Hôtel & Spa Riva-Bella Thalazur

Tags: Hôtel,

• jean.i

  4 / 5

  Le 15/02/2023 à 14:33

  Super hôtel et thalasso magnifique. Hôtel propre du personnel présent à tout heure et compétant. Petit déjeuner extra

  Réponse du propriétaire :
  Mr Chiappini Un grand merci à vous de nous faire part de votre satisfaction en soulignant la qualité des prestations reçues et le professionnalisme des équipes. Au plaisir de vous accueillir Philippe Bellengé
• sophie.a

  5 / 5

  Le 07/02/2023 à 13:28

  Le personnel toute profession confondue est super agréable, souriant, disponible le site de thalasso est très bien, l hôtel est au top vraiment je recommande +++

  Réponse du propriétaire :
  Mme VARIN L'équipe et moi même sommes ravis d'apprendre votre entière satisfaction. Nous vous remercions de souligner le professionnalisme de l'ensemble des collaborateurs. Au plaisir de vous accueillir Philippe Bellengé
• magali.i

  5 / 5

  Le 10/01/2023 à 22:02

  Chambre en bonne état et très propre. Le restaurant est un délice. Personnel au petit soin. La thalassothérapie est bien. Petit bémol pour la cabine du sauna japonais qui est bruyante ainsi que les douches qui mériteraient un rafraîchissement. Mais cela n'a pas entaché notre séjour pour autant. Je recommande cette établissement sans hésitation.

  Réponse du propriétaire :
  Je suis ravi d'apprendre votre satisfaction à l'issue de votre séjour et vous remercie de nous en avoir fait part. Soyez assurée que votre remarque à bien été prise en considération et que je ne manquerai pas de mener les actions nécessaires. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir prochainement Bien cordialement Philippe Bellengé
• marie.p

  4 / 5

  Le 07/01/2023 à 13:58

  Adepte de la chaîne thalazzur. Nous y avons séjourné pour une nuit avec dîner au restaurant, petit déjeuner et accès espace marin. Étant habitué à l’établissement de Cabourg et aux prestations proposées - petite déception / pas au même niveau…. L’espace marin est sympa mais manque de zones jets massants / toute une partie de la piscine est inexploitée dans ce sens - dommage… Ils réalisent des soins dans une petite piscine à proximité avec des jets à disposition du public / pour certaines séances clients vous êtes contraint d’évacuer le bassin… Un sauna standard / un hamam standard mais pas de cascade de glace à disposition / pas d’huiles essentielles dans le hamam. Les chambres sont bien équipées mais on pourrait faire mieux pour un 4 étoiles. Le repas au restaurant était bon, service de qualité. Le petit déjeuner à revoir pour ce type d’établissement / mettre de vraies œufs brouillés et non de la poudre / mettre des petites pommes de terres en accompagnement / plus de chocolat chaud à 9h35… Quelques petits détails à revoir afin d’aligner les prestations d’un établissement à l’autre. J’ai testé l’expérience, bon niveau / mais je resterais sur mes visites régulières à Cabourg.

  Réponse du propriétaire :
  Marie Je vous remercie d’avoir pris le temps de m' écrire à la suite de votre séjour à l' hôtel Riva Bella - Thalazur Ouistreham. Je suis désolé que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et je vous prie d’accepter mes plus sincères excuses. Je suis désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, je vous remercie pour vos commentaires et espère regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Je vous prie de croire, en l’expression de mes sentiments les meilleurs. Philippe Bellengé Directeur de site
• Raphaël.h

  5 / 5

  Le 06/01/2023 à 17:59

  J'ai découvert l'établissement à l'occasion d'un séjour de 3 jours avec mes parents et j'ai trouvé que le professionalisme et la patience de l'équipe très appréciables sur tous les aspects (hôtel, thalasso, restauration). L'ambiance et l'organisation du personnel favorisent la détente avec succès. Le restaurant de l'établissement est également très correct. Le petite déjeuner propose un buffet avec des produits de bonnes qualités (miel, confiture, pain de la région par exemple). La proximité avec la mer est également appréciable. Certes, comme certains l'ont évoqué, les chambres pourraient être plus grandes mais je n'ai pas trouvé que cela a été un handicap. Nous avons sélectionné le forfait découverte (3 séances par jour) et j'ai trouvé la formule bien pensée. Enfin, je conseille ce type de séjour pour les jeunes également (sportifs mais emploi sédentaire dans mon cas) car j'ai clairement senti les bienfaits sur le corps et l'esprit. A refaire sans hésiter !

  Réponse du propriétaire :
  L'ensemble des collaborateurs de l'établissement se joint à moi pour vous remercier de nous avoir fait part de votre satisfaction dans ce charmant message très détaillé. Encore une fois, un grand merci Au plaisir de vous accueillir Philippe Bellengé
• Sophie.o

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 08:01

  Super endroit très reposant. L'ensemble de l'équipe est sympa. Tout service confondu. La Thalasso est très agréable et les soins divins.

  Réponse du propriétaire :
  Madame FOSSAT, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercie de nous avoir adressé ce charmant message. Je profite de cet envoi pour vous souhaiter de belles fêtes de fin d'année. Au plaisir de vous accueillir Philippe Bellengé
• Célia.

  5 / 5

  Le 24/12/2022 à 10:07

  Excellent séjour à l'hôtel. Spa très agréable. Personnel vraiment pro. Petit déjeuner juste parfait !

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravi d'apprendre votre satisfaction à l'issue de votre séjour et serons ravis de vous accueillir prochainement. Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année. Bien cordialement Philippe Bellengé
• Philippe.O

  5 / 5

  Le 19/11/2022 à 18:59

  Parfait, personnel à votre service. Chambres impeccables, restauration en salle ou bien en chambre, super qualité de restauration. Recommandations aux jeunes et moins jeunes.

  Réponse du propriétaire :
  Mr DORIVAL, Je vous remercie de nous faire partager votre satisfaction de la sorte par ce charmant message. je vous souhaite ainsi qu'à vos proches de très belles fêtes de fin d'année. Philippe Bellengé
• Isabelle.u

  1 / 5

  Le 11/11/2022 à 16:33

  Très déçue par la chambre. On nous a attribué une.chambre ( tarif 220 €/ la nuit) pour personnes à mobilité réduite . Donc salle de bain sans douche séparée ( pas de pare douche, douche collée au lavabo) et les toilettes également collés à la douche. Pas de penderie , juste 3 cintres ds une alcôve. Tout à fait normal qu il y ait des chambres pour les personnes à mobilité réduite, bcp moins normal qu elles soient vendues au même prix que les autres chambres + confortables . La personne de l accueil m à juste dit " c est tombé sur vous , c est comme ça, on ne peut rien faire "je précise que j ai réservé il y a 2 mois donc on ne peut pas non plus arguer d une dernière minute. Bref, le 4 étoiles est à revoir.

  Réponse du propriétaire :
  Mme Vulliermet, Je vous remercie d’avoir pris le temps de m' écrire à la suite de votre séjour à l' hôtel Riva Bella - Thalazur Ouistreham. Je suis désolé que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et je vous prie d’accepter mes plus sincères excuses. Je suis désolé que vous n'ayez pas été prévenue que cette chambre pour personne à mobilité réduite vous été attribué. Soyez assuré que je ne manquerai pas de sensibiliser de nouveau mes collaborateurs afin qu'ils en informe notre clientèle. De nouveau, je vous remercie pour vos commentaires et espère regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, je vous prie de croire, Madame Vulliermet en l’expression de mes sentiments les meilleurs. Philippe Bellengé
• Catherine.e

  5 / 5

  Le 10/11/2022 à 16:40

  Un hôtel au top où tout favorise la détente. Tout le personnel est accueillant et attentif. La literie excellente et le calme est bien appréciable. Le petit-déjeuner sous forme de buffet est délicieux, très varié et bien garni, les pains et viennoiseries tous frais, les œufs brouillés à tomber, il y en a pour tous les goûts. Le restaurant de l'hôtel est topissime. La qualité des mets et les plats raffinés et savoureux, on en redemande. Le service très efficace et attentionné. Je recommande à 100 %

  Réponse du propriétaire :
  Toute l'équipe vous remercie de nous avoir adressé ce charmant commentaire et d'y souligner le professionnalisme des équipes et la qualité des prestations. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement Philippe Bellengé
• Laure.a

  5 / 5

  Le 07/11/2022 à 18:35

  Arrivée tard à cause d’une panne de voiture, nous avons été accueillis avec le sourire. Il restait même de la place au restaurant au 2eme service. Chambre spacieuse, couette légère mais chaude et bien équipée (bouilloire, Nespresso, eau). Tv écran plat avec Canal + et Bein Sport. Salle de bain hyper propre. L’équipe est aux petits soins et souriante. On sent qu’elle est contente de travailler dans cet endroit. Les soins sont géniaux et très relaxants. Piscines à une eau très agréable (moi qui suis frileuse!). Mention spéciale pour le hammam avec les huiles essentielles, ça a fait un bien fou aux bronches ! Petit déjeuner à volonté sous forme de buffet avec beaucoup de choix et des produits de qualité. Les repas sont très copieux. Bref on reviendra 😊

  Réponse du propriétaire :
  Je vous remercie de nous avoir fait part de votre satisfaction par le biais de ce charmant commentaire. Au palisir de vous accueillir Philippe Bellengé
• Ced.i

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 11:58

  4 jours et 3 nuits très agréables. Les chambres sont très confortables. Le restaurant est très bon. Les installations spa sont très bien également. Nous avions peur d'être confrontés à beaucoup de monde puisque c'était les vacances scolaires, mais finalement non, on peut profiter de toutes les installations à toutes heures d'ouverture. Les soins sont très agréables. Bref un très bon séjour à revivre, bien qu'il demande un budget conséquent.

