Hotel Baia Imperiale & SPA

Tags: Hôtel, Hôtel bien-être,

• Alessandro.e

  4 / 5

  Le 26/01/2023 à 08:08

  Bel hôtel, les chambres sont peut-être un peu démodées mais certainement propres. Personnel courtois, excellent petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Alexandre, merci pour votre évaluation et pour avoir apprécié notre hospitalité et notre petit déjeuner. Un bon accueil de tout le personnel.
• Roberto.e

  3 / 5

  Le 23/01/2023 à 19:29

  Excellent emplacement en bord de mer. Le mobilier est soigné mais la chambre est petite et manque des accessoires que l'on attend d'un hôtel 4 étoiles : portemanteau, miroir, porte-brosse à dents, etc. Apprécié la présence d'une bouilloire, dommage le manque de ce qui est nécessaire à l'utilisation. Le petit déjeuner est vraiment spécial, varié et d'excellente qualité. Le point sensible, à mon avis, est le coût excessif pour l'accès au SPA avec un coût horaire exorbitant, c'est pourquoi je ne l'ai pas utilisé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Robert, merci d'avoir exprimé votre opinion. Comme on peut également le voir sur le site officiel et sur les OTA, les chambres sont standards, les mètres carrés sont également indiqués. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé ce dont vous avez besoin pour la bouilloire, généralement il y a toujours des tasses et des infusions, peut-être un manque de la nôtre, cela aurait été apprécié si vous aviez parlé à la réception, nous l'aurions immédiatement fait. La nôtre est une petite salle de bien-être, je vous assure que le coût est en ligne avec d'autres structures de la même catégorie (généralement autour de 30/35 Euros). Merci beaucoup pour votre appréciation de l'emplacement en bord de mer et de notre super petit déjeuner plein de produits salés et sucrés. Salutations de tout le personnel.
• Massimo.i

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 10:07

  Hôtel bien fait avec des chambres équipées de tout le confort et un personnel hautement qualifié et amical jusqu'à chaque situation.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Massimo pour la merveilleuse évaluation et pour avoir apprécié notre accueil et nos services. ps. Nous aimerions que vous partagiez également votre expérience sur Tripadvisor ... ce serait très important pour nous.
• DAVIDE.A

  5 / 5

  Le 07/01/2023 à 18:33

  Je donne 4 étoiles seulement à la chambre un peu minimale mais essentielle et propre, le service courtois et professionnel, la cuisine est exceptionnelle, les gâteaux du petit déjeuner sont des mille et une nuits

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour David, merci pour la belle critique et pour avoir apprécié tous nos services. Nous espérons vous accueillir à nouveau à Baia Imperiale Un accueil chaleureux de tout le personnel. ps. Nous aimerions que vous partagiez également votre expérience sur Tripadvisor ... ce serait très important pour nous.
• Clementina.e

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 11:33

  Toujours disponible et courtois même en cas d'urgence. Excellente structure mais surtout des gens formidables avec un cœur en or. Merci pour tout ce que vous avez fait.

  Réponse du propriétaire :
  Très chère Clémentine, quoi dire!!! Nous vous remercions pour ces belles paroles. Ici, il y a une grande famille qui travaille chaque jour avec passion et dévouement, peut-être que parfois nous commettons des erreurs... eh bien oui... nous aussi nous sommes merveilleusement imparfaits. Un gros câlin de toute la famille Baia Imperiale
• Glenda.e

  5 / 5

  Le 04/01/2023 à 12:52

  Tout comme je l'avais espéré et bien plus encore! Nouvel An Andrea Massimo et Glenda

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour le beau message, nous apprécions vraiment que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel. ps Nous aimerions que vous partagiez votre expérience également sur Tripadvisor ... ce serait très important pour nous.
• Fabris.a

  4 / 5

  Le 01/01/2023 à 16:12

  Je ne donne que trois étoiles aux chambres car la salle de bain de la mienne était vraiment petite, la nourriture m'a satisfait comme le service, si vous le souhaitez, vous pouvez utiliser la piscine chauffée gratuitement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Fabrice, merci pour votre avis et d'avoir apprécié notre restaurant et notre petite salle de bien-être. Peut-être que la prochaine fois nous vous proposerons nos Junior Suites qui sont certainement plus spacieuses. Un accueil chaleureux de tout le personnel.
• Emilio.a

  5 / 5

  Le 26/12/2022 à 10:15

  Hôtel spectaculaire où l'on trouve tout et plus : centre de bien-être avec sauna et piscine, bar et cuisine délicieuse. Serveurs sympathiques et très gentils, services au top. Nous avons passé un bon moment.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Emilio, nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel, évaluant positivement tous les services. Nous espérons te revoir bientôt. Un accueil chaleureux de tout le personnel. ps. Nous aimerions que vous partagiez également votre expérience sur Tripadvisor ... ce serait très important pour nous.
• Paola.z

  5 / 5

  Le 26/12/2022 à 08:34

  Endroit magnifique.. Nous y étions pour Noël.. Tous au TOP. Bravo à tous.. Personnel qualifié et sympathique.. Deux jours de détente bien mérités.. En famille. ❤️ Voilà. On reviendra certainement!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Paula, merci beaucoup pour les belles paroles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au Baia Imperiale. Nous espérons vous voir bientôt. Un accueil chaleureux de tout le personnel.
• Madagascar.r

  5 / 5

  Le 12/11/2022 à 10:38

  Réponse du propriétaire :
  
• Bruno.a

  5 / 5

  Le 12/11/2022 à 08:13

  Structure très accueillante, personnel sympathique et hospitalier selon la tradition, la chambre propre, peut-être pas petite mais accueillante, j'ai choisi l'hébergement avec petit-déjeuner et je dois dire que c'est la même chose au niveau de nombreux hôtels de classe supérieure. Revenant au personnel, merci pour ce qui est écrit ci-dessus à Kenny et Chen, sans oublier Cristiana et Cristina, si je reviens à Rimini je reviendrai ici .... j'ai oublié, le SPA est la cerise sur le gâteau
• Ioana.o

  5 / 5

  Le 08/11/2022 à 22:31

  Ce fut une expérience très agréable, je suis venu avec un groupe d'amis et nous nous sommes sentis bien. Propreté dans les chambres, personnel très serviable et gentil à la réception, au restaurant, l'emplacement proche du paiement (pas forcément proche du vieux centre mais on peut marcher une demi-heure), très bonne nourriture, une superbe terrasse panoramique , petite mais charmante piscine avec eau chaude, absolument tout a été recommandé et répété. L'agence Madagascar Travel et moi-même vous recommanderons à l'avenir. Merci!
• Luigi.c

  4 / 5

  Le 06/11/2022 à 23:49

  Très bon accueil.Très beau style Avec un mobilier bien choisi, des lustres dans la salle à manger aussi merveilleux que la nourriture qui est raffinée et très bien faite tout comme le service. Je ne connais pas les chambres mais si ça me donne tellement !!!!.
• alessandra.o

  1 / 5

  Le 03/11/2022 à 13:41

  Si vous cherchez un centre de bien-être ne choisissez pas cet hôtel.... il n'y a que la piscine (pas très chauffée) et si vous n'arrivez pas à l'heure vous ne pourrez pas profiter du service gratuit jusqu'à 17h00... car il y a des places limitées. Alors restez dehors ... si vous payez le service, vous n'aurez que le sauna supplémentaire ... pour être un centre de bien-être, il en faut beaucoup plus ... juste un miroir pour attirer les gens.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Alessandra, étant donné que nous ne partageons pas vos pensées, puisque notre "petite" salle de bien-être est bien décrite dans toutes les communications et images sur le site officiel, vous auriez peut-être dû accorder plus d'attention à toutes les informations que nous vous avons envoyées avant de réserver. Nous voulons être clairs et transparents dans la communication de nos services afin de ne pas négliger les attentes de nos clients. Notre piscine intérieure est une piscine de détente chauffée entre 28 et 30 degrés (toujours comme décrit) et non de l'eau thermale (toujours comme décrit). Pendant les heures payantes, en plus de la piscine, il est possible d'utiliser le bain à remous avec jets et cascade, le sauna avec un mur aux sels de l'Himalaya, la douche écossaise et de chromothérapie et le coin tisanerie. Nous sommes également venus à sa rencontre en lui permettant de rester plus longtemps que prévu. Nous n'avons pas l'habitude de vouloir tromper qui que ce soit, il suffit simplement de lire toutes les informations qui sont rapidement données lors de la phase d'offre. Cordialement.
• Stella.o

