(100 Avis)
Absolument pas recommandé. Nous avons réservé des vacances en février. 2 semaines avant le départ, nous avons été informés que la réservation devait être annulée car l'hôtel était en surréservation. Cependant, au lieu d'être remboursés, nous avons été facturés une deuxième fois pour le séjour. Cependant, l'hôtel affirme que l'argent a été remboursé. Nous avons fourni toutes les preuves possibles que ce n'est pas le cas. Aucune idée de l'hôtel.
Si vous voulez quelque chose pour votre argent, vous devriez éviter cet hôtel. Absolument non professionnel et incompréhensible. Si c'était possible, je ne donnerais aucune étoile du tout.
Modifier pour répondre :
Bien sûr, je ne vois que ma part de la transaction. Mais si je ne reçois pas l'argent auquel j'ai droit, j'ai parfaitement le droit de me plaindre. Ce n'est certainement pas une raison d'être offensant. Je suis également heureux de ne pas avoir à rester à votre hôtel et j'ai hâte d'engager un avocat pour vous.
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