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A propos de : Hôtels Hotel Principe di Villafranca à Palermo
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Tags: Hôtel,
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Les avis (93)
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Virginia.r
3 / 5Le 06/01/2023 à 08:41Chambres inconfortables, sans même un cintre et avec une très petite armoire et des équipements de salle de bain qui ne sont pas faciles mais un personnel très qualifié, courtois et attentionné. Petit déjeuner correct et salons meublés avec goût attenants à l'entrée.
Réponse du propriétaire :
Chère Virginie Brunnlechner, Merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre récent séjour à Palerme et de partager votre évaluation. Nous sommes désolés que certains éléments de la conception des chambres ne vous aient pas plu, mais nous sommes heureux que l'élégance de notre structure, la bonté du petit déjeuner, entièrement fait à la main par notre chef pâtissier, et surtout l'amabilité et le professionnalisme de le notre personnel a rendu votre séjour agréable! Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau dans notre établissement bientôt! Avec mes plus sincères salutations, Julia Briguglia Responsable Ventes & Marketing -
Antonella.o
5 / 5Le 26/10/2022 à 18:17Une excellente solution pour ceux qui viennent à Palerme
Réponse du propriétaire :
Chère , nous vous remercions beaucoup d'avoir choisi notre propriété pour votre récent séjour et de partager votre satisfaction avec cet excellent avis! Nous espérons avoir l'opportunité de vous avoir à nouveau bientôt comme invité! Avec mes meilleures salutations, Julie Briguglia Responsable des ventes et du marketing -
aster.n
1 / 5Le 29/08/2022 à 18:24J'ai demandé de l'aide à la réception pour qu'un taxi m'emmène au centre-ville (que j'ai découvert plus tard n'était qu'à 5 minutes de l'hôtel) et ils m'ont dirigé vers un chauffeur de taxi qui m'a facturé 60 € pour le trajet. Ils auraient pu me prévenir de la proximité de l'hôtel et du coût excessif du trajet mais ils n'ont absolument rien dit. Je trouve ça très suspect. Au moment du départ, ils ont essayé de me faire payer une bouteille d'eau du minibar que je n'avais pas du tout touchée. Le petit déjeuner était médiocre et insatisfaisant.
Réponse du propriétaire :
Cher , nous regrettons ce qui s'est passé avec le service de taxi. Si un client partage le désir de ne pas marcher quelque part, même proche, nous n'avons pas l'habitude de souligner la proximité du lieu, car les raisons de prendre un taxi au lieu de marcher peuvent être les plus diverses. En ce qui concerne les charges excessives, nous sommes désolés et sensibles à la question, car une telle expérience négative va à l'encontre de tous les intérêts de notre structure, et nous signalons généralement de tels événements aux coopératives s'ils nous sont signalés en temps réel, par exemple au prochain retour à l'hôtel. Nous vous demandons donc de nous contacter aux adresses que vous trouverez sur notre site afin de comprendre comment les faits se sont déroulés et de pouvoir nous adresser un signalement a posteriori. En ce qui concerne le tarif du minibar, nous nous excusons car il y a manifestement eu une erreur de frappe dans le numéro de chambre. Nous sommes également désolés que vous n'ayez pas trouvé notre petit-déjeuner très populaire, bien qu'il soit basé sur des produits artisanaux, principalement produits localement et de haute qualité. Nous espérons que vous pourrez nous contacter pour pouvoir clarifier avant tout ce qui est signalé concernant le service de taxi. Dans l'attente de votre arrivée, nous vous envoyons nos salutations les plus chaleureuses. Julie Briguglia Responsable des ventes et du marketing -
Max.o
5 / 5Le 20/08/2022 à 15:29Réponse du propriétaire :
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Sonja.e
1 / 5Le 04/08/2022 à 13:22Bonjour, Après vous avoir envoyé un client de Syracuse intéressé par le service de personal shopper, le personnel de l'hôtel ne m'a pas rappelé, ni donné de réponse au client qui préférait un autre hôtel où j'effectue le même service. Cela a rendu la cliente nerveuse car cela lui faisait perdre du temps à la réservation, j'ai téléphoné au responsable qui n'a pas répondu ni rappelé. Je suis également allé à l'hôtel et ils ne savent pas comment me donner des explications, au contraire ils m'ont dit de écrivez. Cela dit, je ne trouve pas du tout professionnel la façon dont la situation désagréable a été gérée et je trouve qu'il n'est pas poli de ne pas donner de réponse. Il y a aussi "non merci".
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Patrizia.r
4 / 5Le 29/06/2022 à 14:18Première fois dans cet établissement. Super accueil. Grandes chambres propres avec cette touche vintage que j'aimais. Petit déjeuner satisfaisant avec un petit choix de salé et sucré mais tous excellents
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Orciuolo, merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel - nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes ! Nous sommes ravis de lire qu'il a apprécié notre accueil, le confort de nos chambres et la bonté de notre petit déjeuner buffet, le tout à base de produits frais et locaux. Nous espérons avoir bientôt le plaisir de vous accueillir à nouveau et en attendant, nous vous envoyons nos meilleures salutations. Julie Briguglia Responsable des ventes et du marketing -
Vincenza.o
5 / 5Le 13/06/2022 à 20:33Propriétaires très gentils, position stratégique pour visiter Palerme. Je reviendrai certainement.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel pour votre récent séjour et nous sommes très, très heureux que votre expérience ait été excellente. Nous vous remercions d'avoir apprécié la gentillesse que vous respirez dans la structure, son fantastique emplacement central et nous sommes très heureux de lire que vous reviendrez nous rendre visite. Nous t'attendons! Avec mes plus sincères salutations, Julia Briguglia Responsable des ventes et du marketing -
Salvatore.a
5 / 5Le 29/01/2022 à 14:02Hautement recommandé, chambres propres, belle structure, personnel aimable, excellent emplacement dans le centre de Palerme d'où vous pouvez vous déplacer même à pied en ayant tous les services à proximité
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous sommes très heureux que vous nous ayez choisis pour votre récent séjour à Palerme et que vous ayez partagé cet excellent avis ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié la propreté de la structure, la gentillesse de notre personnel et l'emplacement central à partir duquel vous pourrez rejoindre à pied tous les principaux lieux d'intérêt. En attendant de vous accueillir à nouveau, nous vous adressons nos meilleures salutations. Julia Briguglia Responsable des ventes et du marketing Hôtel Principe de Villafranca -
Maria.r
4 / 5Le 17/12/2021 à 12:44Personnel central, propre et sympathique avec un excellent restaurant. Il était difficile d'y accéder en raison des fermetures du centre historique et des rues à sens unique.
Réponse du propriétaire :
Chère Maria Arcana, Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel pour votre récent séjour, et nous sommes vraiment heureux que vous ayez trouvé notre hôtel central, propre et que vous ayez apprécié la gentillesse de notre personnel et la qualité de notre restaurant ! Nous sommes désolés que vous ayez eu des difficultés à atteindre la structure : bien qu'en dehors de la ZTL, la structure se trouve encore à quelques pas de la Piazza Politeama, d'où partent certaines artères centrales et zones commerçantes piétonnes, de sorte que la structure est plus facilement accessible sans passer par cette zone. . Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous prochainement et en attendant nous vous adressons nos meilleures salutations. Julia Briguglia Responsable des ventes et du marketing Hôtel Principe de Villafranca -
Maria.a
5 / 5Le 12/12/2021 à 09:29J'ai passé 3 nuits dans cet hôtel assez central et pratique pour trouver un parking payant à proximité, un quartier élégant, j'ai passé un très bon moment. Personnel, propreté et petit déjeuner au top.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir partagé cet excellent avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le quartier et l'emplacement central de l'hôtel. Nous sommes très heureux que vous ayez trouvé notre personnel, la propreté de l'établissement et notre petit déjeuner à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement lors de votre prochain séjour à Palerme. Avec nos meilleures salutations, Julia Briguglia Responsable des ventes et du marketing Hôtel Principe de Villafranca -
NATALIA.�
1 / 5Le 05/12/2021 à 20:36Nous avons demandé une chambre double avec des lits simples et nous l'avons eue. nous les avons trouvés ensemble et la seule solution est de les séparer d'une travée, même en ayant confirmé qu'ils seraient individuels.. M
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Mauro.a
4 / 5Le 21/11/2021 à 16:07Bon rapport qualité prix
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Giovanni.e
5 / 5Le 14/11/2021 à 23:37Hôtel propre et confortable, excellent accueil et petit déjeuner. Je le recommande vivement également pour son emplacement central.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Allemand, Merci d'avoir choisi l'Hôtel Principe di Villafranca pour votre récent séjour à Palerme et de partager votre excellente expérience avec cette critique! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé la structure propre et confortable, que vous ayez apprécié notre petit-déjeuner, l'emplacement pratique et central et l'accueil chaleureux ! Nous espérons avoir bientôt l'occasion de vous accueillir à nouveau et en attendant, nous vous envoyons nos meilleures salutations. Julia Briguglia Responsable des ventes et du marketing Hôtel Principe de Villafranca -
Julie.
