Quels sont les horaires d'ouverture de Hotel Astoria Ravenna ?

Voici les horaires d'ouverture : Lundi : Mardi : Mercredi : Jeudi : Vendredi : Samedi : Dimanche :

Quelle est l'adresse de Hotel Astoria Ravenna

Circonvallazione alla Rotonda dei Goti, 26 - 48121 Ravenna

Hotel Astoria à Ravenna | 96 AVIS

Name: Hotel Astoria
Address: Circonvallazione alla Rotonda dei Goti, 26, Ravenna, 48121, Italie
Telephone: +390544453960
Rating: 3.7

Domenico.a

Excellent hôtel 3 étoiles à proximité du centre et des principales voies de communication pour l'extérieur de la ville.

francesca.a

J'ai séjourné dans cet hôtel pendant le marathon de Ravenne. Bien que nous ayons demandé, quelques jours avant l'arrivée, un départ tardif pour avoir la possibilité de prendre une douche et de se changer après la balade, cela ne nous a pas été accordé (d'ailleurs, uniquement à notre groupe !). Ils ont mis à notre disposition une douche commune très inconfortable (il n'y avait même pas de surface d'appui pour ranger les vêtements de rechange) et on ne nous a pas fourni de serviettes de bain et de serviettes. Bref, mauvais accueil ! Quant à la chambre, on nous en a attribué une en dessous du niveau de la rue, avec une seule fenêtre qui ne s'ouvrait pas beaucoup, avec un inconfort évident et une difficulté à changer l'air (nous étions 5 dans la chambre).

Eduardo.a

Ce fut un plaisir de rester ici. Excellent service et très bon petit déjeuner

Marco.e

Sur la porte d'entrée, il y a un panneau indiquant que l'hôtel fermera dans les prochains jours pour rénovation. Il en a vraiment besoin ! Nous étions deux couples. L'un est placé au troisième étage et nous sommes placés au rez-de-chaussée dans une pièce qui était sans doute une arrière-salle. Aux fenêtres, il y a des balustrades i (fixes). Chauffage de la salle de bain avec un radiateur d'appoint tandis que celui de la chambre avec un ventilo-convecteur, salle de bain pratiquement très chaude et chambre très froide. Dès que je suis arrivé dans ma chambre, j'ai remarqué que le matelas à ressorts était extrêmement inconfortable. J'ai demandé à la dame de l'accueil, assez gentille, s'il était possible de changer de chambre. On m'a dit que l'hôtel était plein, qu'il aurait des nouvelles du directeur s'il y avait des matelas. La réponse, bien sûr, est que les matelas sont ceux de toutes les chambres et personne ne s'en est jamais plaint jusqu'à présent (ce qui n'est pas vrai, du moins d'après les critiques que j'ai lues). Heureusement, nous n'avons réservé qu'une nuit ! Le couple de nos amis a dû fuir la pièce le lendemain matin car elle ressemblait à un four. Autre chose, ce n'est pas agréable de voir que la salle du petit-déjeuner à 18h00 doit encore être réparée, avec tous les couverts et les choses sales du petit-déjeuner empilés sur les différentes tables. À ce stade, j'espère que la rénovation prévue améliore un peu les choses.

angelo.a

Hôtel bien agencé. Chambre spacieuse équipée de tout confort, propre et bien entretenue.

Réponse du propriétaire :
Cher Angelo, Nous vous remercions pour l'avis laissé sur la structure. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la propreté et la chambre et nous espérons que votre séjour a été agréable et confortable. Un salut cordial de tout le personnel. Giulia

simone.a

Chambres très petites et certaines avec de la moisissure dans la salle de bain. Seul le petit déjeuner est bon. Petit ascenseur.

Réponse du propriétaire :
Bonjour en réponse à la critique il peut aller relire la réponse à sa femme RO MARIETTI Je suis désolé que vous ayez perdu toute cette haine alors que vous pouviez tout communiquer à votre arrivée au personnel toujours présent dans la structure nous aurons certainement prévu un changement de chambre ou des propositions alternatives J'ajoute que le nôtre est un ascenseur avec des mesures régulières qui permettent l'accès aux fauteuils roulants Ariane

Ro.a

Seulement pour le bon petit déjeuner je donne 2 étoiles car pour le reste on n'y est pas vraiment, moisissures et chambres étriquées pour 2 personnes. Ce n'est pas un hôtel pour de longues vacances car il n'est pas possible de placer de grosses valises. Lits français avec oreillers plats. Les salles de bains avaient des taches de moisissure au plafond et quand nous avons demandé, on nous a dit qu'il y aurait des rénovations. J'imagine qu'il y a de la moisissure dans toutes les chambres puisqu'ils nous les ont quand même attribuées même si elles étaient insalubres et qu'on ne nous a pas proposé une autre chambre.

Réponse du propriétaire :
Bonjour nous sommes ravis que le petit déjeuner ait été à votre goût. Je rappelle que la chambre est la même que celle que vous avez choisie au moment de la réservation où elles sont indiquées et pour les paresseux illustrées toutes les mesures de votre choix. la dénomination en ligne du type que vous avez réservé ne me semble pas trompeuse, au cas où nous aurions des chambres encore plus grandes disponibles pour les types exigeants comme vous ;) il suffit de demander ! Je confirme que le problème d'humidité présent dans votre chambre n'est pas présent dans toutes les chambres car vous pouvez sûrement confirmer votre mère qui séjournait avec vous dans une autre chambre ! Droit? :) Cependant, merci pour le constat grâce auquel nous sommes intervenus immédiatement après votre départ pour assurer la rééducation Je confirme que nous allons fermer pour restructuration ce qui nous permettra de réaliser de nombreuses améliorations Pour les oreillers nous sommes présents dans la structure 24H il suffisait de simplement demander. Ariane

Antonio.a

Bel hôtel propre, chambres récemment blanchies à la chaux. Le téléviseur ne reçoit pas très bien dans la pièce, peut-être qu'ils ne sont pas mis à jour vers la nouvelle plate-forme. Si seulement 2 pourboires sont acceptés... Ne dites pas que vous avez un parking privé disponible si vous ne pouvez alors pas le garantir (comme vous l'avez écrit sur email et lu à la réception devant votre personnel) un autre conseil rappelez-vous que si le client demande poliment le personnel il doit répondre poliment et sans s'impatienter. Ce n'était pas agréable de se faire dire "Ecoute, je ne suis pas là pour me disputer avec toi."

Réponse du propriétaire :
Cher Antonio, nous sommes heureux que vous ayez apprécié la propreté de l'hôtel et la chambre attribuée. En ce qui concerne le téléviseur, en syntonisant Sky (qui est gratuit), vous pouvez voir clairement toutes les chaînes, y compris la télévision numérique terrestre. Quant au parking, comme on vous l'a également dit à l'hôtel, il est communiqué que l'hôtel comprend un parking privé, mais il n'est pas indiqué qu'il soit garanti à tous, car il est soumis à disponibilité. Nous nous excusons si vous vous êtes senti offensé par l'attitude du personnel de service, mais ce n'était pas agréable d'être interrompu alors que le personnel était occupé à offrir un service à un autre client, alors qu'il aurait pu attendre calmement son tour. De plus, la polémique était complètement « tirée par les cheveux », puisque, non seulement il n'était pas laissé sans stationnement, mais il avait trouvé une place à l'intérieur ; il n'aimait tout simplement pas cet endroit parce qu'il était légèrement en pente. Cordialement du personnel.

Mike.o

Réponse du propriétaire :

Barbara.e

Chambres modernes et propres. Service et personnel sympathiques et serviables. Excellent petit déjeuner avec des gâteaux faits maison. L'hôtel est situé au bord d'une route très fréquentée et donc la chambre est bruyante, trop pour quelqu'un comme moi qui a le sommeil léger. Stationnement disponible. Centre historique à 15 minutes à pied. Bon pour les courts séjours

Réponse du propriétaire :
Chère Barbara, merci d'avoir laissé un avis sur notre structure. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'hôtel, notamment au niveau de la propreté, du petit-déjeuner et de la proximité du centre. Quant au bruit, nous sommes vraiment désolés qu'il ait été dérangé par le trafic routier (cependant c'est un avis subjectif, heureusement beaucoup ne sont pas dérangés du tout et peuvent bien se reposer). Nous espérons que vous vous êtes bien amusés à Ravenne et que vous avez passé un séjour confortable. Cordialement du personnel. Giulia

Icaro.c

J'ai séjourné dans la chambre 401. Petite mais vraiment agréable, le personnel est très sympathique. Très lumineux et bien insonorisé. J'aurais préféré nettoyer la fenêtre de la chambre et les sols. Cela dit, j'y retournerais car c'est vraiment sympa

Réponse du propriétaire :
Cher Icaro, Merci d'avoir laissé un avis, c'est très important pour nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la chambre qui vous a été attribuée et, surtout, que vous ayez apprécié la serviabilité du personnel. Nous sommes désolés que vous ayez eu des problèmes de nettoyage, un aspect auquel nous accordons généralement beaucoup d'attention et de soin, mais nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir dans la structure ! Un accueil chaleureux du personnel.

