Grand Hotel Serapide

Tags: Hôtel,

• Vittorio.a

  5 / 5

  Le 16/02/2023 à 17:15

  Un hôtel sur le golfe de Naples qui dépasse les attentes, avec la plus belle vue que j'aie jamais eu le privilège de profiter. A y retourner, et bientôt !
• Claudia.u

  3 / 5

  Le 29/01/2023 à 07:21

  Nettoyage impeccable, très grande chambre avec un bon matelas mais complètement absent le meuble. Personnel très sympathique mais manquant des services d'un 4 étoiles
• Ersilia.o

  1 / 5

  Le 04/01/2023 à 16:57

  Emplacement magnifique mais structure décadente. Manque d'attention du personnel envers les clients. Salle de bain sale et linge cassé. Bref, pas digne d'un grand hôtel
• Massimo.o

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 12:42

  Très belle structure avec des chambres spacieuses service d'accueil exceptionnel grand parking !!!
• Andrea.r

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 19:55

  La terrasse et le panorama de cet hôtel valent le déplacement et le séjour. Le personnel amical et toujours serviable, les chambres grandes et propres, l'hôtel est situé dans un endroit calme et surplombe la mer, le petit déjeuner abondant et varié, lors de notre séjour une petite erreur s'est produite que le personnel et la propriété ont résolu avec beaucoup de sérieux et surtout avec professionnalisme. Nous reviendrons bientôt et ce sera notre hôtel de référence à chaque fois que nous irons à Naples.
• Giuliana.i

  1 / 5

  Le 29/12/2022 à 20:39

  Pièce nue, aléatoirement plus petite que l'ouverture dans le mur. Surtout un dîner minable : pour le deuxième plat 2 tranches de jambon et une mozzarella premier céleri sauce tomate et le pire dessert de ma vie, un mauvais truc bourré de conservateurs séché sec et avec une odeur de renfermé.
• Francesco.e

  4 / 5

  Le 11/12/2022 à 04:17

  Excellent hôtel dans une charmante ville comme Pozzuoli. J'espère vu le niveau un ajustement avec construction de piscine et spa et salle de sport
• Canda’ce.o

  5 / 5

  Le 05/12/2022 à 20:46
• Dawn.a

  1 / 5

  Le 05/12/2022 à 19:22
• Stefano.a

  4 / 5

  Le 09/11/2022 à 14:34

  Hôtel confortable et emplacement enviable. Dîners modestes.
• Giuliana.o

  4 / 5

  Le 07/11/2022 à 20:58

  Bel hôtel bel endroit très gentil tout le monde surtout Jennifer et Lina réfrigérateur un peu bruyant en fait nous avons débranché et très bien mangé je reviendrais avec plaisir
• Marine.e

  4 / 5

  Le 04/11/2022 à 07:28

  Endroit surprenant comme d'habitude, dommage pour le restaurant et le service, serveurs à partir de 2 au bulletin.
• Rosario.a

  3 / 5

  Le 23/10/2022 à 09:21

  Utilisé pour les événements d'entreprise, l'absence de passage direct entre les salles de réunion et le restaurant est inconcevable.
• Mary.�

  1 / 5

  Le 11/10/2022 à 13:25
• ELISABETTA.I

  5 / 5

  Le 08/10/2022 à 11:23

  Se réveiller le matin avec un panorama de rêve, prendre le petit déjeuner en terrasse, servi et choyé, dîner et déjeuner à base de poisson frais et savamment préparé... nous reviendrons bientôt.
• sumeyya.u

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 21:39

  Je suis arrivée à l'hôtel avec la navette gratuite qui passe par l'aéroport. Le personnel est vraiment super gentil, à l'écoute, souriant. L'hôtel est très très propre, un grand merci aux femmes de ménages qui font un travail exceptionnel. L'hôtel est très bien situé, pas trop loin des plages. Nous avons passé un très bon moment avec mon petit frère. Je remercie tout le monde. Allez-y les yeux fermés!!
• Rosi.c

  4 / 5

  Le 11/09/2022 à 16:11

  Personnel très gentil, toujours disponible. Très grandes chambres. Excellente propreté et ordre. Excellent petit déjeuner. Terrasse avec vue imprenable.
• Filippo.m

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 07:13

  Excellent emplacement et vue, chambres bien entretenues, personnel bien formé et très gentil.
• Pier.i

  3 / 5

  Le 02/09/2022 à 22:52

  Dans un hôtel 4 étoiles, vous ne pouvez pas trouver de cheveux dans la douche et la salle de bain ainsi que des fourmis près de la porte. Dans un hôtel 4 étoiles, le petit déjeuner est bien plus copieux.. Dans un hôtel 2 étoiles, le personnel peut savoir que le client est au centre par opposition à l'hôtel en question. Vous économisez pour l'excellente position
• Domenico.a

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 09:34

  Je suis resté 4 nuits en tant qu'accompagnateur avec un groupe esse travel -saluzzo Tous pleinement satisfaits Excellente structure, particulièrement soignée dans les moindres détails…. Emplacement parfait sur le golfe de Pozzuoli avec terrasse panoramique Pour le restaurant et le petit déjeuner !!! Personnel très professionnel et gentil !!! Restauration d'excellente qualité !!! Merci et à la prochaine. Dominique
• fabio.r

