De Stefano Palace Luxury Hotel

Tags: Hôtel, Institut de massages, Spa, Centre de bien-être,

• Matteo.r

  2 / 5

  Le 08/01/2023 à 10:43

  C'est un problème avec la voiture. Situé dans une rue très étroite, la seule possibilité est de se garer temporairement dans les 2 places de chargement et de déchargement. Cela agace que certains clients soient autorisés à y laisser leur voiture toute la nuit, alors que les clients normaux évidemment de la série b doivent prendre la voiture au parking public et attendre le matin que les clients de la série a se réveillent confortablement, prennent leur petit-déjeuner et enfin laisser le chargement déchargé gratuit à ceux qui doivent charger les valises et partir. Le parcours est une difficulté objective mais la gestion de l'unique lieu de chargement déchargement est typique d'un hôtel une étoile, très loin des standards attendus d'un Hôtel de Luxe.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Tromby, Merci d'avoir évalué notre établissement, Cependant, je note que vous n'avez pas compris ce que votre collègue a communiqué, Nous avons un parking devant l'hôtel utilisé précisément pour le chargement et le déchargement des marchandises, lorsque vous êtes arrivé avec tous les autres clients, vous avez eu la possibilité de décharger vos valises puis de déplacer votre voiture. Vous comprenez bien que, si nous avons reçu tous les enregistrements et que nous avons la possibilité de nous garer et de faire plaisir à un seul invité, nous le ferons, je peux vous assurer que si cela avait été vous ou une autre personne, le même traitement aurait été réservé. Je trouve également que votre avis ne visait que le parking et peu du reste, en fait, nous sommes une structure située dans le centre historique comme on peut le voir depuis les différents sites. Cordialement Matthieu Guest Relation
• Mario.o

  4 / 5

  Le 20/11/2022 à 18:12

  J'ai séjourné dans cette magnifique structure, chambres propres et personnel impeccable, spa divin, avec ma femme j'ai également réservé le massage effectué par un personnel qualifié très régénérant, petit déjeuner très copieux, de nombreux produits salés (les délicieux fromages ricotta) au sucré. Bien fait
• Monica.i

  5 / 5

  Le 08/11/2022 à 17:22

  Excellent pour un séjour à Ragusa position tactique entre Ragusa Alta et Ibla
• cesare.a

  4 / 5

  Le 29/09/2022 à 12:30

  A passé deux nuits avec sa femme et consuocera lors de la tournée Sicila Est. Super accueil ! Bon petit-déjeûner ! Gentilles personnes .
• Federica.i

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 19:59

  Nous avons séjourné ce week-end, l'hôtel est vraiment magnifique. C'est un bâtiment historique savamment revisité en Hôtel et Spa.Une propreté irréprochable, de belles chambres et un petit déjeuner copieux et délicieux. Un merci spécial au personnel qui, malgré mon problème de cheville, a tout fait pour que je passe mon séjour de la meilleure façon possible
• claudio.u

  4 / 5

  Le 22/08/2022 à 20:30

  Excellent hôtel, excellent nettoyage, tout le personnel excellent toujours serviable et courtois, les excellentes chambres celle que nous occupions était très agréable, confortable et caractéristique avec une immense voûte. L'hôtel dispose d'un excellent SPA, nécessite des réservations à usage personnel, la possibilité de pouvoir profiter d'un service de massage avec un personnel très professionnel et compétent. Petit déjeuner copieux servi à table. Je souligne FÉLICITATIONS À TOUT LE PERSONNEL.
• Gabriele.e

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 18:58

  En ce qui concerne la nuitée du 20/08, il est nécessaire de dire quelques mots. Tout d'abord, je remercie le personnel pour sa cordialité, sa gentillesse et sa disponibilité à mon égard. L'hôtel se révèle immédiatement comme un lieu accueillant, luxueux et surtout bien meublé et soigné. Entièrement satisfait du service spa et petit déjeuner qui m'a vraiment surpris, je ne peux qu'affirmer à nouveau ma positivité à propos de cette structure. Si jamais je revenais dans les environs, je choisirais à nouveau De Stefano Palace Luxury. Je demande vraiment merci pour tout.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Gabriele, Merci d'avoir consacré un peu de votre temps précieux à cet examen. Nous sommes heureux de lire les belles paroles passées envers notre structure, le professionnalisme et l'humanité de notre personnel et de nos services pour vous assurer de laisser un beau souvenir de notre terre bien-aimée. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, nous en profitons pour vous adresser nos meilleures salutations. Matthieu Guest Relation
• Alfredo.a

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 10:01

  Bonjour à tout le personnel, j'écris cette critique de tout mon cœur, nous avons passé un bon moment sur tout, personnel accueillant et serviable, de Giuliana à Monica, Antonio et tout le personnel. Nous avons utilisé le spa et que dire de fabuleux .... Je recommande vivement à tous ceux qui passent par Raguse de rester ici. Petit déjeuner super copieux, un câlin chaleureux et à bientôt de la chambre Alfredo 28.
• Martina.o

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 20:10

  Nous passons une semaine dans ce bel hôtel et je voulais écrire la critique avant même de partir car dire que le séjour ici est superbe est un euphémisme. Indépendamment de la merveilleuse structure, avec des chambres MAGNIFIQUES et une propreté irréprochable, l'attention, la gentillesse, la douceur, la disponibilité, l'humilité, la convivialité (et je pourrais continuer) que tout le personnel réserve à ses clients. Ils sont magnifiques, du gérant, aux garçons et filles à l'accueil, en passant par les filles qui s'occupent du petit déjeuner (ça aussi c'est stratosphérique !!! Un plaisir pour les yeux et le palais) ! J'ai beaucoup voyagé à travers le monde et je peux vous garantir que personne ne m'a jamais laissé aussi heureux ! Ils ont satisfait tous nos besoins, ils se sont rendus totalement disponibles que ce soit le jour ou la nuit et ils l'ont fait avec une gentillesse inexplicable ! Alors si vous voulez des vacances dédiées à la détente et au bonheur, vous devez absolument séjourner ici !!! Merci merci merci d'avoir rendu tout magique !! Nous reviendrons !! Chambre 11 ❤️
• Olivier.r

