Grand Hotel Mondolè

Tags: Hôtel,

• George.l

  1 / 5

  Le 19/02/2023 à 19:02
• aurora.e

  5 / 5

  Le 13/02/2023 à 17:46

  Cela fait maintenant 3 ans que nous allons passer nos semaines de ski à l'hôtel Mondole, cette année je dois avouer un excellent service, personnel d'accueil très agréable et à l'écoute des demandes des clients, la femme de chambre très bonne et gentille, le seul défaut est le restaurant , la nourriture cette année ne nous a pas satisfaits, quantités minimales et qualité médiocre, en ce qui concerne le personnel de la salle à manger, tout était ok.
• Claudio.v

  5 / 5

  Le 30/01/2023 à 13:56

  Le top pour une semaine de détente et de bien-être. A recommander.
• Marco.i

  2 / 5

  Le 22/01/2023 à 17:49

  Dans l'ensemble, les services proposés sont nombreux mais la structure a besoin d'un rafraîchissement. Chambre livrée avec 2 heures de retard, télévision ne fonctionnant pas, meubles abimés, un plus pour le personnel de salle très sympathique et professionnel. Le service est trop insuffisant pour les 273 € la nuit payés pour 4 personnes en demi-pension (2 adultes et 2 enfants de 1 et 5 ans)
• Rosangela.o

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 15:12

  Nous avons été très satisfaits de tout
• Giulia.a

  4 / 5

  Le 08/01/2023 à 09:00

  Hôtel au pied des pistes, cosy, propre, tout le personnel et le personnel toujours disponible
• undefined.

  4 / 5

  Le 06/01/2023 à 20:42

  Nous avions quelques doutes à cause de certaines critiques négatives, en fait un super hôtel. Nous sommes restés moi, ma femme et notre fils de 7 ans. Petit déjeuner bon et copieux, bon dîner avec un excellent buffet. Personnel très sympathique et serviable. Super animation pour petits et grands. Position optimale pour le ski. Nous serons de retour. Les seuls défauts Télé hors service et un peu trop chaud dans la chambre.
• Micaela.o

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 09:57

  Parfait! Nous avons toujours été traités comme une famille. Un accueil extraordinaire ! L'animation est toujours présente et a des gars bons et motivés qui sont toujours prêts à divertir les clients, merci beaucoup pour les merveilleuses vacances
• Samuele.a

  5 / 5

  Le 04/01/2023 à 16:45

  Super animation et super accueil. Votez 10 également pour le personnel de serveurs, magnifiquement géré.
• Maurizio.a

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 14:39

  Des gens polis et gentils, l'endroit à l'extérieur je pensais être plus proche des jeux d'enfants, mais c'est de ma faute, la chambre était confortable, propre et très chaleureuse, le seul défaut c'est le bruit, on entendait les enfants crier jusqu'à minuit à cause de la nuit le personnel n'intervient pas c'est un mystère
• Sara.e

  1 / 5

  Le 11/12/2022 à 00:14

  Nous avons payé le service de la piscine et la piscine était hors d'usage, nous avons payé le service en demi-pension et la nourriture laissait à désirer. Mon fils de 3 ans a commencé à avoir la dysenterie après le dîner mon mari et moi idem pour la sauce acide de la malbouffe mais comment pouvez-vous servir de la nourriture comme celle-ci à des enfants de 3 ans ?????????? Je continue d'écrire que nous avons payé le room service et la télévision ne fonctionnait pas bref, tout ce que nous avons payé ne nous a pas été servi, en plus le soir ennui zéro animation ce qui est écrit n'est pas vrai je ne le recommande à personne. PLUS JAMAIS
• elisa.

  5 / 5

  Le 11/03/2022 à 10:46

  La structure est dans une excellente position, vous entrez et sortez "skis aux pieds"! Centre de bien-être et piscine, restaurant fantastique et, chaque opérateur, serveur, barman, etc. d'une courtoisie et d'une disponibilité incroyables ! Cela demanderait peut-être un peu d'entretien général, mais de cette façon, cela garantit de bonnes vacances adaptées à tous les budgets ! Nous reviendrons
• Raffaella.a

  4 / 5

  Le 07/03/2022 à 00:51

  J'ai vraiment aimé, très bon rapport qualité prix, personnel très gentil, excellent nettoyage, les chambres auraient besoin d'un petit rafraîchissement, j'y retournerai quand même
• Armando.e

  5 / 5

  Le 06/03/2022 à 10:45

  Personnel jeune et motivé. Management toujours présent, disponible et efficace. Un peu vieillot mais rangé et propre. Très confortable pour skier sans stress (c'est pratiquement sur les pistes). Excellent restaurant avec un service à table impeccable. Idéal pour les familles (animations pour enfants, piscine chaude, grands espaces communs). Nous avons passé un bon moment et reviendrons.
• Ange.a

  1 / 5

  Le 04/03/2022 à 20:36

  Chambres complètement différentes des photos, nourriture froide et de mauvaise qualité
• piercosimo.i

  3 / 5

  Le 02/03/2022 à 19:00

  L'hôtel est une structure datée qui a certainement besoin d'être rénovée, à l'extérieur il y a la place où les voitures des clients se garent dans de mauvaises conditions et toujours en désordre dans des places de parking insuffisantes. Notre chambre avec vue sur les pistes, rien de particulier, sans prétention, mais propre et chaleureuse. Bonne cuisine avec des menus fixes et rien de traditionnel du lieu. Bon petit déjeuner, excellent delta de l'eau gratuite. La piscine, sauna etc... est mal entretenue il faut s'en contenter.... commune tenue par des jeunes et dans l'ensemble c'est bien surtout pour le prix imbattable. Prato Nevoso lui-même n'offre pas grand-chose au-delà de la neige et j'ai toujours l'intention de le recommander
• Rosa.r