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 13:17

  Excellent. Chambres parfaites. Vue spectaculaire sur le golfe de Naples. Personnel très gentil.
• Salvatore.e

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 21:43

  Nous décidons d'interrompre un long voyage et de nous attarder ne serait-ce que quelques heures sur la baie de Naples. Bon choix. A côté de la presqu'île Phlégréenne, avec une vue à couper le souffle, la chambre (choix express avec vue mer) surplombe l'un des scénarios les plus fascinants au monde. Le personnel est très sympathique, la chambre propre, moderne et confortable. Utilisé et apprécié pour une seule nuit, mais à garder comme rappel pour un éventuel futur séjour plus long. Vraiment sympa.
• Igor..

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 09:22

  Bel hôtel, dans une position isolée mais très pratique pour se déplacer dans la région. Propre et bien tenu, de jolies chambres et un bon petit déjeuner, qui pourrait s'enrichir un peu plus, à consommer sur une terrasse avec une vue splendide sur le golfe. Le personnel est gentil, serviable et compétent (je signale la disponibilité à la réception et la capacité et la gentillesse de Lina aux petits déjeuners). Plus de soins verts seraient nécessaires pour donner une touche supplémentaire, car de nombreux pots n'ont pas de plantes. Tout simplement fortement recommandé.
• Ms.a

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 19:52

  Service de navette très pratique avec des correspondances en métro (cela ne prendrait que plus de temps) également x pour pouvoir visiter le front de mer même le soir
• Nidafijol.

  3 / 5

  Le 17/08/2022 à 10:09

  Hôtel 4 étoiles bénéficiant d'une très belle vue mer, excellente situation à 10 minutes du port. Chambres spacieuses et modernes équipées tout confort (le minibar est très bruyant). Petit déjeuner buffet très varié et bon. Les filles de l'accueil toujours très gentilles et gentilles. Le seul défaut est le service au restaurant pour le dîner, des serveurs pas à la hauteur et très déroutants et un en particulier très grossier et intrusif. Menu juste assez.
• Tiziana.i

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 15:34

  Belles chambres avec vue sur le golfe, terrasse panoramique, personnel très sympathique, tous sympathiques et disponibles pour tout besoin. L'excellente restauration, soignée et avec des produits de haute qualité. Tout va bien, le réalisateur, jennifer, luigi, Ugo et tous les autres. Merci, tu m'as fait me sentir comme une princesse
• Elisabeth.e

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 12:17

  Personnels très accueillants et disponibles Hotel avec vue sur l'île de Capri Idéalement placé pour se rendre à Naples en voiture ou par le train
• Traveler.

  3 / 5

  Le 07/08/2022 à 09:53

  Emplacement dans un cadre spectaculaire surplombant le golfe avec vue sur Capri et Procida. Chambres grandes, spacieuses et modernes. Propreté impeccable des chambres. Compte tenu de la cible de la structure, je mentionne ce que je pense ne pas être que des lacunes: il n'y a pas de services tels que salle de sport / centre de fitness, il n'y a pas de peignoirs et de kit de courtoisie voir pantoufles \ tongs (je ne mentionne rien d'autre). Disons que si la cible est business il y en a mais pour les vacances rester dans la structure peut être plus limitant. Quant à la salle de bain, je ne comprends pas le choix de ne pas avoir la cabine de douche fermée (un côté n'a pas de porte) faisant s'échapper de l'eau. Si on veut être pointilleux plutôt que le sèche-cheveux mural 1600W, je proposerais un sèche-cheveux plus professionnel. La gestion de la climatisation dans la chambre est très bonne. Dernière suggestion, j'augmenterais le choix de bon petit déjeuner vu tout ce que le territoire peut offrir tant en sucré qu'en salé. Très bien le fait d'avoir un grand parking gratuit à proximité de la structure.
• Teresa.

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 20:16

  Belle vue à couper le souffle, chambres spacieuses, neuves et propres... Personnel sympathique, serviable et professionnel. J'écris la critique directement depuis la chambre donnant sur la mer et le scintillement de la lune. Je voudrais y rester encore.
• M.

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 07:42

  Bel emplacement avec une vue imprenable sur le golfe de Pozzuoli. Chambres bien entretenues, personnel sympathique et petit déjeuner copieux
• Romy.

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 08:56

  Une merveilleuse découverte. C'est un endroit magnifique à partir de la terrasse avec une vue à couper le souffle. Le mobilier est étudié en détail et est très élégant. Chambre spacieuse équipée de tout confort. Le personnel de la réception est poli et attentif à tous les besoins des clients. Le personnel du bar est extrêmement sympathique et gentil, vous transmettant joie et sérénité. Je pourrais continuer à énumérer les mille aspects positifs de cet hôtel et je recommande d'y aller et de profiter de la structure. Pour ceux qui veulent se déplacer, il y a une navette qui mène au centre de Pozzuoli.
• Paolo.

