Alpin Natur Hotel Brückele

Tags: Hôtel,

• Oscar..

  1 / 5

  Le 24/01/2023 à 12:48

  Un café au comptoir à 2,40 € me semble être une décision très élevée. Le parking adjacent est un excellent point de départ pour diverses excursions dans la région
• Lara.a

  3 / 5

  Le 08/01/2023 à 16:22

  L'hôtel est situé dans un endroit calme, central mais toujours pratique. Les chambres sont bien. Il n'y a pas de service de réception. La chambre devait être prête à 14 h 00. Arrivés à 14 h 20, ils ont livré la chambre encore sale des clients précédents. Nous avons attendu jusqu'à environ 15 heures sans recevoir d'autre accueil. Lors du départ, la chambre avait été facturée pour les boissons non utilisées. Heureusement, nous n'avons pas été surchargés mais c'était assez désagréable. Le petit déjeuner était bon, certaines demandes spéciales accordées lors de la réservation ont été ignorées. En conclusion, la réception pourrait être améliorée.
• anna.a

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 11:34

  Hôtel immergé dans un paysage magnifique chambres propres et chaleureuses nourriture excellente personnel serviable et gentil surtout Mira je le recommande
• Daniela..

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 16:06

  Nous sommes entrés dans ce bar/restaurant/hôtel par hasard (et par nécessité), suite à une petite panne de voiture qui nous bloquait sur le parking de Ponticello, point de départ de l'escalade, à pied ou en navette (de 10h à 15h au le prix de 5 € par personne), jusqu'à la localité de "Prato Piazza", d'où il est possible de descendre en bobsleigh, traîneau, skis ou à pied, sur une route enneigée dédiée. L'emplacement, étant au fond de la vallée entourée de montagnes, ne permet généralement pas de couverture par téléphone portable. A l'hôtel, Mira nous a tout de suite accueillis avec compréhension et nous a proposé son aide, y compris la possibilité de contacter et d'être contactée par notre compagnie d'assurance sur le numéro fixe de l'hôtel, nos portables étant injoignables. En attendant, nous avons pu apprécier, outre la gentillesse de Mira qui s'est littéralement mise en quatre pour nous suivre (pour répondre au téléphone) et les clients du bar aux heures de pointe, la cuisine (une planche à découper pleine de charcuterie et fromages locaux) et une bonne bière fraîche. A noter également le cappuccino mousseux. Plus de détail : salles de bains spacieuses et propres à la disposition du public. Nous reviendrons certainement à Prato Piazza et au bar / restaurant Bruckele.
• Lorenzo.s

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 15:19

  À Ponticello, où se trouve le grand parking au début du chemin vers Prato Piazza, se trouve cet hôtel de style alpin très accueillant. Nous avons eu un accueil formidable de la part de Mira qui nous a littéralement pris en charge suite à une petite panne de notre voiture. Il n'y a pas de couverture de réseau cellulaire dans la région et suite à la découverte de la panne, nous sommes allés à l'hôtel pour entrer en contact avec l'assistance routière. Mira s'est immédiatement rendue disponible malgré le fait que certains de ses collègues étaient absents en raison d'une maladie saisonnière. Elle a été compréhensive et nous a permis de régler la petite mésaventure facilement. Pendant que j'attendais l'arrivée de la dépanneuse, nous décidâmes de prendre une collation et savourâmes un magnifique plateau de charcuterie, charcuterie et fromages de la région. Nous reviendrons la prochaine fois que nous visiterons la région !
• Kai.r

  1 / 5

  Le 02/01/2023 à 21:21

  La direction de l'hôtel est incapable de gérer les situations d'urgence, mettant en lumière des failles dans le système organisationnel. De plus, pour aggraver la situation, il y a le fait que la direction dans de telles circonstances fait face à sa propre insuffisance en évitant la confrontation directe avec le client mais en préférant avoir l'interface de ce dernier avec tout employé non préparé....
• Olga.o

  1 / 5

  Le 20/12/2022 à 21:12

  Après un an, je suis de retour pour publier la critique, pas tant pour l'endroit que pour les propriétaires. Terrible!!! Nous avons réservé pour le réveillon du Nouvel An de l'année dernière en payant à l'avance, à notre arrivée avec un prélèvement effectué quelques heures avant et avec le résultat négatif, ils nous disent de ne pas accepter les personnes sans le pass vert amélioré (et l'obligation commencerait à partir de 10 janvier), alors que ce n'était pas écrit sur leur site, ni sur la réservation, ni sur le mail de confirmation. Lukas nous a trouvé un autre endroit pour passer le réveillon du Nouvel An où nous avons dépensé plus d'argent. Le 2 janvier, nous sommes repassés pour comprendre comment nous pouvons récupérer l'argent, nous avons demandé à parler au patron. Le fils du propriétaire arrive, parlant en dialecte avec Lukas, il était clair qu'il n'avait aucune intention de nous rendre notre argent. L'essentiel de l'histoire, le propriétaire nous a dit qu'ils avaient eux aussi perdu de l'argent à cause du covid (et de cette façon, apparemment, ils ont récupéré l'argent perdu en arnaquant les gens). Nous les avons appelés à plusieurs reprises, plusieurs fois nous sommes retournés à l'hôtel et à chaque fois ils nous ont dit de nous dire quelque chose, alors nous avons contacté l'avocat qui n'a jamais pu les joindre. Des gens peu fiables et arrogants ! Si je pouvais mettre moins d'une étoile, je le ferais sans arrière-pensée et je ne recommanderais jamais, jamais. Très mauvaise expérience !
• Lucia.u

  1 / 5

  Le 01/12/2022 à 20:58

  Je mets une étoile car je ne peux pas en mettre moins.. nous avons réservé un mois à l'avance et une semaine après notre arrivée nous recevons un mail disant que nous devons annuler la réservation car ils auraient fermé temporairement (donc sans explication sensée). Alors pourquoi obliger les gens à réserver ? Une chose honteuse car ce serait un lieu à plein potentiel qu'ils détruiraient avec des attitudes comme celle-ci, surtout si les gens s'organisent autour d'eux.
• OhadG.

