Hotel del Sole

Tags: Hôtel, Pizzeria, Restaurant,

• Kacper.a

  5 / 5

  Le 23/02/2023 à 15:18

  Bonnes chambres, climatisation fonctionnelle et vue sensationnelle au petit déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  
• Marco.a

  2 / 5

  Le 24/01/2023 à 18:40

  Hôtel 4 étoiles avec chambres d'hôtes. Prix ​​bas pour un 4 étoiles mais pas standard 4 étoiles

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Marco, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre établissement. Nous sommes désolés de lire votre insatisfaction concernant votre réservation et de séjourner dans l'une de nos chambres économiques, car notre hôtel est en constante expansion. Nous espérons donc vous revoir dans notre établissement pour vous montrer l'importance de vos recommandations pour l'amélioration constante de nos services, peut-être en séjournant dans l'une de nos chambres standard entièrement aménagées. Cordialement, La direction
• Valeria.o

  5 / 5

  Le 17/01/2023 à 21:53

  Nous avons séjourné dans cet hôtel lors d'un voyage organisé pour le réveillon du Nouvel An, nous avons été très bien traités, les gars du restaurant étaient exceptionnels, particulièrement gentils la nuit du 31. Ils ont organisé le feu d'artifice à l'extérieur de l'hôtel. Merci à Salvatore et à tout le personnel, nous avons très bien mangé, si possible nous reviendrons

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Valeria, Nous vous remercions pour votre précieux avis, plein de retours positifs. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié non seulement la structure, mais aussi le professionnalisme de notre personnel de restauration avec une mention particulière à notre Salvatore, toujours à l'écoute des besoins de nos précieux hôtes. Nous avons hâte de vous revoir pour vos prochaines nuitées ici dans la ville de Pompéi. Cordialement, La direction
• Dorota.

  5 / 5

  Le 17/01/2023 à 13:28

  Emplacement parfait, parking gratuit, chambre et salle de bain propres, petit déjeuner plus à l'italienne. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  
• Viola.i

  4 / 5

  Le 15/01/2023 à 18:08

  Belle structure, personnel très sympathique et serviable, chambres grandes et bien meublées, très propres, excellent rapport qualité-prix.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Viola, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel et pour les compliments reçus. Nous espérons vous accueillir à nouveau à l'Hôtel del Sole pour vous permettre d'utiliser à nouveau tous nos services. Cordialement, la direction
• Alex.i

  4 / 5

  Le 12/01/2023 à 13:13

  Réponse du propriétaire :
  
• Luciano.a

  1 / 5

  Le 06/01/2023 à 13:14

  Pour le service à table, pour la chambre attribuée puis changée pour le grand inconfort environnemental

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Tassinari, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre avis, surtout après avoir laissé un commentaire très différent à la réception, qui ne reflète pas du tout votre score exprimé maintenant. Lors de votre séjour, notre personnel a toujours été attentif à satisfaire toutes vos demandes, changeant votre chambre en chambre standard dès réception de votre rapport concernant la chambre attribuée. Nous tenons à préciser que toutes les chambres attribuées à votre groupe étaient les mêmes et qu'il n'y a eu aucun rapport de votre insatisfaction lors de votre séjour dans notre établissement, nous sommes vraiment désolés, nous aurions certainement résolu tout problème avec le sourire et la cordialité si seulement porté à notre attention. Nous espérons, malgré tout, vous accueillir à nouveau bientôt à Pompéi, nous donnant ainsi l'opportunité de vous faire vivre une expérience supérieure. Cordialement, La direction
• Gabriella.a

  1 / 5

  Le 06/01/2023 à 13:10

  X service du personnel médiocre nourriture de mauvaise qualité douche cassée à plusieurs endroits et pleine de rouille je n'y retournerai pas

  Réponse du propriétaire :
  Chère Gabriella, nous tenons à remercier et à toujours accueillir les commentaires rédigés par nos clients, en particulier les plus rares avec des commentaires pas entièrement positifs. Ce sont les outils à notre disposition pour améliorer nos services, satisfaire pleinement les attentes de nos précieux clients. Notre objectif est de faire en sorte que nos clients rentrent chez eux avec le sourire, nous sommes donc encore plus désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous espérons donc vous revoir dans notre établissement pour vous démontrer l'importance de vos recommandations pour l'amélioration constante de nos services. Cordialement, La direction
• Luz.e

  5 / 5

  Le 23/12/2022 à 16:13

  Très bel hôtel et à quelques pas des ruines de Pompéi

  Réponse du propriétaire :
  
• M.

  3 / 5

  Le 22/12/2022 à 16:39

  Bel endroit. Mangez discrètement. Personnel très gentil Point sensible : parking jamais disponible pour les événements.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre établissement. Cependant, nous espérons que vous pourrez nous donner une seconde chance de démontrer l'amélioration continue de nos services. Cordialement, La direction
• Miriam.i

  5 / 5

  Le 13/12/2022 à 23:37

  Chambre économique confortable et propre. Grande salle de bain équipée de commodités. Excellent petit déjeuner servi dans une grande salle située au quatrième étage de l'immeuble avec une superbe vue sur les fouilles de Pompéi. A 10 minutes à pied de la gare, à 5 minutes du Sanctuaire et juste en face d'une des entrées des fouilles. Mention particulière d'excellence au Restaurant Varnelli où nous avons déjeuné et dîné divinement. Excellent tout le personnel ! Je le recommande vivement, promettant d'être votre invité lors de votre prochain voyage!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous sommes heureux de nous souvenir de votre séjour dans notre hôtel. Au nom de tout le personnel de l'Hôtel del Sole, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et de nous avoir donné cette magnifique critique, pleine de détails sur l'emplacement de notre structure et les services offerts, qui révèlent votre satisfaction. Nous espérons vous avoir bientôt comme invité de bienvenue. Cordialement, la Direction
• Mark.c

  3 / 5

  Le 01/11/2022 à 12:38

  Réponse du propriétaire :
  
• Nunzia.

  4 / 5

  Le 01/11/2022 à 10:39

  Excellent emplacement. Les chambres sont petites mais toujours propres. Le service de petit-déjeuner vraiment médiocre. Dans l'ensemble je le recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame , Nous vous remercions d'avoir évalué l'Hôtel del Sole à Pompéi. Pour nous, votre jugement est fondamental pour la croissance continue de la Structure. Nous sommes vraiment heureux que vous ayez été satisfait des services que nous avons offerts. En ce qui concerne notre petit-déjeuner, nous vous précisons qu'au buffet, chaque jour, une variété de fruits frais sont rapidement remplacés par nos collègues de la salle à manger. Nous sommes désolés pour ce petit malentendu mais j'espère qu'il n'affectera pas le jugement définitif de votre séjour à Pompéi. Nous vous attendons à nouveau pour vous faire découvrir toutes les beautés de notre territoire. Cordialement, la Direction
• Jim.i

  4 / 5

  Le 01/11/2022 à 09:17

  Réponse du propriétaire :
  
• Rosa.�

  3 / 5

  Le 30/10/2022 à 09:25

  La chambre très bien, la salle de bain super ainsi que la propreté. À la réception, aucun intérêt à saluer ou à recommander un site. Nous n'avons pas non plus aimé le bar, ni son attention. Le buffet du petit déjeuner était très mauvais, rien n'était chaud, pas même le café, trop sucré et trop peu chaud, ça avait l'air mauvais et il faisait froid. L'hôtel est très bien placé.

