B&B Ruota di Carretto

Tout parfait ! Gentillesse et sérieux, en plus du service impeccable ! Propreté irréprochable des chambres, salles de bain et cuisine et excellente situation géographique. Tout cela au meilleur prix du marché. Haut!

Réponse du propriétaire :

Beau B&B, service accueillant, chambres propres, calme, excellent petit déjeuner. Recommandé

Réponse du propriétaire :
Merci Salvatore, content que vous vous soyez bien trouvé et que vous ayez passé un bon moment dans notre établissement ... à la prochaine

L'accueil de Simone vous fait immédiatement vous sentir chez vous. Nettoyage impeccable des chambres et petit déjeuner satisfaisant.

Réponse du propriétaire :
Merci Maria, nous essayons toujours de rendre le séjour de ceux qui nous choisissent mémorable et se sentir reconnu est toujours un plaisir 🙏🏼

Maison très agréable et accueillante, la chambre et la salle de bain en ordre et propres comme sur la photo, le propriétaire est une personne disponible pour répondre aux besoins du client. Je le recommande

Réponse du propriétaire :
Merci Sebastiano, content que vous vous soyez bien trouvé et que vous ayez apprécié la structure, à la prochaine fois ...

Nouvelle structure, avec une attention aux moindres détails. Les chambres sont très propres et confortables. Petit déjeuner hyper copieux. Situé dans le centre de Nicolosi à environ une demi-heure de l'Etna et de Catane. L'hôte Simone très gentil et serviable. Également fortement recommandé pour les familles.

Réponse du propriétaire :
Grâce à vous Fabiano, ce fut un plaisir de vous accueillir, nous essayons simplement de rendre le séjour de chaque invité spécial sans envahir trop d'espace mais en restant toujours disponible ... à la prochaine

Excellent accueil et organisation, nettoyage au top et chambres bien agencées. Nous reviendrons sûrment.

Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Giuseppe, ce fut un plaisir de vous avoir et de lire que vous vous êtes bien amusés… à la prochaine

Réponse du propriétaire :

Réponse du propriétaire :

Excellente expérience dans ce b & b très confortable et propre avec des chambres spacieuses et lumineuses. Un merci spécial au propriétaire Simone pour son accueil, sa serviabilité et sa gentillesse. Nous reviendrons certainement et le recommanderons à nos amis.

Réponse du propriétaire :
Merci à vous dimanche, pour la gentillesse manifestée tout au long de votre séjour, vous êtes deux hôtes très agréables et nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement, vous serez toujours les bienvenus. A la prochaine et merci encore.

Excellente structure, impeccable Je recommande vivement à tout le monde

Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir choisi Rosalia, ravie que vous vous soyez bien trouvé, bon retour et à la prochaine

Ma famille et moi avons passé un week-end dans ce très beau B&B. Nous avons passé un bon moment. Les chambres sont propres et confortables, la cuisine commune bien meublée et équipée de tout le confort. Le petit déjeuner est copieux et conçu pour différents goûts et besoins. Le propriétaire Simone est sympathique et serviable ... très tolérant au moment du départ ... compte tenu de nos besoins. Je le recommande vivement à tous ceux qui veulent passer un séjour paisible aux portes de l'Etna.

Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Nunzia, ce fut un plaisir d'avoir votre merveilleuse famille dans la structure et tout aussi agréable d'entendre que le B&B Ruota di Carretto était à votre goût ... à la prochaine 👋🏽

L'emplacement est très précis, le propriétaire Simone est une personne très serviable et gentille. Les chambres sont très accueillantes et la structure est complètement nouvelle. Le petit déjeuner est copieux et varié. Nous avons passé une excellente semaine. L'emplacement est également bon. Je le recommande fortement.

Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Guido, vous accueillir a été un privilège, des gens comme vous rendent ce travail spécial. Gentil, courtois, curieux de la manière la plus saine et la plus agréable qu'un touriste puisse être, exquis lors des comparaisons (du trekking à la musique) merci encore et à la prochaine fois. 🙏🏼

Nouvelle structure avec tout le confort propriétaire Simone disponible pour toute demande située dans une position stratégique pour ceux qui veulent faire de la randonnée sur l'Etna

Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup , nous essayons de mettre à disposition toute l'attention que nos clients méritent ... pour le reste, il y a Mamma Etna.

