Hotel Minerva

Tags: Hôtel,

• Enrico.s

  5 / 5

  Le 21/01/2023 à 14:12

  J'ai passé un bon moment. Je remercie tout le personnel pour son accueil et sa disponibilité.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions beaucoup pour l'excellente critique que vous avez publiée pour le personnel et pour l'accueil. sandra
• Sonia.o

  3 / 5

  Le 24/12/2022 à 13:49

  Chère dame du personnel : Je trouve votre commentaire déplacé. J'y suis allé récemment. Je tiens à préciser que c'était une erreur... J'ai juste eu le temps de marquer les étoiles que l'évaluation a commencé. Et je n'ai pas eu le temps de corriger. Cependant, je n'ai rien à dire sur l'hôtel. Je regrette juste la réponse je vous souhaite un bon travail

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'avis d'une étoile que vous publiez pour nous. Le fait est que dans les registres de l'hôtel Minerva de Pordenone, son nom n'apparaît pas parmi les invités. Son comportement est donc répréhensible. sandra
• Daniele.a

  3 / 5

  Le 02/12/2022 à 14:20

  Ce n'est pas un hôtel 4 étoiles, mais c'est quand même un bon hôtel où séjourner pour de courtes périodes. Super endroit. Petit stationnement.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour l'avis que vous nous avez publié. bonsoir Sandra
• Marco.a

  4 / 5

  Le 24/11/2022 à 12:04

  Super endroit au centre excellente gestion

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions beaucoup pour l'avis que vous nous avez publié. Sandra
• Cris.

  2 / 5

  Le 18/10/2022 à 14:56

  Réponse du propriétaire :
  
• Oscar.a

  1 / 5

  Le 08/09/2022 à 20:12

  Les 4 étoiles sont vraiment incompréhensibles. Salle de bain sans bidet, une seule serviette dans la salle de bain x le lavabo... x la douche, utilisez la même ! Minibar vide, espace commun à la mode des années 70/80. Personnel agréable et sympathique mais installation maladroite.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'avis que vous avez posté pour la galanterie du personnel. Désolé de savoir que vous n'avez trouvé qu'une seule serviette dans la salle de bain. Probablement que la femme de ménage a oublié d'en mettre deux. Cependant, je tiens à préciser que la réception est ouverte 24h/24. jour et que nous vous apporterions immédiatement le linge manquant Quant au style des chambres et de l'hôtel nous savons qu'il ne peut pas plaire à tout le monde. Bonne journée. Sandra
• GENRY..

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 19:27

  En plein centre. Les chambres sont un peu vétustes, mais force est de constater qu'il était une fois des gens riches qui connaissaient le luxe se reposaient ici)

  Réponse du propriétaire :
  
• Darren.y

  1 / 5

  Le 30/08/2022 à 11:04

  Réponse du propriétaire :
  
• Barbara.r

  4 / 5

  Le 05/08/2022 à 14:54

  Très agréable sauf que la climatisation ne fonctionnait pas

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour l'avis publié.Concernant le climatiseur, nous avons eu un problème avec le tableau électrique d'une unité extérieure qui supporte 9 pièces, dont la vôtre. Cependant, le problème a été résolu la nuit, puis le lendemain matin, la climatisation est revenue au travail. Sandra
• Claucat.

  1 / 5

  Le 04/08/2022 à 08:56

  Fait de mauvaises expériences. Mauvais joints sales et moisis / petit déjeuner et café pas agréable

  Réponse du propriétaire :
  J'ai lu la critique qu'il a écrite. Je dois dire que je ne trouve pas son nom parmi nos clients, il s'avère donc qu'il s'agit d'un avis d'un client qui n'a pas séjourné dans la structure. Je tiens à préciser que personne ne sert de "petit-déjeuner moisi" à l'hôtel Minerva, c'est juste un culot pour disqualifier notre établissement, qui compte encore de nombreux clients qui aiment séjourner chez nous. sandra
• Corrado.o

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 19:34

  Toujours une garantie

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions beaucoup M. Bortolin pour l'excellente critique publiée pour nous. Sandra et le personnel
• Joachim.e

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 19:17

  Personnel très sympathique, chambres propres et superbes, bon petit déjeuner, excellent service! Malheureusement, nos propres places de stationnement ne sont pas pour les conducteurs novices. Sinon seulement à recommander!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'excellente note que vous nous avez attribuée et pour l'appréciation des services que nous offrons dans notre établissement. Passe une bonne journée sandra
• Andrea.o

  2 / 5

  Le 10/06/2022 à 07:24

  La propreté n'est certainement pas la fierté de cet hôtel. Trouvé dans le placard une paire de chaussettes sales et un petit scorpion dans la salle de bain. Sur le site on parle d'une salle de sport fermée depuis deux ans

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'avis que vous nous avez posté. Nous regrettons ce qu'on prétend avoir trouvé dans la chambre et dans la salle de bain. Notre désinfection est toujours en cours et nous ne comprenons pas comment cela a pu arriver. Le fait est que dans tous les cas, ces choses doivent être signalées à la réception afin que nous puissions vérifier et être des témoins directs. Si le client quitte l'hôtel et signale plus tard des plaintes, vous aussi comprenez que chacun peut écrire ce qu'il veut. Sandra
• Paola.i

  1 / 5

  Le 04/06/2022 à 09:10

  Tout au plus un cadeau 2 étoiles

  Réponse du propriétaire :
  Merci Mme Giro pour la critique que vous nous avez publiée. Votre séjour a été agréable dès le début et un sentiment s'est installé entre nous qui vous a amené à prolonger votre séjour à l'hôtel Minerva. Nous sommes désolés que vous ayez changé votre sympathie initiale. Nous ne comprenons pas pourquoi. Nous vous souhaitons une bonne journée. Sandra
• Cristina.i

  1 / 5

  Le 04/06/2022 à 07:09

  Manque de courtoisie, service nul et je pourrais continuer encore et encore

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Pirola, merci pour l'avis que vous avez publié pour le personnel et pour l'hôtel Minerva. Nous sommes désolés que vous n'ayez trouvé aucun service à votre goût dans notre hôtel. Je crois que la critique découle du fait d'avoir des horaires dans la salle de petit-déjeuner.Malheureusement dans un hôtel, histoire de garantir un service maximum, les clients sont informés à l'enregistrement de l'heure à respecter dans la chambre. Lors de son séjour, les invités étaient nombreux et la décision de diviser le groupe en deux groupes a été dictée par le soin que nous apportons à notre service et par la volonté de servir tout le monde avec un service irréprochable. Bien que nous ayons demandé à votre arrivée de s'adapter à l'un des deux créneaux horaires, le groupe a préféré descendre presque en masse après 08h00. Il ne s'agit donc pas, je pense, de "manque de service" comme vous le déclarez mais plutôt de l'envie et de la volonté que tous les convives puissent profiter d'un excellent service. Nous vous souhaitons une bonne journée. Sandra
• Pete.i