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 15:59

  Les chambres sont justes waouh ! Et les salles de bains... Une baignoire où on tient à 4 en même temps, je n'avais jamais vu ça. Extraordinaire
• Lucia.i

  5 / 5

  Le 03/06/2022 à 16:20

  Excellent accueil, le magnifique SPA comprend : un bain turc, une douche émotionnelle avec différents jets d'eau, une immense piscine et des fauteuils confortables. Nous reviendrons Lucia et Francesco

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Distefano, Merci d'avoir consacré un peu de votre temps précieux à cet examen. Nous sommes heureux de lire les belles paroles passées envers notre structure, le professionnalisme et l'humanité de notre personnel et de nos services pour vous assurer de laisser un beau souvenir de notre terre bien-aimée. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau à la Villa del Lauro, nous profitons de l'occasion pour vous adresser nos meilleures salutations. Matthieu Guest Relation
• chiara.u

  5 / 5

  Le 23/05/2022 à 21:52

  Nous restons ici en toute détente .. Dommage qu'on parte demain... Personnel très agréable et serviable, j'y retournerai avec plaisir !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Chiara, C'est vraiment un plaisir pour nous de lire des critiques comme la vôtre, nous sommes ravis que vous ayez apprécié le style de notre bien-aimée Villa mais encore plus que vous ayez apprécié le personnel à l'intérieur qui fait certainement la différence. Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer, ce fut un réel plaisir pour nous de vous accueillir dans notre structure, nous espérons donc que vous reviendrez bientôt pour des vacances en Sicile. Cordialement Matthieu, Relations clients
• Catena.p

  5 / 5

  Le 08/05/2022 à 18:40

  Excellent accueil et serviabilité du personnel, belles chambres bien entretenues, nous reviendrons certainement !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Spina, J'en profite pour vous remercier d'avoir pris le temps d'évaluer notre établissement. Je suis heureux que vous ayez apprécié notre ancienne structure datant des années 1800, nous sommes également conscients que cette dernière est notre plus grande arme ainsi que notre désir de travailler et de nous rendre disponibles pour tout besoin de nos clients. Je suis désolé que vous n'ayez pas pleinement apprécié la chambre, je vous rappelle que vous séjourniez dans une chambre supérieure de ce fait, dans l'espoir que vous puissiez séjourner à nouveau parmi nous, je vous suggère d'essayer une chambre de catégorie supérieure la prochaine fois pour mieux profiter de son salon, en ce qui concerne les extérieurs, "mauvais ameublement" n'est pas la définition que nous aimons donner, nous voulons plutôt mettre en valeur nos grands espaces et la verdure qui nous entoure, ne manquant évidemment pas de tout le confort dû à notre chère clientèle. Cordialement Matthieu Guest Relation
• margherita.a

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 12:48

  Recommander pour son excellent personnel

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Margherita, Nous vous remercions pour les mots merveilleux passés dans l'examen de notre structure. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la merveilleuse beauté de notre hôtel. Nous prenons soin de chaque petit-déjeuner dans les moindres détails, afin que le vôtre soit un doux réveil et que vous vous sentiez comme chez vous. Avec le souhait de se retrouver pour votre prochain séjour à Raguse, Cordialement votre. Matteo Guest Relation
• Giovanni.e

  4 / 5

  Le 17/09/2021 à 17:13

  Je viens de rentrer à Rome, excellent emplacement et surtout le personnel est DISPONIBLE ET PROFESSIONNEL, de la dame du petit-déjeuner aux gars qui ont patiemment tout fait pour que je me sente bien et me fasse garer ma moto. Merci encore, à la prochaine

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. De la Cour, Merci d'avoir consacré un peu de votre temps précieux à cet examen. Nous sommes heureux de lire les beaux mots passés envers notre structure, le professionnalisme et l'humanité de notre personnel et de nos services pour s'assurer que nous vous laissons un beau souvenir de notre terre bien-aimée. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau à la Villa del Lauro, nous profitons de cette occasion pour vous adresser nos meilleures salutations. Matteo Guest Relation
• Io.u

  5 / 5

  Le 25/08/2021 à 22:02

  Spa impeccable (immergé dans un hôtel de grande classe, raffiné et bien entretenu), masseurs fantastiques ! Le personnel de la réception est vraiment sympathique, poli et minutieux. Sans défauts. Nous reviendrons. Emmanuelle et Loredana

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir consacré un peu de votre temps précieux à cet examen. Nous sommes heureux de lire les beaux mots passés envers notre structure, le professionnalisme et l'humanité de notre personnel et de nos services pour s'assurer que nous vous laissons un beau souvenir de notre terre bien-aimée. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau à la Villa del Lauro, nous profitons de cette occasion pour vous adresser nos meilleures salutations. Matteo Guest Relation
• Robert.u

  5 / 5

  Le 27/07/2021 à 09:11

  Bel endroit!! Merci !

  Réponse du propriétaire :
  
• Step.y

  5 / 5

  Le 16/04/2021 à 18:18

  J'ai séjourné dans ce bel hôtel avec ma petite amie pendant 1 nuit. Nous avons profité du forfait avec nuitée, spa exclusif, petit-déjeuner et massage en couple. L'expérience a été extraordinaire. L'emplacement est tout simplement merveilleux, avec une attention portée à chaque détail, avec des niveaux de propreté très élevés. La chambre meublée avec un goût élégant et raffiné, très confortable, avec un souci du détail plus unique que rare. Le spa est magnifique, très propre, de qualité et avec un espace tisanerie avec des produits de qualité. Petit déjeuner copieux, également de la plus haute qualité. Une perle rare au coeur d'une ville incontournable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité. Nous vous remercions pour les mots merveilleux passés dans la révision de notre structure. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la merveilleuse beauté de notre hôtel. Nous prenons soin de chaque petit-déjeuner dans les moindres détails, afin que le vôtre soit un doux réveil et que vous vous sentiez comme chez vous. Avec le souhait de vous revoir pour votre prochain séjour à Raguse, Cordialement votre. Relation client Matteo
• Eugenio.i

