Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels Mercure Olbia à Olbia
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (96)
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Robert.
/ 5Le 11/02/2022 à 01:00Hotel jest położony 5 minut spacerem od Centrum Olbi położony przy dworcu Kolejowym. Duży okazały budynek, w środku w hall urządzony dość nowocześnie. Pokój Superior bardzo czysty ale wymaga odswiezenia. Personel bardzo miły i uprzejmy. Największym minusem hotelu są kiepskie śniadania ( jak z hotelu z 1 *) również ogólna czystość części wspólnych dla gości wymaga wiekszj dbałości o czystość. Ogólnie jak za tą cenę można by znaleźć lepszy hotel. Oczywiście to moje odczucia ale jak na Mercure to naprawdę słabo.
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Christian..
/ 5Le 11/02/2022 à 01:00Sehr freundliches und hilfsbereites Team, Zimmer war soweit in Ordnung, allerdings schon ein wenig renovierungsbedürftig (Badezimmer - Bodenfließen wackelig/Fugen fehlten & Duschkabine, bzw. Bettrahmen knarzte ansonsten aber komfortabel, bzw. auch sonst wirkte das Zimmer schon „etwas abgewohnt“) Frühstücksbüffet war gut & okay, leider gabs (vermutlich da schon Nebensaison) nur Pappbecher für den Frühstückskaffee vom teilweise etwas überforderten Kaffeeautomaten, aber ansonsten war beim Frühstücksbüffet immer genug vorhanden. Fitnesscenter bzw. Spa nicht genutzt (bzw. Spa war zu der Zeit nicht verfügbar - Massagen wurden aber angeboten) Alles in allem für meine Ansprüche trotzdem ein erholsamer Aufenthalt (ruhiges Zimmer & bequemes Bett), aber für ein 4 Stern Hotel wurde mir zu „wenig geboten“ (vermutlich waren/sind die Premium Zimmer besser/höherwertig ausgestattet - ich hatte nur ein Standardzimmer gebucht). Vielen Dank für die nette Betreuung durch das gesamte Mercure Team!
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Maria..
/ 5Le 10/23/2022 à 02:00Al mercure io con mio marito e mio figlio abbiamo trascorso due piacevoli notti..la camera confortevole e pulita..l albergo molto bello..il tragitto sino alla stanza dall alto era molto panoramico..bella la piscina esterna..la colazione fantastica..ed anche la cena servita dalla simpatica gentilissima Antonella..della quale mio figlio Matteo di 5 anni è stato felicissimo d averla conosciuta..grazie..l unica cosa purtroppo è che abbiamo avuto tante difficoltà nel trovare l albergo perché proprio durante il nostro soggiorno troppe strade interrotte che hanno reso difficoltoso l arrivo all albergo. Per il resto mi sento di consigliarlo per la gentilezza di tutto lo staff
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G..
/ 5Le 10/16/2022 à 02:00J ai été placé en chambre supérieure rien à dire là dessus Par contre j avais prévu un week-end spa dans cet hôtel qui semblait remplir tout les critères Juste dessus car celui était fermé et pas prévenu avant le départ
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Mick..
/ 5Le 10/15/2022 à 02:00Stayed one night ,used restaurant very good food and price but found getting to airport difficult owing to road works nearby. Will use again in future
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Hildegard.�
5 / 5Le 14/10/2022 à 19:41Service amical! Belles chambres. Central à Olbia à distance de marche des commerces et des restaurants. Bon petit déjeuner.
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Lora.
/ 5Le 10/13/2022 à 02:00Voyons d’abord le côté positif : personnel accueillant, très aimable et serviable. Cependant, j’ai souhaité réserver mon séjour dans hôtel mercure en me disant que ça allait être une valeur sûre et bien je suis bien trompée ! En effet, hôtel avec une décoration très particulière, où le designer a souhaiter immerger le client dans un style « croisière sur un bateau » mais pas de chance très bas de gamme ! Le petit déjeuner est cher pour ce qui est proposé ! A savoir quasiment rien ! Et de mauvaise qualité en plus ! La chambre sans surprise, offre une décoration de mauvais goût, digne d’un hôtel relais. Le lit, très grand, mais très inconfortable. Idem pour les oreillers. La salle de bain, que dire Entre les étagères qui ne tiennent pas, le carrelage fissuré, la porte de la douche qui ne se ferme pas …! Situation géographique correcte, mais avec le train qui passe juste derrière. En résumé, entre le train qui passe sous les fenêtres, le lit et les oreillers inconfortables il est difficile de dormir correctement ! Je n’ai pas l’habitude de laisser des commentaires aussi négatifs mais vu le niveau prestation horrible proposé par cet hôtel, je me dois de laisser cet avis. En bref, évitez cet hôtel !
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C..
/ 5Le 10/11/2022 à 02:00Personnel charmant mais l’hôtel est très limite par rapport à son prix! Petit déjeuner au niveau d’un ibis budget !!
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Kevin.i
1 / 5Le 08/10/2022 à 07:16Très, très mauvais, nous avons réservé il y a 3 mois et il n'a jamais été mentionné que le spa était fermé. Nous avons choisi cet hôtel à cause du spa piscine intérieure, fitness, nous nous sommes plaints partout, il ne s'est rien passé, service client catastrophique, nous avons payé 1835 euros et c'est une catastrophe
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B.a
3 / 5Le 06/10/2022 à 18:54Je le considère comme un 3stelle. Personnel trop présent le soir pour débarrasser la vaisselle et absent le matin. Réfrigérateur vide avec une bouteille et une liste complète de rien. Porte-valise absent
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D..
/ 5Le 10/02/2022 à 02:00Ordentliches Stadthotel in zentraler Lage. Zimmer waren groß und sehr sauber. Die Mitarbeitenden an der Rezeption waren sehr nett und hilfsbereit. Das Frühstück war eher schlecht mit wenig Auswahl. Kaffee aus Pappbechern geht für ein solches Hotel gar nicht.
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Ivan..
