Chervò Golf Hotel and Resort San Vigilio

Tags: Hôtel,

• chiara.c

  5 / 5

  Le 11/02/2023 à 21:50

  Reçu un coupon de spa en cadeau ... expérience top
• Valente.a

  5 / 5

  Le 08/02/2023 à 18:30

  Je viens depuis des années, c'est toujours un endroit merveilleux
• Debora.r

  1 / 5

  Le 24/01/2023 à 07:46

  J'ai réservé cette propriété en mai à partir de la réservation pour rester le réveillon du Nouvel An avec la solution qui comprenait clairement également le dîner du réveillon du Nouvel An. J'avais aussi reçu le mail où il indiquait clairement que je l'avais compris. Par pur hasard, le 18 décembre, j'ai contacté l'établissement via le chat pour demander des informations sur le SPA et à ce moment-là, ils m'ont donné la bonne nouvelle que si je voulais avoir un dîner de réveillon, je devrais ajouter 169 € par personne . J'ai tout fait pour affirmer ma raison, j'ai même fait intervenir Booking mais la réponse était toujours la même 'c'était notre erreur mais si tu veux faire un dîner de réveillon il faut rajouter de l'argent' J'ai donc été contraint d'annuler le séjour proche du Nouvel An restant ainsi sans vacances en raison d'une erreur manifeste de la structure. Je ne le recommande absolument pas en raison du manque d'attention portée aux clients, je donne une étoile car 0 n'est pas possible !
• Federico.i

  3 / 5

  Le 12/01/2023 à 07:07

  Dans une telle structure, le petit-déjeuner végétalien est complètement absent. Cependant, ils ont du cappuccino de soja, du lait de soja et quelques fruits déshydratés .... Mieux que rien ...
• Annamaria.o

  1 / 5

  Le 05/01/2023 à 14:32

  J'ai trouvé le spa défectueux et peu hygiénique Je ne le recommande pas et je n'y retournerai jamais
• Luigina.o

  4 / 5

  Le 03/01/2023 à 14:51

  Le Spa est également accessible de l'extérieur. Un peu trop de couples et d'adultes caciaroni, je m'attendais à plus de tranquillité
• Ignazio.i

  4 / 5

  Le 11/12/2022 à 09:52

  Excellente expérience, lieu enchanteur et reposant, la vue sur les golfs, le style du bâtiment, la gentillesse et la serviabilité du personnel ont rendu le séjour enchanteur. Dommage pour la météo on a attrapé un peu de pluie, si le Spa avait aussi été ouvert le matin on aurait profité pleinement de la matinée maussade, et ils auraient aussi mérité la 5ème étoile😉.
• claudio.o

  4 / 5

  Le 10/12/2022 à 19:12

  Endroit charmant, gentillesse, bon vin (local), bonne cuisine, spa agréable, belle station balnéaire... et pour ceux qui jouent au golf... beaux parcours
• riccardo.e

  5 / 5

  Le 10/12/2022 à 10:23

  Excellente solution pour ceux qui veulent se détendre, bien-être et jouer au golf. Le lieu peut sembler dispersif mais seulement au début car ensuite on s'habitue aux espaces verts et au confort du service. Tout va bien.
• Rebecca.l

  5 / 5

  Le 09/12/2022 à 09:18

  Endroit merveilleux, chambre parfaite avec tout ce dont vous avez besoin. Le site internet ne rend pas justice au spa, il est bien plus beau et complet ! Dîner exquis et petit déjeuner immense, il y avait même une station dans la salle à manger avec le cuisinier qui préparait des œufs de toutes sortes sur place. Détente totale. Personnel sympathique et très serviable, j'espère revenir bientôt! Des prix justes pour les services proposés
• Massimo.i

  5 / 5

  Le 08/12/2022 à 22:00

  Golf 5 étoiles ! Tous les parcours sont très beaux et variés ! Super expérience ici au Chervo' L'hôtel est aussi excellent, un point sensible trop de mouches au restaurant Club House
• Tine.a

  5 / 5

  Le 05/12/2022 à 20:59
• Luca.e

  5 / 5

  Le 19/11/2022 à 16:01

  Endroit spectaculaire avec un magnifique parc de golf et des chambres grandes et confortables, un personnel très gentil et professionnel. Recommandé pour un séjour de rêve. Bien fait.
• Roberto.e

  3 / 5

  Le 15/11/2022 à 23:06

  Personnel de massage vraiment bon et professionnel, endroit charmant avec un grand parc vraiment fabuleux tandis que les saunas et les baignoires, etc. sont trop encombrés et pas trop propres
• Barbara.e

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 19:47

  Merveilleux endroit comme toujours chaque année j'y passe un week-end, paix et sérénité, chambres magnifiques, super petit déjeuner et le massage de Virginie était la cerise sur le gâteau !!!
• Emanuele.e

