Art Hotel Diamond Naxos Taormina

Tags: Hôtel, Salle de réception, Restaurant, Spa, Bassin de natation, Centre de bien-être,

• Elena.a

  1 / 5

  Le 29/08/2022 à 10:44

  Impossible de joindre !!! J'essaie d'entrer en contact avec l'hôtel depuis des semaines, j'ai dû marier une réservation avec une smartbox et maintenant je ne peux plus entrer en contact pour confirmer mon séjour !! Je ne recommande pas.
• Iole.a

  5 / 5

  Le 24/10/2021 à 13:10

  Belle et élégante structure, nourriture propre et de qualité, personnel très gentil, en particulier le Maître M. Giuseppe
• V..e

  3 / 5

  Le 09/10/2021 à 15:05

  L'hôtel est bien situé, nous pouvions tout rejoindre très bien en train et à pied. Le petit déjeuner n'était malheureusement pas bon en termes de qualité et de sélection. La piscine était belle, mais elle était traitée avec des produits chimiques le matin, ce qui devrait en fait être fait le soir.
• Giuseppa.u

  5 / 5

  Le 29/09/2021 à 10:02

  Bel endroit nous avons passé un beau week-end chambres propres excellent serveur sauf l'infirmière en chef une personne qui ne fait que des confusions et des conseils grossiers pour le changer
• Delia.o

  5 / 5

  Le 24/09/2021 à 12:26

  Hôtel fantastique et excellent service, félicitations à tout le personnel qui nous a donné le sentiment d'être chez nous. Il a une excellente structure bien équipée et d'excellentes chambres avec wi-fi et tout ce dont vous avez besoin pour votre séjour. 5 étoiles que vous méritez
• Antonio.i

  4 / 5

  Le 10/09/2021 à 11:12

  Hôtel très agréable et bien entretenu, dans une excellente position logistique, espaces extérieurs très confortables et bien entretenus. Le petit déjeuner moyen ainsi que la chambre que j'y avais est dans la norme, confortable et propre mais pour le prix je m'attendais à un peu plus, dans l'ensemble ça reste un bon hôtel pour séjourner en toute détente
• Giusy.a

  3 / 5

  Le 05/09/2021 à 11:10

  Bel endroit, belles piscines, excellente propreté, serveurs et résemptionnistes sympathiques et serviables, je changerais quelques choses. considéré comme un autre cours, des choses auxquelles on ne s'attend pas dans un 5 étoiles .. vous devriez mettre 3 étoiles .. le petit déjeuner n'est pas varié .. Je suis allé dans 3 étoiles qui offraient beaucoup plus.
• Piero.o

  5 / 5

  Le 04/09/2021 à 22:20

  Tout va bien tout bon nettoyage ok les serveurs très gentils surtout Nino bebbe Carmela la nourriture est très bonne mais mesurée et le compteur un peu raide
• Angelo.i

  5 / 5

  Le 04/09/2021 à 22:15

  L'établissement et les services sont excellents. Personnel poli très serviable. Petite note négative les portions trop dosées.
• Letizia.e

  5 / 5

  Le 03/09/2021 à 09:55

  Nous avons séjourné ce week-end avec mon mari. Un bel hôtel, une propreté irréprochable dans tous les lieux, un personnel très gentil, tant au restaurant qu'à la réception. Excellent emplacement et avec une position sur la mer. Service de navette pour Taormina, une belle piscine et avec une belle vue. Nous avons profité du spa avec un massage en couple, les très bonnes filles et une très belle piscine. Nous avons profité de la pension complète, plats excellents.
• Cristina.u

  4 / 5

  Le 27/08/2021 à 17:02

  Nous sommes restés un week-end. Très bel hôtel, personnel agréable, chambres propres. Piscine agréable et calme. Merci à Mme Patrizia qui s'est occupée de la réservation, personne gentille et serviable !
• Enza.e

  5 / 5

  Le 26/08/2021 à 15:23

  Excellent hôtel, propre... personnel très gentil... chambres avec tout le confort... et plats délicieux... j'espère y retourner... je le recommande
• Sammy.n

  1 / 5

  Le 16/08/2021 à 15:34

  Décevant, pour un 4 étoiles. Extérieurement sale et peu accueillant Climatisation pas allumée à l'arrivée, exploitée par eux la nuit et réussi à dormir, chambre pas bien nettoyée. La navette gratuite à des moments qui, si elle est pleine, monte à Taormina devient payante. Petit déjeuner 4 étoiles.
• Giovanna.a

  5 / 5

  Le 04/08/2021 à 13:16

  Structure magnifique et relaxante excellente cuisine personnel serviable et très gentil je les recommande, vous ne le regretterez pas.
• Alfio.p

  5 / 5

  Le 04/08/2021 à 09:59

  Belle structure, excellente détente et agréable et félicitations également aux chefs pour les excellents plats typiques et le personnel amical et aimable.
• Vincenzo.e

  5 / 5

  Le 31/07/2021 à 11:58

  J'ai quitté le Diamond hier c'était 4 jours magnifiques. Structure élégante et bien entretenue, personne sympathique et polie, chambre propre et salle de bain équipée de tout, bus gratuit pour rejoindre Taormina. Maitre Giuseppe toujours disponible et très professionnel, parfois seul il réussit à se mettre en quatre.Très bon chef, les premiers plats sont toujours excellemment cuisinés, bravo à sa brigade, tout est très bon. Je le recommande et j'espère revenir
• Alessio.i

