Relais Castel Nuovo

Tags: Logement indépendant avec services, Appartement de vacances,

• Claire.o

  5 / 5

  Le 25/02/2023 à 03:35

  Je recommande vivement cet appartement. Tres confortable, spacieux, propre, moderne, bien équipé, literie au top. Ménage quotidien. Proche des lieux touristiques, des restaurants. L'accueil d'Antonio est très sympathique. Il est disponible pour donner toutes les infos dont un touriste peut avoir besoin. Aucune hésitation, ça vaut le coup d'y poser ses valises ! PS: quand je lis l'avis négatif d'un précédent voyageur je me dis qu'il a dû confondre avec un autre établissement...

  Réponse du propriétaire :
  
• Cimeddu72.i

  5 / 5

  Le 18/02/2023 à 16:45

  Signor Antonio... excellent

  Réponse du propriétaire :
  Cher Massimo, merci d'avoir choisi notre structure pour votre séjour à Naples et pour l'excellente critique. Cordialement Antoine
• Enzo.a

  5 / 5

  Le 07/02/2023 à 06:39

  La chambre était très agréable et accueillante, impeccablement propre. Antonio était très gentil, serviable et très professionnel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Enzo, merci d'avoir choisi notre structure pour votre séjour à Naples et pour l'excellente critique. Revenez nous rendre visite ! Cordialement Antoine
• Giorgia.a

  5 / 5

  Le 23/01/2023 à 13:59

  Hautement recommandé! Nous avons passé 1 nuit au Relais Castel Nuovo pour passer un week-end à Naples. Excellente structure et au-delà des attentes, située dans un quartier très pratique à la fois par rapport au centre historique (nous avons tout parcouru) et par un excellent nettoyage. Notre studio était très confortable, bien entretenu et équipé de tout le nécessaire, même pour ceux qui veulent cuisiner eux-mêmes. Un merci spécial à Antonio pour l'accueil et la disponibilité, il nous a recommandé des restaurants, des bars, des voyages... jamais été accueilli de la même manière ! Nous reviendrons certainement, espérons-le dans une saison chaude! Géorgie et Claire

  Réponse du propriétaire :
  Chères Giorgia et Chiara, merci d'avoir choisi RelaisCastelNuovo pour votre séjour à Naples et pour l'excellente critique. Revenez nous rendre visite ! Cordialement Antoine
• Luca.o

  5 / 5

  Le 14/12/2022 à 07:07

  Une expérience très agréable et positive. Ma petite amie et moi avons séjourné au Relais Castel Nuovo à l'occasion des vacances de l'Immaculée Conception. Chambre spacieuse, bien meublée et très agréable à vivre. L'hôte était toujours très gentil, serviable et plein de conseils de bienvenue. Excellent emplacement et facilement accessible en métro directement depuis la gare. Une expérience absolument répétable à l'avenir et un logement à recommander.

  Réponse du propriétaire :
  Chers invités, merci d'avoir choisi notre structure pour votre séjour à Naples et pour l'excellente critique. Revenez nous rendre visite ! Cordialement Antoine
• David.o

  5 / 5

  Le 26/11/2022 à 12:41

  Merci Antonio très bon accueil chaleureux avec des informations pratiques. Appartement propre et très bien placé. Très bonne literie. Idéal pour un séjour réussie à Napoli.

  Réponse du propriétaire :
  
• Eduardo.e

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 16:39

  Réponse du propriétaire :
  
• Gabriel.o

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 13:39

  Réponse du propriétaire :
  
• Ebru.r

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 20:56

  Ma femme et moi avons passé 2 nuits dans cet hôtel et que puis-je dire, tout était parfait. C'est comme un appartement 1+0 et tout est bien pensé. Tout d'abord, en tant que personne sensible, je peux donner 10 points à la propreté.Il y a tous les matériaux dans la cuisine. Le premier jour, il y avait deux bouteilles d'eau gratuites dans le frigo, vous pouvez prendre votre café gratuitement à la machine à café dans le couloir. Il y a une machine à laver et du détergent était également disponible, du repassage, de la lessive, etc. tout était disponible et nous l'avons utilisé sans aucun problème. La salle de bain était très grande et propre. Le propriétaire de l'hôtel est un monsieur très gentil et nous a expliqué l'appartement dans les moindres détails. Il a répondu rapidement à nos questions. Nous avons également eu l'occasion de manger dans un restaurant juste à côté de l'hôtel avec une réduction de 10% et c'était délicieux. Il a donné un plan de la ville et fait des suggestions de restaurants. Donc tout était parfait merci 🥰