  Réponse du propriétaire :
  
• Nathalie.r

  2 / 5

  Le 29/10/2022 à 07:08

  Bel hôtel, personnel au top Par contre, aucune isolation, impossible de dormir avec le bruit des voitures , vraiment dommage !

  Réponse du propriétaire :
  
• Nathalie.o

  4 / 5

  Le 26/10/2022 à 19:01

  Très bel Hôtel à 2 minutes de marche de la ville archéologique de Positano. Propre, bons services, personnels accueillants. Garage a l’arrière de l’Hotel. Tout près du centre-ville. Frigidaire dans la chambre. Je conseille.

  Réponse du propriétaire :
  
• Enza.

  3 / 5

  Le 23/10/2022 à 11:53

  L'hôtel est dans une excellente position pour visiter les fouilles et se rendre au sanctuaire sans avoir à prendre la voiture. Parking pratique à l'arrière fermé par un portail. cependant la télé ne fonctionnait pas dans notre chambre. Quant au petit-déjeuner, je vous déconseille de le prendre à l'hôtel, il n'est pas à la hauteur d'un 4 étoiles, bien mieux vaut aller dans une pâtisserie à proximité comme "De Vivo" dont les desserts sont vraiment délicieux et bien faits avec un large choix.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions d'avoir évalué l'Hôtel del Sole à Pompéi. Pour nous, votre jugement est fondamental pour la croissance continue de la Structure. Nous sommes vraiment heureux que vous ayez été satisfait des services que nous avons offerts. En ce qui concerne notre petit-déjeuner, nous vous précisons qu'au buffet, chaque jour, une variété de fruits frais sont rapidement remplacés par nos collègues de la salle à manger. Nous sommes désolés pour ce petit malentendu mais j'espère qu'il n'affectera pas le jugement définitif de votre séjour à Pompéi. Nous vous attendons à nouveau pour vous faire découvrir toutes les beautés de notre territoire. Cordialement, La Direction
• IMAGIMAX.

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 16:52

  Réponse du propriétaire :
  
• Michael.a

  5 / 5

  Le 05/10/2022 à 17:27

  Réponse du propriétaire :
  
• Giorgio.i

  2 / 5

  Le 18/09/2022 à 13:13

  Étant un hôtel 4 étoiles, nous avons été très déçus de la chambre ....... chambre à mon avis à rénover ..... la salle de bain est vieille et sale ... vous vous êtes assis semblait se détacher .. ....douche qui ne tenait pas.....et climatisation très bruyante......restaurant un peu cher par rapport à la qualité...

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, c'est avec plaisir que nous remercions et accueillons toujours les commentaires écrits par nos clients, en particulier les plus rares avec des commentaires pas entièrement positifs. Ce sont les outils à notre disposition pour améliorer nos services, satisfaire pleinement les attentes de nos précieux clients. Nous sommes désolés de lire votre insatisfaction concernant votre réservation et votre séjour dans l'une de nos chambres économiques. Pour cette raison, avec un sincère plaisir, je voudrais souligner les types de chambres que nous proposons à nos clients : Chambre standard ou Suite avec vue sur les fouilles, toutes entièrement rénovées. Nous espérons donc vous revoir dans notre établissement pour vous montrer l'importance de vos recommandations pour l'amélioration constante de nos services, peut-être en séjournant dans l'une de nos chambres entièrement aménagées. Cordialement, La direction
• Riccardo.e

  1 / 5

  Le 17/09/2022 à 14:53

  Une étoile c'est trop pour ce qui passe pour un hôtel 4 étoiles. Une parodie des touristes qui, non préparés et attirés par les mensonges du site, tombent dans leur piège. Chambres imprésentables avec vue sur les murs ou les toits, vulgaire réceptionniste et paracula. L'ÉVITER!

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi de partager avec nous vos ressentis et appréciations qui, si nous les jugeons utiles à notre constante amélioration, en revanche nous ne cachons pas qu'ils nous laissent des regrets. Nous vous assurons que les tarifs proposés sont parfaitement en ligne avec les autres hôtels de même catégorie et prestations. Nous offrons à nos clients la possibilité de choisir entre de nombreux tarifs ou différents forfaits spéciaux afin de répondre aux goûts et aux besoins de tous nos futurs clients. Nous sommes désolés de ce qui s'est passé, mais nous sommes encore plus désolés d'avoir entendu et lu quelques mots peu agréables à notre collègue, qui vous a gentiment expliqué le type de chambres choisies et réservées par vous, exposées à la vente avec un prix très bas par rapport à d'autres types. Malheureusement, pendant les hautes saisons, comme la saison actuelle, il est très difficile d'effectuer des surclassements de type et de modifier les réservations. Cependant, nous essaierons de profiter de vos indications afin d'améliorer constamment nos services et notre travail. Nous vous souhaitons une bonne journée. La direction
• Massimo.a

  2 / 5

  Le 13/09/2022 à 16:37

  Dommage .. Salle de petit-déjeuner spectaculaire avec vue sur les fouilles. Mais après une journée au soleil et 6 heures de travail acharné (qui en vaut la peine), ce que l'on souhaite le plus, c'est prendre une bonne douche. Vous arrivez à votre chambre et l'eau est froide.. appelez la réception, rappelez au bout d'une demi-heure. Vous descendez et vous vous entendez dire : « la chaudière est bloquée ». Entre autres, on demande une place pour 3 au restaurant voisin dès qu'on entre et on nous dit que c'est complet. Nous allons au restaurant et ils nous informent qu'ils avaient des places...

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Mantegazza, c'est avec plaisir que nous remercions et accueillons toujours les commentaires écrits par nos clients, en particulier les plus rares avec des commentaires pas entièrement positifs. Ce sont les outils à notre disposition pour améliorer nos services, satisfaire pleinement les attentes de nos précieux clients. Notre plus grand regret est quand cela ne se produit pas. Nous espérons donc vous revoir dans notre établissement pour vous démontrer l'importance de vos recommandations pour l'amélioration constante de nos services. Cordialement, La Direction
• Pilar.a

  1 / 5

  Le 08/09/2022 à 09:26

  Situation imbattable mais ils ont la moitié de l'hôtel sans réformer et nous avons eu la malchance d'avoir une des chambres de cette partie et la propreté n'est pas très bonne non plus essayez de changer pour une supérieure mais c'était impossible selon eux le tout l'hôtel était complet Pour moi, c'était une déception car lorsque nous avons pris l'hôtel, nous avons vu différentes photos de chambres qui étaient phénoménales mais sur aucune photo celle dans laquelle nous avons séjourné n'apparaissait

  Réponse du propriétaire :
  
• Etienne.