  3 / 5

  Le 29/07/2022 à 22:11

  Emplacement exceptionnel et vue magnifique. L'hôtel dispose de nombreuses chambres et de différents types. Très agréable apparemment manquant de souci du détail et d'entretien plus précis des inefficacités de certaines pièces.
• Marco.i

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 06:17

  L'hôtel a une vue magnifique sur le golfe de Naples. Les chambres sont spacieuses, accueillantes avec des lits très confortables. Le personnel très gentil, préparé et efficace, en particulier Federica, la fille du petit déjeuner. Certainement une valeur ajoutée pour la structure. Je reviendrai avec plaisir !
• Nunzio.a

  1 / 5

  Le 26/06/2022 à 09:27

  Pas mal même si j'avais une réservation ils m'ont dit que les chambres sont occupées le temps que certaines chambres se libèrent ils attendent ils m'ont dit 1h maximum qu'une chambre se libère ils attendent toujours mahhhhh
• Fra.

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 20:06

  Hôtel très bien entretenu, avec des vues spectaculaires, un service efficace et hospitalier. Je le recommande pour des moments de détente...
• Cristiano.

  / 5

  Le 06/21/2022 à 00:00

  Avevo necessità di andare in un posto situato nelle vicinanze della struttura, la posizione era perfetta per raggiungere la mia destinazione Nulla, la struttura eccelleva in tutto
• Cristiano.

  / 5

  Le 06/21/2022 à 00:00

  Avevo necessità di andare in un posto situato nelle vicinanze della struttura, la posizione era perfetta per raggiungere la mia destinazione Nulla, la struttura eccelleva in tutto
• Matteo.i

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 10:55

  Hôtel avec un haut niveau de service et de confort de toutes sortes. Positionné directement sur la mer, il bénéficie d'une vue unique. Possibilité de prendre le petit déjeuner sur la terrasse.
• Lory.o

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 02:22

  Emplacement merveilleux .. personnel amical et serviable .. chambres propres .. bar à cocktails .. parking privé
• Picchio.

  4 / 5

  Le 28/05/2022 à 18:05

  Un hôtel splendide, avec un panorama fantastique, Nisida, Capri, Capo Miseno, Procida. Facile d'accès depuis Naples et Pozzuoli, disponibilité de places de parking
• Raffaele.i

  1 / 5

  Le 22/05/2022 à 14:09

  Expérience presque complètement négative! Je pars de la réservation où pour tout détail vous ne pouvez être répondu que par e-mail. J'ai réservé le dîner sur la terrasse surplombant la mer mais quand je suis arrivé, ils n'étaient pas au courant de ce détail car, clairement, tout le monde choisit ce dernier endroit. Comme il s'agit d'une occasion importante, il est facile de comprendre l'importance du détail. (une réservation faite un mois avant). Petit déjeuner avec créneau horaire 07h30/10h30. J'arrive à 09h30 mais je trouve la plupart des conteneurs vides donc je suis obligé de demander certaines des choses finies typiques de ceux qui peuvent être arrivés à 12h00. Toujours lors de la réservation un mois avant, je demande l'accès au spa, sachant qu'il s'agissait du spa Agnano. Je reçois un bon d'accès qui dit seulement "Profitez de votre séjour au spa". Je sors et me dirige vers ce que je pensais être la destination. Arrivés à destination ils me disent qu'ils ne savent rien et n'ont aucune convention. Alors, j'appelle et j'apprends que c'était les bains "stufe di Nerone". Je n'étais pas tout à fait conscient de cela ! Demi-journée à la recherche de la destination. Plutôt que de donner l'étoile à l'hôtel, je la donne uniquement et exclusivement à la réceptionniste et au personnel de la buvette. Compliments pour tout, par contre, allez au restaurant skyline, tant à la cuisine qu'au personnel !! Par contre, c'est une autre gestion !
• GIUSEPPE.S

  4 / 5

  Le 14/05/2022 à 21:07

  Hôtel récemment ouvert, équipé d'un grand parking et d'un restaurant. Il bénéficie d'une vue splendide. Situé entre Agnano et Pouzzoles
• Antonio.e

  2 / 5

  Le 14/05/2022 à 16:01

  Les services de déménagement ne sont pas respectés, il faut recourir aux taxis et je vous recommande de les réserver vous-même pour économiser sur le trajet. Au bar, ils ne portent pas la liste des prix, vous risquez donc de payer 15 euros pour deux eaux toniques simples. Au restaurant, en revanche, une partie des boissons n'a pas été apportée pendant le dîner.
• Stefano.p

  5 / 5

  Le 11/05/2022 à 06:05

  Excellent service, tant pour le petit déjeuner que pour le dîner servi par les trois serveuses Federica, Federica et Jennifer. Très gentil et disponible pour tous les besoins. Hautement recommandé.
• angelica.e

  5 / 5

  Le 01/05/2022 à 17:55

  Lieu parfait pour des événements où le paysage se marie parfaitement avec la courtoisie et l'hospitalité du personnel.. des plats savoureux et de qualité 💓
• Taxi.o

  5 / 5

  Le 13/04/2022 à 22:54

  Vraiment un excellent hôtel sur la partie supérieure de Pozzuoli avec une vue à couper le souffle 👌
• Krisztián.'

