Hotel Arnika | Pozza di Fassa | Dolomiti | Trentino

Tags: Hôtel bien-être, Hôtel,

• Angelika.

  1 / 5

  Le 18/01/2023 à 09:09

  Pas recommandable ! Arnaquer! Argent collecté mais aucun service fourni! En décembre 2019, j'ai acheté un bon sur eBay pour 4 nuits en demi-pension. À cause du covid, cela n'a pas fonctionné. Donc en avril 2022 une demande polie à l'hôtel par mail, quel est le meilleur moment ? Réponse de l'hôtel : juin ou septembre, ma réponse : volontiers en septembre, quand pouvons-nous venir. Réponse de l'hôtel : nous ferons correspondre les dates en août pour septembre. Début août, nous avons demandé quand nous pouvions venir. Pas de réponse. Pas de réponse aux multiples mails non plus. Comme les réponses sont arrivées en italien, un ami (italien) a contacté quelqu'un après 4 jours. Il a dit qu'il n'y avait pas de chambres disponibles pour notre bon. Il faudrait payer 20 euros la nuit, mais il n'y a pas de demi-pension ?! Il prendrait alors contact, rien ne s'est passé à ce jour. Pas de réponse à plusieurs mails non plus, puis proposé de nous virer l'argent. Rien, tout est ignoré, mais tu étais content de prendre mon argent. Eh bien, c'est comme ça que vous pouvez gagner de l'argent.
• Dumitrita.a

  5 / 5

  Le 06/01/2023 à 20:07

  Du propriétaire au personnel, tout le monde est très gentil et accueillant. Petit déjeuner copieux, excellent dîner, propreté irréprochable et un excellent espace bien-être. Nous avons passé un bon moment !!! Merci à tout le personnel !!
• Simone.a

  5 / 5

  Le 24/12/2022 à 10:18
• Zhou.o

  5 / 5

  Le 24/12/2022 à 10:15
• Alessandra.a

  5 / 5

  Le 21/12/2022 à 21:21

  Belle structure à quelques minutes du centre de Pozza di Fassa. Chambres toujours propres et bien rangées, petit déjeuner excellent et varié avec un large choix de sucré et salé, dîner de bonne qualité et bon choix avec des plats différents chaque soir. Le petit Spa est magnifique et peut être utilisé gratuitement sur réservation. Le personnel et les propriétaires sont très courtois, toujours disponibles pour des conseils sur d'éventuelles sorties au ski et pour les trajets vers et depuis les remontées mécaniques. Nous avons passé un très bon moment!
• Giorgio.e

  1 / 5

  Le 21/12/2022 à 10:45

  J'écris cette critique pour essayer d'aider les gens dans leur choix. Avec un bon privalia on essaie de réserver un séjour ici, ça se passe bien en leur indiquant les dates qu'ils avaient de libres, les mois passent et tout semble ok mais une semaine avant l'hôtel annule tout. Lorsqu'on leur demande des explications, il s'avère qu'ils ont des clients de la série A et de la série B, ceux qui ont le bon sont de la série B. Ils annulent tout même en disant qu'ils fermeraient ensuite. NOUS AVONS LAISSÉ LA LIBERTÉ DE RÉSERVER ET ILS ONT CHOISI LES DATES SUR LESQUELLES ILS SERONT FERMÉS. Toutes les conversations qui ont eu lieu avec une grossièreté infinie (toutes retracées par e-mail). La dernière offre, car les dernières offres sont faites, consiste à réserver une semaine pour laquelle deux nuits seraient remises (le bon est pour trois). Je vois que dans les réponses des avis ils demandent toujours le nom et le prénom pour vérifier si la personne est restée, on nous a refusé cette possibilité en tant que client de la série B.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Pesenti, merci donc vous me donnez l'occasion de vous répondre et de clarifier cette situation. Tout d'abord, le client qui achète un "bon" doit lire attentivement les conditions pour pouvoir profiter de cette "offre" et je suis sûr que vous n'en faites pas partie, mais pour plus de clarté, il est vrai que vous avez la possibilité réserver pour 3 nuits mais aux conditions dans lesquelles il y a de la disponibilité d'abord, ensuite aux règles très claires de l'hôtel. Nous n'avons pas de clients d'aucune série même si vous vous considérez comme inférieur, mais c'est votre problème. Pendant la saison d'hiver nous n'acceptons que les réservations à la semaine, pour tout le monde, et en dessous de date si disponible même pour quelques jours.. cela a été écrit mais quant au coupon vous n'avez pas lu et préférez écrire au détriment des travailleurs.. toutes nos félicitations
• Luca.o

  5 / 5

  Le 19/12/2022 à 11:04

  Félicitations pour l'hôtel, en particulier le responsable du restaurant Claudio qui est très gentil et cordial comme si nous étions à la maison... certains de mes amis vous remercient également pour votre gentillesse...
• Edi.o

  5 / 5

  Le 13/12/2022 à 20:14

  Personnel amical et qualifié, bonne nourriture, chambres toujours propres et bien rangées. Super endroit. On reviendra certainement
• Annalisa.r

  3 / 5

  Le 13/12/2022 à 14:51

  Hôtel bien situé. Chambre agréable et propre. Cuisine "de base". Petit déjeuner bon et copieux. Le service, cependant, laissait à désirer. Le serveur toujours ennuyé et vraiment méchant. Nous attendons toujours les digestifs du dernier soir "juste un instant je dois en finir là" m'a-t-il répondu... il n'est jamais revenu ! Peut-être avait-il sommeil et voulait-il aller se coucher...
• Ezio.e

  5 / 5

  Le 12/12/2022 à 20:05

  Comme être au paradis .... félicitations à tout le personnel et au chef de la salle du petit déjeuner-dîner
• Cesare.e

  4 / 5

  Le 28/11/2022 à 07:17

  Dans l'ensemble bel hôtel. Super petit déjeuner, mais n'osez rien emporter (vous serez facturé). SPA fonctionnel et soigné, Chambres de taille moyenne, bon nettoyage ! ps il manque un tapis de chaussures dès que vous entrez.
• alex.p

  3 / 5

  Le 27/11/2022 à 08:56

  Chambres propres et petit déjeuner copieux. Il n'y a souvent personne à la réception donc il faut appeler un numéro de téléphone. Prestation à revoir.
• Maria.r

  5 / 5

  Le 24/11/2022 à 14:51

  Nous avons séjourné dans ce bel hôtel. Le petit déjeuner était riche et copieux, sucré et salé, fruits frais et secs, avec du miel disponible, etc. Emplacement superbe. Recommandé.
• Julian.

