38 Aira Hotels

Tags: Hôtel,

• Stefania.e

  1 / 5

  Le 12/12/2022 à 00:09

  Inqualifiable, booking ne devrait même pas le proposer comme structure ! La structure, selon la description également sur réservation, indique l'emplacement via Roma 276, pratiquement en face de la Piazza S.Domenico. Je suis allé à la même adresse, je n'ai trouvé personne, j'ai appelé et on m'a dit que la structure au lieu d'être à l'adresse indiquée était près de la gare centrale, un emplacement totalement inutile selon mes plans, étant donné que l'emplacement avait été choisi principalement pour son emplacement. De plus, j'ai trouvé la chambre peu de temps après au prix de 38€ par rapport à ce que j'aurais payé, soit 80€, décidément excessif compte tenu de la situation réelle des lieux. J'ai dû chercher une autre structure à 17 heures de l'après-midi, ils n'ont pas résolu le problème et j'ai dû me débrouiller seul. Anniversaire gâché, s'il y en avait 0 je donnerais ça.
• Enzo.u

  1 / 5

  Le 30/10/2022 à 13:12

  J'ai l'habitude d'avoir un gros coup de main pour donner des étoiles, mais cet hôtel est un taudis.Très sale,on ne peut pas régler l'eau,des draps sales,des cheveux partout,de la moisissure partout sur le toit de la salle de bain et à l'intérieur de la chambre,il n'y a pas garde-robe, mais évitez scandaleux
• Reza.e

  1 / 5

  Le 11/10/2022 à 07:34
• claudio.e

  1 / 5

  Le 10/10/2022 à 17:58

  Une auberge (de piètre qualité) qui se fait passer pour un Hôtel. Acheté en promo avec Booking, après avoir d'abord appelé pour connaître leurs tarifs, on se retrouve à devoir débourser 117,00 euros de plus à l'arrivée pour cause de publicité mensongère et cela va à l'interprétation. Après la réservation, nous contactons l'établissement et confirmons les coûts et les réservations. A l'arrivée, tout change, l'un blâme l'autre et étant le soir nous nous retrouvons à accepter malgré que nous soyons à 1200 km. Mais ce n'est que le début: Situé au 4ème étage d'un vieil immeuble, ils nous ont mis dans une chambre au 5ème avec un ascenseur qui ne fonctionne pas et reste coincé avec des gens à l'intérieur. Chambres sales et laides et quand vous ouvrez à un mètre, il y a des fenêtres devant qui regardent à l'intérieur de vous. Les chambres avec peu d'eau bouillante que vous ne pouvez pas utiliser, le réfrigérateur ne refroidit pas. Le reste de la structure est également sale, le petit déjeuner, pour les frais qu'ils vous facturent est obscène, il vaudrait mieux ne pas l'inclure étant donné la très mauvaise qualité et compte tenu d'un endroit comme la Sicile où la culture de la nourriture est connue partout dans le monde monde. Un endroit à éviter comme la peste, Palerme offre certainement beaucoup plus et vous ne devriez pas laisser ces individus ruiner votre réputation.
• Giusi.a

  5 / 5

  Le 06/10/2022 à 14:20

  Emplacement stratégique, personnel serviable et accueil chaleureux... Les chambres avec salles de bain neuves, balcon sur la rue principale, très impressionnant le soir, excellent petit déjeuner 😍
• Renzo.e

  1 / 5

  Le 04/10/2022 à 08:45

  Mauvais nettoyage. Douche cassée sans possibilité de mélanger la température et avec fuite d'eau dans la salle de bain. Penderie inutilisable car bloquée par deux lits non sollicités. Télécommande TV cassée. Mini coffre hors service. Mini bar manqué... Les certificateurs sont plus prudents : hôtel très loin des 3 étoiles attribués ! Maintenant je comprends pourquoi en guise de bienvenue on nous a demandé de régler l'addition à l'avance !
• Robybn.r

  1 / 5

  Le 01/10/2022 à 10:52

  Je voyage beaucoup, et je suis un gars qui cherche le meilleur. Malheureusement, ce logement a été un véritable échec. Déjà pour avoir demandé d'anticiper le check-in en plus du paiement effectué, ils ont demandé 26€ de plus, la chambre une vraie catastrophe et (de la chance et un 3 étoiles). La salle de bain n'a pas de balai WC, il n'y a pas de porte-rouleau, la douchette cassée c'est pour prendre une douche, je n'en parle pas. Pas d'internet, (pour le changement d'opérateur, ainsi appelé par la réceptionniste) le chariot de changement avec les produits derrière la porte comme s'il était là pour moi. Je joins des photos non pas pour critiquer mais pour améliorer le service et que la même situation n'arrive pas à d'autres.
• Florentina.

  3 / 5

  Le 25/09/2022 à 13:03

  Très central mais, comme c'est typique pour la région, légèrement délabré. Mais la chambre elle-même était super.
• Rossella.o

  4 / 5

  Le 23/09/2022 à 08:48

  Super endroit. A côté de la gare. Le bus de l'aéroport s'arrête sous l'hôtel. Réception ouverte 24h. Chambre rénovée. Nettoyer. Le petit déjeuner est à améliorer (café avec gaufre) mais bon. 👍🏼
• Sandra.o

  3 / 5

  Le 20/09/2022 à 21:45

  Pas mal, mais peut-être que si je retournais à Palerme, je ne choisirais pas cet endroit pour dormir. Bien qu'assez bon rapport qualité prix.
• Massimiliano.a

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 15:00

  Excellent emplacement central à proximité de tous les points touristiques de la ville chambres confortables et super douche nous reviendrons
• Manuele.a