Michele.a

Excellent tout, de l'emplacement, près de la gare, excellent endroit où séjourner si vous revenez d'une croisière ou pour aller à Mirabilandia (avec la bonne organisation). Service d'entrée 24h/24, excellent petit déjeuner continental et chambres modernes et confortables avec TV satellite. Recommandé!

Réponse du propriétaire :
Chère Michele, Merci d'avoir laissé une belle critique sur la structure, c'est très important pour nous ! Nous sommes heureux que votre séjour ait été agréable, surtout que vous ayez apprécié le petit-déjeuner, le nettoyage et le service 24h/24 de la structure. Nous espérons que tout s'est bien passé et que vous avez apprécié votre visite de la ville ! Un accueil chaleureux du personnel.

Cinzia.r

Établissement extrêmement propre, notre chambre dans les combles était vraiment très agréable et accueillante, excellent matelas. Petit déjeuner assez copieux et satisfaisant, variété de fruits, gâteaux faits maison (le seul défaut était la mortadelle manquante). Personnel serviable et gentil. Je recommande cet hôtel car il le mérite vraiment, j'y retournerais sans hésiter !

Réponse du propriétaire :
Chère Cinzia, merci beaucoup pour la belle critique laissée sur la structure. Nous sommes très heureux que votre retour sur la structure ait été plus que positif et satisfaisant, notamment pour la chambre, la disponibilité du personnel et le petit déjeuner. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau dans l'établissement si vous revenez à Ravenne ! Un accueil chaleureux du personnel. Giulia

giada.u

Nous sommes arrivés à destination à 22h30 avec une Fiesta, la place de parking est tellement limitée qu'on ne peut sortir de la voiture que si l'on est léger. 200 euros par chambre pour une nuit et le lit bébé placé que la télé on ne voit pas. La poudre qui a à peine testé l'allergie de mon partenaire, les tasses du petit-déjeuner manquent toutes d'un côté alors j'ai abandonné, j'ai pris l'assiette. J'aimerais savoir comment vous révisez avec otto. J'y suis allée à la dernière minute car les critiques étaient excellentes mais comment s'y prendre.

Réponse du propriétaire :
Chère Giada, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que votre séjour ait eu une réponse aussi négative pour vous, mais malheureusement, en plus de vous dire que nous sommes vraiment désolés, nous ne pouvons pas faire grand-chose. Les indications et photos illustratives sur les chambres sont présentes sur tous les portails, ainsi que les tarifs, avant même de procéder à la confirmation de réservation. Nous sommes surpris que vous ayez été mis en difficulté par la présence de poussière, car notre personnel est toujours très attentif à la propreté ; en tout cas, si une communication immédiate avait été faite au personnel toujours présent dans la structure, quelle que soit l'heure, nous aurions certainement essayé de trouver une solution au problème. Quant aux parkings, ils sont malheureusement nés ainsi dès la construction de cette structure, bien avant l'arrivée de cette propriété et malheureusement ils ne peuvent pas être modifiés ! Comme il l'a dit, nos critiques sont généralement très positives, vous avez donc probablement voulu opter pour un type d'hôtel complètement différent. En tout cas, nous espérons que vous avez apprécié notre ville. Un accueil chaleureux du personnel. Giulia

emanuele.i

Ils sont entrés dans la chambre sans frapper à 9h du matin, je trouve ça un vrai manque de respect. Demandez où aller et je répondrai à votre recherche sur votre mobile. Je suis désolé car les chambres étaient acceptables.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuelle Fiorini nous sommes ravis que nos chambres aient été à votre goût. Nous sommes désolés pour ce qui s'est passé, vous auriez pu éviter l'entrée de la femme de ménage simplement en mettant l'étiquette Ne pas déranger fournie à chaque chambre En ce qui concerne les informations sur le centre, cela nous semble vraiment étrange puisque nous avons l'habitude de remettre des cartes et d'expliquer les sites archéologiques. Je me souviens que Ravenne a 2 offices de tourisme au cas où les indications de notre personnel ne seraient pas exhaustives

Sara.i

Personnel courtois et très serviable à tout moment et besoins. Quelques difficultés à connecter le ciel. La chambre réservée pour deux personnes est correcte et confortable ; mais il y a quelques défauts dans la salle de bain : on apprécierait la présence d'un tapis devant la douche, la présence d'un meuble (pour ses affaires personnelles) et de mettre plus de cintres. Et grande distance du centre. Quant au petit déjeuner les choix sont variés mais nous avons trouvé des gâteaux très lourds et pâteux. Enfin, malgré quelques défauts, l'expérience a été positive et je le recommande.

Réponse du propriétaire :
Chère Sara, Merci pour l'avis que vous avez laissé sur la structure. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'hôtel, notamment pour la disponibilité du personnel et pour la chambre. Nous vous remercions pour les critiques constructives sur la salle, nous les considérons utiles et facilement satisfaisantes. Nous espérons que votre séjour a été globalement agréable et confortable ! Un accueil chaleureux du personnel. Giulia

Elisa.a

Hôtel de charme avec un traitement familial qui vous fait vous sentir chez vous. Des chambres sans grand luxe mais coquettes. Petit déjeuner pour 10. Varié, avec une variété de fruits frais et de douceurs maison. Le gâteau au fromage et le gâteau au chocolat sont super. Cappuccino et latte maquiato de la cafetière. Pas une grande variété de saucisses, mais on apprécie qu'il s'agisse d'un produit frais et local. Nous n'avons passé qu'une nuit en famille, mais nous en gardons d'agréables souvenirs.

Réponse du propriétaire :
Chère Elisa, merci beaucoup pour le commentaire laissé sur l'hôtel. Nous sommes très satisfaits que vous ayez voulu la structure et surtout le petit déjeuner. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons que tout s'est bien passé ! Cordialement du personnel. Giulia

Simone.a

L'emplacement est excellent, proche du centre mais dans un endroit ouvert et aéré, à proximité du mausolée de Théodoric, facile d'accès en voiture et parking de l'hôtel pratique. Le service est bon, les chambres correctes, bien agencées, propres avec climatisation, Sky.

Réponse du propriétaire :
Chère Simone, Merci pour l'avis laissé sur la structure. Nous sommes très heureux que votre séjour ait été agréable et que la structure ait été à votre goût. Nous espérons vous compter à nouveau parmi nos invités au cas où vous reviendriez à Ravenne! Un accueil chaleureux du personnel. Giulia

Ornella.a

08/05/2022 - réservation pour une nuit, sur réservation. Personnel sympathique et qualifié. Chambre au mobilier moderne et fonctionnel. Bon nettoyage. Expérience positive.

Réponse du propriétaire :
Chère Ornella, merci d'avoir laissé un avis sur la structure. Nous sommes très heureux que la structure ait été appréciée, en particulier pour la chambre, la propreté et le personnel, et que ce soit une expérience positive, bien que courte. Nous espérons que votre séjour a été agréable et relaxant et nous espérons vous revoir dans la structure. Un accueil chaleureux du personnel. Giulia

Frank..

La chambre familiale sous le toit était moderne et absolument propre. Il correspondait à 100% aux photos. Réfrigérateur disponible. chien bienvenu Le parking devant l'hôtel est relativement étroit. Ravenne était un embouteillage quand nous sommes arrivés le soir et quand nous sommes partis le matin.

Réponse du propriétaire :

Camilla.e

Je suis allé ici avec mon partenaire pour m'arrêter pour déjeuner avant d'atteindre Ravenne. Emplacement stratégique, parking pratique, beau jardin. Tous pris en charge, en particulier les produits de qualité supérieure. Le gérant très accueillant, explique avec passion l'origine des produits ! Hautement recommandé

Adolfo.a

Chambres minimales, prix ne correspondant pas du tout aux chambres et aux prestations.Personnel désagréable, désagréable sauf un gars qui était de service hier soir - A ne pas recommander du tout.

Réponse du propriétaire :
Cher Adolfo Maraffa, je confirme que si vous réservez pour 8 et que vous vous présentez à 9, le prix ne correspond pas à celui décrit dans la réservation, alors qu'en ce qui concerne les descriptions et les photos, je suis désolé de vous contredire, elles reflètent pleinement la catégorie choisie. Nous sommes désolés que vous ayez qualifié le personnel d'impoli uniquement pour avoir souligné que la réservation pour 8 personnes et se présenter à 9 heures impliquait un supplément ainsi que le remplissage de sacs à dos dans la salle de petit-déjeuner. Parfois, respecter le travail des autres, ça paye ! peut-être pourrez-vous utiliser ce conseil pour votre prochain séjour et vous verrez que comme par magie les photos et les descriptifs correspondront parfaitement ! Salut

Francesco.e

Struttura posizionata a circa 10 minuti dal centro cittadino. Accoglienza ottima, camere pulite e nuove anche se di dimensioni minimali (io avevo la matrimoniale confort e il bagno era veramente a misura d’uomo). Le informazioni su booking sono fuorvianti: non abbiamo ricevuto drink di benvenuto e non c’era nessun quotidiano in omaggio. Ho pernottato per andare al Jova beach Party e non trovo giusto che in questa occasione i prezzi sono stati raddoppiati.