  5 / 5

  Le 18/10/2020 à 16:23

  Avec des amis, nous avons passé une nuit avec service de petit-déjeuner et SPA inclus. La structure est très caractéristique et accueillante. Le service irréprochable. Excellent nettoyage. Le petit déjeuner copieux et varié. Le perso alé est gentil et toujours disponible. Je le recommande

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Fassari, En vous remerciant pour les mots passés sur nous en tant que personnel et structure, je vous invite à revenir nous rendre visite pour votre prochain séjour, nous travaillons pour apporter de plus en plus de nouvelles choses pour ne jamais décevoir les attentes de nos Clients. Cordialement Matthieu Guest Relation
• Massimiliano.a

  5 / 5

  Le 29/08/2020 à 20:26

  Je ne peux pas évaluer les chambres, car nous comptions sur un service de bien-être via l'hôtel où nous logions, mais le spa : petit mais avec tout ce dont vous avez besoin pour bien commencer et vous immerger dans le RELAX tant recherché... l'éducation et le professionnalisme de Stefano à la réception. Hautement recommandé!!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup d'avoir passé un peu de votre temps précieux à laisser un commentaire aussi positif sur notre magnifique et confortable hôtel. L'intention initiale de cette structure, datant du lointain XIXe siècle et rénovée il y a 12 ans, est précisément de faire revivre à nos hôtes les temps du passé, grâce à la structure originale conservée dans toutes ses caractéristiques. En fait, nous nous engageons tous à maintenir le standard de qualité élevé qui le distingue de manière à pouvoir satisfaire à 100% tous vos besoins. Nos fantastiques collègues font tout pour que les clients se sentent partie intégrante de cet hôtel et cela remplit nos cœurs de joie de lire plus que des commentaires positifs en leur nom. Je tiens à vous remercier encore une fois d'avoir fait de votre commentaire une "impulsion" pour nous tous à faire de plus en plus et nous espérons vous revoir comme notre invité le plus apprécié. Je suis heureux de vous offrir mes meilleures salutations, Matteo, Guest Relation Manager
• Pier.i

  5 / 5

  Le 29/08/2020 à 07:31

  Réponse du propriétaire :
  
• Atousa.o

  5 / 5

  Le 04/03/2020 à 08:52

  Réponse du propriétaire :
  
• Ileana.r

  4 / 5

  Le 02/03/2020 à 10:18

  Structure importante et élégante, chambres très confortables et excellent petit déjeuner !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Gros Merci d'avoir consacré un peu de votre temps précieux à cet examen. Nous sommes heureux de lire les beaux mots passés envers notre structure, le professionnalisme et l'humanité de notre personnel et de nos services pour s'assurer que nous vous laissons un beau souvenir de notre terre bien-aimée. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau à la Villa del Lauro, nous profitons de cette occasion pour vous adresser nos meilleures salutations. Matteo Guest Relation
• Dani.i

  5 / 5

  Le 04/02/2020 à 14:00

  Excellent un bel hôtel de style baroque. Assez propre et classe
• flavia.a

  4 / 5

  Le 28/01/2020 à 19:51

  Excellent rapport qualité/prix

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci au nom de tous pour votre avis élogieux, ce fut un plaisir pour nous de vous accueillir dans notre structure. L'emplacement de notre hôtel contribue sans aucun doute à la réussite du séjour de nos hôtes, je vous invite donc à revenir nous rendre visite dès que possible en tant qu'invité de bienvenue. En vous souhaitant une bonne continuation de journée, je vous adresse mes meilleures salutations. Matthieu Responsable des relations clients
• stefano.i

  5 / 5

  Le 21/01/2020 à 12:23

  Prodigieux
• Dalila.a

  2 / 5

  Le 12/01/2020 à 00:15

  Hier, j'ai profité d'un forfait spa offert à un de mes amis. Le centre de spa est petit mais très confortable. La seule note négative était sans doute l'absence de vestiaire où l'on pouvait se changer et l'impossibilité d'utiliser la douche et le sèche-cheveux, pour l'utiliser il fallait réserver la chambre mais nous n'avions pas été prévenus. Le forfait comprenait également une flûte de prosecco de bienvenue qui ne nous a pas été offerte.
• Laura.o

  5 / 5

  Le 10/01/2020 à 13:01

  C'est un excellent endroit. Confortable, propre, confortable et super bonne attention
• Danilo.a

  4 / 5

  Le 08/01/2020 à 16:37

  Belles chambres, personnel préparé en particulier Salvo Stefano et Mme Francesca

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, merci d’abord de prendre le temps de donner votre avis sur notre hôtel. Je vous remercie au nom de tout le personnel pour les paroles aimables que vous avez données à notre égard. Les commentaires comme le vôtre nous donnent la force de continuer à faire de notre mieux pour que nos clients se sentent à la maison. Cordialement, Matteo Guest Relation Manager
• Alessio.r

  1 / 5

  Le 06/01/2020 à 22:54

  Non seulement j'ai écrit une mauvaise critique sur booking et tripadvisor, mais j'ai le plaisir de partager avec vous toute ma mauvaise expérience dans cet hôtel, également sur Google. C'est parce qu'il m'est impossible de répondre à leurs réponses qui continuent de me faire me sentir trompé !!! Les moins : manque de parking, puanteur des toilettes (même si les mecs inexpérimentés et sans expérience hôtelière continuent de prétendre le contraire) d'urine continue et présente depuis notre arrivée, salle de petit déjeuner trop exiguë. Les + : le jacuzzi de la Junior Suite (la structure prétend que je n'ai pas dormi dans une suite) où j'ai séjourné, n'était pas mal. Pour conclure, Raguse est belle et les habitants de Raguse sont toujours très sympathiques et gentils. Mais je vous conseille de ne jamais aller dans cet hôtel.
• Rosanna.i

  5 / 5

  Le 05/01/2020 à 10:05

  Séjour très agréable. Avec des amis, nous avons apprécié l'utilisation exclusive du spa avec nos enfants. Personnel très sympathique et serviable. Nous reviendrons avec grand plaisir

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, merci d’abord de prendre le temps de donner votre avis sur notre hôtel. Je vous remercie au nom de tout le personnel pour les paroles aimables que vous avez données à notre égard. Les commentaires comme le vôtre nous donnent la force de continuer à faire de notre mieux pour que nos clients se sentent à la maison. Cordialement, Matteo Guest Relation Manager
• Maria.i

  5 / 5

  Le 16/12/2019 à 17:17

  Agréable et propre

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre propriété. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre structure bien-aimée, nous nous efforçons chaque jour pour que nos clients se sentent toujours chez eux. Bien cordialement Matteo Guest Relation Manager
• Marcello.u

  5 / 5

  Le 14/12/2019 à 14:20

  Très cool....