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 20:51

  Hotel de qualité, et très bien situé. La chambre est sans plus et nous avons eu le peu de chance d'en avoir une sur le restaurant donc relativement bruillant. Pti déj génial !

  Réponse du propriétaire :
  
• Giony.

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 08:25

  Super endroit. Super personnel. Excellente parking. Et si vous devez vous rendre aux fouilles, vous êtes juste en face.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Opite, Nous vous remercions pour votre aimable critique et pour les informations utiles fournies à ceux qui, à l'avenir, choisiront de séjourner dans notre établissement. Nous espérons vous accueillir à nouveau à l'Hôtel del Sole pour vous permettre de profiter à nouveau de tous nos services. Cordialement, la Direction
• M.a

  1 / 5

  Le 26/08/2022 à 08:03

  Simplement Médiocre ! Ça fait bien des années qu'on voyage, jamais on n'a eu un accueil pareil dans un " 4 étoiles", si toutefois on peut parler de 4 étoiles. Lisa/Lina Faut changer de métier ! 10 ans dans l'hôtellerie pour être aussi agressive et hautaine, alignant à peine 2 mots d'anglais, quand je lui ai demandé de parler plus calmement, elle m'a soufflé dessus et tourné la tête. je travaille moi même à l'inspection des hôtels Français, jamais vu ça en 15 ans de carrière, on est mieux reçus dans les 2*. Heureusement que Maria et le staff du PDJ était plus sympathique. Côté chambre, le lit était très confortable, quelques carrelages cassés, la douchette était cassé aussi,on ne pouvait la suspendre. Petit déjeuner très pauvre et d'une piètre qualité, seule les boissons préparées par la Barista valaient la peine. En définitive, je ne recommanderais cet hôtel pour rien au monde, l'accueil étant la pierre angulaire de ce métier, à revoir rapidement car celà risque de vous porter préjudice. Sincères salutations

  Réponse du propriétaire :
  
• alex.e

  2 / 5

  Le 19/08/2022 à 19:38

  Très bon accueil personnel très agréable! Les chambres ne sont clairement pas au standing des prix appliqués nous avons eu une chambre économique que nous avions payé 400euros pour 4nuit arrivé dans la chambre une catastrophe, carrelage cassé, fenêtre simple vitrage qui ne ferme même pas les murs étaient abîmés sans parler de la salle de bain qui est hors d'âge. Les chambres demandent un bon rafraîchissement et ne font pas propre cela dit petit déjeuner avec belle vue et très bien situé pour visiter les ruines de Pompéi !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi de partager vos sentiments et vos évaluations avec nous. Nous vous assurons que les tarifs proposés sont parfaitement en ligne avec les autres hôtels de même catégorie et prestations. Nous tenons à vous confirmer que la chambre attribuée à votre arrivée correspond à la catégorie réservée, c'est-à-dire une de nos chambres Economy, une chambre pas encore entièrement rénovée avec des meubles vintage fonctionnels, accueillante et équipée de tout confort. Malheureusement, pendant les hautes saisons, comme celle en cours, il est très difficile d'effectuer des surclassements de type et de modifier les réservations pour les chambres économiques, les chambres standard ou les suites avec vue sur les fouilles. Nous espérons que vous pourrez nous donner une seconde opportunité, afin de pouvoir effectuer une nouvelle réservation ad hoc, qui satisfera vos demandes. Cordialement, La Direction
• Neal.a

  4 / 5

  Le 17/08/2022 à 10:12

  Réponse du propriétaire :
  
• ernesta.i

  4 / 5

  Le 17/08/2022 à 08:32

  Très bien situé pour visiter le site archéologique. Chambres propres. Excellent petit déjeuner. Stationnement intérieur. Personnel courtois et serviable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ernesta, Nous vous remercions pour votre aimable évaluation, libérant des informations précieuses pour ceux qui choisiront notre structure à l'avenir. Nous espérons que vous serez à nouveau notre invité le plus apprécié. Nous avons hâte de vous voir bientôt. La direction
• Ger.�

  4 / 5

  Le 12/08/2022 à 13:39

  La climatisation est très faible. L'homme à l'enregistrement plutôt étrange. Salle de petit déjeuner très chaude. frigo très bien. Superbe vue. Grand parking

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions pour vos aimables commentaires utiles à l'amélioration de nos services. Nous espérons vous accueillir à nouveau et bientôt comme notre invité le plus bienvenu. Cordialement, La Direction
• Corine.o

  4 / 5

  Le 11/08/2022 à 10:32

  Jolie réception ainsi qu'un très bel accueil de l'hôtesse. Parking gratuit, nous avons beaucoup appréciés. Chambre spacieuse qui demande une bonne rénovation avec des fenêtres qui se ferment. Petit déjeuner copieux avec un personnel souriant au 4 ème étage ce qui permet d'avoir une magnifique vue sur les ruines et le Vesuve. Lit trop ferme,c'est que mon avis personnel . Très bon séjour 🌞⚡️😘

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre aimable critique. Nous espérons vous accueillir à nouveau parmi nos invités les plus bienvenus. Cordialement
• Francesco.e

  3 / 5

  Le 09/08/2022 à 20:28

  Un beau restylage général s'impose. Stationnement = 10 Chambre = 5 Vue salle de petit déjeuner = 10 Petit déjeuner = 6

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Pecoraro, merci pour les commentaires utiles que nous utiliserons pour améliorer nos services. Nous espérons que vous reviendrez bientôt nous rendre visite, peut-être en séjournant dans l'une de nos chambres standard entièrement rénovées, afin que vous puissiez améliorer votre jugement. Cordialement, La Direction
• Claudio.a

  4 / 5

  Le 08/08/2022 à 20:58

  Hôtel situé dans une excellente position et avec parking attenant. Chambres propres et petit déjeuner assez varié.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Claudio, merci pour votre aimable commentaire. Nous sommes impatients de vous revoir comme notre invité le plus bienvenu. Cordialement, La Direction
• Christiane.e

  1 / 5

  Le 06/08/2022 à 11:30

  Nous avons passé une nuit horrible dans cet hôtel car le restaurant en dessous est également loué comme lieu de fête. La musique était la plus forte jusque tard dans la nuit, suivie de feux d'artifice. L'hôtel vieillit et est mal insonorisé, même changer de chambre (en pleine nuit, merci !) n'aurait pas aidé. La réaction de la réception était scandaleuse, on nous a menti et moqué. C'est une triste expérience. Comme c'est souvent le cas dans les hôtels aux emplacements privilégiés (et c'est tout : à l'entrée du site archéologique), le service, le respect et la convivialité ne semblent pas nécessaires au client.

  Réponse du propriétaire :
  
• Julien.

  4 / 5

  Le 04/08/2022 à 09:41

  L'hôtel est très beau et très propre. Le personnel est sympathique. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  
• Monica.a

  4 / 5

  Le 01/08/2022 à 13:55

  Personnel sympathique et hôtel impeccable. Le petit déjeuner était varié et ils étaient très gentils et traités avec beaucoup d'attention pour le sans gluten.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Monica, Nous vous remercions pour le temps passé à revoir notre structure. Nous sommes impatients de vous revoir notre invité le plus bienvenu. Cordialement, la Direction
• Mallory.

