Ma fille a réservé à la réservation, payant toute la réservation à l'avance (il n'y avait pas d'annulation gratuite), à un prix abordable pour son budget. La propriétaire de la structure, une certaine Mme Sabrina, lui a alors envoyé un message whatsapp (pas sur le portail de réservation ...) en lui écrivant que le prix était faux, il devait être le double, elle n'était pas là dans les dépenses donc elle demandé d'annuler et, s'il avait voulu, relouer au "juste" prix (le double...) il aurait fait quelques euros de remise. Il a demandé au client d'annuler afin de ne pas payer la transaction à la réservation, même si c'était son erreur (de bonne foi ?). Quand je me suis permis de critiquer cette façon de faire porter la responsabilité de l'entreprise à la cliente (elle aurait pu proposer une remise à mi-chemin, histoire de nous rencontrer des deux côtés, au final c'est elle qui s'est trompée), elle m'a donné le présomptueux et ignorants. Peut-être que l'appartement sera aussi sympa, je ne sais pas car évidemment ma fille n'ira pas là-bas. Mais Palerme a certainement des professionnels de l'hôtellerie qui méritent plus que cette dame qui s'est comportée de manière non professionnelle et grossière.