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 14:19

  Personnel très gentil, vue magnifique sur la mer, chambres spacieuses et confortables. Salle de bain bien équipée.
• pasquale.h

  5 / 5

  Le 23/03/2022 à 12:28

  Bel hôtel ... vue magnifique sur le golfe .... tout neuf ... une expérience unique ...
• Ciro.a

  5 / 5

  Le 12/03/2022 à 05:28

  Un endroit vraiment spécial, un personnel accueillant et professionnel. Les chambres sont confortables et spacieuses, le restaurant prépare des plats vraiment exquis.
• Pietro.a

  5 / 5

  Le 22/02/2022 à 20:48

  J'ai passé un merveilleux séjour au Grand hôtel Serapide qui offre une vue spectaculaire sur la mer. Le personnel était très gentil, préparé et serviable, la chambre était vraiment spectaculaire, spacieuse et d'une propreté impeccable. J'ai eu l'occasion de dîner et j'en suis sorti pleinement satisfait, personnel au top ! Je reviendrai certainement 💪
• Sara.e

  5 / 5

  Le 19/01/2022 à 13:41

  Un séjour fabuleux. Nous avions réservé pour le Nouvel An mais à cause de covid nous avons dû déplacer la réservation, et dès le premier instant nous avons appelé pour annuler le dîner et demander de pouvoir déplacer la date du séjour, le personnel était très gentil et serviable. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis à la réception par une personne d'une chaleur et d'une gentillesse uniques, nous nous sommes enregistrés et sommes montés dans notre chambre. La première impression que nous avons eue de la structure nous a immédiatement émerveillés : propreté, tranquillité et convivialité. Nous avons séjourné dans la SUITE TERRASSE avec une vue à couper le souffle, et nous avons passé une soirée relaxante dans le jacuzzi, le soir nous avons eu des sushis pour le dîner, du paquet la boîte était censée être de 40 pièces mais dans la chambre ils apporté environ la moitié (erreur non due à la structure, mais au restaurant de sushis), nous avons donc appelé la réception pour signaler l'affaire et ils nous ont ravis avec deux plats de rigatoni à la genovese et se sont excusés plusieurs fois pour ce qui s'était passé. Que puis-je dire, nous avons également déjà décidé de réserver un autre séjour et nous avons hâte.
• Fabrizio.o

  5 / 5

  Le 14/01/2022 à 06:50

  Hôtel tout neuf, donc tout fonctionne parfaitement, très bien fini et meublé avec goût et modernité. Personnel accueillant et professionnel. Très bon petit déjeuner, qui est proposé à la fois sucré et salé. La vue dont vous pourrez profiter est magnifique.
• MARTA.

  1 / 5

  Le 27/11/2021 à 16:56

  Je ne pense pas que cela corresponde à un hôtel quatre étoiles. Chambre double nue, 1 seule chaise, pas de tables de chevet, pas de tiroirs, vous ne saviez pas où ranger les affaires, armoire encastrée apparente, porte-serviettes hauts dans la salle de bain. Sans coffre-fort, drap directement sur le matelas. Il n'y avait pas de couvre-matelas et d'oreiller tachés.
• tati.

  3 / 5

  Le 16/11/2021 à 07:24

  Trois étoiles, c'est le maximum pour cet hôtel qui se propose comme "luxe", pour quelques détails qui ne peuvent lui faire atteindre la quatrième étoile, du moins selon mon expérience : la vue est suggestive, la vue depuis la terrasse côté mer offre un panorama idyllique de l'hôtel, qui surplombe également une partie des chambres. Ceux-ci manquent en raison de la nécessité d'un nettoyage plus approfondi (sols/salle de bain). Personnel très gentil, mobilier moderne et fonctionnel, même si la penderie n'est qu'un petit espace visible (entrée de la chambre), qui annonce des passages précipités d'une seule nuit 😑. Discrète la qualité de la cuisine pour ce qui a été essayé, le temps d'un seul dîner. Le buffet du petit déjeuner n'est absolument pas à la hauteur de la renommée culinaire de la côte !
• Sabrina.i

  5 / 5

  Le 06/11/2021 à 20:51

  Belle nouvelle structure avec une vue magnifique sur le golfe. Cuisine excellente ainsi que la propreté. Personnel d'une gentillesse exquise qui soutient le client dans tous ses besoins. Super recommandé
• Gianluca.o

  5 / 5

  Le 02/11/2021 à 19:40

  Structure hôtelière à laquelle donner un jugement plus que positif. Le personnel est très courtois, et disponible pour faciliter le séjour des clients.
• Daniela.a

  4 / 5

  Le 14/10/2021 à 16:22

  Bel hôtel situé à Pozzuoli, propre et avec une belle vue. Seul bémol, pas de penderie, seulement une tringle positionnée en haut et donc pas facile d'accès
• tina.i

