Holiday Resort Punta Grossa

Tags: Complexe hôtelier,

• Holly.r

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 09:05

  Bowling, salle de jeux, karting, restaurant, piscine, salle de billard, bar, discothèque... Ce lieu a tout pour plaire
• Enzo.i

  2 / 5

  Le 17/09/2022 à 10:10

  Excellente structure mais mauvaise organisation du buffet. Perpétuellement en file d'attente puisqu'il n'y avait plus de points de ravitaillement. Plage embarrassante : ils ont décidé de ne pas renouveler les partenariats avec une plage voisine mais de faire la leur. Dommage que la mer et la plage aient été dignes de Rimini (la La place est au point de jambon).

  Réponse du propriétaire :
  Enzo, je suis désolé pour le désagrément que vous avez rencontré au restaurant dû au grand nombre de convives présents. Je vous corrige sur le fait que le village de PuntaGrossa n'a pas sa propre "plage" mais paye les parasols qu'il met à disposition de ses hôtes chez des tiers gestionnaires. Affirmer que la mer de Porto Cesareo est digne de la mer de Rimini… no comment
• maura.mirko.a

  4 / 5

  Le 11/09/2022 à 14:51

  Je suis resté avec ma famille dans cette propriété pendant une semaine Service de chambre parfait Le service au restaurant est bon j'aurais préféré quelque chose de plus La plage est très proche et de toute façon il y a un service de navette Si vous voulez marcher vous pouvez aussi y aller mais vous passeriez au milieu d'un champ Les animations et le service de baby dance sont extraordinaires ils méritent largement ....... A bien définir qui a le parking et qui .....
• Mauro.i

  3 / 5

  Le 10/09/2022 à 08:34

  Bel endroit pour manger un morceau, à côté de la piscine qui est éclairée le soir. Dommage pour le service... on dirait presque que c'est une nuisance d'être là pour consommer.
• gabriele.a

  3 / 5

  Le 09/09/2022 à 07:55

  J'ai passé une semaine dans ce resort avec ma famille en septembre, je dois dire que le personnel est très accueillant et plutôt sympa, la plage est moyenne, si elle n'était pas comprise dans le prix je ne l'aurais pas choisie car la plage est petite et la présence d'algues noires est forte, les chambres sont propres et confortables, la nourriture proposée au buffet est peu variée et les horaires pour manger sont plutôt serrés, fermeture du buffet le soir à 9h30 en été. Prix ​​moyen des prestations proposées.
• Cleier.2

  1 / 5

  Le 03/09/2022 à 07:19

  Personnel désagréable...inefficace..visites payantes..taxe de séjour 2 euros par contrat facturée 3 euros...six animateurs sur 8 désagréables et prix exorbitants sur tout...c'est une belle structure mais ils ne savent pas comment le gérer sont perdus dans beaucoup de choses ...
• Antonella.h

  5 / 5

  Le 02/09/2022 à 11:17

  Joli village situé à 600 m de la mer propreté excellente bonne nourriture si je dois trouver un défaut le village est divisé par une route reliée par un passage souterrain donc dans le village et dans les lieux communs je peux tous accéder même des inconnus. A part ça je le recommande
• Eufemia.i

  5 / 5

  Le 01/09/2022 à 18:29

  J'étais là pour chercher les pizzas, mais j'ai remarqué la propreté, la taille et les services proposés aux clients, tous très bien entretenus, la piscine avec bar est magnifique.
• Rosaria.a

  3 / 5

  Le 28/08/2022 à 20:14

  J'y suis resté une semaine Structure bien entretenue, chambres propres, verdure bien entretenue, bonne nourriture abondante et des serveurs gentils et polis, la mer est un spectacle, mais au-delà de cela, vous ne pouvez rien dire d'autre de bon. Commençons par la réception qui devrait être le point fort au lieu d'être en dessous de zéro. Personnel désagréable, antipathique, sans patience, arrogant envers le client. L'animation était là mais uniquement pour les enfants, pour les adultes pas très engageants et puis l'animateur en chef n'a rien vu ou presque, aussi parce qu'il devait essayer d'apaiser les esprits des invités. Le maître nageur du complexe A est comme s'il n'y avait pas... jamais un bonjour jamais un rire je ne sais pas s'ils savent faire du commerce. C'est sûr dans les Pouilles je reviendrai mais pas eux.
• ALESSIA.E

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 14:18

  J'ai séjourné avec ma famille du 20/08 au 27/08 en pension complète.. le village est grand, divisé en 2 compartiments, communicants entre eux, tous bien répartis, chaque compartiment a sa propre piscine, bar et restaurant mais oui accessible aussi bien d'un côté que de l'autre, beaucoup de verdure et bien entretenu, de bonnes animations...présentes mais sans pression, boutique, kiosque à journaux, bonne nourriture avec self-service et, logement propre, navette pour se rendre au sablonneux plage du village qui passe tous les quart d'heure, mer splendide. je vous conseille
• Fabio.i

  1 / 5

  Le 21/08/2022 à 19:23

  nous y étions 1 semaine du 14 au 21 le seul point positif est la volonté de tout le personnel de masquer la monstruosité qu'offre cette structure, à commencer par le mauvais service de la plage nous y avons attendu des heures et nous n'avons pas eu notre place chez nous aussi d'autres familles la nourriture épouvantable à l'hopital on mange mieux dans la salle a manger et un camp la piscine et une course a la chance pour trouver un transat bref une semaine horrible

  Réponse du propriétaire :
  Nous aussi on attend depuis des heures que tu reviennes régler la facture du bar
• Daniele.i

  3 / 5

  Le 21/08/2022 à 19:15

  Sans infamie sans louange... - plus qu'un Village c'est une Résidence -Restaurant inclus plus que bien - restaurant payant bonne bouffe, mauvais service. 2 heures pour un plat... personnel non préparé et prétentieux - animation ok... mais peut-être peu pour les utilisateurs -plage incluse, mauvaise, pas assez de places, espaces restreints, rien à voir avec les plages du Salento... -services...à revoir... Dommage, gros potentiel mais transformé en mixité entre une résidence et un village et avec un peu de tout type de clientèle... Ah, encore une déception... les piscines... un bonnet de bain est obligatoire... je dirais qu'en 2022 ça n'a pas vraiment de sens... peut-être faudrait-il faire un pas en avant par rapport aux années 90. .. Note très positive : le personnel du bar de la section A… rapide et très sympathique
• Luca.

