Iberostar Selection Playa de Palma

Tags: Hôtel, Complexe hôtelier, Hôtel bien-être,

• Jürgen.e

  5 / 5

  Le 11/02/2023 à 07:08

  Très bel hôtel à seulement 10 minutes de l'aéroport de Palma. Nous avons été accueillis à la porte par des réceptionnistes très sympathiques. Le. Le concept de l'hôtel a été très bien expliqué et les chambres sont très propres et spacieuses. Superbe vue sur la baie de Palma. Les liaisons de transport sont excellentes. Le bus s'arrête en face et le trajet jusqu'au centre ne coûte que 2 euros. Il y a un bus toutes les 15 minutes. Le buffet du petit déjeuner est très bon. La grande proportion de plats végétaliens est frappante. Il y a aussi un buffet le soir, mais je ne l'utiliserais pas l'été, car il y a un grand nombre de restaurants dans les environs immédiats qui offrent un large éventail d'options. La qualité est également excellente, mais vous devriez faire une comparaison de prix.
• Raquel.y

  5 / 5

  Le 07/02/2023 à 18:59

  L'hôtel lui-même est un petit paradis plein de lumière et de végétation. La chambre spacieuse et propre, la nourriture délicieuse et le personnel amical et attentionné. L'emplacement ne peut pas être mieux car vous avez tout à pied. Le rapport qualité/prix imbattable. Nous allons répéter!
• La.e

  5 / 5

  Le 04/02/2023 à 01:40

  Tout simplement parfait pour notre anniversaire de mariage!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour avoir choisis notre hotel Iberostar Selection Playa de Palma pour célébrer une telle occasion et nous sommes sincèrement fiers de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Nous confions que dans un avenir proche nous pourrons vous compter à nouveau parmi nous. Cordialement, Quality Manager
• Didier.e

  5 / 5

  Le 21/01/2023 à 11:47
• Aissa.o

  2 / 5

  Le 13/01/2023 à 11:28

  Excellent hôtel,,, magnifique

  Réponse du propriétaire :
  Chère Aissa, Bien que nous soyons heureux de lire votre joie concernant votre commentaire faisant référence à notre hôtel, Iberostar Selection Playa de Palma , nous pensons sincèrement que l'évaluation globale de votre commentaire ne coïncide pas avec le contenu positif que vous avez partagé sur ce portail, et si tel est le cas, nous serions heureux de voir ensemble cet égarement. Nous restons dans cette attente et toujours à votre écoute, car, car pour nous et Iberostar, le bienêtre de nos hôtes et leur satisfaction est notre unique objectif. Nous espérons que nous pourrons vous accueillir à nouveau à l'avenir. Cordialement. Quality Manager
• Uwe.o

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 13:51

  Un hôtel moderne directement sur la plage, que vous pouvez volontiers recommander Nous avons été chaleureusement accueillis et nos bagages ont été emmenés dans la chambre par le personnel. Le personnel est toujours très gentil, amical et serviable. Les chambres sont spacieuses, bien entretenues et meublées et équipées de façon moderne. La climatisation est très silencieuse et peut également être réglée sur le chauffage. Toute la zone de l'hôtel et les jardins sont propres et magnifiquement conçus. C'est un endroit pour se détendre et se sentir bien. La nourriture est excellente et toujours bien préparée avec beaucoup de choix de produits frais. La seule "petite" remarque Le personnel devrait mieux regarder la vaisselle pour voir si elle a vraiment été nettoyée correctement. Nous reviendrons certainement.
• Familie.a

  5 / 5

  Le 07/01/2023 à 15:36

  Nous serions ravis de revenir! Nous avons séjourné dans ce bel hôtel avec nos enfants. L'hôtel est situé directement sur la plage de sable fin. Il ne laisse rien à désirer. Le service, la nourriture et la piscine invitent à la détente. Il y a aussi assez de transats pour tout le monde 👍 Elle ne laisse rien à désirer : grande piscine de 25m, salle de fitness & garderie. L'ambiance du soir avec de la musique vous invite à une belle fin de journée. Seul bémol : les chambres familiales sont très petites.
• S.h..

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 18:34

  Très bon hôtel, notre chambre était incroyable, 2 chambres super lit, j'ai dormi comme un ours. Personnel propre et sympathique et bonne nourriture, plages vides. Superbe vue du 6ème étage. Visité en décembre recommandation
• Cordy.

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 15:05

  Réponse du propriétaire :
  
• Dhilen.u

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 18:50

  Réponse du propriétaire :
  
• U.

