Casa la promenade, au centre de s. Teodoro, j'y étais une semaine avec un groupe d'amis, ça n'a pas l'air du tout (ils auront un bon photographe), après le séjour, vu le confort des matelas, je recommande une visite chez un bon ostéopathe. Après tout, que dire, beaucoup de poussière, douche extérieure et foyer barbecue inexistants, télévision et climatiseur ne fonctionnant pas. Terrasse avant sans éclairage, profitez du lampadaire devant. Petit portail en bas de l'escalier qui ne ferme pas (un matin on s'est réveillé avec quelqu'un qui dormait devant la véranda). Le seul service est deux parapluies très datés. Je reviendrai certainement en Sardaigne (pas dans cet hébergement).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Simone,
Je suis désolé que vous ayez rencontré tous ces problèmes. Je n'ai pas été informé par mes collègues que la climatisation et la télévision ne fonctionnaient pas. Nous nous excusons pour l'erreur dans la phase de réservation concernant l'équipement de la maison avec une douche extérieure. En ce qui concerne le barbecue, nous avons plusieurs cloches portatives et cela n'aurait pas été un problème de le leur laisser. Je n'ai tout simplement pas reçu votre demande sinon je l'aurais fait immédiatement.
Je suis encore plus désolé que vous ayez rencontré des problèmes critiques concernant le nettoyage, si vous nous aviez prévenus nous aurions envoyé la société responsable car nous payons des sociétés externes qui se chargent du nettoyage. L'entreprise reviendrait pour régler la criticité (bien que ce soit la semaine d'août, la plus chargée de la saison) même si tout aurait dû être en place au moment de votre enregistrement.
Également désolé pour l'état dans lequel vous avez trouvé les matelas, nous les changerons immédiatement.
Nous traiterons également de la propriété, car il y a des décisions structurelles qui échappent à notre responsabilité.
Daniele.r
Simone.o
Pietro.a
Mario.a
Emma.a
Andrea.u
Santiago.e
