Mama Shelter Paris East

Tags: Hôtel,

• Sophie.

  1 / 5

  Le 19/02/2023 à 11:58

  Je ne m’attendais absolument pas à de la grande cuisine mais au minimum que ce soit mangeable. Pas de goût, sec, quantité ridicule (entrée calmars frits, 4 mini morceaux pour 14€), prix absolument pas justifié … il faut arrêter de prendre les clients pour des piégeons.
• Jilyan.e

  5 / 5

  Le 15/02/2023 à 09:40

  Bonjour ! Je suis venue pour la Saint-Valentin, soirée à thème malgré l’attente et le monde, nous avons passé une excellente soirée avec mon amoureux ! La serveuse au cheveux bleu s’est occupé de nous avec amour ! Elle est juste adorable ! (Coquille st Jacques délicieuse) pour une première fois chez vous je suis conquise! I love mama !
• Fanny.e

  4 / 5

  Le 12/02/2023 à 10:30

  Plutôt satisfaite de cet hôtel, un peu froid durant la nuit, petit déjeuner copieux et toujours animé le soir !
• Patricia.o

  5 / 5

  Le 11/02/2023 à 23:44

  Lieux très sympathique bonne ambiance surtout le samedi! Spécial dédicace à la Best des Barmaids LAUREN l’artiste des cocktails création… chaque fois avec un peut plus d’inspirations🥰
• Johanne.e

  5 / 5

  Le 03/02/2023 à 19:41

  Un grand merci à tout l’équipe, autant la réception que la restauration. L’hôtel mériterai plus que 2*. Les chambres sont originales et la literie très confortable. Une mention particulière pour Mymy, Ken et Lucas.

  Réponse du propriétaire :
  Hello ;) Merci pour ce très jolie commentaire ! <3 À bientôt ! MAMA
• phil.a

  1 / 5

  Le 29/01/2023 à 18:54

  Habitué des différents établissements du Mob Hôtel, j’attendais du Mama Shelter une prestation au moins équivalente. L’établissement de Paris East est visiblement en manque de Cadre, la majeure partie du personnel est en roue libre. Accueil et service souvent désagréable pour la réception, manque de professionnalisme et impolitesse, un comble ! La palme revient au service au bar ou plutôt au non-service, l’équipe s’occupe davantage de parler et brasser de l’air ensemble plutôt que de répondre aux clients et si cela arrive après une longue attente avec le ton du mépris… Premier et dernier essai , je déconseille fortement
• Valere.a

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 10:20

  Incroyable soirée détente très bonne accueil bon repas très bonne ambiance très bon dj je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Hello ;) Merci pour ce très jolie commentaire ! <3 À bientôt ! MAMA
• olivier.d

  3 / 5

  Le 28/01/2023 à 15:37

  Boîte de nuit juste en face ... bruit perceptible jusqu'à plus de 4 du mat dans ma chambre. ... cote hôtel, ambiance fort sombre côté déco ( je suis pas fan). Bar interne sympas mais certain membres du personnel du bar devraient suivre des formations et avoir une meilleure mise en place du bar pour ne pas être débordé.
• Vanessa.u

  4 / 5

  Le 27/01/2023 à 21:44

  Super restaurant beau cadre idéal pour sorties entre amis ou date 😍. Gros coup cœur pour Myriam service au top merci pour ton accueil toujours souriante et très gentil.

  Réponse du propriétaire :
  Hello ;) Merci pour ce très jolie commentaire ! <3 À bientôt ! MAMA
• Nathalie.S

  5 / 5

  Le 26/01/2023 à 23:30

  Super soirée au Mama. C'était bon et copieux. On a demandé à changer de table en raison du bruit ( car soirée avec DJ). Cela s'est fait sans problème grâce à Linda et à Housni dont les conseils culinaires ont été judicieux.
• Wil.

  4 / 5

  Le 18/01/2023 à 22:58

  Ambiance tamisée , plats savoureux et des dj qui sont là pour vous faire danser. Je recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Hello ;) Merci pour ce très jolie commentaire ! <3 À bientôt ! MAMA
• De.o

  4 / 5

  Le 17/01/2023 à 21:08

  Lieu très joli, original et l'accueil sympa. Ambiance conviviale, la nourriture était super bonne, cuisine française, on s'est régalé. On était en famille, 12 personnes et tout le monde a apprécié

  Réponse du propriétaire :
  Hello ;) Merci pour ce très jolie commentaire ! <3 À bientôt ! MAMA
• Ge.e

  2 / 5

  Le 06/01/2023 à 06:25

  Nous y étions pour le brunch du 01 janvier. Le service est assez transparent pour ne pas dire absent (cocktail de bienvenue servi lorsque nous étions arrivés aux plats de résistance, table non débarrassées au fur et à mesure). Le buffet est riche et régulièrement réapprovisionné. Les plats quant à eux sont de bonne qualité. La décoration est réussie mais il manque cruellement de lumière. En bref, je suis venu, j'ai vu... mais je n'y retournerai plus.
• Sébastien.a

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 09:40

  Cet hôtel est simplement parfait. Toute l'équipe est sympathique est professionnelle, l'ambiance et les décors du lieu est vraiment cool. Les chambres sont très propres, les lumières tamisées donnent une ambiance très douce et la literie donne juste envie de repartir avec dès qu'on s'y installe. La nourriture y est excellente, le petit déjeuner est dantesque et les cocktails au bar sont vraiment réussis : je vous y recommande le moscow mule, il est parfait !
• Deborah.c

  3 / 5

  Le 02/01/2023 à 21:42

  Hôtel très original, les lieux communs sont sympas, le buffet du petit déjeuné est varié J’enlève deux étoiles car j’ai été réveillée à 6h le matin par les Klaxons et les bruits des voitures .. vitres pas insonorisées .. et la vue de la chambre est pas top.. également les rideaux sont pas noirs et on voit la lumière du jour à travers J’ai préféré de très loin le Mama Shelter Paris West auquel j’ai mis 5 étoiles il y a 1 an
• Isa.e