  5 / 5

  Le 23/10/2022 à 12:28

  Bel emplacement ... tant à l'intérieur qu'à l'extérieur .... personnel très gentil ... j'étais ici pour une convention .... mais si un jour je peux je reviendrai pour des vacances
• Klaus.e

  1 / 5

  Le 19/10/2022 à 15:18

  Nous y étions avec un groupe de 16 pendant le week-end. Terrain de golf très propre et en ordre. Tout le contraire du restaurant. Sans exception des serveurs ignorants qui ne nous ont même pas regardés. Nourriture insipide et hors de prix... Le clou était un dessert à la glace à la vanille... 2 boules de glace à la vanille dans un bol à soupe... sans décoration... Oh oui... et pour le premier prix brut... vous obtenez une médaille de verre... comme une course de ski à l'école primaire. Parcours de golf oui ... tout le reste plus jamais ....
• Maurizio.a

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 01:10

  Petit espace bien-être mais vraiment très agréable et l'emplacement est fantastique, je le recommanderais sans hésiter et j'y retournerai certainement 👍👍
• Ape.a

  1 / 5

  Le 25/09/2022 à 19:18

  Scandaleux! Décevant, voire inexistant, le service semblait agacer par le simple fait d'être client. Réserver une heure de départ ne garantit pas que vous puissiez jouer, même si c'est important, l'important est de collecter le Green Fee. Pitié!
• Iris.u

  1 / 5

  Le 20/09/2022 à 15:58

  Parcours de golf : chaos à chaque fois et temps d'attente au départ, chacun fait ce qu'il veut et joue où il veut, les temps réservés sont occupés plusieurs fois, les vols 6 places fonctionnent apparemment aussi ici 😱. Pas de Marshall pour assurer l'ordre et l'attitude de la réceptionniste : "je m'en fous". Dommage et décevant, c'était notre dernière fois ici!
• Marco.e

  4 / 5

  Le 15/09/2022 à 08:14

  Était là pour jouer au golf. Plante en bon état. Tolitten sur la place aurait besoin d'une rénovation ou d'un nettoyage quotidien
• Daniele..

  2 / 5

  Le 12/09/2022 à 00:22

  L'eau des piscines intérieures qui devait être chauffée (comme promis sur le site) était complètement gelée ce qui m'amène à ne donner absolument pas plus de 2 étoiles. Si vous ne trouvez rien d'autre d'ouvert vous pouvez aussi penser à y aller comme alternative mais le service est juste un peu comme ça.. L'entrée à 25€ est ok. Mais vous n'avez pratiquement droit à rien. Même pas le peignoir (7€ qu'ils m'ont demandé) Le petit coin spa est assez sale et grincer des dents. Absolument pas un hôtel 4 étoiles. L'espace extérieur avec la piscine est praticable. Quoi qu'il en soit, ce sera pour l'entreprise que j'ai passé une belle journée. Mais à part l'eau froide, le nettoyage doit être beaucoup remanié. L'emplacement et le paysage autour de la zone de golf sont très beaux.
• Alessandro.t

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 19:44

  Magnifique parcours très bien entretenu, dommage la lenteur du service au bar
• Andrea.i

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 14:43

  Resort près du lac de Garde, entouré par la nature et sur un parcours de golf exceptionnel. La détente est assurée par la présence de plusieurs piscines, d'un espace spa et d'une salle de sport. Les logements sont répartis dans différents domaines, notamment grâce à la récupération d'un ancien village. Petit déjeuner excellent et varié, ainsi que la cuisine du midi et du soir.
• Laurence..

  2 / 5

  Le 03/09/2022 à 15:32

  Quel dommage!!! Beau cadre mais service lamentable et pratiquement inexistant; personnel arrogant, ne mérite pas un 4*
• Andreas.�

  3 / 5

  Le 24/08/2022 à 20:49

  Terrain de golf en excellent état pour cette chaleur extrême. Les douches sont bien, malheureusement sans serviettes, mais si vous gérez un aussi beau club-house, celles-ci devraient être top.
• christophe.e

  1 / 5

  Le 21/08/2022 à 12:28

  Salle de bain d'un autre âge, accueil déplorable, beaucoup trop de monde Seul le golf est magnifique

  Réponse du propriétaire :
  
• Pietro.r

  2 / 5

  Le 15/08/2022 à 18:03

  Il faut dire que l'endroit est très beau.. Cela ne nous fera cependant pas revenir, 0 accueil, personnel très désagréable. Ils nous ont dit de débarrasser la table avec beaucoup de boisson restante dans le verre.... CE N'EST PAS FAIT !
• Emanuele.a

  4 / 5

  Le 14/08/2022 à 19:11

  Bel endroit, gentil mais un peu désorganisé. Ils n'étaient pas au courant de notre réservation de spa et ne nous ont pas donné la flûte de bienvenue
• Canzio.m

