Royal Art H. Duomo, Napoli Centro, Dog Friendly, Historical Center Hotel

Tags: Hôtel,

• MAXI.M

  1 / 5

  Le 22/02/2023 à 16:49

  Incroyable personnel stupide, chambre avec chiens autorisés à 57 sur bookink J'appelle directement l'établissement J'envoie un screm shoot pour m'assurer d'avoir une autre chambre et il me dit 65 euros + 20 pour le chien, je dis pourquoi il me dit qu'il a réservation je paye par carte pour cela, mais je n'avais pas mentionné les paiements par téléphone.de toute façon, soyez patient, j'ai dormi de toute façon hahahha
• Marina.o

  1 / 5

  Le 13/01/2023 à 17:23

  Dommage pas de sérieux. ils laissent les gens devant la porte ne reviendront jamais
• sabrina.a

  3 / 5

  Le 23/12/2022 à 12:53

  Excellent emplacement : près de la gare, du métro et de toutes les activités commerciales du Corso Umberto I. Les chambres sont petites mais très propres. La salle de bain était propre mais avec quelques meubles à réparer, par exemple porte-savon dans la douche, éclairage miroir qui ne fonctionnait pas, siège de toilette qui était détaché, pas de coussins supplémentaires et pas de lattes sous les matelas mais une table. La réception est située à 2 km et il n'y a pas de service de navette et vous n'êtes pas prévenu au préalable, c'est très grave.Recommandé pour passer quelques jours et rien de plus pour l'emplacement.
• Aurora.a

  1 / 5

  Le 09/12/2022 à 12:36

  Je donnerais 0 et même en dessous de zéro si je pouvais... réservation via whatsapp une chambre deluxe qui n'avait rien de luxe !!! Je pourrais simplement appeler ça une taverne, ça sent la moisissure sur les murs et sous le climatiseur, draps et oreillers retrouvés pleins de poils, rideaux détachés, j'ouvre la table de chevet et la poignée tombe au sol, télé et télécommande contrôle ne fonctionne pas.J'appelle la réception et on nous dit que nous arrivons il était 17h.Je suis allé à 19h appeler la police qui n'a rien fait, car visiblement ils sont devenus gentils du coup et auraient changé mes draps !!!! Mais ok? Pendant ce temps, à l'accueil au premier appel on me dit que ce sont des tôles industrielles et ça peut arriver !? Qu'est-ce??? Sans même dire désolé, nous les changerons immédiatement !!! Bref, j'espère que vous dépenserez les 60 euros où j'imagine, sinon vous êtes fermé !! J'imagine pas les chambres avec le bain à remous!!!hahaha je rigole c'est mieux!! NON RECOMMANDÉ N'Y ALLEZ JAMAIS !!! CE QUE VOUS VOYEZ SUR LA PHOTO À LA FIN EST UNE STABLE DE LOCATION DE CHAMBRE AUTRE QUE L'HÔTEL ROYAL ! BAISE ET ASSEZ !!
• Elena.t

  3 / 5

  Le 08/12/2022 à 22:38

  Excellent emplacement : près de la gare, du métro et de toutes les activités commerciales du Corso Umberto I. Les chambres sont petites mais très propres. La salle de bain est propre mais avec quelques meubles à réparer, par exemple le porte serviette. La réception est située à 2 km et il n'y a pas de service de navette. Recommandé pour passer quelques jours et pour l'emplacement
• Alberto.a

  1 / 5

  Le 23/10/2022 à 23:36

  Personnel pas flexible du tout. À mon avis, pas disponible pour répondre aux besoins du client et pour cette raison, j'ai décidé de ne pas passer la nuit dans leur établissement.
• stephen.e

  1 / 5

  Le 21/10/2022 à 16:08
• Cherazade.l

  1 / 5

  Le 20/10/2022 à 22:03

  AUCUN PROFESSIONNALISME ET NON RESPECTUEUX !!! J'ai réservé une chambre pour le 21 /10 pour 3 nuits, suite à une grève nationale des aéroports en Italie, des centaines de vols ont été annulés dont le mien. Je les préviens 48h avant, ils me répondent que ce n'est pas de leur faute. Il est impossible de se rendre en Italie. Ils ne veulent rien entendre et me répondent que ce n'est pas à eux de payer ça, ils osent comparer un individu a un hôtel qui a les moyens de faire face à ces aléas. Aucune discussion et aucun geste commercial. NUL, NE MERITE PAS UNE ÉTOILE
• Jeramy.a

  1 / 5

  Le 17/10/2022 à 19:39
• Mara.

  1 / 5

  Le 17/10/2022 à 19:36
• vito.p

  3 / 5

  Le 08/10/2022 à 07:40

  Pas super chambre, mauvaise odeur dans la salle de bain et peu d'entretien. bonne chose à propos de l'emplacement de l'hôtel, mauvaise chose à la réception dans un endroit différent et éloigné.
• Clément..

  1 / 5

  Le 06/10/2022 à 23:56

  FUYEZ! (Réservation sur booking) Introuvable, on a cherché 2 heures il n’y avait rien j’ai jamais vu un casse tête pareil, une honte et surtout ils n’ont pas hésité à bien encaisser la nuit alors que nous n’y sommes pas allés vu qu’ils n’existent pas 🤣 nous avons même demandé à des gens et commerçants du quartier ils ne connaissent même pas l’adresse du jamais vu alors que j’ai voyagé aux 4 coins du monde dans des endroits même pas civilisés.
• Katarzyna.t

  2 / 5

  Le 22/09/2022 à 23:29

  Endroit étrange, bon devait commencer à 15h00 et ce n'est qu'après 16h30 que la femme de ménage a laissé la chambre car elle ne l'avait pas nettoyée plus tôt : / Murs déchirés dans les chambres. Les chambres ne sont pas annoncées, on entend tout. Si quelqu'un fumait dans le couloir, on le dirait dans la chambre :/ + un petit pour la proximité du centre.
• Viktoria.r

  1 / 5

  Le 22/09/2022 à 11:52
• Annika.i

  1 / 5

  Le 13/09/2022 à 05:41

  La chambre se trouve à 20 minutes à pied de l'enregistrement. Il a l'air différent des photos sur la réservation (très petit). Totalement bruyant, je pouvais à peine dormir. Il faut payer 4 euros par valise, si vous arrivez avant 15h, je trouve ça culotté dans un hôtel de cette étoile et de cette gamme de prix. Ils voulaient 85 € pour une navette aéroport avant 8h. Le personnel est antipathique. Ce que je trouve le plus choquant, cependant, c'est à quel point l'hôtel a réagi de manière effrontée et non professionnelle aux critiques des critiques. Une étoile est pour la propreté.
• Felipe.e

