Les lits et la salle de bain dans la chambre mansardée ne sont pas corrects.
La climatisation consomme beaucoup d'énergie et a besoin de beaucoup de temps pour rafraîchir la maison, de plus, il y a aussi une limitation de la consommation d'électricité, donc nous avons dû payer un supplément.
Séjourner dans cette maison est donc décevant. Accueil sympathique par la patronne.
Réponse du propriétaire :
Chers clients, nous vous remercions d'avoir exprimé votre avis. Nous sommes désolés que nous n'ayons pas répondu à vos besoins et que les lits et la salle de bain dans le grenier n'aient pas été corrects de votre point de vue. Malheureusement, la climatisation s'est usée car vous avez séjourné dans une période beaucoup plus chaude que la normale. En fait, par contrat nous avions convenu de payer un kw supplémentaire si consommé au-delà de ceux établis. Et de toute façon, même dans ce cas ils n'étaient pas complètement rechargés, et pour vous rencontrer, vu la grande chaleur, ils ont été réduits de 50%, vous avez dépensé 15,00 € pour l'électricité supplémentaire. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, mais nous estimons avoir fait tout notre possible pour rendre votre séjour agréable dans notre établissement en vous offrant tout le confort et sans tenir compte du fait que la réservation nécessitait la présence de 5 adultes et de trois enfants (de 0,0,0 ans comme vous l'avez écrit), mais il y avait 5 adultes et trois adolescents / adultes.
Cependant, nous vous remercions pour votre avis car cela nous permet de nous améliorer afin de rendre le service aux futurs clients encore plus agréable.
Cristian.c
Marco.i