1 / 5Le 23/09/2021 à 09:24Horrible!!!!!! Tant la chambre la salle de bain que le petit déjeuner. Chambre sale, pas un miroir aucun siège ou autre pour poser la valise... Salle de bain sale pas de petite étagère ou autre pour la trousse de toilette et serviettes que sentent la friture. Petit déjeuner nous avons dû quémander du pain et des tas grillé pas de café allongé..... Enfin bref la liste des négatifs et longue. A éviter
Réponse du propriétaire :
Chère madame , nous sommes vraiment désolés de lire cette évaluation terrible, et mentionnant sur des fait qui ne sont pas tout à fait véritables: comme il est possible de lire dans beaucoup d'autres évaluations, la propreté est une des caractéristiques de notre service, et toutes nos chambres offrent chaises, miroir, et un espace pour poser la valise. Notre service de petit déjeuner – normalement très apprécié - est exprès à la table, avec un long menu plein de choix très variés, y inclus bien sur un délicieux pain et le choix entre café américain, espresso, cappuccino. Nous souhaitons vous donner la bienvenue à nouveau en occasion de votre prochain séjour à Palerme, et vous envoyons nos salutations les plus cordiales. Giulia Briguglia Sales & Marketing Executive Hotel Principe di Villafranca -
Accursio.r
5 / 5Le 06/09/2021 à 17:235 étoiles
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Truncali, Merci de nous avoir choisis pour votre récent séjour et nous sommes ravis de recevoir cet excellent avis 5 étoiles ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement et en attendant, nous vous adressons nos meilleures salutations, Julia Briguglia Responsable des ventes et du marketing Hôtel Principe de Villafranca -
Dafne.o
3 / 5Le 27/08/2021 à 23:12Pour être un 4 étoiles je m'attendais à une meilleure organisation, le personnel fait ce qu'il peut et la direction est fausse...
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Tavaniello, nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel pour votre récent séjour. Nous sommes désolés de lire que malgré les efforts déployés par tout le personnel - dont fait partie la direction - pour rendre votre séjour le plus agréable possible au vu de vos besoins et demandes, le résultat n'a pas été à votre entière satisfaction. Nous espérons un deuxième et meilleur séjour, et nous vous adressons nos meilleures salutations. Giulia Briguglia Responsable des ventes et du marketing Hôtel Principe di Villafranca -
maddalena.e
4 / 5Le 24/08/2021 à 21:45Chambre propre, spacieuse et confortable. Personnel serviable et courtois, excellent petit déjeuner. Position un peu inconfortable si on veut visiter Palerme à pied mais par contre le quartier est calme.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame De Rosa, Merci d'avoir choisi notre propriété pour votre récent séjour et d'avoir partagé dans cette excellente critique les différents aspects de celle-ci qui ont répondu et dépassé vos attentes. Nous sommes désolés que vous ayez trouvé l'emplacement de la structure un peu gênant, à quelques pas de la Piazza Politeama, au cœur de Palerme, et à quelques pas de l'une des entrées du vaste centre historique de la ville, le Teatro Massimo. Nous espérons avoir le plaisir de vous avoir à nouveau parmi nos invités et en attendant, nous vous envoyons nos meilleures salutations. Julia Briguglia Responsable des ventes et du marketing Hôtel Principe de Villafranca -
MANI.r
1 / 5Le 23/08/2021 à 11:43Désagréable surprise de découvrir en arrivant devant notre hôtel plaza OPÉRA qu il est en travaux et donc redirigés vers cet hôtel. Alors que nous avons fait notre réservation il y a trois jours... chambre très spartiate :-(
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Giuliano.u
4 / 5Le 21/08/2021 à 00:01Accueil chaleureux, excellent petit déjeuner, chambres un peu petites, mais dans l'ensemble un bon hôtel !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Murgie, Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Palerme et pour cette excellente critique. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la gentillesse et le professionnalisme de notre personnel, l'excellent service du petit-déjeuner et notre structure dans son ensemble. Nous sommes désolés que la chambre attribuée, bien que conforme aux standards de notre catégorie, n'ait pas été entièrement adaptée à vos besoins, et nous espérons vous revoir parmi nos hôtes lors de votre prochain séjour à Palerme pour une expérience nouvelle et encore meilleure ! avec mes plus sincères salutations, Julia Briguglia Responsable des ventes et du marketing Hôtel Principe de Villafranca -
Gianni.o
1 / 5Le 18/08/2021 à 07:31je n'ai pas trop aimé
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Corrao, Nous regrettons qu'un séjour que vous "n'avez pas beaucoup aimé" ne soit noté que d'une seule étoile, sans aucune explication ni occasion de comparaison. Nous attendons avec impatience un prochain séjour pour une expérience différente. Avec mes plus sincères salutations Julia Briguglia Responsable des ventes et du marketing Hôtel Principe de Villafranca -
Emy.a
3 / 5Le 12/08/2021 à 14:04Je pense avoir attribué la note sans le savoir et donc à tort. Je n'écris généralement pas de critiques, mais maintenant que je suis ici, j'ajouterai que séjourner dans un hôtel a été une expérience agréable. Le personnel était très poli, amical et serviable.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame La Torre, nous sommes honnêtement très étonnés et également désolés que, malgré l'excellent séjour dans la structure et l'absence totale de commentaires négatifs lors de votre séjour, vous ayez ensuite quitté la structure avec une évaluation aussi négative sans même en indiquer la raison. Malheureusement, attribuer une note aussi négative, sans véritable comparaison sur la raison, ne fait que créer des dommages à notre structure, sans aucune possibilité de comparaison constructive et de croissance. Avec mes plus sincères salutations, Julia Briguglia Responsable des ventes et du marketing Hôtel Principe de Villafranca -
Giorgio.o
5 / 5Le 11/08/2021 à 15:20Logement bien entretenu. Propre et calme. Personnel courtois et professionnel. Chambres bien meublées. Proche du centre historique. Recommandé.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Tomassetti, Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Palerme et d'avoir écrit cette excellente critique. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la propreté, la tranquillité et l'élégance de notre structure, le professionnalisme de notre personnel et l'emplacement de l'hôtel. Merci d'avoir recommandé notre hôtel et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Avec mes plus sincères salutations, Julia Briguglia Responsable des ventes et du marketing Hôtel Principe de Villafranca -
Carlo.a
5 / 5Le 10/08/2021 à 06:34Visité pour une réunion, lieu élégant et accueillant.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Bargione, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous vous remercions pour cet excellent avis ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement et en attendant, nous vous envoyons nos meilleures salutations. Julia Briguglia Responsable des ventes et du marketing Hôtel Principe de Villafranca -
giuseppe.a
4 / 5Le 05/08/2021 à 18:25Etablissement confortable, personnel sympathique et efficace
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour et d'avoir partagé cette excellente critique. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié à la fois le confort de la structure et la gentillesse de notre personnel. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos hôtes à l'occasion de votre prochain séjour et en attendant, nous vous adressons nos meilleures salutations. Giulia Briguglia Responsable des ventes et du marketing Hôtel Principe de Villafranca -
marica.a
1 / 5Le 15/07/2021 à 13:32Prix trop élevés pour un séjour à Palerme
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Sartori, Je suis vraiment désolé de ne pouvoir répondre par des arguments concrets à ce qui est écrit. Dire qu'un prix, sans indiquer lequel, est trop élevé pour une destination, et le dire sans indiquer pourquoi, ne laisse pas de place à la réplique. Le faire dans le cadre d'un avis d'une étoile sur la page d'un établissement hôtelier sans faire aucune référence au séjour apprécié en même temps est plutôt inutile comme référence pour les lecteurs, et peu constructif en termes d'amélioration du service. Cordialement, Julia Briguglia Responsable des ventes et du marketing Hôtel Principe de Villafranca -
Marcello.
