Grand Hotel Park - Blu Hotels

Tags: Hôtel,

• NICOLETTA.a

  1 / 5

  Le 26/02/2023 à 13:58

  Dommage si ce n'était pas pour l'emplacement vieilles chambres mauvaise nourriture Mais la plupart du temps nous avons quitté la chambre à 10h Et il n'y a qu'une seule salle de bain pour les clients qui ont dû utiliser le déjeuner. Nous avons fait la queue pendant 30 minutes. Plus jamais
• Sergio.e

  3 / 5

  Le 20/02/2023 à 08:56

  Très grand hôtel, beaucoup d'enfants, donc peu de calme. Nettoyage grossier des chambres, en particulier du lit.
• Massimo.i

  5 / 5

  Le 11/02/2023 à 12:36

  Hôtel datant des années 70, mais propre et confortable. Situé au centre de Pescasseroli, il n'y a pas besoin de voiture. Service de navette vers les pistes, continu du matin au soir. Bien sûr la navette est un peu bondée, mais le trajet dure environ 15 minutes. La salle interne de l'hôtel dispose d'une immense cheminée tandis que la salle du déjeuner et du dîner est bien organisée tout comme le service. Boissons incluses pour le déjeuner et le dîner en libre-service. En pratique, il existe des distributeurs avec des cruches à ramasser. Vin rouge, blanc, rosé, coca, soda à l'orange, eau pétillante et plate, etc. Tout selon les besoins. Les plats de l'entrée au fruit ou au dessert suffisent à rassasier. Un rappel est toujours possible tant qu'il reste dans la cuisine. Les serveurs connaissent leur métier et vous soutiennent toujours. Les chambres disposent d'un lit super king size et sont suffisamment chaudes pour ne pas transpirer la nuit. Silencieux la nuit. Expérience à refaire peut-être en apprenant à skier
• Mauri.i

  1 / 5

  Le 08/02/2023 à 00:11

  Mauvais accueil à l'arrivée, personnel peu serviable, ils vous donnent la chambre à 17h30 puis la laissent à 10h00 les jours d'après c'est aberrant.. sans parler de l'animation ma fille m'a fait appeler au bout de 5 minutes car le responsable de l'animation restait avec la Cellule en main sans interagir avec les enfants. petit déjeuner pauvre et maigre .. plus jamais.
• Mihaela.a

  1 / 5

  Le 07/02/2023 à 13:59

  Non non non et 1000 fois non... nous étions en pension complète donc le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner ne pouvaient pas être mangés, en entrant dans la salle à manger il y avait une puanteur de vomi cette horrible odeur de sauces qui ont mal tourné 🤮 nous n'avions que de la salade et le fruit qui miraculeusement était excellent alors nous avons mangé à côté d'un excellent restaurant.
• MARIFEMA83.

  5 / 5

  Le 02/02/2023 à 16:42

  personnel sympathique et serviable.. nous avons vraiment apprécié
• Chiara.a

  4 / 5

  Le 02/02/2023 à 16:12

  Belle structure toutes belles personnes bon service de restauration et très bons animateurs Mara serena et benito très bon genre et amour pour les enfants
• Francesca.

  4 / 5

  Le 30/01/2023 à 15:27

  Nous avons passé deux nuits et tout s'est très bien passé, de la nourriture au ménage, en passant par l'animation qui était excellente, trois garçons formidables, et surtout avec l'animatrice Serena nous nous sommes bien amusés, ma petite fille s'est bien amusée avec elle !!!!
• Antimo.u

  5 / 5

  Le 24/01/2023 à 19:45

  Je suis très satisfait personnel très gentil et très serviable animation parfaite il emplacement central service de navette très précis
• Concetta.n

  5 / 5

  Le 16/01/2023 à 20:18

  Nous sommes actuellement dans cette structure pour quelques jours. Nous sommes surpris par l'organisation de l'hôtel. Organisation, professionnalisme, cordialité de tout le personnel, de la réception aux serveurs, mais surtout au maître une personne absolument sympathique, gentille et professionnelle et prête à satisfaire tous les besoins de notre enfant coeliaque !! Des soirées animées pour petits et grands, comme des enfants spectaculaires !! De plus, les chambres sont rangées tous les jours, et le ménage est impeccable !!! Il n'y a absolument rien de négatif à exprimer au contraire, nous reviendrons absolument dans cette structure !!
• Davide.e

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 10:32

  Hôtel fantastique, super service, personnel très gentil, poli et disponible 24h/24h, les chambres sont très jolies mais une chose que je n'ai pas aimé c'est le fait qu'il n'y a pas de prises à côté du lit qui sont très confortables mais rien de tel frappant, en ce qui concerne le restaurant vraiment excellent, plats de qualité, portions correctes, serveurs très polis et serviables, temps d'attente pour les larmes quasi inexistant et c'est un super point positif, piscine belle et bien organisée, je le recommande absolument
• Antonio.u

  4 / 5

  Le 07/09/2022 à 20:47

  Compte tenu des temps de crise que nous vivons dans tout le pays et soulignant que nous parlons d'une belle partie de l'Italie centrale mais clairement d'un pays où l'économie n'est pas très forte, la structure est acceptable. Meilleurs vœux pour un avenir économiquement plus riche, tous ceux qui y travaillent sont bien faits
• Francesca.o

  1 / 5

  Le 07/09/2022 à 08:49

  Cauchemar, tout vieux à démolir et à refaire. Tous datés. Nourriture de cantine ou de cauchemar à l'hôpital et pourtant je ne recherche pas l'excellence mais c'est trop vu que les produits locaux sont excellents. Si vous le choisissez, ce n'est que pour son excellent emplacement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, merci de nous avoir fait part de vos commentaires sur votre expérience dans notre hôtel. Nous regrettons que le séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, cependant nous pensons pouvoir répondre à vos remarques. Tout d'abord, le Grand Hotel del Parco est une structure historique et fascinante, mais soumise à des travaux de rénovation et d'entretien saisonniers. Quant au service traiteur, nous regrettons qu'il ne l'ait pas pleinement apprécié. Il est savoureux avec des plats pour satisfaire tous les palais, avec différentes entrées, entrées, seconds plats, accompagnements et desserts, bien préparés par notre brigade de cuisine. Si un plat n'était pas à son goût, il aurait pu le signaler. Même le petit-déjeuner copieux et savoureux se compose de produits sucrés préparés par notre équipe de cuisine et de produits salés soigneusement sélectionnés par nos fournisseurs. Salutations cordiales.
• Alessandro.c

  1 / 5

  Le 05/09/2022 à 14:57

  La structure n'est pas la plus moderne, mais ce n'est qu'une chose subjective, la mauvaise note est due au dîner car ayant pris la demi-pension, la nourriture était de mauvaise qualité, très médiocre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, merci de partager vos commentaires sur votre séjour dans notre Grand Hotel del Parco. Les retours de nos clients sont très importants pour nous et nous regrettons que malgré les efforts déployés par notre personnel, le séjour n'ait pas été à votre goût. Nous pouvons vous assurer que notre service traiteur est composé de plats pour satisfaire tous les palais avec différents types d'entrées, entrées, seconds plats, accompagnements et desserts, bien préparés par notre brigade de cuisine. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité. Salutations cordiales.
• Danilo.r

  1 / 5

  Le 04/09/2022 à 21:37

  La seule chose agréable est le personnel toujours serviable et gentil, même la nourriture n'est pas mauvaise. La structure est d'un hôtel 2 étoiles certainement pas un 4 étoiles, 5 étages et de nombreuses chambres avec un seul petit ascenseur. Même si j'ai pris une chambre supérieure il n'y avait pas de bouilloire avec thé, le mini frigo bar complètement vide, la disposition des meubles empêchait l'ouverture de la porte-fenêtre pour le balcon, même pas un verre dans la salle de bain, et seulement une petite télé en chambre. La piscine à 9 heures du matin mettait la musique si fort que même si j'étais au 5ème étage, c'était comme avoir de la musique dans la chambre, ils ne vous fournissent pas de pantoufles ni de serviettes. Les fauteuils, les rampes en bois de l'escalier étaient tellement négligées qu'elles paraissaient usées/délavées, même pas un peu d'entretien, la salle à manger accessible uniquement par un escalier en bois ne convenant pas aux personnes d'un certain âge, bref, nous y sommes allés un temps et nous n'y retournerons jamais.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, merci de partager vos commentaires sur votre séjour dans notre Grand Hotel del Parco. Les avis de nos clients sont très importants pour nous. Tout d'abord, nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme et la gentillesse de notre personnel ainsi que la qualité de notre service traiteur. Nous pouvons vous assurer que nous prévoyons constamment des interventions d'entretien ordinaires et extraordinaires et que notre structure revendique 4 étoiles grâce à la bonne qualité des services offerts. Cependant, nous prenons note de vos signalements utiles afin d'améliorer constamment notre service. Comme indiqué dans la chambre, le remplissage du minibar est sur demande en contactant notre personnel. Nous regrettons votre insatisfaction concernant la musique forte dans la zone de la piscine, nous le reconnaissons même si nous n'avons reçu aucune autre plainte à ce sujet. Salutations cordiales.
• Giada.

  3 / 5

  Le 28/08/2022 à 23:59

  Nous avons passé une semaine dans cet hôtel. Hôtel en excellente position, chambres un peu démodées mais confortables, nettoyage quotidien à améliorer. Gastronomie discrète. Excellent service aux tables. Tout le personnel est professionnel, gentil et surtout toujours disponible pour toute demande. Les petites anomalies passent au second plan grâce à la présence de Francesco, le sauveteur de la piscine, une personne spéciale et attachante. En plus de faire son travail avec professionnalisme, il est aussi un très bon animateur, grâce à lui de nombreuses soirées ont été inoubliables. Merci également à Andrea et Gabriele du bar, qui sont également gentils et professionnels.
• Antonio..

