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A propos de : Hôtels Hôtel Pullman Paris Montparnasse à Paris
"L'hôtel est à proximité de la gare MONTPARNASSE."
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (100)
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Emma.a
3 / 5Le 13/02/2023 à 22:22Nous venons de passer un séjour de 3 nuits en famille avec 2 enfants. L'hôtel est bien situé, belle décoration, propre, literie confortable. Le petit-déjeuner excellent avec beaucoup de choix. Le restaurant italien très bon aussi. Mais le séjour n'était pas si parfait... manque un accueil plus chaleureux, ici on paye au check in et en plus on donne une garantie supplémentaire, du jamais vu ailleurs dans les autres hôtel Accor où nous avons l'habitude de séjourner. Le matin dur d'avoir une table pour 4 dans la salle du petit-déjeuner, le staff (pas tous agréable...) nous fait sentir pas à notre place parmi les personnes qui sont là pour affaires. L'accès au Skybar est délirant... malgré que vous soyez client de l'hôtel, il faut réserver et dépenser un minimum de 50€ par personne. Dommage la jolie vue se fera ailleurs. Dernier point négatif dans la chambre, pas de porte pour les WC... niveau intimité on a connu mieux ! Et ce matin pour le check out, on est juste bon à régler nos extras, même pas de question pour savoir si nous avons passé un bon moment ni même "passez une bonne journée ". Aurevoir et c'est tout. Bref un séjour moyen, c'est dommage vu les tarifs on s'attend à mieux
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Naby.D
5 / 5Le 11/02/2023 à 12:49juste un café dans le hall, un rendez de travail m'y a conduit la déco est moderne épurée et a quand même un côté très chaleureux et convivial. les espaces de rencontres et d'échanges sont nombreux , les ambiances diverses on a du coup l'impression qu'on peut tout y faire... travailler seul ou à plusieurs, réfléchir , se reposer , avoir un rdv plus intime, pleurer dans son café qui est très bon du reste, ou rire et converser.... j'ai rarement eu cette impression dans un hall d'hôtel a Paris. coup de coeur pour la déco les tableaux ( collage ? , tapisserie ou un mix ? )
Réponse du propriétaire :
L'équipe vous transmet ses remerciements pour votre avis positif. A bientôt, ! Christoph Merz, Directeur Général Adjoint -
Calici.l
5 / 5Le 05/02/2023 à 17:40Quelle bonheur de séjourner dans cet hôtel, j'ai eu un petit soucis dans ma réservation l'hôtel n'a pas hésiter à me surclasser. L'équipe est professionnelle et agréable. Je recommande fortement
Réponse du propriétaire :
C'est avec plaisir que nous lisons votre retour, qui nous va droit au coeur, . A très vite ! Christoph Merz, Directeur Général Adjoint -
Emmanuel.i
5 / 5Le 01/02/2023 à 16:24Nous avons séjourné deux nuits et avons été surclassés en chambre deluxe premium au 27è étage : chambre magnifique et vue époustouflante sur Paris. Accueil personnalisé dans un salon indépendant avec Champagne et hôtesse charmante à l'écoute. Le buffet du petit déjeuner est topissime très varié et excellents produits. Nous sommes vraiment enchantés de notre séjour. Félicitations à tous
Réponse du propriétaire :
, c'est avec plaisir que nous lisons votre message. A bientôt ! Christoph Merz, Directeur Général Adjoint -
Béatrice.U
5 / 5Le 29/01/2023 à 10:37Excellent week-end, accueil digne d’un 5 étoiles, magnifique chambre u 20eme, petit déjeuner exceptionnel.
Réponse du propriétaire :
, un grand merci pour votre commentaire qui nous fait très plaisir ! Les retours comme le vôtre sont une belle récompense pour l'ensemble de l'équipe. Christoph Merz, Directeur Général Adjoint / Hotel Manager -
Julie.E
5 / 5Le 27/01/2023 à 13:44Accueil parfait au Pullman Montparnasse. Chambre au 27e étage avec une vue imprenable sur Montmartre, parfaitement propre et cosy. Passage au Skybar pour tester ses cocktails réputés et quelques mises en bouche, avec vue sur la Tour Eiffel et ambiance intimiste… époustouflant ! Et au petit matin, un buffet petit déjeuner immense avec très large choix de produits sucrés/salés. Expérience concluante, nous reviendrons avec grand plaisir !
Réponse du propriétaire :
, cela nous fait plaisir de voir que vous avez apprécié ce moment ! A très vite ! Christoph Merz, Directeur Général Adjoint -
Hélène.r
5 / 5Le 27/01/2023 à 10:50Très bien. Jolie vue et literie très confortable.
Réponse du propriétaire :
, nous vous remercions pour votre très bel avis suite à votre séjour au Pullman Paris Montparnasse! Christoph Merz, Directeur Général Adjoint / Hotel Manager -
Patrick.e
5 / 5Le 27/01/2023 à 07:52Un bel hôtel calme, superbe petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Votre retour est précieux, mille mercis d'avoir pris le temps de nous écrire ! A bientôt, ! Christoph Merz, Directeur Général Adjoint -
S.
5 / 5Le 26/01/2023 à 12:12Le pullman Montparnasse est un hôtel où l on se sent comme à la maison. L personnel est juste parfait. Que d' attentions..!!! Ptit clin d œil à Madame Érica, personne qui sait choyer ces clients et avec qui l on peut échanger avec beaucoup d intéressements. Les chambres et l ensemble des infrastructures sont parfaites. Je recommande vivement. A très bientôt Pullman Montparnasse.
Réponse du propriétaire :
Nouommes honorés par votre avis, . A très vite, Christoph Merz, Directeur Général Adjoint -
Marc.a
5 / 5Le 23/01/2023 à 22:30Super séjour dans un hôtel de premier choix en plein centre de Paris!
Réponse du propriétaire :
Je passe le mot à mon équipe, merci beaucoup pour ce retour positif, ! A très vite, Christoph Merz, Directeur Général Adjoint -
COUSIN.�
5 / 5Le 23/01/2023 à 19:00bel emplacement, hôtel trés confortable. Accueil de bonne qualité.
Réponse du propriétaire :
, un message comme celui-ci ne peut que nous pousser à vous satisfaire encore et toujours ! Au plaisir, Christoph Merz, Directeur Général Adjoint -
Delphine.A
5 / 5Le 22/01/2023 à 16:04Parfais séjour idyllique à Paris, l’hôtel est juste fantastique, la qualité des prestations, l’emplacement, et le personnel adorable
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire un beau retour sur votre expérience, ! A bientôt, Christoph Merz, Directeur Général Adjoint -
Mxm.R
5 / 5Le 22/01/2023 à 11:33Support accueil, très bonne chambre. Très calme
Réponse du propriétaire :
C'est toujours le même plaisir de lire ce type d'avis, à bientôt ! Christoph Merz, Directeur Général Adjoint -
Clement.R
4 / 5Le 19/01/2023 à 07:57Une superbe expérience ! Mais … Le personnel de l’hôtel est très attentif et dévoué. La déco est moderne et les chambres sont spacieuses, pratiques et design . Petit bémol au niveau d’un des 2 restaurants ( le Umami burger) où le personnel se laisse très vite débordé et manque cruellement d’expérience et d’un meneur.
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Dominique.u
5 / 5Le 18/01/2023 à 09:11Je suis satisfait de mon séjour. L hôtel très propre . La chambre confortable .très bonne literie. Je mets une bonne note pour l accueil.le personnel est bienveillant. Le petit déjeuner varié et copieux.