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 12:58

  Que puis-je dire..🥰 Nn n'ayant trouvé aucune solution au spa.. Nous avons décidé de rester ici .. Je ne suis pas une personne facile pour divers problèmes .. Mais je peux vous garantir que je me suis senti chez moi .. Serveurs sympathiques et très gentils. Un merci spécial à Massimo que j'ai pu remercier et saluer en personne. Je remercie également Cristina ici avec beaucoup d'affection, je n'ai pas pu vous remercier en personne, et le départ était un peu triste .. J'espère que vous lirez ce message. Fortement recommandé pour passer des journées de détente et de divertissement complets. Bien sûr, je reviens et .... J'espère vous voir bientôt.🥰 ♥ ️

  Réponse du propriétaire :
  Très chère Stella, nous sommes sans voix. Cette revue est un grand prix pour nous tous. Nous sommes heureux de vous avoir laissé un bon souvenir des petites vacances passées à l'Imperial Bay. Un sincère merci de Massimo et Cristina et nous espérons vous revoir bientôt. ps : Nous aimerions que vous partagiez votre expérience également sur Tripadvisor... ce serait très important pour nous.
• Massimo.n

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 08:22

  Serveurs très gentils Mme Cristiana vraiment bien tous les 5 étoiles

  Réponse du propriétaire :
  Merci Massimo pour les aimables paroles qu'il nous a dédiées. Nous espérons vous accueillir à nouveau ici à Rimini Salutations de la mer et de tout le personnel
• Salvatore.p

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 21:05

  Un accueil chaleureux, tout le personnel gentil et talentueux, Ke vous fait vous sentir comme chez vous !! Restaurant avec beaucoup d'assortiment et surtout tout de première qualité !! Les apéritifs sur la terrasse face à la mer sont fabuleux, accompagnés d'une belle musique Je recommande d'y aller À bientôt !!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci de nous avoir conseillé et surtout merci pour la merveilleuse évaluation Nous aimerions que vous partagiez votre expérience également sur Tripadvisor ... ce serait très important pour nous Salutations de tout le personnel
• Janet.l

  4 / 5

  Le 19/10/2022 à 09:15
• Filippo.o

  3 / 5

  Le 18/10/2022 à 07:49

  Je le connais depuis plusieurs années, la nouvelle direction a amélioré la précédente mais... Un peu plus d'attention serait nécessaire dans l'entretien... Laissons lui le temps de s'améliorer...

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Filippo pour son message Nous ferons de notre mieux pour nous améliorer, des travaux de maintenance sont prévus dès la fermeture Bonne journée. Christine
• Jessica.p

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 09:10

  Que diriez-vous d'un hôtel vraiment parfait en bord de mer .... personnel serviable et gentil, chambres super élégantes, propres, accueillantes et équipées de tout le confort, excellente qualité de la nourriture et puis la perle ... le spa nous ne l'avons utilisé que comme piscine piscine mais nous nous sommes beaucoup détendus ... fortement recommandé !!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Jessica pour votre commentaire et pour avoir apprécié nos services et notre convivialité Nous espérons vous revoir bientôt Salutations de tout le personnel
• Giacco.

  1 / 5

  Le 05/10/2022 à 16:36

  Dernière relation téléphonique avec le client, la veille j'ai fait une demande de devis, le lendemain quand j'ai voulu le confirmer ils ont d'abord demandé un acompte pour confirmer la réservation, puis ils m'ont rappelé en me disant qu'à partir d'aujourd'hui ils m'avaient imposé un séjour minimum de 3 nuits. La réponse était parce qu'ils avaient les deux dernières chambres disponibles. N.B. Le rappel de confirmation de réservation est arrivé ce matin à 11h

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur les évaluations sont généralement écrites sur l'expérience de séjour à l'hôtel en premier dans le devis qui lui a été envoyé, il était écrit que la promotion était valable pour hier, nous pensons donc que nous nous sommes comportés de manière plus que professionnelle. Il aurait dû profiter de l'offre quand nous l'avons envoyée Bonne journée.
• Silvia.c

  5 / 5

  Le 29/09/2022 à 15:22

  Je conduis très bien et très patient Tout le personnel gentil et formé de la salle à manger Mary très bien et gentille .. l'hôtel a tout ce dont vous avez besoin pour une famille également équipée de vélos est un endroit parfait pour faire du vélo ... nous serons retour .. Le dîner PS est 6 étoiles

  Réponse du propriétaire :
  Remerciements sincères à Silvia pour la merveilleuse évaluation, Guido et Mary lui envoient également un accueil chaleureux. À bientôt.
• Claudia.o

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 13:48

  Nous rentrons à la maison maintenant et j'y retournerais! Nous avons passé un bon moment. Tout parfait ! Merci à tout le personnel pour les belles journées de vacances passées!
• Silvia.i

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 18:39

  Nous avons séjourné la semaine dernière dans cet établissement, nous avons été satisfaits de l'accueil de tout le personnel et de leur serviabilité et courtoisie. Le nettoyage des chambres très bien. Excellente cuisine compliments au chef. Le personnel de la salle à manger très gentil Un merci spécial au sg Antonella et Mery qui nous ont fait sentir comme une famille. Merci à tout le personnel sincère, nous vous envoyons un câlin. A l'été prochain. 🤗💐

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Silvia, tout le personnel vous remercie pour la merveilleuse critique (en particulier un câlin d'Antonella et Mery). Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Salutations de tout le monde et nous espérons vous revoir bientôt. ps : Nous aimerions que vous partagiez votre expérience également sur Tripadvisor... ce serait très important pour nous.
• Lucio.u

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 23:32

  Les fleurons de l'hôtel sont un excellent chef et un excellent service de chambre, de bons serveurs, rapides et attentifs aux besoins du client. Un merci spécial à Mme Antonella. J'ai passé de bonnes vacances.

  Réponse du propriétaire :
  Merci à toi Lucio pour ces beaux mots. Il a tout à fait raison ce qui nous rend unique c'est une équipe toujours souriante et professionnelle. Salutations de toute la Baie Impériale :) ps : Nous aimerions que vous partagiez votre expérience également sur Tripadvisor... ce serait très important pour nous.
• Martina.a

  1 / 5

  Le 26/08/2022 à 09:40

  Malheureusement, cela n'est pas seulement arrivé à moi mais à BEAUCOUP de clients cette semaine-là. En tant qu'hôtelier, il sait mieux que moi qu'il faut toute une vie pour se créer une clientèle, mais qu'il faut un moment pour en manquer une. Une personne travaille TOUTE L'ANNEE pour obtenir UNE SEMAINE correctement aussi parce que c'est arrivé DEUX FOIS, un peu plus d'attention aurait suffi ! Un sourire vous est plus utile qu'à moi car heureusement c'est plein d'hôtels sérieux... et donc n'affrontez pas le phénomène qu'il y a tant de tristesse dans ce que vous écrivez... PS Personne ne vient chez vous GRATUITEMENT, alors je le répète il faut du respect pour ceux qui dépensent et pas un peu dans votre hôtel ! La belle vie c'est avant tout beaucoup, beaucoup, beaucoup de chance 😉

  Réponse du propriétaire :
  .... et nous vous remercions de ne plus vous avoir comme client dans notre hôtel ! Que la vie lui sourie.... de temps en temps !
• Stefano.a

  4 / 5

  Le 25/08/2022 à 13:46

  Personnel très gentil, serviable et gentil. Excellent nettoyage. Chambre économique pas très grande mais bien. Emplacement en bord de mer dans un quartier calme, mais en 5 minutes à vélo, vous pouvez rejoindre le front de mer de Rimini.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Stefano d'avoir pris le temps de partager l'expérience d'un séjour au Baia Imperiale et d'avoir apprécié les services. Nous espérons vous revoir bientôt, peut-être pour un week-end de détente. ps : Nous aimerions que vous partagiez votre expérience également sur Tripadvisor... ce serait très important pour nous.
• mayer.a

