Hotel delle Alpi

Tags: Hôtel, Restaurant,

• Yang.

  3 / 5

  Le 23/02/2023 à 12:51
• Roland.i

  4 / 5

  Le 11/02/2023 à 17:09

  Hôtel simple avec un excellent restaurant.
• Antonio.i

  1 / 5

  Le 03/02/2023 à 12:05

  Hôtel avec peu de disponibilité de chambres le week-end. Quelle que soit la valeur de la structure, il est pratiquement impossible d'être reçu. Les chambres ne deviennent "magiquement" disponibles que si vous êtes prêt à payer un supplément pour les suites junior (minimum 100 € par nuit).
• Nicola.a

  5 / 5

  Le 31/01/2023 à 19:56

  Depuis quelque temps, ma semaine de ski se passe uniquement à l'Hôtel delle Alpi, Passo del Tonale, l'emplacement est parfait, surplombant le départ de la piste de Valbiolo, d'où l'on peut facilement rejoindre toutes les autres pistes. Mais la raison fondamentale pour laquelle je le recommande est à l'intérieur.. La structure est soignée dans les moindres détails, des chambres splendides, un hall d'accueil et un restaurant équipé de toutes les spécialités de la région, avec des dîners typiques de la Lombardie et du Trentin ... Mais tout cela est rendu incomparable par la gentillesse et la serviabilité du personnel... Betta à la réception, zen au restaurant et tout le personnel..spectaculaire.
• Roman.r

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 09:24

  Nous sommes arrivés à l'hôtel une heure avant l'enregistrement et le personnel nous a accueillis sans aucun problème. Les chambres correspondent au prix que vous payez. La douche était extrêmement petite. Le service de chambre fonctionnait tous les jours. Serviettes toujours propres et fraîches. Heureusement, Wellness n'est disponible qu'à partir de 16 ans, les enfants peuvent donc se détendre sans crier. Ils n'ont accès qu'à la piscine et seulement à certaines heures. La seule impression de Wellnes est gâchée par les brutes qui entrent dans le sauna finlandais en maillot de bain, même si l'interdiction est clairement indiquée sur la porte. Bien que le programme du petit-déjeuner soit le même, il est varié et le personnel s'enrichit constamment. Le dîner est célèbre ! Je suis toujours reparti trop mangé, le choix de vins pour quelques euros est large. Le personnel a vraiment essayé. Beaucoup de musique pour peu d'argent.
• Niccolò.s

  5 / 5

  Le 21/01/2023 à 11:18

  Nous avons séjourné dans cet établissement pendant deux nuits. La chambre, bien que légèrement petite, est équipée de tout le confort et est très propre. La salle de bain est un peu étroite, surtout la douche et pour une grande personne comme moi ça devient compliqué. L'espace bien-être est excellent alors que les piscines malheureusement nous n'avons pu les utiliser qu'un soir (car fermées le deuxième jour suite à un problème technique). Nous avons également profité des massages et il y a peu à dire, tout était parfait. Petit-déjeuner abondant avec presque tout ce dont vous avez besoin disponible, peut-être que compte tenu de l'emplacement, j'ajouterais également du speck et de la bresaola (mais ici, ce sont des goûts personnels). Nous avons également dîné l'un des deux soirs et avons beaucoup apprécié le dîner de style Valteline. Personnel très compétent et aimable tant en salle qu'à la réception, nous avons demandé beaucoup d'informations et nous avons toujours eu des réponses complètes. La facture est conforme à l'expérience faite, compte tenu également de la réduction qui nous a été accordée pour ne pas avoir pu utiliser la piscine le deuxième jour (même si nous avons quand même utilisé l'espace bien-être). On reviendra certainement.
• Lemmy.i

  4 / 5

  Le 19/01/2023 à 15:51

  Chambre juste assez pour 2 adultes + lit d'appoint (canapé dépliable). Balcon, TV, réfrigérateur, placards spacieux, WC+douche. Ce que je n'ai pas compris, c'est la baie vitrée du couloir à la douche ! Le restaurant de l'hôtel est bien. Bien sûr, ils cuisinent des plats traditionnels, mais vous pouvez aussi choisir quelque chose auquel nous sommes habitués. L'emplacement est correct, pour les skieurs à 150 m du télésiège. Le ski-bus récupère les skieurs juste devant (en fait derrière) l'hôtel. Il se trouve à 15 minutes à pied du centre. Satisfaction générale. Super bien-être, piscine jusqu'à l'extérieur. Les passants ne comprennent pas. 4⭐ pour qu'ils puissent s'améliorer !
• francesco.a

  1 / 5

  Le 14/01/2023 à 22:02

  Rallye Maserati 2023. Excellente structure, excellent emplacement, après quoi on commence les galères : arrivée dans la chambre, mini bar complètement vide, lit défait, toilette sale, on sort pour la virée en motoneige, au retour le tout sans eau chaude, !!! dîner d'apéritif médiocre, la seconde où nous n'avons pas réussi mangez-le. Je n'ajouterai rien d'autre
• Marika.a

  3 / 5

  Le 09/01/2023 à 09:11

  Nous avons séjourné fin janvier. Hôtel 4 étoiles, belle structure, avec un excellent emplacement. Chambre très agréable et propre, mais pas de service inclus dans le prix (ce qui n'est pas bas compte tenu des étoiles). Parking payant, espace piscine payant (20€ par adulte et 10€ par enfant pour une heure). Espace restauration très chaotique avec un service insuffisant aux étoiles, dommage excellente carte des vins. Petit déjeuner médiocre, j'ai trouvé plus de variété dans les hôtels avec moins d'étoiles. Bon dans l'ensemble mais vu le prix je m'attendais à mieux !
• Vladimir.c

  2 / 5

  Le 08/01/2023 à 21:18

  Dommage mais ce n'est certainement pas un hôtel 4 étoiles... la nourriture de l'hôtel était mauvaise, surtout pour un hôtel 4 étoiles avec des vignettes du guide Michelin. Le service au bar était super ! Et l'animation des enfants grâce au 1man était super ! Mais la nourriture gâche tout. Les chambres de la partie ancienne sont très mal insonorisées.
• Gloria.i

