AC Hotel by Marriott Pisa

Tags: Hôtel, Lieu de mariage,

• Michael.r

  4 / 5

  Le 26/01/2023 à 07:33

  Réponse du propriétaire :
  
• marco.e

  5 / 5

  Le 25/01/2023 à 17:36

  Toujours un plaisir de séjourner à l'hôtel et l'attention que Yai nous accorde toujours !! J'espère toujours trouver des gens aussi sympathiques qu'elle dans les hôtels. Merci beaucoup

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup M. Delsol. Tout le personnel, y compris la super collègue Yai, la salue et la remercie pour ses aimables paroles ! :)
• Daniele.a

  4 / 5

  Le 22/01/2023 à 19:06

  Client régulier depuis un certain temps, je continue à le préférer aux autres hôtels 4 étoiles de Pise. Emplacement un peu isolé.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup M. Cavallari. Nous espérons vous accueillir à nouveau dès que possible ! Merci pour votre avis.
• Antonella.o

  5 / 5

  Le 07/01/2023 à 14:43

  Hôtel adapté à ceux qui voyagent en voiture, car il est un peu décentralisé du centre-ville. Grand parking gratuit disponible pour les clients. Personnel attentionné et très gentil, propreté des chambres et parties communes, petit déjeuner varié, copieux et avec des produits de qualité. Je le recommande et j'y retournerais !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Mme Lo Piccolo, vous êtes vraiment très gentille. Nous sommes ravis et fiers de recevoir votre avis. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau au plus vite.
• Oli.r

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 17:59

  Réponse du propriétaire :
  
• Simo.

  5 / 5

  Le 23/12/2022 à 21:40

  Mon séjour a été très long et je dois féliciter tous ceux qui ont travaillé et travaillent dans cette structure. Je connais Une équipe soudée professionnelle et très chaleureuse. Passant autant de temps loin de chez moi, je pense que le plus important est de se sentir chez soi. Cet hôtel m'a vraiment étonné. Je mets un avis sur le personnel d'abord mais le niveau des chambres mais surtout la cuisine du restaurant à l'intérieur même de l'hôtel ne doit pas être sous-estimé. Une cuisine qui dépasse vraiment toutes les attentes. Les prix sont parfaitement en ligne avec ce que vous obtenez en séjournant dans cet hôtel. Je le recommande pour tout type de séjour ou de dîner. Il convient également aux événements ayant une salle de réunion que je n'ai cependant pas utilisée.

  Réponse du propriétaire :
  ne, ce fut vraiment un plaisir de vous accueillir pendant tout ce temps. Quand tu veux, viens nous dire bonjour, nous serions heureux de pouvoir t'offrir un café et savoir comment tu es ! Merci encore pour vos mots très gentils.
• Wengki.o

  1 / 5

  Le 12/12/2022 à 21:24
• astraflyr.

  2 / 5

  Le 26/11/2022 à 11:43
• Andrea.a

  4 / 5

  Le 21/11/2022 à 01:41
• Nico.

  4 / 5

  Le 19/11/2022 à 00:11

  Hôtel calme, chambres propres, petit déjeuner avec sucré/salé. Personnel sympa

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Nico! Nous espérons vous accueillir bientôt si vous revenez à Pise! Ce sera un plaisir pour nous.
• Abul.a

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 21:36

  Réponse du propriétaire :
  
• Lance.k

  4 / 5

  Le 27/10/2022 à 10:24
• Ego.u

  5 / 5

  Le 15/10/2022 à 04:25

  Réponse du propriétaire :
  
• Daniele.x

  1 / 5

  Le 12/10/2022 à 13:21

  Méchant et ignorant, il devrait avoir deux étoiles. Nourriture pauvre et chère, lieux sales, cuisine sale, personnel incompétent, non préparé et enfantin. Dormez dans la rue qui est plus accueillante. Évitez cet endroit sale où personne ne peut faire son travail. Les serveurs sont incroyablement ignorants et non préparés, dormir dans la rue serait beaucoup plus confortable

  Réponse du propriétaire :
  Cher , nous sommes désolés mais nous vous informons que nous avons pris des mesures pour nous défendre de ce qu'il écrit ici publiquement. Son avis est manifestement diffamatoire et en conflit d'intérêts. Nous avons signalé l'avis à Google, qui décidera quoi faire à ce sujet dans les 3 jours. Je vous informe que nous avons enregistré : lien de l'avis, lien attribuable à votre utilisateur, capture d'écran de l'avis et captures d'écran de vos autres avis. Toute cette documentation fera partie intégrante du rapport de diffamation aggravée que nous ferons à la police. Désolé, mais il avait vraiment tort d'offenser de cette manière. Cordialement, Antonio Iozzia, directeur général, AC Hotel by Marriott Pisa
• elisa.a

  4 / 5

  Le 03/10/2022 à 18:36

  Excellente chambre d'accueil ménage juste ce qu'il faut et pas en excellent état
• K.