  5 / 5

  Le 23/10/2022 à 21:20

  Ma petite amie et moi avons séjourné à l'hôtel Arnika pour une seule nuit mais nous l'avons vraiment apprécié. Personnel sympathique, chambres propres et petit déjeuner très varié.
• Manuela.i

  5 / 5

  Le 03/10/2022 à 10:11

  Endroit superbe. Propriétaires super accueillants et très gentils !!! Merci pour tout.
• Veronica.e

  4 / 5

  Le 25/09/2022 à 09:21

  Installation confortable et propre, petit déjeuner copieux. Le seul défaut était l'accueil totalement absent, il n'y avait jamais personne à qui demander des renseignements, à chaque fois il fallait les appeler au téléphone pour les trouver.
• paolo.o

  4 / 5

  Le 19/09/2022 à 15:41

  Tout ok sin nn ayant pu se déplacer le week-end même si cela à l'avance au propriétaire
• Federica.n

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 14:45

  Hôtel dans une excellente position, non loin du centre mais dans un quartier calme, pratique pour voyager! Chambres propres, bien meublées, avec une belle terrasse. La salle de bain avec tout son conforme! Excellent petit déjeuner copieux et copieux. Aussi bon dîner avec des plats différents tous les soirs et d'excellente qualité! Personnel et gérants, gentils et serviables, prêts à donner des conseils sur les endroits à visiter! Nous reviendrons !!
• Marco.n

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 20:47

  Petite structure à 2 minutes à pied du centre de Pozza di Fassa, accueillante, avec toute la chaleur qu'une structure en bois typique transmet. La chambre d'angle bien entretenue et propre avait un joli balcon tout en étant assez spacieuse. Le personnel était très gentil et accueillant, tant pour tout ce qui concerne l'hôtel, que pour des conseils sur les excursions, balades, villages et activités aux alentours. Le SPA intérieur est une petite perle qui vous permet de profiter encore plus de vos vacances en fin de journée. Nous avons choisi l'offre en demi-pension, le prix plus que justifié par rapport à l'offre. Un bon petit déjeuner copieux, comme on l'imagine dans un hôtel, des œufs à la charcuterie, des gâteaux aux croissants, des fruits, des yaourts et bien plus encore. Le dîner était composé de: entrée, deuxième plat avec accompagnement, dessert et en plus un buffet de légumes et de fromages à servir, les propositions au choix étaient toujours 5/6 avec des plats également adaptés aux végétariens ou aux enfants. Vraiment une belle propriété.
• Orietta.i

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 08:00

  Super séjour, nous avons trouvé gentillesse, propreté et nourriture variée
• Luca.a

  4 / 5

  Le 01/09/2022 à 12:02
• Marta..

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 19:50

  Le personnel est vraiment courtois et attentionné. La belle chambre neuve, soignée et propre, y compris la salle de bain. L'hôtel est très bien entretenu dans chaque partie. Il se trouve dans une position légèrement excentrée du centre de Pozza di Fassa, très paisible et calme la nuit. Le petit déjeuner est superbe : très varié, du salé au sucré, avec des gâteaux et biscuits maison, des croissants, des crèmes, toutes sortes de boissons... il y a vraiment de tout pour le mieux. Mauro et Igor, les propriétaires, sont très serviables et généreux en conseils sur les plus belles excursions à faire dans la région. L'espace bien-être est une aubaine pour détendre les muscles fatigués par la marche. Il est définitivement plus grand que ce à quoi nous nous attendions, très agréable à voir et à utiliser. Merci! Marta et Andréa

  Réponse du propriétaire :
  Merci, nous avons hâte de vous voir la prochaine fois
• Canae626.

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 15:45

  courtoisie, propreté, spa pour nos trois groupes en quadruple, très satisfait !!!
• Nicola.u

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 09:36

  Super hôtel, petit déjeuner très varié et savoureux, voir les photos. L'espace bien-être ouvre à 16h30, je conseille de le réserver par sécurité. Les deux saunas sont magnifiques, un sec et un humide. Excellent bain turc. La petite piscine d'hydromassage. De bonnes tisanes.

  Réponse du propriétaire :
  Merci
• Federica.i

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 09:38

  Hôtel très bien situé, chambre propre, personnel très sympathique. Je vous conseille.
• C.

  1 / 5

  Le 27/07/2022 à 08:49

  Mauvaise expérience dans cet établissement, surtout pour le dîner. Nourriture de mauvaise qualité et mal préparée. Le buffet était quasi inexistant et il y avait un menu unique avec plusieurs choix mais identique pour chaque jour de la durée des vacances. A l'accueil il n'y a presque personne, il y a une feuille avec deux numéros de téléphone pour les urgences mais pour des renseignements ou autres besoins vous ne savez pas quoi faire. Pendant le séjour, l'espace détente/bar intérieur était fermé très tôt, vers 22 h 00. Au retour d'une promenade, on était obligé de rester dehors, espérant trouver les quelques fauteuils ou chaises disponibles gratuitement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher CM .. il pourrait être poli et civil de donner des conseils à ceux qui comme nous veulent apprendre à se présenter avec un nom et prénom x pour s'assurer qu'elle est vraiment restée avec nous mais je continue .. pendant cette saison d'été nous avons essayé d'offrir à nos Chers hôtes, la possibilité de choisir entre 9 entrées et autant de secondes pour le menu du soir... nous comprenons que de nombreux restaurants n'offrent pas toutes ces possibilités et que, comme vous l'avez fait, ce choix peut être contestée mais j'imagine que vos expériences ne lui permettent pas de savoir comment fonctionne le restaurant.. j'ai du mal à comprendre si elle était en promenade jusqu'à 22h et ensuite a voulu utiliser le bar ou avait besoin de quelqu'un à la réception.. les numéros en l'absence de personnel présent x 16 heures par jour peut être utilisé pour tout, même pour les demandes, mais les clients qui mangent au restaurant et utilisent le bar le trouvent ouvert jusqu'à 23h30, différent si vous sortez et souhaitez revenir et trouver perdu vous payez pour qu'il reste à sa disposition .. pour cela il y a les arcades ..
• Giancarlo.o

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 14:30

  Ma femme et moi avons passé 10 jours à l'hôtel Arnika ; la structure est accueillante et propre; le personnel est serviable et gentil. En particulier, le petit déjeuner est toujours copieux et très varié tant sur le "sucré" que sur le "salé".
• Chiara.i

  4 / 5

  Le 25/07/2022 à 08:12

  Personnel serviable et gentil, établissement bien rangé et propre. Hôtel proche du centre ville mais dans un quartier calme. Chambres avec terrasse offrant une belle vue sur les Dolomites. Une semaine de détente et de bonne bouffe !
• Sara.

