Grand Hotel Bristol Resort & Spa

Tags: Complexe hôtelier, Bar à cocktails, Cours de cuisine, Institut de massages, Piscine extérieure, Restaurant, Spa,

• ievgen.u

  4 / 5

  Le 26/12/2022 à 11:37

  Je n'ai été qu'au SPA. C'est l'un des meilleurs SPA hôteliers de la Ligurie. Recommandé à visiter. La seule déception est une forte odeur de CHLORE dans la piscine. Je suis presque sûr que la concentration de chlore dans l'eau est 3 à 5 fois plus élevée que possible. Même l'air de la chambre avec jacuzzi irrite beaucoup les yeux ! J'habite à proximité et j'aimerais être votre hôte chaque semaine. Mais les gars, vous devez résoudre ce problème. Le personnel est 10 sur 10.
• davy.a

  5 / 5

  Le 24/11/2022 à 16:38

  Malgré une mésaventure qui s'est finalement réglée avec le directeur général en personne, nous tenons à préciser que cet hôtel de prestige mérite sa renommée. Très bel établissement, chambre spacieuses, récentes et bien tenues, personnel très agréable et professionnel. Nous le conseillons vivement pour un séjour dans cette magnifique région d'Italie.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Davy, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos précieux commentaires. Nous avons lu chaque mot avec le plaisir de savoir que nous vous avons fait vivre une expérience á la hauteur de vos attentes. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans un futur proche et n'hésitez pas à nous contacter avant votre arrivée pour toute demande, ce sera pour nous un grand plaisir de vous aider. Cordialement, Riccardo Bortolotti General Manager
• elena.

  5 / 5

  Le 02/11/2022 à 17:04

  Elégant et raffiné, sans affectation. Bel emplacement, super spa, cuisine très intéressante au restaurant panoramique. Qualité et courtoisie de 10 et louanges!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Hélène, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos précieux commentaires. Nous lisons chaque mot avec le plaisir de savoir que nous vous avons fait vivre une expérience à la hauteur de vos attentes. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir et n'hésitez pas à nous contacter avant votre arrivée pour toute demande, ce sera un grand plaisir pour nous de vous assister à tout moment ! à bientôt Ricardo Bortolotti directeur général
• Giada.o

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 19:13

  Nous avons passé ce dernier week-end à l'Hôtel... toujours aussi beau, surtout le SPA dirigé de main de maître par Mme Stéphanie, mélange parfait de compétence et de courtoisie. Cela nous manquera compte tenu de la longue période de fermeture hivernale de la structure. Nous nous retrouverons en mars !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Jade, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos précieux commentaires. Nous lisons chaque mot avec le plaisir de savoir que nous vous avons fait vivre une expérience à la hauteur de vos attentes. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir et n'hésitez pas à nous contacter avant votre arrivée pour toute demande, ce sera un grand plaisir pour nous de vous assister à tout moment ! à bientôt Ricardo Bortolotti directeur général
• Raimundas.a

  5 / 5

  Le 27/10/2022 à 17:50

  Réponse du propriétaire :
  
• Valter.'

  5 / 5

  Le 24/10/2022 à 08:13

  Un merveilleux week-end, tout en douceur mais en même temps professionnel, un Spa avant-gardiste, on se sent choyé du début à la fin de son séjour...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Walter, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos précieux commentaires. Nous lisons chaque mot avec le plaisir de savoir que nous vous avons fait vivre une expérience à la hauteur de vos attentes. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir et n'hésitez pas à nous contacter avant votre arrivée pour toute demande, ce sera un grand plaisir pour nous de vous assister à tout moment ! à bientôt Ricardo Bortolotti directeur général
• Alexis.r

  5 / 5

  Le 20/10/2022 à 17:53

  Réponse du propriétaire :
  
• dabia.a

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 07:50

  Un hôtel très agréable et très bien situé, la taille des chambres est très agréable, ainsi que la salle de bain... les vues des chambres sont superbes... Je le recommande
• Jess.j

  4 / 5

  Le 23/09/2022 à 09:14

  Réponse du propriétaire :
  
• Francesco.o

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 15:56

  Week-end incroyable Hôtel élégant, propre et moderne avec des vues spectaculaires sur le golfe du Tigullio, le mélange de cuisine traditionnelle et le restaurant au sixième étage avec vue sur la mer mène à une expérience unique. Personnel extrêmement serviable et sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Francesco, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos précieux commentaires. Nous lisons chaque mot avec le plaisir de savoir que nous vous avons fait vivre une expérience à la hauteur de vos attentes. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir et n'hésitez pas à nous contacter avant votre arrivée pour toute demande, il nous fera grand plaisir de vous assister à tout moment ! à bientôt Ricardo Bortolotti Directeur général
• Nelson.u

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 17:05

  Exceptionnel de A à Z. La chambre (avec surclassement), le personnel, le bistrot pour le dîner, le petit déjeuner et la piscine. Rien à redire ! Parfait ! 🔥

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nelson, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos précieux commentaires. Nous avons lu chaque mot avec le plaisir de savoir que nous vous avons fait vivre une expérience á la hauteur de vos attentes. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans un futur proche et n'hésitez pas à nous contacter avant votre arrivée pour toute demande, ce sera pour nous un grand plaisir de vous aider. Cordialement, Riccardo Bortolotti General Manager
• Kamila.o

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 11:04

  Réponse du propriétaire :
  
• Marion.

