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A propos de : Hôtels B&B HOTEL Paris Porte des Lilas à Paris
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (100)
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Marie-Claire.u
5 / 5Le 12/02/2023 à 20:03très satisfaite , hôtel propre , personnel agréable et professionnel
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour à l’hôtel B&B Paris Porte des Lilas. Nous sommes ravis d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir chez nous, Cordialement. -
Guillaume.e
4 / 5Le 12/02/2023 à 17:59Le barman est extraordinaire ! Bravo à lui. A ses patrons : augmentez le ! Vous avez une pépite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au chez nous C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe, de surcroît au barman. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Nadege.a
5 / 5Le 07/02/2023 à 07:08Personnel discret et serviable. Chambre confortable ou il manque juste un peu de rangement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir choisi le B&B Paris Porte des Lilas. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. C'est avec grand intérêt que nous avons pris en compte vos commentaires. A très bientôt parmi nous ! -
Magali.r
5 / 5Le 06/02/2023 à 09:11Chambre propre et bien insonorisée, literie confortable. Un peu cher pour un espace réduit. J'étais seule dans la chambre mais on se serait marché dessus à deux. Très surprise car j'avais suspendu ma serviette de bain et elle a été changée quand même. A quoi servent les affichettes de respect de l'environnement ??
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B Paris Porte des Lilas. Votre ressenti est essentiel et nous renforce dans notre volonté de rester toujours plus attentif quant au bien être de nos clients. En effet, nous avons bien pris note de votre remarque. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez constater les améliorations apportées lors d’un prochain séjour. -
Theo.a
1 / 5Le 03/02/2023 à 00:43Médiocre, je fais une réservation en demandant le parking je reçois la confirmation que le parkings est réservé et arrivé sur place on me dit que non y'a rien à mon nom du coup j'ai annulé la réservation en plus l'hôte avait un air méchant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous sommes très surpris par votre commentaire qui n'est pas représentatif de l'image que nous avons l'habitude d'offrir. Cordialement, -
Kamel.u
5 / 5Le 01/02/2023 à 03:01A chaque séjour à l'hôtel b&b porte des lilas les receptionists sont sympa surtout mehdi vraiment efficace professionnels réactif et très gentils respect pour lui.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Paris Porte des Lilas. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous revoir chez nous. -
Armelle.o
5 / 5Le 28/01/2023 à 07:17Je suis venue pour un we shopping avec ma fille et..son petit york ! Cet hôtel est vraiment très agréable, la literie excellente , tout ce qu'il faut ds la chambre , et bravo à l'équipe de ménage !
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Paris Porte des Lilas. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous revoir chez nous. -
Pat.�
5 / 5Le 23/01/2023 à 19:49De la qualité de l'accueil à la propreté de la chambre et la diversité proposée au petit déjeuner, tout était parfait. Merci à vous et vos équipes. Continuez ainsi. Merci.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Paris Porte des Lilas. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous revoir chez nous. BONNE ANNEE 2023 ! -
Cécile.h
5 / 5Le 22/01/2023 à 06:45Je recommande cet hôtel, agréable, propre, pas bruyant. Facilement accessible en transports en commun, la ligne de métro à proximité dessert République, Hôtel de ville, Châtelet donc très pratique. Possibilité de venir avec son chien. Bon accueil et bon petit-déjeuner. Il est possible de commander un repas sur une borne et de se faire livrer dans sa chambre ce qui est très pratique. En partant, j'ai réservé une chambre pour un prochain séjour, le prix est plus élevé, je ne comprends pas pourquoi. Mon premier séjour avait un bon rapport qualité / prix, pas mon prochain, c'est mon seul bémol, attention au tarif lors de la réservation, manque de clarté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au B&B Paris Porte des Lilas. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour malgré le signalement dont vous nous avez fait part. Sachez que nous prenons en compte vos remarques concernant le tarif et nous sommes très attentifs à vos suggestions. Nous étions en effet en période d’événement lors de votre séjour. Les prix varient en fonctions des périodes (salons, événements, concerts,...) sur Paris. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Bien cordialement, -
Franck.s
1 / 5Le 18/01/2023 à 18:38J’ai séjourné deux fois dans cet hôtel, la première fois ils me donnent accès à une chambre qui est déjà occupée. La seconde fois je passe la nuit dans l’hôtel et trois jours après je reçois un mail d’Agoda indiquant que l’hôtel m’accuse d’avoir volé la machine à café… On marche sur la tête dans cet hotel.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous regrettons cet aspect et ne souhaitons pas ajouter autre chose. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Olivier.
5 / 5Le 18/01/2023 à 13:06Hôtel moderne. Le responsable de la réception (soir du 13/01/23 vers minuit) était très aimable (ce qui n'est plus évident de nos jours...) et s'est montré very-top-professional. Chambre très propre. Petit-déjeuner satisfaisant.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Paris Porte des Lilas. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous revoir chez nous. BONNE ANNEE 2023 ! -
le.i
5 / 5Le 17/01/2023 à 13:48Personnel très agréable Mathieu est très agréable ainsi que Nathanael à l écoute des voyageurs
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Paris Porte des Lilas. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous revoir chez nous. BONNE ANNEE 2023 ! -
Yolande.u
5 / 5Le 03/01/2023 à 07:59Magnifique hôtel,très proche et personnel au top.
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Paris Porte des Lilas. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous revoir chez nous. BONNE ANNEE 2023 ! -
Eliane.u
4 / 5Le 31/12/2022 à 18:14Nous connaissions déjà l'hôtel pour y avoir séjourné plusieurs fois. A notre arrivée le lavabo était bouché mais après l'avoir signalé à la réception cela a été réparé rapidement. Je regrette qu'il n'y ait pas dans la chambre plus de cintres ( 3 c'est insuffisant pour deux personnes surtout qu'il n'y a pas de porte-manteaux dignes de ce nom , en hiver les anoraks méritent au moins un cintre ). Ce serait bien également qu'il y ait une petite serviette supplémentaire par personne . Pendant les cinq nuits passées à l'hôtel il n'y a jamais eu de savon liquide ni dans la douche ,ni sur le lavabo mais nous ne l'avons pas signalé pensant que le personnel s'en apercevrait. Nous avons bien apprécié le calme de l'hôtel ,le confort du matelas et les bons petits déjeuners copieux ( j'ai juste regretté qu'il n'y ait plus les petits toasts que l'on trouvait avant et qui étaient si bons ). Mais globalement nous sommes contents de notre séjour et nous recommandons cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B Paris Porte des Lilas. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. Bonne année 2023 -
Regis.a
2 / 5Le 28/12/2022 à 19:02Bonjour. 2 chambres pour 3 personnes + 1 animal + 1 parking partenaire sont la réservation initiale pour 1 nuit la veille de Noel. Séjour sans souci sauf d'un point de vue administratif. A l'arrivée, il m'est donné qu'une seule chambre. il a fallu réclamer la seconde alors qu'elle est dans la réservation initiale. Problème réglé sur place sans difficulté hors l’hôtesse aurait du me proposer les 2 chambres directement suite à la réservation. Et au départ, je demande une facture globale et on me met qu'une seule chambre dans la facture et on m'explique qu'on ne peut pas me sortir de facture globale à mon nom mais 2 factures séparées à deux nom différents. J'ai pourtant fait qu'un seul règlement lors de la réservation initiale et je n'arrive pas a avoir une seule facture globale conforme a ma réservation et en mon nom et prénom uniquement. Je ne comprends pas. Merci de passer par un responsable habilité à me sortir une facture globale avant la fin du mois afin de la déclarer légalement auprès du CSE de mon entreprise comme la loi me l'autorise a le faire. Référence: BB6544770 Chambres: 531 et 330. Séjour: 24/12/2022 - 25/12/2022 Un bon séjour qui laisse un souvenir amer de mon passage à l’hôtel juste à cause d'un problème administratif. Étonnant, non ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour REGIS, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel PARIS Porte des Lilas. Votre ressenti est essentiel et nous renforce dans notre volonté de rester toujours plus attentif quant au bien être de nos clients. En effet, nous avons bien pris note de votre remarque. Nous sommes désolés pour ce souci administratif qui reste involontaire et exceptionnel. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez constater les améliorations apportées lors d’un prochain séjour. -
jacques.u
5 / 5Le 28/12/2022 à 17:45pas de possibilité de modification par rapport au produit réservé : expl petit déjeuner pour un enfant compter adulte Je suis habitué au B&B Malakoff, le parking n'a pas besoin d'être réservé Pour B&B Lilas il faut réservé mais cela n'est pas mentionné, je suis donc arrivé sans réservation Finalement cela s'est arrangé j'ai pu avoir une place de parking, merci Je retournerai au B&B Malakoff car tout se précise au moment de la facturation Cordialement J.Hue
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur HUE, Vos appréciations ont retenu toute notre attention et nous vous en remercions. Nous regrettons, par ailleurs, cette situation rare car toutes les informations sont sur le site internet. Notre confrère de Malakoff possède plusieurs place de parking ce qui lui permet de ne pas avoir nos soucis car nous n'avons que 19 places, et c'est déjà beaucoup pour un bâtiment récent à Paris. L'essentiel c'est que vous ayez eu le parking. Nous espérons toutefois garder votre confiance et avoir le plaisir de vous accueillir pour un autre séjour au B&B Hôtel PARIS Porte des Lilas. Très bonne fin d'année -
Emilie.e
5 / 5Le 27/12/2022 à 10:36Proches du métro porte des Lilas et du métro mairie des Lilas. Non loin de la charmante ville des Lilas. Proche de toutes commodités. Bâtiment moderne et bien équipé. Les chambres sont suffisamment spacieuses avec tout le nécessaire. Elles sont bien isolées du bruit extérieur avec une température agréable. Le petit déjeuner est incroyable, très diversifié et complet; en formule buffet. Personnel au top! Service de bagagerie.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Paris Porte des Lilas. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous revoir chez nous. -
Cili.