  4 / 5

  Le 28/08/2022 à 22:29

  Un bon hôtel, un excellent emplacement, des chambres et une cuisine correctes. Le service au restaurant (qui a souffert de l'inexpérience de certains stagiaires inexpérimentés) et les animations du soir (manque un peu de piano bar) mériteraient d'être un peu améliorés. Notes positives : la courtoisie et la serviabilité de Pasquale (le Maître), Andrea et Gabriele (les serveurs du bar) et, surtout, la sympathie de Francesco (le sauveteur), qui en plus d'être gentil et serviable, a contribué de manière significative à la soirée divertissement, nous faisant beaucoup rire. Dans l'ensemble un séjour agréable, nous reviendrons.
• Emiliano.i

  4 / 5

  Le 28/08/2022 à 20:20

  J'ai passé une semaine dans cette structure, je félicite la réception, le personnel de la salle à manger, Pasquale et Andrea, le café Gabriele, Francesco dans la piscine, une personne gentille et serviable. Points sensibles, l'organisation du buffet du petit-déjeuner, il y a deux salles, la petite est sombre et moins servie que la principale, il manque souvent du lait écrémé ou du lait de soja car il n'est pas réapprovisionné en continu dans seulement deux cruches. La qualité de la nourriture est bonne.
• Rosa.i

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 18:26

  Excellent hôtel, excellent emplacement, excellente cuisine, propreté maximale, personnel sympathique, serviable et professionnel. Je remercie encore avec affection tout le personnel, en particulier Mme Marina, excellente gérante de l'hôtel ❤️
• Stefano.o

  1 / 5

  Le 25/08/2022 à 14:09

  Structure ancienne, chambres sales et très délabrées, salle de bain minable, cuisine mauvaise et bon marché, 4 étoiles que vous ne méritez pas. Je n'y retournerais certainement pas. Pitié....

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous vous remercions d'avoir commenté votre expérience dans notre Grand Hotel del Parco. Les avis de nos clients sont très importants pour nous. Nous regrettons que la structure n'ait pas été entièrement à votre goût : bien que l'hôtel ne soit pas de construction récente, il offre tout ce dont vous avez besoin pour passer un agréable séjour dans la ville de Pescasseroli, et en tout cas des travaux d'entretien et de maintenance de routine sont constamment programmés. . Quant à la cuisine, elle propose un large choix de plats de qualité pour répondre aux besoins de chaque client. Nous sommes conscients que malgré nos efforts il n'est pas possible de satisfaire tout le monde, et nous regrettons que les plats proposés n'aient pas pleinement répondu à votre goût. Nous espérons cependant que dans l'ensemble, vous avez passé un agréable séjour. Salutations cordiales.
• Alessia.r

  1 / 5

  Le 18/08/2022 à 14:19

  Nous nous sommes retrouvés à passer quelques jours à Pescasseroli et nous avons décidé de rester dans cet hôtel… Le tout très médiocre, chambre en très mauvais état, punaises de lit, sanitaires cassés, porte communicante avec une autre chambre appartenant à des inconnus (donc zéro intimité), chambre pleine de poussière... bref, et ainsi de suite, sans parler du prix exagérément élevé... N'Y ALLEZ PAS

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous vous remercions d'avoir exprimé une opinion concernant votre séjour dans notre structure à Pescasseroli, le Grand Hotel del Parco. Les avis de nos clients sont essentiels afin d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos services, cependant nous pensons pouvoir répondre aux signalements individuels. Le Grand Hotel del Parco est avant tout une structure historique et fascinante, mais soumise à des travaux de rénovation et d'entretien saisonniers. Notre préoccupation sera d'évaluer comment améliorer continuellement la qualité de notre service. Nos chambres - bien que de construction récente - sont bien entretenues et nous intervenons dès qu'un problème d'entretien nous est signalé. Nous précisons cependant qu'il n'y a pas d'insectes dans le lit, car ils sont bien désinfectés et propres. En parlant de nettoyage : ils sont effectués avec rigueur dans tous les espaces communs et les chambres, mais nous sommes toujours disponibles pour effectuer un nettoyage supplémentaire, si indiqué. Quant aux chambres, elles garantissent l'intimité car elles sont toutes équipées de clés pour les portes. Il aurait quand même pu demander un changement de chambre et notre personnel aurait pris soin de répondre à ses besoins. Enfin, le prix était déjà connu lors de sa réservation, on a donc du mal à comprendre le motif de sa plainte. Cordialement.
• Raffaele.i

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 23:31

  Belle expérience. Très bien situé, parking privé pratique. Piscine avec une excellente exposition au soleil et une bonne taille. Restaurant de bonne qualité et chambres confortables. Recommandé.
• Stefy.

  2 / 5

  Le 15/08/2022 à 15:28

  Personnel amical et serviable La structure aurait besoin d'être rénovée et rendue plus accueillante et fonctionnelle, en commençant par l'ameublement des chambres ... jusqu'à l'agrandissement des espaces communs qui sont insuffisants pour le nombre potentiel d'invités. Il n'est pas à la hauteur de la chaîne Blu Hotels

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous vous remercions d'avoir exprimé une opinion concernant votre séjour dans notre structure à Pescasseroli, le Grand Hotel del Parco. Les avis de nos clients sont essentiels afin d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos services. Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, mais nous croyons toujours que nous pouvons répondre aux rapports individuels. Le Grand Hotel del Parco est une structure historique et fascinante, mais soumise à des travaux de rénovation et d'entretien saisonniers et équipée de tous les services. Nous sommes désolés que vous ayez décidé d'évaluer votre séjour si négativement pour cette raison. Nous sommes ravis, en tout cas, que vous ayez apprécié la gentillesse et le professionnalisme de notre personnel. Dans l'espoir de vous accueillir à nouveau au Grand Hotel del Parco ou dans un autre de nos plus de 30 hôtels en Italie, nous vous adressons nos meilleures salutations.
• Terry.i

  1 / 5

  Le 09/08/2022 à 14:49

  Je suis resté avec ma famille du 06 au 08 août 2022. Cuisine de mauvaise qualité, même des fruits non comestibles. Structure ancienne. L'emplacement est génial car il est au centre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous vous remercions d'avoir exprimé une opinion concernant votre séjour dans notre structure à Pescasseroli, le Grand Hotel del Parco. Les avis de nos clients sont essentiels afin d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos services, cependant nous pensons pouvoir répondre aux signalements individuels. Nous sommes vraiment désolés que, malgré les efforts déployés pour vous offrir une expérience qui réponde à vos besoins, votre séjour n'ait pas été une expérience complètement positive pour vous, nous croyons toujours pouvoir répondre aux signalements individuels. Tout d'abord, la structure - bien qu'elle ne soit pas de construction récente - est bien entretenue et entretenue périodiquement, tandis que notre service de restauration est conforme à la cote de la structure, avec des plats traditionnels locaux et nationaux et des produits d'excellente qualité soigneusement choisis par nos fournisseurs. Nous sommes désolés que vous ne l'ayez pas apprécié. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié notre excellent emplacement. En espérant vous revoir au Grand Hotel del Parco ou dans un autre de nos plus de 30 hôtels à travers l'Italie. Cordialement.
• Luigi.a

  4 / 5

  Le 07/08/2022 à 08:54

  J'ai choisi la demi-pension pour ma femme et moi dans cet hôtel qui se trouve à 100 mètres de la mairie et du centre/zone piétonne. Des dîners parfaits, avec une entrée (très abondante), un premier choix sur trois, un second plat sur trois, des accompagnements de saison plus quatre types de buffet de salades, un buffet de fruits de saison, des douceurs "de la maison". Cuisine propre (j'ai jeté un coup d'œil...), chefs et cuisiniers bien formés, chef de salle impeccable et serveurs diligents. Petit-déjeuner continental mais avec peu de plats chauds (œufs brouillés + würstel ou jambon cuit et sauté appelé "bacon"), mais quand j'ai demandé un œuf au plat, ils m'ont immédiatement satisfait avec 2 œufs. Chambre propre mais très petite (et salle de bain à la taille d'un homme mince), j'ai peut-être réservé tard. La dernière chose : pour mériter 5 étoiles, il faut installer la climatisation partout (ce qui ne ferait pas de mal même avec une pompe à chaleur en hiver). Nous sommes au centre de Pescasseroli et au milieu du Parc National, mais là aussi le climat devient tropical. Piscine peu profonde et adaptée à ceux qui ne savent pas nager. Pour nager il reste 5 ou 6 mètres : trop peu pour faire trois nages (et si je vous dis j'ai plus de 70...).
• Mauro.i

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 15:11

  Super accueil. Disponibilité maximale. Malheureusement ils ne peuvent être tenus responsables de l'incivilité de certains clients qui laissent la télé allumée toute la nuit pour tenir compagnie à leur chien.
• Rita.a

  4 / 5

  Le 30/07/2022 à 19:39

  Nous avons séjourné en juillet, le service était excellent, le maître d'hôtel excellent et le concierge Emilio disponible pour tout type de besoin
• Giuseppe.o

  4 / 5

  Le 30/07/2022 à 08:49

  Service excellent. Le personnel toujours disponible. La cuisine est également bonne pour les coeliaques. Les portions auraient pu être un peu plus généreuses. Pour revoir le café.
• Enzo..