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 20:57

  Excellent hôtel !!! Les chambres sont magnifiques avec vue sur Portofino. Petit déjeuner très bon et très complet. Le personnel est gentil et aux petits soins. Piscine superbe... Situé à 15 minutes à pied du centre de Rapallo. La petite marche se fait très facilement. Merci de nous avoir fait passer un superbe séjour !!!
• Riccardo.a

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 09:27

  J'ai passé une expérience inoubliable dans ce Grand Hôtel de Rapallo. L'hôtel a été récemment rénové avec élégance et matériaux de qualité, un beau séjour dans un véritable hôtel de luxe à deux pas de Portofino !! Merci à toute l'équipe

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ricardo, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos précieux commentaires. Nous lisons chaque mot avec le plaisir de savoir que nous vous avons fait vivre une expérience à la hauteur de vos attentes. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir et n'hésitez pas à nous contacter avant votre arrivée pour toute demande, ce sera un grand plaisir pour nous de vous assister à tout moment ! à bientôt Ricardo Bortolotti Directeur général
• Farah.l

  1 / 5

  Le 13/08/2022 à 09:31

  Réponse du propriétaire :
  
• NICOLE.R

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 14:17

  Excellent hôtel, avec des espaces communs bien entretenus et des chambres meublées dans un style minimaliste, mais très fonctionnel. Vues spectaculaires depuis les chambres face à la mer. Petit déjeuner fantastique, avec tout ce que vous pourriez souhaiter; le dîner est plus que bon, surtout au restaurant Le Cupole sur le rooftop Accueil toujours à l'écoute et ponctuel, ménage parfait des chambres !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nicole, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos précieux commentaires. Nous lisons chaque mot avec le plaisir de savoir que nous vous avons offert une expérience à la hauteur de vos attentes. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir et n'hésitez pas à nous contacter avant votre arrivée pour toute demande, il nous fera grand plaisir de vous assister à tout moment ! à bientôt Ricardo Bortolotti Directeur général
• Gabriele.a

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 20:04

  Nous avons séjourné dans cet hôtel pour la première fois le jour de mon anniversaire. La vue s'ouvre directement sur la piscine, et derrière elle une vue incroyable sur Portofino. Un service de bar un peu lent à la piscine, mais quand on commande deux verres à la fois, le timing est bon. Légère critique du gym qui est en rénovation et pas encore disponible, je reviendrai l'année prochaine pour l'essayer.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Gabriele, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos précieux commentaires. Nous lisons chaque mot avec le plaisir de savoir que nous vous avons offert une expérience à la hauteur de vos attentes. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir et n'hésitez pas à nous contacter avant votre arrivée pour toute demande, il nous fera grand plaisir de vous assister à tout moment ! à bientôt Ricardo Bortolotti Directeur général
• veronica.p

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 08:51

  Réponse du propriétaire :
  
• Clara.h

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 07:29

  A la hauteur des attentes. Bel hôtel dans ses espaces extérieurs, chambres spacieuses et certaines avec une vue incroyable sur la baie de Portofino ! Personnel très gentil, courtois et attentionné en tout. A revoir la lenteur inexplicable du service de restauration. Dans l'ensemble super !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Clara, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos précieux commentaires. Nous lisons chaque mot avec le plaisir de savoir que nous vous avons fait vivre une expérience à la hauteur de vos attentes. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir et n'hésitez pas à nous contacter avant votre arrivée pour toute demande, ce sera un grand plaisir pour nous de vous assister à tout moment ! à bientôt Ricardo Bortolotti Directeur général
• Matteo.t

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 07:15

  Réponse du propriétaire :
  
• Christiane.a

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 16:19

  Restaurant panoramique avec superbe vue et mets fins. La piscine extérieure est très agréable. Les chambres sont parfaites. Le Personnel est aux petits soins et surtout au Spa dont la Responsable Stéphanie vous donne de judicieux conseils de soins et de beauté.
• Marie-Paule.I

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 09:22

  Hôtel très confortable, vue magnifique, piscine très agréable, personnel à l'écoute des clients. Le restaurant "la Coupole" est un excellent souvenir, pour la qualité de ses menus, mais également pour une vue exceptionnelle. Le SPA est un moment privilégié à ne pas manquer grâce à l'accueil de son personnel, soins esthétiques de qualité. Sa responsable Stéphanie répondra avec un grand professionnalisme à vos demandes, mais aussi Georgia et Romina sauront parfaitement vous offrir un délicieux moment détente. Vous serez accueillis en italien, anglais, mais aussi dans un français impeccable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Marie-Paule, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos précieux commentaires. Nous avons lu chaque mot avec le plaisir de savoir que nous vous avons fait vivre une expérience á la hauteur de vos attentes. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans un futur proche et n'hésitez pas à nous contacter avant votre arrivée pour toute demande, ce sera pour nous un grand plaisir de vous aider. Cordialement, Riccardo Bortolotti General Manager
• massimiliano.r