  5 / 5

  Le 01/10/2022 à 21:48

  Bon hôtel pour le transit Un peu vieillot mais bon rapport qualité prix pour Pise Très bien

  Réponse du propriétaire :
  
• James.a

  2 / 5

  Le 28/09/2022 à 07:29
• Gaia.e

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 17:06

  Hôtel propre et confortable, lits très confortables et petit déjeuner copieux avec beaucoup de choix, super

  Réponse du propriétaire :
  Gaia, que puis-je dire à part un très heureux MERCI ! ♥️🙏 Nous espérons vous accueillir à nouveau dans le futur !
• La.a

  2 / 5

  Le 25/08/2022 à 00:06

  L'entretien général laisse à désirer : climatiseurs éventrés dans les couloirs, télévision en panne (rai 1, 2 et 3 absentes)...
• Raffaella.u

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 15:26

  Chambres bien meublées, lit confortable, un peu moins d'oreillers, mais dans l'ensemble c'est une bonne structure, nous y reviendrons.
• Abdullah.b

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 09:24
• Valerie.o

  4 / 5

  Le 19/08/2022 à 19:52

  Personnel sympathique, très agréable. Hôtel bien, juste les matelas un peu durs. Mais propre, très bien isolé.
• Devere.o

  2 / 5

  Le 18/08/2022 à 08:04
• Padre.r

  4 / 5

  Le 08/08/2022 à 19:11

  Je suis revenu après un certain temps, j'ai remarqué un changement pour le mieux. Le changement de directeur a fait du bien au lieu.
• Florentino.n

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 17:32

  Ils nous ont très bien traités, ils parlent anglais, italien et un peu espagnol. La nourriture et le petit déjeuner étaient très bons, les chambres très confortables et propres. Nous répéterions.
• Tatjana.a

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 19:03
• N.

  3 / 5

  Le 26/07/2022 à 08:49

  Le prix était bon marché par rapport à d'autres hôtels, mais l'hôtel montre son âge. Pour 1-2 nuits c'est ok ! Le dîner était bon, le petit déjeuner correct.
• Louise.i

  3 / 5

  Le 16/07/2022 à 15:32
• Alejandro.t

  4 / 5

  Le 14/07/2022 à 15:27
• Carlos.o

  4 / 5

  Le 25/06/2022 à 13:41

  Les chambres pourraient avoir une rénovation, ce serait bien de les avoir. Le personnel est très attentionné et sympathique. Le petit déjeuner n'est pas très copieux mais il fait l'affaire.
• Alex.

  3 / 5

  Le 15/06/2022 à 12:34

  Hôtel basique de style exécutif. Bon pour un court séjour. Les trois étoiles sont dues au fait que la cuisine n'est pas en service et qu'il n'y a aucune information à ce sujet dans le processus de réservation.
• Tammie.a

  3 / 5

  Le 13/06/2022 à 12:44
• Christina.o

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 22:39

  Réponse du propriétaire :
  
• Jennifer.r

  5 / 5

  Le 15/05/2022 à 17:15
• Giorgio.i

  4 / 5

  Le 14/05/2022 à 20:34

  J'ai tout aimé de l'accueil aux chambres et aussi au restaurant maison que j'ai essayé car j'arrivais tard le soir
• Milan.o

  3 / 5

  Le 07/05/2022 à 22:49

  Un hôtel moderne avec une atmosphère et un service agréables. Petit déjeuner copieux parfait, chambres superbes et prix raisonnable

  Réponse du propriétaire :
  
• Marc.a

  4 / 5

  Le 20/04/2022 à 07:20
• Nadavi.

  / 5

  Le 04/13/2022 à 02:00

  Nice, new, clean hotel in Marriott standards. location is problematic. easy to get in by Taxi but challenging to get a Taxi in the city so an issue. we did find a problem in the bathroom with not sufficient toiletries. another issue was getting the reception personnel attention since there was a queue at the few times I needed them
• Josh.

