5

  Le 23/09/2022 à 17:53
• Monica.u

  4 / 5

  Le 11/09/2022 à 14:33

  Emplacement pratique, personnel très gentil et accueillant. Chambre propre et confortable. Très bon petit déjeuner avec un large choix de sucré et salé.
• Alessandro.l

  2 / 5

  Le 31/08/2022 à 07:13

  L'emplacement de l'hôtel est terrible, endroit dangereux. La climatisation de la chambre n'avait aucun moyen de s'éteindre ou de changer la température, ce qui faisait que la pièce ressemblait à un réfrigérateur. Salle de bain très mauvaise, vieillissante et mal entretenue. Service extrêmement grossier, tant avec nous qu'avec l'agence lorsqu'il nous a contacté pour résoudre un problème avec Les lits ont été demandés pour des lits simples et placés dans des chambres avec un lit double.
• Marco.i

  3 / 5

  Le 27/08/2022 à 16:36

  Hôtel propre situé à proximité de la gare très pratique pour se déplacer en transport en commun, par contre le quartier n'est pas des plus beaux et sûr, surtout la nuit. Les chambres que j'ai vues sont de 3 types à différents étages et je dois dire qu'elles ne proviennent pas d'hôtels 4 étoiles, certaines petites sans bidet, d'autres minables avec divers morceaux cassés tels que porte-serviettes, douche, etc. Le personnel très gentil, surtout au petit déjeuner avec beaucoup de variété de sucré et salé. Globalement mon avis est positif mais ça pourrait être bien mieux à mon avis.
• Angelito.

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 11:05

  Nous n'étions là que pour une nuit et la vérité est que nous sommes très heureux. La chambre était juste un peu plus que suffisante pour un bon repos. Emplacement parfait très proche de la gare pour le transfert à l'aéroport et proche de l'ancien ville pour manger une bonne pizza 🍕
• Carmi.r

  4 / 5

  Le 24/08/2022 à 17:39

  Bel hôtel, très propre. J'ai passé 2 nuits et j'ai passé un très bon moment. Tout le personnel est gentil et toujours disponible sans oublier l'excellent petit déjeuner ! Je le recommande
• benedetta.e

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 12:30

  magnifique, à part le point puis tout le personnel merveilleux, très gentil. Petit déjeuner toujours en abondance et Anna toujours disponible et très gentille, Susanna excellente et très gentille et toujours prête à plaisanter, fortement recommandée à part le point alors tout est parfait. Je reviendrai!
• Daniel.r

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 19:21

  Magnifique la chambre toujours parfaite est très précise et moderne petit déjeuner toujours abondant et très bon personnel très gentil surtout Susanna la meilleure et la plus gentille
• Roberta.e

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 20:17

  Hôtel très propre dans un excellent emplacement, personnel très agréable. Dans le descriptif j'avais pourtant lu que les chambres étaient insonorisées mais ce n'est pas le cas. La climatisation était très bruyante et la première nuit nous avons mal dormi. Notre chambre, 122, était très petite et la salle de bain avec douche trop petite (mon mari pouvait à peine s'intégrer et se laver était un défi !) Et pas de bidet !
• antonella.e

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 20:32

  Félicitations à Monsieur rj Gianluca Francesca El autre collègue de la réception qui nous a accueilli avec professionnalisme et beaucoup d'humanité. Merci beaucoup
• Misha.a

  4 / 5

  Le 13/08/2022 à 09:53

  Personnel agréable et serviable par contre les salles de bain sont à rénover et seraient plus confortables si des kleenex et lait corporel étaient à la disposition merci d y penser
• Holland.r

  4 / 5

  Le 08/08/2022 à 16:39
• Sam.a

  1 / 5

  Le 05/08/2022 à 16:02
• tiziana.o

  4 / 5

  Le 03/08/2022 à 19:15

  L'hôtel est parfait pour ceux qui veulent visiter Naples et ses environs. A deux pas de la gare Garibaldi ... et a des arrêts de bus qui mènent aux principaux lieux, juste en face de la porte d'entrée. De plus, toutes les chambres sont propres, fraîches et bien rangées. Enfin, le personnel... tant à la réception (Gianfranco) qu'à la salle du petit-déjeuner (Anna)... est accueillant, sympathique, professionnel et serviable.
• Tom758.

  4 / 5

  Le 02/08/2022 à 09:22

  Excellent emplacement près de la gare centrale et à quelques pas du centre historique de Naples, à proximité il y a de nombreux magasins de toutes sortes. Structure intérieurement moderne et agréable, avec possibilité de prendre le petit déjeuner le matin, prix à part.
• Karsten..