1 / 5Le 11/07/2021 à 08:37Chambres adéquates, personnel courtois, emplacement proche de la rue principale, garage même s'il n'est pas relié à l'hôtel et délabré. Toutes les chambres au premier étage d'un immeuble, pas de vue sur une rue sale. Certainement trop cher (payé 150 €). Après avoir payé, je vois sur Booking.com que la chambre était réservable pour 104 € !!!! Il y avait des insectes dans la chambre, pas des moustiques, qui rampaient sur nous quand nous dormions (chambre 111). Indécent.
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Tony.u
5 / 5Le 27/06/2021 à 18:54Réponse du propriétaire :
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Emanuele.i
4 / 5Le 24/06/2021 à 09:38Excellent hôtel au centre de Palerme
Réponse du propriétaire :
Cher Emmanuelle Picone, Merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre récent séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et vous remercions pour cet excellent avis. Nous espérons avoir le plaisir de vous avoir à nouveau parmi nos invités et en attendant, nous vous envoyons nos meilleures salutations. Julia Briguglia Responsable des ventes et du marketing Hôtel Principe de Villafranca -
Silvana.o
5 / 5Le 22/06/2021 à 12:19Personnel courtois, très gentil et toujours avec le sourire. Petit déjeuner copieux et savoureux. Merveilleux service de restauration avec les meilleurs chefs. Chambre spacieuse et impeccable.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Portelli, Merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre récent séjour et nous sommes très heureux de lire cette excellente critique; Merci pour vos éloges sur notre personnel, le petit-déjeuner et le restaurant. Nous sommes également ravis que vous ayez trouvé votre chambre confortable et spacieuse. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement et en attendant, nous vous envoyons nos meilleures salutations. Julia Briguglia Responsable des ventes et du marketing Hôtel Principe de Villafranca -
Giulia.o
5 / 5Le 09/06/2021 à 13:53Accueil sympathique, professionnalisme, carte intéressante, plats délicieux de grande qualité.
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Elio.h
5 / 5Le 05/06/2021 à 21:30Hôtel confortable emplacement très pratique de part la centaine de personnel très gentil petit déjeuner abondant qualité prix excellent je le recommande à tout le monde, je tenais aussi à dire que les transports en commun sont excellents
Réponse du propriétaire :
Cher , nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel pour votre récent séjour à Palerme et de partager votre expérience avec cette excellente critique. Nous sommes vraiment heureux que vous ayez apprécié l'emplacement de la structure, la gentillesse du personnel, la qualité de notre petit-déjeuner et le rapport qualité-prix du séjour dans son ensemble. Nous espérons vous revoir parmi nos invités lors de votre prochain séjour à Palerme et en attendant, nous vous envoyons nos meilleures salutations. Julie Briguglia Responsable des ventes et du marketing Hôtel Principe de Villafranca -
Marco.l
3 / 5Le 18/04/2021 à 12:40Les espaces communs sont magnifiques. Personnel très gentil. En général, un établissement accueillant. Le défaut réside, bien que la propreté soit à un niveau suffisant, dans des détails qui limitent le jugement général. Emplacement stratégique.
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Massimiliano.a
5 / 5Le 02/04/2021 à 11:00Personnel élégant et soigné, très gentil, affable et toujours disponible.
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Giovanni.p
1 / 5Le 24/03/2021 à 07:42Ils ne donnent pas de menu avec des prix et ils vous facturent également l'air que vous respirez. . et si vous demandez les détails de ce que vous avez payé, ils ne vous le rendront pas. ! INCORRECT! Aussi, pour utiliser la salle de bain, si vous avez une taille moyenne de 175cm, préparez-vous car vous êtes obligé d'être contorsionniste. Mauvaise expérience
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Espagne, Nous sommes désolés de lire ces griefs via un examen en ligne, au lieu d'une comparaison directe. En fait, nous aurions été plus qu'heureux de changer de chambre si nous avions eu connaissance d'un quelconque inconfort ressenti au sein de notre établissement, où la taille moyenne des salles de bains et des chambres est plus que conforme aux standards de notre catégorie, bien sûr, mais où nous sommes toujours prêts à offrir une solution à tout type de problème. En ce qui concerne vos griefs concernant l'addition du restaurant, ainsi que de réitérer notre équité et notre transparence maximale et notre volonté de donner toute information pendant et après le service, je ne peux que vous présenter mes excuses pour tout inconvénient perçu et espérer une nouvelle opportunité pour vous avoir comme invité et en faire une meilleure expérience de séjour. avec mes plus sincères salutations, Julia Briguglia Responsable des ventes et du marketing Hôtel Principe de Villafranca -
Pinella.i
5 / 5Le 06/03/2021 à 11:15Super hôtel, belle décoration et personnel très sympathique. Rendre
Réponse du propriétaire :
très gentil, Nous vous informons que nous ne trouvons aucun lien entre cet avis et la présence de séjours effectués dans notre établissement. Il nous est donc impossible de le prendre dûment en considération également en raison de l'absence totale de contexte ou d'autres indications. Avec nos meilleures salutations, Julia Briguglia Responsable des ventes et du marketing Hôtel Principe de Villafranca -
Silvia.a
5 / 5Le 19/02/2021 à 08:22Bel hôtel, dépassant les attentes. Je suis resté quelques jours mais j'y retournerai certainement quand je viendrai à Palerme. Excellent emplacement à la fois pour visiter la ville à pied car il est situé au coeur du centre de Palerme, et pour prendre les transports en commun et se rendre au beau Mondello.
Réponse du propriétaire :
Chère Silvia, nous sommes très heureux de lire ce commentaire et de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement ! Nous sommes particulièrement ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de l'hôtel et que votre séjour se soit déroulé au-delà de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement et en attendant, nous vous envoyons nos meilleures salutations. Julie Briguglia Responsable des ventes et du marketing Hôtel Principe de Villafranca -
Maria.n
2 / 5Le 14/10/2020 à 00:13Car ne correspondant pas aux attentes ! Le parking prévu n'est pas disponible ! Matinée perdue à chercher un parking ! Bouteille d'eau ouverte et non remplacée ! Impression de chambre sale !Terrasse sale.. étouffant ! Salle de bain inconfortable !Excellent emplacement pour rejoindre le centre
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Verrastro, nous vous remercions d'avoir choisi notre structure, et nous sommes sincèrement désolés que votre expérience de séjour n'ait pas correspondu à vos attentes. En revanche, nous précisons toujours que le parking a un nombre fini de places de stationnement, et que la place de parking n'est pas garantie mais sous réserve de disponibilité au moment de l'enregistrement ; nous sommes également sûrs que dans un délai maximum de quinze minutes, il est possible de garer votre voiture dans l'un des différents parkings à proximité immédiate de la structure qui sont indiqués lors de l'enregistrement lorsque les places de parking de notre garage sont épuisées. " l'impression" d'une pièce sale. Nous espérons avoir à nouveau l'occasion de vous avoir comme invité et en attendant, nous vous envoyons nos meilleures salutations. Julie Briguglia Chargé des ventes et du marketing Hôtel Principe de Villafranca -
eleonora.o
5 / 5Le 09/10/2020 à 19:42Essentiellement un hôtel d'affaires mais adapté aux courts séjours, y compris pour le tourisme. Personnel amical et accueillant. Chambre parfaite, chaleureuse et reposante.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci beaucoup de nous avoir choisis pour votre récent séjour, et nous sommes ravis que votre expérience ait dépassé vos attentes. Central, accueillant, moderne et plein de services typiques d'un hôtel citadin tels qu'un bar, un restaurant, une salle de sport et des salles de réunion, notre structure a un caractère si unique et une atmosphère si élégante qu'elle convient aux voyages d'affaires et de loisirs . Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la chaleur et l'accueil parfait de notre personnel et que vous ayez trouvé nos chambres confortables. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous lors de votre prochain séjour à Palerme et en attendant, nous vous envoyons nos meilleures salutations. Julia Briguglia Chargé des ventes et du marketing Hôtel Principe de Villafranca -
Gabriele.a
3 / 5Le 28/09/2020 à 20:32Tout va bien, sauf que le prix de la chambre Deluxe que j'ai payé n'a aucune comparaison avec un traitement normal dans une chambre normale. A part l'espace très grand et confortable (même le lit, dur comme je l'aime !!) pour le reste j'aurais attendu quelques petits "câlins" de bienvenue, par exemple des biscuits, de l'eau (sans avoir à payer 3 euros !!! ) etc. Le personnel est cependant assez courtois, surtout la petite fille du petit déjeuner, mais nous ne l'avons fait que le premier matin car ce n'est pas à la hauteur de la ville: mieux vaut aller à la pâtisserie ....
