A Point Porto Ercole Resort & Spa

Tags: Hôtel, Bar, Restaurant italien, Restaurant, Spa, Bassin de natation, Hôtel bien-être,

• Giulia.i

  5 / 5

  Le 03/02/2023 à 11:35

  Hôtel moderne près de Cala Galera, pratique pour ceux qui participent à des régates, pour ceux qui veulent s'entraîner le matin et faire du jogging sur la piste cyclable, pour ceux qui veulent se détendre car il est équipé d'un spa sur réservation. Le personnel est extrêmement gentil et prêt à donner des recommandations. Il est équipé d'un parking pour les clients. Lits très confortables, en hiver c'est très chauffé pour ceux qui souffrent du froid la nuit.
• Carlo.

  5 / 5

  Le 25/01/2023 à 12:01

  Super hôtel avec tous les bons services.
• your.r

  4 / 5

  Le 07/01/2023 à 16:31

  Très bel hôtel à deux pas du centre de Porto Ercole. Nous avons acheté le forfait du Nouvel An qui comprenait le dîner et 60 minutes de spa, un magnifique centre de bien-être, en général très propre et bien entretenu. Chambres agréables et modernes, bon restaurant (prix peut-être un peu excessifs). Bon petit déjeuner avec un large choix de sucré et salé. Deux jours de détente bien passés.
• Isabella.a

  1 / 5

  Le 04/01/2023 à 12:13

  Bonjour, je voudrais exprimer mon profond regret concernant mon séjour dans cette structure... une suite 5 étoiles sans même la connexion... le spa est petit et inutile... cartes bloquées car nous sommes sur une île et quoi ils n'acceptent pas les virements avec l'appel fait à la banque donc nous avons été bloqués car il y avait deux jours de valeur... mais comment osent-ils douter de notre parole et de la banque... de toute façon embarrassant et absurde.. non ce n'est jamais arrivé et nous prenons trois vacances par an .. pour oublier

  Réponse du propriétaire :
  Chère Isabelle Je suis surpris de lire la critique que vous avez donnée, immédiatement après votre départ soudain et précoce. Pas par méfiance à votre égard, mais la réception a correctement suivi les procédures standard en termes de paiements lors du départ. Dans le passé, nous avons été victimes de fraude avec des paiements effectués par virement bancaire invalide et depuis lors, des mesures de protection ont été prises. J'espère que vous pourrez comprendre notre décision et que vous voudrez revoir votre avis qui ne nous donne pas crédit pour l'accueil et l'attention que nous vous avons consacré tout au long de votre séjour. Cordialement La direction
• Fulvio.a

  1 / 5

  Le 27/12/2022 à 21:41

  Première nuit ven. 23/12 chambre absolument pas insonorisée, nuit blanche. Salle de bain avec chauffage éteint, vraiment ennuyeux. Douche à des températures inappropriées Veuillez changer notre chambre ! Deuxième chambre, pas de chauffage, salle de bain très froide, ils nous donnent un radiateur pour compenser. Dimanche matin, eau glacée de la douche, ils se justifient par une faute probable. Après quelques minutes nous pouvons profiter de la douche Sèche-serviette froid, quatre jours avec un peignoir humide ! (IMPRESSIONNANT!!!) Lundi matin, eau froide de la douche, gros coup de fil au SAV et, à la grande surprise, panne probable (?), au bout d'un moment eau courante. Évidemment, si les systèmes de chauffage ne fonctionnent pas, il est très difficile d'avoir de l'eau chaude. Deux dîners à l'hôtel, personnel très serviable, excellent dîner, à table, dîné avec une veste (très basse température). En 4 jours de séjour, seul le dernier matin nous avons eu le plaisir de voir le buffet du petit déjeuner ! Bref, en 40 ans de voyages et de séjours dans des hôtels 4 et 5*, je pense avoir séjourné dans un établissement totalement surfait ! Nous avons considéré le pire utilisé jusqu'à présent. Et, je me demande, avec quel œil critique les évaluations sont faites ! Dommage, dans une si belle région, de se heurter à des services de si bas niveau !
• Tuscany.o

  5 / 5

  Le 09/11/2022 à 19:14

  Bel emplacement, propre et services à la hauteur. Pour y retourner en saison estivale.
• Claudio.

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 21:41

  Période de séjour : 29.10-02.11.2022 PIÈCES: parfait, spacieux et parfaitement propre. Système de chauffage/refroidissement très silencieux. SERVICE: personnel partiellement formé pour une structure de tel quelqu'un d'autre préparé pour la période. POSITION: juste à l'extérieur de Porto Ercole mais équipé de vélos électriques et de VTT électriques payants.
• Paolo.r

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 23:27

  Tout est parfait, le service digne de mention, tous très serviables et professionnels. Bien fait!
• Duilio.o

  3 / 5

  Le 25/08/2022 à 21:39

  Grandes chambres, emplacement idéal pour rejoindre Porto Ercole. Le seul défaut est le service de nettoyage des chambres et le petit déjeuner pas d'un hôtel cinq étoiles.
• Evol.8

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 15:28

  Hôtel propre avec de grands espaces communs, grande chambre fonctionnelle et calme, avec un joli balcon habitable, personnel sympathique et compétent, le centre est accessible à pied.... excellent hôtel
• Gloria.e

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 10:53

  Vraiment une bonne expérience ! Nous ne sommes restés que 2 nuits mais hôtel vraiment propre, neuf et moderne avec un personnel super sympa !! Grande chambre avec grande terrasse le tout meublé de façon très moderne ! Belle terrasse piscine, piano bar et restaurant ! Salle de petit déjeuner avec vue toutes fenêtres, simple mais bon ! Prix ​​moyen élevé mais ça se mérite !
• Hetty.a

  4 / 5

  Le 01/08/2022 à 09:06
• Karin.o

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 18:50

  Hôtel moderne et élégant, une chambre spacieuse à 3 lits avec des lits confortables et une merveilleuse douche. Personnel très sympathique, sinon toujours efficace, toujours prêt à répondre aux souhaits des clients. C'est dommage qu'il soit juste sur la rue principale.
• Gianmarco.a

  4 / 5

  Le 12/07/2022 à 11:56

  Très bel emplacement, chambres grandes, propres et bien meublées; la seule remarque assez gênante concerne les matières premières servies au petit déjeuner pour les personnes allergiques au lactose : je pense qu'il est conseillé d'essayer de pouvoir servir aux clients un produit frais plutôt que des en-cas ou des biscuits conditionnés de manière à pouvoir servir un service en adéquation avec le site splendide.
• Patrick.a

  1 / 5

  Le 23/06/2022 à 08:02
• Valentina.i

  1 / 5

  Le 05/06/2022 à 14:47

  Hôtel 5 étoiles? A l'entrée, vous remarquez le panneau avec 3 étoiles et les 2 derniers attachés séparément ... parking interne payant toujours ouvert et sans surveillance derrière la structure et vous devez le garer vous-même ; à votre arrivée, personne ne vous accueille à l'extérieur pour vos bagages ; spa payant (1 heure 25 euros par personne, 2 heures 40 euros sur réservation), hammam fermé malgré la fin de l'état d'urgence, hydromassage insuffisant, espace détente près de l'accueil et des vestiaires où règne la confusion, tisanes désorganisées ( J'ai demandé de l'eau pour la tisane car la bouilloire était vide et ils m'ont fait la remplir moi-même), un set composé uniquement d'une serviette sans chaussons antidérapants, des vestiaires avec une odeur d'égout. Quant à la restauration, serveurs incompétents, mauvaise cuisine, petit déjeuner avec jus payant. La seule annotation positive et un lit king size 5 étoiles, des femmes de ménage très gentilles. Salle de bain sans porte-serviettes et téléphone mural pension 1 étoile. Chambre donnant sur une route provinciale bruyante.
• Gianvito.a