  1 / 5

  Le 20/08/2022 à 12:14

  Non, non, non, pour éviter ce village, restaurant self-service au niveau de la cantine caritas, buffet de l'apéritif tout autant et pas abrité par les gens qui crachent dessus en parlant dangereux pour le covid, le tout désorganisé. La plage hallucinante de 9/10 mètres de long au milieu de la roche avec des parasols massés ne souhaite à personne de passer ses vacances dans ce village.
• Rosa.a

  4 / 5

  Le 19/08/2022 à 12:09

  Plusieurs problèmes x l'attribution des chambres avec de longues périodes. Désorganisation sur la plage x ce qui concerne le manque de parasols et transats pour tous les clients.
• Vincenzo.a

  3 / 5

  Le 17/08/2022 à 09:49

  Le mini appartement vraiment sympa, spacieux, fonctionnel et propre Très beau vert Le service de restauration de 6 politiciens certains jours, d'autres meilleurs et d'autres un peu moins bons L'animation ok Gens géniaux, polis, sympas, spectacles du soir amusants et engageants La plage est un point sensible Compte tenu de l'emplacement du village (entre Torre Lapillo et Punta Prosciutto), vous vous attendez à une mer magnifique Mais malheureusement la crique surplombée par la plage partenaire n'est pas aussi belle que sur la photo J'ai personnellement décidé de déménager avec ma voiture à Punta Prosciutto (un paradis, mais évidemment surpeuplé à quelques kilomètres de la structure) car dans le Salento vous allez à la mer sinon cela n'aurait aucun sens d'y aller Pitié Si ce n'était pas pour ça, je l'aurais probablement recommandé
• Antonio.e

  4 / 5

  Le 16/08/2022 à 21:02

  Rien à dire bel endroit juste ils ne sont pas bien organisés avec la plage. Ils ont deux structures affiliées mais avec peu de places. Pour réévaluer le service de plage, il vaut mieux dire lors de la phase de réservation qu'ils ne peuvent pas garantir ce service. Mais le restaurant de cette résidence fait de très bons plats
• Marco.

  1 / 5

  Le 14/08/2022 à 17:59

  Structure neuve et bien entretenue avec un grand potentiel, mais gérée par un personnel totalement incompétent et arrogant. Les choses positives: Mer fantastique Bons gars d'animation gentils et polis Village bien entretenu et propre Logements neufs et propres Choses négatives : Arrogance, grossièreté et incompétence de tout le personnel du village, en partant de la réception, en passant par le bar et se terminant au restaurant ; JAMAIS un sourire, JAMAIS une réponse polie. Ils vous font sentir un fardeau depuis votre arrivée jusqu'à votre départ malgré les avoir payés généreusement! Désorganisation totale sur la plage et le service au restaurant. Logements sans moustiquaires (heureusement aucun moustique n'a été aperçu). Notre appartement de trois pièces était un appartement de deux pièces avec une minuscule troisième "pièce" comme un placard, pouvant à peine contenir deux lits. Fonctionnement de la climatisation inconfortable (sans télécommande). Petite terrasse au premier étage exposée toute la journée au soleil et sans auvent Manque de douches et lave-pieds à l'entrée du village (utile au retour de la mer) Mais encore une fois, la chose vraiment absurde était le manque d'éducation et de respect pour le client. Il n'y a pas eu une personne qui ne s'en soit pas plainte. Celui qui a mis 5 étoiles, je ne sais pas dans quel "village" il était avant.
• Valentina.a

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 20:34

  Chambres de structure super propre et village bien entretenu dans le vert et pour la propreté Animation pour adultes très sympa et animations pour nos enfants fantastiques chaque après-midi une activité différente (spectaculaire le cours d'anglais et bébé Masterchef) nous étions à la plage du baron et la mer est magnifique
• Roberto.

  1 / 5

  Le 12/08/2022 à 10:26

  La seule belle chose est la mer, mais il faut bouger ! Eau de piscine trouble, animations pour les enfants inexistantes, affectation plage arrivée en retard avec des trajets à vide conséquents, le chauffeur du bus n'ouvre jamais la porte d'entrée et donc toutes les personnes doivent entrer par un seul accès. Ils nous ont apporté le four le week-end car il était en panne et nous étions sans climatisation pendant trois jours. Vous ne pouvez pas dépenser 2000 € pour un tel service.
• raffaella.o

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 09:11

  Je termine le séjour de ces 2 semaines de vacances avec ma famille. 4 ans à Punta Grossa; J'aime la mer, j'aime les chambres, propres et confortables… au début un petit malentendu sur la plage… résolu immédiatement, avec disponibilité et responsabilité par Tiziana et son personnel. Il convient de le dire comme il se doit. Demander n'importe quoi n'est pas une guerre à qui crie le plus fort… Mais avec l'éducation on peut tout résoudre.
• Annalisa.a

  4 / 5

  Le 07/08/2022 à 08:54

  Nous sommes restés une semaine en formule tout compris. Après avoir lu toutes les critiques négatives, j'étais un peu inquiet. Le seul inconvénient de l'expérience est la nourriture. L'apéritif ainsi que le petit déjeuner sont pas mal mais les premiers et seconds plats sont à revoir en entier. Divertissement au top..à partir de 5 étoiles. Du chef de l'animation Ivan .. ainsi que l'entraîneur de l'école de football au chorégraphe angel à tous les animateurs .. Claudia, Carmen, palma, Sabina, angelica, serena, pietro et simone ... un grand merci .. vous êtes une belle équipe et fleurissez tous les œillets du village. Plage privée équipée de tout confort avec une mer magnifique. J'ai trouvé à quoi m'attendre d'un village touristique.. et l'école de foot ainsi que les jeux en journée et en soirée pour les enfants en font un séjour idéal pour les familles.
• Pinko.a

  4 / 5

  Le 04/08/2022 à 16:48

  Bel établissement chambres propres et grandes. Grand divertissement. La nourriture doit être variée plus souvent et vérifiée pour la cuisson. Thon sous cru. Le village fréquenté par des familles avec enfants.
• Edoardo.a

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 12:53

  Tout va bien, c'est un endroit idéal pour passer du temps à faire du sport, s'amuser avec des amis ou se détendre au bord de la piscine.
• Max.e

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 07:17

  Dans mon cas précis, j'avais fait une formule de résidence, mais tout était excellent, du personnel aimable et serviable à l'animation de premier ordre qui a pu vraiment impliquer tout le monde et a réussi à attirer l'attention à tout moment, et que dire du vraiment premier- tarifs des spectacles en soirée.
• Flora.a

  1 / 5

  Le 31/07/2022 à 21:42

  Rien à redire au resort car je n'ai pas encore eu le plaisir d'être leur hôte... mais pour la salle pizzeria mon commentaire sera très mauvais. Mauvais service, retard fou des seules pizzas... Frites crues, avec des résidus de peaux de produits. Je n'ajouterai rien d'autre... Seule déception car j'emmenais dîner avec moi des personnes qui n'iront certainement plus.
• Susy.i

  2 / 5

  Le 31/07/2022 à 14:06

  Je viens de rentrer de ce village. Commençons par les bonnes choses. La mer est évidemment incroyable, nous avons attribué le parapluie au Baron et nous l'avons beaucoup apprécié. Excellent service de navette. Bonne animation, même si sur notre plage il n'y avait que deux animateurs car toute l'animation se passe sur l'autre plage (la petite plage) Nous étions dans le département A, la chambre était propre et spacieuse. Passons aux choses négatives. Tout d'abord la nourriture, nous ne l'avons absolument pas fait, nous avons presque toujours mangé des fruits car tout le reste était immangeable. La question "nourriture" est partagée par de nombreux invités que nous avons rencontrés lors de notre séjour. Hier, d'ailleurs, , c'est-à-dire samedi, nous n'avions plus notre parapluie, nous avons donc dû le changer (nous aimons tous les autres clients) et je vous assure que ce n'est pas agréable. Nous avons conclu avec aujourd'hui, (nous avons eu le départ après le déjeuner) après être allé à la plage on nous a dit que nous n'avions pas droit à un parasol, malgré le séjour était du dimanche au dimanche et malgré le dimanche du début des vacances, comme eh bien vous savez, il permet l'accès aux chambres après 17 h 00. C'est notre expérience. Si seulement le village avait résolu le problème de la plage et de la nourriture, les choses auraient certainement été meilleures.
• Anna.u

