Hotel Terme Neronensis

Tags: Hôtel,

• Vale.a

  2 / 5

  Le 06/02/2023 à 11:38

  La première chambre qu'on nous a donnée était excessivement bruyante. Le meuble vasque et la poubelle de la salle de bain étaient cassés. De plus, la vue depuis le salon était nulle. Débris et déchets d'un chantier abandonné. Dans la deuxième chambre, la télévision ne fonctionnait pas et, dulcis in fundo, la salle de bain était située plus bas et n'avait pas de chauffage ! (Séjour du 4 au 6 février). Oreillers inconfortables sans taies d'oreiller, couettes tachées, matelas médiocre dans la deuxième chambre. Le petit déjeuner laissait également beaucoup à désirer. Les deux jours, nous n'avons pas pu avoir un cappuccino décent! Même dans les autogrills les plus pauvres, ils le font mieux ! Comment gâcher un week-end de vacances à Naples ! Je donne 2 étoiles uniquement pour la réceptionniste de l'équipe du matin qui était toujours gentille et polie et pour les vestiges des thermes romains.
• Mary.i

  5 / 5

  Le 20/01/2023 à 13:47

  Superbe bain à remous, belle chambre propre, prix bas.
• Lorenzo.a

  1 / 5

  Le 02/01/2023 à 20:35

  Une arnaque, rapport qualité prix choquant. Beaucoup d'argent pour le dîner du réveillon, où j'étais aussi assuré du menu viande (au même prix très élevé que celui du poisson) et au final très peu de plats sont arrivés, froids et même tard (le second même après minuit). Nous avons essayé plusieurs fois de parler avec les gérants ou les propriétaires mais rien, aussi bien le soir même que le lendemain il n'était pas possible de parler à personne. Non recommandé!
• Angela.e

  1 / 5

  Le 02/01/2023 à 16:37

  MAUVAISE EXPÉRIENCE! Réveillon 2023 totalement gâché par l'incompétence des personnes qui dirigent cet établissement. Je réserve pour le dîner de la Saint-Sylvestre EN PRÉCISANT Je souhaite un menu poisson et un menu terroir en payant le même prix pour les deux. Le dîner commence et ma compagne ne reçoit déjà plusieurs plats qu'en apéritif alors que je suis très mal traitée, peu de temps après 11h50 alors que les autres profitaient de mille plats on m'a simplement apporté une entrée PAUVRE et ARRANGEE et une assiette de gnocchis en sauce (littéralement crus et sauce aigre), sur le coup de minuit, je reçois mon deuxième RHUME. En gros de l'argent jeté et PERSONNE qui ne m'a donné d'explications, malgré le fait qu'au lieu de profiter de la soirée j'ai exigé un minimum d'attention, sinon les garçons (serveurs et réceptionnistes) utilisés comme bouclier par les responsables. Le lendemain j'essaie encore de parler à quelqu'un, mais silence total. ARGENT PERDU
• lefteris.p

  5 / 5

  Le 24/12/2022 à 13:04

  Hôtel très intéressant avec un caractère distinct et historique. La chambre était immense et calme.
• Marco.i

  1 / 5

  Le 23/12/2022 à 11:23

  La chambre 207 était un sauna, chauffage mal réglé, finitions intérieures de mauvaise qualité, voiture garée dans le parking gardé de l'hôtel retrouvée avec des taches de soufre et des pattes de chat.
• Sarah.s

  2 / 5

  Le 29/11/2022 à 12:32

  Personnel absent, parking inconfortable, restaurant qui n'existe que sur internet, télévisions minuscules et pas de smart TV, mini-bar avec eau uniquement... Un gros NON
• Ilaria.l

  4 / 5

  Le 06/11/2022 à 12:18

  La chambre est pratiquement un petit appartement, confortable et spacieux (magnifique bain à remous). Nous n'avons pas pu essayer le petit déjeuner. Bon emplacement, parking un peu gênant. Recommandé!
• Enrico.a

  4 / 5

  Le 01/11/2022 à 07:57

  Un hôtel particulier, avec une extraordinaire terrasse panoramique et des chambres situées autour de la grande exèdre d'entrée. Particulier.
• Ida.a

  1 / 5

  Le 25/10/2022 à 13:28

  Belle structure, mais mal entretenue, elle mériterait d'être fermée et rénovée. Chambres spacieuses mais pas fonctionnelles, quand on allume la climatisation c'est comme s'il y avait une inondation tellement que c'est bruyant. La salle de bain cabossée, (voir photo) la terrasse avec une belle mais sale vue sur les pigeons, petit déjeuner médiocre. Et pour couronner le tout, il n'y a rien de ce qui est écrit dans les rapports
• Joanna.y

  2 / 5

  Le 11/10/2022 à 10:39
• Loris.t

  3 / 5

  Le 03/09/2022 à 18:53

  Petit déjeuner copieux et abondant, lit confortable et chambre spacieuse, dommage pour le peu de produits de toilette !
• Mauro.p

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 12:42

  Positionné devant le "Macellum", la vue est rendue encore plus excitante par la vue imprenable sur le golfe de Pozzuoli. Personnel exceptionnel, mentionnant Teresa le matin pour les petits déjeuners, Marcello et Patrizia à la réception et Valeria pour les massages Néronensis, Une expérience et une émotion à vivre
• SpaccaCalcioPirata.x

  3 / 5

  Le 22/08/2022 à 12:06

  Vraiment dommage de voir un hôtel avec autant de potentiel comme celui-ci être abandonné à son sort. La propreté des chambres n'est pas excellente, les réceptionnistes qui pensent à regarder des vidéos sur YouTube ne se soucient pas de ce qui se passe. Structure extérieure laissée à son sort avec une terrasse malpropre, malgré une position formidable avec le TEMPLE SERAPIS en face. Barman servant le petit déjeuner incapable de sourire, et très grincheux, et constamment occupé à laver plutôt qu'à servir. CE POURRAIT ÊTRE LA FLEUR DE POZZUOLI DANS LES YEUX, au lieu de cela, vous vivez en étant satisfait. Magnifique BAIN TOURBILLON dans la chambre.
• Roberta.r