  3 / 5

  Le 29/05/2022 à 13:42

  Etablissement cinq étoiles mais qui en vaut trois. A part la petite piscine avec quelques transats sur la terrasse, les autres services inexistants. Le SPA se compte à l'heure à un coût non modique, le restaurant nous a servi une entrée, entrée et dessert en moins d'une heure. Le BAR sert du café en dosettes et en raison des coûts sur le menu et du niveau qu'il aimerait être, ce n'est pas acceptable pour un hôtel cinq étoiles, alors je vais dans un B&B. Si vous voulez aller à la plage, vous payez tout, même ceux qui vous accompagnent. Le petit déjeuner n'a rien d'exceptionnel, au contraire...
• Bruno.o

  5 / 5

  Le 18/04/2022 à 09:37

  Excellent accueil, même ayant 2 petits chiens nous n'avons eu aucune difficulté Ayant des problèmes d'allergies alimentaires, le personnel s'est montré attentif et prêt à satisfaire tous nos besoins. Excellente qualité et courtoisie tant au restaurant (petit-déjeuner et dîner) qu'à la réception, fortement recommandé
• Tina.u

  3 / 5

  Le 02/03/2022 à 21:34

  L'hôtel en tant que tel est très agréable !. Le personnel est impossible, en partie ! Nous étions les seuls dans l'hôtel et avons été à peine remarqués et avons attendu seuls pour boire un verre pendant plus d'une demi-heure, ce qui a été un désastre. Les chambres sont en fait élégamment bien meublées mais le chauffage ne fonctionne pas (dans les deux salles de bains... il y avait deux chambres doubles... seules excuses... le radiateur ne sert censément que de porte-serviettes et non de radiateur !) était vraiment froid glacial à cette époque de l'année ! Horrible dans la salle de bain et la porte de la salle de bain était complètement délabrée. Le directeur de l'hôtel n'avait que des excuses pour cela. Et tout le personnel était complètement débordé, malgré seulement quatre invités, à l'exception de la dame de la salle du petit déjeuner, le petit déjeuner était correct, le reste ne l'était pas. Toute la journée, il y a eu aussi des réparations bruyantes, des travaux sur la piscine à débordement prétendument déjà existante qui est toujours en cours d'élaboration et vous n'avez pas eu une minute pour trouver la paix dans la chambre. En réalité, ce n'est vraiment pas un hôtel cinq étoiles car vous imaginez autre chose ! ….écrit avec la saisie vocale Google ! Un supposé mojito… sans alcool pour 12 euros
• Ruxanda.a

  4 / 5

  Le 09/02/2022 à 19:18

  Hôtel propre, plats très bien cuisinés ! Mais.. le petit déjeuner, sans jus (inclus) on parle d'un 5***** étoiles Gym, dispose de 3 machines.. Piscine avec hydromassage payant.. Il peut être amélioré
• Claudio.t

  4 / 5

  Le 14/01/2022 à 21:18

  Peut-être le classement 5 étoiles est-il "abondant" mais assurément un excellent 4* à l'entrée du pays. Structure moderne avec de grandes chambres équipées d'un balcon avec une vue agréable sur Cala Galera et Poggio Pertuso; dommage pour la route d'accès à la ville avec le trafic qui passe juste sous l'hôtel. Propreté irréprochable, excellent service avec un personnel qualifié et aimable. Excellent petit déjeuner à la fois salé et sucré avec des produits frais; dommage pour la brioche industrielle surgelée et décongelée en ce moment.
• Antonio.

  5 / 5

  Le 14/01/2022 à 17:34

  parfaite escapade en amoureux.. le restaurant est bon et le spa est pas mal aussi. Nous avons eu de la chance qu'il y en ait peu dans la structure en raison de la basse saison et nous aurions peut-être pu tout mieux apprécier. Dommage bien sûr qu'il n'y ait pas de vie nocturne d'hiver là-bas mais l'Argentario est un endroit sympa et si vous voulez vous vous fatiguez tout de même
• Max.7

  4 / 5

  Le 23/11/2021 à 14:36

  Un bon hôtel à deux pas de Porto Ercole. Style moderne et captivant. Grande pièce. Le petit déjeuner est également bon. Restaurant pas mal, avec une terrasse surplombant le château, mais prix légèrement au dessus de la moyenne. Recommandé.
• Milena.e

  5 / 5

  Le 26/09/2021 à 19:44

  Nous y sommes allés pour la première fois et ce fut une expérience très agréable. Super établissement, chambres grandes et très propres. Personnel très accueillant et serviable. Le petit déjeuner le matin plus que copieux et avec beaucoup de choix. Des piscines magnifiques. L'emplacement est également excellent à distance de marche du centre-ville.
• Jessica.a

  5 / 5

  Le 17/09/2021 à 00:50

  Hôtel situé à environ 7-8 minutes à pied de Porto Ercole, juste à l'extérieur du centre et des restaurants. Très bel hôtel, chambres luxueuses et particulières, environnement calme avec peu de bruit, présence de deux piscines, avec disponibilité de restaurant et open bar. Possibilité de garer la voiture à l'extérieur gratuitement et dans le garage payant. Emplacement facile à trouver et pratique pour se rendre en voiture aux plages les plus connues de la région en quelques minutes. Derrière l'hôtel il y a une boulangerie et un bar, pratique si on ne veut pas aller exprès au centre. Fortement recommandé, si l'occasion se présente, nous reviendrons ici.
• Giancarla.o

  2 / 5

  Le 09/09/2021 à 16:18

  Je reprendrai l'avis... à l'arrivée gentillesse du personnel à l'accueil, sinon il vaudrait mieux ne pas commenter. Chambre spacieuse mais avec une salle de bain sans étagères ni porte-serviettes, quatre cintres et de la poussière à l'intérieur des armoires. Un restaurant très cher, un personnel absolument pas à la hauteur, quelques scazzati plutôt et des cheveux dans l'assiette... J'ai dû être malchanceux. Petit déjeuner normal et nouveau personnel qui ferait bien de changer de travail. S'il s'agit d'un cinq étoiles, il a d'ailleurs perdu les trois premiers. Dommage 😞
• Maria.r

  5 / 5

  Le 03/09/2021 à 07:46

  Hôtel fantastique. Chambre grande et propre, personnel sympathique et une terrasse panoramique avec une magnifique piscine. Il y a aussi un parking gratuit juste à côté du bâtiment.
• simona.a

  2 / 5

  Le 29/08/2021 à 23:13

  Bon emplacement, à distance de marche du centre de Porto Ercole. Chambre spacieuse et confortable, bon nettoyage. En ce qui concerne les services et le professionnalisme, cependant, quelques lacunes que je n'attendais pas d'un hôtel 5 étoiles.
• Lorenzo.i

  2 / 5

  Le 20/08/2021 à 20:29

  Hôtel 5 étoiles conforme aux attentes, en fait 2. Une étoile va à la femme de ménage et l'autre à la fille noire qui sert le petit déjeuner. Très gentil. La piscine avec panorama, peu pratique. 10 transats pour trop de gens qui réservent les mêmes et les laissent vides pendant des heures sans que d'autres puissent y aller. La première fois, je me suis tu et je suis descendu à la piscine secondaire. La deuxième fois, évidemment avec tous les transats réservés et personne ne les utilisant, j'ai demandé la possibilité de me reposer sur l'un des réservés jusqu'à ce que les gens arrivent et que la réponse soit non, et que je puisse toujours essayer d'aller dans l'autre piscine . Quand je lui ai répété qu'une telle chose n'était pas possible et que je lui offrais la beauté de 2 500 €, la place était libre. L'autre bémol est le petit déjeuner. Voyant les jus dans les cruches, j'ai demandé à la fille de bien vouloir me servir du "jus". La réponse était que le jus que vous payez est du jus. Je répète que je vous paye et qu'un jus dans un hôtel "5 étoiles" devrait se servir. Les chambres particulières, très agréables. Je ne pense pas que je donnerai encore mon argent comme ça.
• Cocca.