  4 / 5

  Le 31/07/2022 à 12:32

  Chambre propre, animations avec des enfants sociables et discrets, espaces extérieurs bien entretenus, le lido, la jolie "plage" avec une mer magnifique. Le seul défaut est le dîner !!!
• Vincenzo.e

  1 / 5

  Le 25/07/2022 à 07:54

  Dès les premiers instants, vous vous rendez compte que le client n'est pas en premier lieu. Ils mentent sans vergogne sur les services disponibles en servant le deuxième choix. Restaurant vraiment pitoyable et si vous le signalez, ils vous répondent avec des taquineries.
• Valentina.r

  3 / 5

  Le 24/07/2022 à 18:22

  Deuxième année de toi. Excellente première année, cette année malheureusement x via le restaurant et le chaos de la plage je ne peux pas donner le même avis. Excellent nettoyage. J'espère pouvoir revenir vers vous et avoir les mêmes prestations qu'en 2021.
• MILENA.A

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 13:52

  Je suis restée au village pendant deux semaines, avec mon mari et mes deux enfants. Ravis, car la plage (méprisée par certains) nous a plu car elle est réservée aux clients du village sans étrangers. Bonne nourriture, peut-être seulement occasionnellement salée. Tous gentils et serviables, propreté et respect des règles covid dans chaque partie. Chers chauffeurs de transfert et excellent service, demandez simplement aux filles de la réception ... elles organisent tout et sont très précises. Je recommande à tout le monde des vacances ici, et nous reviendrons.
• Stefano.p

  1 / 5

  Le 24/07/2022 à 10:54

  Impolitesse surtout à l'accueil, plage un trou, on avait l'impression d'être dans une caserne où le maître nageur de la piscine ne faisait que gronder les enfants qui couraient parfois. A partir de 15h00 !Ils nous ont donné la chambre à 19h00. Caution de 150 : 00 en supposant déjà que le client vole ou endommage
• Sandra.i

  4 / 5

  Le 23/07/2022 à 12:33

  La mer du Salento fait toujours la différence .. magnifique ! "La Spiaggetta", la plage où nous avons été est privée et réservée au resort .. plage transparente, avec quelques rochers sur le côté, ce qui ne fait pas de mal ! Le service neige est fréquent... et de toute façon il faut 3 minutes pour se rendre à la plage... Les appartements du secteur A sont bien entretenus, propres. Les animateurs sont formidables, polis, souriants jamais intrusifs... beaucoup d'activités différentes dans la journée avec des spectacles et des animations sympas en soirée... Je dis que normalement je n'aime pas trop l'animation ! Au lieu de cela, je dois dire très bon! Le seul défaut est la cuisine...pour être un 4 étoiles...nourriture proposée trop souvent..un peu plus de variété et un peu d'attention au menu suffiraient pour être comparable à un autre resort de même niveau...
• mmarla.c

  4 / 5

  Le 21/07/2022 à 19:13

  Excellent séjour, dommage pour la nourriture qui n'est pas à la hauteur. Superbe animation Avec Ivan comme fer de lance, puis Angelica, Angelo, Peppino et tous les autres gars nous ont vraiment choyés et nous ont fait nous amuser !
• Rocca.i

  1 / 5

  Le 20/07/2022 à 17:07

  Même pas digne de critique. Je conseille à ceux qui réservent ici pour passer leurs vacances de choisir la formule résidence puis de choisir de manger à l'extérieur du village ou de cuisiner dans les mini appartements. Choisissez la plage aussi pour vous-même. Les managers devraient investir davantage dans les services plutôt que dans le crowdturfing. En d'autres termes, il vaut la peine de louer un appartement.
• Tiziana.a

  1 / 5

  Le 17/07/2022 à 20:47

  Commençons par dire les choses négatives car il y a très peu de positif : ils nous ont placés dans la piscine dès notre arrivée jusqu'à 17h00 pour le ceck in; en attendant nous avons déjeuné (seulement 2 heures d'attente pour une pizza et une frite).. La plage assignée, appelée "plage", dégueulasse : 1000 km pour voir quelque chose d'horrible ! on découvre qu'ils sont équipés d'autres transats dans une autre très belle « plage des barons » mais ils ne nous la donnent pas car il y a des clients série A et série B…. conclusion : après s'être énervé on se fait rembourser la plage. Passons à la nourriture, autre point sensible : pour le petit déjeuner capuccini en poudre de la machine (je pense que c'est inacceptable en Italie) jus concentrés. Buffet midi et soir super bondé, entrées assez variées, entrées et seconds plats sans aucun goût... le seul point doux en faveur, dommage qu'il n'y en ait qu'un, ou cela ou s'en passer. Points positifs ? Piscine, animation et nettoyage des chambres.
• Valter.i

  1 / 5

  Le 16/07/2022 à 22:36

  La structure est belle, de belles chambres ainsi que la propreté. Les animations les garçons étaient très bons, le truc moche et pauvre c'était la cuisine, l'organisation 0, la nourriture médiocre, tous les trucs surgelés, et frits, et dire que mes enfants devaient sortir tous les soirs pour manger dehors il n'y avait rien, l'habituel plats à plusieurs reprises bâtonnets frits, bébés épinards et Wester. nous avons été vraiment déçus😞. C'était censé être des vacances quand nous sommes allés au restaurant, on avait l'impression d'être dans le programme de cuisine cauchemardesque.
• roberto.i

  4 / 5

  Le 16/07/2022 à 21:49

  Pour être un resort 4* 🏝️ je m'attendais à mieux à partir du nettoyage des chambres ❌ jusqu'à la vaisselle au restaurant, chaque jour je trouvais du rouge à lèvres/taches sur les verres🍷🥂 donc nous avons utilisé ceux en plastique.❌ Pour la nourriture🍳🥞🍰🍪, parfois elle semblait être à la cantine 🍴 parfois plus soignée🍝🦪. Globalement suffisant. Je n'ai pas aimé les heures pour le déjeuner et le dîner, 13h00 pour le déjeuner et 20h00 pour le dîner Dans un village d'enfants « j'aurais avancé » l'heure, aussi pour éviter de créer des attroupements ponctuels. Ils devraient penser à combler les espaces vides du temps, avant le dîner, avec quelques jeux, 📢🎯🎱🏓♟️🎮 mais c'est une pensée personnelle. Le village est magnifique👍, notre chambre 🎇🏠est un appartement de deux pièces, vraiment spacieux. L'animation🧑‍🎤🧑‍🎨🦸🤾⛹️ est le point fort, présente, drôle, gentille et très professionnelle, ils ont fait s'amuser tous les enfants. L'accueil toujours présent sur wathsapp très rapide dans les réponses Les navettes pour la mer à l'heure.➡️⬅️🚍 Autre remarque, si vous décidez de réserver ici, demandez à être placé à Baron beach🏄🏖️🌅, sinon on vous attribuera la place à la Plage, ⛱️🏜️ Non pas que ce ne soit pas beau, mais c'est petit et avec des rochers, on va dans les Pouilles et on s'attend au moins à voir une belle plage. Je recommande de voir punta prosciutto. ?? Dans l'ensemble, nos vacances ont été belles, mer, amusement et bonne compagnie. Couple avec 2 enfants👫🧒🧒🏼 (6_4 ans)
• simona.e