  5 / 5

  Le 25/11/2022 à 14:14
• Franziska.i

  1 / 5

  Le 05/10/2022 à 16:44

  Je ne peux pas du tout juger le séjour, car il n'est même pas arrivé à une arrivée. Nous avons réservé et payé 3 nuits. 2 jours avant l'arrivée, je voulais demander si nous pouvions utiliser l'espace bien-être tôt, car le temps n'était pas censé être si beau. L'hôtel m'a alors appelé pour me dire qu'il n'y avait pas de réservation dans le système et qu'ils ne pouvaient pas nous proposer de chambre car ils fermaient le jour de l'arrivée. J'ai expliqué à la patronne et à son fils que j'avais une confirmation de réservation. Le patron a seulement dit: "Je n'ai aucune idée de ce que vous avez." Lorsque nous avons demandé à plusieurs reprises s'ils organiseraient un hôtel de remplacement pour nous, la réponse est venue à un moment donné : "Venez ici et nous jetterons un coup d'œil." J'ai alors informé le patron que nous avions 500 km à parcourir et que nous n'allions pas juste arriver et nous retrouver ensuite sans hôtel. Puis vint une autre réponse très effrontée: "Eh bien, vous n'aurez pas à dormir dans le lit du ruisseau." En fin de compte, le point culminant était que nous ne pouvions pas trouver de solution appropriée et sans en parler davantage, le patron a simplement raccroché. Lorsque j'ai ensuite réessayé le téléphone et répondu à mon nom, elle a simplement raccroché. Ils ne répondent plus aux mails non plus. NOUS N'AVONS PAS REÇU NOTRE ARGENT DIRECTEMENT ABSOLUTE JACK, CET HÔTEL
• Stefan.c

  1 / 5

  Le 29/09/2022 à 18:42

  Incroyable ce que cet hôtel a réussi. Après avoir réservé et payé l'hôtel, nous avons reçu une confirmation de réservation. Jusqu'ici tout va bien. Lorsque nous avons demandé deux jours avant notre arrivée quand nous pouvions entrer dans la chambre (l'heure d'enregistrement n'était pas sur la réservation), on nous a dit que nous ne pouvions pas venir du tout. L'hôtel ferme le jour de l'arrivée. A l'avis de la confirmation de réservation et que nous voulions partir en vacances dans les 48 heures, on nous l'a seulement répété. L'hôtel est fermé et la réservation n'est pas valide. Quand je leur ai demandé de me proposer un hôtel comparable, ils ont dit que nous serions arrogants de le demander. Après cela, la conversation a été simplement terminée et personne n'est joignable par téléphone. Qu'en est-il de l'argent que nous avons déjà payé n'est pas clair et les vacances sont terminées avant même d'avoir commencé. Comportement incroyable et nous sommes dévastés
• Angela.a

  1 / 5

  Le 29/09/2022 à 16:26

  Ont été faites aujourd'hui façon sources.Très belle façon. De retour et je voulais aller manger et boire quelque chose. C'était la seule maison du site. Malheureusement pas de nourriture mais nous avons quelque chose à boire. En tant qu'hôtel, eh bien. La région super.
• Alexandria.c

  5 / 5

  Le 16/09/2022 à 12:19
• Maria.i

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 18:49

  Super endroit pour passer des vacances. Personnel très chaleureux et sympathique. Cuisine excellente, bien faite avec des produits de qualité. Un conseil qu'ils vous conseillent sur les plats.
• Klevis.

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 16:57

  Cadre cosy et professionnel. Disponibilité maximale du personnel envers le client, notamment de la part de Mira. L'emplacement est génial, à proximité des attractions. Le service de restauration est très bien.
• bruno.a

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 13:29

  Super hôtel, personnel très agréable, nourriture idéale pour les gourmets et la région est sensationnelle, paysage de montagne puissant, beaux alpages
• Peti.

  3 / 5

  Le 03/09/2022 à 20:25

  Le soir à 18h nos chambres n'étaient pas prêtes à être occupées alors que nos valises étaient déjà là, nous avons dû les attendre encore une heure.
• Giamprimo.o

  5 / 5

  Le 02/09/2022 à 16:53

  Excellent hôtel situé dans un parc où le silence et la paix règnent bien, la nourriture plus que bonne et le personnel très gentil un merci spécial à Mme Mia, vraiment talentueuse et Très gentil. Merci à tous pour de bonnes vacances.
• marco.a

  5 / 5

  Le 01/09/2022 à 17:48

  Superbe endroit, cuisine de haut niveau, personnel qualifié et d'une grande gentillesse ! Merci à Francesco, Mira, les chefs Nicola et Giuseppe. Merci de nous avoir encouragés dans ce mini séjour ! Nous nous reverrons bientôt!
• TERESA.N

  5 / 5

  Le 01/09/2022 à 17:40

  lieu enchanteur, dans une vallée silencieuse, personnel sympathique, préparé, disponible pour tous les besoins, cuisine de haut niveau, saveurs et arômes d'un territoire merveilleux, nous reviendrons certainement bientôt avec nos amis les plus proches, merci à Mira pour sa gentillesse, à Francesco , aux chefs fantastiques.
• Amanda.i

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 00:24
• Gaia.i

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 20:46

  J'ai passé 5 nuits dans cet établissement fin juin. Personnel très sympathique, en particulier Mira toujours prêt à répondre à tous les besoins. Vraiment de bons petits déjeuners et dîners ! Bonne qualité des produits et variété dans les propositions ! Chambre cosy et propre ! J'étais seul, mais je me sentais un peu comme chez moi et toujours en bonne compagnie !
• Simone.c

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 19:09

  Dans cette structure en pleine nature, située dans une position stratégique, le personnel est gentil et attentif à tous les besoins !. Excellente cuisine et petits déjeuners copieux ! Mme Mira très gentille et professionnelle, elle nous a fait sentir comme une famille !
• SSD.a

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 20:09

  Excellent restaurant au pied de la piste de Prato Piazza. Service rapide et accueillant, également grâce à Francesco qui a rendu le déjeuner agréable même dans les petits détails. Hautement recommandé!
• Maria.r

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 20:02

  J'APPRÉCIE EXCELLENT POUR L'ACCUEIL, LE PROFESSIONNALISME ET LE SERVICE QUE NOUS AVONS REÇU ! AMOUR ET JOIE AU SERVICE DU CLIENT DE TOUT LE PERSONNEL EN PARTICULIER PAR MIRA !!! 🥰😘🤩🌹
• Jennifer.t