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 07:13

  J'ai séjourné dans cet hôtel au centre de Palerme avec ma copine pour les vacances, hôtel idéalement situé au centre proche de tout, chambre équipée tout confort et lits très confortables, mais le point fort de cet hôtel c'est le personnel, les filles sont très sympathiques, professionnelles et gentilles, 5 étoiles sont le minimum
• Laura.i

  1 / 5

  Le 23/08/2022 à 22:44

  Chambres déprimantes et bains sales. Petit déjeuner immangeable. Il ne sauve que la position, et 3 placés. Au coeur de Palerme. Vous pouvez l'éviter en toute sécurité !
• Francesca.a

  1 / 5

  Le 16/08/2022 à 20:28

  Si on pouvait lui donner une note inférieure je le mettrais ! Un cauchemar, absolument déconseillé ! Chambre sale, salle de bain délabrée, cris et hurlements du personnel et des invités toute la nuit dans les couloirs, draps cassés et sales. Le store de la fenêtre est manquant et le rideau n'existe pas, d'où la lumière de l'aube. Réservation absolument pas correspondant à la réalité. A éviter, ne réservez pas !!!
• Sofia.r

  1 / 5

  Le 12/08/2022 à 05:04

  Terrible. Il n'y avait pas de volet dans la chambre et il n'y avait pas de rideaux occultants, climatisation au maximum sans possibilité de l'éteindre ni d'augmenter la température. Un seul jeu de serviettes pour une famille de 4 personnes. Non recommandé
• raffy.3

  1 / 5

  Le 09/08/2022 à 13:04

  Absolument pour éviter zéro nettoyage j'ai passé 2 nuits le lendemain matin le premier soir seul les lits étaient faits et même mauvais la salle de bain ils l'ont laissée sans la nettoyer, le petit déjeuner laisse beaucoup à désirer bref le seul point positif c'est que l'endroit central pour le reste je le déconseille surtout pour le ménage qui est inexistant
• Rachel.

  3 / 5

  Le 07/08/2022 à 05:31

  Personnel super sympa et serviable, tant à la réception qu'au petit déjeuner. Merci pour la disponibilité. Structure intérieure simple mais disponible pour un hébergement normal 5 étoiles sans prétention.
• piccione.o

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 19:41

  Mon professeur a dû PURER un cours sur le respect de 1h22 minutes et 33 secondes à une serveuse, cette serveuse a tenté un meurtre à 3h du matin pour faire une vidéo sur tik tok en essayant de me jeter du balcon pendant que je regardais les mouettes et Palerme au volant en état d'ébriété, inacceptable. J'ai trouvé un nid de scarabée dans mon oreiller. Ils nous ont servi de la gangrène de pigeon vert, j'avoue que c'était délicieux. La bande de vieillards nous a attaqués parce que le respect était trop intense. BELISIMI HOTEL CONSILIATISMO MEILLEURS VŒUX AU SERVEUR GIOVANNA QUI VACANCES AUJOURD'HUI.
• Renato.l

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 12:03

  C'est la deuxième fois que je viens et je ne peux que dire que j'ai été vraiment très bien personnel excellent petit déjeuner excellent et surtout très gentilles filles à l'accueil j'y retournerai c'est certain.
• pier.i

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 11:31

  Très central. Personnel jeune et sympa... toujours présent. Pourquoi ne pas mentionner Angela, Dania, Martina et Roberta qui ont rendu mes vacances confortables.Merci pour votre accueil.♥ ️
• Habi.i

  2 / 5

  Le 27/07/2022 à 23:11

  Par quoi commencer… On m’a attribué la chambre 11 et je pense que c’est la pire : adjacente à la réception donc tous les bavardages, les passages des clients et le nettoyage de la vaisselle sont audibles et ceci est très embêtant surtout lorsque vous dormez. Ensuite en entrant j’ai failli me prendre les pieds dans le mini frigo posé en plein milieu de l’entrée (une fois branché, il fait un bruit gênant) et la première chose très voyante ce sont les traces noires sur le mur blanc. Le mobilier est vieillot. La télécommande de la télé, à la base noire, est devenue grise à cause des saletés. La climatisation étonnamment ne fonctionnait plus et la réceptionniste m’a laissé sans solution toute une soirée dans la chambre qui faisait office de congélateur. J’ai dû aller la voir plusieurs fois pour qu’un technicien vienne régler le problème. D’ailleurs, cet homme a eu le culot de tenter d’ouvrir la porte sans toquer heureusement que j’avais fermé à clé. Durant mon séjour, il y a eu une journée et demi durant laquelle il y avait une coupure de courant générale… L’hôtel est au cœur de la ville donc le week-end ne soyez pas étonné d’entendre les festivités nocturnes aux alentours. Concernant le petit déjeuner, il est correct pour éviter de mourir de faim le matin. Côtés positifs (oui, il y’en a) : - La salle de bain moderne même si il manque du rangement et une poubelle. - La situation géographique de l’hôtel qui permet d’avoir accès aux commodités, monuments et transports Séjournez-y si vous avez un budget très serré ou que vous êtes simplement de passage pour une nuit sinon allez voir ailleurs.
• Anna.o

  1 / 5

  Le 17/07/2022 à 16:02

  Je suis tombé dessus avec une réservation de dernière minute car l'emplacement me semblait bon et depuis le portail où j'avais réservé, ils avaient mis de belles photos et les critiques étaient bonnes. Je n'avais jamais fait ça. Je suis toujours là et j'ai hâte de m'échapper. J'ai payé 83 euros par nuit pour un lit double et on m'a d'abord donné une chambre avec un lit simple, je l'ai signalé et j'ai été transféré dans une chambre sans climatisation, sans fenêtres, avec un mini-bar (vide et) malodorant que vous pouvez ' ne l'utilisez même pas pour vos propres boissons car il fait chaud. J'ai réservé pour 3 nuits, la première nuit j'ai demandé de ne pas nettoyer la chambre donc je n'ai rien raté, aujourd'hui, après la deuxième nuit je trouve que le lit fait et tout le reste pas propre (??). Le petit déjeuner est obscène, à mon avis le pire de tout. Les tables ne sont jamais nettoyées donc on mange parmi les miettes de ceux qui sont passés avant. Si vous arrivez à 9h, il ne reste plus rien (heure de fin du petit-déjeuner à 10h). N'utilisez pas de confiture : ça pue. Le lait est conservé dans un faux réfrigérateur (chaud) contre toutes les réglementations sanitaires. En séjournant ici, j'ai vraiment testé mon adaptabilité, mais avec cette critique, j'espère aider quelqu'un à éviter cette terrible expérience.
• Karol.