  3 / 5

  Le 18/08/2022 à 17:12

  La propriété a du potentiel, mais en ce qui me concerne, certaines choses doivent être réparées. Là grande chambre mais avec quelques défauts, lit ou plutôt matelas à changer, poignées de fenêtre cassées, elle n'a pas pu être fermée complètement et donc la lumière entrait. La salle de bain à revoir, il n'y avait même pas de set de courtoisie. Meubles de salle de bain gonflés par l'eau et la porte en carton également abîmée. Petit déjeuner pas très bien fourni mais correct. À dire en faveur, très bien situé. Terrasse du petit déjeuner avec belle vue. Pour un séjour sans trop de prétentions c'est largement suffisant.
• Licia.a

  3 / 5

  Le 16/08/2022 à 14:53

  L'hôtel est magnifique avec un excellent emplacement, des chambres très très grandes, bien rangées et propres et un petit déjeuner bon mais un peu simple, vous pourriez offrir un peu plus de choix, à la fois sucré et salé.
• Beatrice.r

  4 / 5

  Le 13/08/2022 à 17:09

  Les chambres sont belles, confortables et l'emplacement est génial. Le vote serait de 5 sur 5 s'il n'y avait pas la chaleur atroce dans les parties communes et les pigeons qui mangent avec vous pour le petit déjeuner sur la terrasse. Si rien d'autre dans la chambre, il y a un climatiseur et vous pouvez toujours prendre le petit déjeuner à l'intérieur, en évitant la belle vue sur le port mais par conséquent aussi les pigeons curieux.
• Carlo.a

  1 / 5

  Le 13/08/2022 à 11:12

  Pour être un 4 étoiles, même en tant que coût, à mon avis, c'est insuffisant. J'ai séjourné dans une chambre Deluxe vue mer, vue mer dans le sens où du balcon au loin on peut voir la mer comme dans tous les recoins de la ville de Pozzuoli. Chambre spacieuse mais vide, sans armoire adaptée et mal meublée à mon avis, cependant mobilier objectivement négligé comme la chambre en général. La réception n'est pas présente 24 heures, le petit déjeuner dans la perspective des 4 étoiles est certainement médiocre. Belle terrasse mais aussi celle à mon avis pas bien entretenue. Les distances entre la salle d'entrée et la terrasse ne sont pas confortables. La note positive est la position pour rejoindre le port de Pozzuoli avec 4 marches et la cumana pour rejoindre les stations balnéaires voisines. De mon point de vue, qualité et prix ne coïncident pas du tout.
• DE.L

  1 / 5

  Le 10/08/2022 à 07:26

  Personnel pas très agréable Petit déjeuner nul Vitre des chambres sale Mal entretenu Je pense que les sols des parties communes n'a jamais vue une serpierre
• Dimitri.a

  2 / 5

  Le 30/07/2022 à 15:18

  Le personnel est super sympa et super serviable mais ce n'est pas suffisant pour compenser certains choix qui semblent avoir comme seul moteur l'épargne. Suggestions d'amélioration: - augmenter la qualité générale des aliments proposés au petit-déjeuner - offrir une alternative saine et protéinée au petit-déjeuner - soigner au mieux le service du petit-déjeuner tant au niveau de la propreté proprement dite que de la disponibilité des aliments dans les heures dédiées au petit-déjeuner Attention : il n'y a pas de bains thermaux, le terme "spa" désigne des services payants de massages et de bien-être. Lors de la réservation, une plage privée / lido à 700 mètres est signalée à tort. N'existe pas. Pour aller à la mer, vous devez vous équiper en toute autonomie sur des plages privées tierces ou des plages libres. Mieux vaut bien se renseigner avant.
• Salvatore.a

  1 / 5

  Le 06/07/2022 à 06:55

  Si vous le pouvez, tournez large. Petit déjeuner réchauffé pendant 10 jours, les croissants sont tellement durs que même les pigeons ont du mal à manger. La terrasse est un repaire de pigeons et de leur merde. Des chambres cauchemardesques dont l'odeur vous tient éveillé toute la nuit.
• Valentina.i

  1 / 5

  Le 02/07/2022 à 14:59

  Chambre 103 Pline au rez-de-chaussée, minable et sombre, 2 fenêtres avec vue sur un mur qui s'écaille Pas de tabouret pour supporter les valises, pas de chaise, parquet très ancien. La salle de bain? Des gravats écrasés sur du carrelage noir partout, aucun, du verre pour les brosses à dents, des crochets pour le linge de toilette juste 3, une cuvette de toilette parfaitement ronde avec une palette ovale, du papier toilette touché en dernier par le client précédent et non par ceux qui réarrangent, Petit déjeuner médiocre sans pinces à servir, tout a été touché joyeusement avec les mains, aucune indication devant les plateaux et cruches. Le salé n'était plus présent le lendemain matin... Que dire, à oublier !
• millichidulina.

  2 / 5

  Le 28/06/2022 à 09:56

  Ok, le personnel était sympa mais au petit déjeuner les boissons étaient toujours très chaudes (en juin, avec presque 40 degrés), il n'y avait pas d'autres pâtisseries à part le chocolat ! Il n'y avait même pas de couverts pour prendre des viennoiseries, du pain, du fromage, il fallait se servir de ses mains. La structure est belle, elle devrait être rénovée car les murs de la chambre que j'avais étaient sales. Malheureusement, les femmes de chambre ont également fait leur travail à moitié car elles n'ont pas fait l'un des lits en laissant toutes les couvertures en désordre sur le lit d'à côté et ont oublié (pouvez-vous oublier la moitié de votre travail ?) de changer les serviettes sales laissées dans la chambre. où il était écrit de les laisser. Bref, le cabinet romain et la figure de l'empereur à l'entrée ne sont pas mal, mais le reste est discutable. Ils ont oublié de nous dire que les chiens devaient payer (pas bon marché) quand ils nous ont dit que ce n'était pas nécessaire et que le parking en valait vraiment la peine. Il est très difficile d'y entrer, il n'y a pas de place pour tous les résidents, il est placé sur une pente avec une courbe brusque, non, il ne peut absolument pas être considéré comme un parking garanti pour tout le monde.
• Allison.u