  2 / 5

  Le 21/08/2022 à 20:30

  Nous (couples) attendions avec impatience nos vacances dans cet hôtel. Cependant, nous sommes déçus du prix élevé que nous avons payé. Les chambres et la piscine intérieure semblent plus grandes sur les photos qu'elles ne le sont. La propreté laissait beaucoup à désirer dans la salle de bain. De la part des autres clients de l'hôtel, ainsi que du personnel, vous étiez toujours regardé de manière très étrange, comme si vous n'étiez pas désiré. Le buffet du petit déjeuner était le même tous les jours, pas de variété et il fallait demander au personnel de venir à table pour prendre la commande de café. Le dîner était toujours très bon, mais similaire tous les jours (poisson ou viande) pas de buffet de salades ou autre. Il fallait s'inscrire pour la piscine intérieure et, selon les informations, payer un supplément. L'emplacement direct sur la plage était agréable. Pour moi/nous, l'hôtel ne vaut malheureusement que 2 étoiles et est beaucoup trop cher pour ce prix. Sur Internet, il est dit que les employés parlent allemand, personne ne parlait vraiment allemand. Le parking n'est pas seulement à 300 mètres mais à 700 m.
• Alessio.r

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 15:05

  Nous avons séjourné dans 8 (trois chambres, groupe Ciolli) la semaine d'août. Excellent emplacement en bord de mer dans un quartier calme à deux pas de la vie la plus trépidante de Rimini. Nous avons été accueillis par un personnel professionnel mais surtout jovial. Merci à tous et particulièrement à Antonella, de la table 38 dirigée par ASSUNTA !! Merci beaucoup à tous !! Hôtel hautement recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Alessio, nous sommes très heureux d'avoir apprécié notre accueil chaleureux. Un accueil chaleureux également de notre légendaire Antonella, très heureuse d'avoir rencontré votre beau groupe dirigé par Assunta :) ps. Nous aimerions que vous partagiez votre expérience également sur Tripadvisor ... ce serait très important pour nous.
• Francesca.n

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 16:21

  Super recommandé! Nous avons passé un bon moment! Emplacement très pratique, superbes installations, chambre petite mais propre. Cinquième étoile méritée pour le professionnalisme et l'hospitalité du personnel (en général) mais surtout pour les sourires et les attentions du personnel de la salle à manger, en particulier celui de Mary, puis aussi Kenny et Antonella qui nous ont fait nous sentir spéciaux à chaque instant. Merci.
• Cristina..

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 10:32

  Ce fut un choix gagnant en tout : la propreté parfaite, la restauration (avec des plats copieux, très bien cuisinés et présentés par des chefs de grande classe, savoureux mais légers, variés et toujours appétissants !), la situation sur la plage, la gentillesse du le personnel , la structure du bâtiment qui garantit des chambres fraîches et bien ventilées, la beauté et l'espace des espaces communs. Bref, j'espère revenir l'été prochain !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci Chris pour cette merveilleuse critique et pour avoir choisi notre hôtel pour vos vacances d'août. Nous espérons également vous revoir bientôt, peut-être même pour un court week-end d'automne, nous sommes toujours là. Salutations de toute l'équipe Baia Imperiale ps. Nous aimerions que vous partagiez votre expérience également sur Tripadvisor ... ce serait très important pour nous.
• Moksha.a

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 16:31

  J'ai séjourné la semaine dernière dans cet hôtel je me suis très bien trouvé Hôtel bien entretenu les chambres très propres Personnel toujours serviable et gentil, j'ai deux petits enfants et ils se sont aussi bien amusés dans la structure ils les ont très bien traités l'hôtel a un beau restaurant très lumineux et élégants pour la pension complète, ils ont la formule petit-déjeuner buffet du matin avec de nombreuses variétés au choix, déjeuner buffet léger et dîner servi à table avec buffet de desserts. Et le personnel du restaurant est très bien.De plus, il y avait une belle soirée de Rimagnola, très agréable avec des plats typiques de la Romagne. Ensuite, ils ont également organisé un apéritif sur la terrasse offert par eux. Notre famille s'entendait très bien.
• frederic.E

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 11:23

  Il est vrai que les chambres sont un tout petit peu petites mais très propres, le service est sans reproche excellent accueil et la cuisine superbe et raffinée avec un service agréable et d'une très grande gentillesse et disponible petit déjeuner exceptionnel à recommander en famille

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Frederic, merci pour votre avis. Nous sommes ravis que votre séjour à l’Hotel Baia Imperiale ait répondu positivement à vos attentes et nous vous remercions pour votre commentaire Bien Cordialement Ps: Nous aimerions que vous partagiez votre expérience également sur Tripadvisor ... ce serait très important pour nous.
• Silvano.r

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 15:22

  J'étais un client de l'hôtel, je dois féliciter tout le personnel, qui est vraiment fantastique. Un salut spécial à Antonella toujours attentif à tout. Nous avons passé un très bon moment, merci à tous.
• Frank.u

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 19:45

  Excellent service, nourriture très savoureuse, les chambres ne sont pas trop grandes, mais à Rimini, vous n'êtes que dans la chambre pour dormir et prendre une douche. Bel hôtel familial avec un accueil très chaleureux ! Nous reviendrons certainement!
• Joseph.a

  1 / 5

  Le 03/08/2022 à 09:19

  Parfois, quand une mauvaise éducation est la meilleure ligne de conduite, elle gâche tout... Attention à l'indisponibilité de la gestion de ceux qui devraient avoir l'amour de soi et ne l'ont pas. Soyez prudent car vous comptez sur votre moment de détente. Je recommande de ne pas anticiper de grosses sommes en phase de pré-réservation !!!
• Giovanni.o

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 15:49

  Super hôtel, nourriture excellente, personnel agréable et serviable. Propreté impeccable et la plage un bijou. Vacances à répéter!
• Manuela.o

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 22:17

  Un hôtel 4 étoiles dans la magnifique baie de San Giuliano. Pratique dans le centre de Rimini. Plage devant l'hôtel. Les gérants sont fantastiques, très attentifs au client et à tous les besoins, très gentils. Chambres et environnements très propres. Chaque matin, changement des serviettes, nettoyage des chambres en haut !!!! Je suis désolé une seule chose... Le restaurant n'est pas un 4 étoiles.... mais un 5 étoiles !!!!!! Des plats authentiques et frais, présentés comme dans les meilleurs restaurants Michelin !!!! Chaque jour, vous pouvez choisir entre des plats à base de poisson (très frais) ou de viande. Pour les enfants, ils sont disponibles pour toute demande de nourriture. Petit déjeuner buffet incroyable ... prêt à satisfaire tous les palais. Le personnel très gentil et attentionné collabore quotidiennement avec les gérants. L'hôtel propose des vélos pour se déplacer confortablement dans la ville. Dans la structure il y a aussi un spa avec une immense piscine thermale .... une vraie détente. Bravissimo Massimo et sa famille et tous les gars qui travaillent avec vous !!!!!! C'était des vacances 5 étoiles.
• Armando.e

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 15:51

  Excellent hôtel pour la gentillesse, la courtoisie, le professionnalisme avec une touche de cordialité agréable. La cuisine est toujours variée et excellente. Le petit déjeuner avec d'excellents gâteaux maison me semble complet. Le personnel de la salle à manger est bien formé et accueillant. Le seul défaut est que les chambres sont un peu petites, par contre il y a une terrasse spacieuse et enchanteresse avec vue sur la mer. Nous avons tous apprécié y compris les enfants qui occupaient d'autres chambres. Je vous conseille.
• Valentina.o

  4 / 5

  Le 12/07/2022 à 21:53

  Le tout très sympa mais malheureusement la piscine du spa sert de piscine olympique pour les enfants où la première est dangereuse et la seconde ne sert pas à se détendre, la nourriture est bonne tout fait maison!!!!superbe poisson!!
• Chiara.a

  3 / 5

  Le 02/07/2022 à 21:31

  Bonjour, nous sommes une famille de 2 adultes et 2 garçons. Nous avons passé 3 nuits en juin 2022. Chambre confortable et propre, salle de bain confortable pour la douche et la baignoire même si l'hydro ne fonctionne pas, peu de support pour les produits et un petit lavabo., Dans l'ensemble c'était bien. Belle vue panoramique depuis la chambre même si le balcon est très petit. Confortable la petite corde à linge. Petite réception. Restaurant très agréable, accueillant avec des couleurs chaudes et une musique d'ambiance agréable. Personnel très accueillant et gentil pour le dîner. Plats copieux à la demande et d'excellente qualité. Petit déjeuner peu abondant, avec de nombreux gâteaux faits maison, excellent bar a café. Dernier étage belle vue panoramique mais le mobilier pourrait être amélioré. Le personnel de la réception toujours serviable. Utilisation optimale des vélos. Dans l'ensemble, l'hôtel est situé dans un quartier calme pour ceux qui veulent se déplacer avec une balade à vélo de 15 minutes.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Chiara, merci d'avoir parlé de votre expérience à l'Imperial Bay. Dommage qu'il n'ait pas eu une meilleure note. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre cuisine et l'accueil chaleureux ainsi que le fantastique service de vélos. Quant au mobilier, tout l'hôtel est dans un style "empire", difficile à changer, certes on peut toujours s'améliorer. Salutations de tout le personnel.
• Dilva.n

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 20:43

  Nous avons séjourné dans cet hôtel en juin et avons été satisfaits de l'accueil de tout le personnel et de leur serviabilité et courtoisie. Le nettoyage des chambres très bien. Excellente cuisine compliments au chef. Le personnel de la salle à manger est très poli et compétent.