  Réponse du propriétaire :
  , Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier de nous avoir fait partager votre satisfaction. Au plaisir de vous accueillir Bien cordialement Philippe Bellengé
• Corinne.A

  5 / 5

  Le 04/11/2022 à 23:49

  1ère expérience et ce ne sera pas la dernière. Merci au personnel accueillant, à l écoute et chaleureux. Vous m'avez reboosté. Merci 😁

  Réponse du propriétaire :
  Ravi d'apprendre que cette première expérience vous ai enchanté et qu'elle ne sera pas la dernière. Au plaisir de vous accueillir prochainement Bien à vous Philippe Bellengé
• Emma.

  4 / 5

  Le 29/10/2022 à 07:55

  Toujours un plaisir d'y retourner. Accueil de tout le personnel au top. BB sont les maîtres mots : bien être et bienveillance ! A bientôt.

  Réponse du propriétaire :
  Ravi d'apprendre voir satisfaction et un grand merci à vous de nous avoir adresser ce charmant message. Au plaisir de vous accueillir Philippe Bellengé
• Amandine.o

  4 / 5

  Le 24/10/2022 à 15:05

  Endroit agréable pour se détendre dommage que l espace marin ne soit pas à la hauteur du reste des équipements de l hôtel. Une mention pour la restaurant

  Réponse du propriétaire :
  Je vous remercie de nous avoir fait part de votre satisfaction et de souligner la qualite de notre restaurant. Soyez assurée que votre remarque quant a notre espace marin a bien été prise en considération. Bien cordialement Philippe Bellengé
• virginie.h

  5 / 5

  Le 24/10/2022 à 07:31

  Hôtel thalassothérapie agréable Les chambres sont agréable et literie confortable J'ai bénéficie du soins du visage enveloppement algue massage et bain remous. Accès à la piscine au sauna et hammam Restaurant sur place de très bonne qualité. Petit déjeuner très copieux avec des produits locaux des jus de fruits frais

  Réponse du propriétaire :
  , Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire partager votre satisfaction. Bien cordialement Philippe Bellengé
• M.

  5 / 5

  Le 23/10/2022 à 14:28

  Exceptionnel ! Un pur moment de bonheur et de détente.

  Réponse du propriétaire :
  MC, Nous sommes ravi d'apprendre votre pleine satisfaction et seront ravi de vous accueillir prochainement Bien à vous Philippe Bellengé
• Nathalie.u

  5 / 5

  Le 11/10/2022 à 08:14

  Un week-end Thalasso au top ! On avait été un peu déçu en 2015 par la taille de l’espace Thalasso (comparativement au Thalazur de Cabourg) mais quand on prend la formule soins, vous avez largement le temps de quoi vous occuper sur 2 jours. Le personnel de la Thalasso est super. Mention spéciale à une jeune femme qui a été prévenante car un peu claustrophobe à l’idée d’avoir tout le corps bloqué dans une couverture chauffante, elle est passée me voir à plusieurs reprise pour voir si tout se passait bien. L’équipe de l’hôtel et du restaurant est au petit soin. Et la cuisine est excellente. Ça fait longtemps qu’on ne s’était pas autant régalé à table. Ils ont un excellent pâtissier, ne passez pas à côté du dessert. Merci à toutes les équipes d’avoir fait de notre week-end anniversaire, un super moment !

  Réponse du propriétaire :
  Toute l'équipe est ravie d'apprendre qu'elle a fait de votre week-end anniversaire, un super moment. Nous vous remercions de nous l'avoir fait savoir d'une aussi belle manière. Un grand merci à vous. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir prochainement Philippe Bellengé
• Vanessa.

  5 / 5

  Le 08/10/2022 à 09:30

  Un lieu vraiment exceptionnel de part son emplacement et la qualité des services

  Réponse du propriétaire :
  Toute l'équipe vous remercie de nous avoir adressé ce charmant message Au plaisir de vous accueillir Philippe Bellengé
• Jean.a

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 07:20

  Une expérience unique, 3jours de soins (9 soins en tout). Personnel très chaleureux, hôtel propre, le restaurant est vraiment à découvrir. Une parenthèse enchantée !!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Jean Michel Maillard, Je vous remercie de nous avoir adressé ce charmant commentaire et de souligner la qualité des prestaions ainsi que le professionnalisme de l'équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Philippe Bellengé
• Nathan.o

  4 / 5

  Le 17/09/2022 à 13:03

  Excellent hôtel spa j’ai beaucoup aimé.

  Réponse du propriétaire :
  Toute l'équipe vous remercie de nous avoir fait part de votre satisfaction. Nous serons ravi de vous accueillir de nouveau Bien cordialement Philippe Bellengé
• Guyon.a

  4 / 5

  Le 13/09/2022 à 09:11

  3 jours avec mon chéri qui furent très agréables ! une belle chambre confortable Petit bémol : la vue sur la mer est limité à une seule petite fenêtre dans un angle, c'est dommage ! Petit déjeuner très copieux et excellent Les soins sont très bien, l'espace détente également Le restaurant ne vaut pas le prix, c'est un peu cher pour ce qui est proposé, c'est bon mais sans plus

  Réponse du propriétaire :
  , Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction à l'issue de votre séjour. Néanmoins, soyez assurée que votre remarque quant au rapport qualité prix de notre restaurant à bien été prise en considération. De plus, je ne manquerai pas d'en tenir informé notre chef de cuisine afin qu'il mette tout en oeuvre pour encore améliorer la qualité des plats proposés. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, je vous souhaite une belle journée Bien cordialement Philippe Bellengé
• Christelle.e

  4 / 5

  Le 08/09/2022 à 14:27

  Accueil très agréable et très professionnel chambre un peu petite par rapport aux photos mais très bien quand même

  Réponse du propriétaire :
  , je vous remercie très sincèrement de nous avoir fait partager votre satisfaction. Au plaisir de vous accueillir Bien cordialement Philippe Bellengé
• Alexandre.

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 19:52

  C'est toujours un bonheur de venir ici. Tout le monde est au petit soin pour vous et l'emplacement est top si vous voulez changer un peu (plage, restaurants tout est à 5 min à pieds). Le spa est très agréable et jamais bondé (je ne sais pas comment ils font). Seule ombre au tableau (idée d'amélioration) : il faut instaurer une règle au spa. Vous n'utilisez pas de transat ? Et bien ne les réservez pas inutilement !

  Réponse du propriétaire :
  Je vous remercie de nous avoir adressé ce charmant commentaire. Soyez assuré que votre suggestion a bien été prise en considération. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir Bien cordialement Philippe bellengé
• Didier.A

  4 / 5

  Le 12/08/2022 à 18:16

  Bel établissement Personnels souriant sympathique L'espace thalasso agréable Par contre les menus sont chers et le chef ne sais pas faire cuire un magret. On le demande rosé il est servi archi cuit et dur !

  Réponse du propriétaire :
  Didier LANTZ Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction et de souligner les sourires de l'équipe. Néanmoins, je suis désolé d'apprendre ce disfonctionnement quant à la cuisson de votre magret de canard. Soyez assuré que je ne manquerai pas de prendre les mesures nécessaire afin que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Cordialement Philippe Bellengé
• bénédicte.a

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 16:21

  Toujours un vrai régal...et surtout passez par le restaurant : un chef cuisinier hors normes...un vrai délice pour les papilles et pour les yeux 🥰🥰 une équipe dans l'ensemble de l'établissement au top 👍👍👍

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour ce charmant commentairesoulignant la qualité des prestations. Au plaisir de v ous accueillir Philippe Bellengé
• Juliane.i

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 15:06

  Accueil particulièrement aimable et professionnel. Prestations de qualité. Grand confort dans les chambres. Propreté irréprochable. Piscine spa de bonne tenue et bien équipée. L'eau y est très salée ce qui est étrange quand on est habitué au chlore car cela pique les yeux, mais c'est agréable de ne pas sentir la javel. (Prévoir des lunettes de natation si vous souhaitez mettre la tête sous l'eau). Seul bémol : tarifs des petits déjeuners prohibitifs à mon sens donc nous ne les avons pas pris (18€ par personne) Si l'on souhaite une viennoiserie, un fruit et une boisson chaude, ce qui est un petit déjeuner normal pour beaucoup de gens, cela revient très cher...