  1 / 5

  Le 18/08/2021 à 18:23

  Quoi dire? 900 euros pour chaque nuit de séjour et en échange d'une structure où le Wi-Fi ne fonctionne pas, les piscines sont absolument insuffisantes (puisque l'hôtel n'est même pas sur la plage), le personnel pas à la hauteur... argent gaspillé. Mais comment lui ont-ils donné 5 étoiles ? Il atteint à peine 3...
• Ornella.o

  2 / 5

  Le 10/08/2021 à 11:01

  Depuis de nombreuses années, la première fois que je fais une gaffe comme ça. Devant prendre quelques jours de vacances, j'avais envie de m'offrir un peu de luxe et de cocooning. J'ai pensé à réserver une station thermale 5 étoiles comme son nom l'indique et à la place je me retrouve dans une structure sur une route bruyante avec une vue horrible immergée dans du béton semblable à un motel. Avec des travaux en cours pour la construction d'une deuxième petite piscine en pleine haute saison ! Petit déjeuner en dessous des attentes et... cerise sur le gâteau, le spa a été fermé (peut-être à cause du covid) mais ce qui n'est pas justifié, le service de massage et de soins a également été suspendu ! Personnel sympa mais sinon une vraie arnaque !
• yennis.a

  5 / 5

  Le 04/08/2021 à 00:13

  Belle structure, avec une magnifique piscine panoramique, les gars du personnel du restaurant très gentils et toujours disponibles. Même le directeur est extrêmement professionnel assez pour se soucier du bien-être de nous clients également en ce qui concerne les excursions à l'extérieur de l'hôtel. Vraiment félicitations. Nous reviendrons à coup sûr
• Pietro.i

  4 / 5

  Le 06/07/2021 à 17:47

  Hôtel propre, chambres plus grandes que la moyenne avec lits King size, petit déjeuner copieux. La piscine est petite et pas profonde mais on ne vient pas à l'Argentario pour rester au bord de la piscine, n'est-ce pas ? Parking gratuit à côté de l'hôtel. A deux pas de Porto Ercole.
• Adima.i

  4 / 5

  Le 30/06/2021 à 15:05

  C'est un excellent hôtel, grandes chambres, meublées dans un style moderne, excellentes prestations dont le SPA. Bonne cuisine, excellent accueil. La seule note moins positive est l'emplacement et l'absence de jardin.... mais tout est compensé par une belle vue sur le fort .Filippo et la marina, depuis le jardin sur le toit.
• Cristiana.o

  4 / 5

  Le 19/06/2021 à 15:38

  Bon hôtel, piscine raffinée, très calme et très propre, personnel aimable. Une certaine désorganisation dans le restaurant, qui de toute façon a des prix trop élevés et des portions trop petites. Petit-déjeuner buffet à la place excellent et varié, avec des barmans extrêmement serviables. Belle chambre, le système de ventilation un peu bruyant. L'impression générale est qu'une partie de l'équipage a besoin d'être rodée, mais évaluation globalement positive
• Massimo.i

  1 / 5

  Le 10/05/2021 à 10:02

  On ne sait pas comment il peut être considéré comme un 5 étoiles ! Personnel incompétent et insuffisant pour une telle structure ainsi que trop cher pour ce qu'elle offre. Structure moderne de mauvais goût architectural. Au restaurant ils m'ont empoisonné j'ai mangé de la viande crue et du tiramisu j'étais terrible. Mauvaise expérience!
• maycol.n

  1 / 5

  Le 13/02/2021 à 14:44

  Chambre agréable et spacieuse, dommage pour la douche qui inondait la salle de bain et était un peu croustillante. Personnel sympathique, boissons excellentes, le vrai problème était le dîner, entre autres, un pic atteint avec le rosbif gris au goût obscène, je n'avais jamais aussi mal mangé de ma vie. Pitié
• Davide.e

  2 / 5

  Le 29/01/2021 à 10:12

  expérience malheureusement quelque peu négative! belle structure, chambres agréables et confortables, mais personnellement ma chambre avait le radiateur de la salle de bain qui ne fonctionnait pas, l'ariator absent ou ne fonctionnait pas; MAUVAIS WIFI avec un signal très faible et une cabine de douche qui fuit et atteint la chambre. PETIT DÉJEUNER: il n'y avait pas de fruits frais et de fruits de saison. RESTAURANT : steak de bœuf coriace et moelleux ; Je demande un RHUM foncé et ils m'apportent un Pampero blanc servi dans un verre à vin !! Bref, pour avoir 5 étoiles il faut aussi donner un service adéquat, une belle structure ne suffit pas !
• Laura.i

  3 / 5

  Le 18/10/2020 à 08:47

  Nous avons séjourné ici pour un petit week-end offert par notre société... arrivée à 18h avec spa réservé où il n'y a qu'une seule piscine avec 3 salons d'hydromassage, puis d'autres personnes arrivent donc la piscine est impraticable... grande chambre bien meublée confortable oreillers durs salle de bain au design attrayant mais douche ouverte pour laquelle tout est inondé. Je dirais pas dîner 5 étoiles 🙄 plats pauvres simples, petit déjeuner buffet mais x restriction covid servi par le serveur avec un large choix !
• Costantino.a

  5 / 5

  Le 21/09/2020 à 14:46

  Hôtel calme, endroit calme. Chambres design très modernes, grande salle de bain. Belle piscine sur le toit avec chaises longues, bar attenant bien approvisionné, avec une cuisine raffinée pour le déjeuner et le dîner, une excellente cuisine de vrais 5 étoiles. Stratégique pour visiter l'île voisine de Giglio (splendide). Personnel très formé et gentil. Petit déjeuner copieux, un peu de tout.
• S.

  1 / 5

  Le 14/09/2020 à 15:22

  Nous y avons passé les vacances d'août.Absolument incompréhensible les 5 étoiles..3 seraient déjà largement suffisants. Petit-déjeuner avec des temps d'attente paniqués ... Je voudrais également ajouter qu'il n'est pas agréable de voir le personnel en plein mois d'août transpirer dans ces uniformes noirs avec des vestes se promener sous le soleil brûlant sur la terrasse / piscine. ) prix trop élevés pour une mauvaise qualité... désolé mais nous n'y reviendrons jamais.
• christian.h

  5 / 5

  Le 12/09/2020 à 21:39

  Je commence par dire que tous les jours lorsqu'ils nettoient la chambre, en plus de passer l'aspirateur, ils lavent les sols. Le petit déjeuner est sous forme de buffet mais en raison des restrictions du coronavirus il est servi à table, vous pouvez commander ce que vous voulez à la carte et dans la mesure du possible ils essaient d'accélérer les opérations mais aux heures les plus chargées ils n'y parviennent pas toujours pour minimiser les attentes. Le personnel est sympathique et serviable. En 15 minutes à pied, vous arrivez à Porto Ercole.
• Cloud.