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 04:10

  Le week-end connaît le conte de fées ! J'y étais pour le week-end avec des amis! Hôtel très agréable et élégant, nous avons essayé la piscine, le SPA qui m'a laissé sans voix, très grand est vraiment très beau, avec un personnel super formé ! Pour la pause déjeuner on s'est laissé chouchouter au bord de la piscine, déjeuner vraiment excellent, des pâtes au pesto en passant par le tartare de thon qui à lui seul vaut le déplacement !! Bref, je le conseille c'est d'y retourner toutes les semaines si je le pouvais !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Massimiliano, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos précieux commentaires. Nous lisons chaque mot avec le plaisir de savoir que nous vous avons fait vivre une expérience à la hauteur de vos attentes. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir et n'hésitez pas à nous contacter avant votre arrivée pour toute demande, ce sera un grand plaisir pour nous de vous assister à tout moment ! à bientôt Ricardo Bortolotti Directeur général
• Luis.o

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 14:51

  Réponse du propriétaire :
  
• Zakary.E

  4 / 5

  Le 19/06/2022 à 11:38

  Hôtel idéalement situé à proximité de portofino. Suite avec une belle vue mer et piscine de qualité. Quelques prestations à revoir niveau standing, et difficulté pour stationner le véhicule, pas de service voiturier

  Réponse du propriétaire :
  Cher Zakary, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos précieux commentaires. Nous avons lu chaque mot avec le plaisir de savoir que nous vous avons fait vivre une expérience á la hauteur de vos attentes. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans un futur proche et n'hésitez pas à nous contacter avant votre arrivée pour toute demande, ce sera pour nous un grand plaisir de vous aider. Cordialement, Riccardo Bortolotti General Manager
• Le.o

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 16:14

  Excellent expérience dans cet établissement. Équipe professionnelle, prestations de qualité et une restauration sur le toit méritant le détour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos précieux commentaires. Nous avons lu chaque mot avec le plaisir de savoir que nous vous avons fait vivre une expérience á la hauteur de vos attentes. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans un futur proche et n'hésitez pas à nous contacter avant votre arrivée pour toute demande, ce sera pour nous un grand plaisir de vous aider. Cordialement, Riccardo Bortolotti General Manager
• Elizabeth.h

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 10:02

  Merveilleuse situation, la chambre face à la mer avec petit balcon est un enchantement.La piscine était bien tentante, mais la saison ne s'y prêtait pas encore, par contre les chaises longues sont parfaites pour lézarder au soleil. Le parking est vaste, le centre de Rapallo tout proche même à pied.Succulent petit déjeuner, personnel attentif.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Elizabeth, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos précieux commentaires. Nous avons lu chaque mot avec le plaisir de savoir que nous vous avons fait vivre une expérience á la hauteur de vos attentes. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans un futur proche et n'hésitez pas à nous contacter avant votre arrivée pour toute demande, ce sera pour nous un grand plaisir de vous aider. Cordialement, Riccardo Bortolotti General Manager
• Siad.a

  5 / 5

  Le 11/02/2022 à 08:37

  Excellente réactivité de la part du staff, à trouver une solution Merci beaucoup

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup a vous. Silvestro de Bolfo Directeur
• Clémence.

  5 / 5

  Le 23/01/2022 à 20:05

  Quel bonheur !! Très bel endroit pour dîner. C’était une super expérience culinaire. Bravo au chef ! L’accueil est très aimable et le personnel est attentionné. Nous avons pu changer de table et se retrouver sur le côté en toute intimité. Le cadre est agréable. Merci beaucoup pour cet heureux souvenir.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir choisi le Bristol et d'avoir évalué nos services avec le score le plus élevé ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié tous nos services, tels que le bien-être et notre cuisine. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau bientôt et vous chouchouter avec tous nos services ! Bien cordialement, Silvestro De Bolfo
• Sophie.p

  3 / 5

  Le 20/01/2022 à 15:48

  Un hôtel des plus chaleureux. Un personnel à l'écoute. Chambre propre. Le seul bémol. Le restaurant au dernier étage où nous avons fait une mauvaise une mauvaise expérience. Nous sommes arrivés le soir pour manger, une serveuse blonde (qui sert d'ailleurs également les petits déjeuner le matin) nous a tout simplement dévisagé de la tête au pied. Sensation plus que désagréable et accueil plus que froid. Un profond malaise nous a accompagné tout le long du repas... Certes nous n'étions pas en costume 3 pièces, mais je pense qu'il n'est pas nécessaire d'être au top de la mode pour apprécier la bonne nourriture (qui était délicieuse au passage), surtout que nous sommes tout de même des clients.