  5 / 5

  Le 15/12/2022 à 15:22

  Très bien situé sur la plage, près de Palma. Personnel super sympa, les chambres avec un super équipement. La qualité de la nourriture était également excellente et il y avait un grand choix. Nous aimerions revenir.
• Manfred.r

  5 / 5

  Le 12/12/2022 à 07:17

  Personnel très agréable, l'hôtel est très propre à l'intérieur comme à l'extérieur. Le buffet est hyper copieux. Superbe vue mer depuis les chambres. Volontiers à nouveau est un HÔTEL 5 étoiles de première classe.
• Sebastien.u

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 22:01

  Super hôtel, très sympathique et personnel accueillant, chambre top avec vue sur la mer. Restaurant, bar, spa, salle de sport, piscine extérieur, un accès donnant directement sur la plage. Nous avons été ravis 😁 de notre séjour passé dans cette hôtel. Le SPA doit être réservé pour 1 heure d’utilisation qui comprend jacuzzi, sauna, hamam douche drainage.
• sonja.6

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 20:28
• juan.a

  5 / 5

  Le 10/12/2022 à 12:21

  Magnifique hôtel Tout confort. Vous avez un bus à côté de l'hôtel. Tous les employés vous accueillent avec le sourire. La nourriture de 10 au petit-déjeuner et au dîner. Sur le front de mer de l'hôtel, vous accédez directement à la plage. Les employés sont toujours soucieux de votre bien-être. La piscine sur le toit se fond merveilleusement dans la mer. Des vacances de rêve, un 5 étoiles à part entière. Les chambres immenses. Nous avons passé un très bon moment, merci à tous les employés. Nous serons de retour.
• Diana.c

  5 / 5

  Le 08/12/2022 à 20:26

  Un super hôtel juste sur Playa de Palma. Excellent service, bonne bouffe. Hautement recommandé. Nous avons déjà réservé à nouveau pour février 2023 avec la famille.
• Beatriz.e

  5 / 5

  Le 08/12/2022 à 17:22

  Excellent séjour dans cet hôtel 5*. Nous y avons passé une nuit et ils se sont occupés de chaque détail. Le service est très attentionné et agréable à tout moment, tant à la réception qu'avec les serveurs. Le dîner était super (je recommande sans aucun doute le riz sucré), le petit déjeuner avec toute sa variété et pour différents goûts est également délicieux et la propreté de l'hôtel est également excellente, tout sentait le propre. Je répéterais sans aucun doute. Merci beaucoup pour tout.
• Antonio.

  5 / 5

  Le 08/12/2022 à 08:25

  Incroyable, un séjour super agréable, toutes les personnes super attentionnées et serviables, ça a été une expérience que je renouvellerai dans le même hôtel sans aucun doute. Félicitations au service de réception pour l'accueil que nous avons reçu et leur attention.Chambre très propre et nourriture spectaculaire. Nous serons de retour.
• Robert.a

  5 / 5

  Le 30/11/2022 à 21:22

  Je suis ici pour la 10ème fois en 4 ans et je suis toujours ravie !!! Les gens font toujours que l'hôtel vaut le détour - personnel très sympa ! Vous vous sentez le bienvenu en tant qu'invité et tout le monde est attentif à rendre votre séjour aussi parfait que possible. La nourriture était parfaite, variée, délicieuse. Le fait que les plats soient servis dans de petits pots au buffet est un point positif, qui garantit toujours des recharges fraîches. Les chambres sont spacieuses, l'emplacement en bord de mer est parfait et tout est très propre et bien entretenu. Merci pour ces supers séjours - 2023 est déjà réservé 😊
• re.i

  1 / 5

  Le 30/11/2022 à 12:35

  Les chambres et le service étaient bien. Cependant, le petit déjeuner avait de sérieux problèmes. Ils ont l'air délicieux, mais les vieux churros gras et les pommes de terre rissolées étaient la pire nourriture de ma vie. J'ai mangé toute la nourriture autour de Majorque pour dire que mon goût n'était pas bon. Lors du voyage de noces, le nouveau marié a mangé des churros au petit-déjeuner et a souffert d'une forte fièvre et de vomissements toute la nuit. Cela me donne la chair de poule de ce qui serait arrivé sans les trousses de premiers soins que j'avais apportées avec moi. J'espère que vous ne prenez pas de petit-déjeuner s'il a un goût un peu étrange...
• Yasmeen.