  Réponse du propriétaire :
  Julianne Miot, Je vous remercie d'avoir pris le temps de me faire part de votre satisfaction à l'issue de votre séjour. L'eau de nos piscines est effectivement salée puisqu'il s'agit d'eau de mer. Soyez assurée que votre remarque quant au tarif de notre petit déjeuner a bien été prise en considération. Néanmoins, notre tarif correspond à notre prestation. Il s'agit d'un buffet trés complet. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir prochainement. Philippe Bellengé
• Virgile.o

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 05:17

  Bel hôtel. Accueil parfait que ce soit à la réception, au niveau de la piscine ou de la partie restauration. Belle chambre. Spacieuse et propre. Ménage bien fait. Tous les équipements sont présents. Piscine propre, grande et belle. Un jacuzzi, une grande piscine et un bassin plus petit avec jets. Restaurant très bon, petits déjeuner copieux. Personnels vraiment aux petits soins là aussi. Terrasse agréable face à la mer. Nous y reviendrons car emplacement parfait, à côté de la mer (1 minute à pied). Et à côté du centre ville, on peut tout faire à pied.

  Réponse du propriétaire :
  Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier de nous avoir fait part de votre satisfaction. Au plaisir de vous accueillir prochainement Philippe Bellengé
• Charlotte.i

  4 / 5

  Le 19/07/2022 à 12:39

  Nous y avons séjourné une nuit en demi-pension. La chambre était propre et très agréable. Cela fait longtemps que nous n’avions pas aussi bien dormi avec mon conjoint ! Le repas du soir au restaurant était très bon. Petit bémol pour le petit déjeuner : Jus d’orange pressé (Un bon point !) mais sans goût (Oranges pas assez mûres ?) et brioche sèche. Mis à part cela, nous avons passé un agréable séjour dans cette hôtel où tout est fait pour se détendre. La piscine, le sauna et le hammam nous ont fait un bien fou ! L’hôtel, de plus, est situé près des commerces, restaurants et juste à côté du casino : De quoi ne pas s’ennuyer ! Nous reviendrons avec plaisir dans cet établissement !

  Réponse du propriétaire :
  Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier de nous avoir fait parvenir votre commentaire a l'issue de votre séjour et de souligner la qualité des prestations Bien Au plaisir de vous accueillir Philippe Bellengé
• Guillemette.e

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 17:42

  Accueil chaleureux et très commercial. Lieu propre et calme. Super restaurant et petit déjeuner. Espace spa à faire

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour ce charmant commentaire a l'issue de votre séjour. Au plaisir de vous accueillir prochainement Bien cordialement Philippe Bellengé
• Christiane.o

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 19:09

  Un accueil et du personnel extrêmement sympathique, chaleureux et bienveillant, j'ai passé deux jours de sérénité totale , dans un établissement d'une propreté incroyable et vous avoue je me suis sentie chez moi ! Bravo à tous

  Réponse du propriétaire :
  Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier de nous avoir fait part de votre satisfaction Au plaisir de vous accueillir chez vous Bien cordialement Philippe Bellengé
• Amelle.a

  1 / 5

  Le 02/07/2022 à 20:52

  Dîner qui laisse à désirer (riz gorgé d'eau sans assaisonnement, salade de fruits frais pas frais du tout !), téléviseur hors service, vu le tarif c'est de l'indécence ! Première et dernière fois

  Réponse du propriétaire :
  Je vous remercie d’avoir pris le temps de m' écrire à la suite de votre séjour à l' hôtel Riva Bella - Thalazur Ouistreham. Je suis désolé que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et je vous prie d’accepter mes plus sincères excuses. Toutefois, je souhaite vous rassurer quant à la fraîcheur de notre salade de fruits, cette dernière est élaboré au quotidien à partir de fruits frais. En ce qui concerne la télévision dans votre chambre, il s'agit d'un probléme de réception indépendant de notre volonté. De nouveau, je vous remercie pour vos commentaires et espère regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Bien cordialement Philippe Bellengé
• Amelie.o

  4 / 5

  Le 29/06/2022 à 16:22

  Cure de trois jours entre filles, c’était top ! Hôtel à deux pas de la plage, du casino et de l’avenue commerçante. Petit déjeuné complet et possibilité d’être servi en chambre (toutefois pas très pratique de manger dans la chambre). Accès illimité au spa, sauna et Hammam. L’équipe est aux petits soins et très accueillante ! Nous remercions toute l’équipe et particulièrement notre barmaid tueuse d’araignées !! Les employées sont très professionnels et malgré une moyenne d’âge assez élevée, s’adapte à tout type de clientèle ! Seul bémol peut-être, ne pas venir trop tard au restaurant le soir, nous sommes arrivés vers 20h40 et nous avions l’impression de déranger .. plat après les plateaux de fruits de mer servi froid alors que nous n’étions pas débarrassée.. . Dommage. Seul point négatif mais encore une fois, eu égard à la moyenne d’âge, peut-être que le resto ferme tôt. En tout cas nous vous remercions pour tout, les soins étaient extras. Bonne continuation à vous !

  Réponse du propriétaire :
  Je vous remercie d’avoir pris le temps de m' écrire à la suite de votre séjour à l' hôtel Riva Bella - Thalazur Ouistreham et de me faire partager votre satisfaction. Néanmoins, je suis désolé d'apprendre le disfonctionnement rencontré lors de votre dîner au restaurant , et je vous prie d’accepter mes plus sincères excuses. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. Dans l’attente de vous accueillir prochainement. Bien cordialement Philippe Bellengé
• Isabelle.o

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 15:58

  Séjour thalasso très agréable. Hôtel très bien. Chambre spacieuse, calme et très propre avec café, thé et petit frigo. Restaurant de qualité donnant sur terrasse face à la mer. Buffet du petit déjeuner très complet et garni. Déjeuner copieux et équilibré avec un choix de 3 entrées/plats//fromage ou desserts. Partie thalasso intimiste, soins de qualité avec personnel très sympathique. Piscine/hammam/sauna à volonté. En résumé top.

  Réponse du propriétaire :
  Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier de nous avoir fait partager votre satisfaction et également d'avoir souligné la qualité des prestaions et le professionalisme de toutes et tous. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement Philippe Bellengé
• Ouassini.o

  4 / 5

  Le 25/06/2022 à 16:14

  Excellent séjour personnel gentils et souriant chambres locaux terrasses très propres . Piscines et espaces détente au top.

  Réponse du propriétaire :
  L'ensemble de l'équipe se joint à moi pour vous remercier de nous avoir fait part de votre satisfaction et de souligner la qualité des prestations reçues Bien cordialement Philippe Bellengé
• M.g

  4 / 5

  Le 17/06/2022 à 15:09

  Bel endroit pour des soins de thalasso et à taille humaine, prise en compte du client, piscine un peu vieillissante mais la gentillesse du personnel est un plus

  Réponse du propriétaire :
  M'Notredame7828"Dgx Je vous remercie de nous avoir fait part de votre satisfaction et de souligner la gentillesse de l'équipe. Au plaisir de vous accueillir Bien cordialement Philippe Bellengé
• Raf.

  4 / 5

  Le 14/06/2022 à 13:45

  Bel hôtel et bien situé. Chambres spacieuses. Les lits font du bruit, mais rien de méchant. Idéal comme réservation pour les fêtes du 6 juin. Bonne restauration. Seul hic, l accès à la piscine pour les moins de 13 ans. Entre 12h30 et 14h00 et le soir. Pendant les repas ,donc pas terrible pour les familles.Sinon à faire

  Réponse du propriétaire :
  Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire partager votre commentaire. Je souhaite préciser que les horaires d'accés à la piscine pour les moins de 13 ans sont de 12h30 à 14h00 et de 17h00 à 19h45. Au plaisir de vous accueillir prochainement Bien cordialement Philippe Bellengé
• COURSIN.a

  4 / 5

  Le 05/06/2022 à 21:10

  Accueil toujours aussi agréable avec beaucoup de professionnalisme du personnel. Ravis de retrouver encore une fois la qualité du service. Peut être un petit bémol au petit déjeuner, que nous apprécions tout particulièrement, mais qui nous a semblé moins diversifié sur l'ensemble des produits proposés cette fois.

  Réponse du propriétaire :
  Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier de nous avoir fait partager votre satisfaction. Au plaisir de vous accueillir Bien cordialement Philippe Bellengé
• Dub.r

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 14:00

  J adore cet hôtel où nous sejournons chaque année pour une escapade thalasso. De l accueil, au personnel de la boutique ou à l 'equipe de femmes de ménage je ne trouve que sourires et amabilité partout... Tout est nickel et le petit déjeuner fabuleux... A l année prochaine avec impatience

  Réponse du propriétaire :
  L'ensemble de l'équipe se joint à moi pour vous remercier de nous avoir adressé ce charmant message et également de souligner la qualité des prestations et l'amabilité de chacun. Au plaisir de vous accueillir Bien cordialement Philippe Bellengé
• Jesus.l

  4 / 5

  Le 17/05/2022 à 04:23

  Côté thalasso sublime rien a dire côté restaurant il va falloir faire des améliorations, pour un 4 étoiles ils peuvent faire mieux ! Les chambres sont biens le lit impeccable la propreté aussi , le parking tres bien

  Réponse du propriétaire :
  Jésus Alain Je vous remercie de nous avoir adressé ce commentaire a l'issue de votre séjour. Soyez assuré que votre remarque à bien été prise en considération. Bien cordialement Philippe Bellengé
• Clément.a

  4 / 5

  Le 07/05/2022 à 09:49

  Bon hotel. Petit déjeuner bien garni, du choix. Partie spa agréable. Literie confortable.