  2 / 5

  Le 13/10/2021 à 19:30

  Très bel hôtel vue magnifique ! Mais la chambre principale manque : 1 chaise, pas de banc pour poser la valise, tringle à vêtements qui devrait être de haut en bas et plutôt fixe et très haute, inaccessible pour une personne de taille moyenne ; Puisqu'il n'y a pas de tiroirs, il n'y a pas d'étagères pour compenser leur absence ; salle de bain sans porte-serviette ni porte-serviette, manque une étagère sous le miroir; mini bar très bruyant ! J'ai eu l'impression que les meubles étaient encore en construction ! Par contre, la propreté était parfaite et le personnel était gentil !
• Cinzia.a

  2 / 5

  Le 09/10/2021 à 18:45

  Avant de donner un nom pompeux à une structure hôtelière 4 étoiles, il convient d'évaluer sa capacité à fournir des services. Des escaliers d'accès extérieurs pour le définir comme dangereux est un compliment, des chambres spacieuses mais sans porte-bagages, des bords de verre dangereux tels que des tables de chevet, en la salle de bain il y a un porte serviette haut loin du lavabo, pas de verre pour les brosses à dents, pas de porte savon.La chambre 109 au dessus de l'endroit où se prépare le petit déjeuner est affectée par le mouvement de la vaisselle, des chaises et les cris des clients.Enfin, le dîner du groupe Raduno Aquila était servi sur des tables dressées avec des sets de table en plastique, buvant du vin chaud, un plat principal sans le moindre accompagnement. Il faut dire que les dames sont au moins gentilles. Merci Capitello Cinzia
• sasaoro.a

  4 / 5

  Le 03/10/2021 à 20:05

  J'évalue le poste et la structure externe et congressionnelle considérant que j'ai vécu une journée de travail et non de détente. La propriété est bien organisée et a une superbe vue sur la mer. Présence d'un bar extérieur avec tables et fauteuils.
• Pasquale.i

  4 / 5

  Le 26/09/2021 à 07:36

  Vue magnifique pour le petit déjeuner. Propreté et courtoisie. Le seul défaut est que la sortie de la structure se fait dans la courbe et sans possibilité de voir les voitures arriver, c'est très dangereux. Il suffirait de monter un miroir panoramique sur le mur opposé à la sortie.
• Marianna.a

  5 / 5

  Le 19/09/2021 à 06:42

  Nous avons trouvé un personnel très gentil, des chambres propres et confortables et un petit déjeuner copieux pour tout le monde. Le gérant est une personne très gentille et sympathique.
• Eugenia.o

  5 / 5

  Le 17/09/2021 à 12:13

  Bel hôtel avec vue sur la mer. Terrasse enchanteresse. Chambres propres et confortables. Nourriture à améliorer. Personnel compétent, aimable et serviable. Je mets 5 étoiles... bien mérité.
• Marco.e

  5 / 5

  Le 16/09/2021 à 12:56

  Super hôtel. Personnel très gentil. Parking privé et service de navette pour le port. Hôtel neuf et bien entretenu. Propreté et confort maximum. Belle vue sur le golfe de Naples.
• Maria.n

  5 / 5

  Le 10/09/2021 à 09:50

  Mon mari et moi avons séjourné dans cet hôtel pour notre nuit de noce et nous avons passé un très bon moment, la chambre était bien entretenue et impeccable, la gentillesse à la réception était au top, le petit déjeuner était plein de beaucoup de choses, nous reviendrons certainement dépenser même quelques jours de plus, le vote est de 10
• Alex.e

  5 / 5

  Le 28/08/2021 à 10:41

  Tous très gentils et propres, le personnel aimable se distingue par son attention et sa courtoisie peu communes à la réception Julia et Sergio et au petit déjeuner l'accueil agréable et la gentillesse de Giusy .., à bientôt Alex & Manuela
• Lorena.a

  4 / 5

  Le 22/08/2021 à 21:09

  Excellente vue panoramique les chambres sont spacieuses et propres équipées de la climatisation et d'une télévision grand écran et d'un mini-bar il n'y a pas de balcon il n'y a qu'une seule fenêtre même la salle de bain n'a pas de fenêtre. Petit déjeuner buffet très riche en tout aussi bien sucré que salé fruits en abondance. Agaçant l'odeur de la Solfatare à certains moments de la journée. Dans l'ensemble, excellent rapport qualité/prix même si l'hôtel est situé à quelques kilomètres du centre de Pozzuoli et donc si vous n'avez pas de voiture il devient difficile de se déplacer.
• Gabriele.a

  5 / 5

  Le 12/08/2021 à 16:12

  Excellent personnel accueil chambre propre et bien rangée bon service de bar une terrasse avec une vue spectaculaire
• laura.n

  2 / 5

  Le 29/07/2021 à 06:36

  Hôtel qui ne mérite pas les 4 étoiles ni pour l'accueil ni pour le service ni pour la structure (je n'entrerai pas dans les détails car j'écrirais un poème). Cependant, la vue de la chambre vue mer (prix excessif) est magnifique, ce dont on ne peut pas profiter depuis une petite terrasse, mais depuis une grande fenêtre. Je ne recommande pas.
• Maike.a