/ 5Le 09/22/2022 à 02:00We were very satisfied with the stay at Mercure Olbia. Firstly we arrived early in the morning with the ferry and we offered the room round about 10 AM instead of 2 PM. Also the room category was upgraded to the higher one based on the Platinum status. In addition, hotel staff offered us waiting for the outgoing ferry on our way back from Olbia and using the pool.
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Chiara.e
4 / 5Le 14/09/2022 à 17:07Tout impeccable. La suite où nous avons séjourné était équipée de tout le confort. Personnel très poli. Bon nettoyage
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M.
4 / 5Le 10/09/2022 à 23:02 -
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Veronica.
/ 5Le 09/07/2022 à 02:00Nessun problema, tutto il personale gentilissimo e disponibilissimo. Unica pecca, la spa fuori uso per ristrutturazione e non é stato comunicato alla prenotazione.
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Giorgio.a
5 / 5Le 04/09/2022 à 13:02Hôtel confortable dans la tradition Accor/Mercure. Grande chambre "privilège" tout confort (frigo, TV Samsung, cafetière, wifi...) grand lit double, salle de bain spacieuse (la répartition des sanitaires peut être améliorée, le lavabo est petit et dans un coin). Piscine extérieure jusqu'à 21h. Garage gratuit.
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Alex.
/ 5Le 08/28/2022 à 02:00Credo di non tornare più per il modo come viene gestita la prima colazione: bicchiere di carta per una caffè di macchine che ti danno latte in polvere!!!! i bicchiere di carta, in un albergo di 4 stelle, abbassano di molto il livello della prima colazione. se lavano i bicchieri di vetro, perché non possono lavare tazze di ceramica? Incomprensibile !!! Sono cliente di Accor Hotels, ma credo di non andare più ai Mercure d'Italia .
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Laura.e
2 / 5Le 26/08/2022 à 18:49Bel immeuble, beau spa. Personnel antipathique (peut-être pas LGBTIQ * amical), pas de salutations et de sourires. Petit déjeuner médiocre, fruits pourris, café et jus de la machine. Sélection unilatérale (un à deux types de saucisses et de fromages au maximum), toujours la même, puis à un moment donné, elle n'a plus bon goût. Café de la machine à dosettes au bord de la piscine. Avec quatre étoiles et Arcorhotel, nous avons une demande plus élevée. L'emplacement près de l'aéroport et de la gare ne rentre pas dans l'ambiance des vacances. Attention arnaque au taxi ! L'hôtel a commandé un grand taxi pour deux personnes. J'ai payé 30 € pour récupérer la voiture de location. Idem le jour du départ, alors que la navette devait arriver, le taxi a été commandé 30€. La persévérance aide ! Localisation de l'hôtel : Seul à l'heure tardive sur le chemin a déclenché un manque de sécurité. Mais la Sardaigne est belle et Olbia animée. 10-15 minutes du centre. Voiture de location très conseillée.
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Jacqueline.r
5 / 5Le 21/08/2022 à 07:59Hôtel agréable et propre. Belle piscine extérieure. À distance de marche du centre 10 minutes. Parking couvert sous l'hôtel. Super petit déjeuner.
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Pierre.e
2 / 5Le 16/08/2022 à 09:24Pour un hôtel Mercure au prix de la chambre j’ai trouvé le service très moyen. Premièrement le lit kingsize n’était en fait que deux petits lits côte à côte. De plus étant donné que nous étions un 15 août, service spa et fitness fermés (étonnant pour un hôtel un jour férié). Le service de serviettes pour accéder à la piscine payant. Sans compter la piscine inadaptée à la taille de l’hôtel où il est très difficile de se reposer sur un transat car peu nombreux et pris d’assaut. Le soir un orage d’à peine 5 minutes vous contraint à manger à l’intérieur et non devant la piscine, fermée pour le restaurant, la seule vue agréable de l’hôtel. Repas cher pour la qualité offerte (tiramisu pas bon et décongeler).
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Pauline.o
2 / 5Le 15/08/2022 à 21:46Mon copain m’a offert une nuit à cet hôtel ! Nous sommes très déçus … manque de transats à la piscine.. 2,5€ pour avoir une serviette pour la piscine …93 dîner à l’hôtel vendu avec vue sur piscine ons e retrouve à l’intérieur à cause d’une averse alors qu’à 20h le ciel est dégagé ! Le repas est cher et le dessert .. tiramisu infecte décongèle digne d’un Lidl ! L’accueil au bar piscine le soir déplorable on nous demande de changer de table car elle appartient au resto alors que les repas se font à l’intérieur … ne vaut clairement pas le prix payé !!
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Ana.a
5 / 5Le 11/08/2022 à 09:48Magnifiques chambres ! Nous avions les deux chambres du dernier étage et c’était super ! Tout est climatisé et hyper propre! La piscine est très sympa et le spa aussi. Le restaurant était très bon mais un peu cher.
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Natalia.
/ 5Le 08/04/2022 à 02:00Estuvimos en varios hoteles durante nuestra estancia en Cerdeña y, sin duda, no volveremos a este hotel. Nos hizo el Check in un señor llamado Gianni, no nos explicó donde estaba el desayuno, donde estaba nuestra habitación, los servicios que teníamos incluidos, como funcionaba el Wifi... El peor check in que hemos tenido nunca. Este señor no se mostró nada servicial y mucho menos atento. Cuando llevábamos 2 horas en el hotel, entró "otra clienta" a nuestra habitación con una llave del hotel. Nosotras no abrimos la puerta en ningún momento. Al llamar a Recepción, el señor Gianni se desentendió completamente. De hecho, nos acusó que la culpa había sido nuestra. Ni siquiera nos dijo "No sé que ha podido pasar, disculpad las molestias". Acto seguido, nos pasó vía telefónica "a la clienta" para que nosotras lo arregláramos directamente con ella. Una barbaridad. Nos fuimos del hotel a dar una vuelta y estábamos preocupadas por ver quién más podría entrar en nuestra habitación. Agradecer a la camarera de piso de nuestra planta su atención excelente en todo momento. Y el servicio que nos ofreció. El resto, por el precio que se cobra, deja muchísimo que desear. Sin duda no volvería a este hotel y mucho menos lo recomendaría. We stayed in several hotels during our stay in Sardinia and we will definitely not return to this hotel. We were checked in by a man named Gianni, he did not explain to us where breakfast was, where our room was, the services that we had included, how the Wi-Fi worked... The worst check-in we have ever had. This gentleman was not at all helpful and much less attentive. When we had been in the hotel for 2 hours, "another client" entered our room with a hotel key. We do not open the door at any time. When calling Reception, Mr. Gianni completely ignored us. In fact, he accused us that it was our fault. He didn't even tell us "I don't know what could have happened, sorry for the inconvenience". Immediately afterwards, he passed us by telephone "to the client" so that we could arrange it directly with her. An atrocity. We left the hotel for a walk and were worried about who else might get into our room. Thank the chambermaid on our floor for her excellent attention at all times. And the service that she offered us. The rest, for the price charged, leaves a lot to be desired. I would definitely not return to this hotel, much less recommend it.