  5 / 5

  Le 21/11/2022 à 21:30
• Clarissa.u

  5 / 5

  Le 21/11/2022 à 13:10

  Parfaites courtes vacances en novembre. Bel hôtel de plage dans un emplacement privilégié avec un service de première classe. L'hôtel est situé au centre et toujours calme. Toute l'équipe de l'hôtel est sympathique et serviable 24h/24. Nous avons été pris en charge très bien et professionnellement par Sergio. Nous avions une vue fantastique depuis le balcon de notre suite (MB / 7ème étage) et une chambre meublée avec goût avec une garantie de bien-être. Il est particulièrement recommandé de réserver "Star Prestige", car cela vous donne des avantages intéressants. La qualité a son prix. Mais chacun doit en décider par lui-même. Nous aimerions certainement revenir dans cet hôtel fantastique. Un grand merci à tout le personnel de l'hôtel et en particulier à Sergio.
• Sylvie.I

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 21:59

  Un hôtel absolument magnifique, au service exceptionnel comme l'ensemble des hôtels de la marque. On est jamais déçu en choisissant iberostar, de la réservation en ligne jusqu'au départ tout est bien organisé et le personnel est au petit soin, c'est vraiment les vacances. Merci et à une autre fois sans hésitation.
• M.

  5 / 5

  Le 17/11/2022 à 08:12

  Très bien sûr tt les plans seul regret c est la piscine non chauffée
• A.

  5 / 5

  Le 13/11/2022 à 17:17

  Dans cet hôtel, rien n'était laissé à désirer. Nous avons été chaleureusement accueillis, la chambre a dépassé nos attentes, le personnel de la réception, le personnel de nettoyage, le service du petit-déjeuner et du soir, le personnel du bar, le reste du personnel d'entretien était toujours très gentil, serviable et courtois. La nourriture est géniale. Pour nous, c'était les meilleures vacances à Majorque jusqu'à présent. Nous reviendrons certainement!
• fanny.l

  5 / 5

  Le 13/11/2022 à 13:35

  Tres bel hotel tres propre personnel tres gentil buffet bon tres bel deco chambre spacieuse je recommande cet hotel 100%
• Isa.

  4 / 5

  Le 13/11/2022 à 10:57

  Très bel hôtel, accueil et service parfait. Très bon emplacement et buffet très bon et très varié.
• Christiane.o

  5 / 5

  Le 09/11/2022 à 11:28

  Excellent hôtel en bord de mer. Je peux fortement recommander une chambre au 5ème étage avec vue sur la mer. Le personnel est très sympathique et courtois. Les équipements sont haut de gamme. Possède un bar d'hôtel très chic. Le meilleur hôtel de Playa jusqu'à présent?
• myriam.e

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 18:46

  Emplacement de l’hôtel idéal face à la mer. La chambre prestige est spacieuse très propre et le jacuzzi sur le balcon avec la vue sur la mer est un plus qui rend le séjour très agréable. Le buffet est assez varié et de qualité. Personnel accueillant. Nous avons apprécié le séjour.
• Kelley.a

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 17:33
• Caroline.A

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 14:49

  Hôtel avec vue mer exceptionnel. Personnel très accueillant et souriant. Repas variés et excellents
• Juana.

  5 / 5

  Le 04/11/2022 à 16:52
• Marius.r

  5 / 5

  Le 02/11/2022 à 15:30

  Super service ! Je ne peux que le recommander ici. Je me suis retrouvé dans le mauvais hôtel par erreur car le chauffeur de taxi a fait une erreur. J'ai eu une coupe de champagne en attendant pendant mon court séjour. Un nouveau taxi a été appelé pour moi. Les petites choses montrent généralement ce qui fait un très bon service.
• Vincenzo.c

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 22:28

  Personnel a l'écoute très bonne cuisine et du choix
• Magdalena.r

  5 / 5

  Le 22/10/2022 à 22:05

  Excellent service en général, la chambre et les installations très agréables. Très proche de la plage, super bien situé pour sortir et profiter des balades nocturnes. Le personnel était très gentil à tout moment. Nous le répéterons sans aucun doute, nous avons passé un très bon moment.
• Helga.l

  5 / 5

  Le 20/10/2022 à 10:20
• Alexander.o

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 19:40

  Était maintenant 5 jours dans cet hôtel. L'emplacement était génial, les gens qui travaillent dans cet hôtel sont également très sympathiques ! De grands éloges vont également à l'employé Alex. Était particulièrement gentil et serviable. En raison de sa bonne connaissance de l'allemand, c'était particulièrement agréable dans cet hôtel ! Avec plaisir l'année prochaine !
• Renato.l

  4 / 5

  Le 29/09/2022 à 11:50

  C'est vraiment un beau complexe hôtelier. Le personnel est extrêmement attentionné et sympathique. Il y avait un ou deux petits défauts structurels dans la pièce, mais rien de bouleversant. Le prix est bien sûr assez élevé. Mais l'hôtel est fortement recommandé.
• Aurélie.U