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 14:46

  Excellent hôtel très bien situé par rapport au pays. Personnel courtois et serviable. Chambres bien meublées et très propres. La proposition de dîner est valable, avec une cuisine typique aux côtés de plats simples mais tout aussi savoureux. Petit déjeuner très bon et très copieux. Nous reviendrons certainement!
• francesco.r

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 18:38

  L'hôtel est situé sur une route calme et isolée, mais très proche du centre de Pozza, à tel point qu'il est facilement accessible à pied. Chambre de bonne taille avec salle de bain très fonctionnelle. Notre le logement disposait également d'une terrasse confortable. Personnel disponible et à l'écoute partout. Ils nous ont immédiatement informés de la possibilité d'accéder à l'espace bien-être après avoir réservé l'heure afin d'éviter les attroupements compte tenu de l'urgence sanitaire. Nettoyage impeccable. Petit déjeuner avec possibilité de choix salé/sucré et excellente variété. Je suis satisfait du séjour.
• Gianluca.o

  4 / 5

  Le 09/07/2022 à 18:38

  bon hôtel 3 étoiles, chambres propres et agréables mais pas luxueuses, très bon petit déjeuner bon parking puis il y a aussi le spa au total bon hôtel
• Giuseppina.o

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 22:06

  Chaque aspect, de la propreté à la nourriture en passant par l'excellent SPA, était excellent. Bike friendly, personnel et propriétaire très gentils. A revenir au plus vite !!
• Angela.p

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 19:21

  hôtel très proche du QC Terme, chambres confortables, excellente cuisine et équipée pour les intolérances alimentaires, excellent centre de bien-être, Mauro et Igor très gentils, ils nous ont donné l'occasion de préparer des sandwichs à emporter
• Steffen.r

  4 / 5

  Le 16/06/2022 à 07:05

  L'hôtel est le point de départ idéal pour des excursions en moto. Les trois étoiles sont justifiées mais pas plus Le petit déjeuner standard est correct, mais tout ce dont vous avez besoin est là. Avait acheté un bon de voyage en demi-pension sur Ebay, mais avait été informé sur place que celui-ci ne pouvait pas être échangé en pré-saison, Donc uniquement le petit déjeuner. Soyez donc prudent lorsque vous réservez avec un bon de voyage. Le fils de l'hôtel était super gentil et très arrangeant, mais l'hôte devrait quand même travailler son charisme positif.
• M.

  4 / 5

  Le 05/06/2022 à 11:16

  L'hôtel est situé non loin du spa Des prix justes pour ce qu'il propose

  Réponse du propriétaire :
  Merci, nous nous engageons à l'amélioration continue
• Cristiana.i

  1 / 5

  Le 03/06/2022 à 17:03

  Structure loin d'être recommandée. Nous sommes restés dans 2 pour 1 nuit, puis le lendemain matin en raison d'interruptions de travail soudaines, nous avons dû abandonner les vacances et annuler la réservation pour les 2 prochaines nuits, mais dans les délais impartis pour s'assurer qu'ils pouvaient donner la chambre à d'autres invités. Malgré cela on nous a fait payer l'intégralité du montant des 4 jours, (alors qu'il les avait sûrement déjà confiés à d'autres clients) sans un clin d'œil et sans un minimum de convivialité. Hôtel qui semblait disposer d'un spa complet, alors qu'il devait être réservé à l'avance et occupé pendant 1 heure maximum. Mauvais petit déjeuner, dîner inexistant faute de cuisinier. Bar de l'hôtel déjà fermé à 21h. Ah, la réception toujours vide, les documents laissés à la vue après le check-in. Certainement 2 clients perdus.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir. Je viens de lire votre explosion qui, comme toujours, se produit lorsque le mal commence de l'intérieur. En fait, pour votre travail, vous deviez quitter la chambre plus tôt, mais les conditions d'annulation ont toujours été clairement énoncées au moment de la réservation, donc un départ anticipé n'inclut pas de réduction, car si vous essayez à juste titre de sauvegarder votre emploi, nous va le faire. même. Malgré cela, lors de la phase de check out, un éventuel bon lui a été proposé en cas de revente de la chambre, mais elle a poliment refusé et on ne peut pas dire qu'il n'y ait eu aucune "convivialité" à ce sujet. Concernant notre SPA, je vous rappelle qu'en raison des règles "Covid" et pour sauvegarder tous nos aimables hôtes, un protocole doit être respecté, dont il semble déraisonnable de se plaindre. Le petit déjeuner est servi avec un important buffet, desserts maison, 8 types de brioche, céréales, yaourt, graines diverses, confitures, pain et charcuterie et fromages locaux, oeufs et bacon..etc. mince pour vous c'était mauvais mais pour tout le monde c'est excellent. De plus, en ce moment l'hôtel propose le service chambre d'hôtes, notre restaurant ouvrira le 11 juin mais j'imagine que ce détail a aussi "échappé". Naturellement, la réception et le bar ferment à 20h30 lorsque nos clients sortent dîner. Alors j'ai l'habitude de répondre que malheureusement "celui qui est la cause de sa propre douleur se pleure"
• Werner.a

  4 / 5

  Le 01/04/2022 à 15:27

  L'hôtel est très agréable, le personnel très sympathique et serviable, l'espace bien-être est très agréable et agréable. Malheureusement, il n'y avait pas de dîner car il y avait très peu de clients dans l'hôtel. Le petit déjeuner était très bon et varié. Malheureusement, je n'ai pu profiter de l'hôtel qu'une seule journée, car il y avait beaucoup de pluie et de chutes de neige prévues pour les prochains jours.
• Maria.i

  1 / 5

  Le 21/03/2022 à 08:38

  La chambre était toute petite, la porte de la salle de bain claqua sur le lavabo. J'avais réservé deux chambres doubles, on ne sait pas pourquoi ils en ont annulé une, nous avons donc dû nous séparer de nos amis. Le propriétaire méchant. Le matin, au buffet du petit-déjeuner, certaines choses manquaient et elles n'étaient pas rénovées. Nous n'avons pas pu aller au spa car il n'y avait pas de place.
• Livia.a

  1 / 5

  Le 06/03/2022 à 14:44

  Propriétaire désagréable et extras injustifiés sur la facture. Comme je l'ai lu dans d'autres critiques, la réponse sera "je ne vous connais pas" ou il invente des fautes pour justifier son comportement. A lire et à éviter
• ROBERTO.I