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Efix.p
5 / 5Le 23/07/2022 à 18:23Hôtel situé dans le quartier central d'Olbia, bel hôtel, chambres propres équipées de tous les services, y compris diverses bouteilles pour les soins du corps, personnel professionnel et très gentil, la piscine assez grande et propre, petit-déjeuner buffet super fourni. Absolument recommandé !
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JL.
3 / 5Le 20/07/2022 à 12:29 -
Marc.a
3 / 5Le 19/07/2022 à 10:44 -
Ole.�
1 / 5Le 16/07/2022 à 21:56 -
Guido.i
1 / 5Le 13/07/2022 à 09:15"Mal". Climatisation bloquée à 19 degrés pas de possibilité de régulation uniquement on-off. Réception Wi-Fi fluctuante. Sol avec moquette ancienne pleine de taches. Mobilier daté. Petit-déjeuner industriel uniquement des machines automatiques. Et si vous aimez les mosaïques à la télé, c'est exactement ça.
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Tami.a
1 / 5Le 11/07/2022 à 22:47Dans cet hôtel, vous pouvez louer des voitures auprès de la société de location ubi. Une entreprise négligente, ils essaient d'arnaquer les gens, très mauvais traitement envers le client, je ne le recommande pas du tout. La pire chose que vous puissiez faire est de louer quelque chose avec cette société. Le patron et les ouvriers ne donnent pas du tout le profil qu'ils devraient
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Hugo.r
5 / 5Le 10/07/2022 à 12:49 -
Anna.u
5 / 5Le 28/06/2022 à 20:08Un accident avec un vol annulé m'a amené à rester une nuit. Très bel hôtel élégant, propre, très grand lit, salle de bain et chambre très confortables.
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Ursula.u
1 / 5Le 13/05/2022 à 06:55La seule bonne chose est le lit. Très grand et le matelas est bon. L'ensemble de l'hôtel a besoin d'être rénové. La porte de la salle de bain grinçait dans notre chambre. Votre partenaire se réveille lorsque vous devez aller aux toilettes. La plupart des carreaux de la salle de bain présentent des fissures, que ce soit au mur ou au sol. La peinture s'écaille des meubles. La climatisation ne fonctionnait pas non plus. Trop de défauts pour un hôtel 4 étoiles. Je m'attends à quelque chose de différent d'un hôtel Accor
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Ana.l
5 / 5Le 10/05/2022 à 15:36Réponse du propriétaire :
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Barbara.e
5 / 5Le 27/04/2022 à 16:18Super petit déjeuner. locaux propres. Mobilier moderne et salle de bain propre et fonctionnelle. Belle expérience au spa à 20 euros par personne en plus du prix de la chambre. Personnel très gentil. Le climat paraît un peu terne mais dans l'ensemble le rapport qualité prix est excellent.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Dessi, Nous tenons à vous remercier pour vos commentaires concernant votre séjour au Mercure Olbia. Nous sommes heureux que vous ayez passé une agréable expérience dans notre établissement et que vous ayez opté pour notre service Spa. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, Madame/Monsieur, nous vous adressons nos meilleures salutations. Giorgia Mélis Département des relations clients Mercure Olbia -
Samuele.h
3 / 5Le 25/04/2022 à 10:20Pour être 4 étoiles, j'attendais beaucoup plus de la chambre la plus confortable et qu'elle ne ressemblait pas à un four en raison de l'insonorisation pratiquement absente. Au moins la télé fonctionnait mais rien. Excellent petit déjeuner. Femmes de ménage au top, les meilleures et surtout toujours avec le sourire, en tout cas elles, bravo !!!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Cheri, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour. Nous sommes désolés que le service et la prestation n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Les hôtels Mercure veulent toujours offrir la meilleure qualité de service. C'est pourquoi votre avis nous est très précieux. Nous vous assurons que toutes les mesures nécessaires seront prises afin d'améliorer la qualité des services mentionnés. Nous espérons regagner votre confiance lors de votre prochain séjour. En attendant de vous accueillir à nouveau, nous vous adressons nos meilleures salutations Giorgia Mélis Département des relations clients Mercure Olbia -
M.
5 / 5Le 15/04/2022 à 16:20Super super hôtel, très propre, tous les employés toujours très sympathiques. Ici, vous vous sentez le bienvenu! 5 minutes à pied de la zone piétonne ! Emplacement super central et pourtant pas de bruit de circulation dans les chambres.
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Francois.a
4 / 5Le 22/10/2021 à 20:04Faire attention, le parking est en sous sol, prendre la carte magnétique à la réception avant de descendre. Prendre la petite rue jusqu'au bout...
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Pawel..
4 / 5Le 10/10/2021 à 21:58Bon service et grandes chambres. Belle piscine et un gros plus pour un parking gratuit. Petits déjeuners typiquement italiens, pour la plupart sucrés. Malheureusement, au petit-déjeuner, vous devez payer un supplément pour une omelette ou des œufs au plat :-( La piscine intérieure est également payante. Cela vaut la peine de prendre des chambres au dernier étage, afin que vous n'entendiez pas les invités de l'étage supérieur.