  3 / 5

  Le 28/07/2022 à 16:15

  Structure assez vétuste qui nécessiterait des travaux d'entretien, avec l'installation d'un système de climatisation dans certaines pièces et peut-être l'ajout d'un deuxième ascenseur, mais globalement appréciable au vu du coût, environ 200 € par jour, pour 2 adultes 2 enfants, demi pension (petit-déjeuner et dîner, hors boissons) en juillet. nourriture discrète, mais toujours en rapport avec le prix... La piscine est appréciée, la situation centrale est excellente..... Faisable comme halte estivale !!

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous vous remercions d'avoir exprimé une opinion concernant votre séjour dans notre structure à Pescasseroli, le Grand Hotel del Parco. Les avis de nos clients sont essentiels afin d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos services. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre rapport qualité prix, notre magnifique emplacement et notre piscine rafraîchissante. Nous tenons à préciser que la structure, bien qu'elle ne soit pas de construction récente, est périodiquement soumise à des travaux d'entretien ordinaires et extraordinaires et est bien entretenue et propre. En ce qui concerne la climatisation, les structures de montagne sont généralement dépourvues de systèmes de climatisation et notre choix est essentiellement dû à l'alignement sur les réglementations et directives en matière d'éco-durabilité. En été, à l'exception de quelques jours, les températures du soir à Pescasseroli ne dépassent jamais un certain nombre de degrés, permettant ainsi une agréable fraîcheur permanente. Malheureusement, la chaleur anormale de cette période historique a contribué à faire quelque chose qui n'est pas perçu comme un mauvais service. Notre préoccupation sera d'évaluer comment améliorer continuellement la qualité de notre service. En espérant vous revoir au Grand Hotel del Parco ou dans un autre de nos plus de 30 hôtels à travers l'Italie. Cordialement.
• Roberta.r

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 14:16

  Je lui ai donné 5 étoiles car j'ai trouvé l'hôtel accueillant, avec un personnel qualifié et très professionnel. Jeune, très compétent et disponible pour toute demande. Chambre propre et accueillante. Les menus variés et les trois types de choix, les plats bien dressés qu'il aimait aussi regarder.. Je recommande fortement. Nous sommes partis en vacances en juillet et les prix se sont ajustés à la période à mon avis. Au centre du village et parking devant, derrière ou souterrain… que demander de plus ?
• Francesco.e

  3 / 5

  Le 26/07/2022 à 17:53

  J'étais il y a une semaine et je dois dire que nous avons passé un bon moment. Personnel, chambre, piscine à mon avis excellent. Mais il y a des choses qui pourraient être revues en mieux. Tout d'abord, la qualité de la nourriture. A mon avis un peu pauvre. Puis d'autres petites choses

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous vous remercions d'avoir exprimé une opinion concernant votre séjour dans notre structure à Pescasseroli, le Grand Hotel del Parco. Les avis de nos clients sont essentiels afin d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos services. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, en particulier la gentillesse et le professionnalisme de notre personnel, notre chambre confortable et la piscine rafraîchissante. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pleinement apprécié notre service traiteur; il est composé de plats traditionnels locaux et nationaux, avec des matières premières de qualité soigneusement choisies par nos fournisseurs et apportées à table par l'inspiration de notre brigade de cuisine. Notre préoccupation sera d'évaluer comment améliorer continuellement la qualité de notre service. Nous espérons vous revoir au Grand Hotel del Parco ou dans un autre de nos plus de 30 hôtels à travers l'Italie. Cordialement.
• Jessica.m

  4 / 5

  Le 11/07/2022 à 18:22

  Super hôtel. Personnel aimable et courtois, toujours disponible pour toute demande. Excellent emplacement à quelques pas du centre et de très bons restaurants.
• SACLA.c

  2 / 5

  Le 09/07/2022 à 00:04

  J'ai séjourné les 1er et 2 juillet derniers - outre l'excellent emplacement, il y a très peu - les services ne sont pas à la hauteur du nombre d'invités. Pratiquement le parking est comme s'il n'existait pas, toujours plein ; la piscine débordante de monde, pratiquement inaccessible et les transats pas disponibles pour tout le monde ; piscine sans surveillance et, last but not least, elle ferme à 18h00, le meilleur moment pour se baigner, peut-être au retour d'une excursion ; bon petit déjeuner mais ne parlons pas du dîner, qui est mieux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous vous remercions d'avoir exprimé une opinion concernant votre séjour dans notre structure à Pescasseroli, le Grand Hotel del Parco. Les avis de nos clients sont essentiels afin d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos services. Nous sommes désolés que le séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, mais nous pensons pouvoir répondre aux signalements individuels. Tout d'abord, notre parking extérieur est gratuit et sous réserve de disponibilité, mais nous sommes toujours disponibles pour trouver des solutions pour nos clients. Concernant la piscine, nous prenons des mesures pour augmenter le nombre de transats. Enfin, nous regrettons qu'il n'ait pas pleinement apprécié notre service traiteur. C'est savoureux avec des plats pour plaire à tous les palais, avec différentes entrées, entrées, seconds plats, accompagnements et desserts, on aurait aimé un plus précis sur ce qui n'était pas à votre goût. En tout cas, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement idéal et notre petit déjeuner copieux et varié. Nous espérons vous revoir au Grand Hotel del Parco ou dans un autre de nos plus de 30 hôtels à travers l'Italie. Cordialement.
• Laura..

  4 / 5

  Le 06/07/2022 à 17:25

  Bel hôtel dans une excellente position. Malheureusement, cette année, il n'est plus possible de réserver uniquement la chambre d'hôtes mais la demi-pension est requise. propose des plats avec des noms que vous souhaitez raffinés mais en réalité l'ambiance au dîner dans le restaurant de l'hôtel est l'une des pur chaos - trop de clients au dîner et le personnel, (autant qu'ils essaient), ne peut pas offrir un service décent car une douzaine de serveurs (au maximum !!!) doivent servir des centaines de clients lorsque l'hôtel est plein. décision à mon avis.L'ambiance créée au dîner abaisse considérablement le niveau des vacances.
• Anna.a

  2 / 5

  Le 05/07/2022 à 17:53

  Nous étions ravis car nous avions enfin trouvé un hôtel qui acceptait les animaux, mais une fois sur place, ce n'était plus tout à fait ça. Ils prennent 20 euros par jour en supplément pour le chien, cependant, il doit rester enfermé dans la chambre car il ne peut pas rester sur la pelouse près de la piscine, il ne peut pas rester avec nous dans l'espace détente près du bar, où il y a des transats et des tables, pratiquement enfermées dans la chambre et le plus triste était que ma compagne et moi devions aller à la piscine à tour de rôle pour ne pas la laisser seule tout le temps. Bien sûr nous n'avons pas fait semblant de l'emmener dans la salle à manger, nous le comprenons, et de toute façon nous aurions pris toute la responsabilité de l'affaire mais, de toute façon, n'écrivez pas "animaux acceptés" si vous ne le faites pas les admettre du tout ! Si vous avez des animaux de compagnie, cet hôtel est le moins adapté pour les amener !

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous vous remercions d'avoir exprimé une opinion concernant votre séjour dans notre structure à Pescasseroli, le Grand Hotel del Parco. Les avis de nos clients sont essentiels afin d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos services. Nous regrettons que votre séjour n'ait pas tout à fait été à la hauteur de vos attentes, nous tenons à préciser que le supplément journalier pour le service chien couvre l'assainissement complémentaire et scrupuleux qui est effectué dans les chambres et cette information est bien précisée sur notre site internet, où un règlement animalier détaillé est chargé, et au moment de la réservation lorsque vous précisez la présence de votre ami à quatre pattes. Il sera convenu que, malheureusement, les animaux ne peuvent pas accéder aux espaces communs de la structure - tels que les restaurants, les bars et les piscines - pour protéger les phobies ou les allergies des autres. Lorsqu'on voyage avec un animal, on sait qu'à certains endroits il y a des règles à respecter à l'égard des autres, comme dans un avion où les animaux sont obligés de rester dans le transporteur. En espérant avoir clarifié notre position, nous espérons la revoir au Grand Hotel del Parco ou dans un autre de nos plus de 30 hôtels à travers l'Italie. Cordialement.
• Antonella.a

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 18:06

  Notre séjour dans cet hôtel a été plus que satisfaisant... certes la canicule n'a pas arrangé... puisque l'hôtel ne dispose pas de climatisation même dans la salle à manger. Malgré cette belle expérience hôtelière à refaire. Piscine excellente et propre, le seul défaut quelques parasols pour satisfaire tous les clients. Personnel sympathique et serviable.. Un des rares hôtels du coin qui accueille aussi des chiens... nous avons passé un très bon moment avec le mien ! Mes remerciements personnels à tout le personnel de l'hôtel.
• NINO.