  3 / 5

  Le 15/01/2022 à 16:45

  Le jugement pourrait être meilleur sauf que cela fait plus de cinq heures que nous attendons que quelqu'un se présente pour mettre les radiateurs en marche dans la chambre…. J'espère que le problème sera résolu avant le dîner, sinon ce sera une soirée fraîche
• Gregor.o

  4 / 5

  Le 09/01/2022 à 20:12
• Luisa.a

  5 / 5

  Le 31/12/2021 à 19:23

  Endroit magnifique, personnel sympathique et arrangeant. On mange très bien. Le petit déjeuner est incroyable, le pain fait par eux est divin ! A la prochaine fois Luisa et Steven
• Claudia.o

  3 / 5

  Le 19/12/2021 à 10:05

  Hôtel agréable et propre, bel endroit, le propriétaire Mauro gentil, mais malheureusement le personnel de la réception incompétent..très bon et copieux petit déjeuner, le buffet de légumes médiocre... pour le dîner... car il n'y a pas de déjeuner. .pas sûr s'il y en a ce sera une prochaine fois !
• Nicoletta.a

  4 / 5

  Le 18/12/2021 à 12:17

  Hôtel très propre est bien entretenu, Mauro le propriétaire est tout le personnel, courtois et sympathique sur tout, j'ai passé un bon moment, je reviendrai.
• Luigi.e

  4 / 5

  Le 28/11/2021 à 21:36

  Parce qu'il n'y a pas la demi-étoile qu'il mérite plus ! Malheureusement, le maximum de 5 n'est pas pour tout le monde, mais cela ne va certainement pas très loin ! Nous avons passé un bon moment!
• Luca.i

  5 / 5

  Le 05/11/2021 à 19:15

  Il nous a hébergés pour une nuit, chambres propres et bien meublées, petit déjeuner copieux et excellent, excellent accueil et nous a même donné une idée de randonnée en montagne. Merci à bientôt
• andrey.r

  1 / 5

  Le 01/11/2021 à 13:05

  Tout d'abord la partie positive, la chambre chaleureuse et propre avec le lit confortable, et le petit déjeuner bon et large choix UNIQUEMENT si vous y allez dans le premier quart de 8. Si au contraire vous partez du deuxième quart de 9, seuls les restes d'avant y restent et le buffet n'est pas remplacé. Cela dit, très mauvaise expérience. Manque de personnel, en journée il n'y a que le patron qui va et vient quand il veut, bar ouvert mais uniquement pour le regarder. Le Spa n'est disponible qu'à 18h, pratiquement quand il faut sortir dîner, et même pas un banal ping pong qui est proposé n'était pas disponible... Je vois d'autres avis qui parlent de dîner, mais à 19h tout ferme et le propriétaire part s'en va, peut-être qu'ils ont une personne en haute saison... malheureusement seules les belles photos et promesses pour le choix de cet hôtel. Cherchez avec soin
• Sabina.o

  5 / 5

  Le 24/10/2021 à 08:26

  Hôtel 3 étoiles mais comme s'il valait 5 x propreté, courtoisie et environnement... Belle... Spa petit et confortable, seul défaut, il n'y avait pas de tisanerie, ou plutôt il y en avait mais pas actif, et la musique à mon avis trop forte pour l'espace "détente"... En tout cas une très belle découverte.....
• Luca.c

  5 / 5

  Le 09/10/2021 à 20:33

  Séjour en octobre 2021. Petit déjeuner buffet très copieux et varié (avec attention aux intolérances). Mauro disponible et gentil pour tout besoin. Ambiance familiale. Chambres chaleureuses, très appréciées les mises à jour effectuées (prises usb pour recharge mobile, lit neuf, luminaires). Nous avons passé un bon moment!
• Daniele.a

  4 / 5

  Le 29/09/2021 à 14:59

  Nous avons passé deux nuits, à l'occasion de notre anniversaire de mariage. Hôtel propre et élégant et petit déjeuner sophistiqué et abondant. J'aurais donné 5 étoiles avec plaisir mais je lui ai donné un joli 4 simplement pour le fait que la pièce était froide et humide, le personnel n'a pas pu acclimater la pièce à une température acceptable car le chauffage ne pouvait pas l'allumer. Mais je recommande cet hôtel dans la belle ville de Pozza di Fassa !
• Rita.l

  5 / 5

  Le 17/09/2021 à 07:28

  Hôtel récent, propre et très accueillant. Les chambres sont bien équipées et équipées de tout confort, tout comme la salle de bain. Excellente cuisine, avec un large choix de plats sans oublier le petit déjeuner qui est super !, il comprend un riche buffet complet avec des gâteaux, des biscuits et des confitures, tous faits maison et surtout délicieux ! puis des produits sains, des fruits secs et frais de saison, puis des fromages, des œufs et de la charcuterie, tous d'excellente qualité Le spa est très bien entretenu Personnel serviable, sympathique et agréable.
• Mariangela.a

  5 / 5

  Le 15/09/2021 à 17:46

  Très bel hôtel mais surtout très propre... le propriétaire et le personnel sont gentils et serviables... le Spa est petit mais accueillant, propre, il ne manque rien... que dire de la nourriture du petit déjeuner au dîner, tout est très bon ... vacances pour trois très beaux jours ... je le recommande vivement nous reviendrons certainement Petite note négative ? Le café ... peut être amélioré Merci au propriétaire de nous avoir offert une bonne prestation pour de super vacances
• Heike.c

  5 / 5

  Le 13/09/2021 à 19:51

  L'hôtel était super très propre Le patron et le personnel étaient très sympathiques Le petit déjeuner et le dîner étaient sensationnels, de grands compliments à la cuisine
• Chiara.e

  5 / 5

  Le 21/08/2021 à 17:19

  Lit très confortable, chambres spacieuses et très propres, personnel accueillant et très gentil. J'ai aussi essayé le bain à remous et le sauna : excellent pour un hôtel qui a 3 étoiles sur le papier. Excellent petit déjeuner, grande attention aux intolérances. Très bon dîner gastronomique. A recommander.
• Roberto.a

  5 / 5

  Le 15/08/2021 à 09:17

  Belle structure, propre et avec une attention aux moindres détails, dans un endroit calme. Personnel très gentil et serviable. Propriétaire très gentil et également très disponible pour accompagner les clients lors de certaines excursions dans la région. Cuisine extrêmement raffinée et variée.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Roberto de nous tous.
• Enkelejda.h

  5 / 5

  Le 17/06/2021 à 19:46

  Je viens à Pozza di Fassa depuis des années et dans cet hôtel familial, le propriétaire aimable et serviable, le chef Rudina bravisima prépare des plats exquis, le personnel et la gentillesse .... Je le recommanderais à tout le monde
• Enrico.a