  Réponse du propriétaire :
  Clement Hanoun Je vous remercie de nous avoir fait part de votre satisfaction à l'issue de votre séjour. Bien cordialement Philippe Bellengé
• Spark.e

  4 / 5

  Le 03/05/2022 à 16:33

  Très bon accueil de la réceptionniste, nous avions réservé une chambre disponible à 16h, pour profiter des activités de la thalasso nous avons pûs profiter plus tôt de celle-ci et ainsi commencer notre cure. Bien sûr tout n’a pas été parfait (service lent au bar et produit frais à revoir. Petit déjeuner gâché par des fruits frais trop mûres qui n’auraient pas dûs être présents) mais dans l’ensemble séjour reposant, nous sommes repartis requinqués, malgré des soins dans un timing trop court (15mn) ainsi que des créneaux de rendez-vous à la minute, sûrement adapté à une clientèle parisienne hyperstressée.

  Réponse du propriétaire :
  , Je suis désolé que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et je vous prie d’accepter mes plus sincères excuses. Je suis désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, je vous remercie pour vos commentaires et espère regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Bien cordialement Philippe Bellengé Directeur
• Manoel.A

  3 / 5

  Le 29/04/2022 à 19:05

  Réservation effectué sur Booking.com pour 2 adultes et une enfant de 4 ans. L'établissement n'est vraiment pas adapté aux enfants. Et surprise en arrivant quand on nous dit que l'accès au SPA pour les moins de 13 ans ne se fait qu'à partir de 17h. Aucune information lors de la réservation. De même avec l'AMEX, L'établissement la prend mais sur booking.com ce n'est pas possible. Du coup, je n'ai pas pu l'utiliser une fois sur place pour régler la note. Établissement très "froid" dans l'accueil au petit déjeuner et réception. Tarif élevé pour la chambre et l'accès restreint au SPA.

  Réponse du propriétaire :
  Je suis désolé que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et je vous prie d’accepter mes plus sincères excuses. Je suis désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Bien cordialement Philippe Bellengé
• Danielle.a

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 11:30

  C'est un hôtel spa magnifique avec un personnel très qualifié mais surtout à vos petits soins, gentil, poli, aimable, serviable.. Je suis ravie de mon séjour et des soins. Bravo !

  Réponse du propriétaire :
  Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier très sincèrement de nous avoir adressé ce charmant message. Nous aurons à cœur de vous accueillir prochainement Bien cordialement Philippe Bellengé Directeur de site
• Daniel.i

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 06:21

  Parfaitement bien situé sur la plage de Ouistreham proche du casino et des restaurants et de la rue commerçante. Les chambres sont un peu petite et les prix un peu élevés (we de Pâques) toutefois cela inclut l accès à la piscine d eau de mer, hammam jacuzzi et sauna sans oublier une salle de sport ce qui revient à un bon compromis. La terrasse bar vue mer est splendide. Bon petit déjeuner. A noter excellent accueil de l’équipe et très bon service que nous avons beaucoup sollicités pendant notre séjour.

  Réponse du propriétaire :
  L'ensemble de l'équipe se joint à moi pour vous remercier de nous avoir fait partager votre satisfaction. Au plaiisr de vous accueillir Bien cordialement Philippe Bellengé
• karine.o

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 16:25

  Excellent séjour chambre très spacieuse et literie de bonne qualité Espace spa très bien et restauration de bonne qualité avec de bon produit Merci pour ce séjour Impatient de revenir dans votre établissement

  Réponse du propriétaire :
  Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier de nous avoir fait partager votre satisfaction. Au plaisir de vous accueillir prochainement Bien à vous Philippe Bellengé
• dodo.

  4 / 5

  Le 07/04/2022 à 06:44

  Bon cadeau pour massage duo et repas au restaurant, personnels agréables, spa assez jolie et propre, le massage était bien quand au repas nous avons moins apprécié, simple et manque de saveur. Belle emplacement.

  Réponse du propriétaire :
  , Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre commentaire à l'issue de votre séjour. Je suis désoler d'apprendre que notre restaurant ne vous a pas entièrement satisafait, je ne manquerai pas de partager votre remarque avec notre chef de cuisine Bien cordialement Philippe Bellengé
• Embola.u

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 14:14

  Expérience magnifique avec le spa et les soins personnalisés Personnel très gentil et à l écoute de nos demandes en + une très belle localité ouistreham nous recommandons vivement et à refaire plus longtemps pour nous

  Réponse du propriétaire :
  Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier de nous avoir adressé ce charmant message Au plaisir de vous accueillir prochainement Bien cordialement Philippe Bellengé
• Dominique.A

  5 / 5

  Le 26/03/2022 à 07:44

  Séjour parfait, les chambres confortables et calmes , la literie parfaite, le restaurant excellent, le personnel est très agréable et disponible, les soins et le personnel sont parfaits également. Sans oublier que nous avons eu un temps magnifique qui nous à permis de fait des balades à pied le long de la côte et visiter la Normandie.

  Réponse du propriétaire :
  Toute l'équipe et moi-même sommes ravis d'apprendre votre satisfaction et vous remercions de nous avoir adressé ce charmant message Au plaisir de vous accueillir Philippe Bellengé
• Pablo.u

  5 / 5

  Le 26/02/2022 à 11:44

  Très bel établissement pour un séjour thalasso ! Par contre le sauna est vieillissant et le hammam pu ! Mais le personnel est accueillant super professionnel ! Merci à eux !

  Réponse du propriétaire :
  Je vous remercie de nous avoir adressé ce commentaire a l'issue de votre séjour et de souligner le professionnalisme des équipes Bien cordialement Philippe Bellengé
• cecile.i

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 14:05

  Chambre magnifique et l expérience SPA pour une première expérience etait sublime.Je pense sincèrement y retourner l année prochaine. On a juste fait le petit déjeuner sur place qui etait vraiment copieux avec du choix pour tous les goûts .A faire sans hesitation

  Réponse du propriétaire :
  Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier de nous avoir fait partager votre satisfaction à l'issue de votre séjour Bien à vous Philippe Bellengé
• franck.g

  4 / 5

  Le 24/02/2022 à 08:07

  Accueil agréable , chambre propre et sympas vue sur la mer personnel polis. Hamburger très bon mais un peu chère

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions de nous avoir fait partager votre satisfaction à l'issue de votre séjour et aurons plaisir à vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. Bien cordialement Philippe Bellengé
• Helene.

  3 / 5

  Le 20/02/2022 à 08:53

  Première visite dans cette hôtel, avis plutôt partager. Accueil correct, chambre confortable bonne literie en revanche la propriété laisse à désirer tâches sur les taies d'oreiller, douche partiellement nettoyer encore du gel douche sur les murs des précèdent clients et joints au sols par très clean dans cette douche. Le spa est agréable et l'hôtel est calme dommage de devoir passer dans le Hall principal où l'accueil des clients se fait pour accéder à la partie spa.

  Réponse du propriétaire :
  eorges Je vous remercie de nous avoir adresser votre comentaire à l'issue de votre séjour. Je suis désolé d'apprendre que le ménage de votre chambre n'a pas été fait correctement et vous prie d'accepter mes sincères excuses. Soyez assurée que je ne manquerai pas de mener les actions nécessaires auprès de l'équipe de femme de chambre. Bien cordialement Philippe Bellengé
• Déborah.a

  4 / 5

  Le 19/02/2022 à 21:54

  Séjour très agréable ! Néanmoins espace thalasso trop petit. Chambre très bien, sauf les WC, porte mal agencé compliqué de rentrer dedans et d'en sortir.

  Réponse du propriétaire :
  Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous adresser votre commentaire à l'issue de votre séjour. Soyez assurée que vos remarques ont été prises en considération. Bien cordialement Philippe Bellengé
• Allan.

  1 / 5

  Le 16/02/2022 à 22:15

  Un accueil compromettant, une hôtesse qui refuse de prendre nos affaires le temps que la chambre soit prête et une heure d’attente pour être servi au restaurant de l’hôtel. Les toilettes de la chambre étaient sales, l’espace détente bondé. Nous ne reviendrons pas

  Réponse du propriétaire :
  Cher client Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre commentaire a l'issue de votre séjour. Je suis sincèrement désolé d'apprendre que la qualité des prestations n'est pas été à la hauteur de vos attentes et vous prie d'accepter mes sincères excuses. Bien cordialement Philippe Bellengé
• Masly.u

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 13:19

  Super hôtel, soins au top, piscine à l'eau de mer, jacousi, sauna, hammam... Un vrai régale pour prendre soin de soi. Petit déjeuner libre à volonté avec large choix.

  Réponse du propriétaire :
  Tous les collaborateurs se joignent à moi pour vous remercier de nous avoir fait part de votre satisfaction. Nous serons très heureux de vous accueillir prochainement Bien à vous Philippe Bellengé
• isa.s

  1 / 5

  Le 06/02/2022 à 21:21

  Salle de bain et WC trop petit Réservation pour 2 nuits à 500 € aucune possibilité d avoir un soin. C est inadmissible. L hotel ne mérite pas les 4 étoiles. Heureusement le personnel est très gentil.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Je suis désolé d'apprendre que la prestation de l'établissement n'a pas été à la hauteur de vos attentes et vous prie d'accepter mes sincères excuses. Bien cordialement Philippe Bellengé
• N.A.T.