Réponse du propriétaire :
Cher Francesco, comme vous l'a déjà répondu sur l'avis également laissé sur le portail de réservation, nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'accueil du personnel et la propreté des chambres. En ce qui concerne la chambre, nous sommes désolés que vous ayez trouvé de petits espaces pour vos besoins, mais dans tous les cas, la superficie et les dimensions sont toutes indiquées sur le site de réservation ; quant au pot d'accueil et au journal, ce sont des services supplémentaires, donc oui, ils sont gratuits, mais ils sont fournis sur demande. Comme vous l'avez souligné, ce fut un week-end très important pour nous, surtout après deux ans de crise due à la pandémie. Quant au prix, nous n'avons rien à ajouter, si ce n'est que c'est un week-end important, surtout après deux ans de pandémie ; nous nous sommes donc permis de faire monter les prix par rapport aux autres jours (d'ailleurs, en jetant un coup d'œil rapide sur les portails de réservation, on dirait que la situation était la même dans tous les hôtels voisins). Cordialement.

Karin.e

Personnel amical et serviable. Très bon petit déjeuner. Beaucoup de fruits frais. Délicieux café. Belle chambre, pas grande, mais efficace, bonne climatisation et excellent wifi

Réponse du propriétaire :

Maria.r

Il est situé à 10 minutes (à pied) de la gare de Ravenne et du centre, chambres propres et personnel très gentil et serviable ! Petit déjeuner copieux avec différents choix entre sucré et salé.

Réponse du propriétaire :
Gentilissima Maria Grazia, La ringraziamo per la bella recensione. Siamo contenti che sia stata soddisfatta del Suo soggiorno e che abbia apprezzato pulizia, disponibilità e posizione. Ci auguriamo di poterLa riaccogliere nuovamente tra i nostri ospiti e Le porgiamo un cordiale saluto. Giulia

Paolo.a

Excellent hôtel à tous points de vue. Peut-être que les chambres ne sont pas particulièrement adaptées aux longs séjours, car elles ne sont pas particulièrement grandes

Réponse du propriétaire :
Cher Paul, Merci pour l'avis laissé sur la propriété. En dehors de la chambre que vous avez trouvée un peu petite, nous espérons tout de même que votre séjour a été confortable et que vous avez apprécié l'ensemble de l'établissement. Nous espérons vous revoir à Ravenne et en attendant, je vous envoie les salutations les plus cordiales de tout le personnel. Giulia

Arianna.o

J'ai eu la chambre confort. Ameublement pour moi parfait linéaire simple propre Des fruits nous attendaient également dans la chambre en plus du mini bar. Salle de bain propre. Spectaculaire petit-déjeuner fruits de toutes sortes yaourt céréales sucrées et salées tellement de trucs! Personnel amical et professionnel ... 700 MT du centre .... pour un week-end dans la ville de Ravenne c'est excellent

Réponse du propriétaire :
Chère Arianna, merci pour l'examen; d'après ce qu'il a écrit, il semble avoir eu une réponse positive de la part de la structure ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons que tout s'est bien passé lors de votre visite dans la ville de Ravenne. Un salut cordial de la part du personnel et à bientôt (nous l'espérons !). Giulia

Alessio.r

Cette propriété est bien située : non loin du centre historique de Ravenne, facilement accessible à pied en quelques minutes, mais elle est également située sur la rocade de la Rotonde des Goths, à côté de la forteresse de Brancaleone, à partir rejoindre facilement à la fois la gare et éventuellement l'autoroute vers Bologne ou Ancône. Malheureusement, le parking devant l'hôtel est assez limité et se trouve dans une position d'utilisation difficile en raison de l'intensité du trafic, surtout à certaines heures de la journée. Cependant, il y a aussi un parking intérieur au cas où il n'y aurait pas de place sur la route devant le bâtiment. Les chambres sont très élégantes, certainement beaucoup plus belles que la structure qui en général a un aspect plutôt miteux et aurait sans doute besoin d'une rénovation. Cependant, c'est un excellent hôtel, équipé de tout le nécessaire pour un séjour agréable : excellente salle de bain avec douche ; accessoires impeccables et services nécessaires présents; coffre-fort, mini-bar, sèche-cheveux et tout ce dont vous pourriez avoir besoin. Personnel très courtois et vraiment une grande attention au client. Dans l'ensemble, un bon hôtel à un prix très compétitif. Alessio de Rome

Réponse du propriétaire :
Cher Alessio, Merci pour l'avis laissé sur la propriété, qui nous sommes heureux d'avoir eu une réponse positive. Nous sommes heureux que vous ayez également apprécié la serviabilité du personnel et, dans l'ensemble, également la chambre. Vous avez raison de dire que le hall a l'air un peu démodé, car des rénovations sont prévues pour moderniser l'aspect et l'ambiance et commenceront sous peu ! un salut cordial du personnel. Giulia

Antonella.e

Hôtel familial très courtois et serviable. L'hôtel est décidément vieillot nous avons pris la chambre double confort et déjà là j'ai une question à poser à l'architecte... où est-ce que vous posez vos valises ? Les chambres sont vraiment petites y compris la salle de bain où il n'est pas possible de mettre quoi que ce soit dessus. J'y retournerais juste pour la courtoisie.

Réponse du propriétaire :
Bonsoir Antonella, Merci pour l'avis laissé sur l'établissement. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé la chambre à votre goût. des travaux de rénovation sont déjà prévus pour la fin de l'année, visant à moderniser la structure. Cependant, nous espérons que dans l'ensemble votre séjour a été agréable et que vous avez apprécié votre visite à Ravenne. Un accueil chaleureux du personnel. Giulia

Cesare.a

Excellent emplacement, près du centre. Parking privé. Petit déjeuner copieux. Nouvelle chambre avec une salle de bain très spacieuse.

Réponse du propriétaire :
Cher Cesare, Merci pour l'avis positif laissé sur la propriété. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'hôtel dans son ensemble, comme l'emplacement, le petit déjeuner et la chambre. Nous espérons que votre séjour a été agréable et relaxant et nous espérons vous accueillir à nouveau à l'hôtel lors de votre retour à Ravenne ! Un accueil chaleureux du personnel. Giulia

Paolo..

Chambre peut-être un peu petite mais neuve comme mobilier et toujours confortable. Service courtois. Position un peu décentralisée pour le centre mais avec peu d'effort on peut aller partout...

Réponse du propriétaire :
Cher Paolo, Merci pour l'avis laissé sur la propriété. Nous espérons que dans l'ensemble votre séjour a été agréable et relaxant et nous espérons vous revoir dans la structure. Cordialement

maria.o

Structure modeste, chambres petites mais modernes, personnel très gentil, chambre très chaleureuse et propre. Nous avons été accueillis par un accueil sain avec deux pommes et des bonbons 😊 le seul défaut était la réception de la télé qu'on ne voyait pas une chauve-souris ! Même si nous avons prévenu la réception. Cependant, cela n'a pas d'importance, je lui ai quand même donné 5 étoiles. Je recommande fortement

Réponse du propriétaire :
Chère Maria Concetta, Merci pour l'avis laissé sur la propriété, c'est très important pour nous ! Nous espérons que vous avez apprécié votre séjour et avons hâte de vous revoir. Un accueil chaleureux du personnel. Giulia

Giorgia.u

Chambre triple convenable et très propre, petit déjeuner abondant et toujours réapprovisionné. Excellent rapport qualité/prix. Recommandé.

Réponse du propriétaire :
Cher Giorgia, Merci pour la critique positive laissée sur la propriété. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre chambre et le petit déjeuner. Nous espérons que votre séjour a été agréable et relaxant dans l'ensemble et nous espérons vous revoir dans la structure ! Un accueil chaleureux du personnel. Giulia

Anna.e

Nuitée dans cet hôtel pendant le week-end à Ravenne. Chambre neuve et très propre ! Petit-déjeuner buffet copieux et continuellement réapprovisionné. Personnel très serviable. Prix intéressant. Très pratique pour le centre historique.

Réponse du propriétaire :
Chère Anna, Merci pour la belle critique. Nous sommes ravis et satisfaits que vous ayez apprécié la propreté et la serviabilité du personnel; surtout que vous avez apprécié le petit déjeuner copieux et varié. Nous espérons que vous avez apprécié votre séjour dans la ville de Ravenne et que votre séjour a été relaxant. Un accueil chaleureux du personnel. Giulia

Camaleonte.

J'ai passé 3 nuits en voyage d'affaires. Il n'a pas de restaurant, il a plusieurs accords dans la région accessibles à pied en 10 minutes, fortement déconseillé Alchimia. Super petit déjeuner.

Réponse du propriétaire :
Cher Caméléon, Merci pour votre avis. Pour nous c'est très important ! Un accueil chaleureux du personnel. Giulia

Chiara.o

Chambre grande, spacieuse et propre, le personnel très gentil et le petit déjeuner très copieux, même avec des fruits exotiques que l'on ne trouve pas habituellement. Vraiment une super expérience !

