Best Western Poitiers Centre Le Grand Hôtel

Tags: Hôtel,

• Maxime.a

  5 / 5

  Le 24/01/2023 à 16:41

  Accueil à améliorer au niveau du service, mais chambre très bien et petit-déjeuner très agréable entre la nourriture et le service !
• Laurie.a

  4 / 5

  Le 22/01/2023 à 14:55

  Très bon séjour de 2 nuits dans le cadre d’un déplacement professionnel. Coup de cœur pour Marie et le petit dej. J’ai adoré ses gâteaux faits maison : on repart avec sa bonne humeur pour la journée ! Merci
• Fabien.A

  5 / 5

  Le 23/12/2022 à 09:23

  Accueil tout sourire dans cet hôtel. La chambre 301 en face de la sortie ascenseur est un peu bruyante à cause du passage mais cela reste très acceptable. La déco sobre est soignée et le mobilier est très confortable. Le petit déjeuner est l'un des plus garni de la région Nouvelle Aquitaine avec en prime le sourire et la bonne humeur de Marie et Olivier. Demandez votre place de parking lors de votre réservation.
• Florian.o

  4 / 5

  Le 16/12/2022 à 19:16

  Chambre propre et soignée. Excellent petit déjeuner pour commencer la journée. Le personnel est très à l'écoute de ses clients.
• Fran.a

  5 / 5

  Le 21/11/2022 à 18:33

  Très bon accueil. Hôtel bien situé, très propre, décoré avec goût. Personnel à l'écoute et très disponible. Petit déjeuner copieux, d'autant que Marie était à nos petits soins! Merci beaucoup.
• Mathilde.o

  4 / 5

  Le 10/11/2022 à 10:18

  Les salles de réunions sont Spacieuse, (manque un peu d'insonorisation lors qu'il y a 2 séminaires en même temps) mais l'accueil est chaleureux et convivial ( café, thé, jus d'orange, bouteille d'eau et calpin/stylo). J'ai eu la possibilité de visiter la chambre/suite PMR, un grand coup de chapeau pour le soin porté à l'accessibilité. Ce n'est pas partout qu'une attention particulière est réfléchis sur les différentes problématiques que rencontrent les personnes en fauteuil roulant.
• Stephane.e

  4 / 5

  Le 31/10/2022 à 10:32

  Hotel très propre ..personnel au top..parking le petit flop..trop petit..merci a Nathalie de la réception pour son accueil et ses renseignements..petit clin d œil aussi pour la dame des petits déjeuners du week-end. Très agréable et serviable. Merci
• Eric.i

  5 / 5

  Le 14/10/2022 à 18:43

  Hôtel en plein centre ville à côté de tous les restaurants, parking sous l’hôtel payant. Chambre agréable, le petit déjeuner est très bien et surtout Marie au petit dej qui est d’une gentillesse extrême et qui se plie en 4 pour faire plaisir.
• Amir.A

  5 / 5

  Le 07/10/2022 à 11:08

  Un hôtel 4 Étoiles au centre ville de Poitiers. Accessible par le bus ou voiture. Existe un parking public à proximité. Un standing à la hauteur. Très agréable, des chambres grandes et confortables avec les conforts d'usage. Une salle de petit-déjeuner au 1er étage, bien agencée et agréable. Le petit-déjeuner est copieux qui comprend le sucré et le salé. J'ai fait un séjour de 4 nuitées, très satisfait. le personnel est professionnel et sympa. Je recommande vivement...
• A.

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 11:52

  Hotel Confortable et personnel professionnel et bienveillant, Excellent Petit Déjeuner
• ana.a

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 06:51

  Magnifique prestation petit déjeuner grâce à l’accueil et le service de Marie. Un grand merci d’avoir pris soin de mon amoureux.
• Romain.o

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 07:24

  J'ai réservé à la chambre 112 aujourd'hui mais si je mets 5 étoiles.aujourdhui c'est pour Marie, le rayon de soleil du petit dejeuné. Encore merci beaucoup pour votre sympathie naturelle, j'espère revenir pour échanger à nouveau avec vous !
• Christian.m

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 11:26

  Bel établissement,chambre confortable et très garnie. Par contre accès très difficile pour le parking ( place étroite et monopolisation de certains véhicules sur deux places )
• Jacky.E

  4 / 5

  Le 01/09/2022 à 20:46

  Elégance et style Beau cadre. Bon petit déj Mais pas assez de ménage et trop d électticité positive dans les chambres
• Oli.o

  4 / 5

  Le 01/09/2022 à 07:46

  Situé en plein centre de Poitiers aux abords des commerces. Accueil super sympa. Les chambres de taille standard proposent TV mini bar et coffre fort, clim. Petit déjeuner copieux et la dame qui s'en occupe est adorable et aux petits soins. Merci !!! Parking de l hôtel . Attention les places sont riquiquis. Pour se garer cela peut être chaud et rasibus😳😀selon le véhicule.
• DELAIGUE.a

  1 / 5

  Le 26/08/2022 à 13:31

  Médiocre.... L'hôtel n'a de quatre Étoiles que les tarifs (6€ la Grimbergen de 25cl....Plus cher que la peinte au Futuroscope...! ) Le ménage est fait a la va vite (traces blanches suspectes sur les portes et dans les toilettes...) La climatisation qui fuit et goutte pendant la nuit, nous avions demandé à disposer de rangement : les tablettes nous ont été déposées dans l'armoire mais pas installées...) Petit déjeuner de qualité moindre pour le prix (peu de choix, produit de qualité moyenne...) Bref, loin des standards habituels d'un quatre étoiles Le seul point positif est le personnel, agréable et souriant. Malheureusement cela ne vient pas compenser les nombreux défauts.... Je déconseille
• Laurence.