  1 / 5

  Le 07/01/2023 à 20:36

  Cela n'équivaut pas à un 4 étoiles, peut-être 3, mauvais entretien des chambres et du nettoyage, bain à remous ne fonctionnant pas, impensable de payer 20 € chacun pour 1 heure au spa avec beaucoup de préavis. Nourriture de mauvaise qualité, seulement beaucoup d'entrées au buffet. Chauffage seulement une heure le matin et une heure le soir. Murs très fins, à 7h du matin j'entendais le voisin tousser et l'ascenseur tourner jusqu'à minuit et demi. Absolument pas recommandé pour ceux qui recherchent un 4 étoiles
• aidan.u

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 16:35
• Phoenix.t

  5 / 5

  Le 12/12/2022 à 01:37

  Spa, salle de billard, mini club, mobilier caractéristique, belles chambres, beau paysage, endroit propre, personnel agréable et sympathique, réception avec open bar, cheminée et piano bar, petit déjeuner copieux et bonne cuisine... Tout en un seul endroit.
• roberta.e

  1 / 5

  Le 10/12/2022 à 23:20

  Terrible, on dirait un hôtel 2 étoiles, le restaurant est une cantine, le buffet du dîner avec des assiettes de légumes grillés fraîchement sortis du frigo, un froid glacial, une machine à café à pièces super sale pour le petit déjeuner, même pas de shampoing dans le salle de bain et quand nous avons demandé, ils nous ont dit de nous laver les cheveux avec du savon pour les mains. Un cauchemar
• mara.

  1 / 5

  Le 16/10/2022 à 11:02

  Si je pouvais donner 0 étoiles, je le donnerais ... Personnel désagréable. J'ai réservé avec Smartbox et ça a donné des disponibilités en février J'appelle l'hôtel pour comprendre et ils disent que pour y aller en février il faut réserver en janvier... donc alors quand on vérifie en janvier il n'y aura même pas de place. Si vous êtes organisé comme ça, ÉLOIGNEZ-VOUS de ces conventions qui PEUT-ÊTRE font meilleure impression Les gens comme ça n'ont qu'à se taire.
• Bert.�

  3 / 5

  Le 21/09/2022 à 21:48
• Cristian.u

  2 / 5

  Le 30/08/2022 à 13:19

  180 euros la nuit pour une petite chambre ancienne, mobilier des années 80 et avec une salle de bain sans fenêtre avec la hotte aspirante ne fonctionnant pas. Petit déjeuner avec machine à café automatique, distributeur de jus (mixeur), rien à voir avec un hôtel 4 étoiles. Note positive pour le SPA, bien que petit, propre et bien rangé
• Valter.a

  2 / 5

  Le 29/08/2022 à 16:30

  excellente hospitalité, excellente nourriture, petit déjeuner, excellentes vues et excursions magnifiques, mais il y a quelque chose de négatif: le spa payant 20 € x une heure (à votre avis pour les questions de covid, quand nous sommes tous au buffet réunis) est un peu excessif, x sans parler de boire un whisky au prix de 22,00 par personne (même pas sur la Piazza San Marco à Venise je ne l'ai pas payé comme ça) c'est à revoir dans tous les sens
• Orietta.o

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 08:21

  Nous avons trouvé un endroit incroyablement beau. Le personnel est d'une gentillesse que nous n'avons jamais trouvé. Félicitations et merci pour tout.
• CATIA.A

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 19:59

  Position panoramique, personnel très agréable, préparé et efficace. Recommandé pour faire la différence
• Francesca.a

  4 / 5

  Le 23/08/2022 à 08:32

  Nous avons séjourné pendant la semaine d'août. Dans l'ensemble nous étions bien, certaines choses à mon avis peuvent être améliorées : par exemple le service au restaurant est un peu lent et chaotique. La nourriture est de qualité et variée, le buffet est copieux. La propreté des chambres est excellente, la salle de jeux pour les enfants est agréable, juste dommage qu'il n'y ait pas d'animateur car cela a été communiqué par e-mail. Il y a un flipper et une table de billard. Le personnel de la réception est très sympathique. L'hôtel est stratégiquement situé à proximité du télésiège qui vous emmène au magnifique village des marmottes. Dans l'ensemble, un bon séjour!
• Samuele.a

  4 / 5

  Le 07/08/2022 à 14:25

  Emplacement fantastique, personnel souriant et serviable, chambres spacieuses et bien nettoyées ! Propriétaire toujours présent et très gentil !! On reviendra certainement
• Giulia.n

  4 / 5

  Le 31/07/2022 à 17:03

  Nous avons séjourné dans cet hôtel ce week-end. La chambre qui nous a été assignée était très minime, pas trop bien entretenue, mais propre. Nous avons utilisé le spa, très agréable. L'environnement de la nouvelle aile est très agréable et accueillant, un peu moins que celui de "l'ancienne" aile. Nous nous sommes retrouvés absents de l'hôtel plus d'une fois..! Personnel très sympathique et serviable. Nous essaierons une meilleure chambre en hiver.
• LAURA.

  4 / 5

  Le 30/07/2022 à 23:16

  Très bon accueil, serviable et gentil péché pour les repas qui sont le point faible mais sinon c'est parfait
• michele.n

  4 / 5

  Le 30/07/2022 à 15:00

  Excellent, divers espaces disponibles, personnel aimable et professionnel, propriétaire M. Stefano toujours présent et amical avec les employés et les clients
• FEDERICA.R

  3 / 5

  Le 30/07/2022 à 12:37

  Dans l'ensemble plutôt bien, mais on peut toujours s'améliorer, quelques sourires de plus et de bonnes journées, des prestations discrètes, une excellence... la gentillesse de Massimiliano et Zhen... P.S pas à la hauteur du personnel du Spa.
• Maria.e

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 07:19

  Chambres spacieuses et confortables, bel espace bien-être, cuisine excellente, variée et abondante. Personnel préparé, courtois et serviable. Super endroit.
• Maurizio.2