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 09:04
• Letizia.a

  2 / 5

  Le 27/05/2022 à 20:26

  Certes, la courtoisie du personnel est une note de mérite mais la structure, bien que globalement belle, est logistiquement mal organisée et certains espaces publics sont délabrés ... le parking est un peu inconfortable et les chambres ne sont pas toujours correctement nettoyées pendant le matin.Souvent, si vous avez besoin de demandes ou d'informations à la réception, vous devez insister pour les appeler par téléphone car ils ne sont pas toujours présents à la réception ou disponibles immédiatement.Les notes en faveur sont le copieux buffet du petit déjeuner, le riche choix de brioches et de jus la taille de la chambre est bonne, les chambres sont très grandes et confortables qu'une des deux salles de bain se trouve dans la chambre.Mais malheureusement les fenêtres ne sont pas insonorisées et les chambres donnant sur la rue souffrent de l'effet, la douche avec un rideau économique pour un 4 étoiles décidément pas adapté, il y a quelques astuces à revoir.
• Maria.o

  2 / 5

  Le 06/05/2022 à 04:52

  Emplacement idéal au centre de Pozzuoli. Dommage que la réception et le garage ferment à minuit et que l'attitude des propriétaires soit vraiment peu accueillante et quelque peu hautaine. Je ne le recommande pas.
• Giovanni.

  3 / 5

  Le 22/04/2022 à 11:34

  Stationnement impossible et inconfortable. Accueil peu accueillant. Salle de bain un peu inconfortable.
• Angelo.e

  5 / 5

  Le 15/04/2022 à 16:49

  Merveilleux hôtel situé dans un quartier très central personnel sympathique et serviable rien à dire en effet merci à Ludovica pour tout je reviendrai certainement
• Miky.r

  1 / 5

  Le 02/04/2022 à 12:13

  "Car service" consiste à aller garer la voiture dans une millième place sur une pente très raide et avec une entrée trop petite pour effectuer n'importe quelle manœuvre sans smadonnare. Si vous avez un SUV, mieux vaut se garer dans la rue. Le petit-déjeuner n'est pas disponible avant 7h30, donc je ne recommande pas de rester pour le travail ou d'assister à des conférences. Baignoire avec bain à remous impossible à remplir car l'eau coule du robinet donc le séjour romantique devient non romantique. Bac à douche fendu et robinets rouillés qui ne donnent pas envie de se laver. Lit peu parfumé et très vieux matelas. Personnel sympathique mais sans trop d'emphase, un effort supplémentaire pourrait être mieux. Malheureusement, je n'y retournerais pas gratuitement non plus.
• Olga.m

  5 / 5

  Le 31/03/2022 à 17:50
• Manuela.o

  4 / 5

  Le 29/03/2022 à 08:05

  Très bel hôtel qualité prix excellent petit déjeuner copieux emplacement idéal loin de la circulation
• Rosa.a

  5 / 5

  Le 17/03/2022 à 07:33

  Première fois dans cet hôtel bien situé pour se déplacer en transports en commun. Belles pièces spacieuses et lumineuses. Le personnel est toujours poli et à l'écoute des clients. Je le recommande fortement.
• Mirco.i

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 22:10

  Hôtel propre, excellent service à des prix très compétitifs, avec petit déjeuner sur la mer, endroit merveilleux. Bien joué
• Tony.p

  4 / 5

  Le 01/03/2022 à 08:36

  Je suis une personne difficile quand il s'agit d'hôtels. J'ai trouvé cet établissement excellent tant pour l'emplacement, pour la courtoisie de la réceptionniste, pour la chambre que pour le rapport qualité/prix. Voulant trouver la panne, je suggérerais à la propriété de rallonger la porte de la cabine de douche pour éviter que l'eau ne coule. La mienne n'est qu'une suggestion. Je reviendrai voir les résultats des travaux. Pour le reste, je confirme mon avis. Optimal.
• Antonio.i

  5 / 5

  Le 23/01/2022 à 22:38

  J'évalue l'établissement aussi excellent que mon séjour d'une nuit a été excellent. Personnel très gentil et sympathique, installation fabuleuse. Peut-être l'un des plus beaux de Pozzuoli. Chambres grandes, propres et spacieuses. Petit déjeuner parfait et copieux.
• Vale4355.

  5 / 5

  Le 31/12/2021 à 08:44

  Je vous ai laissé rester un invité ... Et j'ai fait une grande impression! Possibilité de parking, excellent personnel à la réception, magnifique et les services sont excellents. J'aimerais trouver un défaut en tant que personne exigeante que je suis, mais je n'en ai trouvé aucun ! Merci encore pour l'excellent service!
• Baldassarre.i

  3 / 5

  Le 26/12/2021 à 06:37

  Hôtel dans une excellente position et avec une terrasse d'où vous pourrez admirer une vue à couper le souffle. La chambre était grande et bien nettoyée mais les finitions doivent être un peu améliorées. Il y a du potentiel.
• Caterina.e

  3 / 5

  Le 05/12/2021 à 18:53

  Très bien situé, parking réservé à la clientèle. A noter la gentillesse et la sympathie de la réceptionniste. Bon séjour
• Stefano.i

  4 / 5

  Le 24/11/2021 à 10:45

  Très belle structure, personnel très gentil et accueillant, appartement très grand et chaleureux avec belle vue mer, uniquement le petit déjeuner, peu de choix et toujours les mêmes choses, quelques retouches sur les murs dans les chambres ne seraient pas agréables à voir L'humidité sur les murs . Le reste tout va bien. 👌
• Epifanio.o

  3 / 5

  Le 23/11/2021 à 21:03

  Chambres correctes mais manquant d'entretien et de confort du fait de nombreux petits défauts laissés là sans aucun égard ni respect pour les clients (mini bars bruyants, étages sautés, poignées et portes défectueuses, wifi très faible etc), mauvaises prestations masquées par un formalisme d'amateur, intrusif et peu concluant des réceptionnistes, très ennuyeux qu'ils deviennent familiers sans que personne ne le leur donne jamais, parking hallucinant.L'emplacement est excellent mais heureusement il y a mieux aux alentours. Il faut dire, cependant, que la structure pourrait potentiellement être vraiment valable. Dommage pour la direction.
• Manu.