  5 / 5

  Le 18/07/2021 à 16:05

  J'ai réservé il y a environ 20 jours via la publicité Facebook. J'ai parlé à Adriana, elle a toujours été amicale, gentille et serviable. Quand je suis arrivé, ils m'ont donné ma chambre avant 14 h 00. Les chambres étaient propres, bien rangées et vraiment très très belles. Toutes nos demandes ont été satisfaites rapidement et avec une gentillesse sans pareille. Le personnel est vraiment fantastique, des réceptionnistes qui nous ont accueillis, au personnel externe qui s'occupe de la piscine, tous les serveurs vraiment uniques et le maître Giuseppe qui mérite des applaudissements particuliers pour l'affection manifestée envers mes enfants et se livrant à chaque tour notre de nombreuses demandes. Que dire, je le recommande vivement à tous ceux qui veulent passer quelques jours dans la sérénité et l'insouciance et manger dans un lieu accueillant et surtout d'excellente qualité, car au restaurant, tout ce qu'on mange est vraiment très bon ! Un grand merci à tous ! Je reviendrai certainement!
• Angelo.o

  5 / 5

  Le 07/07/2021 à 13:43

  À mon avis, la plus belle structure de Giardini Naxos, confortable et propice à la détente. Le restaurant est un spectacle, des plats excellents et un personnel de salle organisé et aimable. Le maître d'hôtel est excellent. Un merci spécial à Daniele pour nous avoir fait sentir comme chez nous, courtois, poli et toujours souriant. On reviendra certainement.
• Gaetano.e

  3 / 5

  Le 06/07/2021 à 21:18

  A l'occasion de la demi-finale de l'Italie aux Championnats d'Europe, les clients pourraient être facilités par un écran en plein air.
• Rossana.a

  5 / 5

  Le 05/07/2021 à 09:53

  J'ai célébré mon mariage dans cette magnifique structure et c'était comme un charme, un rêve éveillé grâce à la douce Sonia qui, avec son professionnalisme, a fait en sorte que tout fonctionne parfaitement en prenant soin de tous les moindres détails Excellent menu, tout cela grâce au chef et à son personnel . Je le recommande
• Cesare.o

  5 / 5

  Le 19/06/2021 à 12:44

  Endroit élégant, propre et très organisé. Personnel gentil et sympathique, je le recommande vivement pour des vacances inoubliables.
• Annette.r

  1 / 5

  Le 08/11/2020 à 07:31

  Malheureusement, en raison de la pandémie de Covid, aucun séjour n'a été possible jusqu'à présent. On nous avait promis un remboursement pour fin juillet 2020. Malheureusement, cela ne s'est pas produit. L'hôtel est très difficile à joindre par téléphone. Les lettres recommandées ne recevront pas de réponse. Le comportement non orienté client nous agace beaucoup. Nous envisageons maintenant d'engager un avocat. Annette Dreiling (Rosner)

  Réponse du propriétaire :
  Bon hôte Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu profiter de votre séjour dans notre hôtel, mais nous avons offert à nos clients un bon pour toute la saison 2020 et 2021. Veuillez nous contacter par e-mail et nous informer des nouvelles dates de voyage. Cordialement
• Claudio.t

  5 / 5

  Le 14/10/2020 à 08:02

  Io e mia moglie ,dopo aver conosciuto Claudia, abbiam deciso di affidarci completamente a lei per l'organizzazione del nostro matrimonio. Che dire se non che è stato tutto stupendo! Giuseppe,Sonia e stupendo!! Giuseppe,Sonia e lo chef Salvo sono una parte del team con cui lavora Claudia , sempre molto attenti alle nostre esigenze. I piatti serviti erano BUONISSIMI E RICERCATI oltre che abbondanti, è inutile dire che i complimenti e i "è buonissimo" siano arrivati dalla maggior parte degli ospiti. Consiglio vivamente questo team di esperti e questa struttura bellissima nel caso voleste passare un giorno perfetto,spensierato ed indimenticabile.
• Luca.a

  5 / 5

  Le 04/10/2020 à 21:15

  Nous avons passé un merveilleux week-end, un service excellent, une cuisine de qualité et même un accueil au dessus de mes attentes. Je remercie également Valerio qui a été le lien pour ce séjour avant tout toujours disponible, transparent sur les services proposés toujours joignable, il vous a également répondu pendant le séjour quoi dire je reviendrai !!!
• Fabio.i

  5 / 5

  Le 04/10/2020 à 14:11

  Super hôtel. Personnel qualifié, excellente cuisine. Je recommande le SPA, se faire masser par Ivana et Alessandra qui sont très bien
• Hamed.e

  5 / 5

  Le 20/09/2020 à 11:21

  Excellent nettoyage excellent personnel disponibilité immédiate piscine aussi bien appartement qu'au 3ème étage excellent nettoyage excellente cuisine excellent serveur un maximum de sérieux et de gentillesse continuez comme ça merci à tout le personnel
• Salvo.u

  2 / 5

  Le 17/09/2020 à 23:15

  Nous sommes restés 3 jours mon copain et moi dans cette structure, le personnel était vraiment sympa, la nourriture on s'attendait honnêtement à plus, peu de variation, et peu de qualité pour le prix assez élevé des plats. La chambre que nous avons prise en Premier, il y avait peu de Premier, la salle de bain dans les coins rouillés de la douche, le pommeau de douche il y avait des moments où ça coulait beaucoup, le seul truc sympa c'était la terrasse donnant sur la piscine, même si (à la réception là ils m'avaient dit avec vue mer) petits détails qui valent beaucoup pour être un hôtel 5 étoiles, la piscine était un peu sale. Ce que j'ai apprécié c'est le respect des règles de sécurité pour le Covid, et le personnel vraiment gentil et serviable, tant pis pour ces détails, je le recommande avec le bonus vacances..surtout pour la nourriture, ce n'est pas un 5 étoiles.
• Massimo.a

  4 / 5

  Le 15/09/2020 à 19:17

  Structure bien entretenue, la nourriture était excellente, le seul défaut était le climatiseur qui n'était accessible que depuis la réception et le dernier jour pour le petit déjeuner nous n'avons pas trouvé de table libre et nous avons dû nous asseoir à une table au bord de la piscine sous le soleil brûlant, mais cependant, dans l'ensemble, excellent hôtel, personnel très gentil, je le recommande
• Ivan.o

