B&B Mazzini15

Je ne donne pas une étoile uniquement parce que les chambres étaient propres. Arrivés à la structure, avec un pré-enregistrement déjà effectué en ligne, nous insérons le code qui nous permet d'obtenir la clé. Une fois le coffre ouvert, aucune clé n'était présente : la chambre, déjà réservée, était donnée à d'autres. Personne à la réception, il était très tard et après plusieurs appels nous avons enfin pu contacter quelqu'un. Ils nous proposent une autre structure mais nous insistons, également en raison de l'âge avancé des clients dans les chambres. Après un long moment une personne arrive et nous donne une autre clé et une autre chambre. Il était déjà minuit passé. En plus de cet immense désagrément, qui a créé de nombreux désagréments, je dois signaler la présence de matelas extrêmement inconfortables et saugrenus, à la limite de l'inconstitutionnel. Finalement, le lendemain matin la réception était vide et nous n'avons pas pu laisser nos bagages dans la consigne. PLUS JAMAIS, DÉSORGANISEZ-VOUS !

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Vitale, Je m'appelle Raffaella Romanò, je suis la propriétaire et je gère personnellement le B&B MAZZINI à Novare. Je considère que la possibilité de publier des avis est très importante, un service que vous avez utilisé à juste titre, car son objectif est de protéger le client. Pour cette raison, l'avis que votre avis ne fait pas référence à un séjour passé dans mon établissement. Votre nom n'apparaît pas dans ma base de données, nous ne proposons pas de service de pré-enregistrement en ligne, j'accueille personnellement mes invités. J'espère qu'il a un moyen d'amener son mécontentement à destination. J'en profite pour vous inviter dans mon B&B, www.mazzini15.com, au cas où vous auriez besoin de passer quelques jours à Novare. Un accueil chaleureux. RR

Expérience positive, emplacement central, à 2 pas du centre historique et de l'hôpital Maggiore. Chambres impeccables, Wi-Fi et tranquillité garantis par la ZTL. Petit déjeuner en accord avec 2 bars en dessous.

convivialité et propreté hôtel avec tout le confort excellent

Le séjour idéal à Novara. Propreté et tranquillité

Convivialité et propreté, chambres spacieuses et lumineuses. Sanitaires neufs et propres.

Super endroit et très propre, dommage qu'en cette période il soit complet.

Mme Raffaella gentille et serviable, un excellent B & B. au centre et une attention aux détails et surtout propre.

Propriétaire très gentil et environnement propre et élégant. La prochaine fois, par contre, j'apporterai le shampoing de chez moi ;) L'idée du propriétaire de créer une ligne cosmétique avec des extraits de riz était excellente, également dans le but d'améliorer le confort des invités. Recommandé!

Réponse du propriétaire :
Merci pour l'observation utile, cela m'a incité à sélectionner, pour mes invités, une ligne cosmétique très spéciale : "Ligne de bien-être aux extraits de riz". Ma vocation, à maintenir vivant un lien fort avec le territoire et son excellence artisanale, m'a incité à entamer une collaboration avec le Saponificio Bignoli, actif depuis 1945, qui a développé une formule dédiée aux protéines de riz, culture typique de la région de Novara. Les protéines de riz sont présentes depuis l'Antiquité dans les soins de beauté des peuples orientaux, elles sont reconnues pour leurs propriétés nourrissantes et hydratantes. Pour rester informé des nouvelles propositions et services, vous pouvez nous suivre sur notre page Instagram : bebmazzini15. En attendant de vous avoir comme invité dès que possible, je vous offre mes meilleures salutations. Raffaella Romanò B&B MAZZINI15

Structure bien entretenue, bien meublée avec des chambres spacieuses, organisées et confortables. Nettoyage impeccable. Situé au centre, il vous permet de vous déplacer en toute simplicité pour visiter la ville ou vous rendre dans des lieux d'intérêt. Le propriétaire est très gentil et serviable.

Structure située dans un élégant bâtiment dans le magnifique centre historique de Novare. Nettoyage impeccable. Excellent goût et soin dans l'ameublement, contemporain et bien entretenu. La disponibilité et la courtoisie des gérants ont été très appréciées. Séjour agréable, fortement recommandé.

La structure a été récemment rénovée, accueillante et soignée dans les moindres détails, emplacement idéal, parking à proximité et surtout propriétaires très gentils et serviables!

quel "gentil" propriétaire ! J'ai téléphoné pour demander de pouvoir m'enregistrer à 22 heures pour rejoindre Novare en train. Il a dit oui, ce serait possible. Puis il a voulu me dire le prix de la chambre : 86 euros. Je lui ai expliqué qu'en réalité je lui avais téléphoné juste pour avoir des informations sur l'heure d'arrivée car j'effectuais la réservation par booking, où le prix de la chambre n'était que de 66 euros, et le délai semblait être 21h. Il m'a répondu que si j'avais réservé par réservation, il ne m'aurait pas permis de m'enregistrer à 22h00... Tout commentaire est superflu

Appartement avec chambres récemment rénovées. Environnement confortable. Situé au centre, mais pas bruyant. Chers propriétaires, disponibles pour fournir tout type d'informations. Absolument recommandé pour un séjour à Novare.

Parfait en tout