  Réponse du propriétaire :
  Vos propos nous font réfléchir, nous regrettons de ne pas vous avoir accueilli avec gentillesse, reconnaissance et professionnalisme comme est notre devoir! Mais nous vous remercions d'avoir être nos clients et nous vous assurons que vos commentaires négatifs nous aident à nous améliorer. Silvestro De Bolfo – Directeur
• 100drine.5

  5 / 5

  Le 16/11/2021 à 09:26

  Le personnel du Grand Hôtel est très accueillant, prévenant, sympathique. de la réception, au restaurant le cupole, durant le petit déjeuner et encore plus au Spa, petit clin d'œil à Stéphanie, ADORABLE et aux petits soins ! Week-end merveilleux en tout point. Petit bémol peut-être sur le service d'étage qui s'active beaucoup trop! certes c'est un 4 étoiles mais le changement de serviettes devrait être revu, à la baisse, écologie oblige! Merci pour tout

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir choisi le Bristol et d'avoir évalué nos services avec le score le plus élevé ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié tous nos services, tels que le bien-être et notre cuisine. Merci également pour vos remarques vers le service d'etage et l'ecologie. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau bientôt et vous chouchouter avec tous nos services ! Bien cordialement, Silvestro De Bolfo Directeur
• Corinne.e

  4 / 5

  Le 13/11/2021 à 22:40

  Très bel hôtel..vue magnigique sur la baie de Rapalo...

  Réponse du propriétaire :
  Merci de tout coeur pour l'excellente critique qui nous gratifie tous.Silvestro De Bolfo Directeur
• Luciole.�

  5 / 5

  Le 07/11/2021 à 22:24

  AU TOP !!! VUE IMPRENABLE SUR LA MER, AU CALME, TRÈS CONFORTABLE , BREF QUE DU BONHEUR 🤩

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup! Silvestro De Bolfo Directeur
• Jean-michel.u

  5 / 5

  Le 31/10/2021 à 23:19

  Superbe Hôtel aux chambres spacieuses vue mer, avec un accueil et un service parfait. Situation géographique idéale pour visiter les villages pittoresques de la Ligurie...

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir choisi le Bristol et d'avoir bien évalué nos services avec le score le plus élevé ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié tous nos services, tels que le bien-être et notre cuisine. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau bientôt et vous chouchouter avec tous nos services ! Bien cordialement, Silvestro De Bolfo
• yannick.

  5 / 5

  Le 26/09/2021 à 12:41

  Un très bel hôtel vraiment luxueux. Une équipe très professionnelle et à l'écoute. Une propreté irréprochable. Le pied-à-terre idéal pour un séjour à Rapallo. Je recommande vivement.

  Réponse du propriétaire :
  Merci de tout coeur pour l'excellente critique qui nous gratifie tous. Silvestro De Bolfo Directeur
• Morice.l

  5 / 5

  Le 20/09/2021 à 20:31

  Impossible de se lasser de la vue. Au petit déjeuner, au dîner. Petit bémol, la taille de la douche dans les chambres.

  Réponse du propriétaire :
  Merci de tout coeur pour l'excellente critique qui nous gratifie tous. Silvestro De Bolfo Directeur
• Alain.E

  4 / 5

  Le 04/09/2021 à 16:41

  Accueil excellent!

  Réponse du propriétaire :
  et excellente critique, merci Alain! À bientôt. Silvestro De Bolfo Directeur
• Un.t

  5 / 5

  Le 29/08/2021 à 09:56

  En dehors d’être bon, le restaurant dispose d’une belle vue ! Dommage qu’on entende un peu les voitures en bas depuis le restaurant. L’entrée de l’hôtel n’est pas très bien indiquée

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour la belle critique et pour le rapport constructif que nous prendrons en considération. Silvestro De Bolfo - Directeur
• Lauredan.O

  5 / 5

  Le 25/08/2021 à 14:09

  Excellent, accueil, les employés, emplacement, propreté, petit-déjeuner, tout est parfait 👍🏼

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Lauradan. Silvestro De BolfoRéalisateur
• Olivier..

  4 / 5

  Le 18/08/2021 à 19:19

  Monsieur le Directeur, Je vous remercie de votre retour. Mon commentaire ne visait en rien mes précédents séjours dans votre établissement lors desquels j'ai pu constater la bonne qualité des services offerts. Cela étant, j'ai récemment contacté l'une de vos collaboratrices aux fins de réserver une chambre. Cette dernière me répondit tardivement que l'hôtel était plein, ce qui s'avéra faux puisque mon assistante parvint le jour même à me trouver des disponibilités via une plateforme internet. Si je peux le cas échéant comprendre que vous préfériez vendre des nuitées à des conditions plus favorables que celles qui me sont offertes, je regrette toutefois le manque de transparence et d'égard dont on fit preuve à mon endroit. J'ai donc renoncé à y séjourner au profit d'une autre établissement, ce qui n'empêche pas que j'envisage d'y revenir à l'avenir puisqu'il s'agit d'un très bon hôtel dans l'ensemble. Ps. La mention de trois étoiles procède d'une erreur de ma part puisque je souhaitais en mettre 4, nonobstant ma petite critique en ce qui concerne ce qui précède. Je ne manquerai pas de la corriger. Bien à vous. O.F

  Réponse du propriétaire :
  Vos propos nous font réfléchir, nous regrettons de ne pas vous avoir accueilli comme vous l'auriez prévu. Toutefois, nous ne sommes pas au courant de vos demandes auxquelles nous n'avons pas donné suite. Nous pensons vous avoir rendu agréable en l'informant dès votre arrivée qu'elle n'aurait pas eu à payer les frais de stationnement de votre voiture. Nous aimerions comprendre pourquoi vous dites que nous ne prenons pas soin des clients. Merci pour votre réponse. Silvestro De Bolfo - Directeur Général
• David.e