  4 / 5

  Le 23/08/2022 à 10:48

  Bon hôtel propre bon accueil même avec une Wonderbox
• Sylvain.O

  4 / 5

  Le 30/07/2022 à 13:11

  Très bien situé. Chambre un peu petite mais propre et confortable. Le parking est difficile d’utilisation car les horaires places sont très étroites. Un peu cher tout de même,
• Paruvathi.u

  2 / 5

  Le 24/07/2022 à 08:16

  Bien placé et au calme Chambre spacieuse Toutefois si vous avez une berline ou 4x4 oublié le parking ... emplacement trop petite Petit déjeuner décevant bacon/œuf brouillé FROID Personnel inexistant Pour un 4 étoiles ce n est pas à la hauteur
• Marion.

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 16:33

  Très bon hôtel, personnel sympathique. Les chambres sont très propres, lieu très calme.
• corinne.e

  4 / 5

  Le 14/07/2022 à 07:28

  Bien situé, plein cœur de ville, mais malgré tout très silencieux. Chambre confortable et très propre Accueil par le personnel très agréable. L'équipe dirigeante a oublié les règles commerciales de politesse
• sabine.e

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 06:53

  Accueil tout simplement parfait, chambre nickel ainsi que le petit déjeuner. Au pied du centre ville et des rues piétonnes. Hôtel calme et chaleureux
• clement.

  3 / 5

  Le 26/06/2022 à 08:26

  Chambres un peu vieillotte et le personnel de l'accueil est assez froid. (La dame du petit déjeuner en revanche est très agréable merci a elle)
• marc.U

  4 / 5

  Le 25/06/2022 à 17:10

  En plein centre ville avec un parking en sous sol les chambres sont bien insonorisées. Bémol: bien que continental le petit déjeuner (14€/pers) manque de qualité ( les produits sont très bas de gamme particulièrement la charcuterie)le choix des thés est restreint .Le personnel est sympathique et professionnel
• Sophie.e

  4 / 5

  Le 23/06/2022 à 10:50

  Belle chambre, spacieuse, calme en centre ville. Un seul bémol, le parking si on a pas une petite voiture et qu'on arrive tard.
• Sara.L

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 08:09

  Hôtel très bien placé pour visiter les monuments de la ville, à côté de bon restaurants pour manger et un service agréable. Les chambres sont propres et assez spacieuses, je recommande
• Mickael.u

  2 / 5

  Le 04/06/2022 à 08:15

  Déçut . Cadre magnifique mais quelques aléas nous on fortement agacés . Room service annoncé de 9h à 00h ( repas ) nous appelons à 22h on nous dit que ça ne concerne que les boissons , et quand nous répondons que c’est marqué sur la fiche de présentation sans aucune hésitation on nous répond «  oui c’est marqué mais non on ne fait pas » , enfin, le matin le service de chambre rentre à 8h50 pour faire le ménage alors que nous dormions encore … certes nous avions une pancarte " ne pas déranger " que nous n’avions pas mit , mais n’y a t’il pas un système de chambre libre ou non dans un hôtel 4 étoiles ? Cordialement .
• Beatrice.a

  3 / 5

  Le 29/05/2022 à 15:46

  Propre mais vieillot Petit déjeuner correct sans plus Il manquait eau chaude et jus d'orange Le préposé cool fumait une cigarette dehors... Réceptionniste peu réactive à notre arrivée avec un problème d'air conditionné dont la télécommande ne fonctionnait pas. Très loin des 4 étoiles affichées !
• Cyril.a

  4 / 5

  Le 24/04/2022 à 05:23

  Hôtel très agréable en plein centre ville de Potiers à deux pas de tous les commerces. Les chambres sont de bonnes tailles, correctement équipées et bien insonorisées. La literie est de qualité et la salle d’eau grande. Le personnel est agréable et toujours disponible
• Beth.a

  4 / 5

  Le 25/03/2022 à 18:19

  L'hôtel bénéficie d'un bon emplacement dans la partie centrale de Poitiers. Le personnel était sympathique et la chambre était propre. J'ai eu peu de contacts avec le personnel mais au petit déjeuner, ils étaient très amicaux et polis. Le petit-déjeuner vous donne de l'énergie pour commencer la journée avec le sourire.
• veronique.e

  4 / 5

  Le 12/03/2022 à 15:55

  Très central, très propre et cosy , personnel accueillant, un parking très pratique, un petit déjeuner varié et de qualité. Un hôtel que je conseille fortement et où il fait bon revenir....
• C.

  5 / 5

  Le 07/02/2022 à 17:38

  Hôtel très sympa dans le vieux Poitiers l'accueil a été très agréable le petit-déjeuner encore plus car la personne qui s'occupe du petit-déjeuner et une personne vraiment très aimable.
• Serge.e

  3 / 5

  Le 01/02/2022 à 11:23

  Tout juste correct pour un 4 étoiles...Chambre un peu trop chauffée à mon goût, bonne literie et salle de bains fonctionnelle avec tout le nécessaire. Petit déjeuner un peu juste en salé... Emplacement idéal en centre ville avec tous les restos autour.
• Nicolas.a

  4 / 5

  Le 01/01/2022 à 11:11

  Accueil très chaleureux, bel hôtel avec parking tout contre. Jolie salle de réception avec un bar . Animaux acceptés Chambre tout confort et spacieuse, literie parfaite .
• Julio.