  5 / 5

  Le 23/10/2021 à 15:44

  l'hôtel Neronensis possède de très grandes et très belles chambres. Nettoyage supérieur. Parking gratuit et l'emplacement avec vue mer, impeccable. Au restaurant on mange très bien, personnel sympathique, prix moyens. Il est possible d'opter pour le forfait souper, petit-déjeuner et nuitée à petit prix, compte tenu de la qualité de la nourriture et des chambres. L'hôtel dispose également d'un Spa, il est possible de se faire masser et soigner. On reviendra certainement.
• Coolex.r

  1 / 5

  Le 11/10/2021 à 11:37

  A l'arrivée pour nous accueillir à la réception pas même un sourire ou un peu de passion, visage long, grossier et indisponible (souvent il n'y avait personne à la réception)... parking étroit et difficile. La propriété a un gros potentiel mais est très mal entretenue, laissée à elle-même. Les chambres sont grandes mais vétustes. Appareils sales, minibar bruyant avec des produits qui ne se périment pas, salle de bain exiguë avec douche qui fuit et non réglable. Porte qui a du mal à s'ouvrir et à se fermer. Rapport qualité prix inexistant... Sans parler du plus payé pour la vue sur la mer et à la place la vue était sur un parking et un peu de bleu au loin (certainement pas correspondant aux photos à la réservation). A éviter absolument.
• Nicola.u

  1 / 5

  Le 08/10/2021 à 11:07

  Sur Booking, il a indiqué « paiement pendant Restez « et non « paiement anticipé ». Ils m'ont d'abord demandé l'argent, mais évidemment je ne l'ai pas fait parce que le site rapportait autre chose. J'ai expliqué la situation à l'hôtel mais ils ont annulé ma réservation. Comportement inacceptable et rien à ajouter.
• Elena.a

  1 / 5

  Le 06/10/2021 à 12:45

  L'idée était celle d'un simple séjour d'une nuit avec mon petit ami qui s'est avéré être tout sauf relaxant. Structure belle mais sous-évaluée, climatiseur ne fonctionnant pas, 15 minutes pour fermer la porte d'entrée et avec une grande découverte de l'eau dans le mini bar déjà bue par qui sait qui. Ils nous expliquent que le coût du séjour serait déduit une seconde fois puis remboursé. Morale de l'histoire je trouve en l'espace de deux jours 200 euros déduits avec 3 opérations différentes pour un séjour de 55 euros. La réceptionniste devrait être un peu plus préparée, insistante et arrogante qui a continué à nier qu'il y avait eu ces opérations avant la preuve de l'argent qui me manquait. Morale de l'histoire après deux semaines j'attends toujours le remboursement ! Aspect positif la terrasse !
• Alberto.a

  4 / 5

  Le 22/09/2021 à 14:18

  Un hôtel qui n'est pas facile à évaluer. Situé dans une position enviable, dans un immeuble ancien avec un espace de réception plus ou moins de la taille d'une cabine téléphonique, le personnel de la réception est gentil mais très médiocre, des espaces communs et des chambres de taille et de confort considérables, soigneusement nettoyés, mais sans caractère, un peu nu. Un sens du provisoire, des travaux d'amélioration sans fin. Mais, au final, comment ne pas donner 4 étoiles à un édifice érigé sur les vestiges archéologiques de la Rome antique encore visibles ?
• Andrea.a

  5 / 5

  Le 02/09/2021 à 18:30

  Belles grandes chambres, personnel sympathique et serviable, le propriétaire est tout simplement exceptionnel, les prix sont bons, l'emplacement est excellent pour visiter les Campi Flegrei, Naples et les îles, mon conseil est d'y aller en voiture, nous reviendrons certainement dans le prochaines années aussi pour voir les nouvelles en construction. Les chambres sont vraiment grandes, adaptées aux familles avec enfants et le petit déjeuner sur la terrasse avec vue sur le golfe mérite à lui seul une étoile
• Raffaele.i

  2 / 5

  Le 26/08/2021 à 16:16
• Melina.i

  2 / 5

  Le 23/08/2021 à 08:55

  Malheureusement, l'hôtel sur Internet en suggère un autre. Il a besoin d'être rénové et sale dans de nombreux endroits. La terrasse sur le toit a une belle vue mais est un peu terne. Les chambres sont belles et spacieuses. Le parking est assez éloigné de l'hôtel. De plus, on est réveillé la nuit par une puanteur insupportable. L'emplacement est génial, car vous pouvez être au port et dans le quartier du port en moins de 10 minutes. Le personnel est surtout sympathique et serviable. Malheureusement, le rapport qualité-prix n'est pas le même.
• Léo.g

  1 / 5

  Le 11/08/2021 à 21:31

  Passer votre chemin. Niveau structure, ca correspond a un 2 étoiles, le service est inexistant avec un personnel non formé ou profondément incompétent pour les plus anciens. Le manager de la reception a oublié ce que sourir et traiter ces clients comme des clients veux dire mais les clients ne sont pas la pour subir ca vie privé, ca vie triste ne nous regarde pas. Le seul pont fort serait ca localisation, tout le reste est tres loin de ce qu ils pretendent.
• Pietro.a

  3 / 5

  Le 27/07/2021 à 16:57

  "Excellent emplacement par rapport au centre de Pozzuoli avec parking privé, quoique exigu. Chambre grande et moyennement confortable. Repas en terrasse avec vue sur la mer et le temple Macellum de Serapis. Petit-déjeuner varié de qualité raisonnable. Lieux communs sales et négligés. Nous avons eu l'expérience unique de marcher dans le couloir intérieur avec un parapluie sous la pluie, car le toit fuyait !"
• Alessandra.a

  1 / 5

  Le 09/07/2021 à 19:57

  Le site montre un hôtel avec vue sur la mer, ouvrant personnellement la fenêtre j'ai trouvé un mur. Le nettoyage de la chambre très précaire et superficiel. La climatisation ne fonctionne pas !!! Parking? Capacité maximale 6 voitures et loin de l'entrée. Je recommande absolument le séjour. Personnel incompétent et pas très serviable. Attention aux paiements par carte !!!
• maria.c

