Hotel Cocoon

Tags: Hôtel,

• Mino.b

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 12:03

  Excellent emplacement, structure accueillante, animations au top et nourriture de qualité, nous reviendrons certainement
• Luciana.i

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 13:38

  Hôtel familial avec des propriétaires très gentils prêts à satisfaire nos demandes. Le jardin et la vue sur les montagnes sont fantastiques.Les chambres sont un peu petites et auraient besoin d'être rafraîchies mais par contre la cuisine était très bonne et copieuse. Nous reviendrons sûrement
• Barbara..

  4 / 5

  Le 04/09/2022 à 18:22

  Dès notre arrivée à l'hôtel, nous avons été accueillis avec le sourire par le propriétaire qui était très gentil et accueillant. L'hôtel est vieux et la décoration des chambres est un peu vétuste mais je dois dire que nous l'avons apprécié. Peut-être conviendrait-il d'apporter quelques améliorations (couvertures feutrées en premier lieu) et de rafraîchir un peu l'environnement. Cependant, le personnel en charge du service client est toujours resté souriant et disponible pour satisfaire les demandes et pour le nettoyage et la qualité de la nourriture il n'y a rien à redire. Le seul point sensible sont les serveurs, polis mais clairement inexpérimentés. Ils ont eu du mal à suivre le service et n'ont pas respecté l'ordre d'arrivée des clients. Souvent, ils apportaient de la nourriture et oubliaient d'apporter les boissons en premier, ou avec des tables avec des enfants, les temps d'attente devenaient bibliques. La seule chose que j'ai regretté, c'est que sinon j'ai aimé le restaurant et l'hôtel en général. Ad maiora et merci pour l'hospitalité

  Réponse du propriétaire :
  merci merci nous chérirons le vôtre conseils bienvenus et nous avons hâte de le vérifier ensemble bientôt
• Daiana.i

  5 / 5

  Le 03/09/2022 à 21:17

  Exceptionnel à tout point de vue, j'y retournerais aussi immédiatement. Apparition préventive pour passer Noël
• Fulvio.o

  4 / 5

  Le 01/09/2022 à 16:12

  Notre chambre était un peu petite. Le personnel est sympathique, ils essaient par tous les moyens de répondre aux demandes. Bonne nourriture même si liée à un menu fixe.
• Greta.o

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 15:41

  Excellent hôtel ! J'ai hâte d'y retourner
• Johann.a

  1 / 5

  Le 05/07/2022 à 15:57

  A le caractère d'une auberge de jeunesse
• Donatella.a

  5 / 5

  Le 15/05/2022 à 05:40

  Gentillesse et courtoisie sont les maîtres mots de ce lieu !
• Ferdinando.o

  5 / 5

  Le 02/03/2022 à 22:03

  Structure proche des plantes. Propriétaire très sympathique. Personnel humble, serviable et compétent. Grand Prix.
• Giuseppe.l

  4 / 5

  Le 01/03/2022 à 11:19

  Excellent emplacement près des pistes, service de navette pratique. Excellent petit déjeuner et dîner
• Angelica.i

  1 / 5

  Le 30/01/2022 à 15:00

  La nourriture est horrible et le propriétaire est assez nerveux. Les draps semblaient avoir été utilisés dès notre arrivée. Ils disent que les chiens sont les bienvenus mais ils les laissent dans la chambre parce que l'ASL dit qu'ils ont décidé. Mais ensuite ils ne respectent pas la distanciation et personne ne porte de masque.
• Alessandra.o

  3 / 5

  Le 14/01/2022 à 12:12

  Personnel très accueillant, prêt à satisfaire tous les besoins des clients!
• zikra.b