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 22:19

  Vous êtes au col du Tonale, excellente situation, à 100 mètres des remontées mécaniques, des commerces et plus non loin, un grand garage, un personnel courtois.
• Domenico.i

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 11:55

  L'Hôtel delle Alpi est situé dans le col du Tonale, l'une des plus belles régions du Trentin. Cet endroit est situé dans la partie supérieure. Il y a aussi de nombreux magasins à proximité de l'hôtel. Le service était efficace et rapide, le seul inconvénient est que le personnel est désagréable. Les chambres sont parfaites avec une attention à chaque type de détail et la propreté de cet endroit est parfaite
• Andrea.a

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 11:29

  Très bel hôtel dans une position stratégique pour des vacances reposantes. Bonne nourriture variée, avec des portions généreuses et divers choix pour les végétariens (nous n'avons eu aucun problème, en effet, il y avait beaucoup de possibilités). Très bien situé, à quelques pas de l'arrêt de bus et à proximité d'un télésiège. Personnel courtois, sympathique et préparé sur les nombreuses activités. On reviendra certainement!
• Marco.e

  2 / 5

  Le 16/07/2022 à 14:21

  Je me suis plutôt bien retrouvé même si avec quelques notes négatives, quand la nourriture vient à manquer au déjeuner ou au dîner elle n'est pas remplacée, vous ne faites pas le buffet si vous n'arrivez pas à l'heure, si vous arrivez en retard vous restez à jeun , le spa est très sympa mais ils devraient interdire l'accès aux enfants qui crient courir et ne vous font pas du tout vous détendre, j'avais trouvé une offre via un site internet, après plusieurs mails et appels téléphoniques pour confirmer la réservation je me rends sur l'accueil les coupons la jeune femme me regarde bizarrement elle vérifie le pc elle demande des documents et il nous fait attendre 10 minutes en allant parler au gérant, et j'entends parler assez animé, il revient comme si de rien n'était, et il nous donne la chambre, puis dans les jours suivants en discutant avec les gens, nous comprenons qu'ils avaient mis un mauvais prix sur le site , et voici le visage de la demoiselle à la vue de nos bons de réduction, rentrée de vacances hors de curiosité, contrôle et avait doublé le prix.
• Justine.i

  3 / 5

  Le 15/07/2022 à 06:38

  L'hôtel a passé son meilleur. La chambre était meublée très simplement, pas même une petite photo sur les murs, la moquette avait besoin d'un nettoyage en profondeur. Nous voyagions avec un groupe de touristes, nous avons donc été autorisés à "profiter" de la demi-pension. La nourriture, pas digne de la cuisine italienne ! Le personnel est sympathique et a fait de son mieux.
• Mary.

  2 / 5

  Le 11/07/2022 à 18:40

  Hôtel 4 étoiles offrant un maximum de 2 ou 3 étoiles. La chambre est très basique la minuscule télévision ne prend pas bien les chaînes... le parking couvert est payant, le petit déjeuner a peu de choix d'offre de dessert et dans les choses exposées il n'y a aucune indication pour comprendre ce que c'était... le dîner moyennant des frais très simples mais au moins bon personnel discret et discret. Nous n'étions que de passage et nous devions encore payer une carte qui ne nous intéressait pas pour utiliser les services de la région comme les téléphériques et je pense comprendre cela ... ... clairement cela n'est pas exprimé lors de la réservation en ligne ...
• A&.

  1 / 5

  Le 10/07/2022 à 02:34

  Personnel très sympathique mais la structure n'offre absolument pas les services d'un 4 étoiles, tout au plus 2 étoiles. Nous avons passé la nuit dans une chambre mal nettoyée (poussière partout et je suis allergique) sur les meubles, dans les tiroirs etc. Salle de bain ancienne et rapiécée au mieux avec des évacuations lentes et malodorantes. Lit inconfortable et bruits provenant d'on ne sait quel ventilateur de l'hôtel lui-même tout au long de la nuit. Pas de frigo, petite et vieille télé jetée sur un vieux bureau ramassé on ne sait où. Un examen ne suffit pas à décrire l'état ancien de cette structure. Ils auront aussi d'autres chambres mais nous avons touché celle des horreurs.. échappé au plus vite pour rentrer chez eux prendre une DOUCHE PROPRE. Réfléchissez bien
• Ulrike.t

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 19:44

  Super hôtel, nous reviendrons dans deux semaines !
• ade.u

  4 / 5

  Le 24/06/2022 à 14:58
• Francesca.o

  1 / 5

  Le 13/06/2022 à 20:37

  J'ai appelé pour réserver avec une Wonderbox et on m'a dit qu'il ne restait plus de chambre pour les 2 prochains mois. Ensuite, j'appelle pour réserver sans wonderbox et ils me donnent la disponibilité pour deux chambres le week-end suivant. Je trouve cela un très grand manque de professionnalisme et je me demande pourquoi ils rejoignent ce coffret s'ils s'énervent quand quelqu'un veut réserver. Même la réceptionniste qui ment sans vergogne n'est pas très gentille.
• Andrea.a

  5 / 5

  Le 04/04/2022 à 21:16
• Mattia.a

  1 / 5

  Le 09/03/2022 à 13:03

  L'avis n'est pas basé sur l'expérience de l'hôtel, mais plutôt sur l'impossibilité de réserver malgré un coffret cadeau d'une valeur de 139 euros. Initialement disposé à offrir une suite junior pour 158 euros, puis rétracté pour 258 euros une fois mis au courant du cercueil. Si vous rejoignez un programme de coffrets cadeaux, vous ne pouvez pas vous plaindre si vous ne gagnez pas assez, puis remboursez au client. Disons que ces forfaits vous conviennent en basse saison pour remplir l'hôtel.
• Giordano.i

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 22:56

  Structure moderne et élégante, avec une atmosphère vraiment engageante. Le personnel est préparé et très accueillant, vous met à l'aise et est toujours disponible. La qualité et le vaste choix de produits sélectionnés par le propriétaire Stefano sont excellents, de la carte des vins à la sélection du bar.
• Gaia.i