  5 / 5

  Le 17/02/2022 à 17:01

  Chaque vacances passées avec vous reste toujours un beau souvenir. Structure propre et accueillante, personnel très professionnel mais surtout Massimo et Ornella sont spéciaux qui, avec leur courtoisie et leur gentillesse, parviennent toujours à satisfaire tous les clients. Merci pour tout.
• Lucia.a

  4 / 5

  Le 02/02/2022 à 22:42

  Personnel très serviable, un peu vieillot mais accueillant et surtout confortable pour le ski
• Claudio.a

  5 / 5

  Le 01/02/2022 à 20:57

  Belles vacances, les gars du personnel et de la réception très serviables et efficaces, ainsi que les serveurs. La cuisine est bonne, même si les plats ne sont pas trop copieux, la piscine est belle et spacieuse, l'appli pour gérer le séjour est innovante et très utile. Absolument à recommander.
• Samanta.o

  3 / 5

  Le 29/01/2022 à 22:55

  Excellent emplacement personnel aimable seul défaut la restauration...nourriture médiocre... et parfois même froide malgré la haute saison mais avec peu de monde.
• valentina.a

  5 / 5

  Le 21/01/2022 à 20:08

  Chaque année, je vais à la montagne avec la colonie. De la chambre à la piscine, tout a toujours été impeccable, même le personnel qui est toujours prêt à tout. Je suis resté 2 semaines. Vraiment magnifique.
• Antonella.

  5 / 5

  Le 10/01/2022 à 09:48

  Nous avons passé une semaine dans cet hôtel à Noël. Nous avons passé un bon moment, très bien situé, bien organisé et pratique pour les pistes. Un merci spécial au mini club qui a surveillé notre petit bout de chou nous permettant de skier en toute tranquillité ! Je le recommande et nous reviendrons certainement! Antonelle Ursini
• Davide.a

  1 / 5

  Le 04/01/2022 à 06:43

  Dans cet hôtel, il y aurait un bon contrôle par les responsables. . . . .
• Luca.o

  5 / 5

  Le 31/12/2021 à 02:15

  Hôtel fantastique, j'étais vraiment content de tout...
• Sonia.o

  2 / 5

  Le 29/12/2021 à 15:16

  Après de nombreuses années de vacances passées à l'hôtel Mondole, je suis désolé pour la mauvaise qualité de la nourriture, mauvais réveillon et dîner de Noël habitués à d'autres standards, beaucoup d'excuses mais au final j'ai toujours payé le même prix, respect de la règles 0, chiens à l'intérieur du sala.da.pranzo malgré le panneau d'interdiction, peu d'attention de la.structure, desserts absurdes pratiquement les uns sur les autres... avec cette pandémie ils pourraient même éviter.
• maria.I

  2 / 5

  Le 27/12/2021 à 11:21

  Il n'est pas équipé pour les handicapés, le parking n'est pas sûr surtout en cette saison avec de la glace et de la neige et pas de lumière. L'intérieur pour aller au Théâtre dans les escaliers est sombre. Une mauvaise odeur d'égout dans tout l'hôtel. Odeur de moisi dans les chambres. Dans la chambre, une femme de ménage a certainement fait disparaître 20 € du bureau. Note positive tout le personnel très jeune très serviable et toujours présent et aimant
• mosci.i

  4 / 5

  Le 26/12/2021 à 20:21

  Structures à proximité des pistes. Beaucoup amélioré à la fois le restaurant et le service. Enfin la piscine avec eau chaude au retour du ski
• Fabio.o

  4 / 5

  Le 23/12/2021 à 21:13

  Excellent hôtel trois étoiles personnel sympathique mangeant très bien et sophistiqué dans le menu agréable la piscine peut-être un peu froide, cependant satisfait et je serais heureux d'y retourner .... recommandé
• Matteo.r

  1 / 5

  Le 08/12/2021 à 19:43

  Mauvaise expérience. Réservée avec Booking, la chambre coûte 269 euros en offre mais 338 euros débités à la carte. Ce n'est qu'à mon arrivée que je découvre que le spa et la piscine sont fermés et n'ouvriront qu'après Noël. Service petit-déjeuner inclus, à ma demande pour prendre un jus je suis débité de 6 euros sur ma facture de chambre. Réservation avec possibilité d'annulation mais à ma demande d'annulation la deuxième nuit on me dit qu'ils vont me débiter le compte sans possibilité de remboursement, la seule alternative est un bon que je vous garantis que vous n'utiliserez jamais vu la vétusté de la structure et les services proposés. Télévision ne fonctionnant même pas, chambre "consommée" par l'usage des clients. j'ai oublié... en attente d'infos je m'assois dans le hall sur les fauteuils devant la réception, pour conclure en fanfare cela casse et je tombe par terre sans même recevoir d'excuses de ceux qui gèrent la structure
• Alberto.a

  5 / 5

  Le 14/07/2021 à 09:06

  Très gentille et accueillante, je suis allée rendre visite à ma fille à la colonie.
• Sabi.