  Réponse du propriétaire :
  
• Sarah.o

  1 / 5

  Le 26/03/2022 à 10:10

  To avoid, the worst experience of our road trip to Italy! Clean but poorly placed room (very noisy overlooks a large avenue), no restaurants around, dirty streets. In addition, we had booked for 4 nights but had a horrible first night (we scratched all night because of bed bugs). We wanted to change hotels but the manager did not want to hear anything, cancelled our reservation and did not make any commercial gestures (while we had paid for the 4 nights). His bad faith went even further since on Booking.com he cancelled the reservation claiming that we are not presented at all! RUN AWAY!! A éviter, la plus mauvaise expérience de notre road trip en Italie ! Chambre propre mais mal placée (très bruyante donne sur une grande avenue), pas de restos autour, rues sales. De plus nous avions réservé pour 4 nuits mais avons passé une première nuit horrible (nous nous sommes grattes toute la nuit à cause de punaises de lit). Nous avons souhaité changer d’hôtel mais le responsable n’a rien voulu entendre, à annulé notre réservation et n’a fait aucun geste commercial (alors que nous avions payé pour les 4 nuits). Sa mauvaise foi est allée encore plus loin puisque sur Booking.com.com il a annulé la réservation en prétendant que nous ne sommes pas présentés du tout ! FUYEZ !!

  Réponse du propriétaire :
  Dear Sarah, our apartments are cleanliness and spotless, sanitized every day, and all our towels and bed sheets are washed in a professional laundry. There haven't ever been bed bugs in our apartments. We are located in one of the best neighbourhood, Piazza Municipio, just in front of the New Castle, while the Royal Palace of Naples is 200 meters from the property, all around restaurants and bars. Your review is completely bogus. We do not understand the reason for your frustration and so much falsehood. I just hope that this false review is not due to the color of our cleaning lady's skin. Chère Sarah, nos appartements sont propres et impeccables, désinfectés tous les jours, et toutes nos serviettes et draps sont lavés dans une blanchisserie professionnelle. Il n'y a jamais eu de punaises de lit dans nos appartements. Nous sommes situés dans l'un des meilleurs quartiers, Piazza Municipio, juste en face du Nouveau Château, tandis que le Palais Royal de Naples et Théâtre San Carlo sont à 200 mètres de la propriété, tout autour des restaurants et des bars. Votre avis est complètement faux. Nous ne comprenons pas la raison de votre frustration et de tant de mensonges. J'espère juste que cette fausse critique n'est pas due à la couleur de peau de notre femme de ménage. Cordialement, Antonio Petrella
• Paola.u

  5 / 5

  Le 08/03/2022 à 09:33

  Chaque fois que je vais à Naples, je reviens toujours ici.

  Réponse du propriétaire :
  Chers invités, merci d'avoir choisi notre structure pour votre séjour à Naples. Revenez nous rendre visite ! Cordialement Antoine
• Rosy.i

  5 / 5

  Le 27/01/2022 à 21:24

  Mon petit ami et moi étions invités pour un week-end ... que dire de toute beauté !!! Appartement super complet, il y a de tout... des tisanes, du café du petit déjeuner à la machine à laver !!! L'emplacement est très pratique et central, pour rejoindre toutes les parties de Naples. Antonio, le propriétaire était très accueillant et serviable, recommandant des endroits à visiter et des restaurants pour manger. Conseiller! Nous reviendrons 😁

  Réponse du propriétaire :
  Chers invités, merci d'avoir choisi le Relais Castel Nuovo pour votre séjour à Naples et pour l'excellente critique. Revenez nous rendre visite ! Cordialement Antoine
• Mohammed.b

  5 / 5

  Le 01/01/2022 à 13:45

  Réponse du propriétaire :
  
• Aldo.r

  5 / 5

  Le 24/12/2021 à 18:12

  Excellente expérience, hôte stratégiquement parfait, gentil et très serviable

  Réponse du propriétaire :
  Chers Armando et Giulia, merci d'avoir choisi RelaisCastelNuovo pour votre séjour à Naples et pour l'excellente critique. Revenez nous rendre visite ! Cordialement Antoine
• Marco.'