  2 / 5

  Le 16/07/2022 à 13:16

  Très beau village, à proximité de plages magnifiques. Chambres très propres. À mon avis, la structure est défectueuse dans l'organisation et la prestation des services. Le restaurant n'est pas à la hauteur du type de service que la structure promet d'offrir, et mal organisé avec peu de points de distribution de nourriture. Cela crée de longues lignes. Ce que vous mangez est déterminé par le destin, compte tenu de la lenteur du réapprovisionnement des plats finis. . Il n'y a pas de menu ni de liste de plats du jour, tout semble un peu aléatoire. Personnellement, j'ai eu un problème avec la plage qui n'était absolument pas à la hauteur de la prestation proposée. La structure a résolu le mauvais service, mais je contexte, cependant, le manque de clarté de l'information. Avec un vrai regret, car c'est une belle structure, mais je ne le recommande pas
• Lina.a

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 18:03

  J'ai été ici avec mon mari et mes filles et nièces. Nous avons passé cette semaine de belles journées grâce aux animateurs, même avec la pluie ils ont su organiser quelque chose. Le restaurant est beau et la nourriture est bonne, mais il y a une longue file d'attente au buffet car beaucoup de monde y est resté longtemps. La belle plage tranquille et la mer typique, je ne comprends pas pourquoi beaucoup préféraient les plages bondées. Nous qui recherchions la détente l'avons beaucoup aimé, précisément parce que c'est très calme .... douches gratuites. Bravo au bar, bonnes pizzas, et à la patience du personnel d'accueil. Gentil et très poli tout

  Réponse du propriétaire :
  🙏
• Magda.r

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 14:41

  Superbe installation! Nourriture délicieuse !! Chambres impeccablement propres, personnel très poli et toujours disponible! Sans oublier la merveilleuse animation 😍 nous nous sommes beaucoup amusés avec eux, des spectacles pour le moins fantastiques ! Félicitations au chorégraphe !! Tous très bons! Toujours très présent, amusant, poli .. absolument des tournois là-bas! Surtout pour l'animation 😍 bravo à tous
• Lucia.a

  1 / 5

  Le 12/07/2022 à 12:47

  Pour la première fois après quelques années dans le Salento, nous avons été vraiment déçus La structure est belle et bien entretenue même dans les services de nettoyage des chambres mais sinon nous étions sans voix Les garçons d'animation sont bons mais ils avaient peu de matériel à disposition pour organiser des animations et des spectacles dignes d'un village La carte club ne comprenait pas toutes les activités pour les enfants en fait certaines étaient payantes et c'est la première fois que cela nous arrive On ne parle pas de bouffe, seul le petit déjeuner a été épargné : longues files d'attente et jamais vu un recyclage de nourriture comme ça, par exemple la bruschetta de la veille on les a trouvées sous forme de "salade", la première toujours immangeable (les enfants n'avons même pas mangé de pâtes en blanc), on ne parle pas des secondes donc si on allait bien on mangeait quelques apéritifs et pizza si on arrivait à temps pour l'avoir La plage qui nous a été attribuée était une catastrophe, malheureusement la nature suit son cours mais la structure n'a pas pris de mesures alternatives afin de ne pas décevoir ses clients puisque déjà dans l'autre plage affiliée la situation était différente : nous avons payé le service ailleurs. et heureusement proche Dans ce malheur, cependant, nous avons eu la grande chance de nous lier d'amitié avec des invités exceptionnels comme nous.
• Gigi.i

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 18:50

  La semaine dernière avec ma famille nous avons séjourné à Punta Grossa et je dois avouer que malgré quelques critiques inquiétantes nous avons été agréablement très surpris. Nous avons beaucoup mangé et bien, nous avons surtout apprécié les plats à base de poisson et le risotto au thon rouge. Le logement est toujours propre et impeccable, donnant sur la piscine, que demander de plus.. Les bons et gentils animateurs, même si nous avons trouvé la mer sale d'algues vers le week-end, ils ont toujours diverti les enfants avec différentes activités.. Village très bien entretenu, nous reviendrons certainement et le recommanderons à d'autres amis.
• Federica.t

  3 / 5

  Le 06/07/2022 à 08:06

  J'y suis allé avec des amis et je dois dire que le village est très bien entretenu, propre et organisé. Nous avons mangé divinement comme dans tous les coins des Pouilles, peut-être une seule fois nous avons mangé un plat typique (lampagioni, qui sont une sorte d'oignons je pense) que nous n'avons pas aimé. La mer spectaculaire, malgré quelques vagues, mais avec Eole il n'en est pas question ! Personnel amical et serviable, excellent service de transfert. Remarque pour améliorer la salle de sport en plein air avec peu d'outils mais bien entretenue. Bonne animation les gars
• francesca.l

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 11:53

  J'étais dans cette station du 26 juin au 3 juillet, chaque année nous allons dans le Salento en famille, mais cette structure est la plus belle à ce jour. Mer merveilleuse, seulement quelques jours ont été agités et nous avons très bien mangé. Personnel sympathique en particulier bar et réception. Je recommande à tous et nous reviendrons. Je n'ai juste pas aimé une chose, au restaurant buffet les gens remplissaient leurs assiettes puis les laissaient car comme on dit en Sicile "les yeux sont plus gros que le ventre"., Le personnel en salle devrait être plus strict ! ! ! Trop de gaspillage de nourriture comme ça
• Umberto.e

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 10:27

  5 étoiles méritées, le seul défaut est la pizzeria Il Corallo qui le 25 juin n'avait pas d'entrée ou de deuxième plat au menu sauf poisson frit et pizza... Pour le reste, tout était parfait.
• Luca.i

  1 / 5

  Le 04/07/2022 à 15:38

  Luca Pietrobono 1/5 Il y a 5 heures sur Google Pour nous, c'était la deuxième année dans cet établissement car l'année dernière, nous nous sommes bien amusés. Mais malheureusement cette année la seule note positive (outre la mer qui ne dépend pas d'eux) est le nettoyage des chambres et des ambiances extérieures Nourriture médiocre et de mauvaise qualité, files d'attente interminables et ensuite incapable de prendre ce que l'on voulait manger car fini, même les plats étaient changés en cours, en pratique à 20h30 on pouvait trouver la moule de soute après une demi-heure celle de palourdes, répétitive x tout au long de la semaine et aussi pauvre en préparation. Plus qu'un quatre étoiles il me semblait pour cette semaine que je faisais partie de l'émission NIGHTMARE COOKING !! Animation tellement d'efforts, mais malheureusement eux aussi distraits dans leur travail par les plaintes continuelles des invités et donc pas très soucieux de proposer des activités vraiment engageantes ainsi que toute initiative notamment en ce qui concerne le miniclub était payante (voir tournoi de bowling, concert, etc. ) mais alors que comprend le coût de la carte club ? Cela reste encore un mystère à ce jour. NON RECOMMANDÉ
• Michele.i