  3 / 5

  Le 12/07/2022 à 08:58

  Nous n'étions pas aussi mauvais que d'autres l'écrivent. Mais le service est décevant et les chambres très bruyantes. La climatisation fonctionnait, mais le frigo et la moitié des prises de la chambre ne fonctionnaient pas. Snaidania très faible, artificiel.
• Begüm.�

  3 / 5

  Le 05/07/2022 à 09:36

  C'est un très bon hôtel, mais il est très difficile de trouver une place de parking à proximité de l'hôtel car partout c'est plein de parc de chasseurs qui attendent que les touristes viennent, attention à ne pas perdre votre argent !! Le petit déjeuner de l'hôtel est médiocre
• Francesca.r

  3 / 5

  Le 04/07/2022 à 17:38

  Cet hôtel est parfaitement situé. Très proche du centre, vous permettant de vous déplacer à pied. Le stationnement est un problème car il n'en a pas, nous avons donc dû laisser la voiture dans un parking payant. Très déçu de la chambre car les photos que nous avions vues ne correspondent pas du tout à celle qui nous a été donnée.
• Sebastian.e

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 07:14
• C.

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 10:23
• Tomas.u

  3 / 5

  Le 16/06/2022 à 08:49
• Ester.r

  1 / 5

  Le 11/06/2022 à 12:25

  Dans cet hôtel, il n'y a pas de nettoyage et d'entretien, peut-être que les seules choses qui étaient propres étaient les draps. Tablette de salle de bain cassée, fenêtres pures, tables de petit-déjeuner sales. Le seul point positif est l'accueil.
• Salvatore.i

  2 / 5

  Le 30/05/2022 à 09:45

  Quand nous sommes arrivés, les chambres n'étaient pas encore prêtes. Chambres sales. Les fenêtres sont à peine plus grandes que ma tête. Le séparateur de douche ne se ferme pas correctement, et l'eau sort de la cabine de douche et inonde toute la salle de bain. J'ajoute que le climatiseur ne fonctionnait pas, ils ont changé notre chambre, nous avons attendu de 15h00 à 18h30 pour préparer une autre chambre. Et je n'ai pas pris la peine de dire si nous voulions un verre d'eau en attendant. La serrure ne s'ouvre pas bien. Il convient de noter que, conformément à la réservation, un verre de bienvenue a été offert et qu'on ne nous a même pas offert un peu d'eau. Il n'y avait pas de sèche-cheveux dans la salle de bain. Il n'y avait pas de frigo dans la chambre. La seule chose positive c'est qu'il est au centre de Palerme. Comme l'ascenseur était vieux, il était toujours bloqué, et il fallait monter et descendre à pied depuis le quatrième étage, avec la chaleur qui s'y trouvait, imaginez-vous. Mauvaise expérience ..
• francesco.o

  1 / 5

  Le 22/05/2022 à 18:57

  Mauvais service, à notre arrivée les chambres n'étaient pas encore prêtes. Chambres minuscules, si elles ont une douche décente, il n'y a pas de bidet et s'il y a un bidet, elles ont une baignoire rouillée avec des fourmis. Les fenêtres sont à peine plus grandes que ma tête. Le séparateur de douche ne se ferme pas. Pas recommandé du tout. Je dois ajouter que le climatiseur ne fonctionne pas, la serrure ne s'ouvre pas bien et qu'il y a des asiles dans les couloirs
• Boris.o

  5 / 5

  Le 19/05/2022 à 13:49

  C'était un massacre. Les chambres étaient des champs de mort et de souffrance. Les rats nous retenaient captifs. Nous n'avions pas d'assistance vitale. Nous avons tout perdu.
• peter!.

  1 / 5

  Le 10/05/2022 à 08:05

  Je me suis réveillé en panique, me retrouvant seul dans la chambre après un énième cauchemar causé par le spiritih oscurih. Je me levai, tenant mon estomac brûlant, et me dirigeai vers la salle de bain faiblement éclairée. Avalant de l'air, je me regarde dans le miroir, et ce que je vois détruit mon monde. Sur mon épaule gauche, il y a un Totò Riina miniature, qui me chuchote quelque chose. Je ne le comprends pas, car je ne parle pas africain. Ils pensent que je suis fou, parce que moi seul le vois. À ce stade, je dois juste dire que .. je ne me sens pas très bien bbenehh, aide meehh
• Rebecca.a