Réponse du propriétaire :
, nous vous remercions infiniment de votre excellent commentaire que nous ne manquerons pas de partager avec les équipes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau! Christoph Merz, Directeur Général Adjoint / Hotel Manager -
Hortense.a
5 / 5Le 17/01/2023 à 09:15Très bon séjour. Check in et out professionnels. L’hôtel est très beau, très bien situé. La quiétude est de mise. La literie est exceptionnelle, nous n’avons manqué de rien. Le petit déjeuner est très varié et bon. Petites suggestions : mettre un panneau Ne pas Déranger en chambre. Mettre du beurre demi sel au petit déjeuner. Petits points négatifs : certains membres du personnel sont sur leur téléphone sans adresser une salutation ou même un regard. Nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
, un grand merci pour votre commentaire qui nous fait très plaisir ! Les retours comme le vôtre sont une belle récompense pour l'ensemble de l'équipe. Christoph Merz, Directeur Général Adjoint / Hotel Manager -
Little_.a
5 / 5Le 17/01/2023 à 08:43Ce lieu est Top Depuis sa renovation, non seulement les locaux communs, restos, chambres sont magnifiques et facile à vivre, cet hôtel a une politique d’accueil et de service client AU TOP 👌 De plus le petit dej est juste excellent. Il y en a pour tous les goûts et spécificités alimentaires, produits frais, gourmands et goutus 😋
Réponse du propriétaire :
, toute l'équipe du Pullman Paris Montparnasse vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons vous accueillir de nouveau très vite. Très belle journée! Christoph Merz, Directeur Général Adjoint / Hotel Manager -
Candice.e
5 / 5Le 16/01/2023 à 14:01En Staycation un dimanche soir, nous avons adoré notre séjour, le personnel d’accueil et du restaurant est adorable et hyper serviable. La vue est top 🤩
Réponse du propriétaire :
L'équipe vous transmet ses remerciements pour votre avis positif. A bientôt, ! Christoph Merz, Directeur Général Adjoint -
Nicolas.o
5 / 5Le 15/01/2023 à 11:16Tout était parfait ! La chambre, l'accueil du personnel, et le petit déjeuner est excellent et varié
Réponse du propriétaire :
C'est avec plaisir que nous lisons votre retour, . A bientôt ! Christoph Merz, Directeur Général Adjoint -
Christelle.o
5 / 5Le 15/01/2023 à 08:17Très bel hôtel Personnel très agréable Petit déjeuner magnifique
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire un beau retour sur votre expérience, ! A bientôt, Christoph Merz, Directeur Général Adjoint -
Xavier.o
5 / 5Le 13/01/2023 à 23:00Très belle situation proche gare sncf, très belle vue sur Paris.accueil chaleureux personnalisé. Roof top , nouveau restaurant italien belle carte. Chambre agréable bien agencée bien insonorisée. Bonne étape de loisirs ou affaire
Réponse du propriétaire :
Nous sommes honorés par votre avis, . A très vite, Christoph Merz, Directeur Général Adjoint -
Belge.a
5 / 5Le 13/01/2023 à 10:47Incroyable expérience notamment le petit déjeuner et le confort du lit, j’ai été chaleureusement accueilli par Marion ainsi que Nadia, tout mon séjour a été rythmé par mes appels avec Justine que j’espère n’avoir pas trop dérangé ! Une attention particulière également à l’accueil et le suivi au petit déjeuner par Jessica. Merci beaucoup Pullman Montparnasse !
Réponse du propriétaire :
, nous tenons à vous remercier pour votre retour. A bientôt ! Christoph Merz, Directeur Général Adjoint -
Pascal.I
5 / 5Le 12/01/2023 à 17:35Excellent service, je remercie particulièrement Gaëlle qui m’a chaleureusement accueilli et répondu merveilleusement à toutes mes questions. Le service en chambre est d’une rapidité et efficacité encore jamais égalé de ma vie. Je tiens également à appuyer l’utilité de la tablette très pratique et des concierges au top ! Je recommande cet hôtel à 100%
Réponse du propriétaire :
C'est avec plaisir que nous lisons votre retour, qui nous va droit au coeur, . A très vite ! Christoph Merz, Directeur Général Adjoint -
Agathe.n
5 / 5Le 12/01/2023 à 08:40Superbe expérience au Pullman de Montparnasse. Très bon accueil de la part de l’équipe Relation Client. Un magnifique lieu à découvrir.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire un beau retour sur votre expérience, ! A bientôt, Christoph Merz, Directeur Général Adjoint -
Gillou.6
5 / 5Le 09/01/2023 à 22:15Hôtel parfait. Mention spéciale pour le petit déjeuner exceptionnel.
Réponse du propriétaire :
C'est avec plaisir que nous pourrons vous accueillir une prochaine fois, merci ! Christoph Merz, Directeur Général Adjoint -
Aurelie.i
4 / 5Le 07/01/2023 à 21:59La chambre était spacieuse, la literie agréable. Nous avions une très belle vue. Les serviettes et les draps étaient propres (ce n'est pas le cas partout). Le service en chambre très rapide. Je vous conseille le cocktail Julia si vous aimez les cocktails sucrés, exceptionnel. Le petit-déjeuner était très varié, un large choix. Mais le point négatif : la propreté est à revoir au petit déjeuner. Le matin on s'assoit dans les miettes des autres, c'est une cantine. Les tables sont serrées, alors qu'il y aurait possibilité d'ouvrir plus d'espace. Le sol est sale également. Autre point négatif dès 10h30 notre carte était désactivée, nous obligeons à redescendre à la réception, quand bien même nous y sortons pour la réactiver.
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Angie.
5 / 5Le 31/12/2022 à 19:53Nous sommes venus avec mon conjoint pour le soir du nouvel an. La chambre deluxe est juste magnifique, très propre. Rien a dire. Nous avons une belle vu dégagé sur Paris, nous avons même pu voir le feu d’artifice de notre chambre. Le room service est top ainsi que la nourriture. Le prix est tout à fait raisonnable. Le personnel est extrêmement gentil, au petit soin. Seul bémol: pas de parking privé appartenant a l’hôtel donc parking très très très mal fréquenté, il faut être très vigilant !!!!
Réponse du propriétaire :
, merci à vous pour cette très belle recommandation à la suite de votre séjour au sein du Pullman Paris Montparnasse. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. A bientôt ! Christoph Merz, Directeur Général Adjoint / Hotel Manager -
Nathalie.i
5 / 5Le 30/12/2022 à 19:18Nous avons séjourné en couple deux jours et le personnel a réellement était le plus don’t tous les hôtels rêvent. Un sourire a l’accueil par les concierges, un très gentil bonjour au petit déjeuner, une très bonne literie et une chambre grand standing. C’est vraiment le seul hôtel dans lequel je veux retourner pour mes séjours parisiens.
Réponse du propriétaire :
C'est toujours le même plaisir de lire ce type d'avis, à bientôt ! Christoph Merz, Directeur Général Adjoint -
Marc.a
5 / 5Le 30/12/2022 à 19:13Hôtel de standing, services à la hauteur d’un 5etoiles! Nous avons passé un très agréable week-end à deux pas de la gare, des commerces et du métro.
Réponse du propriétaire :
C'est avec plaisir que nous pourrons vous accueillir une prochaine fois, merci ! Christoph Merz, Directeur Général Adjoint -
David.u
5 / 5Le 29/12/2022 à 15:50Excellent accueil, comme toujours ! Le meilleur Pullmann et le salon ALL (Élite Platinum / Diamond) est formidable :-)
Réponse du propriétaire :
Nous sommes honorés par votre avis, . A très vite, Christoph Merz, Directeur Général Adjoint -
wendy.a
5 / 5Le 29/12/2022 à 14:43C’est la troisième fois que nous avons séjourné dans cet hôtel et nous reviendrons, c’est sûr. Mon mari est du statut diamant et dans les hôtels Pullman en Australie nous profitons de ce statut par les touches personnelles. Le Pullman à Paris offre la même chose. C’était avec grand plaisir que Marie nous a reconnus et elle et son équipe nous ont offert un service spécial.