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci Dilva pour ce précieux message que je partagerai certainement avec tout le personnel. Nous espérons vous revoir bientôt ici à l'Imperial Bay. à bientôt
• Mariarosaria.m

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 10:38

  Super hôtel, bonne nourriture, grande gentillesse du personnel, emplacement exceptionnel sur la mer. Nous vous remercions pour le séjour relaxant et agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Mariarosaria pour cette merveilleuse évaluation et pour les mots que vous nous avez dédiés. Il n'y a pas de plus grand prix pour nous tous. Nous aimerions que vous partagiez également votre expérience sur Tripadvisor ... ce serait très important pour nous. Salutations de tout le personnel et nous espérons vous revoir bientôt
• Ivana.a

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 07:49

  Dommage que le buffet du petit-déjeuner aurait pu être plus grand, le choix de salami ainsi que de fruits était petit, les serveurs étaient plus rapides car il y en avait assez, l'attente pour les boissons chaudes est très longue, 30 minutes ou plus.

  Réponse du propriétaire :
  
• Simone.a

  3 / 5

  Le 18/04/2022 à 15:14

  Nous avons été conquis par les bons avis, mais pour être un hôtel 4 étoiles nous nous attendions à une chambre un peu plus grande et mieux équipée (il n'y avait que deux bouteilles d'eau dans le mini bar, dans la salle de bain il n'y avait que la douche gel). Nous avons dû réserver (payant, car après 17h00 pour accéder à la piscine chauffée il faut payer 15€ par personne) la piscine intérieure et en général je n'ai vraiment pas perçu la différence avec les autres hôtels 2/3 étoiles I' J'ai séjourné. Personnel très gentil et belle vue mais dans l'ensemble je ne pense pas que la chambre vaille le prix (environ 150€ par chambre par nuit)
• Matteo.a

  5 / 5

  Le 18/04/2022 à 15:05

  Bon accueil de la Réception, toujours disponible lors de l'hébergement. Chambres petites et mal équipées (manque de shampoing, peignoirs, frigo vide) Petit-déjeuner abondant jus hors carte, espace piscine et spa sur réservation uniquement à bon prix. Prix ​​demandé peut-être un peu élevé compte tenu du parking payant Peut-être pas 4 étoiles
• Lorena.u

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 20:11

  J'ai séjourné la semaine dernière pour affaires, l'hôtel propose un service de navette depuis et vers la gare centrale, ce qui est vraiment pratique. Très belle chambre, il y a eu un petit problème technique et ils ont tout de suite changé de chambre. Spa avec super piscine et idéal pour se détendre. Si je retourne à Rimini, je reviendrai certainement ici!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Lorena, d'avoir apprécié nos services et notre hospitalité. Nous aimerions que vous partagiez votre expérience également sur Tripadvisor ... ce serait très important pour nous. Salutations de tout le personnel.
• Andrea.a

  5 / 5

  Le 04/04/2022 à 19:23

  Je peux simplement dire qu'il est difficile de trouver autant de choses positives et pleinement satisfaisantes au même endroit. Excellent accueil, hôtel bien tenu, petit déjeuner avec un large choix de produits, excellente cuisine proposée avec des produits locaux, personnel de salle parfaitement apte à donner des conseils et des explications sur les produits utilisés par le chef... A mettre absolument en premier lieu pour le prochain voyage à Rimini. Merci merci merci !!

  Réponse du propriétaire :
  Merci, merci et encore merci à toi Andrea qui a su récompenser notre travail. C'est une activité exigeante : il faut assembler beaucoup de choses en parfaite harmonie les unes avec les autres... des services de base comme le ménage, les petits déjeuners, l'assainissement jusqu'au côté plus humain comme l'accueil. Et vos éloges sont notre plus grande satisfaction. Un accueil chaleureux de tout le personnel. ps : nous récompenseriez-vous à nouveau en écrivant cette merveilleuse critique sur Tripadvisor ?
• Laura.i

  5 / 5

  Le 04/04/2022 à 17:59

  Accueil chaleureux, grande disponibilité, satisfaction du client comme premier objectif également pour le petit-déjeuner, qui est un buffet avec la disponibilité de salés, de fruits, de douceurs faites par eux, à la fois traditionnels et végétaliens, de légumes centrifugés. Excellents plats aux repas. Chambres confortables et propres, belle terrasse avec une excellente vue sur la mer. Musique douce dans tous les environnements communs. Objectif détente atteint !! Un grand merci à l'excellent personnel !!

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour ces belles paroles. Nous sommes heureux d'avoir atteint l'objectif qui nous tient le plus à cœur, à savoir la satisfaction de nos hôtes. Vous avoir donné un "petit morceau" de Baia Imperiale nous remplit de joie. Nous espérons vous revoir très bientôt. ps : si vous trouvez un peu de temps nous aimerions que vous "copiez et collez" ce message également sur tripadvisor. Merci encore
• Paolo.p

  5 / 5

  Le 31/03/2022 à 10:51

  Hôtel magnifique, excellent emplacement, chambres et environnement très propres et bien entretenus, personnel aimable et bien formé. Une appréciation particulière à Mme Antonella, une personne exquise, gentille et très professionnelle. Nous recommandons cet hôtel et reviendrons à coup sûr.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Paolo d'avoir écrit cette belle critique. Des chambres blanches à la chambre gérée avec maîtrise par Antonella, toute l'équipe du Baia travaille avec passion pour que chaque hôte garde un beau souvenir dans son cœur. Nous espérons vous revoir bientôt. Salutations de tout le personnel.
• Salvatore.i

  2 / 5

  Le 21/03/2022 à 16:05

  Le dîner n'était pas à la hauteur des autres prestations et la salle nous a beaucoup plu, barman très gentil et compétent. Le petit déjeuner pourrait presque être bien. Mais si je demande un jus, 3,50 € s'ajoutent. 😏

  Réponse du propriétaire :
  Merci Salvatore d'avoir exprimé votre opinion. Nous sommes vraiment désolés pour le dîner, c'était certainement une coïncidence, car la cuisine est généralement très bien notée. Si vous avez l'occasion de revenir au Baia Imperiale nous serions ravis de vous offrir un dîner, vous verrez que nous saurons vous surprendre. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la Junior Suite et la sympathie de notre barman. Salutations de toute l'équipe
• Alessia..

  5 / 5

  Le 20/03/2022 à 23:16

  Hôtel vraiment bien structuré et rénové bien qu'il soit meublé dans un style empire. Cuisine raffinée et très bonne avec d'excellents plats, certains préparés avec des pâtes maison. Le petit déjeuner est très varié et rien ne manque vraiment, du sucré au salé. Très beau spa, même s'il est un peu petit. Si vous choisissez la suite junior, la chambre est vraiment spacieuse, elle ressemble à un mini appartement, et avec une magnifique vue sur la mer 😍

  Réponse du propriétaire :
  Merci Alessia pour la merveilleuse évaluation et pour avoir apprécié votre séjour au Baia Imperiale. Revenez bientôt nous rendre visite. Un bon accueil de tout le personnel
• Saura.a

  5 / 5

  Le 19/03/2022 à 10:38

  Tout parfait. La chambre agréable et propre, le très bon dîner et la piscine très relaxante. Un salut spécial à Mme Antonella au restaurant, Alessia à la réception et au barman. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Saura, nous avons procédé à transmettre vos salutations à Antonella, Alessia et le Barman. La satisfaction qui ressort de votre avis nous comble de bonheur Merci Salutations de nous tous.
• marco.a

  5 / 5

  Le 15/03/2022 à 08:55

  Bonjour j'ai passé un très bon moment avec ma fille du 1/3 au 6/3. Très belle structure, excellent petit déjeuner et dîner, gentillesse de courtoisie et excellente disponibilité. Classement 10+. Merci Liuda