  3 / 5

  Le 19/12/2021 à 18:36

  Je ressens un besoin irrépressible qu’on parle de la notion d’un hôtel 4 étoiles ?!? J’ai illustré tous mes propos par des photos Nous sommes venus passer une nuit (une seule heureusement) pour regarder miss France (no jugement pleeease :)) Alors déjà on arrive à l’accueil qui ultra glauque (après être passé dans un couloir lui aussi glauque qui devait aussi être le mieux choix pour jeter les poubelles) je donne mon nom et surprise la personne m’annonce « je n’ai personne à ce nom chez nous pour ce soir » donc j’ai dû ouvrir mon application booking pour bien lui montrer l’écran de réservation avec leur nom d’hôtel, mon nom et le jour. Donc on bien eu notre chambre… À pardon j’ai oublié de préciser qu’on avait réservé une suite. Enfin… « suite ». Pour accéder à la suite il faut prendre l'ascensseur et là, après avoir appuyé sur le bouton de l'étage il faut être très, très, très, très patient jusqu'à ce que les portes se ferment. Un conseil, si vous avez une envie pressente, privilégiez les escalier même si vous être au 5è étage. On va passer la déco dépassée, la vétustée des lieux, les fissures dans les murs, la moisissure sur les fenêtre ou les toiles d'arraignées. Passons aux choses sérieuses. Les toilettes : Alors la cuvette ne tient pas donc attention aux « dérapage du popo ». La chambre: Très grande mais totalement mal agencée. Il y a une sorte de renfoncement dans la chambre où est logé un canapé tout au fond avec une table basse devant mais ça n’a aucun sens car ce n’est pas du tout cosy et ce ne sert à rien. Pourquoi ne pas mettre une télé devant le canapé ??? !!! La télé est minuscule. Nous étions venu exprès pour pouvoir voir la cérémonie des miss (toujours pas de jugement svp) sur écran géant et limite l’écran de notre téléphone portable était plus grand… surtout que du lit on est à 4m de la télé… Ha oui il y a un mini bar dans la chambre …. Vide ! Il faut descendre à l’accueil pour demander quelque chose à boire. On va parler de la terrasse : en fait c’est un carré de béton donnant sur un autre toit avec une simple table en fer forgé premier prix et un cendrier dessus… tellement relaxant !! Et la porte de la terrasse ne ferme pas en bas donc quoique vous ferez l’air froid rentrera dans la chambre. Niveau salle de bain : rien à redire spacieuse, propre, bon linge de bain et suffisant et des produit corporels très divers Bon je ne vais pas que casser du sucre car le personnel était top (non j’ai l’impression qu’ils changent toutes les 4h car en 24h on en a vu 5 différents mais bref). On nous a laissé faire monter le livreur de nourriture, on nous a apporté des couverts et assiettes dans la chambre, on nous a permis de prendre le petit déjeuner (très copieux en passant) au delà des horaires normaux. Et en plus on nous a permis de quitter la chambre (ha non la suite pardon) plus tard que prévu. Donc résumé… si vous allez dans cet hôtel, passez votre nuit dans la salle de bain, profitez du bon petit déjeuner et … salut!!
• Amélie.s

  3 / 5

  Le 11/12/2021 à 10:00

  Accueil décevant et froid, personnel certainement non formé pour l’accueil hôtelier. Nous avions prévenu être 3 personnes pour la suite, la chambre n’était prête que pour deux personnes, et la propreté est à revoir (une tasse avec des mégots sur le rebord de fenêtre en arrivant dans la chambre…). Les places de parking bien que pratiques, sont très étroites. Pour les bons points : le petit déjeuner complet dans une salle très agréable avec des journaux disponibles, ainsi que la literie qui est très bien, dans une chambre calme. Je ne recommande pas particulièrement cet hôtel, ça ne mérite pas un 4 étoile; bien qu’il soit très bien placé dans Poitiers.
• Frederic.a

  2 / 5

  Le 13/11/2021 à 12:37

  Accueil sans intérêt et chambre décevante par rapport aux attentes sur ce type d'hôtel. Je ne recommanderais pas ce lieux...
• Angélique.R

  4 / 5

  Le 02/11/2021 à 09:30

  Très bonne Accueil du personnel, Notre chambre était spacieuse et idéale avec nos deux chiens acceptés dans cette hôtel un gros point positif! La chambre était plutôt propre à notre arrivée. Petit défaut de conception dans la douche quand l'eau coule elle tombe d'abord sur la barre de fixation de la paroi vitré c'est un peu désagréable! Le petit déjeuner est complet et très bon ! Au sujet des places du parking je m'attendais a pire vu certains avis mais cest très pratique et plus sécurisant je pense il y a des places qui sont très étroites mais d'autres un peut plus grande heureusement nous avions un break !!
• pat.h

  4 / 5

  Le 01/11/2021 à 16:29

  Un emplacement idéal avec parking Un personnel sympathique, serviable et de bon conseil Chambre familiale spacieuse et de bonne qualité Petit déjeuner varié et délicieux. Une bonne adresse à conserver
• Aurélie.A

  5 / 5

  Le 20/10/2021 à 18:43

  Chambre spacieuse et Marie du service petit déjeuner est une femme charmante et très agréable
• denis.i

  5 / 5

  Le 15/09/2021 à 05:27

  Bel hôtel bien situé à une dizaine de minutes de la gare. Chambre sympa Le personnel est très bien, la dame du petit déjeuner est adorable et au petit soin. Je recommande vivement
• eric.a