  5 / 5

  Le 23/03/2021 à 10:13

  Hôtel propre et personnel très accueillant. Parfait pour un couple ou une famille. Il y a aussi billard, piscine, spa. Ils organisent également des soirées divertissantes après le dîner. Et surtout il y a une vue spectaculaire sur les montagnes depuis la fenêtre 😍
• Aldo.o

  3 / 5

  Le 07/03/2021 à 20:27

  excellent endroit pour l'emplacement, directement sur les pistes avec une belle piscine chauffée et des saunas, mais des chambres vieilles et délabrées, peu de nettoyage dans les parties communes et dans la chambre elle-même ; dîner médiocre mais excellent petit déjeuner
• Adnana.o

  3 / 5

  Le 28/02/2021 à 09:48

  Personnel amical et serviable Excellent emplacement avec vue sur la piste et les montagnes Immense et belle structure, dommage pour les conditions: c'est une ancienne structure qui a besoin d'une modernisation totale. Dommage aussi pour le chemin qu'ils ne l'ont pas du tout allumé ☹.Le nettoyage en général s'est bien passé. Un autre défaut était le petit-déjeuner : il était froid (œufs et bacon).Et je n'ai pas aimé qu'ils traitent différemment ceux qui avaient la pension complète/demi-pension de ceux qui n'avaient que des chambres d'hôtes (qui étaient placés pour le petit-déjeuner au fond de la chambre au coin de la rue même si nous avons tous passé un très bon moment dans la partie aux grandes fenêtres puisqu'on ne voyait jamais tous les invités descendre en même temps pour prendre le petit déjeuner). Cependant nous y retournerons probablement car nous avons passé un bon moment. Merci
• Iuliana.o

  5 / 5

  Le 21/02/2021 à 21:37

  Hôtel magnifique, très confortable, personnel super accueillant, nourriture excellente et l'espace spa avec piscine complète le tout.Je recommande vivement.
• Andrea.r

  5 / 5

  Le 19/02/2021 à 19:09

  Nous venons de rentrer chez nous après une semaine de vacances et je peux dire que je suis triste car c'était des vacances merveilleuses (malgré les difficultés). Le personnel est toujours disponible, gentil et surtout préparé. Un merci spécial à Antonio, Davide, Andrea, Piera, Regina. La cuisine servie par les chefs était quelque chose de suprême. Plats exquis et servis avec un plat parfait. Merci pour tout, nous vous rendrons visite également dans les autres villages!
• Maria.i

  3 / 5

  Le 16/02/2021 à 11:50

  Compte tenu du moment difficile, je dirais que ça va, service de restauration un peu lent, peut-être à cause de la réduction du personnel, la nourriture était correcte, nous étions en demi-pension et nous avons téléchargé une application à partir de laquelle vous pouvez choisir les plats du dîner et tout ce que vous voulez pour le petit déjeuner, les boissons sont toutes à la pression, le vin blanc buvable, le rouge trop aigre. Il y a un espace bien-être que je n'ai vu qu'une seule fois car les vestiaires et la piscine n'étaient pas bien chauffés. Cela se produit lorsqu'une grande structure, et non à cause d'eux, a pu ouvrir pendant une semaine seulement. Pour l'instant c'est bon....
• Willy-Guglielmo.a

  5 / 5

  Le 27/12/2020 à 02:56

  Emplacement fantastique et hôtel immense .... très propre et le personnel toujours attentif aux détails
• roberto.e

  4 / 5

  Le 29/02/2020 à 19:39

  Je tenais à remercier tout le personnel de l'hôtel, lors d'un séjour, un de mes proches a été frappé par le deuil, à mon arrivée sur place j'ai trouvé en eux toute la disponibilité, l'accueil et la compréhension que l'on trouve habituellement dans une famille. Vous êtes des gens fantastiques, merveilleux et ces simples mots ne suffisent pas à exprimer la gratitude c'est le souvenir que je porterai au cœur de vos visages. MERCI MERCI MERCI

  Réponse du propriétaire :
  Cher Roberto, tu fais maintenant partie de notre famille ! Une salutation chère à tous et un câlin sincère.
• Giovanni.a

  4 / 5

  Le 29/02/2020 à 08:28

  Excellent hôtel recommandé surtout pour les familles avec enfants (étant donné la présence d'un mini club et de très sympathiques animateurs qui proposent un spectacle différent chaque soir) Position enviable au dessus des pistes d'où l'on peut voir tout Prato Nevoso. Excellent service, très rapide et ils sont tous gentils et gentils (surtout parmi les serveuses Giulia et Ornella). Il y a beaucoup d'activités à faire dont la raquette et l'aquagym.

  Réponse du propriétaire :
  Merci John ! Nous sommes heureux de lire vos mots! Au plaisir de vous revoir pour d'autres vacances ensemble ! :)
• massimo.a

  4 / 5

  Le 24/02/2020 à 16:56

  L'hôtel a été rénové. Le personnel est jeune, très efficace et poli. Chambre, service et cuisine excellents. Bravo au Maître d'hôtel et au chef sans oublier les serveurs qui se mettent souvent en quatre. Les filles de l'accueil et les animateurs sont très gentils. Peut-être y a-t-il encore quelque chose à régler dans les chambres. Personnellement je suis très satisfait, nous reviendrons certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Maxime ! Nous sommes heureux que les modifications apportées jusqu'à présent aient été appréciées. Comme toujours, nous visons l'amélioration continue année après année :) Revenez bientôt, nous avons hâte de vous voir!
• Luca.s

  4 / 5

  Le 22/02/2020 à 22:59

  Nous sommes restés une seule nuit, excellent emplacement, bons services offerts tels que piscine, bain turc et sauna, excellent aussi le service de 50 € gratuits à dépenser au bar pour les clients qui y séjournent pour la première fois. Le seul défaut est les serveurs apathiques au bar.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Luca, merci d'être notre invité. Nous sommes heureux que nos services aient été appréciés ! Nous avons hâte de vous revoir :)
• bruno.a

  4 / 5

  Le 22/02/2020 à 21:15

  Très bien pour bon un sejour au ski en famille... On mange et on dort bien. Si il y a une bonne équipe qui sejourne avec vous on passe un bon moment petit est grand... Par contre n oublie pas le bonnet de bain c est payant ici...