  1 / 5

  Le 29/07/2022 à 23:30
• Melina.o

  2 / 5

  Le 12/07/2022 à 21:20

  Cet hôtel est vendu comme un 4 étoiles alors qu'il devrait être un 2. En principe, le quartier est trop ombragé et peu sûr, ce n'est pas un bon quartier pour séjourner en tant que touriste. Notre chambre n'a pas été nettoyée correctement, ils n'ont fait que les lits mais n'ont pas nettoyé le sol ni la salle de bain. Le petit déjeuner était varié et copieux, il n'y avait aucun problème là-bas. Le wifi ne fonctionnait pas bien du tout. Bref, je ne le recommande pas.
• Romane.a

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 07:28

  Chambre assez petite mais très fonctionnelle, le personnel est serviable et à l’écoute et le petit déjeuner et vraiment top ! Nous n’avons pas pris de parking payant il y avait de nombreuses places dispos dans la rue
• josee.e

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 08:08

  Personnel très gentil hôtel propre service impeccable. Un merci spécial à Anna qui s'est avérée impeccable, professionnelle et très gentille!
• Vanesa.a

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 12:58

  L'hôtel est très propre, le déjeuner super correct. Le gars à la réception Gianfranco est charmant et a toujours le sourire. Si vous avez besoin de quoi que ce soit ou lui demandez, il vous aide. L'emplacement pourrait être considéré comme la partie ancienne de Naples. tout s'est passé de façon fantastique
• Francesco.a

  2 / 5

  Le 17/06/2022 à 20:50

  Les chambres d'hôtel sont exagérément petites et les salles de bains sont moches, avec des sols en plastique, des douches qui fuient ; et autrement non ventilé ou équipé d'une fenêtre. Le seul point positif est le personnel amical et serviable.
• Chiara.

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 09:08

  Courtoisie et accueil chaleureux au service Réception et Petit Déjeuner ; professionnalisme et précision du personnel en charge des chambres. Emplacement stratégique près de l'aéroport et de la gare; excellentes options de restauration à proximité.
• Barbara.o

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 16:47

  Bon emplacement, proche de la gare et à 15 minutes du centre historique. Petit-déjeuner international, avec un large créneau horaire, qui propose également des produits locaux incontournables (sfogliatelle et pastiera). Chambres calmes. Personnel, serviable, sympathique et accueillant : un merci spécial à Gianfranco, qui représente pleinement l'hospitalité napolitaine.
• marina.a

  4 / 5

  Le 29/05/2022 à 15:04

  Propre, beau le jardin sur le toit où vous pourrez prendre le petit-déjeuner, qui est également riche en spécialités locales en plus des petits-déjeuners internationaux classiques. Nous avons été accueillis par M. Gianfranco qui a immédiatement résolu le problème d'une tentative de vol
• Deimos.a

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 10:27

  Gentillesse, disponibilité et propreté. Emplacement stratégique mais très calme. Nous avons utilisé le coffret cadeau et réservé sans aucun problème. Nous avons reçu un accueil professionnel et sympathique. Merci!
• Andrea.e

  3 / 5

  Le 22/05/2022 à 19:50
• Davide.a

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 13:14

  Un hôtel 4 étoiles sur le papier, mais qui mérite 10 rien que pour la courtoisie et la serviabilité du personnel : l'accueil de Giuseppe, la gentillesse d'Anna lors du petit déjeuner et la gestion du check-out par Gianfranco sont quelque chose de rare et inestimable (ainsi que de nombreuses autres personnes interceptées dont nom m'échappe). Chambres rénovées et de taille et de style différents selon l'étage, mais avec tout le confort. Assez silencieux et isolé à la fois d'une pièce à l'autre et vers l'extérieur. Le petit-déjeuner, servi au 5e étage du rooftop, permet de choisir, en plus d'un large choix de boissons chaudes, parmi un buffet réparti entre sucré et salé, emballé et artisanal ainsi que local (zeppole, pastiera, sfogliatelle et pastiera salée absolument à essayer !). Vais-je retourner à Naples ? Sûrement. Au BW Plaza ? Si disponible certainement!
• Anne.o