  1 / 5

  Le 08/05/2022 à 14:54

  HÔTEL DE CAUCHEMAR ! après des heures de retard de vol, mort de fatigue nous espérions pouvoir compter sur notre hôtel mais cela ne s'est pas fait. La chambre ne s'ouvrait pas, la serrure était cassée (un serrurier a dû venir et on nous a proposé de dormir dans le couloir). Afin de ne rien rater en pleine nuit nous avons entendu des bruits étranges, mais pensant que c'était la pluie, nous n'avons pas vérifié. Une fois levés, nous nous dirigeons vers la salle de bain. VOUS AVEZ BESOIN DU RÉSERVOIR ! tout a été inondé. L'eau avait filtré du toit dans la lampe et nous risquions d'être électrocutés. voulons-nous parler de nourriture? pour arriver à manger, vous devrez marcher pendant au moins 20 minutes. manger quoi ? trois croquettes de pommes de terre, une escalope et un vin vinaigré. Le petit déjeuner? la machine était en panne, il n'y avait pas de tasses, le jus avait le goût de l'eau, mais en réalité il n'y avait même pas ça. Pour couronner le tout, ils nous ont transférés dans une chambre avec une douche pleine de cheveux.
• Emilia.i

  1 / 5

  Le 04/05/2022 à 07:45

  Terrible!!!! Ma fille est partie en voyage à Palerme.... La réception s'est trompée dans l'attribution des chambres, chambres sales, matelas très vieux, salles de bain vétustes, juste une baignoire, pas de douche!!!!
• Filippo.a

  1 / 5

  Le 01/05/2022 à 19:01

  Chambre délabrée et salle de bain malodorante.De l'eau colorée sortait du distributeur de jus. Le distributeur de café distribuait du mauvais café. Etablissement 1 étoile qui facture un trois étoiles. Le seul point positif est l'emplacement central.
• mirko.o

  1 / 5

  Le 23/04/2022 à 20:18

  Mauvaise expérience! Chambre dans des conditions d'hygiène ÉNORMES (en plus de ne ressembler en rien aux photos sur Booking). Chambre double avec deux autres lits à l'intérieur dont un superposé et un simple qui empêchait l'ouverture de la fenêtre qui donnait sur la terrasse qui était tout sauf panoramique ! Enfin pour couronner toute cette indécence la cerise sur le gâteau, une puanteur de moisi d'eaux usées mixtes venant de la salle de bain. Résultat après une journée je suis allé dans une autre structure en perdant aussi l'argent mais pour ne pas rester dans ce taudis. Je précise car je suis une personne honnête qu'on m'a proposé un changement de chambre mais vu les locaux et vu un autre type de chambre j'ai décidé pour échapper à. ÉVITER!
• Salvo.i

  4 / 5

  Le 23/04/2022 à 07:16

  Emplacement central, à 2 pas du centre et de nombreux lieux d'intérêt. Nous avons passé 3 nuits, les lits étaient très confortables et la chambre avait tout ce dont nous avions besoin. Petit déjeuner basique. Notre balcon donnait sur la très centrale Via Roma.
• Sabrina.o

  4 / 5

  Le 28/03/2022 à 15:04

  Excellent emplacement pour visiter Palerme à pied. Derrière l'hôtel, il y a un parking où vous pouvez laisser votre voiture pour 15 € par jour (toujours ouvert) Les chambres de l'hôtel sont impeccables et l'ensemble de la propriété semble avoir été rénové. Excellent rapport qualité/prix. Petit déjeuner pas excellent
• Emma.e

  5 / 5

  Le 21/03/2022 à 13:35

  Hôtel très bien placé, salle de bain très propre et fonctionnelle, chambre propre et confortable. Petit déjeuné complet, rapport qualité/prix excellent. Service et équipe agréable.
• Valentina.i

  2 / 5

  Le 20/03/2022 à 20:26

  Mauvais nettoyage dans les chambres, salle de bain avec mauvaise odeur, fenêtres sans volets, femmes de ménage qui tentent d'ouvrir la chambre alors qu'elle est encore occupée et bruit dans les couloirs. Cela dit, emplacement très central.
• Massimiliano.r

  5 / 5

  Le 22/02/2022 à 20:39

  L'hôtel a été récemment rénové et offre un confort considérable. Le personnel est sympathique, serviable et efficace. Nous avons passé un bon moment. Si je reviens à Palerme, je reviendrai dans cet hôtel.
• Mellinchen.

  3 / 5

  Le 19/02/2022 à 19:45
• luca.'

  3 / 5

  Le 19/02/2022 à 09:39

  Pas exactement les chambres les plus propres, mais un bon couchage. La réception 24h/24 est excellente, vous permettant d'arriver pratiquement à tout moment. Acceptable dans l'ensemble
• Anatolii.i

  4 / 5

  Le 17/02/2022 à 22:07

  Parmi les pros : - emplacement (le bus de l'aéroport s'arrête juste à côté de l'hôtel et cela peut être appelé le centre) - Chambres raisonnablement spacieuses. Propre salle de bain. Lits confortables - personnel sympathique - Il y avait des petits déjeuners normaux Parmi les inconvénients: - Isolation acoustique. On entend tout le monde dans le couloir ou à la réception. - poils sur les couvertures (mais c'est vraiment difficile de les enlever d'une couverture en feutre)
• Vanessa.u

  4 / 5

  Le 13/12/2021 à 21:53

  L'hôtel est situé sur la via Roma à côté des commodités et des attractions touristiques. L'endroit est calme. La chambre est spacieuse avec des rangements. Le lit est grand et confortable. La salle d'eau est correct. La douche est un peu petite et il est difficile de régler l'eau chaude. Le petit déjeuner est monstrueux. Il y a beaucoup de choix et c'est très bon. Je recommande cet hôtel qui est bon marché
• deborah.u

  1 / 5

  Le 09/11/2021 à 09:48

  Rien à voir avec les photos sur le web... Le miroir était cassé et on pouvait se couper. Il y avait une très grande humidité sur le mur de la chambre. Nous avons passé 3 nuits et ils n'ont à aucun moment réapprovisionné le savon ou le shampoing. Le wifi ne fonctionnait pas dans la chambre. Le petit-déjeuner est censé être jusqu'à 10h30 mais à 10h, il n'y avait presque rien et ils seraient énervés si vous le demandiez.
• Riccardo.r

  1 / 5

  Le 03/11/2021 à 07:28

  Un cauchemar. Personnel grossier, désorganisé et non préparé. Employés qui n'ont pas étudié les sciences du tourisme. Les chambres sont vieilles, sales et délabrées. Ils demandent une taxe de séjour sans la facturer. Illégal! Pour les communications ils envoient le personnel de nettoyage qui est très gentil mais qui n'est pas payé pour cette tâche.
• Anna.