  5 / 5

  Le 24/06/2021 à 20:56

  Une merveilleuse soirée dans un endroit magnifique. Super dîner et excellent service. Merci à Lorenzo et Tonia pour la gentillesse et le professionnalisme dont ils ont fait preuve. Merci aux amis propriétaires pour tout le monde.
• Adriana.n

  4 / 5

  Le 17/06/2021 à 11:57

  Il offre une belle terrasse où vous pourrez également prendre le petit déjeuner avec vue sur le port de Pozzuoli, directement sur le Macellum Tempio di Serapide. Personnel amical et serviable. Il dispose également d'un parking. Ses chambres sont très grandes.
• Antonino.e

  1 / 5

  Le 07/06/2021 à 08:51

  Réservation Réservation faite par téléphone avec accord verbal sur le type de chambre et le prix. Nous arrivons à la réception (où travaillent trois personnes) et ils nous incitent à prendre une chambre que nous n'avons jamais demandée, à un prix plus élevé... Car entre-temps le type demandé était épuisé. Chambre: Distance en kilomètres, porte et agencements très vétustes, propreté à revoir, salle de bain sans balai WC, ameublement clairsemé. Lit Pas très confortable et avec des draps à peine réglables sur le matelas. Petit dejeuner Très médiocre même si l'emplacement (terrasse López) est très suggestif, sur le temple de Serapis, l'un des monuments les plus célèbres de la belle Pozzuoli. Remarques Potentiellement belle structure, certainement au-dessus de la moyenne de beaucoup d'autres hôtels ou en tout cas des solutions de couchage dans la région... Mais seulement potentiellement. Malheureusement c'est un chantier à ciel ouvert et il y a de la poussière partout. Nettoyage général à améliorer.. . Et vue mer très sensationnelle, puisque depuis le balcon (communicant avec une autre pièce) avant la mer on peut voir des décombres, des voitures garées en vrac et de la terre. RÉVISER.
• Raffaele.t

  2 / 5

  Le 23/05/2021 à 18:18

  En dehors de l'emplacement stratégique, le reste de la structure devrait certainement être rénové. Lit double à remplacer car embarqué au milieu, petit déjeuner à améliorer, wi fi pas présent dans toute la chambre, eau tiède malgré avoir été fait couler abondamment.
• paola.

  2 / 5

  Le 09/05/2021 à 18:31

  J'ai séjourné plusieurs fois dans cet hôtel... les premières années... d'accord ! Satisfait.. en 2020 changement de personnel.. réceptionniste arrogant et pas accueillant du tout ! Comment gâcher vos vacances !! .. Cette année (2021) je décide de lui donner une autre chance.. c'est peut-être moi.. mais après une énième réponse grossière de la réceptionniste, je décide de partir sur place ! Déjà en attente au "HALL", j'entends les nouveaux invités se plaindre .. la structure peut aller, l'emplacement est génial! Mais zéro réception ! Jamais vu une telle chose !! Cette année j'ai changé pour le mieux heureusement !!
• Marco.o

  1 / 5

  Le 09/02/2021 à 10:13

  J'ai passé un week-end dans cette structure avec ma petite amie, la chambre avec vue sur la mer était spacieuse et accueillante, tout le reste EMBARRASSANT. Je suis resté en demi-pension (dîner et petit-déjeuner), le menu fruits de mer, payé 30 €, à notre insu, était composé des restes chauffés de l'événement organisé pour le déjeuner, donc c'était mauvais et mauvais. Cerise sur le gâteau, le petit déjeuner a été préparé sans tenir compte des règles anti-covid les plus élémentaires, la serveuse a préparé et livré le petit déjeuner sans masque, d'ailleurs quand on le lui a fait remarquer, elle a dit qu'elle re-préparerait tout de la même manière parce que prêt à "suffoquer" en portant le masque. Pour conclure, puisque c'est un hôtel 4 étoiles et dans la période que nous vivons, c'est un hôtel A EVITER ABSOLUMENT en raison du service et du non respect des normes sanitaires.
• Marco.r

  1 / 5

  Le 05/02/2021 à 17:22

  Personnel antipathique et gentil, mauvais accueil, fausses promesses et mauvaise organisation de tout le personnel !!. Je ne recommanderais pas d'y séjourner étant donné ma mauvaise expérience avec le personnel de l'hôtel, si plus de gens venaient travailler là-bas, l'hôtel serait l'un des meilleurs.
• Alberto.a

  2 / 5

  Le 25/10/2020 à 14:04

  Je n'ai séjourné dans cet hôtel que 1 nuit le 24 octobre, commençons par dire que le parking n'est pas très proche de l'hôtel et avec les bagages il n'est pas facile de se rendre à l'hôtel. Une fois arrivés, la réceptionniste de service très sympathique et exhaustive nous a accueillis et nous a accompagnés jusqu'à la chambre, le seul défaut est celui de l'acompte, l'hôtel demande que la totalité de la somme du séjour soit payée à l'arrivée. Une fois entrés dans la chambre nous avons été très surpris, la chambre numéro 103 est vraiment très grande et cela se comprend même par la présence d'un canapé lit. La pièce, bien qu'elle soit grande, semble très vide, dépourvue de meubles à l'exception de quelques miroirs et tableaux éparpillés un peu nonchalamment, très dispersive comme pièce et ne vous a pas donné beaucoup d'hospitalité. Le dîner avec le restaurant partenaire à 30 mètres de l'hôtel est très bon et d'un excellent rapport qualité prix. Le bâtiment est en cours de rénovation et ressemble un peu à un chantier à ciel ouvert. Le petit déjeuner vraiment médiocre, pauvre en produits et le petit déjeuner salé absent si ce n'est quelques tranches de salami. Rien à redire en revanche pour les serveurs au petit déjeuner qui étaient très gentils et sympathiques. Centre et promenade à 5 minutes de l'hôtel. Beaucoup de points contre mais au final c'est un hôtel médiocre entouré d'une histoire fantastique et de nombreux artefacts historiques de la ville de pozzuoli.
• Rita.e