  5 / 5

  Le 14/09/2020 à 16:50

  Bel établissement, personnel très serviable et sympathique. Excellente nourriture avec une attention aux moindres détails. Excellent dans la propreté et l'ordre. Je remercie Mme Patti et Mme Maria pour leur professionnalisme en recommandant cette magnifique adresse à leurs clients, et pour en avoir pris soin jusqu'à la fin de leur séjour. J'espère sincèrement revenir et être à nouveau entre les mains de Mme Maria.
• LuciaSimba.u

  4 / 5

  Le 13/09/2020 à 08:23

  Les chambres sont grandes ainsi que les salles de bain, les lits sont confortables, la vue du balcon était à couper le souffle. Félicitations surtout au personnel de la salle à manger et du bar vraiment gentil et au maître d'hôtel toujours à l'œil attentif et préparé. Excellente nourriture surtout au dîner, options végétaliennes et végétariennes toujours présentes. Service de navette très pratique pour Taormina. Dommage que certains clients n'aient pas saisi le raffinement des lieux en se croyant dans un parc aquatique. Une petite suggestion serait de diminuer le volume de la radio dans la piscine et de varier un peu le petit-déjeuner et le déjeuner, mais peut-être que beaucoup était dû aux restrictions covid qui n'autorisaient pas le service de buffet standard.
• Chiara.r

  5 / 5

  Le 12/09/2020 à 17:50

  Endroit confortable, super très bonne nourriture 😉😉. Je vous propose de vous laisser dorloter avec un beau massage... Je suis très détendue même s'il pleut dehors 😊😊😊
• Giuliana.u

  1 / 5

  Le 12/09/2020 à 15:42

  Impoli et non professionnel. Nous appelons pour demander un devis pour mes beaux-parents avec des primes de vacances, ils nous disent d'écrire un e-mail et nous le faisons. À cet e-mail, même après un rappel téléphonique (nous pensions qu'il ne l'avait pas reçu) et un autre e-mail de colère, aucune réponse n'est jamais venue. Je suppose que l'argent des clients est nul pour eux... Ou ils sont probablement si riches qu'ils peuvent se permettre de ne pas répondre. Petit détail : nous avons demandé à utiliser la prime vacances qui, au téléphone, ils nous avaient assuré qu'ils accepteraient. Incompétent et grossier. Je ne recommande pas.
• Dyana.u

  4 / 5

  Le 11/09/2020 à 10:44

  Nous nous sommes très bien retrouvés dans votre structure. Le personnel était gentil et super accueillant. Nous vous remercions pour le séjour agréable. Dyana et Cinzia
• Katiuska.i

  4 / 5

  Le 10/09/2020 à 21:40

  Un service plus qu'excellent. Tant à la réception qu'au restaurant, tous très serviables et plus sympathiques les uns que les autres. Cuisine excellente et raffinée. Il y a eu un oubli, mais dès que le personnel s'est plaint, ce dernier s'est immédiatement mis au travail pour y remédier. Très bel établissement
• Grazia.i

  5 / 5

  Le 06/09/2020 à 22:56

  Belle structure toute soignée pour un 5 étoiles mérité. Cuisine excellente, propreté et gentillesse. Je le recommande et j'espère pouvoir y retourner. Merci à ceux qui ont toujours été gentils en travaillant dans des conditions d'urgence covid. Le service de navette qui nous a emmenés à Taormina est également excellent.
• Milena.a

  5 / 5

  Le 29/08/2020 à 19:04

  Nous donnons 5 étoiles car plus n'est pas possible... fantastique séjour super relaxant pour nous qui étions mariés le matin et arrivés le soir... le personnel très gentil surtout la femme de ménage, qui a été tout de suite très gentille. Chambre super propre. Je le recommande vivement pour le confort du lit !!! Bonne nourriture et piscine super relaxante, nous vous répondrons dès que possible
• ALESSIA.O

  3 / 5

  Le 22/08/2020 à 09:32

  Une belle structure mais mal entretenue car dans la chambre où j'ai séjourné le pommeau de douche était complètement rouillé et malgré l'avoir signalé à la réception il n'a pas été remplacé. Petit déjeuner satisfaisant. Personnel sympathique mais un peu désorganisé. Dans l'ensemble, un séjour agréable mais hélas pas un hôtel 5 étoiles.
• Neil.o

  2 / 5

  Le 17/08/2020 à 13:33
• Emy.e

  5 / 5

  Le 17/08/2020 à 03:17

  Excellent établissement, piscine magnifique, le personnel était fantastique et très gentil, la nourriture était excellente, située dans une ville merveilleuse de notre belle Sicile. Je recommande de rester avec le bonus de vacances (très, très abordable). Prix ​​du menu exagérément altini si vous n'avez pas de pension complète ou demi-pension. Evidemment je le recommande vraiment aux amateurs de détente et pour un beau séjour de loisirs vu les rives et les plages à quelques km.
• Gesomino.r

  5 / 5

  Le 07/08/2020 à 01:13

  Vu les règles en vigueur concernant le covid, bon ménage. Gérante très gentille et serviable. Cela fait 10 ans que nous séjournons ici chaque été et, comme chaque année, tout est toujours mieux que les autres années. Merci à tout le personnel. Séjour à une suite familiale classée 5 étoiles.visitez surtout la nouvelle aile avec piscine.
• Ryan.a

  2 / 5

  Le 05/07/2020 à 20:46
• Katrin.r

  3 / 5

  Le 15/12/2019 à 18:10

  En tant que touriste FTI en demi-pension, vous avez été déclassé : le service n'était qu'en demi-teinte, les trois plats proposés au choix parmi cinq plats n'ont pas suffi à vous combler. (Cela ne m'est jamais arrivé en Italie.) Ils ne voulaient pas comprendre les questions. Chambres donnant sur la cour intérieure avec un bruit de fond correspondant. Pour le prix on peut s'attendre à mieux. D'autre part, toujours sympathiques et serviables : les dames et messieurs à la réception
• Sergey.a

  5 / 5

  Le 15/10/2019 à 12:50

  Très bel endroit. Le personnel est toujours sympathique. Petit-déjeuner copieux avec vin mousseux.Chambres bien aménagées. Service de chambre quotidien. Seulement à recommander.

