Quels sont les horaires d'ouverture de Capovaticano Resort Thalasso Spa Ricadi ?

Voici les horaires d'ouverture : Lundi : Mardi : Mercredi : Jeudi : Vendredi : Samedi : Dimanche :

Quelle est l'adresse de Capovaticano Resort Thalasso Spa Ricadi

Località Tono, 89866 San Nicolò di - 89866 Ricadi

Capovaticano Resort Thalasso Spa à Ricadi | 95 AVIS

Name: Capovaticano Resort Thalasso Spa
Address: Località Tono, 89866 San Nicolò di, Ricadi, 89866, Italie
Telephone: +390963665760
Rating: 4.0

Isabella.a

Nous n'étions jamais allés en Calabre et heureusement, nous avons découvert ce coin de paradis grâce à Instagram. Nous avons séjourné en septembre 2022 dans ce magnifique complexe bien entretenu, excellent emplacement, directement sur la mer transparente de la Costa degli Dei, nourriture d'excellente qualité avec des menus pour tous les palais et pour tous les choix éthiques, excellente hospitalité, bref, tout était au TOP. Nous avons été logés dans la chambre Supérieure vue mer et nous avons encore dans les yeux les merveilleux couchers de soleil sur le Stromboli. Tout le personnel hautement qualifié a fait tout son possible pour rendre nos vacances mémorables. Du personnel qui gérait les petits déjeuners, à celui des restaurants, du bar, de la plage, du SPA, tous toujours souriants, serviables, polis et jamais intrusifs. Alessia à la réception était très professionnelle et gentille. Félicitations à tous, sincèrement. Nous serons de retour? Certainement oui, nous avons déjà réservé pour septembre prochain !

Giuliana.o

Je travaille dans le monde du tourisme depuis 2005 et lorsque je voyage, il est normal que j'observe beaucoup cette structure représente l'une des excellences calabraises. De beaux meubles, une grande attention aux détails, des services et le client qui se sent choyé. Haut professionnalisme du personnel et du lien avec le territoire. J'ai apprécié que de nombreuses entreprises impliquées, des produits du petit-déjeuner à ceux de la chambre, soient calabraises, c'est définitivement une valeur ajoutée. Évidemment pour compléter le tout la splendide mer de Capovaticano avec ses eaux cristallines, ses couchers de soleil et Stromboli en arrière-plan. Fortement recommandé et félicitations!

Réponse du propriétaire :
Chère Giuliana, Merci d'avoir pris le temps précieux de partager vos commentaires ! Nous sommes heureux de lire que vous avez pu apprécier l'emplacement de notre Resort, situé dans l'un des quartiers les plus paisibles et suggestifs de la Costa degli Dei, à quelques minutes en voiture du centre historique de la ville de Tropea. Merci pour les mots d'appréciation pour les produits que nous servons, une combinaison de matières premières fraîches d'excellente qualité, avec une attention particulière à la territorialité des produits utilisés, Km0 et Slow-Food. Nous sommes également ravis que le service rencontré au Resort ait répondu à vos attentes ! Dans l'espoir de pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement au Capovaticano Resort Thalasso SPA pour une nouvelle Expérience mémorable en Calabre ! Cordialement, Michela Bruno Bossio Équipe de l'expérience client

Immacolata.i

Tout était impeccable s'il n'y avait pas le menu du dîner .. Il n'y avait pas beaucoup de choix ... Le reste est tout ⬆️⬆️⬆️⬆️⬆️⬆️

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Nikephoros, Merci d'avoir pris le temps précieux de nous laisser ce merveilleux avis ! Nous sommes fiers de lire un commentaire aussi positif sur votre séjour dans notre établissement. Nous sommes désolés de lire que le menu du dîner n'était pas à votre goût. Nous utiliserons certainement vos mots comme un conseil utile pour améliorer et améliorer l'expérience client, qui reste notre principale mission quotidienne. Dans l'espoir de pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement pour un nouveau séjour calabrais mémorable au Capovaticano Resort Thalasso SPA, Cordialement Michela Bruno Bossio Équipe de l'expérience client

Sladjan.a

Top hôtel et une méga belle installation. Petit déjeuner très bon et copieux. Personnel très gentil.

Réponse du propriétaire :

Lucia.d

Une journée de détente.. Spa bien équipé et accueillant.

Réponse du propriétaire :
Chère , Nous sommes ravis de lire un avis aussi positif sur votre expérience dans notre Thalasso SPA, une oasis de paix et de bien-être psycho-physique. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau prochainement pour une nouvelle expérience mémorable de pure détente ! Cordialement Michela Bruno Bossio Équipe de l'expérience client

Satu.

Réponse du propriétaire :

Sarah.c

Réponse du propriétaire :

Carlo.o

Bel hôtel cadre idéal pour se détendre très belle vue très bon spa. Petit déjeuner très bien. En revanche la nourriture pour le midi et le soir c'est très moyen pas digne d'un hôtel de ce standing. Très long, manque souvent des bouteilles de vin ou des plats choisis en avance. Rien de typique ou local, les fruits aucun goût. Les coktail trop cher abusé plus cher qu'a Paris.... Rapport qualité prix pas au rendez vous. C'est dommage car avec une alimentation au top et des prix correct pour les cocktails nous reviendrons avec plaisir. Un conseil achetez vos bouteilles à l'aéroport...

Réponse du propriétaire :

Gabriele.l

Séjour court mais intense. A notre arrivée, M. Denis s'est occupé de nous aider avec les bagages et de garer la voiture. Personnel sympathique et professionnel à la réception. Nuit en chambre supérieure avec terrasse donnant sur la mer et le parc de la station, chambres spacieuses et propres. Spa avec une attention à chaque détail. Petit déjeuner au top. Personnel (très) précis et professionnel. Espaces communs vastes et propres. Excellente gestion de la piscine et du lido.. Je recommande pour un voyage en couple ou professionnel.

Réponse du propriétaire :
Cher Gabriel Oliveti, Merci d'avoir choisi de publier cette merveilleuse critique! Nous sommes ravis de lire que l'expérience dans notre établissement a été à la hauteur des attentes, nous partagerons fièrement vos aimables paroles d'appréciation pour les services de notre complexe avec toute l'équipe. Dans l'espoir de pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement au Capovaticano Resort Thalasso SPA pour une nouvelle Expérience mémorable en Calabre ! Cordialement, Michela Bruno Bossio Équipe de l'expérience client

Costel.o

Une très belle station balnéaire !!! Belle plage, belle piscine et très bons services !!!

Réponse du propriétaire :
Cher Costel, Merci d'avoir pris le temps précieux de nous laisser ce merveilleux avis! Nous sommes fiers de lire que vous avez pu apprécier l'emplacement unique de notre Capovaticano Resort Thalasso SPA, situé le long de la célèbre Costa degli Dei, avec une plage privée et une vue sur les splendides îles Éoliennes. Dans l'espoir de pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement au Capovaticano Resort Thalasso SPA pour une nouvelle Expérience mémorable en Calabre ! Cordialement, Michela Bruno Bossio Équipe de l'expérience client

Alexander.u

Réponse du propriétaire :

Nadia.r

Splendide structure sur la côte des Dieux. Personnel très sympathique et serviable. Équipé de plusieurs restaurants avec une très bonne cuisine. À ne pas manquer

Réponse du propriétaire :
Chère Nadia, Merci d'avoir pris le temps précieux de nous laisser ce merveilleux avis ! Nous sommes fiers de lire un commentaire aussi positif sur votre séjour dans notre établissement. Nous sommes heureux de lire que vous avez pu pleinement apprécier les services proposés par nos équipes, qui travaillent chaque jour avec passion, dévouement et professionnalisme pour offrir des expériences inoubliables à tous nos hôtes. Nous vous donnons rendez-vous prochainement pour de nouvelles vacances calabraises mémorables, sous le signe de l'authenticité et de la détente ! Cordialement, Michela Bruno Bossio Équipe de l'expérience client

Barbara.i

Réponse du propriétaire :

daniele.i

J'ai été au spa. Vraiment recommandé, eau salée dans les piscines et personnel impeccable. Nous étions accompagnés par la coordinatrice Francesca qui, avant de nous emmener au spa, minutieusement et très professionnellement, nous a fait visiter l'endroit (pour le moins enchanteur). Un conseil, je changerais peut-être l'uniforme bleu qui fait beaucoup de ménage. Pour le reste BRAVO !!!

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Fiucci, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre aimable commentaire. Nous sommes fiers de lire votre commentaire sur notre personnel, toujours prêt à offrir des expériences inoubliables à nos clients. Notre spa de thalassothérapie est une oasis de bien-être, pour régénérer l'esprit et le corps. Nous vous donnons rendez-vous prochainement pour de nouvelles vacances calabraises mémorables, sous le signe de l'authenticité et de la détente ! Cordialement, Michela Bruno Bossio Équipe de l'expérience client

alain.o

Une semaine inoubliable pour toute la famille. Magnifique structure avec tout le confort dont vous avez besoin pour profiter pleinement de la détente. Complice de tout le personnel bien coordonné par leurs responsables respectifs, tous toujours à l'écoute des besoins et prêts à intervenir avec la plus grande discrétion et avec le sourire. Il est clair que leur mission est la pleine satisfaction du client. En ce qui nous concerne, excellente expérience et à recommander à tout le monde.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Rossi, Nous tenons à vous remercier pour l'appréciation exprimée suite à votre séjour dans notre Resort. C'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager vos commentaires avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour offrir un service irréprochable à tous nos clients. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous adressons nos meilleures salutations. Michela Bruno Bossio Équipe de l'expérience client

Marianna.e

Je ne suis pas une personne habituée à laisser des critiques négatives à une structure mais quand je trouve une approximation, je deviens nerveux ... il faut donner le meilleur de soi et peut-être que ce n'est jamais assez ... Je sens que je dois donner une mauvaise note à la structure que je trouve enchanteur pour la façon dont tout est mal géré .... il n'y a aucun engagement tout le personnel amical mais avec une expérience de base ... minime ... rien !!! Arrivée prévue pour 15 mais avait à 16h30 .... très peu de nourriture très rare confirmée par les employés eux-mêmes .... pluie soudaine Avec 6000 mètres carrés de structure, ils n'avaient pas de place intérieure adéquate ... lentilles indifférentes et peu à l'écoute des besoins des clients

francesco.o

Installation fantastique dans un endroit fantastique. Nous faisons toujours le SPA quand nous y sommes, et je le recommande vivement. Equipé de tout pour une relaxation complète, et FRANCESCA (SPA Manager) est incroyablement professionnelle ! Une personne vraiment sympa !! Un grand merci à vous et à toute l'équipe ❤️

Réponse du propriétaire :
Cher , Permettez-moi de vous remercier au nom de toute l'équipe du Capovaticano Resort Thalasso SPA d'avoir pris le temps précieux de publier ce beau commentaire sur votre séjour parmi nous ! Nous serons heureux de partager ces excellents commentaires avec tout le personnel ! En particulier avec nos collaborateurs du Thalasso SPA et avec Francesca, qui avec passion et professionnalisme s'occupent du bien-être psycho-physique de nos hôtes. Nous espérons vous accueillir bientôt pour de nouvelles vacances calabraises inoubliables! Cordialement, Michela Bruno Bossio Équipe de l'expérience client