Grande propriété bien située, la propriétaire Simone est très serviable. Les chambres sont belles et confortables. Petit déjeuner copieux. je vous conseille

Réponse du propriétaire :
Merci Giancarlo, heureux de lire que votre séjour s'est déroulé comme vous l'aviez imaginé, nous essayons toujours de nous organiser de la meilleure façon possible pour que cela se produise.

Excellent séjour, endroit recommandé pour l'emplacement, la structure et la gentillesse du propriétaire. Belle expérience.

Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Angela, la gentillesse je peux seulement dire que c'était réciproque pour l'heureuse structure qui a répondu à vos attentes, selon la description.

Excellente structure complètement nouvelle et accueillante. Propriétaire très serviable et gentil, toujours à l'écoute des besoins des clients

Réponse du propriétaire :
Merci Patrizia, très gentille, ce fut un plaisir de vous avoir dans la structure et d'avoir pu donner quelques suggestions sur notre belle terre que vous avez explorée jour après jour sans vous arrêter 👏🏾

Nouvelle structure, propriétaire sympathique et serviable, tout est parfait

Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Andrea, ce fut un plaisir de vous avoir dans la structure, c'est agréable de savoir que vous avez passé un bon moment

Confortable, propre et confortable. Le gérant Simone est une personne gentille et serviable... nous avons passé un très bon moment... nous le recommandons !

Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Ketty, c'était très agréable de vous avoir avec Claudio dans la structure, non seulement pour la passion des vélos que nous partageons mais parce que comme je vous l'ai dit en présence, vous êtes deux personnes exquises ... merci encore et à la prochaine temps

Super recommandé! Très gentil, vraiment gentil et accueillant, le propriétaire était très serviable et gentil. Tout était parfait pour le petit déjeuner, rien ne manquait et le propriétaire était disponible si nous avions besoin d'autre chose. Nous le choisirions à nouveau sans aucun doute.

Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Melania, c'est un plaisir de voir que la structure et nos services ont été appréciés, à la prochaine...

Téléphonez à l'établissement pour une chambre triple pour la nuit du 14 août. La seule chambre disponible est une quadruple, que nous décidons de prendre quand même et de payer en quadruple malgré le fait que nous soyons trois (sur le site Booking elle peut être réservée en triple). L'hôte nous donne la confirmation du fait que la chambre nous a été réservée (nous envoyant également des captures d'écran de la clôture des réservations). Bon, le jour de notre arrivée - 14 août - voici la surprise : suite à notre message dans lequel nous informons le propriétaire de l'heure d'arrivée, on nous annonce que notre chambre a déjà été occupée par d'autres : un problème semble s'être produit avec le site de gestion des réservations et que depuis la veille la chambre qui nous a été attribuée est occupée par d'autres depuis trois nuits (notre réservation, en revanche, ne portait que sur une seule nuit). Aucune excuse n'a été faite, au contraire, face à nos réclamations, notamment en raison de la difficulté à trouver une place libre ailleurs à 17h le 14 août, le propriétaire dit ne pas pouvoir nous aider. Ce n'est que plus tard, lorsque le ton est un peu monté, qu'il nous a proposé de nous aider à trouver une solution alternative, ce qu'il a effectivement trouvé. Mais au-delà de l'insulte : le soir il nous envoie un message dans lequel il s'enthousiasme de nous avoir fait économiser de l'argent. De toute évidence, personne ne lui a expliqué que se moquer du client n'est pas une bonne politique marketing.

Réponse du propriétaire :
Pas de taquinerie chère Federica, j'ai une photo du fait que la réservation a vraiment fait une erreur en n'ayant pas bloqué la chambre, sans aucune insistance j'ai trouvé une alternative pour la mi-août en m'excusant plusieurs fois pour une erreur pas la mienne mais ça va je reçois positif commentaires de ceux qui séjournent avec nous. La blague sur le fait que l'alternative était à un prix inférieur n'a été faite qu'après avoir résolu le problème que, je le répète, je n'ai pas causé mais qui s'adressait évidemment à ceux qui ne le comprenaient même pas, cependant j'ai passé 20 appels téléphoniques et trouvé une alternative à la fin, désolé si j'ai corrigé une erreur des autres, votre avis est faux depuis le début quand vous vous autorisez à juger un endroit où vous n'avez pas séjourné, un endroit revu avec des notes élevées sur les différents portails. Les stratégies marketing dont vous parlez sont une erreur de réservation, vous recevrez la photo en privé. Passe une bonne soirée.