  5 / 5

  Le 10/06/2021 à 12:11

  Hôtel dans un excellent emplacement, très belles chambres, espace SPA varié et accueillant, personnel très sympathique et serviable, petit déjeuner spectaculaire.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Enrico, ce fut un plaisir de vous avoir rencontré en tant qu'invités et je vous remercie tous pour les belles paroles que vous avez écrites. C'est toujours un grand plaisir d'être apprécié pour l'engagement qui est mis dans le travail pour rendre les vacances de chacun toujours agréables
• NICOLETTA.A

  5 / 5

  Le 03/06/2021 à 06:34

  Nous avons séjourné dans cet hôtel qui nous est fortement recommandé.Très bon et copieux petit déjeuner, directeur et personnel super sympa.Nous espérons être de retour bientôt.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Nicoletta, recommencer après de nombreux mois de fermeture et recevoir des compliments sur ce que nous faisons nous donne beaucoup d'espoir pour l'avenir
• Elisa.m

  5 / 5

  Le 28/09/2020 à 13:43

  Endroit cosy et bien entretenu. Le propriétaire nous a accueillis avec une extrême gentillesse, chambre confortable et petit déjeuner pour tous les goûts, avec d'excellents gâteaux maison ! Aussi fortement recommandé pour l'emplacement et la vue!
• Sara.r

  5 / 5

  Le 18/09/2020 à 16:20

  Je le recommande vraiment! Chambre confortable et propre, personnel très serviable et agréable. Petit déjeuner fantastique, grande variété de choix, des desserts délicieux aux yaourts, en passant par les fruits frais et secs ! Même ceux qui préfèrent le salé ne sont certainement pas déçus, avec différents types de pain, à farcir de fromages, de viandes et d'œufs.
• Nicoletta.a

  5 / 5

  Le 02/09/2020 à 10:25

  tout ce que l'on aimerait trouver en vacances, cordialité, courtoisie, nourriture bonne et soignée, excellent spa, gentillesse du personnel, bonne organisation des excursions réalisées par les propriétaires. le tout au top.
• Cristina.e

  5 / 5

  Le 30/08/2020 à 13:04

  Hôtel confortable et propre avec un personnel très sympathique. Excellente nourriture et petit déjeuner copieux avec de nombreux gâteaux et biscuits faits maison
• Marco.o

  5 / 5

  Le 24/08/2020 à 07:02

  Nous avons passé une semaine de détente dans cet hôtel, du 16 au 23 août, et je dirais que nous avons fait un excellent choix. La structure est juste à l'extérieur de la ville, dans une position tranquille qui évite la circulation automobile et le bruit relatif mais qui permet de rejoindre le centre en 5 minutes à pied. L'hôtel est en très bon état, propre et élégant. Les propriétaires sont très gentils dans l'accueil. Le service de nettoyage est excellent, le service au restaurant est exceptionnel, qui propose une cuisine très raffinée qui fait attention aux matières premières. Nous avons été littéralement choyés par le chef qui nous a proposé des plats exceptionnels et jamais prévisibles et par Elena et Michele qui effectuent leur service de manière excellente dans la salle à manger. L'hôtel propose également des excursions guidées par l'excellent Igor, le fils du propriétaire, qui vous emmènera dans de beaux endroits. Merci encore à tout le personnel pour nous avoir fait passer de merveilleuses vacances et à tous les habitants du Val di Fassa pour l'accueil qu'ils nous ont réservé.
• maria.e

  4 / 5

  Le 14/08/2020 à 20:24

  Nous séjournons dans cette propriété familiale, qui dans sa simplicité est très accueillante. Le personnel est d'une grande gentillesse et à l'écoute pour satisfaire des demandes spécifiques, comme dans notre cas. Il est louable que nous puissions emmener notre chien avec nous pendant le petit-déjeuner, ce qui est absolument impossible dans les autres hôtels où nous sommes allés et, même si ce n'est pas au restaurant, nous pouvons nous rendre dans un espace derrière le bar spécialement aménagé pour notre demande. . où, d'ailleurs, ce soir nous avons dégusté un excellent dîner gastronomique de haut niveau, qui a dépassé toutes nos espérances... la propreté de la chambre et des parties communes est irréprochable, un aspect non négligeable, dans une période aussi particulière, comme ceci, urgence covid... le spa est accueillant et propose sauna, bain turc et bain à remous... excellente structure qui, à mon avis, a ce qu'il faut pour se rendre dans un 4 étoiles...
• Silvio.i

  5 / 5

  Le 01/08/2020 à 11:43

  J'ai séjourné en juillet à l'hôtel Arnika, tous excellents du petit déjeuner au repos nocturne et j'ai décidé que l'année prochaine je serai présent à l'hôtel, MEILLEURS VOEUX à tous les membres de la structure
• Lauretta.E

  1 / 5

  Le 16/07/2020 à 21:48

  séjour il y a deux ans pour oublier, chambres sordides, petites et sales avec des matelas à remplacer, deux fois, pour manger pas cher, je vous conseille de tout emporter avec vous et de ne rien laisser dans la chambre et à la réception, des mauvaises surprises se sont produites, Des choses ont été volées. Vraiment minable, dans le comportement avec les clients. J'espère que quelque chose a changé pour vous mais si vous êtes géré par la famille habituelle, meilleurs voeux

  Réponse du propriétaire :
  Si elle y est vraiment restée il y a deux ans, la réaction me semble tardive. Je crois plutôt, puisqu'il n'apparaît pas parmi les noms de nos invités, qu'il s'agit d'une personne avec une pathologie étrange
• Saretta.e

  5 / 5

  Le 25/02/2020 à 16:25

  L'hôtel est accueillant, avec un personnel très courtois, amical et serviable. L'excellente cuisine, avec un large choix par rapport à la demi-pension normale. Le spa est remarquable pour un petit hôtel complet (sauna, sauna bio, bain à remous et bain turc). S'il pouvait ouvrir même quelques heures de plus, peut-être après le dîner, ce serait le mieux, mais je comprends les difficultés de gestion. Apprécié le service de navette vers les pistes de ski et la proximité du spa, avec lequel l'hôtel a un accord. Ce n'est pas obligatoire pour un hôtel ***, mais si vous pensez à des améliorations futures, je vous recommande d'équiper les chambres d'un coffre-fort. Pour être juste, je ne peux pas le recommander à tout le monde, même si je suis un peu désolé car j'aimerais être sûr de toujours trouver une place si j'en ai besoin ;)
• Nadia.e

