B&B Pietra E Glicine

Un accueil chaleureux dans une maison chaleureuse et bien meublée. Super petit déjeuner

Réponse du propriétaire :
Merci Michèle 😊

J'ai vraiment passé un bon moment dans cet établissement. Le propriétaire est vraiment adorable et le personnel aussi. Merci, j'ai passé un très bon moment.

Réponse du propriétaire :
Merci Sarah. Merci beaucoup !😊

Belle structure, chaleureuse et accueillante. Propriété disponible, gentille et agréable. Chambre grande et propre.

Endroit spectaculaire décoré avec beaucoup de goût !!!

Un excellent B&B situé dans le parking vert et l'hôtesse Mme. Fiorella très gentille et serviable. Un petit déjeuner super abondant et mérite tous les 5 étoiles

Réponse du propriétaire :
Mais merci Nunzia !! Et vous êtes les clients idéaux qui ne considèrent que les choses positives. Merci beaucoup. Je t'attends toujours 😘

Ce fut un plaisir d'être les invités de Fiorella dans sa maison avec le beau jardin et les nombreux pots remplis de plantes. Notre chambre était équipée de tout le nécessaire lors d'une chaude soirée d'été pleine de moustiques, et le petit carlin Lola nous a tenu compagnie. En seulement une demi-heure, vous pouvez rejoindre Pistoia et Vinci, et seulement une heure pour atteindre Pise. Nous remercions Fiorella pour son hospitalité et recommandons ce B&B

Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup!!

Excellente structure bien gérée et soignée. Chambre et lit super confortables ! Très bon petit déjeuner. La gentillesse et la sympathie des gérants est la cerise sur le gâteau !

Réponse du propriétaire :
Je vous remercie beaucoup!!

Propriétaire super sympa et sympa La structure est à l'intérieur de sa méga villa pleine de fleurs et de parfums. Salle de bain super équipée

Réponse du propriétaire :
Je vous remercie beaucoup!!

Petit endroit exquis, propriétaire très gentil et petit déjeuner le matin, que demander de plus

Réponse du propriétaire :
Je vous remercie beaucoup!!

Nous étions invités directement chez Mme Fiorella, une très belle maison avec jardin à deux pas de Vinci, Pistoia, Florence et bien d'autres lieux enchanteurs. La chambre supérieure est juste de la bonne taille et la salle de bain est fabuleuse. L'accueil, le petit-déjeuner et le bon goût de l'ameublement complètent un séjour agréable. Merci

Réponse du propriétaire :
Merci!!

Excellent petit déjeuner avec des plats fraîchement préparés, immenses chambres très confortables avec une excellente propreté et un personnel très gentil

Réponse du propriétaire :
Merci merci merci !!!!

J'ai réservé en août pour octobre une chambre avec 2 lits doubles et "excellent petit déjeuner inclus dans le prix". En septembre j'ai téléphoné pour ajouter une journée et là les problèmes ont commencé : La propriétaire a admis qu'elle ne se rendait pas compte que la période que j'avais choisie était celle de Lucca Comics, qui a généralement des tarifs considérablement plus élevés et a commencé à soulever des problèmes et des objections, à remettre en question ce qui avait déjà été convenu : le petit déjeuner n'est plus inclus dans le prix mais 7 € par personne et par jour, deuxième lit double non inclus, mais un lit simple disponible pour 15 € la nuit. Combiné au manque absolu de volonté de compromis, j'ai annulé la réservation car après avoir calculé toutes les alternatives supplémentaires nécessaires et le manque de professionnalisme de la part du propriétaire pour gérer le problème, j'ai préféré réserver ailleurs. De plus dans la description de la chambre il est précisé que la salle de bain est dans la chambre, mais d'après les avis que l'on vient de lire il semblerait que non, j'ai donc préféré éviter d'éventuelles nouvelles surprises de dernière minute.

Réponse du propriétaire :
Ce n'est pas moi qui ai changé les cartes sur table, mais la plateforme de réservation qui a eu tort de publier certaines conditions qui n'ont jamais existé dans ma structure. Je tiens à préciser à Mme Rutigliano que les réservations effectuées ne peuvent en aucun cas être modifiées et que tous les changements qui peuvent avoir lieu sur le profil ne sont JAMAIS rétroactifs, elle n'a donc imaginé voir le petit déjeuner inclus dans le prix et de ce film que c'est fait, il a commencé à m'insulter. Heureusement, les chiffres parlent pour moi : j'ai 9/10 à la réservation précisément parce que j'essaie de donner un excellent service et, probablement, j'y parviens souvent.