  4 / 5

  Le 20/09/2020 à 16:21

  Hôtel situé dans un quartier stratégique non loin à pied de la gare et du port. Les chambres étaient spacieuses même si la nôtre était dans une ruelle pas vraiment agréable. La très belle terrasse avec une vue stratégique sur la mer. Certainement pour mieux s'organiser car malheureusement encombré de pigeons qui lui tenaient compagnie pendant le petit déjeuner. En parlant de petit-déjeuner, les produits proposés sont copieux et bons. Mais le point culminant est le légendaire Salvatore qui le matin avec son sourire, son professionnalisme et sa chaleur, a vraiment fait la nouvelle lumière du jour. en plus de servir le petit déjeuner avec cordialité, il nous a fourni d'excellentes indications pour visiter les plages et les beaux endroits des environs. Un endroit pour revenir certainement
• Roberto.e

  3 / 5

  Le 05/09/2020 à 15:31

  Nous avons passé 4 nuits dans cet hôtel. Position excellente et panoramique. Proximité gare et port. A l'arrivée dans la grande chambre avec salon (il y a deux climatiseurs, un pour chaque compartiment) nous avons trouvé le couvre-lit taché des deux côtés. Chambres et salle de bain poussiéreuses, carreaux de salle de bain sales. Une mention spéciale à Salvatore qui s'occupe du bar, toujours à l'écoute et généreux avec bienveillance.
• Davide.i

  4 / 5

  Le 05/09/2020 à 08:19

  Ma famille et moi avons passé une semaine dans cet établissement, notre avis est plus que positif. Excellent emplacement pour rejoindre la gare, le centre et le port en quelques minutes. Excellent nettoyage des chambres. Personnel qualifié, sympathique et très serviable. Un merci spécial à Marcello, Salvatore et Ludovica.
• Annamaria.a

  5 / 5

  Le 29/08/2020 à 12:44

  Confortable, accueillant, impeccable, personnel excellent et gentillesse exquise. Très bel emplacement, prendre le petit déjeuner avec vue sur le golfe et devant le Macellum n'a pas de prix !!!! Je le recommande fortement
• Laura.e

  3 / 5

  Le 29/08/2020 à 04:55

  Chambres spacieuses, grandes et bien conçues. Nous avons eu des problèmes avec une chambre (douche qui fuyait, lit qui grinçait gênant, nettoyage grossier, réfrigérateur bruyant), nous avons mentionné le soir à la réception qu'ils ne semblaient pas avoir bien compris le problème. Le matin au petit déjeuner Salvatore (le serveur) avait très bien résolu le problème en une demi-heure. Nouvelle salle: parfaite !!! Accès assez inconfortable au parking (voie latérale avec marches en montée). Petit-déjeuner buffet (possible à l'heure de Covid?) Médiocre: presque rien de salé, des bonbons pas tous les matins, il y avait des gâteaux ou autres sucreries spéciales, machine à boissons chaudes cassée sauf pour le café. Un vrai dommage car la terrasse Lopez surplombant le golfe et le temple de Serapis est quelque chose d'unique!
• Patrizia.r

  1 / 5

  Le 24/08/2020 à 11:52

  Hôtel à fort potentiel, dommage qu'il soit très mal géré, le propriétaire ne pense pas à résoudre les inefficacités mais seulement à vous montrer ce qu'il compte faire de cette structure.... chambres spacieuses mais presque sans mobilier adéquat la plupart des les fenêtres de la chambre n'avaient pas de rideaux de télévision et la climatisation ne fonctionnait pas la seule note positive de tout l'hôtel est Salvatore le gars qui s'occupe du petit déjeuner, une personne merveilleuse et vraiment professionnelle Je ne recommande pas un séjour dans cet hôtel. Pozzuoli regorge d'autres structures merveilleuses
• Claudia.a

  5 / 5

  Le 07/08/2020 à 22:19

  Les compagnons de voyage sont la chose la plus importante pour passer de bonnes vacances. Cela devient fantastique lorsque vous vous sentez accueilli comme si vous étiez chez vous. Le personnel de Neronensis nous a fait nous sentir chez nous. Merci à Marcello qui nous a accueilli et était toujours disponible. Merci à Ludovica qui, entre sourires et sourires, nous a donné plein d'infos. Mais un merci spécial à Salvatore, qui avec un café et beaucoup de sympathie nous a toujours fait bien commencer la journée. Nous reviendrons dès que possible dans votre belle structure.
• Antinea.

  5 / 5

  Le 28/07/2020 à 21:54

  Hôtel au centre de Pozzuoli, pratique pour tous les déplacements : gare Cumana à 5 minutes à pied et 5 minutes supplémentaires pour rejoindre le port avec les embarquements pour les îles, ainsi que le métro. Le restaurant Interno n'est actuellement pas en activité : des rénovations sont en cours pas encore terminées en raison du bloc x Covid. Les chambres sont très spacieuses, pratiquement des mini-appartements, avec tout ce dont vous avez besoin et bien meublées, y compris la climatisation et un mini-réfrigérateur. Personnel compétent et serviable. Merci au propriétaire qui est si passionné à raconter sa ville et au-delà. Et à Salvatore qui nous a gentiment préparé un bon café avant l'heure prévue pour le petit déjeuner. Excellent rapport qualité/prix. Recommandé.
• Umberto.e

  3 / 5

  Le 07/07/2020 à 12:19

  C'est vrai que c'est précaire (comme tout le quartier Phlégréen, après tout), mais la vue est très belle, la terrasse du petit-déjeuner est grande, en général tous les espaces le sont (les chambres sont des appartements avec de hauts plafonds) et le personnel est agréable.
• Simone.e

  5 / 5

  Le 18/05/2020 à 12:16

  Très bel hôtel situé dans une excellente position entre quelques minutes du port et de la gare de Pozzuoli. Chambres spacieuses et toujours propres. Petit déjeuner copieux et copieux et personnel toujours très gentil et serviable ! Recommandé à tous ceux qui traversent la belle Pozzuoli !
• Alessandra.a

  5 / 5

  Le 02/02/2020 à 09:46

  Bel hôtel, ces jours-ci, ils sont en rénovation mais il mérite un bon 10. Le garçon du petit déjeuner est quelque chose d'extraordinaire. Bel emplacement au coeur de Pozzuoli. Haut
• Hilary.o

  2 / 5

  Le 05/01/2020 à 09:09

  J'ai séjourné dans cet hôtel pour une nuit, j'ai vraiment passé un mauvais moment. Les chambres sont sales, assez grandes, mais mal décorées, au point que je n'ai pas pu monter sur le lit. Le petit déjeuner est médiocre, avec de la vaisselle sale. Le seul point positif est la gentillesse de la réceptionniste le matin. Le parking est mal desservi et assez éloigné de l'hôtel. Excellent emplacement si vous voulez admirer un beau panorama et si vous avez besoin de profiter de la cumana.
• R...