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Raffaele.e
5 / 5Le 10/09/2020 à 08:15Super hôtel. situé dans le centre de Palerme, il offre tous les services nécessaires à ceux qui se rendent à Palerme pour quelques jours de travail. propre et organisé. personnel courtois toujours disponible pour trouver une solution à toutes mes demandes.
Réponse du propriétaire :
Cher Raffaele Celentano, Nous sommes très heureux de lire cet excellent avis, et que votre choix de rester avec nous pour vos voyages d'affaires s'est avéré être le bon ! Nous sommes heureux que vous appréciez l'emplacement de l'hôtel, ses services, sa propreté et la grande courtoisie et serviabilité de notre personnel. Pour nous, c'est toujours un plaisir de vous accueillir et nous nous réjouissons de votre prochain séjour. Avec mes plus sincères salutations, Julia Briguglia Responsable des ventes et du marketing Hôtel Principe de Villafranca -
Thomas.c
1 / 5Le 03/09/2020 à 22:22Le rapport qualité prix n'est pas du tout au rendez-vous. Peinture de la dernière rénovation il y a des années encore sur le parquet, carrelage fissuré, une chaise dans la chambre double, moquette dans le couloir qui n'avait pas été nettoyée depuis longtemps, etc. Certainement déconseillé
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Antonio.a
4 / 5Le 01/09/2020 à 14:55Un lieu sobre et accueillant, géré avec grâce et professionnalisme par Gaspare, de nouvelles entrées, d'excellents premiers plats également en cuisine des pâtes, des seconds plats à proposer à nouveau, de délicieux desserts.
Réponse du propriétaire :
Cher , nous sommes très heureux que vous ayez apprécié la cuisine et l'ambiance de notre nouveau restaurant, NONAME. La légèreté cordiale de Gaspare, alliée à l'inspiration de sa cuisine et à une grande technicité dans les préparations font de NONAME une adresse sûre des restaurants haut de gamme de la ville, et nous espérons vous accueillir de plus en plus souvent ! Avec nos meilleures salutations, Julia Briguglia Responsable des ventes et du marketing Hôtel Principe de Villafranca -
Gianpaolo.e
5 / 5Le 02/03/2020 à 09:29Enfin un hôtel qui lorsque vous entrez vous comprenez que vous êtes dans la ville que vous avez décidé de visiter. Ceux qui veulent l'hôtel avec le mobilier habituel des chaînes internationales, toujours le même et toujours de bas niveau, conçu par des architectes d'intérieur qui se font passer pour des architectes, doivent rester à l'écart de cette structure. Uniquement pour les connaisseurs. Une structure hors du commun et c'est sa grande valeur.
Réponse du propriétaire :
Cher Arch.Versuro, nous sommes vraiment heureux de lire cette excellente critique, qui souligne l'une des caractéristiques les plus uniques de l'Hôtel Principe di Villafranca, à savoir sa tentative de partager l'âme de Palerme au-delà de tout stéréotype, combinant tradition locale, antiquités, design , art contemporain et un grande passion pour l'hospitalité et l'accueil. Nous sommes émus par sa définition d'une structure pour connaisseurs, et heureux de pouvoir offrir notre regard sur la beauté de Palerme à tous nos hôtes. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous. En attendant, nous vous adressons nos meilleures salutations. Julia Briguglia Responsable des ventes et du marketing Hôtel Principe de Villafranca -
Catherine.r
5 / 5Le 22/02/2020 à 15:27tres bon sejour personnel a l'ecoute et a recommande
Réponse du propriétaire :
Chère , merci bien pour avoir partagé cet avis excellent sur votre expérience récente de séjour. Nous vous remercions pour avoir apprécié l’attention dédié à chaque voyageur par notre personnel! Nous espérons vous avoir bientôt de nouveau avec nous en occasion de votre prochain séjour à Palerme. Nous vous envoyons nos vœux les plus sincères. Giulia Briguglia Sales & Marketing Executive Hotel Principe di Villafranca -
Attilio.u
3 / 5Le 12/02/2020 à 21:29Chambre petite et inconfortable, petite salle de bain. Bien que refait à neuf, il n'y a pas de prise pour recharger le téléphone portable près de la table de chevet. Il n'est pas parfaitement insonorisé. Le gars à la réception était très courtois.
Réponse du propriétaire :
Cher , merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel et nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'accueil reçu. Nous regrettons plutôt qu'il ait trouvé les espaces du type de chambre choisi non adaptés à ses besoins. Nous vous invitons pour une prochaine fois à consulter les caractéristiques techniques incluses dans tous les portails de réservation, et à sélectionner le type qui correspond le mieux à vos besoins. Nous sommes désolés pour le désagrément causé par l'absence de prise près de la table de chevet, et nous espérons qu'il a trouvé les prises sur le mur près du bureau sans difficulté. Nous espérons que la qualité parfaite des lits et le grand calme du quartier ont réussi à contribuer à la qualité de votre sommeil, bien que nos portes et murs, bien insonorisés, n'aient pas été en mesure de neutraliser complètement certains bruits particulièrement intenses. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir bientôt, et en attendant, nous vous adressons nos meilleures salutations. Giulia Briguglia Directeur des ventes et du marketing Hotel Principe di Villafranca -
Ida.'