  5 / 5

  Le 30/06/2021 à 16:21

  Très bel appartement ... Très propre et excellente hospitalité du propriétaire Antonio !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Marco et Margherita, merci d'avoir choisi notre structure pour votre séjour à Naples. Revenez nous rendre visite ! Cordialement Antoine
• EMANUELE.E

  5 / 5

  Le 11/05/2021 à 21:14

  Nous sommes tombés sur ce Relais presque par hasard et je peux dire avec le recul que nous avons eu beaucoup de chance… Le propriétaire s'est avéré être une personne extrêmement gentille, affable et professionnelle non seulement pour nous présenter sa structure et les services proposés mais aussi pour nous indiquer ce que visite dans la ville quel restaurant choisir et nous a fourni des réponses exhaustives à tous nos doutes. Super recommandé !!!

  Réponse du propriétaire :
  Chers Emanule et Marco, merci d'avoir choisi RelaisCastelNuovo pour votre séjour à Naples ce fut un réel plaisir de vous accueillir. Revenez nous rendre visite! Cordialement Antonio
• Alberto.'

  5 / 5

  Le 17/12/2020 à 15:36

  Magnifique structure, l'appartement avec terrasse donnant sur la mer est vraiment enchanteur. Excellente propreté, une note de mérite pour le respect de la réglementation anti Covid, ce qui est fondamental pour ces périodes. 👏👏👏👏👏👏

  Réponse du propriétaire :
  Cher Albert, Nous vous remercions pour l'avis. Nous espérons vous revoir bientôt au Relais Castel Nuovo. Cordialement, Antoine
• Jan.c

  3 / 5

  Le 01/04/2020 à 18:28

  Bon endroit, petits appartements du mauvais côté

  Réponse du propriétaire :
  
• Julie.u

  5 / 5

  Le 15/02/2020 à 12:26

  Chambre propre et vue sur la mer ! Antonio est super gentil et au petit soin pour ses clients 😁

  Réponse du propriétaire :
  
• Denon.V

  5 / 5

  Le 25/10/2019 à 16:58

  Réponse du propriétaire :
  
• Beata.o

  5 / 5

  Le 25/10/2019 à 13:14

  Super appartement ! Propre, nettoyé tous les deux jours. Bel endroit! Très bon accès partout. Zone protégée. Bon accès depuis l'aéroport car il y a un bus direct. Propriétaire Antonio très serviable et poli. C'est notre meilleur endroit où nous avons séjourné en Italie. Nous reviendrons certainement ici. Merci Antonio

  Réponse du propriétaire :
  
• Arkady..

  3 / 5

  Le 02/10/2019 à 06:01

  Réponse du propriétaire :
  
• Villa.g

  5 / 5

  Le 18/09/2019 à 11:12

  Réponse du propriétaire :
  
• bettina.r

  5 / 5

  Le 04/09/2019 à 07:59

  Réponse du propriétaire :
  
• Maria.e

  5 / 5

  Le 25/08/2019 à 05:04

  Disponibilité et courtoisie, placé au milieu de ce qu'il y a de beau à voir à Naples et avec tous les moyens disponibles à proximité.x allez voir les plus éloignés

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria Teresa, merci d'avoir choisi notre structure et pour la belle critique, nous vous attendons à nouveau à Naples. Cordialement Antoine et André
• morra.l

  5 / 5

  Le 22/08/2019 à 18:43

  Bonne expérience

  Réponse du propriétaire :
  
• Ina.o

  5 / 5

  Le 17/08/2019 à 21:02

  bel hébergement avec une grande terrasse: vue sur le terminal de croisière, le Vésuve, le golfe de Naples

  Réponse du propriétaire :
  
• Funky.a

  5 / 5

  Le 15/08/2019 à 20:55

  Séjourné 7 nuits, tout était parfait. Appartement moderne et bien équipé, les hotes Andrea et Antonio très gentils et organisés. Le ménage impeccable, merci pour le très bon café à disposition. Au plaisir de revenir (bien placé et vue sur la mer)

  Réponse du propriétaire :
  
• Sabrina..