Réponse du propriétaire :
Chère Chiara, merci pour la belle critique laissée. Nous sommes heureux et satisfaits que vous ayez apprécié notre hôtel et que l'expérience ait été définitivement positive ! Nous nous réjouissons de vous avoir à nouveau parmi nos invités et vous adressons nos meilleures salutations. Giulia

Andrea.a

Hôtel dans un excellent emplacement avec des prix plus que bons. Très propre et accueillant. Le personnel est très courtois et serviable. Petit déjeuner vraiment complet et frais

Réponse du propriétaire :
Chère Andrea, merci pour la critique positive laissée sur la propriété. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'hôtel, notamment pour sa propreté, son accueil et son petit déjeuner. Nous espérons que vous avez apprécié votre séjour et espérons vous revoir bientôt! Un accueil chaleureux du personnel. Giulia

gangio73.

Expérience très positive. Je suis resté une nuit avec mon compagnon, à l'occasion d'un voyage hors de la ville pour visiter Ravenne. Nouvelle chambre, nouvelle salle de bain, le tout impeccable. Frigo bar dans la chambre avec eau de courtoisie. Chambres chauffées correctement. Nous nous sommes bien reposés. Petit déjeuner excellent et copieux. Personnel vraiment très sympathique. Prix honnêtes. Recommandé!

Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions pour l'avis positif laissé sur la structure. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable et que vous ayez eu une expérience plus que positive dans notre établissement. Nous espérons que votre séjour a été relaxant, quoique court, et nous espérons que vous avez apprécié votre visite dans notre ville ! Un salut cordial de tout le personnel. Giulia

Eliana.o

Je ne suis pas resté car j'ai dû annuler pour des raisons de santé, on m'a facturé le montant total de la chambre, petit déjeuner compris, tout cela en basse saison le 10 décembre, dans un autre hôtel à Igea Marina même problème mais pas de demande d'argent, à plus jamais

Réponse du propriétaire :
Bonjour Éliane Je sais d'après votre avis qu'il est courant d'annuler après la date d'annulation maximale, qui n'est qu'à 2 jours de nous Salut

Giuseppe.t

Chambre chaleureuse (je voyage en novembre) et très propre, petite mais avec une excellente répartition des espaces Petit déjeuner exceptionnel Personnel très gentil et serviable Wi-Fi, c'est la première fois que je trouve une connexion Wi-Fi qui fonctionne parfaitement Le parking éclairé derrière l'hôtel est excellent et pratique

Réponse du propriétaire :
Cher Giuseppe, nous sommes satisfaits de l'avis positif obtenu. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la chambre, bien que petite mais confortable, le petit déjeuner et la serviabilité du personnel. Nous sommes ravis que vous ayez également apprécié le parking gratuit à côté de l'hôtel, particulièrement pratique lorsque notre parking est plein ou inutilisable. Un accueil chaleureux du personnel. Giulia

Luca.r

Un bel hôtel propre avec un service adéquat. Dommage les pièces créées dans le compartiment sous l'escalier... Même si convenables elles ressemblent à des cryptes avec ces fentes comme des fenêtres et avec des infiltrations d'eau en cas de pluie... 🤔🤔🤔

Réponse du propriétaire :
Cher Luc, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le service hôtelier adéquat. En ce qui concerne les pièces du sous-sol, ce sont en tout cas les plus récemment rénovées et en tout cas la ventilation est optimale et la lumière filtre adéquatement. Un accueil chaleureux du personnel. Giulia

Antonio.e

Extrême courtoisie, professionnalisme et disponibilité de la part de tout le personnel. Chambres propres et bien équipées, petit déjeuner varié et copieux. Excellente position stratégique comme base pour visiter Ravenne et toute l'Émilie-Romagne et Saint-Marin. Quand je reviendrai en Émilie-Romagne, j'irai à nouveau dans cet hôtel.

Réponse du propriétaire :
Cher Antonio, Nous vous remercions pour la belle critique que vous avez laissée sur la structure. Nous sommes heureux que votre séjour ait été agréable et que vous ayez apprécié divers aspects de la structure, tels que la disponibilité du personnel, la propreté des chambres et le petit déjeuner varié et abondant. Nous vous devons donc pour votre prochain retour à Ravenne et en attendant, nous vous adressons nos meilleures salutations de la part de tout le personnel. Julienne

chantal.a

Sejour en solo à la découverte de Ravenne. Emplacement ideal de l'hôtel à 10 min à pied de la gare et 15 min à pied du centre. Petite chambre confortable et très propre. Ascenseur. Petit déjeuner particulierement soigne avec un grand choix et même des fruits frais. Ce n'est pas courant en italie dans un hotel de cette categorie !Je recommande!

Réponse du propriétaire :
Chère Chantal, merci beaucoup pour le commentaire positif sur la structure. On est très très content que vous avez aimé le séjour dans notre hotel, surtout que vous avez aimé la location près du centre de la ville et le petit déjeuner. On espère de vous revoir bientot ! Bien cordialement, Giulia

Marta.o

Les chambres ont été récemment rénovées, le personnel est sympathique et serviable, le petit déjeuner est super bon et varié. Le service de location de vélos gratuit est excellent

Réponse du propriétaire :
Chère Marta, Merci pour la belle critique laissée sur la propriété. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et que vous ayez particulièrement apprécié la disponibilité du personnel et le petit déjeuner. J'en profite pour vous adresser les salutations cordiales de tout le personnel. Giulia

Eleonora.i

Suite à un problème technique dans l'hôtel deux jours avant l'arrivée je reçois un mail d'annulation de la chambre car ma carte de crédit n'a pas été acceptée (le paiement a été convenu via la réservation directement à l'hôtel). Je n'ai reçu aucun appel pour signaler l'incident et ne m'en rendant compte que la veille du départ, j'ai réussi avec difficulté à récupérer la chambre réservée des semaines auparavant en faisant une réclamation par téléphone à la réception. Sinon chambre correcte et personnel sympathique

Réponse du propriétaire :
Chère Eleonora, Merci pour votre avis. Les conditions de réservation et de paiement sont toujours clairement écrites dans la réservation : le paiement est dans la structure mais l'hôtel se réserve le droit de faire une pré-autorisation qui est nécessaire pour pouvoir garantir la réservation, tant à la structure qu'au client lui-même. Les pré-autorisations sont effectuées deux jours avant (délai limite dans lequel l'annulation gratuite est possible) ; après quoi l'établissement a le droit d'annuler la réservation si aucune garantie n'a été fournie. Nous pourrions simplement nous limiter à l'envoi d'un e-mail car le portail de réservation que vous avez choisi ne délivre aucun numéro de téléphone à la structure pour contacter directement le client ; plus que de vous envoyer un e-mail, nous ne pouvions rien faire d'autre... En tout cas, nous sommes heureux que vous ayez aimé la chambre et apprécié la gentillesse du personnel. Un accueil chaleureux du personnel. Giulia

sara.a

Magnifique attique. À un moment où j'ai rencontré des difficultés de réservation, j'ai réservé cet hôtel. Nous étions 2 mais la chambre était une quadruple... la seule disponible.. Belle chambre avec fruits et douceurs de bienvenue. Nettoyage supérieur. Minibar en vue. Petit déjeuner bien garni. Bon choix. Recommandé.

Réponse du propriétaire :
Chère Sara, Merci pour la belle critique que vous avez laissée sur la propriété, c'est très important pour nous ! Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable et que vous ayez apprécié tant la chambre que le petit déjeuner. Nous nous réjouissons de vous revoir et vous adressons les salutations cordiales de tout le personnel. Giulia

metal.h

service courtois et aimable, hôtel magnifique et bien entretenu. Petit-déjeuner buffet varié et de qualité. Prix honnête, la prochaine fois que nous serons ici, nous reviendrons

Réponse du propriétaire :
Cher , Merci d'avoir laissé un avis précieux sur la structure, c'est très important pour nous ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et que vous ayez apprécié le petit déjeuner, la serviabilité du personnel et la propreté de l'hôtel. Nous espérons vraiment vous avoir à nouveau parmi nos clients et en attendant, je vous offre un salut cordial de la part du personnel. Giulia

Sara.f

La chambre classée confort était présentée avec une toute petite salle de bain, pour utiliser le lavabo on frappait la cabine de douche. La télé était tout aussi petite et ne fonctionnait pas du tout. Mauvais accueil à la réception, ils nous ont demandé de payer les chambres dès notre arrivée alors que nous avions réservé en donnant les coordonnées de la carte bancaire en garantie. Armoire improvisée avec cintres apparents.