Réponse du propriétaire :
L'équipe vous transmet ses remerciements pour votre avis positif. A bientôt, ! Christoph Merz, Directeur Général Adjoint -
lescentciel.n
5 / 5Le 24/12/2022 à 22:35Séjourné 1 nuit au 26 ème étage avec vue sur sacré cœur chambre 1932 je suis conquise et cet hôtel mérite largement ces étoiles. Un accueil chaleureux et une équipe jeune et attentionnée qui nous donnent l impression d être unique . La vue de notre chambre était époustouflante et le petit déjeuné une folie de saveurs je me suis régalée. LA salle fitness est incroyable et l espace massage récupération est un plus j y suis restee 40 mn ! La literie est optimale Merci à mon fils pour ce cadeau 🎁 et bravo à toute votre équipe pour son professionnalisme c est un zéro faute pour ma part ! Si j avais juste une suggestion à faire ce serait à quand un espace bien-être pour atteindre l'excellence 😉
Réponse du propriétaire :
Les retours comme ceux-ci nous motivent réellement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la vue de notre établissement sur le Sacré Coeur et prenons note de votre suggestion, merci ! C'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau dans la capitale ! Christoph Merz, Directeur Général Adjoint -
Deborah.e
5 / 5Le 22/12/2022 à 00:17Aussitôt franchis la porte, nous avons été accueillis d’une façon chaleureuse et professionnelle. Nos souhaits d’une chambre avec vue ont été parfaitement respectés. La vue sur Paris et le Sacré Cœur nous a coupé le souffle. C’était vraiment une excellente introduction à notre redécouverte de Paris et ses monuments. Notre chambre moderne avec 2 lits jumeaux et une grande salle de bain était très bien organisée dans laquelle rien n’a été oublié avec même une tablette pour choisir les différents menus et restaurants. L’accueil souriant le matin au restaurant par Ayman est la cerise sur le gâteau. Le petit déjeuner est somptueux (bravo aux chefs!) avec un choix énorme de produits de première qualité. Pullman Montparnasse bénéficie d’une équipe jeune, enthousiaste et souriante. J’aimerais remercier plus particulièrement Proxen, Aurélie, Héléna, Ayman, et Jessica qui ont fait leur maximum pour rendre notre séjour inoubliable.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes honorés par votre avis, . A très vite, Christoph Merz, Directeur Général Adjoint -
Tahar.l
4 / 5Le 18/12/2022 à 21:05très bon sejour, la chambre était spacieuse,bonne literie, très bon petit dejeuner. seul bemol ascenseur en panne on réfléchi a 2fois avant de descendre 20etages
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Sabrina.h
5 / 5Le 18/12/2022 à 14:48Très très bien, chambre familiale chacun avait de l'espace, personnel aux petits soins, très propres, salle de bain spacieuse
Réponse du propriétaire :
, merci à vous pour cette très belle recommandation à la suite de votre séjour au sein du Pullman Paris Montparnasse. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. A bientôt ! Christoph Merz, Directeur Général Adjoint / Hotel Manager -
Patrick.u
5 / 5Le 11/12/2022 à 07:07Très bon accueil dans un merveilleux hôtel récemment rénové où tout est fait pour que le client se sente bien.
Réponse du propriétaire :
, merci pour ce superbe commentaire ! Nous sommes ravis de lire que votre séjour vous a plu. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Christoph Merz, Directeur Général Adjoint / Hotel Manager -
Patrick.A
4 / 5Le 29/11/2022 à 17:54J'ai séjourné trois jours en week-end - A l'arrivée, il a fallu attendre une vingtaine de minutes pour faire le check-in, les 3 réceptionnistes ayant déjà un client (trop long même si c'est un gros porteur, et surtout en week-end) - la chambre est spacieuse, bien agencée et plutôt contemporaine et le personnel agréable et à l'écoute. Quelques points négatifs regrettables pour un hôtel de de standing : - problème connexion internet à l'arrivée puis résolu - problème de temps en temps pour capter la 4G dans l'hôtel - piles de la télécommande HS - femme de ménage qui rentre dans la chambre (même si elle a frappé) pendant que nous dormions à 8h45 - - pas de sac dans les poubelles, ni pour le linge sale - problème de gel douche - après 3 appels, cela a été résolu - dévidoir à papier WC mal placé ce qui fait qu'avec le coude, il se retrouve régulièrement à l'arrière du WC parterre. - lait pour le corps très gras ressemblant à du savon (peut-être erreur de remplissage du flacon ou pas) - bouton poussoir WC pas performant dans la chambre 1536 - pas de sèche-serviettes (alors qu'on nous encourage à utiliser les serviettes plusieurs jours) - la formule PDJ au Bar ne comprend qu'une boisson chaude, un jus d'orange et 2 mini viennoiseries pour 14 € ! un peu de pain serait le bienvenu pour les adeptes ! - Personnel le soir au diner dans le restaurant Unami discutant entre eux, commande un peu longue à prendre, et certains portent des AIR MAX (nous sommes quand même dans un 4 étoiles) - - Enfin nous sommes allés boire un verre au SkyBar en fin de soirée - personnel pas hyper sympathique et un peu rude au moment de la fermeture (nous étions deux et pas un groupe) Ceci étant, j'ai mentionné ces dysfonctionnements au réceptionniste en poste le lundi matin, qui a pris note de mes remarques et nous a offert les deux PDJ au buffet. Pour cette raison, j'ai rajouté une étoile à la notation
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Noëlle.e
5 / 5Le 27/11/2022 à 20:21Excellent hôtel. Juste à côté de Montparnasse. Accueil chaleureux et chambre de bonne taille et bien équipée. Rapport qualité/prix plutôt correct
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ML.a
5 / 5Le 20/11/2022 à 16:57Emplacement idéal pour visiter Paris, le personnel est aux petits soins, partout et tout le temps, la propreté est irréprochable, le petit déjeuner en buffet varié et copieux, un peu onéreux tout de même. C’est notre deuxième séjour dans cet hôtel et nous y reviendrons les yeux fermés
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Amaury.A
5 / 5Le 19/11/2022 à 17:21Très belle hôtel, les boissons et les madeleines du bars sont très bonnes. Merci pour la pause sucré
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Szczepiak.i
5 / 5Le 17/11/2022 à 12:05Très bel hôtel, personnel aux petits soins, un immense merci pour votre accueil et vos petites attentions tout au long du séjour. Qualité des restaurants parfaite, nous nous sommes régalés chez Umami et Fillia. De très belles découvertes ! Au plaisir de séjourner à nouveau parmi vous.
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nikös.v
5 / 5Le 16/11/2022 à 13:20un magnifique hôtel, idéalement situé. literie haut de gamme, propreté irréprochable. excellent petit dejeuner. sky bar incroyable, tant pour la vue que pour la qualité du service et des boissons proposées. merci
Réponse du propriétaire :
Cher Nicolas, Merci beaucoup pour votre excellent commentaire qui sera partagé avec notre équipe. C'est un réel plaisir de lire de tels commentaires et certainement la meilleure récompense que nous puissions espérer ! Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche. Cordialement, Christoph Merz Directeur Général Adjoint -
Arthur.o
5 / 5Le 12/11/2022 à 18:18Merci à l’équipe du pullman pour l’accueil et le service donné ! Lorsque des questions sont posées on sent un réel service quand on a la réponse en rentrant avec une petite carte postale derrière la porte (merci Fernando !)
Réponse du propriétaire :
Cher Arthur, Merci de nous faire part de votre expérience au sein du Pullman Paris Montparnasse. Nous ne manquerons pas de partager votre chaleureux retour auprès de Fernando. A bientôt! Cordialement, Christoph Merz Directeur Général Adjoint -
Frédéric.