  Réponse du propriétaire :
  
• Sere.e

  5 / 5

  Le 16/02/2020 à 21:59

  Je suis resté deux jours dans la propriété avec mon mari et nos enfants. L'hôtel est très agréable, le personnel attentionné et gentil..i repas superbes et copieux. Une splendide fête a été organisée le soir de la Saint Valentin ! Que puis-je dire .. nous reviendrons certainement !! Je recommande vivement à tous !!!
• Maurizio.a

  5 / 5

  Le 10/02/2020 à 20:52

  Hôtel confortable... les chambres sont bien et équipées de tout le confort... la structure dispose d'une piscine, d'un sauna et d'un bain turc inclus dans le prix... le restaurant vraiment excellent... casier à skis... et hôtel avec accès direct à la piste principale
• Idamaria.u

  4 / 5

  Le 07/02/2020 à 20:38

  Parce que j'ai apprécié. il y a tout ce dont vous avez besoin pour passer des vacances agréables et relaxantes à la montagne, dans un environnement informel et sans prétention. Excellente cuisine et personnel de chambre, de réception et de bar très serviable. Améliorer la propreté des chambres et des halls. Je reviendrais avec plaisir.
• emanuela.r

  5 / 5

  Le 01/02/2020 à 10:29

  Parce que c'est pratique pour aller sur les pistes alors personnel poli poli et puis l'animation pour les enfants et pour nous les adultes très attachants passé de belles journées et surtout des soirées avec des jeux avant le dîner puis après le dîner avec la baby dance pour les petits et alors animations pour les plus grands merci pour tout à bientôt il faut l'essayer
• Andrea.e

  4 / 5

  Le 25/01/2020 à 07:31

  Pratique pour les pistes et vue splendide depuis la piscine couverte 🏊🏿‍♀️ vers les pistes de ski ⛷. Dommage pour le manque de parking couvert 🌫 et un conseil que je me permets de donner puisque j'y étais récemment en tant qu'invité pour 2 nuits les chambres auraient besoin d'un petit rafraîchissement. Le personnel est très gentil. Félicitations 🎉🎈
• Fabio.t

  5 / 5

  Le 17/01/2020 à 16:37

  Tout le personnel est toujours disponible et prêt à rendre votre séjour parfait. Même si l'hôtel était presque assez peuplé, nous avons passé un très bon moment. La position stratégique directement sur les pistes est la principale caractéristique pour laquelle nous l'avons choisi, mais aussi le centre de bien-être et la piscine sont le top après une journée sur la neige. Nous nous sommes sentis chez nous à tout moment, On reviendra certainement.
• francesco.r

  3 / 5

  Le 12/01/2020 à 15:56

  Nourriture vraiment excellente. Courtoisie de tout le personnel et bon divertissement. Les chambres de l'hôtel sont très basiques et pourraient faire l'objet d'une refonte complète. Ménage des chambres à revoir. Endroit idéal pour les familles.
• Andrea.i

  4 / 5

  Le 05/01/2020 à 18:42

  Une certitude encore cette année. Accueil respectueux, animations ludiques pour les petits comme pour les grands sans jamais suffoquer. Bonne nourriture et choix correct. Le nettoyage des chambres mériterait d'être un peu amélioré... mais nous sommes à la montagne et nous pouvons nous adapter
• Stefano.e

  1 / 5

  Le 03/01/2020 à 11:42

  Mauvais, tous très vieux et sales. La sortie du ski box ressemble à un champ de bataille. Les plats à table arrivent froids et la cuisine laisse à désirer. Le petit déjeuner du matin était très médiocre et les chauffe-plats éteints (bacon, œufs brouillés tout froids). Dimanche à 14h30 la chambre n'avait pas encore été nettoyée et rangée. Parking le soir complètement sombre et plein de trous (très dangereux). Les vieilles choses peuvent être belles ou agréables mais si on en prend soin, cela ne se produit pas ici. Malgré plusieurs signalements plus ou moins égaux faits par des clients, les réponses de la direction sont toujours les mêmes "nous sommes désolés... nous allons certainement nous améliorer grâce à vos signalements...." mieux vaut ne pas y croire. Au passage, la chambre (classée "suite") est très spacieuse mais pour le reste je vous laisse juger par les photos. Je conclus... ce n'est pas un trois étoiles, peut-être un deux étoiles. Comme la gestion chez Polsa est bien meilleure, mais surtout ils sont plus professionnels et sérieux. Je pense qu'une action drastique est nécessaire.
• Arti.o

  3 / 5

  Le 26/12/2019 à 20:43

  C'est trop long, pour manger, chaque plat, ça prend une heure, c'est pas possible c'est pas difficile de servir aux tables, mais s'il y avait plus de professionnels, on pourrait réduire le temps, à table, au moins ils il faut que tout soit prêt. , la vaisselle. Bar, excellent (Giuseppe = s'inspirer de lui, et jeune mais seul c'est pour tout le monde. Bon accueil Cuisine, à améliorer mais bonne Personnel de l'hôtel, bon mais excessif S
• Amelia.i