  1 / 5

  Le 27/02/2022 à 18:46

  Chambres aux murs sales, clients bruyants. Pour pouvoir vous reposer, vous ne devez pas venir certains jours. Chambres meublées à l'ancienne, salles de bain avec lavabo et bidet qui bougent, douche à l'intérieur de la baignoire. Réfrigérateur dans la chambre vide. Pas le meilleur pour un hôtel 4 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous vous remercions d'avoir exprimé une opinion concernant votre séjour dans notre structure à Pescasseroli, le Grand Hotel del Parco. Les avis de nos clients sont essentiels afin d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos services. Nous sommes vraiment désolés que le séjour n'ait pas été à la hauteur de ses attentes. Le ménage est généralement effectué avec une grande rigueur dans toutes les chambres et parties communes, mais nous intervenons rapidement si un nettoyage supplémentaire est nécessaire. Nos chambres, en revanche, bien qu'elles ne soient pas de construction récente, sont équipées de tous les services et nous rénovons certaines chambres. Le minibar peut être rempli sur demande et moyennant un supplément. Nous sommes également désolés si, en raison de l'attitude de certains invités, il n'a pas pu se détendre complètement. Laissez-nous vous rassurer que nous avons déjà partagé vos notes en interne dans le but de rendre notre personnel encore plus alerte. Cependant, nous sommes désolés qu'il ait quand même décidé de pénaliser notre structure malgré le grand engagement de notre personnel sur place. Cependant, nous espérons pouvoir vous revoir au Grand Hotel del Parco ou dans un autre de nos plus de 30 hôtels à travers l'Italie. Cordialement.
• Bruna221188.

  1 / 5

  Le 21/02/2022 à 19:35

  J'ai séjourné 3 jours dans cet hôtel avec ma famille, j'ai été déçu, pour un hôtel 4 étoiles je m'attendais à un peu plus. Ancien hôtel à l'abandon : les colonnes du bar aux miroirs aujourd'hui ruinés, les fauteuils décousus et usés. Pièces? petit, sale avec des meubles en train de s'effondrer, le sol grince. La salle de bain? bidet et douche qui fuient, le style montagnard est tout sauf !!!! Une rénovation doit être faite car il ne peut pas être considéré comme un 4 étoiles. Je suis venue avec mon mari et mes deux enfants (4 mois et 4 ans) et l'un des deux est handicapé, nous n'avions pas d'installations pour lui : bien que nous ayons dit qu'il n'aurait pas pris de repas puisqu'il était porteur de Peg, nous avons quand même dû payer la pension complète pour lui aussi, chambres non adaptées aux handicapés : quasi étroites pour ne pas pouvoir entrer avec le landau et la poussette, sans oublier l'ascenseur (un seul ascenseur dans tout l'hôtel ?! "10 minutes pour pouvoir le prendre car évidemment toujours occupé. Rien à redire sur le personnel, toujours gentil et serviable. Malheureusement je n'y retournerai pas. L'année prochaine nous verrons un autre Hotel. Je ne le recommande pas du tout.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, merci d'avoir exprimé une évaluation concernant votre séjour dans notre structure à Pescasseroli, le Grand Hotel del Parco. Les avis de nos clients sont essentiels afin d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos services. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, malgré les efforts déployés par notre personnel sur place. Nous regrettons que notre structure n'ait pas été à votre goût; il - bien qu'il ne soit pas de construction récente - dispose d'un mobilier classique et nous rénovons certaines pièces. En ce qui concerne l'ascenseur, malheureusement parfois en période de plus grande affluence il peut être occupé et nécessiter une attente plus longue. Dans tous les cas, nous vous remercions de partager vos commentaires en détail, qui nous sont très utiles et précieux pour comprendre les différents besoins de nos Hôtes, dont la satisfaction est vraiment très importante pour nous. Nous veillerons à évaluer comment nous pouvons continuellement améliorer la qualité de notre service à l'avenir. Cependant, nous espérons pouvoir vous revoir au Grand Hotel del Parco ou dans une autre de nos plus de 30 structures présentes dans toute l'Italie. Cordialement.
• Anna.o

  4 / 5

  Le 21/02/2022 à 17:01

  Nous avons séjourné dans cet établissement du 14 au 16 février. C'était vraiment une bonne expérience. Le personnel du premier au dernier tous gentils, une cuisine excellente, belle au palais et à l'œil. Les animateurs nous ont divertis tout au long de la soirée. Une demi-heure de baby dance pour les enfants avec la très sympathique Simona puis karaoké et jeux sonores pour nous adultes toute la soirée, mais les petits ne se sont pas ennuyés. Le seul défaut les chambres un peu vieillottes, mais très propres. Nouvelle douche.
• paolo.e

  1 / 5

  Le 21/02/2022 à 13:56

  Nous avons séjourné ce week-end, ils nous avaient parlé de chambres rénovées et modernes, le fait est qu'une fois entrés dans la chambre (et vu le paiement anticipé par l'agence) nous avons remarqué des chambres vétustes et très mal tenues. En fait, tout au long du séjour, nous avons demandé à plusieurs reprises un nettoyage plus approfondi de la salle de bain et de la chambre. Minibar vide, personnel non préparé, bref, s'il n'y avait pas eu la proximité du centre, nous nous serions enfuis.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous vous remercions d'avoir exprimé une opinion concernant votre séjour dans notre structure à Pescasseroli, le Grand Hotel del Parco. Les avis de nos clients sont essentiels afin d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos services. Nous sommes vraiment désolés que le séjour n'ait pas été à la hauteur de ses attentes. Le ménage est généralement effectué avec une grande rigueur dans toutes les chambres et parties communes, mais nous intervenons rapidement si un nettoyage supplémentaire est nécessaire. Nos chambres, en revanche, bien qu'elles ne soient pas de construction récente, sont équipées de tous les services et nous rénovons certaines chambres. Le minibar, quant à lui, peut être rempli sur demande et moyennant un supplément. Notre personnel, quant à lui, est parfaitement organisé et composé de jeunes et de collaborateurs très expérimentés qui se distinguent par leur forte orientation vers le Client, par leur courtoisie, leur professionnalisme, leur fiabilité et par l'engagement qu'ils mettent dans leur travail quotidien. Nous aurions aimé un plus précis à ce sujet. Notre souci sera d'évaluer comment nous pouvons continuellement améliorer la qualité de notre service à l'avenir. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié notre magnifique emplacement. Cependant, nous espérons pouvoir vous revoir au Grand Hotel del Parco ou dans un autre de nos plus de 30 hôtels à travers l'Italie. Cordialement.
• Rachele.a

  5 / 5

  Le 23/01/2022 à 19:00

  Personnellement, j'aime cette structure.La cuisine est vraiment très bonne, elle satisfait tous nos besoins et est toujours disponible à partir du mettre, des serveurs et des employés de cuisine.La très très grande structure, a un style ancien mais est très belle. les chambres sont un peu indésirables mais elles sont très confortables. De plus, les animations sont très très encombrantes, ce sont Simona Andrea et Tommaso des gars très gentils, polis et serviables. J'étais ici du 15/01/2022 au 22/01/2022 et je eu beaucoup de plaisir j'étais vraiment désolé de quitter la structure car tout le monde mais tout le monde est très gentil et serviable. Bref, j'espère pouvoir revenir peut-être plus d'une semaine. Mon cœur aura toujours un espace, même un petit, pour préserver les beaux moments Merci pour tout à vous tous travailleurs et surtout à elle mettre. JE T'AIME
• Antonella.u

  5 / 5

  Le 23/01/2022 à 15:53

  Je viens de passer une semaine dans ce bel hôtel. Je commence par féliciter tout le personnel de cuisine, des plats délicieux, variés et toujours prêt à satisfaire nos demandes, félicitations à tout le personnel de la salle à manger du Maître, une personne très polie et gentille, aux serveurs, en particulier au très bon Husseim ... aux gars de l'animation Tommaso, Andrea et Simona, très gentils et toujours prêts à nous impliquer dans leurs soirées, une toute petite note uniquement pour ce qui concerne le nettoyage des chambres qui n'est pas toujours fait correctement, pour le reste je recommande de venir passer de bonnes vacances ici avec vous, personnellement je suis parti un morceau de moi ici ❤.
• Danilo.i

  4 / 5

  Le 17/01/2022 à 11:03

  Bon week-end passé au Grand hôtel : -Très bonne, sinon excellente, qualité de la nourriture, avec un large choix de plats de premier et deuxième plats et abondants. -Personnel sympathique et serviable -Excellent nettoyage! Seul point négatif : les lits et les oreillers étaient assez inconfortables, mais dans l'ensemble, nous avons passé un bon week-end.
• Maria.e

  2 / 5

  Le 02/01/2022 à 12:33

  Les garçons du personnel de la salle à manger étaient très bons, gentils et exemplaires. En fait les deux étoiles sont pour eux. On ne peut pas en dire autant de tout le reste. Peu de flexibilité de la part de l'entreprise : malgré la période, nous n'avions pas le droit de décaler notre séjour d'un week-end et ma nièce qui, malheureusement, est arrivée avec un jour de retard pour cause de travail, a perdu une nuit qui n'a pas été remboursée. La possibilité de rattraper la journée perdue avec un déjeuner ou au moins un remboursement partiel n'a même pas été envisagée. On comprend très bien que tout le secteur ait été pénalisé par l'état d'urgence, mais le côté humain reste plus important que le vénal. Pitié.
• crimy821.

  3 / 5

  Le 30/12/2021 à 00:20

  Je suis avec mon mari et mon fils depuis le 23/30 décembre. 2021. Chambre 512 très confortable. J'avais réservé une chambre supérieure sans savoir si c'était vraiment le cas, mais c'était quand même bien. Personnel toujours aimable et prêt à toutes les demandes. Bonne nourriture! Demi-pension petit-déjeuner et dîner, choix toujours varié. Félicitations vraiment à tout le personnel de la cuisine et de la salle à manger. L'accueil également. Animation pour enfants, pour adultes toujours choisie le soir, en compagnie de Tommaso et Andrea ! Très bon. Tu vas me manquer ♥️ La structure a besoin d'être modernisée mais tout est TRÈS fonctionnel, chaleureux et accueillant. Service de navette. Le seul défaut est peut-être de baisser les coûts du bar, de façon peut-être à faciliter davantage la consommation. Pour le reste je RECOMMANDE vivement cette structure. Au centre du pays c'est dans un point stratégique.
• miramare89.