  3 / 5

  Le 02/01/2023 à 13:00

  Voici notre expérience Arrivées ma fille (22ans) et moi (55ans) à 14h45 pour 4 nuits à l’hôtel via le métro Gambetta sans connaître l’heure de check in 1-On nous informe que la chambre n’est pas prête…aucun problème on va se faire un petit casse croûte vu que le resto est ouvert jusque 15h A la sortie du lunch, la chambre n’est toujours pas prête…elle nous sera mise à disposition vers 16h45 2-A notre grande surprise on nous donne une chambre au 5ème (PMR) La salle de bain de style chambre hôpital sans rebord à la douche et avec un rideau en plastique n’est pas très glamour Après 2 douches la salle de bain se transforme en piscine Je demande un changement de chambres après 2 nuits mais l’hôtel est complet donc on a décidé de ne plus changer (trop de contraintes pour le déménagement 😏) 3-Un soir au resto nous prenons un apéro au bar, coupe de Champagne 14€ servie tiède On me répond, la serveuse s’est trompée de bouteille J’ai réussi à avoir un café gourmand gratos en compensation 4-Ma fille a fait le choix de ne pas prendre le petit déjeuner (19€) à l’hôtel donc je m’y rendais seule…au check out ils ont réussi à me facturer 7 petits déjeuners ce qui ne m’étonne absolument pas car la gestion est plutôt olé olé Personnel en général avec attitude très parisienne (blasée) Éclairage de la chambre trop faible Sinon 1ère expérience d’un Mama qui nous a séduite au niveau déco, ambiance du week-end au resto Le métro Gambetta est à +/-10’ à pied ce qui nous va très bien Un savon en brique dans la douche nous convient totalement (nous utilisons ce type de savon chez nous) Très bonne literie Notre chambre était bien calme
• youbi.k

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 02:37

  Une seule étoile pour la seule étoile du soir : Florian ! Son sourire, sa bonne humeur, sa perruque et son professionnalisme. Une saint sylvestre inoubliable grâce à notre Florian national qui nous a fait finir 2022 en beauté ! Un grand merci à toi ! N’hésitez pas à le solliciter si vous passez par le Mama East.
• laurent.u

  5 / 5

  Le 31/12/2022 à 11:36

  Bonjour j ai dîné au restaurant avec un ami on a passé une super soirée. Les plats étaient top ,le dj super et la serveuse Linda extra . Toujours dispo à notre écoute et super souriante. Laurent
• Sylvie.o

  5 / 5

  Le 25/12/2022 à 10:48

  Restaurant exceptionnel dans une ambiance chaleureuse, intime, originale. Leurs plats végétariens sont une tuerie! Mention spéciale aux hôtesse d'accueil!
• Mathieu.e

  5 / 5

  Le 20/12/2022 à 17:10

  Excellent hôtel à deux pas du métro! Nous sommes restés une nuit avec ma copine. Le lit est hyper confortable ! Digne d’un hôtel de luxe. Le staff est très sympa et fait tout pour rendre votre séjour agréable. Je recommande également le petit déjeuner sur place. J’espère que nous auront l’occasion de revenir, ou d’essayer un autre hôtel de la chaîne. Merci à tous!!
• Jean.o

  4 / 5

  Le 17/12/2022 à 19:15

  Hôtel que l’on connais bien ….Lyon….Toulouse…les employés sont tjs sympa. Mais Julia à l’accueil de Paris Est est d’un désagréable alors qu’on achètes des fringues. Les autres employés rien à dire très sympa.
• Cécilia.

  4 / 5

  Le 11/12/2022 à 21:15

  Nous avons mangés a la pizzeria au nombre de 5. Nous avons superbement été accueilli et servi par Housni. Il est très agréable et sympathique. Les pizzas que nous avons mangés (4 fromages et à la truffes) étaient très bonnes. L'ambiance est sympathique, la musique également. Nous y étions jours de match et nous nous entendions bien malgré tout. Vous pouvez y aller les yeux fermés vous vous y régalerez. Encore merci Housni pour cette soirée 😀
• Charlotte.e

  5 / 5

  Le 10/12/2022 à 11:13

  Excellent moment passé dans l’hôtel et en particulier au Bar ! Merci Amine pour ton sourire, ton accueil, tu es le cœur battant de ce lieu ! Un amoureux des produits qu’il sublime dans ses cocktails ✌️
• catherine.a

  5 / 5

  Le 06/12/2022 à 11:41

  Nous venons de séjourner au Mama Paris Est. Tout y est parfait ! A l'accueil, Charlotte et Keann sont adorables (merci pour tout 😉) ! Tout le personnel est au petit soin. Les petits dej sont pantagrueliques, au restaurant les plats sont copieux et les chambres toujours impeccables ! Je recommande !
• Jessica.e

  5 / 5

  Le 05/12/2022 à 13:01

  Nous y sommes allé pour le brunch du dimanche et il vaut vraiment le coup. Ambiance est top, le service également, le buffet est super. Un vrai kiffe !
• gaidig.e

  1 / 5

  Le 02/12/2022 à 06:40

  Impossible de dormir, un bruit incroyable jusqu'à 3h du matin, un gros remue-ménage avec des bruits qui ressemblaient à des tables et chaises qu'on tire sans cessé. Très mauvaise insonorisation. Et ne prenez pas de rdv trop tôt le matin, petit-déjeuner servi à 7h seulement....Accueil le matin par deux personnels les yeux rivés sur des jeux vidéos sur leur portable et qui ne s'arrêtent pas de jouer pour vous répondre...
• Jessica.e

  5 / 5

  Le 01/12/2022 à 22:03

  Le restaurant et l'ambiance sont super mais pas mieux que notre serveur au petit soin, le sourire, la disponible, merci Housni de nous avoir reçu comme des reines, je recommande ❤️
• Benoît.e

  5 / 5

  Le 28/11/2022 à 22:01

  Brunch excellent!!! Personnel agréable et disponible. Cadre très sympa. Une bonne adresse pour passer un bon moment. Notre prochain séjour sur Paris se passera chez Mama...
• Victor.a

  1 / 5

  Le 27/11/2022 à 02:14

  Ma copine a voulu fêter mon anniversaire ici et tout s'est mal passé. Dès notre arrivé on nous préviens qu'on a 2 heures our manger car les samedi ils font 3 services On nous prese pour dégager la table et restée dehors le temps pour qu'une nouvelle table se libère Ils nous presse pour payer et quand on veut commander une nouvelle tournée il faut allé au bar Je peux continuer mais vraiment éviter ce resto
• Fabiana.o

  1 / 5

  Le 27/11/2022 à 01:53

  A éviter pour un anniversaire 🎂❌❌❌❌ Mauvaise gestion !!! 3 services en une soirée dont 2 heures seulement pour manger ( apéro + entrée + repas + gâteau ) tout en 2 heures top chrono ! Désastre totale . Je me suis retrouvée dans la galère pour vouloir fêter un anniversaire au Mama Shelter. A éviter
• Youssouf.a

  4 / 5

  Le 26/11/2022 à 13:29

  Très bon resto bonne ambiance dj au top qui passe de bon son . Les plats sont très bons . Franchement rien à dire . Je recommande pour passer une bonne soirée entre amis ou en couple
• Christophe.e