  5 / 5

  Le 03/09/2021 à 06:54

  Idéalement placé, chambre spacieuse et très confortable nous avons particulièrement apprécié l’écoute, la bienveillance et les recommandations du personnel. Un grand merci à la pétillante Marie qui tant par son service qu’à sa bonne humeur à égayé notre journée. A recommander sans modération avec le bistrot du boucher que Sylvie dirige avec une belle humeur aussi! Dorotheric
• Cyril.0

  2 / 5

  Le 26/07/2021 à 17:53

  Hôtel habituel sur Poitier pour mes déplacements pro, habituellement rien à redire, tous est parfait. Mais déception en arrivant, hôtel fermé. Oneo qui gère mes réservations à bien valider et réservé l'hôtel qui est fermé. Le renvoi à l'ibis centre ne semble pas si automatique que cela mais il leur restait des chambres. Ouf Attention à vos réservations.
• Vanessa.R

  5 / 5

  Le 30/04/2021 à 15:46

  Excellent séjour! Hôtel très bien situé! Une équipe sympathique et très professionnelle! Un remerciement tout particulier à Marie qui a su égayer mon séjour avec toutes ses petites attentions et sa bienveillance 👌😊
• J-C.

  3 / 5

  Le 30/01/2021 à 14:28

  Central, on a apprécié la localisation de l'hôtel ainsi que la literie de la chambre et l'équipement de sa sdb. On a moins aimé la récré du personnel dans le couloir au réveil, l'isolation des fenêtres ne permettant pas d'éviter d'entendre le bruit de la pluie et du vent dans les volets roulants (brinquebalants) et la maigre TNT - incomplète -. Quant au style - vieillot - de la déco/du mobilier, cela est assez subjectif, je l'avoue.
• Véronique.n

  4 / 5

  Le 21/01/2021 à 18:53

  Très bon accueil, chambre spacieuse et confortable. Très bien situé pour profiter du cœur de ville et choix de restaurants a proximité
• Pascal.a

  3 / 5

  Le 23/10/2020 à 15:48

  Chambre bien entretenue mais pas très grand, accueil moyen. L'hôtesse du petit déjeuner est très sympa et donne un peu de gaieté dans cet établissement bien triste
• Philippe.e

  4 / 5

  Le 21/09/2020 à 13:20

  Hôtel et personnel accueillants, toujours avec le sourire. Idéalement placé en plein centre de Poitiers. Bon rapport qualité/prix. Mon habitude a Poitiers.
• Neila.i

  2 / 5

  Le 13/09/2020 à 10:13

  Ne mérite pas du tout 4 étoiles. Mauvais rapport qualité-prix. Chambre humide, pas de plateau café, toilettes vieillottes et pas très propres . Joli extérieur avec piscine chauffée.
• Elodie.r

  4 / 5

  Le 08/09/2020 à 08:31

  Hotel correct, chambre classique, salle de bain légèrement passé... Paraît sale mais est juste vielle. Bonne literie mais pas de drap housse... juste un drap replié (un peu court donc dérangeant en dormant) je pense que c'est lié au mesure covid ?! Règles sanitaire respectées ! Petit dej très bien. Personnel agréable et souriant. Attention parking très étroit. Heureusement qu'on à été prévenu avant ! Bon séjour dans l'ensemble.
• Marine.u

  1 / 5

  Le 21/08/2020 à 12:38

  Pour commencer nous avions pris l’offre romantique avec une bouteille de champagne, que j’ai dû aller réclamé car elle à été oublié. Mais cette bouteille se trouve être un quart d’une bouteille de champagne c’est donc une vrai arnaque avec photo mensongère! Ensuite la propreté de la chambre est complètement à revoir : -poils et cheveux sur le sol de la salle de bain - traces de doigts et poils sur le miroir grossissant dans la salle de bain - taches sur l’abat-jour d’une lampe sur le bureau - le desk ou se trouve la bouilloire avec beaucoup de poussière - trace blanche sur le côté du sommier Et pour finir de la moisissure dans le mini bar. Autant vous dire que pour un hôtel 4 étoiles nous avons été bien plus que déçu! Évidemment aucun gestes commerciales quand j’en ai parlé le lendemain matin à la réception. Je ne recommande pas cet hôtel !
• Berthin.a

  5 / 5

  Le 12/08/2020 à 16:15

  Superbe week-end. Le personnel est très accueillant, autant à la réception que le service des chambres et à la préparation des petits déjeuners. Des chambres climatisées très confortables. Un silence impressionnant pour un hôtel de centre ville . C est vraiment agréable de pouvoir se garer dans un parking sous l'hôtel.
• E.

  2 / 5

  Le 20/07/2020 à 13:58

  Très déçu de la qualité de la prestation : pas de buffet petit déjeuner et chambre pas propre (poils/cheveux partout dans la salle de bain). L'hôtel ne mérite pas un 4 étoiles
• bleun'.e

  1 / 5

  Le 11/07/2020 à 06:17

  Hôtel pas sérieux service client inexistant !! 1 mois et demi que j'attends le remboursement d'une nuit qu'ils n'ont pas pu honorer !! A chaque fois que j'appelle soit la personne en charge des remboursements est absente et ne me rappelle pas soit elle est là mais a toutes les excuses possibles pour justifier leur incapacité !! C'est inadmissible !! Des soucis sont possibles, un petit retard aussi je veux bien le concevoir mais je peux pas croire que depuis 1 mois et demi que ma nuit a été annulée il y a des soucis depuis tout ce temps !! En attendant cet hôtel est pourtant bien content d'avoir de l'argent qui rentre en continuant à recevoir des clients. Avant quand je tombais sur l'hôtesse d'accueil au téléphone on me disait de rapeller quand la responsable serait là maintenant que j'ai eu la responsable celle ci me dit d'attendre la semaine prochaine que le directeur soit là !! Et après je vais devoir attendre qui d'autre ??! C'est inadmissible !! De plus, responsable plus que hautaine au téléphone qui me prend pour une demeurée !! Hôtel à fuir !!
• AleK.a