  5 / 5

  Le 12/08/2021 à 10:34

  Vue magnifique sur la baie de Portofino. Piscine magnifique. Chambre vue mer. Services et prestations au top.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup M. David! Silvestro de Bolfo Directeur
• Thierry.h

  5 / 5

  Le 09/08/2021 à 15:20

  La grande classe

  Réponse du propriétaire :
  Merci Thierry! Merci beaucoup! Silvestro De Bolfo Gérant
• Michel.o

  5 / 5

  Le 28/07/2021 à 15:10

  Belle hôtel personnel à l'écoute et professionnel. Prestations de qualité.

  Réponse du propriétaire :
  Merci de tout coeur pour la critique très enrichissante. Silvestro De Bolfo Directeur
• Christelle.i

  4 / 5

  Le 17/07/2021 à 15:46

  Très bel hôtel à rapallo avec une vue magnifique sur portofino. Les chambres sont très spacieuses. Le restaurant du rooftop est vraiment délicieux. La grande piscine est très agréable. Seul bémol, devoir payer 15€ par jour pour le parking

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Christelle-cougot! Silvestro de Bolfo - Directeur
• Jean.i

  5 / 5

  Le 18/10/2020 à 17:36

  Super hôtel ! Personnel au petit soin ! La chambre étages 5 avec terrasse vue magnifique sur la mer ! Le restaurant au dernière étage Le Coupole excellent ! Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Jean ! A bientot! Silvestro De Bolfo - Directeur
• Eric.o

  5 / 5

  Le 10/09/2020 à 19:57

  Superbe hôtel 4étoiles. Grande chambre et personnel très compétant. Jolie piscine.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Eric. A bientot! Silvestro De Bolfo - Manager
• Remi..

  2 / 5

  Le 28/08/2020 à 17:18

  Hôtel bien placé à proximité de la plage avec une très belle vue sur la mer. Le SPA propose de belles prestations. Par contre attention aux chambres très mal insonorisées, aux longues minutes d’attente dans les restaurants de l’hôtel et surtout au pack Pool Expérience (la journée piscine n’a pas été réservée alors que c’était l’objectif !) Le personnel n’est pas très serviable et aimable sauf peut-être le directeur ...

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Remi, nous vous remercions, vous et votre épouse , d'avoir été parmi nos chers clients Silvestro De Bolfo - Directeur
• Audrey.o

  5 / 5

  Le 22/08/2020 à 10:41

  Excellent de manière générale. Les + : la vue, l'emplacement, les deux restaurants sur place, le chanteur le soir, la piscine, le spa, bref... Tout ! Service de chambre impeccable. Les - : wifi peu efficaces à certains endroits, dont notre chambre. Le parking couvert payant mais des fois en rentrant le soir, pas de place... Personnel globalement accueillant et chaleureux (sauf une minorité). PS : Miguel qui nous a servi tout le long du séjour, au top ! J'ai vécu ma demande en mariage et le cadre était parfait ! Bravo !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Aurélie!
• Kelly.o

  5 / 5

  Le 02/03/2020 à 16:57

  Le spa de l’hôtel est juste magique... n’hésitez pas à y aller, c’est un pur moment de détente. La première fois nous y sommes restés 4h30 ! Le restaurant gastronomique la Coupole est un délice, nous y avons très bien mangé Et le bar de l’hôtel est au top, on est toujours bien accueilli et bien servis avec des petits apéritifs ! La chambre (même si pas vue mer) est très spacieuse et jolie Les villes alentours sont à visiter notamment Camogli et Porto Venere Bref séjour parfait dans cet hôtel !

  Réponse du propriétaire :
  Chére Kelly, merci pour la marveilleuse revue sur nostre ERRE SPA et le Restaurant LE CUPOLE. A trés bientôt! Silvestro De Bolfo Directeur.
• Josy.e

  5 / 5

  Le 21/01/2020 à 21:25

  Probablement l'un des plus beaux et plus chics hôtels que je connaisse. Je recommande vivement.

  Réponse du propriétaire :
  
• daniele.o

  4 / 5

  Le 27/12/2019 à 10:41

  Magnifique hôtel et panorama grandiose

  Réponse du propriétaire :
  Gentile Daniele, Merci beaucoup pour votre avis positif. Silvestro De Bolfo Directeur
• Marie-Christine.E

  5 / 5

  Le 10/11/2019 à 12:15

  Nous avons aime les lieux une première fois, nous y sommes revenus pour la 2eme fois. Nous avons encore aime. L hôtel agréable, les spas nouveaux, le restaurant la Coupole et sa Cuisine gastronomique avec vue sur la baie de Portofino et les petits déjeuner vue mer et l accueil.

  Réponse du propriétaire :
  Merci, merci, merci !
• Claude.E

  5 / 5

  Le 09/11/2019 à 13:44

  Hôtel de qualité. Restaurant " La coupole" à ne pas manquer, au moins une fois...