  Réponse du propriétaire :
  
• Pascal.r

  3 / 5

  Le 07/10/2019 à 09:14

  C'est le nombres d'étoiles que mérite cet etabisement. Buffet froid, café froid peut varier. Personnels de la réception pas très bilingues ne parle pas le français. Tarif hélicoptère depuis l'hotel: accrocher vous bien 900 euros pour 2 personnes, c'est 3 fois le prix de NY. Piscine glaciale pour début octobre manque total s'entretient, le responsable de la piscine met le produit à 10h du matin quand les clients son dans l'eau. Ceci n'est qu'un petit résumé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Diamond Hôtel. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'aie pas été à la hauteur de vos attentes. J'ai bien pris note de vos remarques et soyez assuré que celles ci ont fait l'objet d'une attention toute particulière. Mon équipe et moi espérons avoir néanmoins l’opportunité et le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous donner une meilleure opinion de notre établissement. Sincèrement, Le Directeur
• dylayla.o

  5 / 5

  Le 02/10/2019 à 15:34

  Hôtel de charme et espace pour chaque instant jouer au golf 🏌️‍♀️, nager 🏊‍♀️, saunas, merveilleux petit déjeuner, dîners fantastiques. Ils ont également un transfert gratuit vers le centre-ville de Taormina sur le service de navette. Il est très important de réserver à temps pour mieux organiser votre voyage. Magnifique collection d'art contemporain et de belles céramiques. Le personnel est très professionnel et d'une grande gentillesse. Fantastique hôtel spacieux où vous pourrez passer chaque instant à pratiquer le golf, profiter des deux poscinas, des saunas, d'un petit-déjeuner délicieusement riche, d'un dîner fantastique, profiter de la musique live le soir dans la piscine. Réservez à temps les services de transfert depuis l'hôtel au centre historique de Taormina à temps pour que vous puissiez organiser votre visite. Chambres super confortables et propres. Il trouve également d'intéressantes œuvres d'art contemporain et des salles de lecture. Le personnel est très sympathique et professionnel.

  Réponse du propriétaire :
  
• Julia.o

  4 / 5

  Le 23/09/2019 à 10:10

  J'ai séjourné ici avec ma sœur pendant une semaine de vacances à la fin du mois d'août. Les chambres sont très belles, la vue de mon balcon donnait sur un parcours de golf couvert qui est assez moche. L'agent de voyage était très accommodant et voulait avoir une autre chambre, mais c'était trop compliqué pour moi. J'ai trouvé le petit déjeuner bon, le café de la machine pas digne de l'Italie. Une très bonne offre du service de navette dans différents endroits. Je n'ai pas aimé l'emplacement. Taormina est totalement surpeuplée, mais ce n'est pas la faute de l'hôtel. Le service à la piscine peut encore être amélioré.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Julia, Merci pour votre avis détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez aimé notre maison et vous remercions également pour vos critiques, qui nous aident à nous améliorer dans la mesure du possible. Nous vous souhaitons un bon moment et restons Cordialement La direction et le personnel de l'hôtel
• Janet.i

  4 / 5

  Le 22/09/2019 à 21:06

  Réponse du propriétaire :
  
• Elisabeth.u

  5 / 5

  Le 15/09/2019 à 09:54

  Réponse du propriétaire :
  
• Johanna.l

  5 / 5

  Le 10/09/2019 à 17:03

  Réponse du propriétaire :
  
• Riccardo.m

  5 / 5

  Le 07/09/2019 à 23:11

  Ça vaut le coup. Stationnement facile si vous payez cher (12€ par jour). La mer et la plage sont décevantes et sont à 300m de l'hôtel. Beaucoup de circulation à Giardini Naxos.

  Réponse du propriétaire :
  
• Roberto.o

  5 / 5

  Le 06/09/2019 à 22:19

  Ma femme et moi avons choisi de séjourner au Diamond Hotel Resort à l'occasion de notre anniversaire de mariage. Les attentes ont été largement comblées : l'hôtel très élégant, les chambres parfaitement propres, les piscines de rêve, les ambiances intérieures et extérieures impeccables. Un bravo au personnel du restaurant qui est toujours à l'écoute de chaque besoin et j'en profite pour remercier encore de nous avoir offert deux verres de vin en guise de vœu pour notre anniversaire. Notamment le personnel du spa qui nous a offert un excellent service, où le professionnalisme s'est démarqué. Ayant été entièrement satisfaits de tout, nous reviendrons certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Robert, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au Diamond Hotel Naxos Taormina. Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience avec nous a été merveilleuse et que vous avez été particulièrement impressionné par la gentillesse et la courtoisie de tout le personnel, de la propreté de la chambre et des environnements intérieurs et extérieurs. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau en tant qu'invités à l'avenir. Cordialement Direction et collaborateurs
• Elena.u

  5 / 5

  Le 06/09/2019 à 14:12

  Mon mari et moi avons séjourné dans ce magnifique hôtel Hotel Diamond Resort Naxos Taormina du 08/09/19 jusqu'à 2 semaines, vraiment félicitations à tout le monde et à tout, la vue magnifique, les piscines, la tranquillité, le personnel formidable, tous disponibles, très gentils comme la belle metr Mme Pina, chef étoilé, félicitations pour les différents menus qu'elle nous a préparés chaque jour (je recommande à tous de manger à l'hôtel), les chambres impeccables toujours bien rangées, le beau spa, même le fitness, bref, tout fonctionne, merci aussi aux chauffeurs de la navette, vraiment à tout le monde car ils nous ont fait nous sentir encore mieux chez nous. Je recommande à tous ceux qui veulent vraiment s'amuser, se reposer, bien manger, bref passer de vraies vacances.ELENA, Mauro .ROMA