5 / 5Le 24/01/2020 à 19:31Recommandé aux amis et à la famille. Excellent à tous points de vue
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel pour votre récent séjour et d'avoir partagé cet excellent avis ! Nous sommes vraiment ravis que l'expérience ait été si agréable que nous souhaitons recommander notre structure à tout le monde, et nous espérons avoir bientôt l'occasion de vous accueillir à nouveau. Avec mes meilleures salutations, Julie Briguglia Responsable des ventes et du marketing Hôtel Principe de Villafranca -
Antonio.a
3 / 5Le 23/01/2020 à 23:08Personnel courtois, super point central, c'est un quatre étoiles immérité, trois c'est vrai
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup d'avoir choisi notre établissement. Nous sommes désolés de lire un jugement qui n'est pas entièrement positif, et pas entièrement motivé. La structure est l'un des fleurons de l'hospitalité 4 étoiles dans la ville, avec une grande approbation des voyageurs d'affaires et de loisirs, et l'approbation unanime de l'industrie du voyage. Nous sommes vraiment désolés d'être sommairement définis avec une catégorie différente et nous espérons lors de votre prochain séjour pouvoir revoir votre point de vue. Avec mes plus sincères salutations, Julia Briguglia Responsable des ventes et du marketing Hôtel Principe de Villafranca -
Fabio.g
3 / 5Le 18/12/2019 à 21:56par rapport au prix les chambres sont petites les salles de bain et le coin douche vieux et très petit
Réponse du propriétaire :
Cher , merci d'avoir choisi notre structure pour votre séjour. Nous regrettons la représentation que vous avez choisi de donner de notre boutique hôtel 4 étoiles. En fait, les chambres ont toutes une taille absolument conforme aux normes de la catégorie, grandes et confortables, qui peuvent être plus ou moins adaptées aux besoins individuels de chaque client, mais elles ne peuvent certainement pas être définies comme "petites" - en tout cas, nous avons différentes catégories de chambre, avec des prix croissants, qui peuvent vraiment répondre à des besoins particuliers en termes d'espace. Deuxièmement, dire que nos douches sont "vieilles et très petites" est un constat catégorique et ne correspond pas à la réalité, puisqu'il s'agit d'un hôtel récemment rénové et constamment entretenu, et la taille standard des douches, même là, quoi qu'il en soit, augmentant selon la taille / le type de la pièce. Nous sommes désolés que l'expérience de séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous aimerions avoir une seconde chance de vous avoir comme invité, pour une meilleure expérience. Avec mes meilleures salutations, Julie Briguglia Responsable des ventes et du marketing Hôtel Principe de Villafranca -
Marco.i
5 / 5Le 28/11/2019 à 19:09L'examen est limité à la salle de conférence car je ne m'y suis jamais inscrit. Le salon est très élégant, petit mais spacieux. Il est bien éclairé et climatisé, idéal pour 5/7 intervenants et une centaine de personnes dans le public. Le son est parfait.
Réponse du propriétaire :
Cher , nous vous remercions d'avoir visité notre établissement lors d'un événement. Nous sommes très heureux que vous ayez trouvé la chambre très confortable et technologiquement bien équipée. Nous espérons avoir bientôt le plaisir de vous avoir avec nous dans la structure. Avec mes meilleures salutations, Julie Briguglia Responsable des ventes et du marketing Hôtel Principe de Villafranca -
Fabrizio.i
4 / 5Le 20/11/2019 à 23:48Hôtel agréable à une dizaine de minutes à pied du théâtre Politeama, la chambre était propre la single était peut-être un peu petite mais tout de même confortable et avec un grand lit simple. Le petit déjeuner à mon avis moyen. Les salons du bas étaient très agréables.
Réponse du propriétaire :
Cher Fabrice Ricciardi, Merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre récent séjour et de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé l'hôtel à votre goût, grâce à l'élégance de nos espaces communs, la bonté du petit déjeuner et la propreté de la chambre ! Pour votre prochain séjour, nous vous proposons de réserver une de nos chambres doubles à usage individuel, si vous avez trouvé les espaces de notre chambre simple avec lit à la française pas tout à fait adaptés à vos besoins, bien que très confortables ! Nous nous réjouissons de vous revoir et en attendant nous vous adressons nos meilleures salutations. Julia Briguglia Responsable des ventes et du marketing Hôtel Principe de Villafranca -
Cristina.r
4 / 5Le 06/11/2019 à 18:27Personnel sympathique, endroit propre et bien rangé. Palerme une ville de cœur
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci beaucoup d'avoir choisi notre établissement pour votre récent séjour et d'avoir partagé cet excellent avis. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre hôtel agréable, avec un personnel attentif et courtois, et que cela ait contribué à rendre votre séjour à Palerme encore plus agréable. Nous sommes impatients de vous accueillir lors de votre prochain voyage à Palerme ! Cordialement, Julia Briguglia Responsable des ventes et du marketing Hôtel Principe de Villafranca -
lorenzo.o
5 / 5Le 23/10/2019 à 07:42Chambres pas très grandes mais très propres et avec tout ce dont vous avez besoin. Environnement dans un style parfait et agréable. Personnel très sympathique et à l'écoute des besoins des clients. J'ai très bien dormi sans aucun bruit ni dérangement. petit déjeuner satisfaisant, pas exceptionnel en terme de choix, cet aspect peut être amélioré... en général, jugement très positif !
Réponse du propriétaire :
Cher Lorenzo Bologne Merci beaucoup pour cette excellente critique. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour, trouvé les chambres confortables et l'atmosphère de l'hôtel très agréable. Nous vous remercions tout particulièrement d'avoir souligné la parfaite qualité de sommeil et la grande gentillesse de notre personnel ! Nous vous remercions vivement pour la note sur notre petit-déjeuner buffet, au cours duquel nous vous proposons une sélection de spécialités locales sucrées et salées, privilégiant avant tout la qualité du produit et son savoir-faire artisanal, garantissant un choix équitable, mais de produits de haut niveau . Nous espérons vraiment avoir bientôt l'occasion de vous revoir parmi nous lors de votre prochain séjour à Palerme, et en attendant, nous vous envoyons nos meilleures salutations. Julia Briguglia Responsable des ventes et du marketing Hôtel Principe de Villafranca -
Stephanie.a
4 / 5Le 03/10/2019 à 18:39Réponse du propriétaire :
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Mia.k
5 / 5Le 02/10/2019 à 08:47Beau! Personnel très sympathique. Bâtiment ancien mais très moderne.
Réponse du propriétaire :
Cher JV, Nous sommes vraiment reconnaissants que vous ayez choisi notre hôtel pour votre séjour à Palerme et que vous ayez beaucoup apprécié votre expérience de séjour, grâce à l'atmosphère de l'hôtel et à la gentillesse de notre personnel. Nous espérons avoir bientôt l'occasion de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Palerme et en attendant, nous vous envoyons nos meilleures salutations. Julia Briguglia Responsable des ventes et du marketing Hôtel Principe de Villafranca -
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Vladimir.
/ 5Le 10/02/2019 à 02:00Расположение отеля довольно удобное. Меня огорчило практически всё! Маленькая тёмная комната, старый сейф, который не работает, вид на помойку в прямом смысле слова из окна! Жуткая сантехника в ванной! А завтрак просто убогий!
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Vladimir.
/ 5Le 10/02/2019 à 02:00Расположение отеля довольно удобное. Меня огорчило практически всё! Маленькая тёмная комната, старый сейф, который не работает, вид на помойку в прямом смысле слова из окна! Жуткая сантехника в ванной! А завтрак просто убогий!
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Clementina.a
5 / 5Le 26/08/2019 à 22:53J'ai séjourné à l'hôtel Principe di Villafranca pour une nuit seulement, je me suis très bien trouvé, exactitude et exactitude à la réception, la chambre simple propre et très accueillante. Les savons de la ligne Ortigia sont les bienvenus. Petit déjeuner copieux et varié.
Réponse du propriétaire :
Chère Clementina Zanghi, nous sommes vraiment ravis que son séjour à l’hôtel Principe di Villafranca ait été si positif et nous la remercions d’avoir partagé une excellente note et son appréciation de notre accueil, de notre service, de notre souci du détail et de la préparation, de la qualité du petit déjeuner Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir bientôt dans notre établissement. Avec nos meilleures salutations, Giulia Briguglia Directeur des ventes et du marketing Hôtel Principe di Villafranca -
Raquel.l
4 / 5Le 25/08/2019 à 16:41Super hôtel, où ils s'occupent de tous les détails tant dans les chambres que dans la décoration de celles-ci et l'attention du personnel. Très bon petit déjeuner. De plus, s'il y a quelque chose qui est épuisé, ils le préparent pour vous en ce moment (comme du cappuccino, du bacon ou des œufs au plat). Dommage que nous l'ayons découvert le dernier jour de notre séjour, lorsque d'autres clients qui séjournaient en ont fait la demande. Ils ont un parking et une zone bleue à proximité. Vous pouvez obtenir les cartes nécessaires pour vous garer à la réception de l'hôtel (1 € de l'heure). Le départ à 12h du matin est également très apprécié. De plus, si vous en avez besoin, ils gardent vos bagages pour vous, si vous arrivez avant l'heure d'enregistrement, comme si vous en aviez besoin après la fin de votre séjour. Très bon séjour et attention ☺️☺️.