  2 / 5

  Le 10/09/2022 à 23:36

  Il a l'heure d'enregistrement, à 21h00. Si vous arrivez plus tard, parce que le vol est retardé, même si vous l'avez communiqué par WhatsApp et "engagé" un service de prise en charge "spécial" à l'aéroport, non seulement ils vous laissent bloqués, mais ils annulent également le reste de les jours. .
• avvera.e

  1 / 5

  Le 02/09/2022 à 12:33

  personnel mauvais, grossier et antipathique. il n'est signalé par AUCUN OÙ que l'hôtel est "répandu", mais ils ne vous préviennent que quelques jours avant le check-in via un message standard sur WhatsApp, ont signalé à plusieurs reprises une erreur de leur part dans le paiement, ils ont simplement décidé de raccrocher le téléphone dans votre visage. chambre sale, ascenseur payant, porte linge dans la salle de bain cassée et immédiatement signalée par nos soins à la réception. 140 € pour une nuit mais j'attendais BEAUCOUP PLUS d'un "hôtel" qui redoute d'être 4 étoiles selon leurs enseignes.
• Ola.

  1 / 5

  Le 10/08/2022 à 22:25
• Vera.r

  3 / 5

  Le 04/08/2022 à 10:32
• Gregoire.e

  1 / 5

  Le 30/07/2022 à 18:31

  N'y allez surtout pas c'est une honte !
• Gelsomina.r

  1 / 5

  Le 12/07/2022 à 14:35

  Je suis malheureusement obligé d'écrire cet avis pour avertir les futurs clients de faire attention au parking en accord avec la structure. Nous avons régulièrement payé le stationnement pendant deux jours. Ma voiture était garée devant le garage et j'ai reçu une amende pour cela. J'ai demandé à la réception une explication et demandé un remboursement. Ils m'ont dit qu'ils essayaient de me faire rembourser, mais à ce jour ils ne m'ont pas encore fait le virement. J'espérais naïvement l'honnêteté de la structure. Patience. ATTENTION dans tous les cas
• Giuseppe.o

  1 / 5

  Le 03/07/2022 à 13:29

  J'ai fait une réservation par erreur et j'ai contacté à la fois la réservation et l'établissement moins de 2 minutes après le paiement pour informer et essayer d'avoir une annulation sans frais mais on m'a dit qu'il fallait voir avec l'administration, la réservation a confirmé que c'était à à la discrétion de l'établissement, la structure a répété au téléphone que cela dépend de la réservation, pour recevoir à nouveau la confirmation qu'il est à la discrétion de la structure d'effectuer les remboursements. C'est dire qu'il n'y a pas d'esprit commercial, ce n'est pas comme ça que les clients deviennent fidèles et même les compagnies aériennes ne facturent pas si vous annulez dans les 30 minutes. J'ai été gardé gentil pendant 3 jours. Tout ça pour moins de 50 euros.. geste pitoyable. Je définirais : Voleurs et affamés, faire bonne figure en téléchargeant la responsabilité à la réservation, c'est sûr vous ne deviendrez pas riche et vous vous chierez la gueule pour 50 euros. Cordialement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Giuseppe, peut-être utilisez-vous l'horloge d'Alice's Wonderland puisque votre demande d'annulation a été reçue 48 heures après votre réservation et vous regardez un peu plus tard que la réservation a déjà été lourdement pénalisée. La prochaine fois, avant d'écrire la critique, mettez les piles dans l'horloge et vous verrez que dans l'ensemble nous ne nous sommes pas trompés. Je m'attendais à un autre gros mot en vérité étant donné son raffinement à exposer ses demandes par téléphone. En tout cas, nous remercions google qui a donné la possibilité de s'exprimer même à ceux qui ne séjournent pas dans les structures et surtout aux troglodytes comme vous.
• Sandra.a

  1 / 5

  Le 16/06/2022 à 18:24

  La vérité est qu'il est très triste qu'ils profitent des touristes, cet hôtel a le bureau pour faire le Check en 20 minutes à pied du lieu d'hébergement, bien qu'ils se cachent derrière le fait que cela soit clarifié dans la description CE N'EST PAS COMME ÇA, EN AUCUN ENDROIT ILS CLARIFIENT CE QUI EST LOIN. Les filles qui assistent à la réception où se fait le check-in, (où je suis allé après avoir loué un autre hôtel car il était impossible de marcher avec les sacs et la valise) frôlent RUDE. VEUILLEZ NE PAS RÉSERVER ENTRE NOUS TOUS NOUS POUVONS FAIRE CES PERSONNES FAIRE DES CHOSES CORRESPONDANTES

  Réponse du propriétaire :
  ???
• Jhoana.a

  1 / 5

  Le 14/05/2022 à 16:04

  A oui? je suis vulgaire et grossier!? 😂😂😂😂😂😂 Et tu es un grand entrepreneur ! Vous continuez à traiter les clients comme ça😘😉

  Réponse du propriétaire :
  Vulgaire et grossier. Je dirais que les termes sont corrects.
• sky.a

  1 / 5

  Le 04/05/2022 à 19:45

  Réponse du propriétaire :
  
• Massimiliano.e

  2 / 5

  Le 01/05/2022 à 22:38

  Les chambres sont neuves et la douche aussi mais une partie ne fonctionnait pas. Mais le plus gros inconvénient réside dans le fait que nous nous sommes enregistrés dans un bureau éloigné des appartements. Je recommande d'autres structures plus centrales et mieux organisées.
• Rebecca.o

  4 / 5

  Le 15/03/2022 à 19:12

  Chambres calmes. Bon emplacement de la propriété. il manque le bidet et un mini-bar rempli.. mais pour le prix à la nuit c'est très bien.
• Mykola.o

  1 / 5

  Le 11/03/2022 à 22:04

  A l'inscription ils se sont très mal comportés. Respect zéro 🤬🤬🤬 donc je mets une étoile, dommage qu'on ne puisse pas mettre -5 étoiles !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mikola, votre justification du score 1 publié est plutôt stérile. Elle est venue à la réception avec une grande arrogance sans avoir rien lu dans la confirmation de réservation, elle nous a traités de stupides et nous n'avons rien fait d'autre que la traiter avec une grande supériorité et froideur compte tenu de son faible niveau culturel. Laver la tête de l'âne gaspille de l'eau, du temps et du savon !
• prodi77.r