  1 / 5

  Le 09/04/2022 à 07:42
• dai.o

  4 / 5

  Le 23/03/2022 à 10:16

  Situé à un kilomètre du centre et à proximité de l'ACI, il est facilement accessible et dispose d'un parking pratique et gratuit. Connu uniquement pour le montage en copropriété, il m'a semblé agréable même si mon expérience s'arrête là et que toute autre information ne serait pas exacte.
• Umberto.r

  4 / 5

  Le 02/03/2022 à 10:09

  Hôtel situé à Pise, un emplacement non proche du centre mais apprécié si vous recherchez la tranquillité. Hôtel de style moderne, avec un grand parking extérieur. L'entrée est très minimaliste mais soignée (respecte le style), accueil efficace et très chic (ils acceptent tout circuit de paiement). Une carte électronique est livrée pour être insérée dans le lecteur/serrure des portes des chambres, puis laissée insérée dans la chambre dans le lecteur mural pour activer l'électricité et tout le confort de la chambre. Chambres grandes et spacieuses, avec télé (très grande) frigo (assez rempli) lit confortable, malheureusement je n'ai pas trouvé de top sur le matelas (vu la qualité générale de l'hôtel je l'ai pris pour acquis). Chambres bien insonorisées, pas de problème côté repos ! Petit déjeuner copieux et avec un large choix de sucré/salé. Personnel prêt à commander et très rapide. Si vous voulez la tranquillité c'est le bon endroit, en plus du prix très compétitif.
• vonhauer.o

  3 / 5

  Le 18/02/2022 à 09:36

  Nous ne nous attendions pas à un hôtel 5 étoiles, mais si vous commandez un simple toast au jambon et au fromage et un panini, vous pouvez le préparer frais. Le toast a déjà été pré-grillé puis réchauffé au four. Ensuite, ça a le goût de biscottes tièdes avec du gaz rance.

  Réponse du propriétaire :
  
• Patrickette.

  5 / 5

  Le 17/02/2022 à 11:48

  Cet hôtel était très classe ! Le restaurant propose de délicieux plats et offre des minis burgers avant le repas. La chambre était sublime et le service de qualité. Bon rapport qualité prix. Merci. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Patrickette, merci beaucoup pour vos belles paroles! Nous sommes fiers de fournir un service exceptionnel. Nous sommes également très heureux que vous ayez apprécié notre petit-déjeuner et notre restaurant. Merci encore, nous partagerons votre avis avec notre équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt, chaque fois que vos voyages vous ramèneront à Pise!
• Salvatore.e

  3 / 5

  Le 10/02/2022 à 02:21

  Tout d'abord : personnel très gentil ! L'hôtel lui-même... s'il fait bonne impression à l'entrée, il déçoit à l'entrée des chambres : TV 18" d'avant-guerre... parquets en faux parquet délabré. Bon nettoyage général. Le restaurant avec un choix limité mais de bonne qualité. Mise à jour de la réponse de l'administrateur : Je vous suis déjà revenu… et maintenant que je sais que les téléviseurs ont été remplacés encore plus volontiers. PS: modification de la critique du restaurant qui n'est en fait pas un fast-food.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Pierciaccante, merci de nous avoir choisis et de nous avoir laissé votre avis. Je voudrais vous informer, ainsi que tous les autres lecteurs, que TOUS nos téléviseurs ont été remplacés par des téléviseurs LG LED HD de 50 pouces, il est donc clair que votre séjour remonte à plusieurs mois alors qu'ils n'avaient pas encore tous été remplacés. C'est vrai, certaines chambres ont besoin d'entretien, mais pour le moment (en raison de la crise), nous faisons une amélioration à la fois. Ces travaux sont prévus pour les mois à venir, notamment le remplacement du parquet abîmé dans les quelques pièces où le problème existe. Nous sommes ravis que le nettoyage vous ait plu ! Notre gouvernante se fera un plaisir de vous entendre. Pour la restauration, nous sommes désolés mais nous ne pouvons absolument pas être définis comme un « Fast food » ; seulement le week-end, nous avons un choix plus limité, car nous sommes un hôtel fréquenté principalement par des voyageurs d'affaires en cette période, mais nous vous assurons que le choix de nos plats et l'attention que nous mettons dans le choix des matières premières avec lesquelles nous les préparons , sont d'excellents restaurants italiens/toscans et non des fast-foods. Nous restons disponibles pour tout autre conseil que vous souhaiteriez nous donner à [email protected] et nous espérons que vous nous choisirez à nouveau, si vos voyages vous ramènent à Pise. Merci encore de nous avoir choisis!
• Jason.r

  5 / 5

  Le 08/01/2022 à 11:12

  Réponse du propriétaire :
  
• StefanoOlmi.

  / 5

  Le 01/02/2022 à 01:00

  I would like to commend the staff at the reception, at the backoffice as well as the restaurant (especially the Filipino present for dinner & breakfast) as main differentiator vs the property itself. Felt very welcomed as Ambassador. Suite hosting 4 people, but the sofa is more suitable to 2 kids than an adult (very soft mattress)
• jasmine.a

  4 / 5

  Le 02/01/2022 à 00:56

  Tout d'abord merci à tout le personnel très aimable. Ce fut une expérience magnifique et passionnante, je n'exprime pas d'opinions, donc ce commentaire peut déjà indiquer clairement que c'est un grand compliment à l'hôtel en général et à tous ceux qui y ont leur rôle. Merci ♥ ️

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Jasmin ! Vos paroles sont très aimables et nous motivent à offrir chaque jour un excellent service à tous nos clients. Nous espérons que vous pourrez être à nouveau notre invité. Découvrez nos offres sur notre site officiel www.marriott.it/psaps
• Marko.o

  4 / 5

  Le 13/12/2021 à 12:30

  Réponse du propriétaire :
  
• JeanPierre.