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre propriété. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre structure bien-aimée, nous nous efforçons chaque jour pour que nos clients se sentent toujours chez eux. Bien cordialement Matteo Guest Relation Manager
• Antonio.a

  4 / 5

  Le 22/11/2019 à 11:57

  Top sauf la douche

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, merci d’abord de prendre le temps de donner votre avis sur notre hôtel. Je vous remercie au nom de tout le personnel pour les paroles aimables que vous avez données à notre égard. Les commentaires comme le vôtre nous donnent la force de continuer à faire de notre mieux pour que nos clients se sentent à la maison. Cordialement, Matteo Guest Relation Manager
• Giovanna.r

  5 / 5

  Le 21/11/2019 à 10:57

  Endroit très accueillant, personnel très gentil, chambres magnifiques et impeccables.... le petit déjeuner donne envie mais pour le reste c'est une merveille, d'y retourner

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, merci d’abord de prendre le temps de donner votre avis sur notre hôtel. Je vous remercie au nom de tout le personnel pour les paroles aimables que vous avez données à notre égard. Les commentaires comme le vôtre nous donnent la force de continuer à faire de notre mieux pour que nos clients se sentent à la maison. Cordialement, Matteo Guest Relation Manager
• Rebecca.h

  5 / 5

  Le 13/11/2019 à 06:13

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, merci d’abord de prendre le temps de donner votre avis sur notre hôtel. Je vous remercie au nom de tout le personnel pour les paroles aimables que vous avez données à notre égard. Les commentaires comme le vôtre nous donnent la force de continuer à faire de notre mieux pour que nos clients se sentent à la maison. Cordialement, Matteo Guest Relation Manager
• Jlenia.a

  5 / 5

  Le 06/11/2019 à 19:33

  Il est dans une excellente position pour se rendre à pied aux lieux d'intérêt. Propre, excellent petit déjeuner, personnel très formé et gentil. Stefano, à l'accueil, discret et ponctuel dans ses réponses, a une préparation considérable concernant le territoire, c'est un vrai plaisir de l'écouter. Bravo à la direction qui a su bien choisir les collaborateurs.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Nous sommes vraiment ravis de votre commentaire, heureux de vous avoir fait sentir comme chez vous, tout le personnel sait que la meilleure arme pour un bon séjour est la gentillesse et la disponibilité, nous sommes donc ravis que vous ayez apprécié. En vous remerciant encore, je vous souhaite de revenir nous rendre visite bientôt. Cordialement Matteo Guest Relation
• christendom.m

  1 / 5

  Le 30/10/2019 à 22:09

  Réponse du propriétaire :
  
• Samuela.a

  4 / 5

  Le 15/10/2019 à 17:41

  Ce fut une belle lune de miel, courte mais intense. Personnel qualifié et aimable, la suite royale était également équipée d'un jacuzzi, petit déjeuner copieux et excellent bouchon de soja et café. Inoubliable notre séjour. Excellent aussi car nous avions un large choix de petits restaurants non loin de là, à côté de l'imposante église de San Giovanni.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, merci d’abord de prendre le temps de donner votre avis sur notre hôtel. Je vous remercie au nom de tout le personnel pour les paroles aimables que vous avez données à notre égard. Les commentaires comme le vôtre nous donnent la force de continuer à faire de notre mieux pour que nos clients se sentent à la maison. Cordialement, Matteo Guest Relation Manager
• Pio.'

  5 / 5

  Le 09/10/2019 à 06:45

  Hôtel hautement recommandé, personnel aimable et serviable, chambres belles et bien meublées, palais baroque du 700 restauré avec soin et goût.Directrice merveilleuse, toujours prête à suggérer le meilleur à ses clients. Merci!

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, merci d’abord de prendre le temps de donner votre avis sur notre hôtel. Je vous remercie au nom de tout le personnel pour les paroles aimables que vous avez données à notre égard. Les commentaires comme le vôtre nous donnent la force de continuer à faire de notre mieux pour que nos clients se sentent à la maison. Cordialement, Matteo Guest Relation Manager
• Giorgia.

  5 / 5

  Le 08/10/2019 à 08:39

  Hôtel élégant à deux pas de la magnifique Ragusa Ibla. C'est un bâtiment ancien qui a été restauré et soigné dans les moindres détails, qui offre actuellement également un coin dédié au SPA. Le petit déjeuner est également très bon. La seule note moins positive: nous avons réservé la chambre avec la baignoire pompéienne (magnifique), mais le set de courtoisie ne comprenait pas de chaussons, ce qui aurait été très utile.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, merci d’abord de prendre le temps de donner votre avis sur notre hôtel. Je vous remercie au nom de tout le personnel pour les paroles aimables que vous avez données à notre égard. Les commentaires comme le vôtre nous donnent la force de continuer à faire de notre mieux pour que nos clients se sentent à la maison. Cordialement, Matteo Guest Relation Manager
• Guille.r

  5 / 5

  Le 24/09/2019 à 12:19

  Tout parfait !! Bel endroit ❤

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre établissement. Merci au nom de tout le personnel pour vos aimables paroles envers nous, ce sont les commentaires comme les vôtres qui nous donnent la force de toujours faire de notre mieux pour essayer de faire en sorte que nos clients se sentent chez eux. Quant à la lampe, je peux vous assurer que nous l'avons déjà fait. Bien cordialement Matteo Guest Relation Manager
• Carlo.u

  5 / 5

  Le 06/09/2019 à 11:28

  très agréable un peu caché petit parking personnel très professionnel

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de passer un temps précieux à examiner notre installation bien-aimée. Je suis vraiment heureux qu'il ait apprécié notre hôtel parfaitement en ce qui concerne le style baroque qui caractérise notre ville bien-aimée. Malheureusement, étant en centre-ville, le stationnement est un point faible. En vous remerciant une nouvelle fois d'avoir contribué à l'excellente réputation que nous avons, j'adresse mes salutations cordiales. Matteo Guest Relation Manager
• Santo.e

  5 / 5

  Le 31/08/2019 à 18:03

  Beau et très particulier, mais en plein style Ragusa....