  4 / 5

  Le 14/10/2021 à 20:21

  Excellent rapport qualité prix, situation centrale. Bon service d'enregistrement et de départ, avec une réception ouverte 24h/24. Chambre double grande, propre, climatisée et salle de bain avec fenêtre, mobilier indispensable. Petit-déjeuner idéal dans un environnement international, un peu Erasmus, coloré et fun ! Logement trouvé en dernière minute, l'après-midi pour le soir. Que demander de plus à un prix aussi bas ? Un point sensible est le café de la machine. Faites peut-être comme nous : prenez-le au bar en bas ;)
• Beata.y

  1 / 5

  Le 03/10/2021 à 11:16

  Pas de parking malgré les assurances que c'est le cas. Chambre avec un lit superposé, malgré le lit double commandé. Chambre qui sentait la cigarette et télé qui ne fonctionnait pas. Petit déjeuner de 7h à 10h. A 8h30 il n'y avait plus de pain
• Fiandaca.i

  2 / 5

  Le 03/10/2021 à 09:44

  Hotel...cher ...service petit-déjeuner nul... chambre 11 ....trop près de la réception....bruyante ..cette chambre devrait servir de débarras.....endormis à 2h30 et éveiller à 6h ....cause réception. Je ne recommande pas pour le prix et service...par contre .bon point la situation
• Katia.o

  3 / 5

  Le 05/09/2021 à 11:48

  Hôtel très central au coeur de Palerme, à deux pas du marché Vucciria et de nombreux lieux d'intérêt monumental et artistique. L'hôtel est simple et ressemble parfois à une auberge avec de grandes chambres à lits. Salle de bain dans la chambre. Nettoyage impeccable. Petit déjeuner basique. Quelques difficultés pour se garer mais à proximité il y a un garage payant.
• Liz.o

  4 / 5

  Le 01/09/2021 à 09:37

  le receptionniste est très gentil et disponible , la chambre est propre et le petit déjeuner est très bon. -1 pour le wifi qui ne marche pas à mon étage...
• Lucia.o

  1 / 5

  Le 26/08/2021 à 08:09

  Mauvaise expérience. Petite chambre double, salle de bain avec lavabo à pédale, pas de ménage quotidien, petit déjeuner médiocre (j'ai trouvé des fourmis dans le miel), on se croirait dans une auberge de jeunesse pas un hôtel !
• Nicola.a

  1 / 5

  Le 19/08/2021 à 13:00

  Impossible que ce soit un hôtel 3 étoiles, la chambre réservée devait avoir un sèche cheveux, une fenêtre, une armoire, mais l'armoire n'avait pas de sèche cheveux il fallait aller le chercher à la réception, la chambre avait une petite fenêtre et de deux mètres de haut, franchement ça ressemblait plus à une auberge qu'à un hôtel, l'ascenseur des années 1950 était souvent occupé car les portes n'étaient pas bien fermées et donc il fallait marcher 4 étages. Petit déjeuner qui se termine à 10h mais si vous essayez d'y aller à 9h c'est fini ! Fou. Personnel pas très serviable compte tenu de nos doléances. Le seul avantage est l'emplacement qui est excellent.
• Stefano.o

  1 / 5

  Le 16/08/2021 à 10:42

  Personnel sympathique et serviable, mauvaise structure, vu le prix payé je m'attendais à un peu plus. Chambre avec salle de bain un peu défraîchie, douche cassée, cuvette de toilette incrustée de calcaire, changement de linge fait une seule fois tous les trois nuits, pas de possibilité de régler la climatisation car manque la télécommande, fauteuil en simili cuir troué cigarettes, lit double avec deux matelas simples de hauteurs différentes, filets en maille de fer brisé.
• Asta.r

  1 / 5

  Le 28/07/2021 à 16:12
• Luigi.e

  1 / 5

  Le 24/07/2021 à 17:19

  Le seul point positif de ce séjour était la fille à la réception. Vraiment très gentil. Le reste est gênant. Les draps tachés, déjà normalement un problème, en période de covid sont à signaler. Demandé un changement de draps, on nous donne d'autres draps, toujours tachés. Au troisième changement de draps nous avons enfin des draps presque corrects. Je pourrais continuer en disant que la chambre était pleine de poussière, que les serviettes usagées n'étaient pas changées mais simplement remises en place, que le petit déjeuner était quasiment inutile (fait le premier jour alors qu'on a préféré éviter). Bref, un endroit à éviter.
• Peg.8

  2 / 5

  Le 23/07/2021 à 09:10

  Difficile de le trouver, le panneau affiche un nom différent de celui que vous trouvez sur booking/Google. Le numéro de maison est changé avec le marqueur de pair à impair et ne correspond pas. Dès que nous entrons dans la chambre nous trouvons du papier et du plastique d'un précédent touriste sur l'évier. Le climatiseur fonctionne à volonté et est très bruyant. Le téléviseur ne s'éteint pas avec la télécommande et vous devez débrancher la prise du mur. Lit double avec matelas simples, fosse garantie. Il n'économise que pour le petit-déjeuner, varié et copieux.
• fedelm.