  4 / 5

  Le 13/02/2019 à 22:19

  Gentillesse et courtoisie de tout le personnel Environnement familial où l'on se sent à l'aise Hôtel confortable pour les pistes... à y retourner !
• Maria.i

  3 / 5

  Le 13/02/2019 à 14:52

  Idéal pour les familles avec enfants, pas pour les couples. Chambres spartiates (sèche-cheveux cassé). Spa minimal (le bain turc ne fonctionnait pas). Piscine fermée le midi, massages fermés le dimanche en haute saison... Directement sur les pistes. Excellent bon de consommation pour les nouveaux clients.
• Luca.a

  5 / 5

  Le 08/02/2019 à 21:14

  Excellent rapport qualité / prix, service de divertissement incroyable, mais le top est Ivan avec ses desserts qui sont quelque chose d'incroyable!
• Roberto.o

  4 / 5

  Le 05/02/2019 à 09:28

  Hôtel avec quelques petits défauts mais vu le rapport qualité prix et la proximité des pistes de ski pratiquement sur les pistes accès direct on peut facilement les oublier Les animateurs vous mettent tout de suite à l'aise Les garçons de chambre sont sympathiques, serviables et rapides pour satisfaire vos demandes La chambre était grande et propre, la salle de bain correcte Le centre de bien-être à revoir à Toto mais ça fait partie de ce que j'ai déjà pardonné plus haut Je ne connaissais pas Prato Nevoso mais dans l'ensemble j'étais satisfait Heureux
• David.u

  5 / 5

  Le 04/02/2019 à 08:50

  Bel hôtel sur les pistes, avec un personnel amical et professionnel. Des animations captivantes pour petits et grands et une excellente cuisine ! Certainement pour y retourner!
• Nadia.o

  5 / 5

  Le 03/02/2019 à 21:22

  Belle expérience! Personnel sympathique, nourriture excellente avec des quantités très généreuses. Salles et environnements propres. Animations pour enfants et piscine ! Il y a tout pour passer des vacances parfaites. Dommage de ne rester que 2 jours.
• Anna.z

  5 / 5

  Le 31/01/2019 à 08:24

  Hôtel propre avec les deux espaces, piscine et animations. Bonne nourriture et bon buffet de desserts. Je vous conseille!
• Pitt.b

  1 / 5

  Le 27/01/2019 à 19:59

  Que dire, payé 110 euros pour une nuit ce week-end fin janvier ! Mauvais nettoyage ! Mauvaise chambre Gardé et froid, chauffage central et quelques heures par jour et nuit douche eau chaude inexistante ! Nous sommes allés à la réception pour faire une réclamation mais rien n'y a fait, ils m'avaient fait comprendre que par inconvénient j'obtiendrais une réduction mais ce matin ils n'ont même pas eu l'attention nécessaire ! Il était seulement intéressé à voir si j'avais fait le virement la veille de slaire ! Puis piscine pour dire mal entretenue et frileuse ! Vobis !

  Réponse du propriétaire :
  Cher François Nous ne vous cachons pas que nous sommes désolés de lire les désagréments que vous écrivez, nous sommes particulièrement désolés de ne pas avoir réussi à résoudre le problème à temps pour vous faire apprécier tous nos services, même brièvement. Sûrement n'avoir séjourné qu'une seule nuit à l'hôtel Mondolè, un samedi soir, ne nous a même pas donné la possibilité de pouvoir y remédier en temps opportun, mais certainement tous vos signalements ont été pris en compte et nous ferons de notre mieux à améliorer encore. C'est notre première année de gestion directe de la structure, nous avons fait beaucoup de travail et nous en ferons certainement plus, dans le but de rendre vos vacances parfaites. Nous espérons vous revoir bientôt pour changer d'avis sur notre accueil. En attendant, nous vous envoyons un salut chaleureux de Prato Nevoso.
• Dorilena.a

  2 / 5

  Le 27/01/2019 à 14:27

  Nous avons séjourné à Mondole' pour un week-end mais nous le savions déjà mais cette année nous avons été un peu déçus la chambre n'a pas changé comme les autres années la nouvelle salle de bain oui mais l'eau du lavabo ne descend pas à cause du chauffage dans la chambre et super mais dans l'entrée où se trouve le bar on ne peut pas rester sans veste, la piscine est froide et encore plus l'étirement à faire mais le plus négatif c'était le dîner pour l'apéritif rien à dire quant aux desserts et les super abonnements au petit déjeuner mais le premier et le second plat avec nous presque tout est revenu le lapin de la méditerranée horrible semblait bouilli puis mis avec une eau, immangeable. Nous avons été déçus j'espère que beaucoup de choses changent

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Mme Dorilena, merci d'avoir séjourné à l'hôtel Mondolè à Prato Nevoso. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre petit-déjeuner ainsi que nos buffets de desserts. Nous sommes cependant désolés de savoir que la chambre ne l'a pas pleinement satisfaite ; la prochaine fois, veuillez le signaler à notre bureau de réservation, nous sommes sûrs que nous pourrons trouver une solution adéquate, peut-être pourrions-nous évaluer le type supérieur. En espérant vous revoir bientôt, nous vous envoyons un accueil chaleureux.
• Monica.i