  3 / 5

  Le 20/08/2022 à 08:37

  L'hôtel est très bien situé, le personnel est très gentil. Les chambres sont très propres. La nourriture bonne. Malheureusement, nous n'avons pas eu la suite moderne que nous avions réservée, elle n'était probablement pas disponible en raison de dégâts des eaux. Mais ils ne pouvaient pas nous montrer non plus. En retour, nous avons eu deux très petites chambres au dernier étage, avec une salle de bain rénovée et une qui commençait à vieillir. Après s'être plaint à ce sujet, on nous avait promis deux chambres plus grandes pour le lendemain. Ces deux n'avaient pas de salle de bain moderne. Fondamentalement, nous n'avons pas de problème avec cela, mais si quelque chose d'autre a été réservé et que l'alternative est très différente, je ne pense pas que ce soit correct. Nous avons été légèrement logés dans le prix de la première nuit, mais pas pour les nuits suivantes. Nous avons quand même apprécié notre séjour, grâce à la gentillesse du personnel et à l'excellent emplacement. Mais vous devriez travailler sur la politique de la chambre !
• Mario.e

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 15:39

  Excellent accueil, excellente cuisine. Nous avons déjeuné le 16 août 2022 dans cet hôtel restaurant situé dans un endroit magnifique, pratique pour la randonnée et le vélo. Nous avons apprécié la gentillesse et l'attention qui nous ont été accordées, nous surprenant agréablement avec un déjeuner exquis qui englobe "tout le Tyrol du Sud", soigneusement présenté.
• giovy.

  4 / 5

  Le 17/08/2022 à 12:02

  Hôtel dans un bel emplacement. Il y a des souffrances, aussi par manque de personnel (indisponible) mais je pense que le nouveau directeur va les réparer.
• barbara.o

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 17:40

  Excellent restaurant, très agréable, vue imprenable et dans un endroit vraiment magnifique. Barbecue exceptionnel, personnel poli et courtois, bon prix. Essayer
• ilaria.i

  4 / 5

  Le 13/08/2022 à 08:21

  Propreté, gentillesse et excellente cuisine. Merci à Mira pour sa courtoisie et son professionnalisme. Super recommandé également pour sa position stratégique pour visiter le Val Pusteria.
• Fiore.

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 07:57

  Très bel endroit pour la randonnée. L'hôtel propose un petit déjeuner fabuleux et un très bon barman Mira
• Sara.a

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 19:52

  Excellent emplacement car proche du lac de Braies, du parcours et de l'endroit où l'endroit est vraiment très beau et super recommandé. Très bonne cuisine et mention spéciale pour leur excellent tartare de viande. Personnel amical et gentil.
• Romina.

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 10:44

  Nous avons passé une semaine en famille, du 01/8 au 08/8 ! Emplacement exceptionnel, Hôtel niché dans un décor de carte postale ! Chambres propres et confortables. Excellente cuisine, plats délicieux préparés par un chef certainement étoilé ! But le plus doux, elle est toujours disponible pour résoudre tout problème ou répondre aux demandes des clients ! Francesco à l'accueil professionnel et toujours présent. Que puis-je dire, super recommandé, nous nous sommes sentis chez nous et nous reviendrons certainement!
• erik.a

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 16:49

  Excellent accueil, personnel enthousiaste et chaleureux, bel hotel au calme dans site fabuleux, parfait pour depart d'excursions. Cuisine gastronomique et très beau buffet de petit dejeuner. Tout était parfait. Avons séjourné 3 jours et Nous conseillons sans réserve.
• Franco.e

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 07:29

  Personnel très gentil très serviable, propreté excellente, cuisine et produits frais.belles vacances
• Fabrice.u

  4 / 5

  Le 04/08/2022 à 18:35

  Super hôtel, service au top et super diner ! Brava
• Klaus.o

  1 / 5

  Le 01/08/2022 à 08:52

  Juste arnaquer. La recharge du vélo électrique est offerte et après 20 minutes, nous devrons payer 20 euros. Le propriétaire semble manquer d'argent. C'est dommage qu'il y ait quelque chose comme ça, j'espère que ça l'aidera. Le service, le serveur, était très gentil.
• Ivan.u

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 13:40

  Excellente consolation après la déception de ne pas avoir atteint Prato Piazza. Nous nous sommes arrêtés pour déjeuner après avoir découvert qu'un glissement de terrain avait interrompu le chemin vers notre objectif mais cela s'est avéré être une merveilleuse découverte
• alessandra.e

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 20:51

  Nous avons été bien accueillis et choyés tout au long de notre séjour. Efficace et sympathique. Cuisine fabuleuse, desserts de haute pâtisserie. Panorama enchanteur. Merci à tous du fond du coeur.
• nat.

  1 / 5

  Le 16/07/2022 à 07:01

  Non professionnel, désorganisé. Plus jamais. Confusion inutile concernant la réservation, 2h+ d'attente pour la mise à disposition des chambres, et nous n'avions pas de clés de chambre... De même, on était limité dans la communication, qu'il s'agisse de l'anglais ou de l'allemand. Cela a rendu tout encore plus compliqué. Il y a aussi beaucoup de mouches ici. Des mouches mortes gisent sur les bancs et sur le sol. Avec tout cela, l'emplacement de l'hôtel peut être si beau que cela n'aide pas. Je répète : plus jamais.
• Janosch.i

  1 / 5

  Le 12/07/2022 à 17:20

  Je dois écrire cette critique sans même avoir passé une nuit dans cet hôtel. L'histoire avec cet hôtel s'est terminée pour nous avec le processus de réservation. Nous avons fait une demande par mail via la page d'accueil. Ils nous ont envoyé une offre que j'ai acceptée. Lorsqu'on lui a demandé de transférer le montant de 250 € euros pour confirmer la réservation, il y avait déjà un écart par rapport à l'offre précédente. Après seulement quelques e-mails et un appel téléphonique, nous avons reçu la bonne offre, après quoi j'ai payé l'acompte le 1er avril. Mais je n'ai jamais reçu de confirmation de mon dépôt, c'est pourquoi j'ai demandé environ 2 semaines plus tard - pas de réponse. Je me suis renseigné trois fois de plus jusqu'à mon arrivée début juin! J'ai reçu le message qu'il y avait une double réservation et ils doivent annuler ma réservation. Je pouvais à peine en croire mes yeux et j'ai écrit qu'ils devraient ensuite me restituer la caution de 250 €. Après plusieurs mails sans réponse et plusieurs appels, toujours rien. Ma petite amie et moi avons écrit à tour de rôle et chaque fois que nous vous avons répondu (s'il y en avait), personne ne le savait. Nous sommes presque à la mi-juillet et nous n'avons toujours pas récupéré notre caution. Je n'ai jamais rien vu d'aussi incompétent et désorganisé de ma vie. J'espère que je reçois toujours mon argent, mais je ne le considérerai ni ne le recommanderai en aucune façon.
• Marcel.o