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Elena, Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles qui nous rend fiers. Tout le personnel travaille quotidiennement pour rendre le séjour de nos clients inoubliable et lorsque nous lisons des commentaires comme ceux que vous avez écrits, nous nous sentons tous récompensés. Nous sommes impatients de vous revoir au Diamond Hotel Naxos Taormina et en attendant, nous vous envoyons nos meilleures salutations. La direction et le personnel tous
• Arnaldo.a

  4 / 5

  Le 25/08/2019 à 20:11

  La distance de la mer est plus que compensée par la structure avec deux belles piscines et un service de navette pratique. Grands services

  Réponse du propriétaire :
  Cher Arnaldo, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que notre structure ainsi que les piscines, les services et le service de navette gratuit ont été à votre goût. La convivialité La direction et le personnel tous
• Franco.a

  5 / 5

  Le 19/08/2019 à 11:58

  L'hôtel diamant à Giardini Naxos est vraiment une structure qui mérite 5 étoiles ... les deux piscines sont vraiment très belles et évocatrices, les chambres sont spacieuses et propres, équipées de tout ce confort particulier souligné par ces détails qui les rendent chics . . .une mention particulière au personnel attentif et serviable et en particulier à celui du restaurant et de son très gentil maître d'hôtel, qui s'est montré très professionnel et également soucieux d'établir des relations interpersonnelles cordiales avec les clients...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Franco, Nous vous remercions de partager votre belle expérience au Diamond Hotel Naxos Taormina Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié nos deux piscines, nos chambres, notre restaurant et notre hospitalité lors de votre visite. Vos commentaires sont grandement appréciés et ce sera un plaisir pour moi de les partager avec tout le personnel de l'hôtel qui sera encouragé à continuer à faire de mieux en mieux. Dans l'espoir de pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement, nous vous adressons nos meilleures salutations. La direction et le personnel tous
• Karla.r

  5 / 5

  Le 14/08/2019 à 12:39

  Réponse du propriétaire :
  
• sneeuw.

  2 / 5

  Le 29/07/2019 à 13:01

  Hôtel médiocre, salles de bain minables. Mauvaise expérience avec l'envoi d'effets oubliés, rien n'a été envoyé du tout. Piscine intérieure et sauna uniquement à des tarifs extrêmes. Les boissons au bar extérieur sont également absurdement chères. Stationnement 12 euros/jour.

  Réponse du propriétaire :
  
• massimo.i

  5 / 5

  Le 13/07/2019 à 16:32

  Nous sommes arrivés ce matin dans ce bel hôtel situé dans le merveilleux panorama de Giardini Naxos (ME). On nous a donné une chambre spacieuse mais hélas avec vue sur le viaduc de l'autoroute. Non satisfaits, nous avons demandé à la réception s’il existait la possibilité d’une chambre avec un petit aperçu de la mer. Le personnel est immédiatement devenu occupé et au début de l'après-midi, nous avons été conduits dans une autre pièce qui avait été relâchée. Nous n'en croyions pas nos yeux ..... depuis le balcon il y avait une vue magnifique sur la mer incomparable. Le changement nous a coûté une somme modique mais c'est tout. Un éloge particulier à Emanuela qui nous a accompagnés avec professionnalisme et gentillesse dans le changement. Nous reviendrons certainement, merci. Massimo et Laura

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Massimo, Nous vous remercions pour votre excellente critique. Nous sommes ravis que malgré le petit accroc initial votre séjour se soit bien passé et nous partagerons vos éloges avec tout le personnel. Nous vous souhaitons un bon été et espérons vous voir bientôt! Cordialement La direction et le personnel tous
• Monica.a

  5 / 5

  Le 11/07/2019 à 22:57

  Les cinq étoiles sont destinées au SPA. Merveilleuse. Personnel sympathique et compétent. Le reste... eh bien, ce n'est certainement pas un cinq étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Monique, un grand merci pour votre commentaire positif adressé à notre SPA. En attendant, nous sommes désolés que vous n'ayez pas aimé le reste et nous aimerions savoir pourquoi. Cordialement Direction et collaborateurs
• Vito.r

  5 / 5

  Le 03/07/2019 à 16:01

  Belle structure qui reflète pleinement les 5 étoiles, même si de l'extérieur elle ne semble pas s'immerger dans tant de sobriété et d'élégance, organisée bien rangée et propre belle piscine et bar restaurant au bord de la piscine avec les deux gérants Salvo et Nicoletta .. .Excellent service et super gentillesse très disponible aux besoins des clients, mais le joyau des joyaux est le spa à l'intérieur de la structure, dès que vous entrez .... l'odeur particulière de l'environnement et la musique en arrière-plan .... vous immédiatement catapulter dans un état de détente absolue ..... un merci spécial à Ivana et aux filles du centre de bien-être x l'excellent professionnalisme et la gestion du centre de bien-être ... dans lequel nous reviendrons certainement pour un autre moment de détente magique

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Vito, un grand merci pour votre excellente critique. Nous avons appris avec grand plaisir que vous avez passé un bon moment avec nous et que les filles du SPA dirigées par Mme Ivana ont rendu votre séjour encore plus agréable. À bientôt ! Sincèrement La direction et le personnel tous
• Pierangelo.e

  5 / 5

  Le 30/06/2019 à 14:12

  4 jours dans ce complexe fantastique et bien nettoyé tous les services, y compris la navette depuis et vers Taormina personnel qualifié et très gentil (Salvatore surtout) si je retourne à Taormina je sais où rester

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pierangelo, Merci beaucoup pour votre commentaire concernant votre récent séjour au Diamond Hotel Naxos Taormina. L'un de nos objectifs est d'offrir à nos clients une expérience unique et inoubliable et je suis heureux de lire que votre visite ainsi que le professionnalisme et la gentillesse de notre personnel ont contribué à atteindre cet objectif. Nous vous remercions de confirmer que vous reviendrez nous rendre visite si vos projets vous ramènent à nouveau à Naxos - Taormina. Cordialement La direction et tout le personnel
• Christine.e

  5 / 5

  Le 30/06/2019 à 10:24

  J'ai passé 4 jours dans ce merveilleux hôtel, la chambre était bien nettoyée tous les jours, des lits confortables, un balcon avec vue sur le pôle et la montagne, un personnel fantastique, une navette depuis et vers Taormina et enfin, un merveilleux petit déjeuner buffet

  Réponse du propriétaire :
  
• Patrizia.