4 / 5Le 11/11/2022 à 14:02J'ai apprécié la qualité de la literie, la propreté de la chambre, la vue sur Paris, la diversité du petit déjeuner. J'ai moins apprécié les prix des boissons au bar
Réponse du propriétaire :
Ravis de savoir que vous avez passé un excellent moment en notre compagnie, ! Pouvez-vous nous en dire plus sur ce que vous avez préféré chez Hôtel Pullman Paris Montparnasse. A très vite ! Christoph Merz, Directeur Général Adjoint -
Jimmy.a
5 / 5Le 09/11/2022 à 23:33Tres bon service à l’arrivée . Le bagagiste est venu prendre ma valise pour l’emmener dans ma chambre. Merci à Fernando pour son excellent accueil à la réception.
Réponse du propriétaire :
Cher Client, C'est un réel plaisir de lire votre retour et plus particulièrement vos compliments à Fernando. Soyez assuré que nous avons partagé votre chaleureux retour ; qui lui ont fait particulièrement chaud au cœur. A bientôt! Cordialement, Christoph Merz Directeur Général Adjoint -
Guillaume.h
5 / 5Le 09/11/2022 à 17:21Super séjour, merci à Fernando qui a été d'une présentation précieuse et très à l'écoute, cela fait plaisir d'être reçu aussi bien !
Réponse du propriétaire :
Cher Guillaume, C'est un réel plaisir de lire votre retour et plus particulièrement vos compliments à Fernando. Soyez assuré que nous avons partagé votre chaleureux retour; qui lui ont fait particulièrement chaud au cœur. A bientôt! Cordialement, Christoph Merz Directeur Général Adjoint -
Rose.n
1 / 5Le 07/11/2022 à 20:30C’est l’usine! A mon arrivée il a fallu que je fasse la queue pour avoir la chambre. Fatiguée, je demande si je peux prendre ma boisson bienvenue (car j’ai la carte Accor) dans ma chambre, ce que je fais toujours dans les hôtels Accor. On me répondu: ici on ne fait pas. Bon, je ne vais pas m’arrêter à ce détail… Je commande Room service. Pas de sauce dans la salade. Pas de pain. Une salade de fruits qui manifestement n’est pas très fraîche, présentée comme à la cantine, j’en oublie que je suis dans un soit disant 4 étoiles. J’appelle à plusieurs reprises pour avoir du pain et de la sauce et à chaque fois on me répond, je m’en occupe ! Et cela fait à peine une heure que je suis arrivée. J’ai commandé plusieurs séjours, mais je crois que je vais tous les annuler. Je dois passer trois jours ici, et je suis déjà à saturation. Aucun interlocuteur! Signé, chambre 1716 le 7 novembre 2022!
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions de nous avoir contacté pendant votre séjour et d’avoir échangé avec Florencia Tauriello, notre Guest Relation Manager à la suite de cet incident. De nouveau, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre expérience et vos retours ont été partagés auprès du manager concerné. Votre expérience ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients et nous avons pris en compte vos préférences lors de vos futurs séjours. De nouveau, nous vous remercions d’avois pris le temps d’échanger avec nos équipes et de nous donner l’opportunité de regagner votre confiance. Cordialement, Christoph Merz Directeur Général Adjoint -
maison.o
2 / 5Le 05/11/2022 à 01:21La queue au petit dej pendant 15 min le matin ne correspond à l’attente d’un hôtel parisien de cette gamme !
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour sur votre expérience au Pullman Paris Montparnasse. Nous sommes sincèrement désolés pour votre attente au petit-déjeuner lors de votre visite. Soyez assuré que nous travaillons activement afin de fluidifier l’attente du petit-déjeuner lors des heures de forte affluence. Nous vous présentons nos excuses pour votre expérience, car elle ne reflète pas la qualité du service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous restons à votre entière disposition au [email protected] et espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement, Christoph Merz Directeur Général Adjoint -
OLIVIER.N
4 / 5Le 01/11/2022 à 18:06Hotel situé au centre de Paris, proche des quartiers sympa, c'est le premier avantage. L'entrée de l'hotel est un peu particulier et la réception pas forcément évidente à trouver la première fois... en tout cas elle ne saute pas aux yeux. L'accueil était plutot agréable, la chambre spacieuse et propre, calme. Nous étions au 27ème étage, côté sacré coeur et tour Montparnasse. La vue est la gros atout de cet hotel. Le petit déj était copieux mais sans plus. Lorsque nous sommes arrivés, il y avait une bouteille de champ et des bonbons pour un anniversaire... mais pas le notre. Nous en avons informé la réception qui est venu récupérer ce cadeau d'anniversaire déposé dans la mauvaise chambre et ... et puis rien, même pas merci. La prochaine fois, on y réfléchira à deux fois. Chose importante non précisée lors de la réservation... le bar rooftop, qui ne fait pas parti de l'hotel, est à réserver par internet et non sur place pour 50 € mini par personne... donc ne faite pas la queue pour réserver une place.
Réponse du propriétaire :
Cher Olivier, Toute l'équipe du Pullman Paris Montparnasse vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous vous présentons nos sincères excuses pour votre expérience avec les aménités d'anniversaire en chambre, car elle ne reflète pas la qualité du service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous avons transmis vos commentaires aux responsables concernés afin d'éviter que cela ne se reproduise. Le Skybar Paris est ouvert aux réservations en ligne, comme mentionné sur le site internet lors de la réservation ainsi qu’à l’accueil, l’accès est sous réserve des conditions général d’admission incluant une dépense minimale de 50 euros par personne. Nous espérons vous accueillir de nouveau très vite. Cordialement, Christoph Merz, Directeur Général Adjoint -
Spa.i
4 / 5Le 01/11/2022 à 09:51Très bel hôtel moderne, belle et grande chambre. Acceuil chaleureux et professionnel. Petit déjeuner au top.
Réponse du propriétaire :
Cher Client(e), Merci à vous pour cette belle recommandation à la suite de votre séjour au sein du Pullman Paris Montparnasse. Nous sommes ravis de lire que votre chambre et la qualité de notre accueil vous ont particulièrement plu. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. A bientôt ! Cordialement, Christoph Merz, Directeur Général Adjoint -
Albert.l
5 / 5Le 27/10/2022 à 09:54Personnel au top. Chambres très confortables rénovées en decembre 2021. Une salle fitness bien équipée. 2 restaurants et un rooftop. Superbe vue sur Paris des chambres des derniers étages
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Did.a
5 / 5Le 20/10/2022 à 18:57Hôtel splendide au niveau des chambres et des salles de bains. La literie est très agréable pour passer une excellente nuit. La grandeur de la douche avec une mise à disposition de divers produits offre une réaction d'émerveillement. L'hôtel est à proximité de la gare MONTPARNASSE. Le personnel est à l'écoute et très disponible pour la clientèle. Et le petit déjeuner est sous format XXL avec du choix au niveau fruits, œufs brouillés, jambon, viennoiserie, yaourt, jus de fruit, thé, chocolat, café, cuisinier à disposition pour un repas complet. Les serveurs et serveuses en salle sont très sympathiques, souriant et courtois. Pour un séjour affaires et un voyage en couple je recommande les yeux fermés. Claudie LOXAM DAX
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johnny.i
5 / 5Le 18/10/2022 à 19:52Excellent hotel, business, chambre renovée , literie tres confortable. Accueil impecable ( Anthony , Maer) digne d’ un palace. l’ atmosphere est chaleureuse pour un gros porteur .petit dejeuné chez Umami , tres varié et excellent. diner à Fi’ lia excellent ( Merci David). Skybar , experience incroyable avec un beau couché de soleil et une vue sur tout Paris, ambiance sympathique et cocktails enivrants . Bravo.
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Virg.n
5 / 5Le 17/10/2022 à 11:25Quel bonheur d'avoir séjourné dans ce merveilleux hôtel. Le personnel est souriant, aux petits soins pour que votre séjour soit agréable. La décoration est apaisante. Le buffet du petit déjeuner est tout simplement incroyable. Idéalement situé, vous accédez facilement aux 4 coins de la ville. La chambre est spacieuse, très bien insonorisée et offre une vue incroyable sur la capitale. Tout est fait pour que vous vous sentiez comme chez vous. J'adopte désormais cet hôtel pour tout mes déplacements sur Paris.