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 16:40

  Hôtel élégant et confortable au centre de Pordenone

  Réponse du propriétaire :
  
• Matt.a

  3 / 5

  Le 18/04/2022 à 05:39

  Réponse du propriétaire :
  
• Gian.u

  3 / 5

  Le 02/04/2022 à 23:17

  Hôtel très proche du centre (3 minutes à pied) et avec de nombreuses places de parking gratuites aux alentours avec des rayures bleues. Le personnel est très gentil, courtois et serviable, bon petit déjeuner. Bien sûr, la structure est un peu datée et aussi les chambres, qui sont petites mais dans l'ensemble habitables. Les douches seraient à refaire entièrement. Cependant, je comprends que 2 ans de Covid ont créé de gros dégâts économiques et espérer des investissements en ce moment n'est pas de mise, surtout pour des structures comme celle-ci qui sont familiales ou presque. Cependant, j'inviterais la propriété à revoir au moins certains éléments du mobilier du lobby et divers mobiliers, vraiment kitsch et déplacés (des fleurs en plastique, un vélo, des fauteuils anciens, ...) Le prix reste bas et honnête.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour l'excellent avis que vous avez publié pour le Minerva, pour le personnel et la centralité de l'hôtel. Nous sommes pleinement satisfaits de trouver des clients satisfaits des services et du personnel. Nous vous remercions pour les conseils. je vous remercie beaucoup Sandra
• Martina.i

  4 / 5

  Le 28/03/2022 à 12:08

  J'ai séjourné à l'hôtel Minerva pendant deux jours. Les chambres sont spacieuses et bien rangées, le lit immense. La salle de bain est grande avec tout le confort. Le copieux petit-déjeuner est servi sous forme de buffet. La gentillesse du personnel est également un plus et est disponible pour tous les besoins, même les extra !

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions infiniment pour la grande gentillesse sandra
• cristina.a

  2 / 5

  Le 12/03/2022 à 09:02

  Bonne position et présence de stationnement. Pour le reste indécent : check out à 9h30 (du jamais vu dans aucun hôtel et je crois que l'hôtel Minerva n'est pas le seul hôtel au monde à assainir les chambres..), j'ai pris le petit déjeuner à 9h à 10h et ils étaient quittant déjà la nourriture, gestion désagréable et désagréable de la dame qui est à l'accueil

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour l'avis que vous avez posté pour le Minerva et surtout pour avoir souligné l'excellent emplacement central avec un parking adjacent à l'entrée. En effet, la désinfection de chaque pièce prend une demi-heure supplémentaire. Si vous avez 10 chambres à nettoyer dans l'hôtel, cela prend environ 10 heures. Dans ce cas les chambres ne seraient pas prêtes pour les arrivées à 11h00 je crois que chacun connait son métier et sait comment la gestion doit être menée. Merci. Sandra
• giuseppe.a

  2 / 5

  Le 09/02/2022 à 12:17

  bonjour, il y a quelque temps je suis venu dans cet hôtel avec ma femme..objectivement je dois dire que cela ne correspond pas à mes attentes, il y avait pas mal de poussière sur les armoires et les sols, les lits étaient réparés certains jours et d'autres non. .le Je m'attendais à ce que le personnel soit plus courtois et gentil avec nous. Je suis désolé parce que j'étais optimiste mais j'ai dû changer d'avis. améliorer cet hôtel!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'avis que vous avez posté pour le personnel et l'hôtel Minerva. Je suis désolé que vous et votre femme n'ayez pas apprécié votre séjour. Malheureusement, nous sommes dans une période de covid avec des horaires limités pour le petit-déjeuner, le nettoyage de la chambre et le départ. Le covid a changé de nombreuses règles et les clients s'adaptent difficilement à la nouvelle. Ils croient qu'ils sont toujours dans la pleine liberté que nous avions il y a deux ans. Je m'excuse si le ménage de la chambre n'a pas été fait selon vos attentes. Nous avons eu un remplaçant et nous devons laisser le temps au nouveau personnel de s'habituer à l'organisation interne. Bonne journée Sandra
• Gigi.e

  1 / 5

  Le 18/01/2022 à 13:00

  Hôtel propre et élégant Personnel très gentil. L'un des meilleurs de Pordenone.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Ferrara, Je ne sais pas si votre ironie puisque la critique est excellente en mots mais les étoiles indiquées ne sont qu'une étoile ou si vous avez oublié d'ajouter quelques points de qualité. En tout cas, je me souviens d'elle et je connais bien son élégance et sa distinction. Merci beaucoup pour la "super" critique que vous avez postée pour le personnel et l'environnement de l'hôtel Minerva. Tous les collaborateurs la remercient sincèrement. Sandra
• Latricia.r

  1 / 5

  Le 29/12/2021 à 20:55

  Réponse du propriétaire :
  
• Paolo.

  4 / 5

  Le 07/12/2021 à 22:18

  J'étais dans cet hôtel pour le travail. Structure un peu vieillotte mais dans l'ensemble pas mal, à deux pas du centre avec tout le confort à disposition. courtoisie et disponibilité irréprochable

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour l'avis que vous nous avez posté. Bonne journée. Sandra
• Selen.a

  4 / 5

  Le 10/11/2021 à 19:17

  Réponse du propriétaire :
  
• Italo.u

  3 / 5

  Le 16/09/2021 à 15:53

  Chambre propre, personnel de la réception sympathique, frigo dans la chambre éteint et pas d'eau

  Réponse du propriétaire :
  NOUS VOUS REMERCIONS POUR VOTRE DISPONIBILITE ET VOTRE GENTILLESSE. Sandra
• Francesco.e

  1 / 5

  Le 15/09/2021 à 10:11

  J'ai quitté cet hôtel il y a quelques heures où (heureusement) je n'ai dormi qu'une nuit. Le premier motif de désapprobation est dans l'impact avec la structure qui ne correspond pas du tout aux photos, encore moins l'hypothèse d'un hôtel quatre étoiles ! Peut-être trois étoiles mais d'une catégorie inférieure. Salle de bain minuscule et aveugle, climatisation bruyante, mobilier très vieillot, télévision minuscule et mal marquée... Mais ce qui est le plus regrettable, c'est l'exigence stricte et militaire d'heures de petit-déjeuner à 8h30 et de départ à 9h30, même rappelées (et ici, ça frôle sur l'impolitesse) avec un appel téléphonique à la chambre à 9h25. Pour le boulot j'habite toujours dans des hôtels différents et je dois dire que ça ne m'est jamais arrivé en 30 ans ! L'excuse de la sanctification due au Covid ne tient pas !! Tous les hôtels que j'ai fréquentés, même pendant la pandémie, ne m'ont jamais demandé de modifier les horaires de départ, qui en moyenne ne sont jamais avant 11h ! J'espère que mon avis n'est pas seulement interprété comme négatif mais qu'il stimule les propriétaires à pouvoir offrir un service plus adéquat.