  4 / 5

  Le 15/09/2021 à 17:05

  Après une semaine de séjour, je peux dire que : ce n'est pas vrai qu'on mange mal, j'étais en demi-pension et tous les plats étaient savoureux et copieux, les desserts excellents et les fruits ne manquaient jamais. Personnel amical et accueillant, l'hôtel dans son ensemble, caractéristique et chaleureux même s'il est un peu démodé et a besoin de quelques aménagements. Je n'ai pas du tout suivi l'animation car j'étais toujours engagé dans des excursions et des promenades; la salle de bain de ma chambre (au troisième étage) était spacieuse et avec une excellente baignoire où le soir, en rentrant, je me détendais. Chambre propre et linge toujours neuf. Le seul défaut que je puisse lui trouver est l'odeur de fumée que j'ai constatée en arrivant mais qui a disparu après une nuit d'aération. Par habitude, la redevance est payée dès votre arrivée, ce qui n'arrive pas partout. Joli balcon donnant sur la piscine, il n'y a pas de climatiseur car on n'en a pas besoin en montagne. Excellent emplacement au centre de la ville et à proximité des arrêts de transports en commun. Excellent pour ceux qui ont l'esprit d'initiative et qui s'adaptent à toutes les circonstances, une fois la pandémie passée, le petit-déjeuner buffet en libre-service reviendra. Bref j'étais pas mal.
• Debora.a

  1 / 5

  Le 05/09/2021 à 17:48

  Nous avons séjourné en août 2021 pour des nuits Chambre avec des couvre-lits sales que nous avons conseillés plusieurs fois à la 4ème fois qu'ils venaient se changer. Puis pour 5 nuits passées1. 400 demi-pension et boissons pures aux repas nous avons dû payer aucun commentaire

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, merci d'avoir exprimé une évaluation concernant votre séjour dans notre structure à Pescasseroli, le Grand Hotel del Parco. Les avis de nos clients sont essentiels afin d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos services. Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été entièrement à la hauteur de vos attentes, nous prenons en considération ce qui est signalé sur la chambre pour améliorer la prestation, même si nous aurions aimé plus de précisions à ce sujet concernant votre séjour. Le Grand Hotel del Parco est actuellement équipé d'un parking extérieur (sous réserve de disponibilité) et, à certaines périodes, également d'un parking intérieur. Il aurait suffi de le demander. Enfin, le plan tarifaire est bien précisé dans le contrat stipulé et était donc au courant des boissons non comprises. Cependant, nous espérons pouvoir vous revoir au Grand Hotel del Parco ou dans une autre de nos plus de 30 structures à travers l'Italie. Cordialement.
• Mimmo.i

  2 / 5

  Le 04/09/2021 à 09:20

  Juste pour dormir, chambres propres, personnel agréable, joli balcon. Les repas sont médiocres et rationnés, il n'y a pas de climatisation dans les chambres, dans les chambres il n'y a aucune indication de l'hôtel, des horaires, des numéros de téléphone .... rien. Dans la salle de bain sans fenêtre, il n'y a pas d'extracteur, ou du moins nous n'avons entendu aucun extracteur fonctionner aucune indication sur les lieux à visiter, il n'y a pas de panneau "ne pas déranger", à la réception on nous a dit qu'ils étaient finis 😁😁😁😁 Si vous avez de jeunes enfants, puisque la salle à manger ou la piscine ne sont accessibles que par des escaliers, vous êtes obligé de charger la poussette dans l'escalier, il y aurait l'ascenseur, mais il descend jusqu'au sol de la salle à manger, uniquement avec le intervention d'un employé, qui déverrouille l'étage avec une clé, puisque pour cet étage l'ascenseur est considéré comme un ascenseur de service, et à moi, puisque j'ai choisi d'emmener ma famille en vacances, et de loger dans un hôtel en 4 étoiles , je pensais trouver un endroit où ma pensée n'était pas de demander et d'attendre qu'un employé soit libre pour m'aider à "convoyer" la poussette jusqu'à la salle à manger ou la piscine. De plus, l'espace extérieur commun est aménagé avec des tables et des chaises en plastique comme dans les meilleures gares. Je choisirai certainement de séjourner dans un autre établissement la prochaine fois.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, merci d'avoir exprimé une évaluation concernant votre séjour dans notre structure à Pescasseroli, le Grand Hotel del Parco. Les avis de nos clients sont essentiels afin d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos services. Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous croyons que nous pouvons répondre aux signalements individuels. Tout d'abord, les cours sont de la bonne quantité, cependant il est toujours possible de demander un rappel. Nous soulignons que l'hôtel n'est pas équipé de climatisation, comme également spécifié sur les portails de réservation. C'est un choix très courant parmi les structures de montagne, en vertu d'une poussée de plus en plus décisive vers l'éco-durabilité. De plus, les infos relatives à la structure sont bien précisées à la réception et, en raison de la législation anti-Covid, nous ne sommes pas autorisés à fournir du matériel papier dans les chambres. Précisons que l'aérateur est présent et fonctionne, seulement très silencieux et donc imperceptible. Pour le reste, nous prenons en considération ce que vous avez signalé afin d'améliorer le service. Cependant, nous espérons pouvoir vous revoir au Grand Hotel del Parco ou dans une autre de nos plus de 30 structures à travers l'Italie. Cordialement.
• Angela.o

  5 / 5

  Le 29/08/2021 à 13:49

  Très central et nous venons depuis des années (à tel point que nous nous sentons chez nous). La vraie richesse du Gran Hotel del Parco, c'est le personnel : Marina qui est toujours super gentille et ne rate jamais une miette, les serveurs Giorgio (qui nous a servi cette année) et Andrea et les autres qui ont répondu très promptement et rapidement à nos besoins, l'équipe de l'entreprise de nettoyage qui a eu beaucoup de patience car nous étions toujours en retard mais surtout cette année nous devons remercier de façon particulière le technicien Fabio qui est intervenu rapidement pour sauver un oiseau qui s'était empêtré sur la corniche. Sachez que l'année prochaine nous serons à nouveau ici (peut-être même plus tôt)
• Barbara.e

  3 / 5

  Le 25/08/2021 à 17:37

  C'est sûr que je n'y retournerai pas, il a 4* sur le papier mais pas dans les faits, peu de ménage dans les parties communes et un vol 20€ par jour, pour le ménage, pour un chien puisque la chambre doit quand même être nettoyée tous les jours régulièrement et ne pas offrir plus pour le chien, même pas de bols pour l'eau et la nourriture, alors les chiens sont autorisés mais sans les laisser vivre dans l'hôtel ou dans la chambre, dans ce cas ils ne peuvent pas les accepter et le faire en premier. Au restaurant beaucoup de monde et peu de personnel avec confusion et attente... Dans l'ensemble, la cuisine est acceptable !

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, merci d'avoir exprimé une évaluation concernant votre séjour dans notre structure à Pescasseroli, le Grand Hotel del Parco. Les avis de nos clients sont essentiels afin d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos services. Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, cependant le service canin prévoit un supplément journalier, qui couvre les désinfections supplémentaires et scrupuleuses qui sont effectuées dans les chambres et cette information est bien précisée sur notre site (où un détail règlement animal) et au moment de la réservation lorsque vous précisez la présence de votre compagnon à quatre pattes. Il sera convenu que, malheureusement, les animaux domestiques ne peuvent pas accéder aux espaces communs de la structure - tels que les restaurants, les bars et la piscine - pour protéger les phobies ou les allergies des autres. En voyageant avec un animal, vous saurez aussi bien qu'à certains endroits il y a des règles à suivre dans le respect des autres, comme dans un avion où les animaux sont obligés de rester dans leur cage. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas lu nos informations détaillées avant votre séjour. En tout cas, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de restauration. Cependant, nous espérons pouvoir vous revoir au Grand Hotel del Parco ou dans une autre de nos plus de 30 structures à travers l'Italie. Cordialement.
• pasquale.u

  2 / 5

  Le 25/08/2021 à 15:51

  discret très discret face au prix et aux attentes. la cuisine s'est avérée médiocre et mal faite, les plats étaient très pauvres en quantité et en qualité y compris le petit déjeuner. J'ai réservé une chambre supérieure du 13 au 20 août qui m'a été attribuée au 5ème étage (504), ce qui par rapport aux autres chambres n'a rien changé + la salle de bain est très étroite a les mesures (120x120m) qu'une personne peut entrer au un temps. Par peur de me tromper, j'ai demandé leur avis à de nombreux invités, TOUS se sont plaints confirmant mes notes. Pour le reste tout va bien, c'est une belle structure, le personnel est excellent, poli et querelleur. Ceci est un rapport - plainte afin que vous puissiez améliorer cet aspect. J'y retournerais sans hésiter si vous changez de restauration. S'il vous plaît, évitez de dire que tout va bien parce que vous savez très bien que ce n'est pas le cas. merci pour votre attention, je n'attends pas de réponse, c'est juste un rapport. à bientôt...

