ClaPa Group Dislocated Hospitality - Ospitalità diffusa

Tags: Hôtel,

• MASCIA.A

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  Le 25/02/2023 à 17:44

  Terrible petite et pauvre chambre, pour le prix payé. Ils demandent une garantie par carte de crédit pour les dégâts, et les dégâts dans ces chambres sont très rares à faire. Ils facturent les bagages laissés en attente d'enregistrement. Honteux Ne venez pas ici même pas un placard dans la chambre et wifi cassé !!!
• Tomasz.a

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  Le 25/02/2023 à 11:08

  escroquer! Tricheurs ! Lorsque nous sommes venus au bureau pour récupérer les clés, nous avons été informés qu'ils prélevaient une caution supplémentaire de 200 € uniquement par carte de crédit (j'ai payé la réservation sur Booking avec une carte de débit - pas de problème du tout) et n'ont pas pu nous donner les clés. Le personnel du bureau ne nous a pas aidés. Au bout d'une heure, nous avons appris de Booking qu'ils ne nous aideraient pas et nous nous sommes retrouvés sans logement dans une ville étrangère et sans remboursement ! De plus, l'établissement a annulé les réservations et facture 40 € supplémentaires pour cette annulation. Embarrassant.
• Solasta.r

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  Le 23/02/2023 à 10:27
• Alessandro.i

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  Le 16/02/2023 à 01:03

  J'ai réservé dans cette structure qui, comme je l'ai lu dans d'autres avis, a fait la même chose à tout le monde, ils vous font réserver dès la réservation puis vous demandent un acompte avec une carte de crédit de 200 € et si vous ne l'avez pas, ils prennent tout l'argent de votre réservation, vous faisant payer une pénalité qui correspond au total de la réservation. Ils ont de nombreuses critiques comme celle-ci, ce qui signifie qu'ils l'ont fait assez souvent. Restez loin de cet endroit. J'ai demandé un remboursement, ils m'ont dit de payer 50 € de plus. Une gestion qui dit tout. Non recommandé.
• Francesca.r

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  Le 10/02/2023 à 22:44

  Après avoir effectué la réservation, j'ai été informé qu'une fois dans la structure, je devrais procéder à un acompte de 200 € (chose NON signalée au moment du paiement ! Et pour un coût total de 34 € pour la nuitée😂) avec une carte de crédit obligatoirement enregistrée à moi ou à l'autre client (ce qui n'est précisé nulle part, pas même dans les conditions). Je leur ai dit que je n'avais pas de carte de crédit et que je ne pouvais donc pas effectuer l'acompte et j'ai gentiment demandé si, en vertu de cela, ils pouvaient soit éviter de demander l'acompte, soit accepter l'annulation sans pénalité, demande qui a été refusé ; On m'a plutôt dit qu'au lieu de la caution, j'aurais pu payer un supplément de 50 € !! Je dirais que cela suffit à définir les "personnes" en question... absolument déconseillé ! Reste loin! Après tout, il suffit de lire les critiques négatives laissées lors de la réservation pour en avoir une preuve supplémentaire. 👍