Pierpaolo.u

Endroit superbe. Je ne trouve pas d'autres mots pour décrire ce "paradis terrestre". Je passe un mot de plus pour la coordinatrice du SPA Francesca ; sympathique, souriant, professionnel et d'une gentillesse unique. Merci Francesca de nous avoir accueillis et guidés sans jamais manquer votre attention. Infiniment reconnaissant.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Muoio, Nous vous remercions d'avoir pris le temps précieux de nous laisser ce merveilleux avis ! Nous sommes fiers de lire un commentaire aussi positif sur votre séjour dans notre établissement. Nous vous donnons rendez-vous prochainement pour de nouvelles vacances calabraises mémorables, sous le signe de l'authenticité et de la détente ! Cordialement, Michela Bruno Bossio Équipe de l'expérience client

Michele.r

Petit Resort à 10 minutes de Tropea, très propre et avec des espaces verts bien entretenus, la mer est impeccable. La nourriture est vraiment bonne et le petit déjeuner est excellent car ils ont un chef pâtissier sur place qui prépare tout. Si je dois vraiment faire un reproche, je le fais sur les prix qui s'appliquent à ce qui n'est pas compris dans la demi-pension, payer un amer 8€ c'est vraiment beaucoup, mais personne ne vous oblige à consommer. Dans cette station vous pourrez vraiment vous reposer, il n'y a aucune nuisance et les bruits sont inconnus. Je recommande d'y aller et de choisir la demi-pension.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Priscus, Merci d'avoir pris le temps précieux de partager vos commentaires ! Nous sommes heureux de lire que vous avez pu apprécier l'emplacement de notre Resort, situé dans l'une des zones les plus paisibles et suggestives de la Costa degli Dei et la modernité de nos chambres, qui offrent tout le confort nécessaire pour des vacances reposantes. . Nous sommes fiers de lire que vous avez pu apprécier le petit déjeuner, préparé uniquement avec des produits bio de haute qualité. Nous vous donnons rendez-vous prochainement pour de nouvelles vacances calabraises mémorables, sous le signe de l'authenticité et de la détente ! Cordialement, Michela Bruno Bossio Équipe de l'expérience client

Luciano.a

Hôtel avec de bonnes chambres et un personnel amical (seulement très peu) Pendant les repas, les commandes étaient constamment oubliées, service très très lent Finalement nous avons oublié un passeport et quand nous avons demandé à l'hôtel s'ils pouvaient nous aider à l'envoyer, ils nous ont dit non, qu'il fallait l'organiser nous-mêmes (incroyable mais vrai) Enfin résolu ou l'autre logement dans le Que nous sommes restés car d'ici très peu de prédisposition. Fait couleur : 3e année consécutive que nous y sommes allés.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Marinelli, Nous vous remercions pour votre commentaire sur votre séjour au Capovaticano Resort Thalasso Spa. Nous sommes désolés de lire que vous avez eu des problèmes lors des services de restauration. Lorsque nous trouvons vos passeports, nous vous en informons immédiatement et emballons votre colis pour l'expédition. Selon les politiques de notre société, l'expédition est payée par l'invité, nous demandons donc d'organiser l'expédition, cela signifie que nous apportons le maximum de soutien dans l'organisation de l'expédition. Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles vacances mémorables en Calabre, sous le signe de l'authenticité et de la détente ! Avec respect, Michela Bruno Bossio Équipe de l'expérience client

Aurora.a

Endroit fabuleux! Personnel parfaitement géré, sympathique et serviable. Absolument recommandé. Tito

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Tito, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes heureux de lire les mots d'appréciation sur notre emplacement exclusif, situé dans l'un des tronçons les plus évocateurs de la Costa degli Dei où la nature offre des paysages exceptionnels. Notre mission quotidienne est d'offrir à tous nos clients des séjours mémorables, c'est pourquoi nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié les propositions culinaires de nos restaurants et la gentillesse de notre personnel. Nous vous donnons rendez-vous prochainement pour de nouvelles vacances calabraises mémorables, sous le signe de l'authenticité et de la détente ! Cordialement, Michela Bruno Bossio Équipe de l'expérience client

Antonino.r

Le meilleur que l'on puisse trouver en Calabre. Ceux qui sont habitués aux installations thermales des centres de villégiature du nord trouveront une expérience identique dans ces centres de villégiature. Souci du détail, personnel attentionné, contrôle de la piscine. Le tout propre, parfumé et soigné. Le seul défaut est le spa. Un environnement trop "froid" devrait le meubler un peu plus avec des coins ethniques qui rappellent les atmosphères relaxantes. Pour le reste tout est ok. Un peu cher, mais sans concurrence ils peuvent se le permettre.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Create, Nous vous remercions d'avoir pris le temps précieux de nous laisser ce merveilleux avis ! Notre Resort accorde la plus grande attention et le plus grand souci du détail à nos clients. Nous apprécions le fait que le personnel ait répondu à vos attentes en travaillant chaque jour avec passion, dévouement et professionnalisme pour offrir des expériences inoubliables à tous nos clients. Nous vous donnons rendez-vous prochainement pour de nouvelles vacances calabraises mémorables, sous le signe de l'authenticité et de la détente ! Cordialement, Michela Bruno Bossio Équipe de l'expérience client

mariarosaria.a

Séjour court mais intense qui m'a fait apprécier la beauté de ce bel endroit. Ses intérieurs élégants et ses extérieurs raffinés et colorés. Ses restaurants qui nous ont régalés avec leurs gourmandises. Piscine et service de plage impeccables. Chambres soignées et impeccables. Et puis il y a le merveilleux SPA, un monde où l'on peut s'immerger et se laisser dorloter.Un merci spécial à tout le personnel professionnel, hautement qualifié et sympathique, toujours prêt à satisfaire nos demandes avec le sourire aux lèvres. Bref, un endroit où tout est merveilleusement parfait avec un coucher de soleil à couper le souffle. Alors merci beaucoup pour ce beau séjour et à bientôt.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Taranto, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser vos commentaires. Nous sommes vraiment ravis de lire vos appréciations concernant le séjour passé. Nous sommes très heureux que vos attentes aient été satisfaites, notre équipe travaille pour offrir des expériences inoubliables à tous nos clients. Nous vous donnons rendez-vous prochainement pour de nouvelles vacances calabraises mémorables, sous le signe de l'authenticité et de la détente ! Cordialement, Michela Bruno Bossio Équipe de l'expérience client

Maria.a

Qualité hôtelière prix qui ne correspond pas du tout. Les employés sont très gentils. Mais la qualité de l'établissement laisse à désirer. Bonne nourriture mais portions rares. Structure non adaptée aux enfants, il n'y a rien pour divertir les enfants.

Cinzia.a

Excellent en tout ! Les serveurs du restaurant du dîner doivent être changés ... sans réserve! D'une part ... ils se débarrassent avant que vous finissiez le dîner😑 en attendant le menu 10 minutes😬🙄

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Campitelli, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes heureux de lire les mots d'appréciation pour notre Resort. Nous sommes désolés d'apprendre que l'expérience de notre Restaurant Mantineo n'a pas été à la hauteur de vos attentes, mais nous vous assurons que votre déception concernant le personnel de la salle à manger a déjà été partagée avec notre Maître. Nous espérons que vous pourrez nous donner une seconde chance de pouvoir démontrer le professionnalisme de notre personnel et avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un futur séjour inoubliable en Calabre. Cordialement, Michela Bruno Bossio Équipe de l'expérience client

Melania.i

Belle structure, personnel gentil et serviable, séjour de rêve ! Un merci spécial au responsable du spa pour l'accueil et la gentillesse.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Nigro, Nous vous remercions d'avoir pris le temps précieux de nous laisser ce merveilleux avis ! Nous sommes fiers de lire un commentaire aussi positif sur votre séjour dans notre établissement. Nous sommes heureux de lire que vous avez pu pleinement apprécier les services proposés par nos équipes, qui travaillent chaque jour avec passion, dévouement et professionnalisme pour offrir des expériences inoubliables à tous nos hôtes. Nous vous donnons rendez-vous prochainement pour de nouvelles vacances calabraises mémorables, sous le signe de l'authenticité et de la détente ! Cordialement, Michela Bruno Bossio Équipe de l'expérience client

Diego.a

Vue imprenable. Résidence qualifiée, avec un excellent personnel et une piscine. Le buffet était également excellent. Les chambres confortables et propres.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Diego, Nous vous remercions d'avoir pris le temps précieux de nous laisser ce merveilleux avis ! Nous sommes fiers de lire un commentaire aussi positif sur votre séjour dans notre établissement, en particulier le petit-déjeuner, entièrement préparé avec des produits biologiques de la plus haute qualité. Les pièces sont désinfectées et désinfectées scrupuleusement à chaque utilisation. Nous sommes heureux de lire que vous avez pu pleinement apprécier les services proposés par nos équipes, qui travaillent chaque jour avec passion, dévouement et professionnalisme pour offrir des expériences inoubliables à tous nos hôtes. Nous vous donnons rendez-vous prochainement pour de nouvelles vacances calabraises mémorables, sous le signe de l'authenticité et de la détente ! Cordialement, Michela Bruno Bossio Équipe de l'expérience client

Baciccia.r

Excellente structure avec un personnel très gentil, mais prix des boissons exagérément élevés, cuisine passable, pas digne d'un 4 étoiles, personnel pour les chambres incapable.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Baciccia, Merci d'avoir pris le temps précieux de nous laisser cet avis ! Nous sommes fiers de lire un commentaire aussi positif sur votre séjour dans notre établissement. Nous sommes heureux de lire vos commentaires sur le personnel, qui travaille chaque jour avec passion, dévouement et professionnalisme pour offrir des expériences inoubliables à tous nos clients. Toutes nos chambres sont désinfectées et désinfectées tous les jours à chaque utilisation Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience moins qu'optimale avec le personnel d'entretien, mais nous apprécions toujours le fait que vous ayez porté l'épisode à notre attention. Nous l'examinerons attentivement. Cordialement Michela Bruno Bossio Équipe d'expérience client

Markus.a

Nous avons séjourné tous les deux à l'hôtel pendant plusieurs jours à la mi-juin 2022. Propre mais très sobre. La cuisine est très faible pour l'Italie. Personnel très distant et sans grand enthousiasme. Le pire a été le premier soir : musique forte avec woofer jusqu'à 3h du matin. La réception était impuissante, je ne sais pas d'où ça venait, a appelé les carabiniers. Nous a offert une autre chambre pour la nuit, qui bien sûr était tout aussi bruyante. Lors de ma propre enquête, j'ai découvert qu'un bar organisait une fête en plein air sur la plage, du pur disco. Dormir était hors de question. Un cauchemar parce que nous cherchions la paix. Les plaintes à la réception ont été ignorées, la direction était en session et les excuses. Aucune véritable résolution de problème n'a été tentée. Nous sommes restés trois nuits, mais personne ne s'est soucié que nous nous soyons retournés sans dormir une nuit.