Réponse du propriétaire :
Chère Sara, Merci d'avoir laissé un commentaire sur la propriété. Nous sommes désolés que la chambre ne vous ait pas plu. les tailles et les vraies photos des chambres sont toutes affichées sur nos portails, donc avant de procéder à une réservation, il est toujours conseillé de vérifier ce qui est décrit sur le site. En ce qui concerne la politique de paiement, le fait d'avoir laissé vos données n'a rien à voir avec cela. Certes rien ne vous a été commandé ; ce qui est demandé c'est de pouvoir payer la veille du départ, pour être plus facilité et plus rapide le matin service du petit déjeuner et du check-out, puisque beaucoup sont souvent pressés et ne veulent pas perdre de temps à faire la queue à la réception. S'il s'agit d'un séjour d'une nuit, il est évident que le paiement est exigé immédiatement. Dans tous les cas, chaque établissement d'hébergement a ses propres politiques, qui doivent toujours être respectées. Un accueil chaleureux du personnel. Giulia

Roberta.o

Je n'ai passé qu'une nuit avec 2 amis dans cet hôtel en tant qu'escale sur le chemin du retour du sud de l'Italie. Chambre pas très grande mais avec un mobilier moderne. Gros petit déjeuner européen avec fruits frais, gâteaux maison, croissants (on peut mieux faire) confitures/yaourts/jus de fruits/fromage/tomates, etc. D'après ma courte expérience, le vote est positif

Réponse du propriétaire :
Chère Roberta, Merci d'avoir laissé un avis positif sur la structure. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre complexe dans son ensemble et que vous ayez également apprécié notre petit déjeuner fait maison. Nous espérons vous revoir parmi nos invités et en attendant, je vous adresse les salutations cordiales du personnel. Giulia

Giacomo.a

Hôtel classique, propriétaires très gentils et serviables, avec service de bar 24h/24. Petit-déjeuner buffet, pas si varié, mais toujours bon. Le seul problème est le parking, il est situé au début d'une rue et personne ne s'arrête pour vous laisser vous garer. je vous conseille

Réponse du propriétaire :
Cher James, Merci pour l'avis positif laissé sur la propriété. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour; Nous espérons que le problème de stationnement n'a pas affecté votre séjour dans notre établissement et nous nous réjouissons de vous avoir à nouveau comme invité. Un salut cordial de tout le personnel. Giulia

Finchen.

Très bon hôtel à des prix raisonnables. Les chambres sont petites mais bien entretenues, propres et joliment meublées. Elles disposent de nombreux rangements, de volets (très rare), de la climatisation et les lits sont confortables. Le petit déjeuner est très savoureux et offre tout pour bien commencer la journée. Le personnel est très sympathique et serviable. L'hôtel est idéalement situé, à quelques pas de la vieille ville historique et de tous les sites touristiques.

Réponse du propriétaire :

davide.i

Proche du centre, 10 minutes à pied. Chambre mansardée (4 personnes) encore spacieuse et propre. Parking privé très pratique, mais je ne sais pas si toutes les voitures des clients y rentrent. Petit déjeuner correct.

Réponse du propriétaire :
Cher David, Merci pour l'avis positif laissé sur la propriété. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et que vous ayez apprécié de nombreux aspects de l'hôtel. Malheureusement, nous sommes conscients du nombre limité d'espaces de stationnement, mais étant à proximité d'une ville, nous n'avons malheureusement aucun moyen d'agrandir nos espaces. Nous espérons vous revoir et un salut cordial de tout le personnel. Giulia

Gabriele.e

Bonjour, les avis sont des évaluations positives ou négatives (DANS MON CAS) qui se font une fois que l'on quitte la structure en faisant le point sur le séjour pour évaluer l'ensemble (donc services, chambres, site, etc etc) Les débats sont des DISCUSSIONS DE PLUSIEURS PERSONNES sur un sujet (donc 3 êtres vivants et plus et un problème à discuter), étrange que vous ne connaissiez pas ces différences étant dans la ville qui accueille la dépouille d'un écrivain bien connu et père de la Langue italienne. Cela dit, ce qui m'étonne, c'est la façon présomptueuse de traiter les critiques négatives. La seule chose qui m'aurait plu, c'est de lire un minimum d'égard, point final. Mais évidemment cette vertu ne le porte pas. Certes, il ne vise pas à fidéliser la clientèle mais tente plutôt de faire de la sélection. Beaucoup de chance pour la période que nous sommes, mais méfiez-vous de la gentillesse de cette chance c'est une déesse aux yeux bandés. Je ne DÉBATTRE PLUS, rassurez-vous, je vous laisse l'honneur du dernier mot. Je regrette seulement que de belles structures comme la vôtre soient gérées si superficiellement, mais peut-être qu'un jour, en revenant à Ravenne et en passant, je jetterai un coup d'œil à l'adresse du lieu et penserai "il était une fois un bel hôtel!" ps cher est un salut confidentiel et il me semble que malheureusement nous ne nous connaissons pas sinon il m'aurait peut-être traité différemment!

Réponse du propriétaire :
Bonjour mes chers, nous pensons que les portails d'avis ne sont pas adaptés aux débats personnels. S'il avait tout ce besoin de comparaison, il pourrait parler au moment de son séjour au lieu de ne rien dire et d'ouvrir une discussion publique certainement inadaptée au type de tribune choisie. Pour la réponse vous pouvez aller relire celui déjà envoyé Salut

Mercedes..

Le personnel super sympa. Nous sommes arrivés 2 heures avant de pouvoir entrer dans la chambre et nous avons laissé nos bagages à l'hôtel pour commencer à visiter la ville. Ils étaient très attentifs et nous ont fourni toutes les informations dont nous avions besoin. Chambre 10. Très propre et confortable. Et le petit déjeuner délicieux et copieux. Je n'ai rien à reprocher au site.

Réponse du propriétaire :
Chère Mercedes, merci beaucoup pour l'avis très positif que vous avez laissé sur notre structure. Nous sommes très heureux que votre séjour dans notre hôtel ait été agréable et que tout se soit bien passé ! Nous attendons votre retour à notre hôtel et vous saluons. Giulia

Luca.i

Correct pour un 3 étoiles et pour le prix honnête compte tenu des autres prix pratiqués dans ce quartier à cette période. Chambre choisie "Petite"... c'est bien pour une ou deux nuits fait son devoir. Petit déjeuner plutôt en dessous de la moyenne mal traité surtout la partie salée.

Réponse du propriétaire :
Cher Luca, Merci pour l'avis laissé sur notre établissement. Nous sommes heureux que la chambre ait été à votre goût, au contraire nous sommes vraiment désolés que le petit déjeuner ne vous ait pas satisfait. Cependant, nous espérons vous compter à nouveau parmi nos clients et je vous offre un salut cordial de la part de tout le personnel. Giulia

Maurizio.e

Chambres propres, cadre paisible, excellent petit déjeuner avec une grande variété de fruits frais et de gâteaux, à 7 minutes à pied du centre.

Réponse du propriétaire :
Cher Maurizio, Merci d'avoir laissé un avis positif sur la structure, c'est très important pour nous ! Un salut cordial de tout le personnel de l'Hôtel Astoria. Giulia

Dottore.o

La structure n'est pas mauvaise et le petit déjeuner est correct mais le vrai problème est le manque total de correction et de professionnalisme du personnel. Plus précisément, j'avais réservé pour trois nuits (du mercredi soir au samedi matin) en précisant dans la réservation que pour des raisons personnelles, j'aurais peut-être dû rester deux nuits de plus. Tant à partir des e-mails de confirmation reçus qu'au moment de l'enregistrement, on m'a dit qu'il n'y avait aucun problème et que je devrais donner une confirmation le matin de la veille du départ (vendredi). Bon déjà dès jeudi j'ai informé que j'aurais dû rester encore deux nuits mais à mon énorme surprise ils m'ont prévenu vendredi soir et réitéré samedi matin qu'ils ne pouvaient pas satisfaire ma demande de prolongation de séjour car l'hôtel était complet . Inutile de parler de ma déception. Honnêtement, j'ai toujours travaillé et voyagé à travers le monde et quelque chose comme ça ne m'était jamais arrivé. Vraiment une attitude déplorable. Pour information, par le passé, dans une situation assez similaire, un autre hôtel (contrairement à l'Hôtel Astoria) avait tout de suite fait le maximum pour me trouver un autre logement dans un hôtel vraiment remarquable, en me proposant de payer la différence de coût pour le nouveau logement. Heureusement, tous les hôteliers ne sont pas comme ceux de l'hôtel Astoria à Ravenne. Honnêtement, je n'y retournerai pas et je ne le recommande à personne.

Réponse du propriétaire :
Cher M. Nitti, je suis vraiment désolé de lire ces lignes, dans lesquelles il accuse un manque de professionnalisme, aussi parce que depuis le moment de son arrivée, il y a toujours eu de la clarté de la part du personnel de la structure. Aussi bien au moment de la réservation qu'au moment de l'enregistrement vous aviez exprimé une possibilité "à distance" (je cite vos propos) de prolonger votre séjour, il est vrai, mais au moment de l'enregistrement il était également précisé que la disponibilité de le week-end il était très faible et que vous auriez dû vous faire part au plus tôt de votre éventuel désir de prolonger votre séjour afin de vous garantir la poursuite de votre séjour dans notre établissement. Je vous rappelle que, malheureusement pour vous et à notre grand regret, la communication sur le manque de disponibilité des chambres avait déjà été donnée le jeudi après-midi et non à la dernière minute, le vendredi soir, comme vous l'avez indiqué. Il va sans dire que le propriétaire de l'établissement, le matin de votre départ, vous a également proposé de vous aider à trouver un autre logement dans un autre établissement, mais vous avez refusé en jetant simplement les clés à la réception. Cordialement - Giulia

Longa.l

Hôtel propre, assez calme, situé au centre d'une rue très passante, excellent rapport qualité prix et gentillesse du personnel. Une place de parking très pratique est disponible dans la cour intérieure.

Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour la précieuse critique laissée sur la structure. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et que l'hôtel ait reçu des commentaires positifs lors de votre séjour. Nous espérons vous compter à nouveau parmi nos hôtes et je vous offre les salutations les plus cordiales de tout le personnel. Giulia

Miriam.a

Nous avons passé la première nuit de vacances dans cet hôtel et nous avons apprécié notre séjour. Gentillesse et courtoisie de la part des gérants, propreté irréprochable, chambre douillette et excellent petit déjeuner (excellente tarte aux pommes 😋). L'emplacement est également bon, même s'il n'est pas au centre, tous les lieux d'intérêt sont facilement accessibles à pied Cela n'a rien à voir avec l'hôtel mais nous vous conseillons de vérifier les jours d'ouverture des différents sites car nous avons malheureusement découvert tardivement que jusqu'à fin mai les lieux principaux n'ouvrent que du vendredi au dimanche

Réponse du propriétaire :
Chère Myriam, Merci d'avoir laissé un commentaire positif sur votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis que beaucoup de choses aient été agréables, comme la serviabilité du personnel, la propreté et la qualité du petit déjeuner (avec des gâteaux et des tartes maison). Nous espérons vous compter à nouveau parmi nos clients et nous vous adressons les salutations les plus cordiales de tout le personnel. Giulia

mariangela.e

Malheureusement, une erreur a été commise dans l'attribution des chambres, ce qui nous a amenés à décider de partir tôt. De plus, le restaurant partenaire était aussi sale que peu d'autres et avec une nourriture de très mauvaise qualité. L'erreur est là, nous sommes humains. Ce qui m'a déçu, c'est que nous nous attendions à une sorte de compensation pour le désagrément, mais l'établissement a estimé qu'il ne nous devait aucune réduction ni aucun traitement de courtoisie pour le désagrément subi. SERVICE CLIENT HONTEUX.

Réponse du propriétaire :
Chère Mariangela, comme prévu par téléphone, je prends le blâme pour l'erreur de ne pas avoir attribué la chambre à trois lits séparés, d'ailleurs déjà excusé auprès des garçons et déjà anticipé le changement de chambre. Quant aux restaurants, puisque nous n'en avons pas en interne, nous donnons la possibilité de faire une seule facture avec des restaurants externes pour faciliter et répondre à cette période de pandémie, offrant nos espaces communs pour dîner ou même avec la possibilité d'aller directement à le site. Généralement les restaurants que nous recommandons sont ceux indiqués par les clients, il se peut que ce ne soit pas à votre goût mais il y en a bien d'autres. Nous sommes profondément désolés pour le malentendu, surtout parce que nous faisons vraiment de notre mieux dans cette période vraiment difficile pour tout le monde et avec de nombreuses facettes qui ne se produisent normalement pas dans le travail quotidien. Quant aux réductions, si seulement le matin elles avaient communiqué la décision de partir à l'heure du petit déjeuner au lieu de me donner ok sur le changement de chambre, il n'y aurait eu aucun problème mais malheureusement les filles des étages avaient déjà fait les chambres pour cela nous avons envisagé une solution équitable en laissant les choses en l'état ou en n'appliquant pas les pénalités prévues par une communication tardive de départ. Salut

MARIOeSTEFY.

Etablissement petit mais cosy. Chambres et parties communes propres. Personnel disponible et respectueux des mesures anti-covid. Parking pratique devant et derrière l'hôtel. Apprécié le petit déjeuner, varié et de qualité, servi à table par le personnel en raison de l'urgence covid. Le centre historique est facilement accessible à pied en 15/20 minutes.

Réponse du propriétaire :
Merci 1000 MARIO et STEFY d'avoir laissé une précieuse évaluation de votre séjour :) Salutations de tout le personnel Jessica

Paolo.a

J'ai choisi cet hôtel à Ravenne pour sa proximité à la fois de la plage où je voulais aller pour mes vacances et du centre à 10 min. à pied très confortable le soir puis pour un dîner au centre. J'ai profité d'une chambre simple avec un lit français qui a été entièrement rénovée avec un mobilier simple et essentiel mais avec tout à portée de main, du mini-bar au coffre-fort. Personnel aimable et serviable même en cette période particulière notamment lors du service du petit déjeuner qui, puisqu'il n'est pas possible de l'avoir plus sous forme de buffet, est servi à table. Parking gratuit juste devant l'hôtel ou dans la rue latérale à proximité. Trois étoiles pour une chambre simple au prix honnête de 60 euros la nuit avec petit déjeuner.

Réponse du propriétaire :
Merci 1000 d'avoir laissé une évaluation précieuse de votre séjour et d'avoir apprécié nos services qui vous sont offerts :) Salutations de tout le personnel Jessica

Carolina.u

Chambres petites et au sous-sol, propreté non irréprochable, petites salles de bain et douches inconfortables. Buffet peu varié, jus de fruits médiocres, cafétéria on en parle pas. Personnel arrogant et peu disposé à résoudre les problèmes. Le parking si vous arrivez tard n'est pas accessible ou si vous avez une grosse voiture dans laquelle vous n'entrez pas droit, ils vous font vous garer dans la rue d'en face. Absolument rien à envier aux hôtels bas de gamme.

Réponse du propriétaire :
Chère Caroline Bustamante Je ne comprends pas ... au sous-sol, nous n'avons que des chambres quadruples de plus de 20 m² et des chambres doubles de 14 m² avec d'immenses salles de bain, comme vous pouvez le vérifier directement sur les portails de réservation / notre site Web pour les photos, les descriptions et les tailles. il aurait été utile de savoir ce qu'il aurait ajouté au buffet sur 4 types de gâteaux + biscuits faits maison tous strictement faits maison, pâtes sucrées et salées, pain + pain toast 4 déclinaisons de viandes et fromages au moins 10 types de fruits frais, en plus du café et du lait disponibles sous forme de buffet, la cafétéria du bar est incluse Pour le stationnement, nous sommes désolés que la structure dispose d'une place de parking par chambre. Il peut arriver qu'un client puisse occuper 2 places par inadvertance, mais comme cela vous a été conseillé à juste titre, à côté de la structure, il y a une rue où vous pouvez vous garer ou même un grand parking. lot toujours gratuit communiquant à notre structure Salut

Luca.e

Dans l'ensemble, c'est un hôtel moyen, sauf qu'avant le dîner, ma petite amie et moi nous sommes lavés et elle a laissé les bagues devant la douche. A notre retour nous remarquons qu'il manque les bagues. A quoi nous allons dans le hall et nous nous tournons vers le portier, qui nous dit qu'il aurait laissé un rapport écrit aux propriétaires le matin mais qu'ayant enlevé la clé, personne ne pouvait entrer dans la chambre (et comment fait-il entrer pour nettoyer ? Nous oublions). Arrivé le matin je me tourne vers la propriétaire qui se lave joliment les mains, et après avoir demandé à visionner les images des caméras, et me l'avoir refusé pour des raisons de confidentialité, elle insinue que nous n'avions peut-être pas eu les bagues et qu'en tout cas il y a le coffre-fort et n'ont donc aucune responsabilité. Et là, je me demandais déjà s'il savait exactement ce qu'il disait, puisque la loi parle clairement en la matière. L'hôtelier est responsable de ce qui entre dans l'hôtel. Cela dit, l'histoire s'est terminée par un "qui sait, c'est peut-être nous qui avons laissé la porte ouverte ou les avons perdus". Cela dit, j'ai porté plainte, je déconseille fortement l'hôtel si ce que vous recherchez c'est la tranquillité et non l'angoisse de laisser des objets de valeur qui pourraient manquer à votre retour. Hôtel moyen, côté humaniste et résolution de problème égal à 0 au total.

Réponse du propriétaire :
très gentil , Je pars en vous remerciant pour les éloges sur la structure et votre chambre. En tant que règlement interne, notre structure met à disposition des coffres-forts afin de ne pas se heurter à des malentendus désagréables. si vous n'aimez pas le règlement et que cela vous a semblé inhumain ... je suis désolé. Cependant, il semble moins humain de qualifier une personne de voleur quand de toute façon vous n'êtes pas sûr, que d'envisager un oubli personnel. Il avait également dit qu'il voulait appeler les carabiniers, mais personne n'a été vu ici, encore moins des appels à plaintes. N'est-ce pas qu'il a peut-être trouvé les bagues précieuses? nous attendons la plainte sans anxiété Salutations de la direction

Elena.r

Petit hôtel confortable, moderne et fonctionnel, à 10 minutes du centre et à quelques pas de la clinique San Francesco à proximité, le but de mon séjour à Ravenne dans la période invisible de Covid. Personnel de service sympathique, poli et toujours disponible. Mauvais gérant : suite à un malentendu, une incompréhension sur la durée de mon séjour, même pas 24h après avoir subi une opération délicate, il m'a laissé sans logement pour passer l'attente sereinement et pour mon accompagnateur qui continuerait à y rester pendant la durée de mon séjour. L'indifférence et le désintérêt manifestés pour résoudre une malencontreuse confusion sont consternants. Hôtel valide, valeur humaine nulle.