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D...
5 / 5Le 10/10/2022 à 09:09Excellent établissement. La literie est exceptionnelle. La vue de notre chambre du 28eme étage était superbe. Excellent restaurant avec un chef et une brigade italienne que je salue (un excellent moment de partage à parler du pays avec le chef), belle salle de fitness H24 et personnel sympa. Du choix et de la qualité au petit déjeuner. Seul bémol le quartier.
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Chloé.e
5 / 5Le 09/10/2022 à 21:48Très bien 🤩 nous y sommes restés que une nuit mais tout était parfait . Petit déjeuné 👌. Personnel très accueillant et très professionnel. Je recommande.
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Christopher.a
4 / 5Le 26/09/2022 à 16:12J'ai eu l'occasion de séjourner à deux reprises dans cet hôtel mais je l'apprécie aussi pour la facilité avec laquelle on peut y organiser des réunions. Il est très bien situé pas loin de la gare montparnasse donc c'est très pratique. Pour ceux qui veulent y dormir : la literie est bien grande et très confortable, le personne serviable et efficace !
Réponse du propriétaire :
Cher Christopher, Merci à vous pour cette très belle recommandation à la suite de votre séjour au sein du Pullman Paris Montparnasse. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour votre troisième séjour. A bientôt ! Cordialement, Christoph Merz - Directeur Général Adjoint -
Aurore.M
5 / 5Le 26/09/2022 à 09:45Hôtel magnifique ! La chambre est spacieuse, salle de bain et wc séparé, literie d’excellente qualité. Décoration de la chambre moderne, les grands miroirs sont un plus. Jolie vue. Personnel très agréable et réactif. Le petit déjeuner est incroyable ! Hôtel à 2 minutes de la Gare Montparnasse. A conseiller +++
Réponse du propriétaire :
Chère Aurore, Un grand merci pour votre commentaire qui nous fait très plaisir ! Les retours comme le vôtre sont une belle récompense pour l'ensemble de l'équipe. Nous espérons vous accueillir de nouveau très vite. Très belle journée ! Cordialement, Christoph Merz - Directeur Général Adjoint -
Antoine.u
5 / 5Le 22/09/2022 à 19:52Très bon établissement : J'etais chambre 2007 au 27ème étage (vue côté Gare Montparnasse). La hauteur de la tour fait que la vue est bien dégagée. La chambre est designée avec goût, c'est moderne, avec des fonctionnalitées intéressantes (la tablette sur le chevet, les prises secteurs étrangères) La salle de bain est bien agencée, juste le tapis de bain est un peu petit et pas assez épais. Le petit déjeuner au buffet, est très complet en offre de sucré/salé répartie sur plusieurs îlots. Il y en a pour tous les goûts et la qualité est bonne. Bref, une très bonne expérience !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine, Un grand merci pour votre commentaire à la suite de votre séjour ! C'est un plaisir de lire que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes et plus particulièrement la chambre ainsi que le petit-déjeuner. Nous espérons vous accueillir de nouveau très vite. Cordialement, Christoph Merz Directeur Général Adjoint -
Sylvain.a
5 / 5Le 19/09/2022 à 16:57Nous avons été ravis de notre séjour au Pullman Montparnasse pour nos 29 ans de mariage. Surclassés en suite, nous avons reçu un traitement VIP qui nous a vraiment comblés ! Merci à Marie et à Micheline pour leur extrême gentillesse et leurs attentions. Un grand merci a David du housekeeping qui a trouvé nos clefs oubliées en chambre, nous a prévenus rapidement et est venu nous les remettre en mains propres pour nous éviter un retour compliqué à la maison! La chambre était plus que confortable et spacieuse et la vue magnifique au 32ème étage! Le petit déjeuner dans un espace préservé était délicieux. Aucune hésitation: nous reviendrons lors de notre prochaine escapade parisienne! Bravo et merci à tous!!! Sylvain et Maria F. (de Lille)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvain, Un grand merci pour votre excellent commentaire qui nous fait très plaisir. Nous sommes ravis de vous avoir reçu pour vos 29 ans de mariage. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations à David, Marie et Charline. Les retours comme le vôtre sont une belle récompense pour l'ensemble de l'équipe. A bientôt ! Cordialement, Christoph Merz Directeur Général Adjoint -
Gerald.o
5 / 5Le 17/09/2022 à 21:06Séjour pour le travail, hôtel très bon standing. Une vue a coupé le souple au 24 étage. Chambre calme et lit confortable. Pour manger dans le coin je recommande le restaurant " Paris Bogota"
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gerald, Un grand merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez particulièrement apprécié la vue. Nous espérons vous accueillir de nouveau très vite. Très belle journée! Cordialement, Christoph Merz Directeur Général Adjoint -
Alexandre.u
5 / 5Le 14/09/2022 à 21:50Séjour très agréable pour moi et mon invité ! Le personnel très agréable et accueil très chaleureux, avec toujours le sourire. Que du positif dans tous les services. Merci à également à ”Fatima” ainsi que les autres personnes à umami burger. Un autre détail en plus ... Nous recommandons a toute les personnes cherchant un hôtel ! Et bah maintenant vous n'avez plus a chercher, vous l'avez devant vos yeux 😜 !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Nous vous remercions infiniment de votre excellent commentaire que nous ne manquerons pas de partager avec les équipes et plus particulièrement auprès de Fatima. Les retours comme le vôtre sont notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Christoph Merz Directeur Général Adjoint -
Loli.o
1 / 5Le 14/09/2022 à 00:30Accueil déplorable, malgré de très beaux locaux spacieux et classe mais on voit que la qualité n'est malheureusement pas au rendez vous au niveau du personnel. Pour le matériel ainsi que les locaux et la nourriture je donne une étoile , pour le reste c'est zéro. Bon courage
Réponse du propriétaire :
Cher Sam, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire à la suite de votre séjour. Nous sommes désolés de lire que la qualité de service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes surpris par votre retour concernant le personnel, nous restons à votre écoute au [email protected] afin d'échanger plus en détails à ce sujet. Notre priorité est de délivrer une qualité de service irréprochable, par conséquent votre avis est précieux. En espérant avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Cordialement, Christoph Merz Directeur Général Adjoint -
Jean.h
5 / 5Le 03/09/2022 à 08:42Déçu de ne pas pouvoir mettre plus de 5 étoiles. Superbe hôtel avec une literie fabuleuse qui a magnifié mes 10 dernières nuits. Un petit déjeuner très qualitatif (Mention spéciale à Tahar pour sa bonne humeur matinale contagieuse et son polyglottisme remarquable). Pour finir un personnel d’accueil agréable et à l’écoute à tout instant ! Merci Marion, merci Gaylord 👏🏾
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Radia.a
5 / 5Le 28/08/2022 à 15:33Bonjour Cette hôtel est très propre 🥰je rajoute le service est excellent !!:) surtout le room service particulièrement un monsieur au nom de habibou il a était très professionnel et sympa :)) je recommande cette hôtel fortement 🥰
Réponse du propriétaire :
Bonjour Radia, Toute l'équipe du Pullman Paris Montparnasse vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments auprès d'Habibou. Nous espérons vous accueillir de nouveau très vite. Très belle journée ! Cordialement, Christoph Merz Directeur Général Adjoint -
Maud.o
5 / 5Le 24/08/2022 à 18:32Très belle expérience 🌟 Tout d'abord l'hôtel a été totalement rénové, l'accueil est personnalisé et chaleureux, un espace est même dédié aux membres diamond. Les ascenseurs sont suffisamment nombreux et leur fonctionnement est novateur. La chambre est grande et bien pensée, la chaise de l'espace de travail est confortable, le lit est ferme avec un bon sur matelas et les oreillers sont très confortables. Le peignoir est doux et agréable à porter. On retrouve la gamme Bigelow aux odeurs inoubliables... La déco de la tasse à thé est assortie à la clé de la chambre 😉, j'espère qu'il sera bientôt possible de les acheter ! Au niveau du petit déjeuner, le chef Tahar a su rendre cette expérience unique, ses préparations sont à tester ! Il est capable de vous sublimer un œuf au plat ! Les compotes sont très originales et le service discret et efficace... J'ai oublié de vous parler de le vue de la chambre, mais c'est maintenant à vous de la découvrir 😉 En bref, ce nouveau concept est à tester et même à retester 🌟🌟🌟🌟
Réponse du propriétaire :
Chère Maud, C'est un réel plaisir de lire votre satisfaction à l'égard de l'ensemble de nos prestations Les retours comme le vôtre sont une belle récompense pour l'ensemble de l'équipe. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes et particulièrement celui de Tahar. Ce sera un plaisir de vous recevoir à nouveau pour un séjour tout aussi positif. Cordialement, Christoph Merz Directeur Général Adjoint -
Raphaël.