  Réponse du propriétaire :
  Cher Liuda, nous sommes vraiment heureux de t'avoir accueilli à Baia Imperiale. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine occasion. Un accueil chaleureux de tout le personnel.
• Andrea.i

  5 / 5

  Le 08/03/2022 à 16:29

  Hôtel très agréable et élégant. Chambres propres avec vue sur la mer. Petit déjeuner très varié servi avec de bons produits. Excellent emplacement à deux pas du Yacht Club Darsena di Rimini, un très beau port de plaisance à environ deux kilomètres du centre de Rimini.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Andrea pour la merveilleuse évaluation et pour avoir apprécié votre séjour à l'Imperial Bay, votre commentaire nous est très précieux. Nous espérons vous accueillir bientôt ici à Rimini Salutations de tout le personnel.
• Nicolas.o

  5 / 5

  Le 27/02/2022 à 16:35

  Personnel très sympathique et serviable. Super petit déjeuner. Après une journée de travail ou autre, l'espace bien-être est fortement recommandé. Le seul défaut, de mon point de vue, est le petit parking payant, qui peut encore être résolu avec un grand parking gratuit à 2-300 mètres. Hors saison j'ai toujours (3 jours et 2 nuits) trouvé une place pour me garer.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Robert pour la merveilleuse évaluation. Nous espérons te revoir bientôt. Salutations de tout le personnel.
• Sara.d

  5 / 5

  Le 26/01/2022 à 09:14

  Nous avons séjourné dans ce bel hôtel du 06/01 au 09/01/2022. Nous avons trouvé tout parfait. La chambre (une suite Junior, car nous étions 5) très agréable, propre, bien chauffée et avec une vue mer phénoménale. Autre point fort, le bain à remous. Le petit déjeuner était fantastique. Riche en choix, tant pour le sucré que pour le salé. Super dîner aussi. Le personnel est très gentil et serviable! Antonella, la responsable de salle, était également adorée de mes enfants. Toujours à l'écoute et serviable. Très très bien! La piscine intérieure est fantastique et très appréciée des 5. Je vous conseille!!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci Sara pour les belles paroles qui nous sont dédiées. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au Baia. Antonella est l'une des perles précieuses de notre hôtel, appréciée des petits et des grands. Nous espérons vous revoir bientôt. Un accueil chaleureux de tout le personnel
• cristina.i

  5 / 5

  Le 10/01/2022 à 22:46

  J'ai passé deux nuits avec ma fille dans ce bel hôtel. Tout va bien. La chambre était très belle, propre et bien chauffée. Le petit déjeuner était incroyable, très varié, les desserts particulièrement délicieux. Excellent dîner. Personnel très gentil, la fille qui nous a accueilli à la réception toujours avec le sourire, prête à nous donner toutes les informations et puis Antonella, la responsable de salle, à l'écoute, professionnelle, très bien. En bref ... que dire de plus ... fortement recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Merci Cristina pour la merveilleuse évaluation. L'hospitalité est notre passion et nous sommes heureux que vous ayez également apprécié notre cuisine ... du délicieux petit-déjeuner au dîner fantastique. ps. Que diriez-vous de reproduire également cette critique sur TripAdvisor? Ce serait très important pour nous. Un accueil chaleureux de tout le personnel
• Pietro.o

  4 / 5

  Le 07/01/2022 à 08:54

  Ma femme et moi avons passé 5 nuits du 1.1.2022 jusqu'à l'épiphanie, tout va bien, excellent service, personnel de chambre très gentil dirigé par Antonella. On reviendra certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci à Pietro pour les aimables paroles qu'il nous a adressées et pour avoir apprécié votre séjour au Baia Imperiale. Nous n'avons qu'à dire au revoir et prendre rendez-vous pour les prochaines vacances ici à Rimini. ps. Que diriez-vous de l'écrire sur TripAdvisor aussi? Ce serait très important pour nous.
• Baby.

  4 / 5

  Le 02/01/2022 à 14:18

  Mon partenaire et moi avons passé le réveillon du Nouvel An et nous avons vraiment apprécié. Tout le personnel aimable à partir de la réceptionniste et du personnel de la salle à manger est toujours disponible pour tous nos besoins. Manger un bon petit déjeuner avec des produits maison tartes crêpes muffins est d'autres choses délicieuses le midi et le soir avec des plats aux combinaisons particulières mais tout est très bon, et puis le maitre d' di sala Mme Antonella qui a recommandé un très bon vin pour accompagner notre déjeuner c'est le dîner . Ensuite la chambre est toujours très propre et très chaude et enfin l'espace détente avec piscine chauffée avec hydromassage et cascade. Je le recommande nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre belle critique et pour avoir décrit en détail votre expérience à Baia Imperiale. Tout le personnel vous attend pour de nouvelles vacances pleines de plaisir et de détente. Salutations de nous tous
• Vinicio.a

  5 / 5

  Le 03/11/2021 à 07:48

  Nous avons séjourné dans cet hôtel pour le week-end d'Halloween et nous nous sommes sentis comme chez nous. Personnel professionnel et très gentil en particulier le responsable de la salle. Excellente cuisine ... chambres confortables .... centre de bien-être relaxant

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Vinicio pour la merveilleuse évaluation, Antonella la responsable de la salle vous accueille également. PS. Que diriez-vous d'écrire une critique également sur Trip Advisor pour nous serait très important. Nous avons maintenant fait une courte pause mais nous reprendrons nos activités le 23 décembre, nous espérons qu'il y aura d'autres opportunités de vous accueillir à Rimini.
• Luca.o

  4 / 5

  Le 02/11/2021 à 17:06

  Arrêté une nuit lors du salon Key Energy à Rimini. Excellent hôtel, chambres bien entretenues et propres, entre autres j'ai trouvé l'une des très rares salles de bain avec une cabine de douche et un pommeau de douche intacts. Apéritif, dîner et petit déjeuner de qualité. Personnel très gentil et sympathique. Personnellement, le mobilier des chambres est à moderniser, c'est la raison pour laquelle on ne met pas 5 étoiles. Sinon recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Luca pour l'évaluation positive, l'hôtel n'est pas construit récemment mais comme indiqué, il est propre et en excellent état. Nous espérons que les propriétaires de la propriété la rénoveront bientôt, afin que nous puissions obtenir les 5 étoiles que nous méritons. :) À bientôt.
• Coord.r

  5 / 5

  Le 24/10/2021 à 20:23

  C'est très agréable quand dans un réception d'un hôtel vous trouvez un sourire n non seulement à l'arrivée mais à chaque fois entrer et passer Et que dire de l'excellent personnel de la salle à manger, Tout d'abord la directrice Mme Antonella, très serviable et préparée avec de grandes compétences dans la gestion et la collaboration avec elle équipe, composée d'excellents serveurs... rapides et présents. Un grand merci ❤ à Antonella room manager, qui fait vraiment tout pour plaire aux clients. Bonne nourriture Excellent nettoyage La nourriture est également excellente Excellent nettoyage

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour la merveilleuse évaluation, notre Antonella est précieuse, ensoleillée, prête à satisfaire les besoins de tous les clients. Il a raison... ici le sourire ne manque pas :) Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau au Baia. Un accueil chaleureux de tout le personnel. PS. Que diriez-vous d'écrire une critique également sur Trip Advisor pour nous serait très important.
• Margarita.