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps précieux d'examiner notre propriété bien-aimée. Je suis vraiment heureux que vous ayez apprécié notre hôtel parfaitement adapté au style baroque qui caractérise notre ville bien-aimée. En vous remerciant à nouveau de contribuer à l'excellente réputation que nous avons, je vous offre mes salutations cordiales. Matteo Guest Relation Manager
• Gilda.o

  5 / 5

  Le 20/08/2019 à 20:09

  À la réception, Stefano et Annalisa sont vraiment des gens extrêmement serviables, très gentils et vraiment exquis. 🤩🤩

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité Merci d'avoir pris le temps précieux d'examiner notre propriété bien-aimée. Je suis vraiment heureux que vous ayez apprécié notre hôtel et également une partie de notre personnel qui travaille jour après jour pour la réussite optimale des séjours de nos clients. En vous remerciant encore d'avoir contribué à l'excellente réputation que nous avons, je vous adresse mes meilleures salutations. Matthieu, responsable des relations clients
• anthony.e

  5 / 5

  Le 15/08/2019 à 11:52

  Belle structure, style ancien avec un mobilier moderne.Pratique comme un point dans la ville, le seul défaut est le parking car Ragusa Ibla a des rues un peu étroites

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps précieux d'examiner notre propriété bien-aimée. Je suis vraiment heureux que vous ayez apprécié notre hôtel qui s'inscrit parfaitement dans le style baroque qui caractérise notre ville bien-aimée. En vous remerciant encore d'avoir contribué à l'excellente réputation que nous avons, je vous adresse mes meilleures salutations.
• Gaetano.o

  5 / 5

  Le 21/07/2019 à 05:39

  Bel hôtel où vous pourrez allier détente confort bien-être et élégance baroque

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Roggio, Merci d'avoir pris le temps précieux d'examiner notre propriété bien-aimée. Je suis vraiment heureux que vous ayez apprécié notre hôtel parfaitement adapté au style baroque qui caractérise notre ville bien-aimée. En vous remerciant encore une fois de contribuer à l'excellente réputation que nous avons, je vous offre mes meilleures salutations. Matteo, Guest Relation Manager
• Giulia.i

  5 / 5

  Le 16/07/2019 à 22:36

  Bel hôtel. La chambre qu'ils m'ont donnée était spectaculaire, propre et puis tout le toit plein de fresques, je me sentais comme une reine. Emplacement central, à deux pas de l'église de San Giovanni et de la principale rue commerçante. Très beau

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour la gentillesse particulière avec laquelle vous avez exprimé votre opinion sur notre résidence et notre personnel. Nous essayons toujours de faire en sorte que nos clients se sentent chez eux en examinant attentivement chaque détail. Nous espérons vous avoir à nouveau comme invité de bienvenue, nous appliquerons certainement un traitement "ad-hoc". Kind Regards, Matteo, Guest Relation Manager
• PaKa.

  5 / 5

  Le 06/07/2019 à 04:30

  Excellent rapport qualité / prix (44 € par personne) Le petit déjeuner était dans l'autre hôtel et était également très bon. Il aurait pu être livré dans la chambre. Très calme malgré l'emplacement central, seule la climatisation ne pouvait pas suivre les températures.

  Réponse du propriétaire :
  
• Vicente.o

  4 / 5

  Le 18/06/2019 à 20:53

  Excellent hôtel en Sicile.

  Réponse du propriétaire :
  
• Gessica.e

  5 / 5

  Le 03/06/2019 à 14:10

  Structure spectaculaire .... Excellente propreté .. Petit déjeuner copieux avec des produits de qualité ... A refaire

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, merci de prendre un peu de votre temps précieux pour partager votre expérience dans notre hôtel. . Notre souci du détail est l'arme la plus précieuse pour que nos clients se sentent toujours chez eux et puissent se faire dorloter. Notre équipement, notre petit-déjeuner copieux et coloré, nos splendides garçons et filles du personnel, sont la combinaison parfaite pour la réalisation d'un excellent résultat. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Je traiterai personnellement avec un accueil spécial pour vous. En vous remerciant, une fois encore, pour votre commentaire de bienvenue, j'adresse mes meilleures salutations. Matteo, responsable des relations avec les invités
• Marinella.i

  5 / 5

  Le 13/05/2019 à 11:42

  Bel hôtel qui avec la rénovation n'a pas perdu son empreinte d'origine en conservant les plafonds étoilés et la typicité du bâtiment d'époque. Le spa est extrêmement basique mais propre, personnel sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, merci de prendre un peu de votre temps précieux pour partager votre expérience dans notre hôtel. . Notre souci du détail est l'arme la plus précieuse pour que nos clients se sentent toujours chez eux et puissent se faire dorloter. Notre équipement, notre petit-déjeuner copieux et coloré, nos splendides garçons et filles du personnel, sont la combinaison parfaite pour la réalisation d'un excellent résultat. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Je traiterai personnellement avec un accueil spécial pour vous. En vous remerciant, une fois encore, pour votre commentaire de bienvenue, j'adresse mes meilleures salutations. Matteo, responsable des relations avec les invités
• Mariarita.o

  1 / 5

  Le 26/04/2019 à 10:57

  Belle structure mais avec de nombreux défauts. On est accueilli et la première chose qu'on nous dit c'est que les Parking Pass sont sortis : premier arrivé, premier servi ? Une fois dans la chambre la clé magnétique ne fonctionnait pas, mais tant pis... et oublions le fait que la barrière de lit était cassée, le Wifi absent mais le chauffage non réglable, avec 26 degrés indiqués par le thermomètre intérieur, non ! Fin d'une première nuit presque sans sommeil. Le personnel n'a rien pu faire à part me dire d'ouvrir la fenêtre !?! La chambre est bien meublée, mais la douche vraiment trop petite. A notre avis, si le personnel est serviable, il lui manque l'organisation attendue de cette catégorie d'hôtel.
• domy.i