5 / 5Le 20/08/2022 à 15:30Superbe hôtel avec vue sur tout Paris. Personnel très chaleureux. Chambre spacieuses et très calmes. A recommander.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Raphael, Un grand merci pour votre superbe recommandation. Nous sommes ravis de lire que vous avez particulièrement apprécié la chambre et le professionnalisme de nos équipes. Les retours comme le vôtre sont une belle récompense pour l'ensemble de l'équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Christoph Merz Directeur Général Adjoint -
AV.t
5 / 5Le 16/08/2022 à 11:34Incroyable expérience au sein de cet hôtel luxueux. Le personnel est toujours présent pour veiller à ce que le séjour se déroule au mieux. Les chambres sont très classes avec une vue imprenable sur Paris. Le restaurant Umami Burger est un vrai délice. Mention particulière pour Fernando qui à su nous accueillir au mieux pour ce merveilleux séjour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire qui nous fait très plaisir ! Nous ne manquerons pas de partager votre chaleureux retour auprès de Fernando. A bientôt ! Cordialement, Christoph Merz Directeur Général Adjoint -
Mehdi.o
5 / 5Le 26/07/2022 à 20:10hôtel magnifique avec ses commodités et son restaurant, une équipe professionnelle vous accueille chaleureusement et vous servir tous le temps, une salutation a mr anass qui faisait tous son effort pour nous satisfaire
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Alice.o
5 / 5Le 23/07/2022 à 15:11Super séjour dans ce magnifique hôtel ! Les chambres sont très confortables, l’accueil est parfait et l’équipe est vraiment aux petits soins 😇 je recommande vivement pour un séjour à Paris !
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Nadine.a
5 / 5Le 22/07/2022 à 14:12Excellent Hôtel ! Le service est top ainsi que les restaurants, l’italien +++ et le petit déjeuner royal. Je recommande cet hôtel très bien placé !
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Myriam.e
5 / 5Le 22/07/2022 à 01:23On a passé un excellent séjour dans. Et hôtel qui est très bien placé! Le personnel est très accueillant et nous fait sentir chez nous! Les chambres sont bien confortables ! Un remerciement spécial à Hélena et à Raphaël de la réception! On a beaucoup apprécié leur professionnalisme! Lou, hôtesse au petit-déjeuner nous a accueilli avec une grande gentillesse et un très beau sourire! Merci encore ! Et enfin, on souligne l’excellent service de Babacar et de Ousmane, bagagistes! Un grand merci spécial à Ousmane, qui nous a aidé à débloquer un cellulaire! Homme très serviable et d’une gentillesse extrême sans compter son professionnalisme! On y retournera avec plaisir dans cet endroit chaleureux et confortable grâce au personnel!
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Baptiste.a
5 / 5Le 15/07/2022 à 17:15Hôtel Pullman Montparnasse est un établissement très confortable et très professionnel. J’ai pris beaucoup de plaisir à y séjourner ! De plus le personnel est très accueillant, serviable et réactif à chaque demande. Je recommande fortement !
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fabienne.a
2 / 5Le 02/07/2022 à 21:52Décoration horrible - le bar : des banquettes de train - décor glauque comme ds les films motels US ou URSS - aucune envie d’y aller et rester - esprit cantine d’école pour le petit dej - le Sky bar une arnaque - il n’y a que les chambres et la literie et la vue qui sont bien et au niveau de ce qu’on attend d’un bon hôtel -
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Mallat, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et plus particulièrement vos appréciations sur la literie. Nous sommes désolés de lire que le nouveau design du Pullman Paris Montparnasse n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nos équipes restent à la disposition de nos clients afin de rendre leur séjours des plus agréables. Cordialement, Christoph Merz Directeur Général Adjoint -
Dimitri.u
3 / 5Le 29/06/2022 à 00:09Très bon hôtel de haute qualité mais je n'ai pas apprécié avoir dû déménager de chambre en plein milieu du séjour sous prétextes de problèmes techniques alors qu'en réalité c'était du fait que Joey Starr ait réservé tout un étage... J'ai dû revenir à l'hôtel pour le changement de chambre alors que j'avais prévu autre chose et n'ai pas connu de dédommagement ou quelconque geste commercial...
Réponse du propriétaire :
Cher Dimitri, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire. Nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses pour le changement de chambre. Cet incident ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. De plus nous accordons une grand importance à accueillir nos clients de la même manière. Nous sommes désolés de lire que cette information erronée ait été communiquée pendant votre séjour. Nous restons à votre écoute au [email protected] et nous espérons regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. Cordialement, Christoph Merz Hotel Manager -
Mostefa.o
3 / 5Le 12/06/2022 à 20:40Lorsque nous franchissons les portes du Pullman nous nous attendons forcément à des prestations de qualité. En effet c'est le cas néanmoins cet hôtel est trop grand trop de monde trop d attente pour déjeuner. Un escalator pour se rendre à l étage on se croirait dans un centre commercial. Bref hôtel très bruyant et froid
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour au Pullman Paris Montparnasse. Nous sommes désolés de lire que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, notre priorité est d’offrir une qualité de service personnalisé et unique. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement, Christoph Merz Directeur General Adjoint -
Armel.h
5 / 5Le 08/06/2022 à 05:10Un excellent moment passé dans ce magnifique hôtel. Un accueil des plus qualitatifs et tous les services étaient excellents. Je souhaite particulièrement remercier l'équipe relation client, qui est exceptionnelle. Marie, Florencia et Samia ont su faire d'un rêve une réalité.
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jade.e
4 / 5Le 06/06/2022 à 23:17Très bon séjour à l’hôtel, nous avons été très bien accueillis a l’arrivée, le personnel est à l’écoute et attentionné ! Nous avons été ravis de la chambre plutôt spacieuse et élégante. Le seul point négatif est le bar de l’hôtel où nous avons mal été accueillis, par deux femmes qui étaient très peu professionnelles et qui semblaient oublier que les clients ne sont pas intéressés par leur discussion personnelles. Nous n’avons pas pu être placés sur le rooftop bien que les places étaient libres, et nous avons trouvé les prix trop élevés ! Si non top!
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maxime.g
5 / 5Le 22/05/2022 à 17:17Nous avons passé un super staycation dans cet hôtel, la vue de Paris est magnifique du haut du 25eme étage. Les chambres sont décoré avec finesse et soin. Nous avons eu quelques loupé dans la prestation mais le service de réception et la guest manager ont su rattraper le coup avec beaucoup gentillesse.
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Laure.a
5 / 5Le 21/05/2022 à 20:42Très bel Hôtel, chambre confortable et de bon goût. L’équipe est très accueillante et bienveillante. J’ai passé un séjour très agréable. Je ne peux que le conseiller !