  2 / 5

  Le 02/07/2022 à 13:59

  Le village est très beau... Ainsi que les chambres les services la piscine la mer.... Mais la cuisine ne mérite même pas une étoile... pauvre... pauvre... une infinie tristesse...
• ALESSANDRO.E

  3 / 5

  Le 01/07/2022 à 11:32

  le bel hôtel avec piscine et bar, la mer aussi, la mauvaise nourriture que les desserts et le premier est sauvé, les serveurs et tout le personnel y compris les très bons animateurs, sympathiques et amusants. chambres agréables et bien rangées.
• Maria.o

  1 / 5

  Le 25/06/2022 à 13:56

  Je suis resté avec ma famille du 18 au 25 juin. La structure elle-même est discrète, même si l'on considère que pour accéder aux chambres de la réception, il faut réserver un vol ou faire une longue marche dans la chaleur. La restauration est très médiocre, la première de basse qualité avec des pâtes trop cuites et sans goût, la seconde de niveau tout aussi bas et avec très peu de poisson. Animation de niveau oratoire pour adultes et enfants. Un exemple de leur désorganisation était quand, ils ont décidé d'organiser un spectacle de talents, moi, comme d'autres qui auraient aimé participer, nous nous sommes retrouvés à apprendre l'événement le soir même; Il aurait dû y avoir un animateur pour organiser ce type d'événement, il nous a été présenté le soir de l'arrivée, par le biais du spectacle de présentation, mais on l'a rarement vu. Service de plage totalement désorganisé avec des changements de siège effectués plusieurs fois dans la semaine. Enfin, ils ont laissé dans la salle un questionnaire à remplir, où avec grande présomption il n'y avait pas d'insuffisance dans le service. Bon nettoyage des chambres. Dans l'ensemble, le séjour n'est pas conseillé et est totalement insuffisant pour le coût.
• Lorenzo.a

  2 / 5

  Le 24/06/2022 à 12:56

  Mais je ne sais pas comment les gens disent que tu manges bien, mais que manges-tu à la maison ? Etablissement agréable et propre Belle piscine Excellent service de navette Mauvaise alimentation
• Massimo.o

  1 / 5

  Le 18/06/2022 à 12:34

  De passage, juste pour déjeuner ! Mais vous ne pouvez pas attendre 90 min avec une chambre pour 6/7 personnes !!!!!!! Vous ne pouvez pas faire du tourisme comme ça !!! Au moins les tranches de légumes grillés et orecchiette étaient très bonnes. Clients turinois.
• Mario.a

  4 / 5

  Le 15/06/2022 à 15:21

  Station magnifique. Très bien entretenu. Dans la station, il y a tout, des courts de tennis aux équipements pour les piscines et le football. Bons artistes
• Antonio.q

  4 / 5

  Le 14/06/2022 à 13:03

  Le complexe est bien situé par rapport à la plage accessible en navette en cinq minutes. La végétation est très soignée et offre un beau cadre à l'ensemble.
• Mauro.o

  3 / 5

  Le 13/06/2022 à 04:40

  La structure est agréable, les chambres sont propres et neuves, le personnel de la réception est sympathique et serviable, malheureusement, il fait extrêmement défaut sur le plan de la restauration. Buffet petit-déjeuner, déjeuner et dîner, mais la qualité est médiocre ainsi que la quantité car cela ne garantit pas un repas complet pour ceux qui arrivent tard par rapport aux horaires d'ouverture, la qualité des plats n'est pas conforme à un 4- Évaluation étoilée. La plage sur laquelle repose le resort est très belle mais inconfortable pour ceux qui comme moi ont des enfants en bas âge malgré le service de navette garantissant un va et vient continu j'ai opté pour l'utilisation de la voiture enfin des animations discrètes les garçons sont présents mais pas envahissants bien avec enfants dans l'ensemble discret mais pas tentant d'y retourner ou de le recommander
• Elisabetta.i

  1 / 5

  Le 10/06/2022 à 18:29

  Mauvaise expérience dans ce restaurant. C'était la première fois et ce sera la dernière. Service lent, les premiers plats manquaient au menu, décrit par le serveur. Nous avons eu un apéritif frit, qui est arrivé après presque une demi-heure. Deux spaghettis insipides et insipides aux fruits de mer, et avec les langoustines qui se sont avérées vieilles et malodorantes. Facture salée pour ce que nous avons mangé. Non recommandé !!!
• BRUNO.A

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 13:48

  Excellente structure située à quelques kilomètres des plus belles plages du Salento. Chambres spacieuses et bien entretenues, excellent service de nettoyage des chambres. Animation discrète. L'équipe de la réception est toujours disponible pour satisfaire les demandes des clients. La cuisine du chef Angelo est excellente, n'utilisant que des produits locaux. Dans la structure il y a aussi une salle de jeux avec un bowling ouvert jusqu'à tard pour le divertissement des enfants et des adultes.
• Hoio.a

  3 / 5

  Le 04/06/2022 à 18:38

  Excellente animation super belle structure belle mais mal entretenue mais surtout excellent service du maître nageur " Giulio " Le seul point négatif est le restaurant, le personnel mal organisé et la direction peu accueillante
• Marianna.c

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 10:44

  Expérience fantastique du nettoyage des chambres, à l'accueil à l'arrivée, sans oublier le restaurant, la nourriture différente chaque jour et les serveurs disponibles. Super animation au coucher du soleil avec Ivan Carmen Giuseppe et Angelo
• Agostina.c

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 08:14

  Expérience à partir de 100, personnel sympathique et serviable, efficacité optimale, excellent service de restauration avec des plats toujours différents et des serveurs gentils et serviables, des réceptionnistes très gentils, un sauveteur toujours disponible. La clôture des applaudissements va à l'animation du coucher du soleil et à tous les garçons Carmen, Giuseppe, Angelo coordonnés par l'animateur en chef Ivan. Expérience à recommander et à refaire
• Ines.n

  1 / 5

  Le 06/05/2022 à 09:07

  Aujourd'hui, vendredi 6 mai 2022... je suis choquée qu'un village touristique 4 étoiles ne comprenne pas ce que signifie être un malade coeliaque... en ce moment il y a 7 enfants malades dans le village... je répétez les cœliaques...(ce qui peut vous faire mal)...parce que le personnel est en villégiature...après les avoir accueillis, ils n'ont pas de papiers et donc pas de nourriture...UNE VRAIE HONTE!!!!! ...LES GENS QUI NE SAVENT PAS QUE SI LES ENFANTS REÇOIVENT UNE NOURRITURE NORMALE, ILS DOIVENT ÊTRE AMENÉS À L'HÔPITAL .... DÉCOUVREZ

  Réponse du propriétaire :
  Madame Ines, votre avis est injuste et peu fiable. Nous avons toujours été sensibles et soigneux dans la préparation des plats sans gluten et aussi à cette occasion pour les enfants intolérants et allergiques (et aussi pour les "malades") tous les plats étaient proposés, des entrées aux desserts. Je suis désolé que votre fille (qui était en voyage avec 200 autres enfants) vous ait inquiétée mais, bien que conscients que nous pouvons toujours améliorer la gestion des plats sans gluten, NOUS sommes plutôt sereins et préparés. Cordialement, Tiziana
• Claudio.i