  Réponse du propriétaire :
  J'ai lu votre avis et je vous remercie car les choses peuvent être changées ensemble. En ce qui concerne la "vieillesse" du bâtiment, je pense qu'un style classique et élégant ne doit pas être considéré comme "vieux et daté" comme vous le définissez, sinon il faudrait jeter les peintures de Chagal et Giotto. Concernant l'heure en salle du petit déjeuner, le covid n'est pas l'excuse pour anticiper l'heure. Le problème est que pendant cette période, nous devons nettoyer et désinfecter les chambres. L'assainissement prend 20 minutes par chambre et si les gens n'ont pas d'heure de départ anticipée les femmes aux étages ne peuvent garantir la propreté des chambres pour les arrivées du matin. Concernant l'appel téléphonique, je l'ai appelée dans la chambre 101 car je pensais qu'elle avait enlevé la carte d'accès, car je pouvais voir la chambre libre depuis le PC sans que le client soit occupé. Mon appel n'a pas été passé pour le départ comme vous l'avez écrit mais simplement pour savoir si je pouvais monter chercher la carte d'accès.problème à la réception, croyez-moi. bien à vous Sandra
• Francesca.r

  1 / 5

  Le 09/09/2021 à 19:31

  Chambre insuffisante, petite salle de bain indécente, petit déjeuner à 8h30. Pas suffisant pour 4 étoiles absolument déconseillé

  Réponse du propriétaire :
  NOUS VOUS REMERCIONS AINSI QUE VOTRE FEMME POUR L'AVIS QUE VOUS AVEZ PUBLIÉ POUR NOUS.LORS DE L'ENREGISTREMENT, VOUS AVEZ ÉTÉ INFORMÉ DE LA PETITE SALLE DE BAIN DANS LA CHAMBRE CAR C'ÉTAIT UNE JOURNÉE COMPLÈTE AVEC DES CLIENTS QUI ONT SÉJOURNÉ AU MINERVA PENDANT DES JOURS. À VOTRE DEMANDE CAR LE NETTOYAGE ET L'ASSAINISSEMENT À L'OZONE NÉCESSITENT UNE DEMI-HEURE PAR PIÈCE. VOUS EN AVEZ ÉTÉ INFORMÉ AUSSI. NOUS COMPRENONS VOTRE BESOIN DE DORMIR MAIS VOUS DEVEZ ÉGALEMENT COMPRENDRE LES CONTRAINTES DU COVID. SANDRA
• ELENA.A

  1 / 5

  Le 12/08/2021 à 05:46

  Mauvais petit déjeuner et les normes Covid ne sont pas respectées

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour l'avis que vous nous avez publié. Concernant le petit-déjeuner, que vous déclarez "mauvais", nous réitérons ce que nous vous avons déjà dit lors du service, à savoir que le petit-déjeuner ne pourra pas être servi sous forme de buffet jusqu'au 31 décembre 2021. Nous estimons donc que les produits exposés sont plus que correct pour un petit déjeuner continental.Je voudrais faire une liste pour éclaircir votre déception : corn flakes, croissants aux myrtilles, confiture, chocolat, crème et choux à la crème, œufs durs, yaourt mixte, pain, tartines, tartines, fruits frais , cappuccino , thé, café, macchiato, café américain, miel, confitures, biscottes, nutella. Les charcuteries que vous m'avez demandées en salle ne peuvent pas être affichées. Nous sommes désolés que le buffet ne soit pas disponible pour le moment. Sandra
• Emil.z

  2 / 5

  Le 24/07/2021 à 09:32

  Réponse du propriétaire :
  
• Franz.n

  2 / 5

  Le 19/07/2021 à 08:27

  Ne correspond pas au standard d'un hôtel 4 étoiles. Petit déjeuner très basique, pas de fromage, pas de jambon etc. Seulement jusqu'à 8h30 !! Les chambres sont démodées, pas de bidet... beaucoup de choses sont cassées.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis sur le Minerva et nous aimerions vous donner quelques informations sur le petit-déjeuner. Pendant cette période, le petit-déjeuner ne peut pas être servi dans la salle de petit-déjeuner en raison de la distanciation sociale. Par conséquent, nous garantissons les distances entre nos invités dans notre grande salle. De plus on ne peut pas mettre de charcuterie et de fromage sur les plateaux car c'est interdit par les restrictions italiennes Covid car tout le monde sert le même plat indifféremment et peut aussi éternuer sur la viande coupée. Quant à la structure, je dois dire qu'elle est dans le style classique. Hier soir, il vous a demandé si tout allait bien et vous m'avez répondu par l'affirmative. Si vous aviez préféré une chambre différente et plus spacieuse, vous auriez pu en faire la demande à la réception et nous vous aurions satisfait immédiatement. Nous vous invitons à revenir vers nous pour vous attribuer une belle chambre avec une grande salle de bain. Demandez Sandra. Ton sandra
• Gianni.r

  5 / 5

  Le 10/07/2021 à 12:18

  Plein centre ville et pourtant si calme. Parking gratuit, personnel très serviable, idéal pour mes déplacements professionnels. Seuls points positifs, y compris le rapport qualité-prix.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions beaucoup pour votre gentillesse. Ce fut un plaisir de vous rencontrer. Cordialement Sandra
• Anastasia.e

  1 / 5

  Le 26/06/2021 à 06:00

  Réponse du propriétaire :
  
• Ruben.a

  4 / 5

  Le 25/06/2021 à 13:19

  Quelques contreparties initiales rapidement résolues par la propriétaire et son personnel. Tous très gentils.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour l'avis que vous avez publié pour le personnel et pour l'hôtel Minerva. C'était très apprécié. Cordialement Sandra
• elisabetta.d

  1 / 5

  Le 19/06/2021 à 08:39

  Je réponds à Mme Sandra, qui comme je l'ai dit dans ma première critique était désagréable ! J'ai juste touché le rideau et il m'est tombé sur la tête, poussiéreux et maintenant penché tout seul, il a terminé l'image de la pièce ! Le petit déjeuner n'était pas comme elle l'a décrit. Mais je comprends qu'il ne veuille pas apprendre que c'est un hôtel à refaire. Elle devrait suivre un cours ! J'envoie M. Barbieri vérifier même si je pense qu'il n'accepterait jamais ! Mais il vous donnerait d'excellents conseils sur la gestion d'un hôtel à refaire ! Comme le parking qui est pratiquement inexistant !