  / 5

  Le 11/06/2021 à 01:00

  Je recommande vivement un séjour dans cet hôtel... Personnels et prestations excellentes...
• Allen.a

  4 / 5

  Le 04/11/2021 à 06:52
• Daniela.a

  5 / 5

  Le 29/10/2021 à 13:00

  Literie confortable, chambre propre et spacieuse. Petit déjeuner au top. Le restaurant le soir est tout à fait correct. Le personnel serviable et prévenant.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Daniela. Nos matelas sont très confortables et nous sommes ravis que vous l'ayez remarqué! Nous sommes fiers d'avoir donné satisfaction à tous points de vue, y compris le restaurant qui est un motif de fierté supplémentaire. Nous espérons vous voir lors de votre prochain voyage à Pise.
• Rebekah.i

  4 / 5

  Le 18/10/2021 à 21:08

  Réponse du propriétaire :
  
• Lorenzo.l

  1 / 5

  Le 12/10/2021 à 07:10

  Mauvaise expérience J'ai passé 2 nuits du 8 au 10 octobre avec ma femme J'ai réservé une chambre double pour personnes handicapées avec un lit king-size Nous sommes entrés et il y avait une baignoire dans la salle de bain, je l'ai signalé et ils nous ont donné une chambre double avec 2 lits simples Dans la salle de bain dans les toilettes il y avait un souvenir du client précédent et ma femme désinfectée avec nos produits La salle de bain n'a pas de mains courantes le long des murs Les toilettes sont pour les gens normaux et la douche se termine par une pomme de douche plus grande que celle de la douche Dans ces conditions je défie qui que ce soit de pouvoir récupérer le bidet La douche est équipée de soutient mais n'a pas de chaise murale ou de tabouret pour les handicapés et donc on est obligé de prendre une douche debout avec beaucoup de difficulté J'ai écrit à l'hôtel sur tous les problèmes rencontrés mais je n'ai même pas reçu d'excuses Conclusion Le pire hôtel dans lequel j'ai séjourné au cours des 20 dernières années
• Ken.e

  3 / 5

  Le 11/10/2021 à 07:57

  Réponse du propriétaire :
  
• CShah.

  / 5

  Le 10/07/2021 à 02:00

  The hotel was close to Airport and about 10 mins drive to Centre. By walking it took 40 mins. Hotel was clean and staff were really helpful. Highly recommend if you have a car and stay away from the traffic in Pisa.
• K.

  4 / 5

  Le 29/09/2021 à 22:10

  Belle chambre confortable avec lit confortable. L'espace de rangement, le placard et la chaise étaient très pratiques, également adaptés pour un séjour plus long (était là pour 2 nuits). Malheureusement, tout a un peu vieilli. Coins, porcelaine ou douilles partiellement usés ou lâches.

  Réponse du propriétaire :
  
• Margherita.r

  4 / 5

  Le 28/09/2021 à 14:52

  J'y étais trop peu malheureusement (une seule nuit). Tout près de la Tour Penchée de Pise, l'hôtel propose une chambre cosy avec des kits jetables comprenant brosse à dents et dentifrice. Dommage que nous étions 2 et qu'ils n'aient mis qu'un seul kit. La nuit, je ne pouvais pratiquement pas dormir à cause de bruits dont je ne sais pas d'où ils venaient, mais cela a dû arriver. Il y a un air de parking extérieur gratuit et de parking payant qui est un peu petit mais tant qu'on trouve une place ça va. Il propose un excellent petit-déjeuner avec jus et lait de toutes sortes (entier, hautement digestible, lait de soja, etc.), café et cappuccino. Un joli comptoir rempli de fruits, de céréales, de croissants sucrés, de jambon, de sandwichs, d'œufs brouillés et bien d'autres choses. Personnel très gentil.
• vsubtil.

  / 5

  Le 09/13/2021 à 02:00

  Superbe séjour, arrivé tardif et accueillant. Personnel bienveillant et à l'écoute. Petit déjeuné complet et extra bon.
• Veronica.

  / 5

  Le 08/31/2021 à 02:00

  This was THE worst Marriott experience I have had in my life. The hotel is run down and does not even resemble the pictures, the structure is falling apart. The rooms were dirty and unkempt. We were given 2 different rooms and were made to wait for it to be available and the final one wasn’t even what we had booked. Staff was unprofessional and unprepared. If I could ask for my money back I would 100 times.
• DorotaandMarcin.