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 10:55

  Quelle tristesse de voir des commentaires avec 1 étoile.... comment est ce possible. Cet endroit est juste magnifique avec un service irréprochable, l accueil parfait et le personnel est aux petits soins. Quant aux petits déjeuners déjeuners et dîners... rien à redire c est copieux, pour tous les goûts est extra!!!!! Je recommande cet établissement à 100%.
• Andreas.t

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 10:04
• Lara.n

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 15:40

  Excellent hôtel et service. Personnel amical, serviable et accueillant. Nous avons voyagé avec un bébé de 12 mois et nous nous sommes sentis chez nous. Merci surtout à Alexia qui a été très gentille avec le petit est prête à répondre à toutes nos demandes !
• Bob.r

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 15:48
• Charlène.

  2 / 5

  Le 30/08/2022 à 09:52

  all inclusive ne veut totalement rien dire chez eux. .. Et dire que l'établissement parle français, non ! Ils disent seulement 2 3 mots et ils sont trois à essayer de le parler, certain font l'effort mais d'autre pas du tout.. Et quand ils ne parlent pas Français ils vous reprochent de ne pas parler anglais

  Réponse du propriétaire :
  Chère Charlène, Nous vous remercions pour le temps dédié à écrire votre commentaire, bien que nous regrettons de lire que nous n'avons pas pu vous satisfaire complètement lors de votre séjour dans notre hôtel cinq étoiles hôtel Iberostar Selection Playa de Palma où, nous donnons afin de recevoir la totale satisfaction de nos clients, la priorité à la formation de tout notre personnel pour qu'ils soient de formidables professionnels afin d'accueillir nos précieux clients venant du monde entier. Nous vous assurons que nous vérifirons les points qui n'ont pas été à la hauteur de vos attentes, car c'est grâce aux critiques constructives que nous nous améliorons chaque jours, afin d’offrir à nos hôtes, un service toujours plus proche de l'excellence. Nous espérons que vous avez pu profiter de nos magnifiques installations cinq étoiles et que nous aurons une nouvelle opportunité de vous accueillir au sein de nos établissements dans les plus belles destinations autour du monde. Cordialement, Léa Quality Manager
• Laura.r

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 00:08

  Super hôtel ! Très beau, design magnifique, épuré. Le personnel est adorable, Alina, Simon, Angel. Mon mari et moi y avons passé une semaine et tout s’est très bien passé. La chambre est magnifique, et le balcon un vrai plus. Seul défaut : Les femmes de chambres sont très bruyantes, elles ont des conversations à haute voix dans les couloirs donc pas de grasse matinée, pourtant je leur ai dis tous les matins.. L’emplacement était bien, en tout cas nous c’est ce qu’on voulait, accès direct à la plage. On reviendra sans hésiter. Merci !
• Hakan.a

  1 / 5

  Le 19/08/2022 à 21:45

  Service pas à la hauteur. Nous avons payé pour un service prestige, VIP comme ils disent. Cela était censé nous donner des prestations complémentaires de qualité… au final, rien de plus. La piscine à débordement du rooftop est minuscule. Le deuxième jour, nous avons testé le SPA avec un massage, petit conseil, vous payerez 30€ à 50 mètres de l’hôtel, pour un massage 10 fois meilleur. Le premier jour, une planche nous a frôlé dans la cambre après s’être détaché. Ah oui, j’allais oublier que si vous avez des sandales hors de prix, cela ne suffira pas pour vous donner accès au restaurant. En effet, je devrai écrire à Hermès pour leur expliquer que c’est pas assez classe pour cet hôtel. Nous avons donc payé pour un séjour en demi-pension, mais nous avons juste le droit au petit déjeuné car nous ne sommes pas assez classe. (Et pourtant, sans être prétentieux, je n’ai jamais été refusé dans aucun hôtel où palace que j’ai eu la chance de visiter.) Voici également quelques photos pour illustrer le 5* « à la Iberostar sélection playa de Palma. »

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hakan, Nous regrettons de lire que nous n'avons pas pu vous satisfaire complètement lors de votre séjour dans notre hôtel cinq étoiles hôtel Iberostar Selection Playa de Palma, où nous lamentons que les détails soignés invitant à une expérience inoubliable de notre espace Star Prestige octroyant des avantages supplémentaires tels que : chambres et installations exclusives, accès aux installations privées, restaurants réservés avec une gastronomie sublimant fraîcheur et qualité exceptionnelle doté d'un service remarquable n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons aussi, votre désappointement concernant les prestations de notre établissement, car, en fonction de l'hébergement choisi par le client, en demi-pension, cela restreint certains services proposés. Néanmoins comme notre objectif est la satisfaction totale de nos clients, nous ne manquerons pas de partager votre appréciation avec la direction. Nous espérons que nous aurons une nouvelle opportunité de vous accueillir au sein de nos établissements dans les plus belles destinations autour du monde. Cordialement, Léa Quality Manager
• Viola.o