  4 / 5

  Le 14/04/2022 à 20:17

  Séjour de deux nuits mi avril.personnel fort sympathique, à l ecoute mention spéciale pour Anna qui au petit déjeuner a été vraiment super. D ailleurs petit dej copieux Chambre spacieuse moderne et propre. Position de l hôtel stratégique pour visiter lz ville proche de l aéroport. Seul bémol le quartier qui comme tous les quartiers gares est assez peu attrayant, mais nous ne nous sommes pas sentis en insécurité malgré tout avec les enfants merci a tous, Anne
• Verified.o

  / 5

  Le 04/13/2022 à 00:00

  Positive: Staff and breakfast were nice Negative: The location is in a bad part of town. The hotel was rated as a 4-star hotel, but there was mold in the bathroom and the shower was small. There also was not any conditioner or lotion offered in the bathroom.
• Katia.o

  4 / 5

  Le 07/04/2022 à 17:37

  Très pratique car il est proche du métro et de la gare. L'établissement est bien entretenu. Petit déjeuner bon et varié. Personnel courtois. Recommandé!
• Daniel.i

  3 / 5

  Le 28/03/2022 à 21:07

  Faites attention à son emplacement. C'est un emplacement stratégique, à 10 minutes de l'aéroport en taxi (5 euros par personne) et à 3 pâtés de maisons de la gare routière et ferroviaire (Garibaldi). Bien qu'en ce sens il soit bien situé, le quartier est une horreur. C'est une banlieue, les rues sont TRÈS sales, des ordures partout. Je recommande pour ceux qui n'ont pas beaucoup de prétentions, veulent quelque chose de pas cher et proche des terminaux pour un transfert rapide. Celui qui veut quelque chose de sympa ou qui part en famille, cherche la zone côtière, c'est magnifique. Concernant l'hôtel, la chambre en fonction du prix. Je souligne le petit déjeuner, très bon et excellent attention de la femme qui était disponible. personnel très sympathique
• Gb.i

  4 / 5

  Le 15/03/2022 à 17:13

  Emplacement de l'hôtel très proche de la gare, hôtel propre et bien rangé ainsi que calme. Personnel très sympathique et serviable, salle de petit déjeuner avec vue.
• Giulia.a

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 15:05

  Excellent emplacement pour ceux qui veulent visiter Naples à pied et à proximité de tous les moyens de transport. Excellent nettoyage, très bon petit déjeuner et personnel serviable, gentil et gentil. Merci Gianfranco pour tous les précieux conseils !!
• Giampaolo.a

  4 / 5

  Le 01/03/2022 à 17:02

  Chambre confortable, calme et paisible. Emplacement pratique pour rejoindre diverses attractions du centre de Naples. Personnel professionnel et agréable.
• MARINELLA.E

  5 / 5

  Le 22/02/2022 à 20:12

  Bien situé, une promenade de cinq minutes vous amène à la gare et vous permet également de marcher jusqu'au centre-ville. Chambre propre, mobilier essentiel, salle de bain avec une excellente douche et des produits d'hygiène personnelle valides. Le petit déjeuner, servi dans la chambre avec une belle vue au dernier étage par un personnel très courtois, pourrait être amélioré. Accueil avec un personnel très gentil.
• Roberta.u

  4 / 5

  Le 28/12/2021 à 18:27

  J'ai passé une nuit dans une belle chambre propre et accueillante dans l'ancien bâtiment où se trouve l'hôtel. Très bon petit déjeuner servi dans une salle au dernier étage avec une belle vue sur la ville. Personnel très gentil et accueillant. Bon emplacement pratique et central. Bon rapport qualité prix. J'y retournerais. Je vous conseille.
• Patrizia.e

  5 / 5

  Le 26/12/2021 à 17:28

  L'art de recevoir : on ne peut pas demander mieux Nous avons passé de très agréables journées de fêtes de Noël dans votre hôtel, dans un cadre élégant et raffiné, entourés de l'attention constante et courtoise du personnel.L'hôtel Best Western à deux pas de la gare centrale. Le plaisir de votre séjour commence dès la réception, où la courtoisie et l'attention vous font sentir comme chez vous. L'hôtel a une grande salle de bar et une salle de petit-déjeuner avec terrasse, choix abondant du buffet, je pense que le maître Anna est très attentionné et courtois, toujours souriant et serviable. La structure convient aussi bien aux voyages d'affaires qu'aux vacances en famille. En conclusion : en quittant l'hôtel on pense déjà à quand on reviendra. ♥ ️
• Adetola.l

  4 / 5

  Le 21/12/2021 à 14:35
• Faby.