  3 / 5

  Le 12/09/2020 à 16:26

  Il y a des bons et des mauvais côtés Le personnel est incroyablement travailleur et fait tout ce qui est imaginable. Chaleureux, affectueux, amical, drôle. Cependant, tout le monde ne parle presque que l'italien et ne comprend presque rien en anglais à part un ou deux quelques-uns, mais vous pouvez accepter qu'avec la sérénité italienne, vous n'êtes pas pressé 😇 Chambres : tout était super, fonctionnel et neuf et élégant. Manger au Ristorante le soir : ici la touche finale manque dans la présentation des assiettes, la décoration, la disposition, ce qui est dommage car la qualité est à 70% juste.🥗🍲🍛 Mais si quelque chose ne va pas et que vous le dites, alors tout est immédiatement refait, tout sans problème, mais surtout chaleureux, ... certainement pas un hôtel de luxe impersonnel. Techniquement et au niveau du nettoyage ça coince ici et là, mais je pense que c'est comme ça. Tout est OK. Le changement quotidien permanent des serviettes complètes est un peu sous-approprié et non écologique Bon emplacement, vous êtes en plein milieu du port d'Ercole à pied, et ce n'est pas loin de Puerto St. Stephano Ou Orbetello, etc. Vous pouvez également faire du VTT, du VTT à l'hôtel, mais pas gratuitement, ce à quoi vous pourriez vous attendre pour le prix de la chambre. Dans l'ensemble, une chose ronde. En termes de technologie corona, toutes les mesures ont été prises, sans aucun problème.👍
• Fulvio.a

  2 / 5

  Le 08/09/2020 à 10:46

  Le problème avec cet hôtel, ce sont les 5 étoiles, absolument incompréhensibles, qui suscitent des attentes. S'il s'agissait d'un hôtel 3 étoiles à 100 euros la nuit, certains détails seraient juste ennuyeux mais pas impardonnables (quelques exemples : jus de fruits imbuvables au petit déjeuner, bacon non cuit, piscine avec une poignée de transats, détails mal soignés dans la chambre, mauvaise alimentation en produits de bain, pommeau de douche complètement bouché par le calcaire). Cependant, il est propre, très récent et la chambre est confortable. Trop cher. Emplacement assez pratique pour rejoindre Porto Ercole à pied en 10 minutes.
• Andrew.

  1 / 5

  Le 17/08/2020 à 18:50

  Décevant à plusieurs égards, personnel totalement inexpérimenté et hostile et serviable. Restaurant avec un service médiocre, carte des vins maladroite et petit-déjeuner désorganisé, pas un hôtel 5 étoiles. Les seuls points positifs sont l'emplacement et les chambres.
• Claudia.o

  1 / 5

  Le 13/08/2020 à 17:01

  Je ne sais pas comment vous pouvez définir un 5 étoiles. Accueil froid, pour 400 euros la nuit on s'attend au moins à un sourire. Mauvais nettoyage de la salle de bain. La toilette n'a pas le joint de désinfection et le le papier toilette avait commencé, en plus il y avait un cheveu sur les toilettes. Je ne suis pas du genre à me plaindre, cependant, je prends courage et vais à la réception et signale très, très poliment la situation, en m'excusant également. Je m'attendais à des excuses à la place, la fille me regarde agacée et me demande s'ils doivent encore nettoyer la salle de bain. J'omets le reste.... Ici je donne
• Pippo.l

  2 / 5

  Le 13/08/2020 à 15:26

  Belle structure même si très "sombre" (sols et murs recouverts de carrelage anthracite), chambre double avec grand lit confortable mais salle de bain sans petits mais utiles appareils (patère, lumière près du miroir). Point sensible: le petit déjeuner (à cause du covid n'est pas un buffet en libre-service mais à la carte, avec des temps considérablement plus longs ... on ne peut pas "gaspiller" 40 minutes pour un petit déjeuner! Même si justifié par le personnel avec des "préparations express", mais 1 cappuccino et 2 thés ne prennent pas longtemps!), personnel sympathique mais mal préparé. Total: les 5 étoiles sont globalement insuffisantes !!!
• David.o

  5 / 5

  Le 30/07/2020 à 11:40

  Hôtel très bien équipé et propre, personnel excellent et chambres très agréables et propres, hôtel équipé de tout type de confort, il est également situé dans un quartier calme pas trop loin du centre (10 minutes à pied) et est situé en face de Fort Filippo. Conseiller!
• LORY.L

  5 / 5

  Le 17/07/2020 à 17:37

  Je suis resté 10 jours chambres très spacieuses garage souterrain petit déjeuner très confortable pas de buffet à cause du covid19 mais à la carte. Belle piscine panoramique et dîner en terrasse ou au bord de la piscine. Il y a eu quelques erreurs dans le service mais rien de majeur, sinon tout s'est bien passé.
• Aldo.a

  1 / 5

  Le 06/07/2020 à 21:29

  Des chambres spacieuses et apparemment complètes mais dénotent peu d'attention aux invités : pas de cintres, pas de miroirs ou de luminaires supplémentaires dans la salle de bain, pas de support pour les accessoires. Climatiseur défectueux. Clés démagnétisantes. Réception brutale. Service de petit-déjeuner prêt mais non professionnel. Ce n'est pas un cinq étoiles digne de l'hôtellerie italienne.
• Sara.�

  2 / 5

  Le 20/06/2020 à 22:39

  Hôtel plutôt "sombre", pas très lumineux. Prestations en deçà des standards d'un hôtel 5 étoiles. Pas de portée de réception et Wi-Fi inexistant, inacceptable pour ceux venant de l'étranger et séjournant pour le travail. Chambres spacieuses et lit confortable mais côté rue malgré un supérieur. Ce n'est pas un hôtel cinq étoiles.
• Milica.e

  1 / 5

  Le 16/02/2020 à 17:30

  Mauvais service, personnel incompétent et désagréable. Nous nous sommes plaints du service auprès du responsable mais il a répondu en nous montrant les commentaires lors de la réservation. La structure elle-même n'est pas mauvaise, mais il est absolument incompréhensible qu'elle ait reçu 5 étoiles. Je suis désolé de ne pas avoir pris plus de photos du dîner qui consistait en le premier fusilli aux crevettes et courgettes, mais en gros c'était des pâtes blanches, et le second était du poisson frit que vous pouvez voir sur la photo ci-jointe, qui à à première vue, j'ai pensé que c'était une blague de caméra cachée. Prendre un café au bar était tout autant une aventure, toujours abandonnée pour se présenter avec des dosettes de café. Les prix ne correspondent absolument pas à la prestation ni à la matière première. Week-end pourri !
• S.