  4 / 5

  Le 23/02/2022 à 11:41

  Concernant la propreté top. Ameublement moderne..centeal.cool. Ne comprends pas les autres. Mais attention, la carte de crédit est obligatoire, sinon les frais seront plus élevés
• miljana.i

  5 / 5

  Le 23/02/2022 à 11:40
• As.f

  1 / 5

  Le 21/02/2022 à 23:13

  Réponse du propriétaire :
  
• Mollie.i

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 12:54
• Alessia.e

  1 / 5

  Le 01/01/2022 à 20:30

  Fortement déconseillé. Nous avons réservé via Booking, où les avis et le score sont évidemment fictifs. Sur leur site internet des tarifs très élevés sont proposés mais il n'était pas possible de réserver, alors que sur Booking il y avait de la disponibilité à un prix très avantageux et donc malheureusement nous avons réservé. Ici, sur google, nous lisons malheureusement tous les avis qui correspondent également à notre expérience : les conditions ne sont confirmées par e-mail qu'après avoir effectué la réservation (qui n'est pas remboursable). Le paiement est débité immédiatement même s'il aurait pu être effectué dans la structure, une carte de crédit est demandée à l'arrivée, une caution de 200 euros et l'établissement n'est pas disposé à modifier la réservation en cas d'impossibilité de faire le voyage. On nous a dit que si nous n'annulions pas plus tôt, ils nous factureraient le double du coût de la réservation en cas de non-enregistrement. Nous avons annulé la réservation en payant le plein tarif, sans intention de la retourner ou de la recommander. Reste loin !!
• Davide.o

  1 / 5

  Le 01/01/2022 à 09:32

  EN RÉPONSE AU PROPRIÉTAIRE : Merci de ne pas diffamer en rapportant de fausses nouvelles sinon vous êtes également passible d'une plainte. PS : pour toutes les autres personnes, si vous pouvez éviter ce logement, faites-le, à votre arrivée ils vous demandent une caution de 200 euros à régler uniquement par cartes bancaires, puis ils vous font annuler la réservation à la réservation et ils vous laissent quand même rester sans payer comme ça, les commissions qui seraient dues à la réservation. Mais maintenant, cet avis n'a rien de nouveau, il suffit de lire ceux des autres clients et de comprendre à quel type de propriétaires vous avez affaire. Le panneau à l'intérieur de la chambre où il est écrit "si vous ne voulez pas payer pour la bagagerie, vous devez laisser un avis 5 étoiles sur Google" est très caractéristique et agréable. Je pense que cette phrase explique le mieux la manière dont agissent les propriétaires de ces logements. Ce sont des VOLEURS. Bonne année à tous.

  Réponse du propriétaire :
  Mais si elle ne s'est pas enregistrée parce qu'elle avait covid, pourquoi a-t-elle laissé un avis ?
• Javier.i

  1 / 5

  Le 08/12/2021 à 14:38

  Très mauvaise expérience. Ils nous ont dit quand nous sommes arrivés à l'hôtel que nous devions marcher 20 minutes jusqu'à un autre endroit pour nous enregistrer. Ils nous ont facturé 200 € de caution, ce qu'ils ne nous avaient pas dit auparavant. La chambre n'est pas mal, mais la nuit il y avait une odeur très forte des tuyaux, donc nous avons dû tout ventiler (novembre). Et enfin, et pour nous ce qui était pire. Nous avons demandé si nous pouvions laisser nos bagages à leur réception pendant quelques heures après avoir quitté la chambre, ils ont dit oui, mais quand nous sommes arrivés, le réceptionniste nous a fait laisser 4 avis sur différentes plateformes avec 4 comptes différents pour laisser 4 sacs (nous étions deux, donc nous avons perdu beaucoup de temps dessus) ou bien ils nous ont facturé 30 € par valise. Nous avons raté le bus qui nous emmenait à Pompéi avec le retard d'écrire les commentaires. Ne jamais revenir.

  Réponse du propriétaire :
  
• Massimo.e

  1 / 5

  Le 06/12/2021 à 13:50

  Salut, contrairement à ce que l'hôte a indiqué lors de la réservation, nous avons séjourné dans l'établissement et nous n'avons PAS annulé la réservation ! Comment venir? Comment oses-tu écrire quelque chose qui n'est pas vrai ? Nous aimerions également faire un avis sur Booking mais pour cette raison ce n'est pas possible pour nous. En fait, le séjour à la propriété était mauvais. En premier lieu, le coût nous a été facturé quelques jours avant sur la carte de crédit, contrairement à ce qui était indiqué par Booking qui exigeait le paiement sur place. A notre arrivée, on nous a demandé de payer à l'avance la taxe de séjour de 5,00 € chacun (je pense que cela aurait dû être de 2,50 €, mais ce n'est pas grave) sans reçu. Les chambres n'étaient certainement pas 4 étoiles comme indiqué sur le logo et les serviettes. Éclaboussures de liquides et moisissures sur le mur. Dans une salle de bain, fuite d'eau du lavabo (la structure a été prévenue, il semblerait qu'ils aient envoyé quelqu'un pour la réparer mais le soir la fuite était toujours présente), cercle de toilette détaché, porte-serviettes cassé et détaché, manque la moitié de la porte de la douche , robinetterie de douche moisie et garage partenaire qui pour la modique somme de 35€ la nuit, laisse la voiture dans la rue sur le trottoir... Heureusement que Naples est belle !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Bettoli, mais de quoi parle-t-il ? Personne ne peut annuler la réservation sauf la personne qui l'a faite, alors n'écrivez pas de telles bêtises ! Vous n'avez même pas compris de quel type de structure vous avez réservé, mais de quel hôtel 4 étoiles parlez-vous ?! Nous sommes une simple maison d'hôtes, et ce détail est bien précisé dans les conditions de réservation. La taxe de séjour est de 2,50 € par personne PAR NUIT, vous avez réservé pour 2 nuits, donc au total c'est 5 € chacune. Il s'agit d'un simple calcul mathématique. Tout comme il n'a pas été en mesure de faire un ajout simple, il n'a probablement même pas été en mesure d'utiliser des toilettes, et il s'extasie sur les "fuites d'eau de lavabo" et toutes les autres bêtises qu'il cite avec l'intention claire de se salir ! Il se charge également de nous pour le coût du parking qui n'est PAS notre propriété, et dont il était parfaitement au courant. Naples est belle, mais si vous voulez venir dans le centre historique en voiture les frais sont très élevés (comme dans toutes les villes d'art !), et ce n'est certainement pas notre responsabilité !
• Drog.n

  1 / 5

  Le 02/12/2021 à 00:02

  Sait-il pourquoi ? La plainte a déjà commencé

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, pouvez-vous expliquer le sens de cet avis ? Ne perdez pas votre temps à répondre à des avis dénués de sens et pesez bien vos mots.
• Renato.