  1 / 5

  Le 05/01/2022 à 22:18

  Nous avons passé 4 jours ici : 31/12/21 3/01/22 Chambre agréable, chaleureuse même si mobilier basique. La vraie déception a été le dîner : - vu les règles covid, à mon avis trop de monde, trop peu de distance, il n'y avait même pas une fenêtre ouverte ; Le dîner de très mauvaise qualité, mis à part le fait que dans les Abruzzes on s'attendait à un dîner typique, le tout à base de poissons rares sans oublier une couleur et un goût horribles… bref, nous n'avons touché à aucun aliment. Les serveurs inattentifs n'arrêtaient pas de nous demander, d'accord ? Et ils ont emporté toutes les assiettes pleines. Aucune prévoyance !! Nous avons tout de même décidé de donner une seconde chance à la cuisine, mais le lendemain entre le petit-déjeuner avec du jambon et des croissants secs terribles, une tarte aux cerises sur le gâteau au dîner, une pâtes et des haricots impossibles .... sans parler de l'artiste ou de la côtelette. .. La proximité des pistes peut être pratique mais je n'y retournerai jamais.Peu d'attention au client et peu de professionnalisme, dommage… car ils pourraient faire mieux avec très peu….
• peccati.i

  3 / 5

  Le 08/11/2021 à 15:52

  Absolument pas ce que vous voyez de l'extérieur, dommage que nous n'ayons pas photographié la chambre ... pratiquement aseptique, nous avons demandé des serviettes et du gel douche car il manquait, ne vaut absolument pas ce qu'ils demandent ... en temps de pandémie le le petit déjeuner n'est pas servi mais au buffet, tout le monde a touché à tout, sans oublier le gel désinfectant qui n'était pas présent dans la salle à manger. A la réception nous n'avons eu affaire au personnel qu'au moment de l'enregistrement puis jamais personne, la seule bonne chose a mentionné les chiens
• orietta.p

  5 / 5

  Le 09/10/2021 à 05:21

  Magnifique!!!!!!! Propre, bonne bouffe, super personnel!
• Maria.r

  5 / 5

  Le 13/09/2021 à 13:38

  INCROYABLE 😍 !
• Pietro.a

  1 / 5

  Le 29/08/2021 à 05:58

  un vrai cauchemar
• Francesco.n

  2 / 5

  Le 25/08/2021 à 22:08

  Prétentieux
• Alberto.e

  4 / 5

  Le 17/08/2021 à 21:49

  Enfin du personnel frais, qualifié et serviable, un merci spécial à Mme Carmela toujours disponible avec un sourire souverain sur son visage
• Gorizia.i

  5 / 5

  Le 23/07/2021 à 14:41

  Très beau. Je le connais en version été, chambres discrètes et propres. Personnel amical.
• PATRIZIA.I

  5 / 5

  Le 25/06/2021 à 15:13

  Excellent accueil et professionnalisme
• criss.r

  1 / 5

  Le 21/09/2020 à 10:04

  Chambres très petites et sombres. Froid. On nous a refusé le chauffage. Matelas inconfortable. Petit déjeuner très médiocre. Bref, une tristesse. Dommage de se perdre pour si peu car la structure mérite bien plus et l'endroit est sympa. Dommage.... vraiment dommage !
• Serena.a

  5 / 5

  Le 15/09/2020 à 19:31

  Très bien situé personnel courtois et serviable très serviable bonne nourriture excellent emplacement
• Antonio.i

  5 / 5

  Le 05/09/2020 à 21:02

  Excellent comme service d'accueil et qualité et prix
• Gabriella.a

  2 / 5

  Le 01/09/2020 à 20:19

  Extérieur sympa, chambres un peu vétustes, lits inconfortables, salle de bain à refaire... par contre personnel gentil, bonne nourriture.... on n'y retournera pas ! Ah, ils acceptent les chiens, mais pas dans la salle à manger, alors qu'ils peuvent entrer en toute sécurité dans n'importe quel restaurant de la région
• michele.u

  5 / 5

  Le 01/09/2020 à 12:42

  Hôtel simple, propre et très accueillant. Nous avons passé une semaine merveilleuse. Le propriétaire est un grand expert des sentiers et des sentiers, il a recommandé d'excellents sentiers pour la course à pied et la marche. La cuisine, tout simplement excellente. Hautement recommandé!!!!!
• Federica.i