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Roberta.'
2 / 5Le 06/10/2021 à 21:47A mon avis l'hôtel n'est pas à la hauteur d'un 4 étoiles, mais d'un 3. Les chambres donnant sur la voie ferrée sont petites et sans insonorisation, en effet on entend les bruits de la chambre voisine et dans la salle de bain il y a toujours une mauvaise odeur de , sans oublier le phono qui est un vieux modèle similaire au tube d'aspirateur, utilisé je pense dans les années 80. Le nettoyage de ce dernier n'est pas des plus top (faire le lit, nettoyer les serviettes et un nettoyage rapide du sol ). Le petit déjeuner se présente bien, essaie de satisfaire différents palais. J'ai essayé le spa avec mon mari et nous n'avons pas été particulièrement impressionnés. être chauffé, n'est-ce pas tout à fait. Quel dommage! Enfin j'ai essayé deux massages, drainant et décontractant, avec Lia, son professionnalisme, sa bonne dextérité et sa petite intrusivité ont allégé mon séjour. Il est préférable de se déplacer en voiture car l'hôtel est un peu loin de tout et se promener n'est pas ce qu'il y a de mieux, surtout le soir.
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Rob.o
3 / 5Le 23/09/2021 à 23:46Hôtel propre avec divers équipements mais un peu vieillot. La catégorie des hôtels 4 étoiles devrait être révisée en 3 étoiles. Il y a une odeur de moisi dans la salle de bain. Le téléviseur reçoit peu de chaînes en raison du manque de signal. Il serait conseillé d'installer une antenne parabolique. Personnel amical
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Gian.a
3 / 5Le 22/09/2021 à 19:52le service et la qualité du restaurant est digne d'un 5 étoiles .tout va bien. (excellent) le personnel est très courtois et serviable mais pour moi le SPA, une demi déception seulement 50% fonctionnel. Le nettoyage des chambres n'est pas parfait et étrangement au 4ème étage la douche inonde.. le changement de linge est excellent. une autre remarque concerne les prix du séjour à mon avis trop cher.
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DennisvandenBroek..l
4 / 5Le 17/09/2021 à 22:29Pour les normes italiennes, c'est un hôtel assez luxueux, je comprends. Le lit est tout à fait correct, est également beau et grand. La salle de sport est également très grande et dispose d'équipements modernes. La piscine extérieure est très propre et il y a un bar à la piscine extérieure, vous pouvez vous garer sous l'hôtel sans frais supplémentaires. Réfrigérateur dans votre chambre. Le climatiseur a besoin d'un certain temps pour démarrer, mais au final, il fonctionne bien. Nous avons dormi ici pendant 3 nuits. Pas de petit-déjeuner buffet à cause de covid, mais sinon ça va. La seule chose qui me déçoit, c'est que votre mousse de bain, etc. n'est pas remplie. Idem pour le papier toilette. Seule chose pour l'avenir : ils construisent une gare à l'arrière ici. Oh oui, et le club sandwich est très bon !
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S...
4 / 5Le 03/09/2021 à 13:40Bel hôtel au milieu d'Olbia. La piscine est très agréable, mais il faut s'attendre au bruit des travaux d'un grand chantier juste à côté. Nous avons pu tout faire à pied, l'aéroport est à environ 10-15 minutes de l'hôtel, ici on peut prendre le bus pour 1,50 euros. Le petit déjeuner est correct, rien de spécial mais pas mal non plus.
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Anna.i
5 / 5Le 27/08/2021 à 17:56Félicitations fantastiques !! Magnifique expérience, j'ai utilisé le Spa, très grande piscine intérieure avec de puissantes douches d'hydromassage, avec de l'eau chauffée, une structure magnifique, une excellente propreté, un personnel excellent, tous très courtois et serviables, qu'en est-il du restaurant, la nourriture est divinement bonne, Je lui donne 5 étoiles et j'y retourne, et je les remercie du fond du cœur pour la merveilleuse journée passée.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Citto, Nous tenons à vous remercier pour vos commentaires concernant votre séjour à l'hôtel Mercure à Olbia. C'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments pour notre service de Spa et de restauration, ainsi que pour la gentillesse du personnel, à qui nous partagerons avec plaisir votre splendide avis. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau prochainement, nous vous adressons nos meilleures salutations. Claudia Nicole Bucca Responsable des réservations Mercure Olbia -
Jean.a
3 / 5Le 27/08/2021 à 07:41Salle de bain décevante Très peu de pression
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Mister.e
2 / 5Le 25/08/2021 à 00:11Chambre spacieuse et propre. Très grand hôtel. Très dommage que la salle de sport ne soit que sur réservation, et que le spa soit payant une fortune pour l'utiliser. Le restaurant de l'hôtel est à éviter car très peu de nourriture dans les plats pour un prix exorbitant ! Par contre considérez qu'il n'y a PAS DE WIFI dans les chambres ! Le réseau est vraiment très mauvais, et ils s'en moquent complètement quand vous remontez l'information, le staff n'est pas super sympa. Le buffet du petit déjeuner et la piscine sont par contre au top !
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kevin.a
2 / 5Le 19/08/2021 à 22:39Chambre spacieuse , grand lit confortable et clim. Cependant , chasse d’eau cassée. Point négatif : personnel peu serviable, petit déjeuné mauvais et jus de fruits infectes ! Plutôt moyen pour le prix Bon emplacement et parking souterrain sont des atouts
Réponse du propriétaire :
Monsieur Kevin, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Accor sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Je suis désolé car généralement, le personnel a toujours été félicité dans les autres critiques. Veuillez accepter à nouveau mes excuses Les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement Alessandro Arbau Rooms division manager Mercure Olbia -
Mauro.a
5 / 5Le 17/08/2021 à 15:47Je n'ai passé qu'une nuit mais l'hôtel était parfait en tout, grâce au personnel en premier lieu. Piscine avec bar inclus, salle de gym et spa que je n'ai malheureusement pas pu essayer. Chambre très confortable et petit déjeuner buffet délicieux.
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Fred.