  5 / 5

  Le 01/02/2020 à 16:13

  Nous avons été choyés pendant toute la semaine après le ski travail par un personnel très soudée et bien informé. Un bel espace de détente confortable et surtout une cuisine précise et variée avec une grande attention aux traditions ladin. Après le dîner, une belle animation que les adultes et les enfants concernés.
• Antonio.r

  5 / 5

  Le 28/12/2019 à 16:25

  J'étais pour Noël 2019 Bien mangé X ma fille Celiaca une surprise rien de moins que fabuleuse Le matin, le cuisinier prépare des gâteaux sans gluten et des croissants à garnir. Sans oublier le personnel Excellent et utile
• Pasquale.i

  4 / 5

  Le 10/11/2019 à 19:49

  Magnifique chambre avec balcon donnant sur les montagnes. Petit déjeuner très copieux, gracieuseté de la famille Latsei. Spa très apprécié malgré le fait qu'il s'agisse d'un hôtel 3 étoiles. Certainement recommandé. Proximité des thermes des Dolomites qui se voient très bien depuis le balcon en raison de leur proximité
• Alberto.o

  2 / 5

  Le 07/11/2019 à 12:17

  Chambre très petite et peu de courtoisie.. bon petit déjeuner Je réponds au propriétaire : bonjour, peut-être que les 14 mètres carrés étaient là avec le balcon !! ... et j'oubliais le bruit provenant d'un conduit d'aération qui nous obligeait à dormir avec des bouchons de cire ! Par courtoisie.. il ne nous est jamais arrivé de demander deux verres pour boire une bouteille de vin dans la chambre on nous a dit que cette fois ça va mais qu'il fallait venir la boire au bar !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alberto, une voix hors du choeur est toujours fausse mais elle peut être là. Notre plus petite chambre mesure 14 mètres carrés plus la salle de bain, pas grande mais la moins chère. Par courtoisie, nous reconnaissons une grande attention, nous ne prétendons pas faire plaisir à tout le monde.
• Davide.o

  5 / 5

  Le 16/10/2019 à 09:52

  Hôtel calme avec des chambres modernes, spacieuses et très propres. Petit déjeuner international abondant et avec possibilité de dégustation de produits locaux. Spa petit mais confortable avec tous les services.
• Patrizia.u

  5 / 5

  Le 07/10/2019 à 12:42

  Excellent emplacement, parking pratique et spacieux ... cuisine délicieuse, petit déjeuner impérial ... chambres spacieuses et bien meublées, très bon nettoyage ..... le propriétaire très attentif à chaque détail ... nous reviendrons

  Réponse du propriétaire :
  Merci Patrizia, à la prochaine !!
• Arnold.a

  5 / 5

  Le 04/06/2019 à 21:01

  Super hôtel - dans notre cas comme point de départ pour faire de la moto. Les opérateurs sont un peu confus, mais super gentils et aimables. Le petit déjeuner offre tout ce que votre cœur désire et était très savoureux. Le dîner (menu 3 plats) était correct, mais sans plus. Les chambres sont un peu démodées en termes de mobilier, mais tout est super propre et tout ce dont vous avez besoin est disponible. Dans l'ensemble très recommandable !
• Gian.a

  5 / 5

  Le 23/05/2019 à 19:31

  Charmant hôtel avec un petit spa, espace détente pour boire du thé et des tisanes, hammam, sauna finlandais et sauna bio..et que dire du restaurant..les photos parlent d'elles-mêmes, topppp.. chambres très propres et personnel très chaleureux. ...conseillé
• Stefano.o

  5 / 5

  Le 28/04/2019 à 12:14

  Super séjour. Hôtel idéal pour des vacances reposantes. Je le recommande pour la disponibilité des propriétaires et de tout le personnel, pour les chambres soignées et confortables ainsi que pour l'excellente cuisine gérée directement par le propriétaire. Certainement pour y retourner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Stefano, merci pour les belles paroles. Nous sommes toujours ravis d'avoir, comme vous, des clients heureux d'avoir passé d'excellentes vacances dans notre hôtel. Nous tous, jour après jour, faisons de notre mieux et sommes récompensés par des gens comme vous qui apprécient cela. J'espère te voir bientot
• Nicola.o

  2 / 5

  Le 26/04/2019 à 17:00

  Note basse déterminée avant tout par l'accueil. Sur le site, ils indiquent les chiens comme bienvenus, mais à notre arrivée la présence d'un chien de 10 kg (un bouledogue français qui n'aboie même pas) ne semblait pas trop bienvenue. Honnêtement, c'est l'un des éléments les plus importants pour moi. Les chiens ne sont pas autorisés dans la salle à manger, mais cela n'affecte pas le score, je dis cela uniquement à titre d'information. De plus, le supplément de 15€ pour la présence du chien m'a franchement semblé excessif, face à AUCUN service supplémentaire proposé. Nous ne nous sommes pas sentis particulièrement bien accueillis non plus, à tel point qu'à notre arrivée on ne nous a même pas offert la possibilité de dîner à l'hôtel, mais le jeune homme a dit d'un ton laconique « si tu reviens après le dîner, la carte est aussi la clé de la porte d'entrée". Chambres démodées, mais le buffet du petit déjeuner est bon et le garçon de chambre est intelligent et poli.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Nicola, nous regrettons votre déception car, comme spécifié dans les conditions de réservation de l'hôtel, nous demandons à être informés de la présence d'un chien, que nous acceptons volontiers uniquement les petits chiens. Comme tu as écrit le tien, même s'il n'aboie pas, il n'est pas parmi eux, mais il a été accepté avec grâce même s'il n'a pas été signalé. En plus de cela il est également écrit qu'un supplément sera demandé pour le chien, justifié par le fait que la chambre est désinfectée tous les jours. Concernant le dîner à l'hôtel, compte tenu de l'heure de votre arrivée, il n'a pas été proposé car l'hôtel ne propose pas de service à la carte mais il est toujours possible de se restaurer sur préavis. Nous avons différents types de chambres, récemment meublées avec tout le confort, mais par rapport à celle que vous avez choisie, elles coûtent un peu plus cher. Cependant, merci pour ce que vous avez écrit, peut-être qu'un client désireux de nous choisir pourra, avec un peu d'attention, lire correctement quelles sont les conditions que nous proposons.
• Maurizia.a