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 21:09

  super emplacement avec service agréable, belles chambres spacieuses et belles decorations. emplacement ideal en face du site de Pompéi.

  Réponse du propriétaire :
  
• Cam.

  3 / 5

  Le 27/07/2022 à 19:16

  A Pompéi, il faut très chaud l'été. La clim permet de diminuer la chaleur de la chambre mais est arrêtée quand on quitte la chambre. il faut quand même très chaud dans l'ensemble de l'hôtel. Le gros point positif de est l'emplacement, a une des entrée du site archéologique, entre les deux gares de Pompéi , en plein milieu du centre touristique et la salle du petit déjeuner donne que le site. Le personnel nous a bien renseigné pour les différentes visites que nous voulions faire.

  Réponse du propriétaire :
  
• Maria.r

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 09:12

  J'y étais lors d'un voyage scolaire, l'hôtel était impeccable et le personnel était très gentil et serviable. Le restaurant a une fenêtre panoramique, prendre le petit déjeuner avec une telle vue est très relaxant. L'emplacement reste pratique, à quelques minutes à pied des ruines de Pompéi et de services plus généraux comme la banque ou des restaurants de toutes sortes.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci beaucoup pour votre précieux avis plein d'informations utiles pour ceux qui à l'avenir choisiront de rester dans notre établissement. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement, peut-être pour un séjour individuel. Cordialement, La direction
• Theo.

  4 / 5

  Le 26/06/2022 à 18:32

  Réponse du propriétaire :
  
• Rogelio.e

  3 / 5

  Le 24/06/2022 à 16:50

  Réponse du propriétaire :
  
• Cesarina.e

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 15:34

  Excellent service, chambre propre, spacieuse et calme. Excellent petit déjeuner au 4ème étage. Personnel amical et serviable. Emplacement très, très pratique pour visiter le site archéologique.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Cesarina, nous vous remercions beaucoup pour vos paroles, nous sommes heureux de nous souvenir de votre séjour. L'un des principaux objectifs de tout le personnel est que nos clients reviennent nous rendre visite et c'est en fait une source de fierté pour nous tous de recevoir des commentaires positifs à ce sujet. Nous espérons vous accueillir à nouveau à l'Hôtel del Sole pour vous permettre de profiter à nouveau de tous nos services. Cordialement, la Direction
• Grace.i

  2 / 5

  Le 20/06/2022 à 15:30

  Malheureusement, même si nous étions satisfaits de la chambre, le service du bar n'était pas honnête. Un après-midi nous retrouvons au comptoir une fille complètement inexpérimentée qui nous fait attendre 15' pour deux cappuccinos, d'ailleurs fait par une personne qui ne sait même pas ce que ça veut dire d'en faire un. Nous avions déjà déjeuné et pris d'autres boissons et café au bar et nous recevons une facture de 8 euros au comptoir pour 2 cappuccinos. Le gestionnaire pense que c'est correct et que c'est le prix qu'ils adoptent. A mon avis c'était une erreur de la fille mais il n'est pas possible qu'un Coca Cola soit à 3 euros et un cappuccino à 4... nous avons été déçus

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous vous remercions d'avoir évalué notre structure et pour les compliments reçus concernant votre séjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée au service du bar, votre avis est constructif afin d'améliorer le service rendu. Nous avons hâte de vous revoir pour vous montrer nos améliorations. Cordialement, La Direction.
• Joelle.O

  4 / 5

  Le 11/06/2022 à 18:15

  Hotesse parlant très bien le français et très agréable et souriante, nous a renseigné pour Sienne. Dommage que le beurre manquait au petit déjeuner. Sinon . Ok

  Réponse du propriétaire :
  
• Giulia.r

  1 / 5

  Le 06/06/2022 à 09:54

  Nous sommes restés 4 jours dans une chambre standard (pas économique). Mauvais nettoyage des chambres, ainsi que des parties communes. Des morceaux de poussière partout et des insectes morts. Chambre aux murs sales, empreinte blanche (talc ? Crème solaire ?) sur la porte de la salle de bain laissée là depuis notre arrivée jusqu'à la fin, donc jamais nettoyée. Couvre-lit sale et jamais remplacé. La seule note positive est l'emplacement à proximité des fouilles. Je le déconseille fortement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Giulia, nous chérirons votre avis, bien que négatif, mais plein d'idées et d'observations précieuses utiles à l'amélioration constante de nos services. Nous sommes particulièrement désolés de votre insatisfaction concernant la réservation dans l'une de nos chambres "Deal Standard Room" affichées à la vente avec un prix très réduit par rapport aux autres types de chambres car il s'agit d'une chambre en promotion, pas encore entièrement rénovée, comme vous pouvez voir les photos relatives à ce type de chambre. Il est vraiment inhabituel pour nous de recevoir des critiques et des plaintes concernant le nettoyage des chambres, car notre personnel s'occupe du nettoyage des chambres dans les moindres détails, mais nous organiserons tout de même un briefing avec le service concerné pour mettre en évidence vos plaintes. Cependant, nous espérons que vous pourrez nous donner une seconde chance, peut-être en séjournant dans l'une de nos chambres complètement finies, en nous contactant directement afin de vous donner toutes les informations nécessaires pour effectuer la réservation. Cordialement, La direction
• Rossella.

  5 / 5

  Le 05/06/2022 à 23:56

  J'ai séjourné dans cet hôtel à l'occasion des vacances du 2 juin. Pompéi est une charmante ville pleine de culture et de bonne cuisine. Ma chambre était une Economy qui avait été beaucoup critiquée dans les critiques. Rien de plus à redire, j'ai trouvé un lit confortable, des draps propres et bien faits, une climatisation qui a toujours fonctionné et était silencieuse. Dans les armoires il y a 2 oreillers un peu plus courts et pour ceux comme moi qui en utilisent 2 pour dormir c'était un câlin. Salle de bain avec tout ce dont vous avez besoin Serviettes douces et propres. Chambre très propre et basique sans fioritures ah j'ai oublié aussi une bouilloire avec des sachets de thé. Une astuce comme les oreillers que si vous restez en Economy vous oubliez personnellement même en supérieur je n'ai pas trouvé toutes ces attentions. FABULEUX petit déjeuner SUPER FOURNI DE TOUT ET PLUS. PASTIERA POUR LE PETIT DÉJEUNER PUIS DES BONBONS AVEC DU CHOCOLAT AU CITRON ET AINSI DE SUITE IL Y AVAIT TOUT MÊME LE SALÉ QUE JE N'AI MÊME PAS REGARDÉ... Le petit déjeuner chez nous est sucré et s'ils disent un pays où tu vas, il est de coutume que tu trouves que tu ne peux pas te plaindre en permanence qu'il n'est pas approvisionné en plats salés ce qui n'est pas vrai. Des réceptionnistes gentils et souriants et faites preuve de patience... Je le recommande vivement, que demander de plus. J'ai passé un bon moment salutations de Rossella di Fiumicino, je vous l'ai promis et vous le méritez