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 06:05

  Belle expérience dans cette belle propriété. L'emplacement est fantastique, en très peu de temps vous arrivez à Gardaland, mais aussi à Peschiera et Desenzano ou Sirmione. C'est vraiment un super emplacement. Nous avons en fait acheté sur réservation à un prix très élevé par rapport à ce que nous aurions dépensé en achetant directement à l'hôtel, en fait la chambre était initialement petite et pas à la hauteur du prix. Nous avons donc fait un peu de chichis à la réservation et à l'accueil pour ce petit logement au rez-de-chaussée, avec les moustiques qui nous dévoraient. Il est étrange en effet que les chambres ne soient pas équipées de moustiquaires, un endroit aussi bien fait et organisé à la merci des moustiques. Cependant, la situation dégénérait lorsqu'une gentille réceptionniste italo-allemande a pu me calmer et nous a fait changer de chambre en nous donnant une solution adéquate. Pour le reste tout était parfait. Petit-déjeuner excellent et vraiment varié qui se tient dans une belle véranda, tout est vraiment excellent, de la piscine au spa en passant par le parcours de golf. Nous avons également apprécié notre séjour au restaurant. 5 étoiles bien méritées pour ce beau bien géré et très propre et organisé. Et j'insiste encore sur la position géographique.
• Roberta.o

  3 / 5

  Le 10/08/2022 à 14:21

  Bel emplacement entouré de verdure et de tranquillité, idéal pour des vacances reposantes. J'ai trouvé le personnel non préparé et non organisé Tous embauchés pour la saison et pas jusqu'à 4 étoiles. Réception inexistante. Dommage car avec peu on peut faire beaucoup. Méfiez-vous des frais supplémentaires plus d'une fois inexacts et incorrects !!!
• Degustibus.

  4 / 5

  Le 09/08/2022 à 05:47

  Splendide emplacement situé dans une ancienne abbaye bénédictine, entouré de verdure. 3 piscines. Garage. La piscine intérieure n'est pas aussi chauffée qu'on le dit... Peut-être en hiver.. Ridicule de faire la queue devant les machines à café dans un lieu aussi prestigieux.
• Giulia.i

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 11:59

  Tout est parfait de la position à la détente qui se perçoit dès que vous franchissez la porte principale, mais .. Deux choses à mon avis devraient être améliorées : les chiens, ils sont beaux, mais pendant le petit déjeuner et pendant que vous êtes dans la piscine ils pourraient rester dans la chambre et tous ceux qui ont des chiens devraient être placés dans un espace animalier, car nos voisins de chambre avait un chien qui aboyait et nous ne sommes pas dans un camping deux étoiles. Ensuite, une autre chose est la machine à café au petit déjeuner extrêmement l'entité qui provoque des files d'attente sans fin. Excellent petit déjeuner ainsi que le déjeuner et tout comme les piscines et le service impeccable du personnel. L'environnement est magnifique tant pour ceux qui sont golfeurs que pour ceux qui ne le sont pas. Recommandé! Rendre
• Margit.u

  4 / 5

  Le 30/07/2022 à 11:51

  Malheureusement, l'appartement de 2 chambres a un escalier en colimaçon très étroit (qui n'est pas mentionné sur le site). Malheureusement, sur la terrasse devant le salon il n'y a qu'une table basse, une chaise de jardin et une banquette 2 places. Vous ne pouvez pas manger dehors. Une table à manger était placée sur la terrasse devant les deux chambres, mais il fallait monter la nourriture dans l'étroit escalier en colimaçon, ce que presque personne ne voudrait faire. Les ampoules se sont éteintes les unes après les autres, n'ont pas été échangées pendant des jours malgré les informations dans le hall. Il n'y a pas de micro-ondes dans l'appartement (il n'y a pas de four), aucun n'a été fourni malgré la demande. Il n'y a pas de machine à café, juste une bouilloire et quelques paquets de café instantané à côté... L'élimination des ordures est loin, vous devez sortir les ordures de l'appartement en voiture. Il y a très peu de chaînes de télévision germanophones. Le WiFi fonctionne très mal, nous n'avons pas eu d'internet pendant des heures. Le service hôtelier pourrait être plus dédié. Les appartements doivent être vérifiés avant leur affectation pour s'assurer que tout fonctionne. Ce travail ne doit pas être confié à des clients payants. La piscine est magnifique et fortement recommandée. Les visiteurs de la piscine reçoivent chaque jour un ruban de couleur différente attaché à leur poignet.
• Charlie.r

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 13:03

  Merveilleux endroit pour passer quelques jours dans la région de Garda : depuis Pozzolengo, vous pouvez rejoindre tous les endroits du lac inférieur et les parcs en quelques minutes. La station est une oasis de paix, un petit village de rêve, loin du bruit des voitures et de la circulation. Le fait que les parkings ne soient accessibles que par un chemin souterrain est un choix très intelligent, et le fait que presque chaque appartement dispose d'une place de parking en dessous est une commodité impressionnante, surtout si vous êtes une famille et que vous déménagez avec beaucoup de bagage. Les appartements sont très accueillants, les parties communes sont parfaitement entretenues, les piscines peu spectaculaires. Le personnel est très gentil. Le seul défaut, de mon point de vue, est représenté par les espaces de restauration : prix exagérés et niveau de cuisine pas très élevé. Si vous n'êtes pas en demi-pension ou en pension complète, je vous recommande de descendre jusqu'à Pozzolengo, où se trouvent de très bons restaurants. Je recommande également de séjourner dans ce complexe car, à la mi-juillet, les prix des chambres et des appartements étaient pour le moins compétitifs par rapport à d'autres structures certainement beaucoup moins suggestives et avec moins de services.
• Dino.a