Réponse du propriétaire :

Katarzyna..

Pina.i

Salut je viens de quitter votre resort....je tiens à remercier tout le monde....les maîtres nageurs au top sur la gentillesse et très polis...les serveurs disponibles matin et soir compétents et attentifs sur tout....alors que dire dire sur le personnel du spa très bien et très gentil....puis à l'accueil et là tout commence et où ça se termine....un immense merci encore...continuez comme ça à bientôt... Ciaramella Nicola

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Ciaramella, Nous vous remercions d'avoir pris le temps précieux de nous laisser ce merveilleux avis ! Nous sommes fiers de lire un commentaire aussi positif sur votre séjour dans notre établissement. Nous sommes heureux de lire que vous avez pu pleinement apprécier les services proposés par nos équipes, qui travaillent chaque jour avec passion, dévouement et professionnalisme pour offrir des expériences inoubliables à tous nos hôtes. Nous vous donnons rendez-vous prochainement pour de nouvelles vacances calabraises mémorables, sous le signe de l'authenticité et de la détente ! Cordialement, Michela Bruno Bossio Équipe de l'expérience client

A.e

Diego.l

Sans aucun doute bien entretenu, équipé de tout confort et situé dans une position splendide. Cela dit, je crois que le meilleur souvenir d'un client est dicté par la façon dont vous êtes traité par le personnel et non par les 1000 services. Je me présente à la réception, avec nom, prénom et document, car j'étais invité au mariage d'un ami cher et ici les surprises commencent ... des questions et des regards comme si j'étais un c.d. "posté". A la question "le mariage de MM. Tizio et Tizia est-il ici ?", un assistant répond : "Je suis désolé mais c'est une information confidentielle !". Pour l'amour du ciel, je suis finalement entré mais s'il vous plaît faites attention aux chemins. Ce n'est pas agréable de se sentir importun dès la 1ère minute, surtout devant les autres clients de la structure. Honnêtement, même à la Banque d'Italie (que j'ai eu l'occasion de visiter pour le travail) j'ai ressenti cette méfiance initiale. J'étais triste de voir que le reste du personnel était également très stressé et nerveux. Je ne rentrerai pas dans les détails mais là aussi ce sont les détails qui font la différence. Dernier conseil : essayez de mieux aménager le soi-disant "dans les coulisses" de la structure ... cuisines, entrepôts, etc. Je ne précise rien d'autre mais je pense que vous savez de quoi vous parlez. Certains invités se sont retrouvés là par erreur et tant pis, on s'est compris. Espérant avoir offert l'occasion de voler quelques conseils constructifs, j'adresse mes salutations cordiales.

Domenico.r

Une belle structure dans un coin de paradis surplombant la mer, une expérience unique accompagnée d'un service impeccable réalisé par tout le personnel. Cuisine méditerranéenne et plus, plats stellaires et délicieux petits déjeuners; à l'intérieur, il est également fortement recommandé de se détendre et de profiter d'une fabuleuse piscine intérieure/extérieure au SPA. Des chambres toujours bien rangées et impeccables, en fait un séjour à renouveler et une invitation à tous pour une détente inoubliable ! Salut!

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Greco, Nous vous remercions d'avoir pris le temps précieux de nous laisser ce merveilleux avis ! Nous sommes fiers de lire un commentaire aussi positif sur votre séjour dans notre établissement. Nous sommes heureux de lire que vous avez pu pleinement apprécier les services proposés par nos équipes, qui travaillent chaque jour avec passion, dévouement et professionnalisme pour offrir des expériences inoubliables à tous nos hôtes. Nous vous donnons rendez-vous prochainement pour de nouvelles vacances calabraises mémorables, sous le signe de l'authenticité et de la détente ! Cordialement, Michela Bruno Bossio Équipe de l'expérience client

Roberto.e

Belle. Personnel sympathique et attentionné. Seul bémol pour ceux en demi-pension de changer le menu du soir tous les 3 jours. Quoi qu'il en soit, ça vaut les vacances. Belle mer😁

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Roberto, Nous vous remercions d'avoir pris le temps précieux de nous laisser ce merveilleux avis ! Nous sommes fiers de lire un commentaire aussi positif sur votre séjour dans notre établissement. Nous sommes heureux de lire que vous avez pu pleinement apprécier les services proposés par nos équipes, qui travaillent chaque jour avec passion, dévouement et professionnalisme pour offrir des expériences inoubliables à tous nos hôtes. Nous vous donnons rendez-vous prochainement pour de nouvelles vacances calabraises mémorables, sous le signe de l'authenticité et de la détente ! Cordialement, Michela Bruno Bossio Équipe de l'expérience client

Rina.a

L'emplacement, l'hôtel, le complexe, la plage, la chambre était très propre et bien entretenue. En ce qui concerne la nourriture et les prix, les gestionnaires devraient être au-dessus des livres. Salade du midi € 13.-- . Avait le même menu pendant 2 semaines: fruits de mer frits, 2 plats de poisson différents, 2 plats de viande différents, 3 plats végétaliens / végétariens. C'était la sélection pendant 2 semaines. Monsieur le directeur, ce n'est pas possible pour un hôtel 4****.

Tanja.e

Le complexe hôtelier est un rêve. L'ensemble de la structure, espace piscine et plage sont très harmonieux et joliment agencés. L'endroit est un peu à l'écart, mais d'autant plus reposant. Peut-être plus adapté à ceux qui recherchent la paix. Les chambres sont large-vue sur la mer, vous devez absolument réserver - la vue en vaut vraiment la peine ! Le service est excellent, chaque serveur essaie de répondre à tous les souhaits ! La nourriture est très bonne, mais un peu variée. Le restaurant gastronomique est super ! Seul le les prix des boissons sont hors de proportion, il faudrait peut-être jeter un coup d'œil à la liste des prix avant, tout le reste est tout simplement TOP !

Réponse du propriétaire :

Nikolaus.a

Réponse du propriétaire :

Vincenzo.e

Tout simplement fabuleux. Beau spa et 4 piscines d'eau de mer chauffées. Excellente cuisine gastronomique et sans gluten. On reviendra certainement

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Pellicanò, Merci d'avoir pris le temps précieux de nous laisser ce merveilleux avis ! Nous sommes fiers de lire un commentaire aussi positif concernant votre séjour dans notre établissement. Nous sommes heureux de lire que vous avez pu pleinement apprécier les services proposés par nos Equipes, qui travaillent chaque jour avec passion, dévouement et professionnalisme pour faire vivre des Expériences inoubliables à tous nos Hôtes. Nous vous donnons rendez-vous prochainement pour de nouvelles vacances calabraises mémorables, placées sous le signe de l'authenticité et de la détente ! Cordialement, Michelle Bruno Bossio Équipe de l'expérience client

Corinne.a

Parfait, juste qu'il faut une voiture, autrement un peu loin de tout.

Réponse du propriétaire :

andrea.l

Je suis désolé de donner une note moyenne à cette belle structure, avec une attention portée à chaque détail, propre, confortable, avec un personnel professionnel et très poli ! La qualité de la nourriture est vraiment médiocre ! Des surgelés, vraiment insuffisants au niveau de l'établissement dans son ensemble !

Benphipau.

Endroit idyllique, tout est beau ! Très bons repas (buffet petit déjeuner et dîner au restaurant), le personnel est nombreux et attentionné. Seul petit bémol au niveau de la thalasso : planning non fait à notre arrivée alors que réservé depuis mars…

Elvira.r

Beau contexte hôtelier avec une position très valable sur la mer d'émeraude enchanteresse. Le spa est excellent avec des piscines chaudes et une tisanerie raffinée et attentionnée avec un personnel aimable et préparé. Nettoyage impeccable. La proposition de restaurant manque un peu avec des menus répétitifs sans intérêt... Superbe petit déjeuner à partir de 10... Restaurant Strombolicchio près de la piscine d'un bon standing... Ambiance romantique avec coucher de soleil frontal et vue Stromboli, Personnel qualifié et tous très gentils.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Crinò, Merci d'avoir pris le temps précieux de nous laisser ce merveilleux avis! Nous sommes fiers de lire un commentaire aussi positif concernant votre séjour dans notre établissement. Nous sommes heureux de lire que vous avez pu pleinement apprécier les services proposés par nos Equipes, qui travaillent chaque jour avec passion, dévouement et professionnalisme pour faire vivre des Expériences inoubliables à tous nos Hôtes. Nous vous donnons rendez-vous prochainement pour de nouvelles vacances calabraises mémorables, placées sous le signe de l'authenticité et de la détente ! Cordialement, Michelle Bruno Bossio Équipe de l'expérience client

Davide.i

Davide Pini 5/5 il y a 4 semaines sur Google Structure unique en son genre en Calabre .. emplacement vraiment exceptionnel .. piscine .. spa ... chambres .. tout à un vrai niveau .. gars sur la plage courtois attentif à tous vos besoins .. Top Glauco 🔝 Onofrio 🔝 Francesco 🔝 Marco 🔝💪 S'il n'y avait pas eu 2 défauts j'aurais donné 5 étoiles aux prestations.. 1 piscine et transats de plage A CHANGER ABSOLUMENT !!!!!!! 2 le plus important .. je suis un coureur .. j'aime aller courir tôt le matin .. et vers le milieu de la matinée j'ai l'habitude de manger des fruits secs .. amandes, noix, noisettes .. le premier jour au petit déjeuner je prends une serviette et j'y mets 20 morceaux .. ok pas de problème .. le troisième jour je suis filmé (je pense au chef de salle) "la politique de l'hôtel qu'il ne peut pas apporter de nourriture à l'extérieur du restaurant" étaient très mauvais .. on aurait dit que j'avais volé !! La petite gourmandise et le petit bon sens !!! D'autres invités proches de moi me regardent comme si j'étais un voyou... Hallucinant !! Je ne me suis jamais senti aussi mal à l'aise… honteux !! Étant une personne correcte, elle est toujours attentive aux règles… ni arrogante ni arrogante mais très humble et respectueuse de tout et de tous… vous avez pris la mauvaise personne comme bouc émissaire !! Encore une fois avoir honte

Douglas.l

Domenico.e

Depuis longtemps avec ma femme nous voulions vivre une expérience à la Thalasso, et nous y sommes... Dès que vous franchissez le seuil vous vous rendez compte immédiatement que rien n'est laissé au hasard, un environnement très propre et soigné surtout dans les détails de conception. A l'enregistrement, nous avons été accueillis de manière professionnelle, on nous a clairement expliqué tous les services proposés par la structure (avec une attention particulière aux besoins de notre petite fille, lit bébé, chauffe-lait, etc. ..). Chambre très agréable, propre et spacieuse avec une vue latérale sur la mer. En plus de ce qui est nécessaire pour accéder au spa, la chambre contient également différents types d'oreillers qui répondent aux besoins des clients les plus difficiles. Le lit a un matelas très confortable. La salle de bain est grande, bien décorée et propre. Douche grande et confortable. La zone WELLNESS (comprenant tout ce qu'un SPA doit avoir) et la zone SEA (piscine et plage) sont excellentes. Petit-déjeuner pour 10. Buffet sucré et salé, cafétéria pour tous les besoins, haute qualité des matières premières utilisées et principalement d'origine calabraise. Personnel sympathique, attentionné et attentionné. Merci au professionnalisme et à la courtoisie de Deborah et en général à tout votre personnel qui a rendu plus doux notre goût du bien-être dans ce coin de paradis terrestre.