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Valentin.a
5 / 5Le 30/04/2022 à 16:59Nous avons passé une nuit de rêve au sein du Pullman Paris Montparnasse. Nuit comblée par une chambre spacieuse, propre et moderne ; un service délicieux et de qualité ; tout cela agrémenté par un personnel adorable et aux petits soins. J'ai déjà hâte de revenir.. ✨
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Yohan.l
5 / 5Le 30/04/2022 à 16:50J'ai séjourné à l'hôtel Pullman Paris Montparnasse en Janvier 2022 et je peux dire que je suis plus que satisfait. Autant par la qualité du service que la chambre. La chambre était extrêmement propre et très confortable, je ne manquais de rien. Le confort de la literie était également un vrai plus. J'ai eu l'opportunité d'aller faire mon sport au centre de fitness de l'hôtel et je peux dire que tout était vraiment parfait, une grande qualité des équipements, et une salle très spacieuse. J'ai pris un très bon verre dans le lobby bar juste avant d'aller manger au "UMAMI BURGER" où il y avait un large choix de menus très gustatif. Pour finir, il y avait une vue extraordinaire de la chambre, rien à redire. Je remercie tout le personnel pour leur gentillesse et leur accueil. C'est pour sûr que je reviendrai.
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Mathieu.e
5 / 5Le 28/04/2022 à 17:54J'ai été à l'occasion d'un week-end entre amis au Pullman Montparnasse. J'ai été agréablement surpris par l'esthétisme des chambres, le professionnalisme du personnel et la restauration. Coup cœur pour ma part au Skybar pour prendre un verre au couché du soleil avec une vue incroyable sur Paris.
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Lucie.a
5 / 5Le 28/04/2022 à 10:26J’ai séjourné 1nuit pendant un séjour à Paris et j’ai été séduite par cet hôtel. Le roof bar est vraiment super, les cocktails sont incroyables et la vue imprenable sur la Tour Eiffel est saisissante. Les chambres sont spacieuses et les lits confortables. Le petit déjeuner est le meilleur que j’ai eut dans un hôtel!
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victoria.m
5 / 5Le 28/04/2022 à 09:48J'ai eu l'occasion d'y séjourner lors de mon anniversaire. Ce fût une expérience unique dans cet établissement. Ils ont également un rooftop extraordinaire ou nous pouvons déguster des cocktails et des tapas. C'est également l'un des meilleurs bars à cocktail de Paris !
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Claire.u
5 / 5Le 27/04/2022 à 20:05J’habite à l’étranger et je reviens souvent sur Paris pour affaire. J’ai séjourné dans cet hôtel, récemment rénové si j’ai bien compris. Excellent séjour, accueil, propreté, qualité des chambres. Je reviendrais très certainement.
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Olivier.a
5 / 5Le 27/04/2022 à 16:12Agréable séjour dans cet hôtel, la chambre est spacieuse et confortable. Le personnel est également très accueillant. Je recommande bien évidemment cet hôtel les yeux fermés.
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Fa.o
5 / 5Le 11/04/2022 à 23:36Pullman Hôtel est juste un endroit absolument merveilleux !En dehors du luxe des espaces, les professionnels sont d’un professionnalisme, d’une gentillesse et d’une bienveillance incroyables. Le calme est au rendez-vous et le sommeil est roi! Les chambres extrêmement spacieuses, décorés avec goût et élégance avec une vue imprenable sur la ville! Le personnel du petit déjeuner fut adorable et très attentif au bien-être du client. Je recommande vivement cet hôtel dans lequel je reviendrais avec plaisir et remercie en particulier Gaylord pour son grand professionnalisme et sa gentillesse!
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Marion.e
5 / 5Le 20/03/2022 à 20:10Excellent séjour d’une nuit dans cet hôtel fraîchement rénové. Magnifique vue sur la tour Montparnasse et le sacré coeur: très belle chambre. On s’est régalé au restaurant Umami et je vous conseille particulièrement les cocktails au roof top bar avec une vue exceptionnelle sur Paris tout illuminé la nuit
Réponse du propriétaire :
Chère Marion, Quel plaisir pour nos équipes de lire que vous avez passé un excellent séjour à l'hôtel et que vous avez apprécié votre expérience chez Umami Burger & au Skybar. Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement. A bientôt, Christoph Merz Directeur General Adjoint -
Damien.e
5 / 5Le 17/03/2022 à 18:35J’ai passé un tres bon moment avec ma copine ! La chambre était belle et spacieuse totalement rénovée et le staff était au petit soin et très accueillant! On sait tous que pourtant les temps de l’hôtellerie sont difficiles du à la crise sanitaire !
Réponse du propriétaire :
Cher Damien, C'est un plaisir pour nos équipes de lire que vous avez passé un très bon moment parmi nous. Nous transmettrons vos retours aux différents services. Au plaisir de vous accueillir prochainement. A bientôt, Christoph Merz Directeur General Adjoint -
virginie.o
4 / 5Le 13/03/2022 à 13:34Excellent hôtel ! J ai eu l occasion de séjourner 1 nuit dans cette hôtel lors d 1 séminaire. L hôtel est extra. La literie est bien grande et très confortable. La chambre est très grande et très joliment décorée. J adore les grands miroir. Le personnel est serviable et très présent. Je n ai pas mis 5 étoiles car la gestion de groupe n a pas été super bien organisé 5 min pour pouvoir me préparer et ne pas louper ma navette c était très moyen... mauvais gestion de la part de l hôtel...
Réponse du propriétaire :
Chère Virginie, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour. Nous nous excusons pour ce désagrément et transmettrons votre commentaire aux équipes concernées. Nous espérons voir le plaisir de vous accueillir prochainement. A bientôt, Christoph Merz Directeur General Adjoint -
Lo.a
5 / 5Le 28/02/2022 à 18:34Très bon séjour avec nos 2 filles. L’hôtel est très beau, les chambres confortables, petit déjeuner au top! Le personnel est aux petits soins, à l’écoute, toujours disponible et très aimable. C’était un plaisir, nous avons trouvé notre adresse pour nos prochains séjours parisiens.