  1 / 5

  Le 08/02/2022 à 22:49

  malhonnête. Ils utilisent les Smartbox pour se faire connaître en proposant de fausses dates et en refusant toute réservation possible. Malhonnête et ridicule comme le service Smartbox. Personne ne vous oblige à participer au programme, ayez la décence d'enlever que le chiffre que vous faites de cette manière est vraiment bas. À part 4 étoiles, les poux, il existe des moyens plus méritants de faire de la publicité. Classe zéro.
• andrea.a

  1 / 5

  Le 06/02/2022 à 11:38

  Expérience à oublier ! Ils m'ont donné une Smartbox de 13 000 expériences, donc je pense que c'est aussi un niveau un. J'ai réservé cet hôtel après avoir vu les belles photos. Arrivés dans la structure, ils nous ont donné une chambre qui était tout simplement horrible, même pas au même niveau qu'un B&B. Pour sortir de la pièce, il fallait apporter un téléphone et allumer la lampe de poche car les lumières du couloir ne s'allumaient que si vous atteigniez le bouton au début du couloir. Nous avions le Spa inclus, mais pas les peignoirs (qui devaient être loués au prix de 15 € chacun, quelque chose comme ça ne s'est jamais produit). Pauvre petit déjeuner. Très mauvaise expérience. Donner des conseils à la structure, supprimer la possibilité de réserver via Smartbox, car si je faisais un cadeau et qu'ils venaient me parler d'une telle expérience je me déchaînerais.
• Greta.o

  1 / 5

  Le 26/01/2022 à 16:36

  Nous avons séjourné à l'hôtel delle Alpi une nuit pendant les vacances de Noël. Nous avons réservé une suite junior à la dernière minute la veille sur le site internet de l'hôtel. La réservation comprenait la carte bien-être (accès au centre de bien-être avec spa et sauna). Une fois arrivés à l'hôtel à 16h30 on nous dit que l'accès au spa est payant ainsi que les peignoirs et qu'il faut réserver longtemps à l'avance. La réception n'a rien fait pour résoudre le problème à part nous demander si nous voulions utiliser le spa l'après-midi du lendemain (bien sûr nous partirions le lendemain matin). La température dans la chambre était vraiment tropicale même si nous avions éteint le chauffage, nous avons dû dormir la fenêtre ouverte. La douche était ouverte d'un côté et l'unique porte vitrée bougeait, laissant un courant d'air dessous, résultat : la salle de bain était inondée, l'eau atteignait la chambre. D'un 4 étoiles je m'attendais à mieux, surtout pour le prix.
• Enxhi.l

  1 / 5

  Le 10/01/2022 à 21:59
• fabio.a

  5 / 5

  Le 07/01/2022 à 00:41

  Bel hôtel géré par le propriétaire avec une compétence et une extrême gentillesse qui se reflètent dans tout le personnel. Installation et suites vraiment magnifiques! Petits déjeuners et dîners copieux et de grande qualité et avec beaucoup de choix. Excellent emplacement pour ceux qui skient, à deux pas de la piste Valbiolo. Centre de bien-être avec sauna, piscine intérieure et extérieure chauffée, salle de détente au sel, bain bouillonnant, cascade de glace, tisanes... TOUT PARFAIT avec l'impression de se sentir chez soi !
• becky.

  5 / 5

  Le 02/01/2022 à 17:38
• Cobzac.v

  1 / 5

  Le 29/12/2021 à 22:16

  Hôtel 4 étoiles, même pas un rêve, un 3 étoiles offre un meilleur service, moquette sale et pleine de tâches, attention au spa, c'est payant, 20 euros de l'heure et pas de la journée, mauvaise expérience, je ne le recommander.
• Samuel..

  2 / 5

  Le 25/12/2021 à 16:25

  Nous avons séjourné à l'hôtel quatre fois et avons toujours été très satisfaits, notamment en raison de son bon emplacement. Mais cette année nous sommes malheureusement très déçus et ne reviendrons certainement pas. Le buffet du petit-déjeuner est très monotone et au dîner, il y a la même nourriture à chaque séjour. Cette année, tous les prix des boissons et des cocktails ont presque doublé. De plus, il faut désormais payer le spa avec la chambre normale. Ce serait 20 € par personne et par jour et vous ne pouvez y rester qu'une heure. Trop cher pour un total de 2 petites piscines et un mini sauna et n'en vaut pas la peine. Dans l'ensemble, les chambres montrent maintenant leur âge. Malheureusement, nous ne reviendrons pas ou ne le recommanderons pas.
• Stella.h

  1 / 5

  Le 02/11/2021 à 12:40

  Non recommandé pour Smartbox ! Il est inutile que cet hôtel se joigne à collaborer pour cette opportunité si par dépit ils refusent plusieurs fois la demande de séjour ! Très impoli et irrespectueux... si vous ne voulez pas vous inscrire, faites meilleure impression en retirant votre disponibilité au lieu de vous justifier avec des excuses pathétiques. Dommage de perdre des clients comme ça !
• Günter.e

  3 / 5

  Le 12/09/2021 à 12:41

  Propre, mais que ce soit 4 étoiles 🤔 Espace bien-être petit, mais bon. Personnel sympathique dans l'espace bien-être. Demi-pension tout à fait correcte. J'aurais aimé une salade sous forme de buffet. Prix ​​des boissons à l'hôtel trop cher. J'aime prendre une bière ou ma femme un verre de vin, mais ils se sont vraiment retenus.Nous avons eu un surclassement dans une suite junior parce que nous sommes venus avec notre chien. Taille acceptable avec balcon. On remarque la pièce ici et là son âge. Mais le prix début septembre était bon, même si l'endroit est loin des sentiers battus et presque tout était fermé. Probablement une pure station de ski.
• Irene.o

  4 / 5

  Le 07/09/2021 à 10:15

  Le meilleur séjour de notre vie à la montagne !!! Première fois que nous faisons les vacances d'été à la montagne moi et mon partenaire. Je dois dire que nous l'avons vraiment apprécié, personnel agréable et bien préparé, bon petit déjeuner et excellents sandwichs au speck et au fromage. Surtout la cerise sur le gâteau, c'est LE SPA ! Massages très relaxants. On reviendra certainement
• Manu.i