Réponse du propriétaire :
Gentile Sig.re Pesce, La ringraziamo per aver dedicato del tempo prezioso a lasciarci questa splendida recensione! Siamo orgogliosi di leggere un tale commento positivo in merito al Suo soggiorno presso la nostra struttura. Leggiamo con piacere abbiate potuto apprezzare appieno i servizi offerti dai nostri Team, che ogni giorno con passione, dedizione e professionalità lavorano per regalare Esperienze indimenticabili a tutti i nostri Ospiti. La aspettiamo presto per una nuova memorabile vacanza Calabrese, all'insegna dell'autenticità e del Relax! Cordialement, Michela Bruno Bossio Guest Experience Team

Rosalbino.i

-SPA- Envie d'avoir la sensation d'être un oiseau migrateur rencontrant une pluie fraîche lors de son long voyage intercontinental ? Ou une pelouse bien entretenue sur un domaine anglais arrosé avec amour à l'aube ? C'est ce que vous procurera le gommage sous affusion, ainsi que d'autres sensations instinctives. Allongé sur un lit gonflable, vous commencez par un gommage total du corps puis vous vous laissez caresser par des jets d'eau et d'air, à pression et température variables, qui vous feront oublier "où" pour renouer avec "qui vous êtes". Une véritable cure de thalassothérapie dont Thalassa elle-même se satisferait. Merci Sandra de l'avoir recommandé et aux mains conscientes et averties de Patrizia de l'avoir personnalisé. Essayez-le. Le soir, au lit, j'ai encore survolé l'Atlantique

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Nigro, Merci d'avoir pris le temps précieux de nous laisser ce merveilleux avis ! Nous sommes fiers de lire un commentaire aussi positif sur votre traitement dans notre spa. Nous avons lu avec plaisir que vous avez pu apprécier pleinement les services proposés par nos équipes, qui travaillent chaque jour avec passion, dévouement et professionnalisme pour offrir des expériences inoubliables à tous nos hôtes. Nous vous donnons rendez-vous prochainement pour de nouvelles vacances calabraises mémorables, sous le signe de l'authenticité et de la détente ! Cordialement, Michela Bruno Bossio Équipe de l'expérience client

Francesco..

Six nuits, sept jours dans la splendeur d'un lieu spectaculaire, rehaussé par des services de qualité, la gentillesse du personnel, la nourriture et la dolce vita sur une mer pleine de nuances. Dès l'enregistrement, vous êtes plongé dans une atmosphère de bien-être psychophysique qui grandit de jour en jour, accompagnée de bandes sonores imprégnées de musique jazz, de grands classiques et de moments de musique toujours adaptés au contexte. Recommandé pour ceux qui recherchent le confort et la beauté sous toutes ses formes, dans son ameublement minimal ou dans un petit déjeuner sucré ... dans un cocktail avec vue sur Stromboli sur un canapé confortable ... bon plaisir à ceux qui passeront par là ....

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur François, Merci d'avoir pris le temps précieux de nous laisser ce merveilleux avis! Nous sommes fiers de lire un commentaire aussi positif concernant votre séjour dans notre établissement. Nous sommes heureux de lire que vous avez pu pleinement apprécier les services proposés par nos Equipes, qui travaillent chaque jour avec passion, dévouement et professionnalisme pour faire vivre des Expériences inoubliables à tous nos Hôtes. Nous vous donnons rendez-vous prochainement pour de nouvelles vacances calabraises mémorables, placées sous le signe de l'authenticité et de la détente ! Cordialement, Michelle Bruno Bossio Équipe de l'expérience client

Günter.i

Bel emplacement, belle plage, bel hôtel, terrain parfait. Malheureusement très éloigné, taxi ou voiture de location recommandés. Les prestations proposées sont largement hors de prix, tout comme les prix des boissons à un niveau extrêmement élevé. A part l'italien, le personnel ne parle que l'anglais. Allemand aussi bon que personne. Aucune information sur l'hôtel ou les instructions ou les offres dans la chambre. La climatisation ne fonctionnait pas, ainsi que le téléphone de la maison. Le mobilier de l'hôtel est extrêmement sobre, rappelant davantage un hôpital, pas de photos ou autres sur les murs, semblait très froid et stérile. Il n'y a certainement pas de seconde fois.

Franco.o

Un lieu de détente et d'accueil. Emplacement unique avec plage privée.Le personnel est sympathique et attentif aux besoins des clients. Le restaurant interne est recommandé, plats bien présentés et d'excellente qualité. Le personnel de salle sait mettre le client à l'aise avec un service attentionné et ponctuel. Le matin, le petit déjeuner propose un large choix et des produits de qualité, peut-être que la sélection de fruits frais est à améliorer. L'espace bien-être est très relaxant et bien entretenu. Le personnel vous accueille et fournit des informations détaillées pour permettre aux clients de profiter au maximum des services offerts. Nous espérons revenir bientôt dans ce paradis

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Thomas, Merci d'avoir pris le temps précieux de nous laisser ce merveilleux avis ! Nous sommes fiers de lire un commentaire aussi positif concernant votre séjour dans notre établissement. Nous sommes heureux de lire que vous avez pu pleinement apprécier les services proposés par nos Equipes, qui travaillent chaque jour avec passion, dévouement et professionnalisme pour faire vivre des Expériences inoubliables à tous nos Hôtes. Nous vous donnons rendez-vous prochainement pour de nouvelles vacances calabraises mémorables, placées sous le signe de l'authenticité et de la détente ! Cordialement, Michelle Bruno Bossio Équipe de l'expérience client

Renato.a

Séjour fantastique. Une structure moderne et élégante dans un contexte d'une beauté extraordinaire. La vue sur Stromboli est inestimable. Tout le personnel est très professionnel, gentil et serviable pour rendre votre séjour inoubliable. Merci au très gentil Dennis, aux filles de l'accueil, à Francesca en charge du spa et ses collaborateurs, aux garçons du petit déjeuner et au personnel de plage. Merci à Philippe. Bon travail, tout le monde.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Galette, Merci d'avoir pris le temps précieux de nous laisser ce merveilleux avis ! Nous sommes fiers de lire un commentaire aussi positif concernant votre séjour dans notre établissement. Nous sommes heureux de lire que vous avez pu pleinement apprécier les services proposés par nos Equipes, qui travaillent chaque jour avec passion, dévouement et professionnalisme pour faire vivre des Expériences inoubliables à tous nos Hôtes. Nous vous donnons rendez-vous prochainement pour de nouvelles vacances calabraises mémorables, placées sous le signe de l'authenticité et de la détente ! Cordialement, Michelle Bruno Bossio Équipe de l'expérience client

Franco.t

J'ai passé dix jours merveilleux en septembre dernier. Excellente structure, belle plage et piscine, super belle chambre face à la mer avec vue sur Stromboli et une visite inattendue à l'Amerigo Vespucci. Petits déjeuners fabuleux et un peu moins de dîners. Je me souviens avec plaisir des cours de yoga de la très gentille Maria Grazia. Petite salle de gym, mais bien équipée et, peut-être compte tenu de la période, pour moi tout seul. Personnel sympathique et efficace. Franco Stuardi

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Stuardi, Merci d'avoir pris le temps précieux de nous laisser ce merveilleux avis ! Nous sommes fiers de lire un commentaire aussi positif sur votre séjour dans notre établissement. Nous sommes heureux de lire que vous avez pu pleinement apprécier les services proposés par nos équipes, qui travaillent chaque jour avec passion, dévouement et professionnalisme pour offrir des expériences inoubliables à tous nos hôtes. Nous vous donnons rendez-vous prochainement pour de nouvelles vacances calabraises mémorables, sous le signe de l'authenticité et de la détente ! Cordialement, Michela Bruno Bossio Équipe de l'expérience client

Gianluca.a

Resorts luxueux avec des chambres immenses et confortables. Excellentes prestations et restauration. L'emplacement est un peu isolé mais la mer et la plage blanche rendent l'endroit enchanteur

Réponse du propriétaire :
Gentile Signor Papa, La ringraziamo per aver dedicato del tempo prezioso a lasciarci questa splendida recensione! Siamo orgogliosi di leggere un tale commento positivo in merito al Suo soggiorno presso la nostra struttura. Leggiamo con piacere abbiate potuto apprezzare appieno i servizi offerti dai nostri Team, che ogni giorno con passione, dedizione e professionalità lavorano per regalare Esperienze indimenticabili a tutti i nostri Ospiti. La aspettiamo presto per una nuova memorabile vacanza Calabrese, all'insegna dell'autenticità e del Relax! Cordialmente, Michela Bruno Bossio Guest Experience Team

Giuseppe.e

L'une des plus belles structures de Capo Vaticano. le SPA se distingue avec 4 piscines intérieures à l'eau de mer, chauffées, dont une donnant à l'extérieur, petit déjeuner très copieux aux intérêts variés sans gluten, structure bien entretenue, vastes prairies verdoyantes et mer cristalline, personnel courtois et accueillant

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Belluno, Merci d'avoir pris le temps précieux de nous laisser ce merveilleux avis! Nous sommes fiers de lire un commentaire aussi positif sur votre séjour dans notre établissement. Nous sommes heureux de lire que vous avez pu pleinement apprécier les services proposés par nos équipes, qui travaillent chaque jour avec passion, dévouement et professionnalisme pour offrir des expériences inoubliables à tous nos hôtes. Nous vous donnons rendez-vous prochainement pour de nouvelles vacances calabraises mémorables, sous le signe de l'authenticité et de la détente ! Cordialement, Michela Bruno Bossio Équipe de l'expérience client

Tomaso.

Endroit incroyable et personnel vraiment très gentil et serviable. Chambres très grandes et confortables. Les deux seules notes, trop de décombres sur la plage et peut-être que les chambres pourraient être un peu mieux pour l'ameublement et les finitions. Parfait aussi avec des enfants, je suggère de mettre des jeux ou des toboggans dans la zone derrière les courts de tennis

Michele.u

La structure, l'organisation des services, la courtoisie et la propreté sont excellentes. J'ai donné une note de deux étoiles car je ne m'attendais pas à ce qu'ils (gentils et très attentionnés) facturent notre note de chambre de 23 euros. Quand j'ai demandé des précisions (pas tant pour les 23 euros mais pour la transparence) ils m'ont dit que pour le moment ils n'étaient pas en mesure de revenir sur les détails mais c'était probablement le coût d'un paquet de taralli (5€) que nous n'avons absolument jamais pris et de deux cafés servis en chambre (18€). Il faut dire que les 5 euros du taralli nous ont été restitués via un renversement et un nouveau versement, les 18 euros (décidément chers surtout du fait de la très mauvaise qualité du café) on nous a dit qu'ils tombaient dedans Nourriture et boissons de la structure. Si j'y retourne, je ne prendrai certainement pas de café. Ah, j'oubliais, je m'attendais au moins à des excuses pour l'erreur, qui ne sont jamais venues.