  3 / 5

  Le 19/04/2019 à 10:00

  Bel endroit, mais mauvaise organisation!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Pizzo, Merci pour votre avis. Auriez-vous la gentillesse de préciser ce que vous entendez par « mauvaise organisation » ? Notre personnel est composé de personnes hautement compétentes et surtout aptes à faire leur travail. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez ressenti cette négativité, nous ferons de notre mieux pour nous améliorer encore plus. J'apprécie cette opportunité d'offrir Cordialement, Carola, responsable des relations clients
• Letizia.r

  2 / 5

  Le 14/04/2019 à 15:31

  Déçu j'attendais plus de 1 hotel désorganisation absolue sur la gestion du petit déjeuner heures d'attente x manque de places assises et service spa petit vide terne je ne recommande pas xke le rapport qualité prix nn est conforme à tt l'illusion ke te montrer
• Jenny.a

  3 / 5

  Le 14/04/2019 à 08:17

  Bel hôtel. Belles chambres, belle persolane... mais Un petit déjeuner décevant 😊😊 nous arrivons à 9h dans la salle du petit déjeuner et il n'y a pas de place nous attendons et après l'attente une serveuse très gentille qui courait ça et là pour faire plaisir à tout le monde nous prépare la table mais bien sûr sans couverts je devais aller les chercher, puis nous arrivons à la table du petit déjeuner il manquait tout .. elle dit désolée en dix minutes les croissants arrivent, plus d'une demi-heure passe et ils n'apportent que 7 croissants avec 20 personnes attendre. Il est dix heures on se lève sans manger et on va prendre un café au bar... la serveuse vient préparer le café et me dit désolé il manque la cuillère.. ça peut arriver.., je se déchaîner je demande le responsable .. mais on me dit que ce n'est pas là .. je suis désolé mais dans un hôtel 4 étoiles cela ne peut pas arriver. Cependant, je n'ai pas voulu mettre de commentaires négatifs mais j'ai été obligé... car depuis hier quand nous sommes arrivés dans les chambres la télécommande ne fonctionnait pas, même pas Sky pour le boulot et puis internet
• Saro.o

  4 / 5

  Le 31/03/2019 à 20:12

  Très propre petit confortable mais avec un grand coeur comme les siciliens !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Côte, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre merveilleux hôtel. Des commentaires positifs comme le vôtre, j'espère qu'ils pourront faire en sorte que chaque invité perçoive l'esprit sicilien qui nous distingue dans tout le travail que nous faisons et que nous améliorons jour après jour. Notre principal objectif, et je tiens à le préciser et à le réitérer chaque fois que l'occasion se présente, est de faire en sorte que chacun de vous se sente chez lui même loin de chez lui ; pour cette raison, nous avons créé un environnement confortable et jamais trop "exagéré". J'espère sincèrement pouvoir vous rencontrer à nouveau et vous accueillir à nouveau comme notre invité de bienvenue dans notre maison, c'est un plaisir pour nous. Pour l'instant, je vous souhaite un agréable début de semaine et mes meilleurs vœux Cordialement, Carola, responsable des relations clients
• salvatore.a

  4 / 5

  Le 30/03/2019 à 05:12

  Bel hôtel, ancien palais noble, avec des fresques. Propreté impeccable avec de belles chambres confortables et de bon goût. Pour le stationnement des voitures, étant un quartier ancien, l'hôtel fournit une carte de stationnement afin de faciliter au client la recherche d'un parking dans le quartier résidentiel.

  Réponse du propriétaire :
  Très cher M. Maddio, Je tenais à vous remercier du fond du cœur d'avoir pu prendre le temps, un temps précieux, de revoir notre établissement. Les commentaires positifs, comme les commentaires négatifs, sont une raison pour tous les membres du personnel de pouvoir s'améliorer pour atteindre l'objectif fixé : professionnalisme et rigueur. J'espère sincèrement que vous pourrez revenir ici pour pouvoir vous accueillir comme notre invité le plus bienvenu, nous serions vraiment honorés. Bon weekend et offre le mien Cordialement, Carola, responsable des relations clients
• Cosi.t

  5 / 5

  Le 17/03/2019 à 00:33

  Belle structure dans le centre historique de Ragusa, à quelques pas du Duomo. La chambre qui nous a été attribuée était une chambre double, très confortable même pour nous qui étions trois, elle était très propre. La piscine intérieure du SPA est magnifique, même si elle n'est pas très grande, avec hydromassage et cascade. Petit déjeuner excellent et copieux, avec Giovannella, très gentille, très présente et à l'écoute de nos besoins. Il faudra absolument y retourner !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Simone, Je vous remercie personnellement pour votre avis certainement bienvenu et attentif, c'est un plaisir de lire des commentaires de ce genre. Heureux que vous ayez essayé tous nos services et que vous ayez été enthousiasmés par eux, nous essayons par tous les moyens d'offrir le meilleur, au meilleur de notre potentiel. Cela nous remplit de fierté de pouvoir recevoir des retours positifs car nous sommes fiers d'avoir un personnel digne de notre Hôtel. En espérant vous revoir comme notre invité de bienvenue, Je vous envoie mes meilleures salutations. Carola, responsable des relations clients.
• Maria.e

  4 / 5

  Le 09/03/2019 à 20:43

  Résidence historique parfaitement adaptée et bien entretenue au coeur de Raguse, équipée d'un Spa.Mon mari et moi avons passé deux nuits dans une chambre bien tenue et propre. Nous avons utilisé le spa et le recommandons à tous les clients de l'hôtel. Bon petit déjeuner, copieux et servi par la gentille Mme Giovannella. Personnel amical et serviable. Hôtel qui vaut ses 4 étoiles. Nous le recommandons certainement!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Scalzo, Je vous remercie d'avance pour vos commentaires précieux et bienvenus sur notre structure, c'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs de nos clients. Nous nous engageons, jour après jour, à offrir un service irréprochable avec une attention aux moindres détails. Notre personnel hautement qualifié "ne laisse rien au hasard" et essaie toujours de satisfaire les besoins de chacun d'entre vous. Notre fabuleuse Giovannella est le point fort d'un service absolument fondamental, elle se consacre aux soins de chaque Invité et, croyez-moi, ce n'est pas une mince affaire. J'espère que vous aurez le plaisir de revenir chez nous, vous aurez certainement un traitement spécial en tant que notre invité le plus bienvenu. J'en profite pour offrir le maximum Cordialement, Caroline | Responsable Relation Clients
• Luca.i