  / 5

  Le 08/30/2021 à 02:00

  A nice hotel with good access to public transport. Very clean, good-size rooms with great and well-equipped bathroom. The reception staff extremely polite, available and helpful. Great room service. The place would benefit from a slight renovation of the interior and improving the room acoustics a bit. Overall, a really good experience, we will recommend the place to friends and family.
• Akira.e

  4 / 5

  Le 23/08/2021 à 20:50
• ZBZ.

  2 / 5

  Le 16/08/2021 à 20:50

  Les lits ne sont pas confortables, la douche et robinetterie laisse à désirer. Petit déjeuner correct pour un 3 étoiles mais pas pour un Marriot. Très déçue . Trop cher pour ce que c’est
• AS.

  / 5

  Le 08/15/2021 à 02:00

  Wir haben hier einen Zwischenstopp gemacht. Es gab viele kostenlose Parkplätze. Das Hotel hat nach deutschem Standard 3 Sterne. Liegt ruhig und verkehrsgünstig. Allerdings 8 Minuten Taxi in die City ohne Verkehr. Betten weich als Metallbetten. Frühstück für italienische Verhältnisse gut. Kein deutscher Standard! Covid Beschräkung: Maske innen
• Silvester.

  / 5

  Le 08/11/2021 à 02:00

  We loved the hotel very much. Easy to reach Pisa center, by car, and close to the main road. People were very friendly, clean room and the coffee is great as well. Next time we will stay there again.
• Patrick.

  / 5

  Le 08/08/2021 à 02:00

  Hi We have arrived yesterday in Pisa, Italy, in the Marriott hotel where we booked a room for 7 nights. It was 3.30 PM. We are in 3 : me, my husband and an 11 years old child. First disappointment when we arrived : 15 minutes until somebody took care about us… Second disappointment when we discovered the room : very small… so small that the beds are almost glued together ! And no space to move around without bumping into everything. Strange for a 4 stars hotel! Third disappointment when we tried to sleep : no sound isolation: it was like we would be sleeping in the corridor with the people walking around and speaking to each other… and this until 1.00 AM at least. We could fall asleep probably around 2.00 AM and until 6.30 AM only !!! as the noise started again. What a nice holiday!!!!!!! It’s now 10.30 AM : we just came back from the breakfast… and this was our last and basically worst experience (for the time being) so far in this hotel !: Breakfast was until 10.00AM. We arrived at 9.30… and had to wait for 15 minutes until somebody took care about us and started to prepare a table. (The room was not full of people). Then, no more juices, coffee machine broken, hot water was cold, no more bread, buffet was very poor, and each time you asked for something you got bad and unpleasant answers ! When finally at 9.50AM we could sit down and started to eat, what a surprise to see that less than 5 minutes later the waiter’s started to tidy up the buffet in a hurry and just left the room. When he came back in the room to clean some of the tables we asked for an apple juice and understood that it pissed him off… but we got it. We were still hungry but bad luck, everything was already tidy… as I said before. 12€ for this breakfast!!! 36€ for the 3 of us !!! No comment!!! And in addition with people in bad mood!!! So this is a summary of our first 20 hours in this hotel ! 4 stars hotel ??? I think it’s a joke ?! This should be revised ASAP in order the people do not expect a service they will not get !!! Anyway, starting our holiday like this is just unacceptable!! And it is just impossible to spend 7 nights here ! Unfortunately we do not have any other alternative to leave immediately this nightmare but the 7 nights we planned will be changed into 4 nights and not more !!! We will leave on Friday and never come back neither in this hotel nor in any of the Marriott group. You lost 3 customers and even more when we will relate this bad experience around us.
• Philipp.

  / 5

  Le 08/08/2021 à 02:00

  Stayed one night here recently. The staff was friendly and multi-lingual, and responded to all Our needs and questions. Good Team. The Restaurant looked inviting and the food was as expected. Sorry to say this but the Rest of the Hotel really did not meet Our expectations. The elevators and Our room were in poor condition and need refurbishment. The room did not seem clean throughout. Good for a stopover for one night or as in our case if you take the ferry from Livorno the next day. We had hopes for more.
• Julie.