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, merci d'avoir exprimé une évaluation concernant votre séjour dans notre structure à Pescasseroli, le Grand Hotel del Parco. Les avis de nos clients sont essentiels afin d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos services. Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, nous prenons en considération ce que vous avez signalé pour améliorer le service. Cependant, nous espérons pouvoir vous revoir au Grand Hotel del Parco ou dans une autre de nos plus de 30 structures à travers l'Italie. Cordialement.
• Alessia.a

  2 / 5

  Le 21/08/2021 à 17:01

  J'ai passé une semaine de vacances en août dans cet hôtel avec un résultat négatif. Petites chambres et mobilier "vieux", pas du tout montagnard, absolument pas 4 étoiles. Le personnel est sympathique et serviable. Le point faible est le restaurant. Mauvaise cuisine, nourriture mal cuite. Petit déjeuner avec peu de choix et servi (pour cause de COVID) donc tout siroté. Déjeuner et dîner avec trois choix de premier et deuxième plats mais en une semaine tous les jours du porc et 5 fois sur 7 des pommes de terre (cuites de la même manière). LES Le plus souvent, le plat servi ne correspondait pas à la description du menu. Les paniers-repas étaient toujours les mêmes, trois choix mais les mêmes tous les jours Enfin et surtout… Il est impensable que dans un hôtel 4 étoiles l'eau soit payée en exclusivité, 2,50 la bouteille par repas. L'hôtel n'est pas recommandé mais le lieu et les environs valent le détour

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, merci d'avoir exprimé une évaluation concernant votre séjour dans notre structure à Pescasseroli, le Grand Hotel del Parco. Les avis de nos clients sont essentiels afin d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos services. Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, nous prenons en considération ce que vous avez signalé pour améliorer le service. Le prix de l'eau, nous le précisons, est en adéquation avec la note de la structure et le fait que les boissons ne sont pas comprises est bien connu au moment de la réservation et sur notre site. Le panier-repas comprend 21 choix par semaine, avec des menus qui varient quotidiennement, alors on a du mal à comprendre comment les propositions peuvent être les mêmes. Cependant, nous espérons pouvoir vous revoir au Grand Hotel del Parco ou dans une autre de nos plus de 30 structures à travers l'Italie. Cordialement.
• Daniela.e

  1 / 5

  Le 21/08/2021 à 14:19

  Ménage inexistant.... un morceau de pomme tombé x le sol est resté là dans la chambre pendant les 5 jours, escalier en bois plein de poussière, portions minimes et de mauvaise qualité. Animations inexistantes à part une demi-heure de baby dance le soir. Je ne le recommanderais jamais à personne... le seul facteur positif est son emplacement central !

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous vous remercions d'avoir exprimé un avis concernant votre séjour dans notre structure à Pescasseroli, le Grand Hotel del Parco. Les avis de nos clients sont essentiels afin d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos services. Nous regrettons que le séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, nous prenons en considération ce qui a été signalé pour améliorer le service. Cependant, nous espérons vous revoir au Grand Hotel del Parco ou dans un autre de nos plus de 30 hôtels dans toute l'Italie. Cordialement.
• OETTAM.

  4 / 5

  Le 20/08/2021 à 08:08

  PARTIE HÔTEL : L'hôtel est bien situé, juste au début du village. C'est un hôtel 4 étoiles discret aux chambres au mobilier un peu vieillot mais aux prestations essentielles garanties, il est également équipé d'une belle piscine extérieure et d'un bar intérieur. le personnel à la fois dans le hall et dans les autres services est préparé et gentil, le service client n'a rien à redire. PARTIE RESTAURATION. ce n'est que dans les rares moments où il y avait peu de serveurs qu'il y avait des attentes un peu plus longues mais sinon un service très rapide avec un menu au choix réduit (1 entrée, 3 entrées, 3 seconds plats, accompagnement, dessert et boissons non comprises).
• Antonio.a

  1 / 5

  Le 17/08/2021 à 17:24

  Petit déjeuner médiocre. Peu de rien Gateau au chocolat. Tarte aux abricots aux baies portionnées de type mignon. Cookies fabriqués par eux qui s'épuisent à 9 et non réapprovisionnés. Bouchon soucoupe, ébréché. Eau finie dans le distributeur A 9h30 fermeture pas encore approvisionné. La même eau était nécessaire pour les jus de fruits, mais une bouillie imbuvable en est sortie. Dîner. Coupe de vin, verre sale sur les bords Je le change en le faisant servir dans le verre d'eau. Choses qui ne devraient pas arriver x 4 étoiles Le Meter m'a dit aujourd'hui que x 250 invités sont des choses qui arrivent. Peut-être n'a-t-il jamais travaillé dans des établissements de 900 convives et tout fonctionne parfaitement. Je voudrais savoir qui prend la responsabilité Couverts, retirés de l'assiette par le serveur sales avec les aliments qui viennent d'être consommés et posés sur la nappe à utiliser x la seconde. Les arrangements du haut ne dépendent pas des serveurs La vaisselle atteint à peine la suffisance Serviettes en papier. Alors où sont les étoiles ??? Peut-être au paradis ? Mais le réalisateur Où est-il aussi en vacances ? . Piscine ok nettoyage des chambres ok

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous vous remercions d'avoir exprimé une opinion concernant votre séjour dans notre structure à Pescasseroli, le Grand Hotel del Parco. Les avis de nos clients sont essentiels afin d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos services. Nous regrettons que le séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, nous prenons en considération ce qui a été signalé pour améliorer le service. En tout cas, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre piscine rafraîchissante et la propreté rigoureuse des chambres. Cependant, nous espérons vous revoir au Grand Hotel del Parco ou dans un autre de nos plus de 30 hôtels à travers l'Italie. Cordialement.
• Gianfranco.a

  1 / 5

  Le 17/08/2021 à 17:03

  Quartier sympa à visiter, j'y retournerai mais certainement pas dans cette "cabane" qui est aussi en bonne position. Je n'ai jamais séjourné dans un établissement plus médiocre et pour diverses raisons. Manque de propreté dans les parties communes (les fenêtres n'avaient pas vu de tache depuis je ne sais combien de temps, rebords de fenêtres pleins de poussière, moquette imprégnée, j'en passe...). Chambre propre mais lorsque vous avez ouvert la porte, vous avez été frappé par une odeur nauséabonde. Meuble datant de l'époque napoléonienne et fonctionnant mal. Ne parlons pas du lit. Pour emmener les poussettes à la cafétéria, il fallait les ramasser et monter 15 marches. Ascenseur souvent en panne ou cmq jamais disponible et insuffisant pour couvrir les manèges avec files d'attente conséquentes sur les 5 étages. La vraie spécialité du taudis est la cuisine. Il n'est jamais arrivé depuis de nombreuses années de rester à jeun pendant 4 jours. Mauvaise qualité et préparation des plats. La plupart des plats retournaient en cuisine au fur et à mesure de leur sortie. Manque d'alternatives (pâtes blanches). J'avais choisi une structure hôtelière bleue car j'avais eu de bonnes expériences dans le passé. Au lieu de donner des réponses évidentes, comme celles que j'ai lues, j'inviterais un responsable à une inspection mais surtout de laisser partir cette structure car elle n'est pas digne de faire partie de la chaîne. Deux petits garçons étaient sauveteurs la journée et animateurs le soir, imaginez le résultat...

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, merci d'avoir exprimé une évaluation concernant votre séjour dans notre structure à Pescasseroli, le Grand Hotel del Parco. Les avis de nos clients sont essentiels afin d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos services. Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, nous prenons en considération ce que vous avez signalé pour améliorer le service. En tout cas, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre magnifique emplacement. Cependant, nous espérons pouvoir vous revoir au Grand Hotel del Parco ou dans une autre de nos plus de 30 structures à travers l'Italie. Cordialement.
• Cinzia..

  5 / 5

  Le 07/08/2021 à 21:35

  Expérience très positive, nous passons de très belles journées de détente et de randonnée. L'hôtel est très bien entretenu et le personnel très gentil. La clientèle est assez discrète pour l'animation des enfants. Très adapté aux familles. Dans l'ensemble, nous avons passé un très bon moment. A refaire
• Silvia.r

  5 / 5

  Le 30/07/2021 à 23:08

  Très grand hôtel, situé au centre du village. Chambres à la décoration un peu vieillotte mais propres et accueillantes. Personnel sympathique prêt à toute explication. L'hôtel organise des animations pour les enfants et un piano bar le soir, il dispose d'une belle piscine dans la cour intérieure. Les plats sont bons et il y a du choix sur la carte. j'y retournerais !! je vous conseille
• Manuela.a

  4 / 5

  Le 28/07/2021 à 11:04

  Chambres grandes et propres, malgré l'âge de la Structure. Personnel sympathique, professionnel et toujours disponible. Très bien situé en ville. Le seul défaut est la restauration, pas à la hauteur d'un 4 étoiles, plutôt comme une cantine d'hôpital. Pour l'animation, un grand Wow à Massimo du piano bar qui a égayé les soirées avec de splendides chansons et une invitation à danser. Les autres gars de l'animation sont encore très jeunes et inexpérimentés mais très appropriés pour divertir les petits enfants. Cependant, tous très polis et très gentils. Je ne serais jamais parti 😅
• Mirta.e

  4 / 5

  Le 22/07/2021 à 13:51

  C'est la deuxième année que nous venons dans cette structure et malgré quelques petits défauts (ceux qui n'en ont pas) nous nous y retrouvons toujours très bien. Personnel amical et serviable, bien qu'il n'y ait pas de miniclub (à cause de Covid), il y a encore des enfants qui divertissent les enfants d'une manière ou d'une autre; bonne cuisine avec un choix varié toujours différent chaque jour. Une belle structure dans une forêt intemporelle. HAUTEMENT RECOMMANDÉ
• Mena.e