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 17:05

  Un bel hôtel, super propre, les chambres étaient nettoyées et rangées deux fois par jour le matin et le soir. Nourriture très variée au petit déjeuner et joliment présentée, c'est vraiment un bel hôtel et ne peut qu'être recommandé. Nous y étions une semaine avec un bébé de 16 mois, c'était de très belles vacances pour nous trois. 😊😊
• Piotr.t

  4 / 5

  Le 14/08/2022 à 19:40
• Joëlle.o

  1 / 5

  Le 03/08/2022 à 13:02

  Avons choisi l’option Star Prestige que nous avions expérimentée à Tenerife et qui nous avait ravie. Immense déception dans cet hôtel, certes la chambre mal insonorisée, est spacieuse avec vue sur la mer mais tout le reste est médiocre. Piscine sur le roof top minuscule, les places à l’ombre sont prises d’assaut et pour les autres vous êtes quitte pour une insolation en temps record. Les encas sont médiocres (sandwichs avec pain sec) pas de salades, rien de frais. Quant au service en chambre, nous devons mentionner ce qu’il manque…café, produits de douche, laver les tasses, débarrasser les bouteilles du mini bar, la housse de couette est trouée, le lit craque (pas de sommier, le matelas est posé sur du bois…). Les buffets petits déjeuners et dîners sont médiocres. Le pain n’est pas bon, les plats chauds sont sans saveur. Il n’y a pas assez de personnel pour les commandes ou débarrasser les tables. Durant 12 jours, nous avons mangé des salades (à noter que c’est le seul endroit où les carottes crues ne sont pas râpées mais effilées comme des tagliatelles… pas pratique à manger et à assaisonner..:) pizzas et risottos uniques choses qui étaient correctes. En bref les cuisiniers ne sont vraiment pas à la hauteur. L’emplacement Star prestige à la cafétéria n’est ni climatisé ni privatisé. Le personnel est aimable mais ne se comporte pas comme dans un 5 étoiles. Pas de bonjour, pas de salutations aimables systématiques sauf le soir où l’on doit évaluer l’hôtel avec une tablette que l’on vous confie en plein repas… nous avons eu droit à une kyrielle de « bonsoir, comment allez-vous, que pouvons-nous faire etc… En conclusion, seul le prix mérite 5 étoiles pour le reste c’est un piège à touristes. Nous n’y remettrons plus les pieds.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Joëlle, Notre objectif est que nos clients soient entièrement satisfaits et profitent pleinement de leur séjour et, en cela, nous vous assurons que dans notre hôtel Iberostar Selection Playa de Palma nous faisons tout notre possible pour satisfaire et même dépasser les attentes de nos clients, en offrant à tous nos hôtes le service et prestations Star Prestige car, nous donnons la priorité à la sélection et à la formation de notre personnel conscient que la satisfaction client est un objectif primordial et, aussi bien en cuisine, où nos chefs élaborent des menus de qualité, avec des produits frais et locaux, sans oublier le confort de nos installations et chambres entretenues pour apporter confort et sérénité, autant de prestations qui assurent le bien-être de nos clients pour qu'ils reçoivent le service cinq étoiles qui nous caractérisent. Nous sommes attristés de constater que cette fois-ci, nous n'avons pas été en mesure de le faire. Aussi, à l'avenir, nous vous invitons à nous informer pendant votre séjour de tout ce que nous pouvons faire pour rendre votre séjour plus agréable. Cependant, nous continuerons à travailler pour que nous puissions l'atteindre, et espérons que vous nous donnerez une nouvelle opportunité à l'avenir. Cordialement, Léa Quality Manager
• Laetitia.