  4 / 5

  Le 24/02/2019 à 20:05

  Nous sommes restés 3 jours du 18 au 21 février. Bonne nourriture, courtoisie et gentillesse du personnel toujours présent, excellent emplacement Beau spa, un peu petit, mais bien entretenu. Belle chambre spacieuse et propre au premier étage. Si on doit trouver un défaut, trop chaud dans la chambre. Mais structure fortement recommandée.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ces gentils mots. Dans toutes les chambres, notre client peut autoréguler la température que nous maintenons à un niveau standard de 20/21 degrés. J'espère te voir bientot
• Giuseppe.a

  5 / 5

  Le 29/12/2018 à 18:18

  Bel hôtel bien entretenu petit mais attentif aux besoins des clients parking facile excellent service de navette vers les installations de restauration au-dessus de la moyenne rénovation récente j'ajouterais une étoile à votre note
• Walter.u

  3 / 5

  Le 10/12/2018 à 16:02

  Hôtel on mange bien .problèmes avec le propriétaire pour chambre pas chauffée correctement. Je ne suis pas le seul à avoir eu ce problème !. Je déconseille d'y aller avec des enfants.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Walter, merci d'avoir choisi de passer votre temps avec nous. Nous sommes heureux que vous ayez bien mangé et nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu apprécier tous nos services en raison de votre peu de temps. Concernant le chauffage, nous avons choisi de maintenir la température à 21 degrés, avec la possibilité pour nos clients de la monter ou la baisser de 3 degrés. Nous pensons que cela est suffisant, également dans le respect de l'environnement auquel nous tenons beaucoup et c'est l'une des raisons pour lesquelles les gens choisissent de venir dans les Dolomites.
• Silvia.o

  5 / 5

  Le 03/12/2018 à 10:32

  J'ai passé avec mon mari, mon fils de 16 mois et mes parents 3 jours et 2 nuits dans cet hôtel... personnel très gentil, serviable et toujours souriant. Avec un petit enfant, ils étaient très gentils et attentifs à tous nos besoins. Nouvelles chambres spacieuses et très propres, petit déjeuner très varié et abondant avec croissants et gâteaux frais, fruits et yaourts ... et certains salés. Nous avons profité de la demi-pension, du dîner délicieux et avec un choix entre 4 premiers et 4 seconds toujours excellents... et la possibilité de variations pour l'enfant. Nous avons également utilisé le centre de bien-être interne ... fourniture de peignoir et serviette de l'hôtel, un bain à remous, 2 saunas et un bain turc et une salle de relaxation où vous pourrez vous détendre en sirotant une délicieuse tisane ... Bref, un hôtel que je recommande et que je garderai certainement en tête pour d'éventuelles futures vacances.

  Réponse du propriétaire :
  Merci, à la prochaine fois
• Mara.o

  3 / 5

  Le 20/11/2018 à 12:12

  Chambre agréable et impeccable. Très bon petit déjeuner varié et délicieux. Spa minuscule mais agréable. Parti hors saison donc assez désert. Dommage que le réceptionniste nouvellement embauché ne puisse même pas nous indiquer l'altitude à laquelle nous étions et dommage pour le propriétaire que lorsque nous nous sommes assis au comptoir pour prendre un verre de vin avant de sortir dîner, il était presque agacé. Bon Prosecco servi devant moi, vin blanc tranquille demandé par ma compagne, on n'en sait rien car il a disparu avec un verre vide dans la cuisine et réapparu avec un verre plein et je ne trouve pas ça très professionnel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mara, J'ai lu avec plaisir ce que vous avez apprécié. Les chambres sont aménagées et partiellement rénovées chaque année pour maintenir notre hôtel au goût du jour. Le petit déjeuner, comme vous avez pu l'apprécier, est soigné dans les moindres détails. Ses petits griefs, j'ai du mal à comprendre. Je ne pense pas que vous puissiez blâmer une jeune fille qui ne peut pas donner d'indication d'altitude, mais rappelez-vous que vous avez reçu toutes les informations les plus importantes. Peut-être qu'elle était si bonne dans son travail après une semaine qu'elle a envie de porter des jugements sur ceux qui essaient d'apprendre leur métier avec un peu de temps. Je me souviens très bien de vous avoir servi l'apéritif comme demandé, certes pas agacée comme elle l'a perçu, mais de manière très professionnelle le vin de sa compagne a été sorti de la cave, frais et servi en indiquant également le nom du vin "Muller Thurgau" qui peut-être vous avez manqué, mais s'il y avait le moindre doute, je serais prêt à vous montrer la bouteille.
• Rocco.i

  3 / 5

  Le 12/11/2018 à 17:20

  Espace bien-être positif, sauna, bain turc et jacuzzi. Matelas double inconfortable, composé de deux lits simples. Chambres en photos plus grandes que celle qui nous a été attribuée et avec moquette au lieu de parquet.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Rocco, merci pour ce que vous avez écrit et apprécié. Comme dans tous les hôtels du monde, le matelas pour des raisons pratiques (la chambre peut aussi être vendue avec des lits séparés) comporte obligatoirement deux lits simples qui sont réunis et préparés avec des draps doubles. Les photos sont réelles, elles ne peuvent donc pas être plus grandes et sont également décrites en termes de superficie, de sols et de mobilier. Je peux certainement dire que si vous aviez demandé une chambre sans moquette, vous auriez pu l'avoir car maintenant presque toutes nos chambres ont du parquet. Cependant, chaque année, ils continuent de rénover nos chambres et pas seulement s'il pourra revenir, il pourra certainement profiter de nouveaux services. Je saisis cette occasion pour adresser un salut cordial
• Stefano.o

  5 / 5

  Le 01/11/2018 à 16:04

  Nous venons de passer 4 jours ma femme et moi à l'HÔTEL ARNIKA ; structure dont je veux souligner la chaleur et l'hospitalité des propriétaires, Mauro et Rudina ... l'excellente cuisine, avec de copieux petits déjeuners buffet où tout est vraiment fait maison par le propriétaire. L'hôtel dispose d'un petit spa très calme et tout est en ordre et avec une grande attention aux détails. Les chambres sont spacieuses et propres. Nous l'avons beaucoup apprécié et le recommandons vivement.