  2 / 5

  Le 23/07/2022 à 13:14

  Bel espace spacieux et bien entretenu, service au restaurant de la piscine extrêmement antipathique. Pas acceptable pour une maison avec cette prétention. Equipement de la cuisine de l'appartement très spartiate (pas de saladier, verres à vin etc.) et les chambres sont extrêmement mal insonorisées.
• Storm74111.

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 21:33
• Marina.g

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 11:55

  Endroit très agréable ! J'y vais aussi bien en hiver qu'en été ! En hiver, le SPA très agréable avec fenêtres sur l'extérieur, espace détente avec lits à eau, tisanes et fruits. En été, la piscine extérieure sur la pelouse verte et l'accès à l'intérieur du spa avec piscine sont toujours ouverts ! Service de bar et de déjeuner. Tout propre et bien rangé ! Possibilité de louer serviettes, peignoir et chaussons. Téléphone dans les vestiaires.
• Alessandro.r

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 06:57

  Emplacement fabuleux, excellents services et personnel aimable et serviable. Certainement un endroit idéal pour passer une journée de détente
• Luca.a

  2 / 5

  Le 02/07/2022 à 12:00

  Beaucoup de forme mais peu de substance, mauvaise bouffe pour souligner le parking réservé au PRESIDENT
• RIC.A

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 18:41

  J'attends avec impatience la retraite pour devenir membre et jouer tous les jours dans ce bel endroit. J'y assiste depuis des années, honorant les collaborateurs du club-house au jardinier nouvellement embauché sans oublier le personnel du bar/restaurant
• Fla.i

  3 / 5

  Le 26/06/2022 à 07:46

  L'endroit est magnifique et bien entretenu, un village finement restauré. Malheureusement cependant la nourriture était très décevante, du déjeuner servi dans le beau jardin devant la piscine au petit déjeuner le matin. Jamais vu un petit-déjeuner aussi pauvre dans un hôtel 4 étoiles avec machine à café automatique. Malheureusement, le problème de personnel cette année est un cliché, ce n'est pas la faute du lieu mais dû à la pandémie qui a changé tant de choses, j'ai fréquenté d'autres lieux et tous avec un personnel insuffisant. Très beau spa, bain à remous intérieur et autre grande piscine extérieure au sel.
• Evelyn.c

  1 / 5

  Le 23/06/2022 à 14:55

  Nous avons séjourné au Cervo Golf Hotel pendant une semaine en mai. Tout ce qui concernait le golf était absolument génial. À l'hôtel, mon pyjama a été remis à la blanchisserie par le personnel (probablement par erreur) lorsqu'il enlevait le linge de lit. Que peut-il arriver, mais malheureusement, nous avons été très fragiles par le personnel de la réception. Comme nous sommes partis au bout de 2 jours, on nous avait promis que nous serions recontactés. Ce qui n'est pas arrivé. Nous avons dû appeler 3 fois. Ensuite, on nous a dit que la direction avait décidé qu'elle ne prendrait aucune responsabilité car elle donnerait son linge à une entreprise extérieure et nous devions les contacter. Ce qui est vraiment très grossier. Nous sommes très très déçus de cette façon de traiter avec les clients. Et nous étions au moins la deuxième fois avec 4 personnes pendant toute une semaine dans cet hôtel.
• Maxx.a

  4 / 5

  Le 20/06/2022 à 18:14

  Tout va bien mais il y avait trop de mouches qui se posaient toutes sur la nourriture dans la salle apéritif
• Thomas.i

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 13:33

  Très beau golf. Endroit soigné. Volontiers à nouveau
• Daniela.i

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 07:33

  Magnifique résidence immergée dans la verdure de terrains de golf bien entretenus, à proximité d'étendues de vignes. Golf qui peut se pratiquer à un niveau professionnel, mais aussi en amateur. Vous êtes accueilli à la réception par un personnel courtois, et personnellement accompagné jusqu'au parking couvert le plus proche de votre chambre. Aussi très agréable pour les propriétaires de chiens comme moi : les poilus peuvent rester dans les parties communes, le restaurant et la piscine extérieure. La chambre est un mini-appartement, équipé d'une kitchenette, d'un jardin semi-privé avec table et chaises, d'un étendoir à linge et d'un robinet extérieur. Le petit déjeuner buffet, inclus, est varié, le cappuccino est fantastique, à régler hors les éventuels extras au bar. Le prix total comprend également la piscine extérieure et intérieure et le SPA (panneaux inhabituels avec des indications pour entrer nu dans le bain turc, certainement à ne pas suivre, entre autres, les enfants circulent, et malheureusement il m'est arrivé de voir un homme qui a tout pris littéralement 😑). Toujours à l'intérieur de l'hôtel ou dans le bâtiment indépendant à proximité, il y a le restaurant, un peu cher, mais une cuisine de bonne qualité et une vue reposante. Je le recommande vivement, je reviendrai certainement!
• y...