  1 / 5

  Le 09/10/2021 à 17:51

  Vraiment décevant. Pour comprendre si on peut prendre une chambre disponible sur le site il faut attendre 10 minutes la confirmation du propriétaire qui entre-temps discute au téléphone. Reseptionist ne prend pas ces décisions. Les enfants (10 ans) ne sont pas admis dans la piscine le soir car il y a des adultes dans l'espace bien-être. Folie. Il n'y a qu'un petit-déjeuner buffet, mais il n'y a pas de déjeuner du tout. On dirait un hôtel fait pour les "clients"... seule déception

  Réponse du propriétaire :
  Nous pensons que cette critique est vraiment ridicule... mais beaucoup... surtout parce qu'elle est écrite par une personne qui n'a pas séjourné au Baia Imperiale. Comment osez-vous juger les services et les règles d'un hôtel. 1ère la propriétaire répondait normalement au téléphone, car elle sait que dans un hôtel le téléphone sonne et nous sommes là aussi pour ça. 2ème Les enfants peuvent accéder dans un créneau horaire différent et c'est notre décision, si vous n'êtes pas d'accord avec cela, c'est votre problème. .... eh bien, nous ne pensons pas que cela vaille la peine de continuer .... les personnes intelligentes qui liront cette critique riront. Cordialement.
• Michael.r

  1 / 5

  Le 03/10/2021 à 22:38

  Tous très décevants. Chambre très petite, pas conforme à nos besoins. Nous n'avons pas aimé le SPA à l'entrée ! À l'intérieur, nous avons trouvé la piscine d'hydromassage avec de l'eau froide, une douche et un "sauna" sans baignoire pour ajouter de l'eau, des courants d'air sur la porte et un évent latéral où l'air entrait. Tourbillon qui coule d'en haut avec des tuyaux rouillés en vue. Risque d'accident élevé ! Nous étions satisfaits du service en chambre, mais malheureusement les plats étaient très médiocres ! La caisse effrayante! Avec des problèmes de paiement.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Michael, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié nos services. L'eau de notre piscine n'est pas thermale, la température est donc normale et oscille entre 28 et 30 degrés environ. Le sauna a été nouvellement installé en mai, il n'y a donc pas de courants d'air et l'évent latéral est présent dans tous les nouveaux saunas. Cordialement.
• Elena.a

  5 / 5

  Le 11/09/2021 à 11:33

  Petites vacances avec mon fils de 7 ans au bord de la mer. J'ai choisi cette structure pour l'excellent emplacement (à deux pas mais seulement deux en nombre de la plage), pour la présence d'une piscine intérieure en cas de mauvais temps (salle de bien-être très appréciée) et pour les avis extrêmement positifs sur le nouveau la gestion. Je ne peux que me trouver d'accord. Un personnel absolument gentil et serviable. Nous avons choisi la formule pension complète pour ne pas avoir à penser où manger (n'ayant que quelques jours de disponible et un enfant particulièrement vorace) excellent choix également, produits frais, cuisine absolument légère et digeste. Il convient de mentionner en particulier le personnel qui s'occupe de la salle à manger, tous très attentionnés et chaleureux. Certainement un endroit où séjourner.

  Réponse du propriétaire :
  Juste une belle description Elena, merci beaucoup d'avoir souligné tout ce qu'elle a aimé, nous en sommes vraiment heureux. ps. Si vous trouvez deux minutes de plus, que diriez-vous d'écrire quelque chose sur TripAdvisor également ? Ce serait très important pour nous. Un salut chaleureux de nous tous
• Agata.e

  4 / 5

  Le 05/09/2021 à 10:01

  J'étais avec ma mère pendant 5 jours et nous avons vraiment apprécié, la structure est excellente et le service est excellent, vous pouvez voir qu'ils font tout pour plaire au client. Des filles de l'accueil au personnel de la salle à manger, Antonella est un ange

  Réponse du propriétaire :
  Chère Agata, Antonella a raison, c'est une personne spéciale, en plus d'être toujours ensoleillée, elle est aussi gentille et toujours prête à satisfaire toutes les demandes. Nous sommes heureux qu'elle soit heureuse avec nous. Nous sommes là et nous vous attendons pour de nouvelles vacances à Baia Imperiale. PS Si vous trouvez deux minutes de plus, que diriez-vous d'écrire quelque chose sur TripAdvisor également ? Ce serait très important pour nous. Salutations de la mer
• Günter.l

  4 / 5

  Le 02/09/2021 à 21:11

  L'hôtel est très bien situé par rapport à la plage, le personnel est très sympathique et serviable, nous avons pu accéder à tout exactement comme décrit dans l'offre et nous avons passé des vacances agréables et reposantes. Dommage que le personnel de cuisine n'ait malheureusement pas réussi à servir de bons dîners chauds/tièdes et que le menu ait été servi en succession rapide.
• Luca.b

  5 / 5

  Le 31/08/2021 à 09:44

  J'étais dans cet hôtel avec ma famille pendant cette semaine. hôtel récemment rénové, accueillant et très pratique pour la plage. le personnel est très gentil et serviable même avec les garçons. la responsable de la salle, antonella, s'est occupée de nous avec beaucoup d'attention et de professionnalisme.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Luca pour la merveilleuse évaluation. Antonella sera très heureuse de lire vos mots. Nous espérons vous revoir bientôt Ps. si vous avez le temps, que diriez-vous d'écrire cette belle critique également sur TripAdvisor? Ce serait très important pour nous. À bientôt. Salutations de tout le personnel.
• Hilary.l

  2 / 5

  Le 29/08/2021 à 13:59

  Nous sommes restés 8 jours. Positif: nettoyage des chambres et des serviettes .. le balcon n'était pas toujours nettoyé (c'était un type facultatif). Vue mer latérale ok. Amabilité du personnel ok. Plage correcte. Négatif: Le chef n'est pas 4 étoiles.. il mangeait peu et mal.. peu d'attention aux intolérances alimentaires (j'ai mangé des biscuits complets et des flocons d'avoine à mon insu alors que j'avais précisé dès le début du séjour que je suis allergique au gluten.. qui est assez grave car les gens risquent de se retrouver à l'hôpital). Du côté négatif de la situation, on peut cependant remercier la superviseure Antonella qui s'est démarquée du reste du personnel en salle par son professionnalisme. Cependant, son engagement n'est pas suffisant pour que l'hôtel puisse être défini comme un 4 étoiles.
• anto.n

  4 / 5

  Le 29/08/2021 à 08:02

  J'ai séjourné une semaine dans cet hôtel et je dois dire que j'ai vraiment apprécié. Petit déjeuner propre et abondant et avec un choix varié et en ajoutant un déjeuner et un dîner très captivants .. près de la mer sans traverser de routes pour se rendre à la plage .. félicitations !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Anto pour l'évaluation positive Nous sommes heureux que vous ayez passé d'agréables vacances au Baia Imperiale. Nous espérons vous revoir bientôt, peut-être pour un petit week-end de détente avant l'hiver. Un accueil chaleureux de tout le personnel.
• vanessa.l

  5 / 5

  Le 21/08/2021 à 14:43

  Le séjour a été très agréable. L'accueil du personnel était excellent, toujours poli, courtois et serviable. Ils ont accueilli et géré toutes nos demandes et besoins de la meilleure façon possible. La structure est accueillante avec des chambres confortables, le service de ménage quotidien est toujours satisfaisant et attentionné. Des plats excellents, servis avec amour et en quantité. Un merci spécial à Mme Antonella, responsable de la salle, qui, avec sa courtoisie, son professionnalisme, sa gentillesse et sa patience, nous a accueillis, servis et choyés, nous faisant nous sentir chez nous. Merci également à tous les gars de son groupe, cuisiniers et serveurs*, en particulier Omar. Hautement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Merci du fond du cœur Vanessa pour la merveilleuse critique. Nous espérons vous revoir bientôt, même pour un court week-end Un accueil chaleureux de tout le personnel
• Ussi.h

  5 / 5

  Le 19/08/2021 à 16:15

  L'hôtel Baia Imperiale est plus qu'un hôtel, une expérience que je porterai toujours dans mon cœur. J'ai rencontré des gens fantastiques, des employés aux propriétaires, il me semblait que je les connaissais depuis une vie mais en réalité ce n'est que le premier année et ce ne sera certainement pas la dernière. Emplacement merveilleux à partir du trou avec piano bar en passant par la piscine d'hydromassage chauffée, chambres super accueillantes et confortables, sans oublier la salle de restaurant avec le jeune chef, préparé et capable de satisfaire tous les besoins culinaires, personnel très sympathique et poli. Pour finir la cerise sur le gâteau, une terrasse spacieuse avec une vue mer impériale où l'apéritif du vendredi offert par le mythique et unique MASSi avec de la musique "live". Nous vous remercions de nous avoir fait passer des vacances inoubliables. De vos meilleurs clients Ussi Piero Cristian Ville : Po po po po po po po pooooo po

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup les gars, ce fut un plaisir de vous accueillir à Baia Imperiale. Heureux que l'expérience de vacances avec nous ait été si positive. Un accueil chaleureux de tout le personnel
• Federico.a

  4 / 5

  Le 17/08/2021 à 13:38

  Emplacement dans une excellente position, directement sur la mer mais en même temps très calme malgré le mois d'août. Salle de bain un peu petite et pourrait être améliorée pour un hôtel 4 étoiles, chambre bien insonorisée et accueillante tout de même. Petit déjeuner et dîner très variés et de bonne qualité. Le personnel du restaurant est très sympathique et gentil. Superbe plage devant l'hôtel. Hautement recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir apprécié votre séjour au Baia Imperiale et l'accueil chaleureux de tout le personnel. Salutations de la mer
• michele.a