  3 / 5

  Le 27/08/2021 à 11:43

  Seulement 3 étoiles car il s'agit en fait d'un hôtel 3 étoiles, depuis moitié neuf et l'autre moitié hôtel des années 80. Personnel courtois mais trop peu nombreux pour gérer l'ensemble de l'hôtel. Le petit déjeuner a toujours été une odyssée, 20 minutes pour un cappuccino. Chambres simples avec très peu de confort qu'un hôtel 3 ou 4 étoiles devrait offrir. Les chiens sont autorisés mais uniquement dans la chambre et non dans les parties communes. A améliorer dans les services.
• Lucia.e

  5 / 5

  Le 23/08/2021 à 21:45

  Hôtel élégant et raffiné dans une excellente position, à proximité du centre et du télésiège de Valbiolo.Espaces communs de la réception, au bar au restaurant avec une attention aux détails, sans oublier le spa ... vue magnifique sur la montagne, espace bien-être sur le étage inférieur avec sauna, douche aromatique, fontaine à glace, coin tisanerie et salle de sel pour se détendre, bref un vrai bijou !Merci à Irène et sa collègue qui accueillent les clients à l'entrée du spa avec professionnalisme et un beau sourire ! valeur ajoutée sont les excursions organisées par l'hôtel avec la collaboration du grand Louis que je remercie tout particulièrement ! Stefano toujours présent et sympathique. Bonne nourriture de l'entrée au dessert, portions adéquates, service amical et professionnel. Ma chambre était située dans la partie ancienne de l'hôtel et elle était basique mais confortable pour 3 personnes et ayant profité d'une promotion je ne m'attendais pas à mieux. Je le recommande à tout le monde, nous reviendrons certainement!
• Sara.o

  4 / 5

  Le 20/08/2021 à 18:03

  J'étais dans cette structure avec ma fille de 2 ans et mon mari. Nous avons passé 4 jours merveilleux. La chambre était spacieuse au bon endroit, la salle de bain était confortable, surtout la douche. Mobilier pas soigné, d'un 4 étoiles, même si dans une chambre au confort classique, on s'attend à quelque chose de plus. Par exemple, notre placard à l'intérieur a été patché avec du schotc. Excellent personnel, préparation aimable et excellent nettoyage. Le restaurant est bon. Grandes portions. Dans la soirée, une merveilleuse animation avec piano-bar. Il y a aussi un guide qui travaille avec l'hôtel, vraiment attentionné et exquis. Il offre d'excellents voyages. Le petit spa mais avec une attention à chaque détail. Nous reviendrons certainement Félicitations au personnel de la salle à manger. Félicitations à tout le personnel.
• Alexander.p

  3 / 5

  Le 13/08/2021 à 05:57

  A mon avis ce n'est pas un hôtel 4 étoiles. Le petit déjeuner est malheureusement peu varié. Il n'y avait ni fruits ni légumes au petit déjeuner. Le dîner est bon mais l'ambiance était très sobre. Il n'y avait pas de bougie pour le confort ou quelque chose comme ça. La vue et l'emplacement sont super si le temps le permet. A presque 2000m vous devriez avoir une veste avec vous. Malheureusement, nous avons eu le sentiment que les invités étrangers n'étaient pas très bien accueillis. Le menu était au moins en anglais, les cartes de randonnées ou les brochures d'excursions n'étaient qu'en italien, même lorsqu'on leur a demandé s'ils étaient au moins en anglais, ils ont dit non. Cependant, ceux-ci sont disponibles dans toutes les langues à l'Office de Tourisme à proximité. Ici, je m'attends à beaucoup plus de service pour un hôtel 4 étoiles.
• erika.e

  1 / 5

  Le 26/07/2021 à 23:08

  Smartbox déconseillé ! Hier soir, j'ai appelé l'hôtel, parlant à une fille qui m'a informé que, pour la nuit que j'avais demandée, il y avait des chambres disponibles, dont une Double Confort. Ayant une Smartbox qui comprenait ce type de chambre, je lui ai demandé si je pouvais la réserver. Il a dit oui, à condition que je le fasse depuis le site Smartbox. Même pas 5 minutes plus tard, ma demande a été envoyée. Le lendemain, mauvaise surprise ! Réponse : "Votre demande n'a pas été acceptée". Mais comment? Si on m'avait clairement dit quel endroit il y avait ! J'appelle l'hôtel et, après avoir parlé d'abord avec une fille, puis avec celle de la veille et enfin avec le directeur, on me dit que, entre-temps, quelqu'un d'autre avait été plus rapide que moi pour réserver. Fou, pensant que mon e-mail est arrivé à la propriété 5 minutes après l'appel téléphonique ! Évidemment ils n'avaient pas l'intention de me donner la chambre avec la Smartbox et qu'ils ont attrapé des pailles en simulant une réservation inexistante. Le gérant est hargneux et sait tout, je ne recommande pas l'hôtel par malhonnêteté et manque de transparence. Ne rejoignez pas Smartbox s'ils se comportent de la sorte ! Après qu'une personne prend des vacances d'ailleurs !
• Beratungs-.n

  4 / 5

  Le 15/07/2021 à 17:21

  14 jours à l'hôtel ont été très agréables. Le dîner est toujours très bon, mais il n'y a pas de variété au petit déjeuner. Le rapport qualité prix est super
• Giorgio.u

  5 / 5

  Le 12/07/2021 à 11:31

  Excellente expérience tant pour le séjour que pour le paysage. En particulier une excellente cuisine, un spa magnifique et un personnel accueillant. Nous reviendrons certainement pour un autre séjour. Merci à tous.
• Marco.a

  5 / 5

  Le 11/07/2021 à 08:09

  Excellent séjour : cuisine bonne et variée, personnel sympathique et serviable, spa et piscine très bien accueillis après une journée passée à la montagne, propreté et hygiène sans failles. Seuls les buffets du petit déjeuner et du dîner manquaient, pour cause de covid, mais il suffit de demander à être satisfait. Très satisfait.
• Leonardo.e