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 09:36

  Hôtel très bien situé et calme, personnel sympathique. Merci
• Valerie.e

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 18:32

  Superbe hôtel, le personnel est adorable et tres serviable . Calme absolu ,hôtel très propre et le buffet est excellent ! C est la deuxième fois que nous y sejournons et y en aura d autres . Top !bravo à tous .
• Mélanie.i

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 16:30

  Magnifique hôtel, bien placé, propre, nourriture excellente, accueil chaleureux Aquabike/ aquagym avec Juan Carlos au top 👌🏻
• Julieann.a

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 14:40
• Stéphanie.H

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 09:15

  Magnifique séjour passée pour nos fiançailles, en voyage organisé avec nekerman. Rien à dire . Magnifique parfait, j'y retournerai sans hésiter. Cet hôtel est splendide et on y mange très bien , il y a plein de choix et tout est naturel . Le personnel est très professionnel... a refaire
• Enesa.u

  5 / 5

  Le 18/04/2022 à 15:53

  Séjour parfait
• Claudia.e

  4 / 5

  Le 12/04/2022 à 21:44

  Super accueil surtout à l’entrée du restaurant par Pablo :-)
• Ilanga.r

  3 / 5

  Le 30/11/2021 à 10:50

  Cadre idéal et le personnel est super sympa, agréable
• Franck.R

  5 / 5

  Le 12/11/2021 à 11:44

  Superbe hôtel idéalement situé
• MIREILLE.H

  5 / 5

  Le 12/11/2021 à 11:00

  Hôtel magnifique, idéalement situé...personnel aux petits soins
• Sabine.a

  5 / 5

  Le 20/09/2021 à 20:41

  Personnel très agréable
• Pharmacie.e

  1 / 5

  Le 11/07/2021 à 16:32

  Et encore c’est parce qu’on peut pas mettre zéro étoile Manager infecte jamais un sourire Vous parles très mal Serveur en ont rien a cirer de vous On attends 1h pour commander Et les tarifs sont exorbitants !!! Rien d’un cinq étoile !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour le temps que vous nous avez accordé à écrire votre commentaire lors de vos dernières vacances dans notre hôtel Iberostar Sélection Playa de Palma. Nous sommes sincèrement étonnés et attristés de la situation et de la perception que vous nous décrivez concernant notre équipe et nous tenons à souligner que tout notre personnel travaille dans le respect des règles de conduite établies par notre compagnie où la qualité du service est un facteur primordial pour nos clients. Retrouver votre confiance est essentiel pour nous et nous espérons que nous aurons à nouveau le plaisir de vous accueillir au sein de nos hôtels Iberostar dans les plus belles destinations autour du monde. Nous espérons que vous avez eu un bon retour chez vous. Cordialement, Léa Quality Manager
• vincent.e

  5 / 5

  Le 17/10/2020 à 09:19

  Premier jour exceptionnel toujours dans l hôtel et très satisfait personnel très gentil et service impeccable
• Elaine.a

  5 / 5

  Le 31/08/2020 à 14:27

  Super expérience dans cet hotel !!! Accueil de super stars !!! chambres parfaites, vue incroyable, bar à Champagne avec vue sur le coucher de soleils à tomber par terre Personnel au top. Le spa super sympa: jai testé le massage future maman 5 étoiles ! JE le recommande. Nourriture de qualité et variée . Propreté par tout ! On reviendrait sans doute ! En plus Palma est très belle !!!
• Geoffrey.a

  5 / 5

  Le 06/08/2020 à 17:03

  Personnel aux petits soins, chambre très confortables et buffets délicats. Merci
• Julien.r

  1 / 5

  Le 06/08/2020 à 00:09

  Une vraie catastrophe ! Pour avoir accès à la piscine en rooftop il faut payer 90€ supplémentaire par nuit et je ne parle même pas du « dress code » imposé pour les hommes, un pantalon obligatoire pour aller dîner, nous nous sommes fait refuser car nous étions en short ! Et on nous a donc imposé de porter un pantalon, n’en ayant pas nous avons eu le droit à un pantalon des serveurs sympa ! De plus certains membres du personnelles sont extrêmement désagréables et ne font rien pour régler les problèmes !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Julien, Avant tout, merci de partager votre impression suite à votre dernier séjour dans notre hôtel Selection Playa de Palma, cinq étoiles où nous lamentons, que malgré l’excellence de notre service, avec son emplacement de qualité, une gastronomie savoureuse, et son ’espace Star Prestige, son toit-terrasse (avec piscine àdébordement ouverte sur la mer) et le SPASensations n’ont pas été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons les excéder lors d’un prochain voyage avec Iberostar. Cordialement, Léa Quality Manager
• herve.E