  1 / 5

  Le 01/12/2021 à 10:06

  Réponse du propriétaire :
  
• Aria.

  1 / 5

  Le 29/11/2021 à 16:48

  Expérience formidable. Soyez prudent lorsque vous réservez via Booking à des prix avantageux, car la clause pratiquement invisible d'avoir une carte de crédit avec 200 € à prélever en acompte est une excellente idée pour voler aux clients 35 € (minimum) supplémentaires pour avoir la disponibilité de la chambre, en annuler la réservation et devoir payer UNIQUEMENT EN ESPÈCES, sans même un reçu ou une facture. Réceptionniste pas du tout polie avec toux et rhume sans masque, elle se mouche et avec les mêmes mains j'en ai besoin. Mah! Qui sait pourquoi tout le monde a le même problème avec cette structure... ayez honte ! Plus jamais. Tout cela alors pour un écart de pièce horrible, pas du tout similaire aux photos de la structure. Accueil décentralisé loin de la structure. La seule chose pratique est l'emplacement, mais je pense que c'est vraiment sans importance par rapport à tous les CONTRE. EN RÉPONSE AU PROPRIÉTAIRE : Je n'aurais aucun intérêt à vouloir vous « brouiller », ces intentions qu'il m'a savamment épinglées ne sont en réalité rien d'autre que le récit de mon expérience sans manquer de respect à personne, qui m'est due. Mais regardez-moi, il s'avère que j'ai parcouru la moitié du monde et la moitié de l'Italie avec Booking et avec cette carte, qui sait pourquoi ce n'est qu'à Naples et seulement dans cette structure qu'une telle chose m'arrive. Et je le dis depuis la cloche ! Quelle tristesse ...

  Réponse du propriétaire :
  Chère ., la clause dont elle parle n'est "invisible" que pour elle et pour les clients distraits ou rusés qui, comme elle, n'ont fait que remarquer le prix dérisoire de la chambre, sans prêter attention à toutes les conditions contraignantes liées à ce beau tarif. Nous recevons chaque jour plus de 100 clients dans nos installations et ce n'est que dans de rares cas que nous rencontrons des problèmes avec vous et avec ces quelques exemples que vous avez mentionnés. Faites un calcul du nombre de personnes qui entrent dans nos chambres chaque jour et vous comprendrez vite que le pourcentage est vraiment infinitésimal. Comme d'habitude, comme par magie, les chambres réservées sur Booking, agrémentées de photos et descriptifs, deviennent "horribles"... Je dirais que la cohérence n'est pas votre fort. Douloureuse est votre tentative de nous ternir sans comprendre que vos commentaires ridicules ne font que nous renforcer. Ayez honte de vous. Pour de vrai.
• Naty.

  2 / 5

  Le 17/11/2021 à 14:07

  ... que puis-je dire ... le séjour en lui-même n'est pas mauvais, c'est parce qu'en réservant à petit prix il faut être TRÈS prudent et tout lire, car à l'arrivée il faut une CARTE DE CREDO pour laisser 200 € de caution (attention Postepay, simple Visa et Mastercard c'est pas bon !!) .. et ceux qui n'ont pas de carte de crédit - la seule solution est de passer à un autre tarif beaucoup plus élevé, et c'est sans caution. Cette chose ne m'est arrivée qu'à Naples et JAMAIS ailleurs. Je suis désolé mais ce n'est pas la façon de faire de l'argent!
• Carley.a

  2 / 5

  Le 10/11/2021 à 10:00

  Il faut chercher les clés à 15 minutes à pied, je le déconseille compte tenu des bagages et de la fatigue du vol, la chambre était acceptable.
• Sanda.o

  1 / 5

  Le 02/11/2021 à 09:02

  Réponse du propriétaire :
  
• Federico.i

  1 / 5

  Le 26/10/2021 à 22:05

  Je ne peux pas évaluer le séjour car ma réservation a été annulée suite à un problème de débit sur ma carte de crédit déposée auprès de Booking.com. Je commence par dire que cette carte m'a permis de me déplacer en Italie et que c'est la première fois qu'un problème survient. Quoi qu'il en soit, il peut y en avoir. mais pendant que j'essaie de résoudre le problème, j'obtiens l'annulation de la chambre. Sans attendre les 24 heures dans lesquelles le problème aurait dû être résolu. J'attaque le téléphone et après une longue errance parmi les téléphones, on me dit que : - vous ne pouvez pas passer trop de temps à résoudre un seul problème - la chambre était encore disponible, mais la réservation hors Booking avait un prix sensiblement plus élevé. Outre le fait que je risquais de gâcher des vacances et des billets de train si je ne trouvais pas un autre hôtel rapidement, j'avais la désagréable sensation qu'on voulait se débarrasser d'une réservation à bas prix pour remplacer la chambre à un prix plus élevé dans le riche pont de la Toussaint. Mon conseil est… restez à l'écart

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Cioni, un peu d'autocritique ne ferait pas de mal. Comme l'a répété à maintes reprises le nos réceptionnistes, l'annulation de votre réservation est due à un seul sacro-saint motif : elle avait abusivement réservé un tarif promotionnel réservé uniquement aux porteurs de cartes bancaires, en faisant semblant d'utiliser une simple carte de débit. Le système a détecté cette incohérence et a signalé sa carte à plusieurs reprises (nous ne le faisons pas manuellement !) Jusqu'à ce que la réservation soit automatiquement annulée. En tout cas, ça nous flatte qu'elle nous ait consacré tout ce temps, nous bombardant de coups de téléphone, alors que nous étions surmenés (heureusement il y a bien plus de clients fidèles que ceux comme vous qui tentent en vain de nous ternir), en écrivant une lettre de plainte, et même de laisser des avis sur nous ! Il est clair que nous sommes vraiment uniques dans le panorama du centre historique de Naples, au point de provoquer du ressentiment chez ceux qui ne peuvent pas rester avec nous. Comme on dit: "quand le renard n'atteint pas le raisin, il dit qu'il n'est pas mûr". Quelle hypocrisie. Obtenez une raison. Bonne vie
• Juan.e

  1 / 5

  Le 25/10/2021 à 16:22

  Ils se trouvent dans la description. La réception de l'hôtel est à 3 pâtés de maisons de là où ils le disent et en plus ils vous demandent une caution de 200 euros !!!!!!!!! Nulle part ils ne vous l'expliquent !!! Ne restez pas ici !!!