  5 / 5

  Le 29/06/2019 à 21:49

  Nous avons passé deux nuits à l'hôtel, nous étions heureux et satisfaits .. le personnel professionnel et aimable. Hôtel dans.un.point.stratégique. Excellent petit déjeuner. Spa magnifique. Hautement recommandé. Nous reviendrons avec plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Patricia, merci beaucoup pour votre avis exquis. Nous sommes fiers d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour grâce au professionnalisme et à la gentillesse de notre personnel, sans oublier notre emplacement stratégique, le copieux petit déjeuner buffet et le spa. à bientôt Direction et personnel
• JaYaKaAzZ.a

  5 / 5

  Le 27/06/2019 à 12:38

  Super hôtel pour des vacances reposantes. Le personnel était toujours sympathique et très poli. Le clou de notre séjour a été le dîner, très bonne cuisine haut de gamme. La demi-pension est fortement recommandée. Au départ, nous avons eu une chambre réservée aux handicapés, ce que nous avons critiqué et nous avons immédiatement fourni une nouvelle chambre, ce qui nous a bien plu. Quelque chose de défavorable est le contrôle de la climatisation sur la réception, vous ne pouvez pas régler en tant qu'invité. Au cours du week-end, un chanteur a chanté des chansons à la piscine le soir (vous pouvez aussi souhaiter quelque chose). Sinon, c’est plutôt un hôtel calme qu’il n’est pas occupé. Comme point de départ pour l’Etna ou pour Taormina, nous pouvons le recommander sans hésiter. À la plage, nous étions une fois et nous n’aimions pas cela parce que c’était très rocheux, nous étions donc principalement à la piscine. Nous avons beaucoup apprécié le séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Merci beaucoup pour votre évaluation positive et vos commentaires, qui nous aident à nous améliorer. Cordialement et à bientôt. La direction et les employés
• Steff.o

  5 / 5

  Le 23/06/2019 à 14:09

  + Très bon emplacement (environ 5 minutes à pied de la promenade/plage) + Navette de bus gratuite pour Taormina et retour + Hôtel très calme + Petit déjeuner varié et très bon + Personnel sympathique + Chambre cosy et propre + Grandes piscines d'hôtel + Grand choix de boissons aux bars de l'hôtel - Plage privée : Il y a beaucoup de grosses pierres dans la mer. Il est difficile d'entrer sans glisser ou se cogner le pied quelque part. Les piscines de l'hôtel offrent une bien meilleure expérience.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Steff, Nous tenons à vous remercier pour la note positive. Notre personnel est heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Sincères amitiés La direction et le personnel
• JAD.A

  4 / 5

  Le 10/06/2019 à 20:18

  Bien situé, accueillant, disposant d'un service de navettes gratuites pour Taormina. Chambres spacieuses et confortables. Seuls bémols, le service aux repas qui peut être un peu trop insistant, et une cabine de douche pas tout à fait étanche...Les repas sont plutôt qualitatifs. Dans l'ensemble je ne peux que conseiller.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer nos salutations distinguées. La Gestion de l'hôtel.
• Marta.r

  1 / 5

  Le 28/05/2019 à 23:57

  Je suggérerais qu'il y avait des couvertures dans l'hôtel !!! Aujourd'hui, le 28 mai, nous sommes arrivés à l'hôtel à 21h00, la température de la chambre était de 18 degrés (allez dépenser de l'énergie, au fait!) Nous leur demandons d’arrêter la climatisation et En rentrant du dîner à 22h30, la température était montée à 20 degrés, la température un peu basse pour dormir, alors nous avons appelé la réception pour demander une couverture et, à notre grande surprise, ils nous ont répondu qu’il n’y avait pas de couverture, car le 28 mai, c'était déjà saison d'été. Incroyable! Rien, maillot et dors. À minuit, quand nous sommes déjà endormis, ils nous appellent pour nous dire qu'ils ont trouvé une couverture. Et rien, 20 minutes se sont écoulées et nous sommes toujours sans couverture et sans sommeil. Niveau 5 étoiles !!!
• weyer.n

  1 / 5

  Le 14/05/2019 à 13:00

  Très mauvais endroit pas d eau chaude un endroit à invité petit déjeuner que des produit surgelé à invité merci
• Peter.e

  5 / 5

  Le 11/05/2019 à 21:52

  Réponse du propriétaire :
  
• Angela.e

  5 / 5

  Le 05/05/2019 à 22:42

  J'ai été dans cette structure.Mon fiancé m'a offert ce séjour dans cet hôtel que j'ai Je l'ai trouvé vraiment sympa.Muni d'un beau spa, très propre.Le point culminant était le personnel vraiment efficace, souriant et serviable et la nourriture au restaurant vraiment super.J'ai passé un très bon moment... nous reviendrons !!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Angela, merci beaucoup pour votre excellente critique. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement La Direction et les collaborateurs
• Masse.8

  4 / 5

  Le 30/11/2018 à 18:51

  L'hôtel est vraiment super, vous pouvez le recommander. Ce n'est qu'au petit-déjeuner que le personnel est totalement débordé et court (c'était comme ça tous les jours) de manière trépidante. La disposition du buffet dans la salle à manger fait le reste.....