4 / 5Le 13/08/2021 à 16:31L'hotel est bien : Les chambres sont spacieuses et agreables Le personnel y est sympa. Les chambres sont silencieuses la nuit. L'hotel est situé à 10 min à pied de la ville. Bus10 direction aeroport en bas. Petit dejeuner à 12 eur un peu cher pour ce que c'est. La piscine ferme à 19h, ce qui me semble très tôt, de plus le personnel enlève les transats à 18h. La clim dans les chambres ne se regle pas correctement, pas possible d augmenter à plus de 19°C. La pression de l eau de la douche est très faible. Une petite déception pour le service de location scooter/voiture : nous avions reservé plus d un mois à l'avance , et ils ont changé au dernier moment l'heure de prise du vehicule.
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Luigi.a
4 / 5Le 06/08/2021 à 09:57Bon hôtel. Situé dans un quartier assez central de la ville. Chambres assez spacieuses et sensiblement propres. Équipé d'un mini-réfrigérateur et d'un coffre-fort. Le système de climatisation doit être amélioré. L'hôtel dispose d'un bar, d'un restaurant, d'une piscine extérieure et d'une salle de sport intérieure.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Nardella, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement et nous espérons recevoir toujours des commentaires positifs comme le vôtre. L'hôtel bénéficie certainement d'une très bonne position car il se trouve à deux pas du centre caractéristique et bien entretenu d'Olbia. Nous chérirons votre considération sur le système de climatisation, afin de donner un meilleur service aux clients. En espérant vous revoir bientôt en tant qu'invité, nous vous envoyons nos meilleures salutations. Giampiera Dessena Réception Mercure Olbia -
Andrea.a
4 / 5Le 03/08/2021 à 22:45Super hôtel.Nous avons été accueillis à l'arrivée et nous avons eu la possibilité de nous changer dans les vestiaires même si la chambre n'était pas encore prête.Dès que cela a été disponible, le personnel nous a téléphoné rapidement pour nous le faire savoir.très grand et confortable, parking souterrain couvert avec ascenseur qui mène directement à votre propre étage. Excellent emplacement, vous pouvez rejoindre le centre directement à pied en quelques minutes de marche. Petit déjeuner copieux servi par le personnel. Le seul inconvénient est le sèche-cheveux qui ne fonctionnait pas, mais c'était probablement un cas sporadique.
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Alessandra.o
2 / 5Le 23/07/2021 à 21:28Bien que nous ayons déjà payé la réservation à l'avance, on nous a demandé une carte de crédit comme garantie, honnêtement je me suis senti assez mal à l'aise mais je ne sais pas si c'est votre pratique et je ne me suis pas opposé. La chambre qui nous a été attribuée était très spacieuse et accueillante, malheureusement j'ai remarqué diverses taches sur le linge (couvre-lits, oreillers, serviettes) et cela indique un manque de soins et d'attention envers les clients. Quelqu'un a aimé courir plusieurs fois le soir et le matin et j'ai pu constater que l'insonorisation est inexistante. Les toilettes n'avaient rien à voir avec les photos de présentation, elles étaient datées et présentaient plusieurs traces d'usure, c'est normal avec le temps mais je ne trouve pas normal de retrouver des cheveux et des cheveux de ceux qui ont séjourné avant. En général, les sèche-cheveux sont connus pour ne pas être les meilleurs dans les hôtels mais ici c'est vraiment ridicule, même un sèche-cheveux jouet ne serait pas si rare. Le matin, vers neuf heures, la porte a été ouverte par erreur par le personnel de nettoyage, qui s'est gentiment excusé. Le petit déjeuner est moyen pour le choix de produits de pâtisserie mais le café de vos machines en libre service est imbuvable. Je ne suis pas du tout content, je suis désolé de devoir donner une note négative mais d'un hôtel quatre étoiles je m'attends à mieux.
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amedeo.o
4 / 5Le 11/07/2021 à 19:02Une seule nuit n'a peut-être pas de sens, mais je peux dire en toute sécurité que j'ai trouvé une structure accueillante. La chambre, en plus d'être plus que confortable, était propre et impeccable. Le personnel était très sympathique, serviable et professionnel. Parmi les services proposés, je peux dire à propos de la piscine... vous devriez avoir un maillot de bain dans vos bagages 😉
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Marcél.
4 / 5Le 24/06/2021 à 15:55La structure est très agréable, les chambres sont très élégantes, spacieuses et confortables. La vue sur la piscine depuis la chambre est également magnifique. Il y a aussi un beau spa et une belle salle de sport. Ensuite il y a aussi l'espace piscine. Très relaxant avec de la musique. Il y a aussi un bar qui dépasse directement sur l'eau où la barmaid toujours souriante et serviable Debora vous régale avec des cocktails sensationnels.
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Attia.a
5 / 5Le 07/03/2021 à 11:05Excellent surtout les suites avec jacuzzi.
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Maelys.e
5 / 5Le 02/10/2020 à 18:06Hôtel propre, accueil sympathique, déjeuner correct, bel emplacement proche du centre ville
Réponse du propriétaire :
Cher Perfetto, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à {hotel}. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Alessandro Rooms division manager Mercure Olbia -
Charlène.I
4 / 5Le 06/08/2020 à 21:53Les chambres sont correctes avec un lit très grand. En revanche, pour la piscine intérieur, il faut payer un supplément de 18€ par personne et par jour pour pouvoir y aller. La piscine extérieure convenable. Et, le petit déjeuner n'est pas exceptionnel. Malgré tout, il est bien situé, proche du centre ville à pied.
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Federica.r
5 / 5Le 03/08/2020 à 19:20Le séjour a été très relaxant, la chambre était impeccable et confortable. La salle de bain était grande et tous les articles de toilette nécessaires étaient à notre disposition. L'expérience SPA était également très agréable. Le personnel très gentil et serviable. Nous avons vraiment apprécié de prendre le petit déjeuner dans notre chambre !