  Réponse du propriétaire :
  
• Olf.e

  3 / 5

  Le 22/10/2021 à 11:51

  Pour vous enregistrer, vous devez d'abord marcher jusqu'à un autre bureau pendant 20 minutes - nous ne l'avons découvert que sur place. La porte d'entrée est si basse que toute personne de plus de 1,60 m se cogne la tête. Les chambres sont propres et correctes, et le service d'étage vient tous les jours. Le quartier est bruyant et sale. Les liaisons de transport sont bonnes.
• Michal.y

  1 / 5

  Le 24/09/2021 à 22:22

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. menechino, comme nous le comprenons, elle n'avait RIEN lu sur sa réservation, sauf le prix extrêmement bas de la chambre motivé, en fait, par la nécessité d'avoir une carte de crédit pour garantir le statut de la chambre. Pas beaucoup de détails, non ? ! Toutes les conditions relatives à l'acompte et à notre accueil disloqué sont clairement précisées dans la rubrique "informations importantes" de la réservation, que vous n'avez pas pris la peine de consulter avant de confirmer la réservation, réservant abusivement une promotion à laquelle vous ne pouviez pas avoir accès. Et serions-nous les « escrocs » ?!! Elle a eu la possibilité de modifier le tarif afin d'avoir accès à la chambre, mais elle a refusé, car elle a exigé de payer 30 € la nuit. Vous devriez avoir honte, nous faisons juste notre travail et nous le faisons en toute transparence et avec un grand professionnalisme.
• Riccardo.i

  5 / 5

  Le 18/09/2021 à 16:49

  Je suis venu ici avec ma petite amie, en séjournant dans la chambre double (de base). Cela ne ressemble pas à une chambre très spacieuse mais vraiment accueillante, bien rangée et bien meublée. Quelques imperfections ici et là, mais dans l'ensemble, rien à redire. Le point fort reste la position décidément optimale. La fille à l'arrivée s'est avérée très gentille et serviable. Je ne comprends pas les lourdes critiques que j'ai lues jusqu'ici, qui je ne nie pas m'ont d'abord découragées mais qui ont vite été démenties. Je recommande vivement, rapport qualité prix parfait.
• Maria.i

  5 / 5

  Le 18/09/2021 à 16:40

  Hôtel au centre, emplacement parfait. Accueil par la fille à l'enregistrement impeccable, sympathique et extrêmement serviable. Chambre en ordre, quelques défauts mais dans l'ensemble esthétiquement très belle, lumineuse et moderne (un peu petite mais très habitable). Je ne suis pas d'accord avec les mauvaises critiques, si vous voulez une suite impeccable, allez dans un hôtel cinq étoiles. Rapport qualité prix plus qu'excellent. Recommandé!
• Eric.e

  1 / 5

  Le 30/08/2021 à 00:17

  Mauvaise expérience. Je ne le recommande pas. Lisez les autres avis et tirez vos conclusions...

  Réponse du propriétaire :
  Qui êtes-vous ? n'est jamais resté avec nous, ce sera certainement un faux d'un de nos concurrents
• Kevin.g

  1 / 5

  Le 29/08/2021 à 13:00

  Dès l'entrée il y avait une odeur insupportable et la propreté de la chambre absente (couvertures sales, murs graisseux et poussière partout) L'hydromassage fuyant et plein de moisissures, deux télévisions dont une ne marche évidemment pas. puis passage à la salle de bain rouille partout et le lavabo bouché dans lequel il n'est même pas possible de se brosser les dents.après tout cela nous essayons de contacter Booking pour résoudre le problème car vu les autres avis ceux qui se sont tournés vers le propriétaire n'obtiennent rien , en fait ils ne voulaient ni changer de chambre ni prendre de responsabilité ... 4 étoiles je ne sais pas qui les lui a donné, peut-être lui-même car je leur donnerais un PEUT-ÊTRE .. j'aimerais vraiment que l'ASL fasse un vérifier et je mettrais ma main sur le feu qui se fermerait instantanément

  Réponse du propriétaire :
  Cher Kévin, D'après la façon dont il décrit la pièce, il semblerait qu'il soit resté dans un taudis 😂 Dommage toutefois que toutes les personnes qui y ont séjourné avant elle n'aient rencontré aucun problème ! Je pense que vous vouliez être effronté (et échoué !) Afin d'obtenir un remboursement complètement injustifié, comme le personnel de réservation nous l'a secrètement laissé entendre… Personnellement, si j'avais trouvé une chambre dans ces conditions, j'aurais ESCAPE, et j'aurais refusé d'y dormir, donc il y a 2 possibilités : soit tu n'es pas très propre, soit tu es un énorme menteur. J'opterais pour la seconde. Quant aux 4 étoiles, je dirais qu'ils en rêvaient. Nous sommes une simple maison d'hôtes, pas un hôtel de luxe, et cela est clairement spécifié dans les informations de la structure mais peut-être même cela n'a pas été en mesure de comprendre. Pour votre information, l'ASL nous visite constamment et nous n'avons jamais "fermé". Combien de bêtises dans une seule critique.
• Erica.a

  4 / 5

  Le 11/08/2021 à 20:13

  Il faut faire attention pour y accéder, car la réception est actuellement séparée en raison de la rénovation des locaux
• Hyewon.o

  5 / 5

  Le 05/08/2021 à 08:05
• Luca.c

  1 / 5

  Le 10/07/2021 à 21:50

  Escrocs. Après l'arnaque à la carte de crédit (maintenant connue, lisez les autres critiques), où ils nous ont volé 150 euros et gagné plus d'argent en ne payant pas le pourcentage de réservation puisqu'ils annulent votre réservation, les problèmes ne se sont pas arrêtés là. Les chambres ne correspondent pas à la description. La salle de bain avait une douche qui ne se vidait pas, ce qui rendait impossible de le faire, a immédiatement signalé le problème et il n'a été réparé que le lendemain matin. Pue les égouts, les moustiques, les chambres sales. 4 étoiles ? Eh bien... peut-être sur une échelle de 1 à 100. Edit après avoir répondu à mon avis : Lisez comment ils réagissent et vous aurez une idée de ce qu'ils font. Impolis et escrocs, dommage car Naples est une belle ville et des gens comme ça la ruinent.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Ucciero, Je ne veux pas, mais son ignorance est vraiment déconcertante. De quelle arnaque parles-tu ? Vous saviez parfaitement que pour profiter des tarifs promotionnels il fallait prévoir une vraie carte de CRÉDIT pour le dépôt de garantie (votre carte prépayée a la même valeur qu'une carte Conad, si vous ne l'avez pas compris...), mais vous avez quand même préféré réserver sur le portail pour faire des économies. Exceptionnellement, il vous a été donné la possibilité de convertir votre tarif de manière à accéder à un tarif de base (certainement pas le plein tarif qui aurait coûté bien plus cher) afin de ne pas perdre le montant du séjour déjà payé, mais les commissions Réservation étaient quand même payé, car il n'a pas été annulé sans pénalité, alors arrêtez de dire des bêtises si vous ne comprenez pas un concept aussi simple. Cela ne nous étonne donc pas qu'il nous prenne pour un 4 étoiles alors que nous sommes un simple loueur (et cela aussi c'est bien précisé !! Peut-être a-t-il quelques petits problèmes intellectuels…). Tous les mensonges sur les "problèmes" qu'il aurait rencontrés dans la salle n'ont aucun fondement dans la vérité, ils sont une manière complètement mesquine et puérile de nous brouiller, dont il ne devrait avoir que honte.
• Giovanna.i