  1 / 5

  Le 25/08/2020 à 15:38

  En deçà des attentes. Mauvais lits. Mauvais petit déjeuner. Seulement et seule note positive les gentils gestionnaires. Pour le reste pas du tout recommandé
• Antonietta.u

  2 / 5

  Le 16/08/2020 à 17:58

  Car j'ai dû changer d'avis sur la disponibilité des propriétaires qui nettoyaient la chambre et procuraient un frigo car ayant 3 ENFANTS c'était plus que nécessaire de la chambre et
• Valentina.u

  2 / 5

  Le 09/08/2020 à 14:04

  Bonne propreté et emplacement, mais je ne pense pas que l'hôtel vaille 3 étoiles: chambre délabrée, lit avec matelas très inconfortable, petit déjeuner très médiocre (également dû au covid).
• BRUNO.O

  4 / 5

  Le 25/07/2020 à 09:36

  Hôtel proche des pistes, excellent également en été de par sa situation en campagne.
• Giusty.a

  4 / 5

  Le 06/07/2020 à 19:49

  Je recommande vivement .. personnel très professionnel surtout dans le service de restauration bonne nourriture endroit calme juste à l'extérieur de la ville, chambres propres, nous reviendrons ..
• Michele.a

  3 / 5

  Le 23/02/2020 à 16:08

  Mignon, accueillant
• Alberto.o

  5 / 5

  Le 23/02/2020 à 11:19

  Hôtel très confortable bonne nourriture sucrée et glaces excellente vue choisie pour la neige en hiver et promenades estivales avec diverses attractions dans la région à visiter pour revenir personnel aimable et attentionné dans la salle à manger petits déjeuners copieux et divers gâteaux et tartes maison.
• Stefania.e

  5 / 5

  Le 13/09/2019 à 17:11

  Optimal
• Manuela.i

  5 / 5

  Le 07/09/2019 à 11:27

  Je serai de retour à coup sûr!!!!! Hautement recommandé
• PATRIZIA.i

  5 / 5

  Le 02/09/2019 à 12:51

  Endroit merveilleux, personnel serviable et courtois, propriétaires exquis
• Carmela.e

  3 / 5

  Le 27/08/2019 à 19:22

  Calme et détente pour tous
• francesca.i

  4 / 5

  Le 25/08/2019 à 16:55

  La nourriture est accueillante et bonne
• Clasca.i

  4 / 5

  Le 18/08/2019 à 10:03

  Propreté irréprochable, propriétaires très serviables et gentils, bon petit déjeuner avec des produits sucrés et salés
• Cinzia.i

  5 / 5

  Le 11/08/2019 à 15:45

  Choisi pour une courte période de détente, il a répondu positivement aux attentes. Gestion familiale qui mène à la tranquillité et à la disponibilité. Excellente cuisine, avec des propositions typiques des Abruzzes. Les chambres ont un mobilier à l'ancienne, mais l'agencement permet de garder la pièce bien rangée. Les chambres étaient assez propres. Bon rapport qualité prix. Personnel très gentil. Que pourrais-tu vouloir de plus? J'espère pouvoir revenir.
• Bartolomeo.o

  5 / 5

  Le 22/04/2019 à 13:41

  Tout va bien gens très gentils nourriture excellente excellentes chambres de nettoyage
• Francesco.o

  4 / 5

  Le 06/03/2019 à 22:27

  Personnel vraiment courtois. Excellente structure, environnement très familier. J'y ai séjourné avec ma femme et nous avons fait la pension complète, la nourriture est vraiment bonne.
• linda.i

  3 / 5

  Le 17/02/2019 à 14:11

  Belle animation, navette vers et depuis les installations, chambre et nettoyage pas terrible. Nourriture bonne et abondante. Personnel amical et serviable. Améliorer les chambres et la propreté des chambres. Endroit bien chauffé, excellent emplacement, très proche des pistes.
• Lorenzo.a