Réponse du propriétaire :
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Sandrine.A
4 / 5Le 29/07/2019 à 12:26Un hotel très bien placé pour visiter Palerme à pieds. Offre un service de parking très facile. Le personnel nous a recommandé différentes adresses toutes excellentes. Quartier tranquille le soir avec des restaurants loin des touristes et vraiment local.
Réponse du propriétaire :
Chère , merci d'avoir choisi notre hotel pour votre séjour à Palerme, et d'avoir partagé cet evaluation très positive. Nous sommes heureux que vous ayex apprécié l'emplacement central de l'hotel, son service de parking, la tranquillité du quartier et le bon choix de restaurant en proxmité de l'hotel, ainsi que la qualité des reinsegnements partagés par notre staff. Nous esperons vous avoir à nouveau chez nous en occasion de votre prochain séjour à Palerme et dans l'attente nous vous envoyons non salutations les plus cordiales. Giulia Briguglia Sales & Marketing Executive Hotel Principe di Villafranca -
Johan.a
4 / 5Le 18/07/2019 à 20:39Personnel très sympathique et serviable. Propre et frais dans l'hôtel et belles chambres avec AC. Abordable, bon emplacement et environnement calme.
Réponse du propriétaire :
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Mia.i
1 / 5Le 29/06/2019 à 20:36Réponse du propriétaire :
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Erminio.a
4 / 5Le 02/06/2019 à 13:13Je suis un pratiquant de la Soka Gakkai, donc je ne suis pas resté. Mais j'apprécie certainement le style, la gentillesse et le professionnalisme du personnel employé ! Vraiment excellent !
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir partagé cet excellent avis. Nous sommes très heureux que votre expérience de séjour ait été positive et nous espérons avoir bientôt l'occasion de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Palerme. Avec nos meilleures salutations, Julia Briguglia Responsable des ventes et du marketing Hôtel Principe de Villafranca -
Cécile.i
3 / 5Le 01/06/2019 à 17:10Avec la fenêtre ouverte, c'était bruyant à cause des bruits de la rue. Beau salon. Bon petit déjeuner dans un petit espace. Personnel amical.
Réponse du propriétaire :
-
Matthias.o
3 / 5Le 11/05/2019 à 11:46L'hôtel est normal, le petit déjeuner négligemment, la salle du petit déjeuner est très petite, quand nous y étions il y avait de gros problèmes avec l'eau chaude, les chambres ne sont que normales
Réponse du propriétaire :
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Salvatore.e
4 / 5Le 27/04/2019 à 13:40C'est un hôtel spécialisé dans les chambres d'hôtes, il n'a pas de restaurant, il bénéficie d'un bon emplacement, il n'est pas loin du centre mais pas trop de circulation non plus. Très rangé et propre, mais la différence qui le rend agréable est donnée par le personnel qui, derrière une attitude toujours professionnelle, est courtois... et toujours prêt à sourire, (de la réception au personnel de chambre et valets)
Réponse du propriétaire :
Cher Salvatore Messine, Nous vous remercions beaucoup pour votre avis positif et nous sommes reconnaissants que vous nous ayez choisis pour votre séjour. Merci d'avoir souligné l'emplacement idéal de la structure, la propreté de toutes les chambres et la grande cordialité et le professionnalisme de tout le personnel ! Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement et en attendant, nous vous envoyons nos meilleures salutations. Julia Briguglia Responsable des ventes et du marketing Hôtel Principe de Villafranca -
Philippe..
5 / 5Le 24/04/2019 à 10:37Hôtel propre, bien dormi. Et silencieux pour Palermo. Et personnel très gentil Possibilité parking fermé pour la voiture à 15€
Réponse du propriétaire :
Cher , merci bien d'avoir choisi notre hotel pour votre séjour et pour avoir partagé cette excellente évaluation! Merci pour avoir souligné la proprété de l'hotel, son silence et la gentilesse de notre staff! Nous sohuaitions vous avoir à nouveau avec nous en occasion de votre prochain séjour à Palerme! Avec nos salutations les plus cordiales, Giulia Briguglia Sales & Marketing Executive Hotel Principe di Villafranca -
Jackie.a
3 / 5Le 04/04/2019 à 11:26Réponse du propriétaire :
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Stefania.o
4 / 5Le 17/03/2019 à 12:21Beau, élégant, soigné, dans un lieu stratégique pour les touristes. Dommage que le Wi-Fi ne soit pas présent dans les chambres et que le signal ne soit pas assez fort dans les zones desservies..
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup d'avoir choisi notre structure et de nous avoir consacré cette excellente évaluation. Nous sommes vraiment désolés d’avoir rencontré des difficultés avec notre signal wifi et nous nous en excusons. Cependant, nous souhaitons saisir cette opportunité pour préciser, pour le bénéfice de nos futurs clients, que le signal wifi est très puissant dans tous les espaces communs et bien réparti dans les chambres. Etant un hôtel qui s'étend sur une très grande superficie (les 32 chambres sont toutes situées sur un même couloir) et aux murs très épais, la distribution du signal nécessitait l'installation de divers points d'accès et répéteurs. Parfois, des dysfonctionnements peuvent survenir qui nécessitent le redémarrage de l'un de ces périphériques. Il est donc toujours utile de signaler immédiatement toute difficulté au pupitre. Dans tous les cas, en cas de mauvais signal, nous recommandons toujours d'éteindre et de rallumer l'appareil, lequel est alors connecté au point d'accès le plus proche et lit donc un signal plus faible. Dans tous les cas, notre réception est constamment disponible pour aider tous les clients pour tout besoin. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau à l'occasion de votre prochain séjour à Palerme et, en attendant, nous vous adressons nos salutations les meilleures. Giulia Briguglia Directeur Commercial & Marketing Hôtel Principe di Villafranca -
sh.d
3 / 5Le 21/01/2019 à 13:25Propre mais très bruyant
Réponse du propriétaire :
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Miraglia.s
3 / 5Le 05/01/2019 à 15:46L'endroit est intéressant et situé TRÈS bien, mais... il y a quelques "mais".. surtout en hiver. Je recommande donc de s'intéresser immédiatement aux 'horaires' internes de l'hôtel... ..bien que certaines choses ressemblent plus à trois étoiles qu'à quatre.
Réponse du propriétaire :
-
Lorenzo.p
5 / 5Le 15/11/2018 à 21:29De beaux supers sandwichs le matin au petit déjeuner, beaucoup de gentillesse de la part de la personne, et une belle gratuité pour les invités ET des chambres bien meublées. Belles salles de bain et belle eau. Belle décoration et belle apparence. Le seul problème est le wi fi, qui au début fonctionnait très peu, après longtemps, après toujours pas pisel du tout, donc aussi les prises électriques un peu insatisfaisantes et éloignées des bassins de couchette. Paolo Grammatica
Réponse du propriétaire :
Cher Paul Grammaire, Nous vous remercions beaucoup d'avoir choisi l'Hôtel Principe di Villafranca pour votre récent séjour, et nous sommes évidemment très heureux que de nombreux aspects de votre séjour aient été particulièrement appréciés - nous vous remercions beaucoup de les avoir partagés avec un tel enthousiasme ! Nous sommes désolés que vous ayez eu quelques problèmes de stabilité du signal : l'hôtel a une structure murale particulièrement épaisse, ce qui perturbe parfois la transmission du signal wifi. Dans ces cas, lorsque les clients signalent de tels problèmes dans une pièce particulière, nous essayons d'intervenir avec des amplificateurs qui visent à stabiliser le signal. Merci également pour la suggestion d'ajouter des prises de chevet ! Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité et en attendant, nous vous envoyons nos meilleures salutations. Julia Briguglia Responsable des ventes et du marketing Hôtel Principe de Villafranca -
Amalia.o
4 / 5Le 17/09/2018 à 14:52Bel hôtel, surtout pour ceux qui aiment être en contact avec l'évolution de l'histoire. Vue imprenable sur la côte. Très bon service petit déjeuner. Attention très cordiale du personnel.