  5 / 5

  Le 15/08/2019 à 20:47

  Super appart/hôtel la chambre était très propre, la litterie très confortable et les propriétaires sont super gentils. Je recommande vivement cet endroit si vous devez séjourner à Naples.

  Réponse du propriétaire :
  
• Andriy.r

  5 / 5

  Le 10/04/2019 à 09:40

  Bel endroit. Recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, merci pour votre avis. Salutations, Antonio
• ANTONIO.E

  5 / 5

  Le 07/04/2019 à 17:10

  Magnifique appartement, équipé de tout confort, idéal pour un week-end romantique, avec vue sur le golfe de Naples. Merci pour l'accueil et le ménage quotidien. L'emplacement est idéal pour visiter la ville et les îles, avec le port à deux pas. Antoine et Sylvie

  Réponse du propriétaire :
  Cher Antonio, merci beaucoup pour la merveilleuse critique
• J.i

  5 / 5

  Le 15/11/2018 à 16:21

  Réponse du propriétaire :
  
• Roberto.e

  1 / 5

  Le 17/07/2018 à 19:05

  En regardant lors de la réservation, j'ai remarqué cet appartement qui, d'après les photos, semblait grand, spacieux et avec une vue magnifique. Mais dès mon arrivée je remarque qu'il s'agit d'une petite pièce qui sur le site était définie comme un "appartement de luxe", qui donnait sur un immeuble délabré (en pratique, il fallait garder les volets fermés dans le noir) donc zéro intimité car le lit était placé à quelques cm de la fenêtre. La salle de bain n'avait pas non plus de fenêtre. Je n'avais pas l'intention de passer le salon dans le noir. Pour la première fois, je quittais un "appartement" que j'avais réservé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, votre avis est complètement faux et trompeur. À son arrivée, il a essayé d'obtenir un surclassement gratuit ou une réduction, menaçant une mauvaise critique. Devant notre refus évident, il a décidé de partir, évidemment sans frais malgré une réservation non remboursable. Cordialement, Rocco Osvaldo
• Franco.a

  5 / 5

  Le 10/05/2018 à 09:27

  Appartements neufs et modernes, vue imprenable depuis la terrasse sur le golfe de Naples, admirer le Vésuve au coucher du soleil est une sensation indescriptible. Excellent emplacement, juste en face de Castel Nuovo et Molo Beverello. Personnel propre et très accueillant. Un merci spécial à Osvaldo

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'avis, à bientôt !
• Diana.

  5 / 5

  Le 25/03/2018 à 08:48

  L'appartement est entièrement neuf et très bien décoré. L'accueil était très bon, quand nous sommes arrivés, ils nous attendaient et nous suggéraient des endroits pour manger. L'emplacement est idéal car il est juste à côté du port et du château, très central. Le sol de la terrasse est superbe et les vues face à la mer et au Vésuve sont spectaculaires au lever du soleil. Très recommandable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous vous attendons à nouveau à Naples! alberto
• Francisco.e

  1 / 5

  Le 24/03/2018 à 21:25

  L'emplacement et l'appartement sont super. Ceux qui échouent sans aucun doute sont leurs propriétaires : 1) Nous sommes arrivés et ils ne nous avaient pas attendus. Selon eux, ils nous avaient appelés et nous n'avons pas répondu (nous sommes argentins et nous n'avons pas de service téléphonique en Europe). Cela coûte cher d'envoyer un WhatsApp au numéro de contact ? Ou un dernier e-mail à l'e-mail de contact ? Heureusement, un voisin de l'appartement a ouvert la porte d'entrée, puis un gars qui travaille pour un autre hôtel à l'intérieur du bâtiment (il y a plusieurs "hôtels") a eu la gentillesse de nous prêter le wifi pour entrer en contact avec les gens là-bas. Si cela ne tenait qu'à eux, nous dormons toujours dans la rue 2) Ils nous ont facturé le taux de la taxe de séjour, qui était de 8 € au total. Ma copine a payé avec 10 € et ils nous ont dit que le lendemain ils viendraient avec la monnaie. nous l'attendons toujours 3) La chambre dispose d'une machine à laver. Nous ne savions pas comment l'utiliser et ils nous ont dit de le laisser chargé, qu'ils s'occuperaient de tout. Nous les attendons toujours, avec les vêtements tels que nous les avons laissés. Ils ont une excuse pour tout, ils sont une catastrophe