3 / 5Le 21/12/2022 à 23:49J'ai rencontré un soucis une fois et pas des moindre puisqu'une personne a essayé de rentrer dans ma chambre après minuit. J'ai eu très très peur et j'ai du crier derrière ma porte tétanisé que la chambre était occupée !! On m'a juste dit le lendemain qu'il s'agissait d'un problème de logiciel...Malchance pour moi.. Cette mésaventure a eu lieu en juin 2022.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au B&B Paris Porte des Lilas. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement, -
Frédéric.U
5 / 5Le 21/12/2022 à 10:36Hôtel B&B de Paris - Porte des Lilas. Un établissement exemplaire, tout était parfait, l'accueil, la chambre, le confort. Un rapport qualité/prix imbattable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur GUERIN Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Paris Porte des Lilas. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Très Bonnes Fêtes de fin d'année -
Mickael.B
5 / 5Le 20/12/2022 à 17:01Très belle hôtel Très propre Personnel sympathique Chambre dernière génération
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickael, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Paris Porte des Lilas. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Sandrine.A
5 / 5Le 14/12/2022 à 08:00Excellent hôtel que nous prenons dès que nous remontons à Paris mais il a beaucoup augmenter en 7 ans... comme tout d ailleurs. On s y sens comme chez soi, on adore !!!
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur MARTEL, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Paris Porte des Lilas. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous revoir chez nous. Très bonnes fêtes de fin d'année -
Franck.C
5 / 5Le 09/12/2022 à 13:31Très bon séjour dans cet établissement, Petit déjeuner copieux et literie agréable. Toujours très bien reçu dans cet hôtel. Petit point d'amélioration, le temps de check-in, un peu long avec une seule personne à une heure assez chargée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre hôtel et ses services. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour chez nous. -
christo35760.o
4 / 5Le 04/12/2022 à 21:16hôtel sympa - sans plus - bien placé - mais le barman est une perle !!!
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour à l’hôtel B&B Paris Porte des Lilas. Nous sommes ravis d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir chez nous, Cordialement. -
Mirela.
2 / 5Le 30/11/2022 à 07:53Hotel froid , salle de bain minuscule et surtout PAS DE SÈCHE CHEVEUX, donc impossible de faire le dush si vous êtes une fille...surtout ds une chambre a 19 degrés. C'est comme même le minimum de décence... on en demande pas trop , non? Sinon le personnel tres bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous sommes très surpris par votre commentaire qui n'est pas représentatif de l'image que nous avons l'habitude d'offrir. Par ailleurs, toutes les informations sont relatives aux prestations et services de l'hôtel sont indiquées sur notre site internet. Comme indiqué dans les ascenseurs, des sèche-cheveux sont disponibles en réception. Nous regrettons que vous ne nous l'ayez pas demandé. Cordialement, -
Isabelle.o
5 / 5Le 28/11/2022 à 13:45Hôtel très bien situé et facile d'accès. Accueil excellent des équipes et ambiance très conviviale dans les parties communes. La chambre est très propre et fonctionnelle; La salle de bains également, juste un peu étroite. Le double vitrage garantit une bonne isolation phonique. Le parking est un énorme plus mais le nombre de places trop limité.
Réponse du propriétaire :
Madame ROCHELANDET, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Paris Porte des Lilas. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous revoir chez nous. -
Jocelyne.E
5 / 5Le 27/11/2022 à 23:44J'ai été agréablement surprise des changements effectuées par l'hôtelier surtout au niveau de "l'accueil". Ma seule remarque concerne la possibilité d'effectuer des œufs aux plats dans la mesure du possible (clin d'oeil)
Réponse du propriétaire :
Madame BERNARI, Merci d'avoir partagé votre expérience. Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B Hôtel PARIS Porte des Lilas. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Nous ne pourrons pas proposer d'œufs aux plats en raison de l'absence d'une cuisine dans l'hôtel. Nous n'avons pas de restaurant. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. -
Recouvrement.a
3 / 5Le 27/11/2022 à 10:13Nous avons passé deux nuits dans cet hôtel : - hôtel propre - nous avons réussi à avoir une chambre a 13h - hôtel a 7 minutes à pieds du métro et 30 minutes du centre de Paris. - bon Petit déjeuner - bonne literie - bonne insonorisation malgré le périphérique en face de l'hôtel - départ tardif a midi Quelques points négatifs cependant ; - pas de chauffage dans les chambres. La ventilation était bien allumé mais il faisait plus chaud dans les couloirs de l'hôtel que dans la chambre elle même. - pas de sèche serviette dans la salle de bain. Le service de nettoyage n'est pas passé une seule fois durant tout notre séjour pour faire la chambre nous avons donc eu des serviettes trempé tout le temps qui n'ont pas pu séché car trop froid dans la pièce - les séchoir sont disponibles mais uniquement sur demande a l'accueil avec carte d'identité il serait préférable de les mettre à disposition directement dans la chambre - il n'y a ni frigo ni coffre ni petit pack d'accueil dans la chambre - le petit déjeuner est servir sous forme de self service avec un seul comptoir en moment d'affluence nous avons donc attendu 10 minutes pour un café. Il faut prévoir de se lever tres tôt ou a 10h pour ne pas trop attendre - Le prix de la nuit est un peu cher par rapport aux prestations de l'hôtel qui ne sont qu'à 2 étoiles. Pour une nuit de passage l'hôtel est donc très bien mais pas pour un moyen et long séjour. Merci tout de même au responsable qui a pu nous trouver une chambre a 13h au lieu de 14h initialement prévu. Bonne continuation.