  5 / 5

  Le 09/03/2019 à 19:54

  Merveilleux

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Quatre, Je tiens à vous remercier pour votre commentaire bref mais significatif. En espérant vous revoir comme notre invité de bienvenue, j'offre le mien Cordialement, Caroline
• Desi.o

  4 / 5

  Le 05/03/2019 à 15:15

  L'hôtel est dans un excellent emplacement central et le parking était assez facile à trouver grâce aux laissez-passer délivrés par la réception, la structure est luxueusement meublée et ce fut un plaisir de séjourner dans la suite avec baignoire très parfumée !!! Des lits confortables et des chambres assez grandes équipées de tout le confort. Le chauffage était facile à adapter à nos besoins. Nous avons utilisé le spa en privé qui, bien que petit, était très agréable, juste dommage qu'il n'y ait pas de musique et que personne n'ait vérifié pour activer le bain turc. Le petit déjeuner est tout à fait satisfaisant avec des jus et des douceurs typiquement siciliennes, dommage pour la partie sans gluten qui se fait un peu rare. A part ça, tout était assez agréable et valait vraiment la peine d'être refait... avec cette petite astuce en plus !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Je tiens à vous remercier d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour laisser un commentaire sur notre précieuse demeure. Merci pour les mots merveilleux que vous avez passés en notre nom et je suis surpris de ce que je lis. Tout d'abord, je m'excuse au nom de tout le personnel et de la direction pour les désagréments qui lui sont arrivés pendant son séjour. Je suis sûr qu'il sera resté avec nous ce jour-là où nous avons eu des pannes électriques qui ont malheureusement causé des dommages mineurs au bain turc et au système électrique général de la réception d'où commence la musique pour le SPA. Je voudrais être pardonné en vous invitant à nouveau à essayer notre SPA intime et réservé, nous pourrons vous traiter comme notre invité de bienvenue. Quant au petit-déjeuner, nous essayons toujours de répondre aux besoins de chacun, en apportant à la table les meilleurs produits de la région de Ragusa. Votre commentaire était vraiment important et nous allons certainement introduire de nouveaux produits qui satisferont tous nos invités. Dans l'espoir de pouvoir l'accueillir à nouveau au De Stefano Palace, Cordialement votre, Carola, responsable des relations clients
• Ottavio.e

  5 / 5

  Le 23/02/2019 à 12:24

  La structure est très agréable, bien rénovée et soignée. La suite où nous avons séjourné dans sa simplicité a un très beau mobilier, propre, peut-être qu'en tant que suite il manque une surface de travail / bureau, mais ils ont fait bon usage des espaces en plaçant un lit double ce qui n'est pas mal si vous voyagez en plus que deux. Salle de bain simple mais très particulière et fonctionnelle, la baignoire pompéienne est très belle. Excellente chauffe. Très bon petit déjeuner et produits de qualité. Le Spa un peu petit mais avec l'option Spa privatif on profite d'une heure de détente. Le seul défaut c'est qu'il n'y a pas de musique. Personnel très sympathique et disponible pour tous les besoins. Prix ​​correct pour ce que j'ai eu.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Tout d'abord merci pour les gentils mots que vous avez passés envers nous, c'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs de nos invités. Nous essayons toujours de maintenir un certain standard en sélectionnant personnellement chaque type de produit pour le petit-déjeuner ; nous aimons donner l'idée de "Sicilianité" aux Invités. Je suis vraiment désolé que vous ayez trouvé quelques points contre nous, nous essaierons certainement d'améliorer les très petits "défauts" que vous avez mentionnés. Dans l'espoir de pouvoir à nouveau vous accueillir dans notre résidence en tant qu'invité bienvenu, j'apporte le mien Cordialement, Carola, responsable des relations clients
• Anna.a

  4 / 5

  Le 28/01/2019 à 15:02

  Plus de souci du détail (rideaux et bidets peu fonctionnels ; chauffage bruyant). Pour le reste excellent
• Manuel.'

  5 / 5

  Le 27/01/2019 à 16:42

  Fantastique suite avec jacuzzi
• ignazio.a

  5 / 5

  Le 22/01/2019 à 12:13

  Super accueil, chambres propres
• Mauriziomattia.o

  3 / 5

  Le 09/01/2019 à 19:07

  Et acheté un forfait bien-être la chambre choisie et une supérieure petite mais confortablement le centre de bien-être très décevant très petit sans musique de fond pour un peu de détente nous n'avons pas trouvé de tisane ou autre nourriture pour obtenir ce qui était déjà payé dans le forfait que nous avions le demander, spa déconseillé
• nunzio.i

  5 / 5

  Le 28/12/2018 à 13:56

  Super hôtel
• Franco.a

  1 / 5

  Le 10/12/2018 à 10:10

  je ne sais pas

  Réponse du propriétaire :
  Cher Franco, pourriez-vous nous donner plus d'informations sur votre évaluation négative ? L'avis de nos clients est pour nous un outil important pour améliorer nos services. Cordialement. Christine
• stefano.i

  3 / 5

  Le 29/10/2018 à 19:28

  Bel immeuble gros défauts d'entretien courant
• Maurizio.v

  2 / 5

  Le 22/09/2018 à 13:11

  Salut j'avais lu quelques critiques négatives de l'endroit mais je ne pensais pas trouver pire rien à dire au personnel très gentil pour la suite une vraie déception le spa encore pire après mes réclamations je n'ai pas été écouté en fait je je suis parti déçu et n'ai payé que 80 euros pour 2 heures le temps matériel pour visiter cet hôtel décevant de Luxuri honte et honte encore
• Stefano.i

