Réservé à la réservation le 20/05, le 2/8 ils annulent ma réservation en raison d'une surréservation. Il n'est vraiment pas acceptable d'annuler une réservation en surréservation après 3 mois proches des vacances ! Cela ne m'était jamais arrivé auparavant !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, je suis consterné par l'annulation, que je n'ai pas faite à la légère, cela ne m'est jamais arrivé non plus et cela n'arrivera pas à l'avenir. Il y avait une confusion à résoudre que j'ai contactée l'assistance à la réservation, juste pour vous assurer, ainsi qu'à la personne qui, je crois, avait réservé avec vous et qui a écrit l'autre avis ci-dessus, de leur reprotection, en supposant que les coûts plus élevés pour un hébergement adéquat devraient répondre à vos attentes. Désolé encore pour la gêne occasionnée, cordialement