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour l'avis que vous nous avez posté. Contrairement à ce qu'elle prétend, je crois être très poli, à tel point qu'à son arrivée je lui ai proposé de déplacer la voiture qu'elle avait laissée dans la place publique "handicapés" et de l'amener sur notre parking, pour éviter d'avoir une amende . Elle a répondu par ces mots "tu ne veux pas que je mette ma voiture sur la rampe si étroite". Quant à la chambre, merci d'avoir arraché le rideau sans rien signaler à la réception. Je pense que le bain à remous est très confortable et propre, tout comme la salle de bain et la chambre. Je crois aussi que le petit-déjeuner est presque un buffet avec des œufs durs, du pain complet, du beurre, des sandwichs, des jus de myrtille, de poire et d'as, du miel, du nutella, des confitures, des fruits frais, des croissants à la confiture, du chocolat et des croissants vides, du café ', hotte, macchiatone, te.... Actuellement nous sommes en zone blanche mais pas totalement ouvert, donc le covid ne permet pas l'utilisation de nappes qui seraient moins hygiéniques et plus porteuses de bactéries. Les tables sont moins clinquantes mais plus ' propre et désinfecté. je vous souhaite une bonne journée Sandra
• Augusto.a

  2 / 5

  Le 22/05/2021 à 06:59

  Pour être un 4 étoiles il faut le revoir. Un peu daté

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour la parution Sandra
• Fabio.h

  3 / 5

  Le 26/03/2021 à 19:34

  Être le seul client de l'hôtel et être "choyé" ne permet pas d'exprimer un jugement représentatif. Merci aux opérateurs pour leur disponibilité.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour l'avis que vous nous avez publié. Malheureusement le semi-confinement avec la zone rouge apporte ces conséquences négatives. Nous espérons tous une reprise d'activité prochainement. Cordialement Sandra
• D.

  5 / 5

  Le 17/03/2021 à 03:03

  Réponse du propriétaire :
  
• Paolo.o

  1 / 5

  Le 05/02/2021 à 10:25

  Je suis vraiment désolé mais ce n'est pas un 4 étoiles... Mauvais nettoyage chambre bruyante et sale La seule note positive est la centralité de l'hôtel

  Réponse du propriétaire :
  nous vous remercions pour l'avis que vous avez publié pour l'hôtel Minerva et d'avoir mis en avant la centralité de l'hôtel qui, selon vous, reste "la seule note positive" arrivée de mauvais nettoyage dans la chambre. Elle m'a dit qu'en quittant l'hôtel je lui ai dit que j'irais tout de suite voir mais elle m'a dit qu'il suffirait de faire le ménage le lendemain matin je dois dire qu'en réponse à sa plainte je suis allé personnellement chez sa chambre (chambre 107) et j'ai vu que la seule liasse de poussière était attrapée par le tronc de la malle. Il n'y avait rien de sale et rien de poussiéreux comme elle le prétend. J'ai quand même marché sur le sol même si ce n'était pas nécessaire. Je suis également entré dans le placard même s'il n'y avait pas besoin de le faire. Je lui ai fait le lit qu'elle n'avait pas fait et j'ai arrangé le linge de la salle de bain. Malheureusement, les gens en période de pandémie et de crise économique dramatique ne voient que le verre à moitié vide. je vous souhaite une bonne journée Sandra
• Nella.a

  3 / 5

  Le 08/12/2020 à 08:13

  Je n'ai passé qu'une nuit dans cet hôtel. Pour ma brève expérience, je rapporte ci-dessous quelques observations. Points en faveur : Voici sans aucun doute la position stratégique par rapport à la ville, au centre; belle salle de bain avec baignoire, positif aussi l'accueil et la gentillesse du personnel. Notes négatives : La chambre n'était pas très bien nettoyée; le petit déjeuner, surtout pour nous qui ne mangeons pas de sucreries diverses, était plutôt médiocre et mal présenté. Dans l'ensemble pour un court séjour c'est acceptable mais ce serait plus approprié s'il se présentait comme trois étoiles. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour l'avis publié pour le Minerva par rapport à la situation centrale de l'hôtel et par rapport à la gentillesse du personnel.Nous vous informons qu'en période de covid, le petit déjeuner n'est pas un buffet car il n'est pas prévu par Nous croyons toujours que nous servons un petit déjeuner correct et copieux à nos hôtes, agrémenté de mets sucrés et salés dans notre grande salle de 100 m2 où les tables ont été provisoirement relocalisées pour assurer la distanciation. Encore une fois, nous invitons les clients à demander au personnel tout autre produit qui n'est pas exposé. Cordialement Sandra
• Stefano.d

  3 / 5

  Le 28/10/2020 à 05:39

  Que puis-je dire... Vieil hôtel, certainement pas correctement entretenu et mis à jour, disons grinçant à bien des égards... J'ai dormi dans de meilleurs endroits à Pordenone...

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour l'avis publié pour le Minerva. En ce qui concerne votre affirmation selon laquelle le Minerva est un "hôtel ancien et non entretenu", nous pensons plutôt que l'hôtel Minerva est un hôtel classique du centre de Pordenone, avec des chambres accueillantes et élégantes qui font la différence par rapport à la modernité uniforme et mondialisée qui se présente tout de même autour des hôtels modernes. Ici, le classicisme du stuc vénitien avec des peintures d'époque marque l'environnement classique. Bonne journée Sandra
• Margherita.i