Réponse du propriétaire :
Mme Crobe, Nous tenons à vous remercier pour l'appréciation exprimée suite à votre séjour dans notre hôtel. C'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de les partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes impatients de vous revoir bientôt en tant qu'invité! Cordialement, Alexandre, Responsable pôle chambres Mercure Olbia -
Amal.o
5 / 5Le 08/07/2020 à 15:59Hôtel très joli piscine magnifique calme personnel adorable petit bémol pour le lit qui s'est décalé le dernier soir mais sinon rien à redire
Réponse du propriétaire :
Madame Lo Bello Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame Lo Bello, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Alessandro Rooms division manager Mercure Olbia -
Aurelie.
2 / 5Le 25/11/2019 à 12:44Nous avons passé 5 nuits et 6 jours à l hotel mercure spa a olbia. Je précise il s agit d un 4 étoiles. L accueil a été agréable bien qu il nous manquait des information essentiel sur les prestations inclus et gratuites grâce à l offre vert chic heureusement nous avions pris soin de prendre avec nous le récapitulatif. L hotel est situé en bordure de voix rapide de chemin de fer et d une sorte de zone de recyclage (ça promet mieux comme vue et comme bruit)!! super pour un 4 étoiles. La piscine extérieure est un bassin mais agréable en centre ville qui n est d ailleurs qu a 10 minutes. En ce qui concerne la chambre elle est pratique. Le lit kingsize est même s il s agit comme bien souvent de 2 matelas. Merci pour les couvertures supplementaire car un simple draps oui cela ne suffit pas!!! Le menaga est fait chaque jour vite fait mais fait. Il faudrait peut-être penser à nettoyer également les murs car les grosses traces marrons ce n est pas acceptable pour un 4 étoiles. La salle de bain est fonctionnelle. Vraiment rien d exceptionnelle. Le petit dej est suffisant il manque je pense pour un 4 étoiles du vrai café il parait que nous sommes en italie du jus de fruit frais et des œufs en meilleurs état que ceux proposé et éventuellement du fromage italien en plus de diversité il n en manque pas en italie. Passons à notre grosse contrariété de la semaine l isolation des chambres : complètement inexistante, nous pouvons suivre toutes les conversations des chambres voisines entendre les téléphones vibrer les disputes de 3 chambres plus loin, ne pas pouvoir dormir tant qu il y a des personnes au bar situé juste en dessous en Rdc. C est insupportable et incompréhensible!!! On ne retournera pas dans cet hôtel. Le repos est un incontournable des vacances et ce n est pas ici que vous le trouverez. Hotel haut de gamme? Pas ici. 1. Pour finir on a du réclamer notre cadeau de départ inclus dans l offre et le kit détente inclus au spa on nous a dis que c etait la serviette et les chaussons à rendre bien évidemment !!! Genial je ne vois pas en quoi cela m a detendu. 2. Bref nous sommes relativement déçu de cet offre verychic ou de l hotel
Réponse du propriétaire :
Chère Aurelie R, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Olbia. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Nous espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Veuillez accepter nos sentiments les meilleurs. Fabio Laudadio Mercure Olbia -
Virginie.n
4 / 5Le 03/11/2019 à 11:41Personnel très sympa, joli spa à 18 euros, jolies chambres, petit déjeuner copieux et varié.
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Elodie.e
5 / 5Le 07/10/2019 à 14:55Superbe hôtel, chambre spacieuse et très agréable avec des lits immense ! Salle de bain très sympa aussi. Petit déjeuner buffet très bon. Personnel très agréable et disponible. On recommande en famille :)
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Jean.i
2 / 5Le 06/10/2019 à 10:50Accueil plutôt froid, pas très aimable, le lit kingsize est enfaite deux lits collé qui se séparent durant la nuit, la douche est bouchée et malgré nos signalements à la réception rien n’a été fait... petit déjeuners servi dans le hall de l’hôtel : bruyant et sombre... pourquoi ne pas le servir au bord de la piscine ou ailleurs... Personnel de l’espace SPA pas très sympathique non plus.
Réponse du propriétaire :
Cher M. Lardé, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Olbia. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Nous espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Veuillez accepter nos sentiments les meilleurs. Fabio Laudadio Mercure Olbia -
Benjamin.o
2 / 5Le 30/09/2019 à 08:30Hôtel vieillissant
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous vous pour votre avis à la suite de votre séjour à Mercure Olbia. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Avec nos meilleures salutations Fabio Laudadio Mercure Olbia -
Marie.o
3 / 5Le 06/09/2019 à 11:35Établissement correct mais sans plus. Je n'ai pas aimé la rotonde et les coursives. Piscine trop petite est accessible hors horaires restau. Personnel OK. Impossible d'aller au spa, fallait réserver !? Dommage
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Olbia. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assure que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Fabio Laudadio Mercure Olbia -
martin.d
1 / 5Le 03/09/2019 à 19:27Très déçue, sur booking, les photos sont magnifiques, mais quelle tritesse, ce sont des photos grznd angle, vous vous imaginez une belle piscine, mais non, nous sommes en train de prendre l,aperitif devant la fameuse piscine où il y 6 transats (comme à la maison), des pois chiches en aperitif 👌, et le pire c'est sue nous devons y rester 5 nuits, annulation interdites, je ne vous ai pas parlé de la tridte vue concernant notre chambre, pas digne d'un Mercure, je ne recommande vraiment pas 😢😢😢,
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Olbia. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assure que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Fabio Laudadio Mercure Olbia -
Sanae.l
5 / 5Le 21/08/2019 à 22:31Très bon hôtel, recommande vivement. Le petit déjeuner est très bon et les chambres très spacieuses
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Thomas.o
5 / 5Le 05/08/2019 à 23:38L'hôtel est bien situé, l'architecture du bâtiment est original, on se sent comme dans un bateau de croisière. Chambres spacieuses et propres. (#411) WC trop proches de la douche et lorsque vous êtes assis vous vous retrouverez vite nez à nez avec la porte de la douche, dommage. Literie parfaite. Accueil et personnel sympathique. Petit déjeuner complet et varié. Spa très agréable et reposant. Ainsi que le massage de 50min complètement relaxant. Je recommande. Trop peu de transat à la psicine extérieure, c'est vite complet. Très déçu par la salade caesar au restaurant de la piscine : beaucoup de salade verte, un peu de poulet, des croûtons et des copeaux de parmesan. Visuellement c'était pas du tout attrayant et trop peu de goût. Très bien insonorisé malgré le train qui passe à côté et également des travaux à côté du chemin de fer.