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 05:44

  Un endroit charmant. Personnel très gentil et même s'ils sont en sous-effectif. Dommage que j'aie entendu le propriétaire s'adresser à un serveur très gentil à la piscine en disant : c'est ma commande et vous devez l'exécuter.
• Sa.o

  4 / 5

  Le 05/06/2022 à 19:01

  Je ne peux que dire quelque chose sur le parcours de golf - fairways et greens en bon état, convivialité lors de l'inscription au top, voiturette : vétuste, sans GPS, sans pare-brise (qui pourrait être renouvelé). Le parcours (cours rouge et blanc) est large, se joue bien et rapidement. Nous reviendrons certainement.
• Sergio.o

  3 / 5

  Le 28/05/2022 à 20:09

  Complexe fantastique qui rappelle presque un petit borgo. La nourriture est bonne, malheureusement elle a été livrée en retard et si froide que nous avons dû la rendre. Le service est fondamentalement LE point faible du Chervo - même si tout le monde s'efforce et est amical. Le parcours de golf avec ses 3 x 9 trous offre de la variété - et les 9 trous du parcours jaune en particulier sont un défi pour tous les handicaps ; surtout par vent fort. Les fairways sont de très bonne qualité, les tee boxes et surtout les greens ont encore besoin de gros travaux jusqu'en octobre où le DP World Tour passera par la station !
• Brigitte.r

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 15:32

  Comme toujours, deux belles journées de golf sur de magnifiques parcours. Nous aimerions revenir.
• Peggy.r

  1 / 5

  Le 30/04/2022 à 14:28
• Alessandro.i

  4 / 5

  Le 29/04/2022 à 10:50

  J'ai passé une journée entière dans cet hôtel à des fins professionnelles. Ce qui est certainement surprenant, c'est l'immensité de l'endroit étant clairement principalement occupé par des terrains de golf. En marchant sur les pelouses, vous remarquerez l'excellent soin de l'herbe. Quant à la structure, je n'ai vu que la principale avec le restaurant. L'environnement, que j'ai vu, était très propre. Le dîner que j'ai eu l'occasion d'essayer ne m'a pas particulièrement impressionné. L'éclairage ambiant est un peu "vieux" et trop faible. Les plats servis étaient discrets et avec un plat un peu spartiate.
• Rudolf.u

  1 / 5

  Le 20/04/2022 à 11:50

  Après des complications et une désorganisation sans fin, nous avons eu une chambre en retard. Cette chambre n'a pas pu être comparée à la réservation. Une chambre supérieure confirmée de 33m2 ne faisait même pas 20m2, sans chauffage et un minibar qui porte bien son nom. Deux petites bières minérales et trois petites bières, mais SANS décapsuleur. La porte d'entrée ne pouvait pas être verrouillée de l'intérieur. Le monteur a oublié de percer un trou. La douche avec un rayon de 60 cm est inadaptée. L'établissement n'a aucun charme. Pas cher et sans goût. Vous chercherez en vain des informations sur l'hôtel, des notes ou des stylos. La réception et la salle de petit-déjeuner, quant à elles, correspondent à la classe hôtelière. L'ensemble du système des maisons individuelles est très beau, bien que quelques travaux de réparation soient visibles. Le responsable du petit déjeuner était carrément poli et le buffet a beaucoup de choix. Ma plainte concernant la chambre a été rejetée par le directeur pour diverses raisons mensongères, toutes les chambres sont de la même taille, elle a vérifié la carte, etc. Le jour du départ, un collègue masculin était à la réception, interrogé sur ma plainte il a répondu brièvement et de manière concise "l'information concerne toute la chambre y compris la terrasse". Une seule chose peut être dite ici, la direction est incompétente.
• Filippo.n

  5 / 5

  Le 13/04/2022 à 14:21

  Emplacement magnifique, évidemment au milieu du vert luxuriant des prairies car c'est un important centre européen dédié au golf ⛳️. De belles chambres, qui sont en fait des appartements plus ou moins grands. Bon service. Le seul défaut, s'il peut être défini comme tel, est la signalétique intérieure permettant de passer d'une zone à l'autre de la station qui s'étale sur de très grands espaces.
• Andrea.r

  5 / 5

  Le 23/11/2021 à 17:05

  Endroit très agréable et bien entretenu. Personnel gentil et poli. Dommage que nous soyons tombés un jour de pluie. Le matin avant le départ avec un peu de soleil j'ai vu des couleurs magnifiques.
• Marco.e