  5 / 5

  Le 26/11/2022 à 02:20

  Avis pour le restaurant. Bonne qualité, très bon repas copieux. Et merci à Inès pour sa disponibilité, son efficacité et son sourire pendant le service.
• ILIANA.u

  5 / 5

  Le 23/11/2022 à 21:26

  Nous étions au restaurant. Service parfait de la part des serveurs. Ils sont sympa, ils sont vendeurs, ils vous transmettent leur bonne humeur et vous vous sentez très bien. Je sais de quoi je parle, j'ai travaillé pendant 20 ans dans l'hôtellerie. Je vous conseille d'y aller. Surtout le dimanche car il y a un duo de pianistes tout simplement formidable. Et puis, ce qu'on a mangé était délicieux.
• Jerome.j

  1 / 5

  Le 23/11/2022 à 15:56

  Avant d ecrire un commentaire j ai fait la démarche auprès d accor et de l hotel. Bien sûr aucune reponse depuis le 8 novembre. De ce fait voici mon expérience au sein du MamaShelter. Je passe en moyenne 60/80 nuits par an dans les hôtels du groupe Accor (actionnaires du groupe accor), je dois dire que celle-ci est dans les pires que j'ai connu. Le point le plus représentatif est celui de l'amabilité qui visiblement n'est pas une préoccupation du personnel d'accueil. Nous avons été reçu par une certaine Julia, hautaine et méprisante car nous avons choisi la mauvaise capacité de chambre (en même temps c'est bien le seul hôtel du groupe à proposé des chambres de 15m2 pour 180 euros la nuit et une personne). Quoi qu'il en soit une explication poli aurait suffit à nous le faire comprendre. Enfin nous finissons par payer une chambre en supplément (plus cher que le prix affiché sur le site). Celle-ci fût dans un état lamentable, (prise dérochée du mur, tâche sur le mur, moquette vétuste, poussière, pied de la chaise coupé). Tirer la chasse d'eau 6 fois pour faire partir tout, un papier toilette par nuité et un savon pour se laver pour 2 nuits car rien n'est rajouté. Jamais vu sa dans un hotel. Le check-out fût fastidieux j'ai insisté sur la nécessité de ma facture, ce qui visiblement à fait rire le jeune homme. Pour autant j'avais bien raison, 4 jours après avoir quitté l'hôtel et 3 réclamations faites (qui visiblement ne sont pas reçu par l'hôtel car il dépende du groupe quand cela les arranges) je n'ai eu ma facture que ce jour après 2 appels ce jour. Nuisance sonore le soir, impossible de dormir. Si vous êtes Gold/Platinium ne pensaient pas avoir un traitement de faveur, vous aurez droit à une bouteille d'eau et une bonne dose de mépris.
• venelya.

  1 / 5

  Le 19/11/2022 à 23:53

  A ma grande surprise quand un serveur se trompe sur votre commande vous payez quand même. Allergique ou non ils s'en foutent. Le serveur vous dit que c'est de votre faute de ne pas avoir compris. Et c'est le responsable du bar qui vous dit ça Donc ce n'est ni professionnel ni une personne à l'écoute. Je ne vous recommande pas le bar
• soumiya.e

  1 / 5

  Le 19/11/2022 à 23:39

  Une étoile et c’est déjà bcp trop pour ce restaurant bar! Un homme qui fait partit du staff en t-shirt rouge et un piercing en plein milieu des sourcils qui se prend pour je ne sais qui avec les client ferais mieux de chercher une autre vocation là restauration n’est pas fait pour lui se prendre pour une DIVA et regarder les gens mal n’est pas le thème !
• DA.I

  4 / 5

  Le 16/11/2022 à 09:18

  Le restaurant est très sympathique, t'es bonne ambiance chaleureuse et très bon DJ. Seul bémol, le service était un peu long, beaucoup de difficultés à commander des boissons au bar, des cocktails avec très peu d'alcool et beaucoup trop de glaçons, impossibilité de doser un peu plus, (pour 14€ le cocktail je trouve ça dommage). Les shots sont très peu dosés (5€ le shot m, autant prendre un bon verre de vin). Piste de danse toute petite.
• Gharbi.i

  3 / 5

  Le 15/11/2022 à 00:03

  Ambiance agréable. Restaurant sympa mais intimité difficile à avoir. Le bar à une bonne ambiance maisble week-end, c'est difficile de trouver de la place au bar. Le bruit du bar peut empêcher de dormir, d'autant plus avec les tambours. Pommeau de douche très entartré et mal fixé au mur
• Florence.

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 18:50

  Un brunch de folie,de la quantité,de la qualité et un accueil très sympa. Je conseille le 2e service le weekend (13h00),on peut profiter plus longtemps de l'endroit .
• Rose.n

  1 / 5

  Le 06/11/2022 à 15:45

  Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais sans aucunes hésitations. Nous avions réservé une table pour 14, nous avons dû signer un contrat (du jamais vu même dans les endroits les plus prestigieux de la capitale) avec menu imposé. Nous nous sommes gentiment pliés aux règles. 2 personnes de notre groupe ont eu un contretemps et n’ont malheureusement pas pu venir c’est important de le SOULIGNER. Arrivés à 21h pour quasi tout le monde, nous avons attendu jusqu’à 22h pour recevoir l’entrée, ensuite 23h30 pour le plat et 1h du matin pour le dessert (ça dérange personne?) Nous avons pris des consos en plus et puis nous nous sommes ambiancés du mieux que l’on pouvaient sachant qu’on a été placé bien loin de la musique etc… Bref la soirée se termine au bout de 5 plombes et à ma grande surprise on se retrouve à payer pour 16 PERSONNES ?! Aucunes négociations possibles, avec le pseudo responsable du soir nommé Omar, désagréable, hautain, non serviable et la liste serait trop longue…!! Nous étions pour certains et certaines du groupe des habitués du Mama Shelter… plus JAMAIS nous remettrons un pied. Je n’ai jamais vu ça de toute ma vie, endroit à fuir à tout les niveaux sans exceptions !
• Lolo.i

  1 / 5

  Le 05/11/2022 à 23:16

  Nous avons bien mangé. A notre sortie du restaurant le vigile à été violant avec les personnes qui cherchaient à se garer… nous avons assisté à la scène choquante sans comprendre pourquoi. Les personnes étaient pourtant calme à leurs arrivées, nous sommes déçu de cette fin de soirée.
• Juju.