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Issa.e
5 / 5Le 24/11/2022 à 04:57Merci pour Rangil, il était absolument gentil et compréhensif envers nous. J’ai bien dormi même si le code de notre porte changait beaucoup.
Réponse du propriétaire :
Monsieur DEMBA, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Paris Porte des Lilas. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Le code de la chambre a changé plusieurs fois en raison du changement de logiciel hôtelier, nous en sommes désolés. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous revoir chez nous. -
Plesel.i
2 / 5Le 21/11/2022 à 15:54J'ai réservé une chambre et, impossible d'avoir une place de parking. L'accueil de jour n'est pas terrible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. Malheureusement les places de parking sont assujetties à de la disponibilité tout comme les chambres, sans compter que nous n'avons que 19 places de parking. Vous comprendrez que cela est très compliqué sans réservation. Par ailleurs, nous proposons un partenaire situé à seulement 400m à pied, avec des conditions spéciales. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. Bien cordialement. -
Emmanuelle.a
5 / 5Le 21/11/2022 à 05:57L'hotel est très bien ainsi que l'accueil et j'y reveindrai avec grand plaisir Cependant, puisque vous me demander mon avis: La chambre était un peu étroite Rajouter un ou deux fruits au petit déjeuner
Réponse du propriétaire :
Madame MARTIN, Nous vous remercions pour votre commentaire. UN GRAND MERCI! Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre hôtel et ses services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour au B&B Paris Porte des Lilas. -
Alex.v
4 / 5Le 16/11/2022 à 22:06J'étais satisfait de mon séjour dans cette hôtel. Cependant quelques points sont à soulignés comme l'isolation sonore qui est à revoir, pas mal de condensation dans la chambre se qui fait que le rebord de la fenêtre était trempé. Pour terminer, une borne pour des commandes en livraison est installée à l'accueil mais sur la première commande les produits commandés ( sushis ) n'étaient pas les bons, et sur la deuxième les produits ( dessert ) qui étaient en rupture de stock ne sont pas signalés afin d'éviter de les commander. Sinon très bon séjour dans l'ensemble avec un quartier calme, je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez appréciez notre hôtel. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. -
Alexandre.e
5 / 5Le 09/11/2022 à 06:15Hôtel au design moderne, offrant de nombreux services in-house, proche des accès Métro et tram. J'ai particulièrement apprécié la propreté des lieux, le calme au sein de l'établissement lors de mon séjour mais surtout la gentillesse et la disponibilité du personnel. J'y retournerai sans hésitation lors d'un prochain séjour.
Réponse du propriétaire :
Monsieur DELAYEN, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Paris Porte des Lilas. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous revoir chez nous. -
mohand.O
5 / 5Le 08/11/2022 à 03:30Excellent rapport qualité propre , très bien situé, personnel souriant chaleureux aux petits soins, très bel hotel super propre , petit déjeuner extra ordinaire !
Réponse du propriétaire :
Monsieur MOUHEB, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Paris Porte des Lilas. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous revoir chez nous. -
Sonia.a
5 / 5Le 01/11/2022 à 20:12Bon emplacement proche metro 5min a pied Superbes pet dej ! Chambre nickel Tres propre
Réponse du propriétaire :
Madame MARTY, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Paris Porte des Lilas. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous revoir chez nous. -
Raphaël.e
5 / 5Le 30/10/2022 à 14:45Très bon accueil, hôtel très propre et fonctionnel, idéalement situé sur une ligne de métro qui amène à Châtelet en moins de 20 minutes. Les chambres sont toutes équipées de doubles fenêtres, soit du quadruple vitrage, très bonne insonorisation. Je vous recommande d'atteindre l'hôtel en traversant le Jardin Serge Gainsbourg qui est accessible depuis la Porte des Lilas (le nom du jardin renvoie à la chanson "Le poinçonneur des Lilas") et qui mène directement au pied de l'hôtel en évitant de traverser plusieurs rues
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Paris Porte des Lilas. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous revoir chez nous. -
Sab.a
3 / 5Le 30/10/2022 à 08:27L’hôtel est super sympa propre belle décoration au rdc. Petit déjeuner top vraiment très bien garnis. Par contre, votre hôtesse de l’accueil qui vous force à payer 2 fois votre chambre et vous de justifier votre premier paiement je trouve cela très peu professionnel. Nous sommes venu passer un petit séjour sympathique. Juste pour l’accueil que nous avons subi manque de professionnalisme, peu souriante, aucune communication, je ne pense pas revenir pour les prochains fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel PARIS Porte des Lilas. Nous regrettons le point notifié car c'est inhabituel ey nous en sommes désolés. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques sur place. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. -
Dhorcars.a
1 / 5Le 29/10/2022 à 21:58Bonjour à tous et à toutes, Je suis logée dans l’hôtel hier, vendredi 28/10 et j’y suis jusqu’à dimanche matin. Ce soir, samedi 29/10 après une journée fatiguante, je suis rentrée dans ma chambre au 8eme étage pour le doucher et aller au lit directement, à ma grande surprise, je vois un gros CAFARD dans la salle de bains. J’ai descendu toute de suite pour annoncer a l’accueil et ils disent qu’ils vont passer. J’ai attendu au moins 30 minutes dans la peur, enfin un monsieur a toqué et ensuite il inspecte de manière rapide pour conclure en me disant on est complet ce soir sinon j’allais vous changer ma chambre. Donc en gros, j’ai pas de choix mais de dormir avec un cafard dans la chambre. C’est tellement tard que je ne pourrai pas décider d’annuler ma réservation pour trouver un autre hôtel. Mais c’est horrible quoi. Bref j’écris trop mais ça m’a grave traumatisé. En tout cas NE VENEZ PAS DANS L’HÔTEL sauf si vous aimez partager vos lit avec des cafards ou peut être pires. Bref, c’est un conseil. Bonne soirée
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous avons inspecté la chambre après votre départ, et nous avons trouvé un insecte provenant des espaces verts de l'extérieur, pas de traces de cafards. Sachez que notre hôtel est inspecté et traité régulièrement et ce afin d'éviter ces cas exceptionnels. Encore une fois, nous sommes désolés et regrettons cet aspect qui vous a perturbé. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous donner une meilleure image. -
bilé.a
5 / 5Le 29/10/2022 à 09:23Je pense que le WiFi doit être revu pour la qualité de la connexion. Sinon le séjour était agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire concernant votre séjour chez nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de connexion internet durant votre séjour dans notre hôtel. Sachez que notre établissement est équipé du Wi-Fi via la fibre dans la totalité de ses chambres. Les codes d'accès pour vous y connecter vous sont transmis par la réception à votre arrivée (le numéro de votre chambre ainsi que le code d'accès à la chambre sont vos identifiants). Si toutefois vous n'arrivez pas à vous connecter, n'hésitez pas à repasser en réception où le réceptionniste vous fournira un nouveau code. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour. -
Gianni.u
5 / 5Le 27/10/2022 à 22:49Bon accueil a mon arrivé. Les salariées très souriante ce qui est très important pour un hôtel. La chambre propre et agréable. Télé a la bonne dimension pour ramener une console en plus de faire (chromecast) franchement il change des autres hôtels que j'ai fait pas loin. En remerciant les hôtesses qui ont le sourire. A l'heure d'aujourd'hui c'est pas gagné pour un Breton sur la région parisienne
Réponse du propriétaire :
Monsieur GUILLOU, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour à l’hôtel B&B Paris Porte des Lilas. Nous sommes ravis d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir chez nous, Cordialement. -
fbm.i
4 / 5Le 24/10/2022 à 15:24Bon etablissement, neuf, bien équipé, et étonnement calme malgré l'endroit Trés bon accueil J'y retournerai Le prix est vraiment trés compétitif (pas possible de mieux faire)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour à l’hôtel B&B Paris Porte des Lilas. Nous sommes ravis d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir chez nous, Cordialement. -
Bienvenu.a
4 / 5Le 24/10/2022 à 10:13Cet hotel est bon pour un budget moyen et le personnel n'a été d'un support très appreciable pour avoir mon taxi tôt à 4h30. Merci.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour à l’hôtel B&B Paris Porte des Lilas. Nous sommes ravis d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. A très bientôt, Cordialement. -
laurent.E
5 / 5Le 23/10/2022 à 07:58Je séjourne régulièrement au B&B Porte des Lilas, et ce depuis plusieurs années. L'accueil est professionnel et chaleureux, les chambres confortables et adaptées à un séjour professionnel. La qualité reste au niveau dans le temps, pas de surprise c'est rassurant et reposant.