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Marc.o
4 / 5Le 05/08/2019 à 10:37Personnel agréable chambre propre dommage que l'accès spa soit payant. Convenable dans l'ensemble.
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Joël.o
3 / 5Le 02/08/2019 à 23:49Chambre propre. Bémol pour la douche qui n'a pas de pression. Le personnel n'est pas très sympathique. Bon petit déjeuner mais toujours la même chose.
Réponse du propriétaire :
Cher M. Mottiez, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Olbia. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assure que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. Nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Fabio Laudadio Mercure Olbia -
Agence.O
5 / 5Le 15/07/2019 à 13:50Parfait. Super hotel, propre, chambres imppecables, belle piscine, salle de jeux pour enfants au top. Personnel très sympa et disponible: notre fille est tombée malade, ils ont tous été aux petits soins pour elle. Merci
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Joël.I
4 / 5Le 11/07/2019 à 21:37excellent accueil très belle chambre supérieure la magnifique mosaïque centrale mériterait plus d'entretien
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Pascal.o
2 / 5Le 05/07/2019 à 12:11Grand lit chambre standard Salle de bains veillote besoin de rénovation Petit déjeuner très moyens Hôtel de passage
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Olbia. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Veuillez accepter nos meilleurs salutations Fabio Laudadio Mercure Olbia -
Cecile.e
5 / 5Le 11/06/2019 à 14:01Bon accueil bien situé très bonne literie
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sandra.i
3 / 5Le 22/05/2019 à 11:06+ Personnel accueillant, chambre spacieuse, très beau design de l'hôtel, large choix au petit-déjeuner - insonorisation des chambres, trop de bruit, personnel du petit déjeuner froid
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Kilka, Nous vous remercions pour votre séjour à Mercure Olbia. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Fabio Laudadio Mercure Olbia -
Mathilde.h
5 / 5Le 17/05/2019 à 22:14Le personnel est tres sympathique. L hotel et ses services sont tres bien ( piscine, spa, salle de sport) Il y a une salle de jeux pour les enfants ( c est l ideal ) La literie est moyenne
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Michel.E
5 / 5Le 13/04/2019 à 20:45Pas facile d'y accéder mais le séjour à été parfait. Excellent petit déjeuner et chambre très confortable.
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Marine.o
5 / 5Le 09/04/2019 à 22:26Nous sommes venu en août 2018. Superbe Hôtel! Personnel aimable, chambre très propre. Très bon moment de détente au spa. Nous reviendrons avec plaisir !
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Olivier.r
5 / 5Le 29/09/2018 à 11:20Personnel au top !
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Delphine.e
4 / 5Le 16/09/2018 à 23:06Hôtel situé à environ 10 min du centre de Olbia. Bonne insonorisation par rapport à la rue mais mauvaise par rapport aux parties communes et aux autres chambres . Espace spa et fitness très agréable (payant en supplément de la chambre), piscine extérieure. Petit déjeuner avec un large choix de produits comme dans tous les hôtels Accord. Restaurant grill le soir en terrasse avec un bon rapport qualité/prix. Service agréable.
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Nicolas.o
2 / 5Le 11/09/2018 à 18:01Concernant l'accueil de l'hôtel je n'ai vraiment rien a redire. Par contre concernant LES CHAMBRES : nous sommes arrivés dans une première chambre qui paraît paraît parfaite aux premiers abords sauf que lorsqu'on a voulu s'introduire dans le lit les draps était sale avec pleins de tâches noires. Nous sommes donc allés à la réception pour leur expliquer le problème, ils sont venus le vérifier et effectivement ils l'on constaté. Donc ils nous proposent de nous changer de chambre, nous acceptions volontiers et a l'arrivée dans la deuxième chambre nous avons enlevé les draps avec la personne de la réception et la nous découvrons ensemble que l'intérieur des draps était encore taché. La personne de l'hôtel était choqué et nous a proposé une 3 chambres... Nous avons a nouveau retirer les draps pour vérifier et quelques petites tâches mais celà reste "acceptable" sauf sur les coussins qui était tachés. Donc ils nous les ont changé mais pour un hôtel de se standing cela est intolérable. Cela dit le spa est juste excellent
Réponse du propriétaire :
Cher M. Poulain, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Olbia. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. Nous vous remercions encore pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Bien cordialement Fabio Laudadio Rooms division manager Mercure Olbia -
Baptiste.e
5 / 5Le 24/08/2018 à 19:05Très bel hôtel avec sa forme de bateau Petit déjeuner très varié Belle chambre Piscine gratuite, et spa à 18 euros qui vaut le coup. Je vous le recommande
Réponse du propriétaire :
Cher M. Decavele Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Olbia. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs Fabio Laudadio Rooms division manager Mercure Olbia -
André.e
2 / 5Le 24/08/2018 à 17:23Je n'ai pas été séduit par cet hôtel. Beaucoup de services sont annoncés et provoquent très vite une frustration. La piscine n'a que quelques sièges monopolisé toute la journée. Le SPA n'a que quelques places qu'il faut réserver longtemps à l'avance. La navette de l'aéroport ne fonctionne plus depuis longtemps. L'hôtel est proche des axes routiers et du chemin de fer mais est bien insonorisé. Le centre ville nécessite une bonne marche d'au moins 20 minutes. A part cela le personnel fait sans doute son possible pour essayer de vous rendre le séjour agréable.
Réponse du propriétaire :
Cher Andre R Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Olbia. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été completement à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. Pour ce qui concerne le SPA normallement nous sommes capable de trouver toujours de la place pour nos clients, si vos horaires sont flexibles. Notre navette va toujours à la plage pour l'aéroport nous avons des fournisseurs extérieurs. Nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Fabio Laudadio Rooms division manager Mercure Olbia -
Dominique.a
3 / 5Le 19/08/2018 à 12:43Correcte pour le prix ! Mais sans plus.
