Chambre absolument pas adaptée pour le coût de 100 euros la nuit. Moisissure sur les murs de la chambre. Moisissure sur les murs de la salle de bain. Douche insérée dans une baignoire pas très propre et absence totale de support pour la douchette qu'il fallait tenir dans la main.
Absence de la vue "rivière" "jardin" comme annoncé sur la page de réservation lors de la réservation de la chambre.
Nous avons vraiment été déçus par le logement. Une vraie arnaque pour le prix payé.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que vous ne l'ayez pas signalé depuis votre arrivée et nous avons évidemment déjà pris des mesures pour réparer la douche et le plâtre qui avaient été endommagés à cause d'une fuite cachée. Quant au prix, il change selon la saison et si vous ne restez que deux jours, les frais de ménage professionnel et du kit de draps et serviettes ont un grand impact sur le coût final, comme l'indique clairement le site Booking.com. La chambre que vous avez réservée sur Booking est celle avec vue sur le village de San Giuliano, l'autre est sur la rivière, comme vous pouvez le vérifier sur les photos de la chambre réservée. Toute la structure dans les espaces communs surplombe le pont de Tibère et le réservoir. Peut-être qu'il était occupé à trouver des fautes au lieu de détourner le regard. Nous avons des dizaines d'évaluations 5 étoiles, non pas par chance, mais pour combien nous nous engageons à aider et à répondre aux demandes des clients, que nous résolvons immédiatement si elles sont signalées plutôt que, comme vous l'avez fait, partir cordialement et ensuite nous plaindre.