  5 / 5

  Le 28/01/2022 à 19:52

  Restaurant fantastique personnel accueillant et sympathique, les plats sont dignes d un étoilé. Chambre confortable, hôtel très calme. Les soins sont très bien le personnel est professionnel et sympathique. Thalasso à refaire avec grand plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client Je vous remercie de nous avoir adressé ce sympathique message à l'issue de votre séjour et surtout de souligner la qualité prestations. Au plaisir de vous accueillir de nouveau Bien à vous Philippe Bellengé
• Sandrine.o

  5 / 5

  Le 17/01/2022 à 06:20

  Nous avons passé un agréable séjour, tres bel hôtel, très propre , thalassothérapie et soins sont très bien, restaurant délicieux et personnels charmant. Merci beaucoup

  Réponse du propriétaire :
  L'ensemble de l'équipe se joint à moi pour vous remercier de nous avoir adressé ce charmant message. Au plaisir de vous accueillir Bien cordialement Philippe Bellengé
• Elisabeth.a

  4 / 5

  Le 13/01/2022 à 13:42

  Personnel chaleureux. Sol glissant un peu dangereux. Des explications plus pointues sur les soins nous auraient plu. Propre. Restauration super. Enfants bienvenus, ce qui ne plaît pas à tout le monde...

  Réponse du propriétaire :
  Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction et de vos remarques à l'issue de votre séjour. Bien cordialement Philippe Bellengé
• cindy.e

  4 / 5

  Le 04/01/2022 à 11:57

  Très bon hôtel, personnel accueillant, chambre avec vue sur les dunes sympa, l hôtel est calme, pour se reposer c est le top, je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme LEGRAND Je vous remercie de nous avoir fait partager votre satisfaction et également de souligner la qualité des prestations et le professionalisme de l'équipe. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement Philippe Bellengé
• Isabelle.a

  4 / 5

  Le 02/01/2022 à 11:30

  C'est la seconde fois que nous profitons d'une cure sur 3 jours dans cet établissement. Bel hôtel dans lequel le personnel est courtois et avenant avec une mention spéciale pour le personnel qui nous a prodigué les soins et le jeune homme au bar et au service du restaurant qui fait preuve d'un sympathique dynamisme ! Belle situation proche de la mer pour les balades. Bonne table également. Une adresse à recommander.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme VALLEE, Je vous remercie de nous avoir fait part de satisfaction à la suite de votre récent séjour. Bien cordialement Philippe Bellengé
• H.

  2 / 5

  Le 30/12/2021 à 09:22

  Beaucoup trop cher pour ce qui est proposé… l’établissement est ancien, la piscine pas très grande, les chambres petites. Le petit déjeuner est correct mais sans plus. Les soins sont biens mais en fonction du personnel, ils ne sont pas les mêmes (ex : les massages). Personnel très gentil. Draps de chambre troués, des serviettes trop petites… je ne comprends pas d’où vient la 4e étoile. 1 500 euros pour 3 jours, nous ne reviendrons pas malheureusement.

  Réponse du propriétaire :
  
• Leila..

  5 / 5

  Le 06/11/2021 à 09:24

  Très joli hôtel avec un personnel accueillant, souriant et très professionnel. Conviviale et familial, les enfants sont les bienvenus. Les prestations thalassothérapie sont de très bon niveau. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Leila Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier de nous avoir fait part de votre satisfaction et de souligner la qualité des prestations. Au plaisir de vous accueillir Bien à vous Philippe Bellengé
• Stephane.

  3 / 5

  Le 04/11/2021 à 19:53

  Déçus. Habitués des hôtels spa thalasso et notamment du Thalazur de Cabourg nous avons décidé pour changer de réserver deux nuits dans le Thalazur de Ouistreham. Même si nous avons passé un séjour agréable nous avons été déçus sur plusieurs aspects. Tout d'abord , dès l'arrivée le bâtiment parait un peu vieillissant . Le personnel de l'accueil sans être désagréable n'était pas très souriant et toujours disponible. Concernant l'espace détente la encore nous avons retrouvé un manque de modernité et surtout d' espace pour le nombre de clients. L' absence totale de vue sur l'extérieur contribue à une sensation étouffante aux antipodes des envies du bord de mer. Sur place pas de possibilité de faire de soin du fait de l'absence de réservation, cependant malgré 3 mails envoyés une semaine avant notre départ nous n'avions reçu aucune réponse. Par contre concernant le restaurant, tout était parfait une cuisine savoureuse, un cadre et une vue agréable avec un personnel attentif. Nous avons passé un séjour plaisant mais nous n'y retourneront pas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Je vous remercie d’avoir pris le temps de m' écrire à la suite de votre séjour à l' hôtel Riva Bella - Thalazur Ouistreham. Je suis désolé que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et je vous prie d’accepter mes plus sincères excuses. Je suis désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Bien cordialement Philippe Bellengé
• Marc.o

  3 / 5

  Le 27/09/2021 à 16:30

  Un peu déçu pour un hôtel 4 étoiles thalasso ! La chambres n'était pas nickel (produit d'accueil de la salle de bain déjà utilisés, rideau mal odorants) dommage car elle était joliment décorée, bien équipée et confortable. L'espace piscine jacuzzi sauna est accessible mais l'eau de la piscine n'est pas assez chaude (pas aux 31 degrés annoncés en tous cas) et il y a des courants d'airs dommage lorsqu'il fait 18° dehors). L'emplacement est idéal et le cadre superbe. Le petit déjeuner était bon. Classique mais complet et généreux.

  Réponse du propriétaire :
  Marc Lorrie, Je vous remercie d’avoir pris le temps de m' écrire à la suite de votre séjour à l' hôtel Riva Bella - Thalazur Ouistreham. Je suis désolé que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et je vous prie d’accepter mes plus sincères excuses. Je suis désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, je vous remercie pour vos commentaires et espère regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Bien Cordialement Philippe Bellengé
• Raphaëlle.e

  4 / 5

  Le 31/08/2021 à 19:34

  Idéalement placé, établissement moderne, propre, accueil chaleureux. SPA accessible et agréable, 2 seuls bémols, les bassins étaient tous froids le matin et bruits, dans le couloir, audibles de la chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Je vous remercie de nous avoir fait part de votre satisfaction et vos remarques à la suite de votre séjour. En ce qui concerne la température des bassins, je suis surpris d'apprendre que vous les ayez trouvé froid le matin. En effet, la température est systématiquement relevé avant l'ouverture. Elle est identique tous les jours, soit 31° pour le grand bassin et 34° pour le bassin de soins. Au plaisir de vous accueillir très prochainement Bien cordialement Philippe Bellengé
• Geneviève.i

  1 / 5

  Le 31/08/2021 à 06:46

  la chambre était certes avec vue sur mer mais la taille était trop petite, les toilettes pas adaptés pour une personne de forte corpulence, l'accueil à la réception a été froid. J'avais appelé 3 jours avant pour signifier que j'avais un véhicule électrique et que nous souhaitions le recharger. En arrivant, un autre véhicule chargeait déjà et impossibilité de le faire sur place. Au départ, le lendemain, même pas un mot courtois pour savoir si nous avions passé un bon séjour, si nous étions satisfaits et le pire même pas un "au revoir et bon dimanche". Je suis désolée de vous le dire mais l'hôtel B&B sur la même commune offre des prestations équivalentes certes sans le SPA mais pour 3 fois moins cher et sincèrement le personnel là bas était plus chaleureux. Bref, pour un week-end en amoureux que j'offrais à mon conjoint, j'ai été excessivement déçue. Vous n'avez pas été à la hauteur d'un hôtel 4 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  hère Madame, Cher Monsieur, Mme Ginalhac Je vous remercie d’avoir pris le temps de m' écrire à la suite de votre séjour à l' hôtel Riva Bella - Thalazur Ouistreham. Je suis désolé que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et je vous prie d’accepter mes plus sincères excuses.Je suis désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, je vous remercie pour vos commentaires et espère regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, je vous prie de croire, Madame, en l’expression de mes sentiments les meilleurs. Philippe Bellengé
• Sysko76.y

  1 / 5

  Le 20/08/2021 à 07:07

  Cet avis tient compte du prix. Les chambres évaluées sont nommées "suite" par l'établissement. Nous avons occupés 2 suites. En réalité ce ne sont pas des suites à proprement parlé. Trop petit. L'équipement salle de bain est insuffisant compte tenu de la catégorie spa de l'établissement. La literie n'est pas accueillante. Le lit une place de la suite est un fauteuil convertible (mauvais confort). (!) Le grand lit est dur, les oreillers sont inconfortables, sa taille n'est pas au niveau du prix. Le service et le personnel sont très bien. Le restaurant est très bien. Le site alentour est très bien. Le Spa affiche complet pour les soins si on réserve 10 jours avant. Donc on est en spa mais impossible d'avoir un modelage (massage)...!... L'hôtel pourrait être très bien si le prix n'était pas si haut pour des "suites" si petites et sous équipées avec mauvaise literie. Si le prix était 50% inférieur j'aurais mis 4 étoiles. Une clientèle qui est en droit d'attendre du haut de gamme sera déçue par cet établissement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Cher Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de m' écrire à la suite de votre séjour à l' hôtel Riva Bella - Thalazur Ouistreham. Je suis désolé que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et je vous prie d’accepter mes plus sincères excuses. Je suis désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurés que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. Je vous prie de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de mes sentiments les meilleurs. Philippe Bellengé Directeur
• Rahman.a

  1 / 5

  Le 16/08/2021 à 22:25

  Très chaleureux, mais chambres un peu petites pour un 4 étoiles, et il aurait été souhaitable que l établissement informe au préalable que le port du maillot de bain intégral n était pas autorisé pour les femmes, ce qui risque d amputer l établissement d une clientèle riches des émirats. Malheureusement nous n y reviendrons pas...