Réponse du propriétaire :
Cher M. Valiton, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Olbia. Nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Fabio Laudadio Rooms division manager Mercure Olbia -
Kamel.o
5 / 5Le 22/07/2018 à 14:16Excellent acceuil parfait Très bon petit déjeuner Petite remarque pas de chaîne tv française et salle de bain étroite Sinon tout est parfait
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Louis.A
4 / 5Le 05/07/2018 à 10:42Bonne impression pour la gamme Mercure. Chambre confortable. Wi-Fi gratuit. Salle de fitness et Spa disponibles. Simulateur de golf, petite plaine de jeux pour enfant en face de la salle de sport. Architecture particulière en forme d'œil, mais non déplaisante. Petit déjeuner fermé à 10h30. Chambres propres.
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Jean-François.c
4 / 5Le 04/07/2018 à 06:47Personnel très sympa. Hôtel agréable bien situé dans Olbia
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Valentin.A
3 / 5Le 25/06/2018 à 00:40L'hôtel est bien situé, pas loin du centre ville d'Olbia. Les chambres sont correct avec un lit king size (Au top!) Toutefois, j'ai été déçu par l'odeur de cigarette qui provenait de la ventilation dans la salle de bain alors qu'il était précisé des mon arrivée que l'utilisation de la cigarette était interdite. Edit 30/06 : Le problème a bien été signalé à la réception qui a juste noté le point. Mais aucune action n'a été mené
Réponse du propriétaire :
Cher M. Mascarenhas, nous vous remercions pour votre evaluation à la suite de votre séjour chez notre établissement. Nous sommes désolés pour la manque de respect qui des clients ont eu en fumant dans des chambres ou il est interdit. Nous prevenons tous nos clients au moment du check-in mais de temps en temps il n'est malhereusement pas suffisant. Nous aurons bien changé votre chambre si ça était pervenu à notre reception. Veuillez accepter nos salutations les plus distingués cordialement Fabio Laudadio Rooms division manager Mercure Olbia -
Maxim.a
4 / 5Le 17/06/2018 à 22:12Bien situé, calme, accueil agréable
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Sylvie.a
4 / 5Le 09/06/2018 à 15:38Très bon hôtel
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Sylvie..
1 / 5Le 04/05/2018 à 19:04Mauvais
Réponse du propriétaire :
Chère M.me Mathey merci pour votre avis à propos de notre établissement. Nous sommes vraiment désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; cependant nous n'arrivons pas à comprendre les prestations en détail que vous n'avez pas apprecié. Veuillez nous écrire à [email protected]. Dans l’attente d'une votre réponse, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Fabio Laudadio Rooms division manager Mercure Olbia -
Claire.e
5 / 5Le 05/10/2017 à 19:23Accueil très agréable, personnel à l'écoute et professionnel. Architecture insolite qui compense la vue sans intérêt mais l'hôtel seul vaut la peine. Il aurait pu être mieux insonorisé cependant (bruit des autres chambres ou du couloir). Petit déjeuner copieux et varié. Chambre très propre et spacieuse. Situation parfaite pour visiter Olbia à pied.
Réponse du propriétaire :
Chère M.me Serrano, Nous vous remercions pour votre séjour à Mercure Olbia et pour avoir partagé vos impressions ici sur Google Maps. Nous sommes heureux de lire que vous avez eu une bonne experience par notre hôtel, en particulier par notre personnel, l'architecture de notre établiseement e notre petit-déjeuner; votre plaine satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d'accepter nos salutations les plus distingués cordialement Fabio Laudadio Rooms division manager Mercure Olbia -
Jennifer.
5 / 5Le 02/10/2017 à 01:34Ne paye pas de mine de l'extérieur mais au top une fois dedans. Personnel très agréable et à l'écoute, spa au top, petit déjeuner buffet avec beaucoup de choix. Très très bien.
Réponse du propriétaire :
Chère M.me Nanio, Nous vous remercions pour votre séjour à Mercure Olbia et pour avoir partagé vos impressions ici sur Google Maps. Nous sommes heureux de lire que vous avez eu une bonne experience par notre hôtel et notre centre bien-être, votre plaine satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d'accepter nos salutations les plus distingués cordialement Fabio Laudadio Rooms division manager Mercure Olbia -
Goulwen.i
5 / 5Le 29/07/2017 à 14:02Très bon hôtel qui répond parfaitement aux attentes d'un hôtel 4 étoiles. Personnel très accueillant, serviable et réactif. Nous avons pu tester et apprécier le Spa. Possibilité de manger et boire sur place au bar. Un large choix pour le petit déjeuner continental et possibilité de faire à la demande. Chambre spacieuse, confortable et fonctionnelle. En bref, un très bon séjour dans cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher M. Mintec, Nous vous remercions pour votre séjour à Mercure Olbia et pour avoir partagé vos impressions avec votre commentaire. Nous sommes heureux de lire que vous avez eu une bonne experience, votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l'attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions d'accepter nos salutations les plus distingués. Cordialement Fabio Laudadio Rooms division manager Mercure Olbia -
Sandrine.e
3 / 5Le 02/06/2017 à 17:52Belle suite pour 4
Réponse du propriétaire :
Chère M.me Lesage, Nous vous remercions pour le commentaire que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous espérons de vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez accepter nos salutations les plus distinguées. Fabio Laudadio Rooms division manager Mercure Olbia -
Steph.
4 / 5Le 23/07/2016 à 14:35Bel hôtel mais mal situé, dommage pour l'environnement extérieur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Olbia. Comme par votre évaluation nous avons le plaisir de constater que vous avez eu une bonne experience chez nous, pour ce qui concerne notre entourage nous avons déjà commencé à faire des amèliorations et nous continuerons à notre meilleur, avec cette mission dans le futur pour augmenter la satisfaction des nos clients. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau nous vous prions d'accepter nos salutations les plus distingués Cordialement Fabio Laudadio Rooms division manager Mercure Olbia
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