  5 / 5

  Le 27/07/2020 à 07:24

  Superbe hôtel
• Orlane.e

  2 / 5

  Le 20/07/2020 à 11:45

  Je viens de passer 7 jours dans cet hôtel pour la deuxième année consécutive et j’ai été très déçue je n’y retournerai plus. Le personnel est très antipathique à l’accueil et le soir. Ça se voit qu’ils sont pas heureux de voir des touristes avec le COVID. Le repas est tout sauf bon car vous retrouvez les mêmes plats 3 jours après et c’est que de la nourriture allemande. Pas moyen d’avoir une vraie paella ou des fruits de mer. A éviter l’all in inclusive qui vous propose des boissons à volonté. Faux uniquement 3 par service et les snack prévus sont inexistants. Attention si vous êtes des jeunes (20-25) on ne fera pas attention à vous et vos cocktails se transformeront en simple jus de fruit ou sirop. Attention au repas à ne jamais laisser votre table sans quelqu’un car on vous la débarrasse à peine 10 minutes après votre arrivée et on se fait critiquer ensuite devant tout le monde. Manque de transat à la piscine sauf si vous êtes allemands alors là vous avez le droit à tout. Malheureusement nous étions Suisse.. au déjeuner si vous demandez 3 croissants on ne vous en donne qu’un ou deux au maximum et ne soyez pas étonné de vous voir attribuer un horaire Le Matin. Nous devions être au déjeuner à 7:30: sympa les vacances. Sinon l’hôtel est tjs très propre, le cadre magnifique et je remercie Stefan et Laura comme serveur qui ont été juste formidable. Hôtel à éviter sauf si vous êtes allemands alors là on fera tout pour vous. Merci également à là chef de l’hôtel qui a pu retrouver mon doudou (3 jours après) volètera erreur par la femme de ménage car aucune personnes à la réception a voulu faire le nécessaire pour le retrouver.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Orlane, Avant tout nous vous remercions d’avoir choisi notre hôtel pour passer vos vacances à Majorque. D´autre part, nous sommes attristés de lire vos commentaires, nous regrettons de ne pas avoir dépassé vos attentes, car notre passion pour atteindre la satisfaction de nos hôtes est l'un des piliers de notre chaîne hôtelière et notre équipe s'efforce quotidiennement pour offrir à tous nos clients un séjour idyllique. Nous sommes sincèrement étonnés et attristés de la situation et de la perception que vous nous décrivez sur notre hôtel et nous tenons à souligner que tout notre personnel travaille dans le respect des règles de conduite établies par notre compagnie où la qualité du service est un facteur primordial pour nos clients. Il est vrai que la situation dans laquelle nous vivons aujourd’hui est loin d'être simple et, le fait de la distanciation sociale peut donner une impression erronée. La même chose au moment des repas, nous essayons de respecter la distance entre les clients pour la sécurité de tous. Nous vous prions de nous excuser si ces mesures vous ont paru inappropriées. Nous ne manquerons pas de partager avec la direction vos critiques constructives car il est essentiel pour Iberostar que tous nos clients, sans exeption, repartent chez eux avec de magnifiques souvenirs. Nous espérons que vous nous donnerez la joie de vous recevoir à nouveau. Cordialement, Quality Manager Iberostar Selection Playa de Palma.
• Emilie.o

  5 / 5

  Le 29/02/2020 à 10:53

  Super hôtel. Chambre spacieuse et harmonieuse. 😊😊
• Angeles.u

  5 / 5

  Le 24/02/2020 à 16:07

  Personnels très sympa et accueillant
• Ousmane.e

  5 / 5

  Le 09/11/2019 à 19:44

  Le service est incroyable selon comme le Restaurant Comme la Barre. Merci beaucoup a José et Laura.
• Christpohe.c

  5 / 5

  Le 08/10/2019 à 14:51

  Vraiment très bien
• Guillaume.E

  5 / 5

  Le 29/08/2019 à 16:50

  La piscine du 8eme étage donne juste une vue de dingue ! Avec les mojitos en +... Du bonheur !!😁😁
• Valentin.a

  5 / 5

  Le 19/08/2019 à 21:38

  hotel magnifique, employé au soin avec les clients et souriant.
• Deborah.a

  1 / 5

  Le 03/08/2019 à 10:44

  Ne vaut absolument pas les 5* ni au niveau des services ni au niveau de l’accueil du client ! Femmes de menage qui ne fait que changer les serviettes dans la chambre du jamais vu lorsque vous passez vos journees à la plage et que vous rentrez plein de sable . Et pour couronner le tout on vous met hors de la chambre avec deux enfants 3ans et 1an dès le matin alors que votre vol est le soir sans vous proposez de solution pour leur confort ...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Déborah, Nous regrettons votre déception concernant nos prestations car le scénario que vous nous décrivez s´éloigne de nos protocoles d´action que nous suivons conscient de l´importance du service de qualité que nous confier notre prestigieux hôtel Iberostar Selection Playa de Palma, cinq étolies, où nous offrons, entre autres services, à tous nos hôtes la possibilité d´effectuer une sortie tardive sous conditions de paiement. Nous espérons que vous ayez eu un bon retour chez vous. Cordialement à vous. Léa Quality Manager
• Vicky.a

  5 / 5

  Le 19/06/2019 à 16:36

  Tout était parfais
• christian.a

  5 / 5

  Le 14/06/2019 à 18:43

  Super mega reception sympathique😁😘😋 repas de très haute qualité
• Cissy.