  4 / 5

  Le 22/01/2019 à 10:25

  Hôtel très propre, bien organisé, excellente cuisine et personnel très gentil, emplacement très pratique, je le recommande sincèrement. Une grosse note négative était le lit, vieux, bruyant, inconfortable avec de vieux matelas et oreillers, dommage car nous avons très mal dormi pendant deux nuits.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Monique, Merci d'avoir passé quelques jours à l'hôtel Mondolè à Prato Nevoso. Avec plaisir nous voyons qu'il a beaucoup apprécié notre organisation, la cuisine et la préparation du personnel au point de le recommander. Enfin, nous tenons à vous remercier pour le rapport utile, nous agirons dès que possible. En attendant de vous revoir, un accueil chaleureux de Prato Nevoso
• Domenico.o

  3 / 5

  Le 21/01/2019 à 20:30

  Structure des années 80 en cours de rénovation mais avec de nombreux défauts comme des chambres mal entretenues, un restaurant à revoir dans la cuisine et un SPA à réparer, un parking plein de trous, mais vu le bon prix, la gentillesse de tout le personnel et la emplacement les pistes méritent assez.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Domenico, merci d'être notre invité! Toute l'équipe vous remercie pour vos compliments et nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié notre emplacement idéal. Enfin, nous vous remercions pour tous vos conseils et rapports utiles, nous ferons de notre mieux pour nous améliorer encore. Nous espérons vous revoir bientôt, cordialement
• Antonio.i

  1 / 5

  Le 19/01/2019 à 15:10

  Je suis resté 4 jours dans cet hôtel, la nourriture est bonne mais le ménage dans la chambre laisse à désirer, surtout la salle de bain et le sol, la première chose que regarde le client dans l'hôtel c'est le ménage dans la salle de bain et honnêtement c'est très médiocre
• Francesco.

  3 / 5

  Le 18/01/2019 à 08:48

  L'évaluation globale est bonne, les chambres confort sont spacieuses et toutes neuves, le nettoyage est assez bon. Accueil et accueil des informations pas au top, trop de monde qui circule derrière le comptoir et personne ne vous donne les mêmes informations et mal préparé. Cuisine simple et bonne (sur demande ils vous préparent des menus personnalisés), je pense que le déjeuner est plus raffiné, certainement parce que le nombre de personnes qui déjeunent est moindre que le dîner. Serveurs très gentils et préparés, même au bar. OK les animateurs. Le programme d'animation existe, mais il n'est pas très bien organisé. Dans l'ensemble, pendant quelques jours, tout s'est bien passé.
• Martina.r

  5 / 5

  Le 11/01/2019 à 12:50

  Nous avons passé un très bon moment nous reviendrons certainement .. Endroit personnel super gentil idéal pour les enfants grâce aux animateurs ... Vous mangez comme un dieu ...
• Natalia.

  4 / 5

  Le 08/01/2019 à 18:12

  Hôtel dans un excellent emplacement, personnel aimable, très jeune, très bon, excellente cuisine pour tous les goûts, possibilité d'utiliser la piscine et le spa, possibilité également d'amener votre ami à 4 pattes
• Alessandro.a

  4 / 5

  Le 02/01/2019 à 00:15

  BELLE SEMAINE DE SKI, PERSONNEL JEUNE ET PROFESSIONNEL, NOURRITURE EXCELLENTE ET BIEN... LA STRUCTURE EST VIEILLE MAIS BIEN ORGANISÉE, LE SPA EST EXCELLENT AVEC UN PERSONNEL HAUTEMENT QUALIFIÉ, JE RECOMMANDE DE RÉSERVER DES CHAMBRES SUPÉRIEURES EN ATTENDANT LA RÉNOVATION DES CHAMBRES STANDARD. ON REVIENDRA CERTAINEMENT.
• Daniela.u

  4 / 5

  Le 27/12/2018 à 20:52

  Hôtel un peu vieillot, tapis d'entrée à changer, casiers de piscine rouillés et sans clé, eau de la piscine un peu froide. Nous étions là-bas pendant une période très chargée (Noël) mais néanmoins nous avons passé un bon moment. Manger à volonté et excellent toujours différent et avec 3 choix. Les serveurs sont très gentils, serviables et surtout patients. Massimo le maître d'hôtel est le Top et aussi REGINA et PIERANGELA à la réception. Qu'en est-il des gars de l'animation très gentils et engageants (Fabio, Simone, Andrea et les 4 filles). Adapté aux enfants et confortable pour les skieurs, directement sur les pistes. Les femmes de ménage sont un peu moins gentilles, trop fixes et pas très polies, mais malgré tout JE LE RECOMMANDE VIVEMENT et j'y retournerai. Ce ne sont pas des critiques mais seulement des conseils 😘😘😘😘😘
• Ivo.o

  5 / 5

  Le 22/12/2018 à 10:43

  A partir de cet hiver, Azzurro Club Vacanze gérera directement l'Hôtel Mondolè. Nous avons travaillé dur pour rendre la structure plus accueillante et vous offrir des séjours de qualité, comme nous l'avons toujours fait. Nous sommes enfin prêts à vous accueillir ! Prévisualisez quelques clichés des chambres. À bientôt!
• Giuseppe.a

  3 / 5

  Le 08/10/2018 à 10:55

  Hôtel un peu vieillot mais basique. Accès direct aux pistes. Bonne animation.
• Sofia.r

  5 / 5

  Le 05/04/2018 à 22:02

  J'y suis allé 2 ans et j'ai adoré et j'ai envie d'y retourner c'est trop beau Prato nevoso et sans oublier l'hôtel est magnifique 😍😘 bisous à tous ceux qui aimeront et n'aimeront pas les commentaires des autres l'hôtel est magnifique 😡
• Claud..