Réponse du propriétaire :
-
Giuseppe.i
5 / 5Le 15/09/2018 à 22:35Excellent service surtout le petit déjeuner vraiment bon et bien organisé
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Virzì, merci beaucoup d'avoir choisi notre structure et pour cette excellente critique, nous sommes vraiment heureux que vous ayez apprécié notre service et la qualité et la variété de notre buffet de petit-déjeuner ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et en attendant de vous accueillir à nouveau, nous vous adressons nos meilleures salutations. Julie Briguglia Responsable des ventes et du marketing Hôtel Principe de Villafranca -
Marco.n
1 / 5Le 12/09/2018 à 09:00Non recommandé. Rapport qualité prix (élevé) dépaysant. Chambre single type placard salé payé et petit déjeuner au minimum par rapport à beaucoup d'autres hôtels du coin. Je suggère de ne pas réserver ici. Vous pouvez dépenser moins et vous sentir beaucoup mieux. Je viens à Palerme une fois par mois. En réponse à votre commentaire, j'ajoute une photo d'un vrai petit-déjeuner d'hôtel 4 étoiles à Palerme puisque je suis à nouveau ici. Tout autre commentaire est superflu !
Réponse du propriétaire :
Cher , toujours désolé de lire une critique d'un client qui n'était pas satisfait de son séjour. Nous reconnaissons son expérience subjective, vraiment extrêmement différente de celle des clients réguliers séjournant dans notre établissement, trouvant nos chambres très confortables et payant des tarifs encore plus élevés. Loin de vouloir activer une question-réponse, je tiens cependant à dire qu'il me semble en fait superflu de commenter comment, dans le style et l'ambiance qui sied le mieux à un boutique-hôtel de 32 chambres, notre petit-déjeuner ne laisse en réalité rien à désirer. souhaitée en termes de variété, de qualité et de présentation du buffet du petit-déjeuner. En vous remerciant pour votre contribution, nous vous adressons nos salutations cordiales. Julie Briguglia Responsable des ventes et du marketing Hôtel Principe de Villafranca -
Marina.a
4 / 5Le 06/09/2018 à 23:13excellent emplacement par rapport au centre de Palerme. déco moderne je le recommande
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Barreca, nous sommes très heureux que vous ayez choisi l'Hôtel Principe di Villafranca pour votre séjour et que la structure se soit avérée à la hauteur de vos attentes. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié son style et son emplacement et nous espérons donc avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Palerme. En attendant de vous accueillir à nouveau, nous vous adressons nos meilleures salutations. Giulia Briguglia, responsable des ventes et du marketing, Hotel Principe di Villafranca -
Chiara.e
3 / 5Le 25/08/2018 à 11:15Gym non accessible, internet n'atteint pas toutes les chambres, seulement 4 places dans le parking. Décoration moderne et personnel de bon goût très serviable. Bon petit-déjeûner
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Bertolo, merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour et d'avoir laissé cette note. Nous regrettons les désagréments rencontrés en raison de l'indisponibilité temporaire de la salle de sport, du signal wifi faible à certains moments et de l'indisponibilité du parking au moment de l'enregistrement - que nous signalons toujours comme étant disponible à l'arrivée. Cependant, nous sommes heureux que d'autres aspects tels que le style de la structure, la gentillesse du personnel et notre petit-déjeuner puissent contribuer à un meilleur séjour. Nous espérons avoir bientôt l'occasion de vous avoir à nouveau parmi nos invités et en attendant, nous vous envoyons nos meilleures salutations. Julie Briguglia Responsable des ventes et du marketing Hôtel Principe de Villafranca -
Ezio.v
5 / 5Le 03/02/2018 à 20:16Élégant et avec un personnel très discret et serviable
Réponse du propriétaire :
Cher Dr. Avolio, nous vous remercions beaucoup pour la préférence accordée à notre structure et pour cette excellente évaluation. Dans l'espoir d'avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, nous vous saluons cordialement. Giulia Briguglia, responsable des ventes et du marketing, Hotel Principe di Villafranca -
Camillo.o
3 / 5Le 22/01/2018 à 22:59L'hôtel n'est pas très central, mais il est très agréable, très calme, propre avec de grands espaces communs et un excellent petit déjeuner. La chambre est moderne et bien meublée. Ce serait parfait sauf que... la douche est construite de telle sorte qu'il est impossible de ne pas inonder le reste de la salle de bain ; il n'y a pas de prises près du lit pour laisser un téléphone portable chargé.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup pour cette évaluation. Nous sommes heureux que notre structure, située dans le quartier le plus central et exclusif de la ville, et à quelques pas de son centre historique, ait été à votre goût. Nous vous remercions particulièrement d'avoir souligné votre propreté, le soin des parties communes et des chambres, l'excellent petit déjeuner buffet. Nous regrettons que vous ayez trouvé notre douche vitrée et la présence de prises électriques au bureau inadaptées à vos besoins, et nous espérons vous revoir parmi nos hôtes pour un nouveau séjour encore plus agréable. Avec nos meilleures salutations, Julia Briguglia Responsable des ventes et du marketing Hôtel Principe de Villafranca -
Armando.i
4 / 5Le 14/12/2017 à 20:11Très bien situé, belles chambres, mauvaise note du Wi-Fi. Ça marche pas très bien
Réponse du propriétaire :
Cher , merci beaucoup pour cette évaluation. Nous sommes très heureux que votre séjour ait été agréable, et que vous ayez apprécié la situation de l'hôtel et le confort des chambres. Je suis désolé pour l'expérience pas parfaite avec le wifi, je vous serais très reconnaissant si vous pouviez me contacter à [email protected] pour pouvoir mieux décrire le mauvais service - je viens de faire un test dans la chambre attribuée à il, consulter des sites Web et voir des vidéos en streaming, et l'expérience a été bonne, sans interruption. Je vous serais très reconnaissant de m'aider à approfondir pour rendre l'expérience parfaite pour tous nos invités. Je vous remercie sincèrement et vous adresse mes salutations cordiales au nom de tout le personnel. Julie Briguglia Responsable des ventes et du marketing Hôtel Principe de Villafranca -
Bruno.a
3 / 5Le 02/11/2017 à 08:28Réponse du propriétaire :
-
Angelo.i
4 / 5Le 29/09/2017 à 09:37Hôtel correct personnel super. Chambres propres avec quelques meubles nécessitant une mise à jour
Réponse du propriétaire :
Cher Angelo, nous vous remercions beaucoup pour cette évaluation et pour avoir souligné le professionnalisme de notre personnel et la propreté des chambres. Nous vous assurons que toutes les pièces, y compris les chambres, sont soumises à des contrôles et à un entretien périodiques, au cours desquels nous effectuons des rénovations et des améliorations. Nous sommes ravis que votre séjour se soit déroulé à votre goût et espérons avoir bientôt l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Avec nos meilleures salutations, Giulia Briguglia, Sales & Marketing Executive, Hotel Principe di Villafranca -
roberto.e
5 / 5Le 20/09/2017 à 19:46Excellent hôtel au centre. Équipé d'une connexion Wi-Fi et d'une salle de sport
Réponse du propriétaire :
Cher Roberto, merci beaucoup pour votre évaluation très bienvenue! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour, que vous ayez apprécié notre emplacement et nos services. En attendant de vous accueillir à nouveau, nous vous adressons nos meilleures salutations. Giulia Briguglia, responsable des ventes et du marketing -
Trave.i
3 / 5Le 03/07/2017 à 09:25Réponse du propriétaire :
-
Antonio.a
3 / 5Le 01/03/2017 à 06:41Confortable, au centre mais un peu vieillot. Seulement 5 places de parking
Réponse du propriétaire :
Cher Antoine, merci pour votre évaluation. Nous sommes désolés que vous ayez trouvé la structure un peu datée... même si nous ne comprenons pas très bien de quel point de vue, étant donné que d'un point de vue design, elle est extrêmement moderne malgré la présence de tant d'antiquités, alors que d'un point de vue point de vue technique il a été entièrement rénové ces derniers temps, et subit un entretien périodique très soigné ! Nous regrettons que le garage ne contienne qu'un nombre limité de voitures, mais en même temps nous arrivons toujours à trouver des solutions adaptées pour pouvoir traiter toutes les demandes. Nous espérons avoir le plaisir de vous avoir à nouveau parmi nos invités et, en attendant, nous vous envoyons nos meilleures salutations. Julia Briguglia Responsable des ventes et du marketing Hôtel Principe de Villafranca -
Donald.a
4 / 5Le 21/12/2016 à 23:10Excellent emplacement installation propre et impeccable. Le petit déjeuner n'est pas très copieux
Réponse du propriétaire :
Cher Donald, je vous remercie beaucoup son évaluation si positive, et nous espérons avoir bientôt le plaisir de vous accueillir à nouveau notre invité. Nous vous envoyons nos meilleures salutations, Julia Briguglia, Sales & Marketing Executive, Hôtel Principe di Villafranca -
Fabrizio.a
4 / 5Le 25/09/2016 à 08:51Bel ameublement, rénové par un bon architecte. Rencontre entre style moderne et traditions
Réponse du propriétaire :
Cher Fabrizio merci beaucoup - nous sommes vraiment ravis qu'il ait autant apprécié le style de cet hôtel et espérons pouvoir bientôt vous accueillir à nouveau dans notre structure! un salut cordial, Giulia Briguglia Directeur des ventes et du marketing -
Mario.l
5 / 5Le 29/07/2016 à 11:18Hôtel très moderne avec des chambres spacieuses. Une décoration très soignée qui le rend très agréable. Le petit déjeuner, bien que pas des plus variés, est fin et de bonne qualité. Le service a été très attentionné et ils ont fait un effort pour nous aider avec tous nos doutes. En ce qui concerne l'emplacement, ce n'est pas qu'il soit très central, mais la marche ne devrait pas dépasser 20-25 minutes pour quattro canti par exemple. Le quartier semble bon, comparé à d'autres à Palerme, ce qui fait un peu peur de se promener la nuit. Le problème c'est le parking que tout le quartier est en zone bleue et les cartes d'une heure s'achètent au bureau de tabac. Le parking de l'hôtel coûte 15 € par nuit.