  4 / 5

  Le 04/05/2022 à 07:32

  J'étais dans cette station balnéaire au pont du 25 avril !! Je m'attendais à plus de participation à la place nous étions dans quelques invités mais à part ça nous avons passé un bon moment !! Je remercie les gars de l'animation qui ont essayé de faire participer mes enfants et surtout pour les fous rires qu'ils nous ont procurés au théâtre !! Chambres spacieuses et bien nettoyées, excellents espaces, je reviendrai en été pour le voir entièrement fonctionnel !!
• Daniela.e

  1 / 5

  Le 27/04/2022 à 07:14

  La seule bonne chose est la nourriture. Nous avons payé pour une pension complète et un forfait de divertissement, mais nous n'avons fait que manger et dormir. Il n'y avait pas d'animation. Ils étaient au courant de notre arrivée avec des enfants et n'ont pas revu le système d'eau chaude, il n'y avait que de l'eau froide. Après l'avoir communiqué, ils l'ont réparé mais de l'eau jaune est sortie des robinets. Bref.... Je ne sais pas comment ils sont organisés en été, mais nous avons passé un très mauvais moment.

  Réponse du propriétaire :
  Une seule journée de séjour, c'est trop peu pour pouvoir profiter des avantages d'un village. Je suis désolé.
• Veronica.e

  1 / 5

  Le 25/04/2022 à 18:12

  Cela aurait dû être un week-end tranquille avec la famille, mais cela s'est transformé en un épisode de Hotel da Incubo. Attirés par l'offre d'un séjour avec animations et repas sous forme de buffet, nous découvrons que ni l'un ni l'autre n'est présent. Les garçons étaient là pour un stage de formation et nous avons agi comme de simples "spectateurs" lors de leurs tests sélectifs, sans aucune émission destinée aux invités. Les repas consistaient alors en un menu fixe sans possibilité de choix, communiqué pour le moment oralement. Si vous n'aimiez pas les plats, les seules alternatives étaient les pâtes à la sauce tomate et l'escalope. Le pire, c'est que pour ma fille de deux ans, ils n'avaient rien d'autre à offrir, elle a été obligée de manger des pâtes avec de la sauce pendant trois jours d'affilée, pour répondre à ma plainte en disant que "les enfants de moins de deux ans sont gratuit donc on ne s'attend pas à ce qu'ils mangent "... nous étions BASÉS sur cette réponse. La pièce était propre mais froide, l'eau chaude était difficile à atteindre, les quelques carrousels présents étaient tous sales de résine et de terre et la balançoire était effroyablement dangereuse. Ce n'est qu'après notre rapport qu'ils l'ont réparé. La nourriture était médiocre en quantité et acceptable en qualité, mais d'un quatre étoiles, je m'attendais à beaucoup plus. Certes l'été ce sera mieux organisé, mais ce long week-end du 25 avril n'a pas vraiment été chargé ! Désorganisé et grossier.
• Franco.

  5 / 5

  Le 18/04/2022 à 05:05

  Super Village All in enfin version italienne mais très bien 150 chambres piscines plage privée bowling dancing.parkings.....il faut vraiment être difficile...pour ne pas apprécier ..nous on recommande
• Luna.e

  5 / 5

  Le 12/09/2021 à 20:49

  Excellent en tout. Je ne sais pas par où commencer, car tout est parfait. Propreté impeccable, draps impeccables, chambre propre dans les moindres détails, jamais trouvé un grain de poussière ou un cheveu sur le sol. Grandes pièces et décoration parfaite. Les lieux communs toujours propres. Le personnel que vous avez rencontré toujours très gentil. Ils vous saluaient chaque fois que vous les rencontriez. Animateurs très sympas, les filles du mini club vraiment adorables. Les piscines toujours propres. La belle plage est pour le moins spectaculaire. Equipement neuf, parasols et transats. Excellente organisation. La cuisine ensuite, je n'ai pas de mots pour la décrire. Des choses toujours différentes et de qualité. Moi qui suis allergique au lait, j'ai toujours mangé, et j'ai aussi trouvé une variété de choses différentes. Ils m'ont même fait du lait de soja au bar avec de la mousse incluse. je le recommanderais vraiment. J'ai hâte d'y retourner

  Réponse du propriétaire :
  🥰😍 merci beaucoup
• Claudia.a

  5 / 5

  Le 12/09/2021 à 17:16

  Le haut des villages. Logement meublé avec goût, tout confort et très beau à regarder. Toute la structure est toujours bien nettoyée (logements, avenues, piscines, marché, marchand de journaux, bar, restaurant et tout ce qui est présent dans la structure.) La réception est toujours prête à répondre à tous vos doutes ou besoins. Les serveurs, les barmans et tous les employés sont toujours polis, courtois et souriants. Sans parler de l'animation qui donne cette touche de perfection à tout, engageante, amusante, gentille et toujours présente mais sans être lancinante, de cette dernière je remercie Carmen et Alexia qui ont choyé et diverti mes enfants, Miky pour qu'elle soit si douce et drôle ainsi qu'un bon instructeur d'aquagym et de yoga, Luca pour ses encouragements le soir entre jeux et danses et vous faire sentir partie du groupe, et comment oublier de mentionner Gianni et Francesco pour leur vivacité, leur ensoleillement, leur comédie et leur professionnalisme. Tout (structure, employés, propriétaires et animateurs) rend vos vacances amusantes en toute détente, vous faisant sentir comme si vous étiez chez vous ..... comme si nous étions tous une seule famille

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Claudia 😘
• vincenzo.i

  5 / 5

  Le 10/09/2021 à 09:27

  J'étais dans ce village pendant 1 semaine en août 2021 avec 2 enfants de 7 et 3 ans. Le village est très beau et propre, les logements sont très agréables, la nourriture est bonne et les animations sont au top. La mer est magnifique même si la plage n'est pas très grande (services de plage tels que sanitaires, douches à améliorer). Je le recommande pour les familles avec enfants.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Vincenzo
• Pasqualina.a

  1 / 5

  Le 04/09/2021 à 13:30

  Manque de sérieux absolu ! Les prix sont calculés au hasard : chaque client a payé un prix différent pour un même séjour, de même durée. Je conseille aux voisins de négocier avant de signer le devis, car il n'y a pas de liste de prix valable pour tout le monde. Pour le montant que nous avons dépensé, je m'attendais à beaucoup, beaucoup plus! 1- Apéritif de bienvenue : Une boisson égale au penny Market, servie dans un simple gobelet en plastique à l'arrivée ; 2- Longue attente pour accéder à la salle; 3- Parmi les nombreuses activités proposées par l'animation, très peu ont été couronnées de succès, comme "la balade en buggy" du jamais vu ! 4- on peut dire que le samedi jour d'arrivée et le samedi suivant, jour de départ, sont littéralement deux jours morts, dans lesquels rien ne se passe lorsque l'équipe d'animation est occupée à accueillir les nouveaux "poulets" 5 - le seul point en faveur est donné par les gars de l'animation, des gars de bonne volonté, très professionnels et préparés, exploités au maximum et payés une bouchée de pain ! je suis vraiment désolé pour eux. Sans leur apport, autant le village fermerait ses portes !
• Daniela.i