  4 / 5

  Le 04/04/2018 à 14:15

  A rénover, changer les vieux meubles et améliorer la cuisine. Cependant, il reste accueillant et à des prix compétitifs avec un personnel très sympathique. Convient aux familles avec enfants. Sur les pistes.
• Cristiano.a

  1 / 5

  Le 18/03/2018 à 13:10

  La structure est vétuste et très mal entretenue.Quelques faibles tentatives de rénovation qui n'ont servi à rien par manque de propreté tant dans les chambres que dans la partie de la piscine où il y a vraiment un risque de maladie c'est qu'ayant cherché plusieurs fois le directeur pour des éclaircissements, il n'a jamais été retrouvé. De belles vacances uniquement pour la compagnie d'amis que même un hôtel, si on peut l'appeler ainsi, ne pourrait gâcher ... fortement déconseillé
• Davide.a

  3 / 5

  Le 13/03/2018 à 21:18

  Très bel hôtel, personnel très gentil et serviable, ménage des chambres à revoir.... Restaurant avec des serveurs merveilleux mais une cuisine de niveau cantine
• Yves.o

  4 / 5

  Le 10/03/2018 à 10:00

  Très belle station de ski les gens vous disent bonjour même si vous ne connaissez pas ce n est pas le ka de la France En France tu dis bonjour on te réponds questa toi tu veux ma.photo
• gabriele.a

  4 / 5

  Le 09/03/2018 à 19:21

  Un peu vieillot mais rien ne manque, pistes de ski très faciles d'accès, pour ceux qui ne skient pas il y a une piscine, un sauna ou un hammam ou une grande terrasse pour bronzer.Le personnel est très gentil et très serviable, nous sommes allés avec le chien et ils ont coupé le temps de ménage de la chambre en fonction de nos besoins (bien entendu dans le temps de ménage prévu par l'hôtel) .La nourriture est très bonne et l'environnement est très agréable et habitable salle de bain dans la chambre avec douche. Petit exemple d'attention aux clients : à notre arrivée ils nous ont fait trouver une dormeuse pour chien et une nouvelle gamelle, le deuxième jour ils ont remarqué que j'avais mis une serviette sous l'oreiller pour moi trop bas et sans rien demander ils m'ont fait trouver une deuxième oreiller Belle animation aussi Bref, de belles vacances et je prévois d'y retourner l'année prochaine.
• Angela.a

  5 / 5

  Le 04/03/2018 à 08:16

  Hôtel très accueillant. Personnel amical et serviable. Riche buffet pour le petit-déjeuner et le dîner ainsi que des plats préparés à partir du menu
• Gerardo.i

  5 / 5

  Le 26/02/2018 à 20:43

  J'étais en semaine blanche avec ma famille du 17 au 24 février 2018, belle structure, sortez du box à ski (très bien équipé) et vous vous retrouvez directement sur les pistes, dans un cadre villageois agréable et caractéristique. Hôtel aux chambres impeccables, SPA avec piscine équipée et surtout une cuisine d'exception. L'équipe de l'hôtel est extrêmement efficace, la cordialité et la disponibilité n'ont pas de prix à partir de la réception avec Regina et Pierangela, jusqu'aux rangs des serveurs, animation du divertissant Ciccio, le tout coordonné par deux gérants, Maria et Raffaele, qui se plient en quatre pour faire votre séjour confortable ................ fortement recommandé nous reviendrons !!! PS Avec plaisir, je peux nier les très rares critiques, heureusement, négatives que j'avais lues auparavant.
• ALESSANDRO.E

  1 / 5

  Le 25/02/2018 à 16:04

  J'avais été l'année dernière, avec l'ancienne direction ... une toute autre chose, un personnel amical, poli et surtout un environnement familial bien géré par le propriétaire M. Augustin. Je suis de retour maintenant .... même pas à comparer ... entre les mains d'une bande d'enfants présomptueux et mal éduqués, sans parler de la nourriture, l'année dernière, il y avait une variété de bonbons tous les soirs qui feraient un pâtisserie... maintenant un seul soir ! Et que dire du menu à prix réduit et pas digne d'un super hôtel trois étoiles tant il se fait passer. C'est juste une chance... d'être l'un des rares hôtels de Prato Nevoso... .. .
• Steve.a

  5 / 5

  Le 18/02/2018 à 21:25
• Franci.a

  3 / 5

  Le 01/02/2018 à 18:01

  Structure datée mais dans une position vraiment optimale pour les pistes. Belle piscine intérieure panoramique. Sauna, bain turc. Des animations pour tous les âges si vous le souhaitez mais pas intrusives. Cuisinez comme ça.
• ALBERTO.A

  4 / 5

  Le 31/01/2018 à 20:08

  Structure parfaite pour les écoles et les familles avec enfants. Belle piscine et excellentes animations en soirée et en journée.
• Carlo.a

  4 / 5

  Le 30/01/2018 à 06:29

  Hôtel avec une structure ancienne mais bien rénovée, personnel sympathique, nous avons eu quelques problèmes à l'enregistrement mais ils ont été pardonnés ! Excellente animation pour les enfants !
• Francesca.e

  5 / 5

  Le 22/01/2018 à 12:00

  Quand nous allons à la montagne, nous venons toujours ici. Nous étions à 4, chambre 125. Spacieuse, belle même si basique. Excellente chambre et service. Très bonne cuisine. Animations au top !!! Les filles de l'accueil sont gentilles et gentilles. Bref... Allez-y !!! Merci pour tout!! Frances Genesio
• Gianfranco.e