Bernard.l

Services très décevants (restauration, accueil, administration, informations, sauf le service de chambre). Personnel débutant ou inexpérimenté. Petites arnaques. Dommage pour un 4 étoiles. La vue sur le Stromboli ne fait pas tout !

Anna.a

J'y ai trouvé la gentillesse de l'accueil, un bel hôtel, un spa bien-être excellent, il ne faut rien envier à personne en effet. La nourriture est également excellente pour moi et la deuxième fois, je suis sûr qu'il y aura d'autres occasions. Merci de nous accueillir.

ares.u

Excellent choix pour un week-end en famille avec une vue imprenable sur les îles Éoliennes. Très grands espaces communs, pleins de verdure et très bien entretenus. Personnel toujours serviable et gentil. Immense salle familiale, confortable, propre et calme. Super petit déjeuner avec un large choix de produits bio calabrais locaux (excellent taralli à l'oignon). Restaurant intérieur et bord de mer avec d'excellents plats à la carte. le spa thalasso et le programme bien-être sont formidables (merci au kids club pour l'heure gratuite pour le massage) Bref, adultes et enfants se sont sentis choyés et nous rentrons chez nous satisfaits et détendus !

Michela.e

Structure élégante avec un excellent emplacement en bord de mer. Chambres spacieuses et lumineuses, bien meublées, lits très confortables, vue sur la mer qui vous laisse sans voix le matin, d'une propreté impeccable et avec tout le confort. Deux bémols : l'accès à la piscine thermale devrait être gratuit pour les clients de l'hôtel et ne pas facturer 30 € supplémentaires. Le petit déjeuner varie pour tous les goûts mais service à table désorganisé. A mon avis, pour une structure de luxe, certains détails ne doivent pas être négligés. Recommandé pour ceux qui n'ont pas l'intention de se déplacer à l'extérieur de la structure.

Denis.e

Une expérience dont je me souviendrai très longtemps ! Impeccable à tous points de vue, Du personnel à chaque activité! La mer était à 30 mètres de la chambre ! Immense piscine Du bar Strombolicchio Au restaurant Mantineo impeccable ! Gentillesse efficacité convivialité Ils sont les maîtres du Capovaticano Resort ! 7 jours de pure détente ! Structure vraiment hors du commun

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , Merci d'avoir pris le temps précieux de nous laisser ce merveilleux avis! Nous sommes fiers de lire un commentaire aussi positif sur votre séjour dans notre établissement. Nous sommes heureux de lire que vous avez pu pleinement apprécier les services proposés par nos équipes, qui travaillent chaque jour avec passion, dévouement et professionnalisme pour offrir des expériences inoubliables à tous nos hôtes. Nous vous donnons rendez-vous prochainement pour de nouvelles vacances calabraises mémorables, sous le signe de l'authenticité et de la détente ! Cordialement, Équipe de l'expérience client pour Eleonora Cantoni, Guest Experience Manager

Mularoni.�

Emplacement enchanteur, Resort idéal avec piscine fabuleuse, plage et mer. Chambres et espaces communs soignés et propres. Malheureusement le service n'est pas à la hauteur des 4 étoiles de l'hôtel. Je ne sais pas si c'est pour la fin de saison, mais le staff n'est pas très organisé et pas informé. Pendant une semaine à 4 personnes, aucun responsable ne s'est inquiété du service très médiocre du bar et du restaurant. L'accueil n'est pas très fonctionnel, à l'arrivée la chambre devait être prête, puis non, puis oui.... puis il a fallu attendre plus de 2 heures.... Les menus du soir, vraiment médiocres et négligents.... 1 mozzarella et une demie tomate (même pas 1 misérable feuille de basilic.... 20€... J'ai été choqué par le manque de soin et de considération apporté au client. Le couple d'amis suisses qui nous accompagnait pensait que l'hôtel manquait de moyens pour fournir la cuisine... c'est tout dire. Une autre note positive sont les transferts et les cours de yoga avec un merveilleux professeur. Bien que l'emplacement soit Yoga, il est clair que je ne pourrai pas recommander votre complexe et bien que je sois tombé amoureux de Capovaticano, je devrai chercher un autre hôtel.

Réponse du propriétaire :
Chère , Merci d'avoir choisi de partager un commentaire concernant votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez pu apprécier l'emplacement unique de notre charmant Resort, ainsi que les chambres soignées et accueillantes. Nous partagerons avec notre professeur de Yoga et avec le chauffeur les gentils mots passés envers eux, collaborateurs attentifs et professionnels. En même temps, nous sommes vraiment désolés de lire que le service n'a pas été perçu par vous comme à la hauteur de vos attentes. Nous utiliserons certainement vos paroles comme des conseils utiles pour nous améliorer et améliorer l'expérience client, qui reste notre principale mission quotidienne. En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement pour un autre séjour calabrais mémorable au Capovaticano Resort Thalasso SPA, Cordialement Éléonore Cantoni, Responsable de l'expérience client

Eduard.n

L'hôtel était très propre et dans un endroit fantastique. Chambres agréables et propres. Plage et eau à son meilleur. Bar magnifique avec vue sur la mer et personnel attentionné. Nourriture bonne à quelques exceptions près. Le service était totalement désorganisé et parfois presque ridicule. Je suis content que nous n'ayons pas eu à vivre cela en pleine opération. Parfois, ce mélange de personnel non qualifié et peut-être réticent conduisait à des situations grotesques. Dans le cas d'une facturation sans numéraire, il est indispensable d'insister sur la signature. .

Réponse du propriétaire :

Peter.h

L'hôtel et la région dans son ensemble sont magnifiques, mais malheureusement un peu isolés. Les chambres, la piscine et la mer sont super. Malheureusement, la nourriture et surtout le service ne correspondent pas à un hôtel ☆☆☆☆. Attention avant de réserver un taxi, ceux-ci ne sont acceptés qu'à la réception et des frais exorbitants sont facturés. Si vous prévoyez des excursions, vous devez absolument louer une voiture directement à l'aéroport.

Réponse du propriétaire :

Paolo.o

Je suis resté du 16 août pendant 6 nuits dans la chambre triple 242, avec mes parents. On nous avait demandé un vrai lit (pas un canapé-lit) plusieurs mois avant notre arrivée, car on nous avait fourni l'année précédente. Malgré les plaintes adressées à la réception, j'ai dormi 6 nuits sur un lit qui était essentiellement une planche de bois (dont je joins les photos) avec un matelas extrêmement inconfortable. La réception n'a pas pris soin de satisfaire les besoins du client qui a simplement demandé à dormir dans un lit permettant un bon repos. Dommage car je revenais pour la deuxième fois dans cette station avec ma famille mais je ne peux pas accepter de passer des vacances sans repos et avec le stress de devoir sans cesse demander à la réception de trouver une solution adaptée. L'emplacement est très agréable mais le client est délaissé.

Réponse du propriétaire :
Cher , Nous sommes désolés après un certain temps que vous ayez choisi de partager un troisième commentaire négatif sur votre expérience au Capovaticano Resort Thalasso SPA. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre qu'il n'a pas pu se reposer correctement. Nous tenons à souligner que notre personnel de réception, en collaboration avec le service d'entretien ménager, a procédé rapidement à la recherche d'une solution plus adaptée à vos besoins discutés lors de la phase de réservation. Une fois que nous avons constaté que la solution alternative était également perçue par vous comme inadéquate et gênante, nous nous sommes à nouveau efforcés de pouvoir satisfaire votre demande le plus rapidement possible. Nous lisons avec regret qu'un malentendu aussi désagréable a ruiné le souvenir que vous aviez de notre Resort. Cette année, comme en 2020, l'attention au Client et son bien-être complet sont notre priorité absolue. Nous restons dans l'espoir que cela nous donnera une chance de pouvoir vous accueillir bientôt pour une nouvelle expérience calabraise mémorable, Cordialement Équipe de l'expérience client pour Eleonora Cantoni, Guest Experience Manager

Elisa.r

J'ai réservé une triple vue mer, en demandant gentiment un lit adéquat pour mon fils de 21 ans, en précisant que le canapé-lit n'était pas une solution adéquate. Résultat à l'arrivée nous trouvons le canapé-lit. Alternativement, un lit en bois très dur sans lattes (une planche de bois) avec un matelas orthopédique a été préparé ! Une catastrophe! Les dames de la réception m'ont dit à plusieurs reprises qu'elles cherchaient, fournissaient, cherchaient un meilleur matelas et/ou un lit avec les douelles et que le responsable de la maison l'aurait fait .... mais sans résultats. Le matelas a été changé mais mon fils a très mal dormi toute la semaine. Mme Federica, responsable de la réception, m'avait assuré avant mon arrivée qu'elle le ferait. Je précise que j'ai séjourné l'année dernière à la même période et que le lit était excellent. Inutile de dire que la gestion était inadéquate. Un établissement quatre étoiles ne peut pas gérer les services à la clientèle. C'est sûr que je n'y retournerai plus. Par rapport à l'année dernière, les services se sont détériorés ; l'emplacement est toujours splendide mais il n'est pas acceptable de payer pour très mal dormir.

Réponse du propriétaire :
Chère , Permettez-moi de vous remercier d'avoir choisi de partager vos commentaires concernant votre expérience au Capovaticano Resort Thalasso SPA ! Les commentaires de chaque Invité sont fondamentaux pour nous, afin d'améliorer le service offert. Nous sommes désolés d'apprendre le malentendu lors de l'enregistrement. Nous tenons à souligner que notre personnel de réception, en collaboration avec le service d'entretien ménager, a procédé rapidement à la recherche d'une solution plus adaptée à vos besoins discutés lors de la phase de réservation. Une fois que nous avons constaté que même la solution alternative était perçue par vous comme inadéquate et gênante, nous avons de nouveau travaillé pour pouvoir satisfaire votre demande le plus rapidement possible. Nous lisons avec regret qu'une erreur aussi désagréable a ruiné le souvenir que vous aviez de notre Resort. Cette année, comme en 2020, l'attention au Client et votre bien-être complet sont notre priorité absolue. Nous restons dans l'espoir que vous nous donnerez une chance de pouvoir vous accueillir bientôt pour une nouvelle expérience calabraise mémorable, Cordialement Équipe de l'expérience client pour Eleonora Cantoni, Guest Experience Manager

domenico.e

Délicieux dîner et atmosphère enchantée au restaurant Strombolicchio... Accompagnés de musique live avec la voix sublime de Francesca et choyés par les plaisirs du palais, proposés par le chef Andrea Soriano, nous avons passé la soirée la plus enchanteresse et romantique de nos vacances sur la Costa degli De la!!!