  1 / 5

  Le 11/07/2022 à 17:48

  Tout d'abord, il faut dire que l'emplacement de l'hôtel est très bien pour les sorties nature. Oui, c'est un hôtel 3 étoiles et vous devez ajuster vos attentes en conséquence. Cependant, ce que nous avons vécu pour le prix payé, qui est bien au-dessus d'un hôtel 3 étoiles, ne peut être ignoré. 2 heures d'attente jusqu'à ce que la chambre soit enfin prête à 17h30. Chaos à la réception, pas de clé de chambre, malgré le prix élevé payé on nous a donné la catégorie de chambre la plus basse. Ceci même si on nous avait promis un meilleur à la réception. Apparemment, cela a été changé après que nous ayons informé que nous ne restions qu'une nuit. . . Les services inclus, comme le sauna, n'étaient activés que sur demande, ce qui n'avait bien sûr aucun sens compte tenu du temps qu'il fallait pour se réchauffer. L'étoile est toujours là pour le personnel très sympathique, qui semblait malheureusement bien trop débordé et avait souvent des points d'interrogation, et la nourriture, qui a définitivement rendu justice à une telle catégorie d'hôtel. Malheureusement, l'hôtel n'est qu'un joyau qui pourrait être transformé en tant de choses. . .
• Gerhard.a

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 11:41

  Très bel hôtel familial très bien situé. Arrêt de bus à proximité de sites tels que Plätzwiese ou Pragser Wildsee.
• Katja.e

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 19:13

  La nourriture était excellente, ils ont même préparé des plats végétaliens spécialement pour moi, qui étaient très bons. Ma famille a également mangé beaucoup de plats spéciaux et modernes. Le serveur était particulièrement bon très sympathique et cool, explication parfaite des plats.👍
• Sandra.i

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 15:30

  Nous avons passé 2 jours dans cet hôtel : chambre propre et confortable (lit très confortable), grande salle de bain et douche fabuleuse, personnel sympathique, gentil, ils nous ont fait sentir comme chez nous, bonne bouffe, tout cela fait oublier les petits désagréments qui peuvent courir entre client et hôtelier. Un câlin virtuel à Mira et Giuseppe.
• Biene..

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 13:05

  Un endroit idéal pour se détendre et se ressourcer. Le propriétaire de l'hôtel et son une équipe rafraîchissante, amicale et créative pratique une hospitalité authentique et aime choyer les clients. Nous aimerions revenir
• Filippo.o

  1 / 5

  Le 30/06/2022 à 08:09

  3 masques 8 euros. Bon à spéculer .. 2,67 € chacun .. Le touriste après nous 3 pour 6 euros. Bien fait. Beccateve est la star
• Sara.a

  5 / 5

  Le 19/06/2022 à 15:27

  Nous avons séjourné dans cette magnifique structure entourée de simplicité et de nature ... Bel emplacement, excellent service, personnel qualifié et cuisine de haut niveau ... excellent service de vélos électriques avec des vélos neufs et très performants. Détente garantie, propreté et convivialité au programme. Et nous commençons la journée avec un super petit-déjeuner international ... nous reviendrons certainement pour retrouver Mira et tout le personnel qui nous a volé le cœur ... Merci beaucoup ... excellent emplacement pour visiter divers endroits magnifiques tels que le lac braies ... ❤️🍾❣️ Dario sera Mattia Fede
• Matteo.e

  1 / 5

  Le 11/01/2022 à 17:12

  MAUVAISE EXPÉRIENCE !!!! Réservé et payé via Booking, confirmation de réservation reçue et réponse de l'hôtel par e-mail pour l'ajout d'un lit bébé. Jusqu'au jour de notre arrivée (10 janvier 2022) tout va bien et aucune communication de l'hôtel. A notre arrivée la surprise.... une fille se présente devant nous et nous dit que l'hôtel est fermé donc nous allons être transférés dans une autre structure. Nous sommes ravis et demandons des explications. On nous dit seulement qu'en raison des dernières annulations reçues, ils ont décidé de fermer. Ils n'ont même pas prévenu. Déconseillé par manque de sérieux. PS.nous avons demandé à un local qui nous a dit que ce n'était pas la première fois qu'ils faisaient quelque chose comme ça...
• serena.o

  1 / 5

  Le 08/01/2022 à 20:40

  Je note un car il n'est pas possible de noter moins ! Après des appels téléphoniques sans réponse, des e-mails sans réponse, nous sommes allés à l'hôtel en personne. Ils nous ont assuré que tout était dû à un accident et qu'ils allaient nous rendre la caution.....nous attendons toujours....l'histoire serait trop longue.....nous avons prévenu les Carabiniers... .nous attendrons encore quelques jours et ensuite nous déposerons une plainte formelle demandant également des dommages-intérêts..... Dommage ! Ce serait un bel endroit !
• Matthias.c

  1 / 5

  Le 02/11/2021 à 09:39

  L'hôtel a été fermé malgré la confirmation de réservation via la réservation et référé. Selon les déclarations des hôtels environnants, des clients ayant subi le même sort viennent régulièrement. Cela arrive donc probablement plus souvent.
• Giulia.a

  1 / 5

  Le 24/10/2021 à 18:35

  Nous avons réservé une suite dans cet hôtel un mois à l'avance. Le matin même nous recevons un rappel de la confirmation de réservation. Nous arrivons en début d'après-midi pour le check-in mais une amère surprise nous attend : l'hôtel est fermé et désert (malgré que Booking le donne complet). Nous sonnons la cloche et essayons de passer d'innombrables appels sans jamais obtenir de réponse. Après une heure passée dans le froid, nous décidons de chercher une autre solution au dernier moment, fatigués et en colère En partant du principe que vous êtes des voleurs car vous empochez probablement de l'argent à des pauvres qui ne demanderont peut-être jamais de remboursement, mais vous êtes aussi des criminels car vous laissez les gens de côté avec le risque de ne pas trouver d'autre solution. J'espère sincèrement qu'ils vous feront fermer à jamais, afin que vous ne soyez pas digne d'accueillir des gens.
• Valentina..