  3 / 5

  Le 05/07/2020 à 07:58

  Correct mais sans plus pour un 4*. L’hôtel est très bien situé mais les chambres ne sont pas très bien insonorisées !! La literie mériterai d’être changée. Personnel agréable. Attention au vue de la situation les petits déjeuners ne sont plus sous forme de buffet, il reste cependant tout à fait correct.
• Ql.a

  1 / 5

  Le 19/03/2020 à 06:23

  Nul nul nul j'ai bien eu la réception pour me confirmer l'heure de mon arrivé et une fois devant l'hôtel ya personne et je reçois un appel pour me dire que l'hôtel est fermé sans le prévenir et a 22h 😡😡🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬
• Sébastien.r

  5 / 5

  Le 22/02/2020 à 21:20

  Hôtel très bien placé à 2 pas du centre, restaurants à proximité, parking privé pour garer son véhicule. Les chambres sont spacieuses et propres. Le petit-déjeuner proposé et très complet, omelettes personnalisées sur demande! Un grand merci à la personne qui gérait la cuisine le matin pour sa gentillesse. D'ailleurs d'une manière générale le personnel est très souriant et a votre écoute.
• Vanessa.'

  4 / 5

  Le 21/02/2020 à 06:20

  Plutôt bien dans l'ensemble. Juste le mini frigo pas vidé des occupants précédents et lunette des WC cassée. Buffet petit-déjeuner vraiment bien garnit.
• Maga.

  5 / 5

  Le 27/12/2019 à 16:11

  Bien placé en centre ville avec parking. Trés bon accueil, chambre spacieuse et propre. Petit déjeuner très bien, buffet garni et personnel agréable et serviable.
• Véronique.

  5 / 5

  Le 20/11/2019 à 20:24

  Super hôtel, très bien placé en plein centre ville, tout à proximité. chambre très confortable, propre, bien équipée. Personnel très sympa et pour bien commencer la journée, on peut compter sur Marie et sa bonne humeur qui fait tout pour nous servir un super petit déjeuner. Merci Marie de nous chouchouter, trop agréable qd on est loin de chez nous pour le boulot, ne changez rien :-)
• Jean.claude.o

  5 / 5

  Le 25/09/2019 à 20:54

  Tres propre et accueillant en plein centre de Poitiers super
• Preetay.o

  5 / 5

  Le 19/09/2019 à 16:18

  Séjour formidable! On ne comprend même pas les commentaires négatifs. Notre chambre était parfaite. Le personnel fait son travail, très bien. Nous avons décidés plusieurs fois de rester petit déjeuner dans la chambre, un régal servi par une jeune femme souriante, faisant absolument tout pour que nous passions un bon moment. Les chambres sont propres. Nous avions la climatisation et une baignoire.Lit très confortable donnant sur un espace absolument calme. L'ambiance générale est très agréable: Être en sécurité mais pas surveillés. Toutes nos demandes ont été exaucées avec le sourire. Les restaurants sont à proximité. Le room service est très bon également. Nous nous sommes sentis très biens. Nous reviendrons avec grand plaisir. Merci à tout le monde pour tout ça.
• Océane.i

  5 / 5

  Le 06/08/2019 à 06:41

  Hôtel calme, propre dommage qu'il n'y est pas de distributeur de nourriture mise à part ça tout été parfait. Le lit 😍 je n'ai jamais aussi bien dormie 💪
• Xavier.o

  2 / 5

  Le 19/07/2019 à 11:19

  Acceuil à la limite de l agréable et salle de bain qui aurait mérité un bon rafraîchissement. Même pas 1 bouteille d eau dans la chambre. A ce tarif c est limite
• sam.r

  1 / 5

  Le 05/07/2019 à 10:03

  Horrible ! Du vol manifeste Cet hôtel n'a rien d'un 4* Établissement vétuste qui sent le vieux. Équipements de la chambre sont bas de gamme (carrelage de la sdb, bac à douche et paroi de douche ainsi que les portes et poignées de porte sont 1er prix) TOUT est très vieux et fatigués ou ne fonctionnent pas du tout. Pas de clim en plein été caniculaire !! Alo !! Et petit frigo ne fait pas de froid ...X( Personnel peu souriant et manque de professionnalisme pour un hôtel sensé être 4 étoiles. Très mauvaise
• destiny.a

  1 / 5

  Le 01/07/2019 à 21:02

  Au secours on est très très loin des prestations d'un hôtel 4 étoiles. Porte d'entrée avec bois en miettes Poignées de portes bas de gamme et ferme très ménage moyen Moquettes tachees Store électrique ne ferme pas complètement et laisser passer le jour Carrelage wc et salle de bain très bas de gamme, paroi de douche de base. Barre de douche très vieille et branli branlante Odeur de vieux Rideau d'un autre temps Climatisation ne fonctionne pas (pendant la canicule ...alo quoi !) Ascenseur vieux et odeur de vieux à l'intérieur Personnel gentil mais peu formé très loin d'un accueil de 4* Mon unique étoile va à l'emplacement privilégié de l'hôtel Vraiment dommage et prix exorbitant pour la prestation Cet hôtel n'est absolument pas un 4*
• Ilona.h