  5 / 5

  Le 14/01/2020 à 22:56

  A l'occasion du dîner du Nouvel An, nous avons décidé de rester et de célébrer dans cette structure. Structure moderne au design raffiné, chambres grandes et spacieuses, mais surtout propres. Nous avons également utilisé le spa : petit et concentré avec tout le confort. Cuisine standard peut-être un peu insipide, mais c'est subjectif dans la mesure où. Excellent petit déjeuner. Le dîner du réveillon a été excellent... de la cuisine, à la présentation des plats, en passant par les animations... Merci à tout le personnel de l'hôtel ... la gentillesse et l'éducation se démarquent. Dans la buvette, ayant un petit enfant, Valeria et Manuel ont été très gentils en nous laissant trouver la place à table pour tout le séjour avec beaucoup de patience. Un merci (on ne se souvient plus du nom) mais c'était super sympa... un monsieur qui gère la salle principale. Enfin Porto Ercole est très agréable et caractéristique. Nous recommandons et reviendrons !
• enrico.i

  4 / 5

  Le 02/11/2019 à 16:26

  Hôtel de bonne qualité, pas vraiment 5 étoiles, spa équipé et accueillant, mais à améliorer. Pulizia e tranquillità, posizione su strada ma poco panoramica, stanze spaziose, pulite e comode, ma anche lì da migliorare nei particolari, ristorante con cibo di buona qualità, prima colazione varia ed abbondante, personale attento e preparato, servizio veloce, buon rapporto qualità -prix. Terrasse panoramique avec piscine extérieure et solarium
• Jean.i

  5 / 5

  Le 20/10/2019 à 23:53

  Modernité et confort sont les atouts de ce lieu non dénué de charme.
• enzo.i

  5 / 5

  Le 15/09/2019 à 14:03

  Excellent emplacement, grandes et belles chambres. Excellent petit déjeuner. Personnel (tous) excellent. Rapport qualité prix : excellent. L'hôtel est situé à deux pas de Porto Ercole et très proche (5 minutes en voiture) de la plage de Feniglia, où la mer est limpide.
• Federico.r

  4 / 5

  Le 30/08/2019 à 20:20

  Un hôtel 5 étoiles douteux, manquant de nombreuses astuces pour chouchouter le client qui conviendraient à un hôtel de ce calibre (verre pour les brosses à dents, kit de salle de bain plus complet) ; la chambre avait aussi une lumière de salle de bain grillée. Très bruyant la nuit si vous avez la chambre donnant sur la rue (le seul moyen de se rendre à Porto Ercole), mais les 4 étoiles sont pour le spa bien entretenu et le service aimable et amical.
• Il.r

  5 / 5

  Le 17/08/2019 à 20:21

  J'ai passé la nuit entre le 16 août et le 18 août dans cet hôtel à la périphérie de Porto Ercole. La structure est divisée en deux bâtiments; le premier est celui où se trouve la réception au rez-de-chaussée, le spa au premier étage, le second le restaurant et au dernier étage se trouve la piscine panoramique, le bar et le restaurant ouvert. Le second est celui où il y a des chambres et un parking payant dans les sous-sols. Les chambres sont meublées dans un style moderne très minimaliste mais personnellement, la seule chose que je n'ai pas aimée, c'est le meuble TV car il détonne avec le style très clair de la pièce. Le personnel est très courtois et prêt à répondre aux demandes. La restauration est très adéquate à l'attente que j'ai eue ; le petit déjeuner buffet très simple et varié, aussi bien du sucré que du salé. Le dîner donne l'occasion d'essayer des plats de la mer ou de la terre ; J'ai choisi le pici à la sauce de sanglier, vraiment exceptionnel. Je crois que dès que j'en aurai l'occasion je reviendrai volontiers
• Alessandro.a

  5 / 5

  Le 17/06/2019 à 13:09

  Il top
• filippo.r

  3 / 5

  Le 03/06/2019 à 21:33

  Nous nous attendions à mieux : des chambres modernes plus adaptées à un motel de luxe qu'à un hôtel en bord de mer. Nous avons signalé une fuite dans la salle de bain et au bout de deux jours elle était toujours là... Vraiment bon restaurant et petit déjeuner. Le reste de la prestation est un peu approximatif : le facteur atténuant est que la saison n'avait pas encore commencé...
• roberto.o

  2 / 5

  Le 31/03/2019 à 09:49

  L'appeler 5 étoiles me semble trop honnête. Les chambres de style moderne sont superbes mais d'autres aspects laissent à désirer. Le SPA n'est guère plus qu'un centre de bien-être de gym, le petit déjeuner ne comprend rien pour les végétaliens comme moi, nous avions également prévenu au moment de la réservation. De plus, étant réparti sur plusieurs bâtiments, cela implique de devoir en sortir un et entrer dans un autre ne serait-ce que pour aller au SPA et le faire en peignoir et chaussons n'est pas le top et est interdit par le règlement intérieur, les vestiaires du SPA ne sont pas de véritables vestiaires et à part entière, ils n'ont pas de cintres ni de sièges adaptés à ceux qui doivent se changer. Le personnel est cependant très gentil. Le Wi-Fi dans la chambre n'était pas présent, le parking extérieur de l'hôtel est très petit, tandis que le parking intérieur coûte 10 euros par nuit.
• patrizia.a

  5 / 5

  Le 29/03/2019 à 19:02

  En quelques pas, vous pourrez rejoindre le centre de l'ancien village et le port. L'hôtel est moderne, propre, très spacieux et efficace. Le solarium avec piscine et belle vue mer ouvre à Pâques. Le spa est entièrement fonctionnel même maintenant, mars.
• Lorenzo.i

  3 / 5

  Le 24/03/2019 à 08:25

  5 étoiles trop généreux. Nous appelons pour réserver la suite : 400 €. En même temps, on le trouve sur Expedia à 200€ sans promotions spéciales du jour auquel la réceptionniste nous dit calmement de le prendre en ligne ensuite. Cela ressemble à une blague .. Petit-déjeuner : ouverture à 8h (tard). Choix limité, uniquement des glucides (trop nombreux), des viandes, des fromages et des desserts. Pour ceux qui sont attentifs à la nutrition, il n'y a pratiquement rien. Rappelez-vous que c'est un 5 étoiles et un spa, ils doivent être attentifs à ces choses et à leur bien-être. Il manque des légumes, des fruits et peut-être quelque chose de cuit ou simplement un choix d'œufs pour ceux qui en mangent. Pas d'autre choix que les produits laitiers classiques. Petite salle de gym et ouvre à 10h30 (encore tard ..) J'ai consommé une moitié naturelle de la chambre 3 €. Dans tout hôtel 4 étoiles et plus, au moins l'eau est gratuite ou au moins quelques bouteilles de bienvenue. Ce sont les petites choses qui distinguent un grand hôtel d'un hôtel médiocre. Au moins le lit était confortable et la chambre agréable..
• Simone.a