  2 / 5

  Le 06/09/2020 à 17:02

  J'ai été en partie déçu par cette structure pour être un 4 étoiles je m'attendais à beaucoup mieux, la présence de la situation Covid est certes un alibi valable mais allons-y avec commande. A cause du Covid, pas de piscine et pas de wellness, l'emplacement est excellent cependant la chambre bien qu'étant une suite junior c'était une déception, grande mais au premier étage zéro intimité nous vous avons tous regardé de la rue et vous n'avez pas profité de la vue, je ne le recommande pas, aussi la salle de bain avec la douche inondée régulièrement .... le menu était bon mais il y avait une aura de tristesse et d'insouciance de la chambre et des détails que l'on n'attend pas d'un hôtel 4 étoiles. Prix ​​pas trop cher. La n conclusion je n'y retournerais guère.
• Manuela.a

  5 / 5

  Le 01/09/2020 à 09:05

  Le gérant et le personnel sont très sympathiques et accueillants. La chambre d'hôtel est agréable, propre et spacieuse. La nourriture y est très savoureuse. En raison du Covid-19, les installations ont été fermées : la piscine et le wellness. Malheureusement pour nous, mais compréhensible! Chaque soir, de la musique live était jouée dans le salon à l'arrivée. Une ambiance très agréable et cosy ! Merci Hotel delle Alpi pour cette expérience! Grazie mille e ci vediamo la prossima volta !
• Lorenzo.a

  5 / 5

  Le 21/08/2020 à 20:33

  Hôtel avec un excellent rapport qualité - prix ... nettoyage très approfondi ... excellent personnel tant à la réception qu'au restaurant, toujours prêt à intervenir pour les différents besoins du client ... professionnalisme et courtoisie sont évidents au sein de la structure c'est très précis et élégant... et enfin un grand merci au propriétaire Stefano pour sa disponibilité et sa gentillesse.
• Chris.a

  2 / 5

  Le 21/08/2020 à 16:14

  L'expérience a mal commencé avec l'attribution d'une chambre double au lieu d'une triple malgré avoir réservé longtemps à l'avance (février) puis en payant un supplément ils m'ont transféré dans une suite junior beaucoup plus confortable et puisque cumunque parle d'un hôtel 4S. Pour le reste, les prix sont très élevés (3,50 pour une bouteille d'eau semble un peu excessif) sans parler du petit déjeuner géré dans une incompétence totale et de la désorganisation dans la salle, avec des serveurs qui courent à gauche et à droite. SPA ET piscine fermé et là j'arrête Et je répète qu'on parle d'un hôtel 4S à partir de 100 euros en moyenne par personne et par jour.
• gennaro.'

  5 / 5

  Le 17/08/2020 à 21:09

  J'ai séjourné la semaine du 15 août dans ce très bel hôtel : chambre impeccablement propre et confortable avec une vue à couper le souffle, service et cuisine impeccables, le compteur Zen toujours disponible et le propriétaire Stefano toujours présent pour satisfaire toutes les demandes des clients.
• Michela.a

  5 / 5

  Le 17/08/2020 à 21:08

  Je passe le 15 août dans cet hôtel depuis deux ans, et nous avons passé un très bon moment, chambre grande et lumineuse, avec une belle vue sur la Presena, service de chambre vraiment impeccable, serveurs serviables et très gentils, même l'organisation d'excursions avec avec un guide très préparé. Je vais certainement revenir.
• marco.e

  2 / 5

  Le 13/08/2020 à 10:27

  L'hôtel est très agréable (bien qu'un peu trop cher) cela pourrait être fantastique s'il améliore la gestion des clients. Lors de la réservation, ils écrivent "parking" puis, à votre arrivée, ils vous bloquent sur la porte du garage car il doit être payé séparément. La chambre est très agréable mais le petit déjeuner est un drame, ils vous accueillent avec des confitures de vacances à l'oratoire, je me suis enfuie ! Bref, dans l'hôtel mais, si je dois aller au restaurant pour manger comme il se doit et à la pâtisserie pour le petit déjeuner, il y a quelque chose à revoir. Evidemment les boissons comme l'eau et le bar séparément, en espèces et sans reçu .....
• Paolo.r

  5 / 5

  Le 28/07/2020 à 21:43

  Nous avons passé huit jours merveilleux dans les Alpes, entièrement consacré à des excursions, ainsi que notre grand chien (qui dans la suite junior avait beaucoup de place). Courtoisie et surtout professionnalisme de la part de tout le personnel qui se traduit par une excellente cuisine, organisation et propreté.
• CROCK.O

  5 / 5

  Le 14/06/2020 à 09:02

  J'étais en janvier avec ma petite amie et notre chien. Hôtel magnifique et flambant neuf avec panorama, centre de bien-être, restaurant et pilizia générale bien supérieure à beaucoup d'autres. 4 étoiles que j'ai tirées pour mon travail en Italie et au-delà. L'intérêt pour chaque client de la part du directeur - propriétaire, M. Stefano, est très fort. ......
• Moreno..

  5 / 5

  Le 02/02/2020 à 22:44

  L'un des meilleurs hôtels de Passo del Tonale. Très bonne cuisine, spa fantastique, personnel très serviable et attentif aux besoins des clients. Certainement un hôtel à essayer.
• Roberta.e

  3 / 5

  Le 06/01/2020 à 18:01

  Bref, certainement pas à la hauteur des 4 étoiles. Très petite piscine, nourriture non traitée et une vieille chambre avec une armoire sans même une étagère pour poser ses vêtements. Nous n'y retournerons pas !
• KICONRITMO.c

  5 / 5

  Le 18/12/2019 à 22:59

  Expérience parfaite au pied d'un domaine de rêve. Chambres chaleureuses et propres. Bonne nourriture! Service impeccable et très rapide. Le spa n'est pas très grand mais certainement propre et accueillant avec des moments dédiés aux enfants et d'autres uniquement aux adultes. Détente garantie. Stefano nous a accueillis de la meilleure façon. Nous serons de retour. Bien fait.
• Robert.i