  5 / 5

  Le 16/04/2019 à 08:43

  Superbe endroit, les chambres sont propres, grandes et lumineuses. La salle de petit déjeuner et également très esthétique et espacée, la qualité est très bonne. Il y a même du nutella! De plus,les employé/es sont très acceuillant/es et poli/es.Bref je suis très heureuse d'y avoir passée du temps, je recommande à 100 %.
• SAVARRE.I

  5 / 5

  Le 14/04/2019 à 18:36

  Trop confortable on a pas envi d'y partir ! Hôtel très bien situé dans le centre de Poitiers, proche du parking hôtel de ville. Chambre climatisée de bonne taille comprenant salle de bain, toilette, frigo et télévision à écran plat. Volet roulant électrique à la fenêtre, pratique pour bien faire le noir et dormir comme un bébé. Le petit-déjeuner en buffet est bon et varié.
• Virgilio.o

  5 / 5

  Le 13/04/2019 à 21:12

  Excellent. Chambres simples avec une bonne literie. Très calme. Bon petit déjeuner. Parking de l'hôtel ou municipal juste à côté.
• Laetitia.h

  3 / 5

  Le 17/03/2019 à 14:33

  Personnel très sympathique sutout ceux au petit déjeuner . Hôtel très bien situé..En revanche, hôtel super vieillot avec de la moquette au sol ,je.n'ai pas vraiment.aimé.
• Julien.O

  2 / 5

  Le 14/03/2019 à 05:52

  Hôtel confortable et cosy. La propreté est là. En revanche à ce prix là, j'aurais préféré ne pas être réveillé à 6h30 par le personnel de la restauration qui préparait le petit-déjeuner en parlant sans être discret (éclat de voix, rire...) la porte n'isole pas du tout. De plus, la réception de la télé était pourrie et le pommeau de douche fuyait. Autrement le personnel est accueillant et efficace.
• Romain.i

  1 / 5

  Le 25/02/2019 à 05:13

  Hôtel très bien situé en plein centre ville À proximité des commerces et de très bon petits restaurants Très belle suite, le seul regret la baignoire pas très fonctionnelle, débit d'eau au 3eme étage inexistant et problème d'écoulement. Petit déjeuner complet et personnel très agréable ----------------------------- Je reviens compléter mon avis suite à 3 semaines passées au bw: On est très loin du standard d'un 4*, tout juste un 3 et encore sur certaines prestations un ibis rouge est au-dessus. Salle de bain avec baignoire vieillotte, plus vous montez dans les étages moins il y a de débit d'eau. La réception de la télévision ne marche pas ou peu, assez désagréable le soir. Les produits remis dans la salle de bain sont à leur bon vouloir des fois oui,des fois non. La bouteille d'eau dans la chambre c'est uniquement le premier soir sinon payant. Et le mieux j'ai eu le plaisir de savoir qu'on m'avait compté présent au petit déjeuner alors que je n'y suis pas allé. Autant aller au Novotel à chasseneuil, standing 4*, avec frigo et bouteille d'eau plate et eau gazeuse tous les soirs et salle de bain moderne avec douche pour tarif identique.
• Dan.

  2 / 5

  Le 06/02/2019 à 20:12

  Rénovations en cours 01.2019. Douche à 7h00 le matin, un filet d'eau, problème de pression d eau aux heures de pointe. Les collègues qui étaient dans les bungalow à l extérieur étaient transis de froid ou clim qui soufflait dans le visage en dormant,
• Gwen.e

  4 / 5

  Le 06/02/2019 à 11:51

  Hôtel très bien situé en centre ville dans un joli bâtiment. Chambre très calme. Service et accueil agréables.
• hugo.

  1 / 5

  Le 22/01/2019 à 19:02

  Nous sommes restés une nuit dans cet Hotel vieillot, la chambre était très sale, la salle de bain était extrêmement sale. Nous avons envoyé les photos à l'hôtel pour leur montrer la saleté de leur chambre, aucun geste n'a été fait, une réponse sèche et impersonnelle. Bref, passez votre chemin !
• Tim.o

  3 / 5

  Le 18/01/2019 à 17:20

  Établissement bien placé en plein centre ville . Petit bémol pour ce garer à 7 euro la nuit . Sinon chambre normal rien d extraordinaire.
• Nicolas.

  1 / 5

  Le 09/01/2019 à 13:20

  Dès l'accueil, on est dans le ton: on arrive dans une cour de garage sale, non éclairée, et l'accueil de l’hôtel est au fond sur la droite. Plutôt désagréable. Ascenseur petit et vétustes. Chambres avec des doubles vitrages bricolées, surchauffées avec des chauffages électriques inadaptés, poussés à fond. J'ai trouvé un insecte mort dans la salle de bains.La bouilloire était dramatiquement sale, et a servi à autre chose qu'à faire bouillir de l'eau. Le personnel tambourine aux portes, manque évident de courtoisie. En résumé, cet hôtel est très loin des 4 étoiles revendiquées, et mieux vaut ne pas le visiter.
• Lucienne.e

  4 / 5

  Le 20/12/2018 à 19:29

  Très belle chambre. Personnel sympa. Mais attention les places de parking sont très étroites et la plupart des clients se stationnaient de travers.
• Coralie.e

  5 / 5

  Le 05/12/2018 à 17:24

  Un week-end en famille au top. L'équipe a l'accueil super agréable et la si besoin. Le personnes du matin qui nous a ramener le petit dejeuner en chambre plus qu'agréable et sympathique souriante et chaleureuse. Une équipe a l'ecoute pour nos besoin
• My.a