  4 / 5

  Le 27/06/2021 à 14:35

  J'ai lu des critiques négatives et maintenant je me demandais pourquoi, ? Chambre très propre c'est vrai check in dans un endroit différent du logement mais pour nous le problème n'existait pas il faut juste s'organiser
• Robert.c

  1 / 5

  Le 17/06/2021 à 00:07

  Réponse du propriétaire :
  
• Tolga.i

  2 / 5

  Le 06/06/2021 à 16:25

  Globalement plus de points négatifs que positifs. La réception et la salle elle-même sont à 20 minutes à pied l'une de l'autre. Vous payez des frais de 9 euros pour la navette et devez toujours porter votre valise de la réception à votre chambre. Nous n'avons pas des normes élevées de propreté, mais nous avons dû attendre jusqu'à 15h30 jusqu'à ce que la chambre soit "propre" pour trouver de longs cheveux noirs sur le sol de la chambre, ainsi que des moustiques morts (assurez-vous d'emporter des moustiques vaporisateur!). On entend absolument tout la nuit, les chambres sont très mal insonorisées. Il n'y avait pas non plus de petit-déjeuner sur place, qui était en fait inclus dans la réservation. Vous devez partir à 10h00 et les photos de Booking ne sont absolument pas les chambres que vous trouverez. Malheureusement une déception totale. Oui, le prix n'est pas trop cher, mais vous devez connaître les informations à l'avance et ne pas voir de mauvaises images.
• Antonino.a

  1 / 5

  Le 03/06/2021 à 13:17

  rester loin. Le paysan du propriétaire "Mr" Paolo De Clemente, qui souffre de troubles mentaux, annule la réservation à la réservation pour ne pas recevoir l'avis négatif. Je suis resté 10 jours dans cet établissement et ma chambre n'a jamais été nettoyée, de plus l'interphone sonne en permanence car la réception est à 1 km et personne ne le sait. Nous avons signalé ce désagrément puisque nous devions sortir du lit toutes les 2 minutes mais le téléphone nous a attaqué au visage. Ce genre de lion clavier a raison de ne lui écrire que certaines choses. A plus jamais !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Mr Mangano, il me semble que c'est plus elle que moi qui souffre de troubles mentaux, puisque 2 mois plus tard elle pense toujours à moi...😂 en plus d'être une grosse erreur, car c'est la énième critique qu'elle laisse en référence à la même expérience de séjour (et cela en dit long sur le genre de personne qu'elle est). Récapitulons pour ceux qui nous lisent que le "monsieur" en question a eu le courage barbare de nous contacter en pleine nuit pour se plaindre du fait que d'autres clients entraient et sortaient constamment de la structure (comme si nous étions responsables de la l'impolitesse des autres !), citant comme motivation qu'"il ne pouvait pas sortir de la pièce car il était en sous-vêtement" (en fait c'est compliqué d'enfiler un pantalon à la volée pour rappeler la personne grossière en question !), exigeant que je téléphoner, toujours en pleine nuit, pour « gronder » ses voisins de chambre. Sans voix, vraiment. Si le téléphone lui était raccroché au visage, c'était pour ne pas avoir à me rabaisser à son niveau, puisqu'elle s'emportait contre moi, me maudissait, comme la grosse paysanne qu'elle est. Il me semble que le lion de la tête de lit c'est elle, pas moi ! Elle n'a même pas eu le courage de quitter la pièce pour faire entendre ses raisons à ceux qui la dérangeaient, mais elle a exigé que ce soit moi qui intervienne comme si nous étions à l'école. Honte à toi!
• Giulia.i

  1 / 5

  Le 02/06/2021 à 16:40

  Ne vous laissez pas berner par les excellentes critiques lors de la réservation! Défauts : chambres exiguës, dans un ancien palais de Naples près de la gare, propreté médiocre, avec service payant en option. Chambre recouverte de tissu imbibé de poussière et plein de moustiques alors que ce n'était même pas la période. Carte de crédit requise pour le dépôt de garantie (condition décrite uniquement dans les informations importantes qui apparaissent après la confirmation de réservation, donc soit vous perdez 80 €, soit vous payez 100 pour l'absence de carte de crédit). Chambres petites, chaudes et je répète très sales. Personnel du tout serviable et pas sympa du tout. Réception à environ 2km des chambres. À éviter

  Réponse du propriétaire :
  Chère Julia, c'est vraiment triste de voir que pour nous brouiller les pistes, elle en est venue à inventer tant de bêtises. Alors expliquez-nous pourquoi tous les clients qui ont laissé d'excellents avis sur Booking ne seraient pas fiables alors que vous seriez la voix de la vérité... Ce serait même de notre faute s'il y a des moustiques hors saison😂 Quant à la promotion que vous avez choisie, comme vous l'avez rappelé lors de l'enregistrement, la condition relative au dépôt de garantie figurait dans la rubrique "informations importantes" qui doit être consultée AVANT d'effectuer la réservation. Ce n'est pas du tout vrai qu'il apparaît après avoir terminé la réservation, mais je vois que les mensonges sont son fort. Le personnel n'était pas serviable car ils n'ont pas eu la gentillesse de vous laisser accéder à 20 € la nuit sans carte de crédit, n'est-ce pas ? ! En ce qui concerne le nettoyage de la chambre, si ce que vous dites était vrai, vous n'auriez pas dû accepter de rester avec nous, mais nous n'avons reçu aucune plainte de votre part et vous avez fait de votre mieux sans aucun problème. Les clients comme elle sont à éviter. Incohérents et menteurs.
• Riccardo.r