  5 / 5

  Le 27/07/2021 à 12:36

  Très bel hôtel neuf avec une belle vue sur la mer, malheureusement un peu bruyant, mais c'est assez courant en Italie. Sergio était particulièrement génial à la réception, très sympathique et serviable. Mon fils avait une inflammation du pied et il nous a tout de suite donné de très bons conseils et nous a référé à d'autres. Globalement vraiment recommandé.
• Andrea.S

  5 / 5

  Le 26/07/2021 à 15:32

  Il mérite les cinq étoiles pour l'emplacement, la courtoisie du personnel et le rapport qualité-prix. Adjacent Air Force Academy. La gestion de l'entrée et du parking peut être améliorée ainsi que le petit déjeuner continental d'excellente qualité, mais à élargir dans le choix. Chambres propres et spacieuses.
• Nicola.a

  4 / 5

  Le 23/07/2021 à 16:16

  Bonjour. Avec mon épouse nous avons séjourné dans cet hôtel le 11 juillet 2021. Que manque-t-il, selon nous, à cet hôtel qui possède un panorama magnifique, voire unique ? Tout simplement de la chaleur, une âme. À cause de l’architecture des lieux, l ’arrivée en voiture oblige à se garer à l’opposé du hall d’entrée puis il faut traverser une immense cour pavée sans végétation, aucun ornement ni décoration. Commence alors un parcours d’une bonne cinquantaine de mètres en portant ses valises. À noter que les valises à roulettes ont bien du mal à se satisfaire de l’irrégularité des pavés. Avant d’arriver à l’accueil, il y a une dernière fantaisie architecturale, l’escalier ! Sans bagage on se rend compte que les marches sont irrégulières dans leur hauteur et par là-même déroutantes dans leur pratique. Avec les bagages ce même escalier impose un gymkhana aussi compliqué qu’inutile. Je plains les personnes à mobilité réduite qui auront à l’emprunter. L’accueil est poli mais une nouvelle fois sans chaleur avec des textes récités par cœur d’un client à l’autre. La chambre, de belle facture, manque cruellement de ces petits plus qui vous font sentir bien. À noter que la climatisation fait un bruit d’enfer pour une efficacité quasi nulle. L’intervention d’un technicien n’y changera rien. L’apéritif sur la terrasse permet de profiter d’une vue extraordinaire. Alors oui, il ne faudrait pas grand-chose pour que ce lieu donne envie d’y revenir. Un satisfecit tout de même à la jeune femme qui nous a servi le petit déjeuner. Avec ses sourires, son extrême gentillesse et sa sollicitude, à elle seule elle nous a fait oublier la froideur de l’accueil au bar la veille au soir. Je vais mettre tout ça sur le compte d’une saison qui n’est pas une référence, alors je vous encourage à mettre un peu plus de chaleur dans le service et un peu plus de froid dans les chambres et je vous promets que si nous repassons dans la région nous nous arrêterons pour vérifier.
• Jana.i

  5 / 5

  Le 22/07/2021 à 15:39
• Jamie.t

  5 / 5

  Le 10/07/2021 à 04:20
• Frankye.0

  5 / 5

  Le 05/07/2021 à 19:13

  Super hôtel, personnel très gentil et serviable. Chambres spacieuses et décorées avec goût. Super petit déjeuner buffet avec de belles vues.
• Carmelo.a

  5 / 5

  Le 01/07/2021 à 20:14

  Je suis resté 5 jours avec ma famille, nous avons été accueillis avec le sourire et la courtoisie qui distinguent le personnel de cet hôtel, les services toujours soignés à la perfection étaient la meilleure recette qui puisse satisfaire un client et l'inciter à donner un avis positif au afin d'enrichir la notoriété de cette oasis de paix. Le matin, vous pourrez prendre un excellent et copieux petit-déjeuner depuis la terrasse où vous pourrez admirer le golfe de Naples avec Ischia, Procida .... Bref, un panorama à couper le souffle. Le mobilier de la chambre est moderne, tout neuf et des lits avec des matelas et des oreillers à mémoire très confortables, une belle salle de bain avec un excellent set de courtoisie (shampooing, lotion pour le corps et kit de beauté) de JOHN RICHMOND (tous les hôtels 4 étoiles n'utilisent pas la qualité) . Nettoyage impeccable de la chambre, de la salle de bain et du linge. Le service de «transfert» entièrement gratuit a été très utile, ce qui m'a permis de prendre le ferry pour Ischia ou d'atteindre le métro, naturellement aussi le chauffeur, une personne exceptionnelle. Un endroit à retourner définitivement.
• Raffaele.i

  5 / 5

  Le 21/05/2021 à 04:25

  Habitant le quartier, j'ai accompagné un de mes collègues qui a passé la nuit au Grande Hôtel Sérapide. L'hôtel a été récemment ouvert et est situé sur le promontoire de Pozzuoli, à côté de l'Air Force Academy. Le panorama dont on peut profiter surplombant le golfe est extraordinaire, Capri, Vésuve, Posillipo, Pozzuoli, Procida, Ischia, Nisida, Miseno .... paradis ... Dans le nouveau complexe il y a aussi un restaurant. Très joli, bravo aux entrepreneurs qui ont mis en valeur cette partie de la ville de Pozzuoli abandonnée depuis des années.
• Giovanni.u

