Structure déconseillée, le responsable de la structure n'est pas du tout empathique.
Pour des raisons dues au nouveau DPCM, nous n'avons pas pu quitter notre région et la structure a quand même empoché la totalité du séjour malgré avoir été prévenu via la réservation 5 jours avant le check-in
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé je viens seulement de lire ce commentaire que j'ai raté. Cher Pierangela, lorsque vous effectuez votre réservation sur Booking, vous savez que la clause est "NON REMBOURSABLE" (si elle est effectuée en haute saison). Après cela, si pour des raisons totalement indépendantes de moi, vous n'appréciez pas votre séjour, je ne suis pas tenu de vous rembourser le prix. Dans le cas présent, nous trouvant dans des moments très incertains de la pandémie, il n'aurait pas dû faire de réservation non remboursable. Dans tous les cas, étant donné que je tiens vraiment à plaire à mes invités, vous pouvez me contacter directement sur mon téléphone et nous trouverons certainement une opportunité favorable pour vous deux. Salutations cordiales!!