Réponse du propriétaire :
Cher , Nous sommes ravis de lire que l'expérience dans notre restaurant Strombolicchio Gourmet était unique ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la magie de l'emplacement au bord de la piscine surplombant la mer, avec son atmosphère unique et sa vue suggestive sur les îles Éoliennes. Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invités pour un nouveau dîner romantique incroyable avec vue, Cordialement, Équipe de l'expérience client pour Eleonora Cantoni, Guest Experience Manager

Francesca.u

Hier soir, j'ai eu le plaisir de déguster de véritables délices avec mon partenaire au restaurant Strombolicchio, situé à l'intérieur du Capo Vaticano Resort. Nous nous sommes appuyés sur l'expérience du chef Andrea Soriano, qui nous a accueillis avec un goût d'huîtres et de fruits de la passion, suivi d'un excellent vin local. Le dîner s'est poursuivi avec des plats vraiment raffinés (les photos parlent d'elles-mêmes). Le tout accompagné de musique live avec voix et guitare, pour une atmosphère unique et irremplaçable dans un lieu vraiment suggestif. Félicitations à tout le personnel ! On reviendra certainement!

Réponse du propriétaire :
Chère , Nous sommes heureux de lire que votre expérience gastronomique dans notre restaurant Strombolicchio a été mémorable ! Nous partagerons ces belles paroles d'appréciation avec le Chef Soriano et toute son équipe. Nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau en tant qu'invité pour une nouvelle expérience culinaire! Cordialement, Équipe de l'expérience client pour Eleonora Cantoni, Guest Experience Manager

Studio.i

Les deux étoiles sont pour l'emplacement de l'endroit qui est magnifique et donne sur une maté qui ressemble à une piscine. Malheureusement le reste ne fonctionne pas. Il semble n'y avoir aucune coordination du personnel formé uniquement pour assurer le paiement de toutes les prestations qui, contrairement à de nombreuses autres structures de même catégorie, ne sont pas incluses dans le coût déjà assez élevé du séjour. Un beau navire sans barreur, un piège à touristes de luxe.

Réponse du propriétaire :
Chers invités, Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires ; nous sommes heureux que l'emplacement de notre Resort se soit démarqué par sa position unique, surplombant les îles Éoliennes, et par les grands espaces verts donnant directement sur la mer aux eaux cristallines. C'est cependant avec grand regret que nous apprenons votre perception du personnel de service. Nous restons dans l'espoir que vous donnerez une seconde chance au Capovaticano Resort, Cordialement, Équipe de l'expérience client pour Eleonora Cantoni, Guest Experience Manager

Manuela.a

Emplacement enchanteur. Chambres propres et spacieuses avec grande terrasse. Personnel courtois et prêt à satisfaire chaque demande. Tout à portée de main : la mer, la piscine, le spa, les restaurants. La plage est belle et peu fréquentée, pratiquement un coin de paradis. Seul bémol : le service de restauration. Temps d'attente très longs, serveurs non coordonnés et désorganisés. Dommage car par contre la nourriture est bonne même si les portions pourraient être un peu plus grosses. En fait, puisqu'il y a la possibilité de choisir de dîner au restaurant gastronomique ou au restaurant classique, dans ce dernier j'aurais fait une cuisine plus classique avec des portions abondantes. Bref, à part le restaurant, tout était parfait.

Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions de partager votre expérience ! Nous sommes heureux de lire votre commentaire d'appréciation pour notre emplacement et ses espaces; en fait, le Capovaticano Resort Thalasso SPA bénéficie d'une position unique, située le long de la suggestive Costa degli Dei, surplombant les îles Éoliennes. Merci aussi pour les mots merveilleux pour notre équipe et pour la plage. Nous sommes impatients de vous accueillir bientôt pour une nouvelle expérience calabraise mémorable, Cordialement Équipe de l'expérience client pour Eleonora Cantoni, Guest Experience Manager

Ylenia.a

Emplacement exceptionnel, mer cristalline et espaces verts bien entretenus. Excellents services offerts et nettoyage des chambres. Petit déjeuner copieux avec des produits 0 km, restauration de haut niveau, restaurant gastronomique Strombolicchio au top, tout le personnel sympathique et serviable. Merci pour les merveilleuses vacances que vous nous avez offertes.

Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions d'avoir séjourné au Capovaticano Resort Thalasso SPA et d'avoir pris le temps de partager publiquement votre expérience avec nous ! Nous sommes reconnaissants de lire une critique aussi positive concernant l'emplacement extraordinaire de notre établissement et le niveau de services offerts ici. Dans l'espoir de pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement pour une nouvelle expérience calabraise mémorable, Cordialement Équipe de l'expérience client pour Eleonora Cantoni, Guest Experience Manager

chiara.m

Belle station balnéaire, avec une attention à chaque détail. Personnel très gentil qui vous chouchoute de l'arrivée au départ. Les restaurants proposent un menu complet avec des ingrédients de première qualité servis avec beaucoup de goût. La piscine d'eau salée est magnifique, où vous pourrez prendre un verre en admirant le coucher de soleil.

Réponse du propriétaire :
Chère , Merci d'être notre invité au Capovaticano Resort Thalasso SPA et d'avoir pris le temps de partager ce merveilleux commentaire avec nous ! Cela nous rend très fiers de lire qu'il a pu apprécier les espaces uniques de notre Resort, avec une vue exceptionnelle sur le volcan Stromboli et les îles Éoliennes, et qu'il a pu remarquer l'attention portée aux détails des conceptions modernes de la lieux variés. Le même soin et la même passion que nous mettons dans le choix de produits de qualité supérieure, avec une attention particulière pour le Bio et le Km0, que nous servons sur les tables des restaurants du Resort. Nous espérons vraiment vous avoir bientôt comme invité pour de nouvelles vacances signées Capovaticano Resort Thalasso SPA ! Cordialement, Équipe de l'expérience client pour Eleonora Cantoni, Guest Experience Manager

Maurizio.e

Expérience incroyable dans tout, du moment de l'arrivée à la réception au séjour. Félicitations pour le soin, l'entretien, la propreté de la chambre et les services proposés : bar de la piscine fou, j'ai eu "quelques" boissons IBA préparées par le barman super professionnel Carlo. Félicitations en effet pour tout, j'espère revenir bientôt

Réponse du propriétaire :
Cher Maurizio Messine, Merci d'avoir choisi de publier cette merveilleuse critique! Nous sommes ravis de lire que l'expérience dans notre établissement a été à la hauteur de vos attentes, et nous partagerons fièrement vos aimables paroles d'appréciation pour les services de notre complexe avec tout le personnel. En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement au Capovaticano Resort Thalasso SPA pour une nouvelle expérience mémorable en Calabre ! Cordialement, Équipe de l'expérience client pour Eleonora Cantoni, Responsable de l'expérience client

jorge.o

Endroit enchanteur et merveilleux, emplacement de l'hôtel 5 étoiles, excellents services, belle plage, la piscine d'eau salée est magnifique, j'y serais resté jusqu'à la fin de l'été .. Je recommande vivement. Service de restauration un peu confus (nourriture excellente et de qualité), malheureusement très médiocre et musique manquante.. (bon pour le DJ) Système de facturation du service à améliorer car il y a des surprises en fin de séjour.. comme des boissons facturées sans les avoir consommées.. malgré cela j'y retournerais mille fois car l'endroit est vraiment magnifique.

Réponse du propriétaire :
Cher , Encore une fois merci pour les conseils que vous avez pu nous donner pendant votre séjour et après votre départ ! Nous sommes heureux de lire ces splendides mots d'appréciation pour notre emplacement unique et pour la qualité des propositions servies dans nos restaurants. Comme nous avons déjà eu l'occasion de les détailler, nous nous excusons si à cette occasion nous n'avons pas été prompts à corriger certaines objections. Nous tenons à souligner que toute l'équipe du Capovaticano Resort Thalasso SPA fait de l'entière satisfaction de tous ses hôtes sa mission quotidienne. Dans l'espoir de pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement au Capovaticano Resort Thalasso SPA pour une nouvelle Expérience mémorable en Calabre ! Cordialement, Équipe de l'expérience client pour Eleonora Cantoni, Responsable de l'expérience client

Alessandra.u

L'endroit est charmant, la piscine d'eau de mer est incroyable. Je ne donne pas 5 étoiles car d'une telle structure j'attendais un sèche-cheveux digne d'être appelé ainsi et je ne dis pas grand chose mais au moins quelque chose de plus qu'un bonnet de douche. Il n'y avait que des serviettes, c'était dépourvu de tout autre type de soins. Restaurants riches et variés, prix moyens. Le service au bar lounge de la mer était heureusement géré sous la supervision de quelques experts car les garçons étaient jeunes et désorientés. Lorsque vous souhaitez commander au moins 3 serveurs sur 4 répondent "je ne prendrai pas les commandes" sans envoyer personne. J'ai vu des gens attendre au moins 20 minutes avant de commander. Bref, pour manger il faut s'occuper s'il y a du monde.

Réponse du propriétaire :
Chère , Merci d'avoir pris le temps précieux de partager vos commentaires ! Nous sommes heureux de lire que vous avez pu apprécier l'emplacement unique de notre Resort, situé dans l'un des points les plus évocateurs de la Costa degli Dei, immergé dans un paradis d'espaces verts et d'eaux cristallines, avec vue sur les Éoliennes Archipel des îles. Nous sommes fiers de souligner que dans toutes les chambres, conformément à la norme, nos clients peuvent trouver 3 types de serviettes, ainsi que des peignoirs et des pantoufles. Les produits de salle de bain (commodités) et leurs formats sont nés d'un projet de recherche et développement basé sur des valeurs telles que l'éco-durabilité et la territorialité. De l'association de ces deux mots clés, la création d'une ligne de produits à l'identité olfactive créée ad hoc sur notre Resort et présentée en chambre au travers de supports distributeurs, précisément pour éviter tout type de gaspillage, en contraste avec notre philosophie verte. En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement au Capovaticano Resort Thalasso SPA pour une nouvelle expérience mémorable en Calabre ! Cordialement, Équipe de l'expérience client pour Eleonora Cantoni, Responsable de l'expérience client

Federico.

J'ai séjourné dans cet hôtel entre fin juin et début juillet : une expérience presque parfaite ! L'emplacement est charmant, directement sur la mer. Avec la mer calme, vous pouvez nager parmi les poissons et avec l'horizon dégagé, la vue est magnifique, surtout au coucher du soleil. Plage privée et personnel très sympathique. Grande chambre lumineuse, salle de bain confortable et excellente qualité de sommeil. La cuisine de tous les restaurants de la structure est divine, du petit déjeuner au dîner : matières premières locales et de qualité, excellentes combinaisons, présentation gourmande. La cerise sur le gâteau est la possibilité de faire des excursions en vélo électrique. Francesca est une personne super serviable, passionnée, qui connaît bien la région et avec les vélos électriques, l'effort est minime. Le seul défaut est le service en salle : il peut et doit être amélioré. Malgré cela, les vacances étaient un rêve. Un compliment spécial à Eleonora, Michele et Fabrizio.