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme , avec plaisir nous nous souvenons de votre séjour dans notre établissement. Au nom de tout le personnel de l'Hôtel del Sole, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et de nous avoir donné cette merveilleuse critique. Lorsqu'un client quitte notre établissement et décide de raconter son expérience sur le web, c'est vraiment important pour nous. Votre avis est certainement le signe que nous avons su satisfaire pleinement vos attentes de départ et que vous serez heureux de revenir nous rendre visite pour venir découvrir les autres beautés de notre territoire. Cependant, nous nous réjouissons de vous revoir bientôt, ce sera un réel plaisir pour nous. Cordialement, La Direction.
• umberto.r

  3 / 5

  Le 25/05/2022 à 11:42

  La chambre était vraiment médiocre, avec des meubles abîmés et une ouverture de lucarne sale et mal entretenue. La salle de bain était équipée d'une douche qui présentait des difficultés évidentes pour évacuer l'eau résiduelle sur le receveur de douche, le bidet avec le bouchon bouché et les toilettes qui fonctionnaient mal. A l'inverse, le petit déjeuner et les services étaient satisfaisants.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Umberto, nous tenons à remercier et à toujours accueillir les commentaires écrits par nos clients, en particulier les plus rares avec des commentaires pas entièrement positifs. Ce sont les outils à notre disposition pour améliorer nos services, satisfaire pleinement les attentes de nos précieux clients. Notre plus grand regret est quand cela ne se produit pas. Nous sommes désolés de lire votre insatisfaction concernant votre réservation et de séjourner dans l'une de nos chambres économiques, car notre hôtel est en constante expansion. Nous espérons donc vous revoir dans notre établissement pour vous montrer l'importance de vos recommandations pour l'amélioration constante de nos services, peut-être en séjournant dans l'une de nos chambres standard entièrement aménagées. Cordialement, La Direction
• Ben.p

  3 / 5

  Le 24/05/2022 à 13:26

  Points positifs : l'emplacement et le parking. Le restaurant Vanelli était également très bien. Négatif : la douche trop petite, le wifi médiocre, le jardin où il n'y avait pas de possibilité de s'asseoir et était mal entretenu, le petit déjeuner qui n'était pas grand chose (quelque chose qui ressemblait à du jus d'orange d'un carton dans un gobelet en plastique....) était pas digne d'un hôtel 4 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  
• Mariapia.a

  5 / 5

  Le 09/05/2022 à 19:22

  Délicieux petit déjeuner, personnel professionnel et très sympathique, nettoyage parfait des chambres, lit très moelleux, vue sur le sanctuaire, situé au centre de Pompéi entre commerces, fouilles, manèges et buvette. Excellent rapport qualité/prix. Nous reviendrons😍

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mariapia, merci beaucoup pour l'examen détaillé et pour les belles paroles passées pour évaluer notre structure avec le score maximum. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau et bientôt en tant qu'invité de bienvenue. Cordialement, La direction
• nicholas.i

  4 / 5

  Le 22/04/2022 à 09:49

  Réponse du propriétaire :
  
• Vidar.t

  3 / 5

  Le 17/04/2022 à 18:39

  Réponse du propriétaire :
  
• Anna.a

  5 / 5

  Le 09/03/2022 à 07:56

  Hôtel central et pratique pour le parking gratuit et surveillé. Petit-déjeuner buffet, copieux, varié, sucré et salé, servi au 4ème étage avec vue sur les fouilles de Pompéi. Personnel amical et serviable pour tous les besoins. Je le recommande également pour l'excellent rapport qualité/prix

  Réponse du propriétaire :
  Cher, merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel et pour les compliments reçus. L'un des principaux objectifs de tout le personnel est que nos clients reviennent nous rendre visite et c'est en fait une source de fierté pour nous tous de recevoir des commentaires positifs à ce sujet. Nous espérons vous accueillir à nouveau à l'Hôtel del Sole pour vous permettre de profiter à nouveau de tous nos services. Cordialement, la Direction
• Vladimiro.a

  5 / 5

  Le 02/03/2022 à 18:47

  nous avons dormi la nuit du 28 février après avoir dîné au restaurant de l'hôtel, ce furent deux excellentes expériences, un excellent dîner et un sommeil réparateur dans une chambre ravissante. personnel très gentil et compétent, le petit déjeuner au quatrième étage avec vue sur les fouilles est une expérience unique, hôtel à recommander, nous reviendrons avec plaisir, merci

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Padelli, Nous vous sommes extrêmement reconnaissants d'avoir évalué notre hôtel. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau et bientôt en tant qu'invité de bienvenue. Cordialement, la Direction
• Lucia.o

  4 / 5

  Le 22/02/2022 à 22:02

  Emplacement optimal, parking privé et fermé pratique... la chambre est confortable, chaleureuse, pas très grande, salle de bain avec fenêtre.Lit très confortable, WiFi parfait. Petit déjeuner honnête, pas super achalandé, mais les produits, notamment les desserts, sont d'excellente qualité. Personnel charmant, rapide et efficace .... très bon prix pour revenir encore et encore.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Rossetto, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel et pour les compliments reçus. L'un des principaux objectifs pour tout le personnel est que nos clients reviennent nous rendre visite et c'est en effet une source de fierté pour nous tous de recevoir des commentaires positifs à cet égard. Nous espérons vous accueillir à nouveau à l'Hôtel del Sole pour vous permettre d'utiliser à nouveau tous nos services. Cordialement, la Direction
• Andrea.a

  3 / 5

  Le 15/02/2022 à 22:52

  Très bel hôtel, à deux pas des fouilles archéologiques et de nombreux clubs. Chambre double standard, un peu petite, mais rien ne manque. Lit confortable, nombreux points d'appui et même un petit balcon donnant sur la cour. Le personnel est courtois et sympathique, mais le plus gros inconvénient était la propreté et l'hygiène. Douche tachée de moisissure, toile d'araignée au plafond de la salle de bain. Mais surtout ce qui perd beaucoup de points c'est le petit déjeuner. Mauvais choix, surtout pour le salé. Le premier jour, ils ont manqué d'œufs mais ils ne les ont pas ramenés (à 8h30 du matin, avec l'heure du petit-déjeuner jusqu'à 10h), des bonbons vieux et secs, un service lent. Puis, en temps de covid, voir des tables nettoyées avec un aspirateur et rien d'autre n'est pas franchement le top... Dommage, car le potentiel et les bases sont bonnes (j'espère aussi apporter ma contribution aux managers) La vue que l'on peut apprécier depuis la salle des petits déjeuners des fouilles est remarquable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, votre commentaire attire notre attention et vous remercie de nous avoir prévenus. Un appel sera fait au service de nettoyage. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos besoins, nous espérons sincèrement pouvoir vous accueillir à nouveau. À bientôt.
• Annalisa.c

  5 / 5

  Le 08/02/2022 à 11:04

  Séjour agréable et structure accueillante. Grand stationnement. Mention spéciale à la Pizzeria/Restaurant (qui propose une carte gourmande) et à la salle des petits déjeuners (au dernier étage, avec vue sur les fouilles TOP !)