  5 / 5

  Le 05/12/2021 à 07:16

  Hôtel dans une position centrale très pratique pour visiter Naples et également à proximité du Corso qui mène à la mer. Personnel serviable, en particulier Anna et Gianluca, qui transmettent l'amour pour leur travail et toute la sympathie et l'hospitalité nécessaires, tout le personnel est magnifique. Le bon petit déjeuner avec tout ce dont vous avez besoin et la chambre propre et accueillante, même si pas très grande, rien ne manque. A recommander
• giuseppe.e

  4 / 5

  Le 25/11/2021 à 06:05

  Emplacement central pratique pour visiter Naples. Personnel serviable, en particulier Gianfranco et Anna, qui, bien qu'étant un hôtel, transmettent l'amour pour leur travail. Le petit déjeuner pourra être enrichi de produits locaux. La structure, nous étions dans la chambre 406, a besoin d'une rénovation ..... Covid n'aide certainement pas. Recommandé.
• Eugenio.a

  3 / 5

  Le 31/10/2021 à 12:10

  Environnement paisible. Bon emplacement et aussi les chambres sont confortables. Personnel très gentil (merci à Giuseppe pour sa disponibilité). Le seul défaut est une mauvaise odeur dans la chambre venant de la salle de bain qui m'empêche de donner une meilleure note.
• monia.o

  4 / 5

  Le 18/10/2021 à 15:35

  Nous avons trouvé les chambres propres et bien meublées. Un merci spécial aux deux gars de la réception pour les excellents conseils (même si nous ne sommes pas allés à Healthcare 😂) et à Anna du roof garden pour sa sympathie et sa gentillesse. Merci à vous tous… vous étiez spéciaux. Un câlin des turinois
• SANDRO.E

  4 / 5

  Le 27/09/2021 à 19:18

  Hôtel bien entretenu avec un personnel très gentil et serviable, des chambres suffisamment spacieuses et très propres, un lit confortable et une chambre bien insonorisée. J'étais au premier étage mais il n'y avait aucun bruit de la rue très animée. La salle du petit déjeuner est agréable et offre un panorama complet de Naples. Le seul inconvénient, qui ne dérange pas trop, est la dégradation du quartier et des gens qui le fréquentent, mais ils ne dérangent pas les touristes.
• María.o

  1 / 5

  Le 24/08/2021 à 14:54

  L'hôtel n'est pas un 4*, il n'a pas de cuisine à commander dans la chambre, le petit déjeuner est à régler séparément, 5€ par personne. Le stationnement se fait dans la rue, le quartier est dangereux après 18h. Il a une bonne connectivité car il est proche du métro et de la gare pour aller à Pompéi.
• matteo.i

  5 / 5

  Le 23/08/2021 à 18:54

  L'hôtel est très propre, chambre spacieuse et calme... mais le plus beau c'est Gianfranco à la réception. Il sait toujours où vous êtes envoyé Avec des conseils spécialement pour vous. Bref, dès votre arrivée, il vous fait vous sentir immédiatement chez vous et accueilli comme s'il vous connaissait depuis toujours. Petit déjeuner avec des produits frais et authentiques. Informé.
• Mara.e

  4 / 5

  Le 22/08/2021 à 08:29

  Locaux propres et rangés. Personnel courtois et serviable. Chambres bien insonorisées depuis la rue mais un peu moins depuis les couloirs. Excellent petit déjeuner servi au dernier étage. Situé sur une place à quelques centaines de mètres de la gare et à environ 1 km du centre et de Spaccanapoli.
• Aly.

  5 / 5

  Le 20/08/2021 à 14:14

  Pendant que nous sommes dans le train pour rentrer chez nous, nous écrivons ce commentaire sur notre séjour dans votre établissement. Que dire en attendant, merci pour les sourires que vous nous avez offerts, votre courtoisie et votre disponibilité à nous conseiller; surtout grâce à Gianfranco qui nous a fait passer le séjour le plus joyeux et insouciant. Vos nouvelles amies Paola et Chiara😀❤A bientôt !
• Margherita.i

  4 / 5

  Le 16/08/2021 à 08:22

  La zone dans laquelle se trouve l'hôtel n'est pas des plus accueillantes, malgré cela, le centre de Naples et le front de mer sont accessibles en quelques minutes. Nous avons séjourné dans une suite junior calme et confortable au 5ème étage, avec une immense terrasse. Lit très confortable, matelas haut, lit double king size. Je suggérerais de prêter plus d'attention à la poussière, étant donné la présence de tapis et de tête de lit rembourrés. Je m'attendais à une qualité supérieure pour le petit-déjeuner, bien qu'il soit très varié. Par contre, le parking est très pratique, à prix réduit et non loin de l'hôtel. La gentillesse, l'amabilité et le professionnalisme du personnel méritent une mention spéciale, Gianfranco en particulier, qui a su nous mettre à l'aise et nous donner de précieux conseils tout au long de notre séjour, à qui nous renouvelons nos remerciements. Salutations à tout le personnel de Margherita et Lorenzo!
• Veronique.a