  1 / 5

  Le 22/05/2021 à 17:10

  Tout un bluff. Nous appelons la structure pour comprendre toutes les conditions à accepter afin de rester à l'intérieur. Nous décidons donc de réserver la chambre au prix promotionnel, avec la condition de la carte de crédit. Une fois arrivés à l'accueil, les premiers problèmes surgissent car ayant tout perdu, je n'ai sur moi que les duplicata papier délivrés à la caserne que du coup ils décident de ne plus compter comme des documents. Et puis la demande d'argent supplémentaire commence pour pouvoir rester à l'intérieur et les voilà payés une bonne soixante-dix euros pour recevoir une chambre pour le moins désagréable pour le prix payé et pour les photos présentées. Mais CE QUI A RENDU LE PLUS INCONFORTABLE, ONT ÉTÉ LES CONDITIONS DANS LESQUELLES LA SALLE DE BAIN A ÉTÉ TROUVÉE cheveux, papier toilette dans les toilettes et papier toilette déjà utilisé ; à laquelle nous avons appelé la structure qui a répondu avec tant d'impolitesse et d'impolitesse que cela peut arriver et qu'ils ne pouvaient envoyer quelqu'un que le lendemain. Le matin quand nous avons appelé pour pouvoir prendre le petit déjeuner, ils ont eu la bonne idée de nous attaquer au visage. JE RECOMMANDE VIVEMENT ET A CEUX QUI VEULENT TOUT FAIRE !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Arabia, c'est incroyable de voir combien de bêtises vous pouvez écrire quand vous faites l'effort. Regardons les choses en face : pour faire des économies elle s'en foutait qu'il y ait à payer une caution par carte bancaire (comme cela lui avait été abondamment expliqué par téléphone, et comme c'était bien précisé dans les conditions de votre réservation !) convaincu qu'il aurait gagné avec l'histoire du portefeuille, et au contraire il s'est retrouvé face à la réalité qui s'était déjà révélée avant même qu'il ne vienne. L'« arnaque », comme elle l'appelle, n'est rien d'autre qu'une façon de cacher ses responsabilités, et c'est vraiment très triste qu'elle essaie de nous brouiller en inventant les cheveux et les toilettes bouchées parce que, si c'est le cas, je ne pense qu'elle il resterait dans cette chambre. Le plus triste, c'est qu'elle ne comprend même pas que ce qu'elle écrit est plus mortifiant pour elle que pour n'importe qui d'autre, et qu'elle croit nous avoir fait du mal, alors qu'elle n'a fait que montrer au lecteur combien elle vaut peu. . Et il a aussi mis son nom et prénom... content pour elle !
• SpooN.p

  1 / 5

  Le 22/05/2021 à 08:22

  Le point d'enregistrement et la chambre sont à 1,5 km l'un de l'autre. La chambre a été expressément déclarée comme chambre non-fumeur. Ça sentait incroyablement la fumée de cigarette. Vous pouvez entendre chaque mot que disent les voisins, y compris chaque gémissement. Nous avons réservé le petit déjeuner sur Booking.com. On nous a dit sur place que ce n'était pas possible sans entrer dans les détails. Dans l'ensemble, une mauvaise expérience.

  Réponse du propriétaire :
  Mah
• Th.s

  1 / 5

  Le 11/05/2021 à 18:40

  ATTENTION ARNAQUE. nous sommes arrivés après 11 heures de train et la chambre a été refusée (ou proposée de payer le double) sous prétexte qu'il fallait une carte de crédit pour payer la caution et que nous n'avions que des cartes bancaires classiques, c'est-à-dire des cartes de débit, j'ai proposé de payer en espèces ou donner un chèque mais ils n'ont pas accepté. Le terme carte de crédit est utilisé pour signifier carte bancaire et ils le savent très bien mais grâce au double sens, usage courant et usage technique ils nous ont volé 72e et ont gâché le début de notre séjour. ABSOLUMENT À ÉVITER et aussi les autres hôtels qu'ils gèrent.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous n'avons pas besoin de trouver de "prétextes": les informations relatives au dépôt de garantie étaient clairement et spécifiquement indiquées dans les "informations importantes" de la réservation, que vous auriez dû consulter avant d'effectuer la réservation. Dans la même rubrique il a également été précisé que la carte à utiliser pour la réservation doit obligatoirement être CREDIT (et il n'y en a qu'une, les autres cartes bancaires le sont tout sauf!) Et qu'elle doit appartenir catégoriquement à ceux qui auraient séjourné dans le structure, donc pas à des tiers. Qu'aurions-nous dû indiquer de plus?! Vous avez mal réservé un tarif promotionnel accessible uniquement aux titulaires de carte de crédit, précisément en vertu de l'acompte auquel il est lié. De quelle "arnaque" parlez-vous si tout cela a été abondamment expliqué ?! Vous ne lisez pas les conditions de réservation et ne nous communiquez pas les arnaqueurs? Pensez-vous qu'il est judicieux de réserver un tarif auquel vous n'auriez pas pu accéder? elle a simplement été facturée au tarif normal de la chambre, plus le prix le plus bas auquel elle pouvait avoir accès, et se plaint-elle aussi?! Savez-vous que nous aurions pu la laisser de côté sans trop de problèmes? Il ne pouvait probablement pas comprendre cela non plus, ou il ne se serait pas permis d'écrire une critique aussi insignifiante juste pour nous ternir.
• Giusi.r

  1 / 5

  Le 01/05/2021 à 11:44

  Mauvais endroit. Nous avions réservé avec mon petit ami pour une nuit et ils ne nous ont pas permis de rester, car ils voulaient une caution de 200 euros UNIQUEMENT par carte de crédit, informations fournies seulement après avoir effectué le paiement, ils n'ont même pas remboursé nos dépenses pour une limite imposée par eux, nous laissant littéralement au milieu de la route. ATTENTION CE SONT DE VRAIS ARNAQUES. JE VOUS RECOMMANDE FORTEMENT DE NE JAMAIS RESERVER A CET ENDROIT. Dommage que le nombre minimum d'étoiles que l'on puisse donner soit 1, elles méritent un bon reportage. Vraiment honte. Surtout en période de crise comme celle que nous connaissons actuellement, il faut essayer de faciliter le tourisme, ne pas tromper les gens qui essaient d'avancer malgré tant de difficultés. PROPRE HONTE.
• Marco.a

  1 / 5

  Le 01/05/2021 à 11:41

  Personnel indisponible pour tout

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. La paille, avouons-le. Nous serions "indisponibles" (toujours si ce terme existe en italien ...) car ils n'ont pas accepté de faire une exception pour vous qui, après avoir payé une somme négligeable à l'aide d'un tarif promotionnel, a prétendu annuler votre réservation, LE JOUR MÊME de son arrivée, sans pénalité. Mais un peu de honte non ?
• mylyp.a