  3 / 5

  Le 04/09/2018 à 05:03

  Belle structure très bien faite personnel sympathique mais gros défauts sur l'entretien ordinaire.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Stefano, merci d'avoir pris votre temps précieux pour écrire cette critique. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'établissement et le personnel. Nous nous excusons également pour les problèmes rencontrés lors du séjour, les commentaires de nos hôtes sont vraiment importants pour nous, ils nous aident à améliorer de plus en plus les services que nous proposons. Nous vous souhaitons une agréable journée, l'équipe du De Stefano Palace
• Rosa.u

  2 / 5

  Le 01/09/2018 à 07:50

  Nous avons réservé une chambre avec une offre de dernière minute avec secrets escape qui comprenait en plus de la nuitée plus petit déjeuner, l'utilisation du spa pendant une heure... nous n'avons pas pu l'utiliser car il semble être en maintenance. Un autre point négatif est l'impossibilité de se garer à proximité de l'hôtel en raison du nombre insuffisant de laissez-passer dont la structure est équipée. Il n'était pas possible de régler la température dans la chambre, nous avons donc demandé que la climatisation soit éteinte.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Rosa, merci d'avoir pris votre temps précieux pour évaluer notre établissement. Les commentaires de nos clients sont très importants pour nous, ils nous permettent d'améliorer la qualité des services proposés. Côté parking, l'hôtel est situé dans le centre historique et ne dispose pas de parking privé. Toute la zone n'est pas marquée de bandes jaunes (zone Z.R.U) pour cette raison, la Municipalité délivre un nombre limité de laissez-passer non réservables et uniquement sous réserve de disponibilité. Il y a aussi la possibilité d'utiliser un parking payant à plusieurs étages à environ 250 mètres. Cependant, notre personnel est à la disposition de nos clients pour fournir toutes les informations nécessaires à la recherche d'une place de parking. Quant au Spa, suite à un problème technique (maintenant résolu) nous avons été contraints de le fermer temporairement. Nous espérons vous revoir parmi nous pour votre prochain voyage en Sicile. Nous vous souhaitons une agréable journée, le personnel du De Stefano Palace
• Anna.m

  3 / 5

  Le 18/08/2018 à 08:44

  Belle demeure d'époque. Nettoyage correct en apparence. Le deuxième jour, nous avons réalisé que la salle de bain n'avait pas été nettoyée, qu'il n'y avait pas de shampoing et tout ce dont nous avions besoin. Interrogée à la réception, Tiziana a fait tout son possible pour remédier au moins aux savons. Lit fraîchement couvert. Spa en partie fonctionnel. Pitié! Pour un hôtel 4 étoiles, le petit déjeuner était juste suffisant. Améliorer l'organisation du service en salle. Des gars pleins de bonne volonté, mais avec peu de moyens disponibles pour rendre le service efficace. Petite salle pour le petit déjeuner, proportionnellement trop de tables pour l'espace dédié. Il ne bouge pas facilement. Dans l'ensemble encore un séjour agréable.
• vincenzo.a

  4 / 5

  Le 12/08/2018 à 14:58

  Hôtel à recommander pour son emplacement et son élégance
• Paola.p

  5 / 5

  Le 29/07/2018 à 18:39

  Belle expérience et que nous renouvellerons certainement. L'hôtel est central, il offre la possibilité de se garer avec des pass dans les rues adjacentes (on le trouve souvent juste là devant la place). Un personnel très amical et serviable. La structure est très belle et la suite avec baignoire dans la chambre est incroyable. Le service de chambre était excellent et le buffet du petit déjeuner était copieux, même s'il restait moins d'une demi-heure avant la fermeture. Petit déjeuner sans gluten aussi.
• A.

  4 / 5

  Le 30/06/2018 à 17:48

  Réponse du propriétaire :
  
• Giulio.t

  5 / 5

  Le 29/04/2018 à 09:26

  accueil et service luxueux et impeccable

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Julius!
• Franco.i

  4 / 5

  Le 07/04/2018 à 17:30

  Emplacement merveilleux! Excellent petit déjeuner et petit Spa mais avec possibilité de réservation à usage exclusif !!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Franck ! Nous espérons vous revoir bientôt
• michele.o

  5 / 5

  Le 29/01/2018 à 12:16

  Bel endroit ... Vraiment créé avec un style d'une grande attention aux détails
• FERDINANDO.I

  5 / 5

  Le 29/08/2017 à 06:35

  Très bel hôtel, ne manquez pas le Spa ! !!
• Evelyn.e

  3 / 5

  Le 18/08/2017 à 07:21

  Literie confortable mais chambre avec fenetre en hauteur donnant sur la rue ne pouvant pas etre fermee clim peu efficace du coup et bruyante a l arrivee de clients
• Martina.a

  5 / 5

  Le 16/08/2017 à 22:10

  J'y étais en août de l'année dernière. Je précise que je sors d'un hôtel 5 étoiles et honnêtement cela n'a rien à voir avec les chambres, les services et le petit déjeuner de cet endroit merveilleux. Une expérience relaxante à refaire absolument. Le petit spa est très agréable.
• salvatore.a

  5 / 5

  Le 22/06/2017 à 06:25

  Le numéro 1 de l'hôtel fait partie du groupe villa del lauro
• ROBY.u

  5 / 5

  Le 19/03/2017 à 17:27

  Belle expérience! Personnel amical Chambres propres et confortables! Le petit déjeuner était excellent
• Sandro.a

  5 / 5

  Le 30/01/2017 à 22:45

  Bon hôtel près du centre de Raguse
• Maria.h

  5 / 5

  Le 26/12/2016 à 14:00

  C'était une expérience unique. Chambre avec jacuzzi exposé, minibar et wifi gratuit, petit déjeuner abondant avec d'excellents produits, SPA spectaculaire, service IMPECCABLE, propreté absolue, chambre parfumée et très bien rangée, personnel courtois, surtout Antonio disponible, un garçon très gentil, gentil, très poli et tout possible adjectifs positifs pour le décrire ! Le De Stefano Palace convient à tous ceux qui souhaitent passer un week-end dédié au bien-être et à la détente dans la plus grande intimité et discrétion. Merci beaucoup! À la prochaine ;)