Réponse du propriétaire :
Monsieur PEYSALE, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Paris Porte des Lilas. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous revoir chez nous. -
Christophe.o
3 / 5Le 22/10/2022 à 08:37Les espaces communs au rdv sont très sympas. Chambre basique. Deux fenêtres afin de limiter le bruit du periph c est déjà ça. Petit déjeuner avec la base mais rien de trop.
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis suite à votre séjour au B&B Paris Porte des Lilas. Nous avons été ravis de constater que nos services vous ont donné entière satisfaction et avons pris bonne note de vos remarques sur nos possibles axes d'amélioration. Maintenant nous sommes surpris par votre commentaire sur notre petit déjeuner buffet, un buffet à volonté pour seulement 8,50€, composé de boissons chaudes (café en grains, café dissolu, thés, infusions, chocolat, lait), jus de fruits 100%, divers yaourts (fruits, nature, bio), compotes, fromage, céréales, muesli, baguette, pain aux céréales, pain aux figues, crackers, madeleines, pâtes à tartiner, miel, confitures, beurre, pommes, œufs brouillés, saucisses de poulet et bacon. c'est une grande variété pour le prix et surtout pour Paris Nous espérons vous revoir très bientôt. -
Martine.E
4 / 5Le 20/10/2022 à 20:49Il serait souhaitable que la chambre soit équipée d'un petit réfrigérateur, d'une plus grande table ainsi que d'un porte-manteau mural ou patère à l'entrée dans la chambre. En effet, les éléments actuels offrent peu de place pour suspendre les vêtements ou pour travailler ou dîner/petit-déjeuner convenablement. Malgré la présence du périphérique, je n'ai pas été gênée par le bruit de la circulation ce qui est appréciable. J'ai été très satisfaite de mon séjour dans cet hôtel et remercie le personnel pour la qualité de leur accueil et renseignements.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. -
Fred.a
5 / 5Le 18/10/2022 à 13:04La qualité de cet Hôtel parisien est exceptionnel, tant les chambres, l'espace de convivialité que le personnel y exerçant. Une adresse a retenir sur Paris !
Réponse du propriétaire :
Monsieur GALLIERE, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Paris Porte des Lilas. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous revoir chez nous. -
Luciano.r
5 / 5Le 14/10/2022 à 23:10Excellent hôtel, proche de tout, staff très sympa et chambres très propre.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Paris Porte des Lilas. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous revoir chez nous. -
catherine.u
5 / 5Le 14/10/2022 à 13:23rien à dire, tout était très bien Le pain au petit déjeuner est délicieux, ce qui est plutôt rare dans les hôtels. Seul petit bémol, pas de sèche cheveux dans la chambre. Certes, on peut en avoir un à l'accueil mais il faut laisser une pièce d'identité. Mais c'est un détail, je suis très satisfaite de mon séjour dans votre hôtel
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Paris Porte des Lilas. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous revoir chez nous. -
Louis.o
4 / 5Le 10/10/2022 à 16:55Hôtel propre et accueillant. Bonne localisation par rapport à son prix correct si comme moi vous avez des rendez-vous dans le coin. Le petit déjeuner est assez bon, même si j’ai pu voir mieux ailleurs. Globalement, sans extravagance particulière, l’adresse vaut le coup.
Réponse du propriétaire :
Monsieur BOYER, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Paris Porte des Lilas. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour -
Cécilia.e
5 / 5Le 26/09/2022 à 01:21Hôtel proche d'une station de Métro et bus. Bien qu'à proximité du périphérique, l'isolation phonique est efficace. Personnel disponible et agréable.
Réponse du propriétaire :
Madame CESPEDES, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Paris Porte des Lilas. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous revoir chez nous. -
Richard.a
1 / 5Le 21/09/2022 à 10:05229 € pour une pièce exiguë de 9 M2 ,avec les toilettes dans une minuscule salle de bain , c'est franchement exagéré,il vaut mieux préférer les hôtels ibis deux fois moins cher ,de plus les chambres sont plus grandes et les toilettes sont séparées des douches ,hôtel à éviter... cela doit être très rentable de louer une chambre minuscule pour le prix d'un appartement avenue Foch soit 6870€ par mois ,waooo il faut vraiment investir dans des hôtels hhhhh
Réponse du propriétaire :
Monsieur DARMON, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au B&B Paris Porte des Lilas. Nous sommes surpris par votre commentaire et vote notation radicale. En effet, la période de votre séjour se déroulait en plein salons (évènements) parisiens. Tous les hôtels, même ceux que vous citez, proposaient des prix affichés plus élevés qu'à la normale, nous restions très compétitifs. C'est probablement pour cette raison que vous nous avez choisi. Sachez que nous prenons en compte vos remarques concernant le tarif et nous sommes très attentifs à vos suggestions. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Bien cordialement, -
Camille.a
4 / 5Le 15/09/2022 à 15:25Chambre correct, bonne insonnorisation cependant: ventillation Hors service donc atmosphère lourde dans la chambre Présence de papier toilette dans la cuvette ce qui laisse à penser que le nettoyage des sanitaires n'a pas été totalement fait... RAS pour le reste
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel PARIS Porte des Lilas. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques sur place. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. -
Pascale.o
5 / 5Le 12/09/2022 à 15:27Très bel hôtel, nous y avons apprécié la qualité de l'accueil et surtout la propreté des lieux.
Réponse du propriétaire :
Madame KOERCKEL, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Paris Porte des Lilas. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous revoir chez nous. -
KODJOH.u
4 / 5Le 12/09/2022 à 14:46Les chambres sont très propres et bien équipées. Le séjour y était très agréable. Le personnel aussi est parfait.
Réponse du propriétaire :
Monsieur KODJOH, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Paris Porte des Lilas. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous revoir chez nous. -
Sonia.e
3 / 5Le 12/09/2022 à 08:53Un lieu où je me rends fréquemment pour des déplacements professionnels. Le personnel y est sympathique mais la chambre où j'étais il y a 3 jours n'était pas insonorisée suffisamment comme les autres (1 seule fenêtre double vitrage et non deux comme certaines chambres). Selon où on est situé, la chambre donne sur une rue très desservie par les voitures
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Les chambres donnant sur le périphérique ont deux fenêtre en double vitrage, et celle de l'autre côté n'en ont pas. Maintenant, la rue est fréquentée normalement pour une rue de ville, et peu de circulation la nuit. Nous n'avons quasiment jamais de remarques émanant de ces chambres car l'insonorisation reste très bonne. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. -
tiphanie.o
5 / 5Le 10/09/2022 à 12:42Très bien malgré notre mésaventure de l alarme incendie à 2h du matin à cause d un client qui avait fumé dans sa chambre...