  1 / 5

  Le 23/10/2021 à 19:50

  A l'arrivée personne et au téléphone injoignable. Après 6 heures de conduite et avec 5 degrés à l'extérieur, nous avons trouvé la structure éteinte et aucune voiture sur le parking malgré le fait que tout était complet à la réservation. Après presque 2 heures, nous avons cédé à la preuve et contacté la réservation pour obtenir un remboursement et une assistance. Le tout avec 200 euros payés presque 14 jours avant. Les carabiniers de San Candido confirment que nous n'étions pas les premiers à signaler cette arnaque Je n'ai pas de mots, incommentable
• Gino.o

  1 / 5

  Le 23/10/2021 à 16:55

  Suite réservée des semaines à l'avance et paiement déjà effectué avant d'y accéder. À notre arrivée, tout était éteint et personne ne s'est présenté, tout comme personne n'a répondu au téléphone et aux e-mails. Les structures voisines disent qu'il le fait depuis un certain temps. A éviter absolument
• Marta.

  1 / 5

  Le 12/09/2021 à 07:44

  Très bien situé mais l'expérience a été très courte à cause du personnel. Nous sommes allés prendre un petit déjeuner simple. Au bar, nous avons eu des regards inhabituels et le monsieur de la réception a chuchoté quelque chose à la dame derrière le bar pendant un bon moment. Ils nous regardent tous les deux et demandent le numéro de la chambre, essayant évidemment de nous "démasquer", alors qu'il est clair que nous ne sommes pas des clients de l'hôtel. Je dis que nous ne sommes pas de l'hôtel et que nous aimerions juste prendre le petit déjeuner, en payant... après un oui un peu incertain nous cherchons la terrasse et par erreur nous nous approchons de la salle de petit déjeuner de l'hôtel. Au lieu de nous accompagner, on nous dit d'une manière un peu grossière que nous ne pouvons pas y entrer : peut-être valait-il mieux nous accompagner jusqu'à la terrasse au lieu de nous regarder de loin sans rien faire ?
• Toni.a

  1 / 5

  Le 11/09/2021 à 18:37

  Contact absolument souterrain. Après plusieurs demandes par téléphone et mail, je ne peux que le déconseiller. Histoire courte: Premier coup de téléphone, ils ont dit, je ne suis pas responsable (pourquoi tu réponds au téléphone alors ?) Deuxième appel téléphonique, (en anglais, pas de problème) oui, des chambres sont disponibles. Selon , nous avons un bon, nous devons envoyer une demande par courrier. Fait mais pas de réponse. Troisième appel téléphonique (merci pour le cours d'anglais) Oh désolé, je t'enverrai une réponse dans les deux prochaines heures. Au bout de trois heures toujours pas de réponse. Une autre demande par e-mail, mais pas de réponse après deux heures supplémentaires. Je pense qu'il y a d'autres hôtels sympas qui sont reconnaissants et sérieux. Absolument aucune recommandation.
• Irene.r

  2 / 5

  Le 16/08/2021 à 17:29

  Séjour pas très satisfaisant pour la chambre inconfortable qui nous a été attribuée. Rien à redire sur l'emplacement et la courtoisie du personnel, vraiment sympa avec ma petite fille. Malheureusement il n'en demeure pas moins que la chambre que nous avions ne coïncidait pas avec celle du site internet, pour cause de surréservation de l'hôtel en août, je pense. Service de ménage insuffisant et tardif pour un hôtel trois étoiles supérieur. Mobilier de la chambre vieillot. Absence de réseau Wi-Fi et de signal téléphonique. Service de navette payant pour braies au lieu d'être inclus comme indiqué sur leur site. Enfin, les boissons chaudes au petit déjeuner sont facturées en supplément, ce qui me semble anormal.
• Fabiana.r

  2 / 5

  Le 16/08/2021 à 10:29

  Le séjour a commencé avec quelques imprévus mais grâce à Mme Mira tout a été résolu. Cadre très propre et chambres confortables. Quant à la cuisine, si je devais donner un vote ce serait moins que zéro, les plats sont revisités, impossible de manger un veau Tonnato avec une sauce typique au thon et garni de Ketchup. En Italie, chaque région a sa propre cuisine typique et dans le Trentin, il faut manger des plats typiquement régionaux, malheureusement pas à Brueckle. Personnel à la réception absent comme à la réception du signal de tout opérateur téléphonique.
• Francesca.u

  1 / 5

  Le 14/08/2021 à 14:35

  Prix ​​trop élevé pour une structure datée 390 € x 2 nuits avec petit déjeuner, chambre très petite, lit double avec 2 matelas et 2 couvertures, pas de bidet, mauvais petit déjeuner, avec boissons chaudes payantes, vole partout, peu de présence dans la chambre et personnel qui ne comprend pas bien l'italien, ne convient pas aux chiens, menu du dîner à 38 € pour des plats que je peux préparer moi-même à la maison et rien de typique du Tyrol. Réglementation covid quasi absente, ils ne demandent pas le Green Pass. Wi-Fi intermittent et très lent.
• Carlo.o

  5 / 5

  Le 12/08/2021 à 11:21

  Excellent séjour, la vue de la chambre sur les montagnes est juste époustouflante, ou le personnel très sympathique nous a mis à l'aise. Je recommande la demi-pension, le dîner si vous avez des chambres d'hôtes est un peu cher
• Anna.a

  1 / 5

  Le 08/08/2021 à 20:33

  Absolument pas!!! recommander!! Je n'ai jamais vu un personnel aussi désagréable ! A l'arrivée il n'y avait même pas un bonjour ! Arrivé - enregistrement à 14h La chambre était totalement sale, du sang sur le sol puis est allé à la réception et s'est plaint, a seulement dit qu'il nous l'avait dit. . ahja rien dit et clé mais donné pour cette pièce ! les chambres ne sont clairement PAS !! comme indiqué sur internet ! Lorsqu'on nous a demandé, on nous a emmenés dans une autre pièce, mais ce n'était pas vraiment mieux et pas comme celle sur Internet. Internet dans l'hôtel est également modeste. Je donne une étoile pour l'emplacement de l'hôtel, c'est vraiment génial, au milieu des montagnes et de la forêt C'était une déception totale et nous sommes partis le même jour car nous ne nous sentions pas du tout à l'aise
• marco.u