Réponse du propriétaire :
Chère Mme En attendant, merci d'avoir apprécié notre structure et notre personnel qui la caractérise En ce qui concerne votre jugement concernant le propriétaire, je vous rappelle que la réservation confirmée par vous a été correctement saisie, votre réclamation était que nous, en tant que propriétaires, devions connaître ou en tout cas être intéressés par vos modifications, généralement c'est le client qui communique arrivée et départ. Alors était-ce la résolution pour elle de renvoyer un autre client ? Aurions-nous été moins effrayants, indifférents et désintéressés ? Je vous rappelle comme vous l'avez mentionné qu'en cette période peu sereine de covid les personnes qui voyagent en cette période sont soit pour le travail soit comme vous pour la clinique San Francesco Nous sommes désolés qu'au lieu de fulminer une demi-matinée à la réception vous n'ayez pas opté pour l'aide du propriétaire pour chercher un autre logement Salut

Giancanio.G

Mignon et pas cher. A deux pas du centre. Propre et accueillant. Pas exactement de vue panoramique, alors ce sont des points de vue, pardonnez le jeu de mots. La chambre était confortable, équipée d'un coffre-fort, d'un mini-bar et de Sky TV. Salle de bain propre, serviettes douces ainsi que les draps. Petit déjeuner copieux et de qualité surtout par rapport au prix payé. Pourquoi quatre étoiles ? J'ai mal dormi. Excessivement chaud. Malgré ventilo-convecteur éteint et sèche-serviettes fermé. Frigo qui dégageait de la chaleur. Bref, à part ça, tout va bien. Accès à partir de 14h00. malgré tout j'y retournerais... en éteignant les radiateurs immédiatement.

Réponse du propriétaire :

Veronique.o

Très bon accueil

Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Veronique Arianna

Jérémie.H

On nous a fait changer d'hôtel à notre arrivée car l'hôtel était plein. Soit, ça aurait pu bien se passer. Sauf que ça a mal été communiqué à l'autre hôtel, qui du coup nous a mis dans sa dernière chambre au RDC, attenante à la salle de petit déjeuner, donc bruits très tôt le matin. Côté service on repassera... A éviter.

Réponse du propriétaire :
Bonjour , nous sommes vraiment désolés de ce qui s’est passé, mais comme il s’agit d’une activité, il peut arriver que des problèmes se posent dans les salles, et malheureusement certaines pannes ne peuvent pas être résolues dans la journée. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau lors de notre prochain séjour à Ravenne. Salut

biagio.a

Petit hôtel, chambres petites mais très propres. Mini-bar, télévision par satellite, wi-fi gratuite, climatisation. Petit déjeuner buffet copieux. Personnel très sympathique. Des vélos gratuits sont disponibles pour les clients. 10 minutes à pied du centre et de la gare. Silencieux.

Réponse du propriétaire :
Merci , d'avoir apprécié la chambre qui vous est attribuée avec ses services internes, notre petit déjeuner buffet, la gentillesse du personnel et la proximité avec le centre historique :) un salut de tout le personnel

Chiara.a

Bâtiment soigné et propre mais ancien avec ascenseur daté, nous sommes restés 2 nuits et un matin au petit déjeuner les croissants étaient également finis et il restait encore une heure avant le petit déjeuner ... parking le long d'une route très fréquentée et celui derrière l'hôtel difficile à utiliser avec des grosses cylindrées (c'est sans fond donc tourner et reculer c'est dur) rapport qualité prix un peu trop cher. Excellent emplacement par rapport au centre-ville accessible à pied. Agréable et disponible.

Réponse du propriétaire :
Merci Chiara d'avoir laissé un avis et une évaluation de votre séjour, et d'avoir apprécié la propreté et le soin apporté à la conception de la structure. Les petits déjeuners sont de 07h00 à 10h30, et si les croissants sont déjà finis une heure après la fin du service, nous faisons généralement au moins une autre assiette entière, à moins qu'il ne manque que 2 personnes pour le petit déjeuner, et dans ce cas nous demandons généralement directement au client ce qu'il préfère. comme l'indiquent tous les sites de réservation, notre hôtel est situé sur l'un des principaux boulevards périphériques du centre historique et donc, même de nom, il est très fréquenté. Nous vous remercions pour les éloges pour l'emplacement et la disponibilité et disons bonjour Jessica

Enzo.o

Structure située dans une position stratégique, le centre-ville est accessible à pied en quelques minutes. Personnel amical. Chambre propre équipée des commodités de base. Un peu trop petit. Petit déjeuner copieux et varié.

Réponse du propriétaire :
Bonjour , merci d'avoir apprécié la position stratégique, la propreté de la structure, le petit déjeuner copieux et varié et la gentillesse du personnel. Une salutation Jessica

Dani.s

Il est situé près de la gare. Pratique à atteindre. Presque attenant se trouve un magasin discount. Chambre un peu petite mais globalement confortable équipée de climatisation, TV, wifi, mini-bar. La poignée de la porte principale de la chambre est un peu dure et démodée, j'ai eu un peu de mal à l'ouvrir. Petit-déjeuner buffet très varié, il y a de l'eau chaude, des tranches de citron, suffisamment de thé et de tisanes. Fruits secs, noix, fruits exotiques avec papaye, mangue, fruit de la passion, fruits de saison, pastèque, melon, pêches, mais aussi raisin, ananas... Sandwichs complets et non complets. Biscottes, confitures, croissants farcis, céréales, muesli, fruits au sirop mais aussi tomates et concombres frais, œufs, bref, il y en a pour tous les goûts et tous les palais. Cependant, vous ne pouvez pas emporter d'objets dans la pièce. Il y a du café américain et la possibilité de se faire préparer un expresso ou un cappuccino. Ils font tranquillement du bouchon de soja 🙃, avec de l'espresso.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Dani Guerrier, Merci d'avoir laissé une évaluation de votre séjour et d'avoir apprécié les services qui vous ont été ajoutés. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour ainsi que la chambre attribuée. Salutations de tout le personnel

Ilva.n

Hautement recommandé. Chambre et salle de bain petites mais rénovées et impeccablement propres. Personnel très gentil. Les vélos gratuits pour se déplacer dans la ville sont pratiques et bien entretenus. le mieux c'est le petit déjeuner.

Réponse du propriétaire :
Merci 1000 d'avoir laissé un commentaire et d'avoir apprécié la chambre qui vous a été attribuée, la gentillesse du personnel, les services proposés et notre petit déjeuner au top :D un salut du personnel

giulianoanzuini.

Petit hôtel privé, chambres rénovées, hall légèrement vieillot, bar et salle de petit-déjeuner. Très pratique pour visiter Ravenne en voiture, il se trouve à environ 800 m du centre. Parking privé, vélos gratuits. Personnel sympathique, petit déjeuner copieux avec des fruits frais d'excellente qualité, tous pris en charge personnellement par le propriétaire.

Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir laissé une évaluation de votre séjour! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié les chambres et salles communes rénovées, notre situation au pied du centre historique, notre parking privé, le service de location de vélos gratuit pour la ville, la gentillesse du personnel et notre petit déjeuner buffet copieux et varié. Salutations de tout le personnel

Giuseppe.a

Hôtel avec des chambres modernes et grandes (du moins celle où j'ai séjourné !) Environnement très propre, et personnel très gentil ! Les lits ont de beaux matelas confortables, où j'ai très bien dormi! Petit-déjeuner copieux avec de nombreux produits, du sucré au salé avec différents types de fruits, même exotiques ! Hôtel à environ 10 minutes à pied de la gare et du centre ! Je recommande cet hôtel !

Réponse du propriétaire :
Bonsoir et merci d'avoir laissé une évaluation. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la chambre qui vous a été attribuée, la propreté, la gentillesse du personnel, le confort de la chambre, notre petit déjeuner buffet et la proximité du centre historique :) un salut du personnel

CHRISTINE.A

Je recommande !

Réponse du propriétaire :
Merci 10000

Daniele.a

Notre chambre venait d'être rénovée et, bien que petite, elle était confortable. Excellent petit déjeuner, avec un assortiment de douceurs, fruits et salés. Il est pratique de garer sa voiture gratuitement à l'hôtel pour se déplacer à pied dans le centre de Ravenne (à 10' de l'hôtel) Le lit n'était pas très confortable et un oreiller supplémentaire ne ferait pas de mal.

Réponse du propriétaire :
Bonsoir Daniel, merci pour votre appréciation et nous sommes heureux que vous ayez apprécié la chambre qui vous a été attribuée, l'excellent petit déjeuner varié et copieux, notre parking privé et la proximité du centre historique :) Une salutation Jessica

Felice.i

Réservé il y a des mois pour 3 nuits. On nous a attribué une grande et spacieuse chambre DANS UN SOUS-SOL avec de grandes fenêtres jusqu'au plafond (probablement au niveau du trottoir) pour laquelle j'aurais des doutes sur la VIVITE. Suite à mes plaintes, ils m'ont donné une chambre au deuxième étage conformément aux Schtroumpfs. Chaque centimètre carré était occupé et utilisé, pas de place pour bouger. En revanche, excellente disponibilité à l'accueil et bon petit déjeuner. Poste stratégique.