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour à l’hôtel B&B Paris Porte des Lilas. Nous sommes ravis d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. Nous souhaitons également vous présenter toutes nos excuses pour le déclenchement de l'alarme incendie en raison d'un client irrespectueux. Malheureusement, nous avons du suivre les procédures obligatoires de sécurité, nous en comme désolés. Au plaisir de vous revoir chez nous, Cordialement. -
Isa.
5 / 5Le 08/09/2022 à 21:40Excellent hôtel très très propre. Des petits salon en rdc où on peut manger et réchauffer (micro ondes). Chambre spacieuse et confortable. Personnel très agréable. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Paris Porte des Lilas. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous revoir chez nous. -
Linda.A
1 / 5Le 06/09/2022 à 21:23Literie très très inconfortable, j avais demandé 1 lit 2 personnes non respecté, les cousins j avais demandé à l accueil le matin de me mettre 2 cousins sup cela n a pas été fait L état de la salle de bain juste minim Je suis très très déçue Chaîne que je n utiliserai plus
Réponse du propriétaire :
Madame HAYOUN, Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous sommes très surpris par votre commentaire. En effet, vous avez réservé une chambre à deux lits, nous n'avons fait qu'appliquer ce que vous avez réservé. Par ailleurs, nous regrettons de ne pas avoir plus de détail au sujet de votre insatisfaction et de surcroît de ne pas nous l'avoir signalé sur place. Cordialement, -
Jean.l
3 / 5Le 03/09/2022 à 16:10Cet Hôtel B&B qui se situe à 400 m du 🚇 métro Porte des Lilas et du Tram 3, est pratique d'accès. Cet hôtel est propre calme, assez spacieux, sauf quelques petites chambres. Le petit déjeuner est bien, assez copieux, la hi-fi est bien présente et la literie est bonne. Le nettoyage pourrait être amélioré notamment dans les salles de bains et les WC. Le prix est correcte pour le quartier. Je le conseille pour vos déplacements professionnels et vos vacances.
Réponse du propriétaire :
Monsieur GENESTE, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel PARIS Porte des Lilas. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques sur place, nous aurions pris en compte votre demande, en tous les cas nous en sommes désolés car cet aspect est très important chez nous. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. -
Ousman.i
5 / 5Le 31/08/2022 à 21:59Le coin semble sécurisé. Des zones de fraîcheur distillés garantissant discrétion, immersion mais aussi dépaysement. Un écrin au coeur de Paris, a proximité des grands monuments, le tout frôlant un vivier bien vivant et urbain. Je recommandezer bien qu'un effort sur la sécurité puisse encore être mené notamment sur la zone rurale à proximité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ousman, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Paris Porte des Lilas. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement ! -
Hugues.a
4 / 5Le 21/08/2022 à 02:49Le personnel est accueillant, soutiant et disponible. L'hôtel est bien situé, proche d'une ligne de métro menant facilement au centre de Paris. Seul bémol: le petit-déjeuner qui reste trop simpliste et pas assez varié: il manque quelques fromages et un peu de charcuteries. Les œufs brouillés en poudre, ce n'est pas le top. Il reste donc des vienoiseries, pains et confitures. Hôtel à recommander donc mais sans le petit-déjeuner qui qualité-prix ne répond pas aux attentes...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hugues, Merci beaucoup pour votre commentaire si sympathique, cela nous fait chaud au cœur. Votre avis sur notre petit déjeuner est très important pour nous et vos remarques ont été transmises à notre service achat qui les analysera dans l'optique de nouvelles améliorations. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une agréable journée. -
Elisabeth.e
4 / 5Le 16/08/2022 à 07:48Très bien pour le prix. Chambre un peu petite et pas clim mais ça fait l'affaire pour un séjour court
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elisabeth, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Paris Porte des Lilas. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement ! -
Jamel.h
4 / 5Le 15/08/2022 à 13:12Hôtel bien tenu. Chambre propre. Le mobilier à l'intérieur de la chambre est sommaire, fonctionnel, mais récent et bien entretenu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jamel, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Paris Porte des Lilas. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement ! -
Carine.o
5 / 5Le 11/08/2022 à 13:39Bien qu'il soit situé aux portes du périphérique l hôtel est calme, insonorisé, hygiène rien à dire et l'accueil également A recommander car à proximité du métro et du tramway Petite précision 15€ le parking et j'avais lu dans le descriptif booking qu il y avait un parking que je croyais compris dans le prix....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carine, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Paris Porte des Lilas. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Brigitte.o
5 / 5Le 08/08/2022 à 11:11Personnel accueillant et disponible.. Excellent établissement, beau design, propre, confortable, climatisé, bien insonorisé, excellent petit-déjeuner, beaucoup de choix, avec des produits de qualité, pas trop sucré. Tout y est parfait, très bon rapport qualité prix . Seul petit bémol mais pas insurmontable , un peu en périphérie du centre de Paris accessible en métro (proche) mais station en travaux. Parking de l'hôtel complet mais 2 autres à proximité dont 1 proposé par l'hôtel à 13 €/j et celui de Gambetta (sécurisé et gardé 24h /24avec tarifs réduits sur réservation sur le site du parking).
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Paris Porte des Lilas. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous revoir chez nous. -
Loic.i
5 / 5Le 01/08/2022 à 22:45En plus de mon premier avis je voulais remercier le personnel et la direction de l'hôtel d'accepter les animaux et super il y'avait la climatisation. Seul petit bémol petite salle de bain
Réponse du propriétaire :
Monsieur VITRANT, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel PARIS Porte des Lilas. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. A très bientôt ! -
Pelletier.�
5 / 5Le 28/07/2022 à 13:14Très bon séjour dans cet hôtel très insonorisé malgré la situation au-dessus du périphérique. Strictement aucun bruit dans la chambre car quadruple vitrage. Excellent petit déjeuner à 8 euros, les viennoiseries et les différentes sortes de pain sont tout chauds et craquants. Proche des transports (bus et métro). Un bus vous emmène au stade de France pour suivre un concert ou une rencontre sportive.
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Paris Porte des Lilas. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous revoir chez nous. -
Vincent.o
5 / 5Le 22/07/2022 à 14:44J'ai choisi l'hôtel car je voulais passer une nuit au frais au milieu de cette canicule. Donc je voulais seulement les basiques : une chambre propre, agréable, calme, et climatisée, et comme mes exigences étaient basiques (le charme, la localisation, le confort plus sophistiqué, je ne demandais pas tout ça), je cherchais un prix basique. Les quatre items de qualité ont été satisfaits, en revanche, au niveau prix, je trouve que 120 € sans petit déjeuner, dans un hôtel low cost au bord du périph, ce n'est pas très performant. Par ailleurs je tiens à souligner l'extrême gentillesse et professionnalisme du staff d'accueil. Enfin, dans la catégorie "choses à améliorer", je signale que le rideau de notre chambre était déchiré. Pas grave, mais il faudrait le remplacer un jour.
Réponse du propriétaire :
Monsieur BONTOUX, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Paris Porte des Lilas. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous revoir chez nous. -
Yann.n
3 / 5Le 18/07/2022 à 14:48Idéalement situé, cet hôtel est sympa pour un court séjour. On dort bien mais j'ai eu du mal à faire fonctionner netflix :(. Le petit déj à revoir car peu de choix et un peu cher à mon goût.
Réponse du propriétaire :
Monsieur ANOUNA, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel PARIS Porte des Lilas. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques sur place. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. -
Angélique.a
4 / 5Le 14/07/2022 à 09:42Le personnel est très sympathique, très disponible et font tout pour satisfaire le client. Les chambres et l'hôtel sont super propres. L hôtel est proche des métros Bien que proche de routes où il y a assez bien de circulation, on en entend rien du tout quand on est dans les chambres. Le parking disponible pour laisser notre voiture en sécurité.