  1 / 5

  Le 04/08/2021 à 08:58

  Services et personnel en général peu présents et peu performants : il n'y avait personne à l'accueil pendant 90% de la journée, à l'arrivée personne ne nous a donné le pass pour entrer gratuitement dans le lac et nous avons dû parler au point info de la ville. De plus, aucune information n'a été donnée concernant les excursions possibles à faire. Nous avons pris la chambre triple avec vue sur le balcon, mais en arrivant dans la chambre, nous avons trouvé que celle-ci était vraiment petite et que le balcon était partagé avec d'autres chambres. La connexion Internet est très faible et quasi inexistante, la ligne téléphonique n'est pas là et la télévision dans la chambre avec uniquement les chaînes allemandes et rai 1 et rai 3. Les animaux domestiques sont autorisés, mais il n'y a pas de services pour eux. Le restaurant laisse à désirer en terme de choix (soit un menu fixe 5 services à un prix très élevé soit une pizza qui est bonne). Nous avons réservé un service de sauna, mais nous l'avons trouvé éteint et nous avons dû attendre une bonne demi-heure pour qu'il soit activé alors qu'il avait déjà été réservé le matin. Payé comme un hôtel 5 étoiles mais vaut à peine 2
• ANNA.O

  4 / 5

  Le 24/07/2021 à 15:45

  L'hôtel est situé dans un bel endroit, un peu isolé et donc calme et en pleine nature. Les locaux sont propres, nous avons vraiment très bien mangé. Les propriétaires et toutes les personnes nous ont accueillis avec cordialité, gentillesse et disponibilité. Cela dit, je le propose comme hôtel.
• valentina.a

  5 / 5

  Le 23/07/2021 à 19:43

  Endroit entouré par la nature, bonne bouffe et personnel sympathique! Lors d'un dîner, mes amis et moi avons commandé des plats du menu à la carte car nous n'avions pas la demi-pension. Malgré cela, ils nous ont gentiment offert l'entrée et même le dessert !!! Nous le recommanderons certainement à nos amis et à notre famille et nous y retournerons avec plaisir !!! Position stratégique à proximité du lac Braies, du lac Dobbiacco et de la Piazza Prato !
• Federico.e

  1 / 5

  Le 23/07/2021 à 18:14

  J'ai réservé sur le site, après quelques jours, je reçois un e-mail avec une annulation de réservation écrite sans aucune explication à l'intérieur. J'appelle l'hôtel et ils me disent que les serveurs étaient en panne et ils m'ont donc laissé réserver même s'il n'y avait pas de disponibilité. (Si je n'avais pas vu l'e-mail, je serais parti et j'aurais dû trouver un autre hôtel dans la journée)
• Johannes.t

  1 / 5

  Le 18/07/2021 à 06:52

  Était en visite ici avec ma femme pendant une semaine au total, nous avons donc pu avoir un bon aperçu. + Hôtel avec un excellent emplacement, il y a beaucoup à faire tout autour, que ce soit la randonnée, le vélo ou la culture. + Dîner de première classe, les chefs font de leur mieux ici - vous pouvez le voir et le goûter (salutations à Mario et ses collègues) ! - Très mauvais service, les employés semblent débordés, beaucoup trop peu de personnel ! Beaucoup de chaos au dîner (choix de table/menu/hygiène/propreté) - Petit déjeuner correct mais pour 3*S pourrait être amélioré. Si vous voulez un cappuccino/espresso pour le petit-déjeuner, vous devez payer un supplément (non inclus) ! - trop peu/peu d'informations à la réception (horaires des repas/sauna, etc.). Vous ne pouvez tout savoir que sur demande. - Malgré la grande terrasse, il n'y avait pratiquement pas de service, les excursionnistes partaient parfois après qu'aucun serveur ne soit venu par beau temps. Conclusion : Un "joyau" d'hôtel avec beaucoup de potentiel, malheureusement il manque clairement d'exécution - nous ne reviendrons pas, dommage !
• Iris.a

  3 / 5

  Le 17/07/2021 à 05:12

  L'emplacement est très agréable et calme. Les chambres sont spacieuses et décorées avec goût. Le restaurant propose une très bonne cuisine. Le service est un peu inattentif. De l'hôtel, il n'y a aucune information sur les activités dans la région. Pendant notre séjour de quatre jours, il n'y avait pas de réception de téléphone portable ni d'Internet.
• Allradbüffel.

  3 / 5

  Le 28/06/2021 à 19:49

  Très bien situé / vue, bonne nourriture. Malheureusement, le service n'était pas bon du tout, ni à la réception ni avec la nourriture ou les boissons. Petit-déjeuner à partir de 8h, départ à partir de 9h. Ne convient donc que sous certaines conditions aux randonneurs qui partent tôt.
• Luca.e

  3 / 5

  Le 28/06/2021 à 15:45

  Nous nous sommes arrêtés pour manger en attendant de pouvoir monter jusqu'à Prato Piazza : un grand espace extérieur avec une vue spectaculaire. Service insuffisant mais ce que nous avons eu était bon (deux soupes et une entrée). La portion de pâtes présentée à ma fille était mangeable pour 2 personnes... Abondante... Bon rapport qualité prix.
• Francesca.i

  4 / 5

  Le 11/10/2020 à 06:17

  Hôtel immergé dans le vert de la nature, parfaitement situé, loin du chaos et entouré par les Dolomites est un spectacle. Excellente cuisine, très précise. Commencer la journée avec un excellent petit déjeuner géré par la gentille Katrina, gentille, serviable et toujours avec le sourire... c'est une belle façon de commencer la journée.
• Luigi.a

  2 / 5

  Le 08/10/2020 à 20:49

  Aujourd'hui nous sommes venus au bar pour prendre un café.. derrière le comptoir il y avait une barista blonde, très gentille, très gentille. Nous avons demandé deux cafés... la demoiselle nous a répondu que ce n'est pas possible car il n'y a pas de café ! il nous a demandé de commander autre chose. Puis une autre dame est venue que nous pensions être la maîtresse et a grondé la pauvre fille et l'a renvoyée. Je ne comprends pas pourquoi la dame, peut-être la propriétaire ... l'a renvoyée et en a envoyé une autre qui n'a rien compris ... nous sommes vraiment scandalisés par ce qui s'est passé aujourd'hui .. je pense qu'il n'y a pas de professionnalisme. Cet hôtel ne peut pas continuer comme ça
• Patrik.e