  Réponse du propriétaire :
  Merci et à la prochaine !
• Marco.u

  5 / 5

  Le 01/11/2018 à 11:32

  Bel hôtel très proche du QC Terme Dolomiti (à visiter absolument pour une journée de détente). Personnel très gentil et toujours disponible. Il est à noter que la chambre a été récemment rénovée avec de beaux détails en bois. La salle de bain, en revanche, ne semble pas aussi neuve que la chambre mais dans l'ensemble agréable et fonctionnelle. Le spa de l'hôtel est très agréable, avec deux saunas, un hammam, un jacuzzi et une salle de relaxation avec transats. Peut-être un peu petit pour toutes les personnes que l'hôtel peut accueillir mais, heureusement, nous sommes restés hors saison et il n'y avait presque personne. Petit déjeuner très copieux et varié, avec différents gâteaux, croissants, et tout ce que l'on peut souhaiter (tous très bons).
• Anastasia.e

  1 / 5

  Le 27/10/2018 à 19:22

  Chambre annulée sans explication. J'ai appelé la structure 1 minute après avoir reçu l'e-mail pour savoir quel était le problème, la réceptionniste grossière m'a traité comme un poisson au visage. Malgré cela, j'ai insisté pour comprendre quel était le problème car mon mari et moi avons déjà réservé des vols, des instructeurs, fait réserver nos amis pour les mêmes dates, ... Plus ) la chambre n'était plus là, aucune motivation ou tentative de comprendre l'un l'autre. De toute évidence, ils l'ont revendu malgré notre réservation. Mauvais service. Après ce merveilleux appel, j'ai eu des nouvelles de mes amis qui habitent tous dans la région et ils ont très mal parlé de la gestion et de la réputation de la structure elle-même.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anastasia, comme déjà mentionné, les réservations sont garanties par carte de crédit qui, comme dans votre cas, n'est pas valide, la réservation est annulée. Ce n'est donc pas vrai, et j'en suis désolé, que j'ai été incorrect et grossier envers lui, mais nous avons simplement respecté les règles. Cela ne dépend pas des minutes mais de la façon dont on se comporte, et non seulement elle n'avait pas de carte de crédit sans garantie, mais comme elle l'a fait, elle m'a même fait chanter en disant qu'elle écrirait une mauvaise critique. Son comportement est puéril et peu constructif mais si, comme le lui ont dit des "amis", nous ne sommes pas doués pour cela, nous préférons avoir des hôtes corrects qui apprécient notre façon de travailler
• Mara.c

  4 / 5

  Le 26/10/2018 à 16:06

  Nous avons séjourné à l'hôtel Arnika pour une nuit. Le personnel est très gentil et serviable, ils nous ont accueillis très gentiment et nous ont fait une réduction même si nous n'y avions pas tout à fait droit. Les chambres sont propres et bien meublées avec tout ce dont on a besoin pour un séjour. La salle de bain est petite mais complète. Le petit déjeuner est copieux et varié, très bon, il satisfait tous les goûts avec des gâteaux, différentes céréales et un petit espace salé. Tout très positif sauf que sur le lit double il n'y avait pas une couette double mais deux couettes simples, j'ai trouvé cela plutôt inconfortable. En dehors de cela, il est surtout recommandé pour sa proximité avec la structure QC Terme Dolomiti
• Corrado.o

  4 / 5

  Le 04/07/2018 à 14:18

  Lors d'un tour en moto "Dolomite", nous nous sommes arrêtés deux nuits dans cet hôtel. Bon emplacement, dans un quartier calme mais pas loin du centre. Excellent comme "camp de base" pour d'autres visites dans les Dolomites. Personnel très poli et courtois, tout en restant discret. Les chambres et leur propreté sont bonnes. Bonne couverture Wi-Fi. Un bon dîner. Absolument recommandé. Si j'en ai l'occasion, j'y retournerai.
• Doriana.o

  5 / 5

  Le 01/07/2018 à 05:49

  De merveilleuses vacances dans ce charmant hôtel, excellents services de chambre et propreté. En plus du personnel formé et aimable, et enfin la cuisine très soignée avec de très bons plats. Nous reviendrons certainement.
• Ildiko.i

  5 / 5

  Le 19/02/2018 à 19:49
• Giuseppe.t

  5 / 5

  Le 05/08/2017 à 07:29

  Excellent emplacement, facilement accessible et proche du centre mais loin des zones les plus fréquentées. Chambre spacieuse et propre. Petit déjeuner copieux avec divers desserts maison. Dîner avec une attention aux détails.
• massimo.o

  5 / 5

  Le 11/07/2017 à 21:47

  Ambiance cosy et conviviale, grandes chambres et propreté irréprochable dans tout l'hôtel. Idéal pour des vacances en famille ou entre amis au coeur des alpes. Excellente cuisine avec le chef Rudina qui vous émerveillera et magnifique SPA. Personnel formé et sympathique. Un salut spécial à Igor champion du style libre et de la sympathie. Je reviendrai à coup sûr.
• Luigi.

  5 / 5

  Le 07/03/2017 à 14:57

  Je suis retourné à l'Arnica après tant d'années et j'ai quand même trouvé un excellent hôtel où règnent la courtoisie, la propreté et l'excellente cuisine. Les chambres sont spacieuses et bien entretenues. Le propriétaire Mauro est un exemple d'excellent gestionnaire, à l'écoute des clients et de leurs besoins. Pour nous les skieurs, il a prévu un service de navette depuis et vers les remontées mécaniques. Le petit déjeuner est copieux et varié. Le dîner est préparé presque avec des produits locaux d'excellente qualité bien préparés et très bien présentés. Le rapport qualité prix est excellent. Hautement recommandé.
• Paola.i

  5 / 5

  Le 11/01/2017 à 21:31

  J'étais dans cet hôtel après Noël. Très bel hôtel, avec une attention aux détails. Excellent emplacement, personnel très gentil toujours prêt à satisfaire le client. Très bonne nourriture de haute qualité et petit déjeuner incroyable à partir de la quantité de choses que vous pouvez choisir et apprécier !! Chambres chaleureuses avec vue inestimable sur la montagne !! Ce qui m'a abasourdi, moi et mon mari, c'est que dans les dix jours de notre séjour nous n'avons pas pu dîner pendant deux soirs ..... nous nous sommes retrouvés dans l'addition totale sans rien demander pour les dîners montés ... .. cela n'arrive jamais!!Encore un point en faveur.....il faut le dire!! Alors ..... voir c'est croire !!
• Giulia.r

  5 / 5

  Le 21/06/2016 à 12:32

  Traitement fabuleux ! Super espace de restauration et de bien-être ! ! Excellent rapport qualité/prix. Le gérant était vraiment gentil et sympathique, répondant à nos besoins "sportifs".
• Stefano.o

  1 / 5

  Le 20/09/2015 à 13:16

  Incroyablement mauvaise expérience. Service médiocre, gestion à la limite de la décence, inhospitalière et arrogante. L'agence de tourisme de Fassa et Canazei devrait faire un tour pour voir comment les clients de ces belles montagnes sont traités par cet "hôtel". Vraiment mauvaise expérience. Absolument pas suggéré! Fais attention ...