  4 / 5

  Le 04/11/2018 à 15:11

  Très beau lieu, chambre silencieuse, accueil agréable , hôtel très bien situé, parking proposé avant de prendre la chambre à 15h , Literie à améliorer et attitude de la réception envers les femmes de ménage !!!
• Damien.e

  4 / 5

  Le 13/10/2018 à 05:06

  Pas grand chose de négatifs à dire sur cette hôtel, j'y ai passé 4 jours pour le travail, l'accueil que j'ai reçu lors de mon arrivée était correct, l'hôtel est propre et entretenu, le personnel est très agréable. Concernant la chambre celle ci est suffisamment spacieuse et propre, chaque jour elle était rangée et nettoyer rien n'a redire de ce côté là. Seul petite remarque, une des prise électrique ne fonctionnait pas. Le parking a le mérite d'être présent à un tarif raisonnable mais certaines place sont étroite et les clients on tendense à ce garer sur deux place par peur de ce coller. Concernant le petit déjeuner était correct tout est bon, et l'accueil y est un des meilleurs que j'ai reçu (en semaine) la dame est charmante et serviable, n'hésitez pas à lui demander, elle vous préparera des œufs par exemple.
• Brigitte.A

  3 / 5

  Le 24/09/2018 à 14:11

  Nous avions réservé dans cet hôtel, une chambre avec parking, pour 2 nuits. Nous avons abandonné l'idée de garer notre voiture dans ce parking, mal agencé, avec des places de stationnement ridicules, qui ne permettent pas de descendre de votre véhicule une fois stationné. En ce qui concerne la chambre, elle était relativement propre, bien agencée, avec un personnel attentionné et courtois. Le lit king size et le matelas, nous ont fait passé 2 bonnes nuits.
• Frank.r

  2 / 5

  Le 30/08/2018 à 21:23

  Hôtel ne méritant pas quatre étoiles. Lavabo bouché, bouteilles d'eau jetées sur le lit, papier toilette pose sûr le sol, pas de parking, ou alors payant. 7 euros par jour. Je déconseille.
• Diane..

  4 / 5

  Le 28/08/2018 à 10:36

  Emplacement idéal. Chambre tout confort bien que la décoration soit un peu datée... Petit déjeuner parfait. Accueil à revoir (professionnel mais sans plus...)
• Gilles.r

  1 / 5

  Le 26/08/2018 à 11:36

  L'hotel est centre ville, mais ne correspond absolument pas aux standards d'un 4 étoiles. L'établissement et les chambres sont plus que vieillotte, Le service du personnel est inqualifiable et surtout pas compétant , à notre arrivée un dimanche après midi ( faut mieux eviter ) une personne avec 2 de tension nous a laissé attendre 15 minutes le temps qu'il trouve ma réservation ( weekendesks ) au bout de 30 minutes nous avons pu regagner notre chambre,celle si est d'un autre âge et mérite une grosse rénovation comme l'ensemble de l'etablissement. Pour le petit déjeuner prix exorbitant, pour la qualité de celui ci produits standart pas de mise en valeur des produits régionaux bref pour 12,50 € vous pouvez trouver mieux aux terrasses des cafés au alentour Au conseil eviter
• Rosi.e

  1 / 5

  Le 22/08/2018 à 20:43

  Très belle façade et localisation hyper centrale, mais ne correspond absolument pas aux standards d'un 4 étoiles. L'établissement et les chambres sont vieillottes. Le service du personnel est inqualifiable: à notre arrivée vers 21h l'agent de réception nous a laissé attendre 10 bonnes minutes le temps qu'il finisse de trier ses papiers. Après quoi il a du vérifier que notre chambre était bien prête (à 21h donc!). Les chmabres sont correctes mais l'intérieur de l'hôtel et les tuyauteries sont d'un autre âge. Le deuxième soir nous sommes rentrés très tard aussi après minuit et avons trouvé la chambre comme nous l'avions laissée! RIEN n'avait été fait! Du jamais vu dans un hôtel, et surtout un 4 étoiles! Lorsque j'ai contacté la réception pour le signaler on a décroché en répondant «ouais?» et la personne ne parlait pas correctement français. On ne nous a proposé aucune solution ni compensation. Inimaginable. L'Ibis aurait fait mieux!
• Pierrick.E

  2 / 5

  Le 15/07/2018 à 18:38

  Hôtel propre et bien placé mais entretien des lieux inexistants (manque locquet aux portes, ecriteaux avec de nombreuses fautes, telecommande hs....) avec en reponse de l'hôtel que cest comme ça , personnels qui servent le petit déjeuner en survêtement, réceptionniste qui ne repond au 'bonjour'. Dommage pour un 4 etoiles
• Fanny.e

  3 / 5

  Le 15/07/2018 à 18:03

  Suite familiale, la porte entre les chambres ne se ferme pas, pas terrible pour l'intimité Obligés de repasser par la chambre des enfants pour aller aux toilettes. Télé dure a faire fonctionner. Volets dangereux (mon ami a failli se blesser en les fermant). Une prise de courant a nu... Et le petite déjeuner sympa mais dans une pièce temporairement aménagée visiblement... pas de boissons chaudes a volonté, obligés d'attendre que la personne en charge du PDJ vienne prendre votre commande. Peu de choix (il restait 4 pains au chocolat a 8h30...) Accueil inégal. La personne qui nous a accueillis à été absolument charmante toutefois
• Tomy.