  1 / 5

  Le 05/11/2022 à 05:37

  Je mets une étoile car je n’ai pas le choix. Je suis tout simplement scandalisée, nous avons réservé pour 16 pers, il nous a été imposé un menu et le même plat pour tous a se partager… avec un contrat et une emprunte de carte, nous avons joué le jeu bien que les gens n’aient pas envie de manger la même chose et encore moins partager des plats pour 57€… J’ai finalement renvoyé le contrat avec une modification car 2 personnes s’étaient décommandées, finalement le jour J, 12 personnes étaient présentes, des aléas de la vie qu’il m’est impossible d’anticiper, Covid, enfant malade et accident de voiture… Nous avons mangé très tardivement, le plat 1h30 après l’entrée et le dessert servi à 1h30!!! Certaines personnes n’ont pas pu rester pour finir leur menu, nous étions dans une partie du restau sans musique sans ambiance un technicien devait passer mais personne n’est venue. Nous avons pris des bouteilles et des boissons supplémentaires, le dessert prévu était une glace à la vanille au lieu de cela nous avons reçu une crème fraîche…. Quasi personne n’y a touché. Et alors à ma grande surprise on me demande de payer les 4 menus des personnes qui n’ont pas pu venir soit 228€ en plus de mon menu!!!! Un jeune homme Omar très agressif, pas du tout compréhensif me demande de régler la somme très vite et qu’il n’y aura aucune remise…. Alors que nous étions 12 nous aurions pu finalement prendre à la carte au lieu de cela nous avons pris leur menu avec des boissons en plus et leur dessert immangeable. La jeune fille à la réception était aussi surprise de la situation mais je ne voulais pas faire de scandale car avec mes collègues de travail. Une proposition de rencontre avec la responsable des groupes Sira, m’a été faite mais je souhaite juste être remboursée de ces 4 menus non consommés. Je suis déçue, écœurée de ce restaurant j’y suis allée à plusieurs reprises, je n’ai jamais vu un tel comportement et j’ai travaillée dans la restauration. C’est la 1ère fois que je laisse un avis et j’espère que ce sera le dernier… Je trouve cela lamentable sur le fond et sur la forme, aussi peu de conscience professionnelle me paraissait impossible. Je ne remettrai pas un pied la ba ainsi que toutes les personnes présentes et nous allons diffuser notre expérience jusqu’à ce que cette somme nous soit remboursée. Très cordialement.
• Sophie.

  1 / 5

  Le 03/11/2022 à 14:02

  Service à table catastrophique. Nous étions 5 personnes, et un de nos convives a attendu son plat 25mn après que les autres ont été servis. Je ne vous raconte pas l’attente pour le café et le dessert.. 35 mn. Le service est clairement à revoir
• Allison.r

  4 / 5

  Le 01/11/2022 à 20:58

  Hôtel très propre. Très bon petit déjeuner et repas au restaurant. Tout était au top ! Juste bien préciser que les mini frigo dans la chambre ne refroidissent pas. Merci aux employés d’avoir fait des pieds et des mains pour mettre un traitement médical au frais. Juste un tout petit bémol, je pensais avoir plus d’attention dans la chambre ( bouteille d’eau, plateau de courtoisie comme d’autre hôtel). Sinon RAS.
• jade.r

  1 / 5

  Le 31/10/2022 à 09:27

  Après 2 ans je comprends pourquoi je n’y étais plus retourné...service déplorable ça ne changera jamais! Refus de nous servir de la nourriture au bar car trop de monDe dans le restaurant le barman est surmené ! en salle les boissons sont arrivées après qu’on est terminé l’entrée du jamais vu!!!Les serveurs se baladent nous regardent et débarrassent les tables où il y a personnes et vous laissent avec vos assiettes vides ainsi que celles de vos voisins plus de 40 mins sans vous débarrasser et vous proposer un dessert ou autre chose... Nous savons finalement demandé l’addition et on nous a encaissé avec toutes les assiettes sur table nous ne reviendront jamais...ainsi que nos voisins de table D’ailleurs...restaurant plein à croire que les parisiens se sont résignés à un service de cantine fast food de luxe!! Quelle déception car l’endroit est très agréable ....
• Jah.a

  2 / 5

  Le 30/10/2022 à 21:02

  Chambre très confortable et propre. Par contre amabilité du personnel à revoir, aussi bien à la réception qu’au bar. Petit déjeuner chaotique, pas de réapprovisionnement des produits, tous les clients réclamaient du café. Bref beaucoup trop cher pour un service d’aussi piètre qualité
• Jessica.

  4 / 5

  Le 25/10/2022 à 20:02

  Plusieurs fois que je viens au Mama Shelter Paris East et j’adore le lieu. Récemment nous sommes venues entre amies et nous avons passé une très bonne soirée. Nous avons eu un serveur super sympa qui s’est occupé de nous tout au long de la soirée. J’enlève une étoile car je trouve les prix légèrement excessifs (surtout au niveau des boisons) et je trouve également dommage que nous ne puissions pas commander de pizza si nous ne sommes pas installés à un endroit précis du restaurant.
• Maryam.l

  1 / 5

  Le 25/10/2022 à 09:29

  Cette avis concerne que le restaurant a l’occasion de l’anniversaire de mon ami nous avons réservé pour 11 personne alors déjà il nous on mit dehors…bon tant pis nous aurions aimer l’ambiance de l’intérieur pour fêté un anniversaire logique mais voila nous avons pas fait les fine bouches ensuite pour nos plats nous avions du réclamer à plusieurs reprise le serveur au abord aimable rigoler avec nous mais d’un coup monsieur a était très très agacé de notre groupe et c’est même permis de nous insulté d’handicapés et d’appeler un de mes amies je cite « calme toi mon frère je suis pas là pour faire le clown » quel jolie language de la part d’un serveur ne faite pas ce métier si vous êtes irritable ou pas aimable . On nous a servit du saumon a peine cuit qu’on a du renvoyer en cuisine 2 fois tout de même ! Bref catastrophique serveur pas poli attente horrible aucune bonne ambiance vous féliciterai Jeremy qui vous a fait perdre les desserts. En bref a FUIR très beau restaurant mais les serveurs vite dépasser
• Sev.n

  3 / 5

  Le 24/10/2022 à 23:16

  Un lieu sympa, barman aussi Mais compliqué de laisser 300€ d addition a 4 et de voir les lampes chauffantes s eteindre a 22:40, qu on apporte l addition avec la tpe dans la main pret-a-encaisser et qu on souhaite enlever le café meme pas fini…. Ajouté a cela meme pas une bouteille de rosé en 75cl de disponible 😅😅😅 Dommage!!! Venez a Marseille, il y fait + chaud et c est + sympa :)
• Bettina.e