Réponse du propriétaire :
-
Andrea.a
5 / 5Le 22/07/2016 à 10:55Hôtel pratique pour visiter le centre de Palerme. Chambre confortable, lit très confortable. Petit déjeuner amélioré mais bon.
Réponse du propriétaire :
Chère Andréa, Merci pour cette excellente note ! Nous aimerions que vous partagiez vos suggestions sur la façon d'améliorer encore le service du petit-déjeuner pendant votre séjour. Salutations cordiales Julia Briguglia Responsable des ventes et du marketing -
Ermes.a
4 / 5Le 24/06/2016 à 23:28Bon rapport qualité prix, bon emplacement très proche du théâtre Politeama, chambres bien entretenues, environnement soucieux du design. Recommandé
Réponse du propriétaire :
Cher Hermès, nous vous remercions d'avoir souligné les nombreux aspects positifs de votre séjour ! Nous espérons vous avoir à nouveau parmi nos invités très bientôt! Salutations cordiales Julie Briguglia Responsable des ventes et du marketing -
Roberto.'
5 / 5Le 25/05/2016 à 00:35Un personnel qualifié, des chambres confortables et propres et un excellent emplacement pour se déplacer dans le centre-ville
Réponse du propriétaire :
Cher Roberto, merci pour cette merveilleuse évaluation, nous espérons vous revoir très bientôt parmi nos invités! Salutations cordiales Julie Briguglia Responsable des ventes et du marketing -
Lino.e
3 / 5Le 14/11/2014 à 15:27Le service est bon, avec un excellent professionnalisme du personnel. Dans les salles de bains, je suggère d'installer des porte-savons, qui sont absents aujourd'hui.
Réponse du propriétaire :
Chère Lin, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre établissement. Nous sommes très heureux de lire votre appréciation sur la qualité du service et le professionnalisme du personnel, et nous vous remercions pour votre suggestion d'amélioration du confort dans les salles de bains, sur laquelle travaille déjà notre service technique. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous adressons nos meilleures salutations. Giulia Briguglia, responsable des ventes et du marketing, Hotel Principe di Villafranca -
Marina.i
4 / 5Le 04/11/2014 à 11:01Bel hôtel, propre, confortable et très bien situé. Personnel adorable. Nous y sommes déjà allés plusieurs fois et reviendrons certainement.
Réponse du propriétaire :
Chère Marina, nous sommes très reconnaissants pour cette magnifique revue et nous vous remercions de votre préférence dans le temps. Merci de vouloir conseiller notre structure, notre appréciation nous encourage certainement à améliorer encore notre service, pour pouvoir, à l'occasion de votre prochain séjour, dépasser vos attentes! Cordialement, Giulia Briguglia, Responsable des ventes et du marketing, Hôtel Principe di Villafranca -
Pietro.e
5 / 5Le 19/03/2013 à 22:48Un plaisir d'y retourner. Très bon service au téléphone aussi.
Réponse du propriétaire :
Cher Peter, merci beaucoup pour votre avis - nous essaierons toujours de faire de notre mieux et au-delà pour rendre chaque séjour agréable! Bien cordialement, Giulia Briguglia, Sales & Marketing Executive, Hotel Principe di Villafranca
Virginia.r
Antonella.o
aster.n
Max.o
Sonja.e
Patrizia.r
Vincenza.o
Salvatore.a
Maria.r
Maria.a
NATALIA.�
Mauro.a
Giovanni.e
Julie.
Accursio.r
Dafne.o
maddalena.e
MANI.r
Giuliano.u
Gianni.o
Emy.a
Giorgio.o
Carlo.a
giuseppe.a
marica.a
Marcello.
Tony.u
Emanuele.i
Silvana.o
Giulia.o
Elio.h
Marco.l
Massimiliano.a
Giovanni.p
Pinella.i
Silvia.a
Maria.n
eleonora.o
Gabriele.a
Raffaele.e
Thomas.c
Antonio.a
Gianpaolo.e
Catherine.r
Attilio.u
Ida.'
Antonio.a
Fabio.g
Marco.i
Fabrizio.i
Cristina.r
lorenzo.o
Stephanie.a
Mia.k
Vladimir.
Clementina.a
Raquel.l
Sandrine.A
Johan.a
Mia.i
Erminio.a
Cécile.i
Matthias.o
Salvatore.e
Philippe..
Jackie.a
Stefania.o
sh.d
Miraglia.s
Lorenzo.p
Amalia.o
Giuseppe.i
Marco.n
Marina.a
Chiara.e
Ezio.v
Camillo.o
Armando.i
Bruno.a
Angelo.i
roberto.e
Trave.i
Antonio.a
Donald.a
Fabrizio.a
Mario.l
Andrea.a
Ermes.a
Roberto.'
Lino.e
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Horaire d'ouverture :
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Grand Palladium Sicilia Resort & Spa
(91 Avis)Vacances en famille, dans de nombreux,. Belle structure, grands espaces verts, grandes chambres avec placards bien structurés, grande salle de bain avec douche très confortable. 4 piscines, spa, plage de sable Restaurant buffet bien structuré avec une nourriture abondante et variée, un grand bravo au personnel de la salle à manger, professionnel, gentil, toujours disponible, pour eux il n'y a pas non, difficile de tous les remercier Je nomme Paolo Balistreri et Carmen mais merci et pour tous Extra Time endroit mignon, super gars, professionnel et gentil, super équipe Lobby bar, merci à Giusy, Salvatore et Giuseppe, très professionnels, ils savent vous conseiller dans le choix des cocktails selon vos goûts, très bon le barman Gianluca Restaurant Portofino, personnel très italien, professionnel et gentil Conseil : jours de régime avant l'arrivée ! Vous mangez beaucoup 😂 Bel endroit, détente garantie ...
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