  2 / 5

  Le 17/07/2021 à 09:38

  Bon rapport qualité prix. Lit confortable. Chambre bruyante le matin. Salle de bain un peu vieillotte. Il n'y a pas de sèche-cheveux. Pauvre petit déjeuner.
• Bassano.a

  3 / 5

  Le 29/12/2020 à 18:35

  Excellente courtoisie à l'arrivée. Disponibilité pour un changement de chambre avec une plus silencieuse. Petit déjeuner très triste. Pour un quatre étoiles, pas tout à fait à la hauteur. Il suffirait de dédier une personne spécifiquement pour les trois heures de service. Gâteaux prédécoupés, presse-agrumes qui fonctionne et reste propre. Crêpes bien cuites et éventuellement chaudes. Dommage, le style m'a rappelé une auberge des années 80. Je voyage pour le travail et visite plus de 200 hôtels par an. Cordialement!!
• Isabelle.r

  1 / 5

  Le 04/10/2020 à 21:44

  Mauvaise réception. Problèmes de réservation non reçus. Nous avons attendu 2 heures à la réception avec une réceptionniste absolument incapable de résoudre le problème. Peu de bonne volonté et refus de parler à l'agent intermédiaire. Très mauvaise connaissance de l'anglais. Je n'utiliserai plus jamais cette chaîne d'hôtel. Au final, nous avons dû payer pour une chambre "avec lits séparés" qui était en fait une chambre avec deux lits superposés dans une pièce malodorante. La réceptionniste nous a fait retourner en justice deux fois et descendre des escaliers, des couloirs et des ascenseurs bon marché pour obtenir la télécommande de la climatisation. Vieux matelas usagés et meubles sales avec des empreintes de pas sur les murs.
• Alexander.�

  1 / 5

  Le 12/09/2020 à 13:46
• fasyl.a

  3 / 5

  Le 08/09/2020 à 10:41

  Bien pour une nuit ou deux, pratique d'avoir des chambres multiples mais qualité de la literie et des douches à améliorer.
• Carlo.e

  1 / 5

  Le 23/08/2020 à 08:04

  Nous réservons une chambre le matin pour le soir, et au début, le personnel semble serviable et facile à vivre. Une fois à l'établissement pour le check-in, le gérant nous assure que la chambre a une fenêtre et un balcon et nous invite à payer (ce qui est déjà assez suspect). Une fois dans la chambre la situation semble surréaliste, non seulement elle n'avait pas de balcon mais seulement une petite fenêtre en haut qu'on ne pouvait même pas ouvrir (photo ci-jointe)... le lit double composé de deux lits bébés joints gisait devant d'un lit superposé que nous n'avions pas demandé, la salle de bain avait une petite fenêtre (qui évidemment ne s'ouvrait pas). Je pourrais écrire plein de choses qui ne vont pas avec cet hôtel, mais ça n'en vaudrait pas la peine puisqu'ils ne méritent même pas une critique, je n'y retournerai pas mais surtout je conseille aux futurs clients de chercher autre chose dans la zone.
• Mery.

  1 / 5

  Le 23/08/2020 à 07:30

  Les chambres sont horribles surtout celles sans balcon. Vous devez payer une caution pour les télécommandes de la climatisation, de la télévision et du sèche-cheveux (que je n'ai pas pu utiliser car elles n'avaient même pas de prises doubles). Le nettoyage est quasi inexistant. Le personnel est incompétent. Les lits doubles sont en fait deux lits de camp réunis.
• alessandro.u

  3 / 5

  Le 06/08/2020 à 22:31

  Excellent emplacement, prix bas, bon nettoyage et personnel très agréable (y compris les nettoyeurs de chambre) La structure est malheureusement vétuste, matelas et lits un peu inconfortables. Luminaires anciens (impossible de fermer complètement les volets pour assombrir la pièce). climatiseur assez vieux mais qui fonctionne d'une manière ou d'une autre. Globalement correct compte tenu du prix
• Carly.

  5 / 5

  Le 01/08/2020 à 01:26
• Erikuccia86.

  1 / 5

  Le 17/06/2020 à 05:20

  Mauvaise structure ... risque d'infections. Nous arrivons le 14 juin à 21h et quelque chose après 8 heures de train. La chambre était complètement différente de la photo, sale et avec des cheveux intimes dans la salle de bain. Nous demandons un changement et on nous donne une chambre avec des draps et des araignées sales, une cabine de douche avec des cheveux et une lame de rasoir avec des cheveux, la télévision ne fonctionnait pas, une connexion Wi-Fi qui ne tenait pas. La pièce puait. J'ai demandé un changement de nappes (elles aussi puaient). Fille blonde de réception zéro envie de travailler, apathique, sans professionnalisme. Nous avons pris le petit déjeuner inclus et pendant deux jours nous n'avons pas pu l'utiliser car il n'y avait rien. J'appellerai le directeur le même jour et demanderai un remboursement complet. Un temps de codiv-19 Les chambres devraient être plus aseptisées plutôt que nous étions dans un dépotoir. Attention, vous risquez des infections. Je dis cela parce que j'ai des démangeaisons et des points ... aujourd'hui, je serai visité par un médecin. Structure dégoûtante.
• Zigbar.