  5 / 5

  Le 20/01/2018 à 08:40

  Super hôtel même s'il n'a pas été récemment rénové. Court séjour très agréable. Excellente restauration de cône. Très proche (pratiquement à côté) de la piste 1.
• Fabio.a

  5 / 5

  Le 12/01/2018 à 12:08

  Très bel hôtel sur la piste de ski et avec une piscine d'eau chaude. Nouvelle direction très valable tant en termes de services offerts qu'en termes de qualité et de propension à satisfaire les besoins des clients.
• Franca.e

  4 / 5

  Le 08/01/2018 à 14:11

  Hôtel très confortable, personnel formidable, cuisine délicieuse avec un buffet sucré exquis, convivial à tout moment et en tout lieu. Qu'en est-il de tout ce dont vous avez besoin, vous pouvez le trouver ici pour un week-end en famille
• Cinzia.a

  1 / 5

  Le 09/12/2017 à 20:56

  J'ai réservé cet hôtel sans savoir qu'ils avaient ouvert 2 jours plus tôt et à ma grande déception nous avons passé un mauvais moment. J'avais vu un hôtel très différent à travers le site internet, la chambre nous a été donnée à 18h au lieu de 16h, la chambre n'était pas propre, le bidet était cassé et dans la salle de bain on peut voir qu'ils venaient de mettre 2 étagères qui n'étaient pas très stables, il y avait toute la poudre rouge sur les carreaux. Vous ne pouviez pas accéder à la piscine car elle n'était pas prête, il n'y avait pas de télé dans la chambre et finalement vous ne pouviez pas dîner... nous sommes allés en ville mais nous n'avons pas pu dîner car tout était réservé. La seule note positive était la courtoisie et l'hospitalité de Mme. de la réception, du personnel du petit déjeuner et du petit déjeuner. Au lieu de rester 2 nuits, nous sommes restés une nuit en partie à cause des diverses erreurs (pas une petite) en partie parce que mon mari a développé de la fièvre. Au moment de notre départ, la réception pour s'excuser nous a remis un bon d'achat de 150 euros à utiliser éventuellement entre le 7 et le 13 janvier chez eux en restant au moins 2 nuits. Mais je ne pense pas m'en servir.
• livio.i

  1 / 5

  Le 26/02/2017 à 10:31

  spa très médiocre : piscine à l'eau presque froide, pas de bain à remous, hammam médiocre. assez de sauna, et 25 euros pour le dessus c'est trop. fortement déconseillé à ceux qui veulent se détendre après les pistes
• NiCe.n

  5 / 5

  Le 02/01/2017 à 10:24

  Hôtel situé dans une position privilégiée sur les pistes, Skibox confortable et sûr, piscine, animations sur les pistes et dans l'hôtel avec de beaux événements et prix, personnel sympathique et serveurs sympathiques. Bonne cuisine. dans l'ensemble un super séjour ! conseillé
• Fabio.a

  3 / 5

  Le 22/08/2016 à 22:15

  Moyenne, bon emplacement pour le ski, la nourriture excellente, décevant Spa, compte tenu des alternatives à Prato Nevoso est le meilleur hôtel ...
• Natalia.e

  2 / 5

  Le 03/01/2016 à 08:45

  Propriétaire grossier et grossier... Nettoyage et ameublement des chambres très médiocres, absolument insuffisants pour les tarifs demandés. Ascenseur sans capteurs donc s'il se ferme pendant que vous sortez ou entrez il vous écrase, pas de personnel dans l'espace dit spa (on ne peut pas le définir comme tel car il n'y a que 2 lits de relaxation et le hammam et le sauna ne font même pas atteindre 40°). Sans oublier la piscine, très sale et absolument froide (26,5° mesuré en ma présence par le gérant à ma demande) Heureusement ma fille n'est pas tombée malade !
• Maddie.o

  4 / 5

  Le 27/12/2015 à 00:40
• Mattia.n

  3 / 5

  Le 07/12/2015 à 09:57

  Nous avons acheté un bon sur groupon, qui comprenait l'entrée au spa et le déjeuner au restaurant. Hôtel dans un endroit merveilleux, vues fantastiques, personnel courtois. Le spa n'était pas du tout à la hauteur, l'eau de la piscine et de l'hydromassage était froide, le sauna était éteint (il était allumé vers 10h). Le spa était ouvert de 10h à 12h, en comptant que le sauna s'est réchauffé à 11h30, nous l'avons utilisé pendant seulement 30 minutes, après quoi ils nous ont laissé sortir (spa qui dure deux heures ???). À notre avis, rejeté. Excellent déjeuner, goût de charcuterie, entrée et dessert, tous excellents. Le bon valait l'argent pour le déjeuner seul, spa décidément décevant.
• barsabazia.

  4 / 5

  Le 17/08/2015 à 16:01

  Séjour mignon. Hôtel avec une excellente propreté et un personnel excellent tant à la réception (super Massimo) qu'à la salle à manger. Piscine correcte. Les buffets et les propositions culinaires du chef et de son équipe sont excellents. Emplacement fantastique de ma chambre 408. Le lavabo pour les enfants s'intègre parfaitement et l'espace qui leur est dédié au premier étage est magnifique. Je ne changerais que les appliques des couloirs. Merci à tous. Marco, Silvia;Gabriele 14-16 août 2015