  Réponse du propriétaire :
  Cher client Mes collaborateurs se joignent à moi pour vous remercier de nous avoir fait part de votre satisfaction. Au plaisir de vous accueillir Philippe Bellengé
• Nadège.u

  3 / 5

  Le 23/07/2021 à 12:42

  Super hôtel avec bel emplacement mais je déconseille le restaurant. Plats sans goût et chers. Pas moyen de réserver un soin par manque de personnel. Bref en gros mis à part l'emplacement et les chambres rien d'exceptionnel mis à part trop cher

  Réponse du propriétaire :
  , Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre commentaire à l'issue de votre séjour. Je suis désolé d'apprendre que notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes et vous prie d'accepter mes sincères excuses. Soyez assurée qu'a l'accoutumée, notre cuisine est appréciée par l'ensemble de notre clientéle. En ce qui concerne, votre remarque sur la réservation d'un ou plusieurs soins, sachez que si cela n'a pas été possible, en aucun cas cela est du a un manque de personnel. Nous sommes contraint de respecter des jauges qui nous sont imposées en cette période de crise sanitaire. Bien cordialement Philippe Bellengé
• Marie-josee.a

  5 / 5

  Le 21/07/2021 à 05:42

  Bel hôtel. Restaurant avec cuisine très fine. Seul hic, les chambres à 2 lits sont éloignées des lieux principaux (cure, restaurant, accueil) ce qui peut poser des problèmes quand on vient avec une personne ayant des difficultés à se déplacer et que ça n est pas son conjoint.

  Réponse du propriétaire :
  Marie josee Vandenbossche L'ensemble de mes collaborateurs se joint à moi pour vous remercier de nous avoir fait part de votre satisfaction. Soyez assurée que votre remarque a été prise en considération. Au plaisir de vous accueillir Philippe Bellengé
• Laduig.6

  5 / 5

  Le 01/07/2021 à 15:51

  Personnel adorable, compréhensif, toujours souriant, les soins sont de qualités ; nous avons adoré le modelage sous pluie fine👌. Pas beaucoup d'espace au niveau de la thalasso/piscine s'il y a beaucoup de monde(nous y sommes allés du lundi au mercredi : parfait !) Endroit familiale. A faire sur 3 jours.

  Réponse du propriétaire :
  Alain DUIGOU Je vous remercie très sincèrement d'avoir pris le temps de nous avoir fait part de votre satisfaction à l'issue de votre séjour. Au plaisir de vous accueillir Bien cordialement Philippe Bellengé
• LA.I

  1 / 5

  Le 08/06/2021 à 19:50

  Séjour catastrophique, la chambre est bien mais sans + pour 300 euros la nuit, le lit es vraiment dur. Ensuite, nous sommes arriver et à notre grande surprise le spa , la piscine ect était fermée ce qui n’était pas écrit sur le site ni sur booking. Très déçue deja lors de notre arrivée cela a été un coup de massue. Nous avons dîner les repas était degeulasse , des cheveux dans le dessert et aucun geste commercial ni de bienveillance. Au moment de partir ont nous a même demander de payer 100 euro l’addition de la veille qui avais déjà été payer bref n’importe quoi je déconseille fortement !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques et commentaires à l'issue de votre séjour. Nous sommes surpris d'apprendre que vous n'ayez pas été correctement informé quant à l'accessibilité de notre Spa, ces informations sont cependant bien précisées sur le site de Booking et sur celui de l'établissement. En ce qui concerne la qualité de votre repas, nous sommes désolés d’apprendre que celui-ci n’a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous demandons de bien vouloir nous en excuser. Soyez assuré qu’a l’accoutumé l’établissement est reconnu pour la qualité de sa restauration et que les disfonctionnements que vous évoquez ne se sont jamais produit auparavant. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Bien cordialement Philippe Bellengé
• Elodie.

  5 / 5

  Le 28/02/2021 à 21:10

  Belle découverte que cet hôtel situé idéalement au bord d'une plage magnifique. Le restaurant (servi en chambre pour cause de covid) est excellent. La chambre était très confortable. Nous y reviendrons avec plaisir pour tester le spa lorsqu'il aura réouvert !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour L'ensemble de mes collaborateurs se joint à moi pour vous remercier de nous avoir fait part de votre entière satisfaction à l'issue de votre séjour. Au plaisir de vous accueillir Bien cordialement Philippe Bellengé
• Frederic.o

  4 / 5

  Le 26/02/2021 à 11:12

  Malgré des chambres dont l'exiguïté est accentuée par le service en chambre imposé (COVID), excellent séjour de 3 jours grâce à un personnel très accueillant et particulièrement professionnel. L'établissement est idéalement situé pour de longues marches au bord de l'eau. Bien que la thalasso ne soit pas accessible (COVID encore), le SPA dispense d'excellents massages avec, là aussi, un personnel très accueillant, très professionnel et visiblement hautement qualifié. Même si la façade et l'immense lobby évoquent plus un centre de conférences qu'autre chose, l'ensemble est impeccablement tenu et les mesures sanitaires respectées.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Frédéric Gomez L'ensemble de mes collaborateurs se joint à moi pour vous remercier de nous avoir fait partager votre satisfaction à l'issue de votre séjour. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement Philippe Bellengé
• Gigie.

  4 / 5

  Le 12/10/2020 à 14:08

  Très bel endroit, propre, confortable. Dommage qu'avec le covid on devait être 2 personnes dans jaccusi et sauna toutes les 15 min (avec 89 chambres pas facile...), et qu'il n'y ait que env 8/10 transat à la piscine pour tout l'hôtel, et que le hammam soit fermé. Dommage aussi qu'à partir du coin piscine il n'y ait pas de vue sur la mer... Sinon ça va

  Réponse du propriétaire :
  , Je vous remercie de nous avoir adressé ce commentaire à l'issue de votre séjour. Je suis sincèrement désolé d'apprendre que les mesures sanitaires aient quelques peu perturbé votre séjour. Cependant, la situation actuelle ne nous permet pas d'accueillir notre clientéle dans les conditions habituelles. Nous avons du adapter notre offre pour vous garantir le respect des mesures de prévention et d'hygiène requises dans le temps. C'est pour cette raison qu'il ne nous est pas possible d'accueillir plus de deux personnes dans notre jaccuzi, ni d'installer plus de transat autour de notre piscine. Notre hammam restera quant à lui fermé jusqu'a la fin de cette crise sanitaire. Bien cordialement Philippe Bellengé
• Ilenia.o

  3 / 5

  Le 10/10/2020 à 12:20

  L'hôtel est bien situé. Cependant les chambres un peu vétustes. L'accueil pas très chaleureux surtout pendant le check in et check out. Une fois, en rentrant d'une balade on a trouvé la porte de notre chambre ouverte.. Pas très securisante.. J'imagine que c'est juste un cas mais bon.. L'espace thalasso bien, il manque un peu de transats (10 transatsen tout oour 98 chambres z)

  Réponse du propriétaire :
  IIenia Collazuol Je vous remercie de nous avoir fait part de vos remarques a la suite de votre séjour. Je suis sincèrement désolé d'apprendre que l'accueil et la qualité des prestations n'ont pas été a la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront prises afin d'améliorer la qualité des prestations évoqués. Bien cordialement Philippe Bellengé
• Patricia.i

  5 / 5

  Le 12/09/2020 à 18:13

  Nous avions une chambre avec vue sur mer, superbe. Excellent rapport qualité prix. La propriété est parfaite. Très très bonne restauration et personnel extra. Nous y retournerons avec grand plaisir. A recommander en toute confiance

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Je vous remercie sincèrement de nous avoir fait partager votre satisfaction et de souligner la qualité des prestations et des services. Bien cordialement Philippe Bellengé Directeur de site
• Astrid.e

  3 / 5

  Le 12/09/2020 à 08:30

  L'hotel est bien situé, les restaurants et la plage juste à coté. La piscine et l'espace détente sont agréables mais il manque de transats. La chambre est propre mais très petite par rapport au prix payé et les personnes à l'accueil répondent très rarement à votre " bonjour"

  Réponse du propriétaire :
  Je vous remercie de nous avoir fait part de votre commentaire a la suite de votre séjour. Je tiens à m'excuser quant à la non réponse à vos bonjours de la part demes collaborateurs a l'accueil. Cependant je souhaite pouvoir préciser que les conditions actuelles ne nous permettent pas toujours d'entendre correctement. En effet les protections plexiglas de la réception et le port du masque ne favorisent pas la communication Bien cordialement Philippe Bellengé
• Samir.e

  1 / 5

  Le 27/07/2020 à 15:44

  Désastre!!!! venu pour 2 jours j'y suis rester une seule!!!Je reçois un mail de l'hôtel qui me demande de ne surtout pas faire de bruit parce que leurs client viennent pour se reposer, ( comme ci moi je venais pour autre chose).personne a l'accueil désagréable et quand je rentre a l'hôtel et demande a femme de ménage poliment bien-sur! avez vous fini? elle me répond ouais c'est bon! méchamment une fois rentrer dans la chambre rien as étais fait hormis la couverture sinon rien de rien! a fuire les nom a autre connotation que français non pas l'air d'être très bien vue.