  2 / 5

  Le 04/01/2020 à 18:20

  Pour 2 personnes, c'est très grand. Petits déjeuners très corrects, il n'y avait pas un bol décent pour les céréales. La qualité de la télévision en termes de son horrible. La beauté, les vues depuis la terrasse
• giancarlo.e

  2 / 5

  Le 22/12/2019 à 21:42

  Lobby inexistant, nous avons attendu 40 minutes debout pour le check in, le seul lieu commun était la terrasse froide et mal chauffée, la télé ne fonctionnait pas dans la chambre, le wifi aussi, la clim ne fonctionnait pas non plus, le le chauffage était éteint. Il n'y avait pas de tables de chevet mais seulement de petites étagères en verre sans liseuses, lumière tamisée dans la pièce. La structure est également belle, un vrai dommage pour la gestion qui laisse beaucoup à désirer.
• Teresa.o

  2 / 5

  Le 28/11/2019 à 05:55

  La structure est particulière mais, les jours de pluie, l'eau pénètre dans le patio. Le lit tremblait et méfiez-vous du poisson que vous obtenez au restaurant, le mien était immangeable.
• Maria.r

  2 / 5

  Le 10/11/2019 à 20:58

  Nous avons séjourné dans cet hôtel lors d'un déplacement professionnel. Malgré la gentillesse du personnel, j'ai malheureusement trouvé un hôtel à l'abandon, pratiquement un chantier à ciel ouvert. A mon avis, il ne mérite pas les 4 étoiles car le spa est absent contrairement à ce qu'ils annoncent !
• annamaria.a

  5 / 5

  Le 11/10/2019 à 06:31

  Une terrasse spectaculaire surplombant le golfe de Pozzuoli, un service attentif et diligent, avec un personnel qui prend soin de ses hôtes avec gentillesse et cordialité. Nous attendons avec impatience la réalisation des bains et des logements, qui donneront de l'éclat à un lieu où il est agréable de recevoir. Le seul défaut est le parking de la structure qui n'est pas correctement signalisé, alors on se demande s'il existe vraiment ! Nous nous sommes garés dans la rue x ...épuisement!!
• antonella.a

  4 / 5

  Le 08/10/2019 à 20:38

  Super hôtel. Magnifique vue sur le temple de Sérapis !!! Et sur le golfe .. !! Très grandes chambres confortables et minimalistes. Le seul inconvénient est l'oreiller ... trop haut. Sur 4 personne n'était de taille normale..Calmq excellent séjour bienvenu et propreté.
• laura.u

  5 / 5

  Le 06/10/2019 à 07:48
• Massimo.a

  5 / 5

  Le 01/10/2019 à 10:06

  Super lieu de détente et chambres immenses, un peu spartiates mais il y a.... Le petit déjeuner sur une terrasse avec vue sur la mer est terrifiant
• Thomas.r

  3 / 5

  Le 16/09/2019 à 12:02

  Le personnel est super et serviable. Les chambres sont neuves mais équipées de meubles très bon marché. Malheureusement, les chambres ne possèdent pas de balcon. Le bâtiment est rénové étape par étape. Vous avez donc le sentiment de vivre sur un chantier de construction. Pour le petit-déjeuner, il y a des gâteaux, des toasts, du fromage et du salami. Vous pouvez prendre le petit déjeuner sur le toit-terrasse. Sinon, rien n'est disponible dans l'hôtel pendant la journée. L'emplacement est correct si vous avez une voiture de location. Sinon, vous pouvez prendre le train jusqu'à la gare de Naples à 5 minutes. L'entrée du parking est très étroite et demande un peu d'entraînement. Le prix et les performances sont corrects pour l'Italie.
• Andrew.

  5 / 5

  Le 22/08/2019 à 07:44

  J'ai été émerveillé par l'immense cordialité et la gentillesse de tout le personnel de l'hôtel Neronensis, encore jamais vu dans aucun des hôtels où j'ai passé la nuit. Compliments ! Belle structure, immense chambre, lit super confortable, une vue panoramique sur la fantastique terrasse du bar où vous pourrez admirer la mer, Pozzuoli ... Admirable. Merci pour cette belle expérience ! j'y retournerais tout de suite !!
• domenico.a

  3 / 5

  Le 21/08/2019 à 00:25

  Un peu en dessous des attentes, nous avons séjourné dans un appartement pour 3 personnes et l'utilisation de la salle de bain était très inconfortable. Belle terrasse panoramique
• Debora.u

  3 / 5

  Le 17/08/2019 à 06:34

  Chambres propres et très spacieuses mais nécessitant un petit entretien (poignée de salle de bain cassée, minibar qui fait un bruit d'enfer) parties communes pas très propres, petite réception mais personnel très attentionné même si pas très souriant. Petit déjeuner dans la norme, mais avec un personnel très gentil et à l'écoute du client. Petit parking pas vraiment proche de l'hôtel (il est conseillé de s'arrêter momentanément près de la réception et de décharger les bagages afin d'éviter de faire comme nous l'avons fait lorsque nous avons dû porter les valises le long d'un escalier puis pour un bout de route). Dans l'ensemble, si vous n'avez pas de grosses réclamations, c'est bien pour le prix payé.
• GIOVANNI.I

  5 / 5

  Le 08/08/2019 à 16:18

  Hôtel d'un excellent rapport qualité prix. Chambre confortable et spacieuse avec une vue splendide. Emplacement central à quelques minutes du port, du centre-ville et du site archéologique Rione terra. Personnel splendide : un bravo particulier à Ludovica et Salvatore pour leur professionnalisme et leur sympathie.
• cristina.e