  1 / 5

  Le 29/10/2020 à 17:49

  NE RÉSERVEZ AUCUNE CHAMBRE ICI VOLEURS TRICHER F ** VOUS NE RÉSERVEZ AUCUNE CHAMBRE ICI Après avoir effectué une réservation sur booking.com pour laquelle ils perçoivent le paiement sur place, il s'avère que vous devez payer 10 euros de taxe supplémentaires, et une fois que vous l'avez payé, ils EXIGENT UNE CARTE DE CRÉDIT sur laquelle ... ATTENTION ils prévoient à bloquer 200 euros !!!! contre les pertes qu'ils prévoient de rembourser après 14 jours !! si vous n'êtes pas d'accord avec cela, votre réservation est annulée et tout l'argent que vous y avez dépensé, il y a une autre option, payez 20 euros de plus par nuit puis 200 euros n'ont pas besoin d'être bloqués. VOLEURS LIERS NE RÉSERVEZ PAS ICI

  Réponse du propriétaire :
  ???
• Michael.r

  1 / 5

  Le 26/10/2020 à 12:53

  Nous avons été arnaqués. Mise en garde. Il y aura une charge de 20€ par nuit !!! facturé si vous ne payez pas la caution avec une carte de crédit. C'est le loyer multiplié par deux. Pas comme ça. De plus, personnel très peu aimable et inflexible.

  Réponse du propriétaire :
  ???
• Diana.a

  2 / 5

  Le 16/10/2020 à 11:45

  Le séjour n'a pas répondu à mes attentes...

  Réponse du propriétaire :
  Mah!
• Sara.o

  1 / 5

  Le 19/09/2020 à 16:12

  Je ne peux pas mettre 0 étoiles, j'avais réservé une chambre le soir, la bloquant temporairement sans avoir de crédit, elle était réservée pour un certain laps de temps, le matin sans perdre une minute je suis immédiatement allé charger l'argent à bloquer en permanence et payer, tout a été réservé, d'accord, aujourd'hui j'ai dû m'enregistrer, en allant sur l'application de réservation, il m'indique que la réservation a été annulée. Ils m'ont laissé sans chambre, le gars au téléphone est aussi impoli et ils m'ont coupé le visage en disant que j'avais une fausse carte, alors que je suis un client de réservation et que je passe de nombreux week-ends partout. Esthétiquement ça peut aussi être beau mais avant tout il faut de la gentillesse, je ne le recommande pas, ils font de mauvaises surprises 😘

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sara, nous comprenons à nouveau que hélas, l'italien n'est pas votre point fort, c'est pourquoi vous n'avez même pas compris ce que nous allons vous expliquer à nouveau afin que nos clients potentiels puissent comprendre quel genre de personne incorrecte vous êtes. Vous avez réservé pour économiser de l'argent, un taux d'achat anticipé, fourni une fausse carte de crédit la première fois, on vous a demandé de mettre à jour les détails de votre carte afin que votre carte ne soit pas annulée. Elle a bien pensé à être maligne, c'est le moins qu'on puisse dire, en mettant une carte de crédit sans crédit, donc la réservation a été annulée. Comme déjà prévu, votre faux avis sera signalé aux autorités compétentes. Tu as raison sur une chose, les gens comme toi ne resteront jamais avec nous. Cordialement Le propriétaire
• Ismael.�

  4 / 5

  Le 19/08/2020 à 11:16

  Excellent rapport qualité-prix et emplacement vraiment pratique!
• antonio.o

  1 / 5

  Le 05/03/2020 à 16:33

  Mal réservé puis demander une caution de 200 euros pour tout dégât qui ne s'est jamais produit dans un hôtel qui n'est pas recommandé et à éviter

  Réponse du propriétaire :
  Cher Antonio, comme déjà largement réitéré, vous avez acheté une réservation très avantageuse qui avait pour condition le paiement du dépôt de garantie à l'arrivée ! La prochaine fois, au lieu de nous blâmer, lisez bien ce que vous achetez ! Il est trop pratique de se loger à Naples dans le centre historique en saisissant un super tarif sans lire les conditions de réservation. Au lieu de nous conseiller, apprenez à lire ! Salut
• V.

  5 / 5

  Le 03/01/2020 à 14:12

  Excellent rapport qualité/prix. Personnel très serviable et gentil, toujours prêt à répondre aux questions. Claudia une garantie.
• Angela.

  / 5

  Le 12/11/2019 à 01:00

  Stanza con tutti i comfort elegante e tranquilla
• antonia.a

  4 / 5

  Le 04/11/2019 à 08:05

  Chambre confortable avec tout le confort. Le seul mal de gorge: l'enregistrement pas sur place, mais ils nous ont accompagnés avec le transfert sans frais supplémentaires
• Maria.r

  4 / 5

  Le 23/10/2019 à 14:14

  La réception devrait également être ouverte la nuit. Nous avons eu quelques problèmes de bruit dans la chambre voisine et nous ne savions pas qui appeler. Sinon l'endroit est vraiment bien entretenu et propre
• Durlea.a

  3 / 5

  Le 01/09/2019 à 13:29

  L'emplacement est correct. Terrible région.
• Sebastián.a

  5 / 5

  Le 18/08/2019 à 15:11

  Excellent emplacement, bonne chambre et excellent service. Proche de la gare. Ils nous ont donné toutes les facilités pour pouvoir être et en savoir autant que nous le pouvions.
• Marco.a

  4 / 5

  Le 17/08/2019 à 13:44

  Chambre et salle de bain très propres et spacieuses. Équipé d'un climatiseur. Pas un beau quartier mais pratique pour la gare et le centre historique.
• Rita.l

  3 / 5

  Le 14/07/2019 à 21:07

  Très propre et tout neuf. Personnel amical. Excellent petit déjeuner. Très proche de la gare centrale. 3 étoiles et pas plus car on nous a donné une toute petite chambre. Espace de passage entre le lit et le mur d'environ 30 cm. Vraiment inconfortable. D'autre part, la grande salle de bain. En passant, cependant, nous avons vu d'autres chambres avec beaucoup plus d'espace. Je le recommande donc.
• Isabella.a

  1 / 5

  Le 27/05/2019 à 11:43
• Nataliya.

  / 5

  Le 06/01/2018 à 02:00

  Прекрасное расположение, очень чисто, большой номер, круглосуточный ресепшн, наличие маленького холодильника, хороший вайфай. Тихо, есть лифт. Нет недостатков!