  Réponse du propriétaire :
  Chère Annalisa, merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir pour votre prochain voyage à Pompéi et ses environs.
• Li.u

  2 / 5

  Le 02/01/2022 à 09:57

  Beaucoup trop cher Par rapport à la qualité!!

  Réponse du propriétaire :
  
• Filippo.i

  3 / 5

  Le 08/12/2021 à 17:59

  Excellent emplacement dans le centre-ville, à quelques mètres de l'entrée des fouilles et à quelques mètres du sanctuaire. Bon nettoyage, courtoisie à la réception. Le seul défaut est la salle de bain mal chauffée et la climatisation très bruyante. Petit déjeuner copieux et bon. Excellent rapport qualité-prix.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Filippo, merci pour votre commentaire et pour avoir signalé le problème du climatiseur. Nous prendrons des mesures pour y remédier. Cordialement.
• domenica.a

  5 / 5

  Le 07/11/2021 à 21:45

  Excellent hôtel dans l'ensemble, situé en face de l'entrée des fouilles et à deux pas du centre. Nettoyage, restaurant, bar, services 🔝 L'accueil, la disponibilité et la gentillesse de tout le personnel vous font vous sentir comme chez vous. Un merci spécial aux garçons du petit déjeuner qui, avec leur éclat, vous font commencer la journée de la meilleure façon dans une salle avec un panorama fantastique. Tout est parfait, nous reviendrons avec plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci pour vos paroles enthousiastes qui nous remplissent de fierté. L'un des principaux objectifs pour tout le personnel est que nos clients reviennent nous rendre visite et c'est en effet une source de fierté pour nous tous de recevoir des commentaires positifs à cet égard. Nous espérons vous accueillir à nouveau à l'Hôtel del Sole. Cordialement
• Katiuscia.i

  2 / 5

  Le 07/11/2021 à 18:32

  Je l'évaluerais encore moins, mais je ne veux sincèrement pas exagérer. Petites chambres qui étouffent, même payer 10 euros de plus pour une un peu plus grande, propreté presque discrète, personnel presque discret. X nn parler de la taxe de séjour 3 euros par jour est absurde. Le seul point positif est qu'il y a tout à proximité, le centre, le sanctuaire et les fouilles juste en face.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, c'est avec plaisir que nous remercions et accueillons toujours les commentaires écrits par nos invités. L'attention portée aux détails, l'atmosphère simple et familière, avec l'ordre, la propreté des chambres sont nos points fixes quotidiens à atteindre, nous sommes donc désolés de lire votre avis sur le service de nettoyage et l'accueil, ce que jamais entendu parler de la travail de notre personnel. Concernant la taxe de séjour, il s'agit malheureusement d'une taxe communale présente dans presque toutes les villes qui ne concurrence pas les structures d'hébergement, mais dont le coût est établi par la Municipalité de la ville de Pompéi. Nous espérons malgré tout l'accueillir à nouveau, nous donnant ainsi l'opportunité de lui faire vivre une expérience supérieure. Cordialement
• Laura.e

  5 / 5

  Le 23/10/2021 à 19:08

  L'emplacement est parfait pour visiter les fouilles de Pompéi et d'Herculanum, le personnel composé majoritairement de jeunes instruits est accueillant et serviable. Les chambres étaient propres et confortables. Un éloge au Chef et aux pizzaiolos du restaurant attenant : tous excellents !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Laura, merci pour votre excellent commentaire. Heureux d'avoir satisfait tous vos besoins, nous vous attendons pour une autre expérience agréable dans notre établissement et pour visiter d'autres lieux dans les environs de Pompéi. Cordialement.
• didier.E

  4 / 5

  Le 12/10/2021 à 08:38

  Partie hôtel rien à dire si non chambre sur rue très brillante la nuit, par contre pour le restaurant de l'hôtel c'est un zéro pointé il n'est pas digne des 4 étoiles, le repas ne vaut pas 40 € l'apéro servi en même temps que le vin, bière et de plus avec l'entrée pour moi c'est même pas un 2 étoiles en France heureusement ils ne sont pas tous comme cela en Italie...

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci pour l'avis, nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été très agréable, revenez nous rendre visite et donnez-nous une autre chance. À la prochaine.
• Chiara.a

  3 / 5

  Le 09/10/2021 à 06:25

  Le point fort de cet hôtel est l'emplacement juste en face de l'entrée du parc archéologique et le fait d'avoir un parking pour le reste je l'ai trouvé médiocre à commencer par le petit déjeuner, pas très varié, si on avait su on aurait pris le petit déjeuner dans l'une des nombreuses pâtisseries de la rue. La chambre standard a du mobilier vintage, sans bidet et sans même pouvoir se préparer un café. En résumé, je recommande de réserver cet hôtel car il est confortable, mais ne vous attendez pas à grand chose en termes de structure

  Réponse du propriétaire :
  Chère Chiara, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que l'expérience dans notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. J'espère que cela nous donnera l'occasion de nous rattraper et nous vous invitons à revenir visiter d'autres lieux enchanteurs autour de Pompéi.
• Mariarosaria.u

  5 / 5

  Le 19/09/2021 à 22:41

  Structure dans un excellent emplacement. Personnel très accueillant et serviable. Un peu de style rétro mais bien rangé et suffisant pour les besoins d'un séjour confortable. Ayant choisi la formule demi-pension, le restaurant jumelé est excellent. Petit-déjeuner avec des douceurs locales typiques et aussi la partie salée.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mariarosaria, merci pour vos paroles réconfortantes, nous sommes heureux d'avoir satisfait votre séjour. Nous attendons votre retour.
• Loredana.o

  5 / 5

  Le 28/08/2021 à 19:36

  L'hôtel est propre et l'accueil est très courtois. La salle du petit-déjeuner mérite un dix pour la vue sur les fouilles, le personnel de la salle à manger est fantastique et la nourriture mérite 110 et des éloges. Exceptionnelle Pastiera napolitaine et tarte à la ricotta, sans oublier le lard croustillant. Félicitations à tous

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Loredana, Merci pour votre précieux avis, plein de retours positifs. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié non seulement la structure, mais aussi la courtoisie de notre personnel, qui se consacre corps et âme aux besoins du client, et savoir que ce détail a été positivement trouvé par vous, nous rend encore plus fiers . Nous avons hâte de vous revoir pour vos prochaines nuitées ici dans la ville de Pompéi. Cordialement, La Direction
• Sebastien.r

  4 / 5

  Le 27/08/2021 à 10:30

  Très bon emplacement, face à l'entrée des ruines de Pompeï, personnel agreable

  Réponse du propriétaire :
  
• Flavio.u

  4 / 5

  Le 21/08/2021 à 13:08

  Emplacement optimal, parking privé très grand, hôtel bien placé, nettoyage parfait des chambres et de l'ensemble de l'hôtel. Dîner en demi-pension conseillé jusqu'à 23h30. Petit déjeuner décevant avec peu de choix, produits typiques inexistants ainsi que le rayon salé et très lent dans la préparation des boissons. Vue depuis les chambres légèrement éclipsée par un grand bâtiment ancien qui couvre une partie du Vésuve. Rapport qualité prix : excellent.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Flavio, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre propriété. Nous regrettons de ne pas pouvoir répondre à vos attentes, mais nous vous remercions pour vos commentaires utiles, que nous utiliserons pour améliorer continuellement nos services. Nous espérons l'accueillir à nouveau, prochainement à Pompéi, nous donnant ainsi l'opportunité de lui faire vivre une expérience supérieure. Cordialement, la Direction
• Giuseppina.