  1 / 5

  Le 02/02/2019 à 21:47

  terrible, à tous points de vue. Le restaurant est un cauchemar, les pauvres serveurs semblent toujours à bout de souffle. La seule bonne chose est le rire qui abonde avec chaque plat qui arrive. Portions microscopiques, viande très froide et trop cuite. Je déconseille fortement. Chambre assez propre, dommage pour les serviettes : toutes tachées.
• Alberto.r

  5 / 5

  Le 31/01/2019 à 07:52

  Hôtel dans une position vraiment excellente : il est à la même distance, accessible à pied (2 km), à la fois de la ville et des remontées mécaniques et en tout cas il y a un service de navette. Le seul défaut, ils ne nous ont pas permis de dîner à l'avance comme lors de notre dernière venue et cela, avec deux jeunes enfants, peut poser problème, mais sinon tout le monde est très serviable. La pièce est grande et il fait très chaud mais le siège des toilettes doit être mis à jour.
• Massimo.I

  5 / 5

  Le 30/01/2019 à 05:42

  Confortable, propre et surtout agréable et chaleureux en période de neige, bonne cuisine et personnel très gentil et serviable. Excellent choix essayez de croire
• Luigi.e

  4 / 5

  Le 16/01/2019 à 21:33

  Lallo est très utile. Vous mangez plutôt bien ! Dans le restaurant. 👌
• Emanuela.b

  4 / 5

  Le 13/01/2019 à 19:37

  Super personnel amical et sympathique chambres propres environnement très chaleureux nourriture abondante située sur une patinoire à beignets et une patinoire mais. Si vous voulez quelque chose de plus à 2 minutes en voiture vous trouverez tout très proche du village... Je reviendrai souvent. j'adorerais ça
• massimo.a

  4 / 5

  Le 07/01/2019 à 17:27

  Nous sommes allés au réveillon avec ma copine et ma fille, structure adéquate pour le prix, notre chambre était propre et la salle de bain équipée de tout. À mon avis, la nourriture était bonne et bien préparée (en plus, je suis capable de me faire manger sans rien lâcher, car je suis intolérante au gluten), le personnel est plus ou moins sympathique et accessible. À mon avis, il faut féliciter l'infirmière-chef Enza pour sa gentillesse, sa disponibilité et son extraordinaire professionnalisme. Le propriétaire Lallo est très gentil, serviable et plein de connaissances pour rendre les vacances aussi complètes que possible, il connaît bien la région, les événements, les lieux, etc. et s'est avéré fiable. Je le recommande à tout le monde, surtout aux familles
• Francesca.r

  4 / 5

  Le 31/12/2018 à 11:42

  Pour améliorer la nourriture, le lieu est propre et globalement agréable et accueillant
• Gianni.a

  4 / 5

  Le 02/09/2018 à 15:05

  Bon hôtel
• Inga.h

  5 / 5

  Le 26/06/2018 à 11:26

  Une gemme! Nous avons séjourné dans ce bel hôtel en décembre de l'année dernière, même si nous étions un groupe de 30 personnes, le personnel nous a choyés et les repas étaient exquis. Une attention particulière mérite les animateurs qui ont rendu notre séjour très agréable surtout Sebastian et Matteo ! Bien fait! La balade à cheval était incroyable !! Une bonne surprise a été le sol de la chambre car nos pieds étaient gelés alors que le sol était très chaud ;) dommage que le séjour ait été court ! Nous espérons revenir cet hiver ... fortement recommandé
• roberto.i

  3 / 5

  Le 23/06/2018 à 19:59

  Bon dans l'ensemble.
• Emanuele.a

  3 / 5

  Le 16/06/2018 à 19:32

  Hôtel moyen, seulement 2 très gros défauts : la lunette des toilettes qui ne tient PAS toute seule : Y et le manque de professionnalisme des serveurs lors des repas qu'avec beaucoup de monde le service est très lent
• Roberto.e