  2 / 5

  Le 13/08/2021 à 13:10

  Nous avons choisi la chaîne Best western, pour nous signe de qualité et d'un certain standard. Nous avions réservé une double chambre avec un lit king size... Quelle déception en rentrant dans la (minuscule) chambre dans laquelle la taille du lit ne dépassait pas 140 cm.... Nous étions bien loin de la taille d'un King size (180 cm !!) Le réceptionniste m'a affirmé que notre chambre correspondait bien à notre réservation... Et je ne parle même pas de la taille très très très petite de la salle d'eau... Quelle déception, nous ne renouvelerons pas l'expérience Best Western. Seul point positif, le personnel du petit-déjeuner qui est vraiment d'une grande gentillesse
• Paola.a

  5 / 5

  Le 06/08/2021 à 16:18

  Nous avons passé 3 nuits à l'hôtel et nous nous sommes bien amusés. Emplacement très proche de la gare, chambres propres, petit déjeuner bon et copieux sur la terrasse. Courtois, serviable et prêt à conseiller au mieux (surtout Annarita mérite une mention spéciale pour sa gentillesse).
• Valentina.e

  4 / 5

  Le 02/08/2021 à 18:43

  Je ne suis resté que 2 jours. Excellent emplacement, stratégique pour la gare et le centre. Chambre propre et équipée. Personnel sympa. Petit déjeuner dans la norme, délicieuses sfogliatelle !
• Marco.o

  3 / 5

  Le 02/08/2021 à 17:05

  Le petit déjeuner a un choix très limité et le troisième lit n'est qu'un lit bébé ajouté dans une chambre pour 2 personnes. L'accueil de Gianfranco, l'enregistrement rapide et sa sympathie et sa préparation à vous donner des informations touristiques vous font également éclipser les quelques lacunes que vous trouvez.
• vincenza.i

  4 / 5

  Le 10/06/2021 à 17:28

  Même si le quartier n'est pas exactement le plus beau de Naples, l'hôtel offre un maximum de propreté et de confort. Personnel serviable et courtois. Possibilité de parking extérieur gratuit de 20h à 8h. Pratique pour la gare et le centre d'affaires.
• Samuel.T

  5 / 5

  Le 04/01/2020 à 23:19

  Vraiment plaisant. Les commentaires négatifs sur cet hôtel ne sont pas (plus) fondés. Le personnel est aux petits soins : gouter de bienvenue avec des pâtisseries italiennes et une boisson rafraîchissante, conseil sur les endroits à visiter, effort pour communiquer en français, etc. La gare toute proche ne représente aucune nuisance car les fenêtres sont en double vitrage. L’hôtel est propre et idéalement situé car proche de la gare et près du métro. La literie est ultra confortable. La propreté urbaine étant la même dans toute la ville, la saleté est la même partout donc il n’y a pas lieu de dire que le quartier dans lequel l’hôtel se situe est sale. C’est sale partout! Nous avons passé un excellent séjour et gardons de Naples le souvenir d’une ville vivante et chargée d’histoire, à la gastronomie exquise.
• Cedric.a

  5 / 5

  Le 19/08/2019 à 00:55

  Hôtel très bien placé Proche de la gare Pour aller notamment au Vésuve ou à Pompéi A 2 pas du centre historique Chambres propres Bien nettoyées chaque jours Ainsi que la salle de bain Bonne climatisation et bien insonorisé Employés serviables et très souriants Petit déjeuner varié et complet servi de 7 à 11h avec une terrasse et une vue agréable Prix compétitifs Point de départ idéal pour visiter la ville et la rede Naples !
• Ivano.i

  4 / 5

  Le 17/08/2019 à 09:09

  Bon hôtel, situé dans un excellent emplacement, à proximité de la gare et du centre historique mais dans un quartier délabré (place devant l'hôtel). Chambres propres et accueillantes. Personnel très bien préparé, souriant, gentil et serviable surtout la dame à l'accueil mère de Ferdinando et Mattia qui avec ses conseils touristiques et culinaires (surtout pour les coeliaques) nous a excellemment dirigés dans notre court séjour napolitain. Petit-déjeuner riche et abondant avec disponibilité également pour les coeliaques.
• Desiree.o