  5 / 5

  Le 02/10/2020 à 12:40

  Nous avons passé 6 nuits dans le magnifique hôtel Brückele. Comme le reste de l'hôtel, la suite est très élégante et moderne. En combinaison avec la grande salle de bain de haute qualité et la grande terrasse en bois, la suite invite à la détente. La gentillesse et la cordialité du personnel de l'hôtel et du restaurant sont excellentes. Nous nous sommes sentis comme une flaque d'eau ! Le restaurant attenant à l'hôtel est fantastique. La qualité de la nourriture et le niveau des prix sont exceptionnels. Les amateurs de pizza en auront pour leur argent grâce à notre propre four à pizza ! Merci pour le super séjour. Nous aimerions revenir!
• Federica.r

  4 / 5

  Le 22/08/2020 à 18:53

  Hôtel situé dans une très bonne position pour profiter du panorama des montagnes, du calme des forêts et de l'environnement environnant. La suite est magnifique, avec des finitions en bois qui rendent l'environnement encore plus accueillant. Personnel amical. Vous pourrez également profiter du bar et du restaurant proposant des plats locaux.
• anto.a

  1 / 5

  Le 09/08/2020 à 14:22

  Le personnel a eu du mal à parler italien. Nous avons acheté une demi-pension à 40 € chacun et nous nous sommes retrouvés à manger une soupe de tomates au lieu de gnocchis à la tomate. La salle à manger était pleine de mouches, avec des couverts et des nappes tachés. La chambre Carina esthétiquement mais j'ai lu très inconfortable et l'oreiller si bas qu'il est presque inexistant. Inutile de dire que nous nous sommes réveillés ce matin avec de fortes douleurs au dos. Comme si cela ne suffisait pas, il nous a fallu toute une vie pour vérifier ... plus le ATM et nous avons dû faire un transfert. Que puis-je dire, fortement découragé! Je n'y retournerai jamais !!!
• Ornella.a

  4 / 5

  Le 11/02/2020 à 15:17

  vacances super relaxantes "hors de ce monde" (le téléphone ne décroche pas et même le wifi "vacille"). Il y a tout pour se ressourcer : les lieux sont fantastiques et la nature a le dessus. A l'hôtel la cuisine est bien finie et les plats très abondants. Même nos amis à quatre pattes sont les bienvenus.
• David.e

  5 / 5

  Le 27/01/2020 à 18:32

  Vous devez être conscient que vous réservez un hôtel 3 * ici et non un 5 * +, donc je ne comprends pas les critiques concernant les chambres. L'hôtel est dans un bel état visuel avec beaucoup de bois, ce qui le rend très confortable. Les chambres ne sont qu'un hôtel 3 * (normal, mais propre!), La salle de bain a été mise dans un bel état luxueux. Très vraiment très à louer et à souligner, c'est la nourriture. Je suis allé dans de nombreux hôtels à travers le monde pour mon travail, mais la nourriture ici était meilleure que dans n'importe quel autre hôtel où j'ai mangé !! Cela seul vaut de l'argent. L'équipe est également super sympa et essaie de répondre à tous vos souhaits! Nous reviendrons en été !
• Gaia.e

  5 / 5

  Le 24/12/2019 à 10:23

  Personnel très gentil! Structure merveilleuse et typique du lieu, elle vous emmène dans une ambiance de Noël et différente de ce que l'on voit tous les jours.... L'endroit est merveilleux et relaxant, parfait pour des vacances en famille, petit ami, amis... La seule chose que j'améliorerais est le restaurant, ce serait bien d'inclure des plats plus typiques de la région
• Massimo.o

  4 / 5

  Le 27/09/2019 à 21:06

  Excellent hôtel, neuf et bien construit, grand parking, chambres confortables avec balcon où vous pourrez profiter de la vue sur les montagnes environnantes, lit confortable, grande salle de bain, hall d'entrée spacieux et accueillant, avec bar bien approvisionné, restaurant grand et lumineux, service personnel toujours sympathique et souriant, plats de bonne qualité de la cuisine internationale, ... juste une note, j'aurais aimé dans le choix aussi quelque chose de typique, local, mais c'est mon besoin personnel, quand loin de chez moi, j'aime goûter aux spécialités locales . Partout un nettoyage excellent et précis, je recommande sans aucun doute l'hôtel à ceux qui veulent passer quelques jours dans la région, ... Prato Piazza, le lac Braies, Dobbiaco et de nombreux autres endroits fabuleux sont accessibles à pied.
• Martina.o

  3 / 5

  Le 22/09/2019 à 12:16

  Bel hôtel, les chambres sont cosy et ressemblent à celles d'un joli refuge de montagne. La salle de bain est équipée d'une douche chaude, d'un sèche-cheveux et d'un bidet (ce dernier n'était cependant pas présent dans toutes les chambres). Petit déjeuner très bon et varié, aussi bien sucré que salé. Le dîner ne m'a pas impressionné, mais c'était bon. Personnel du restaurant un peu désorganisé.
• Alessia.r

  3 / 5

  Le 12/09/2019 à 11:18

  Très bel emplacement personnel sympathique et idéal pour ceux qui ont des chiens. Petit déjeuner bien garni. Malheureusement la chambre était complètement différente des photos, menu à la carte très sympa mais inexistant puisqu'on ne peut manger que des pizzas (de mauvaise qualité) et mauvais room service. Dommage car l'emplacement est super. Pour un trois étoiles supérieur, je m'attends à mieux.
• Jpma.a