  1 / 5

  Le 28/09/2020 à 12:59

  L'hôtel Minerva est certes dans une position centrale, mais il ne mérite absolument PAS les 4 étoiles !!! Le nettoyage de la chambre et de la salle de bain laisse à désirer, le lit inconfortable sans parler des oreillers comparables à une fine tranche. Dans la chambre il y avait un mini-bar très bruyant, qui ne m'a pas laissé dormir paisiblement, et une odeur désagréable m'a accompagné jusqu'à la fin de mon séjour. Le petit déjeuner impensable pour un 4 étoiles, très peu de choix et un panier de pommes bio de films d'horreur. Je voyage dans le monde et dans aucun hôtel ils ne m'ont jamais facturé à l'arrivée, ils ont probablement peur d'un exode immédiatement après avoir vu la chambre. Rien à dire si cet hôtel avait été un 2 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour l'avis que vous avez publié pour le Minerva surtout pour avoir mis en avant la centralité de l'hôtel. Concernant vos réclamations, nous estimons avoir rendu un service irréprochable dans la salle où les tables ont été temporairement déplacées en raison du covid qui nécessite la distanciation. Le petit déjeuner était impeccable avec des produits authentiques que l'on aimerait répertorier publiquement : yaourt nature et aux fruits, jus de fruits, œufs durs, plateau de kiwis, bananes, pommes, pêches, sandwichs poulet et bacon, sandwichs, biscottes, beurre, confiture , miel, nutella, présentoir à gâteaux, croissant à la crème au chocolat, confiture et croissants vides, corner sans gluten, cappuccino, café américain, macchiato, chocolats… Les pommes que vous croyez issues de films d'horreur viennent de Cavasso Nuovo, une ville de notre piémont. Ils ne sont pas beaux mais ils ont grandi sans additifs chimiques. Nos clients apprécient ce genre d'article au lieu de l'article que vous achetez au supermarché. Il y a toujours un assistant jour et nuit et cette personne aurait rapidement résolu ses problèmes d'insomnie. L'odeur désagréable ne vient pas de sa chambre mais de la campagne qui à Pordenone est assez proche du centre. Nous vous souhaitons une bonne journée Sandra
• Gabriele.e

  4 / 5

  Le 23/09/2020 à 08:12

  Hôtel très accueillant... surtout recommandé si vous êtes un maximum de 3/4 personnes. Petit-déjeuner sans gluten disponible. Lits confortables, avec wifi gratuit et décodeur sky.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions beaucoup pour la merveilleuse critique que vous avez publiée pour le Minerva.
• Teresa.a

  1 / 5

  Le 23/09/2020 à 07:29

  Manque d'hygiène. Les kits d'hygiène personnelle étaient déjà ouverts. J'ai dû demander des serviettes de bain. Petit déjeuner très médiocre et mal servi.

  Réponse du propriétaire :
  MERCI POUR L'ANALYSE PUBLIÉE POUR MINERVA. NOUS SOMMES DÉSOLÉS D'AVOIR REÇU UN AVIS NÉGATIF ​​DU COUPLE CAR NOUS VOUS AVONS SERVI LE PETIT DÉJEUNER TRÈS ABONDANT EN TENANT COMPTE DE COVIDA FERMÉ LA PORTE DU BUFFET NOUS CONTINUONS DE LISTE CE QUE VOUS AVEZ TROUVÉ LE MATIN DE SAULE FRAIS BANANE KIWI) CONFITURE SANDWICHES AU MIEL NUTELLA TRAMEZZINI POULET CROISSANT AVEC CRÈME AU CHOCOLAT ET FRUITS YAOURT KRAPFEN ET BISCUITS BLANC TRANCHES DIVERS CROISSANS AUX POMMES BIO AVEC BOISSONS CHAUDES. VOUS PARAÎT-IL PETIT ? NOUS VOUS SOUHAITONS UNE BONNE JOURNEE SANDRA
• stella.s

  5 / 5

  Le 22/08/2020 à 09:01

  Excellent accueil et serviabilité du personnel... la structure est propre et pratique pour se déplacer dans Pordenone sans avoir de voiture.. recommandé pour ceux qui veulent se déplacer tranquillement dans la Bassa et se déplacer à pied ou en train ! 💜❤️

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour l'excellent avis posté pour le personnel et pour l'entreprise. Cordialement Sandra
• Catia.e

  1 / 5

  Le 24/07/2020 à 10:59

  Négatif... quatre étoiles ? Mais pour l'amour de Dieu... deux et c'est trop.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'avis que vous avez publié pour le personnel et Minerva.Pour nos lecteurs, je voudrais énumérer les services qui vous ont été proposés: chambre avec nouveaux lits, sommier et oreillers (société Dorelan à Forlì), salle de bain avec jacuzzi, minibar silencieux, bouilloire dans la chambre, chambre avec petite terrasse, accès avec carte magnétique (tactile), fenêtres insonorisées, serviettes éponge, climatisation, assainissement de la chambre à l'ozone, nettoyage de la chambre avec virucide, petit déjeuner inclus, parking inclus (nous avons gardé votre place de voiture pendant 7 heures après le départ), hôtel central pour faire du shopping de 40,00 € par personne. À ce stade, je pense que votre jugement n'est pas mérité. Cordialement Sandra
• Giovanni.

  5 / 5

  Le 23/07/2020 à 13:02

  Sandra était courtoise et serviable. L'hôtel est accueillant et l'établissement est très bien organisé pour la réglementation covid. L'hôtel est au centre et à proximité de la gare, il est donc très pratique pour tous les besoins. Belle expérience!

  Réponse du propriétaire :
  Cher John, Merci beaucoup pour l'excellente critique que vous avez posté pour nous. Bonne journée Sandra
• Mariano.i

  4 / 5

  Le 12/02/2020 à 05:11

  hôtel bien meublé, confortable, bon marché, gens gentils, situé au centre avec parking gratuit

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour l'excellente critique que vous nous avez publiée Sandra
• Massimo.o

  1 / 5

  Le 22/01/2020 à 21:48

  N'entrez pas dans cet hôtel... cher danger pour ce qu'il vous offre si vous ne trouvez rien d'autre ne cédez pas à la tentation partez... 4 étoiles ne mérite même pas une... et pour éviter les problèmes ils vous font payer même avant... je dis sincèrement que j'ai craqué car sinon je serais allé voir ailleurs

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés de lire "l'amertume" que vos mots nous laissent, considérant que vous et votre collègue êtes toujours dans la chambre 109, l'une de nos plus belles chambres. Parfois, les gens ne savent pas le mal qu'ils font à l'hôtelier en faisant des déclarations qui ont aucune explication ou aucun sens. Je pense vous avoir réservé un très bon accueil lors de votre check in hier soir.Le prépaiement a été demandé par moi car ce matin je suis seul dans la salle avec 25 personnes. C'est tout, ma demande était polie. Sandra
• Silvana.i

  1 / 5

  Le 29/12/2019 à 15:59

  La propreté laisse à désirer, nous avons trouvé des sous-vêtements d'autres personnes sous le lit, beaucoup de poussière

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour l'avis que vous avez posté pour le Minerva. Nous sommes désolés que vous ayez publié cet avis malgré mon souci personnel de présenter des excuses personnelles. Je précise que le matin je vous ai trouvé une épicerie fine ouverte le dimanche car vous aviez besoin d'aide pour apporter des plats cuisinés à vos amis. J'ai personnellement téléphoné à plus de trois épiceries fines et parlé au cuisinier pour savoir quels ils avaient le même jour à offrir aux clients. Cordialement Sandra
• David.l

  3 / 5

  Le 06/12/2019 à 19:17

  Réponse du propriétaire :
  
• Marino.u

  5 / 5

  Le 19/09/2019 à 11:44

  Il y a des années bien, mais il y a 20 minutes, ils m'ont dit qu'à 09h30, je DOIS quitter la chambre ... Je suis désolé pour le gentil propriétaire mais je ne me présenterai plus jamais ...