  5 / 5

  Le 03/09/2021 à 12:47

  J'étais avec un ami et des enfants la première semaine d'août. Nous avions un appartement de quatre pièces, un appartement très agréable, propre et spacieux, s'ils fournissaient le strict minimum pour le nettoyage (chiffons, détergents, etc..) ce serait parfait. Village bien structuré, avec supermarché, piscines super bien entretenues, bars (bons cocktails, barmen sympathiques), terrains de football, tennis, tout comme décrit. Une note de super mérite va au chef du restaurant "Il corallo" dans le secteur B, du poisson frais et des plats originaux et imaginatifs, nous avons très bien mangé, des nouilles divines au homard et le meilleur tartare de thon jamais goûté. La mer est super top et la plage est très belle à part le fait qu'à certains endroits elle est un peu étroite. L'animation est le point fort, des gars attentionnés, sympathiques et attachants sans être intrusifs. Miki est incroyable dans les spectacles, un vrai talent, les filles du mini club très douces et attentionnées, les garçons de l'école de foot attachants, tous conduits par Gianni, le chef de village le plus gentil et le plus drôle que j'aie jamais connu, un vrai showman avec une empathie et une sensibilité tangibles dès la première rencontre. Si je dois trouver un défaut c'est le retard du transfert... mais ils l'ont rattrapé en donnant à chacun une entrée au bowling. Un endroit pour revenir.
• simona.g

  5 / 5

  Le 31/08/2021 à 08:39

  Je suis partie en vacances en août avec mon copain. A notre arrivée nous avons été bien accueillis par les animations et la réception. Nous avons mis la main sur la chambre à l'heure convenue par téléphone, chambres spacieuses et aérées avec vue sur la piscine. Mer paradisiaque, bonne cuisine en self-service soignée et soignée. Nous avons été littéralement impliqués dans l'animation Sunset, grâce à Gianni & Francesco, un match parfait, merci pour tout les gars et merci gros pourboire... Je pense revenir pour un week-end à la mi-septembre
• rossana.r

  5 / 5

  Le 31/08/2021 à 06:27

  Village spectaculaire, immense et impeccable La mer est fantastique comme on dit, un paradis. J'étais un dieu avec mes amis et ma famille. Je reviendrai certainement. Un éloge à la fantastique animation Sunset toujours présente et amusante, même les spectacles du soir bien entretenus. à bientôt
• Lucia.l

  5 / 5

  Le 18/08/2021 à 16:28

  J'ai dîné au restaurant "Il corallo" situé à l'intérieur du village. Nous avions réservé pour 16, mais ensuite nous sommes devenus 20... le gérant a tout fait pour nous faire asseoir malgré tout, très gentil et beau. Nous avons bien mangé et payé la moyenne. Bien que nous ayons un peu embêté les serveurs, très occupés puisque c'était le soir du 15 août, ils sont toujours restés gentils et polis. Si je me retrouve dans le coin j'y retournerai certainement

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire Lucie
• Martina.a

  1 / 5

  Le 17/08/2021 à 20:38

  J'ai passé une semaine dans ce village la semaine dernière avec ma famille, mais malheureusement ce n'était pas un bon séjour. On ne nous a pas donné la pension complète car c'était complet mais ils nous avaient assuré au départ et aussi écrit sur le contrat qu'il y avait dans le village il y avait un restaurant à la carte avec lequel nous avions un kit de tickets restaurant avec diverses réductions. Malheureusement, dès le premier soir, le gérant du restaurant m'a informé contre mon gré qu'aucune réduction n'était valable pour ceux qui séjournaient dans le village cette semaine-là. Bien sûr j'ai informé le gérant le lendemain mais il m'a répondu qu'il ne savait rien pour quelle raison il n'y avait pas de kit repas, (le gérant de la structure est la sœur du gérant du restaurant !!!!). J'ai demandé ce manque de table en pension complète mais la réponse a été non car il y aurait des problèmes avec l'endroit et aussi avec les nappes !!!!!. Finalement la plage m'avait dit à la réservation qu'il n'était pas sûr que le parasol soit là à mon arrivée, et ce malheureusement c'était le cas. L'animation n'est pas arrivée aussi car aller sur d'autres plages et aller trouver des restaurants pour manger nous ne pouvions pas l'utiliser. Je suis désolé parce que je lui ai demandé ne serait-ce que quelques jours mais il y avait un mur et une indifférence totale. Mais !!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Martina, comme l'a répondu ton père sur TripAdvisor, nous acceptons les critiques lorsqu'elles sont constructives, conscients que nous pouvons toujours nous améliorer. Cependant, nous avons du mal à accepter les critiques concernant le manque de services non réservés et non payants. Vous auriez préféré la pension complète mais, au moment de votre réservation, les disponibilités étaient épuisées et conscient de cela vous avez réservé la formule résidence en espérant que des annulations interviendraient dans notre restaurant, ce qui ne s'est pas produit. De la même manière, la disponibilité des places sur la plage de notre plage était épuisée et donc la seule chose que nous pouvions faire était d'indiquer des plages alternatives à celle convenue. Merci quand même pour vos retours et j'espère que mes collaborateurs qui y ont mis beaucoup d'efforts et de cœur ne se sentent pas mal. Cordialement, Tiziana Iaconissi
• alino..

  5 / 5

  Le 10/08/2021 à 18:35

  Troisième année et chaque année mieux. Cette année, chalet encore plus récent et plus confortable. Malheureusement il manquait la fourniture de marmites et divers ustensiles de cuisine mais en cas de doute nous nous sommes équipés de façon autonome. Espaces soignés et propres, respect maximum des normes covid. La navette tous ou après-midi a été nettoyée et désinfectée. Le seul défaut, les moustiques, mais avec un peu d'équipement adéquat, vous pouvez également le surmonter. A l'intérieur du village il y a un marché et une boutique de vente de journaux et de produits de première nécessité. Hautement recommandé PS l'animation de l'année dernière était tout autre chose...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Alessandro, tu es un connaisseur ;-) Merci beaucoup pour vos commentaires
• nadia.o

  1 / 5

  Le 10/08/2021 à 10:48

  Nous sommes arrivés dans ce village avec mon compagnon et nous nous sommes tout de suite sentis dépaysés... Sûrement pour ceux qui arrivent avec de jeunes enfants ou adolescents, ils s'amuseront beaucoup : mais nous dans cette confusion, nous nous sommes enfuis le lendemain, même si nous avions payé toute la semaine. Gentil, mais tout au plus désorganisé : le seul point positif est la chambre au 1er étage, spacieuse et propre. L'accueil des clients manque de personnel avec un peu plus de préparation

  Réponse du propriétaire :
  Il y a des villages pour adultes seulement et des villages pour les familles. Le nôtre est un village pour les familles. Soyez prudent la prochaine fois que vous réservez!
• Mimmo.a