  Réponse du propriétaire :
  🙏🙏🙏🙏
• v.l

  5 / 5

  Le 03/11/2019 à 16:51

  Bel hôtel avec chambre agréable et propre donnant sur balcon avec vue imprenable sur la baie. Petit déjeuner copieux et savoureux. Personnel souriant et serviable. Le restaurant est excellent, certes un peu cher pour certains mais rapport qualité prix plus que raisonnable. Enfin le spa est top.

  Réponse du propriétaire :
  🙏🙏🙏🙏
• k.a

  5 / 5

  Le 26/08/2019 à 21:50

  Mafnifique le restaurant cupole le service au top accueil chaleureux je recommande 👍

  Réponse du propriétaire :
  🙏🙏🙏🙏
• AURÉLIEN.E

  4 / 5

  Le 10/08/2019 à 10:45

  Service de qualité, vue à couper le souffle, piscine superbe, un établissement hautement recommandé !

  Réponse du propriétaire :
  🙏🙏🙏🙏
• Eric.a

  5 / 5

  Le 12/06/2019 à 18:06

  Hotel très bien situé, tout y est parfait. Nous y retournerons si l'occasion se présente.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Éric!
• Joel.a

  4 / 5

  Le 30/05/2019 à 18:31

  Bonnes glaces naturelles

  Réponse du propriétaire :
  
• raf.o

  4 / 5

  Le 21/04/2019 à 17:04

  Hôtel avec une magnifique vue, personnel très accueillant, parking couvert, petit déjeuner correct

  Réponse du propriétaire :
  Cher Raf, Nous tenons à vous remercier d’avoir choisi le Grand Hotel Bristol Resort & Spa et pour votre commentaire. Dans l’attente de vous souhaiter la bienvenue dans notre Hotel une otre fois, nous restons à votre entière disposition pour plus d’informations. Bien cordialement, Luca Battimelli Reservation Deparment
• franck.u

  4 / 5

  Le 15/04/2019 à 11:17

  Magnifique endroit mais toutes les prestations sont en suppléments
• V.

  4 / 5

  Le 24/03/2019 à 04:50

  Magnifique 4* pour un séjour romantique. Dommage que cette hôtel de luxe soit un peu contre tendance par rapport à la politique de acceptation de vos animaux de compagnie. Notre adorable chien était bien accueilli mais pas accepté dans les espaces communs. Donc pour pouvoir profiter du restaurant nous étions obligés de dîner en chambre. Le choix n’était pas regrettable en soit pour ce qui concerne la qualité de la nourriture mais par rapport à la possibilité de passer une belle soirée en couple gaspillée . Avec le recule nous n’aurions pas ni séjourné ni mangé dans cette hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Roxo, nous vous remercions beaucoup pour votre avis. Je suis désolée que vous étiez déçus par rapport à notre politique de acceptation des animaux mais nous remerçions pour votre commentaire qui pour nous est très important pour avoir la possibilité de nous améliorer toujours sur les points critiques. Nous esperons de vous accueillir à nouveau dans notre hotel avec votre aimable chien. Cordiales salutations Valentina Macchiavello Deputy Manager
• Rene.o

  5 / 5

  Le 20/03/2019 à 08:01

  Magnifique spa moderne. Belle vue mer.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Rene, Nous tenons à vous remercier d’avoir choisi le Grand Hotel Bristol Resort & Spa et pour votre commentaire. Dans l’attente de vous souhaiter la bienvenue dans notre Hotel une autre fois, nous restons à votre entière disposition. Bien cordialement, Luca Battimelli Reservation Department
• michel.o

  5 / 5

  Le 03/02/2019 à 17:18

  Superbe chambre super acceuil vue magnifique

  Réponse du propriétaire :
  Cher Michel, Nous tenons à vous remercier d’avoir choisi le Grand Hotel Bristol Resort & Spa et pour votre commentaire. Dans l’attente de vous souhaiter la bienvenue dans notre Hotel une otre fois, nous restons à votre entière disposition pour plus d’informations. Bien cordialement, Luca Battimelli Reservation Deparment
• Nemo.e

  5 / 5

  Le 14/12/2018 à 23:37

  Superbe endroit, la qualitė du service y est extraordinaire. A refaire !

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir, Nous tenons à vous remercier d’avoir choisi le Grand Hotel Bristol Resort & Spa et pour voitre commentaire. Nous restons à votre entière disposition. Bien Cordialement, Luca Battimelli Reservation Department
• michel.l

  5 / 5

  Le 28/10/2018 à 21:15

  Superbe

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir, Nous tenons à vous remercier d’avoir choisi le Grand Hotel Bristol Resort & Spa et pour votre commentaire. Dans l’attente de vous souhaiter la bienvenue dans notre Hotel une otre fois, nous restons à votre entière disposition pour plus d’informations. Bien cordialement, Luca Battimelli Reservation Department
• Idriss.a

  4 / 5

  Le 14/10/2018 à 11:01

  Super hôtel. Le mieux ce sont les chambres avec vue sur la la baie. Très beau sejour, dans un cadre idyllique. Le restaurant et son chef inspiré nous ont servi des plats exquis
• Sylvie.n