  5 / 5

  Le 06/08/2019 à 16:44

  Un endroit je dois dire qui m'a vraiment surpris chic et moderne et élégant Parmi les chambres qui sont des mini appartements comme à la maison, avec entrée chambre et maxi placard intégré, la terrasse est un vrai charme, avec une vue privilégiée sur Pozzuoli, à partir de belles photos et vidéos instagrammables à un prix résolument modeste. Tout rénové et moderne, un des petits déjeuners les plus complets qu'il m'ait été donné de prendre Sucré-salé dans les différents hôtels où j'ai séjourné avec d'excellents gâteaux gourmands ! Si je dois trouver un défaut c'est le parking pas très facile d'accès.
• Edoardo.e

  4 / 5

  Le 19/07/2019 à 14:50

  Je suis allé deux fois à Neronensis. Personnel très sympathique et l'hôtel est magnifique. Comme je voyage dans de nombreux hôtels, celui-ci mérite un bon 4 étoiles et demi ; l'autre demi-étoile viendra quand ils feront enfin le spa tant loué et attendu. Un conseil : passez des accords avec les salles de sport et les piscines : si vous donnez "vent" à vos clients, ils reviendront encore plus volontiers ;). Inutile de louer Salvatore, une personne au grand coeur, professionnelle et très polie. Avec le sens du devoir, Salvatore fait du petit-déjeuner un moment d'exception avec l'incroyable panorama que l'on peut admirer depuis la terrasse. Edouard
• andrea.

  4 / 5

  Le 23/06/2019 à 08:20

  Toujours pas "prêt". Très belle structure quand elle sera terminée. Pour féliciter M. Salvatore en charge des petits déjeuners. Parking extérieur à environ 300 m de la propriété
• Ilse.o

  1 / 5

  Le 28/05/2019 à 18:52

  Malheureusement pas de plaisir Uniquement en construction, pas de wifi dans la chambre, sinon wifi difficile et remis en place tous les jours. Petit déjeuner très médiocre. Jus dans des gobelets en plastique. Seulement du salami et du fromage. Oeufs sur demande, mais seulement le lendemain. Le pain est en retard. Super café pour ça !!! Emplacement de l'hôtel parfait. Malheureusement seulement un anglais médiocre, la réception n'est pas toujours occupée, d. H 10min d'attente pour la clé de la chambre !! Conclusion : le nom de l'hôtel promet plus
• anna.a

  2 / 5

  Le 20/04/2019 à 19:11

  Excellent accueil et gentillesse du personnel, une mention spéciale à Salvatore, responsable de la salle des petits déjeuners, gentil et empathique avec les convives, il a tout préparé selon nos goûts. Malheureusement le lit inconfortable et la salle de bain un peu négligée, kit de courtoisie x hygiène personnelle totalement absent, malgré avoir pris une chambre/appartement.
• Angelo.e

  5 / 5

  Le 13/03/2019 à 21:09

  Un hôtel vraiment fantastique avec un point stratégique et un personnel vraiment accueillant et très gentil .... Et une super salve d'applaudissements pour SALVATORE, une personne exquise qui nous a donné des conseils et indiqué quoi visiter et comment se rendre partout .. .... Je recommande vivement cet hôtel vraiment !!!!
• Maria.l

  4 / 5

  Le 31/01/2019 à 08:36

  Dans le cadre splendide de Pozzuoli, un lieu accueillant où l'on se sent choyé et détendu chez soi ! Les chambres sont belles et confortables, propres et équipées de toutes les commodités ! Petit déjeuner savoureux ! A l'intérieur de l'hôtel, vous trouverez également un excellent guide ! C'est le propriétaire de l'hôtel qui avec sa culture et sa dialectique fascinante vous guidera à la découverte des merveilleux trésors des champs Phlégréens !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria Elena, Toute l'équipe vous remercie pour votre avis ! La structure raconte l'histoire de ces lieux magiques ; le temple de Sérapis à deux pas, les anciens thermes romains appartenant à la structure et les eaux naturelles rendent la structure unique au monde ! Nous prévoyons également que bientôt, en plus du SPA médical déjà actif, les travaux d'ouverture du spa seront terminés, consistant en fangothérapie, aérosolthérapie, massothérapie et bien plus encore! Nous inaugurerons bientôt un restaurant et un espace lounge, qui s'appellera Terrazza Lopez, sur lequel il sera possible d'admirer tout le golfe de Pozzuoli et de déguster des cocktails et des plats de haute qualité. En vous remerciant encore d'avoir choisi l'Hôtel Neronensis Relais & SPA, nous vous adressons nos meilleures salutations. À bientôt!
• Marie.g

  4 / 5

  Le 22/09/2018 à 06:18

  Hotel surprenant dans un ancien lieu archéologique ! Suite spacieuse moderne un peu bruyant donnant sur la rue mais excellente situation pour prendre le train pour Naples ou profiter de la petite ville et prendre le bateau pour Ischia Le petit déjeuner est decevant !
• fabrizio.e

  5 / 5

  Le 10/09/2018 à 13:06

  J'étais la semaine dernière avec ma femme et ma fille. Le prix, le propriétaire, le personnel et la taille des chambres/appartement ne vous font pas remarquer les petites imperfections des finitions des lieux. Ils vont certainement s'améliorer là-dedans aussi. Le propriétaire est toujours disponible et présent. Souvent le matin, en plus du petit-déjeuner normal et abondant, des sfogliatelles chaudes arrivent. Si je peux, je reviendrai certainement ici sans aucun doute. Prime
• Nuccio.

  3 / 5

  Le 30/08/2018 à 23:41

  Bel hôtel encore en construction, avec possibilité de parking à proximité. J'avais une triple à l'étage inférieur, malheureusement j'ai remarqué l'absence de téléphone pour communiquer avec la réception, un climatiseur très bruyant et un siège de toilette absurde recouvert de cuir synthétique ..... jamais vu une telle chose, je pense que c'est même pas hygiéniques, nous avons utilisé des sièges de toilette que nous emportons toujours avec nous lorsque nous nous promenons. Petit déjeuner varié et copieux servi sur la terrasse avec une vue splendide sur la mer et les ruines de l'ancien marché. Le personnel est très amical. A proximité immédiate il est également possible de prendre le train qui vous amène à Naples en 20 minutes environ, très pratique.