  2 / 5

  Le 20/10/2022 à 08:29

  Le look est super sympa. nous étions en séminaire, nous avons eu très chaud à l'intérieur. La sympathie du personnel est toute relative (parce que groupe professionnel?). Les chambres sont superbes, intimistes, mais celles qui donnent sur la rue principale sont très bruyantes, car en face il y a une boite de nuit. Donc nuit blanche assurée jusqu'à 5h du mat, car l'insonorisation est insuffisante. En bref dessus par rapport au cadre et aux tarifs affichés
• Perrine.�

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 19:15

  Le brunch... UN RÉGAL... organisation top.. Produits frais... Accueil vraiment sympa...les plats vides sont remplacés assez rapidement. Il y en a pour tous les goûts... Sucré salé fromage etc... MERCI À TTE L'ÉQUIPE
• becard.e

  1 / 5

  Le 11/10/2022 à 18:21

  Hotel très mal entretenu. luminaires de la chambre qui ne marchent pas, poignée de porte cassée, service au bar désorganisé par manque de personnel, pas de shampoing proposé. Mauvaise acoustique phonique des menuiseries, bruyant côté rue et chemin de fer.
• Aurore.a

  5 / 5

  Le 10/10/2022 à 12:05

  Après un accueil déplorable, une commande livrée avec plein d’erreur, Romi a su parfaitement prendre la situation en main et à transformer un désastre en un bon moment ! Alors merci beaucoup à lui et Bravo ! C’est assez rare donc ça vaut 5 ⭐️
• Stéphanie.o

  5 / 5

  Le 06/10/2022 à 17:01

  Nous sommes venus passer une nuit. Nous avons dîner. Chambre propre personnel agréable respectueux à notre écoute. Au resto un super moment que se sois le bar le repas la musique.. Nous avons adoré le concept. Le petit-déjeuner déjeuner très copieux. Le pris de tous est raisonnable. Un grand merci à vous
• Lénaïg.a

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 23:56

  Service impeccable et plats délicieux ! Servis par Housni excellente mémoire pour les commandes et très efficace. Mon amie fêtait son anniversaire et le service a contribué à ce moment d’exception. Je recommande
• christine.L

  5 / 5

  Le 03/10/2022 à 10:38

  Brunch du dimanche matin Un accueil aux petits soins par la charmante Angela Nous avons savouré tous les mets proposés. Une table de 13 personnes. On a adoré cette expérience. Merci Mama ❤️
• Sophia.a

  5 / 5

  Le 03/10/2022 à 00:10

  Super moment dans un lieu bien sympathique, Un service chaleureux merci Housni ! Un repas simple et délicieux 😋 Que demander de plus... Merci pour ce moment passez !
• KARYN.O

  2 / 5

  Le 02/10/2022 à 13:05

  Juste pour boire une bouteille à 2 au bar la barmaid Lauren très désagréable qui avait l air d en avoir marre de bosser. C était un endroit si festif à cause du personnel qui change sans cesse en plus n est plus un endroit aussi IN ... d ailleurs bien déserté alors qu avant il y avait une ambiance de folie bien dommage j étais une fidèle du lieu
• Francis.a

  4 / 5

  Le 30/09/2022 à 14:08

  Super hôtel bien situé, propreté #1 le personnel est top. Seul soucis l’insonorisation des chambres côté devrait être meilleur étant donné qu’elle se trouve face à une boîte de nuit et un bar
• Virginie.a

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 23:53

  Dîner le 27/09/2022 Très bon accueil par Housni: Le service était impeccable et il nous a bien conseillé sur les différents plats qui étaient délicieux. Ambiance très agréable.
• jacques.e

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 00:29

  Excellente cuisine que nous avons découverte grâce aux conseils éclairés de Housni qui nous a guidé vers un Tataki de thon, sauce ponzu accompagné d’un Uby 3, vin blanc fruité et sec, en parfaite harmonie avec le Tataki. Bravo !
• Caroline.i

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 19:10

  Un grand merci à Housni pour son accueil chaleureux et sympathique lors du Brunch ! Très à l’écoute et très serviable, nous avons passé un excellent moment en sa compagnie
• Pierre.a

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 12:29

  Un brunch top qualité, des plats toujours chauds et remplis. Un grand merci à Housni qui, par son service et son accueil, a transformé ce moment génial en une expérience parfaite.
• Sonia.

  1 / 5

  Le 23/09/2022 à 05:35

  C'est la première fois que je revenais au Mama depuis la période du covid. Je m'étais assurée par téléphone que l'espace pizzeria était bien ouvert. Une fois sur place on m'installe pour ensuite venir me dire que cet espace est réservé et que je devais "exceptionnellement" consommer la pizza dehors avec un ton qui frise le mépris. On m'accompagne à l'extérieur, il fait froid, ça sent la cigarette. La pizza commandé est aussi aussitôt immangeable car froide. Un service honteux, les personnes de l'accueil ne se cachent pas de se moquer des clients. Je ne cache pas ma grande déception avec ce service immature qui manque grandement de professionnalisme.
• Manon.

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 12:13

  Le brunch est incroyable ! Un des meilleurs buffet à volonté avec énormément de choix et de la qualité. Le prix est pas donné (46€) mais le lieu est très agréable et pour la quantité proposés c'est très correct.
• Travel.m

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 21:02

  Extraordinaire brunch a un prix très raisonnable. Dommage qu’il n’y est pas bcp de poissons pour les personnes de confession x ou y… mais le choix reste tout de même plus qu’intéressant. Le personnel 10/10 hyper super mega attentionné. Hâte d’y retourner vraiment super découverte
• Belkadi.j

  1 / 5

  Le 18/09/2022 à 03:57

  Hôtels à éviter . Erreur de chambre A notre arrivé chambre 401. Au lieux de 411 . Nous nous sommes trouvé devant un couple en pleins action . . . Gêne totale. Hôtel très à éviter la réception une catastrophe…
• Alexandra.

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 01:21

  Resto parfait pour une soirée entre amis. Très bonne restauration, on y mange bien et innovant. Housni nous a superbement bien servi et a fait qu'on passe un excellent moment. Bonne coordination, bonne présentation des plats et bonne ambiance. Tout bonnement parfait 😉
• Chloé.a

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 14:57

  Nous avons dîné entre copines et passé une excellente soirée. Le repas était parfait de bout en bout et le service impeccable. Merci d’ailleurs à notre serveur Housni pour sa sympathie et son efficacité !
• Julia.9

  2 / 5

  Le 16/09/2022 à 00:34

  Très decue. Déjà, musique beaucoup trop forte. Ensuite pour le plat, le ceviche était bon mais en petite quantité (pour le prix!) Et la salade toute molle cuite dans la vinaigrette, renvoyée par deux fois aux cuisines, erreur ensuite dans l'addition pour constater aucun geste commercial, fait par la suite mais par réclamation... Impression d'avoir gaspiller mon argent dans un lieu surcoté.
• ines.a

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 20:29

  J’ai dîner ce soir dans la partie restauration de l’hôtel et j’ai vécu une belle expérience avec un serveur nommé Housni. Tres professionnel il a pris le temps de nous détailler toute la carte avec une super connaissances des produits. Ses conseils étaient top je vous recommande le saumon miso !
• Nolwenn.i

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 20:13

  Nous sommes venus en Juillet avec mon mari, ce fut un très beau séjour pour nous. L’hôtel est superbe, les chambres sont propres et la literie très confortable ! Mention spéciale pour leur restaurant où l’on y mange extrêmement bien, cuisine de goût, saveur, et qualité au rendez-vous. Merci pour votre accueil, endroit chaleureux et convivial !