  5 / 5

  Le 18/12/2019 à 21:36
• Giusi.o

  4 / 5

  Le 15/09/2019 à 09:01

  Un hôtel moderne, propre et très accueillant. Nous avions réservé le matin pour arriver le soir : 3 nuits en chambre confort en demi-pension avec deux enfants. A notre arrivée, on nous a donné une suite fantastique avec une salle de bain neuve et très confortable. La vue depuis le balcon était à couper le souffle ! Le séjour a été très agréable grâce aussi aux cartes qu'ils nous ont donné à l'hôtel qui nous ont permis d'entrer gratuitement dans les châteaux, musées et parcs, ainsi que de profiter des différentes remontées mécaniques. Le Spa est petit mais agréable. Le seul défaut est le restaurant : on y mange bien mais ce n'est pas un 4 étoiles. Le petit déjeuner est un peu rare, il y a vraiment l'essentiel. Cependant, le personnel est sympathique et serviable.
• Massimo.o

  5 / 5

  Le 09/09/2019 à 22:38

  Réservé une chambre avec un coffret offert au lieu de la chambre standard attendue, ils nous ont donné une suite sans supplément, bien mangé en payant le juste prix et à ce propos je tiens à remercier M. de Naples qui nous a servi sur le table avec beaucoup de courtoisie et surtout avec beaucoup de sympathie.
• Roberto.a

  3 / 5

  Le 26/08/2019 à 20:45

  Le dîner et le petit déjeuner me laissent quelques doutes, j'ai été dans des hôtels du même grade et la différence est trop grande, la piscine est petite et les enfants doivent sortir à 17h30. Les chambres sont propres, la salle de bain est confortable, surtout la douche
• Enrico.e

  2 / 5

  Le 26/08/2019 à 17:59

  L'endroit est enchanteur. L'hôtel m'a laissé perplexe à plusieurs égards, trop de défauts. Les chambres sont petites, assez propres (pas trop) et chaleureuses mais le vrai problème c'est la salle de bain. Très petit et totalement insuffisant. Autre chose très sérieuse : de notre chambre on entendait parfaitement les conversations des personnes de la chambre voisine. Est-ce qu'on plaisante ? Le restaurant est pas mal, moyen.
• alessandro.o

  2 / 5

  Le 12/08/2019 à 09:53

  Hôtel 4 étoiles mais j'en donne deux pour la simple raison que si j'achète la suite avec le spa intérieur privé je m'attends à ce qu'elle fonctionne et non par à-coups, j'ai dû appeler la réception 5 fois en deux heures pour réactiver le services, parce que le spa et le jacuzzi se sont éteints. Honteux! On pouvait dire que c'est ainsi que je choisirais une chambre ordinaire et que j'irais au spa commun au premier étage. Déçu de la situation et de la façon dont elle a été gérée par le personnel.
• Anne-Marie.o

  5 / 5

  Le 01/08/2019 à 19:35

  Très bon séjour endroit SPLENDIDE et personnel au top
• Antonio.o

  5 / 5

  Le 21/07/2019 à 15:59

  Splendide hôtel sur le Passo del Tonale. Personnel très gentil et toujours disponible. Les chambres sont propres et bien rangées et le Spa est l'endroit idéal pour se détendre après une journée de randonnée, sans oublier l'excellent restaurant. C'est la deuxième année consécutive que j'y retourne et j'y retournerai certainement à l'avenir !
• Nicola.o

  4 / 5

  Le 13/07/2019 à 18:51

  très bel hôtel, propre et avec une attention aux moindres détails grâce à un excellent personnel. mon compatriote Ernesto mérite un éloge particulier, professionnel dans tout ce qu'il a fait, avec des excursions différentes chaque jour alternant l'utilisation des installations offertes avec les cartes, avec de longues promenades en montagne. il y a toujours quelque chose à améliorer ... Je suggère de communiquer aux clients le prix des boissons aux repas et de donner la possibilité d'avoir la climatisation dans la chambre et dans le restaurant, même s'il suffit d'ouvrir les fenêtres pour se rafraîchir l'air des dolomites.
• Luke.u

  4 / 5

  Le 13/07/2019 à 11:13

  Emplacement pratique pour les remontées mécaniques, été comme hiver, chambres fonctionnelles et propres. Sauna, hammam, chambre de sel, grand hydromassage, piscine micro mais chauffée, choix discutable d'imposer l'usage du centre de bien-être aux naturistes (et les Allemands s'en plaignent si on descend en maillot de bain). Personnel compétent et serviable, avec un authentique fer de lance, le guide Ernesto, formidable dans son travail et véritable ami des touristes, bien plus qu'un simple opérateur. Grande disponibilité également de la part du personnel du restaurant, qui pourtant ne semble pas 4 étoiles, peut-être plus de 3.
• Bo.e

  3 / 5

  Le 21/02/2019 à 12:26
• Damien.h

  5 / 5

  Le 21/01/2019 à 18:59

  Très beau séjour accueil très chaleureux. Un souvenir inoubliable avec l équipe MOSCONI ce sera un grand plaisir de vous revoir
• G.

  1 / 5

  Le 12/01/2019 à 15:57

  Pas sérieux. Ils m'avaient donné la disponibilité d'une chambre pour 1 nuit (5 janvier) par téléphone par chèque wonderbox me demandant d'envoyer un mail avec le numéro du bon. En réponse à mon mail, envoyé 5 minutes après l'appel téléphonique de confirmation, comme par magie la chambre n'était plus disponible pour cette date. Très décevant!
• Riccardo.r

  3 / 5

  Le 18/11/2018 à 18:03

  Endroit bien entretenu, joli spa, à deux pas des télécabines, très bonne cuisine, chambres quasi neuves.. Le service est suffisant, certains très bons, d'autres pas non professionnels... Hôtel à recommander sans hésiter..!
• Gert.e

  2 / 5

  Le 09/09/2018 à 20:10

  La plaque de verrouillage de la chambre est défectueuse. La porte ne peut pas être fermée tant que la plaque de verrouillage n'a pas été pliée dans la bonne position. Une autre chambre n'a pas pu être mise à disposition. Le service laisse beaucoup à désirer. Espace bien-être disponible, mais fermé. Selon la notice explicative, il devrait en fait être ouvert tous les jours de 15h00 à 20h00. Je ne sais pas comment cet hôtel a obtenu l'étoile Michelin 2018. La seule chose qui fonctionne vraiment ici est le WiFi.
• Umberto.e