  2 / 5

  Le 13/03/2018 à 23:17

  J'ai passé le réveillon du Nouvel An à cet endroit, le dîner n'était pas génial
• Antonio.a

  5 / 5

  Le 05/03/2018 à 18:36

  Très gentil et serviable
• lina.i

  4 / 5

  Le 13/02/2018 à 06:44

  Nous avons passé 2 jours au cocon avec des amis nous avons passé un très bon moment. Propreté impeccable, excellent accueil mais le service du personnel en cuisine était excellent. Nous remercions Greta et toutes les autres filles. Félicitations et à bientôt.
• Leonardo.a

  3 / 5

  Le 12/02/2018 à 08:12

  Nourriture excellente, mais quantitativement rare. Cuisson très lente, peu prioritaire le midi et le soir pour les enfants.
• Monica.a

  5 / 5

  Le 08/02/2018 à 07:51

  J'aimerais pouvoir donner 10 étoiles .... mais vous ne pouvez pas, cordialité absolue, respect, bonne nourriture. Bref, tout était parfait, mes enfants pleuraient en rentrant à la maison car ils voulaient rester plus longtemps, une belle chose à part tout le beau chien Argo... Nous avons séjourné du 5/02/2018 au 7/02. Nous reviendrons... Merci à toute l'équipe de Cocoon.
• Stefano.n

  4 / 5

  Le 05/02/2018 à 10:24

  Bon hôtel, excellent rapport qualité / prix, très proche des pistes de Bob et de ski. Personnel très sympathique et très bon divertissement.
• Valeria.a

  1 / 5

  Le 15/01/2018 à 18:28

  Le prix est bon, mais je n'ai pas aimé qu'à mon arrivée j'ai trouvé dans ma chambre sur l'étagère de la télé, des chewing-gums et des emballages de bonbons qui n'étaient pas les miens, donc le nettoyage est médiocre ! La nourriture n'est pas terrible et le personnel laisse beaucoup à désirer.
• Raffaele.i

  4 / 5

  Le 10/12/2017 à 17:04

  Excellente réception. Personnel très gentil et attentionné. Nous avons bien mangé. Tout selon les attentes. On reviendra certainement.
• Rob.i

  3 / 5

  Le 05/08/2017 à 16:05

  Calme, frais. Peut être amélioré sur certains aspects.
• Umberto.o

  3 / 5

  Le 30/05/2017 à 06:27

  bon endroit pour dormir et très proche des remontées mécaniques. personnel sympa
• Marina.i

  5 / 5

  Le 13/05/2017 à 17:01

  Convivialité, propreté, accueil.. Environnement spectaculaire !
• Giuseppe.m

  3 / 5

  Le 25/12/2016 à 17:38

  Pour ceux qui recherchent la tranquillité absolue c'est bien, sinon ce n'est pas pour vous.La nourriture n'est pas la meilleure
• Danilo.i

  3 / 5

  Le 11/12/2016 à 22:04

  Bel emplacement, idéal pour des événements à thème ou des réceptions
• Roberto.o

  5 / 5

  Le 14/08/2016 à 10:50

  Courtoisie et propreté. Bon restaurant, chambres spacieuses et lits confortables.
• Piero.'

  5 / 5

  Le 06/04/2015 à 06:36

  Confortable, bon nettoyage, excellente cuisine
• Ester.o

  4 / 5

  Le 29/08/2014 à 19:49

  Nous avons passé une semaine à l'hôtel Cocoon. Nous avons passé un très bon moment, une atmosphère chaleureuse, des plats très bien cuisinés, un personnel très gentil. Certainement à répéter.
• Bruno.o

  5 / 5

  Le 21/08/2012 à 13:40

  Tout excellent et personnel très courtois. J'accepte aussi les chiens sans aucun problème