(98 Avis)
Début juin je contacte cette structure pour un cadeau à offrir à un ami, Mme M. me présente un forfait valable de juillet au 30 octobre comprenant le dîner (boissons non comprises), la nuitée, l'utilisation des services présents dans la structure et utilisation de la salle en soutien à la journée pour deux personnes, ne connaissant pas d'autres structures en qui j'ai confiance le 3 juin je procède au paiement par virement bancaire (prix payé 258,00 €); J'ai appris il y a quelques jours que la structure était fermée en juillet pour rénovation (!) mon amie n'a pu s'y rendre que le dimanche 24 octobre en communiquant à son arrivée qu'elle ne pouvait pas profiter de la nuitée incluse dans le forfait
Je demande comment ça s'est passé et il me dit qu'à l'arrivée, PERSONNE ne fait vérifier son laissez-passer vert, pas même ceux qui dînent à l'intérieur! (on lui a dit que des contrôles ne sont effectués que sur ceux qui passent la nuit!) elle reste dans la structure pour la journée où il y avait une multitude de personnes sans masque, ne profitant que du déjeuner (payant séparément pour les boissons) et de la salle de soutien.
(compte tenu de la fermeture en juillet et de la nuitée manquée, ils pourraient au moins éviter de facturer les boissons séparément)
Le 28 octobre je contacte Mme M. en pointant tout ce qui m'informe qu'elle me recontacterait le lendemain (à ce jour aucun contact !)
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daoshu.e
silvio.a