  4 / 5

  Le 03/01/2019 à 15:22

  Structure à l'architecture interne extrêmement moderne, soignée et agréable. Bon espace dans les chambres et hébergement confortable. Tout a parfaitement fonctionné, comme on peut s'y attendre de quelque chose de jeune ouvrier. Le personnel est très sympathique, professionnel et efficace, mais aussi catégorique et un peu détaché, tant en ce qui concerne l'accueil que la partie spa. Le ménage des chambres est impeccable et efficace, tout comme le changement du linge et le reste. Chauffage efficace. La télévision avait une réception exclusivement analogique et quelques chaînes. La partie spa hérite du design agréable de toute la structure ; il n'est pas somptueux mais toujours fonctionnel et dispose d'un jacuzzi, d'un sauna, d'un hammam et de quelques douches, plus une pièce supplémentaire avec des transats, délimitée comme un espace de détente. La cuisine du restaurant est de qualité moyenne, et l'ambiance est agréable. Cependant, les prix sont décidément exagérés, ce qui détermine malheureusement à ne pas recommander son utilisation. D'autre part, la note résolument positive de ce secteur se trouve parmi les serveurs, à savoir Claudia, qui fournit un service d'un niveau sans aucun doute élevé et extrêmement professionnel. Bon petit déjeuner buffet, sur le plan qualitatif, quantitatif et aussi en ce qui concerne la variété.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de remplir le questionnaire concernant votre récent séjour dans notre hôtel et de partager votre expérience. Vos commentaires sont précieux pour améliorer la qualité des services que nous offrons à nos clients. Nous tenons également à vous remercier pour les compliments adressés à notre personnel que nous nous ferons un plaisir de transmettre. Nous sommes impatients de pouvoir à nouveau vous satisfaire en tant que client. Cordialement, Au Point Porto Ercole Resort & Spa
• Maria.i

  2 / 5

  Le 01/01/2019 à 11:29

  Hôtel 5 étoiles qui ne mérite pas toutes ces étoiles. Personnel très sympathique à la réception mais au restaurant et au SPA il y a beaucoup de personnes employées avec une confusion conséquente et certaines pas très professionnelles. Dans la chambre que j'occupais, le ventilateur de la salle de bain ne fonctionnait pas et nous avons pris une douche froide.

  Réponse du propriétaire :
  très gentil, Merci de rester dans notre établissement. Nous sommes vraiment désolés de lire que vous n'avez pas vécu une expérience agréable. Notre personnel à la réception et au Spa essaie toujours de faire de son mieux pour rendre agréable le séjour de nos clients. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos besoins et dans l'espoir de pouvoir vous accueillir à nouveau dans nos établissements, nous vous adressons nos meilleurs vœux de bonne année. Au Point Porto Ercole Resort & Spa
• Francesco.r

  4 / 5

  Le 09/10/2018 à 16:44

  Bon hôtel à la périphérie de Porto Ercole, belles chambres, restaurant élégant, excellent spa, mais n'appelons pas ça du luxe... c'est un bon quatre étoiles, mais en juin, avec les fenêtres fermées, on entendait le trafic... la piscine au dernier étage c'est vraiment magnifique !! A utiliser en cas d'offre combinée avec un spa.
• Carlo.u

  5 / 5

  Le 20/09/2018 à 13:37

  Structure d'importance artistique, unique, les chambres mesurent environ 40 mètres de long, fonctionnelles et avec des solutions stylistiques avant-gardistes, telles que le verre qui sépare la douche de la chambre, la belle piscine à chasse d'eau au dernier étage, le magnifique SPA, même s'il n'est pas pleinement exploité pour l'organisation, manque absolu d'espaces et de services pour les enfants. La valeur ajoutée, cependant, c'est le personnel, des gens fantastiques même face à mes diverses demandes de nourriture, tout le rayon cuisine est excellent où l'on peut déguster tous les matins des gâteaux et tartes "maison" autoproduits par un pâtissier salarié. Noté 10 sur 10, hautement recommandé!
• Alessandro.a

  5 / 5

  Le 17/09/2018 à 22:33

  Bel hôtel. Très cher mais qu'en est-il ... ça vaut le coup. Chambre avec des lits et des oreillers géants! Piscine au dernier étage avec une belle eau qui a tendance à verdir ... mais pas parce qu’elle est sale ou qui sait ... mais c’est le jeu de couleurs qui se fait avec la toile de fond jaune. Belle expérience et personnel très professionnel. Un vrai cinq étoiles.
• Giovanna.e

  4 / 5

  Le 31/08/2018 à 21:01

  Nous avons séjourné dans cet établissement pendant 5 jours et nous l'avons beaucoup apprécié. Structure très moderne, personnel très gentil et accueillant. Chambres vraiment grandes avec un lit super immense et très confortable. Excellent nettoyage et changement quotidien du linge. Le seul inconvénient, ce sont les très petites portions des repas, à l'exception du buffet du petit-déjeuner.
• Francesco.a

  3 / 5

  Le 23/08/2018 à 11:37

  Il ne mérite pas cinq étoiles, au plus quatre. Pas mal dans l'ensemble, mais un peu "hors contexte" : si l'extérieur s'harmonise plutôt bien avec le paysage, l'intérieur est verre-plastique-acier, froid et hyper moderne (pourquoi ???). Le service est tout aussi froid et impersonnel. La douche ouverte est inexplicable, on ne voit pas pourquoi, au nom d'un choix esthétique douteux, le client devrait avoir un lac dans la chambre. Les plus : chambres propres et spacieuses, tranquillité, panorama.
• Maria.a

  1 / 5

  Le 18/08/2018 à 16:54

  Chambre agréable et propre. Sinon très très décevant. Piscine extérieure à l'eau verte... il faut du courage pour plonger. Petit déjeuner dit 'femme au foyer' avec des desserts mauvais, durs et vieux de quelques jours. Pas de salle de gym pratiquement pas même un tapis roulant. Certainement pas au niveau de prix demandé. Vous devriez payer moins de la moitié pour le service offert. Hôtel standard moyen-bas. Prix ​​pour 3 jours 1000 euros abondants. Ils sont fous! Oublier.
• Francesca.n

  1 / 5

  Le 18/08/2018 à 15:16

  Je suis désolé mais nous ne reviendrons absolument pas dans cet hôtel... D'abord à cause de 5 étoiles il n'y a que les chambres qui sont belles et spacieuses, le lit très grand et confortable, la salle de bain belle mais sombre... A l'arrivée ils ne nous ont pas accueillis de la meilleure façon ils ne nous ont rien expliqué... le personnel est mauvais et le restaurant ?? Je cuisine beaucoup mieux... Et à l'entrée il est écrit qu'ils ont le guide michelen mha.... les prix même un jour ils vous disent un jour et l'autre ils changent encore... dommage car la structure est sympa
• Caterina.e

  4 / 5

  Le 01/05/2018 à 09:10

  Chambres très agréables, spacieuses, innovantes et propres. Personnel très sympathique et serviable. SPA trop petit à l'image de l'hôtel, nous nous attendions à quelque chose de plus d'après les photos présentées sur le site. Dîner trop simple... à l'opposé du petit déjeuner soigné et très copieux.
• Silvio.a

  5 / 5

  Le 04/01/2018 à 11:46

  Service courtois, présent et impeccable. Petit déjeuner continental copieux et savoureux. Chambres spacieuses équipées de tout le confort dont un balcon (du moins le mien).. Je n'y étais qu'une journée au début de l'année.. le design est agréable et moderne.. J'ai vraiment apprécié ! J'ai eu droit à seulement une heure de SPA mais ils m'en ont donné DEUX ;).. ce n'est pas franchement génial.. mais de la chance ou de l'organisation nous étions les seuls présents ! Je reviendrai certainement !!
• Elena..