  5 / 5

  Le 06/09/2018 à 08:31

  Tout simplement parfait !
• Anne-marie.a

  5 / 5

  Le 31/08/2018 à 12:29

  Magnifique hôtel tout confort avec piscine, chambre spacieuses ultra propre, une gentillesse et un service impeccable !
• Jack.u

  3 / 5

  Le 27/08/2018 à 20:27

  Hôtel spacieux équipé d'une belle piscine. Petit déjeuner de qualité avec un grand choix.Personnel très agréable. Dommage que l'établissement soit éloigné du centre ville (20 mn à pied).Le service de navettes proposées est nettement insuffisant puisqu'il n'y a pas de service de retour à l'hôtel. A savoir pour la visite des Cinque Terre il y a plus d'une heure de train.
• Pascal.o

  4 / 5

  Le 27/08/2018 à 06:07

  Hôtel agréable
• Delphine.u

  5 / 5

  Le 05/08/2018 à 07:19

  Très bel hôtel, chambre spacieuse vu piscine et mer. Très grande piscine moderne on peut s y baigner à 23h 6 h du matin! Et ça c est exceptionnel. Petit déjeuner de bonne qualité. Restaurant de l hôtel sur le toit avec terrasse on y mange très bien et ma vue est magnifique. Au bar du soir il est proposé de nombreux cocktails. Pour finir, le personnel est accueillant, les chambres bien entretenues.
• CORDONNIER.a

  5 / 5

  Le 01/08/2018 à 09:30

  Magnifique hôtel. Piscine au top. Superbe vue. Personnels très sympas. Repas au restaurant excellent. À refaire.
• David.e

  4 / 5

  Le 31/07/2018 à 18:07

  Alors là, C est la grande classe. Suite magnifique avec vue sur la baie de Rapallo. Resto gastro au dernier étage (du top niveau made in italia).

  Réponse du propriétaire :
  
• Joel.A

  5 / 5

  Le 12/07/2018 à 09:39

  Magnifique hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Martins, Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire et pour avoir choisi le Grand Hotel Bristol Resort & Spa. Dans l’attente de vous souhaiter la bienvenue une nouvelle fois dans notre Grand Hotel Bristol Resort & Spa, nous restons à votre entière disposition. Bien Cordialement, Luca Battimelli Reservation Department
• Wil.3

  5 / 5

  Le 23/06/2018 à 10:40

  Séjour très agréable dans cet hôtel de très bon standing lors de notre passage dans les Cinque Terre. Chambre très confortable avec vue sur la mer, petits déjeuners copieux et très bon restaurant. Très bon service.
• Caroline.e

  3 / 5

  Le 10/05/2018 à 19:36

  Hôtel superbe MAIS ATTENTION PAS DE SPA !!! il est fermé pour cause de travaux... juste dégoûté car Booking ne l’annonce pas du tout

  Réponse du propriétaire :
  Chere Madame Hechinger, Nous voulons informer que sur la page de Booking.com , il y à dans la section: À savoir, vous trouvez , la description suivante: Veuillez noter que l'espace bien-être et salle de sport sont temporairement fermés pour rénovation. La piscine extérieure est ouverte d'avril à octobre. Les départs anticipés entraînent des frais équivalant au tarif d'une nuit. Les animaux domestiques ne sont pas admis dans les parties communes. Nos salutations Raffaella Roverati Reservation manager
• Jean-Claude.A

  3 / 5

  Le 08/05/2018 à 19:59

  Accepte les petits chiens sur le site internet , puis 10€ par jour avec interdiction d'aller au restaurant , à la piscine ,au bar....tout cela découvert à l'arrivée à l'hôtel. Procédé malhonnête inacceptable. Il vaut mieux prévenir que les chiens ne sont pas admis
• chantal.a

  5 / 5

  Le 25/03/2018 à 11:14

  Très bel hôtel. Accueil chaleureux. Bons petits déjeuners. Très bonne table et très bien servi
• éric..

  3 / 5

  Le 14/02/2018 à 16:36

  Le gros défaut de cet hôtel est la voie ferrée qui passe sous les fenêtres. Borne de recharge pour les véhicules électriques dans le parking. Recharge payante en plus du prix du parking.
• Serge.e

  5 / 5

  Le 03/02/2018 à 13:29

  Très belle hôtel avec vue sur le port de rapallo.tres correct dommage il était en travaux beaucoup de bruit le matin et personne ne nous a prévenu. ..mais grand standing...facilité d'accès au littoral avec le train.

  Réponse du propriétaire :
  Gentil Client, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre structure, notre personel et nos services. Nous esperons vous avoir de nouveau comme client le plus tot possible. Cordialement Peter Barson Reservation Department
• Cap.S

  4 / 5

  Le 31/01/2018 à 18:31

  Personnel sympathique, mais il n y a pas de sauna, spa... qui sont en travaux (bruyant) jusqu en mars 2018. Notre chambre était agréable avec balcon et vue sur la mer. Notre problème de douche a été rapidement résolu. Le restaurant la cupole est top au niveau vue, personnel et gastronomie.