Réponse du propriétaire :
Cher Lorenzo La, Un grand merci pour votre commentaire, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations auprès des équipes. C'est un réel plaisir de lire que vous avez trouvé votre nouvelle maison parisienne lors de vos séjours parisiens en famille. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Christoph Merz Directeur Général Adjoint -
Jean.a
5 / 5Le 15/02/2022 à 20:04Hôtel particulièrement bien placé. A deux pas de la gare et du métro. L’hôtel est magnifiquement bien refait. Le personnel est agréable et très professionnel. Nous y sommes restés le temps d’un week-end, c’était que du bonheur. Notre prochaine escapade parisienne sera forcément dans cet hôtel. Ils nous tardent d’y revenir. Je recommande vivement cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher Jean-Jacques, Merci infiniment pour cet avis. Nos équipes sont ravies de lire que vous avez passé un très beau séjour. Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau pour votre prochaine escapade parisienne. A bientôt, Christoph Merz Directeur General Adjoint -
Labatut.a
3 / 5Le 10/02/2022 à 11:20Mon conjoint et moi-même souhaitions découvrir ce tout nouvel établissement après une très longue période de travaux. Les premières impressions sont positives : très bon accueil, établissement très vaste, lumineux et très sécurisé ce qui est rassurant. Le skybar ouvert depuis une semaine situé au 32ème étage offre une belle vue et une parenthèse de calme. Via l'offre Very Chic, nous étions surclassés en chambre Deluxe au 30 ème étage. La chambre est spacieuse, il manque un peu de place pour pendre ses vêtements. Juste un hic dans notre chambre qui a à peine plus d'un mois : un éclat sur le sol de la douche à l'italienne... Un peu limite... Le petit déjeuner est pantagruélique mais plusieurs remarques à ce sujet. Je trouve cela très surprenant qu'un établissement d'un standing tel que l'hôtel Pullmann ne propose pas de yaourts à 0% de matières grasse mais uniquement des yaourts au lait entier bien trop gras et quelque peu indigestes. Nous l'avons signalé au personnel . Apparemment, cela paraissait insurmontable de nous fournir des yaourts maigres, nous étions déçus. Le beurre fourni est trop gras, les portions de 15 g semblent un peu trop grandes. 10 g par dose individuelles éviterait du gaspillage. Qu'en est -il des personnes vegan? Pas de présence de margarine. Est-ce normal? De plus en ces temps de pandémie, je suis très surprise que l'hôtel ne mette pas à la disposition de la clientèle des gants jetables pour se servir au buffet. Ce n'est pas très hygiénique que chaque client se serve à mains nues avec les couverts mis à leur disposition. Les requêtes de clients ne sont pas forcément transmises et exécutées. En effet, nous avons signalé un matin la fin d'un flacon de gel douche et avons bien sur demandé son remplacement. Quelle ne fut pas notre colère au moment de prendre notre douche le soir même que ledit flacon n'avait pas été changé du tout!!!!! Quel manque de professionnalisme... Il va falloir faire quelques efforts pour remédier à ces petits tracas et que je retrouve l'envie de revenir dans votre établissement
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Labatut, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Pullman Paris Montparnasse. Nous avons partagé vos compliments aux équipes et nous sommes ravis de lire que vous avez particulièrement apprécié leur professionnalisme. Nous sommes désolés de lire que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes et soyez assurée que nous avons partagé vos remarques auprès des managers concernés. Nous vous présentons nos sincères excuses concernant l’absence de gel douche ainsi que l'éclat sur le sol de la douche. Nous menons l’enquête de notre côté afin de mettre des mesures correctives en place. Vous avez échangé avec Margaux et Jessica, sur votre expérience au sein de notre établissement. Nous vous confirmons que la compensation a été créditée sur votre carte de fidélité Accor. De nouveau, nous vous remercions d’avoir partagé vos remarques par email ainsi que sur Google et nous espérons sincèrement regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement, Christoph Merz Directeur Général Adjoint -
Pauline.i
5 / 5Le 07/02/2022 à 11:31Court séjour d'une nuit en transit entre train et avion, avec 2 enfants en bas âge, mais séjour tellement agréable ! L'hôtel restauré est splendide, les chambres très spacieuses avec une superbe vue, mais surtout le personnel est adorable et aux petits soins ! Le service 24/24 via la messagerie WhatsApp est super pratique. Nous reviendrons avec plaisir !
Réponse du propriétaire :
Chère Pauline, Merci pour ce superbe commentaire ! Nous sommes ravis de lire que la messagerie WhatsApp vous a particulièrement plu. Au plaisir de vous accueillir prochainement. Cordialement, Christoph Merz Directeur General Adjoint -
Dimitri.G
4 / 5Le 24/01/2022 à 22:28Très bel hôtel. Bien rénové. Le service est top. les chambres sont spacieuses et confortables. Seul bémol: les cocktails pas forcément très savoureux et la restauration confiée à umami burger, pas au niveau de l’hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher Dimitri, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié les chambres & l'hôtel. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié les cocktails. Concernant Umami Burger, la marque s'implante pour la première fois à Paris et a choisi le Pullman Paris Montparnasse pour sa première ouverture européenne. Un nouveau restaurant italien ouvrira bientôt ses portes pour vous ravir. A bientôt, Cordialement. Christoph Merz Directeur General Adjoint -
Paul.h
5 / 5Le 10/01/2022 à 12:10Cet hôtel est parfait à tout point de vue. J'ai passé un excellent séjour, merci au personnel qui est adorable. Les chambres sont confortables, les parties communes sont modernes et magnifiques, la rénovation est très réussie.
Réponse du propriétaire :
Cher Paul, Un grand merci pour votre commentaire qui nous fait très plaisir ! Les retours comme le vôtre sont une belle récompense pour l'ensemble de l'équipe. A bientôt au Pullman Paris Montparnasse. Cordialement, Christoph Merz Directeur General Adjoint -
Leslie.m
5 / 5Le 31/12/2021 à 15:42Nous venons de séjourner 3 nuits dans cet hôtel. Il est magnifique et les petits déjeuners sont fabuleux. Le personnel est aux petits soins... Merci infiniment, nous reviendrons lors de notre prochain séjour à Paris. Très bonnes fêtes à tous.
Réponse du propriétaire :
Chère Leslie, Merci infiniment pour votre avis. Nos équipes sont très touchées de vous lire et de savoir que vous avez passé un agréable séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. A bientôt, Christoph Merz Directeur General Adjoint -
catherine.u
5 / 5Le 28/12/2021 à 22:59Superbe Hôtel chambre spacieuse et joliment décorée. Petit déjeuner buffet très copieux avec beaucoup de choix. Personnel souriant aux petits soin Un sans fautes!!
Réponse du propriétaire :
Madame Ouattara, Nous vous remercions infiniment de votre excellent commentaire que nous ne manquerons pas de partager avec les équipes. Ce fut un plaisir de vous accueillir parmi nos premiers clients et de lire que vous avez particulièrement apprécié le buffet du petit-déjeuner. A bientôt! Cordialement, Christoph Merz Directeur General Adjoint -
Ridwan.a
4 / 5Le 12/12/2017 à 15:19Emplacement parfait face le 14 ème, hôtel nouvellement restauré , literie magnifique et personnel au petit soin.
Emma.a
Naby.D
Calici.l
Emmanuel.i
Béatrice.U
Julie.E
Hélène.r
Patrick.e
S.
Marc.a
COUSIN.�
Delphine.A
Mxm.R
Clement.R
Dominique.u
Hortense.a
Little_.a
Candice.e
Nicolas.o
Christelle.o
Xavier.o
Belge.a
Pascal.I
Agathe.n
Gillou.6
Aurelie.i
Angie.
Nathalie.i
Marc.a
David.u
wendy.a
lescentciel.n
Deborah.e
Tahar.l
Sabrina.h
Patrick.u
Patrick.A
Noëlle.e
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Szczepiak.i
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Arthur.o
Frédéric.
Jimmy.a
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Rose.n
maison.o
OLIVIER.N
Spa.i
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Did.a
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Virg.n
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Chloé.e
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Aurore.M
Antoine.u
Sylvain.a
Gerald.o
Alexandre.u
Loli.o
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Radia.a
Maud.o
Raphaël.
AV.t
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Armel.h
jade.e
maxime.g
Laure.a
Valentin.a
Yohan.l
Mathieu.e
Lucie.a
victoria.m
Claire.u
Olivier.a
Fa.o
Marion.e
Damien.e
virginie.o
Lo.a
Jean.a
Labatut.a
Pauline.i
Dimitri.G
Paul.h
Leslie.m
catherine.u
Ridwan.a
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Horaire d'ouverture :
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Hotel Restaurant Forliano - Reception Hall Minerva
(100 Avis)Une soirée spectaculaire ... le personnel très gentil tout au long et la nourriture un vrai régal de 1000 bulles, au sublime DESSERT ..... merci pour la belle soirée ...
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The Peninsula Paris
(100 Avis)A wonderful service experience and quality products are available now with quality service and location is great 👍🏼 People working there are doing well and well organized all do appreciate your stay or visit. Big smile 😃 from the entire team they do make the place Sharm. My special gratitude to the entire team. And people are behind them whom working and cooking for us. ♣️ Une merveilleuse expérience de service et des produits de qualité sont maintenant disponibles avec un service de qualité et l'emplacement est génial 👍🏼 Les gens qui y travaillent s'en sortent bien et sont bien organisés, tous apprécient votre séjour ou votre visite. Grand sourire 😃 de toute l'équipe, ils font l'endroit Sharm. Ma gratitude particulière à toute l'équipe. Et les gens sont derrière eux qui travaillent et cuisinent pour nous. ♣️...
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