  5 / 5

  Le 13/08/2021 à 12:12

  Hôtel magnifique et bien tenu. Terrasse panoramique au cinquième étage avec vue imprenable. Très bon dîner qui offre la possibilité de choisir des plats de viande et de poisson tous les soirs. Personnel très gentil et toujours disponible. Excellent rapport qualité/prix ! J'espère renouveler cette expérience très bientôt

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable tant pour l'emplacement que pour la cuisine. PS. Que diriez-vous d'écrire cette belle critique sur TripAdvisor aussi? Ce serait très important pour nous. Merci de tout mon cœur Salutations de toute l'équipe Baia
• Rosanna.i

  5 / 5

  Le 04/08/2021 à 15:57

  Hôtel hautement recommandé... Chambres spacieuses équipées de tout confort, salle de bain avec jacuzzi. Félicitations à tout le personnel pour la gentillesse et la gentillesse avec lesquelles ils nous ont accompagnés tout au long des vacances !! Excellente cuisine, un câlin spécial au directeur du restaurant, toujours gentil, attentionné et serviable... Beau séjour !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Rosanna, nous avons été très heureux d'accueillir sa famille à l'Imperial Bay. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié tous nos services. Un accueil chaleureux également d'Antonella, notre point de référence dans le restaurant. À bientôt.
• Felice.i

  5 / 5

  Le 03/08/2021 à 07:39

  Réponse du propriétaire :
  
• VALENTINA.E

  5 / 5

  Le 08/07/2021 à 23:08

  Nouvelle direction, propriétaires et personnel serviable, gentillesse et sourire.. inclus dans le prix, 😊 nous nous sommes sentis à l'aise. Structure soignée dans les moindres détails, terrasse au-dessus de l'hôtel avec une vue spectaculaire où nous avons regardé les matchs accompagnés de l'apéritif offert par la maison. Chambres propres, draps et serviettes changés souvent sans demande. Recommandé avec le 💝

  Réponse du propriétaire :
  Excellente critique, merci beaucoup Valentina.
• Tania.o

  5 / 5

  Le 27/06/2021 à 19:11

  En un mot : fantastique ! Propriété élégante en bord de mer. Gastronomie exceptionnelle. Compliments au chef! Très belle chambre avec une attention aux moindres détails. Merci à tout le personnel mais en particulier à Massimo (toujours disponible et de bonne humeur) Patrick, à la serveuse brune avec un chignon et à la blonde de l'accueil. Si nous revenons à Rimini, nous choisirons certainement à nouveau l'hôtel Baia Imperiale.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Tania, que puis-je dire... merci pour la merveilleuse évaluation et pour avoir apprécié votre séjour au Baia Imperiale. Massimo, Antonella et Olesya à la réception et tout le personnel vous souhaitent un bon été ... à de prochaines vacances chez nous. PS. Que diriez-vous d'écrire cette belle critique sur TripAdvisor aussi? Ce serait très important pour nous. À bientôt.
• Desy.o

  5 / 5

  Le 16/06/2021 à 11:28

  Je suis resté une semaine avec maman dans cette magnifique structure et nous nous sommes bien amusés. Le petit déjeuner et les dîners sont stellaires les excellentes saveurs, les chambres propres et confortables, face à la mer et les services pour une pure détente le personnel gentil et sympathique surtout Massimo tient à remercier tout le monde et je suis heureux de revenir en juillet avec mon ami je le recommande vivement .

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci Desy, ce fut un plaisir de vous accueillir à l'Imperial Bay et heureux de lire cette belle critique. Rendez-vous en juillet. Salutations de la Baie et de tout le personnel Ps. Nous vous serions très reconnaissants si vous souhaitiez également partager vos impressions sur Tripadvisor, ce serait très important pour nous. Merci encore
• Massimo.o

  5 / 5

  Le 05/06/2021 à 18:32

  A l'Imperial Bay c'est vraiment bien ! Élégant, propre et soigné dans les moindres détails par la direction familiale à commencer par l'accueil chaleureux des filles de la réception. La cuisine est raffinée et avec un personnel très agréable. Détente totale au spa. Position sur la mer avec possibilité de rejoindre le centre en quelques minutes. J'y vais aussi à Noël !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Massimo, que puis-je dire ... merci merci merci. Tout le personnel, Cristina, Olesya, Patrick, ainsi que Massimo et Cinzia ont été ravis de vous accueillir, vous et votre épouse, au Baia Imperiale. Je vous demande un autre cadeau ... écrivez-le aussi sur Tripadvisor, ce serait très important pour nous. A de prochaines vacances. Christine
• chiara.i

  5 / 5

  Le 04/06/2021 à 10:09

  Hôtel fantastique, à deux pas de la mer, personnel très gentil .. nous n'avons dû rester qu'une nuit, mais nous étions trop heureux d'avoir décidé de le prolonger !!! La piscine intérieure est vraiment super.. notre petit a beaucoup apprécié !! On reviendra certainement !!! 😍😍😍

  Réponse du propriétaire :
  Chère Chiara, merci encore pour les aimables paroles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour à la Baia Imperiale. Toutes les bonnes choses viennent par trois, d'abord la critique sur facebook maintenant celle sur google, il ne manque que celle sur Tripadvisor :) A de prochaines vacances
• Elisa.a

  5 / 5

  Le 22/05/2021 à 23:08

  Hôtel récemment rénové avec une nouvelle direction; très belle chambre, spacieuse avec vue mer et super propre. Bonne nourriture, du petit déjeuner au dîner; personnel jeune, accueillant, serviable et très gentil. Principaux services : piscine relaxante avec eau chauffée, sauna, vélos et fantastique terrasse panoramique. Hautement recommandé! Je reviendrai certainement!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Elisa, merci beaucoup d'avoir choisi l'hôtel Baia Imperiale pour votre séjour et d'avoir apprécié tous ses services. Nous espérons qu'il y aura d'autres occasions de retourner dans la baie de San Giuliano. Une belle salutation de toute l'équipe Baia Ps. reproduire cette belle critique également sur Tripadvisor serait très important pour nous
• Paola.o

  5 / 5

  Le 20/05/2021 à 19:35

  Je suis resté travailler dans cette structure qui a récemment changé de direction et je dois dire que les changements sont vraiment importants !! Tout d'abord, la grande gentillesse et serviabilité de tout le personnel, ainsi que des propriétaires, qui ont la capacité de vous faire sentir comme chez vous ! Propreté et petit déjeuner impeccables ? Simplement génial!! Le tout fait maison, le pain aux farines fines, les délicieux gâteaux et la centrifugeuse de fruits et légumes ne manquent jamais !!! Bien fait!!!

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci Paola, ce sont les petites choses, les petites attentions qui font la différence. Je suis très heureux que vous ayez apprécié tous nos services. Nous espérons vous revoir bientôt pour votre prochain voyage d'affaires. PS. il serait important pour nous que vous puissiez également publier ce beau commentaire sur Tripadvisor. Merci encore. Cristina, Cinzia, Patrick, Olesya et toute l'équipe de Baia Imperiale
• Raniero.a

  5 / 5

  Le 16/05/2021 à 18:59

  Bel hôtel. Dans un endroit splendide, massimo et toute sa famille font tout pour que vous vous sentiez à l'aise, Antonella avec tout le personnel de cuisine vous chouchoute avec d'excellents plats et vins, magnifique espace spa, nous reviendrons certainement pour une visite, très agréable, comme se sentir chez soi

  Réponse du propriétaire :
  Merci Raniero pour la merveilleuse évaluation, nous aimons prendre soin de nos clients, les choyer avec les nombreux services, tels que l'excellente cuisine, le bon vin et la piscine intérieure chauffée. Un accueil chaleureux de Massimo, sa famille et tout le personnel PS il serait important pour nous que vous souhaitiez également inclure un avis sur Tripadvisor. Merci
• Cesarita.a

  5 / 5

  Le 05/05/2021 à 23:28

  Très bel hôtel, chambres rénovées équipées tout confort, avec une splendide vue mer. Le petit-déjeuner et le dîner sont excellents, mais ce qui les distingue, c'est la sympathie, la gentillesse et la disponibilité de tout le personnel. Je me suis senti choyé grâce à tout mon cœur

  Réponse du propriétaire :
  Merci Madame Mariani ! Je suis très heureux que vous ayez évalué positivement votre séjour au Baia Imperiale, surtout je suis heureux que vous ayez souligné notre disponibilité et notre gentillesse, notre objectif est de faire en sorte que nos clients se sentent chez eux. Laissez votre commentaire également sur Tripadvisor pour nous ce serait très important. A bientôt de la part de toute l'équipe
• Lara.i