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour à l’hôtel B&B Paris Porte des Lilas. Nous sommes ravis d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir chez nous, Cordialement. -
SANDRINE.O
5 / 5Le 12/07/2022 à 06:33Nous avons séjourné lors du concert des ref hot Chili Peppers. Nous venons dans cet hôtel à chaque fois qu'on monte à Paris. Il n'y a jamais rien eu à redire. Très bon hôtel et les employés toujours gentil sympathique
Réponse du propriétaire :
Madame COINTY, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Paris Porte des Lilas. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous revoir chez nous. -
Catalina.
1 / 5Le 06/07/2022 à 17:37Très mauvaise expérience avec cet établissement. J'ai eu un accident et je me suis cassée deux doigts de mon pied dont je n'ai pas pu voyager, car je ne pouvais pas marcher. Dans un premier temps, j'ai envoyé un e-mail expliquant ma situation, j'ai même envoyé mon arrêt-maladie et la constatation de mon médecin et je n'ai pas eu de réponse. J'ai dû écrire plus de six e-mails pour qu'ils me répondent parce que je voulais une solution par rapport à l'argent de la réservation. J'ai fait la réservation sur Booking et Booking acceptait l'annulation de mon séjour, mais B&B Hôtel Paris Porte des Lilas, m'a répondu qu'ils ne peuvent ni me rembourser ni me faire un bon car la raison de l'annulation n'était pas suffisante, il devrait avoir un décès ou un accident de transit. Sans parler du réceptionniste, qu'il me répond avec arrogance et en plus il a eu l'audace de me dire que je dois me contenter de perdre mon argent parce qu'ils ne remboursent pas. Mon accident, je n'ai pas fait exprès, j'avais fait cette réservation il y a plus de deux mois.
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous sommes très surpris par votre commentaire. En effet et comme nous vous l'avons expliqué, vous avez choisi et confirmé un prix avec conditions en "non annulable et non remboursable", vous étiez donc parfaitement au courant. Nous n'avons fait qu'appliquer les conditions générales de vente, tout comme BOOKING.COM! Nous sommes désolés pour ce qu'il vous est arrivé, et comprenons votre désarroi, mais ne nous accusez pas à tort! Comme pour les transports et autres prestations, avec un motif valable et prouvé, vous devez faire appel à votre assurance afin de pouvoir avoir un remboursement, si compris dans celle-ci. Nous vous invitons à choisir des prix sans conditions afin d'éviter cette situation. Nous regrettons votre jugement car nous ne sommes pas responsables de ce qu'il vous est arrivé. Bien cordialement. -
Angeles.a
5 / 5Le 04/07/2022 à 09:56Il a été une très bonne expérience , mais il me manque dans le petit déjeuner un peu du jambon et du lait de soja, sinon le chambre, le lit et l´hôtel en génèral super.
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour à l’hôtel B&B Paris Porte des Lilas. Nous sommes ravis d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir chez nous, Cordialement. -
Maud.A
4 / 5Le 03/07/2022 à 09:28Un accueil très froid, mais une chambre au top. Dommage que les clients fassent du bruit dans les couloirs la nuit en rentrant dans leurs chambres. Nous sommes venues dans cet hôtel pour la proximité de la clinique Maussins Nollet.
Réponse du propriétaire :
Madame MATHIEU, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel PARIS Porte des Lilas, et regrettons l'aspect de l'accueil car c'est au contraire notre point fort. Nous en sommes désolés. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques au moment de votre séjour. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. -
Anne.O
5 / 5Le 30/06/2022 à 12:52Je recommande vivement l'Hôtel B&B de la Porte des Lilas ! Très bon accueil, propreté de la chambre sans moquette très appréciable pour une allergique comme moi ! Prix du parking très raisonnable. Proximité du métro ligne 11 pour se rendre dans le centre de Paris. Le rapport qualité/prix du petit déjeuner est incroyable avec toutes les variétés de boissons, viennoiseries, pains...proposées et les œufs brouillés sont trop bons !
Réponse du propriétaire :
Madame MOREAU, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Paris Porte des Lilas. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous revoir chez nous. -
Bernard.u
5 / 5Le 13/06/2022 à 22:30Un hôtel avec tout ce qu'il faut pour faciliter un court séjour à Paris. Propre, lumineux, agréable et relativement bien desservi (ligne 11 direct Chatelet). Une nouvelle décoration et l'installation d'un bar ouvert tard le soir.
Réponse du propriétaire :
Monsieur GUILLOT, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Paris Porte des Lilas. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous revoir chez nous. -
Tine.u
4 / 5Le 20/05/2022 à 22:04Fidèle de cet hôtel depuis longtemps lors de mes déplacements professionnels. Personnel très aimable, un bar à ouvert on gagne en convivialité et on peut manger rapidement sur le pouce. Seul bémol quelque fois un peu chaud dans les chambres.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Paris Porte des Lilas. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous sommes désolés pour le dysfonctionnement de la climatisation, en lien avec une panne de compresseur, réparée depuis. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous revoir chez nous. -
Abdennebi.e
1 / 5Le 11/05/2022 à 16:59Le lavabo de la chambre 902 était bouché et on a demandé à l’accueil de le réparer sans retour. Une serviette d'hygiène féminine trouvée en bas du lavabo. Pour 123€/nuit, je ne suis pas du tout satisfait de la propreté et la qualité du cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Monsieur ABDENNEBI, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. Nos chambres sont nettoyées et vérifiées tous les chambres, c'est pourquoi nous sommes surpris par le point de la serviette hygiénique. En effet, avec un signalement immédiat, nous vous aurions changé de chambre. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques au moment de votre séjour. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. -
André.a
5 / 5Le 09/05/2022 à 12:34Malgré l'attitude très fermée de la chaîne lors d'une erreur de réservation, l'accueil à l'hôtel fut très professionnel et chaleureux. Merci à Monsieur Boujima pour l'attention très professionnelle et chaleureuse qu'il nous a apportée ainsi qu'à sa collègue du 1er mai en après-midi pour son aide pour contacter un taxi. Nous étions un groupe de 29 amis.
Réponse du propriétaire :
Monsieur JACQUES, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel PARIS Porte des Lilas C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec notre collaborateur Boudjema, et toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
lio.e
4 / 5Le 09/05/2022 à 11:01Hôtel sympa pas trop loin de la ligne de métro et de tram, le seul regret est qu'il n'y a pas de rideaux contre le vis-à-vis très proche, il n'y a qu'un rideau occultant, le parking quand même très cher 15 € de midi à midi, pour ce prix il aurait été quand même bien de pouvoir laisser la voiture jusqu'au soir. Sinon l'hôtel est beau les chambres bien décorées, la télé bien trop petit à mon goût mais bon pour Paris ce n'est pas vraiment un problème si on est un touriste. Il y a 3 prises électriques plus deux prise de charge USB lente. Pour la chambre 121 que nous avons occupé la climatisation était bruyante, et il y avait une fuite au pommeau de la douche. Sans ce petit inconvénient j'aurais mis 5 étoiles sans souci. Je n'ai pas testé le petit-déjeuner était à 8,90 €, avec des produits de qualité indiqué sur la planchette.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour à l’hôtel B&B Paris Porte des Lilas. Nous sommes ravis d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. Nous regrettons que vous ne nous ayez pas signalé les points signalés au moment de votre séjour, comme le manque d'occultant, car toutes nos chambres disposent d'occultant de qualité, nous en sommes désolés. Pour le prix du parking, 15€ par jour à Paris, c'est exceptionnel. Au plaisir de vous revoir chez nous, Cordialement. -
Anthony..