  1 / 5

  Le 20/08/2021 à 11:24

  Étant donné que j'ai réservé en réservant bien à l'avance avec une méga offre sur le coût, en choisissant une chambre économique, je ne m'attendais pas aux conditions dans lesquelles j'ai trouvé la chambre. J'ai donc décidé de documenter en détail avec des photos « parlantes » afin que les futurs clients puissent se faire une idée de l'idée que cet hôtel se fait d'une chambre économique ! Je veux dire que même si un client ne réserve pas de suite, il mérite de trouver un environnement 1. PROPRE, 2. FONCTIONNEL, 3. DÉCOR. En 2021 je serai le minimum, sinon écrivez clairement ce que l'on entend par économie : sale, avec plus de choses cassées, malodorantes. Si les conditions d'hygiène de base font également défaut, je définis personnellement une pièce qui n'est pas ÉCONOMIQUE, mais SALE... Même si c'est économique il faut passer l'aspirateur, il faut prévoir des toilettes stables et ininterrompues, un tuyau d'évacuation fonctionnel, des volets et fenêtres qu'ils ferment, murs rafraîchissants et non tachés par les moustiques écrasés. En plus de cela, la structure dispose de fenêtres non insonorisées qui ne vous permettent pas de dormir jusque tard dans la nuit et dans les parties communes, il y a de la saleté et des odeurs provenant des toilettes du restaurant. Les photos parlent plus fort que mes mots. En conclusion, si vous voulez profiter de l'excellent emplacement pour les fouilles, qui reste le seul vrai point fort, demandez une suite comme on nous l'a dit à la réception, en espérant que cette dernière sera disponible et propre !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, c'est avec plaisir que nous remercions et accueillons toujours les commentaires écrits par nos invités. L'attention portée aux détails, l'atmosphère simple et familière, avec l'ordre, la propreté des chambres sont nos points fixes quotidiens à atteindre, nous sommes donc désolés de lire votre avis sur le service de nettoyage, ce qui n'en a jamais entendu parler. travail de notre personnel. Nous tenons à vous confirmer que la chambre attribuée à votre arrivée correspond à la catégorie réservée, c'est-à-dire une de nos chambres Economy, une chambre pas encore entièrement rénovée avec des meubles vintage fonctionnels, accueillante et équipée de tout confort. Malheureusement, pendant les hautes saisons, comme celle en cours, il est très difficile d'effectuer des surclassements de type et de modifier les réservations pour des chambres économiques, dans des chambres standard ou des suites avec vue sur les fouilles. Nous vous rappelons que notre structure est équipée de différents types de pièces, de tailles et d'expositions différentes, comme celles côté fouille ou celles donnant sur le jardin. Nous espérons que vous pourrez nous donner une seconde opportunité, afin de pouvoir effectuer une nouvelle réservation ad hoc, qui satisfera vos demandes. Cordialement, La Direction
• Paolo.i

  4 / 5

  Le 03/08/2021 à 11:45

  Position optimale pour ceux qui veulent visiter les fouilles, le Duomo et faire une excursion au cratère du Vésuve. Le parking privé est définitivement une valeur ajoutée, le service du petit-déjeuner dans la chambre au 4ème étage et la propreté des chambres sont très bien. Seul défaut, mais je reconnais absolument subjectif, d'un hôtel 4 étoiles je me serais attendu à un restaurant exclusif (rez-de-chaussée - dîner) pas ouvert à tout le monde et avec une carte plus différenciée et pas toujours la même dans le choix des plats !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Binetti, Merci d'avoir pris le temps d'examiner notre établissement. Nous vous remercions pour vos commentaires utiles, que nous utiliserons pour améliorer constamment nos services. Nous espérons vous revoir au plus vite à l'Hôtel del Sole, pour vos prochaines nuits à Pompéi, nous vous envoyons nos sincères salutations. La direction
• Nicoletta.u

  2 / 5

  Le 10/07/2021 à 15:47

  Les quatre étoiles que cet hôtel revendique sont avant tout pour son emplacement central et à proximité des fouilles, pour le parking intérieur pratique et la vue panoramique depuis le quatrième étage où le petit-déjeuner est servi. Mais la chambre double dans laquelle j'ai passé une nuit avait un climatiseur défectueux et le lit un couvre-matelas ciré (jamais trouvé!) Cela m'a fait passer une nuit de cauchemar à cause de la sueur abondante due au fonctionnement du climatiseur et à la surface non respirante du lit, que je n'ai malheureusement remarqué qu'à l'aube. Je trouve que ces deux facteurs négatifs sont très sérieux pour n'importe quel hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, il est de notre devoir de remercier et de toujours accueillir les commentaires écrits par nos clients, en particulier les plus rares avec des commentaires pas entièrement positifs. Ce sont les outils à notre disposition pour améliorer nos services, satisfaire pleinement les attentes de nos précieux clients. Notre plus grand regret est quand cela ne se produit pas. Nous sommes désolés de lire votre insatisfaction concernant votre réservation et de séjourner dans l'une de nos chambres économiques, car notre hôtel est en constante expansion. Nous espérons donc vous revoir dans notre établissement pour vous montrer l'importance de vos recommandations pour l'amélioration constante de nos services, peut-être en séjournant dans l'une de nos chambres standard entièrement aménagées. Cordialement, La Direction
• Roberto.c

  3 / 5

  Le 02/06/2021 à 07:43

  Hôtel situé en face de l'entrée principale du parc archéologique de Pompéi. Vue unique depuis la terrasse. Chambres confortables mais à améliorer (murs un peu abîmés et à repeindre). Bon petit déjeuner mais service très très lent (dommage !). Personnel de la réception poli et serviable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre établissement. Nous regrettons de ne pas pouvoir répondre pleinement à vos attentes, mais nous vous remercions pour vos commentaires utiles, que nous utiliserons pour toujours améliorer nos services. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous, en attendant, nous vous saluons cordialement La direction
• Julot.'

  4 / 5

  Le 22/10/2020 à 17:25

  Hôtel idéalement situé pour visiter les ruines de Pompéi.Tarif raisonnable et chambre fonctionnelle.Le plus est son parking privé gratuit ainsi que le restaurant adjacent à l'hôtel avec de très bonnes pizze cuites au feu de bois.