  Réponse du propriétaire :
  Je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes et je prie de bien vouloir accepter mes sincères excuses. Soyez assuré que votre commentaire a bien été pris en considération. De plus, je souhaite vous assurer que toutes les personnes sont les bienvenus dans l'établissement et ce quelque soit leurs origines. Bien cordialement Philippe Bellengé
• Kheira.a

  2 / 5

  Le 01/07/2020 à 09:42

  Partie avec une amie, le sauna et hammam sont fermés, les prix sont les mêmes, de plus pas noté sur mon bon d'échange. Une grande déception car les soins sont très chers et de courte durée et souvent mécanique Spa trop petit deux petites piscines. Je ne recommande pas.

  Réponse du propriétaire :
  Je vous remercie d’avoir pris le temps de m' écrire à la suite de votre séjour à l' hôtel Riva Bella - Thalazur Ouistreham. Je suis désolé que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et je vous prie d’accepter mes plus sincères excuses. Soyez assurée que si certaines de nos installations sont restées fermées lors de votre séjour, il ne s'agissait que de respecter les mesures sanitaires qui nous sont demandées d'appliquer au quotidien. D'ailleurs notre sauna pourra de nouveau être accessible à compter de ce samedi 04 juillet 2020. En ce qui concerne la taille de nos installations, je me permet de souligner que notre Spa marin dispose de deux bassins d'eau de mer chauffée à 31° d'une superfice de plus de 200 m². Les soins proposés à la carte de notre institut sont accessible dés 57.00 € Je vous prie de croire, en l’expression de mes sentiments les meilleurs. Philippe Bellengé Directeur de Site
• Charlotte.o

  2 / 5

  Le 08/02/2020 à 18:35

  (Cet avis ne concerne pas les soins qui ne faisaient pas partis du séjour) J'ai voulu offrir un pseudo séjour thalasso à mon conjoint pour son anniversaire avec l'accès à l'espace aquatique + hammam + jacuzzi + sauna...Grosse déception... c'est l'usine dans cet espace, beaucoup trop de monde. Pas de piscine pour faire des longueurs, un bassin "aquatonic" avec 3 jets qui ne font absolument rien et un revêtement désagréable, un sauna et un hammam old school avec peu de place et le hammam ne produit pas beaucoup de vapeur + sans odeur, un petit jacuzzi monopolisé par un groupe de personnes pendant des heures, des chaises longues tout autour de la piscine qui donnent l'impression de se faire observer. La chambre quant à elle est quelconque, décoration impersonnelle que vous pouvez trouver dans des chaînes d'hôtels sans étoiles. Trop d'étoiles données à cet établissement au vu du rapport qualité/prix des prestations.

  Réponse du propriétaire :
  Je vous remercie d'avoir pris le temps de me faire part de votre commentaire. Je suis désolé d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes et vous prie d'accepter mes sincères excuses. Cependant je souhaite préciser qu'a l'accoutumée l'établissement est reconnu pour la qualité de ses prestations. Bien cordialement Philippe Bellengé
• Virginie.

  4 / 5

  Le 20/01/2020 à 21:10

  Super bien placé, idéal pour la thalasso (on va en peignoir de la chambre à la thalasso). Équipe très accueillante et au petits soins . Cuisine sympa , bien présentée . Chambres très propres , neuves, seul bémol : les chambres sont mal isolées entre elles et de la rue (ma chambre était côté rue et on entend beaucoup les voitures ). Je conseille vivement l’hôtel si vous faites la thalasso (qui est top !)

  Réponse du propriétaire :
  Je vous remercie de nous avoir fait partager votre expérience et de souligner la qualité des prestations reçues. Je souhaite cependant préciser que l'établissement est à l'accoutumée reconnu pour son calme. Au plaisir de vous accueillir Bien cordialement Philippe Bellengé
• Anne.a

  4 / 5

  Le 02/01/2020 à 10:46

  Séjour tranquille et de qualité, pour le réveillon du nouvel an Très agréable, personnel accueillant et repas soigné, petit orchestre festif ,très sympathique . Hôtel Calme, bien que l'hôtel soit plein. Chambre sur vue mer de préférence car la vue sur ville n'a pas d'intérêt. Un bémol sur l'accueil pour la prise de rendez vous des soins, la responsable était sans doute ce jour là ( le 30 ) de mauvaise humeur !!!!! Mais cela n'a pas influencé la qualité du séjour. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  , Je vous remercie de nous faire partager votre satisfaction à la suite de votre séjour. Cependant, je vous demande de bien vouloir accepter nos sincères excuses quant au manque d'empathie de ma collaboratrice lors de la prise de rendez-vous pour vos soins. Je profite de ce message pour vous souhaiter ainsi qu'a vos proches une merveilleuse année. Bien cordialement Philippe Bellengé
• Marielle.u

  3 / 5

  Le 30/12/2019 à 16:59

  Les piscines sont trop petites pour accueillir tout le monde. Il y a trop de monde, c'est stressant ! 3 soins programmés en 2 heures, c'est l'usine. Le personnel de l'accueil et du restaurant est bien formé. Les personnes qui gèrent les soins, c'est moyen. Pour certains, on a l'impression qu'ils enchaînent les clients et qu'ils sont un peu "saturés" donc manquent un peu de professionnalisme... il faut revoir leurs conditions de travail ! Le hammam est trop petit et ne diffuse aucune odeur. La chambre avec vue sur mer ne dispose que d'une fenêtre, donc on ne voit pas la mer quand on est dans son lit. Au restaurant, le risotto est délicieux. Le plat de cabillaud : bonne cuisson pour le poisson mais revoir la sauce et l'accompagnement... Rapport qualité prix : c'est beaucoup cher !

  Réponse du propriétaire :
  , Je vous remercie d’avoir pris le temps de m' écrire à la suite de votre séjour à l' hôtel Riva Bella - Thalazur Ouistreham. Je suis désolé que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et je vous prie d’accepter mes plus sincères excuses. Je suis désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. Je vous prie de croire en l’expression de mes sentiments les meilleurs. Philippe Bellengé
• Catherine.u

  5 / 5

  Le 27/11/2019 à 10:50

  J'y vais deux fois par an depuis 15 ans pour une cure de thalassothérapie. Je prends toujours la même chambre vue sur mer! l'hôtel est très confortable, l'ambiance paisible, la cuisine excellente. Et le centre de thalasso est top. Conseil: évitez les vacances scolaires si vous avez envie de calme.

  Réponse du propriétaire :
  Je vous remercie très sincèrement de nous avoir adressé ce charmant commentaire à la suite de votre séjour. Mes collaborateurs se joignent à moi pour vous souhaiter de joyeuses fêtes de fin d'année. Bien à vous Philippe Bellengé
• Marco.A

  5 / 5

  Le 09/11/2019 à 08:27

  Centre de thalasso agréable et restaurant excellent du petit déjeuner au dîner, serveurs et serveuses tirés à quatre épingles. Le chef du restaurant a changé mais la cuisine est toujours aussi délicieusement présentée

  Réponse du propriétaire :
  Mes collaborateurs et moi-même sommes ravis d'apprendre votre satisfaction à la suite de votre séjour et serions heureux de vous accueillir de nouveau. Bien à vous Philippe Bellengé
• Julien.i

  4 / 5

  Le 31/10/2019 à 12:11

  Du petit-déjeuner au repas du soir, excellent. Le personnel en général, fort sympathique. Le passage au bar est tout aussi convivial. Nous avons également apprécié la thalasso, dont nous sommes repartis sereins et détendus. Merci!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Je vous remercie de nous avoir octroyé cette notation de 4 étoiles à la suite de votre séjour. Au plaisir de vous accueillir. Bien cordialement Philippe Bellengé
• Naomi.i

  4 / 5

  Le 09/09/2019 à 18:58

  Les gros points forts de l'établissement sont le personnel extrêmement convivial et l'entretient irréprochable de l'établissement. Une piscine d'eau de mer parfaite pour des session de flottaison. Chambre bien insonorisée, très bonne douche à l'italienne. Petit déjeuner varié et healthy. Une terrasse agréable avec vue sur les dunes de sable qui pourrait être améliorée avec un équipement en cas de pluie! (indispensable en Normandie ^^) Séjour mémorable, on a vraiment pas envie de partir et surtout hâte de revenir!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Noami, Je vous remercie de nous avoir fait partager votre satisfaction à la suite de votre séjour et de souligner la qualité des installations et la convivialité de l'ensemble de l'équipe. Au plaisir de vous accueillir Bien cordialement Philippe Bellengé
• Emmanuelle.o

  5 / 5

  Le 08/08/2019 à 09:16

  Tout était parfait. Le personnel très attentionné et réactif. L'établissement est impeccable. La piscine spa à l'eau de mer : un rêve ! La chambre avec vue sur la mer : magique, bien insonorisée, très bonne douche à l'italienne. Le petit déjeuner est très varié et gratuit pour les moins de 12 ans. La terrasse/bar avec vue sur les dunes de sable est très agréable pour se détendre. Le tout avec le sourire ! Nous avons rendu la chambre à grand regret !