Passé deux jours dans un lieu familier et courtois. Bon petit-déjeûner

Réponse du propriétaire :
Je vous remercie beaucoup!!

Un vrai B&B : vous séjournez chez des propriétaires très gentils, super serviables et sympathiques. Une très belle expérience qui nous a permis d'être au contact des locaux, nous montrant au jour le jour ce qu'il faut faire pendant nos vacances. Il se trouve que nous avons dîné avec eux ... une autre expérience merveilleuse. En pratique, nous nous sommes immédiatement sentis chez nous comme s'ils étaient des oncles. Fortement recommandé à tous égards si vous recherchez une valeur ajoutée pour passer vos vacances de la meilleure façon possible.

Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup David !!

Expérience hallucinante avec le propriétaire Je ne poste pas de conversation WhatsApp pour l'éducation

Réponse du propriétaire :
Non, elle ne le publie pas pour ne pas avoir à se plaindre et pour ne pas permettre au lecteur de tirer des conclusions logiques, ce qui ne serait certainement pas en sa faveur ! Dans ce cas, elle a exigé que je sache qu'elle était une cliente Genius qui bénéficie d'une remise supplémentaire de 10 % : et comment aurais-je pu sortir d'une conversation sur WhatsApp ? Si cela avait été plus clair, je lui aurais accordé une réduction différente. Ce n'est pas une honte de demander une réduction, vous savez ? Heureusement pour moi les avis parlent : j'ai 9/10 à la réservation, car je suis toujours extrêmement serviable et arrangeant avec les clients. Mais je suppose que non. Je suis désolé.

Soigné, propre et spacieux, meublé avec goût, bon accueil. Parfait

Réponse du propriétaire :
Je vous remercie beaucoup!!

Bel endroit à deux pas de l'autoroute, chambres grandes et bien agencées. Petit déjeuner copieux et varié. Le seul petit conseil des gens du métier qui remarquent des choses que les autres ne voient pas, un peu plus de précision sur le nettoyage. Petits détails cependant, rien de si frappant. Le propriétaire est très gentil et disponible pour tous les besoins des clients.

Réponse du propriétaire :
J'y mets toute mon attention, mais je vais essayer de faire encore mieux Merci.

Gérants très accueillants et très gentils

Réponse du propriétaire :
Merci!!

L'endroit est très joli et le propriétaire gentil, mais je n'ai pas eu beaucoup de chance avec les sanitaires, les toilettes utilisées la nuit ont continué à fuir bruyamment jusqu'au matin, ce qui a été réparé. La baignoire d'hydromassage pour tenter de l'ouvrir a inondé la salle de bain et je n'ai donc pas pu faire l'hydromassage non plus. Face à ces mauvais services, aucune remise ne m'a été accordée.

Réponse du propriétaire :
Ce n'est pas le bain à remous qui a inondé la salle de bain mais la douche de celle-ci qui s'est ouverte alors qu'elle visait le mur, l'eau a glissé et s'est retrouvée par terre. Je suis vraiment désolé pour la chasse d'eau des toilettes, il suffisait de m'appeler, il a fallu la déplacer légèrement, car parfois un calcaire la bouche, mais tout a fonctionné. Un peu sévère comme jugement, mais il servira à s'améliorer encore.

Réponse du propriétaire :

Bel endroit

Très mauvais dès que nous sommes arrivés moins d'une demi-heure et sommes partis, mauvais nettoyage, salle de bain à l'extérieur des chambres.

Réponse du propriétaire :
Dans deux des trois chambres de la structure, la salle de bain est adjacente, la porte à côté dans le couloir. Cela arrive souvent dans des maisons transformées en chambres d'hôtes, mais cela ne veut pas dire qu'il n'y a pas l'intimité nécessaire : il y a de beaux paravents qui créent des espaces absolument séparés et privés. Et en tout cas, tout est bien indiqué sur les publicités des différents portails. Lisez juste. Je ne réponds même pas sur le nettoyage, c'est toujours la première excuse pour ceux qui n'ont rien de sensé à dire. Si ma propriété a des critiques très élevées sur Booking.com, de la part de ceux qui ont réellement séjourné, il doit y avoir une raison.

Hôtesse exquise .... super accueil

Excellent