  Réponse du propriétaire :
  
• Tânia.o

  4 / 5

  Le 13/09/2020 à 17:23

  Hôtel très bien placé pour visiter les ruines de Pompéi, chambre confortable avec balcon mais un peu petite. Les lits sont confortables, grands mais sont un ensemble de 2 singles. Petit déjeuner correct avec du choix et une jolie vue sur les ruines. Petit jardin sympa et parking privé derrière l'hôtel. On a pas ou essayé le restaurant car complet ce soir là.

  Réponse du propriétaire :
  
• Emanuel.a

  4 / 5

  Le 07/09/2020 à 18:50

  L'emplacement est idéal pour la visite des ruines de Pompei, notre chambre était confortable même si pas très spacieuse, le petit déjeuner en self service plutôt bien fourni. Le check-in fut super, l'hôtesse était super sympa, par contre ce n'était pas la même personne pour le check-out et clairement la sympathie de la veille n'était plus la. De toute manière je recommande cette hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  
• Didier.e

  4 / 5

  Le 10/08/2020 à 23:05

  De bonnes prestations. Excellent personnel. Des fermetures de fenêtres et de volets roulants un peu vieillissantes

  Réponse du propriétaire :
  
• Daoud.

  4 / 5

  Le 19/07/2020 à 19:30

  bel hotel, tres bien placé et accueillant. grande preference pour les chambres du 3eme etage! celles du second ne sont pas récentes. restaurant au top, et il y a une superbe vue sur le site archeologique et le Vesuve depuis la salle de petit dejeuner. le parking gratuit et securisé est appreciable.

  Réponse du propriétaire :
  
• valérie.u

  5 / 5

  Le 08/07/2020 à 22:44

  Le Personnel aux petits soins, les chambres sont très propres et agréables avec tout le confort. L'hôtel se trouve à quelques pas des ruines de Pompei et dans une artère touristique.

  Réponse du propriétaire :
  
• JEAN.L

  5 / 5

  Le 01/02/2020 à 14:45

  Excellent accueil. Propreté absolue. Confort

  Réponse du propriétaire :
  
• Giuseppe.a

  5 / 5

  Le 17/01/2020 à 13:27

  Je visite régulièrement l'hôtel depuis deux ans maintenant. Personnel serviable, poli et courtois. Le restaurant attenant est un régal pour le palais. Position optimale pour se déplacer vers le centre à quelques minutes de l'autoroute et des fouilles de Pompéi. Quand je ne trouve pas de place, je ressens de l'angoisse car ils m'ont toujours trop choyé. Dans d'autres endroits où j'ai séjourné à Pompéi, je n'ai pas trouvé le même service efficace et la même hospitalité

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous sommes heureux de nous souvenir de votre séjour dans notre hôtel. Au nom de tout le personnel de l'Hôtel del Sole, nous espérons que vous serez bientôt notre invité le plus apprécié. Cordialement, la Direction
• anthony.e

  5 / 5

  Le 09/01/2020 à 22:55

  Idéalement situé, en face des ruines de Pompéi et à 2 pas du centre. Petit déjeuné dans la salle de restaurant avec vue magnifique sur les ruines et le Vésuve. Personnel très agréable et chambre très propre.

  Réponse du propriétaire :
  
• Claude.a

  3 / 5

  Le 09/10/2019 à 17:27

  Basique mais correct , pour un arrêt non prolongé..suivant le besoin..

  Réponse du propriétaire :
  
• Mathieu.o

  5 / 5

  Le 28/09/2019 à 13:06

  Très bon restaurant, nourriture de qualité

  Réponse du propriétaire :
  
• Moreno.a

  5 / 5

  Le 31/08/2019 à 10:24

  Que du bonheur: - chambre très bien équipée - excellent petit déjeuner avec vue sur Pompei et le vesuve (au dernier étage) - personnel accueillant et chaleureux - hotel et chambre agréable et propre - proximité de l'entrée pour pompei, du Bus pour le vesuve et du centre ville

  Réponse du propriétaire :
  
• Stefano.a

  5 / 5

  Le 13/08/2019 à 20:34

  Excellent rapport qualité prix pour cet hôtel 4 étoiles juste en face des fouilles de Pompéi, avec parking privé (et ce n'est pas donné...) enregistrement rapide et professionnel, espaces communs élégants et professionnels, ma chambre était bon marché, mais satisfaisant. Propre même si à notre arrivée ce n'était pas tout à fait prêt (les serviettes manquaient) mais nos griefs ont été vite apaisés. Lit confortable mais avec matelas enveloppé de cellophane. Bon petit déjeuner, servi au quatrième étage avec vue sur les fouilles avec des produits de qualité (gâteaux, biscuits, brioches et beaucoup de fruits) et un café express. De retour après trois ans, nous avons eu la merveilleuse surprise que la suite nous soit réservée en signe d'attention particulière à la clientèle. Merci du fond du coeur ❤️

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel et pour les compliments reçus. L'un des principaux objectifs pour tout le personnel est que nos clients reviennent nous rendre visite et c'est en effet une source de fierté pour nous tous de recevoir des commentaires positifs à cet égard. Nous espérons vous accueillir à nouveau à l'Hôtel del Sole pour vous permettre d'utiliser à nouveau tous nos services. Cordialement, la Direction
• corinne.

  5 / 5

  Le 10/07/2019 à 10:38

  excellent en tout point

  Réponse du propriétaire :
  
• Sophie.u

  5 / 5

  Le 01/07/2019 à 17:48

  Parfait. Très beau très bon endroit géographique. Au top

  Réponse du propriétaire :
  
• Pierre.a

  5 / 5

  Le 22/05/2019 à 23:54

  Hôtel très correct. Super restaurant au rez-de-chaussée 🇮🇹👍🏼🍋

  Réponse du propriétaire :
  
• Francesca.o

  5 / 5

  Le 17/04/2019 à 12:13

  Excellent!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Francesca, merci au nom de tout le personnel pour la note maximale dans votre évaluation. Notre satisfaction est de savoir que nous avons rendu nos clients heureux. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Cordialement, La Direction
• Alexandra.r

  4 / 5

  Le 28/03/2019 à 16:20

  le personnel est très professionnel,et a l’écoute des clients sans être intrusif.une mention spéciale au signore miquel qui dirige le restaurant d'une main de maitre.

  Réponse du propriétaire :
  
• Marie.i

  5 / 5

  Le 10/02/2019 à 22:45

  Très bien

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'examiner notre propriété. Nous sommes ravis de constater que nous avons répondu à vos attentes lors de votre séjour. Nous sommes donc impatients de vous revoir en tant qu'invité le plus apprécié. Cordialement, la Direction
• Stephane.a

  4 / 5

  Le 04/06/2018 à 14:06

  Très accueillant
• Anne-Marie.o

  3 / 5

  Le 04/10/2017 à 08:50

  Breakfast au 4eme étage en face des ruines
• Olivier.

  2 / 5

  Le 09/08/2016 à 22:08

  Ne comptez pas sur le WI-FI. Le couchage n'est pas du fait pour les couples. Que des lits twins qui bouge. Petit déjeuné moyen aucun produit frais. Emplacement très pratique. Parking privé.