Réponse du propriétaire :
Cher Felice Filippo Borsa, Merci mille fois d'avoir apprécié le professionnalisme de notre personnel et notre petit déjeuner copieux. Je vous rappelle que toutes les photos et les descriptions de salles sont présentes sur tous les portails qui peuvent être consultés au moment de la réservation. Je vous garantis que toutes nos chambres sont à la hauteur. Je recommande fortement, avant de vous rendre dans une installation, de consulter le riche matériau disponible pour chaque structure afin de ne pas causer ce type de déséquilibre. Salut Arianna

luciano.a

Bel endroit simple mais fonctionnel. Le personnel amical il y a aussi un bar interne pour passer du temps et prendre un apéritif. Pratique pour le centre historique à 10 min à pied. Il y a aussi une pizzeria moderne très proche pour ceux qui ne veulent pas se promener. Le centre-ville voisin regorge de tavernes, de pizzerias et de restaurants donnant sur la zone piétonne.

Réponse du propriétaire :
Bonsoir Luciano merci d'avoir laissé une évaluation et d'avoir apprécié la proximité avec le centre historique et la gentillesse du personnel Une salutation Jessica

Philippe.a

Réponse du propriétaire :

Rosa.i

Pour sa proximité avec la clinique San Francesco où travaille le Dr Andrea Blasi, expert en micro-chirurgie des prothèses de hanche. Les chambres doubles sont juste de la bonne taille pour une chambre simple. cadres et systèmes en aluminium et rideaux d'autrefois. Par contre, le personnel est très gentil, poli et le petit déjeuner est excellent, avec une variété de fruits frais de saison, des fruits secs et toutes sortes de tartes.

Nicolas.u

Grande chambre, bonne propreté, bonne literie une équipe très sympathique et serviable et un magnifique et superbe petit déjeuné. Un très tres bon rapport qualité prix.

Réponse du propriétaire :
Bonsoir Nicolas merci pour l'évaluation et pour apprécier nos services une salutation jessica

Malwina.a

J'ai séjourné dans cet hôtel avec ma fille pour notre court séjour à Ravenne. L'emplacement de cet hôtel est bon car à seulement 10 minutes environ de la gare de Ravenne et de l'arrêt de bus d'où en seulement 15 minutes vous pouvez rejoindre à la fois Mirabilandia et le Zoo Safari. Dans le même laps de temps, vous rejoindrez le centre de Ravenne à pied, mais vous pourrez également utiliser gratuitement les vélos de l'hôtel. Les chambres sont petites mais satisfaisantes avec un mini frigo, une télé et une salle de bain avec douche qui est également satisfaisante (le nettoyage des chambres est à améliorer) A côté de l'hôtel vous trouverez le supermarché Eurospin qui est vraiment pratique. Le petit déjeuner de l'hôtel est varié et abondant entre sucré, salé et fruité.Mes remerciements particuliers vont à Jessica la réceptionniste, qui a répondu à toutes mes questions avec le sourire et a toujours été disponible et serviable si j'en avais besoin. . Une gentillesse vraiment unique. Merci beaucoup Jessica !!!!.. Les propriétaires sont plutôt un peu froids... Si vous devez vous rendre à Mirabilandia ou au Zoo Safari demandez à la réception car ils vous proposent des billets à prix réduit pour ces parcs.

gaetano.i

Situé à quelques centaines de mètres du centre historique, cet hôtel vous permet d’accéder facilement à pied à de nombreux monuments principaux. Bonne propreté de la chambre, petit déjeuner buffet copieux et personnel très sympathique. Rapport qualité / prix moyen.

Francesco.v

Hôtel recommandé. Personnel super accueillant et sympathique, petit déjeuner bon et bien fourni, possibilité d'utiliser des vélos pour se déplacer dans Ravenne et connexion Wi-Fi gratuite. Excellent emplacement, à deux pas du centre et de la gare. Seul petit défaut, la salle n'est pas très grande. Dans l'ensemble, un excellent traitement est fourni.

Kitty.i

Hôtel confortable dans un emplacement central. Personnel amical et serviable. Nous avons pris une chambre "supérieure" et nous en avons été très satisfaits. Chambre bien nettoyée et récemment rénovée, nouveaux meubles et salle de bain. Le petit déjeuner bon et copieux avec du sucré, des fruits et du salé. Si nous voulons vraiment trouver, non pas des défauts, mais des améliorations, je recommanderais d'avoir un meilleur choix d'oreillers. Ils sont très, très bas et pas mous. Nous avons demandé s'ils en avaient des plus hauts, mais à défaut, ils nous en ont donné deux autres à chevaucher avec ceux de la pièce. J'ajouterais des cintres supplémentaires ou plus grands dans la pièce. Celles qui s'y trouvent, bien qu'elles soient très jolies, sont vraiment petites. Ils ressemblent plus à des porte-serviettes. Avec deux vestes, vous ne pouvez rien accrocher d'autre. Nous avons découvert plus tard que l'hôtel avait un accord avec les cliniques hospitalières de la région. En l'appelant, vous pouvez avoir des prix plus avantageux, en fonction de la période. Savoir plus tôt aurait été utile car ce n'était pas un séjour de plaisir mais une nécessité. Prix honnête en tout cas. Nous le recommandons.

Domenico.a

En arrivant à l'hôtel, le personnel nous accueille gentiment. En début d'après midi, ils nous donnent la disponibilité de nos chambres. Elles sont petites mais hygiéniques, même avec une télévision avec Sky incluse (vous payez pour le thème à choisir, par exemple le cinéma, le sport, etc.) ou avec le numérique terrestre. Petit déjeuner très bon et varié, ainsi que des plats sans gluten. Avantages: gentillesse du personnel et hygiène. Inconvénients: petites chambres.

Christy.i

Simone.o

Nous avons choisi cet hôtel pour sa proximité avec le centre historique, le parking et pour la partie de l'hôtel récemment rénovée. Malheureusement, le robinet de la salle de bain est tombé en panne pendant la nuit. Le portier prévenu nous a dit qu'il ne pouvait rien faire et que les gérants interviendraient le lendemain matin. Le lendemain matin, ils nous ont fait utiliser la salle de bain dans la pièce voisine, en plaçant la responsabilité sur le portier qui n'était pas suffisamment formé pour faire face à ces problèmes. Le robinet du bidet a glissé par devant. Certaines prises de courant ont été extraites en retirant le chargeur de batterie du téléphone portable. Aucune reconnaissance, même symbolique, n'a été reconnue pour le malaise. Bon petit déjeuner.

Mirko.e

L'hôtel Astoria est un petit hôtel situé à Ravenne, à quelques pas du centre et relié à divers autres lieux ou services. C'est un endroit confortable et le personnel est très gentil. Les chambres sont petites et propres. A l'intérieur il y a une télé, un mini frigo et le wifi. Ils ont des vélos pour se déplacer dans la ville et offrent le petit déjeuner. Le seul défaut, le bruit, car il est situé sur une route avec un flux continu de voitures et même pas la nuit, vous pouvez avoir une tranquillité totale. Pour le reste tout va bien.

Maria.n

Un 3 étoiles avec vocation de 4

Valentina.u

Hôtel situé sur une route très passante. Nous réservons une chambre standard et découvrons qu'il s'agit d'un grenier où l'on tient à peine debout. Lorsqu'on leur a demandé de changer de chambre, ils nous ont proposé une chambre sous l'escalier où la seule fenêtre était couverte d'une grille et donnait sur les pots d'échappement des voitures du parking. Pour avoir une chambre un peu plus grande où l'on pouvait aussi mettre nos valises, il fallait payer un supplément de 15€ par jour. Le petit déjeuner varie selon la qualité moyenne mais si vous décidez de ne pas le faire et d'emporter un fruit, par exemple parce que vous êtes malade, sachez qu'ils vous factureront 5 € sur la facture finale. Absolument pas revenir en arrière.

Valentina.a

Personnel poli et sympathique, qui accueille les clients avec un verre de bienvenue. Chambre simple mais élégante, confortable et spacieuse. Petit déjeuner exquis avec beaucoup de variété et abondance de plats et en plus chaque matin le journal de votre choix est apporté gratuitement à la table du petit déjeuner. La mise à disposition de vélos gratuits est très pratique. HAUTEMENT RECOMMANDÉ!

Romolo.a

Chambres bien propres, salle de bain propre mais un peu petite et on sent un peu trop la forte odeur de chlore (mais cela peut être résolu en gardant la fenêtre ouverte pendant 10 minutes), lit assez confortable même s'ils ont fait un double en combinant deux célibataires. Petit déjeuner continental vraiment copieux et bon. Personnel vraiment courtois et serviable. Le parking intérieur est un peu exigu et peut créer des problèmes de manœuvre. Dans l'ensemble une expérience agréable que je renouvellerais.

Davide.o

Personnel très sympathique et serviable. Excellent rapport qualité/prix Chambre simple mais propre et fonctionnelle. Salle de bain avec fenêtre mais douche très étroite. La possibilité d'utiliser gratuitement des vélos est la bienvenue. Excellent emplacement par rapport au centre de Ravenne. Petit déjeuner bon et copieux.

Gloria.u

Personnel agréable et serviable. Excellente réception. Chambres propres et agréablement meublées, mais pas très isolées du bruit extérieur tant des pièces adjacentes que de la rue. Petit-déjeuner buffet avec choix variés. Assez proche du centre et facile d'accès. Absolument pour y retourner. Hautement recommandé.

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Hotel Astoria

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