  4 / 5

  Le 19/05/2020 à 18:45

  Parfait en plein centre ville de Palerme donc point intéressant les lits restent bien et le standing reste à la hauteur du prix quand on paye 22 euros la nuit à 2 et petit déjeuner inclus cela est plus que correct on ne pas s'attendre un haut standing mais si vous voulez avoir un bon hôtel pas cher alors celui là est parfait pour vous
• Océane.b

  5 / 5

  Le 25/02/2020 à 11:35

  Honnêtement je ne comprends pas les avis négatif. Je n'ai rien à dire. C'était très propre un accueil parfait et de l'aide si besoin pour le tourisme pour nous faire comprendre. Évidement si on ne parle pas anglais ou que l'on ne fait pas d'effort il est difficile de se faire comprendre. C'est un jolie petit hôtel accessible pour les personnes à mobilité réduite puisqu'il y a un ascenseur. Le rapport qualité/prix est excellent. Le ménage est fait tout les jours, c'est normal pour un hôtel. Il a du bruit certe on est dans le centre historique et c'est un vrai atout pour les visites mais le bruit n'est audible que si on laisse les fenêtres ouvertes. Le petit-déjeuner est très varié on y trouve de tout et c'est continuellement réapprovisionné. N'hésitez surtout pas à y aller c'est super super bien on a rien à en dire! Je vous le recommande vivement!
• Benoit.e

  3 / 5

  Le 17/02/2020 à 19:56

  Salle des petits déjeuner très mal aménagée
• july.u

  5 / 5

  Le 27/01/2020 à 16:27
• Antoine.e

  1 / 5

  Le 15/01/2020 à 16:27

  Attention, engagement pris par le personnel sur la possibilité de circuler dans le centre de PALERME en voiture dans la fameuse ZTL. Par téléphone avant d'arriver, sur place à l'accueil. Je demande un justificatif de règlement du stationnement, on me répond que c'est bon, pas de souci. Evidemment 4 mois plus tard, je reçois deux contraventions!!! établissement à fuir donc.
• alle.i

  1 / 5

  Le 28/10/2019 à 10:01

  J'ai mis une étoile, juste pour la commodité de l'emplacement. Mais le reste tout mauvais. Chambres sales, insalubres pour les adultes, et encore pire pour un enfant. Salles de bains sales, lits sales, draps tachés, blocs de poussière sous le lit.. Vis dangereuses dans la salle de bain.. Le personnel rentre dans la chambre en journée sans avoir de problèmes pour savoir s'il y a quelqu'un dans la chambre.. A notre retour dans la après midi, déjeuner, nous avons trouvé le couloir envahi de sacs poubelles et il est impossible de se rendre à la chambre avec la poussette.. Ascenseur un peu désuet. Murs minces, au point d'entendre même le voisin chuchoter.. Le seul point positif est que vous pouvez tout atteindre confortablement à pied.. Cappuccinos et café requis pour le petit déjeuner. et ne sont pas inclus dans le prix. Terrible
• somnium.o

  2 / 5

  Le 05/10/2019 à 21:04

  Hôtel très très négligé. Pour ce prix, vous ne pouvez pas vous attendre à du luxe n'importe où. Il reste cependant qu'au moins la salle de bain peut être révisée. Le receveur de douche n'est pas franchement accueillant. Pas vraiment accueillant aussi les murs et le papier peint cassé dans le hall d'entrée de la réception. Des petites astuces qui font penser que peut-être l'entretien extraordinaire laisse à désirer. Le petit déjeuner réel bémol. Pauvre, et le distributeur de café n'est pas exactement le meilleur à regarder. Ils n'ont même pas de décaféiné. Pâtisseries correctes, pas trop de fruits. Personnel sympathique cependant, rien à dire à ce sujet. Bon emplacement, près de vucciria. Pour cela, j'ai donné deux étoiles. J'ai attendu 15 minutes avant de pouvoir entrer car personne ne répondait à l'interphone. bref, il y a des niveaux essentiels, à mon avis, que même les hôtels les moins chers doivent garantir. Enfin, la chambre était très propre et la climatisation fonctionnait bien. Très important ça. Pour 60 euros la nuit mais le petit déjeuner et la salle de bain doivent être réglés
• Jessica..

  1 / 5

  Le 02/10/2019 à 06:56

  Passez votre chemin ! Bruit tte la nuit... Par contre chambre propre.
• Cyrille.

  / 5

  Le 09/24/2019 à 00:00

  L'emplacement et le prix. l'odeur de désinfectant ,de cuisine, d'humidité. un lit deux places et un petit lit qui laissait peu d'espace pour passer. un accueil désinvolte où on nous a réclamé en 5 minutes deux fois nos papiers d'identité et comme nous protestions nous étions là "à faire des histoires. un ascenseur bancale qui tôt le matin a refusé de nous descendre chargés de bagages.
• Cyrille.

  / 5

  Le 09/24/2019 à 00:00

  L'emplacement et le prix. l'odeur de désinfectant ,de cuisine, d'humidité. un lit deux places et un petit lit qui laissait peu d'espace pour passer. un accueil désinvolte où on nous a réclamé en 5 minutes deux fois nos papiers d'identité et comme nous protestions nous étions là "à faire des histoires. un ascenseur bancale qui tôt le matin a refusé de nous descendre chargés de bagages.
• Julien.e

  2 / 5

  Le 08/09/2019 à 16:34

  Très bien situé. Petit dej complet Mais voilà ménage tous les jours pas très utile... rentrer après et trouver la porte de sa chambre grande ouverte ça laisse une impression négative.
• Ainos.a

  1 / 5

  Le 04/09/2019 à 06:15

  A mon premier avis dans lequel je parlais du personnel fumant et faisant du bruit à 6h du matin, j'ajoute que la situation perdure même après l'avoir signalé à la réception. Ce matin nous n'avons pas d'eau chaude et le wifi n'a jamais fonctionné. J'ai parlé à d'autres clients et nous sommes tous du même avis : le pire hôtel où nous ayons séjourné.
• C.