Réponse du propriétaire :
Cher Federico De Luca, Au nom de toute l'équipe, nous vous remercions d'avoir choisi de partager votre avis concernant votre dernier séjour au Capovaticano Resort Thalasso Spa. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié l'emplacement unique de notre Resort, entouré d'espaces verts et d'eaux cristallines, d'où vous pourrez profiter de couchers de soleil inoubliables sur les îles Éoliennes. Nous sommes également honorés de savoir qu'en tant qu'expert du secteur, vous avez pu apprécier les cuisines du Resort, différentes les unes des autres mais toutes uniques, à forte connotation territoriale dans les propositions de nos deux Chefs, liés par toujours produits frais de qualité. Nous sommes heureux que pendant votre séjour chez nous, vous ayez voulu vivre une expérience de vélo électrique; Nous vous assurons que nous avons déjà partagé vos compliments avec ma collègue Francesca, guide experte en excursions dans la région, pour découvrir les beautés locales ! Mais pas seulement… aussi avec le reste de l'équipe ! Nous espérons vous accueillir bientôt pour d'autres vacances inoubliables en Calabre ! Cordialement, Équipe de l'expérience client pour Eleonora Cantoni, Guest Experience Manager

Gilles.o

Magnifique cadre et un des plus beau hôtel en plus de la mer il y a une très grande piscine

Réponse du propriétaire :

danilo.u

Bel endroit enchanteur, une petite route étroite pour y arriver avec de nombreux virages en épingle à cheveux, le dernier tronçon d'environ quelques kilomètres. Sans voiture il est coincé, il n'est pas au village mais à l'extérieur de la ville. Plage privée, confortable, sablonneuse, propre et bien entretenue. Piscine confortable, trois restaurants, bar, calme, pas d'animation, heureusement, musique live le soir, grandes chambres bien meublées, grande salle de bain. Bonne nourriture et excellents vins, bon service, chambres climatisées.

Réponse du propriétaire :
Cher Danilo Iucci, Merci d'avoir pris le temps précieux de partager vos commentaires ! Nous sommes heureux de lire que vous avez pu apprécier l'emplacement de notre Resort, situé dans l'un des quartiers les plus paisibles et suggestifs de la Costa degli Dei, à quelques minutes en voiture du centre historique de la ville de Tropea. Merci pour les mots d'appréciation pour la cuisine du Resort, une combinaison de matières premières fraîches et d'excellente qualité, avec une attention particulière à la territorialité des produits utilisés, Km0 et Slow-Food. Nous sommes également ravis que le service rencontré au Resort ait répondu à vos attentes ! En espérant vous revoir bientôt au Capovaticano Resort Thalasso SPA pour une nouvelle expérience mémorable en Calabre ! Cordialement, Équipe de l'expérience client pour Eleonora Cantoni, Responsable de l'expérience client

Paky.e

Structure charmante et soignée, c'est la deuxième fois que nous séjournons ici, car nous sommes convaincus de retrouver les mêmes standards de qualité que la dernière fois. Réceptionnistes sympathiques et serviables, moins le service aux tables, où malgré la convivialité ils manquent d'organisation, au petit déjeuner nous avons dû attendre plus d'une demi-heure pour recevoir une tasse d'eau chaude et un cappuccino même si nous les avons demandés trois fois , à finalement nous avons abandonné et à gauche. Le dîner en ce qui concerne les plats rien d'exceptionnel, rare en quantité, serait défini comme "goût" La télé (qui serait alors un moniteur comme ceux des salles de paris) dans la salle était à moitié cassée, (quelques pixels brûlés) et malgré le rapport à réparer ou à remplacer elle n'a eu aucun résultat, je ne sais pas si c'était à moins vérifié pendant le séjour. Il n'y a que 4 chaînes de télévision italiennes, alors qu'il y en a une myriade dans d'autres langues européennes.. Pourtant, nous sommes en Italie.. Mah !! Donc celui lu dans les avis précédents est confirmé, pas jusqu'à 4 étoiles comme il y a quelques années. Je recommande de revoir un peu la cuisine et l'organisation de la salle à manger.

Réponse du propriétaire :
Chère , Merci d'avoir choisi de partager votre avis. Nous vous prions de nous excuser si lors de votre séjour vous avez rencontré des perturbations liées au service de restauration ; également grâce à des retours et des commentaires comme le vôtre, la direction de la structure est immédiatement intervenue, appliquant des stratégies ciblées et des actions correctives, visant à améliorer le service en salle et son organisation. Dans tous les cas, nous vous remercions pour vos retours détaillés, qui représentent pour nous un outil précieux, afin d'améliorer jour après jour l'expérience de nos Hôtes. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invités pour avoir une seconde chance et vous montrer le potentiel que le Capovaticano Resort Thalasso SPA a à offrir à tous ses invités ! Cordialement, Équipe de l'expérience client pour Eleonora Cantoni, Guest Experience Manager

Cristina.a

Fabuleuse propriété surplombant la magnifique plage de Tono. Magnifique eau de couleur turquoise. Structure moderne avec grande terrasse donnant directement sur la mer. Piscine panoramique entourée de palmiers, de jardins anglais et de panoramas suggestifs au coucher du soleil. Grandes chambres propres et lumineuses dans un style moderne; grandes salles de bains avec une mention spéciale pour la fabuleuse douche. Point sensible le restaurant : si le petit déjeuner est copieux et garni de produits bio et de bonne qualité, il n'en est malheureusement pas de même pour le dîner. Des attentes très longues, des plats difficiles à comprendre car trop complexes, le tout entouré d'une évidente désorganisation de la salle. Nous vous recommandons donc de réserver un B & B à la propriété et d'aller manger des salades riches et savoureuses, des pizzas et du poisson frais au bord de la mer avec une vue imprenable, surtout au coucher du soleil, à la "Pizzeria il chiosco sole mare".

Réponse du propriétaire :
Chère , Merci d'avoir pris le temps précieux de partager vos commentaires ! Nous sommes heureux de lire que vous avez pu apprécier l'emplacement de notre Resort, situé dans l'un des quartiers les plus paisibles et suggestifs de la Costa degli Dei et la modernité de nos chambres, qui offrent tout le confort nécessaire pour des vacances reposantes. Nous sommes fiers de lire que vous avez eu l'occasion d'essayer de remarquer l'attention et le soin avec lesquels nous avons choisi les produits biologiques pour le petit-déjeuner, tels que les confitures, produites spécifiquement pour le Capovaticano Resort Thalasso SPA, par une entreprise locale , à travers l'utilisation de fruits Km0 (en particulier les oranges et les citrons de notre Bio-Jardin !). Nous regrettons la déception avec le service du dîner; en vous remerciant pour votre précieux commentaire, source d'inspiration pour l'amélioration continue, nous sommes heureux de vous informer que les actions correctives nécessaires ont déjà été mises en place, afin de vous faire vivre des expériences culinaires à la hauteur de vos attentes ! En espérant vous revoir bientôt au Capovaticano Resort Thalasso SPA pour une nouvelle expérience mémorable en Calabre ! Cordialement, Équipe de l'expérience client pour Eleonora Cantoni, Responsable de l'expérience client

Valeria.e

Malheureusement, cette merveilleuse expérience dans ce lieu de conte de fées se termine aujourd'hui .. Nous avons été accueillis par le sourire et la gentillesse de Francesca, très mignonne et très sympathique. À l'intérieur du complexe, nous avons eu l'occasion de goûter à la cuisine de Stromboli et Strombilicchio au bord de la piscine, nourriture d'excellente qualité, personnel courtois et serviable .. ce qui est très agréable, c'est aussi le menu qui change tous les jours. Apéritif fantastique au coucher du soleil le samedi, accompagné de la musique du DJ, une belle ambiance. Excursion en bateau avec Michele que nous remercions de nous avoir fait voir les merveilles de Capo Vaticano et de Tropea puis partons à la recherche d'oursins et de poulpes, une expérience merveilleuse ! Je recommanderais cet endroit à tous ceux qui souhaitent visiter Tropea et se rendre au Vatican! C'est un conte de fée

Réponse du propriétaire :
Chère Valéria Velati, Merci d'avoir pris le temps précieux de partager vos commentaires ! Cela nous rend très heureux et fiers de lire que vous avez pu apprécier l'emplacement unique du Capovaticano Resort Thalasso SPA, situé dans l'un des tronçons les plus évocateurs de la Costa degli Dei, où les couchers de soleil sont uniques et chaque jour différent et mémorable. Merci également pour les aimables paroles que vous avez adressées à certains de nos collaborateurs, avec qui nous avons eu le plaisir de partager cette merveilleuse pensée ! Dans l'espoir de pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement au Capovaticano Resort Thalasso SPA pour une nouvelle Expérience mémorable en Calabre ! Cordialement, Équipe de l'expérience client pour Eleonora Cantoni, Responsable de l'expérience client

Federica.o

Partant de l'hypothèse que pour moi c'est l'un des endroits les plus beaux et les mieux entretenus de Calabre ! Structure de folie, j'adore ! Déjà l'année dernière mon copain et moi avons eu le plaisir d'utiliser les services du restaurant. Hélas, j'ai été choqué dimanche matin ! N'ayant pas passé la nuit dans la structure, j'ai poliment demandé si nous pouvions prendre le petit déjeuner. On s'attable, menu digital avec QR code, le tout parfaitement décrit mais sans prix. Nous commandons deux cafés, deux yaourts, une assiette de fruits (deux tranches de kiwi, une fraise fendue en deux, deux mûres, deux morceaux d'ananas et un quart de pêche en tranches) un bol d'avoine et enfin un panier avec trois croissants vides et quelques tranches de pain ! Tout cela pour un total de 60,00 € !!! Mais sommes-nous fous ? Où sommes-nous? Je viens de Cosenza pour payer 60 euros le petit déjeuner !? C'est honteux ! De plus, alors que j'attendais d'être servi à table, j'ai été témoin d'une scène honteuse ! Un serveur pressé et persuadé de n'être vu de personne, saisit les corn flakes de sa main moite puis les apporta à une pauvre dame inconsciente de tout cela ! Bravo aux normes d'hygiène attendues en pleine pandémie mondiale ! Personnel assez grincheux sauf deux ou trois serveurs gentils et sympathiques... 60€ le petit déjeuner mais vous vous prenez pour qui ? Pure folie. Bonne journée

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Morabito, Merci d'avoir pris le temps d'écrire votre avis. Nous sommes heureux de lire des mots d'appréciation dédiés à notre Resort et de savoir que, une fois de plus, vous avez choisi nos services pendant vos vacances à Capovaticano ! Cependant, nous sommes navrés de lire que vous avez perçu le rapport qualité/prix du petit-déjeuner comme insuffisant. Nous garantissons que pour le petit-déjeuner, nous ne choisissons que des produits de haute qualité, soigneusement sélectionnés en termes de fraîcheur, de variété et de territorialité, avec des prix bien alignés sur le type de service proposé et l'exclusivité du lieu. Nous vous invitons à nous donner une seconde chance, pour vous montrer à quel point notre service de salle à manger est professionnel et dévoué à prendre soin de vos invités. Nous vous remercions également d'avoir signalé le geste injustifié de notre serveur : nous vous assurons que le directeur du restaurant a été rapidement informé de l'incident et a procédé à l'intervention avec des actions correctives. Le Resort adopte un protocole très spécifique pour contenir la propagation du Covid-19, c'est pourquoi nous, comme vous, jugeons inacceptable qu'un membre du Personnel n'adopte pas, avec la plus grande et la plus grande attention, toutes les mesures de sécurité nécessaires. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour votre prochain séjour, Cordialement, Équipe de l'expérience client pour Eleonora Cantoni Guest Experience Manager

Monica..