  4 / 5

  Le 26/12/2017 à 03:35

  Nous sommes pour la deuxième fois dans cet hôtel Je peux dire que nous avons été très satisfaits cette fois aussi Le personnel est très serviable et très poli Les chambres sont très spacieuses et propres. Le restaurant nous a proposé des plats très bons et délicats. Le petit déjeuner était tout aussi copieux et vaste en assortiments allant du sucré au salé. Le spa, bien que pas trop grand, est bien équipé, avec un personnel très qualifié. Que dire, même ce séjour nous étaient très satisfaits. Nous reviendrons à coup sûr, dès que nous en aurons l'occasion. Vraiment merci à tout le personnel de cet endroit.
• Vincenzo.e

  3 / 5

  Le 09/08/2017 à 11:53

  On attend plus d'un établissement cinq étoiles. Arrivés à l'hôtel, la chambre n'était pas encore prête, le personnel de la réception nous a invités à nous asseoir au bord de la piscine où nous sommes restés une demi-heure. Il aurait été de bon ton d'offrir au moins quelque chose à boire étant donné la chaleur étouffante. Les chambres sont très grandes et modernes. Après avoir réservé via Booking, l'entrée au spa nous a été refusée. Le petit-déjeuner disponible uniquement à partir de 8 heures du matin oblige le client à ne pas pouvoir organiser la journée plus tôt. Prix ​​cinq étoiles mais je ne peux pas en dire autant des services.
• Emiliano.

  3 / 5

  Le 06/07/2017 à 17:05

  D'un 5 étoiles on s'attendrait à beaucoup plus... Les chambres sont très design mais peu pratiques et confortables (toilettes à "vue", sanitaires carrés fixés aux meubles, TV blindée à l'intérieur d'un meuble sans accès aux ports HDMI et télécommande ne fonctionnant qu'à courte distance) et ceux qui donnent pour des coupons sont au rez-de-chaussée à 4 mètres de la route principale (donc bruyants en période de fort trafic). La piscine sur le toit est magnifique et il y a une belle vue, le SPA n'a rien de spécial (piscine avec 4 stations d'hydromassage, un sauna 1 bain turc et quelques douches) doit être réservé et le coût est de 25 euros par personne (je le trouve élevé pour le service rendu). Le vrai point sensible et auquel je ne m'attendais pas c'est la nourriture, petit déjeuner normal avec quelques douceurs et très peu sur la partie salée, le dîner propose des plats très courants, peu goûteux et en quantité rare, seuls les desserts sont épargnés. Dans l'ensemble, je ne peux pas dire que je me suis trouvé mal, mais d'un hôtel 5 étoiles, on s'attendrait à tout sauf ...
• CLAUDIA.T

  1 / 5

  Le 02/07/2017 à 16:45

  Étant donné que nous ne sommes absolument pas un couple avec de grandes attentes et qui adorent se plaindre mais cet hôtel ne mérite absolument pas les étoiles qu'il revendique en référence au personnel et au traitement reçu. Nous sommes allés à la propriété la dernière semaine de juin de l'année dernière. Nous avons été accueillis avec la plus grande indifférence comme si nous créions une nuisance. L'hôtel se présente bien avec des chambres spacieuses, une décoration moderne et un lit très confortable. Cependant, nous avons signalé une perte d'eau dans la salle de bain dont le personnel n'a même pas pris la peine de venir vérifier l'étendue, des problèmes avec la télé pour lesquels le personnel nous a donné deux batteries en nous disant de nous débrouiller. Per quanto riguarda la cena non è paragonabile neanche alla peggiore delle mense: vengono riciclati e riproposti i medesimi piatti (totalmente insapore) per tutta la settimana (anzi no, i gusti dei gelati sono via via diminuiti fino ad arrivare ad uno soltanto l'ultima soir!!!). En résumé, la structure mériterait si elle n'était pas gérée par des personnes qui devraient se consacrer entièrement à autre chose. Une expérience que nous ne renouvellerons absolument pas.
• Patrizia.o

  4 / 5

  Le 13/06/2017 à 22:55

  J'y ai séjourné un samedi soir de l'été 2017 : je trouve que le fait que les clients se présentent au petit déjeuner en chaussons et débardeur est vraiment minable pour un hôtel de cette catégorie. Même s'il y a un spa, je dirais que les clients sont impolis et un peu trop tolérants envers la direction de l'hôtel. Cependant, la chambre était excellente et le petit déjeuner spectaculaire.
• Agnese.r

  1 / 5

  Le 08/06/2017 à 21:03

  Nous sommes restés 3 jours. On peut dire que l'hôtel a beaucoup de potentiel, c'est-à-dire qu'il est très agréable mais pas attentif aux détails comme le miroir de la salle de bain sale, le couvre-lit pas très propre et le trou de la taie d'oreiller. Nous n'avons dîné qu'un jour à l'hôtel et comme il se doit 5* même pas un ne l'a mérité. Les serveurs qui se trompent en apportant les plats, ils laissent tomber les plats, ils ne sont pas organisés du tout. Sans parler du petit déjeuner médiocre, il n'y avait pratiquement rien. L'avant-dernier jour, une enveloppe est apparue que nous avons gardée sur la terrasse avec des vêtements à l'intérieur. Un sinistre! Juste le spa est agréable mais même là-bas médiocre, ça pue et le bain à remous n'est pas entièrement fonctionnel. Conseil : VENEZ PARCE QUE L'HÔTEL EST MIGNON, sinon allez manger aux alentours.
• Carla.a

  5 / 5

  Le 25/05/2017 à 22:44

  Nous venons de rentrer d'un séjour de trois jours très agréable dans cet hôtel. Belle et moderne, très grande chambre double avec mobilier laqué blanc avec canapé et lumières LED bleues, bureau TV et grande terrasse avec chaises longues. Grande salle de bain équipée de tout ce dont vous avez besoin. Excellent petit déjeuner et copieux très bons dîners et plats bien préparés. Le spa est agréable dans une ambiance un peu relaxante. Personnel très courtois et serviable. Martina et Giulia à la réception pour répondre à toutes les demandes et Claudia et Claudia dans la salle du petit-déjeuner et du déjeuner très professionnelles et courtoises.
• Marco.l

  3 / 5

  Le 12/04/2017 à 09:24

  Conception de la structure à mon goût très agréable et moderne... Chambres belles et spacieuses... Très beau spa mais certains jets pour le bain à remous ne fonctionnaient pas... Personnel très gentil... Et jusqu'ici tout va bien, La plus grande erreur est le dîner !!!! Ma demi-pension inclus le dîner : Première, deuxième et dessert... Le premier : environ 50 grammes de pâtes peu parfumées avec une sauce liquide... (je ne cuisine presque jamais mais même si j'essaye fort je ne serais pas capable de faire un plat de pâtes aussi décevant) La seconde : 3 boulettes en nombre, pas mal, mais 3 boulettes de la taille d'une balle de ping pong !!! le dessert BON .... (j'ai eu la panna cotta aux baies) Enfin..... 2 bouteilles de vin d'une valeur de 9 euros, une pour 6 payée 25 euros et une pour 3 et cassée pour 18 euros !!! De plus .... je suis sorti affamé bien sûr, Disons qu'à l'apéro ça aurait pu être, mais pas au dîner 50 grammes de pâtes et 3 boulettes !!!! SORTEZ FAIM !!!!
• antonio.t