  Réponse du propriétaire :
  Cher client. L'établissement loue des appartements. L'enregistrement s'effectue donc sur rendez-vous, comme indiqué sur le site Web lors de la réservation. Vous ne nous avez pas indiqué l'heure d'arrivée et dans votre réservation le numéro de téléphone n'était pas correct, il nous a donc été impossible de vous contacter. Nous vous avons également envoyé un e-mail et vous n'avez pas répondu. Au final ils sont arrivés sans prévenir, la nuit et il fallait attendre 10 minutes. Lorsqu'ils ont contacté le samedi car il ne savait pas utiliser la machine à laver, le gérant est venu essayer de la réparer mais il l'a trouvée cassée car ils l'ont trop chargée, la bloquant et cela nous était impossible, car c'était la week-end, contacter le technicien. Nous voulons toujours améliorer notre service et apprendre des commentaires de nos clients, mais malheureusement ce n'est pas le cas.
• Ondra.

  5 / 5

  Le 21/03/2018 à 19:43

  Logement agréable, spacieux et propre. L'équipement est suffisant. Seule la vue n'est pas telle qu'elle est décrite.Une petite curiosité est que lorsque l'on veut prendre l'ascenseur il faut jeter une pièce à chaque fois. Nous ne sommes pas très habitués à cela en République tchèque. Heureusement, le bâtiment n'a que quelques étages et le logement était au premier étage.

  Réponse du propriétaire :
  
• PIERRE.I

  5 / 5

  Le 02/10/2017 à 17:10

  Logement tout rénové, emplacement idéal car tout peut se faire à pieds (juste à côté du port et du centre de Naples). On se sent comme chez soi, l'appartement est plein de rangements et d'une propreté impeccable. Un rapport qualité/prix imbattable!!

  Réponse du propriétaire :
  
• Alice.i

  5 / 5

  Le 06/09/2017 à 14:20

  Un super emplacement, un accueil plus que sympathique par notre hôte! Appartement idéal pour un séjour visite de Naples en couple. Parfait, je conseille totalement !

  Réponse du propriétaire :
  
• Antonio.e

  4 / 5

  Le 02/06/2017 à 06:37

  Très confortable

  Réponse du propriétaire :
  
• Mixed.n

  5 / 5

  Le 06/05/2017 à 17:15

  Charmant appartement situé juste au bord de la mer et à proximité du palais ! Confort maximum, tout est très propre et propriétaire très sympathique ! Nous y reviendrons !! Cinq étoiles!

  Réponse du propriétaire :
  
• Sascha.e

  5 / 5

  Le 02/03/2017 à 18:38

  Super endroit pour rester! Très central, calme, tout est neuf et propre. Le logement et l'hôte Alberto sont fortement recommandés. Alberto était toujours disponible pour toutes questions, était courtois et serviable!

  Réponse du propriétaire :
  
• Marcos.e

  5 / 5

  Le 02/03/2017 à 18:29

  Réponse du propriétaire :
  
• Antonio.a

  5 / 5

  Le 02/03/2017 à 14:17

  Même à la mi-janvier, Naples est merveilleuse à visiter. Grâce à la gentillesse et aux conseils du propriétaire de ce magnifique appartement au coeur de Naples, ma copine et moi avons pu visiter la ville, ses principales attractions, les nombreuses églises et son art infini en seulement 3 jours. Je pense que beaucoup est dû à la position stratégique de l'endroit où nous avons séjourné, en plus d'être très accueillant et d'une propreté impeccable. Tout est accessible à pied et bien desservi par les transports en commun A 5 minutes à pied du front de mer de Naples, 10 minutes et vous êtes dans le centre historique Quoi dire Super recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Cher Antonio, merci beaucoup pour votre avis
• Enrico.e

  5 / 5

  Le 02/03/2017 à 13:19

  Appartements modernes et fonctionnels dans une position stratégique.A quelques pas du port et du centre historique et commercial de la ville, personnel disponible et prêt à vous conseiller sur les lieux à voir.Recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, merci pour votre avis
• Alberto.'

  5 / 5

  Le 30/09/2016 à 18:44

  Appartements neufs et modernes, emplacement fantastique! Merci pour tout.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'avis