  1 / 5

  Le 02/08/2021 à 21:59

  Il ne peut pas se comparer à un hôtel 4 étoiles - c'est surfait ! - la plage est à environ un kilomètre du village et est difficile d'accès pour ceux qui ont des enfants (navette + longue marche) ; - les appartements du rez-de-chaussée sont souvent envahis par les fourmis et dans mon cas (avec la nourriture du bébé à garder), j'ai été obligé d'en changer et d'en accepter un autre au premier étage, d'où une gêne pour monter et descendre de la poussette ( non remboursement de la différence de prix accordée) - restaurant un peu rétro au décor et avec présentation de la nourriture dans un style cantine d'entreprise. Il faut préciser qu'en une semaine une glace n'a jamais été offerte.... incroyable en plein été ; - il y a trop de moustiques, malgré des désinfestations fréquentes ; malheureusement, le village est situé à trois cents mètres d'un marais ; - les règles anti covid sur la distanciation entre convives ne sont respectées (dans aucune partie du village). Les gens se rassemblent paisiblement au bord de la piscine, en file au buffet du restaurant et dans l'amphithéâtre des spectacles. Il n'y a pas de personnel de service qui applique les règles. Je n'ai pas l'intention d'y retourner et je ne le recommanderai pas à d'autres amis.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Valentini, le nombre d'étoiles d'un établissement d'hébergement, est attribué par la Province sur la base des services fournis par l'établissement et non sur la base de la distance de la mer. Nous sommes entourés de verdure que nous adorons tous, et nous tenons compte du fait que parfois cela peut aussi être un habitat naturel pour les fourmis que nous essayons cependant de tenir à l'écart du logement. Lorsqu'elle a signalé la présence de fourmis, elle nous a catégoriquement interdit d'utiliser toute forme d'insecticide, donc la seule alternative que nous avions pour résoudre sa plainte était de déplacer son logement au premier étage. Je suis également désolé que vous n'ayez pas apprécié notre mobilier : De gustibus non est disputandum. J'espère que vous pourrez trouver la structure idéale pour votre famille. Cordialement, Tiziana
• ilario.a

  5 / 5

  Le 25/07/2021 à 16:51

  Que puis-je dire, depuis 2014 nous restons de 1 à 2 à 3 semaines, cela dépend de la disponibilité du travail, et je dois dire comme déjà mentionné dans les avis précédents, que nous nous sentons chez nous. Le village est soigné et propre, les chambres aussi. Cette année, il y a eu un peu de confusion pour la conversation sur la plage, mais le problème que je connais n'est pas la faute du village, mais tout a été résolu. La plage est une plage intime et propre, la plage du baron un peu plus fréquentée mais toujours excellente. La mer sur les deux plages est magnifique. J'ai vu des critiques qui ne sont pas toujours positives cette année, mais je ne les prends pas en compte, car je connais le village, le personnel, et après tant d'années passées là-bas, je crois que dans cette position, c'est la plus belle lieu, soigné dans la main et en place prodigieux. Ayant déjà essayé autre chose cette année, cela reste pour moi le meilleur choix pour l'année prochaine également.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour les beaux mots !! Cette année, trois semaines passent en un souffle. Alors à l'année prochaine :-)
• Erika.i

  4 / 5

  Le 25/07/2021 à 08:59

  Structure bien entretenue, piscine toujours propre et toujours surveillée, divertissement au top sans intrusion. Je dois dire que nous avons été agréablement surpris après avoir lu certaines critiques négatives. La chambre était neuve et bien insonorisée, le lit était confortable, la salle de bain grande. L'animation est tout simplement géniale, les enfants et nous, les parents, ne nous sommes jamais ennuyés. bravo à ceux qui ont réussi à me faire faire de l'aquagym La plage des Caraïbes, propre et bien entretenue. Rien à redire, fabuleuse plage des sirènes. Nourriture variée et discrète, la seule chose qui peut être améliorée sont les premiers plats du service de pension complète. Nous avons passé un très bon moment, je le recommande surtout aux familles avec enfants ou ados.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Erika pour votre belle revue qui touche à tous les aspects des services proposés.
• Michele.o

  5 / 5

  Le 23/07/2021 à 10:48

  Un petit village mais bien fait, j'ai deux enfants de 9-6 ans et ils se sont bien amusés, l'animation et le mini club étaient très bien, les enfants s'adonnaient à des activités toujours très proches de nous. Beau village et bons animateurs. Pour la nourriture je ne mets pas l'avis car c'est toujours subjectif mais je donnerais 7 surtout pour les secondes.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires
• Martina.a

  4 / 5

  Le 20/07/2021 à 10:18

  Village magnifique !!!! Très bien entretenu tant dans les espaces extérieurs que dans les différents appartements. Le seul problème que nous ayons eu la première semaine de juillet était les moustiques ! Tant à l'extérieur qu'à l'intérieur du logement malheureusement. Une gêne incroyable. Le conseil que je donne est de mettre des moustiquaires ! La nourriture, disons bien, est sous forme de buffet et il y a parfois des files d'attente. La qualité n'est pas excellente mais reste très bonne.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Martine d'avoir partagé votre expérience
• Roberto.e

  4 / 5

  Le 06/07/2021 à 15:37

  Village très agréable et propre. Bon service de restauration et de nettoyage des chambres. On ne peut pas en dire autant du service d'accueil ; personnel inutile, presque opiniâtre et grossier. Dommage qu'il n'y ait pas d'accès direct à la plage ; il est nécessaire d'utiliser le service de navette, cependant très fréquent et ponctuel. Mer magnifique

  Réponse du propriétaire :
  Cher Roberto, nous sommes heureux que vous ayez apprécié le village, le restaurant, le nettoyage et le soin apporté aux services rendus. Je suis désolé si nous n'avons pas pu vous donner une bonne impression à la réception .. nous ferons plus attention à l'avenir.
• Giovanna.i

  5 / 5

  Le 04/07/2021 à 19:21

  Beau village, chambres propres, bonne nourriture et personnel toujours gentil, poli et serviable. Ce fut une semaine fantastique, surtout grâce aux gars de l'animation. Gentil, engageant, toujours souriant et très bon. Mer merveilleuse. On reviendra certainement.
• Rosita.i

  5 / 5

  Le 26/06/2021 à 11:31

  Complexe fabuleux, bien entretenu et neuf avec un hébergement très confortable et bien nettoyé. Excellente cuisine et personnel courtois en salle. Très pratique est le service de navette vers la plage partenaire qui est aussi fabuleuse que la mer du Salento. Point fort, l'animation ! Ce sont des gars professionnels, gentils et discrets qui parviennent à arracher un sourire à tout moment de la journée avec leur agréable compagnie !
• Marco.e

  4 / 5

  Le 04/06/2021 à 07:09

  Village bien tenu, chambres spacieuses et propres meublées de façon originale, lumière un peu trop tamisée... mais espaces agréables et confortables. Des animateurs sympas et professionnels qui ne s'improvisent pas. Bonne cuisine, serveurs attentifs aux besoins des clients... Dans l'ensemble, j'y retournerais sans hésiter
• Juju.o

  5 / 5

  Le 10/09/2017 à 11:34

  Nous y avons mangé qu'un tiramisu au citron mais c'est le meilleur tiramisu au citron que j'aie mangé de ma vie. Les pizzas ont l'air délicieuses.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup
• Fausto.r

  4 / 5

  Le 14/08/2016 à 21:01

  Sympa pour les familles