  3 / 5

  Le 06/08/2021 à 23:33

  Literie très confortable . Salle de bain pas au niveau vu le prix de la chambre et aucune isolation sonore. Personnel à revoir car je suis rester bloquer dans le tourniquet à l'entrée je me suis faite mal au bras et le réceptionniste n'a pas bouger le petit doigt pour venir m'aider j'ai du me débrouiller seul . ( en.sachant que le tourniquet et juste devant la réception) Hotel qui ne vaut pas le prix
• Rebecca.i

  2 / 5

  Le 04/08/2021 à 11:12

  Notre chambre était correcte. La taille est bonne. Il manque un coffre-fort et la possibilité de faire du thé/café. Le minibar est vide. Dans la salle de bain, taches de moisissure dans les coins du kit. La baignoire avec douche intégrée a l'air démodée. Le ménage a fait des efforts pour suivre la norme normale. Il manquait toujours quelque chose : serviettes, gel douche, eau. Le petit déjeuner est déconseillé : Trop cher pour ce qui est proposé. Le personnel semble débordé par le nombre de convives. Il court et transpire de lui-même. Il faut attendre longtemps pour avoir une place. La cafetière ne fonctionnait souvent pas et nécessitait un entretien pendant le service, ce pour quoi le personnel n'avait pas vraiment le temps. Le personnel était constamment stressé et ne pouvait pas continuer à remplir les plats et à servir les invités. Il n'y avait pas assez de nourriture pour tous les convives (par exemple plus de petits pains) et le buffet était déjà vidé à 10h, bien que selon la réception le petit-déjeuner était servi jusqu'à 10h30 car plusieurs plats venaient de manquer.
• gae.a

  3 / 5

  Le 02/08/2021 à 16:50

  Hôtel discret. Bon pour une nuit ou deux. Les environs n'offrent pas grand-chose et il est donc préférable d'avoir une voiture. Cependant chambres très propres. Un peu d'entretien à l'intérieur des ascenseurs ne ferait pas de mal. Personnel très sympathique et serviable. Petit déjeuner très bon et bien organisé malgré les limitations COVID.
• Véronique.e

  4 / 5

  Le 01/08/2021 à 17:20

  Au top
• Christian.

  2 / 5

  Le 28/07/2021 à 10:08

  Surtout quand nous avons fait une réservation par téléphone, nous avons parlé à notre fils de 10 ans. N'obtenez que des chambres avec un grand lit double. Bien sûr, c'était une super soirée. Extrêmement bruyant. Les chambres auraient besoin d'être rénovées. Vraiment délabré. Petit déjeuner non recommandé (le bacon a probablement été transporté devant la casserole). Le pire petit déjeuner que j'aie jamais eu au Marriott. Juste une déception. Deux étoiles car le personnel est très gentil.
• SW.

  / 5

  Le 07/19/2021 à 02:00

  Das einzige positive an diesem Hotel ist die Lage. Der Standard der Zimmer und der Hoteleinrichtung entspricht gerade mal so, dem eines AC Hotels von Mariott. So sind z.B. die Fahrstuhl Innenauskleidung ungepflegt und alles andere als vertrauenserweckend. In den Zimmern sind nicht einmal Kleiderbügel vorhanden. Das Frünhstücksbüffet ist minimalistisch. Das eingesetzte Personal, mit Ausnahme des Frontdesk, ist ungeschult spricht sehr schlecht englisch und ist keineswegs Kundenorientiert! Ganz besonders ein Herr Stefano der in der AC Lounge zum Frühstück eingesetzt war. Dieser ließ uns 10 Minuten im WARTEBEREICH stehen obwohl er uns deutlich wahrnahm. Dies trotzdem ein Schild angebracht war welches besagte:: Please wait you will be seated. Nachdem wir dann nach 10 Minuten uns selbständig setzten wurde uns nicht einmal eingedeckt. Auch mussten wir feststellen dass mehrere Kaffeetassen mangelhaft gespült waren und somit Schmutzränder am Innenboden aufwiesen. Alles in allem war dies bis dato mein schlechtesten Aufenthalt in einem Mariott Hotel. Wäre ich nicht ein überzeugter Mariott Anhänger und hätte ich nicht schon viele Mariott Hotels weltweit besucht, so würde ich nicht glauben dass Mariott in der Regel ein Garant für gute Unterkunft und Service ist. Fazit: Erschreckend!
• Beatrice.'

  2 / 5

  Le 17/07/2021 à 17:35
• Km.

  1 / 5

  Le 16/07/2021 à 10:00

  Est-ce votre personnel manque de nourriture à la maison ? Petit-déjeuner termine à 10h30 sur le site, le serveur refuse de nous servir à 9h30. En plus il nous regarde mal…??? Il range le petit dej en me disant empty = vide C’est quoi cette chaîne d’hôtel qui ne respecte pas les clients ? La personne à l’accueil m’explique que c’est normal. Vous êtes tous passés dans une autre dimension dans cet hôtel ?