  Réponse du propriétaire :
  Hello Nolwenn, Waouh, un grand merci pour vos supers commentaires! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience au Mama Shelter Paris Est, notamment dans notre restaurant! Revenez quand vous voulez, chez Mama c’est aussi chez vous❤️ MAMA LOVES NOLWENN
• Karen.A

  3 / 5

  Le 11/09/2022 à 11:37

  3 car habitués au brunch du mama shelter depuis des années c'est la première fois que nous avons à faire un commentaire sur LE VIGIL. Arrivés trop en avance nous patientons dehors, rejoint par plusieurs autres, et à 11h30 nous nous avançons. Le vigil nous parle alors extrêmement mal et revient répéter dehors comme si nous étions des enfants que c'est à lui de nous appeler : une nouveauté d'une, mais soit, mais surtout le ton et la manière : exécrable !!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Hello Karen, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre soirée au Mama Shelter Paris West. Premièrement, nous tenons à nous excuser à propos de cette malheureuse expérience. Nous avons à cœur d'écouter et de prendre en compte chaque remarque. Votre avis va donc nous aider à développer notre Mama afin que des situations comme celles-ci ne se produisent plus⛔ Nous vous souhaitons une excellente soirée, Thank you for being a Mama guest MAMA LOVES KAREN!
• Reina.e

  1 / 5

  Le 10/09/2022 à 20:54

  Accès refusé au restaurant par la sécurité sous prétexte que la direction a changer.(3 garçon comme d’habitude…) Nous sommes habitué à manger là-bas le samedi midi. Nous ne reviendrons plus.(commerçant voisin) Merci à vous pour ce beau mensonge.

  Réponse du propriétaire :
  Hello Reina, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre expérience au Mama Shelter Paris East. Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience, nous avons à cœur d'écouter et de prendre en compte chaque remarque. Votre avis va donc nous aider à développer notre Mama afin que des situations comme celles-ci ne se produisent plus⛔ Nous vous souhaitons une excellente soirée, MAMA LOVES REINA
• Christ.

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 12:58

  Excellent séjour au Mama, où nous avons été très bien accueilli. Personnel sympathique et dynamique, literie hyper confortable et super petit déjeuner que nous avons eu le plaisir de prendre en extérieur. Je recommande vivement et j’espère avoir bientôt l’occasion d’y retourner .

  Réponse du propriétaire :
  Hello Christ Waouh, un grand merci pour vos supers commentaires! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience au Mama Shelter Paris Est et vous remercions pour la mention spéciale envers notre personnel, la literie et le petit-déjeuner mama :) Revenez quand vous voulez, chez Mama c’est aussi chez vous❤️ MAMA LOVES CHRIST
• Marie-Laure..

  3 / 5

  Le 02/09/2022 à 23:28

  Il faudrait repenser l'agencement parce-qu'être attablée et se faire bousculer par les serveurs à leur passage (côté allée) ce n'est pas du tout agréable. La prise de commande est vraiment trop longue (plusieurs sollicitations à différents serveurs.euses). Se retrouver avec son café gourmand sur les cuisses parce-que la serveuse n'a sans doute pas eu suffisament de place pour servir convenablement ! Café gourmand offert du coup, le reste du repas bon avec une mention spéciale pour le " Mama loves you" excellent cocktail.

  Réponse du propriétaire :
  Hello Marie-Laure, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis! Nous avons à cœur d'écouter et de prendre en compte chaque remarque. Votre avis va donc nous aider à développer notre Mama afin que des situations comme celles-ci ne se produisent plus⛔ Nous sommes ravis que le Mama Loves You vous ait plu, MAMA LOVES MARIE-LAURE
• Romain.e

  5 / 5

  Le 02/09/2022 à 10:01

  Nous avons passé une super soirée entre amis sur le Roof du Mama, le service est très convivial et les pizzas sont parfaites ... Je recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Hello Romain, Waouh, un grand merci pour vos supers commentaires! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience au Mama Shelter Paris Est, notamment notre restauration et notre rooftop! Revenez quand vous voulez, chez Mama c’est aussi chez vous❤️ MAMA LOVES ROMAIN
• Jeanne.l

  1 / 5

  Le 19/08/2022 à 17:26

  Attention cet avis ne concerne que le bar/restaurant, et non l'hôtel que je n'ai pas testé. Première et dernière visite dans ce restaurant aux prestations similaires à un restaurant à touristes. Venus à l'occasion d'une soirée d'anniversaire avec quelques amis pour profiter du rooftop (une personne du groupe avait appelé au préalable pour s'assurer qu'il serait bien ouvert), première douche froide quand nous apprenons qu'il a été privatisé et qu'il nous est donc inaccessible pour la soirée entière. Déçus, nous nous installons donc sur la terrasse du rez-de-chaussée, qui reste malgré tout agréable. Nous prenons plusieurs boissons, puis décidons de commander des pizzas. Et là deuxième douche froide, on nous explique que nous ne sommes pas installés à l'endroit approprié pour avoir le droit de commander des pizzas ! Il faut être à l'intérieur du restaurant pour bénéficier de ce privilège, et dans les zones bien délimitées de "la pizzeria" ou du "bar". Nous nous proposons alors de traverser la verrière qui nous sépare de ces zones pour commander les pizzas et de les ramener nous mêmes à notre table (il fait beau, nous souhaitons profiter de la terrasse), on nous oppose un refus poli car "c'est compliqué il faudrait en référer au manager"... Privés de pizzas, nous commandons d'autres plats, qui eux ont le droit de parvenir jusqu'à l'espace "terrasse" 🧐... Ce qui nous mène à la troisième douche froide, l'addition extrêmement salée au vu de la qualité médiocre des plats (poulet rôti sec, salade de poulpe avec plus de concombre que de poulpe ...) À cela s'ajoute un service moyen. Nous avons vraiment eu l'impression de nous faire arnaquer sur toute la ligne, nous ne reviendrons pas.
• Loïc.I