  1 / 5

  Le 13/11/2021 à 14:51

  Pour la finale d'un tournoi national de golf nous voulions offrir à ma fille un après-midi détente avant la compétition en dépensant plus pour la nuit que dans une structure similaire à proximité. Pour se rendre au spa il faut marcher 150 mètres à l'extérieur ou dans le garage !!! Malgré les protestations, rien n'a été fait. Salle de bain avec des planches pourries personnel incapable de gérer les problèmes. Le jugement était absolument négatif
• Susanna.i

  2 / 5

  Le 07/11/2021 à 07:33

  Je suis vraiment désolé d'écrire cette critique, mais je suis très déçu et attristé !! Hier soir, mon mari et moi sommes allés dans cet établissement pour un massage en couple, puis nous avons continué au spa privé. Nous arrivons tôt, mais à l'accueil du Spa ils nous font attendre car la fille qui devait nous accueillir était en cure, et ça va, on attend sans problème. Une fois changés, ils nous emmènent faire un massage (qui devait durer 25 minutes !!). Après le massage, nous sommes perplexes car cela a duré trop peu, nous regardons l'heure et cela a duré en fait à peine 15 minutes et nous étions les derniers de la journée. Je le signale à la fille qui nous a fait le traitement et elle, ne sachant pas quoi dire, me répond qu'on a perdu du temps dans le vestiaire 🤦🏼‍♀️ ne voulant pas polémiquer et gâcher notre soirée, je laisse tomber et on continue dans le spa privé. Je précise que l'emplacement est très beau! Mais LE NETTOYAGE DONNE VRAIMENT ENVIE !! Nous avions des morceaux de sushi et de saumon flottant dans le bain à remous, le siège du hammam était recouvert de sauce (et je ne veux pas savoir ce qu'il faisait là) et des cheveux noirs partout !! Nous n'avons même pas pu le signaler au personnel car ils étaient tous partis et nous ont laissés complètement seuls dans le spa.
• Bernard.i

  4 / 5

  Le 05/11/2021 à 10:09

  La grande classe, golf et service impeccable, bravo !
• Thomas.l

  5 / 5

  Le 23/10/2021 à 09:25
• Loredana.a

  5 / 5

  Le 13/10/2021 à 14:50

  Pour passer un week-end loin de la métropole chaotique, rien de mieux que de faire une pause dans ce lieu paradisiaque. Chervò Golf Hotel SPA & Resort est né dans un ancien village, à l'atmosphère médiévale, où il est possible de vivre différentes expériences. ● La structure comprend : ✔ parcours de golf de 36 trous ✔ piscine bionaturelle ✔SPA avec soins visage et corps innovants ✔ restaurant avec spécialités de la cuisine traditionnelle locale et internationale ✔miniclub pour les enfants ✔ Terrains de foot à cinq, de tennis et de beach-volley Les chambres sont élégantes, propres, spacieuses et confortables. De plus, pour ceux qui veulent rester connectés, le WiFi est gratuit. J'espère que mon avis vous sera utile. Merci de m'avoir lu et bon voyage :-)
• Anna.

  5 / 5

  Le 23/09/2021 à 21:20
• monica.u

  5 / 5

  Le 19/09/2021 à 17:16

  Super......!
• Emanuele.a

  4 / 5

  Le 19/09/2021 à 09:19

  J'étais là pour le travail. Pas pour le tourisme, ni pour le golf. L'endroit est magnifique. Le déjeuner était très bon. Personnel pour la mise en place de la chambre serviable et gentil. Je ne donne pas 4 étoiles car ce qui me semblait être le propriétaire ou le gérant, à ma demande de vérifier une certaine chose (que j'omets), a répondu agacé et m'a traité comme si j'étais stupide, juste parce que je ne l'ai pas fait savent réellement comment cette certaine chose a fonctionné. Je crois que dans une telle structure, même la demande la plus apparemment stupide devrait être traitée avec grâce.
• Max.a

  4 / 5

  Le 17/09/2021 à 19:02

  Le cadre est magnifique, les parcours de golf sont superbes et... très tolérants. L'hôtellerie, l'accueuil (hotel et golf) sont parfaits seule réservé (coutant la 5ème étoile) le personnel du bar, lent et peu aimable....
• Luca.e

  4 / 5

  Le 16/09/2021 à 19:30

  Hôtel de golf du plus haut niveau donc recommandé uniquement pour ceux qui aiment ou veulent apprendre ce sport. Pour ceux qui ne pratiquent pas, cependant, des services supplémentaires adéquats sont disponibles. L'emplacement est splendide, isolé dans les vignobles de Garda, mais Desenzano et Sirmione sont accessibles en quelques minutes. UN PLUS.
• Ludwig.a