4 / 5Le 02/05/2022 à 20:42Actualisation de l'avis au 20 mai 2022 : Les plus de cet hôtel : l'accueil, la propreté des parties communes, l'accessibilité, la tranquillité malgré la proximité du périphérique et le petit déjeuner copieux. Les moins : la salle de bains un peu petite et à rafraîchir et les prix qui augmentent à chaque réservation (3ème réservation : passage de 84€ pour une chambre double classique relativement grande à plus de 230€ la nuit en 3 mois pour la chambre la moins chère et avec des prestations moindres !!! ). Les tarifs deviennent prohibitifs pour un séjour professionnel et pas de possibilité de bénéficier de réduction malgré les réservations antérieures.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au B&B Hôtel Paris Porte des Lilas. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour malgré les désagréments dont vous nous avez fait part. Sachez que nous prenons en compte vos remarques concernant le tarif et nous sommes très attentifs à vos suggestions. Nous étions en effet en période d’événement lors de votre séjour. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Bien cordialement, -
Agnès.i
5 / 5Le 25/04/2022 à 18:52Hôtel très propre, personnels super sympas, nous avons réservé 2 chambres avec double lits. On nous a changé en chambres côte à côte avec une entrée privée pour les 2 chambres, donc une chambre parentale. Nous avons réservé également une place de parking et nous nous déplaçons en métro qui n’est pas très loin. Nous y avons passé un bon séjour pour visiter notre belle capitale. Merci à tout le personnel de l’hôtel.
Réponse du propriétaire :
Madame SIE, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Paris Porte des Lilas. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous revoir chez nous. -
Laurence.e
3 / 5Le 15/04/2022 à 11:49Quand je suis rentrée vers 17h, ma chambre n'était pas faite..... j'ai prévenu l'accueil où la personne m'a dit que celle-ci allait être faite mais qu'il y avait du retard. Et grande déception quand je suis rentrée vers 22h, la chambre n'était toujours pas faite. Le matin j'ai prévenu l'accueil qui ne comprenait pas pour quoi et qui devait me rappeler pour m'expliquer. Mais à ce jour pas de nouvelles..... En plus les machines à café étaient toutes les deux en panne le matin . ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurence, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Vos avis sont essentiels pour nous. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément causé par notre équipe de nettoyage. Nous avons refait un point avec la gouvernante à ce sujet afin d'éviter qu'une tel incident ne se reproduise à l'avenir. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement au B&B Paris Porte des Lilas. -
CABRERA.a
3 / 5Le 08/04/2022 à 10:34L'accueil est sympathique, le personnel souriant, mais que de bruit... Les portes claques, ou se ferment obligatoirement en force de ce fait les cloisons vibres, dans certaines chambres c'est même le lit qui vibre. Je me permets de vous inviter à : - mettre en place une opération de réglage de l'ensemble de vos portes, - lancer une campagne de sensibilisation de vos clients (affiches, rappel par le personnel, etc.).
Réponse du propriétaire :
Monsieur CABRERA, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel PARIS Porte des Lilas. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. -
V.
3 / 5Le 20/03/2022 à 18:41Chambre et établissement confortables et modernes. Petit-déjeuner de bon rapport/qualité prix et proposant des produits frais. Le discours de certains membres du personnel envers la clientèle est en revanche très approximatif. Si vous venez dans cet établissement faites-vous confirmer les informations sous peine d'avoir des surprises.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous ous remercions de nous aoir accordé ces quelques instants pour nous donner otre ais concernant otre séjour au B&B Paris Porte des Lilas. otre ressenti est essentiel et nous renforce dans notre olonté de rester toujours plus attentif quant au bien être de nos clients. En effet, nous aons bien pris note de otre remarque. Sachez que nous mettons tout en œure pour que ous puissiez constater les améliorations apportées lors d’un prochain séjour. -
Marion.a
3 / 5Le 10/03/2022 à 11:48+++ : Les chambres sont propres et correspondent aux attentes lors de la réservation (respecte les photos). L'emplacement de l'hôtel est bien, à proximité des bus/trams/métros pour circuler dans Paris. Le petit déjeuner proposé est bon. --- : il y a un sérieux manque de communication lors des réservations dans cet établissement. Je suis passée par la plateforme de Booking pour faire ma réservation et il se trouve que j'ai réservé un parking (confirmation par mail) ainsi qu'une "demande spéciale" approuvée (preuve par mail) et arrivée sur place, je n'ai eu ni l'un, ni l'autre. On me dit d'une part que je n'ai pas réservé d'emplacement de parking, preuve de confirmation de réservation, un blanc... on ne comprend pas... ce n'est pas fait... il n'y a plus de place dans le parking de l'hôtel donc on veut me mettre dans le 2e parking partenaire de l'hôtel à 350m de là car le nombre de places du parking étant limités, il faut les réserver à l'avance... (chose faite au départ, bref) D'autre part, booking propose de faire des demandes spéciales si on le souhaite, ce que j'ai fait (une petite attention à l'occasion d'un anniversaire, bouteille de champagne avec 2 coupes ou quelque chose dans ce genre), je reçois une confirmation comme quoi ma demande est acceptée sauf qu'arrivé à l'hôtel, rien de tout ça et on me signale que l'hôtel ne fait pas ce genre de chose, ce que je peux tout à fait entendre au départ mais alors, pourquoi a-t-on accepté ma demande ? la réponse de l'hôtel : ce n'est pas nous qui vous avons répondu => ma question est alors : qui interagit avec les clients sur la plateforme si ce n'est pas l'hôtel ? La communication entre les membres de l'équipe qui gèrent les réservation et les demandes est sérieusement à revoir. Je souligne tout de même qu'à force de discussion, l'hôtesse d'accueil nous a trouvé une place de parking dans le parking de l'hôtel. Aussi, on a constaté que le petit déjeuner ne respecte pas les horaires annoncés aux clients en terme de nourriture proposée. En arrivant à 9h au petit déjeuner, les bacs d'œufs brouillés sont vides et ne sont plus rempli (le petit déjeuner se terminant à 10h30). Je ne trouve pas normal que les clients arrivant à 9h n'aient pas le droit de profiter de l'ensemble de ce qui est proposé parce que "c'est bientôt fini" et donc on ne remplit plus. Aussi, le personnel a l'air agacé, je trouve qu'une attitude plus souriante seraient la bienvenue lorsqu'un client demande quelque chose.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion, Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au B&B Paris Porte des Lilas. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement, -
Ajmil.a
2 / 5Le 26/02/2022 à 01:07Chambre qui sent la cigarette imprégnée de l’odeur même si on aéré. Aucune place de parking gratuit , place de parking à 18euros. L’employée du petit déjeuner est très bien polie et serviable ! :) je ne reviendrai plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. Les places de voitures à Paris ne sont pas gratuites! Le prix de notre parking est à 15€/jour, il faut le réserver préalablement. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. Bien cordialement. -
Chris.h
4 / 5Le 18/02/2022 à 09:41Deux nuits dans cet hôtel où je me suis senti à l'aise, alors que l'emplacement annonçait le contraire. Une chambre espacée, propre, une excellente isolation phonique rapport à la proximité de l'autoroute, un parfum léger mais agréable, le salle de bains en dur... Il n'y a que les planches de bois en guise de sommier à reprocher (mais le matelas est confortable, je précise aussi que je pèse moins de 70 kg). Le petit déjeuner était lui aussi une bonne expérience : ruche, savoureux, dans un espace agréable, j'ai pu apprécier. L'ambiance et le décor des parties communes est moderne et recherché. Vraiment un sans faute pour moi!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chris, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Paris Porte des Lilas. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Marina.e
5 / 5Le 03/02/2022 à 14:34Hôtel très bien placé, proche du métro, avec de nombreuses boutiques aux alentours. Le bâtiment est propre avec des chambres offrant de manière pratique tout ce qu'il faut pour la nuit. Je recommande fortement !