  5 / 5

  Le 11/05/2021 à 13:07

  Absolument recommandé pour la propreté, l'hospitalité et la qualité. Excellent dîner servi en chambre, nous reviendrons dès que possible.
• Roberto.e

  4 / 5

  Le 06/05/2021 à 04:17

  Excellent hôtel à côté de l'Air Force Academy de Pozzuoli. Il y a encore des travaux en cours - la structure a moins d'un an - mais l'hôtel a déjà son propre charme, tant par sa position que par la recherche du détail. Personnel encore en formation mais... prometteur. Des prix intéressants, selon la catégorie (4 étoiles), et les offres proposées au public.Le service de restauration est bon, mais les endroits à Pozzuoli sont "pour ceux qui n'ont pas de problèmes pour se déplacer dans la ville - préférables".
• Irene.i

  5 / 5

  Le 04/05/2021 à 21:35

  Merveilleux est un euphémisme ... Chambre très propre ... Lit et oreillers fabuleux ... Très grande salle de bain .... Excellente hospitalité ... Très bien entretenu même à l'extérieur ... Les nappes merveilleuses
• Simona.i

  5 / 5

  Le 22/02/2021 à 11:17

  nous avions réservé pendant la période covid et le cauchemar de cette pandémie était un lointain souvenir de tout le week-end. Nous avons trouvé le personnel parfait, affable, serviable et courtois. Dîner aux saveurs ultrafines et raffinées, structure soignée dans les moindres détails. De la sympathie de Lino le sommelier et de la gentillesse de Julia qui nous a accueillis avec beaucoup de sérieux et de valeur, tout était IMPECCABLE. Je recommande vivement d'y aller aussi pour un apéritif ou un dîner. Merci pour le merveilleux séjour. Je reviendrai sans aucun doute !
• Valeria.o

  5 / 5

  Le 07/02/2021 à 20:39

  Vue imprenable. Chambre agréable, spacieuse et propre. Petit déjeuner copieux et de qualité. Personnel exceptionnel. On reviendra certainement!!!
• Andreita.a

  5 / 5

  Le 04/02/2021 à 13:34

  Structure nouvelle et accueillante, personnel fantastique; pour tout ce que vous vouliez, toujours disponible avec cordialité et efficacité. Vue imprenable Le restaurant quelque chose de magnifique vue à perdre son souffle et très bon cuisinier. Lieu de détente et de plaisir à la fois. Hôtel fortement recommandé pour les couples et les amis. Dans l'ensemble, de merveilleux compliments.
• Antonino.e

  5 / 5

  Le 03/02/2021 à 11:53

  Nous avons passé une nuit dans cet établissement et nous nous sommes retrouvés divinement. L'immeuble est entièrement rénové et dispose d'un grand parking ainsi que d'une vue à couper le souffle. Profitant du forfait dîner / nuit / petit-déjeuner, nous avons apprécié un délicieux dîner à base de poisson au restaurant. Expérience à renouveler également en considération du fait que nous avons été traités avec des gants par le réalisateur et ses collaborateurs. Hautement recommandé Chambres ultra soignées et propres
• Massimo.c

  5 / 5

  Le 02/02/2021 à 13:04

  Installation à couper le souffle avec vue à l'infini! TOP accueil avec Sergio et Julia qui nous ont tout de suite mis à l'aise, mais nous avons déjà compris dès la réservation avec l'extrêmement serviable Vivian que l'expérience serait l'une des meilleures. La structure surplombe littéralement la mer, tant depuis les chambres que depuis la terrasse du bar, vous pourrez profiter d'une vue à couper le souffle. L'hôtel est neuf, les chambres et les espaces communs sont de style moderne mais avec les bons détails qui lui donnent du caractère. Un SPA sera bientôt inauguré ainsi que de nouvelles salles qui feront de la structure l'une des plus grandes, sinon la plus grande, de la région. Je suis sûr que cet ouvrage représentera un phare pour le futur développement touristique des champs Phlégréens. Merci!
• Valeria.a

  5 / 5

  Le 25/01/2021 à 09:24

  Nous venons de passer un merveilleux week-end au Grand Hotel Serapide. Nous avons choisi le forfait dîner + nuit et ce fut une expérience merveilleuse. Personnel ultra professionnel (merci spécial à Sergio et Julia de la réception). Quoi dire? Convivialité, luxe, des chambres avec une vue imprenable et un délicieux dîner .. à tout petit prix. Retourner!
• roberto.t

  4 / 5

  Le 09/11/2020 à 08:44

  Excellent hôtel, excellent service avec un personnel très gentil et toujours disponible. Le seul défaut est la présence limitée de surfaces pour ranger les vêtements.
• Fabio.n