  1 / 5

  Le 30/06/2018 à 11:02

  Le petit déjeuner : 12,50 pour un soit disant buffet. Une grosse arnaque et un mauvais service. Bouteille de lait vide, des céréales broyées, un micro café mal rangé, (pamplemousse et jus d'orange pas frais, c'est des briques du Casino d'à côté qu'ils vident dans les pichets..) Les chambres sont vieilles, grinces, c'est vétuste,... Les vieilles begnoire est casse-gueule et mal fichue. La clim ne fait pas de froid mais autant de bruit qu'un tracteur. Rien n'est grave dans l'absolu, mais pour 80€/nuit, c'est décevant voir honteux. La patronne a oublié le sens du service. Ca souri pas, ça rigole pas, c'est limite polis. Enfin dans un hôtel on achète du sommeil : oubliez l'idée de vous reposer. C'est bruillant au possible. Dernière blague-arnaque: 7€/jour en supp pour le parking ! Alors que 80% proposent ce service gratuitement... Et qu'il y a un parking de la ville à 20cm plus loin. Vous avez le tarif d'un grand hôtel sans avoir le sentiment d'en voir un. Grosse déception
• Jean-François.h

  4 / 5

  Le 23/05/2018 à 18:29

  Accueil très sympathique à notre arrivée. La personne qui nous a reçu à tout fait pour nous proposer la chambre qui nous conviendrait le mieux. La chambre était confortable et agréable. Le petit déjeuner simple et bon. L'hôtel est calme parce que situé dans un cour intérieure et en plein centre ville
• Lydie.a

  4 / 5

  Le 15/02/2018 à 13:36

  L'accueil d'hier soir était excellent, la suite superbe et calme. Le petit déjeuner une merveille et la directrice de l'hôtel charmante. Je recommande l'hôtel. Par contre très mauvaise surprise au check-out les deux personnes de service extrêmement désagréables et lentes. De plus soyez attentif un garage est mis à disposition mais il est payant.
• Matthieu.e

  1 / 5

  Le 24/10/2017 à 06:31

  Le service n'est pas au niveau d'un 4*. Deja en arrivant, la carte de notre chambre n'était pas prête et nous avons vraiment eu le sentiment que nous n'allions pas avoir de chambre. La partie chambre a été rénové récemment, en tout cas est assez récente. Par contre la salle de bain est très petite et n'est clairement pas au niveau d'un 4*. N'aller surtout pas au parking de l'hôtel. Il y a un parking municipal à côté de l'hôtel avec des forfaits le weekend. Du samedi soir au dimanche 14h, nous avons payé 1€ au lieu de 7€ demande par l'hôtel. L'hôtel est par contre très bien situé. Plusieurs restaurants à côté de l'hôtel.
• Patricia.O

  1 / 5

  Le 17/10/2017 à 22:50

  Location d une «  suite » 130 euros petit dej compris : la suite est une chambre familiale , la deco date . La poussière s’installe sur les fils ...de la télé qui ne fonctionne pas. Absence de poste téléphonique - précédemment signalé - mais toujours pas de téléphone ... la climatisation aussi date et est très bruyante . La tuyauterie date . Les volets électriques ne ferment pas complètement . Une suite «  musée de l’hotelerie » un peu chere la visite ..j’attends de voir le petit déjeuner , demain matin .
• Sébastien.r

  3 / 5

  Le 23/08/2017 à 08:01

  Dans la lignée d'un Best Western, dans les bons et les mauvais côtés.... + Accueil correct, bonne literie, TV de bonne taille - Look désuet, buffet du petit déjeuner limité malgré des produits de qualité Un petit conseil: Plutôt que de réserver une place de parking en sous-sol à 7€ où les places sont petites et limitées, mieux vaut privilégier les parking attenants. Il n'y a pas de restaurants, mais il y en a plusieurs à proximité directe
• Yvon.T

  3 / 5

  Le 20/06/2017 à 12:34

  Bien situé il faut un chausse-pied pour pour garer la voiture au garage mais les chambres sont correctes. Prendre un chambre sur la cour. La terrasse pour le petit déjeuner est parfaite surtout quand la préposée se fend d'un sourire ! Bonne adresse !
• Annette.r

  5 / 5

  Le 14/06/2017 à 14:36

  Nous avons eu l'occasion de passer une nuit dans cet hôtel après une journée au Futuroscope. Nous sommes ravis de ce séjour. La chambre était très confortable et propre, le personnel est très accueillant en particulier lors du petit déjeuner. Nous vous le recommandons si vous êtes de passage dans la région !
• Romain.

  5 / 5

  Le 18/05/2017 à 20:51

  Hôtel hyper bien situé tout en restant au calme. Chambre top. Personnel très sympathique et très bon petit dej. Rien à redire en rapport qualité/prix
• Stevan.o

  4 / 5

  Le 26/03/2017 à 18:01

  Hotel bien situé ( près de la place carnot ) chambre agréable. Propre et fonctionnel. Belle terrasse individuel. Bar restaurant convivial. Petit déjeuner bien complet.
• Nadine.r

  3 / 5

  Le 25/02/2017 à 09:29

  Établissement vieillot mais qui est en cours de rénovation. Personnel adorable. Hôtel très bien situé en plein centre ville avec un parking (payant)
• Mohea.i

  1 / 5

  Le 08/09/2014 à 18:24

  Service extrêmement limité, vols d'effets personnel à hauteur de 180€, pas de compensation d'aucune sorte, un manager souvent absent et des réceptionnistes peu disposées à trouver des solutions. Nous avons essayé d'écourter notre séjour mais les nuits non consommées nous ont quand même été facturées ! Très déçue par ce dernier séjour au Grand Hotel Poitiers qui pourtant représente l'enseigne Best Western, une chaine mondialement reconnue. Je déconseille vivement !!