Réponse du propriétaire :
Madame LEGGIERO, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Paris Porte des Lilas. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous revoir chez nous. -
Liline.-
4 / 5Le 17/01/2022 à 17:02Hôtel propre. Seul bémol si vous êtes en long séjour, l'aspirateur et le dépoussiérage n'est pas fait régulièrement. Transport en commun proche (bus, métro,tram). Accessibilité rapide aux aéroports. Petit-déjeuner assez complet.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel PARIS Porte des Lilas. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. -
Christiane.a
4 / 5Le 03/01/2022 à 14:19Hôtel propre, literie confortable, grande chambre accessible aux personnes handicapées. Télévision loin du lit, il faudrait revoir la taille de l'écran. Pas de rideau de douche ni de sèche cheveux dans la salle de bain. Plus de gel douche. En ces temps de pandémie, nous aurions aimé la vérification du pass sanitaire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir choisi B&B Paris Porte des Lilas. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. C'est avec grand intérêt que nous avons pris en compte vos commentaires. A très bientôt parmi nous ! -
Alexis.r
2 / 5Le 02/01/2022 à 01:57Eau du lavabo qui a du mal à s’écouler, douche qui alterne chaud froid toute seule, odeur de cigarette dans la salle de bain lorsque nous sommes arrivés, une serviette sale que nous avons dû faire changer, petit déjeuner limite (œuf en barquette, très peu de fruits). Tarif de chambre trop cher pour la globalité de l’hôtel/prestations (110€ la nuit) Points positifs : l’emplacement idéal pour se rendre sur paris en métro et le parking couvert sécurisé
Réponse du propriétaire :
Monsieur CROUTELLE, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. Bonne année -
Christophe.t
4 / 5Le 21/11/2021 à 23:03Hôtel sympa, accueil au top, petit déjeuner très bien. Par contre, il faisait chaud dans la chambre, la ventilation ne fonctionnait pas, obligé de dormir la fenêtre ouverte et donc beaucoup de bruit dans la rue. Malgré cet inconvénient, c'est une bonne adresse.
Réponse du propriétaire :
Monsieur STEIN, Vos appréciations ont retenu toute notre attention et nous vous en remercions. Nous regrettons, par ailleurs, de ne pas avoir été informés di point signalé au moment de votre séjour; nous aurions été heureux de vous proposer une alternative afin de vous assurer un séjour réussi. Nous espérons toutefois garder votre confiance et avoir le plaisir de vous accueillir pour un autre séjour au B&B Paris Porte des Lilas. -
clement.l
4 / 5Le 15/11/2021 à 21:08Hôtel bien situé au Porte de Paris. Bon rapport qualité prix les chambres sont tout à fait correcte avec un petit plus concernant les chambres impaires pour la vue qui ne donne pas sur le Périphérique. Petit moins l’absence d’un système de freinage pour éviter que les portes des chambres ne se claque
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Paris Porte des Lilas. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour -
Nur.A
5 / 5Le 27/10/2021 à 11:42Très bon séjour, le personnel est accueillant et disponible, super nuit et confortable. Le petit-déjeuner était super pour 6.80 vous avez absolument tout ce qu'il vous faut et c'est à volonté. Seul bémol pas de savon dans la salle de bain, mais étant là pour une nuit je ne les ai pas dérangé car j'avais du savon (utile car on ne trouve jamais de savon dans les lieux publics 😁).
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre dernier séjour. Nous sommes vraiment ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et aussi la chambre et le service. Vos compliments seront transmis à l'ensemble du personnel qui appréciera! Néanmoins, nous vous présentons toutes nos excuses pour le manque de savon, vous auriez dû le demander à la réception. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement au B&B Paris Porte des Lilas. -
Steve.t
3 / 5Le 17/09/2021 à 09:22La salle de bain est assez petite et en plus présence de cheveux ou poils. chambre avec 2 petits lits, je suis un homme de 1m98 avec une certaine carrure, et je pense que lors de mon check in à 17H il aurait été bien de la part de la réceptionniste soit me poser la question soit me changer de chambre pour un meilleur confort. Le petit déjeuner sur place ne mérite pas le prix car peu de choix alors en terme de mesure oui c'est ok mais un seul choix de céréales, pain et/ou croissant ... même en étant sur place cela ne m'a pas donné envie de me relever j'ai même regretter de ne pas le prendre à emporter.
Réponse du propriétaire :
Monsieur STEONE, Vos appréciations ont retenu toute notre attention et nous vous en remercions. Nous regrettons, par ailleurs, de ne pas avoir été informés du point notifié au moment de votre séjour; nous aurions été heureux de vous proposer une alternative afin de vous assurer un séjour réussi. Nous sommes surpris par votre notification relative au petit déjeuner, en effet, nous proposons un petit-déjeuner buffet à seulement 6,85€ en formule à volonté, avec des produits de qualité (boissons chaudes, jus de fruits, croissants, pain, madeleines, biscottes, céréales, confitures individuelles variées, Nutella, miel, yaourts variés, compotes, œufs brouillés et bacon). Par ailleurs, nous vous informons que les réservations sont intégrées automatiquement, le choix du type de chambre est bien celui que vous avez sélectionné et confirmé, et ce en lien avec le prix très avantageux en chambre double, deux lits. Nous espérons toutefois garder votre confiance et avoir le plaisir de vous accueillir pour un autre séjour au B&B Paris Porte des Lilas. -
Esther..
4 / 5Le 01/06/2021 à 15:57Au global le séjour s'est bien passé. Dès qu'il a fallu demander des choses (changement de chambre car celle qu'on nous a attribué n'était pas encore préparée, ajout de grandes serviettes...) le personnel a répondu à nos attentes. Petit bémol la taille de la chambre qui était petite (heureusement nous n'y étions que pour dormir) et la douche un peu glissante pour des personnes de nos âges (74 et 78 ans). Nous avons pu prendre notre petit déjeuner en salle car il y avait peu de monde ce qui nous a parfaitement convenu. Lors de notre prochain séjour nous y retournerons sans problème.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B Paris Porte des Lilas. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! -
Helene.o
3 / 5Le 23/11/2019 à 13:33Accueil agréable. Chambre correcte pour des déplacements professionnels
Réponse du propriétaire :
Madame SOUDIER, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre dernier séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement au B&B Hôtel PARIS Porte des Lilas. -
Kevin.o
4 / 5Le 18/10/2019 à 12:55Hotel Correct, propre, chambre correcte avec tout ce qu'il faut pour les budgets limites. Personnel Attentif, emplacement tres correct. A recommander.
Réponse du propriétaire :
Monsieur BOUAZIZ, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour à l’hôtel B&B Paris Porte des Lilas. Nous sommes ravis d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir chez nous, Cordialement. -
Bernard.U
4 / 5Le 30/01/2018 à 19:12Un vaste hôtel aux portes de Paris, d'accès relativement facile. Un lieu pour dormir et prendre le petit-déjeuner avant d'aller faire tout le reste dans la capitale ! Une nouvelle décoration vient accompagner la création d'un véritable espace Bar
Réponse du propriétaire :
Monsieur GUILLOT, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour à l’hôtel B&B Paris Porte des Lilas. Nous sommes ravis d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir chez nous, Cordialement. -
Bruno..
3 / 5Le 11/11/2017 à 19:32Hotel simple et assez grand (9 étages... probablementplus de 200 chambres...). Situé au bord du périphérique, l'isolation phonique est correcte (pas de nuisance). les salles de douche sont sans fioritures mais propres. Le petit-déjeuner est un buffet classique.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour à l’hôtel B&B Paris Porte des Lilas. Nous sommes ravis d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction. A très bientôt, Cordialement.
Marie-Claire.u
Guillaume.e
Nadege.a
Magali.r
Theo.a
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Armelle.o
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Cécile.h
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Olivier.
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