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, remerciez-le pour avoir exprimé son opinion et espérons pouvoir la recevoir à nouveau en tant que notre agréable invité
• Jean.r

  5 / 5

  Le 15/10/2018 à 21:12

  Très belle établissement

  Réponse du propriétaire :
  Cher monsieur, nous la remercions pour son commentaire et nous souhaitons de pouvoir au plus tôt vous recevoir comme nôtre hôte agreeable. sincères salutations Le Directeur Diamond Resort Naxos Taormina
• Marion.l

  4 / 5

  Le 28/09/2018 à 20:04

  L'hôtel est très bien situé, le personnel de l'hôtel était très sympathique. Sur la plage de l'hôtel, il est interdit de boire l'eau que l'on a apportée, sans explication, les parasols ont été baissés lorsque le vent s'est levé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher monsieur, nous sommes satisfaits d'avoir apprécié l'emplacement et le personnel de notre complexe et nous souhaitons pouvoir les recevoir à nouveau en tant que client. Les plus beaux looks (respect) Le directeur
• Poxtilla.o

  4 / 5

  Le 16/09/2018 à 11:21

  J'ai utilisé leur SPA, dans l'ensemble je m'attendais à plus. Piscine, hydromassage, sauna, bain turc accessible tandis que la zone de la glace et de la douche est peu utilisée et sombre. Masseuses compétentes.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir exprimé votre appréciation au personnel et nous sommes désolés que les lumières tamisées de l'espace détente vous aient donné l'idée d'une zone sombre. Nous avons hâte de vous revoir parmi nous. invité. Cordialement Le directeur Diamond Resort Naxos Taormine
• Stefany.r

  1 / 5

  Le 08/09/2018 à 18:57

  Aujourd'hui rendez-vous au Spa à 16h... salle de bain turc assez sale et malodorante, piscine avec bain à remous froid et non chauffé.Comme vous l'avez dit, tisane glacée avec un seul (mauvais) goût'.'..., sans cuillères ni sachets de sucre. Dans la salle de bain pour prendre une douche je ne savais pas laquelle choisir car pleine de cheveux et mousse de bain vide oubliée par les autres.... pendant la douche évidemment la vallée s'est créée... à part toute la fille qui a accueilli nous était très gentil ....

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Trimarchi, le scénario apocalyptique qu'il décrit ne reflète pas du tout notre structure. le Resort rouvrira en avril et nous vous invitons à essayer nos services. Cordialement Diamond Resort Naxos Taormine
• Stefan.i

  5 / 5

  Le 02/09/2018 à 20:02

  Hôtel très propre avec une ambiance noble et méditerranéenne. Personnel extrêmement attentionné et serviable à la fois à l'hôtel et en bas au club de plage privé. Le Beach Club convainc avec des chaises longues et des parasols supplémentaires et un bar avec des collations. Un service de navette gratuit dessert Taormine. Petit point négatif : Vous ne pouvez pas contrôler vous-même la climatisation, vous devez demander à la réception si vous souhaitez la changer.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Merci beaucoup pour vos compliments et nous vous attendons en Sicile pour que vous passiez de bonnes vacances. Meilleures salutations Diamond Resort Naxos Taormine
• Felix.c

  4 / 5

  Le 02/09/2018 à 19:02

  Belles chambres propres. Un personnel courtois. Le restaurant est malheureusement fermé le week-end mais il y a un restaurant partenaire sur la plage. Un service de navette gratuit dessert Taormine. Le petit déjeuner est copieux et attrayant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher collègue, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre appréciation personnelle de notre station et de ses services. Nous espérons vous accueillir à nouveau. Meilleures salutations Diamond Resort Naxos Taormine
• Claudia.v

  5 / 5

  Le 26/08/2018 à 22:28

  Très bel hôtel, calme et avec une attention exquise. Le petit déjeuner très varié et abondant, et s'il obtient les 5 étoiles, c'est la nourriture du restaurant. Le traitement du personnel m'a fait sentir très soigné dans les moindres détails, la maître nageuse Nicoletta, une femme très gentille, agréable et attentive à chaque détail. Le serveur Andrea était en charge de nos cocktails, qui étaient d'ailleurs excellents et il était très poli, correct et sympathique, la vérité était qu'ils nous ont fait nous sentir très, très bien. Merci et a bientot.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client Merci et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau en tant qu'invités de bienvenue. Cordialement Diamond Resort Naxos Taormine
• Enda.i

  4 / 5

  Le 10/08/2018 à 18:38

  Réponse du propriétaire :
  
• tiziana.a

  2 / 5

  Le 03/08/2018 à 15:32

  ... service nn excellent ... petit-déjeuner ... dans la structure 5stelle il peut manquer d'assiettes et de verres ... la structure remonte définitivement ... surtout la piscine ... pas d'hydro ni de jets d'eau .. .tt nn travail .... fissures de tuiles sales ... dans la chambre des fourmis ...: - [...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Tiziana, des critiques comme la vôtre compromettent gravement de nombreux emplois et nuisent au professionnalisme de ceux qui, avec persévérance et passion, accomplissent chaque jour un travail avec compétence et attention. Cordialement Diamond Resort Naxos Taormine
• Darren.z

  5 / 5

  Le 28/07/2018 à 21:26

  Réponse du propriétaire :
  
• Venere.e

  5 / 5

  Le 26/07/2018 à 13:23

  Le luxe s'exprime dans la classe, l'élégance et l'hospitalité. Recommandé pour ceux qui veulent vivre des moments inoubliables. En plus des saveurs et des odeurs, nous retirons l'affection de Nicoletta.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Venere, merci et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau. Cordialement Diamond Resort Naxos Taormine
• Terry.c

  1 / 5

  Le 07/07/2018 à 12:55

  Réponse du propriétaire :
  