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci pour votre réservation à l'AC Hotel Pisa et pour nous avoir fait part de votre expérience. Étant donné que le niveau de service que vous avez reçu est inférieur à notre norme, j'aimerais vraiment en savoir plus à ce sujet. Nous voulons profiter de tous les avis et expériences pour améliorer nos services chaque jour. Veuillez me contacter à [email protected]. Merci! Antonio Iozzia, directeur d'hôtel, AC Hotel Pisa
• Michele.i

  1 / 5

  Le 11/07/2021 à 21:15

  86 euros la nuit sans petit déjeuner, chambre double avec stratifiés et papiers peints débarrassés de l'humidité, chevets crasseux, télé, j'ai programmé mon arrivée pour assister à la finale dans la chambre, depuis la pension de Fantozzi (voir photo), je ne sais pas pourquoi seulement pour une personne et des serviettes tachées pour démarrer. Seul point positif, les réceptionnistes, très gentilles. C'était un bel établissement, la façon dont il est géré est tout simplement ennuyeuse. Ça ne marche pas comme ça.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Di Capua, nous sommes sûrs qu'en revenant vers nous, vous pourrez voir comment nous avons amélioré de nombreux aspects et installé de nouveaux téléviseurs LED HD de 50 pouces dans toutes les chambres. Nous t'attendons!
• Maria.a

  4 / 5

  Le 23/05/2021 à 14:54

  Les installations sont belles. Cependant, ils ne permettent pas plus de deux personnes par chambre. Donc, si vous y allez en famille, vous devriez y penser. J'y suis allé avec mes filles mineures et ils m'ont forcé à louer des chambres séparées, ils ne m'ont pas donné l'option d'une suite familiale ou de chambres partagées, donc je ne pouvais pas rester. De même, celui à l'accueil a été très gentil dans son explication.
• khaled.o

  4 / 5

  Le 28/04/2021 à 22:01

  Hôtel agréable, personnel chaleureux et délicat, chambre simple mais efficace. Le bar restaurant est sympathique avec bon choix de vin. Très bon respect de l’hygiène. A 3 kilomètres du centre mais l’accès est facile.
• Giovanni.r

  5 / 5

  Le 14/03/2021 à 19:16

  Bel hôtel, personnel très sympathique et gentil. Le restaurant est excellent pour le dîner et le petit déjeuner. Le déjeuner et le dîner sont exclusivement servis avec un menu à la carte, le choix est limité mais chaque plat est de grande qualité. Le restaurant fait également office de bar, où vous pourrez déguster un excellent apéritif accompagné d'un plateau de charcuterie. Le petit déjeuner est très copieux, servi par le personnel et/ou sous forme de buffet. Les chambres sont très belles, spacieuses et propres. Le seul inconvénient est la salle de bain avec la porte vitrée, qui élimine complètement votre intimité. Je reviendrai certainement.
• Alberto.A

  1 / 5

  Le 28/01/2021 à 19:48

  Le séjour commence mal tout de suite avec une longue attente à la réception pour le check-in. J'entre dans la chambre et je découvre que je n'ai pas réservé une chambre DOUBLE à usage SIMPLE, mais une chambre avec 2 lits simples. Je retourne à la réception pour expliquer l'erreur et d'abord le préposé essaie de m'expliquer qu'une chambre double à usage simple est une chambre avec 2 lits simples puis me dit qu'ils n'ont plus de chambres doubles. Conseil à l'hôtel : si vous êtes rassasié, n'acceptez plus de réservations et n'essayez pas de passer des pommes pour des poires Conseils aux clients : il y a d'autres hôtels.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Nanni. Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction concernant votre séjour qui a débuté il y a quelques minutes. Nous nous excusons pour l'attente au check-in mais, comme déjà précisé par la réceptionniste, l'agence de voyage qui a fait la réservation a réservé une chambre avec 2 lits, pas un double (que de toute façon si nous les avions eu nous aurions volontiers attribué ). Malheureusement, nous ne pouvons pas vous aider davantage, car nous ne pouvons pas résoudre une erreur causée par un tiers. Cependant, nous restons disponibles et vous souhaitons un bon séjour. Cordialement, Antonio Iozzia, directeur de l'hôtel, AC Hotel by Marriott Pisa
• Alain.a

  5 / 5

  Le 24/12/2020 à 10:22

  Hôtel confortable et personnel très acceuillant. Situé un peu loin du centre mais à distance marchable sinon abordable en taxi.
• fulvio.u

  4 / 5

  Le 12/12/2020 à 12:26

  Excellente structure, chambre confortable avec belle salle de bain de haute qualité. Petit-déjeuner continental avec fruits fraîchement pressés et sarriette. Personnel efficace et agréable. Wifi discret Stationnement pratique si désiré également garage. Restaurant de bonne qualité à l'intérieur.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Tucci, merci beaucoup pour votre aimable critique. Nous espérons que vous pourrez toujours être notre invité à l'avenir et nous vous souhaitons de joyeuses fêtes ! Merci encore!
• Cosimo.e