  1 / 5

  Le 15/09/2021 à 08:42

  Golf oui, hôtel non. Cela, en un mot, résume notre séjour ici. Après tout, nous avons réservé une soi-disant suite pour plus de 300 euros, nous avons eu une petite chambre de pas plus de 15m2 reliée à une chambre à l'étage au-dessus. Une grande terrasse a également été confirmée dans la description, mais il n'y en avait aucune trace. Si vous ouvriez la porte en bas (vous ne pouviez rien ouvrir à l'étage), il y avait une grille en acier devant et vous pouviez profiter de la vue sur le parcours de golf. Le restaurant de l'hôtel est situé dans le clubhouse du club de golf, à environ 500 mètres. Le service y défie toute description de service. Il faut presque être heureux quand quelqu'un s'occupe enfin des souhaits des invités. Mais les terrains de golf sont bien entretenus et certains sont difficiles.
• Ilaria.a

  5 / 5

  Le 29/08/2021 à 11:39

  Un lieu enchanteur au-delà de toute attente. Le tout avec une attention aux moindres détails et très agréable à l'œil. Du vert partout, même en dehors de l'incomparable parcours de golf. Le silence, le luxe et le confort sont les maîtres. Définitivement une expérience à tenter au moins une fois dans sa vie..... Voire à deux si possible.....
• Elian.c

  1 / 5

  Le 23/08/2021 à 07:10

  Hôtel très très mauvais. Nous avons séjourné à l'hôtel pendant 5 jours. Les photos sur internet ne correspondent pas à la réalité. Les chambres sont très sales, surtout la moisissure dans la douche et dans le minibar sont horribles. Les employés ne sont pas particulièrement sympathiques et vous n'êtes informé de rien (nourriture, etc.) Je conseille à chaque client de réserver la pension complète avec dîner. Le dîner a lieu dans un restaurant où vous pouvez également manger normalement, même en tant que client non hôtelier. Les portions des clients de l'hôtel sont beaucoup plus petites que les autres et la nourriture des clients de l'hôtel est mal préparée sans amour. Restes de poisson dans une assiette avec des flocons de piment. Il n'y avait même pas de nouilles. La nourriture était un désastre et les serveurs sont très désagréables. Nous n'y avons mangé que deux fois sur les 5 jours et nous avons été déçus. Comme d'habitude dans la région méditerranéenne, les petites choses ne sont pas prises en charge et des années de moisissure sur les transats ne sont pas enlevées. Nous avons été très très déçus de ce séjour et ne reviendrons pas dans celui-ci Hôtel
• Lucile.i

  5 / 5

  Le 17/08/2021 à 08:38

  Le rêve 😍
• Sébastien.U

  1 / 5

  Le 17/08/2021 à 06:29

  Restaurant à éviter absolument Pas de chef en cuisine, les prix pratiqués sont très loin d'être à la hauteur de ce qui est servi. 1 heure d'attente avant de pouvoir passer commande. Absence de Maître d'hôtel, cafouillage total. Sortez de l'établissement pour dîner, voilà mon meilleur conseil.
• Cristina.r

  1 / 5

  Le 16/08/2021 à 08:52

  Un seul mot : CAFARDS. Au total j'ai trouvé 6 cafards dont un assez gros et un autre même arrivé à l'intérieur de la valise. La réponse de l'hôtel a été "Regardez, nous sommes à la campagne". Pour un hôtel 4 étoiles je m'attendais certes à un autre traitement, mais surtout à ne pas trouver de cafards. Le nettoyage de la chambre est également mauvais, les serviettes avaient des taches et j'ai même trouvé une serviette de corps avec des éclats de bois ! Les installations du spa ne sont jamais entièrement fonctionnelles et la piscine intérieure qui devait être chauffée était plus froide que celle extérieure. Le petit déjeuner était bon, avec du choix même pour les intolérants, mais le personnel n'était pas toujours aimable. Le restaurant a été une énorme déception, j'ai commandé le menu du jour. En conclusion : si je pouvais donner moins d'étoiles je le ferais, mais surtout je n'y retournerai jamais. Je pense que dans aucun hôtel de cette ampleur on ne peut se permettre de considérer les cafards comme normaux. Après tout, vous payez pour un certain niveau de service et quelque chose comme ça ne m'est jamais arrivé, même dans des hôtels avec moins d'étoiles.
• Carole.e

  5 / 5

  Le 19/07/2021 à 14:29

  Endroit magnifique, vaste et calme. Nous avons aimé les 3 piscine, dont une couverte avec jaccuzi. Mention très bien pour le petit déjeuner varié et copieu. Un peu moins bien pour le repas du soir en demi pension. Les chambres très propres et vastes.
• Manuela.e

  4 / 5

  Le 19/06/2021 à 10:43

  Station balnéaire pittoresque près de Sirmione et Desenzano del Garda. Appartements luxueux et vues à couper le souffle. Le soin des espaces verts est surprenant. Bon bar et restaurant, avec un personnel très sympathique. Spa, piscine intérieure et extérieure pas particulièrement grande, mais toujours confortable et bien entretenue (large gamme de massages et de soins, mais le niveau d'exécution pourrait être perfectionné). Absolument pour améliorer la communication avec le client au moment de la réservation : des informations peu claires et contradictoires sur les tarifs et les prestations de la station génèrent une confusion chez le client qui risque, en cas de doute, de s'enfuir.
• Morgane.A