  2 / 5

  Le 19/08/2022 à 17:10

  Nous avons dîné en groupe dans ce restaurant. La terrasse est agréable et calme sans que l'on se marche dessus. De même l'intérieur est plutôt spacieux et agréablement décoré. C'est bien malheureusement le seul point positif retenu pour cette soirée. Le service était complètement lunaire, victime de consignes incompréhensibles nous empêchant de consommer des pizzas en terrasse et nous intimant de nous déplacer dans une autre zone du restaurant pour ce faire. En groupe où tout le monde ne mange pas la même chose on apprécie cette rigidité. Encore s'il s'agissait d'un établissement discount on pourrait éventuellement se montrer compréhensif, mais la gamme de prix pratiquée imposerait un peu plus de considération. Et si vous comptez sur le contenu de l'assiette pour sauver l'expérience attendez vous à une nouvelle déception. La cuisine proposée est sans imagination et médiocrement réalisée, aux prix pratiqués c'est tout bonnement scandaleux. En bref : beaucoup trop onéreux pour ce que c'est, fuyez. Pour ce prix il y a pléthore d'autres adresses où vous passerez une meilleure soirée.
• Fe.i

  1 / 5

  Le 15/08/2022 à 07:43

  Voulant venir boire un verre sur le rooftop, je prends soin d’appeler 30 mn avant afin de m’assurer qu’il est bien ouvert et la station de métro la plus proche. Une fois sur place, on se fait refouler : rooftop fermé, cause météo. Le responsable de la restauration qui se dit faire partie de la direction (à pouffer de rire, d’ailleurs !) qui nous l’apprend et avec le sourire en prenant les circonstances avec bien trop de légèreté ! Pourquoi n’avons-nous pas été prévenus lors de l’appel 30 mn avant ?. Cela nous aurait évité de venir pour rien, d’autant plus que cet établissement est pénible d’accès et dans un quartier médiocre de Paris. A fuir !
• Raigisse.a

  3 / 5

  Le 15/08/2022 à 01:14

  Bon restaurant, bonne ambiance, personnel sympathique. Par contre inadmissible le service voiturier a l'entrée qui n'affiche pas ses prix et vous demande une somme de 9 euros en sortant.
• Mona.l

  2 / 5

  Le 14/08/2022 à 13:52

  26€ pour une intoxication alimentaire, pas de climatisation, un service moyen et devoir écouter les conversations des gens à côté tellement les tables sont proches. FUYEZ. L'endroit est sympa mais ne vaut pas son prix. Mama shelter bravo pour la com, dommage que le reste ne suive pas.
• Atlantic.i

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 22:46

  L'ambiance du restaurant est très agréable. Décoration originale et soignée. Le service est rapide et efficace. La carte est limitée mais les plats sont bons, notamment le ceviche de daurade et le parmentier de canard. Peu de places de stationnement dans le quartier mais il y a un service de voiturier.
• Ioti.y

  3 / 5

  Le 11/08/2022 à 18:09

  Le service était extrêmement lent ne serait-ce que pour le temps de venir nous demander les boissons Il y a des règles assez ennuyeuses comme le fait de ne pas pouvoir manger par exemple des pizzas a cette table la mais 2 tables à côté si. Le saumon miso était juste trop fort en ail dans le riz Les coquillettes sont flairent leur meilleur plat mais assez bourratif
• Sonia.a

  4 / 5

  Le 09/08/2022 à 23:23

  Le personnel sont super sympa. Malgré les petits changements de place. Les cocktails son savoureux et très délicieux
• Maelle.u

  4 / 5

  Le 09/08/2022 à 23:02

  J'adore le restaurant le personnel est super gentil et aux petits soins mais un petit problème l'organisation pour dîner est compliquée car selon l'étage et selon votre placement dans la salle vous aurez une carte différente . par exemple il est impossible de manger sur une table basse une pizza et un canard confit . La pizza peut se déguster uniquement sur table haute . Par contre les cocktails sont délicieux .
• Virginie.o

  1 / 5

  Le 30/07/2022 à 21:40

  Réservation effectuée sur le site pour dîner en terrasse le samedi 30 juillet 21 h . Arrivés à la réception , du restaurant le jeune homme ( Antoine nous précise son badge ) nous indique que la réservation n’est pas en terrasse mais à l’intérieur du restaurant où la Clim est visiblement HS …. Avec une désinvolture affichée , Antoine nous fait comprendre que si nous ne sommes pas contents, c’est comme ça …. Vu l’heure avancée , il ne nous reste plus qu’à tester le rooftop où ils ne servent que des planches , lui demandons comment s’y rendre et si il faut réserver, et de la main sans même nous regarder , il nous indique l’ascenseur en face de nous . S’il vous plaît , changez de voie jeune homme , vous n’êtes visiblement pas fait pour ce métier …..
• jonathan.u

  1 / 5

  Le 29/07/2022 à 21:14

  Je met une étoile parce qu'on ne peut pas mettre 0. Mama shelter ou le genre de restaurant qui dicte ses règles malgré des prix élevés et un service pas à la hauteur. En effet, dès l'accueil : "Bonjour, vous avez réservé une table dehors, vous ne pourrez pas commander de pizza". J'aurais bien aimé le savoir au moment de la réservation et non à l'arrivée dans le restaurant. En gros, la terrasse est reserve a ceux qui payent des plats chers. Mais bon, si le service avait été a la hauteur, mes amis et moi aurions oublié cette péripétie mais quand vous avez 5 personnes, mettez 5 couverts, 5 verres a eau et non 3 et n'attendez qu'on vous le demande plusieurs fois...et apportez les bons plats... Bref je n'y retournerai pas et je ne vous conseille pas d'y aller.
• Marc.A

  1 / 5

  Le 29/07/2022 à 21:04

  Nous avions réservé une table pour 5 personnes en terrasses. Dès l’arrivée, on nous annonce que nous ne pouvons pas commander de pizza en terrasse avec une explication incompréhensible. Suite du repas avec un service plus que limité, besoin de demander plusieurs fois pour des couverts manquants… une carafe d’eau… Et clou du spectacle, une rondelle de saucisson dans une chiffonnade de bresaola pour mon ami Musulman, sans une seule excuse du manager…. Experience tres décevante malgré l’image de mama shelter… je n’irai plus
• Chacha.h