  5 / 5

  Le 07/01/2019 à 10:20

  Très aimable serviable polie propre et à l'écoute.
• saxemard.e

  5 / 5

  Le 17/12/2018 à 22:20

  Simplement parfait, superbe hôtel les personnel très agréable,
• Line.e

  5 / 5

  Le 15/12/2018 à 21:32

  Un service impeccable, zéro faute. Je recommande ! Personnel accueillant et disponible. Merciiiii
• Cha.h

  5 / 5

  Le 11/12/2018 à 22:17

  Terrible ! Je recommande vivement ! La gamme des hôtels est Top ♥️
• Géraldine.

  4 / 5

  Le 21/10/2018 à 12:37

  Super établissement. Accueil très sympathique. Personnel agréable, locaux propre. Nous avons séjourné en demi pension les buffets sont variés et bon, dommage que les boissons lors du dîner ne soient pas incluses. La seule déception de notre passage fut le fait de n avoir pu se baigner piscines et jacuzzi très très froid.
• Saber.e

  5 / 5

  Le 26/09/2018 à 16:41

  Super
• youssef.a

  5 / 5

  Le 15/08/2018 à 00:50

  Propreté, accueil chaleureux emplacement magnifique pied dans l’eau rie à dire
• frédéric.o

  5 / 5

  Le 06/07/2018 à 13:45

  Hotel superbe
• Santo.u

  5 / 5

  Le 29/06/2018 à 20:56

  Super classe personnelle souriant hotel formidable.
• Laurent.a

  5 / 5

  Le 26/06/2018 à 06:48

  Très bel hôtel, personnels parfait, suite prestige magnifique, piscine sur le toit splendide, magnifique vue. Séjour parfait.
• Mathieu.A

  5 / 5

  Le 09/04/2018 à 15:56

  Je recommande les yeux fermés, superbe service, chambre, le personnel souriant et disponible, le buffet est juste superbe. Manque juste d’activités en soirée et les bar qui ferme trop tôt (sunset champagne bar)
• ISA.H

  5 / 5

  Le 17/03/2018 à 09:26

  Nous y sejournons depuis 2 jours, la chambre est très spacieuse. J'ai rarement vu un buffet aussi raffiné , vraiment excellent, varié et abondant.
• Stephane.I

  5 / 5

  Le 05/03/2018 à 20:33

  Extraordinaire
• Lau.8

  5 / 5

  Le 04/02/2018 à 13:34

  Hôtel sublime ; la qualité des prestations, la réactivité et chaleureusité du personnel irréprochable. Restaurant proposant un très large choix de produits et de qualité. Les chambres sont très bien équipées ; à la pointe de la technologie ! Le jacuzzi, salle de spectacle (Iberostar bis) et d'autres petits plus sont très appréciables. Je conseille vivement, le meilleur hôtel que je n'ai jamais fait, tout simplement rien à dire :-)
• Fabrice.l

  5 / 5

  Le 22/01/2018 à 10:08

  Super hôtel.belle chambre et services au top Formule all in chère mais excellente...
• Jean.v

  5 / 5

  Le 07/11/2017 à 21:04

  Lieu magnifique. Service irréprochable. Chambres spacieuses. Buffet gargantuesque. Un des meilleur hôtel
• Géraldine.a

  5 / 5

  Le 03/11/2017 à 23:08

  Le service, le lieu, la déco... Tout est parfait ! Le petit déjeuner est copieux et pour tous les goûts, un vrai délice et surtout des produits de qualité ! Le personnel est très serviable, souriant et aux petits soins. Nous avons passé un excellent séjour à l'hôtel. Nous reviendrons avec grand plaisir ! Merci beaucoup !
• Carlos.e

  5 / 5

  Le 01/10/2017 à 22:13

  Superbe hotel. Rien à dire...
• Fella.a

  5 / 5

  Le 13/08/2017 à 22:25

  Très belle chambre double vue mer, pjis upgraded priority location, très bonne cuisine , très bons services, cadeaux et superbe plage de sable fin. Calme et volupté, même si Palma est pleine de touristes
• Patrick.e

  4 / 5

  Le 13/06/2017 à 08:27

  Une oasis de bien être
• M.o

  5 / 5

  Le 04/02/2017 à 23:32

  Très bons services proposés.
• Aina.s

  5 / 5

  Le 10/01/2017 à 23:40

  Simplement 5*