  5 / 5

  Le 04/05/2021 à 16:53

  Nous avons passé un week-end dans ce bel hôtel sous une nouvelle direction. Les chambres sont très belles et propres avec une belle vue sur la mer et tout le confort. La nourriture était très bonne et nous remercions le chef Giancarlo. Le personnel était très serviable et gentil. L'hôtel dispose d'un spa avec une très belle piscine avec hydromassage et cascade. Mon fils s'est éclaté !!! Nous remercions particulièrement Massimo pour son accueil et sa disponibilité. Nous serons de retour bientôt!!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci Lara, notre enthousiasme pour cette nouvelle aventure t'a-t-il infecté ? Nous en sommes vraiment heureux. Un accueil chaleureux de Massimo, Giancarlo et de tout le personnel.
• AnnaPaola.o

  4 / 5

  Le 02/05/2021 à 21:27

  Je viens de rentrer de 2 jours passés dans cet hôtel et j'ai tout de suite envie d'écrire une critique de la structure... parce que ces gars le méritent. Exactement ! J'anticipe qu'il y a eu un changement de direction... Je ne sais comment c'était avant... mais j'ai vu comment Ora est !! excellente organisation, fraîche et pétillante. Sans trop hésiter, je tiens à souligner le professionnalisme du personnel, qui nous a accompagné tout au long de notre court séjour et s'est immédiatement démarqué. Pour un petit changement de plans, on m'a attribué deux chambres communicantes (au lieu d'une quadruple)... et cela en soi était un grand privilège ; nourriture très bonne et de grande qualité. Compliments au chef!. Personnel attentionné et sympathique. L'hôtel est de style baroque... mais tout est agencé de façon élégante. Chambres petites mais décorées avec goût et propres. Salle de bain neuve et fonctionnelle. Sèche cheveux un peu vieillot.. Je conseillerais des cintres dans les chambres et un étendoir à linge sur le balcon.. histoire de pinailler... La piscine chauffée est agréable, avec hydromassage. La pensée qui nous a été offerte lors de notre départ a été grandement appréciée... bref... à recommander et à essayer !!! bravo les gars !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup AnnaPaola, votre avis a décrit en détail ce que nous voulons transmettre, à savoir l'hospitalité à 360 degrés. Nous travaillons continuellement à l'amélioration de nos services et j'apprécie vos conseils, en ce qui concerne l'étendoir à linge, il est possible de le demander à la réception. PS. Nous serions ravis si vous pouviez mettre ce beau commentaire sur TripAdvisor, ce serait très important pour nous. Un accueil chaleureux de tout le "Baia Staff"
• Valeria.u

  5 / 5

  Le 01/05/2021 à 21:18

  Félicitations à la nouvelle direction ! Des gars qui utilisent des produits éco-durables dans les chambres, très propres et avec une vue splendide sur la mer. La cuisine est excellente, réalisée par un chef jeune et créatif, n'utilisant que des produits bio. Très belle piscine et une étoile supplémentaire pour l'accueil et la gentillesse de tout le personnel ! !

  Réponse du propriétaire :
  Merci du fond du cœur Valeria, nous sommes tous très heureux que vous ayez apprécié votre séjour au Baia Imperiale. Nous espérons vous voir bientôt pour célébrer d'autres occasions importantes. Un accueil chaleureux de tout le "Baia Staff"
• Filippo.o

  5 / 5

  Le 01/05/2021 à 21:14

  Hôtel avec NOUVELLE GESTION merveilleuse ambiance familiale, le personnel est toujours disponible, chef STRATOSPHERIC, serveurs toujours très serviables, rapides et gentils. En réception très accueillant et très disponible pour tous les besoins d'excellents cocktails. Un merci spécial à MASSIMO pour l'hospitalité et la chaleur avec laquelle il nous a accueillis Merci à tous

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Filippo, le chef Giancarlo était vraiment heureux de lire votre message, ainsi que tout le personnel. Nous sommes une super équipe. Rendez-vous au prochain séjour signé "Baia Imperiale".
• Milena.i

  5 / 5

  Le 30/04/2021 à 12:48

  Chambre confortable, propre, équipée de tout le confort et surtout vue spectaculaire sur la mer. Personnel très sympathique et disponible pour toute demande. Excellent petit déjeuner ! Terrasse avec une vue magnifique... La gentillesse de tout le personnel est vraiment exemplaire ! Je vais certainement revenir!!! Hautement recommandé!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Milena, merci beaucoup. Si vous pouviez également mettre ce commentaire fantastique sur Tripadvisor, ce serait un merveilleux cadeau pour nous.
• sunday.a

  1 / 5

  Le 17/09/2020 à 17:35

  Vue mer ok, très agréable, malgré le petit balcon. Mais la chambre est trop vieille, petite taille, même avec un poteau au milieu, salle de bain affreuse, cabine de douche qui ne ferme pas bien puis inondation, le crochet du téléphone cassé, j'ai dû prendre une douche en la tenant d'une main, les murs sont trop fins, on dirait qu'ils sont en papier, on sent tout, rien de pratique. Je doute des 4 étoiles. Ne vaut absolument pas ce que j'ai payé. Pour moi ça vaut 50 euros la nuit au lieu de 170 !! Mauvais rapport qualité prix. Plus jamais'.

  Réponse du propriétaire :
  Je suis Cinzia et à partir de cette année, avec mon fils Massimo et ma collaboratrice Cristina, nous accueillerons tous nos clients à l'Hôtel Baia Imperiale avec une nouvelle direction dynamique. Je tenais beaucoup à vous écrire ce message car nous travaillons à l'amélioration des services hôteliers et nous apporterons certainement une bouffée d'air frais. -Restaurant toujours ouvert du petit déjeuner au dîner -Renouvellement de la salle de bien-être -Nouvelle terrasse "Fifth Floor" avec espace solarium et espace lounge pour les apéritifs Nous nous soucions beaucoup de la propreté et c'est pourquoi nous suivons un protocole de désinfection pour rendre tous les espaces sûrs et confortables. Si vous revenez à Rimini, je serais très heureux de pouvoir vous accueillir à nouveau à l'Hôtel Baia Imperiale afin que vous puissiez vivre le changement par vous-même. Salutations de la mer. Cinzia
• VidaOne.A

  1 / 5

  Le 03/08/2020 à 14:28

  Scandaleux! Voici comment résumer mon séjour de 2heure dans cet hôtel. Nous sommes arrivés à l’hôtel à 14heure, étant pris de chaleur nous sommes donc allez au SPA (si ont peux appeler ça un SPA) au retour de celui si, nous nous sommes aperçus que la chambre était une véritable fourmilière, il y avait des centaines de fourmis! Le pire c est que nous étions au 4ème étage et que la fenêtre était fermé, elles sont donc dans la ventilation, après seulement 1h dans l hôtel nous avons décidé de quitter celui-ci car clairement ce n étais pas d un niveau de 4 étoile! Le directeur à refusé de nous rembourser les chambres alors que nous n avons pas dormis la bas ! Vraiment à éviter !
• Leonardo.i

  5 / 5

  Le 24/08/2019 à 17:36

  Vraiment super séjour, très bien situé, surtout dans un quartier très calme et avec un accès direct à la plage. Chambres très confortables, avec TV, wifi, climatisation, réfrigérateur, bons lits et bien meublées. Vous pourrez également profiter du service bar 24h/24, et de l'accès au SPA, avec piscine, bain à remous, sauna, douches spéciales et espace détente. Espace détente également placé sur le toit, avec transats, tables et parasols. Le personnel était très gentil et toujours disponible pour satisfaire tous nos besoins. Je reviendrai certainement dans cet hôtel ...!
• Khalid.A

  2 / 5

  Le 11/08/2019 à 11:11

  Médiocre, ne mérite pas les quatre étoiles !
• Laura.o

  1 / 5

  Le 18/09/2017 à 14:29

  Personnel peu compétent (étudiants pour la plupart), Directeur nonchalant, parking très petit par rapport au prix, service à table catastrophique, chambres très mal insonorisées, bar/restaurant très bruyant aux pieds de l'hôtel (7j/7), chambres très petites, peu de chaînes TV, etc. Points positifs : bon emplacement par rapport à la plage, bons repas, propreté des chambres et bâtiment. En bref, je ne valide pas les 4 étoiles attribuées à cet hôtel ! Je le déconseille fortement !