  2 / 5

  Le 26/07/2022 à 16:52

  Assez déçue du restaurant. Le cadre en terrasse n est pas très sympathique et la qualité des plats vs le prix est assez déroutants. Le service est agréable pour certains serveurs, d autres n y ont pas leur place ! Expérience que je ne renouvellerai pas.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Chacha, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été la hauteur de vos attentes. Nous avons fait remonter vos remarques et nos directeurs de la restauration sont disponibles pour en discuter par téléphone ou par mail : [email protected] Nous souhaiterions vous faire vivre l'expérience magique de la Mama ! Mama Loves You !
• PIPONNIER.a

  3 / 5

  Le 26/07/2022 à 15:59

  Lieu atypique. Service voiturier. Les serveurs sont jeunes et agreables. Les cocktails sont bons. Cependant la nourriture servie n'est pas à la hauteur du prix demandé. Prix exagéré

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nathalie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été la hauteur de vos attentes. Concernant le point remonté sur la nourriture, sachez que tous nos plats sont 100% faits maison avec des produits de qualité. Nous avons fait remonter vos remarques et notre directrice de la restauration est disponible pour en discuter par téléphone ou par mail : [email protected] Nous souhaiterions vous faire vivre l'expérience magique de la Mama ! Mama Loves You !
• Emeline.e

  2 / 5

  Le 15/07/2022 à 20:57

  Mon avis porte sur le restaurant Mama Shelter Est. Nous avons attendu longtemps avant d’être servi de nos boissons, un 2e serveur s’en est finalement occupé. Nous n’avons jamais été servi d’une carafe d’eau, malgré plusieurs relances. Les bières sont appelées pintes mais sont en 33cl et à 10€ en pression, on nous a dit qu’il y avait un débat sur ce sujet entre les barmans... Information à savoir avant de commander au vu du prix et de la quantité. Nous avons eu 3 serveurs à notre service, c’est gentil, mais ce fût perturbant notamment qu’on nous a demandé plusieurs fois les mêmes choses. Il a fait très chaud en terrasse.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Emeline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été la hauteur de vos attentes. Ci-dessous quelques explications à vos points remontés ci-dessous : - Bières pression : je vous confirme que la quantité est bien de 50cl - Service : nous sommes réellement navrés que le service n'ait pas été au niveau et cela n'est pas représentatif de l'expérience Mama Nous avons fait remonter vos remarques et notre directrice de la restauration est disponible pour en discuter par téléphone ou par mail : [email protected] Nous souhaiterions vous faire vivre l'expérience magique de la Mama ! Mama Loves You !
• Hacène.e

  4 / 5

  Le 03/07/2022 à 12:46

  Un bar avec une belle ambiance et un rooftop que l'on a pas pu profiter pour cause qu'il avait été privatisé . La chambre en medium ; un peu trop petite vu le tarif de celle ci. Par contre , un check in et out au top.
• PELOUZE.m

  1 / 5

  Le 30/06/2022 à 00:22

  Musique beaucoup, beaucoup trop forte impossible de s'entendre sur une table de 6. Le tambour pour les anniversaires ( 4 ce soir ) too much. Nourriture à peine assez bonne pour nous permettre d'oublier qu'on a dû la réclamer à chaque fois... Plus jamais.
• Antoine.a

  1 / 5

  Le 30/06/2022 à 00:22

  Dommage. Le lieu paraissait assez sympa. Première déconvenue: nous avions réservé en terrasse et finalement nous avons été mis à l’intérieur. On perçoit le manque d’organisation et le manque de formation du personnel. Les tables ne sont pas débarrassés, le service est long… très long. L’entrecôte à 40€ n’est même pas correctement cuite. On perçoit aussi l’enthousiasme des serveurs à plein nez.. Dommage car nous étions venu passer une bonne soirée.
• Olivier.a

  1 / 5

  Le 30/06/2022 à 00:09

  Service déplorable pour un dîner en équipe, des pintes de 50cl vendues dans des verres de 40cl. Les serveurs font ce qu’ils peuvent… Tout est lent, et les clients ont l’impression de demander l’impossible. Manque de formation ou manque d’effectif ? Dommage, le lieu est sympa.
• Mathilde.R

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 23:20

  Nous avons testés le brunch du dimanche, l’accueil est bien organisée, pas beaucoup d’attente. Les serveurs sont disponibles et très aimables tout au long du repas. Le buffet quant à lui est très copieux et varié, les produits sont de qualités, beaucoup de fait maison. Beaucoup de plat salés, et sucrés et tout est excellent.Je recommande ce brunch!

  Réponse du propriétaire :
  Hello Mathilde, Merci infiniment pour ce beau message ! Toute l'équipe a adoré vous chouchouter :) Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau autour de notre super Brunch dominical : tout plein de saveurs à découvrir, des produits 100% frais et faits maison et aussi, une belle ambiance. MAMA LOVES MATHILDE !
• Xavier.A

  3 / 5

  Le 06/06/2022 à 02:03

  Les mets sont assez bons. Les boissons proposées assez sympa. Mais la qualité du service est à revoir. On avait réservé une table en extérieur et après une longue attente on a pu avoir nos boissons. Au moment de la commande on nous indique que les pizzas ne peuvent pas être commandées. C'est à dire qu'on nous a expliqué le service qu'une heure après notre arrivée. Et c'était soit tous un plat soit tous une pizza et à l'intérieur. Nous avons fait le choix de la pizza. Mais quelle erreur... 1h pour 8 cocktails. Oui oui 1h pour avoir de simple cocktail. Nous sommes arrivé a 20h et on ressortie à minuit trente... En tout cas une chose est très sympa c'est qu'ils ne sont pas presses et qu'ils ne vous poussent pas à la consommation. Au contraire ils sont assez fort pour vous enlever l'envie de commander !!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Xavier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été la hauteur de vos attentes. Nous avons fait remonter vos remarques et notre directrice de la restauration est disponible pour en discuter par téléphone ou par mail : [email protected] Nous souhaiterions vous faire vivre l'expérience magique de la Mama ! Mama Loves You !
• Doud.3

  3 / 5

  Le 05/10/2019 à 16:08

  Déçu de ma dernière visite. L hôtel commence à être vieillissant. Un Samedi soir, on ne vous sert à boire à 00h20 au bar et il manque des serviettes dans la chambre. Lors de mes visites sur Paris, je m arrêtais toujours à cet hôtel. Je pense aller voir ailleurs pour la qualité / prix.
• Laetitia.a

  4 / 5

  Le 10/10/2016 à 14:17

  Le brunch vaut vraiment le coup ! La profusion de plats et leur qualité est au top. Mention spéciale pour les pâtes à la truffe. Et oui, il y a même des pâtes, lasagnes, pizzas, poulet grillé, agneau, saumon, etc en plus des plats typiques du brunch, oeufs brouillés, saucisses, crêpes, pain perdu, etc etc J'oublie la farandole de salades et desserts ! Mieux vaut avoir une faim de loup...