  4 / 5

  Le 04/09/2018 à 19:32

  Bel hôtel soigné et de caractère, emplacement idéal, cadre magnifique au milieu des Alpes, la piscine chauffée qui se prolonge à l'extérieur par un passage se prolonge à l'extérieur par le très bel espace détente avec trois salles, hammam, sauna et détente au sel. Vous mangez bien abondamment et vous reposez très bien grâce à des chambres douillettes, confortables et calmes.
• Manuela.c

  5 / 5

  Le 01/09/2018 à 19:46

  Nous sommes une famille avec des enfants, nous avons séjourné en demi-pension à l'hôtel Alpi en août la semaine après le 15 août, nous avons passé un très bon moment. La structure est moderne, mais sans négliger les traditions du Trentin, nous avons trouvé la chambre de luxe pour quatre spacieuse, propre et moderne, en ce qui concerne le petit-déjeuner et le dîner, nous sommes satisfaits de la qualité et de la quantité, également de la gentillesse et de la courtoisie de le personnel de chambre. On nous a également donné la carte d'hôte du Trentin qui est vraiment utile combinée à la carte d'hôte de possibilité de se déplacer dans les télésièges et les musées de la région, avec l'organisation de l'hôtel pour les voyages, nous avons fait le tour de Passo del Tonale, Ponte di Legno et les environs par télésiège et avec dans les beaux sentiers. Nous sommes également allés au centre de bien-être à l'intérieur de l'hôtel qui comprend la piscine et une autre avec hydromassage et le très beau et nouveau centre de bien-être.L'horaire avec les enfants est jusqu'à 17h30 pour respecter le silence et la détente. Il y a aussi une salle avec des billards et des flippers.
• erminia.o

  5 / 5

  Le 31/08/2018 à 12:13

  Nous avons séjourné dans cet hôtel 4 nuits avec lidl travel et passé un bon moment. Nous avions une chambre standard de base, mais à juste titre puisque nous étions en promotion. Ce qui était vraiment important était la propreté des chambres. Le spa que nous avons utilisé tous les jours après les belles promenades que nous avons faites était également excellent. Le guide Ernesto est également disponible, il organise une excursion tous les jours et est toujours disponible pour donner des conseils. Salutations à tout le personnel et à bientôt
• Daniele.o

  3 / 5

  Le 12/08/2018 à 23:00

  Très bien situé, bel extérieur. Malheureusement, j'ai séjourné dans la partie ancienne de l'hôtel qui n'est absolument pas 4 étoiles mais 3 selon mon vote, nous avons eu des problèmes avec la serrure pendant trois jours consécutifs et les télécommandes de la télévision ont fonctionné l'une d'entre elles. Réception inexistante, un verre de bienvenue était inclus, nous avons dû le demander pour cela. Je ne comprends pas plusieurs choix de la direction dont les prix stratosphériques des boissons eau 75cl crème 3,5€... sans parler des vins à partir de 16/17€, des peignoirs pour l'espace bien-être 15€. Au lieu de cela, le compagnon, guide, bricoleur ERNESTO, une personne exquise et préparée, mérite cinq étoiles; la cuisine est toujours excellente et variée ; le ménage et le personnel de la chambre toujours très gentils. L'espace bien-être avec piscine d'hydromassage chauffée, également extérieure, est agréable.
• Kai.r

  4 / 5

  Le 15/07/2018 à 20:41

  Bel hôtel avec de superbes chambres. Personnel très sympathique. Nous pourrions ranger gratuitement les VTT dans la cave à skis. Veuillez noter lors de la réservation que toutes les chambres ne comprennent pas l'utilisation de la piscine. Sinon, cela coûte 15 € supplémentaires.
• Laura.a

  5 / 5

  Le 05/07/2018 à 23:49

  J'ai passé trois jours dans ce magnifique hôtel où tout est pris en charge dans les moindres détails, des chambres spacieuses et super propres à l'espace détente avec bain turc, sauna et jacuzzi conçu pour profiter de moments de véritable bien-être physique et mental. Petits déjeuners copieux du salé au sucré et dîners raffinés avec des plats proposés plusieurs fois pour les estomacs les plus exigeants. Et que dire de Mauro, le propriétaire avec sa sympathie divertit les invités en les faisant se sentir chez eux. Félicitations à tout le personnel qui a rendu notre séjour à Livigno inoubliable. Si vous voulez passer des vacances où vous mangez, dormez bien, détendez-vous et riez, cet hôtel est fait pour vous.Merci j'espère revenir bientôt Laura et Daniele (La Spezia)
• Alessandro.a

  5 / 5

  Le 22/06/2018 à 12:00

  L'hôtel delle Alpi est le meilleur hôtel du Trentin et de l'Italie. Tant pour les serveurs que pour le guide Ernesto j'étais satisfait nn plus l'année prochaine j'y retournerai sans hésitation ! Belles vacances
• Brian.a

  5 / 5

  Le 27/03/2018 à 21:50
• Gabriele..

  5 / 5

  Le 25/12/2017 à 20:30

  J'ai séjourné dans cet hôtel une nuit. Hôtel confortable, très agréable et une vue à couper le souffle. Emplacement très pratique pour ceux qui skient, car il est entouré de pistes de ski. Dans la structure il y a un spa, petit mais complet et très agréable. Quant au restaurant de l'hôtel, bonne cuisine, serveurs très gentils et serviables, mais ils pourraient être plus organisés et plus informés sur les plats proposés. Chambre petite, propre et cosy. Dans l'ensemble, séjour très positif, vaut vraiment la peine d'être répété.
• Antonella.a

  5 / 5

  Le 15/08/2017 à 10:14

  Super endroit, super service, super SPA. avec piscine avec eau chaude EXTÉRIEUR où il y a 18 degrés. Le guide de l'hôtel nous emmène chaque jour dans un paradis différent. Nous mangeons et buvons dans de belles cabanes impossibles à trouver seul