Emplacement splendide surplombant une mer cristalline. Super accueil à la réception à l'arrivée avec tour d'orientation accompagné. Ambiance élégante et raffinée. Chambres spacieuses, confortables et propres. Excellente cuisine, très variée et particulière avec un menu diversifié sur 7 jours. Petit déjeuner super abondant et de qualité servi entièrement à table. Malheureusement, à peine une semaine après l'ouverture, le service du restaurant n'est pas toujours efficace, il mériterait d'être mieux organisé. Cependant tout le personnel est accueillant. Une note positive pour Francesco qui s'occupe des équipements sportifs sur la plage et des excursions en bateau, que je vous conseille de prendre. Endroit à recommander.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Monica, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes heureux de lire les mots d'appréciation sur notre emplacement exclusif, situé dans l'un des tronçons les plus évocateurs de la Costa degli Dei où la nature offre des paysages exceptionnels et surtout sur nos chambres, finement meublées et équipées de tout confort. Notre mission quotidienne est d'offrir à tous nos clients des séjours mémorables, nous sommes donc heureux de savoir que vous avez apprécié les offres culinaires de nos restaurants et la gentillesse de notre personnel. En vous remerciant encore pour vos compliments, nous espérons vous accueillir bientôt pour un autre séjour inoubliable en Calabre. Cordialement, Équipe de l'expérience client pour Eleonora Cantoni, Guest Experience Manager

Chiara.o

Je suis resté par hasard dans cette structure et j'ai été satisfait. Structure impeccable et extrêmement soignée et personnel toujours disponible, même la nuit. Bref, rien à dire à part un petit défaut. Compte tenu de la très haute teneur de la structure, un aspect qui peut certainement être amélioré est l'organisation de la cuisine qui se traduit alors par un service à table trop lent. Malgré cela, la structure offre tout type de confort, il va donc sans dire que je la recommande et que si je peux, je n'hésiterai pas à revenir.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Fornari, Merci d'avoir pris le temps d'écrire votre merveilleuse critique. Nous sommes heureux de lire des mots d'appréciation adressés à notre emplacement exclusif et à notre personnel, toujours prêt à accueillir toutes les demandes et besoins de nos clients avec le sourire. Nous vous remercions également d'avoir partagé votre note sur le service et nous vous assurons que notre Restaurant Manager, en synergie avec votre personnel, a d'ores et déjà mis en place des mesures correctives visant à garantir un service plus efficace, conforme à nos hauts standards de qualité. Nous nous réjouissons de vous accueillir bientôt pour vos prochaines vacances mémorables en Calabre! Cordialement, Équipe de l'expérience client pour Eleonora Cantoni, Guest Experience Manager

Giuseppe.o

Nous sommes restés le week-end de fin de saison et dans l'ensemble, nous avons passé un très bon moment. Le parcours Spa Thalasso est une belle expérience même si malheureusement il n'a pas été complet pour cause de "covid". La salle de sport avec des bancs neufs (ou peu utilisés) tous de marque Tecnogym est incroyable. La réception nous a accueillis avec une élégance et un sérieux qui distinguent les autres structures tant à l'arrivée qu'au départ. Petit déjeuner bon mais pas exceptionnel, croissants trop froids car le créneau horaire était indiqué la veille, serveurs très gentils. Chambre et propreté irréprochable, lit confortable, belle salle de bain, la télévision devrait être mise à jour avec une Smart TV également car maintenant de mauvaise qualité elles sont très bon marché et feraient plaisir à certains clients. Service de bar, j'ai lu dans d'autres avis que c'est cher, et d'un côté je suis aussi d'accord (parce qu'un toast à 13 € c'est trop), mais personne n'est obligé d'avoir à boire ou à manger sur place, le barman est très gentil et professionnel ici aussi. Chanteur et animateur, bon et gentil il nous a diverti même en parlant pas seulement en l'entendant chanter, malheureusement à 23h au plus tard 23h20 des plaintes sont arrivées à l'accueil et on a dû fermer la caserne, tant pis ! Globalement bon rapport qualité / prix, recommandé à tous ceux qui veulent s'évader et se détendre de la monotonie générale que tout le monde a. Salutations et merci pour tout.

Maria.e

Nous venons d'en partir, avec la tristesse de devoir quitter un endroit charmant et de reprendre vie comme toujours, après une semaine de séjour, dans laquelle nous avons trouvé un service impeccable de tout le personnel du check-in au check-out et certainement en cette période ce n'est pas facile pour tous ceux qui y travaillent. En particulier, je tiens à remercier tous les serveurs, qui du petit déjeuner au dîner, ont su, avec un grand professionnalisme, compléter chaque service, "choyer" tous les clients toujours avec le sourire (derrière le masque). Ce n'est pas facile de traiter avec plusieurs langues, ou avec un nombre supplémentaire inattendu de personnes, mais ils le font tout le temps. Un grand merci au personnel de nettoyage qui sait rendre un tel endroit parfait chaque jour et au personnel de la plage, je soigne chaque détail. Le SPA merveilleux et relaxant, surtout pour les mains de fée de la fille qui m'a fait le massage, auquel je donnerais un vote supplémentaire. Pour tout cela et bien plus encore, je le recommande sans hésiter, non seulement en couple comme mon petit ami et moi l'étions, mais aussi en famille. Merci...

Réponse du propriétaire :
Chère , Merci beaucoup d'avoir pris le temps précieux de partager vos commentaires. En espérant vous accueillir à nouveau prochainement au Capovaticano Resort Thalasso SPA, Cordialement, Eleonora Cantoni, Superviseur de l'expérience client

Gianmaria.e

Nous venons de rentrer et je confirme Resort Magnifique, propre, neuf et très bien entretenu. Piscine à débordement sur la plage surplombant la magnifique mer de Capovaticano. Idéal pour les familles avec enfants car très intime et très accessible. Le seul petit bémol, et j'ai lu que je ne suis pas le seul à l'avoir remarqué, pour lequel je ne donne pas la note maximale, c'est la cuisine en demi-pension : qualité moyenne-basse, et service pas à la hauteur. J'espère sincèrement que vous réussirez à régler cet aspect afin d'être à tous égards un 5 étoiles.

Cristiana.a

Belle station balnéaire : grandes chambres avec de belles salles de bains et une grande douche fonctionnelle, équipées de tout confort, chaussons, peignoirs, serviettes de plage, articles de toilette. Plage : la plus belle partie de la côte. Peut-être que la gestion des transats et parasols est à améliorer, les consignes ne sont pas toujours claires.3 restaurants, nous n'en avons essayé que 2 mais cuisine excellente. Personnel un peu désorganisé mais très gentil et serviable. Belle piscine d'eau salée. Une belle semaine, dans une oasis heureuse, malgré la dégradation de la côte, des ordures partout.

Teresa.o

Très belle station balnéaire, élégante, propre, avec beaucoup de verdure : pelouses, plantes, fontaines, petits lacs artificiels… le tout bien entretenu et soigné. Grandes chambres élégamment meublées, avec une petite terrasse d'où l'on peut admirer la mer. Une belle et grande piscine presque sur la plage .... dommage que l'entrée de celle-ci soit glissante. Mer merveilleuse ! Il faut dire aussi que le spectacle du soleil couchant est passionnant ! Un si bel endroit mériterait une meilleure cuisine, une meilleure gestion de la relation client qui est complètement impersonnelle.. je dirais que dans cette station balnéaire.. l'âme manque, peut-être manque la présence d'un propriétaire qui essaie de faire connaissance avec ses clients une relation d'harmonie qui pousse les gens à revenir. En ce sens, dans la mesure du possible, le personnel s'est déplacé, notamment en salle, très attentif aux désirs de chacun et pour conjurer les distractions de la cuisine. Merci pour cela en particulier Domenico, Francesco et Francesca mais ils étaient tous bons, gentils, rapides.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Formicola, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre séjour au Capovaticano Resot Thalasso SPA. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez pu apprécier le soin apporté aux espaces communs du Resort et le design des chambres. Nous regrettons de lire qu'il percevait la qualité de la cuisine comme n'étant pas en adéquation avec le niveau de la structure. Votre avis nous est très précieux. La pleine satisfaction de nos Hôtes est notre mission quotidienne, nous sommes certains de pouvoir vous émerveiller avec une nouvelle expérience culinaire à la hauteur de vos attentes. Nous serons heureux de partager vos bons mots avec le personnel de la salle à manger. Merci encore pour vos aimables commentaires et nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité. Meilleures salutations, Eleonora Cantoni, superviseure de l'expérience client

robert.O

Un hôtel agréable d'une propreté exemplaire dans un cadre naturel au calme .

Matteo.a

L'établissement est vraiment sympa. Les chambres sont bien faites et soignées. Piscine utile pour ceux qui ont de jeunes enfants, mais je recommande fortement la plage pour ceux qui savent nager, c'est magnifique. Une mer pour rivaliser avec la Sardaigne. Petit déjeuner très copieux et bien fini. L'idée de présenter des produits locaux comme les confitures est sympa. Menu raffiné du midi et du soir.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Dall'Ava Merci de nous avoir choisi lors de votre voyage en Calabre lors de votre court séjour. Nous sommes heureux de lire que vous avez pu apprécier nos services et les merveilles de notre structure ainsi que l'emplacement fantastique. Chez Capo Vaticano Resort Thalasso Spa MGallery Hotel Collection, nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt pour passer des Moments Mémorables à Capo Vaticano. à bientôt Daniela F Floro et toute l'équipe de CapoVaticanoResort

Laurent.i

Très calme, beau

Réponse du propriétaire :

Catherine.u

Petit séjour de 4 nuits. Joli hôtel, bien situé. Grande chambre avec belle salle de bain. Joli plage et mer magnifique. Petit bémol... Le repas buffet du soir... Pas à la hauteur d'un hôtel 4 étoiles.. Dommage.

brigitte.o

La perfection! Un rêve cet hôtel !

Réponse du propriétaire :
Bonjour Brigitte, Merci beaucoup pour votre revue. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez aimé votre séjour chez nous et espérons vous accueillir de nouveau bientôt. Nous serions par ailleurs ravi si vous pouviez vous prendre quelques minutes pour partager vos impressions avec d’autres voyageurs sur Tripadvisor : http://bit.ly/1dXKU9I Merci encore une fois et à très bientôt ! Capovaticano Resort Thalasso&Spa – MGallery by Sofitel

laurent.i

Tres cher pour aucun service, hotel tout juste satisfaisant et commençant a avoir besoin de restauration. Dommage l endroit est paradisiaque.

Réponse du propriétaire :

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Capovaticano Resort Thalasso Spa

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