  3 / 5

  Le 15/07/2021 à 22:47

  Je suis resté 3 jours avec ma famille dans cette structure pour des mini vacances reposantes .... et c'était le cas. La endroit est idéal pour ceux qui veulent respirer l'air pur et se détendre. Excellent emplacement pour sa proximité avec le centre de Pescasseroli et pour sa proximité avec les lieux d'intérêt (merveilleux). L'établissement a quelque chose à améliorer : j'ai refroidi l'eau sur la fenêtre la nuit car le frigo n'était pas assez puissant, le sèche-cheveux surchauffait. Je n'ai pas aimé le fait que j'ai dû payer le solde immédiatement à l'arrivée. Pour le reste, somme toute, rien de grave à redire. Les chambres sont propres, le personnel sympathique, la nourriture plutôt bonne (vous avez raté le petit déjeuner buffet ce que vous ne pouvez pas faire).... un peu de variété sur les fruits ne ferait pas de mal (pour 3 soirées consécutives toujours et uniquement de la pastèque) . Piscine et animation bienvenue ....... Vous pourriez organiser un grand écran sur la terrasse extérieure pour la finale européenne. En tout cas nous étions bien.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous vous remercions d'avoir écrit un commentaire sur votre séjour dans notre structure à Pescasseroli, le Grand Hotel del Parco. Les avis de nos clients sont essentiels afin d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos services. Nous regrettons que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de votre séjour. Dans tous les cas, nous pensons pouvoir répondre à vos signalements. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré quelques problèmes avec les ustensiles de la chambre, notre personnel est toujours disponible pour répondre à toute demande. Quant au prépaiement, il s'agit d'une pratique hôtelière appliquée partout, indispensable pour garantir la prestation du service et tenir compte de la complexité de la machine hôtelière. Nous sommes ravis, en tout cas, que vous ayez apprécié notre emplacement extraordinaire, au centre de Pescasseroli, notre nettoyage rigoureux, notre service de restauration, notre piscine rafraîchissante et notre fantastique équipe d'animation. Nous espérons vous revoir au Grand Hotel del Parco ou dans un autre de nos plus de 30 hôtels à travers l'Italie. Cordialement.
• vincenzo.t

  1 / 5

  Le 27/06/2021 à 21:41

  La sympathie, la courtoisie et le professionnalisme du maître Salvatore et de ses collaborateurs, Canio et Andrea, ont rendu mes courtes vacances inoubliables. Souvent ce n'est pas le nombre d'étoiles qui fait la qualité d'un hôtel, mais la gentillesse du personnel peut certainement vous faire revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous vous remercions d'avoir écrit un commentaire sur votre séjour dans notre structure à Pescasseroli, le Grand Hotel del Parco. Les avis de nos clients sont essentiels afin d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos services. Nous regrettons que, malgré une expérience positive, il ait donné à notre hôtel une note aussi faible. Cependant, nous aurions aimé plus de précisions, pour comprendre ce qu'il fallait améliorer et ce qui n'était pas à son goût. Dans tous les cas, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre personnel amical et professionnel. Nous espérons vous revoir au Grand Hotel del Parco ou dans un autre de nos plus de 30 hôtels à travers l'Italie. Cordialement.
• Laura.

  4 / 5

  Le 24/08/2020 à 19:00

  Structure centrale à deux pas du centre de Pescasseroli. Excellente propreté, la nourriture est variée et de qualité correcte. Le personnel est amical et poli. Belle piscine. Belle animation même si cette année à cause du covid c'était un peu limité. Le chanteur du piano bar est très bon. Portez une attention particulière à l'utilisation de masques dans les espaces communs. J'améliorerais le service de table qui a été un peu lent et un peu d'entretien supplémentaire dans les chambres. Je suis resté une semaine avec ma famille et je le recommande. nettoyage
• maria.u

  2 / 5

  Le 23/08/2020 à 15:20

  Pas de procédures anticovid, ils n'ont pas pris notre température, ni nous ni personne d'autre, la salle où étaient servis les repas était complètement saturée de tables et de monde bondé. En dessous des attentes: esthétiquement peu attrayant, peu d'attention portée aux détails, très très mauvaise qualité et quantité de nourriture. Les meubles sont vieux mais notre chambre était grande et très propre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d'avoir écrit un commentaire sur votre séjour dans notre établissement à Pescasseroli, le Grand Hotel del Parco. Les avis de nos clients sont essentiels afin d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos services. Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous pensons pouvoir répondre à vos signalements. Le Grand Hotel del Parco est une structure historique de grand charme, mais soumise à des travaux saisonniers d'entretien et de rénovation. Le service traiteur est généralement très apprécié, de par la qualité des plats proposés (y compris matières premières et menus élaborés). Vous pouvez trouver des cours de la tradition des Abruzzes et bien plus encore. S'il avait eu des préférences particulières, en tout cas, il aurait pu le signaler sur place. De plus, nous nions catégoriquement ce que vous avez dit concernant la réglementation Covid dans la structure. En effet, nous sommes très attentifs à suivre les directives de la région, tant en termes de masques (portés par tout le personnel) que de distanciation (signalisation horizontale et invitation continue à nos hôtes à les respecter), jusqu'à la présence constante de distributeurs de désinfectant . Dans tous les cas, nous sommes ravis que vous ayez apprécié la chambre spacieuse attribuée et le service de ménage. Cordialement.
• Francescaiole.a

  2 / 5

  Le 22/08/2020 à 17:17

  Structure pas à la hauteur des attentes. Chambres spartiates, meubles anciens. La salle de bain est plus petite qu'un placard. Le service en salle est mauvais, les serveurs trop peu nombreux pour tant de monde, surtout la semaine d'août et pas du tout efficace et en mesure de satisfaire les besoins des clients. La cuisine approximative, certainement pas d'un hôtel 4 étoiles, le petit déjeuner rare et jamais varié. La piscine est bien pour les enfants, mais pas pour les adultes.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous vous remercions d'avoir écrit un commentaire sur votre séjour dans notre structure à Pescasseroli, le Grand Hotel del Parco. Les avis de nos clients sont essentiels afin d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos services. Nous regrettons que le séjour n'ait pas été à la hauteur de ses attentes. Cependant, nous pensons pouvoir répondre à vos signalements. Nos chambres sont très accueillantes et bien aménagées, toutes en bois et dans un style typiquement montagnard. Si elle n'avait pas apprécié la chambre qui lui était attribuée, nous aurions organisé un changement, sous réserve de disponibilité. Nous sommes très surpris de votre retour sur le room service qui est généralement très apprécié de nos clients pour sa rapidité et sa précision. Le service traiteur est aussi généralement très apprécié, de par la qualité des plats proposés (y compris matières premières et menus élaborés). Vous pouvez trouver des plats traditionnels des Abruzzes et bien plus encore. S'il avait eu des préférences particulières, en tout cas, il aurait pu le signaler sur-le-champ. Nous espérons vous revoir au Grand Hotel del Parco ou dans un autre de nos plus de 30 hôtels à travers l'Italie. Cordialement.
• Monica.a

  5 / 5

  Le 11/08/2020 à 10:54

  Nous avons séjourné à 5 pendant 2 semaines entre juillet et août. Idéalement situé, à deux pas de la place et du centre d'affaires du parc. Il dispose d'une piscine et les chambres disposent d'un balcon confortable avec table et chaises. Il y a 2 parkings extérieurs et un couvert. Personnel très gentil et poli, prêt à satisfaire les demandes et à l'écoute des clients plus âgés. Menu bon et varié. Un merci spécial à Giorgio qui a fait tout son possible pour satisfaire tous mes problèmes d'allergies alimentaires en me proposant des choix alternatifs et en veillant sur les ingrédients. L'animation est amusante et engageante, mais jamais intrusive. Convient aux adultes et aux enfants. Très bonne tante Lu qui a une voix magnifique ! Le phénoménal Danilo qui réussit à rendre l'aquagym adaptée à tous les âges et qui improvise des danses et des animations "sur mesure" pour petits et grands ! L'hôtel était une trouvaille agréable et je pense que nous reviendrons même en hiver !
• Marcella.a

  3 / 5

  Le 27/07/2020 à 14:23

  Ma famille et moi avons séjourné du 24 au 27 juillet. Je voudrais donner une bonne note, une propriété un peu datée qui aurait besoin de plus d'entretien mais dans l'ensemble propre et accueillante. Mme Marina, très critiquée, est plutôt courtoise et très professionnelle. Les serveurs sont très gentils et en particulier Andrea et Sala. Animation agréable et conviviale sans pression pour participer. L'excellente cuisine, nous avons plus que bien mangé, peut-être que le seul point sensible était les desserts... Cher pâtissier, améliorez vos recettes, je travaillerais plus sur le beignet et les croissants au petit déjeuner. Dans l'ensemble, je le recommande vivement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d'avoir écrit un commentaire sur votre séjour dans notre établissement à Pescasseroli, le Grand Hotel del Parco. Les avis de nos clients sont essentiels afin d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos services. Nous regrettons que, malgré une expérience très positive, vous n'ayez pas été satisfait de la pâtisserie et de l'entretien de la structure. Nous pouvons vous assurer, dans tous les cas, que l'entretien est effectué dans la structure (et dans toutes les chambres) avant le début de chaque saison. Si vous aviez constaté des manquements en ce sens, nous vous aurions demandé de nous en faire part. Les desserts du petit-déjeuner sont fraîchement préparés chaque matin. Nous regrettons qu'ils n'aient pas été à votre goût mais nous travaillerons pour nous améliorer. En tout cas, nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ensemble de notre personnel (avec références à la réception, au personnel de salle et aux animations) et notre savoureux service de restauration. En espérant vous revoir au Grand Hotel del Parco ou dans un autre de nos plus de 30 établissements à travers l'Italie. Cordialement.
• Vincenzo.e