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions infiniment pour votre gentillesse et votre courtoisie. Cordialement Sandra
• Pasquale.u

  3 / 5

  Le 15/09/2019 à 17:23

  Ce n'est pas un hôtel 4 étoiles

  Réponse du propriétaire :
  
• Dennis.c

  3 / 5

  Le 05/09/2019 à 07:11

  Réponse du propriétaire :
  
• Giuseppe.v

  5 / 5

  Le 25/07/2019 à 14:28

  Hôtel au centre de Pordenone. Excellent petit déjeuner. Décoration de la chambre un peu rétro. l'hôtel dispose de deux parkings, l'un devant, où il est cependant difficile de trouver une place, l'autre via Bertossi, situé derrière l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions infiniment pour la courtoisie très bienvenue Cordialement Sandra
• Tiziano.l

  5 / 5

  Le 23/06/2019 à 12:39

  Pratique et central. Vous pouvez garer votre voiture à l'hôtel et visiter le centre à pied

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions beaucoup pour la merveilleuse critique. Bonne journée Sandra
• Counselor.a

  3 / 5

  Le 15/05/2019 à 11:28

  Bel hôtel. Vieux mais très respectable dans la propreté et l'ordre. Ne croyez pas s'ils nous demandent d'aller déjeuner tôt à cause des gens et de l'organisation. Je me suis réveillé très tôt pour trouver la chambre vide jusqu'à la fermeture du petit déjeuner !

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour le bon avis que vous avez publié pour le Minerva, notamment pour avoir mis en avant la propreté des chambres et la qualité du service. En ce qui concerne notre suggestion de descendre tôt en salle à manger, nous vous informons que cette suggestion était de donner un meilleur service en salle à manger en tenant compte qu'aujourd'hui 44 personnes auraient pris le petit déjeuner. préparer les tableaux. Nous vous souhaitons une bonne journée Au plaisir de vous revoir bientôt Cordialement Sandra
• Robin.o

  2 / 5

  Le 08/05/2019 à 09:14

  Avantages: Excellent emplacement central à deux pas du centre historique. Quartier calme sans trop de bruit. Lit spacieux et confortable, super oreillers et draps. Avec: Chambres froides et sans chauffage (à 7 ° extérieur). Les salles de bain ne sont pas à la hauteur d'un hôtel quatre étoiles. Dans une pièce, il y avait un rideau en plastique et dans une autre, la douche était non seulement cassée mais risquait de causer des dommages aux personnes avec des morceaux détachés et placés là. Pas de bidet en 201. Petit déjeuner médiocre pour ceux qui n'aiment pas les bonbons et les croissants. L'eau est celle du robinet. Le personnel n'est pas très disposé à écouter et / ou n'est pas préparé. Même à moitié prix, je n'y retournerais pas.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour l'avis que vous avez publié pour le Minerva. En ce qui concerne la chambre, nous vous informons que nous l'avons transférée à votre demande de la chambre 209 qui vous avait été précédemment attribuée, l'une des chambres les plus spacieuses de la structure, à la chambre 201 avec une petite salle de bain. nous vous avons signalé la petite salle de bain par rapport à la chambre d'origine (n. 209) mais, je crois, son souhait était d'avoir une cabine de douche. La chambre 201 lui a été montrée et elle a décidé de déménager dans la chambre 201. En ce qui concerne les plats de la salle du petit déjeuner, nous pensons que la qualité et la quantité des produits sont excellentes : croissants à la crème, croissants vides, croissants à la confiture, croissants au chocolat, charcuterie, fromages et petits fromages, plateau de cacahuètes/raisins secs, yaourt panaché, corn flakes de cinq variétés, œufs, saucisses, jus de fruits, chocolats, fruits frais, boisson au distributeur ou directement préparée par le personnel en salle, compote de pruneaux, jus de fruits, pains variés et aussi toasts au grille-pain à chauffer, eau minérale.En ce qui concerne votre affirmation du personnel "incompétent", nous vous informons que d'habitude le personnel est le fleuron de notre structure hôtelière Minerva, donc beaucoup à recevoir sur les portails les compliments de nos clients. Bonne journée Cordialement Sandra
• Mirela.i

  1 / 5

  Le 28/04/2019 à 20:32

  Mon expérience hier soir à l'hôtel Minerva "4 étoiles". Je n'ai jamais vu une telle saleté, tout était dégoûtant il y a la possibilité d'attraper une maladie, les salles de bain sont en mauvais état, le petit déjeuner est tout aussi dégoûtant la vaisselle sale les verres pareils vous ne pouvez pas rester dans un endroit comme celui-ci, Je ne recommande pas, négatif absolu mieux vaut prendre une chambre d'hôtes

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour l'avis que vous avez publié sur l'hôtel Minerva. Nous sommes désolés d'apprendre que vous ne vous êtes pas bien trouvé dans la nuit du 20 avril lors de votre séjour à Pordenone. En ce qui concerne la salle du petit déjeuner, je dois dire que vous avez été parmi les premiers à entrer dans la salle le matin du dimanche 21 avril et que donc tôt le matin (vers 07h00 quand vous avez quitté la salle au rez-de-chaussée) la salle était chargé de toute la vaisselle sur assiettes, nappes propres, verres, tasses... Je vous informe que je suis arrivé à l'hôtel à 05h00 du matin pour tout préparer pour les 51 clients qui arriveraient peu après. Je pense que ses paroles sont, permettez-moi de dire, "de mauvais goût". En ce qui concerne la salle de bain de la chambre 52, nous pouvons nous excuser de vous avoir attribué la chambre avec la "petite" salle de bain, mais malheureusement nous avons eu l'hôtel complet le 20 avril et c'est la raison pour laquelle nous vous avons attribué la chambre 52. J'ai aussi vous informer que nous n'avons reçu aucune plainte de votre part durant votre séjour.Par contre, vous avez toujours eu le sourire durant votre séjour, je me souviens que vous avez un petit chien avec qui j'ai fêté. Lors de votre départ, nous vous avons dit au revoir en vous serrant la main avec nos meilleurs vœux pour nos engagements professionnels. Nous vous invitons à retourner au Minerva et nous vous attribuerons la suite. Cordialement Sandra
• ser.o