  3 / 5

  Le 22/06/2019 à 03:13
• Igor.a

  4 / 5

  Le 14/06/2019 à 17:53

  Personnel super sympas à l'accueil... surtout un.
• Audrey.y

  3 / 5

  Le 03/06/2019 à 16:33

  Correct. Près de la gare! Quartier douteux!!
• Paulbrunti.a

  5 / 5

  Le 25/04/2019 à 14:59

  Chaque fois que je vais à Naples je vais toujours à l'hôtel bestwesternplaza là je me retrouve en famille de la réception au nettoyage des chambres au petit déjeuner tout était parfait le personnel aimable très serviable de Gianfranco Gianluca les femmes de ménage dans la salle du petit déjeuner aussi très serviable et gentil petit déjeuner abondant pour se déplacer il y a le métro aussi à 2 pas à pied je reviendrai à l'hôtel avec un gros ❤️

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Capelli, Au nom de tout le personnel, merci d'avoir apprécié votre séjour au Plaza. Vos jugements nous donnent une impulsion supplémentaire pour faire de mieux en mieux. Nous vous remercions encore une fois et vous souhaitons de Joyeuses Fêtes. Gianluca
• Chiara.a

  4 / 5

  Le 22/04/2019 à 10:32

  l'hôtel est dans le quartier près de la gare.. dégradé et sale, plein de bâtiments délabrés.. mais la structure est correcte et le quartier est très pratique pour se déplacer, la gare est à 300 mètres. Les chambres sont petites mais équipées de tout et de matelas très confortables (doux mais pas souples). Chambres assez calmes pour le quartier (demandez qu'elles donnent sur la cour intérieure), personnel souriant, gentil et serviable. Petit-déjeuner riche et abondant, avec des produits frais (des feuilletés aux gâteaux à la mozzarella)
• Anna.a

  3 / 5

  Le 02/04/2019 à 00:28

  J'ai passé 2 nuits à l'hôtel Plaza à Naples, accueillant, propre, belle chambre et services, il y a aussi une bouilloire pour faire du thé, du café avec de la crème. Le petit déjeuner copieux et varié. Le personnel très serviable et gentil. Le seul bémol est que le WiFi est trop lent. Emplacement idéal près de la gare et du centre historique, tous accessibles à pied. Pas un petit problème c'est le manque de propreté sur la place juste devant la porte de l'hôtel, il faut prévoir, c'est la première carte de visite
• gy.o

  4 / 5

  Le 20/02/2019 à 19:45

  Centre de Naples, bâtiment historique et cette saveur de noble antiquité que seule Naples peut transmettre. Amical et serviable à la réception, prêt à vous donner les conseils dont vous avez besoin pour profiter au maximum de la ville. Les chambres sont petites mais bien entretenues et rénovées, la salle de bain, sans bidet, est petite mais fonctionnelle, tout y est et tout fonctionne. Le point fort est le jardin sur le toit où est servi le petit déjeuner : la vue est magnifique, le petit déjeuner est bon et varié et la jeune fille qui gère tout toute seule est très gentille. Il n'y a certes pas de buffet de 50 mètres mais vous y trouverez tout ce dont vous avez besoin et même quelques touches superflues. Très bon prix pour l'emplacement et les services. J'oubliais : bouilloire avec boissons gratuites dans la chambre. C'est bon de s'en souvenir car après une journée dans le froid c'est merveilleux de déguster un thé chaud allongé sur le lit...
• Sandrine.i

  4 / 5

  Le 05/09/2018 à 04:47

  Bien placé pour visiter. Un peu gloque la nuit mais sans danger
• gray.�

  5 / 5

  Le 15/08/2018 à 09:10

  j'ai adoré mon séjour à l'hotel Best Western! les employés sont super pro et accueillants , souriants! l'hôtel est très bien insonorisé, et bien placé, près de la gare dans un quartier très populaire et très vivant! La terrasse pour le petit déjeuner est vraiment le must! Félicitations
• m.

  4 / 5

  Le 14/03/2018 à 18:12

  Très bien
• Letitafac.i

  5 / 5

  Le 26/01/2018 à 18:07

  Excellent hôtel. Personnel charmant et très serviable surtout la gentille petite dame. Le petit déjeuner est copieux et les serveuses très serviables. Merci à tous.