  5 / 5

  Le 02/11/2020 à 20:50

  Excellent hôtel à distance de marche de la polyclinique. La propreté des chambres et du bâtiment était impeccable. Respectez toutes les règles de santé et d'hygiène. Le personnel était extrêmement gentil et serviable. Excellent petit déjeuner, copieux et diversifié. Hautement recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup M. della Corte! Nous espérons qu'il pourra revenir bientôt.
• Roberto.i

  4 / 5

  Le 01/10/2020 à 15:58

  Très bon rapport qualité prix, chambre propre et confortable, quartier pratique surtout si vous devez vous rendre à l'hôpital Cisanello qui n'est qu'à quelques minutes en voiture. Au dîner les plats sont peu nombreux mais de bonne qualité. Quelques défauts sur le choix des vins (un seul vin rouge disponible en Toscane n'est pas le meilleur) personnel sympathique mais apparemment pas très organisé dans la salle. perso j'y retournerais
• Ivan.

  / 5

  Le 02/16/2020 à 01:00

  During my last visit I was extremely disappointed with the overall service, so this time I came with quite a bit of skepticism, but the price was overwhelming. However, it turned out to be a whole new experience compared to the previous visit, and this hotel would without any delay be considered phenomenal. Significant improvements in the décor, especially of the restaurant, are noticeable. The rooms were extremely clean and functional - it would only be necessary to replace the TVs. Breakfast was of the classic AC type, but everything was fine and fresh and the choice was satisfactory. The treatment of the elite members was in accordance with all the rules of the program, which was a very pleasant change. The staff was wonderful, both at the front desk and at the restaurant. We got a great restaurant recommendation, and there were absolutely no issues with taxis this time. All in all, this is now a hotel that I will really want to return to in the future, and the value for money is incredible in favor of the guest. Just keep going!
• JeF.a

  4 / 5

  Le 09/07/2019 à 10:56

  Simple et efficace, un bon point de chute après avoir atterri ou pour un voyage d'affaires.
• yulia.a

  1 / 5

  Le 03/06/2019 à 11:51

  A éviter
• enrico.

  / 5

  Le 02/25/2019 à 01:00

  tres bon hotel design soigné un couloir du premier avait des dalles moquettes uséees ou usées a changer d'urgence acsence de recharge de café ou de café tout prés ds le la nuit il faudrait aussi changer la machine pour une plus pros
• Jeremy.

  / 5

  Le 10/04/2018 à 02:00

  Accueil services confort au rdv c’est un excellent rapport qualité prix je recommande
• XavierB.

  / 5

  Le 09/23/2018 à 02:00

  L'AC Hotel de Pise est un bâtiment excentré. Une ligne de bus passant à proximité permet l'accès de/vers le centre ville. Les chambres sont agréables, assez bien équipées. Le wifi est perfectible. A mon sens, la vraie faiblesse est l'insonorisation des chambres. Idéalement, des prises à proximité de la tête de lit serait appréciées.
• Camille17.

  / 5

  Le 09/23/2018 à 02:00

  Localisation, propreté, confort tout était très satisfaisant
• david.l

  3 / 5

  Le 10/09/2018 à 09:05
• Sandrine.

  / 5

  Le 09/10/2018 à 02:00

  Pour un 4 étoiles, il y’a des améliorations à faire quand à la deco dans la chambre et en matière de ménage( cheveux sur le rebord de la fenêtre), belle salle de bain mais évier un peu bas ( il manquait également un tapis). Appréciation de la bouilloire mais il n’y avait que du thé pas de café. Ce n’est que de petits détails mais qui font la différence.
• Demasi.

  / 5

  Le 08/22/2018 à 02:00

  Hôtel splendide situé non loin du centre de Pise, à peine 5 minutes en voiture.
• Sylvain.a

  3 / 5

  Le 05/08/2018 à 12:27

  Ils content deux la taxe de séjour Mais bon hôtel
• Nadia.

  3 / 5

  Le 29/04/2018 à 17:20

  Hotel excentré. Les chambes sont confortables mais l'accueil est à revoir. Vraiment !!!
• Fred.a

  3 / 5

  Le 24/04/2018 à 21:32

  Chambre assez confortable mais mal insonorisée. Parking gratuit parce que très éloigné du centre. Le quartier est glauque et sans intérêt.
• Julien.e

  3 / 5

  Le 23/12/2017 à 11:28

  À l'écart de tout, wifi laissant à désirer
• Mireille.o

  3 / 5

  Le 01/08/2017 à 20:31

  Juste le nom Marriot Cher pour la localisation et les prestations
• Jerome.o

  1 / 5

  Le 22/08/2015 à 07:55

  1 etoile pour un hotel qui ne mérite. Pas plus d 1 étoile