  5 / 5

  Le 16/08/2019 à 20:49

  Très belle chambre. Hôtel bien situé pour la randonnée.
• Felix.�

  5 / 5

  Le 05/08/2019 à 11:58

  En revenant après des années à ce dont nous nous souvenions comme un petit hôtel de montagne, nous avons trouvé tout complètement révolutionné. Un hôtel trois étoiles supérieur, bien intégré dans l'environnement montagnard dans lequel il se trouve, très élégant et bien entretenu ; considérablement élargi. Nous nous étions toujours arrêtés pour le déjeuner et aussi à cette occasion nous nous sommes arrêtés pour cette raison. L'excellente cuisine du passé est restée avec des plats locaux traditionnels. Plats bien préparés et joliment présentés avec des portions généreuses; sans oublier la crème d'orge, le dog der confectionné de diverses manières, le carpaccio de cerf. Il y a aussi des plats pour d'autres goûts, comme la pizza ou les fruits de mer. Tout est vraiment bon pour lequel cela vaut la peine de s'arrêter. L'espace extérieur a également été rénové où vous pourrez vous restaurer aux beaux jours tout en profitant de la vue magnifique sur les Dolomites.
• Moraudia.x

  5 / 5

  Le 09/07/2019 à 14:52

  Je viens de rentrer de vacances dans cet endroit merveilleux. J'ai séjourné dans cet hôtel et j'ai passé un très bon moment : personnel très gentil et très serviable, en demi-pension les dîners étaient vraiment bons. La chambre était propre, confortable et avec une vue magnifique. C'est l'endroit pour oublier les engagements de la vie et se redécouvrir. Si vous le souhaitez, c'est un point idéal pour commencer à parcourir itineri en vtt. Le lac de Braies est vraiment proche et facile d'accès même en vélo, il y a de nombreux services même pour ceux qui n'ont pas la possibilité d'arriver par leurs propres moyens.
• Paola.n

  4 / 5

  Le 11/10/2018 à 20:51

  Nous nous sommes arrêtés un soir. Emplacement très caractéristique, entouré par la nature, point de départ pour des excursions. Les chambres sont délicieuses, accueillantes même avec le chien. Nous n'avons pas pu apprécier le menu du dîner, mais c'était peut-être une question de goût. Le cuisinier est très gentil et serviable. Nous avons eu un problème avec la facture, mais la différence nous a été restituée. Impeccable!....
• Michela.o

  5 / 5

  Le 03/10/2018 à 15:31

  Mon mari et moi avons célébré notre mariage ici et nous n'aurions pas pu choisir un meilleur endroit. Tous nos invités ont convenu que l'endroit est magnifique mais pas seulement : la nourriture est vraiment incroyable !! Nous avons vraiment mangé divinement de l'apéritif au dessert, surtout le goulache aux boulettes... Vraiment le meilleur qui soit ! Félicitations encore au chef ! Le personnel s'est montré disponible du choix du vivant au service... Vivement recommandé pas seulement pour les mariages !
• Massimiliano.r

  5 / 5

  Le 17/09/2018 à 19:03

  Séjour de trois nuits en couple, les environs sont déjà d'une beauté unique, l'hôtel ne l'est pas moins, la chambre au dessus de nos attentes pour la catégorie hôtel, tout en bois, très spacieuse, avec une terrasse panoramique équipée de table et chaises, belle salle de bain . Le personnel est très gentil et serviable, la cuisine excellente. Tout cela à des prix plus que raisonnables
• Christian.u

  4 / 5

  Le 03/09/2018 à 20:38

  Excellent Hôtel perdu en fond de vallée , en pleine nature , au pied de quelques sommets remarquables des Dolomites Accueil très cordial et personnel attentionné concourent à la réussite du séjour . Chambre spacieuse , stylée montagnard , munie d'un balcon aux vues découvrant les montagnes environnantes Concernant la nourriture , les plats sont variés , constitués de produits locaux frais , jambon crû ou fromages du pays par exemple , issus d'une cuisine assez raffinée . Petit déjeuner copieux aux choix multiples disposés sur un large buffet . Ambiance familiale et rapport qualité prix très correct . Superbes balades aux environs , au départ de l'hôtel ou après 15' de car puis 30' de bon sentier plat vers le somptueux panorama du rifugio Vallendro , ou au lac de Braies (15' en voiture) .
• Paola.i

  5 / 5

  Le 28/07/2018 à 16:37

  Hôtel très agréable et confortable. Chambres propres. Le personnel vraiment accueillant et préparé. Nous avons passé une nuit avec notre chien. Bien traité et avec respect. Bien accepté. Si nous revenons ici, nous reviendrons certainement ici. Nous le recommandons vivement...
• Youyi.h

  5 / 5

  Le 02/07/2018 à 14:19
• Gioia.a

  5 / 5

  Le 15/01/2018 à 18:02

  Nous avons eu le plaisir de séjourner dans ce magnifique hôtel en demi-pension. En plus de l'emplacement splendide, entouré par la nature, la structure excelle pour la propreté, les services, le sauna et la cuisine raffinée avec une attention aux moindres détails. Petit-déjeuner copieux, avec de notables variantes sucrées et salées, et aussi le service de bar toujours très bien équipé (excellente carte des vins) et raffiné dans le mobilier, comme le reste de l'hôtel. Les chambres bénéficient d'excellentes vues, du chauffage au sol et d'un mobilier moderne dans tous ses détails. Le personnel très serviable et professionnel capable de satisfaire tous les besoins. Nous recommandons l'emplacement pour les amoureux de la nature et de la randonnée, été comme hiver. Mais même ceux qui veulent simplement observer des paysages tels que Braies, Dobbiaco, Brunico et les régions voisines peuvent le faire avec d'excellents services de navette, des motoneiges ou se déplacer de manière autonome en voiture (à 15 minutes de presque toutes les destinations). Excellent rapport qualité prix, nous reviendrons certainement
• Jessica.a

  5 / 5

  Le 18/12/2017 à 09:00

  Hôtel très accueillant, bien rangé et très propre. Le personnel est infiniment gentil, sympathique et très serviable. L'Hôtel est alors placé dans une région enchanteresse au pied des montagnes. Nous y sommes allés sous la neige et cela semblait être un endroit magique. Hautement recommandé!
• sonia.o

  4 / 5

  Le 15/08/2016 à 18:19

  Endroit charmant et cuisine excellente. Dommage la gestion des attributions des chambres : nous étions logés chez un couple d'amis qui s'était vu attribuer une chambre dans la nouvelle partie de l'hôtel alors qu'on nous avait attribué une chambre ancienne et certes d'un standing bien inférieur mais au même prix. Il aurait été au moins le cas d'avoir fait attention, étant donné que la réservation était unique et décidément en avance, d'attribuer le même niveau de chambre.