  2 / 5

  Le 26/06/2019 à 05:15

  L'emplacement est central. L'hôtel est situé au 3ème et 4ème étage de l'immeuble. Personnel courtois mais pas très compétent. Ils ont refusé de faire la facture. J'ai dû appeler Booking pour l'obtenir. Chambres rénovées, climatisées mais médiocres et spartiates. Lit inconfortable (matelas trop mou) Douche exiguë et fonctionnant mal. Si vous souhaitez dépenser peu et êtes satisfait, cela peut être une solution à envisager. C'est un bon support si, pour des raisons professionnelles, vous frappez et courez. Je ne prendrais pas ma femme et je ne prendrais pas de vacances. Petit-déjeuner buffet continental bas de gamme. Peu de variété et peu de qualité. FORTEMENT DÉCONSEILLÉ si vous voyagez en voiture. L'hôtel n'a pas de parking intérieur. Il n'y a pas de parking dans toute la zone, et s'il y en a, il n'est payant que sur les lignes bleues et soumis à ZTL. Réservé 3 nuits, s'est enfui après deux.
• Giovanna.a

  1 / 5

  Le 16/05/2019 à 06:11

  L'hôtel est nul dans toute la chambre et tout sale dans les murs et les rideaux. Ensuite, les lits trop fragiles et les lits doubles étaient deux lits simples rapprochés. Ensuite, nous avons trouvé une araignée dans la salle de bain. Ensuite tous les bruits qui dérangent et ne vous font pas dormir.Je ferme mon discours que je n'aime pas cet hôtel, il est nul et est insuffisant et désagréable
• Giovanni.a

  3 / 5

  Le 28/01/2019 à 08:14

  Position 5/5 : très centrale, tout est accessible rapidement, soit à pied, soit en bus. Petit déjeuner 4/5 : bien achalandé, avec distributeur libre-service de boissons chaudes et froides. Salle de petit-déjeuner confortable avec un beau balcon. Accueil 3/5 : classique et professionnel. Sans infamie et sans louange. Chambres 1/5 : (évidemment je ne peux pas connaître le statut des autres) : la nôtre était un peu à l'étroit, avec un lit double (2 matelas rapprochés) et un lit superposé. Chambre bruyante, fenêtre (à moitié barrée par le lit superposé) donnant sur la cour intérieure et petit balcon avec caddies et étendoirs. Vieille salle de bain, rideau de douche dégoûtant, sèche-cheveux sur demande uniquement. Le soir, à notre retour dans la chambre, nous remarquons une tache sur les draps. Prix ​​4/5 : très bien par rapport à l'emplacement.
• Alessandro.e

  2 / 5

  Le 13/01/2019 à 16:55

  Expérience à ne pas refaire Nous avons passé la nuit dernière à l'hôtel, mais nous n'avons pas passé un bon moment. Excellent accueil et personnel sympathique Moins d'agencement de la pièce Fortement déconseillé aux couples.. hélas seule la chambre 3 dispose d'un lit double. Par contre, les radiateurs fonctionnent bien, le petit déjeuner est excellent et l'emplacement permet de visiter facilement la ville.
• Salvatore..

  5 / 5

  Le 03/10/2018 à 16:57

  Excellent emplacement, dans le centre historique, et un excellent service, des petits déjeuners copieux et d'excellente qualité, les chambres sont sans prétention mais disposent des principaux conforts tels que la climatisation, des salles de bain privées et la télévision. Il y a un veilleur de nuit et donc il y a toujours quelqu'un à la réception, le service de ménage est impeccable et ponctuel. Il y a un ascenseur et tout, à partir des couloirs, est toujours parfumé.
• Bene.e

  4 / 5

  Le 18/06/2018 à 13:10

  Chambre propre. Lit quasi propre. Salle de bain propre. Accueil acceptable. Ma chambre donnait sur la porte d'entrée alors je me suis tapée les causeries , coups de fil et bruits en tout genre mais dans l'ensemble ça reste un bon hôtel.
• Federica.i

  2 / 5

  Le 30/03/2018 à 17:39

  J'ai séjourné dans cet hôtel pendant un voyage en classe, bien que les espaces soient assez modernes, certains aspects des chambres doivent être revus. La salle de bain est daté, la chaleur fonctionne par intermittence, entrer dans les courants d'air des fenêtres et pire encore la salle de bains est équipée de gel douche et sèche-cheveux qui doivent être demandés à la réception. Je pense que fournir une salle de bain pour ces objets est le strict minimum. Le pire point de cet hôtel est sûrement la dame qui sert le petit déjeuner le matin, désagréable et pas très serviable, ce qui rend le séjour moins agréable que prévu. Notez également l'absence d'édulcorant pour les boissons chaudes. Absurde qu'il est absent. J'ai aussi réalisé que certaines tasses étaient mal lavées. Heureusement, il y avait les gobelets en plastique! Seule note positive, la position est centrale et permet d’atteindre rapidement les lieux les plus importants. Je m'attendais à plus d'un 3 étoiles.
• Max.o

  5 / 5

  Le 12/02/2018 à 05:32

  Équipe très accueillante très professionnel ´. Chambre impeccable. Très satisfait du sejour
• Frederic.a

  3 / 5

  Le 28/01/2018 à 08:06

  Bien situé
• Emeric.o

  1 / 5

  Le 30/09/2017 à 08:13

  Hôtel moins 4 étoiles : une odeur atroce dans l'immeuble (Denver a pas tiré la chasse?), une chambre sans fenêtre, sans lumière dans la douche, flanquée d'un lit de grand-mère et d'un crucifix? Au secour! Petit déjeuner.
• Nelson.E

  4 / 5

  Le 28/09/2017 à 11:47

  Bon hôtel à la décoration originale, chambre et localisation impeccables, le petit déjeuner est par contre un peu cher
• Sandra.o

  1 / 5

  Le 26/05/2017 à 06:06

  Aspects positifs : l emplacement : idéal pour découvrir la ville, la propreté des chambres. Aspects négatifs : hôtel très très bruyant, très mal insonorisé, difficile d y dormir. Le petit déjeuner ( quand il en reste !), Rien de frais, du sous vide, les boissons en machine, idem pour le café !!