• Nicolette.o

  4 / 5

  Le 10/06/2018 à 22:40

  C'est un bel hôtel, notre chambre est un peu petite pour De Luxe. La langue reste une chose, car le personnel ne parle pas vraiment bien l'anglais. Il n'y a aucune information à l'hôtel sur ce qu'il faut faire dans la région. Je ne pense pas que ça vaille les 5 étoiles, cela ne s'applique qu'aux prix à la piscine (8€ le verre de vin)

  Réponse du propriétaire :
  Cher client Merci d'avoir laissé votre avis personnel sur notre station. Nous sommes désolés de ne pas avoir apprécié nos chambres et certains de nos services, qui sont pourtant conformes à tous les hôtels 5 étoiles qui vous respectent. Nous espérons vous accueillir à nouveau et vous proposer Cordialement Diamond Resort Naxos Taormine
• Linda.u

  4 / 5

  Le 11/05/2018 à 22:33

  Très bon hôtel, mais très tôt dans la saison (début mai) les choses sont un peu raides et tout n'a pas encore commencé, par exemple piscine à l'arrière pas ouverte, nouveau personnel, etc. Mais c'est un très bon hôtel, petit déjeuner et le restaurant très bon et les chambres sont confortables.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci et nous espérons vous accueillir à nouveau. Meilleures salutations Diamond Resort Naxos Taormine
• Mirko.t

  5 / 5

  Le 09/01/2018 à 10:08

  Belle structure, à quelques pas du centre historique de Taormina. Situé dans un environnement calme et sans bruit. Personnel courtois et très serviable. Idéal pour les vacances d'été en Sicile. Espace piscine très grand et confortable, idéal pour toute la famille. Service de navette vers le centre historique très utile et gratuit. Fortement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Sturiale, nous vous remercions de partager votre appréciation pour notre station. Notre premier objectif est de faire en sorte que nos clients passent des vacances inoubliables et nous sommes heureux de constater que nous avons réussi notre objectif. Nous vous invitons à revenir bientôt au Diamond Resort pour revivre des "vacances de rêve". Diamond Resort Naxos Taormine
• Chris.'

  3 / 5

  Le 07/10/2017 à 23:13

  Réponse du propriétaire :
  
• DARYL.T

  2 / 5

  Le 11/09/2017 à 12:57

  Réponse du propriétaire :
  
• Marily.e

  4 / 5

  Le 25/08/2017 à 13:52

  Grands espaces récemment rénovés ... personnel professionnel ... toujours prêt à fournir des informations utiles et à satisfaire les besoins des clients. .Petit déjeuner copieux. .. bon service au restaurant ..

  Réponse du propriétaire :
  Mme De Angelis merci, à bientôt
• Gigi.o

  1 / 5

  Le 15/08/2017 à 11:18

  Rien à dire sur la structure vraiment belle mais ....... ils nous ont livré la chambre à 16h00, nous n'avons pas pu utiliser la piscine car ils avaient organisé une fête (paiement 100 euros par personne) et donc la piscine fermée à 16h00, on a opté pour la mer pour accéder à la plage si on veut l'appeler qu'il faut un quad et ce n'est pas à 250 mètres comme on dit à la réception, la piscine au rez-de-chaussée ne peut pas être utilisée car il y a un manque de personnel cela a été dit par un serveur, et last but not least nous avons trouvé un jus de fruit ouvert dans le frigo. Conclusions très mauvaises et comme je viens d'une grande famille de restaurateurs, je ne peux malheureusement pas tolérer certaines lacunes et superficialités compte tenu également les prix qu'ils pratiquent. Merci
• Sabine.e

  5 / 5

  Le 14/08/2017 à 08:41

  Super hôtel, fortement recommandé. Personnel extrêmement sympathique, à commencer par Veronica, Stefania et tout le monde. Chambres fonctionnelles et belles. La plage de l'hôtel est vraiment accessible à pied, bien que certains clients y aient conduit. Où ils ont dû se garer. Lits ni trop durs ni trop mous, petit déjeuner fantastique, salle de bain chic avec tout ce dont vous avez besoin. Deux belles piscines - seules les heures d'ouverture sont trop étroites. Que demander de plus .... Hôtel fantastique, personnel plus disponible ... en raison de la piscine eccezionali - spiaggia bella. Che vuoi di più....
• Stefania.a

  5 / 5

  Le 03/08/2017 à 16:52

  J'ai choisi de passer ma journée ici en toute détente et je ne me suis pas trompé... bel emplacement et puis la piscine, un vrai bijou surplombant la splendide mer de Taormina. Le personnel est toujours poli et serviable, en particulier Mlle Desirè, attentionnée, prête et disponible pour toutes mes demandes, bref sa gentillesse et son sourire ont égayé mon séjour dans l'établissement. Il est difficile de rencontrer du personnel comme elle, poli et respectueux et c'est pour cette seule raison que j'y retournerai. Le vote? Le maximum
• Claire.S

  4 / 5

  Le 06/09/2016 à 07:37

  Lieu idéalement placé, proche Taormina. Hôtel très reposant,calme, piscine sublime. Vraiment un des meilleurs hôtels que nous ayons fait jusqu'à présent.
• Olivier.a

  5 / 5

  Le 30/07/2016 à 10:51

  Superbe Hotel
• Marco.o

  4 / 5

  Le 20/05/2016 à 07:51

  Hôtel très agréable et bien entretenu. Chambres raffinées et particulières (dommage pour la petite salle de bain. La porte de la salle de bain ne s'ouvre pas complètement). Service amical et professionnel. Sans défaut. La note de 4 étoiles découle du fait que j'aurais attendu quelque chose de plus d'une note de 5 étoiles. Mais d'un autre côté aussi le prix n'est pas excessif (toujours par rapport à la qualité offerte). Hautement recommandé!
• Alfio.e

  5 / 5

  Le 22/08/2015 à 10:10

  Ma copine et moi sommes allés au spa de cet établissement et avons pris un forfait amour et détente. Nous avons été impressionnés par la qualité des lieux, la propreté et le service qui nous est dédié. Grand nombre de types de massages, excellent rapport qualité-prix.