(1 Avis)
Vacances gâchées par l'hôte le plus horrible que j'aie jamais rencontré.
Nous avons réservé sur Expedia.com via une agence et déjà au premier appel que j'ai reçu de l'hôte j'ai dû comprendre à qui j'avais affaire (en gros il m'a demandé quand j'avais payé en se plaignant des commissions Expedia etc...).
Dans les deux semaines suivant son arrivée à l'établissement, il annule la réservation car il devait faire des travaux chez sa mère et il devait installer sa mère dans la maison de la plage. À ce stade, Expedia a dû nous trouver un autre logement mais avec des coûts plus élevés qui étaient de toute façon à la charge de l'hôte et, afin de ne pas payer la différence, il a reconfirmé la réservation qu'il a ensuite annulée à nouveau une semaine plus tard en raison de COVID (par coïncidence il a été conseillé par quelqu'un connaissant ces choses).
Le fait est que l'annulation due au COVID n'offre aucun service de relocalisation et nous avons été obligés de trouver un autre logement en une semaine devant renoncer aux vacances et perdre également le coût des billets d'avion. Je vous déconseille de faire confiance à cette structure je ne peux rien dire d'autre, je sais seulement qu'il m'a aussi envoyé des menaces au téléphone !!!
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Sara.i