  Réponse du propriétaire :
  
• Jean.l

  5 / 5

  Le 02/01/2018 à 14:18

  Top, le lieu et les petits déjeuners, pour les repas nous les avons pris à l'extérieur. Piscine et spa super!
• Maité.a

  5 / 5

  Le 02/01/2018 à 10:20

  Magnifique hôtel avec une vue sublime sur la mer. Très bonne carte en demi pension. Le personnel est aimable et discret. Délicieux séjour.
• nicolas.u

  4 / 5

  Le 30/12/2017 à 11:29

  Superbe hôtel, chambre spacieuse et bien équipée, personnel avenant mais pas étouffant !! Bien disposé dans une région superbe !!
• Alisa.u

  3 / 5

  Le 14/12/2017 à 07:54

  À rafraîchir. Le parking à 15 €la nuit en plus du prix de chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Lescouzeres, Nous vous remercions pour votre commentaire qui est très important et très apprécié afin de pouvoir améliorer nos services . À ce propos, je vous informe que nous sommes en train de mettre à jour notre établissement, à partir de la réalisation d’un nouvel Spa et la modernisation de nos chambres. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans notre Hotel et vous montrer les changements qui ont été effectués. Bien cordialement, Sabrina Astolfi- Reservation Department
• André.A

  5 / 5

  Le 04/12/2017 à 07:20

  Hôtel confortable,bien situé avec un excellent restaurant
• Thomas.a

  5 / 5

  Le 27/11/2017 à 18:32

  Personnel du Spa bien-être au top

  Réponse du propriétaire :
  
• Vanessa.f

  4 / 5

  Le 21/11/2017 à 04:20

  Hôtel bien situé, un peu hors du centre. Vue superbe. Dommage que le "spa" soit en travaux, l'actuel est un peu faible relativement au standing de l'hôtel. Personnel très sympathique et serviable et qui parle français. Un petit effort à faire concernant le nettoyage des chambres.
• Janine.A

  5 / 5

  Le 25/10/2017 à 08:19

  Magnifique établissement. Tout y était.
• Xavier.i

  1 / 5

  Le 13/10/2017 à 17:29

  N y allez pas ! Vous allez payer très cher pour des chambres de qualité très moyenne. Surtout les chambres sont mal/pas nettoyées (pousssiere, douches sales, draps pas changes tous les jours). L hôtel est bondé, le parking est payant. De manière générale tout y est assez vieillot. Le moindre verre y coûte une fortune. Le resto est bon mais hyper cher. Seule point positif :un excellent et copieux petit déjeuner. A éviter !!! Piège à touriste !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Tinel, Nous tenons à vous remercier pour votre rendu, mais ce que vous avez écrit est très décevant. Nos tarifs correspondent aux services offerts par un hôtel à 4 étoiles superior. Nos chambres sont spacieuses et propres. Le linge de lit est changé chaque deux jours, comme prévu du "Green Program", avis clairement indiqué dans nos dossiers d'information dans les chambre. Nous avons aussi remarqué que vous avez seulement apprécie le petit déjeuner! Peut-être que c'est parce que le service de petit dejeuner était inclus dans le prix de la chambre? Avec nos plus sincères salutations, Cordialement, Paolo Ferraro General Manager
• Yvette.e

  2 / 5

  Le 23/09/2017 à 06:01

  Très mauvaise literie. Hôtel bruyant côté route. Tarif 250 euros la nuit. Beaucoup trop cher Propreté de la piscine très moyenne
• Fabienne.r

  5 / 5

  Le 26/08/2017 à 05:36

  Pendant mes vacanves
• Heddy.O

  4 / 5

  Le 08/08/2017 à 17:32

  Le grand atout de l'hôtel est sans contexte la piscine, grande, bien orientée au soleil avec un bar a disposition. Les chambres sont de bon standing et de belle taille. Seule la literrie un peu dure a mon goût fait défaut. Le retaueant y est très bon même si certains plats pourraient être plus garnis.
• Florian.e

  4 / 5

  Le 20/06/2017 à 11:54

  Très belle vue sur le golf de Portofino
• Stéphanie.o

  3 / 5

  Le 26/05/2017 à 07:50

  Hotel propre. Chambre très agréable, très bon petit déjeuner. Le point moyen serait le spa un peu vieillissant.
• Eliane.l

  5 / 5

  Le 24/04/2017 à 07:12

  Un hôtel parfait de l accueil du personnel au prestations. Des petites attentions très sympathiques.l accès au spa très agréable. Super séjour
• Stephane.i

  4 / 5

  Le 05/11/2016 à 17:22

  Chambre spacieuse.calme.tres belle vue.et le restaurant Le coupole est excellent.
• Eddy.

  5 / 5

  Le 31/07/2016 à 09:25

  Exceptionnel !!!
• edith&thierry.d

  1 / 5

  Le 16/07/2015 à 20:39

  Bruillant impossible de dormir après 9h 30 ; travaux juste en face et tronconage des arbres le matin. Service médiocre sauf lorsque Gian Luca est aux commandes.
• Benoît.a

  5 / 5

  Le 08/02/2014 à 14:58

  Merveilleux hotel situé à un endroit exceptionnel. Magnifique vue sur la baie, ce vieil hotel permet de séjourner dans le charme de l'Italie du début du siècle (dernier).