  5 / 5

  Le 18/03/2017 à 18:33

  J'ai séjourné avec ma famille (femme et deux enfants de 3 et 9 ans) du 3 au 5 mars. La structure est neuve, le design est moderne, les chambres sont très grandes et bien meublées. Nous avons utilisé le spa qui est neuf et bien entretenu. Le restaurant au 2ème étage complète l'offre en proposant des plats équilibrés de la tradition italienne. Le personnel est courtois et très disposé à répondre à nos besoins, nous avons été satisfaits en toutes circonstances. Pour compléter l'offre, la structure propose à ses clients un bateau en propriété, mais malheureusement, vu les conditions météo, nous n'avons pas pu en profiter. Nous reviendrons certainement, donc je peux aussi revoir l'expérience du bateau. ;)
• Salvatore.e

  2 / 5

  Le 14/02/2017 à 09:53

  Excellente chambre avec de grands espaces. Décevant l'absence de personnel du spa avec pour conséquence de devoir se débrouiller au sein de la structure. Le dîner fut très décevant : un premier plat de poisson préparé avec des produits surgelés de piètre qualité, un second pour le moins gênant, un cornet en papier avec 3 boulettes de viande à la saveur identifiable, accompagné d'une salade de fenouil bien triste, certainement pas pour 2 plats dans un hôtel 5 étoiles. Dommage, j'en fais souvent le tour et quand je me sens bien je retourne toujours avec plaisir dans les lieux que je visite. Certainement pas dans celui-ci.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sauveur Merci d'avoir séjourné au Porto Ercole Resort & Spa et d'avoir pris le temps d'examiner la propriété. Nous avons lu très attentivement votre commentaire et nous vous précisons tout d'abord que dans notre restaurant nous servons des produits frais surgelés pour protéger la santé du consommateur, comme largement indiqué dans les menus, conformément au règlement n° 853/2004 du Parlement européen, qui prévoit cette procédure pour les plats mi-cuits et marinés. Concernant le problème que vous avez rencontré au Spa, nous vous remercions de nous l'avoir signalé et nous veillerons à prendre les mesures appropriées afin de prévenir cette situation. Merci encore, nous vous proposons les nôtres Cordialement Département des ventes et de la direction
• Simone.e

  4 / 5

  Le 09/01/2017 à 15:41

  Personnel gentil et correct, nourriture (petit déjeuner et dîner) copieuse et bonne. Chambre et hall au design très agréable et moderne. Le seul "défaut" qui ne me permet pas de revoir la note maximale est le SPA : eau froide dans la piscine d'hydromassage (parfois même sale) et hammam parfois non fonctionnel. Pour le reste tout va bien. Note : 8/10
• paola.

  4 / 5

  Le 03/11/2016 à 16:57

  Nous avons passé 3 nuits en collaboration avec le pont d'Halloween en profitant d'une offre spéciale comprenant la demi-pension et une heure et demie d'entrée au spa. Certainement une expérience heureuse car la chambre était spacieuse et confortable, l'hôtel (très moderne) accueillant et le personnel très courtois et, dans notre cas, le prix vraiment bas. De même que l'on pourrait dire que le prix (plein) est nettement exagéré, que dans un hôtel 5 étoiles les napperons et serviettes en papier en plastique à la place des nappes et serviettes classiques semblent déplacés, et que le bain à remous du spa devrait être agrémenté de jets pour traitement des épaules. Dans l'ensemble, une expérience définitivement positive.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Paola Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre propriété et nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour. En même temps on s'inspire de ses réflexions pour s'améliorer de plus en plus, en cette période de changement récemment mis en place. Dans l'espoir de vous revoir bientôt au A Point Porto Ercole Hotel & Resort, nous vous souhaitons de Joyeuses Fêtes !! Département des ventes et du marketing
• Antonio.i

  2 / 5

  Le 27/09/2016 à 22:05

  Je précise que j'ai acheté un forfait sur groupon (donc à un prix très avantageux) en demi-pension. Très bel établissement, belles chambres, mais le restaurant n'est pas à la hauteur tant au niveau du service que de la cuisine. Je ne raconte que deux anecdotes : Un soir pour le dîner en entrée le chef propose des pasta alla norma comme tout le monde sait évidemment qu'elles sont faites avec de la ricotta, il les a plutôt fait avec de la mozzarella !! Un autre soir, au lieu de cela, ils mangeaient le deuxième plat et à un certain moment, la serveuse est apparue avec les bonbons à la main et les a gentiment laissés sur la table ........
• Graziano.r

  3 / 5

  Le 26/09/2016 à 10:28

  La propriété est située à quelques kilomètres du centre historique de Porto Ercole. C'est très agréable, la chambre dans laquelle j'étais était très spacieuse, tout comme le lit. Le lit était également très confortable. Tout est très propre et tout neuf. Le SPA était très petit, nous avons dû attendre un quart de travail spécifique établi par la structure où le SPA était moins fréquenté. A l'intérieur il me semble qu'il y avait 8 transats. J'y ai également dîné: la salle à manger était de style "espace blanc" comme le reste de la structure. Les plats n'étaient pas mauvais et le service était assez rapide. Rien d'exceptionnel. Dans l'ensemble, ce fut une expérience agréable.
• Romano.a

  4 / 5

  Le 22/09/2016 à 10:46

  Peut-être que les 5 étoiles de l'hôtel sont trop nombreuses. Pour la seule chambre, la douche de la salle de bain sans porte et le pommeau de douche, beau mais mal entretenu avec de l'eau giclée irrégulièrement de tous côtés. Excellent petit déjeuner. Dîner moyen, surtout x le qta des plats qui cmq n'étaient pas mauvais comme goût. Le spa de mon point de vue était très bien, seulement il n'y avait pas de personnel d'assistance pour les peignoirs qu'ils nous avaient préparés par la voix. X filles / dames l'eau du bain à remous est un peu trop froide. Emplacement de l'hôtel pas central mais super. Le prix par séjour, de mon point de vue, trop élevé.
• gonario.l

  1 / 5

  Le 29/03/2016 à 20:16

  Mal. Petit déjeuner Mieux vaut sortir et aller sur la place Service en chambre ?zéro. Parking non surveillé pour les biens de chacun.Prix de la chambre 240 euros.Lundi je sors de la chambre nous descendons payer, devant nous un exemplaire qui sort de l'hôtel prix pour 2 nuits 280 euros. C'est mon tour prix 480 euros les 2 nuits. Je demande pourquoi je double? Réponse.. gêné je ne sais pas peut-être la chambre !! Peut-être que la dame a réservé beaucoup plus tôt. Il ne savait pas quoi dire. Je parle à la dame qui avait réservé la veille de moi, même chambre. Je recommande de l'oublier
• Michele.i

  3 / 5

  Le 03/06/2014 à 09:46

  Décoré dans un style agréable de lumières blanches et bleues, il a un joli mais un peu tombeau et un petit spa souterrain, il suffit de quelques personnes pour que l'écho gâche l'atmosphère. Eau un peu trop fraîche pour un spa. Une belle piscine sur le toit et un restaurant avec vue sur la mer rendent le séjour très agréable. Il dispose d'un parking pour les clients. Le choix de séparer la salle de bain de la chambre avec du verre partiellement noirci est absolument à critiquer. Tout ce qui se fait dans la salle de bain est vu par ceux qui sont dans la chambre. A prendre absolument en considération si vous partez avec quelqu'un avec qui il n'y a pas d'intimité totale (cependant, même avec ceux qui sont dans l'intimité, certaines fonctions seraient un plaisir à faire sans public). Pour cette raison, j'enlève deux étoiles aux 5 qu'il méritait