  5 / 5

  Le 24/04/2019 à 05:33

  En séjournant dans cet hôtel, l'atmosphère magique m'envahit créée par le mobilier de style classique élégant et raffiné, avec des boiseries chaleureuses et précieuses sur les murs, des parquets et des tapis d'une propreté impeccable. Des bustes en marbre et des miroirs bigarrés gardent les couloirs à l'entrée... Excellent petit déjeuner, enrichi de salami local de la tradition frioulane...

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions beaucoup pour l'excellente critique que vous avez publiée pour le Minerva. Il a mis en évidence le goût classique que l'hôtel Minerva veut représenter avec des meubles qui offrent une image incomparable. Merci encore Cordialement Sandra
• Carlo.a

  5 / 5

  Le 21/03/2019 à 21:16

  Je tiens à conseiller aux personnes qui se sont mal retrouvées ici car il n'y a pas de pots de fleurs dans les chambres... de rester chez elles.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions beaucoup pour l'excellente critique que vous nous avez publiée Sandra
• Giuseppina.a

  4 / 5

  Le 26/01/2019 à 20:20

  J'ai passé un bon moment. La chambre était propre et chaleureuse, la douche confortable. Pour mes besoins, le petit déjeuner était parfait, avec des aliments protéinés et des produits sans gluten sur demande, il m'a semblé varié et de bonne qualité. Le personnel est courtois et serviable. J'ai eu un problème avec les oreillers trop bas lors de ma première nuit, mais appeler la réception pour les faire remplacer était suffisant.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions beaucoup pour l'excellente critique que vous avez publiée pour le personnel et pour les services que le Minerva offre à ses clients. Cordialement Sandra
• Mimmo.a

  2 / 5

  Le 06/10/2018 à 12:34

  Petite chambre, pas de climatisation, lit dur et oreillers inconfortables. Petit déjeuner correct. Ciel dans la chambre. Bon emplacement.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour l'avis que vous avez posté pour le Minerva et surtout pour avoir mis en avant le petit déjeuner et la centralité de l'hôtel. Nous nous excusons de vous avoir attribué une petite salle mais en une journée complète pour le Festival du Film Muet cela ne pouvait pas se faire autrement. Concernant la climatisation, nous précisons qu'en cette période la climatisation ne fonctionne dans les chambres que sur demande car la température a chuté à 10° la nuit et nombreux sont les clients qui n'en veulent pas. Nous vous invitons à séjourner à nouveau au Minerva Cordialement Sandra
• Sterling.c

  3 / 5

  Le 02/10/2018 à 09:38

  Réponse du propriétaire :
  
• Franco.

  1 / 5

  Le 02/08/2018 à 19:32

  Nous sommes les habituels .... comment sont attribuées les étoiles ?? Mauvais hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'avis que vous avez posté pour le Minerva. Nous regrettons vivement l'attribution d'une étoile et son avis négatif sur nos prestations. Nous estimons qu'il est de notre devoir d'informer nos lecteurs et clients potentiels que l'hôtel Minerva à Pordenone est rigoureusement entretenu et reste à jour et dans l'air du temps : nous soulignons que depuis mai 2018 dernier, nous avons remplacé le système d'accès aux chambres par passage de la carte d'insertion à la carte avec système de transpondeur, de sorte que vous entrez dans la pièce facilement et directement avec une seule approche de la carte à la serrure extérieure. Cordialement Sandra
• Romina.

  1 / 5

  Le 02/08/2018 à 18:06

  Cela ne mérite rien, juste une plongée avec des chambres anciennes avec climatisation à l'heure !!. Méchant propriétaire qui ne veut pas que je touche à la machine à café..

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour le commentaire que vous avez publié sur le Minerva. Je regrette profondément que l'on me donne de la grossièreté en échange d'un service que, je crois avec beaucoup d'humilité, je souhaite offrir pour éviter que les gens n'aient à se lever de table dans la salle du petit déjeuner. service de café à table Je considère que c'est un devoir dans un hôtel quatre étoiles. En ce qui concerne la climatisation, je crois que l'alimentation de la klima est assurée en continu 24h / 24 et que ce service est un "atout" pour la Minerva surtout ces jours de chaleur "sensuelle". Je vous informe également que je ne fais pas partie de la entreprise: ma fonction est d'être chef de la réception. Bonne journée Sandra
• Marek.i

  3 / 5

  Le 28/04/2018 à 13:04

  Un hôtel avec une ambiance et une ambiance familiale. Bon service. Malheureusement, les chambres laissent beaucoup à désirer. Beaucoup de poussière partout. Nettoyage superficiel. L'état de la baignoire avec une cabine est dramatique. Je n'ai pas osé utiliser. Calcaire, saleté et vieux silicone dégoûtant. Pitié.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'excellente critique que vous nous avez postée. Vous avez souligné la gentillesse du personnel et la situation centrale de l'hôtel. Nous vous encourageons à revenir pour un séjour agréable dans notre entreprise, nous vous attribuerons une chambre après évaluation avec le personnel Salutations Sandra
• Carlo..

  3 / 5

  Le 22/04/2018 à 09:44

  Bon hôtel, belles chambres mais petit déjeuner buffet très limité et de mauvaise qualité

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'excellente critique que vous avez posté pour nous. Nous ferons encore plus pour nous améliorer dans la salle du petit déjeuner. Cordialement Sandra
• stefano.g

  2 / 5

  Le 07/04/2018 à 19:56

  Vieilles chambres, odeur d'égout dans la chambre, petit déjeuner médiocre, très bien situé

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions de souligner l'excellent emplacement de l'hôtel situé dans le centre de Pordenone. Nous vous invitons à revenir choisir la chambre que vous souhaitez auprès de l'un de nos opérateurs. Cordialement Sandra
• Cathy.t

  5 / 5

  Le 18/03/2018 à 14:32

  Très bel hôtel pour passer la nuit, excellent rapport qualité prix

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour ce geste très apprécié. Cordialement Sandra
• Stefano.