  Réponse du propriétaire :
  Madame COURTY, Je vous remercie de nous avoir adressé cet élogieux commentaire. Schez que mes collaborateurs et moi-même y sommes très sensibles. Je serai ravi de vous accueillir lors de votre prochain séjour. Bien cordialement Philippe Bellengé
• Patrick.

  2 / 5

  Le 20/07/2019 à 07:18

  Un séjour en demi pension avec nos petits enfants , le personnel , sourire de circonstance , dans la moyenne de ce type d’établissement mais sans plus . La restauration n’est pas à la hauteur de ce que l’on attend d’ un 4 étoiles , vraiment basique . Notre suite équipée d’une clim coté salon mais pas coté chambre , désagréable avec une fenêtre coté sud . L’accès à la piscine est limité pour les non curistes avec enfants , entre midi et à partir de 17 h ( théorique ) à la demande d’ un surveillant de baignade l’utilisation des lieux se fait en silence et plutôt statistique ( super la baignade avec les enfants ) . Vers 9h30 , au début de notre séjour , une femme de ménage , visiblement pressée de terminer l’entretien des lieux , est venue nous demander à quel moment nous comptions quitter la chambre . Pas de retour suite à notre appel concernant un chargeur de téléphone oublié dans la chambre

  Réponse du propriétaire :
  Mr CASEL, Je vous remercie d’avoir pris le temps de m' écrire à la suite de votre séjour. Je suis désolé d'apprendre que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et je vous prie d’accepter mes plus sincères excuses.Je suis désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. L'accés à la piscine de l'institut est effectivement limité aux enfants de moins de 13 ans. Ils peuvent bénéficier de ces installations entre 12h30 et 14h00 et à partir de 17h00 du lundi au samedi et de 12h30 à 18h45 le dimanche. Cette mesure s'adresse à tous les enfants, elle a pour objectif de préserver la quiétude et le repos de tous les clients. Soyez assuré que, je ne manquerai de prendre les mesures nécessaires auprès de mes collaboratrices en charge de l'entretien des chambres afin que cette situation ne se reproduise plus. Cependant, je souhaite pouvoir vous préciser qu'a l'accoutumée l'établissement est reconnu pour la qualité de son accueil et l'emphathie de ses équipes. Sachez que votre chargeur de téléphone, n' a pas été retrouvé après votre départ, ni dans votre chambre, ni ailleurs dans l'établissement. Je vous prie de croire, Monsieur CASEL, en l’expression de mes sentiments les meilleurs. Philippe Bellengé Directeur de Site
• Azeleen.

  5 / 5

  Le 09/06/2019 à 09:28

  3eme fois que je viens en cure de 6 jours dans ce centre de thalassothérapie. À chaque fois c est un plaisir. Personnel agréable et efficace tant pour les soins que pour le restaurant et le service hôtelier. Cadre en bord de mer ideal pour de grandes promenades et pour la vue. La nouvelle terrasse très agréable pour prendre un verre et bon restaurant.

  Réponse du propriétaire :
  Je vous remercie de nous avoir fait partager votre satisfaction à la suite de votre séjour et de nous avoir octroyé cette notation de 5 etoiles. Au plaisir de vous accueillir Philippe Bellengé
• Nicolas.H

  4 / 5

  Le 18/05/2019 à 10:23

  Hôtel propre, très soigné et agréable. On s'y sent bien et le cadre est reposant. Le personnel est charmant, courtois, aimable et serviable. L'accueil est de bonne qualité (nous avons été reçu avec sourire et conseils lorsque nous en demandions), les serveurs pour le petit déjeuner et le dîner sont polis et serviables.Le personnel de chambre est d'une gentillesse comme je l'ai rarement vu. Petit déjeuner varié et assez bien conçu. Chambre spacieuse et cosy Petit bémol pour ma part pour le restaurant...la carte est assez simpliste pour certains mets et les prix sont relativement élevés pour ma part. Trop élevé. Un grand établissement juste à côté (que nous ne nommerons pas) propose pour 2 euros moins chers entrée, plat ET dessert. Certes le restaurant de l'hôtel est justement dans l'hôtel donc pas besoin de sortir mais bon...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Je vous remercie de m'avoir adressé ce commentaire très détaillé à la suite de votre séjour. Soyez assuré que votre remarque quant à notre restauration a bien été prise en considération. Cependant, je souhaite pouvoir préciser que notre table est à l'accoutumée reconnu pour sa qualité et son rapport qualité prix. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir Philippe Bellengé Directeur de Site
• Virginie.G

  4 / 5

  Le 01/05/2019 à 16:07

  Ravie d'avoir eu une grande chambre avec vue sur la mer. La personne que nous avons eu à l'accueil était très charmant ainsi que la jeune femme blonde du Spa très souriante ce qui est vraiment agréable. L'hôtel est très bien situé et le calme est très reposant. Je suis venu pour que ma fille se requinque après des ennuis de santé cet hiver et elle a été ravie.

  Réponse du propriétaire :
  Je suis ravi d'apprendre que votre satisfaction à la suite de votre séjour et je vous remercie de souligner la qualité des prestations et de service. Dans l'attente de vous accueillir. Bien à vous Philippe Bellengé Directeur de Site
• Prénom.o

  4 / 5

  Le 20/02/2019 à 08:05

  Génial :) un personnel très qualifié, des chambres splendides (même en entrée de gamme) les salle de bain sont gigantesques (grandes douches a l'italienne !) Le cadre est magnifique, vraiment une très bonne expérience ! Le petit déjeuner est servi en chambre sans supplément mais ne contient que du sucré cependant

  Réponse du propriétaire :
  Maelle Bertollo Je vous remercie de mous avoir adressé ce charmant commentaire à la suite de votre séjour. Bien cordialement Philippe Bellengé
• Eric.z

  5 / 5

  Le 29/09/2018 à 14:18

  C'est un endroit vraiment fait pour une totale détente, les bassins sont propres et bien entretenus. Les chambres sont très confortables et surtout bien insonorisées équipées d'un mini bar. Le personnel très accueillant et aimable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , C'est avec plaisir que je prend connaissance de votre commentaire. Je vous remercie de préciser que l'établissement est entièrement dédié à la détente, et également qu'il bénéficie d'un excellent entretien. Mes collaborateurs seront ravi d'apprendre qu'ils ont, grâce à leur amabilité, participés à la réussite de votre séjour. Bien cordialement Philippe Bellengé Directeur de l'établissement
• HAI.I

  5 / 5

  Le 19/07/2018 à 14:19

  Personnel très agréable. La chambre est confortable et propre. Salle de bain moderne et bien équipée. Vous pouvez profiter de la piscine, sauna, hammam, jacuzzi et salle de fitness après une journée de visite pour vous détendre. Le petit-déjeuner est copieux et varié. L’hôtel est pourvue d’une belle terrasse face à la mer.

  Réponse du propriétaire :
  hai ming Je vous remercie de m'avoir fait partagé vos commentaires à la suite de votre séjour et de nous avoir attribué la note de 5 étoiles. Bien cordialement - Philippe Bellengé
• Aziz.r

  2 / 5

  Le 05/04/2018 à 08:43

  Hôtel pas digne d’un 4 étoiles, il faut réserver à l’avance pour un massage... nous avons fait le trajet depuis Paris... Nous sommes partie demander le petit déjeuner car le service est ouvert jusqu’à 11h dans la chambre, la fille était pas contente qu’on commande il était 10h30, hormis ça l’équipe à l’accueil très accueillant rien à dire, salle de bain à revoir dans les chambres, et la propreté des housses à revoir!!! Revoir la propreté de l’établissent surtout

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Je vous remercie de votre commentaire suite à votre séjour. Je n'ai pas compris si les 4 étoiles ne sont pas justifiées par rapport au fait que vous devez réserver les soins en amont. Si tel est le cas, vous comprendrez aisément que nous ne pouvons pas travailler en attendant vainement des clients; nous avons besoin de réservations fermes. Pour votre information, les salles de bains ont été rénovées cet hiver. J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. Salutations distinguées. Sinon, je reste à votre disposition pour disucter avec vous
• Céline.h

  4 / 5

  Le 01/11/2017 à 22:17

  Hôtel sympathique sur la plage. Salle de restaurant et bar avec vue sur la mer. Buffet continental au petit déjeuner de bonnes qualités (mention spéciale pour les confitures qui sont une bonne découverte). Restaurant "gastronomique" de qualité mais les quantités étaient insuffisantes (manque de garnitures notamment). Chambre spacieuse mais vieillissante (traces noires sur les murs, bruits d'eau dans les toilettes...). Literie impeccable. Personnel charmant. Concernant la partie thalasso c'est le top. Personnel adorable, soins de qualité, matériel opérationnel.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Votre commentaire suite à votre séjour nous fait extrêmement plaisir car votre satisfaction est vraiment notre priorité. Je vous remercie de votre confiance en ayant choisi notre destination. Nous avons pris en compte les points à améliorer afin de vous apporter encore plus de service lors de votre prochaine venue. Bien à vous.