  3 / 5

  Le 09/12/2019 à 12:40

  Bon hôtel pour ceux qui souhaite s’y reposer, mais nous n’avons pas pu bénéficier de la piscine dite biologique car elle était en travaux, de plus nous nous sommes retrouvés dans une chambre avec terrasse plein de gadoue qui ne séchait jamais. Le buffet est très bien, la salle est épurée et l’accueil est baroque. Toutefois le golf étant très grand et très beau c’est dommage que tout le monde soit centré sur 30 m2 à côté de la piscine... il faut peut être envisagé d’agrandir cet espace, de plus le spa avait l’air sympathique mais les heures d’ouverture sont assez courtes. Difficile à trouver attention à vos GPS !
• André.A

  4 / 5

  Le 20/11/2019 à 05:31

  Chambre très propre, repas bien prépare , possibilité de massages, spa et piscine en plus du golf.
• Stefano.a

  5 / 5

  Le 12/10/2019 à 16:03

  Il Top.
• Angela.h

  4 / 5

  Le 16/08/2019 à 06:41

  Super endroit très agréable, le complexe spa, golf et piscine m a complètement dépaysé. Je le conseille aux golfeurs qui aiment les golfs bien entretenus.
• Pierre.i

  5 / 5

  Le 14/08/2019 à 10:41

  Hôtel superbe au milieu des vignes
• Blaise.l

  3 / 5

  Le 13/08/2019 à 19:21

  Chambre minuscule, accès par le garage pour la piscine
• MidKnight.

  4 / 5

  Le 17/07/2019 à 11:48

  Entendre les pigeons gratter quand tu dors, un plaisir (commentaire valable uniquement pour les chambres en dessous du toit) sinon parfait
• sylvain.a

  5 / 5

  Le 29/06/2019 à 20:26

  Geant
• T.

  1 / 5

  Le 21/06/2019 à 07:38

  Endroit magnifique s'il n'y avait pas le spa où de nombreux clients entrent complètement nus, ignorant les règles les plus élémentaires d'hygiène et de bon goût. Il suffirait d'attacher une serviette autour de la taille pour éviter les situations d'hygiène et d'esthétique douteuses.
• tom.o

  4 / 5

  Le 16/04/2019 à 22:05

  Bel établissement, personnel sympa, beaucoup de logements, donc un peu complexe pour ne pas s'y perdre. Pour les amateurs de golf.
• Marie-Claude.a

  5 / 5

  Le 14/08/2018 à 17:42

  Hotel très bien situé calme piscines intérieures et extérieures dont une pour enfants Petit déjeuner copieux et varié bon service à recommander tarif très correct
• Christopher.a

  4 / 5

  Le 23/07/2018 à 11:10

  Bel endroit pour passer un weekend ou des vacances plus longues
• Jean-François.o

  2 / 5

  Le 06/07/2018 à 16:06

  Le site est magnifique. Les parcours de golf sont très bien entretenus. Le restaurant du golf est de bon niveau. L'hôtel est une catastrophe : accueil très "spécial" (l'Event Manager vient parler au Réceptionniste qui s'occupe de nous, sans dire bonjour et comme Si nous n'existions pas). Décoration des chambres dépassée. Douche toute petite. Et surtout, on attend d'un hôtel que le lit soit confortable. Il est donc inadmissible de dormir dans un trou d'obus et de se lever avec mal au dos le matin. En dehors de ça, le service est à peu près inexistant. C'était notre 4ème séjour en 6 ans. Ce fût le dernier.
• Julian.o

  5 / 5

  Le 13/06/2018 à 14:48

  SUPER GÉNIAL
• Joseph.e

  4 / 5

  Le 31/05/2018 à 09:30

  Très beau golf restaurant très Bon
• Jerry.o

  4 / 5

  Le 12/05/2018 à 12:44

  Resort de Golf adapté à tous les niveaux de joueurs ! L'aménagement des chambres pourrait être mieux pensé...
• jean-louis.e

  2 / 5

  Le 09/05/2018 à 21:53

  Le cadre golfique est reposant ; à l'hôtel 4*, on a beaucoup de mal à trouver la troisième : électricité, eau chaude et clés défectueuses, rideaux opacifiant qui ne ferment pas, fourmis dans la chambre, gel douche non remplacé, bouilloire entartré, petit déjeuner copieux mais présenté sans aucun attrait, accueil en allemand, etc. ...
• Dominique.o

  4 / 5

  Le 29/08/2017 à 19:50

  Un golf super sympa et dans un cadre magnifique... pour les amoureux du golfe et des beaux endroits de l'Italie
• Annick.u

  5 / 5

  Le 21/08/2017 à 12:18

  Superbe golf, bien entretenu (mais un peu cher !)