  4 / 5

  Le 07/03/2018 à 21:03

  Chambres propres, bon petit déjeuner, personnel serviable. Un peu de vieux meubles mais dans l'ensemble ok

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour l'excellente critique que vous avez publiée pour le Minerva. C'est dans nos pensées. Nous vous invitons à revenir pour un séjour chaleureux en notre compagnie Cordialement Sandra
• Stefano.i

  4 / 5

  Le 26/02/2018 à 18:54

  Chambres propres, service sympathique et petit-déjeuner européen bien garni. Je le recommande également pour le bon rapport qualité / prix (60 €, un seul est un bon prix).

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour l'excellente critique que vous avez publiée pour le Minerva. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un merveilleux séjour parmi nous. Bonne journée Cordialement Sandra
• Federico.o

  5 / 5

  Le 01/02/2018 à 20:17

  Très bel hôtel et chambres agréables et confortables! Personnel très courtois ! Super petit déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  Sa merveilleuse critique mérite un câlin chaleureux. Merci beaucoup Cordialement Sandra
• Marco.a

  4 / 5

  Le 02/01/2018 à 19:37

  Hôtel agréable au centre. Chambres confortables et personnel sympathique. Parking privé de l'hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mark, Nous vous remercions pour l'excellente critique publiée pour notre personnel, pour la centralité de l'hôtel et pour le parking gratuit. Nous vous invitons à revenir passer un agréable séjour en notre compagnie Cordialement Sandra
• pts.t

  4 / 5

  Le 10/12/2017 à 18:47

  Réponse du propriétaire :
  
• fabio.a

  5 / 5

  Le 28/11/2017 à 20:25

  Ambiance un peu rétro, excellent petit déjeuner, grande courtoisie.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'avis remarquable que vous avez posté pour le Minerva Nous vous attendons pour passer un merveilleux séjour en notre compagnie Cordialement Sandra
• Rafael.i

  4 / 5

  Le 24/11/2017 à 19:33

  Réponse du propriétaire :
  
• Wei.u

  4 / 5

  Le 02/10/2017 à 15:36

  Réponse du propriétaire :
  
• Fabio.i

  1 / 5

  Le 01/08/2017 à 14:17

  Vraiment mauvais, hôtel central bien situé, mais en ce qui concerne la qualité des chambres insuffisante 4 étoiles très généreuses mais la chose inacceptable était la propreté.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'avis que vous nous avez posté. Nous vous informons que les chambres sont réaménagées et vérifiées par la garde-robe. Malheureusement, nous avons eu un changement de personnel et peut-être que le manque de nettoyage est dû à cela. Le nouveau personnel a été éduqué mais peut-être pas assez éduqué. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et vous invitons à revenir au Minerva pour un agréable séjour en notre compagnie. Cordialement Sandra
• Silvia.a

  4 / 5

  Le 22/05/2017 à 23:04

  Bon emplacement central près de l'arrêt de bus à quelques mètres de la gare et du centre. Chambres spacieuses et confortables, excellents services

  Réponse du propriétaire :
  Merci Silvia pour l'excellente critique publiée pour le Minerva. Au plaisir de vous revoir pour un séjour plein d'enthousiasme cordialité Sandra
• Martin.o

  2 / 5

  Le 21/01/2017 à 18:28

  Réponse du propriétaire :
  
• Fiorenza.a

  2 / 5

  Le 04/09/2016 à 12:53

  Personnel et gérants non disponibles, paiement anticipé. Inconcevable. Il est situé au centre avec parking. C'est un oui

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour l'avis déposé pour le Minerva et pour la mise en avant du parking gratuit. Cela ne fait pas partie de notre style d'être impoli envers les clients. Pardonnez-nous si nous vous avons manqué de courtoisie. Cependant, nous pensons que la courtoisie du personnel est notre fleuron mis en avant par nos clients dans presque tous les avis. Cordialement Sandra
• kamil.o

  5 / 5

  Le 01/09/2016 à 01:13

  Personnel très agréable, hôtel élégant, je recommande à tout le monde

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir évalué positivement pour nous la gentillesse du personnel pour l'élégance de l'hôtel. Merci beaucoup Sandra
• Purpleblack.r

  1 / 5

  Le 11/08/2016 à 16:17

  Apparemment disponible; quand un problème pouvait être résolu en peu de temps, la disponibilité devenait une impolitesse. Lorsqu'on lui a demandé d'attendre pour tenter de résoudre le problème, la réponse était tout simplement cafona; Je recommande d'autres hébergements à proximité qui sont préférables à celui-ci, comme m'a conseillé le personnel.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'avis que vous nous avez écrit. Cela nous aide à grandir avec nos clients. Pardonnez-nous si nous vous avons manqué de respect. Cependant, nous pensons que notre personnel est le fleuron du Minerva pour sa courtoisie, sa disponibilité et sa gentillesse. Bonne journée Sandra
• Andrea.o

  4 / 5

  Le 25/01/2016 à 13:30

  Situé dans le centre de Pordenone, à 700 mètres de la gare, l'élégant Hotel Minerva propose un restaurant, une connexion Wi-Fi gratuite dans tout l'établissement et des chambres avec télévision par satellite à écran LCD. Décorées de peintures vénitiennes, les chambres du Minerva sont dotées de parquet, de la climatisation, d'une bouilloire électrique ainsi que d'une salle de bains privative avec sèche-cheveux et articles de toilette gratuits. Le matin, un petit-déjeuner buffet varié est servi.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour l'excellent avis que vous nous avez posté. Nous vous invitons à séjourner à nouveau à l'hôtel pour passer quelques instants en bonne compagnie Bonne journée Sandra
• Mattfoleyttu.

  3 / 5

  Le 23/12/2013 à 05:16

  Réponse du propriétaire :
  
• sergio.e

  4 / 5

  Le 27/09/2012 à 10:20

  Je voyage pour le travail et je dois dire que je me suis bien retrouvée au Minerva à Pordenone ; Je trouve l'emplacement excellent (au centre), le personnel poli et serviable, le nettoyage des chambres est soigné et puis on dort bien et paisiblement même si, je le répète, l'hôtel est en centre ville. J'ai également trouvé un excellent rapport qualité / prix, qu'il ne faut pas sous-estimer de nos jours. Je vous conseille.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'avis positif de l'hôtel Minerva. Le commentaire positif sur la centralité de la structure et sur le rapport qualité / prix est très bienvenu Nous vous invitons à revenir lors de votre déménagement à Pordenone Cordialement Sandra