  2 / 5

  Le 26/07/2020 à 16:21

  J'ai séjourné pour la première fois dans cette structure et voici les seules notes positives : l'emplacement est excellent, la présence de la piscine est importante, les animations musicales et le personnel en général sont bons, enfin un éloge pour le professionnalisme d'un serveur très intelligent et préparé nommé Salah. Pour le reste, chambre quadruple trop petite avec des meubles vétustes et usés, des lits inconfortables avec le côté qui se détachait en partie et cognait au mur à chaque déménagement mais surtout la note négative était la cuisine décidément décevante et pas à la hauteur de la qualité et choix. Il y a du travail à faire. Pas exactement une expérience positive.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous vous remercions d'avoir écrit un commentaire sur votre séjour dans notre structure à Pescasseroli, le Grand Hotel del Parco. Les avis de nos clients sont essentiels afin d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos services. Nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait de votre séjour. Dans tous les cas, nous pensons pouvoir répondre à vos signalements. La chambre qui lui était attribuée appartenait à la typologie qu'elle avait réservée, plus que suffisante pour le nombre d'invités pour la nuit. Les meubles sont tous en bois et typiquement montagnards, en accord avec le style de la structure. S'il y avait eu des dysfonctionnements à cet égard, il aurait dû nous le signaler et nous aurions effectué une intervention de maintenance. Le service de restauration propose des ingrédients d'excellente qualité et une excellente étude des menus par le chef et le bureau Food & Beverage. Nous regrettons que vous ne l'ayez pas aimé, mais nous vous assurons que la qualité des produits n'est pas en cause. Dans tous les cas, nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'excellent emplacement du Grand Hotel del Parco, au centre de Pescasseroli, la piscine extérieure rafraîchissante, le service d'animation enthousiaste et le professionnalisme de notre personnel de salle à manger. Nous espérons vous revoir au Grand Hotel del Parco ou dans un autre de nos plus de 30 hôtels à travers l'Italie. Cordialement.
• Sandro.i

  4 / 5

  Le 25/07/2020 à 07:43

  Séjour du 18 au 25 juillet 2020 avec ma famille en demi-pension. Nous avons très bien séjourné. L'endroit est stratégiquement bien situé au milieu de tous les principaux lieux d'intérêt du parc. Les animations sont très agréables et discrètes (super Danilo !!! ... mais tu es un "professionnel !" 😉). Chambres un peu vieillottes, mais toujours propres et confortables. Large choix pour le petit-déjeuner et le dîner en rotation hebdomadaire. 1 soirée typique des Abruzzes le jeudi. Je le recommanderais à un ami.
• Vera.u

  5 / 5

  Le 23/07/2020 à 19:46

  L'hôtel lui-même est très accueillant et la nourriture est très bonne. Je ne sais pas pourquoi il y a toutes ces mauvaises critiques, les serveurs sont sympathiques et j'ai rencontré des gens formidables avec qui je me suis lié d'amitié. Côté animations tout est parfait, les animateurs impliquent tout le monde et sont très drôles, et le soir il y a une musique envoûtante. Je suis vraiment satisfait. Enfin, je tiens à dire que les dames de l'accueil ne sont pas désagréables du tout . Je vous conseille vivement d'aller dans cet endroit :)
• Evelin.a

  5 / 5

  Le 07/03/2020 à 01:05

  Bel hôtel, bien situé. Ce n'est rien qu'ils disent... La nourriture était délicieuse, seulement le premier jour où nous avons dîné, ils m'ont servi des boulettes que je n'ai pas aimées. Mais les deux autres jours, la nourriture était magnifique. Qu'en est-il du petit déjeuner ? C'était spectaculaire, beaucoup de variété de plats. Les chambres étaient propres, elles ne sentaient pas comme elles le disent dans les critiques, la première chose que j'ai faite en entrant dans la chambre était ouverte et sentait l'armoire, ça ne sentait pas... en fait ça sentait le propre. Les rencontres étaient agréables et serviables. Les chaînes de télévision étaient toutes allumées. J'ai adoré les animations pour les enfants et pour les adultes après le dîner, avec de la musique et des jeux. Je serai de retour à coup sûr. Merci pour tout!
• CLAUDIA.O

  4 / 5

  Le 03/03/2020 à 14:47

  J'ai séjourné dans cet hôtel pendant 3 jours et 2 nuits en pension complète, avec mon mari, mes 2 enfants, un petit chien avec un groupe d'amis. Je dois avouer qu'après avoir lu les critiques négatives j'étais un peu inquiet, quand nous sommes arrivés nous avons été immédiatement accueillis par la gentillesse et la sympathie de la réceptionniste Marina. La chambre était très confortable et propre, le personnel de la salle à manger très gentil et prêt à satisfaire nos demandes. La qualité de la nourriture pourrait être un peu meilleure mais dans l'ensemble nous n'avons jamais eu faim. Même notre chiot Teddy a été bien traité, bref, je le recommande et nous reviendrons certainement.
• Barbara.o

  5 / 5

  Le 31/01/2020 à 08:52

  Hôtel confortable avec un excellent emplacement, très proche du centre-ville et avec un service de navette pour les remontées mécaniques. Les prestations en général sont moyennes pour la catégorie. Le personnel du restaurant est très sympathique et serviable. La bonne cuisine. L'animation est douce, adaptée aux adultes et aux enfants avec un service de miniclub. Le piano bar... devrait être un peu plus calme.... le volume ne nous permettait parfois pas d'avoir des conversations près de la belle cheminée.
• Annamaria.i

  4 / 5

  Le 04/09/2019 à 14:50

  Nous sommes revenus cette année pour quelques jours et nous nous sommes toujours sentis accueillis par l'aimable attention de la réceptionniste de la Marina. Gentil et gentil Emanuela qui s'est occupé de nous de manière efficace et professionnelle au restaurant. Bon nettoyage de la chambre quoique petite. Belle piscine ! Seul bémol mais cela ne concerne pas le personnel de la salle à manger la longue file d'attente au buffet pour les croissants le matin... A l'arrivée, plateau vide deux fois sur trois... Pour remédier à une telle impolitesse je suggérerais des croissants sur la table comme il y a des années si je ne me trompe pas. Merci et nous reviendrons bien sûr... Comme depuis des années !
• Katia.

  5 / 5

  Le 08/07/2019 à 18:01

  C'est la troisième fois que je reviens dans cet hôtel. Nous y avons passé le week-end dernier. Hôtel avec piscine situé à deux pas du centre, chambres propres, personnel d'accueil courtois, personnel très gentil au salon et au bar, surtout le maitre Antonio. Service de chambre rapide, bonne nourriture, petit déjeuner varié. Animation : je n'ai pu profiter que de 2 soirées et n'ayant pas d'enfant en bas âge je ne peux pas émettre de jugement sur l'animation des filles qui sont quand même gentilles et souriantes. L'animateur en chef, Mauro est exceptionnel.
• Alfredo.a

  4 / 5

  Le 02/07/2019 à 21:52

  La structure est en excellente position par rapport à la ville et au divertissement, j'y étais déjà allé il y a plus de 25 ans, et à part la salle de bain privée et le billard, elle est restée pratiquement la même. Le personnel était accueillant et serviable, la cuisine excellente, la chambre propre et meublée en harmonie avec le style de l'hôtel. L'animation, bien que jeune, a réussi à impliquer adultes et enfants dans les activités, créant une ambiance complice et familiale, à tel point que nous avons décidé de rester une journée de plus. Piscine agréable et propre utilisable quand il y a peu de monde mais cela devient problématique quand il y en a beaucoup. La structure semble être très attentive aux nouveaux arrivants et manque un peu d'attention envers le client sortant, ne considérant pas qu'il pourrait revenir ou en tout cas être un bon vecteur publicitaire.
• Giulio.

  5 / 5

  Le 20/01/2019 à 21:40

  Cet hôtel est excellent pour quelques jours de détente complète, au centre de Pescasseroli, dans la chaleur de la belle cheminée du bar. Les chambres sont propres et fonctionnelles avec TV, WiFi, des lits confortables et une baignoire pour profiter d'un bon bain chaud après avoir été sur les pistes. Les pistes sont reliées par une navette très ponctuelle qui arrive à destination en quelques minutes. Personnel très sympathique et à l'écoute des besoins des clients. Les meilleures notes pour la nourriture. D'excellents plats en tous genres toujours servis très cordialement par le personnel aimable. Je n'ai jamais été mécontent de la nourriture. L'animation est amusante et non envahissante comme cela se produit dans d'autres endroits. Nous venons dans cet hôtel en hiver depuis de nombreuses années pour profiter de la neige et nous avons toujours passé un bon moment, j'espère revenir bientôt !
• Gaetano.a

  5 / 5

  Le 08/01/2019 à 21:19

  Hôtel avec un excellent emplacement, proche du centre et bien relié aux pistes de ski (le service de navette est bon même si à certains moments, compte tenu du nombre élevé d'utilisateurs, un peu insuffisant). les chambres sont un peu démodées mais toujours très propres. Le personnel de la réception était très sympathique et serviable. Quant au restaurant nous avons été très satisfaits, très bonne nourriture, plats bien finis, serveurs très gentils, gentils et très rapides dans le service à table avec une attention considérable pour le client, mention spéciale à Pasquale et Luciano Antonio, très exquis. Nous avons très bien séjourné.