Grotta Carlotta

Mon expérience dans cette structure a mal commencé avant même d'y mettre les pieds, en fait je dirais qu'il valait mieux ne pas rencontrer certaines personnes pas très sérieuses en personne. Décembre 2022 j'appelle pour réserver pour un séjour à la veille de l'Immaculée Conception. La date est confirmée et bloquée. Arrivé le jour de l'enregistrement que j'avais convenu à 21h, j'ai reçu un message du propriétaire à 20h (c'est-à-dire une heure avant d'entrer dans la suite) alors que je me dirigeais vers la ville d'Ostuni, me disant que pour quelques problèmes avec la structure nous n'avons pas pu utiliser la suite. Et ici, cela pourrait aussi être le cas. Après avoir reçu les excuses et ruiné mes plans pour cette journée "fête", on m'a proposé (encore une fois par le propriétaire) de choisir (en fonction de mes engagements) une date libre pour pouvoir utiliser la suite à ses frais. Ce faisant, j'ai décidé d'attendre deux mois pour pouvoir passer un week-end de détente. Février arrive et après avoir appelé pour réorganiser l'enregistrement on me dit que la réservation n'existe plus et en plus ils bloquent mon numéro de téléphone sans raison valable. (Faut encore savoir car ils ont tout fait) Résumé : des personnes qui ne sont pas du tout professionnelles et sérieuses et je ne recommanderais certainement pas la structure à qui que ce soit compte tenu du traitement reçu.

Organisation du travail égale à zéro, mauvaise expérience en faisant une réservation !Impoli, grossier et irrespectueux. Ils m'ont assuré un mois avant de reporter le rendez-vous, j'ai essayé de rappeler et ils se sont moqués de moi en me disant de me recontacter plus tard, après des heures d'attente ils ont bloqué mes appels et raccroché mon portable. Entre autres, ils ont annulé mon rendez-vous à la dernière minute en raison de la baignoire qui ne fonctionnait pas. Très déçu

Chambre fantastique, immergée dans la détente et l'amour, accueil fantastique et bon regard sur les détails de la chambre, je le recommande

Structure magique, propriétaires serviables et professionnels. Excellent accueil, du petit apéro au petit déjeuner ! Si vous cherchez quelque chose de différent de l'habituel, grotta carlotta est parfaite !

Belle expérience, à refaire, lieu magique, accueillant, je le recommande si vous souhaitez profiter d'un moment de détente.

Endroit charmant avec une attention aux détails .... nous l'avons vraiment apprécié. Une journée de détente complète. Certainement à recommander !!

Structure vraiment enchanteresse dans une véritable grotte, détente absolue avec la piscine et la cascade d'hydromassage, les lits d'hydromassage. Sans oublier l'accueil sympathique. Vraiment tout excellent ... FORTEMENT RECOMMANDÉ

Belle structure, propreté au top, excellent rapport qualité prix, je le recommande vivement

Structure centrale et soignée dans les moindres détails avec beaucoup de goût et de classe. De nombreux services inclus, du vin au riche minibar, en passant par un large choix de cafés, thés et infusions, sans oublier les bons gratuits pour prendre le petit déjeuner dans un bar du centre. La chambre est confortable et fonctionnelle, il ne manque de rien et surprend à chaque coin de rue. Le point fort est sans aucun doute le spa privé, qui offre une expérience inoubliable. Prix ​​incroyablement accessible, plus qu'honnête. Grotta Carlotta nous a permis de passer un séjour incroyable, d'un niveau rarement trouvé auparavant. A essayer absolument !