  4 / 5

  Le 02/11/2020 à 20:16

  Hôtel depuis 1909, situé au dessus d'Agnano qui vous permet d'avoir une belle vue dans un cadre très verdoyant. Beaucoup d'espace extérieur pour passer quelques heures agréables. L'hôtel est soigné et propre, même le dîner à l'hôtel reste un moment de détente, le personnel est poli et très attentionné. La période n'est pas la meilleure, cependant si vous allez à Agnano je recommande une nuitée au Serapide qui ne vous décevra certainement pas.
• Ciro.i

  5 / 5

  Le 04/10/2020 à 11:32

  Super séjour, hôtel situé dans un tout nouveau complexe. Vue vraiment magnifique, service et propreté irréprochables. À bientôt.
• Franco.�

  5 / 5

  Le 09/09/2020 à 11:41

  Comme leur nuit de noces, ils ont séjourné ici, personnel courtois, excellente propreté, bel emplacement avec d'excellentes vues .. mobilier neuf et moderne, tout fonctionnel de la douche à la climatisation ... Tous les problèmes ou souhaits sont disponibles pour le faire.
• Giovanni.a

  5 / 5

  Le 02/09/2020 à 09:03

  Rien à redire sur l'ensemble de l'organisation. Tous les superlatifs des chambres au petit déjeuner et la gentillesse et la disposition de tout le personnel. Je le recommande vivement à tous ceux qui souhaitent passer un agréable séjour pour affaires ou autres.
• Ludovica.e

  5 / 5

  Le 01/09/2020 à 14:58

  Mon séjour ici était super! Vue spectaculaire, excellent service et tout est très gentil. Je reviendrai certainement!
• veronica.o

  5 / 5

  Le 01/09/2020 à 14:18

  J'ai passé la nuit pour le travail dans cet endroit merveilleux ... vue à couper le souffle .. le tout avec une attention aux détails, un personnel accueillant et une excellente propreté .. Félicitations
• Agata.i

  5 / 5

  Le 26/08/2020 à 07:45

  Un panorama avec une vue paradisiaque comme celui-ci est difficile à oublier pour les yeux, mais pour encadrer tout cela, il y a la beauté de la structure et l'efficacité et la gentillesse du personnel. Merci d'avoir rendu notre séjour incroyable !
• Davide.r

  5 / 5

  Le 22/08/2020 à 11:06

  Excellent emplacement surplombant la baie et Nisida et très proche de la Solfatara. Structure neuve et design. Personnel très gentil. En particulier, M. Sergio de la réception et M. Andrea ont été très utiles, nous fournissant des conseils et des informations utiles
• Salvatore.e

  5 / 5

  Le 16/08/2020 à 05:56

  Un hôtel qui m'a laissé bluffé, à commencer par la convivialité, l'accueil, le confort. En plus de la vue imprenable sur la mer et les îles spectaculaires. Je vous conseille de découvrir tout le reste par vous-même. Tout le personnel disponible pour satisfaire tous vos besoins. J'ai personnellement avec le personnel amical et serviable du matin, et j'ai réussi à me supporter. Je mentionne leurs noms. M. Lello Mr Massimo Mme Ilaria très sympa. Avec la gentillesse du directeur qui vous aide et vous recommande des itinéraires et des bonnes adresses.Excellent petit déjeuner copieux. Et seulement à découvrir. Je le recommande à tout le monde.
• Franca.o

  5 / 5

  Le 05/08/2020 à 22:48

  Hôtel vraiment très agréable avec un panorama transférable, gentillesse et disponibilité, il y a aussi une note au directeur, une personne exquise et vraiment professionnelle, je le recommande vraiment
• maurizio.h

  5 / 5

  Le 05/08/2020 à 06:09

  Personnel exceptionnel, vue spectaculaire, je le recommande pour un séjour relaxant à tout le monde, une note positive au barman Ilaria qui est très professionnel et serviable.
• Grl.L

  5 / 5

  Le 25/07/2020 à 12:32

  SÉJOUR ROMANTIQUE AVEC VUE Nous avons séjourné dans ce bel hôtel neuf, en train de passer quelques jours juste pour nous, dans un endroit avec une vue à couper le souffle dans le cadre de Campi Flegrei. Nous avons profité de la proximité des principaux établissements balnéaires de la côte pour profiter de journées de détente. Nous avons été fascinés par la structure, par l'hospitalité et le professionnalisme du personnel et par la magie offerte par le panorama. L'hôtel surplombe pratiquement la mer avec vue sur le Vésuve et l'île de Capri. Vous pouvez également voir la côte de Baia et les îles de Procida et Ischia. L'hôtel est situé dans un complexe appelé La Cittadella Apostolica qui contient également un merveilleux et élégant restaurant gastronomique et des salles de banquet pour les cérémonies et les événements. Mais ce qui nous a particulièrement frappé, c'est la présence d'une petite église romantique qui nous a fait rêver et souhaiter que notre mariage y soit célébré. Un séjour que nous n'oublierons jamais !
• lino.o

  5 / 5

  Le 25/07/2020 à 06:01

  Je suis resté ici pour le travail. Panorama de conte de fées. Vous vous réveillez le matin et prenez votre petit déjeuner face à la mer. J'en ai aussi profité pour me rendre au temple de serapis à proximité. je vous conseille